第一篇：中國(guó)銀行企業(yè)文化宣講提綱(定稿)

追求卓越 歷久彌新

——中國(guó)銀行企業(yè)文化建設(shè)宣講提綱

中國(guó)銀行誕生于中華民族覺醒之時(shí)，成長(zhǎng)于內(nèi)憂外患之中，發(fā)展于新中國(guó)成立之后，壯大于改革開放以來。近百年來，在民族金融輝煌而悠久的歷史進(jìn)程中，中國(guó)銀行始終扮演著重要的角色。作為一家歷史悠久的銀行，中國(guó)銀行追求卓越，歷久彌新，為實(shí)現(xiàn)中華民族的強(qiáng)國(guó)之夢(mèng)百折不撓，奮斗不息。

新世紀(jì)以來，特別是實(shí)施股份制改革和在境內(nèi)外成功上市之后，中國(guó)銀行牢固樹立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，在弘揚(yáng)中華民族和中國(guó)銀行優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)文化成果，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，以提升績(jī)效為宗旨，以增強(qiáng)責(zé)任為核心，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力，以促進(jìn)和諧為目標(biāo)，追求卓越，努力建設(shè)理念先進(jìn)、內(nèi)涵豐富、特色鮮明的中國(guó)銀行企業(yè)文化，推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展。

一、建設(shè)中國(guó)銀行企業(yè)文化的重大意義

第一，是中國(guó)銀行改制轉(zhuǎn)型，建設(shè)國(guó)際一流大銀行的需要 第二，是不斷創(chuàng)新文化內(nèi)涵，傳承百年文化精髓的需要 第三，是擯棄文化積弊，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要

二、建設(shè)中國(guó)銀行企業(yè)文化必須導(dǎo)入與我行發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的核心價(jià)值觀 2006年全行年中工作會(huì)議期間，就初步提煉出的核心價(jià)值觀內(nèi)容，再次廣泛征求了各方面的意見和建議。在進(jìn)一步補(bǔ)充完善的基礎(chǔ)上，2007年1月15日，中國(guó)銀行核心價(jià)值觀經(jīng)總行黨委討論通過；3月22日，獲得了董事會(huì)的批準(zhǔn)；2007年6月29日，在中國(guó)銀行慶祝建黨86周年電視電話會(huì)議上，肖鋼董事長(zhǎng)就加強(qiáng)新時(shí)期中國(guó)銀行企業(yè)文化建設(shè)工作做了重要講話，標(biāo)志著全行企業(yè)文化建設(shè)工作正式啟動(dòng)，2008年4月28日《中國(guó)銀行核心價(jià)值觀》正式下發(fā)全行執(zhí)行（中銀發(fā)[2008]4號(hào)）。

（一）中國(guó)銀行核心價(jià)值觀的主要內(nèi)容

文化是生產(chǎn)力。優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于提高整體合力，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。中國(guó)銀行的全體員工，通過文化的認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)思想的共鳴；通過觀念的整合，實(shí)現(xiàn)力量的凝聚；通過行為的規(guī)范，實(shí)現(xiàn)整體的和諧。全體員工秉承共同理念，團(tuán)結(jié)合作，求實(shí)創(chuàng)新，匯聚個(gè)人價(jià)值以提升銀行價(jià)值，促進(jìn)銀行發(fā)展并實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)，共同為銀行興盛、國(guó)家繁榮、社會(huì)進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。

核心價(jià)值觀是企業(yè)的根本信仰和原則，是企業(yè)成員的共同理想和規(guī)范。中國(guó) 1 銀行，追求卓越，構(gòu)建“誠(chéng)信、績(jī)效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”的企業(yè)文化。

中國(guó)銀行，百年品牌，立足全球化、多元化業(yè)務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)建國(guó)際一流銀行，實(shí)現(xiàn)又好又快持續(xù)發(fā)展。追求卓越主要體現(xiàn)在如下四方面的維度。

對(duì)社會(huì)，中國(guó)銀行是實(shí)現(xiàn)和諧進(jìn)步的最佳成員。對(duì)股東，中國(guó)銀行是實(shí)現(xiàn)投資價(jià)值的最佳選擇。對(duì)客戶，中國(guó)銀行是實(shí)現(xiàn)互利共贏的最佳伙伴。對(duì)員工，中國(guó)銀行是實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的最佳平臺(tái)。

此外，誠(chéng)信、績(jī)效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧，是對(duì)“追求卓越”形成有效支撐的五個(gè)方面，與“追求卓越”并稱為中國(guó)銀行核心價(jià)值觀。

中國(guó)銀行企業(yè)文化建設(shè)在“追求卓越”的核心價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)下，大力倡導(dǎo)和弘揚(yáng)誠(chéng)信至上，績(jī)效優(yōu)先，盡職盡責(zé)，勇于創(chuàng)新、和諧共贏的理念，推進(jìn)中國(guó)銀行各項(xiàng)事業(yè)歷久彌新、永續(xù)發(fā)展。

（二）中國(guó)銀行核心價(jià)值觀的具體闡釋 ——關(guān)于誠(chéng)信

1、誠(chéng)信釋義

誠(chéng)信，就是誠(chéng)實(shí)守信，求真務(wù)實(shí)。

誠(chéng)信是銀行發(fā)展的根本，是個(gè)人品德的基石，是客戶關(guān)系管理的原則。依法合規(guī)，遵循商業(yè)規(guī)則。清正廉潔，秉持職業(yè)操守。恪守信用，維護(hù)銀行信譽(yù)。同事之間相互信任，相互支持。

2、為什么要倡導(dǎo)誠(chéng)信

誠(chéng)信鑄就精品，精品源于誠(chéng)信。誠(chéng)信是中國(guó)銀行一貫秉承的道德準(zhǔn)則，是中國(guó)銀行永續(xù)發(fā)展的根基。中國(guó)銀行不僅有誠(chéng)信的愿望和勇氣，而且以誠(chéng)信作為衡量員工覺悟、素質(zhì)、能力的價(jià)值尺度，以愛行敬業(yè)、勤勉儉樸、客戶至上、誠(chéng)實(shí)守信、依法合規(guī)作為行為準(zhǔn)則，致力于誠(chéng)信能力的提升，以不斷的創(chuàng)新、持續(xù)的發(fā)展、品質(zhì)化的服務(wù)保持員工、客戶、社會(huì)、股東對(duì)中國(guó)銀行的期望與信賴。

3、誠(chéng)信的具體體現(xiàn)

誠(chéng)信提倡的行為：（1）組織要建立信譽(yù)品質(zhì)，以商業(yè)規(guī)則自律，踐行對(duì)社會(huì)、客戶、股東、員工及相關(guān)利益者的信用，履行承諾，得到組織內(nèi)外各方面高度信賴。具體說，對(duì)社會(huì)的誠(chéng)信，就是要依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，確保資產(chǎn)的精良；對(duì)股東的誠(chéng)信，就是使銀行始終保持精益管理、健康發(fā)展，以驕人的業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值的最大化；對(duì)客戶以誠(chéng)相待，通過精致的產(chǎn)品、精湛的服務(wù)，與客戶建立緊密的、長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系；對(duì)員工要以誠(chéng)相見，使員工自覺地與 2 銀行結(jié)成命運(yùn)共同體。（2）各級(jí)管理者要帶頭做誠(chéng)信的典范，以身作則，恪守承諾，說到做到，示范到位；在團(tuán)隊(duì)中要努力營(yíng)造講誠(chéng)信的濃厚氛圍，鼓勵(lì)誠(chéng)信，坦誠(chéng)相待，公平公正，引導(dǎo)到位；在與社會(huì)、與客戶的交往過程中要以誠(chéng)信為本，尊重客戶，尊重對(duì)手，公平競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)踐到位。（3）全體員工要恪守職業(yè)操守，自覺做到對(duì)客戶誠(chéng)信、對(duì)同事坦誠(chéng)、對(duì)崗位熱誠(chéng)、對(duì)組織忠誠(chéng)。（4）在集團(tuán)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)之間、員工之間以及團(tuán)隊(duì)與員工之間建立真誠(chéng)相處，坦誠(chéng)相待和相互尊重、相互信任、團(tuán)結(jié)互助的人際關(guān)系和工作關(guān)系。

誠(chéng)信反對(duì)的行為：（1）失信于組織，失信于客戶，失信于同事的人格缺失行為。（2）為贏得客戶做虛假承諾，為暫時(shí)業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)，為即期財(cái)務(wù)結(jié)果降低質(zhì)量，為眼前贏利影響科學(xué)全面發(fā)展的操守缺失行為。（3）違反中國(guó)銀行的行為規(guī)則，為達(dá)個(gè)人目的投機(jī)取巧，隱瞞真相，誤導(dǎo)他人的道德缺失行為。（4）捕風(fēng)捉影，憑空猜疑，不信任組織、不信任團(tuán)隊(duì)、不信任同事的品格缺失行為。

——關(guān)于績(jī)效

1、績(jī)效釋義

績(jī)效，就是科學(xué)發(fā)展，創(chuàng)造價(jià)值。

績(jī)效是銀行發(fā)展的成果，是員工智慧和勞動(dòng)的結(jié)晶，績(jī)效體現(xiàn)銀行價(jià)值。堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，有效管理風(fēng)險(xiǎn)，保證發(fā)展質(zhì)量，合理控制成本，持續(xù)提升銀行價(jià)值。

堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，有效配臵資源，實(shí)現(xiàn)整體利益最大化。

堅(jiān)持價(jià)值創(chuàng)造導(dǎo)向，有效激勵(lì)，加快績(jī)效進(jìn)步，保證績(jī)效真實(shí)。

2、為什么要重視績(jī)效

實(shí)現(xiàn)中國(guó)銀行的愿景，必須堅(jiān)持持續(xù)穩(wěn)健的盈利和全面的績(jī)效進(jìn)步。樹立績(jī)效優(yōu)先的理念，是中國(guó)銀行致力于構(gòu)建以價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向、激勵(lì)約束作用明顯的績(jī)效管理體系的必然要求，是促進(jìn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)造價(jià)值、員工創(chuàng)造業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)銀行績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)銀行可持續(xù)發(fā)展、員工持續(xù)進(jìn)步的根本保證。

3、績(jī)效的具體體現(xiàn)

