第一篇：梁春芳先進事跡

腳踏實地干事業 敬業奉獻創佳績

——××縣地稅局辦稅服務廳×××敬業奉獻事跡材料

×××，38歲，中共黨員，大專學歷，1995年7月從陜西財政?？茖W校稅務專業畢業分配到××縣地稅局企業所工作。先后擔任稅收專管員、社保費征收員、辦稅服務廳內勤、系統管理員等職，2009年

月至今任地稅局辦稅廳副主任。18年來的基層工作經歷，她10多次被縣局、市局授予“優秀共產黨員”、“先進工作者”榮譽稱號；200 年榮獲“全縣地稅系統征管標兵”榮譽稱號。她以地稅為榮、扎根基層，用真心與熱情、用青春與汗水，譜寫了一曲不平凡的地稅人之歌。她就是×××地稅局辦稅服務廳副主任×××同志。

在學習中提高

在×××地稅系統，說起愛學習，×××是出了名的學習標兵。不論是在納稅專管員、還是在會計、納稅管理崗位上，她業務工作始終在本系統中處于領先水平。一直以來，她都將稅收政策學習作為每天的功課堅持下來，花費大量的時間來摘抄稅收政策和背下不同稅種的稅率、計稅依據，使她在稅收業務這一塊得心應手。下企業檢查時，她收集好近來涉稅企業的相關政策；稅收宣傳時，她把優惠政策向納稅人說細說透；違章處罰時，她引用政策依據準確，盡量做到公平、公正、公開。工作中她善于思考，勤于總結，并針對實際工作提出征管方面的建

第二篇：德育論文 梁芳

德育論文

用真情與智慧去編織夢想

作為一名班主任，我一直追求著這樣一種境界：在我的班級里，每一名學生都在明媚的陽光中追求真知，奉獻愛心，實現自我，感受成功。人人都能以寬容的心態去對待他人的每一次過失，用期待的心態去等待他人的每一點進步，用欣賞的目光去關注他人的每一個閃光點，用喜悅的心情去贊許他人的每一份成功。

一、用人格塑造人格

烏申斯基說過：‘教師個人的范例，對于學生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光，學生對教師有著一種特殊的信任和依賴情感，接受和承認教師的權威。”班主任的自身素質、道德修養，客觀上是班級群體及班級中每一個體的楷模。因此在班級工作中，我時刻注重身教，為人師表，以期達到用人格塑造人格的理想教育境界。

作為班主任，不僅要做他們的師長，更要做他們的朋友。在班會、團會中，我會經常講我的初中生活，講我如何積累一些好的學習方法，講我如何做團支書工作，講我當干部時碰到棘手問題如何處理，甚至講到小學升初中的兩科成績僅丟一分時的激動心情，講我原來的學校與現在比有多大的不同，講我工作之后的理想與目標，讓學生感受父母的恩情??在與學生的一次告別會上，學生送我一個日記本，扉頁寫著：老師：您的成長之路是我們追尋的軌跡，您的言行是我們永遠的榜樣。是?。∵@就是無聲的教育。我用我的行動感染、示范、教育著學生，從而更讓我時刻要求自己用健康向上的靈魂去凈化育人環境，用自己平實、堅韌的心態教學生學會戰勝困難，實現自我。

