第一篇：社區(qū)優(yōu)秀人民調(diào)解員典型材料

情系人民調(diào)節(jié) 構(gòu)建和諧社區(qū)

---記***社區(qū)人民調(diào)解員*** “穩(wěn)定是搞好社區(qū)建設(shè)的基本前題，有了平安穩(wěn)定的環(huán)境，我們其他工作才能正常有序的開展。”一句樸實(shí)的話，道出了她對(duì)人民調(diào)節(jié)工作的認(rèn)識(shí)。做為一名基層人民調(diào)解員，她始終不忘自己的職責(zé)，不管哪里有糾紛，不管何時(shí)發(fā)生糾紛，她總會(huì)第一時(shí)間到場(chǎng)，盡心盡職地及時(shí)化解，她時(shí)刻以居民的事為大事，以為居民服務(wù)為宗旨，她就是***市新市區(qū)***社區(qū)書記、主任兼人民調(diào)解員***。***, 女，現(xiàn)年**歲，從事社區(qū)工作**年，自**年擔(dān)任***市新市區(qū)***社區(qū)書記、主任兼人民調(diào)解員以來(lái)，她努力學(xué)習(xí)，以她的真心和寬容，以她耐心細(xì)致的調(diào)解工作，架起了社區(qū)與居民民心靈相通的連心橋，筑起了維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的牢固防線。在她的努力工作下，***社區(qū)近年來(lái)未發(fā)生過(guò)重大上訪事件和刑事案件。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

社區(qū)工作服務(wù)對(duì)象是廣大居民群眾，面對(duì)全社區(qū)**戶住戶，做好調(diào)解工作是一件很不容易的事。初到社區(qū)工作，面對(duì)陌生的環(huán)境，從未接觸過(guò)人民調(diào)解工作的她，感到自己責(zé)任的重大，她深知提高自身素質(zhì)的重要性，沒有過(guò)硬的素質(zhì)就無(wú)法開展好人民調(diào)解工作，甚至?xí)m得其反。為了盡快提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，自從事社區(qū)工作以來(lái)，***同志始終不放松學(xué)習(xí)，在工作中，她先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了《合同法》、《婚姻法》、《繼承法》等人民調(diào)解的一系列法律法規(guī)，理論水平得 1

到了很大提高。在實(shí)際工作中，她認(rèn)真分析每一起處理過(guò)的矛盾糾紛，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)多年的不斷學(xué)習(xí)積累，她的調(diào)解本領(lǐng)有了很大提升，逐漸成為了一個(gè)能夠熟練化解各種矛盾的行家里手。

二、建立隊(duì)伍，完善調(diào)解網(wǎng)絡(luò)

調(diào)解工作中，健全的矛盾糾紛排查化解隊(duì)伍是及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾，化解糾紛的保證，是調(diào)解工作的重點(diǎn)。結(jié)合社區(qū)網(wǎng)格化管理，她讓每個(gè)網(wǎng)格員兼任網(wǎng)格矛盾糾紛信息員，定期同各網(wǎng)格管理員聯(lián)系溝通，并組織社區(qū)干部每月定期走訪各居民小區(qū)了解情況，深入了解居民工作生活情況，通過(guò)層層調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，確保了社區(qū)大事小情能夠及時(shí)掌握，各類矛盾糾紛能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并采取處理措施。為了使居民能有更大的室外活動(dòng)空間，在她的協(xié)調(diào)下，完成了轄區(qū)內(nèi)郵電樓區(qū)健身小廣場(chǎng)的擴(kuò)建，居民的活動(dòng)場(chǎng)地大了，但新的問(wèn)題又出現(xiàn)了。7月15日晚，網(wǎng)格管理員打來(lái)電話告訴她健身小廣場(chǎng)上出事了，馬上都快要打起來(lái)了。接到電話后，她飯也顧不上吃，馬上趕到了事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，原來(lái)是小廣場(chǎng)旁邊居民樓的幾位住戶因?yàn)閰⒓咏∩砘顒?dòng)的居民播放健身操音樂(lè)聲音過(guò)大而與正在跳健身操的居民發(fā)生了激烈爭(zhēng)吵，現(xiàn)場(chǎng)形勢(shì)十分緊張，雙方唇槍舌劍，吵的不可開交，她立即對(duì)爭(zhēng)吵雙方進(jìn)行了勸解，在她的耐心勸解下，雙方停止了爭(zhēng)吵。第二天，她又馬上召集健身活動(dòng)組織者和住戶代表到社區(qū)協(xié)商事件處理意見，通 2

過(guò)1個(gè)多小時(shí)的會(huì)議調(diào)解，雙方都認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，并互相道歉，最后達(dá)成協(xié)議，健身活動(dòng)組織者承諾在今后活動(dòng)播放音樂(lè)時(shí)關(guān)小聲音，且活動(dòng)時(shí)間不超過(guò)晚上9：30，保證健身活動(dòng)不影響周圍住戶的正常生活。一次大的矛盾因報(bào)告及時(shí)，處理得當(dāng)而得到了化解。