績(jī)效倡導(dǎo)的行為：（1）倡導(dǎo)價(jià)值創(chuàng)造的績(jī)效觀，將銀行的整體績(jī)效、團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效有機(jī)結(jié)合，追求銀行、股東、員工價(jià)值回報(bào)的最大化;（2）倡導(dǎo)科學(xué)發(fā)展和戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效觀，不因短期利益損害長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，不因個(gè)人利益或局部利益損害整體利益;（3）倡導(dǎo)系統(tǒng)、全程的全面績(jī)效管理，營(yíng)造公開透明、雙向承諾、有效溝通、持續(xù)輔導(dǎo)、積極向上的績(jī)效管理氛圍，實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)發(fā)展和銀行績(jī)效進(jìn)步的雙贏;（4）建立良好的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，把對(duì)銀行的價(jià)值貢獻(xiàn)作為衡量員工績(jī)效的主要標(biāo)準(zhǔn)，努力把長(zhǎng)期性戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為當(dāng)期績(jī)效指標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)績(jī)效評(píng)價(jià)方法。通過激發(fā)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)細(xì)胞，使員工盡展自身價(jià)值、發(fā)揮自身才能;3（5）推行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)理念，以全球的風(fēng)險(xiǎn)管理體系、全面的風(fēng)險(xiǎn)管理范圍、全員的風(fēng)險(xiǎn)管理文化、全程的風(fēng)險(xiǎn)管理過程、全新的風(fēng)險(xiǎn)管理方法，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期價(jià)值最大化；（６）倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的績(jī)效理念，為社會(huì)、為客戶、為員工提供良好的服務(wù)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造更大的價(jià)值。關(guān)注直接和間接作用于效果的投入產(chǎn)出，牢固樹立成本效益觀念，艱苦奮斗、勤儉辦行、開源節(jié)流，聚少成多。

績(jī)效反對(duì)的行為：（1）對(duì)績(jī)效優(yōu)先的理念理解不到位，不注重價(jià)值創(chuàng)造的結(jié)果導(dǎo)向，忽視組織整體績(jī)效結(jié)果，片面追求表面效應(yīng)，華而不實(shí)的行為；（2）有悖科學(xué)發(fā)展和戰(zhàn)略導(dǎo)向，忽視長(zhǎng)期發(fā)展，竭澤而漁，將現(xiàn)實(shí)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給后來者的作法；（3）故意夸大工作成果，弄虛作假，致使績(jī)效表現(xiàn)不真實(shí)、不準(zhǔn)確的現(xiàn)象；（4）不注重投入產(chǎn)出的成本核算，對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)疏于管理，花錢大手大腳，辦事鋪張浪費(fèi)，乃至假公濟(jì)私，損公肥私的行為；（５）對(duì)以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的績(jī)效理念認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)客戶服務(wù)不真誠(chéng)、不自覺，服務(wù)質(zhì)量低劣，對(duì)企業(yè)形象造成負(fù)面影響。

——關(guān)于責(zé)任

1、責(zé)任釋義

責(zé)任，就是忠于職守，盡職盡責(zé)。

銀行對(duì)所有利益相關(guān)者負(fù)責(zé)，員工認(rèn)真履行責(zé)任，管理者勇于承擔(dān)責(zé)任。對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。對(duì)股東負(fù)責(zé)，持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值回報(bào)。對(duì)銀行負(fù)責(zé)，努力維護(hù)整體利益。對(duì)客戶負(fù)責(zé)，竭誠(chéng)為客戶服務(wù)。對(duì)員工負(fù)責(zé)，積極拓展職業(yè)生涯。

2、為什么要強(qiáng)調(diào)責(zé)任

責(zé)任是做人的基本，做事的前提，是一種知難而進(jìn)的意志品格。對(duì)中國(guó)銀行的員工，責(zé)任又是一種機(jī)遇，一種期望，一種激情。把工作當(dāng)成自己的事情，盡心盡力，勇于負(fù)責(zé)，是進(jìn)步的機(jī)遇，也是增強(qiáng)自我競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。中國(guó)銀行是一個(gè)整體，全體員工不論在哪個(gè)崗位，不論從事什么工作，都應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)自己的責(zé)任，遇到問題不推諉，遇到困難不回避，遇到挫折不退縮，只有每個(gè)人忠于職守，愛崗敬業(yè)，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，全行才能形成一盤棋，工作才能卓有成效。

3、責(zé)任的具體體現(xiàn)：

責(zé)任提倡的行為：（1）以優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)積極回饋社會(huì)；一方有難，八方支援，主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任。（2）鼓勵(lì)各級(jí)管理者大膽履行職責(zé)，堅(jiān)持基于責(zé)任的授權(quán)；倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互負(fù)責(zé)和信任。（3）管理者牢固樹立效率意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。必須勇于承擔(dān)責(zé)任，使銀行有效益，團(tuán)隊(duì)有活力、員工有成就 4 感。組織內(nèi)部鼓勵(lì)支持敢于負(fù)責(zé)的行為，努力為員工提供發(fā)展舞臺(tái)，培育和引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，勇于接受監(jiān)督。（4）員工應(yīng)視中國(guó)銀行的興衰成敗為己任，知難而進(jìn)，勇挑重?fù)?dān)，拒絕違規(guī)要求并有責(zé)任、有義務(wù)制止違規(guī)行為。（5）對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)程持續(xù)跟進(jìn)，雷厲風(fēng)行，只爭(zhēng)朝夕，負(fù)責(zé)到底，對(duì)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。（6）倡導(dǎo)紀(jì)律面前人人平等，為敢于負(fù)責(zé)、能夠負(fù)責(zé)、失責(zé)必究營(yíng)造良好的組織氛圍和機(jī)制上的支持。

責(zé)任反對(duì)的行為：（1）缺乏整體觀念和大局意識(shí)，片面強(qiáng)調(diào)局部利益、小團(tuán)體利益和個(gè)人利益；對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度不高，憂患意識(shí)不強(qiáng)，視應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任為負(fù)擔(dān)。（2）熱衷于政績(jī)工程、形象工程，官僚作風(fēng)嚴(yán)重。在執(zhí)行上搞短期行為，對(duì)操心費(fèi)力、短時(shí)間內(nèi)看不到成效的工作不愿做，對(duì)得罪人的事情畏縮不前，不愿為自己的決定和行為所帶來的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，不關(guān)心員工職業(yè)發(fā)展，工作上推下卸，敷衍塞責(zé)。（3）精神狀態(tài)不佳，責(zé)任心不強(qiáng)。工作消極懶散，虎頭蛇尾，遇到矛盾繞道走，遇到困難向后退。進(jìn)取心不強(qiáng)，主動(dòng)參與競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)不足。（4）熱衷空談，需對(duì)工作中的問題拿出具體意見時(shí)，含糊其辭，模棱兩可，缺乏求實(shí)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)的精神和腳踏實(shí)地的態(tài)度。

——關(guān)于創(chuàng)新

1、創(chuàng)新釋義

創(chuàng)新，就是與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng)新。

創(chuàng)新是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，是銀行發(fā)展的動(dòng)力。

提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型銀行，持續(xù)推進(jìn)制度創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。

鼓勵(lì)創(chuàng)新，支持創(chuàng)新，寬容創(chuàng)新失誤，營(yíng)造創(chuàng)新氛圍。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，銳意進(jìn)取，博采眾長(zhǎng)，勇于改革和創(chuàng)新。不斷超越自我，不斷超越對(duì)手。

2、為什么要提倡創(chuàng)新

創(chuàng)新是一種精神狀態(tài)，也是一種內(nèi)在的品質(zhì)和能力。創(chuàng)新是中國(guó)銀行的活力源泉和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本途徑，更是不斷超越自我,超越對(duì)手,提升品牌形象，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，達(dá)至卓越境界的必由之路。中國(guó)銀行通過在關(guān)注的領(lǐng)域做得最好，做到最快，凸顯比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

中國(guó)銀行的創(chuàng)新集中在產(chǎn)品、服務(wù)、管理、觀念四個(gè)領(lǐng)域。產(chǎn)品創(chuàng)新是商業(yè)銀行差異化競(jìng)爭(zhēng)的基本手段；服務(wù)創(chuàng)新是建立服務(wù)品牌、培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度的重要途徑；管理創(chuàng)新是在提升我行核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)工程；觀念創(chuàng)新是追求卓越，永續(xù)發(fā)展的重要保證。

3、創(chuàng)新的具體體現(xiàn)

創(chuàng)新提倡的行為：（1）員工對(duì)中國(guó)銀行的戰(zhàn)略有比較清楚而明晰的認(rèn)識(shí)，以良好的執(zhí)行力，將中國(guó)銀行的戰(zhàn)略付諸于實(shí)際的行動(dòng)計(jì)劃，以開放的、積極的心態(tài)面對(duì)改革，參與改革。（2）以快制勝，以勇制勝，以智制勝，在一些領(lǐng)域做得更快，做得更好，不斷超越自我、超越對(duì)手、超越社會(huì)期望，打造卓爾不凡的品質(zhì)。（3）員工清晰了解崗位目標(biāo)，以樂觀向上的心態(tài)克服困難，積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作，促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)并達(dá)至卓越。（4）始終致力于學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建，始終保持銳意進(jìn)取的精神和持續(xù)學(xué)習(xí)的熱情，不斷改變心智模式，提高職業(yè)化、專業(yè)化的綜合素質(zhì)和能力，博采眾長(zhǎng)、超越自我，鞏固和擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（5）保護(hù)創(chuàng)新熱情，鼓勵(lì)創(chuàng)新實(shí)踐，完善創(chuàng)新機(jī)制，寬容創(chuàng)新挫折，鼓勵(lì)創(chuàng)造性地思考問題，支持有根據(jù)的創(chuàng)新，鼓勵(lì)和尊重員工的首創(chuàng)精神。（6）勇于挑戰(zhàn)自我、突破自我、否定自我，不斷突破習(xí)慣性思維，尋求解決問題的最佳方法，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、技術(shù)和機(jī)制的不斷創(chuàng)新并敢于承擔(dān)失敗的責(zé)任。（7）跟蹤、掌握現(xiàn)代金融科技發(fā)展趨勢(shì)，加大有效科技投入，提高科技應(yīng)用水平，推進(jìn)金融技術(shù)創(chuàng)新，增加業(yè)務(wù)發(fā)展的科技含量，提高金融服務(wù)現(xiàn)代化水平。（8）堅(jiān)持在產(chǎn)品與服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，努力進(jìn)行自主創(chuàng)新并形成核心競(jìng)爭(zhēng)能力。根據(jù)市場(chǎng)的不斷變化，提供高價(jià)值、快捷、友好、體貼的金融服務(wù)，并根據(jù)客戶需求的變化不斷調(diào)整、改進(jìn)、優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，以創(chuàng)新的特色超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

創(chuàng)新反對(duì)的行為:（1）消極保守，固步自封，缺乏創(chuàng)新精神和持續(xù)變革的動(dòng)力；不愿承擔(dān)創(chuàng)新帶來的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)客戶和同事的需求不積極主動(dòng)回應(yīng)，不精益求精。（2）在重大決策面前不做全面的考慮和分析，猶豫不決，徘徊不定，只求過得去，不求過得硬。（3）在推動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)努力不夠，將時(shí)間過多地牽扯在商討和設(shè)計(jì)上。（4）不注意學(xué)習(xí)和強(qiáng)化所需要的技能和知識(shí)，滿足現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，盲目樂觀，標(biāo)準(zhǔn)不高，不愿有更大的突破，更不敢承擔(dān)創(chuàng)新失敗的責(zé)任。（5）不敢向自我挑戰(zhàn)，害怕否定自我，不切實(shí)際地自我保護(hù)意識(shí)。