二、用愛澆灌學生心靈

對于教育來說，師愛是一個永恒的主題。作為老師，我每天都在與鮮活的靈魂對話，每個孩子都是可教育的，我堅信。

我所帶的班級是一個基礎較薄弱的班級，但無論他們在學習、紀律等方面犯了怎樣的錯誤，我從來不用過激的言詞去批評他們。在學習較差的學生身上，我可以看到他們的許多優秀品質，諸如：真誠、善良、愛勞動、樂于助人等，并鼓勵他們。單親家庭的孩子性格閉塞，看問題偏激，我鼓勵他們與同學多交往，包容他人，并在生活中關心他們，讓他們在集體中找到完整的愛；家庭條件優越的孩子，生活奢侈，好鋪張浪費，我向他們講述在偏遠農村還有那么多因交不起學費而輟學的孩子，并鼓勵他們將零用錢節省起來去支援山區孩子；現在獨生子女多自私，不懂得關心人，我將班級作為我班德育基地。對孩子進行關心他人、幫助他人的情感教育??有這樣一個學生，本是具有聰明頭腦、積極向上思想的孩子，但是由于父母感情不和，長期吵鬧，造成孩子情緒壓抑，個性偏激，進而厭學。了解情況后，我利用周末分別約見了孩子的父親、母親，以挽救孩子為突破口，剛剛畢業的我完全憑著職業本能及對孩子的憐惜一次次長談，一次次創造他們和好的機會。不知是為我的真情付出所感動，還是真地發現對方還有許多優點，一個月后，兩人真不吵了。孩子的臉上露出了少有的笑容，學習成績也有進步。去關愛孩子，引導我的學生自立自強，健康成長，后來我更加細心地照顧他。天冷了，我提醒他加厚衣服；沒錢買飯，我把熱氣騰騰的包子擺在他面前；班會上，我為他創造發言機會。他患病住院，我與班干部組成幫教小組，在病房里為他補習功課。失去家庭溫暖的他，臉上又露出了燦爛的笑容。那是一個寒冬的夜晚，我躺在床上正準備睡覺，忽然電話鈴聲響起，電話那端傳來了那個男孩子抽泣的聲音：“老師，我在爸爸家樓下，他要打死我。”我的心一緊，放下電話打車前去他家，一見面，男孩子便一下子撲進我懷里。原來在他幼小的心靈中，父母神圣位置是不允許任何人替代的。我對他說：‘父親是愛你的，不然他不會常來學?？茨?。是你的話刺傷他了。你還小，許多事你不懂，父母是成人，他們有能力、有權利選擇自己的生活方式。父母給了你生命，這是你一輩子都感激不完的事，你現在只有好好學習，自立地生活，將來做個有用的人回報他們、孝敬他們。至于其他事，你還小，等你長大后會慢慢理解爸爸的一些做法的?！甭犃宋业脑捄螅届o了許多，十一點多，她的媽媽從外面打工回來，見了面，母子倆抱頭痛哭，媽媽問他：“兒子，為什么不到媽媽那兒去，而來麻煩老師？”孩子說：‘爸爸一打我．我首先想到的是來找老師。”那一刻，我的心為之一額，首先同情這個本應被父母的愛所包圍的孩子，卻陷入如此復雜的情感之中，同時，也慶幸老師的關愛在他心里深深扎根，彌補了家庭的空白點。孩子仍然被愛包圍著，只不過家庭所缺少的，學校給予了；父母所缺少的，老師給予了。我堅信：神圣的師愛，伴隨著母愛會陪伴著孩子健康幸福成長的。

三、優化班級管理全面提高學生素質

陶行知說：教是為了不教；魏書生認為：管是為了不管。這些觀念從根本上說，是要充分發揮學生在教育管理中的主體作用，做到‘管放結合”。班集體是培養學生成長的一方沃土，在班集體管理中，我把學生從受教育者變成自我教育者，讓學生在“自我培養，自我教育，自我發展”過程中成長，創建文明守紀、團結互助、好學上進的班集體。為此，在每學期初，帶領全班同學制訂本學期班級發展計劃。在計劃目標指導下，制訂了一系列班級管理條例：如班干部競選制、值周班長工作制、班干部管理條例、小星星評比臺、龍鳳挑戰榜等一系列班級活動，并且利用“喜報”及“通知”形式定期向家長匯報孩子情況，鼓勵孩子進步，利用近距離小目標實現孩子的持續發展的大目標。為了最大范圍地調動學生的積極性、主動性，根據學生性格及能力，我讓每個學生擔任不同的班級角色，如有班長、值日班長、組長、組長助理、圖書管理員、公物維修員、值日督導員??分工授權，引導學生參與管理，逐步鍛煉和培養學生自我教育及管理能力。在班級中，我盡量做到“四多四少”：多民主．少強制；多調動，少批評；多引導，少說教；多用情，少用氣。在民主和諧的氛圍中，良好班風很快形成。

幾分耕耘．幾分收獲。在班主任工作中．我始終把美好人格的塑造作為自己的最高目標。在孩子的成長中．我由衷地感受到了為人師的欣慰，自己也在幫助學生完善人格的過程中創造了為人師的幸福。積極地學習、生活、工作是我的一條人生淮則。付出了，總會有收獲。班主任工作中，我得到了上級領導及學校同事、學生及家長的肯定，我也失去了很多，有時會因為工作忙碌，忽視了父母，但在一批又一批茁壯成長的學生中，在一張又一張優秀的成績單中，在家長的贊揚、領導的信任中，我又重新找到了平衡的砝碼。

21世紀，中國的教育是走向世界，共同參與的教育，作為21世紀教師中的一份子，站在新世紀的起點，我將繼續用無私奉獻的師魂塑造人，用全面發展的師觀陶冶人，用學貫中西的師能武裝人，譜寫出無愧于前人的更加輝煌的篇章。

讓孩子在賞識中成長

當孩子們走進校園開始他生命的體驗時，教育給予他們的是快樂還是痛苦，是進取還是逃避，是創造還是束縛，這一切不僅取決于教師的素養、能力，更取決于教師的教育理念。在二十年的教育教學工作中，我深刻地體會到了賞識教育的巨大魅力，它能使聽話的孩子學會思考，學會獨立處理問題；它能使膽小的孩子變得勇敢，能面對困難；它能使一向優秀的孩子學會面對挫折，學會克服困難；它能使調皮、好動的孩子增強信心，揚長避短。因此，只有尊重、賞識自己的學生，才能走進他們的心靈，才能讓他們充滿自信，成為心智發展健全的人。