三、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格工作程序

“群眾事無(wú)小事”，小區(qū)水道堵塞、暖氣管漏水、路面損壞等等，看似都是小事，但每件事情如果有居民所映了，不去處理或是處理不當(dāng)，都可能會(huì)變成上訪事件。做為社區(qū)主任，她心里時(shí)刻裝著的是轄區(qū)的居民，做為人民調(diào)解員，她心里時(shí)刻想著的是居民的事。多年的社區(qū)工作中，她以辦事公平、公正贏得了社區(qū)居民的信任和認(rèn)可。***二村毛軒文小區(qū)有住戶**戶，5月的一天，有*戶居民來(lái)社區(qū)反映自家下水出現(xiàn)問(wèn)題，影響了正常生活。***同志得知情況后立即與市水廠聯(lián)系，經(jīng)過(guò)檢查，原來(lái)是小區(qū)化糞池多年未進(jìn)行清理所致，水廠工作人員建議立即對(duì)化糞池進(jìn)行清理，否則會(huì)出現(xiàn)污水外溢的情況，并初步預(yù)算清理費(fèi)用**元，情況弄清后，她立即召開了小區(qū)樓棟長(zhǎng)會(huì)議，征求意見，最終決定每戶居民分?jǐn)?*元。為了能盡快落實(shí)資金，及早清理化糞池，她利用晚上和雙休日挨家挨戶與樓棟長(zhǎng)向居民說(shuō)明情況做思想工作，有些居民白天上班不在家，她中午顧不上吃飯就等在門口，下午飯后，她又利用下班時(shí)間逐戶做居民工作。有的居民對(duì)此不理解，牢騷滿腹，認(rèn)為她私自收費(fèi)有個(gè)人目的，甚至有些居民還當(dāng)面謾罵，遇到這種情況，她總是耐心傾聽，耐心解釋，有時(shí)一談就是一兩個(gè)小時(shí)。經(jīng)過(guò)一周多時(shí)間的逐戶走訪，居民最終被她的耐心、真情所感動(dòng)，未交費(fèi)的居民 3

也主動(dòng)找她交費(fèi)，在收齊了清理費(fèi)后，小區(qū)的化糞池得到了清理，小區(qū)生活又恢復(fù)了正常。事后，她又將費(fèi)用情況以及相關(guān)收費(fèi)票據(jù)在小區(qū)進(jìn)行了公示，使小區(qū)住戶了解了費(fèi)用使用情況，消除了事前居民的疑慮和誤會(huì)。

四、重視預(yù)防，堅(jiān)持調(diào)防結(jié)合

社區(qū)問(wèn)題錯(cuò)綜復(fù)雜，群眾矛盾千變?nèi)f化，僅靠調(diào)解解決不了所有問(wèn)題，在調(diào)解工作中，她始終努力帶領(lǐng)社區(qū)調(diào)委會(huì)成員把工作重點(diǎn)放在“防”字上。在多年的社區(qū)工作中，她認(rèn)真摸索研究各類糾紛的特點(diǎn)和發(fā)生規(guī)律，采取得力措施，防范到位，抓早抓小抓源頭，對(duì)可能誘發(fā)群體性事件的苗頭性問(wèn)題及時(shí)化解，確保矛盾化解在萌芽狀態(tài)，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”作用，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛后，立即組織力量進(jìn)行有效化解，做到早發(fā)現(xiàn)，早解決，堅(jiān)持調(diào)防結(jié)合，標(biāo)本兼治。在日常工作中，她還注重法制宣傳和居民群眾的教育工作，為充分發(fā)揮社區(qū)“市民學(xué)校”、“道德講堂”的作用，她邀請(qǐng)市上相關(guān)部門單位，組織居民開展法律法規(guī)及公民道德知識(shí)宣講活動(dòng)，并不定期地組織社區(qū)工作人員在各居民小區(qū)采用懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料等方式開展法制宣傳活動(dòng)，通過(guò)各類宣傳和教育活動(dòng)的開展，居民“懂法、守法、用法”的意識(shí)和居民道德水平逐年提高，近兩年來(lái)，居民矛盾糾紛明顯減少。

***，一名普通的社區(qū)工作者，但劉她卻在平凡的崗位上,憑著對(duì)工作的執(zhí)著,對(duì)居民的熱情,使社區(qū)的人民調(diào)解工 4

作有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益,同時(shí)也為創(chuàng)建平安和諧***做出了重要貢獻(xiàn)。經(jīng)過(guò)多年社區(qū)工作的艱苦磨練,她獲得的不僅是自身調(diào)解業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,更獲得了同事的尊重敬佩和百姓的真誠(chéng)愛戴。我們從***同志的身上感受到了一種力量,一種扎根于社區(qū)十余載,卻仍然不急不躁、默默奉獻(xiàn)、無(wú)怨無(wú)悔、甘做百姓解憂人的精神，她不愧是一名新時(shí)期社區(qū)的好干部，人民的優(yōu)秀調(diào)解員。

第二篇：社區(qū)人民調(diào)解員典型事跡材料

社區(qū)人民調(diào)解員典型事跡材料

女，現(xiàn)年 25 歲，共青團(tuán)員，現(xiàn)任XX區(qū)XX街XX社區(qū)人民調(diào)解員，負(fù)責(zé)社區(qū)維護(hù)社區(qū)治安穩(wěn)定和居民間矛盾糾紛的調(diào)解工作。