——關(guān)于和諧

1、和諧釋義

和諧，就是以人為本，團(tuán)結(jié)合作。

銀行以員工為根本，以客戶為中心，追求和諧共贏。

尊重員工，公平公正，制度規(guī)范，安定有序，創(chuàng)造和諧環(huán)境。團(tuán)結(jié)友愛，顧全大局，密切配合，溝通協(xié)調(diào)，培育團(tuán)隊(duì)精神。

尊重客戶，服務(wù)客戶，適應(yīng)客戶需求，保證服務(wù)品質(zhì)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

2、為什么要倡導(dǎo)和諧

社會(huì)和諧是中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)屬性，是國(guó)家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福的重要保證。中國(guó)銀行作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重要組成部分，在構(gòu)建和諧社會(huì)，提升 6 銀行整體競(jìng)爭(zhēng)能力，確保業(yè)務(wù)與管理流程和諧統(tǒng)一負(fù)有重要責(zé)任。要通過改革鞏固和諧，通過發(fā)展促進(jìn)和諧，倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧精神，不斷增強(qiáng)商業(yè)銀行的服務(wù)功能和調(diào)控作用，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)；堅(jiān)持以人為本，充分調(diào)動(dòng)一切積極因素，最大限度地激發(fā)全體員工的參與熱情和創(chuàng)造活力，溝通順暢，團(tuán)結(jié)協(xié)作，自覺以中行整體利益為重，和衷共濟(jì)、共謀發(fā)展。

3、和諧的具體體現(xiàn)：

和諧提倡的行為：（1）以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為指導(dǎo)，做到知榮明恥，謀求和諧共贏。（2）堅(jiān)持以人為本，尊重人、關(guān)心人、信任人、培養(yǎng)人、成就人，始終把員工利益、銀行利益和股東利益的一致性作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。（3）從實(shí)際出發(fā)，建立科學(xué)、可持續(xù)的企業(yè)生態(tài)發(fā)展環(huán)境，愿意欣賞他人、學(xué)習(xí)他人、與他人合作共事，甘愿為別人拾遺補(bǔ)缺。平衡員工、客戶與銀行戰(zhàn)略目標(biāo)之間的關(guān)系。（4）建設(shè)和諧的職業(yè)環(huán)境，遵循改革的力度、發(fā)展的速度與員工的承受程度的有機(jī)統(tǒng)一，建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，建設(shè)內(nèi)部穩(wěn)定和諧的局面。（5）強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的多元化，尊重個(gè)體差異，公平、公正對(duì)待員工，包容不同意見和個(gè)性，構(gòu)建坦誠(chéng)交流、主動(dòng)補(bǔ)位、相互支援、同舟共濟(jì)的內(nèi)部服務(wù)鏈。（6）堅(jiān)持整體利益和大局意識(shí)，強(qiáng)調(diào)部門間的良好溝通與協(xié)作，提倡主動(dòng)溝通，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)，形成相互支持，合作共贏的局面。

和諧反對(duì)的行為：（1）片面強(qiáng)調(diào)既得利益，缺乏對(duì)相關(guān)利益者的尊重，不注重員工的道德培育，忽視其在企業(yè)中主體作用的發(fā)揮。（2）不按客觀規(guī)律辦事，藐視風(fēng)險(xiǎn)，急躁冒進(jìn)，組織與個(gè)體關(guān)系對(duì)立。（3）團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)差，各自為政，各自為戰(zhàn)，溝通渠道不暢，職業(yè)環(huán)境緊張，員工相互猜疑，因內(nèi)耗直接影響團(tuán)隊(duì)的和諧與績(jī)效。（4）不負(fù)責(zé)任地背后議論，相互埋怨，本位思想嚴(yán)重。（5）部門間推諉扯皮，攬功推過，工作拖拉，效率低下。

三、企業(yè)文化建設(shè)重在執(zhí)行

四、保障措施（略）

（中國(guó)銀行黨務(wù)工作部）

中國(guó)銀行企業(yè)文化愿景：中國(guó)最佳國(guó)際化的本土銀行；

中國(guó)銀行企業(yè)文化使命：資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營(yíng)安全、服務(wù)和效益良好，具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行。

參見：中國(guó)銀行企業(yè)文化宣講PPT

中國(guó)銀行核心價(jià)值觀中英文對(duì)照

中國(guó)銀行核心價(jià)值觀

Bank of China Core Values

追 求 卓 越

Pursuing transcendence

Your Premier Bank

中國(guó)銀行，百年品牌，立足全球化網(wǎng)絡(luò)和多元化業(yè)務(wù)平臺(tái)，在關(guān)鍵領(lǐng)域做到最好，實(shí)現(xiàn)又好又快持續(xù)發(fā)展。Bank of China, a 100-year old brand, proceeds from a global network and multi-polar business platform.It strives to be the best in key fields to achieve sound and rapid sustainable development.中國(guó)銀行，鑄造“追求卓越”的核心價(jià)值觀，建設(shè)“誠(chéng)信、績(jī)效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”的企業(yè)文化。Bank of China endeavors to foster core values of “Pursuing transcendence” and builds up a corporate culture marked by “credibility, performance, responsibility, innovation and harmony.”

對(duì)股東，中國(guó)銀行是值得信賴、實(shí)現(xiàn)投資價(jià)值的最佳選擇，企業(yè)文化是持續(xù)發(fā)展的基石； For shareholders, Bank of China is a trustworthy best choice in realizing investment value.Corporate culture is the foundation of sustainable development.對(duì)社會(huì)，中國(guó)銀行是承擔(dān)責(zé)任、實(shí)現(xiàn)和諧進(jìn)步的最佳成員，企業(yè)文化是時(shí)代精神的體現(xiàn)； For society, Bank of China is the best member of society in undertaking responsibility, realizing harmony and making progress.Corporate culture is the embodiment of the spirit of the times.對(duì)客戶，中國(guó)銀行是滿足需求、實(shí)現(xiàn)優(yōu)良服務(wù)的最佳選擇，企業(yè)文化是業(yè)務(wù)合作的紐帶； For customers，Bank of China is the best choice for meeting demands and rendering excellent service.Corporate culture is the link of business cooperation.對(duì)員工，中國(guó)銀行是成就理想、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳選擇，文化是共同行為的標(biāo)準(zhǔn)。For its employees, Bank of China is the best choice for making ideals come true and realizing the value of human life.Corporate culture is the standard for concerted actions.誠(chéng) 信 Credibility

誠(chéng)實(shí)可靠，實(shí)事求是，言行一致，信守承諾。Adhere to credibility, reliability, take the 8 attitude of seeking truth from facts, keep consistency between words and action and fulfil promises.誠(chéng)信是一貫秉承的道德準(zhǔn)則。以誠(chéng)信作為衡量員工品格的基本尺度，以誠(chéng)信作為客戶關(guān)系管理的基本原則。Credibility is our norm of morality.Take credibility as the basic measurement for evaluating the characters of the employees, and the basic principle for the customer relationship management.恪守信用，遵守法律法規(guī)，遵循商業(yè)規(guī)則，執(zhí)行法定及公認(rèn)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則,履行對(duì)社會(huì)對(duì)股東的承諾。Adhere to credibility, comply with commercial regulations, execute legal and public norms of accountancy and financial reports as well as fulfil promise made for society and shareholders.績(jī) 效 Performance

績(jī)效優(yōu)先，有效激勵(lì)，創(chuàng)造價(jià)值，持續(xù)發(fā)展。Give priority to the performance of employees, achieve effective stimulation, create value and make sustainable development.堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益高于短期利益，全局利益高于局部利益，整體利益高于個(gè)人利益。Adhere to the concept of scientific development, realize sustainable development, and emphasize the superiority of long-term interest over short-term interest, overall interest over partial interest and collective interest over individual interest.拓展業(yè)務(wù)，開辟財(cái)源。控制風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約成本。完善激勵(lì)機(jī)制，不斷創(chuàng)造良好績(jī)效，持續(xù)提升銀行價(jià)值。Promote business, open up financial sources, control risks and economize costs.Perfect the mechanism of stimulation, create constant desirable performance and enhance continuously the value of the bank.責(zé) 任 Responsibility

忠于職守，盡職盡責(zé)，善于執(zhí)行，講求實(shí)效。Devoted to our duty and responsibility;be ready for implementation and pursue practical results.營(yíng)造敢于負(fù)責(zé)、主動(dòng)負(fù)責(zé)、能夠負(fù)責(zé)的氛圍。求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)審慎，重在落實(shí)。不斷提升履行職責(zé)所需的素質(zhì)和能力。Create an atmosphere of responsibility, take practical and realistic approach, and constantly promote the quality and ability required by carrying out responsibility.對(duì)股東負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)銀行負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)。Take 9 responsibility for shareholders, society at large, customers, the bank and its employees.創(chuàng) 新 Innovation

堅(jiān)持改革，持續(xù)學(xué)習(xí)，銳意進(jìn)取，積極創(chuàng)新。Uphold reform, keep continuous learning and strive for progress and innovation.建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型組織。重視原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和再創(chuàng)新能力。持續(xù)推進(jìn)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。Build up a learning and innovation-oriented organization, with stress on the capability of original innovation, integrated innovation and re-innovation.Continuously promote system-innovation, management innovation, technical innovation, product innovation and service innovation so as to enhance core competitiveness.博采眾長(zhǎng)，不斷超越自我，不斷超越對(duì)手，建設(shè)國(guó)際一流銀行。Draw on strengths of others;make efforts to surpass ourselves and the opponents so to build up a world-class bank.和 諧 Harmony

規(guī)范有序，團(tuán)結(jié)合作，真誠(chéng)服務(wù)，和諧共贏。Be standard and orderly, keep unity and cooperation and provide sincere service in a pursuit of harmony and mutual benefits.建設(shè)和諧的職業(yè)環(huán)境。制度規(guī)范，行為有序。倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作精神，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，相互支持，密切配合，高效協(xié)調(diào)。

Build a harmonious working environment with standard mechanism and orderly conduct;advocate team spirit and close coordination with high efficiency.以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，保證服務(wù)質(zhì)量。

Customer-oriented to create value and ensure service quality.