一、賞識教育就是對學生要欣賞、認可

賞識教育是愛的教育，是充滿人情味、富有生命力的教育。賞識與表揚不同，與一般的師愛也不同，表揚是一種行為，是在一定場合對別人某一成績的肯定。而對孩子的賞識則是一種心態，是師愛的升華，是內心深處對他們真正的理解和尊重。

1，在賞識中理解學生。

賞識是溝通、是平等、是生命之間交往的橋梁。孩子內心的世界是單純的，只要用心，走進去并不難，只有走進去才能真正了解每一個孩子，進而賞識每一個學生。恰當地運用賞識，能打破師生間嚴肅的等級氣氛，建立和諧融洽的師生關系，對于教育“問題學生”尤為適用。

后來我班新轉來一名同學，通過交談我了解到，他父母離異，從小自卑、行為易沖動。一次他和同學打架，我找到他，他氣沖沖地說：‘老師，我就這樣啦！”一副“你能把我怎么樣”的樣子。我對此毫不計較，而是和善地對他說：“你的數學學得很好，我很喜歡像你這樣聰明的學生?！彼詾槲遥ㄓ忠宜摹餆?，想不到聽到的卻是我真心實意的賞識，對我的好感由此建立起來。從此，我發現他變了，打架的次數也減少了。就在我暗暗慶幸之時．又發生了一件意想不到的事。一天早晨，我走進教室，發現昨天剛修好的桌椅又被弄壞了。我很生氣，但克制住自己，一直面帶微笑講完課，我的微笑是尊重、是信任、是寬容。課后，沒等我開口，他就主動承認是他弄壞了桌椅，我表揚了他敢于承認錯誤的勇氣，并和他一起重新把桌椅修好。他激動地說：‘老師，你這么看得起我，我不能再給你添麻煩了。”從這個例子，我體會到，每個人都不會自甘落后，我們對待每一個學生都要有耐心、有愛心，善于挖掘他們的閃光點，激勵他們奮發向上，變被動為主動，就會收到事半功倍的效果。

2．在賞識中稱，學生。

每個學生都有強烈的自尊心，他們都希望得到老師的呵護和尊重。所以，老師要維護孩子的尊嚴，在尊重與信任的基礎上，在寬容與樂觀的期待中，溫和地走進每一個學生，與他們進行精神的交流，心靈的對話。記得有一次，在上課時，有位同學遲到了，他紅著臉站在教室門口，顯得十分難堪。這時，我微笑著對他說：‘盡管你遲到了幾分鐘，但你卻是個愛學習的好學生，臉上的汗珠充分證明你心里很著急，想把遲到造成的損失減少到最低程度，老師相信你在課堂上一定會有好的表現?！彼詾橐欢〞づu，可是卻意外地得到我的賞識．他不但消除了緊張、害怕的心理，而且很快成為課堂卜最踴躍的發言者。這件事使我懂得了，在孩子做了錯事而又知錯的情況下，老師不妨對他的錯誤忽略不計，而對他表現出的積極一面加以肯定和賞識。這樣不僅可以維護學生的自尊，還可以建立良好的師生關系，保護學生的學習積極性。

二、在賞識教育中要承認差異，允許失敗

對學生進行賞識教育，并不是一味地表揚、夸獎。因為賞識教育的核心內容是‘承認差異，允許失敗”。要寬容地對待學生，激發他們的求知欲和成就感，從而發掘深藏的潛能。

1.賞識教育要承認理異、尊重異。

賞識教育的特點是注重發現孩子身上的優點和長處。大家都知道，在身心發展上，孩子們既有年齡上的差異，又有個性間的差異，對一些能力差的學生，老師應從他們的自身條件和興趣出發，注重給他們快樂和自信。多年來，我一直堅持對不同層次的學生提出不同的要求，并為他們提供展示自我的機會和舞臺。如：我班的一名同學為人熱心，愛勞動，就是經常不寫作業。為此，我給他提出的要求是每天按時完成作業，起初，他堅持得很好，“三分鐘熱度”過后，他又恢復了原樣。后來我改變了方法，如果他一周之內能按時完成作業，我就在一張紙上寫出夸獎他的話，然后鄭重地貼在班級的“夸夸榜”上，讓他感到老師時刻都在關注他，表現出我對他的賞識。他的上進心和自尊心被我完全調動起來了，他不寫作業的次數越來越少了，作業也寫得越來越認真了。

2.賞識教育不等于嬌縱。

有的教師對賞識教育的認識有一個誤區，認為賞識就是不能批評，尤其對那些好學生，總是表揚，很少批評，生怕批評會降低他們的威信或者打消他們的積極性．致使這些學生驕傲自大．人際關系很差。我曾有過這樣的教訓：我班的一名班干部，學習成績在班里名列前茅，組織能力很強，我十分欣賞他。漸漸地他在班里趾高氣揚，對同學發號施令，同學們意見很大。一次因一件小事與同學發生口角，大打出手，開始拒不認錯。后來經過我耐心細致地做工作，他終于承認了錯誤。這件事使我感觸很深，一個好學生為什么變成這樣？所以，賞識不等于嬌縱，賞識也不是不批評，只是應該講求賞識的藝術，否則我們的賞識教育只會滿足孩子們的虛榮心，膨脹他們的私欲，結果適得其反。