一年前，作為一名離別菁菁校園的大學(xué)畢業(yè)生，我懷揣著為人民服務(wù)的理想，積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，立志扎根基層，在人民群眾最需要的舞臺(tái)上開創(chuàng)屬于自己人生的輝煌。經(jīng)過(guò)努力，我成為了一名光榮的社區(qū)人民調(diào)解員。

“群眾利益無(wú)小事”，社區(qū)的安寧，矛盾糾紛的及時(shí)化解，是構(gòu)建和諧社區(qū)，使社區(qū)居民****的重要前提。為了使自己能盡快進(jìn)入角色并更好地履行工作職責(zé)，我恪守人民調(diào)解員崗位道德與素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，以維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社區(qū)，保障人民**為己任，不斷加強(qiáng)對(duì)調(diào)解制度學(xué)習(xí)以提高自身素質(zhì)，與同事精誠(chéng)合作逐步完善社區(qū)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，堅(jiān)持把居民的事情放在首位，發(fā)現(xiàn)矛盾立即著手解決，事前下功夫了解情況，事后跟蹤回訪調(diào)解結(jié)果落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)一起，解決一起，迄今為止共成功調(diào)解大小矛盾糾紛 20 余起，且未發(fā)生當(dāng)事人反悔、案件反復(fù)的情況，為維護(hù)社區(qū)的穩(wěn)定和諧作出了積極貢獻(xiàn)。

第三篇：優(yōu)秀人民調(diào)解員典型事跡

優(yōu)秀人民調(diào)解員典型事跡

王小龍，男，苗族，高中文化，出生于1983年1月27日。中共預(yù)備黨員，泥高鄉(xiāng)竹園村副主任、調(diào)委會(huì)調(diào)解員。

2009年5月被聘為竹園村調(diào)解員以來(lái)，共調(diào)解各類民事糾紛30余起，成功率達(dá)96%以上，化解可能“民轉(zhuǎn)刑”案件4起，在調(diào)解工中作做到了“小事不出組，大事不出村”，上為政府分憂，下為百姓解難，將大量矛盾化解，維護(hù)了村里的穩(wěn)定，使該村近兩年來(lái)沒有一起刑事案件發(fā)生。

竹園村位于泥高鄉(xiāng)西北面，地域面積38平方公里，全村總?cè)丝?138人，是務(wù)川縣的西北大門。近年來(lái)，隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，村民之間糾紛頻繁，要做好竹園村的矛盾糾紛化解，對(duì)王小龍同志來(lái)說(shuō)是件不容易的事。

以情動(dòng)人，以法育人，調(diào)解架起連心橋。

村里的工作復(fù)雜瑣碎，往往是“上邊千條線，下邊一根針”，很多矛盾糾紛都落到村干部身上。作為村委會(huì)副主任兼人民調(diào)解員的王小龍同志，以他的真心和寬容，以他耐心細(xì)致的調(diào)解工作，架起了黨與村民心靈相通的連心橋，筑起了維護(hù)村里穩(wěn)定的第一道防線。王小龍同志始終不忘自己的職責(zé)，不管哪里有糾紛，不管何時(shí)發(fā)生糾紛，只要他知道了，他都會(huì)盡心盡職地及時(shí)化解。像芝麻大的小糾紛，王小龍從來(lái)沒有煩過(guò)，相反，他把調(diào)解當(dāng)成一件樂(lè)事。在村里，許多矛盾糾紛往往是由一些雞毛蒜皮的小事引發(fā)的，如果調(diào)解不及時(shí)，就會(huì)釀成大的矛盾糾紛，甚至走向惡化，導(dǎo)致刑事案件發(fā)生。

把和睦送給別人，把幸福送給別人，以心換心，以黨心換民心。

王小龍同志在基層調(diào)解戰(zhàn)線上默默耕耘，熱愛人民調(diào)解工作，熱心人民調(diào)解事業(yè)，能夠正確處理名利與地位，做人與做事的關(guān)系，時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”，始終保持清正廉潔，始終以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，踏實(shí)工作，勤勉干事，以自己的真誠(chéng)之心，贏得了村民們的愛戴。村民們有了不順心的話都愿意給他說(shuō)，把與其他村民的糾紛向他講，哪家有什么困難也同他談，因?yàn)樗麜r(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，熱心人民調(diào)解工作。

熱心服務(wù)村民，努力做好群眾滿意的人民調(diào)解員

通過(guò)2年的民調(diào)工作，調(diào)處了多起疑難和重大矛盾糾紛，王小龍同志深知：要做好人民調(diào)解工作就必須深刻認(rèn)識(shí)人民調(diào)解工作的性質(zhì)和任務(wù)，掌握人民調(diào)解工作的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技巧，熟悉相關(guān)的法律法規(guī)。此外就是平時(shí)多和村民接觸，聊聊家長(zhǎng)禮短，增進(jìn)感情，只有和群眾關(guān)系搞好了，干群打成一片了，調(diào)解工作才能做好。只有平時(shí)多接觸，多溝通，才能隨時(shí)掌握村民的心理狀態(tài)，了解村民的需求，才能掌握解決村民矛盾的主動(dòng)權(quán)。俗話說(shuō)“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，深入群眾和糾紛當(dāng)事人中去，是提高糾紛調(diào)解成功率的重要保障。

