第一篇：值班室先進事跡（本站推薦）

總值班室先進事跡

近年來，政府總值班室在領導的關心和支持下，在全體同志的共同努力下，緊緊圍繞緊緊圍繞為領導、為部門、為基層的服務方針，大力加強行風建設，鞏固和擴大行風建設效果，樹新風，讓群眾滿意，出實招、求實效，認真做好組織領導、綜合協調、政務公開、為民服務、優化環境等文章，進一步提高了行風建設水平，并取得了較為突出的成績，樹立了勤政為民的良好政府形象，有效的促進了辦公室工作的開展。先后被評為“文明示范窗口”、“黨員示范崗”和“先進科室”。

一、加強隊伍建設，提高員工素質。

一方面強化政治素質。值班室承擔著區政府總值班室的工作，是政府的對外窗口，代表了政府形象，是聯系上級、聯系部門基礎、聯系群眾的橋梁。保證政府系統高效運轉，值班室經常通過各種形式、方法學習黨的基本思想、路線政策，積極參加共產黨員先進性教育活動，牢固樹立為人民服務、為領導服務、為基層服務的思想理念，甘于清貧，努力工作，強調風險，不計報酬，使值班人員在習中、工作中不斷完善自我，超越自我，保證值班室工作的正常運作，保證政務通信暢通無阻。

另一方面狠抓業務技能。值班工作看似清閑，實則是一件枯燥、機械的工作：看似不起眼，實則要求相當高，因此加強值班人員素質建設凸顯的尤為重要。對每年近2000多件通知，幾千個聯絡電話，值班人員能夠24小時在崗、在位；對群眾來電來訪，值班人員則耐心解釋，幫助協調。并將來電指示、通知等詳細記錄在案，做到有案可查，保證無錯漏事件發生。能夠認真做好上崗前各項準備工作，嚴格遵守服務窗口崗位作息制度。從具體的業務來看：在來電處理上，我們要求接聽電話要使用文明用語，并做好電話記錄。來電時間、來電人的單位、姓名、職務、聯系電話、來電內容、處理意見及辦理結果，均能詳細紀錄在案。對一些需值班室處理的重要電話，能與對方核實一遍，以確保無誤；對重要來電或重大事故、突發性事件能及時報告領導；接到領導電話交辦的事項，能根據領導的要求按時完成，并將辦理的情況和遇到的問題及時報告交辦領導；對各鎮（街）、區直各部門、單位或群眾反映和調查的問題，能酌情給予答復。凡屬重要的或沒有把握答復的問題，能及時請示有關領導后再作答復，凡屬行政事務性的問題，能及時轉區有關職能部門或辦公室有關科室處理。在來文（傳真）處理上，不管是區政府還是呈送區領導的傳真文件，能直接送機要處理，從不壓件。再非辦公時間收到或需送發緊急文電，登記后能先與收件人取得聯系，根據收件人或發件人進行處理。在領導批示的辦理上，收到領導的批示后，值班人員能按批示要求及時辦理。主要領導的批示能及時向分管領導報告，涉及辦公室有關科室的業務工作的，能及時與有關科室聯系溝通。收到領導對緊急重大情況的批示件，對有明確承辦單位或承辦人的批示件，能按領導批示及時通知承辦單位或承辦人，并做好值班日記。在會議室的安排上，能根據參會人數的多少，合理分配。在會議繁忙的情況下，能及時調劑，保證各項會議順利進行。

二、完善服務設施和環境建設。值班室是政府對外聯絡的“窗口”，隨著**經濟的發展，社會矛盾的增多，值班室在密切政府和人民群眾的關系中發揮著越來越重要的作用，因此，為群眾提供“方便、快捷、效能、公開”的服務則顯得尤為重要。在設施上，值班室窗口設有完備的便民利民服務設施，有明顯的指示標志，同時提供紙、筆、飲用水等服務用品，盡最大可能為群眾提供便捷的服務，最大限度滿意服務對象要求；在服務環境上，服務窗口辦公環境整潔有序，優雅美觀，保持總值班室的整潔、明亮，物品擺放整齊，保證電話聯絡的暢通，杜絕電話閑聊。對來訪群眾做到精神面貌好，服務意識強，工作熱情高，熱情誠懇，以禮待人，為群眾提供一個良好的服務環境。