3.賞識教育與挫折教育缺一不可。

俗話說：“忠言逆耳利于行，良藥苦口利于病。”在對學生進行賞識教育的同時要與挫折教育有機地結合起來，這樣才不會使學生偏離正確的軌道。為了達到這一教育目的．我在班內開展了“賞識評價”這一活動，既有賞識性又有針對性的評價，不但縮短了師生間的距離，還增進了彼此間的情感，使學生感到無比親切，更易于接受我的意見和觀點。

如：一名男同學學習成績較差，遇事無主見，膽子又小。我給他的評價是：“小伙子你真棒，經過這半年多的努力，你勇敢了很多，尤其在軍訓中你不怕苦，宛如一名真正的戰士，希望你在學習上也能發揚這種精神?！痹谝院蟮膶W習中，他變得更加勤奮了，對同學的缺點也敢指正批評了。又如：另一名女同學性格活潑，比較聰明，但學習不肯努力，缺乏抗挫折能力。我給她的評價是：“還記得體育藝術節嗎？你在跳健美操中不小心把膝蓋磕破了，但你還是堅持到最后?？梢娔闶且粋€很堅強的女孩，如果你把這股勁頭用在學習上，老師相信．你一定也會取得很好的成績?！彼吹轿覍λ谋憩F如此肯定，在以后的學習中增加了自信心和勇氣，學習成績也逐漸上升。

因此，在教育學生時，要求教師要有一定的靈活性和機動性，要多一份理智，多一份智慧，對學生的優點要充分肯定．同時對缺點也要委婉地指出，使學生更好地發揚優點，更信服地接受批評．改正不足之處。

總之，教師要用欣賞的目光看待孩子成長的過程，客觀地看待他們的每一次成功或失敗，讓孩子在老師的賞識中不斷地完善自我，從中體驗成功的樂趣，使孩子們在賞識中學會做人，學會生活。

第三篇：劉瓊芳先進事跡

劉瓊芳先進事跡

人民的好醫生

——追記石家莊市第一醫院主任醫師劉瓊芳

王景山

2011年7月9日，79歲的河北省石家莊市第一醫院內科主任醫師劉瓊芳，在無限眷戀中永遠告別了她一生摯愛的工作崗位和勝過親人的患者……

噩耗傳出，朝夕相處的同事及患者和患者家屬上千人，聞訊后從四面八方趕來醫院，含淚為這位從醫56年、曾救治千千萬萬病人的好醫生送行。長長的送葬隊伍中，85歲的市民段秀云淚流滿面顫抖地喊著：“劉主任呀，你救人千千萬萬卻沒把你自己救活呀，俺們老百姓需要你、愛你、舍不得你呀……”

治病是天職

“無論何時何地，治療、解除病人的痛苦既是醫生的天職，也是醫生的道德義務?！?這是劉瓊芳生前多次向身邊同事們說的話。

1955年，廣州中山醫科大學畢業的劉瓊芳被分到石家莊市第一醫院，與她同期分來的幾位同學，都因不習慣北方生活，不久就調回四季花開的廣州。生于廣東順德的劉瓊芳，面對渴望救治的病人，醫生的天職讓她毅然選擇了堅守。

女兒楊文君回憶說：“媽媽曾經說過，留下來是因為很多病人離不開，如果只想著過自己舒服的日子，那肯定不是好醫生。”

院長鄭志敏、黨委書記董良華向記者介紹，劉瓊芳大夫把自己一生毫無保留地獻給了醫院獻給了病人，經她診治的病人累計達11.4萬人次，搶救危重病人1.5萬人，創造了一個又一個生命奇跡。她把救死扶傷作為至高無尚的職業追求，將一顆博愛之心全部傾注在病人身上。長期的身體透支導致她積勞成疾，1974年做了乳腺癌切除手術、1991年、2004年和2009年又分別做了甲狀腺癌切除、膽囊切除和肺癌切除手術。每次手術后她便堅決要求回到工作崗位，領導和同事們都心疼地勸她好好休息注意身體，可她總是說：“這里的病人我放心不下，我心里惦記他們啊?！奔词乖趶浟糁H的搶救中，她最放心不下的還是那些病人。

在重癥監護室最后看護劉瓊芳的護士馬梅泣不成聲地說，上著呼吸機的劉主任不能說話了，就艱難地用筆與前來看望的同事交流，“我的時間不多了，能做多少就做多少，給病人看好病是我的最大快樂?！?/p>

病人即親人

與劉瓊芳共事36年現已是副院長的趙會穎深情的向記者回憶，劉瓊芳主任生前給病人看病時，生怕聽診器涼著病人，總是習慣地一邊把早已捂熱的聽診器貼向患者一邊親切問診。她總是對我們說，“咱們做的是治病救人的工作，來看病的人都不容易，常是貧病交加，要尊重病人的生命。不管是高干、普通干部、工人、農民，在我的心中他們沒有貴賤之分都是病人，不能看貧富和社會地位開方子?！?/p>