2010年，竹園村半橋土組有一起長(zhǎng)時(shí)間沒有解決的宅基地老舊糾紛，雙方當(dāng)事人經(jīng)以往鄉(xiāng)村兩級(jí)調(diào)解也沒有成功解決。由于多種原因該糾紛長(zhǎng)期未被解決，導(dǎo)致一方當(dāng)事人的房屋狹窄，想建造又沒有地方做。該方當(dāng)事人因心理不平衡，就經(jīng)常到村委會(huì)吵鬧，強(qiáng)烈要求村委會(huì)給予解決。王小龍同志通過(guò)調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)：此糾紛是因?yàn)楫?dāng)事

人雙方兩兄弟在分家時(shí)，沒有講清楚和不太平均造起，王小龍同志在了解完雙方矛盾焦點(diǎn)和各自的需求后，便把雙方叫到一起，闡明了調(diào)委會(huì)的職責(zé)和權(quán)限，講解了有關(guān)的法律法規(guī)，分析并指出了他們各自的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，說(shuō)服了當(dāng)事人各退一步，最終促使雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。困擾多年的歷史糾紛得到了圓滿化解。

2010年，村里有一起村民堵公路，可能引起群發(fā)性集體事故的糾紛，王小龍同志知道后，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，據(jù)了解，這起糾紛的主要矛盾是當(dāng)?shù)匾淮迕褚?年前修公路時(shí)沒有解決好公路占地為由，用石頭和泥巴堵住了公路，不讓車輛行駛。由于2010年竹園村危房改造較多，村民運(yùn)送物資較為頻繁，此行為嚴(yán)重阻礙了村民們的運(yùn)送物資的需求，有10幾戶村民揚(yáng)言要打堵路的村民，性質(zhì)比較惡劣，極有可能引起嚴(yán)重的后果。王小龍同志給村民們一個(gè)一個(gè)的做思想工作，曉之以情，動(dòng)之以理，講解相關(guān)法律法規(guī)，尊重民風(fēng)民俗，最后雙方自愿達(dá)成協(xié)議，大家和顏悅色，公路疏通。

虛心學(xué)習(xí)、善于總結(jié)。

通過(guò)對(duì)民間糾紛的調(diào)解，王小龍同志深感作為一名合格的人民調(diào)解員，必須具備相關(guān)的法律知識(shí)，否則就不能很好地化解矛盾。為此，王小龍同志結(jié)合本村實(shí)際情況和多發(fā)糾紛特點(diǎn)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》、《人民調(diào)解委員會(huì)組織條例》、《民法通則》、《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》、《婚姻法》、《土地承包法》等有關(guān)的法律法規(guī)，掌握了一定的理論知識(shí)和調(diào)解技巧。從而在調(diào)解糾紛時(shí)，王小龍同志始終能夠做到以事實(shí)為根據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，尊重訴權(quán)，依法調(diào)解，以理服人、依法教人。通過(guò)2年的摸索學(xué)習(xí)，王小龍同志總結(jié)出了做好人民調(diào)解工作要做到“四心五勤”：即：真心實(shí)意為村民排憂解難，公心公正對(duì)待糾紛雙方當(dāng)事人，熱心民調(diào)工作、耐心化解群眾糾紛；調(diào)查問(wèn)題多走動(dòng)腿勤，解答問(wèn)題多溝通嘴勤，排查取證多記錄手勤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題多觀察眼勤，處理問(wèn)題多分析腦勤。確立“五心標(biāo)準(zhǔn)”，信心、熱心、耐心、公心、誠(chéng)心。講好“五種調(diào)語(yǔ)”，安心話、風(fēng)趣話、圓場(chǎng)話、勸和話、希望話。煉就“五種功夫”，即：聽功、問(wèn)功、記功、答功、勸功。培育“五種能力”，總結(jié)報(bào)告能力、分析判斷能、組織協(xié)調(diào)能力、綜合處置能力、學(xué)法用法能力。學(xué)會(huì)“五種方法”，冷卻降溫法、褒揚(yáng)激勵(lì)法、證據(jù)展示法、換位思考法、模糊處理法。

第四篇：優(yōu)秀人民調(diào)解員材料

我的調(diào)解之路

我叫王立倫，現(xiàn)年37歲，細(xì)汆村人民調(diào)解委員會(huì)主任。五年來(lái)，我先后調(diào)解處理各種矛盾糾紛150起，其中疑難糾紛21起，防止“民轉(zhuǎn)刑”案件4起，群體性事件2起，調(diào)解成功率達(dá)98%，較好地履行了一個(gè)基層人民調(diào)解員的工作職責(zé)，但是與黨和人民的要求還有不少差距。回顧幾年來(lái)，我的體會(huì)是：