第二篇：企業(yè)文化理念宣講提綱

企業(yè)文化理念宣講提綱

文化是民族的血脈，是人民的精神家園，也是企業(yè)發(fā)展的推進(jìn)力量。

程鵬遠(yuǎn)董事長(zhǎng)曾明確提出“一個(gè)企業(yè)要想做大做強(qiáng)，必須要有明確的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展方向和目標(biāo)，以及先進(jìn)的管理模式和優(yōu)秀的企業(yè)文化。就中藥公司目前來說，企業(yè)的戰(zhàn)略和文化還不清晰，管理上仍然比較粗放和薄弱。所以，下一步我們要對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行梳理和規(guī)劃，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行打造和建立，逐步建立以“效率”、“責(zé)任”為核心的文化體系。”那么：

一、什么是“效率”、“責(zé)任”文化？

為什么要提倡和踐行“效率”、“責(zé)任”文化？

“效率”、“責(zé)任”與我們每個(gè)人都有什么關(guān)系？

（一）“責(zé)任文化”的核心就是要承擔(dān)起責(zé)任；包括：

從企業(yè)的角度來說：

一是“對(duì)員工的責(zé)任”：體現(xiàn)在教育、關(guān)愛、依靠員工；

二是“對(duì)企業(yè)自身的責(zé)任”：體現(xiàn)在把企業(yè)自身做大、做強(qiáng)；

三是“對(duì)社會(huì)的責(zé)任”：體現(xiàn)在環(huán)保建設(shè)、保證藥品質(zhì)量、為社會(huì)捐款捐物等等。

從員工的角度來說：

一是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，企業(yè)是我們每個(gè)人組成的，我們是在組織內(nèi)部的，我們每個(gè)人都承擔(dān)著企業(yè)發(fā)展的責(zé)任，企業(yè)發(fā)展的好壞與我們每個(gè)人都息息相關(guān)；

二是對(duì)自己負(fù)責(zé)，工作是一種人生追求，是一種自身價(jià)值的體現(xiàn)。

三是對(duì)家庭負(fù)責(zé)，我們每個(gè)人都承擔(dān)著家庭的物質(zhì)建設(shè)和精神建設(shè)的責(zé)任。物質(zhì)建設(shè)包括賺取工資填補(bǔ)家用，讓家庭殷實(shí)。精神建設(shè)包括家庭成員要團(tuán)結(jié)和睦等等。

四是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中也要遵紀(jì)守法、按規(guī)章辦事，履行一定的社會(huì)責(zé)任。

所以我們每個(gè)人都有各自很多的身份和角色，我們必須通過履行好這些責(zé)任，來體現(xiàn)我們的價(jià)值，來充實(shí)我們的生活。

（二）“效率文化”的核心就是效益；企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的奮斗目標(biāo)就是通過“效率”的提高達(dá)到效益的最大化。

“效率文化”的主要內(nèi)容：提高企業(yè)的“運(yùn)行效率”，包括生產(chǎn)效率、資金周轉(zhuǎn)效率、研發(fā)效率、回款效率等。總體來說就是每個(gè)人的工作效率。

什么是工作效率？工作效率，一般指工作投入與產(chǎn)出之比，通俗地講，就是在進(jìn)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，取得的成績(jī)與所用時(shí)間、精力、金錢等的比值。很多時(shí)候，我們一般會(huì)將工作成績(jī)與所用的工作時(shí)間進(jìn)行對(duì)比。也就是你在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)是否保質(zhì)保量地完成了你職責(zé)范圍內(nèi)的工作？你是否能用更少的時(shí)間來做好你份內(nèi)的工作？程總曾講過：“完成工作必須講時(shí)間，講第一時(shí)間、講有效時(shí)間、講最短時(shí)間。”而我們公司有些現(xiàn)象比如，工作起來“四平八穩(wěn)”、悠悠噠噠，沒有個(gè)緊張氣氛，沒有個(gè)時(shí)間概念，對(duì)于承擔(dān)的工作任務(wù)總是拖后完成；你一問他原因時(shí)，他總是講借口，強(qiáng)調(diào)客觀理由。這就造成我們開展一項(xiàng)工作往往特別緩慢或是常常在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)不到既定的效果。長(zhǎng)此以往就會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來嚴(yán)重的后果。

“落后就意味著被淘汰！”這樣的道理大家誰(shuí)都明白。什么使人落后？拖延

使人落后！工作反復(fù)、不合格、返工使人落后！市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，就是競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。企業(yè)要想生存發(fā)展，離不開三點(diǎn)：要么以規(guī)模取勝，要么以特色取勝，要么以速度取勝。以前強(qiáng)調(diào)“大魚吃小魚”，這是以規(guī)模取勝，現(xiàn)在則更多地強(qiáng)調(diào)“快魚吃慢魚”。我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在跟時(shí)間賽跑、無(wú)時(shí)無(wú)刻不在跟同行業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。為了贏得生存與發(fā)展的機(jī)會(huì)，我們必須依靠提升自身速度來?yè)屨及l(fā)展資源和空間。就像有句話說的那樣：“當(dāng)別人還沒想到的時(shí)候，你就應(yīng)該想到了；當(dāng)別人想到的時(shí)候，你就應(yīng)該做到了；當(dāng)別人做到的時(shí)候，你就應(yīng)該做到最好了??”否則，該完成的工作你沒完成，該實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)你沒實(shí)現(xiàn)，等人家都辦到的時(shí)候了，你還沒辦到，久而久之你就落后了。就像程總說的“溫水煮青蛙”，平時(shí)悠悠蕩蕩、不緊不慢，沒有個(gè)危機(jī)意識(shí)和效率觀念，等危機(jī)真來了，你再想辦的時(shí)候——晚了！資源和機(jī)會(huì)都被別人搶走了！最后，如果企業(yè)因?yàn)楣ぷ魍涎印⑿实拖聦?dǎo)致企業(yè)沒有業(yè)績(jī)而面臨倒閉或調(diào)整，你再跟市場(chǎng)去強(qiáng)調(diào)理由，有用嗎？市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不聽理由，也不相信眼淚！你要是不改變狀態(tài)、不提高效率、不創(chuàng)造業(yè)績(jī)，等待你的只有被淘汰。因此，我們一定要讓高效工作成為一種扎根于我們每個(gè)人內(nèi)心的一種工作作風(fēng)，時(shí)刻樹立“效率”意識(shí)。

那么，怎樣才能做到高效率？就要“關(guān)鍵的事，一次就做對(duì)；該做事的，一次就要做好。”什么是關(guān)鍵的事？就是對(duì)企業(yè)效益有重大貢獻(xiàn)的事；什么是該做的事？就是對(duì)企業(yè)發(fā)展和員工利益有益的事，就是你的工作職責(zé)。確定了這些事以后，就要定好目標(biāo)，排出優(yōu)先順序，快速地把事情做完、做對(duì)、做好。還是遵循那句話：“完成工作必須講時(shí)間，講第一時(shí)間、講有效時(shí)間、講最短時(shí)間。”我們檢驗(yàn)工作看什么？“三看”：一看完成時(shí)間，二看過程管理，三看實(shí)際效果。如果我們每天堅(jiān)持這樣做，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做完，我們就是一個(gè)高效率的人，我們的團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)高效率的團(tuán)隊(duì)，我們的企業(yè)就是一個(gè)高效的企業(yè)。

我們努力高效地完成工作意味著什么？

一是自己的人生有意義，生活充實(shí)，能力提升，心胸坦蕩，有成就感；

二是企業(yè)高效發(fā)展，為社會(huì)發(fā)展增添推進(jìn)力。而我們“大樹底下好乘涼”，企業(yè)好了、社會(huì)進(jìn)步了，我們也會(huì)最終受益！

領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)：“一定要明白我們和企業(yè)的關(guān)系是什么，我們一定要知道企業(yè)是我們賴以生存的地方，是我們?nèi)w員工利益的共同體。所以，企業(yè)好了，對(duì)于大家的利益才有保障！企業(yè)一旦衰敗，員工將失去賴以生存的家園，失去謀求幸福生活的依靠。

二、在“效率”與“責(zé)任”文化主導(dǎo)下，公司都形成了哪些理念？

歸納總結(jié)，主要分為兩大方面：一是思想理念、二是管理理念。

（一）思想理念

1、“五講”

一要講正氣：風(fēng)氣正，不分幫拉派，不陽(yáng)奉陰違，不搞自由主義。

二要講責(zé)任：作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，責(zé)任重于一切。要做到責(zé)任在前，權(quán)力與利益在后。

三要講團(tuán)隊(duì)：什么是“團(tuán)隊(duì)”？團(tuán)隊(duì)成員一要互補(bǔ)，二要互融，三要共識(shí)，四要共進(jìn)。只有做到這四點(diǎn)，才是團(tuán)隊(duì)，否則只能叫“團(tuán)伙”。“君子和而不同，小人同而不和。”我們要本著“求同存異”的精神，為企業(yè)發(fā)展這一共同的目標(biāo)

而奮斗。

四要講大局：要有大局觀。不能只看局部利益，不看全局利益；不能只看眼前利益，不看長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

五要講作風(fēng)：思想作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)端正，沒有歪風(fēng)邪念；工作作風(fēng)要雷厲風(fēng)行，不容拖拖拉拉。

2、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，逐級(jí)負(fù)責(zé)制：領(lǐng)導(dǎo)帶頭干，一級(jí)帶著一級(jí)干，一級(jí)干給一級(jí)看，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。

3、做人講責(zé)任，做事講效率。

4、大事講原則，小事講風(fēng)格。

5、要學(xué)會(huì)“用心、吃苦、吃虧”

6、生存靠本事，掙錢靠業(yè)績(jī)。

7、要懂得“感恩”。

8、不敬業(yè)就失業(yè)，不愛崗就下崗，不換思想就換人。

等等??

思想理念主要講的是思想層面的問題，重在解決思想統(tǒng)一的問題，提升思想境界，端正工作作風(fēng)，使大家更加勤奮地工作。解決的是“想干事”的問題。那我們說，工作不僅要“想干事”，還要“會(huì)干事”。除了思想理念以外，程董提出的一系列管理理念解決的就是工作方法的問題。

（二）管理理念

1、用制度管人，用流程管事。

這句話怎么理解？用制度管人，制度必須完善；用流程管事，流程必須合理。我們要達(dá)到“用制度管人，用流程管事”，就必須完善制度，優(yōu)化流程，否則就達(dá)不到這一目的。我們的管理者、管理人員就應(yīng)該從制度和流程入手，不斷提高管理水平。

2、三個(gè)“必須”：完成工作必須講時(shí)間；解決問題必須到現(xiàn)場(chǎng)；問題匯報(bào)必須有結(jié)果。

3、工作效率：完成工作必須講時(shí)間，講第一時(shí)間、講有效時(shí)間、講最短時(shí)間。

4、在跟蹤監(jiān)察方面，我們對(duì)今后各項(xiàng)工作都要講求“三看”：一看完成時(shí)間，二看過程管理，三看實(shí)際效果。

5、開會(huì)效率：開會(huì)的作用第一是統(tǒng)一思想，第二是匯報(bào)工作、解決問題。達(dá)不到這兩個(gè)作用，開會(huì)就沒有意義。開會(huì)也要講效率，會(huì)議精神必須傳達(dá)和落實(shí)下去，管理必須到末梢神經(jīng)。

6、上班效率——八點(diǎn)鐘原則：各部們職工嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，8點(diǎn)鐘換好工作服，進(jìn)入工作狀態(tài)。

7、對(duì)職能部門的定位：管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)、指導(dǎo)。

8、打造公平公正的環(huán)境、打造干事的環(huán)境、打造培養(yǎng)人才的環(huán)境。

9、打造環(huán)境好、風(fēng)氣正、效率高、干勁足的企業(yè)發(fā)展氛圍。

10、管理工作十字方針：規(guī)范、跟蹤、監(jiān)察、審計(jì)、追責(zé)。

在眾多管理理念中，當(dāng)前最重要的一條理念就是“管理工作十字方針”。程董事長(zhǎng)也曾重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：“規(guī)范、跟蹤、監(jiān)察、審計(jì)、追責(zé)”的管理工作十字方針必須成為我們今后工作的一個(gè)準(zhǔn)則。這是保證我們各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位的一個(gè)合理的必要的方針和工作流程。