數年前，一位來自山區的老大爺，走了多家醫院病情也不見好轉，慕名找到劉瓊芳。劉瓊芳和藹地讓老人躺在床上，掀開帶著汗味的臟上衣，拿出早已捂熱的聽診器輕輕放在病人的胸口。然后，又親手脫下病人的襪子仔細進行察看。病人急需住院，但床位已滿，劉瓊芳親切地說，今天，您就暫時睡在我的辦公室里，待什么時候有了床位再搬到病房去。

老大爺感動得熱淚滿面，哽咽著說：“我走了那么多醫院，還是頭一回遇上劉大夫您這樣的好醫生??！”

輾轉三四年沒有治好的病，經劉瓊芳中西醫結合治療，不到一個月就治好了。出院那天，不善言辭的農村老漢，深深地給劉瓊芳鞠了一個躬說：“劉大夫，俺還真有點兒舍不得走了……”

1983年，橋西街道居委會一位老大姐冒昧找到劉瓊芳，說小區有位70歲的孤寡老太太，臥床不起就是不去住院。居委會想找個醫生來家里給看，她說你們要找就給我找劉瓊芳大夫。

劉瓊芳記起，老人5年前來住過院。便說：“大姐，你回去告訴她，我去?！?/p>

從此，劉瓊芳每到星期天就騎車往返20多公里給老人看病。不久，又一位住在市東南角的肺病患者也找上門來，她又答應了?？磧晌徊∪宿D上一圈要40多公里，10年風雨無阻下來，劉瓊芳跑了近2萬公里，半個地球的距離。

人民的懷念

劉瓊芳在彌留之際留下遺囑：一，謝絕接受一切禮品；二，不設靈堂；三，不開追悼會；四，不搞遺體告別。

今天，劉瓊芳雖然離開我們已經4個月了，但人們對她的懷念越來越深。

在她簡樸的家里有4個大紙箱子，里面裝滿了各式筆記本。那是她從1960年到2009年間記的病例，一共8000多個患者的姓名、年齡、職業、癥狀特點、檢查結果、診斷結論、用藥和治療效果、住院與出院時間等，被她用工整的蠅頭小字詳細地記錄下來。

望著那些已經泛黃的筆記本，多少人潸然淚下，多少年輕的白衣天使暗下決心，學習劉瓊芳、做人民的好醫生！

有人說，劉瓊芳是一部大書，她那1000萬字的病例記錄便是一部沒有出版的偉大醫學著作。

石家莊市十大名醫、醫院心臟中心主任醫師馮燕光說，劉瓊芳不圖名、不圖利，一心為病人著想，她是我們心中的好醫生、好同事、好朋友，值得我們永遠學習。

劉瓊芳去世后，醫院為紀念她、學習她，籌款20萬元設立劉瓊芳基金，用于獎勵劉瓊芳式的好醫生和救助特困患者。

一對叫趙志強、趙志建的兄弟倆，聽說記者來醫院采訪劉瓊芳事跡，與其他病人家屬特意找來搶著介紹。原來，他們的父親生前曾得到劉瓊芳無微不至的救治，被判定最多只能再活3個月的父親，在劉主任的精心治療下竟奇跡般活了3年。2002年，器官衰竭的父親最后一次病危住院，連續多日搶救后，劉主任把他們家屬叫到一起，要他們做好病人后事的心理準備，并特意囑咐，老爺子走后一定第一時間通知她。兩天后的凌晨5點病人停止了呼吸，慌亂中趙志建想起劉主任的囑咐便打去電話。十幾分鐘后，劉瓊芳急匆匆自家里趕來，幫著給逝者穿好衣服并送到樓梯口，深情鞠了個躬說：“老同志，請走好！”

年近花甲的趙氏兄弟動情地說，我們全家都永遠忘不了劉主任，她是真正心里裝著病人的人民的好醫生。

第四篇：李德芳先進事跡

她是一位退休職工叫李德芳，今年51歲，這些年來李德芳承擔了三個家庭的生活重擔，一個是癱瘓在床七年的前夫老孫，和雙目失明并有精神殘疾的兒子孫凱；一個是86歲癱瘓在床的公公和83歲雙目失明的婆婆；還有我90歲高齡的父親和86歲的母親。1988年因夫妻感情破裂而離婚。有一兒子因先天性原因導致雙目失明，繼而發生精神失常。李德芳于1989年成立了新家，一家四口人（包括公婆）生活雖然不富裕，但也過得舒心。2002年4月厄運降臨，前夫由于腦出血導致癱瘓在床，大小便失禁，無人照顧。李德芳毅然決然的擔起了照顧前夫和雙目失明的兒子的重擔，李德芳每天早晨六點多起床趕到前夫家，照顧前夫的起居，喂吃喂喝。尤其是前夫大小便失禁，每天都要把屎尿拉在褲子上，有時候還把屎拉到床上后用手抓起來，甩到墻上、門上。但沒辦法我清洗完墻壁、門之后還要幫前夫擦洗身體，翻身，按摩。李德芳是護士懂得護理，使得前夫癱瘓七年了，身體沒有產生褥瘡，肌肉也沒有發生萎縮。俗話說的好“一日夫妻白日恩”，七年如一日，李德芳用堅強的決心，吃苦耐勞的精神和一顆善解人意的善心、愛心照顧著她的前夫和殘疾的兒子。這么多年的洗涮使李德芳的雙手患上了濕疹性皸裂，花去了昂貴的醫藥費也沒有治好，她每天還得忍受裂口的疼痛，繼續著每天的洗涮工作。