樹信心，立規(guī)矩，規(guī)范執(zhí)法行為

2007年，當(dāng)組織讓我從事司法行政工作時(shí)，親朋好友都反對(duì)。一方面認(rèn)為 位于，是近2萬(wàn)人口的大鎮(zhèn)，社會(huì)治安相當(dāng)復(fù)雜，另一方面認(rèn)為三十幾歲的人，干司法調(diào)解整天與哭天抹淚、扯皮打架的事情打交道，沒權(quán)、沒利、沒地位，有啥好干？因?yàn)檫@之前，我在國(guó)土部門工作了好多年。但我不這樣想，讓我做司法調(diào)解工作，說(shuō)明組織上相信我的能力，鎮(zhèn)大民情復(fù)雜，說(shuō)明那里更需要我，我二話沒說(shuō)就走馬上任了。上任后，首先利用一個(gè)多月時(shí)間，跑遍了全鎮(zhèn)的 個(gè)村 個(gè)村民小組，掌握了大量第一手資料，專題向鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)，引起了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排，分管領(lǐng)導(dǎo)具體落實(shí)。在隨后的工作中，我結(jié)合實(shí)際，專門建立健全了學(xué)習(xí)制度、工作制度和廉潔制度；及時(shí)修定完善了《人民調(diào)解員守則》、《人民調(diào)解工作制度》、《矛盾糾紛排查制度》等20多項(xiàng)人民調(diào)解工作制度；創(chuàng)新繪制了《雙池鎮(zhèn)矛盾糾紛排查情況動(dòng)態(tài)示意圖》，用不同顏色標(biāo)注了矛盾糾紛重點(diǎn)區(qū)域，排查調(diào)處按輕重緩急有序進(jìn)行。在抓好制度建設(shè)的前提下，針對(duì)全鎮(zhèn)村民法律知識(shí)欠缺、法制觀念淡薄的現(xiàn)狀，按照“四五”普法宣傳教育要求，自己結(jié)合具體案例，匯編了通俗易懂的普法宣傳講稿20余份，采取以會(huì)代訓(xùn)方式，五年來(lái)共召開群眾會(huì)十余場(chǎng)次，有近萬(wàn)人受到了普法教育。為及時(shí)有效地化解矛盾糾紛打下了基礎(chǔ)，也使鎮(zhèn)司法所在社會(huì)上樹立了良好的執(zhí)法形象。

前幾年，無(wú)論什么事，只要村干部解決不了的，群眾都要找鎮(zhèn)黨委書記和鎮(zhèn)長(zhǎng)，不立馬解決就不肯罷休。2002年4月，鎮(zhèn)政府所在地的 50多歲的婦女田 三番五次找領(lǐng)導(dǎo)，大喊大鬧要求處理免燒磚場(chǎng)劉某毀壞其丈夫墳?zāi)梗筚r償?shù)膯?wèn)題，天天糾纏不休，鬧得領(lǐng)導(dǎo)不安，無(wú)法辦公。當(dāng)我得知后，就主動(dòng)介入此事，經(jīng)過(guò)實(shí)地勘查，調(diào)查了解，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定及時(shí)向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)提出合理的處理意見，平息了事態(tài)，田愛蘭不再找鎮(zhèn)政府，類似這樣在別人眼里的“小糾紛”，我每年都要接待20多件，每件都能當(dāng)作司法所的“大事情”。真正做到讓群眾滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心。這樣，上為政府排憂，下為群眾解難。鎮(zhèn)書記常說(shuō)，司法所就是關(guān)鍵時(shí)候頂大事。為此，鎮(zhèn)司法所的牌子也漸漸亮了起來(lái)，老百姓有事就先想到找司法所“老李”了。

快出動(dòng)，細(xì)工作，防止矛盾激化 在鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作，幾乎天天、時(shí)時(shí)都要面對(duì)和調(diào)處矛盾糾紛，其間的苦辣酸甜，局外人是很難明白和體會(huì)的，許多看似細(xì)小的事情，雞毛蒜皮的糾紛，一旦調(diào)解不及時(shí)或處理不好，都有可能導(dǎo)致上訪，引發(fā)矛盾激化，甚至釀成流血事件，有些竟會(huì)鬧出人命來(lái)，影響社會(huì)穩(wěn)定。這么多年來(lái)，我始終抱著這樣一個(gè)信念：“決不能叫矛盾激化，更不能讓民事糾紛轉(zhuǎn)為刑事案件”。2009年1月，村委 自然村郝某與本村村民葛某發(fā)生糾紛，雙方互不相讓，仇怨積深，郝某還準(zhǔn)備了雷管、炸藥、導(dǎo)火索和汽油，揚(yáng)言要將葛某全家炸死燒光，一場(chǎng)惡性事件隨時(shí)將會(huì)發(fā)生，當(dāng)我獲知情況后，就馬不停蹄地趕到大洼村，先穩(wěn)住雙方情緒，控制事態(tài)發(fā)展，又從法律角度、道德角度做雙方的思想教育工作，當(dāng)天還住到郝某家中，以法攝人，以理服人，做耐心細(xì)致的工作，通過(guò)幾天的工作，終于使事態(tài)轉(zhuǎn)危為安，該郝某在群眾會(huì)上承認(rèn)了錯(cuò)誤，向葛某賠理道歉，并當(dāng)場(chǎng)賠付葛醫(yī)藥費(fèi)5000元，自覺交出了爆炸品和汽油，避免了一樁流血事件，村民們都長(zhǎng)長(zhǎng)舒了一口氣。