三、深入制度建設，明確工作職責。

為確保信息暢通、政令暢通，值班室制定了《區政府值班室工作規范守則》，嚴明工作紀律。根據守則標準，進行月度、季度、年度考核，確保值班工作科學、規范，有據可依。此外，《值班附則》、《值班員職責》、《值班室工作職責》等規則也從多方面細化了值班室人員的職責，這些制度的建立，明確具體分工，把責任落實到人，有效的提高了工作效率，成為工作正常科學、嚴謹、規范運轉的有效保障。保證了政府辦各科室的工作安全。同時，認真學習有關政策、法規了解全區各部門及各級政府的相關情況，不斷充實值班人員的新思想、新觀念，完善工作操作流程，更好地服務于群眾，服務于領導，服務于基層。在常規工作的基礎上，值班室更加關注突發事件的處理，遇有突發事件，值班室能及時準確將事件信息匯報給領導，并在處置過程中予以多方面的聯絡。協助領導和部門快速，妥善解決事情。既要嚴格遵守各項保密制度，不得向無關人員泄露涉密信息。使用電話、傳真和計算機網絡傳遞有關信息和批示文件，區分明件和密件，密來密復，嚴禁明密混用，嚴格保密領導同志的住址電話，同時又要按照“全面真實、及時便民”的原則，堅持政務公開，對外公示了服務窗口承諾、工作流程圖，公開辦事依據、程序、標準、時限、紀律、結果責任追究和處罰方法，充分發揮社會監督作用，并設有舉報電話、舉報箱、意見簿，受理群眾投訴事事有著落，件件有回音。同時向社會各界公布行風監督電話，發現問題，及時解決，建立起督查機制，有效防止和杜絕了不良行為的產生。

四、竭力為民服務，展示良好形象。

值班室始終把服務作為工作的出發點和落腳點，增強為民服務本領、提高為民服務水平、擴大為民服務成果，既要做好對區政府辦公室的服務工作，又要堅持不懈地為群眾辦實事、解難事。隨著社會的不斷發展，群眾的法律意識也在不斷的增強，但是還不能真正應用法律武器來維護他們的合法權益，而是認為政府是萬能的，不論大事小事，都是政府職能范圍內的事，都找政府，讓政府幫助解決。因此，對待群眾的投訴和上訪，值班人員要設身處地的為群眾著想，做到細心傾聽、耐心解釋、盡力協調、及時匯報。對群眾反映的問題，能及時處理的盡快與相關單位協調，處理不好的及時向領導匯報，并編寫工作匯報請示領導意見，力求平穩群眾情緒，令其感到親切和藹，真正使來訪者感到區政府是執政為民、關心群眾的政府，展示良好的政府形象，真正做到優質服務、舉止端莊、熱情周到、快捷高效、勤政為民。在通過與群眾的交流中既能夠對外宣傳政府相關法規政策，同時也注意了解民情，觀察民意，為政府工作的進一步開展提供相關信息，真正起到傳遞信息的樞紐作用。

我們 清醒地認識到，盡管區政府值班室在行風建設和優化環境工作中做了大量工作，取得了一定成效，但與區委、區政府的要求相比還有一些不足和差距。下一步，我們將以這次行風評議為契機，進一步強化措施，明確責任，不斷充實值班人員的新思想、新觀念，使值班工作更加規范化、制度化，保證各項政令、信息暢通，努力把工作提高到一個新水平，提高為人民群眾服務、為經濟發展服務的能力，不斷開創工作新局面。