可以說，管理工作十字方針為我們今后如何開展企業(yè)的管理工作，指明了方

向，提供了方法；對(duì)于提高我們管理水平和中藥公司整體事業(yè)的前進(jìn)都具有重要意義。在這條理念以及其它理念的的指導(dǎo)下，我們公司的管理水平也確實(shí)有了一定程度的提高，如：定置管理與崗位節(jié)能減排一把手工程對(duì)于部門設(shè)施的規(guī)范和車間管理水平的提高，我們對(duì)工藝紀(jì)律和勞動(dòng)紀(jì)律的不斷規(guī)范，問題報(bào)告單制度對(duì)問題處理流程及信息傳遞制度的規(guī)范，公開公平公正地開展崗位競(jìng)聘工作，以及崗位競(jìng)聘后加緊各項(xiàng)工作的落實(shí)等方面，都能看出我們?cè)诠芾硎址结樦笇?dǎo)下所取得的成效，我們的各項(xiàng)工作在逐步地規(guī)范，同志們的精神面貌也有了很大改善。所以我們?cè)谙乱徊降墓ぷ髦幸^續(xù)按照這一方針做好各項(xiàng)工作。

管理理念講的主要是工作層面的問題，重在解決工作方法的問題，可能一個(gè)工作方法讓你自己總結(jié)會(huì)需要很長(zhǎng)時(shí)間，總結(jié)出來還不一定能很好地指導(dǎo)實(shí)際工作；那么現(xiàn)在企業(yè)很快提出了這樣的工作方法，而且是經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證的工作方法，就是要使大家不僅要“勤奮”地工作而且要“聰明”地工作，不僅“想干事”而且要“會(huì)干事”、“干好事”，管理理念重在提升我們的管理水平。

以上是關(guān)于企業(yè)理念從“思想”和“管理”兩個(gè)方面的歸納。

三、關(guān)于精細(xì)化管理

大力推動(dòng)精細(xì)化管理和精益生產(chǎn)，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管理，對(duì)外加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)察，實(shí)行管理十字方針，積極打造“效率”與“責(zé)任”文化——這就是我公司的管理模式。

在2012年9月7日哈藥集團(tuán)中藥有限公司營(yíng)銷大會(huì)上，程鵬遠(yuǎn)董事長(zhǎng)首次明確提出了將2013年定位為“精細(xì)化管理年”，并提出，生產(chǎn)體系要實(shí)施精益生產(chǎn)，在經(jīng)營(yíng)上要實(shí)行精細(xì)化營(yíng)銷。對(duì)內(nèi)要加大運(yùn)營(yíng)管理力度，對(duì)外要加大市場(chǎng)監(jiān)察力度，利用“規(guī)范、跟蹤、監(jiān)察、審計(jì)、問責(zé)”等手段達(dá)到規(guī)范的目的，保證企業(yè)健康良好和可持久發(fā)展。

（一）為什么要進(jìn)行精細(xì)化管理

總體來說是，是企業(yè)發(fā)展的需要，是競(jìng)爭(zhēng)的需要。

從當(dāng)前形勢(shì)來看：

1、國(guó)家新醫(yī)改不斷深入，基本藥物制度持續(xù)推進(jìn)，我公司粉針劑品種沒進(jìn)基藥目錄中，市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻。

2、集團(tuán)內(nèi)部各企業(yè)形勢(shì)也很嚴(yán)峻。

3、我們企業(yè)雖然保持了主要指標(biāo)不下滑，但目前資金緊張，用錢的地方多。

4、工作效率還比較低。每天忙卻不忙不出成果。工作沒有緊張狀態(tài)。

5、生產(chǎn)管理中，能源、原材料浪費(fèi)嚴(yán)重，管吃管添，缺乏考核機(jī)制。

6、不良風(fēng)氣還存在。不服從管理，工作拖沓，“混日子”、謾罵甚至威脅管理干部。

在大環(huán)境不利的情況下，我們?nèi)绻俨皇刈∽约旱年嚨兀髽I(yè)內(nèi)部的不良風(fēng)氣還繼續(xù)存在的話，這個(gè)企業(yè)就不會(huì)發(fā)展。因此，我們必須加強(qiáng)管理，實(shí)施精細(xì)化管理。提高效率、強(qiáng)化責(zé)任，節(jié)約成本。

（二）精細(xì)化管理是什么

1、精細(xì)化管理含義

精細(xì)化管理是一種管理模式，它的核心之一，就是去掉一切不增值的活動(dòng)，以最少的投入獲得最大的效益。其內(nèi)涵就是企業(yè)在規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，對(duì)其生產(chǎn)流程、管理流程進(jìn)行科學(xué)細(xì)化和合理優(yōu)化的過程，是通過全體員工的細(xì)致工作和措施的全面落實(shí)，將公司戰(zhàn)略執(zhí)行到位，讓目標(biāo)100%實(shí)現(xiàn)，達(dá)到最佳績(jī)

效的管理活動(dòng)。

簡(jiǎn)單地說，精細(xì)化管理就是實(shí)行剛性的制度，規(guī)范人的行為，強(qiáng)化責(zé)任的落實(shí)，就是將管理的對(duì)象逐一分解、量化為具體的數(shù)字、程序、責(zé)任，使每一項(xiàng)工作內(nèi)容都能看得見、摸得著、說得準(zhǔn)，使每一個(gè)問題都有專人負(fù)責(zé)，而不是打亂仗。剛才提到“用制度管人，用流程管事”就是精細(xì)化管理的任務(wù)之一，規(guī)范制度，優(yōu)化流程。

精細(xì)化管理的概念強(qiáng)調(diào)兩個(gè)層面的內(nèi)容：

其一是全員管理，精細(xì)表現(xiàn)在每個(gè)員工的日常工作中，并依靠全體員工的參與來組織、實(shí)施企業(yè)的活動(dòng)，其中涉及到崗位職能的定量化、工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化以及工作效果的最佳化；

其二便是全過程管理，“精細(xì)”表現(xiàn)在管理的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈、疏忽，應(yīng)該做到環(huán)環(huán)緊扣、道道把關(guān)，也就是我們常講的細(xì)節(jié)管理。

（三）精細(xì)化管理的實(shí)施步驟及方法

現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個(gè)層次：第一個(gè)層次是規(guī)范化，第二層次是精細(xì)化，第三個(gè)層次是個(gè)性化

對(duì)于我公司目前精細(xì)化管理剛剛起步的實(shí)際情況，應(yīng)從以下工作步驟開展： 一是規(guī)范，規(guī)范制度，明確職責(zé)，要符合企業(yè)的規(guī)章制度及要求。從崗位職責(zé)入手。各部門的制度是否健全，每個(gè)人的職責(zé)是否明確。下一步要從這方面開始理順。另外，要從有問題的薄弱環(huán)節(jié)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)入手，比如損失浪費(fèi)比較嚴(yán)重的環(huán)節(jié)、工作比較低效的環(huán)節(jié)。

那么，職責(zé)、責(zé)任怎么落實(shí)——必須明確幾個(gè)問題。哪幾個(gè)問題？（5W1H）①what 做什么事②who 誰(shuí)去做 ③when 何時(shí)做 ④where在哪兒作

⑤why 為什么要做 ⑥How 怎樣做

明確了上述問題后，一項(xiàng)工作的責(zé)任就能夠落實(shí)了。落實(shí)了責(zé)任，你就可以進(jìn)行下一步工作。

二是定標(biāo)準(zhǔn)，分解戰(zhàn)略目標(biāo)，明確標(biāo)準(zhǔn)。把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化；簡(jiǎn)單問題標(biāo)準(zhǔn)化。一切工作要有階段性目標(biāo)和考核，一定要給自己設(shè)定目標(biāo)。比如：這個(gè)月我們要達(dá)到什么目標(biāo)，這個(gè)問題我們要在什么階段把它解決。

在定標(biāo)準(zhǔn)的過程中要把握好幾個(gè)原則，標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)：

SMART1、S(Specific)具體明確的：要把經(jīng)驗(yàn)化的東西指標(biāo)化和量化；對(duì)于無(wú)法“定量”的工作，就要給它“定性”，分清工作的性質(zhì)，輕重緩急，急事急辦，重要的事要辦好。

2、M(Measurable)能夠衡量的：以便于考核。

3、A(Achievable)可以達(dá)到的：定標(biāo)準(zhǔn)要適度，既不能過高也不能過低，盲目過高，短期內(nèi)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)過低就達(dá)不到目的。

4、R(Relevant)相互關(guān)連的：一個(gè)工作流程上一般涉及很多環(huán)節(jié)，不能單一考慮某一個(gè)環(huán)節(jié)而不顧其它。

5、T(Time-Bound)設(shè)定期限的：完成工作必須講時(shí)間。

三是精確精準(zhǔn)定流程，最大限度地簡(jiǎn)化流程，提高效率，不增加成本，沒必要的和不增值的一切活動(dòng)都要去掉。

比如：《中藥家園》38期刊登的105車間包裝組減員增效，栓劑組設(shè)備改進(jìn)事例。正體現(xiàn)了精益生產(chǎn)中優(yōu)化工序動(dòng)作，員工參與，以最優(yōu)品質(zhì)、最低成本和最高效率對(duì)市場(chǎng)需求作出最迅速的響應(yīng)。

四是細(xì)化，在流程簡(jiǎn)化的基礎(chǔ)上，一定要細(xì)化，防止一切意外，準(zhǔn)確完成任務(wù)。細(xì)化不是越細(xì)越好！細(xì)節(jié)管理要領(lǐng)：①抓住核心細(xì)節(jié)②管好重要關(guān)鍵的少數(shù)細(xì)節(jié)③密切監(jiān)控易出差錯(cuò)的細(xì)節(jié)④放松一般、次要的細(xì)節(jié)⑤簡(jiǎn)化忽略無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié)⑥掌握“二八法則”：80%的績(jī)效都是通過20%的重點(diǎn)工作產(chǎn)生的。所以要抓好重點(diǎn)。

五是系統(tǒng)性，一方面是本部門內(nèi)部的橫向、縱向貫通；另一方面要與其他部門協(xié)調(diào)連貫，要有大局意識(shí)。

2、精細(xì)化管理對(duì)我們每個(gè)人是什么

樹立意識(shí)：這一點(diǎn)很重要，有時(shí)候我們是沒做到，有時(shí)候我們做到了卻沒留意，導(dǎo)致這種經(jīng)驗(yàn)沒能總結(jié)和推廣下去。樹立什么意識(shí)：①規(guī)范②標(biāo)準(zhǔn)③流程④關(guān)鍵細(xì)節(jié)。要將意識(shí)植入工作中。

規(guī)范行為：GMP就是“藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范”，就是為了確保藥品質(zhì)量而制定的行為規(guī)范。我們必須按照規(guī)范去做。

養(yǎng)成習(xí)慣：現(xiàn)在每天上下班時(shí)走在廠區(qū)道路上大家基本上都知道要靠過道板一側(cè)走，不像以前在道中間走了，這就是規(guī)范行為，以致養(yǎng)成習(xí)慣。