人民調(diào)解工作是做人的思想工作，既要耐心細(xì)致，又要有恒心，更要有寬厚包容的仁愛之心。尤其是對(duì)刑釋解教人員這個(gè)特殊的群體，對(duì)他們的安臵幫教，事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定的大局，是司法所的一項(xiàng)重要工作。共有刑釋解教人員 人，幾年來(lái)協(xié)調(diào)相關(guān)部門和村組，都一一進(jìn)行了妥善安臵，并幫助解決了實(shí)際生活困難。村 因破壞電信設(shè)施罪判刑三年，刑滿釋放回家后，家里一貧如洗，母親已七十多歲，常年患病，兩間破房失修欲倒，責(zé)任田有幾分好地被村組收回另劃他人，張已三十多歲還沒媳婦。他失去了重新生活的信心，到處流浪，破罐子破摔，想再次犯罪蹲監(jiān)獄，了卻一生。我了解到這一情況后，就與村組商量，一方面把已收回的幾分好責(zé)任田退給張 耕種，動(dòng)員群眾和張的親朋將破舊房屋給協(xié)助修繕好；二方面由村上解決資金2000元，協(xié)助購(gòu)回脫打火機(jī)生產(chǎn)設(shè)備，讓張 搞加工，受到了這些關(guān)照，感動(dòng)地說(shuō)：“感謝政府的關(guān)照，我若不改邪歸正就太對(duì)不起司法所領(lǐng)導(dǎo)和村組干部了，請(qǐng)放心，我一定重新做人。現(xiàn)在，張 憑著一門技術(shù)，在本地搞加工，還種植了五畝藥材，而且娶上了媳婦，日子過(guò)得紅紅火火，成了該村的勤勞致富能人。

盡管司法助理員的工作，是個(gè)化解糾紛、消除矛盾、安穩(wěn)人心、穩(wěn)定社會(huì)的工作，然而有些人總認(rèn)為你太認(rèn)真了，尤其是當(dāng)你以認(rèn)法認(rèn)理不認(rèn)人的鐵面無(wú)私態(tài)度，處理問(wèn)題時(shí)，免不了要得罪一些人，有時(shí)還真要有不怕危險(xiǎn)的精神和勇氣。2009年9月下旬，村梁 給本村魏 做活跌成傷殘，兩家為醫(yī)療費(fèi)鬧起糾紛，村組多次協(xié)調(diào)無(wú)果，雙方家族都人多勢(shì)眾，很有準(zhǔn)備大打出手之勢(shì)，在臨近放國(guó)慶假的前一天，獲知吳家一伙準(zhǔn)備第二天到關(guān)家要醫(yī)療費(fèi)，第二天一早，我放棄休假及時(shí)趕到鄉(xiāng)中村，不料雙方已到一起，由于參與人多，互不相讓，在勸阻中，我的右腿也挨了一棍子。當(dāng)時(shí)我顧不上腿上的傷痛，心里只有一個(gè)信念，豁出命來(lái)，也要制止打斗。最后在我的耐心勸解下，雙方終于停止了打斗并撤離了現(xiàn)場(chǎng)。為了徹底平息事態(tài)，解決梁 的醫(yī)療費(fèi)問(wèn)題，我給腿上貼了幾張止痛膏，就利用國(guó)慶假，奔波在雙方家中，做耐心的教育工作，講法律，說(shuō)案例，以事喻法，以案釋法，苦口婆心，一個(gè)一個(gè)地做當(dāng)事人的工作，雙方互相讓了步，終于使事情得到了圓滿處理。

身廉潔，保公正，維護(hù)一方穩(wěn)定

擔(dān)任鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)，從事人民調(diào)解工作以來(lái)，不管是工作還是業(yè)余時(shí)間，只要有糾紛，我就會(huì)第一個(gè)到現(xiàn)場(chǎng)，只要有人要求幫助，我從不拒絕。一些得到過(guò)我?guī)椭娜耍傁虢o我回報(bào)，還有一些想叫我偏袒偏裁的人，設(shè)法想給我點(diǎn)小恩小惠。但我早就給自己定了一條“清規(guī)戒律”：“作為一名人民調(diào)解員，收別人一分錢，我自己就不值一文錢。”

莊村村民蔚 和蔚 兩兄弟分家后，為爭(zhēng)其啞巴哥的房屋財(cái)產(chǎn)反目成仇，又因核桃樹引起糾紛，各不相讓，幾經(jīng)村組干部調(diào)解，其姚家戶族勸和，都沒奏效，每到打核桃的季節(jié)，就會(huì)咳嗽帶癆傷，舊帳新帳一起算，打得頭破血流，氣得老父親差點(diǎn)上吊。后兩家又打起官司，花了6000多元錢，鬧了4年多也沒得到解決。2010年8月鎮(zhèn)政府派我去處理此事。到了村上，調(diào)查清楚了這一民事糾紛的情況，分析爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，找出問(wèn)題的癥結(jié)，緊接著就跑來(lái)跑去做兩家的工作，不厭其煩地講法律知識(shí)，講傳統(tǒng)美德，反反復(fù)復(fù)，耐心教育，在調(diào)處過(guò)程中公公正正，始終把“一碗水端平”，終于打動(dòng)了當(dāng)事人，兩家達(dá)成了協(xié)議，并把法庭一直沒執(zhí)行成的事給解決了，一場(chǎng)鬧騰了幾年的糾紛得以平息。現(xiàn)在，兄弟兩家放棄前嫌，重歸于好。高興得其老父親幾次拿著土特產(chǎn)到我辦公室，都被我拒絕了。他以為我是在單位里不好意思收，當(dāng)年臘月進(jìn)城時(shí)又特意買了兩條煙，直接送到我家里，面對(duì)這樣一位純樸、執(zhí)著的老人，我實(shí)在是有些不忍心拒絕，但想到自己的人生信條和司法助理員的紀(jì)律，我還是耐心動(dòng)員他把煙收了起來(lái)。