第二篇：值班室管理制度

值班室管理制度

為營造整潔、規范的值班環境，促進值班室衛生管理的制度化、規范化，特制定本值班室衛生管理制度：

1、值班室是值班人員臨時休息場所，需保持安靜、整潔，其他人員不得在此聚集、閑談、會客及娛樂，以免影響值班人員休息。

2、保持值班室清潔、整齊，不隨地吐痰，亂扔雜物。

3、保持床鋪平整、干凈、擺放整齊有序。

4、保持室內空氣新鮮，起床后開窗通風，進入值班室人員離開時應整理床鋪，清理衛生，創造良好的休息環境。

請各值班人員共同維護值班室環境衛生，養成良好的衛生習慣

第三篇：值班室職責 文檔（本站推薦）

值班室工作職責

一、服從領導的工作安排，認真對待自己的崗位，嚴格要求自己并遵守公司的各項規章制度。

二、監督隊員簽到簽退做到不遲到、不早退、不代簽、不假簽。有事請假嚴格按照請銷假制度來執行。

三、團結人員，加強學習不斷提高自身的業務水平，配合值班室班長認真完成工作。

四、嚴格、認真培訓促銷員，并按要求辦理各種證件、處理各種過夜車輛，按要求認真做好登記。

五、做好各種警用器材、消防器材、防汛器材的保養及維修工作并做好記錄。

六、發放各種登記本并留存備案，建立交接記錄本，每天的大小事情全部交接，做好上傳下達工作。認真快速做好領導安排的工作。

七、做好值班室財務的交接工作，并做好記錄。處理好各種突發事件，處理不了的及時匯報領導。

八、配合值班室班長做好各項工作的交接，并做好記錄，保證各項工作的進行。

九、每天8：00之前將值班室內、乒乓球室、培訓室的衛生打掃干凈。

十、值班室內（夜間）除值班人員、總值班外嚴禁其他人員逗留、玩耍。

十一、值班室內嚴禁吸煙、嚴禁夜間睡崗、空崗、脫崗。

十二、接電話時規范使用文明用語“你好銀座商城洪樓店安防值班室”在對方掛電話后再掛電話。

以上規定即日起執行，對違反規定者按照員工守冊規定處罰。

物業部安防科

二0一0年三月二十日

第四篇：值班室管理制度

值班室管理制度

為了保障公司養殖區域的用電用水安全，更好的加強與完善公司內部管理特制定本制度：

一、值班時間：每晚22:00---次日07:00。

二、值班范圍：公司整個養殖區域（蛋雞區、育雛去）。

三、值班事項：

1、認真填好值班記錄表；

2、監聽所有的報警器，聽到報警聲響，立即查看具體情況，并立即撥打設備科長機所在報警雞舍養殖員電話；

3、保證電話隨時可以接打，嚴禁關機、停機現象；

4、每晚值班時巡視一遍值班區域，發現有異常突發情況需上報設備科或場長（防火）；

5、值班時如發現場外閑雜人員，需立即上報至場長（防盜）；

6、定時給值班室內的高溫報警電源充電，保障高溫報警系統的正常運行；

四、值班規定：

1、值班期間保證值班時環境衛生；

2、值班人員需按規定時間值班，嚴禁無故離崗、遲到、早

退。在值班期間如遇緊急情況，須經值班負責人同意后方可離開；

3、值班期間不允許在值班室打牌、吸煙、喝酒；

4、值班人員應保證一定的責任心，電話溝通時需吐字清晰明了；

5、保障值班室內的物品安全，出門隨時關門；

6、值班期間做到節約用水、用電；

五、值班補貼：每晚給予10元值班補貼；

六、如出現因值班失職，造成公司一定的損失，由公司領導根據損失大小對值班人員給予處罰；

宏昌生態蛋雞養殖有限責任公司

2013-06-22

第五篇：傳達值班室

楚店中學傳達值宿室情況

楚店中學傳達室兩個，面積90平方米。一是門崗值班室，一個學生宿舍教師值班室。24小時有人員值班，保證校園和學生安全。