這些年來，令李德芳最寒心的是面對一個三十歲雙目失明精神殘疾的兒子，她承受了常人所不能承受的痛苦和壓力，李德芳幫著他學盲文、學按摩。2000年扶持他開了一個盲人按摩店，李德芳艱辛的幫助他，開導他。但因孩子患精神病打鬧不休，而放棄了按摩店的工作?，F在她每天得面對他無理取鬧的糾纏、回答他提出的無休止的無法回答的問題，李德芳得一千個耐心的哄他開導他，給他一遍又一遍的解釋、勸解。有時家里讓孩子搞的雞犬不寧，她只有忍耐。

在李德芳家，面對80多歲癱瘓在床、大小便失禁的公公和80多歲高齡雙目失明的婆婆，她依然像伺候前夫和兒子那樣伺候著兩位老人。每天給老倆口先把屎罐提出去刷干凈，再把屋里的衛生打掃了，再給他們做飯。春去秋回，十年如一日。08年9月份，公公去世，婆婆悲傷至極，李德芳安慰婆婆跟她聊天，使她心情有所好轉。

多年來，李德芳為了孩子、為了老人、為了病人，她付出了所有的心血、所有的代價，雖然失去了很多，犧牲了很多，但是李德芳換來了他們的安寧和幸福。她只有無奈，也只有忍耐，有時候鄰居們都很同情她說“你真是個好心人，你太辛苦了！真是苦了你”，這樣的話李德芳真是聽的太多了。這些年她是很苦，有多少辛酸讓她無法對人們訴說，她忍了，她堅持了，李德芳付出了很多很多，但她覺得人活一輩子能用自己辛勤的勞動換來別人的幸福那是值得的。李德芳雖然做了一些應該做的事情，但它真正體現了李德芳的人生觀和價值觀。尤其是在當今社會提倡關愛老人、孝敬父母、孝敬公婆、關愛孩子，給有困難的人奉獻一片愛心也是中華民族的傳統和美德。

第五篇：郭春芳學習心得

臺灣參訪學習心得

無錫市人民醫院 心內科 郭春芳

2012年4月25日起，我們一行28人有幸參加了江蘇省衛生廳的兩岸醫護交流項目，進行了為期一個月的參訪、學習及交流。我們護理組先后參觀學習的醫院有：奇美醫院、振興醫院、長庚醫院、臺北榮民總院及臺北市立聯合醫院忠孝分院，所到之處都受到了熱情的接待和耐心的授課解答，特別是在奇美醫院、臺北市立聯合醫院忠孝分院，更是受到了多方面的幫助。臺灣之行使我學到了很多，使我對臺灣各級醫院的護理理念、護理管理、護理特色有了一定的了解。

一、醫院環境及文化氛圍

所到的各家醫院都環境優美，次序井然，都有著各自的文化特點，處處體現了人性化服務。如在奇美醫院了解了他們是一座集醫、教、研為一體的綜合性醫院，醫院的核心價值是：關懷、專業、效率。他們以關懷病人、醫療品質、優質護理、研究創新、地方情懷、國際視野、以人為本為服務理念。并有器官捐贈墻，以宣傳大愛精神。他們醫院的布置比較有特色，墻面上有很多歐美油畫布置，看了感覺比較溫馨和祥和。醫院門診病人也較多，通過交談了解到門診每個診室都配有醫生及護士1-2人，共有60多個診室，門診護士共有70-80人。而且都保護病人權利，不能隨便進診室。醫院員工進餐處布置也較溫馨，像一個小餐廳，桌凳都是木質的，里面有茶、咖啡、簡餐、薯條、油炸魚條等，員工可以在那兒進餐、休閑、聊天等，而且也可以穿工作服入內，小型的討論會也可以在這兒進行。而到了長庚醫院一進門診大廳就可以看到王永慶老先生的塑像，旁邊就是院史陳列館，使我們一下子就對這家醫院有了深刻的印象。臺北榮民總院是臺灣最大的道德公立醫院體系。該院的服務理念為“視病猶親、追求卓越”。致力于醫療技術創新、服務品質提升，提供患者身、心、靈全方位的醫療照護，實行醫療服務、教學訓練、醫學研究三大任務的發展與成長。