我個(gè)人比較重諾言，答應(yīng)的事情，就一定竭盡全力去辦。但是這么多年來(lái)，在對(duì)待家人的問(wèn)題上，卻常常食言。今年4月底，我父親因意外傷害受傷住進(jìn)了縣醫(yī)院，我心想這回確實(shí)該好好陪伴著老父親，照顧他早日康復(fù)。不巧“五〃一”放假期間，鎮(zhèn)上值班領(lǐng)導(dǎo)給我打電話說(shuō)，雙池村二組李來(lái)旺和張雙義為房產(chǎn)事發(fā)生糾紛，又鬧起來(lái)了，有愈鬧愈烈之勢(shì)。原來(lái)，這兩家多年來(lái)就有隔閡，糾葛迭生，年初張家要拆舊房建新房，偏偏兩家房搭連著，李家見危及其家房屋安全就堅(jiān)決不準(zhǔn)張家動(dòng)工拆房，而李家硬行要拆，張家天天去擋，就這樣今爭(zhēng)明吵，針來(lái)錐對(duì)，鬧騰得滿街婦孺皆知，四鄰不寧。這事雖經(jīng)鎮(zhèn)村幾次調(diào)解都沒成功，本身我就放心不下，但鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)見我父親有病住院，就讓我回來(lái)了。望著剛做完手術(shù)沒幾天的老父親，想著鎮(zhèn)上那樁惡性事件即將發(fā)生，我是左右為難。兒女和朋友都說(shuō)：管她的，這里有病人需照顧是事實(shí)。俗話說(shuō)：甘蔗哪有兩頭甜，舍哪頭顧哪頭，這時(shí)候?qū)ξ襾?lái)說(shuō)是最實(shí)際的考驗(yàn)。想來(lái)想去，面對(duì)組織上這么多年給我那么多榮譽(yù)，群眾給我送的那些錦旗時(shí)，橫下“舍一頭”的決心，我毅然回到了單位，協(xié)同鎮(zhèn)分管政法綜治的領(lǐng)導(dǎo)、包村干部、村干部和國(guó)土所干部，及時(shí)到兩家做工作，從政策到法律，從家庭到社會(huì)，從生活到人情，從歷史到現(xiàn)實(shí)，從過(guò)去到將來(lái)，反反復(fù)復(fù)，苦口婆心，耐心進(jìn)行法律和思想教育，做到動(dòng)之以情，曉之以理，公正不偏袒任何一方。通過(guò)五天的耐心細(xì)致工作，我們的真誠(chéng)終于打動(dòng)了當(dāng)事人，雙方互相讓了步，達(dá)成了協(xié)議，并握手言和。至此，矛盾化解，糾紛平息，一起即將激化的惡性事件在“五〃一”長(zhǎng)假得到遏制。

總之，像我這樣的基層司法調(diào)解人員，要想當(dāng)好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定第一道防線的守護(hù)員，就必須時(shí)刻牢記“民間糾紛無(wú)小事”的原則，一定要把它當(dāng)回事，只要你對(duì)人民調(diào)解工作“熱心”，為民解難“盡心”，調(diào)處糾紛“耐心”，辦起事來(lái)“細(xì)心”，對(duì)每件事都“一碗水端平”，以誠(chéng)取信，執(zhí)法為民，持之以恒，就沒有化解不了的矛盾，解決不了的糾紛。只要黨和人民需要我在這個(gè)崗位上呆一天，我就會(huì)盡職盡責(zé)地干一天。這幾年，雖然沒得多少榮譽(yù)，但我深知，既然是職業(yè)人民調(diào)解員，就要有職業(yè)精神，任何時(shí)候都要把基層平安放在心上。

第五篇：優(yōu)秀人民調(diào)解員先進(jìn)事跡。

**，苗族、中共黨員，現(xiàn)年39歲，家住**鄉(xiāng)**村半邊山組。**村位于鄉(xiāng)政府所在地，總面積17平方公里，3393人，轄25個(gè)村民組，23個(gè)自然村寨，主要居住有苗族、布依族和漢族，十里畫廊下段以及香火巖省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)位于該村，隨著鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，村里土地糾紛時(shí)常發(fā)生耕地糾紛時(shí)有發(fā)生，給調(diào)解工作增添了不小的壓力，家

里的家務(wù)全靠其妻子一個(gè)人打理，根本沒有時(shí)間照顧。在強(qiáng)大的生活和工作壓力下，**沒有被嚇倒，他兢兢業(yè)業(yè)的在自己的基層崗位上為人民群眾貢獻(xiàn)著他的心血和汗水。