3、精細(xì)化管理對(duì)企業(yè)意味著什么

提高效率、增加贏利、贏得競(jìng)爭(zhēng)、獲得更大發(fā)展空間。

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)：用制度管人，用流程管事。只有你先把制度規(guī)范了，職責(zé)明確了，流程科學(xué)了，才能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。所以，精細(xì)化管理，我們必須從制度、職責(zé)、流程入手，將精細(xì)化應(yīng)用到實(shí)際工作中。

通過公司提出的一系列文化理念和開展的一系列卓有成效的工作，我們可以說看出，以程董事長(zhǎng)為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子是真正務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子，是想干事還要干成事的領(lǐng)導(dǎo)班子，也是一屆團(tuán)結(jié)向上、有極強(qiáng)榮譽(yù)感與拼搏精神的領(lǐng)導(dǎo)班子。

在十八大剛剛召開之際，在哈藥集團(tuán)“二次創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型升級(jí)”的總體部署下，我們必須緊跟當(dāng)前國(guó)家和醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)，緊密團(tuán)結(jié)在以程董事長(zhǎng)為核心的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，充分認(rèn)識(shí)到我們當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中還存在哪些不足，加快轉(zhuǎn)變思想，加快工作落實(shí)，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，以全新的狀態(tài)投入工作，為企業(yè)事業(yè)的不斷發(fā)展，為自身素質(zhì)的不斷完善做出更大的努力。

第三篇：中國(guó)銀行企業(yè)文化

中國(guó)銀行企業(yè)文化

◆中國(guó)銀行核心價(jià)值觀：

追求卓越，誠(chéng)信、績(jī)效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧 ◆中國(guó)銀行百年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)：

愛國(guó)愛民是辦行之魂，改革創(chuàng)新是強(qiáng)行之路 誠(chéng)信至上是立行之本，以人為本是興行之基 ◆中國(guó)銀行員工職業(yè)規(guī)范：

愛行敬業(yè)、勤勉儉樸、客戶至上、誠(chéng)實(shí)守信、依法合規(guī) ◆新時(shí)期精神財(cái)富：

堅(jiān)定信念是精神支柱，無(wú)私奉獻(xiàn)是高貴品質(zhì)，開拓創(chuàng)新是基本途徑，科學(xué)求實(shí)是重要基礎(chǔ)，團(tuán)結(jié)協(xié)作是根本保障。

◆中國(guó)銀行戰(zhàn)略目標(biāo)：

追求卓越，持續(xù)增長(zhǎng)，建設(shè)國(guó)際一流的大型跨國(guó)經(jīng)營(yíng)銀行集團(tuán)。◆中國(guó)銀行戰(zhàn)略定位：

以商業(yè)銀行為核心、多元化服務(wù)、海內(nèi)外一體化發(fā)展。◆中國(guó)銀行工作總方針：

調(diào)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)規(guī)模，防風(fēng)險(xiǎn)，上水平。◆中國(guó)銀行工作總要求： 創(chuàng)新發(fā)展，轉(zhuǎn)型發(fā)展，跨境發(fā)展。◆中國(guó)銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展特色： 國(guó)際化，多元化，智能化。◆中國(guó)銀行全球服務(wù)體系：

以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以科技為引領(lǐng)。◆我們的服務(wù)：

在中國(guó)銀行百年歷史進(jìn)程中，“全球服務(wù)”的品牌理念已深入人心，在新百年的起點(diǎn)上，以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以科技為引領(lǐng)，將中國(guó)銀行全球服務(wù)品牌提升到新的高度。

◆我們的社會(huì)責(zé)任：

在100年的發(fā)展歷程中，中國(guó)銀行內(nèi)塑文化，外樹品牌，將履行社會(huì)責(zé)任視為義不容辭的責(zé)任，為建設(shè)和諧社會(huì)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

◆我們的驕傲：

截止2012年，連續(xù)24年入選美國(guó)《財(cái)富》雜志“世界500強(qiáng)”企業(yè)，總市值排名全球上市銀行第7位，資本實(shí)力排名全球銀行第9位，主要財(cái)務(wù)指標(biāo)達(dá)國(guó)際先進(jìn)銀行水平。

2011年入選全球系統(tǒng)性重要銀行，是新興市場(chǎng)國(guó)家中唯一入選的金融機(jī)構(gòu)。在國(guó)內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)比中多次獲得最佳銀行、最佳國(guó)內(nèi)銀行、最佳貿(mào)易融資銀行、最佳外匯銀行、最佳效率銀行、最佳私人銀行、最具社會(huì)責(zé)任感企業(yè)、最佳企業(yè)公民、大學(xué)生最佳雇主等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。

2013年7月22日，胡潤(rùn)研究院公布了2013品牌榜，中國(guó)銀行以1620億元品牌價(jià)值位列第四位，較2012年提升1位。在此次榜單中，金融行業(yè)共有33個(gè)金融品牌上榜，品牌價(jià)值總和占總榜的38%，工行、建行和中行位居前三，品牌價(jià)值總和比去年上漲8%。

此外，胡潤(rùn)研究院參考消費(fèi)者的調(diào)研和百度品牌搜索量，列出“網(wǎng)絡(luò)曝光度排名前20位”的品牌，其中，中國(guó)銀行位居第一。

◆我們的新目標(biāo)：

智慧銀行建設(shè)——?jiǎng)?chuàng)造最佳的客戶體驗(yàn)，提供隨時(shí)、隨地、隨心的金融服務(wù)。◆我們的任務(wù)：

實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)接入、全程相應(yīng)的渠道服務(wù)；建設(shè)協(xié)同互動(dòng)、高效便捷的全球公司客戶服務(wù)平臺(tái)；構(gòu)建反應(yīng)靈敏、富有彈性的創(chuàng)新機(jī)制。超越同業(yè)、領(lǐng)先同業(yè)，在改善客戶體驗(yàn)和提高服務(wù)智能化水平上取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，打造難以復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。安徽人事考試網(wǎng)

合肥人事考試網(wǎng)

第四篇：宣講提綱

樂山大佛實(shí)業(yè)有限公司 中國(guó)夢(mèng)主題教育宣講提綱

王有建

同志們：

2012年在貫徹落實(shí)黨的十八大精神中，總書記提出了實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”的要求。近日,省委決定用兩個(gè)月時(shí)間,在全省廣泛開展“實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)、建設(shè)美麗繁榮和諧四川”主題教育。根據(jù)管委會(huì)統(tǒng)一部署，結(jié)合公司實(shí)際，開展主題教育宣講活動(dòng)。

一、什么是中國(guó)夢(mèng)

“中國(guó)夢(mèng)”這是一個(gè)集體概念，并不單指?jìng)€(gè)人的利益和價(jià)值，而是中華兒女普遍的堅(jiān)定的思想意識(shí)、共同的奮斗目標(biāo)和價(jià)值追求。中國(guó)夢(mèng)是經(jīng)歷了近代以來中華民族淪為半殖民地、半封建社會(huì)而遭受空前屈辱和磨難的洗禮，經(jīng)歷了無(wú)數(shù)志士仁人肝腦涂地和舍命抗?fàn)幍臒o(wú)數(shù)次勸喻的啟迪，經(jīng)歷了千萬(wàn)次中國(guó)向何處去的上下求索和反復(fù)追問的錘煉，最終找到的由中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民尋求民族解放、實(shí)現(xiàn)民族富強(qiáng)道路的夢(mèng)想。2012年11月29日新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體在國(guó)家博物館參觀《復(fù)興之路》展覽時(shí)，中共中央總書記習(xí)近平說：“實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，就是近代以來最偉大的夢(mèng)想。”實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，在整個(gè)二十世紀(jì)一直是中國(guó)無(wú)數(shù)志士仁人頑強(qiáng)追求的目標(biāo)，一 直是時(shí)代潮流中的突出主題，這就是“中國(guó)夢(mèng)”。中國(guó)的革命也好、建設(shè)也好、改革也好，歸根到底就是為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

二、中國(guó)夢(mèng)的核心內(nèi)容

中國(guó)夢(mèng)是國(guó)家的夢(mèng)、民族的夢(mèng)，也是每個(gè)中國(guó)人的夢(mèng)，歸根到底是人民的夢(mèng)。每個(gè)人心中都有一個(gè)夢(mèng)，都有追求幸福生活、享受幸福生活的權(quán)利。老百姓的夢(mèng)是什么？習(xí)近平同志在當(dāng)選總書記后的第一次講話就說到這個(gè)問題。他說：“我們的人民熱愛生活，期盼有更好的教育、更穩(wěn)定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會(huì)保障、更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、更舒適的居住條件、更優(yōu)美的環(huán)境，期盼孩子們能成長(zhǎng)得更好、工作得更好、生活得更好”。實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)，就是實(shí)現(xiàn)老百姓的夢(mèng)。“人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)”。習(xí)近平同志提出了明確的要求：“必須不斷為人民造福”，使人民“共同享有人生出彩的機(jī)會(huì)，共同享有夢(mèng)想成真的機(jī)會(huì)，共同享有同祖國(guó)和時(shí)代一起成長(zhǎng)與進(jìn)步的機(jī)會(huì)”。

三、中國(guó)精神

3月17日，第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第一次會(huì)議在北京人民大會(huì)堂舉行閉幕會(huì)。習(xí)近平指出，實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)必須弘揚(yáng)中國(guó)精神。這就是以愛國(guó)主義為核心的民族精神，以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神。這種精神是凝心聚力的興國(guó)之魂、強(qiáng)國(guó)之魄。愛國(guó)主義始終是把中華民族堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)在一起的精神力量，改革創(chuàng)新始終是鞭策我們?cè)诟母镩_放中與時(shí)俱進(jìn)的精神力量。全國(guó) 各族人民一定要弘揚(yáng)偉大的民族精神和時(shí)代精神，不斷增強(qiáng)團(tuán)結(jié)一心的精神紐帶、自強(qiáng)不息的精神動(dòng)力，永遠(yuǎn)朝氣蓬勃邁向未來。

四、市委市政府的發(fā)展思路：三大聯(lián)動(dòng)、六個(gè)跨越、六個(gè)美麗

“三大聯(lián)動(dòng)”即大交通、大產(chǎn)業(yè)、大城市；“六個(gè)跨越”即普通路網(wǎng)向綜合次樞紐跨越，傳統(tǒng)工業(yè)向新型工業(yè)化跨越，觀光旅游向休閑度假旅游跨越，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)跨越，中等城市向產(chǎn)業(yè)化大城市跨越，基本小康向全面小康跨越；“六個(gè)美麗”即美麗生態(tài)、美麗城市、美麗景區(qū)、美麗園區(qū)、美麗鄉(xiāng)村、美麗人文。

1、美麗生態(tài)。美麗生態(tài)是實(shí)現(xiàn)美麗發(fā)展的前提條件。①構(gòu)建“三江生態(tài)區(qū)域”；②確保全市森林覆蓋率保持在50%以上；③發(fā)展自然植被多樣性；④提升9.8平方公里綠心公園（綠道完善、水系建設(shè)、植被覆蓋）；⑤完善生態(tài)布局（生態(tài)綠地、濕地公園和江河景觀）；⑥節(jié)能、降耗、減排；⑦2018年以前建成生態(tài)市；⑧十二五末城鎮(zhèn)生活污水和垃圾處理分別達(dá)到率85%、95%以上。