二、醫院護理管理方面

臺灣護理人員的架構方面和我們類似，實行護理部主任、督導長、護理長三級負責制，護理部主任考核督導長，督導長考核護理長，護理長考核護理師及護士。

在臺灣實行護士臨床專業能力進階制度，護士分為N0-N4，需要通過專業知識、臨床工作、繼續教育及科研教學等各方面的考核，逐漸升至N4。N3、N4的護理人員必需要承擔一定的教學、管理任務。在長庚醫院的專科護理發展方面，全院按照科別共設有14個?？谱o理組，每個小組以督導長或護理長為組長，各有本專科N4以上人員組成組員，安排準備專科課程，負責本?？芅1-N3人員的專科培訓。同時定期將本?？拼嬖诘淖o理問題進行討論，并組織查詢論文分享會，以提高專科護理水平。

臺灣的資深護理師可以通過申請及嚴格考核，成為介于醫師及護士之間的專科護理師，類似于我們的住院醫師，但是無處方權，主要在病房完成病情的觀察、處理及病歷的書寫。

他們在排班模式上推行“自我排班”落實“授權文化”充分滿足了個性需求。針對護理人員流動較多情況，采取了一些留任措施：適才適需移轉、營造關懷與幸福文化、溝通管道通暢、自我排班與固定夜班制度。每位護理人員可以申請固定小夜班或大夜班，一次固定3個月，他們的夜班費是隨著薪資的多少而因人而異，最多可以拿到白班人員的1.7倍。從而鼓勵資深護士上夜班。

醫院有完善的管理體制及操作SOP，不僅輸血要雙人核對，化療藥物使用也需要雙人核對。他們醫院的交班形式也較詳細，從電腦上的天使叮嚀到護理記錄，到手寫的簡單記錄，最后床邊的口頭交班。每一班交班都是從患者的生理、心理、社會等方面全面交接，部分病區對低年資護士還進行反交班，由低年資護士詳細瀏覽護理記錄后向上一班護理老師詳細敘述病人的情況及本班護理要點，從而了解了年輕護士對護理要點的掌握情況。

臺灣的安全管理意識很強，每家醫院的各個護理單元及行政辦公樓都有詳細的緊急疏散圖、緩降械及安全疏散通道，護理站還備有防火面具等應急設備，每位工作人員都掌握緊急應急預案，學會使用滅火器及消火栓。臺灣醫院也鼓勵主動上報護理不良事件，除了屢犯者基本上是只要上報了就不懲罰，主要是由當事人或發現問題的護理同仁填寫不良事件上報單，并有當事人填寫原因分析及解決方法，護理長在科會上進行分析，以警示大家，必要時在全院護理長會議進行分析，并請全院護理長幫助提出改進方案，如需要其他相關科室一起改進的由護理部層面提出，如因藥物外觀類似而發生給藥錯誤的，就向藥劑科提出要求藥品廠家改進，以避免類似事件再發生。

三、醫院護理服務方面

各級醫院在護理服務中都體現了主動護理模式，每位病人入院后都要做詳細的護理評估：生命體征、生理、心理、風險評估、跌倒評估等。他們對于跌倒的防護，每位患者入院后就會進行評估，并進行相關的宣教，發放宣教資料，同時請家屬在宣教單上進行簽字。在病區的走廊上都掛著防范跌倒的宣教圖。

各級醫院開設有特色的?？撇^，如在臺北市立聯合醫院忠孝分院，雖然醫院規模不大，但是做到了小而美，這些病房都環境溫馨，做到了既注重人性化服務，又嚴格執行相關的管理制度，整個病房內很有家的感覺。在我參訪的安寧病房、祁翔病房、護理之家、產后護理之家、ICU病房，都各有特點。安寧病房設有會客廳、活動室、各項布置給人以家的感覺，為了給往生者及家屬獨立的空間，還設有安寧室方便舉行告別儀式。祁翔病房給我留下了深刻的印象，這是收治漸凍人的病房，肌萎縮性側索硬化癥（ALS）是極罕見的疾病，在這兒共收治了近30位患者，這里有著國際領先的醫療設備和服務，這里的病人隨著病情的發展會逐漸喪失運動能力，最后依賴呼吸機維持生命，依靠眼神與人溝通。所以需要醫護人員有耐性、細心、貼心、專業的服務。在這兒見識到了追瞳器、注音符號板，也有幸得見了陳宏老先生，這位有著頑強毅力，用眼神寫書的傳奇人物，及他的夫人劉學惠，這位堅強、優雅的劉老師耐心地為陳老師寫書進行一個字一個字的理會，配合陳老師完成了6本書的撰寫。他們的精神將在我以后的工作和學習中給與鼓勵、鞭策。