自擔(dān)任**村委會(huì)主任以來(lái)，我一直負(fù)責(zé)村人民調(diào)解委員會(huì)的工作，在抓好全村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作的同時(shí)，狠抓民間糾紛調(diào)解工作，我知道人民調(diào)解工作事關(guān)基層的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)，相對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、新農(nóng)村建設(shè)、護(hù)村防火、扶貧濟(jì)困等這些工作來(lái)說(shuō)，一直是最重要也最讓人頭痛的工作。矛盾隱患下的一些小事如果不及時(shí)處理，可能導(dǎo)致矛盾的加深，甚至激化。為此，我時(shí)時(shí)以一名共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻以黨章要求來(lái)約束自己的行為。不管是什么時(shí)間、什么地方發(fā)生了糾紛，我都會(huì)及時(shí)的趕到，從不推諉；當(dāng)時(shí)可以解決的，馬上就予以解決，不能馬上解決的向當(dāng)事人說(shuō)明緣由，在最短的時(shí)間內(nèi)解決。為了給老百姓調(diào)解、化解糾紛，他經(jīng)常風(fēng)里來(lái)雨里去，時(shí)常工作至深夜才回到家中，其間不知道走了多少路，摔了多少跤，在村子里的任何角落都時(shí)常可以見到他孤單、匆忙的身影。近年來(lái)，他平均每年都指導(dǎo)和參與調(diào)解民間糾紛10余件，調(diào)解成功率達(dá)95%以上。

2007年3月15日，鄉(xiāng)政府把**村新寨組定為市級(jí)新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)，為了該組的新農(nóng)村建設(shè)，硬化該組的進(jìn)戶路和竄戶路，需要大量的石料。但由于該組沿河居住，石頭非常奇缺，為了解決石料問(wèn)題，就在該組黎東明的責(zé)任地旁邊開采石頭，但是開采不久就出現(xiàn)了麻煩。我還在村調(diào)解辦公室處理了一些前期調(diào)解卷宗，電話突然響了，是羅躍金打來(lái)的：說(shuō)黎東明在采石場(chǎng)不準(zhǔn)開采他家的石頭，還拿著一把柴刀要打人，我當(dāng)時(shí)急忙騎車趕到現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)十分混亂，黎東明站在放炮的巖石上，巖石距離地面5五米高，在巖石下面全是亂石。一旦摔下，后果不堪設(shè)想，其正與村民羅躍銀在爭(zhēng)吵，黎東明身體一晃一晃的，情況非常危險(xiǎn)。我見此情形，一步上去把黎東明手里的柴刀搶了，制止了一場(chǎng)械斗，可我的左腳卻被亂石劃破了一條口子。事后，經(jīng)過(guò)多方調(diào)查取證，查清了糾紛爭(zhēng)議的事實(shí)，該采石場(chǎng)不屬于黎東明的林地，事后，黎東明到村委會(huì)道歉，主動(dòng)承認(rèn)自己的過(guò)錯(cuò)，他還說(shuō)：“如果不是**主任及來(lái)調(diào)解，我真的不知道會(huì)發(fā)生什么是事，現(xiàn)在想起還有點(diǎn)后怕。”

新寨沿河岸居住，風(fēng)光秀麗，是適合開辦農(nóng)家樂(lè)的村寨，在這里建設(shè)新農(nóng)村的同時(shí)，組織村民硬化進(jìn)寨竄戶路，各戶院壩均全面硬化，45戶人家用上沼氣，環(huán)境衛(wèi)生改變了，建起了農(nóng)民文化書屋，修建了藍(lán)球場(chǎng)，農(nóng)閑之余豐富了村民的業(yè)余文化生活，特別是環(huán)境改變，已經(jīng)有兩戶開辦起了農(nóng)家樂(lè)，吸引了不少的都市居民到這里休閑渡假。有了文化書屋，村民一有空就到農(nóng)民書屋，打架斗毆的少了，鄰里之間和睦相處，我從中受到了啟發(fā)，要讓村民民風(fēng)和諧，最根本的途徑就是知識(shí)。

**村的地理環(huán)境和森林資源十分豐富，是一個(gè)天然氧吧，很多植物都在這片土地上生存。以前坡上楊梅非常多，甜汁多，味道非常好吃，吸引了不少都市游人前來(lái)購(gòu)買。**瞄準(zhǔn)這個(gè)機(jī)會(huì)，帶領(lǐng)村從湖南長(zhǎng)沙引進(jìn)科技楊梅技術(shù)，并種植了100余畝楊梅，一年可以為種植戶帶來(lái)1000元收入，通過(guò)幾年的努力，我又帶領(lǐng)村民種植了番茄，使農(nóng)民年均純收入從過(guò)去的1000元提高到現(xiàn)在的2500元。特別是新寨組村民羅躍武種植延晚番茄，年收入達(dá)2.5萬(wàn)元，使他擺脫了貧困，過(guò)上了小康生活，看到村民過(guò)上好日子，我心里面趕到非常高興，作為一名基層干部，組織調(diào)解是職責(zé)，通過(guò)調(diào)解矛盾糾紛、讓村民多學(xué)習(xí)知識(shí)，讓社會(huì)更加和諧，他趕到無(wú)比光榮，我的最大的心愿為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)盡自己最大的貢獻(xiàn)。