2、美麗城市。美麗城市是美麗發(fā)展的形象展現(xiàn)。理念：堅(jiān)持把城市當(dāng)藝術(shù)品來創(chuàng)作，加快建設(shè)特色鮮明、功能現(xiàn)代、品味高雅的美麗城市。對(duì)策：全面開展老城改造、新區(qū)建設(shè)、城市設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)古典美與現(xiàn)代風(fēng)格、后現(xiàn)代元素的合理搭配、梯次布局，形成濃郁的樂山特色。區(qū)縣：田園慢城、歷史名城、現(xiàn)代新城、生態(tài)綠城、沫水島城、民族山城。亮點(diǎn)：三江環(huán)城水上公園、臨港新城、青江新區(qū)、岷江東岸、蘇稽片區(qū)。

3、美麗景區(qū)。美麗景區(qū)是美麗發(fā)展的重要窗口。峨眉山景區(qū)：按照田園度假慢城的總體定位，加快度假風(fēng)情小鎮(zhèn)、主題 文化酒店、主題博物館、文化創(chuàng)意園、藝術(shù)家村落建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)休閑旅游度假區(qū)。樂山大佛景區(qū)：在嘉定坊基礎(chǔ)上，推進(jìn)“嘉州長(zhǎng)卷”、“嘉定園子”等一批重點(diǎn)項(xiàng)目，加快南北兩端的規(guī)劃控制和項(xiàng)目生成，拓展延伸景區(qū)范圍，打造樂山版的“清明上河圖”。區(qū)縣：黑竹溝、金口大峽谷、桫欏湖濕地公園、沫若故居等。

4、美麗園區(qū)。美麗園區(qū)是美麗發(fā)展的產(chǎn)業(yè)載體。思路：堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)發(fā)展、美好生活與文化藝術(shù)有機(jī)結(jié)合，加快推進(jìn)園城共生、產(chǎn)村相融，新城區(qū)、新園區(qū)、新村落“三新”互動(dòng)。農(nóng)業(yè)：堅(jiān)持走生態(tài)農(nóng)業(yè)、有機(jī)農(nóng)業(yè)發(fā)展道路，加快建設(shè)農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)園、農(nóng)業(yè)科技園、都市農(nóng)業(yè)示范區(qū)。工業(yè)：堅(jiān)持走集中、集約、循環(huán)低碳發(fā)展道路，建設(shè)一批花園式工廠、園林式園區(qū)。樂山高新區(qū)：與臨港新城融合發(fā)展，大手筆推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施、城市建設(shè)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和形象提升，建設(shè)成為“兩化”互動(dòng)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)示范區(qū)，美麗發(fā)展新園區(qū)。

5、美麗鄉(xiāng)村。美麗鄉(xiāng)村是美麗發(fā)展的重要形態(tài)。在近郊建綜合體、在遠(yuǎn)郊建聚居點(diǎn)、在彝區(qū)建新彝寨，著力基礎(chǔ)設(shè)施配套化、民居設(shè)計(jì)特色化、公共服務(wù)一體化的新型村落布局。堅(jiān)持宜工則工、宜游則游、宜商則商，發(fā)展一批特色集鎮(zhèn)，集中打造田園風(fēng)光村落、依山傍水村落、民族風(fēng)情村落，實(shí)現(xiàn)人居環(huán)境與自然環(huán)境的優(yōu)美和諧。

6、美麗人文。美麗人文是美麗發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。①培育和踐行“樂山精神”；②建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)；③發(fā)展文化事業(yè)（城市十分鐘文化圈和農(nóng)村十里文化圈）；④壯大文化產(chǎn)業(yè)（佛禪文化、古嘉定文化、沫若文化、小涼山彝族文化和民俗文化、大佛節(jié)、峨眉山武術(shù)節(jié)）。

五、樂山精神

“樂善至美創(chuàng)新力行” “樂善”彰顯了樂山善良淳樸、樂善好施的品行。“至美”既含有樂山環(huán)境美、景色美的自然景色，“至”含有“追求”之意，體現(xiàn)了樂山追求美、喜好美的精神需求，與建設(shè)“美麗樂山”、“美麗中國(guó)”相通。“樂善至美”與佛教文化追求的“真善美”一脈相通，體現(xiàn)出樂山博大豐厚的佛禪文化。

“創(chuàng)新”既是世界的，也是樂山的，沒有創(chuàng)新精神，就沒有現(xiàn)在的樂山;沒有創(chuàng)新精神，樂山?jīng)]有未來。國(guó)家主席習(xí)近平提出“實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)必須弘揚(yáng)中國(guó)精神，這就是以愛國(guó)主義為核心的民族精神，以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神。”“創(chuàng)新”與“改革創(chuàng)新”為核心的時(shí)代精神具有一致性。

“力行”含有拼搏進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)的精神，體現(xiàn)了樂山人新時(shí)期積極進(jìn)取、艱苦創(chuàng)業(yè)的追求。“好學(xué)近乎知，力行近乎仁”，也與中華民族傳統(tǒng)的“艱苦奮斗、勇于實(shí)踐”的民族精神具有一致性。

六、管委會(huì)提出的“一個(gè)精神”和“三個(gè)熱愛” 一個(gè)精神：弘揚(yáng)“中國(guó)精神”；

三個(gè)熱愛：開展“熱愛景區(qū)、美麗發(fā)展”、開展“熱愛崗位、敬業(yè)奉獻(xiàn)” 開展“熱愛群眾、共創(chuàng)和諧”

第五篇：談心活動(dòng)宣講提綱

堅(jiān)定信心 振作精神 凝聚力量 確保安全 為推進(jìn)和諧武鐵科學(xué)發(fā)展打牢安全基礎(chǔ)

（深入開展談心活動(dòng)宣講提綱）

根據(jù)鐵道部政治部《關(guān)于加強(qiáng)宣傳思想工作為確保安全穩(wěn)定提供可靠思想保證的通知》、《關(guān)于以無(wú)違章無(wú)違紀(jì)無(wú)事故為目標(biāo)，在確保鐵路安全穩(wěn)定中充分發(fā)揮運(yùn)輸一線黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員模范先鋒作用的通知》精神和《武漢鐵路局深入開展談心活動(dòng)實(shí)施方案》、《關(guān)于在安全生產(chǎn)中充分發(fā)揮一線黨組織和黨員作用的推進(jìn)措施》等文件精神，為深入開展談心活動(dòng)，深刻吸取“7〃23”事故教訓(xùn)，強(qiáng)化職工安全意識(shí)，推動(dòng)安全大檢查活動(dòng)扎實(shí)有效開展，現(xiàn)將中央領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)鐵路安全工作的重要指示和近期部、局系列會(huì)議精神以及相關(guān)學(xué)習(xí)貫徹資料進(jìn)行匯總整理，并以問答的形式編輯成宣講提綱，供基層各單位、局機(jī)關(guān)各部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、黨員干部與職工群眾深入開展談心活動(dòng)時(shí)參考。第一部分：深刻吸取“7·23”事故教訓(xùn)，認(rèn)清當(dāng)前鐵路運(yùn)輸安全面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，切實(shí)增強(qiáng)干部職工確保安全的責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí)

1.為什么說所有干部職工都一定不能忘記“7·23”事故的慘重?fù)p失和沉痛教訓(xùn)？

7月23日發(fā)生在甬溫線上的列車追尾事故，傷亡嚴(yán)重，損失慘重。這起事故給人民群眾生命財(cái)產(chǎn)造成了重大損失，給黨和國(guó)家以及鐵路形象造成了嚴(yán)重?fù)p害，在國(guó)內(nèi)外造成嚴(yán)重負(fù)面影響，干擾了中央領(lǐng)導(dǎo)的工作，使鐵路工作陷入了被動(dòng)。這血淋淋的沉痛教訓(xùn)再一次給廣大干部職工敲響了警鐘！所有干部職工都應(yīng)感到非常痛心和愧疚。“7〃23”事故血的教訓(xùn)告訴我們，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈、國(guó)家重要基礎(chǔ)設(shè)施和大眾化交通工具的鐵路運(yùn)輸安全，事關(guān)千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)旅客和家庭的安危與幸福，事關(guān)鐵路事業(yè)發(fā)展，事關(guān)國(guó)家聲譽(yù)。我們必須牢記“7〃23”事故慘重?fù)p失和沉痛教訓(xùn)，牢固樹立“安全生產(chǎn)大如天，安全責(zé)任重于泰山”的意識(shí)，站在國(guó)家和全局的高度，以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神充分認(rèn)識(shí)確保鐵路運(yùn)輸安全的極端重要性；要進(jìn)一步深刻領(lǐng)會(huì)盛部長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)的高鐵不能再出事故、鐵路不能再出事故的深刻意義，進(jìn)一步增強(qiáng)確保安全的責(zé)任感、緊迫感和危機(jī)感，進(jìn)一步牢固樹立安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展理念，狠抓各項(xiàng)安全措施的落實(shí)，全力以赴確保鐵路運(yùn)輸安全穩(wěn)定。

2.如何引導(dǎo)干部職工深刻吸取事故教訓(xùn)，增強(qiáng)對(duì)新形勢(shì)下安全重要性的認(rèn)識(shí)？

“7〃23”甬溫線列車追尾事故發(fā)生后，黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視，胡錦濤總書記、溫家寶總理、***常委、張德江副總理先后作出重要批示，對(duì)處理這起特大事故和加強(qiáng)當(dāng)前鐵路安全工作提出了嚴(yán)肅和明確的要求。部黨組連續(xù)召開系列會(huì)議，對(duì)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志重要批示精神，深入開展安全大檢查活動(dòng)，迅速穩(wěn)定鐵路運(yùn)輸安全局面進(jìn)行了動(dòng)員和部署。

全局各級(jí)組織和廣大干部職工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央領(lǐng)導(dǎo)的重要指示精神和部黨組的部署要求，深刻吸取事故教訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)對(duì)新形勢(shì)下安全重要性的認(rèn)識(shí)，迅速行動(dòng)，采取一切有效措施穩(wěn)定安全局面。一是要從安全大如天，安全是鐵路工作生命線，直接關(guān)系人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、家庭幸福和社會(huì)穩(wěn)定的高度，充分認(rèn)識(shí)確保安全的極端重要性；二是要從安全關(guān)系到國(guó)家和鐵路聲譽(yù)以及高鐵事業(yè)發(fā)展的高度，充分認(rèn)識(shí)確保安全的極端重要性；三是要從安全關(guān)系路局經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和干部職工切身利益的高度，充分認(rèn)識(shí)確保安全的極端重要性。各級(jí)組織要充分利用中心組學(xué)習(xí)會(huì)、職工政治學(xué)習(xí)會(huì)、“三會(huì)一課”、交心談心等多種形式，講清黨中央、國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)重要批示和部、局系列重要會(huì)議精神，講清“7〃23”事故原因和教訓(xùn)，講清安全面臨的形勢(shì)和開展安全大檢查活動(dòng)的意義、內(nèi)容和要求，迅速把干部職工思想和行動(dòng)統(tǒng)一到確保安全的首要任務(wù)上來。