由于臺灣現有醫療市場的發展需求，臺灣各級醫院都開設健保以外有各自特色的醫療服務項目，如護理之家、產后護理之家、復健中心、遠程照護中心等。護理之家可以收治一些急性病進入康復階段的患者，如腦卒中后留有鼻飼管、導尿管的患者，年老體弱不能生活自理者。產后護理之家類似我們的月子中心，但是有專業的醫療、護理團隊進行支撐，如營養師、產科醫生、兒科醫生等，而且在產后護理之家有著嚴格的探視制度及保密制度，以確保產婦、嬰兒的安全及隱私。遠程照護中心遠距照護服務，由心內科與廠家合作，廠家提供儀器，利潤分層。有4位技術員24小時工作，有異常及時反饋。病員可以在世界大多數地區使用座機、移動電話進行信息傳送。

臺灣醫院的服務理念與內地有所不同，對于鼻飼的患者在評估患者家屬或陪護已經掌握鼻飼的技術以后就可以進行鼻飼流質，因為有些患者出院后也需要進行鼻飼，因此這也是健教的內容。病人的清潔護理（基礎護理）可以由護士指導家屬或陪護完成，但要指導到位，并檢查控制質量。

四、醫院護理培訓方面

在繼續教育和在職培訓方面，臺灣每位護士每年要完成25小時以上的培訓，以刷卡為準，但是有些醫院臨床帶教也可以完成一定的學分，以鼓勵臨床帶教工作，這可以借鑒。

臺灣醫院護理在職培訓中做到了分層次培訓，由每個護理層面制定培訓計劃表，交護理部備案，并掛在護理培訓網站，各級護理人員按照級別及需要進行選修。也提出護士要?？苹l展，才能提高專業品質，但是新人還是要放在ICU病房進行培訓，同時也要在相關科室進行交叉培訓，這也和我院年輕護士的培訓方案相似。

在齊美醫院參加了護理部組織的兩場培訓課程是我受益匪淺，讓我感覺到原來授課有多種形式。首先參加了護理部組織的護理長培訓課程，內容為溝通與沖突管理成效。這個培訓是一個互動式的過程。由護理部陳繡琴主任主講，徐素珍總監主持。整個培訓過程對我很有沖擊，雖然內容也較簡單，但是他們在整個講課過程中，主講者也是進行開放式講課，隨時都會進行提問以了解學員的理解、掌握。主講者每講一段內容，主持人也會進行互動、提問，他們的陳繡琴主任講課也很精彩，他能在臺下離學院最近處進行講課，通過學員的表情了解效果。徐素珍總監是一位上了年紀但是知識很淵博，思維很敏捷的老護理管理者，通過他的提問及進一步解釋可以幫助學院思路更清晰。而他們的學員學習氛圍也很濃厚，都能積極互動進行發言。也有幸參加了護理部組織的督導長在職教育，而他們是以世界咖啡館討論形式進行學習。討論的主題是“賦權+當責=管理創新的保證”，首先由主講人將相關的概念與大家共同學習，然后提出相關的4個討論主題，將參加學習的人員分成4個小組，各個小組固定一位組長，其他學員分別參加4個小組不同主題的討論，討論時間逐漸縮短，由組長進行總結，每位組員都要發言，最后由組長分別將4組人員討論的結果進行總結匯報。整個形式活潑、發散，讓我們很受啟發。但是這樣的學習方式也需要學員有一定的內涵和想法，并不適合所有人員的培訓。

臺灣醫院每年選派一定比例護理人員出國進修，也鼓勵護士進行寫論文、簡報等參加國際型會議交流。

五、學習體會與應用

1、不斷完善護理服務規范，確保護理安全。

護理安全是各項工作的前提和保證，我要加強科室護理人員的安全意識，確保護理人員嚴格執行“三按”原則，加強護理知識及技能的學習，在工作中提高發現問題、解決問題的能力。

2、在病房開展主動護理服務。

病房的各項護理措施都要體現人性化服務，指導護理人員善于發現患者的需要，盡量滿足患者的需求，病區的各項設施的擺放、病人各項檢查的落實都要體現人性化，讓患者在病房有家的感覺。

3、營造良好的科室團隊氛圍，提高科室工作效率。

落實好彈性排班，傾聽護理人員的心聲，滿足她們的合理需求，解除她們的顧慮和負擔，使他們以最佳的狀態進行工作，善待自己及患者。

4、進一步落實?？谱o理，提高?？苾群?/p>

由科室N4-N5人員組成心內科專科護理小組，安排準備?？普n程，負責本?？芅1-N3人員的?？婆嘤?。同時定期將本?？拼嬖诘淖o理問題進行討論，并組織查詢論文分享會，以提高本?？谱o理內涵。

5、落實細節管理，提高管理效果。

在病房添加LED小臺燈，方便晚上靜脈注射照明。制作健康教育處方，提高健教效果。制作手衛生提醒卡，加強手衛生的宣教和落實。

6、臺灣的信息系統對于醫囑漏簽字會進行提醒，希望我們可以進一步信息完善。

7、進一步學習評管圈（QCC），發現護理問題后通過系統的分析、改進、評價用于提高護理品質。同時也可以撰寫護理專案和論文。