3.怎樣正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前我局安全工作面臨的形勢(shì)？

從當(dāng)前全路安全工作看：一方面，形勢(shì)非常嚴(yán)峻。“7〃23”事故，暴露了鐵路安全基礎(chǔ)和安全管理存在大量不適應(yīng)的問題。另一方面，要看到當(dāng)前鐵路安全存在的問題是發(fā)展中的問題。近年來鐵路發(fā)展很快，由于基礎(chǔ)工作和管理工作沒有跟上，出現(xiàn)了一些問題。但是這些問題是快速發(fā)展中逾越不了的問題，是我們應(yīng)當(dāng)面對(duì)的問題和必須解決的問題，也是完全能夠解決的問題。

當(dāng)前我局的安全形勢(shì)特別是高鐵安全總體是穩(wěn)定的，但穩(wěn)中有憂、穩(wěn)中有患、穩(wěn)中有險(xiǎn)，影響安全的突出隱患仍然大量存在，安全基礎(chǔ)薄弱的問題沒有根本解決：一是行車設(shè)備養(yǎng)護(hù)檢修還有差距，新技術(shù)新設(shè)備的磨合期在管理和隊(duì)伍素質(zhì)上存在不適應(yīng)，“五故”尤其是機(jī)故、信故、供故非常突出。二是施工安全尤其是臨近、上跨、下穿既有線施工安全控制存在死角，屢屢發(fā)生問題。三是季節(jié)性安全尤其是汛期安全需要加強(qiáng)，設(shè)備抗災(zāi)能力不足，路基塌陷、水漫道床、邊坡溜塌、倒樹倒桿停電等隱患在前一階段汛期中仍然突出，造成了大量非正常情況，暴露出我們?cè)谧ヮA(yù)防為主、提高設(shè)備抗災(zāi)能力上，還有差距。四是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中，部分職工對(duì)不常遇見的非正常情況作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)掌握不夠，應(yīng)變能力不強(qiáng)，同時(shí)加上日常作業(yè)中簡(jiǎn)化作業(yè)程序，造成違章違紀(jì)問題突出，有的危及安全，有的導(dǎo)致事故發(fā)生，有的事故性質(zhì)很嚴(yán)重。五是干部作風(fēng)不深入、標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格、責(zé)任不落實(shí)，使問題得不到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有的發(fā)現(xiàn)了也得不到及時(shí)解決。六是安全大檢查工作發(fā)展不平衡，一些單位推進(jìn)不夠深入。對(duì)此，我們一定要高度警醒起來，決不能有任何麻痹思想，決不能掉以輕心。干部職工要層層動(dòng)員起來，層層發(fā)動(dòng)起來，認(rèn)清當(dāng)前鐵路安全面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，特別要充分認(rèn)識(shí)到鐵路人就應(yīng)該立足本職干好工作，一絲不茍執(zhí)行好規(guī)章制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)好安全責(zé)任，保證安全不出任何問題；充分認(rèn)識(shí)到如果不抓住安全大檢查的契機(jī)，全面消除安全隱患，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全控制，一旦發(fā)生問題，我們將成為千古罪人。

4.如何引導(dǎo)干部職工增強(qiáng)安全工作的憂患意識(shí)，積極投身到安全生產(chǎn)中來？

一是從“7〃23”事故教訓(xùn)看，要引導(dǎo)干部職工尤其是高鐵區(qū)段干部職工深刻認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前我們對(duì)高鐵安全規(guī)律的掌握還不充分，確保高鐵安全還有很長(zhǎng)的路要走。事故緣于一時(shí)的疏忽，安全來自時(shí)刻的警惕。二是從當(dāng)前鐵路安全現(xiàn)狀看，安全隱患仍然存在。要引導(dǎo)干部職工看到安全工作中的差距，看到安全工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，深刻認(rèn)識(shí)到隱患就在身邊、危機(jī)就在眼前，越是在安全形勢(shì)穩(wěn)定的情況下，越不能盲目樂觀，麻痹松勁。堅(jiān)決克服與己無(wú)關(guān)的思想，切實(shí)增強(qiáng)憂患意識(shí)。三是從黨中央、國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)鐵路工作的要求和社會(huì)的期盼看，要教育干部職工堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央領(lǐng)導(dǎo)“全面加強(qiáng)安全和管理工作，嚴(yán)肅落實(shí)責(zé)任和責(zé)任追究制，絕不允許再發(fā)生一起事故”的重要指示；全力滿足廣大旅客對(duì)鐵路安全準(zhǔn)時(shí)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的出行需求。四是從鐵路的性質(zhì)和屬性看，鐵路是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈、國(guó)家重要基礎(chǔ)設(shè)施和大眾化交通工具，鐵路在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用無(wú)可替代。五是從高鐵事業(yè)的發(fā)展、鐵路形象和職工自身利益看，干部職工必須深刻認(rèn)識(shí)到鐵路運(yùn)輸安全事關(guān)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、事關(guān)鐵路事業(yè)發(fā)展、事關(guān)國(guó)家聲譽(yù)、事關(guān)自己的切身利益，必須確保鐵路運(yùn)輸安全穩(wěn)定。要立足崗位，從自身做起，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，落實(shí)生產(chǎn)責(zé)任，真正盡到自己的崗位職責(zé)，為確保運(yùn)輸安全穩(wěn)定作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

5.如何引導(dǎo)干部職工從各自崗位出發(fā)，進(jìn)一步增強(qiáng)共保安全的責(zé)任感？

“7〃23”事故充分暴露出當(dāng)前鐵路安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)，我們要時(shí)刻保持安全憂患意識(shí)，集中精力做好各項(xiàng)工作。要結(jié)合吸取“7〃23”事故教訓(xùn)，將近年來本系統(tǒng)、本單位的事故和突出問題進(jìn)行梳理，深入開展安全教育活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)干部職工的安全責(zé)任意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。要從健全安全生產(chǎn)責(zé)任體系、加強(qiáng)運(yùn)輸安全的專業(yè)管理、提高職工技術(shù)水平等最基礎(chǔ)的工作入手，一項(xiàng)一項(xiàng)地抓起，把各項(xiàng)安全措施扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)下去。一是要強(qiáng)化安全意識(shí)，牢固樹立“安全生產(chǎn)大如天，安全責(zé)任重于泰山”的意識(shí)。二是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處臵能力，增強(qiáng)保安全的能力。三是要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，不能有絲毫的僥幸心理。四是基層工班長(zhǎng)、黨團(tuán)員在安全大檢查中要充分發(fā)揮骨干作用，深入開展“三無(wú)”活動(dòng)，同時(shí)要帶動(dòng)身邊職工群眾無(wú)違章、無(wú)違紀(jì)、無(wú)事故。各級(jí)組織要按照路局、局黨委的工作要求，深入開展“兩項(xiàng)”活動(dòng)，切實(shí)解決職工的實(shí)際問題，把全體干部職工的信心樹立起來，精神振奮起來，力量凝聚起來。第二部分，統(tǒng)一思想，消除疑慮，振作精神，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工確保安全的信心

1.如何正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待國(guó)務(wù)院對(duì)高鐵速度的調(diào)整？ 對(duì)新建高鐵運(yùn)營(yíng)速度進(jìn)行調(diào)整，是國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議作出的決定。我們應(yīng)該理解，國(guó)務(wù)院作出這一決定，對(duì)于增加高鐵安全冗余、積累安全管理經(jīng)驗(yàn)、保障高鐵磨合期運(yùn)營(yíng)安全具有重要意義，同時(shí)也充分考慮了社會(huì)對(duì)鐵路安全運(yùn)營(yíng)速度的承受力，為鐵路在基礎(chǔ)管理、技術(shù)儲(chǔ)備、人員培訓(xùn)等方面創(chuàng)造更加寬松的環(huán)境。要引導(dǎo)干部職工認(rèn)識(shí)到：高鐵沒有發(fā)生嚴(yán)重的問題，不等于不存在嚴(yán)重的隱患；高鐵和既有線的降速，不等于否定以往大家的工作；高鐵現(xiàn)在的降速，不等于將來?xiàng)l件成熟后不達(dá)速。高鐵降速不是倒退、更不是降低工作質(zhì)量和工作標(biāo)準(zhǔn)，而是對(duì)高鐵安全的一種科學(xué)、理性的態(tài)度，也為我們進(jìn)一步探索安全規(guī)律、積累安全管理經(jīng)驗(yàn)、增加設(shè)備的磨合提供了時(shí)間和空間。降低高鐵運(yùn)營(yíng)速度并不是對(duì)高鐵發(fā)展的否定。國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議強(qiáng)調(diào)：中國(guó)將堅(jiān)定不移地繼續(xù)發(fā)展高鐵。但必須堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，堅(jiān)持百年大計(jì)、質(zhì)量第一，切實(shí)把每一項(xiàng)工程都建成優(yōu)質(zhì)工程。特別需要強(qiáng)調(diào)的是，第一，高鐵運(yùn)營(yíng)速度適當(dāng)降低，但安全條件并沒有改變，安全工作的要求不能有絲毫降低，在降速過程中，要始終保證精神狀態(tài)不松、工作標(biāo)準(zhǔn)不變、工作質(zhì)量不降。一定要保證高鐵運(yùn)營(yíng)安全。第二，對(duì)高鐵運(yùn)營(yíng)初期速度進(jìn)行調(diào)整，有大量的工作要做，比如，要對(duì)列控系統(tǒng)的地面數(shù)據(jù)和車載數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，要組織司機(jī)、調(diào)度員等主要行車工種崗位人員對(duì)新圖進(jìn)行學(xué)習(xí)，等等，這些工作能不能做好，直接關(guān)系高鐵安全，這方面是有血的教訓(xùn)的。對(duì)新建高鐵運(yùn)營(yíng)速度調(diào)整工作，各單位一定要高度重視，細(xì)化工作方案，規(guī)范操作程序，集中骨干力量，落實(shí)崗位責(zé)任，絲毫不能馬虎，確保實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡。

2.如何正確看待近段時(shí)期社會(huì)對(duì)鐵路的批評(píng)、輿論的關(guān)注和事故調(diào)查的進(jìn)程？

“7.23”事故發(fā)生在鐵路上，給人民群眾生命財(cái)產(chǎn)造成了重大損失，給黨和國(guó)家以及鐵路形象造成了嚴(yán)重?fù)p害，在國(guó)內(nèi)外造成了非常不好的負(fù)面影響。面對(duì)社會(huì)和媒體的指責(zé)批評(píng)，鐵路干部職工要正確理解、正確對(duì)待。要看到社會(huì)公眾對(duì)鐵路安全的高度關(guān)注，是由鐵路的性質(zhì)、地位和作用所決定的，也從另一個(gè)側(cè)面說明了鐵路工作和鐵路安全的重要性。要看到鐵路在近年來的快速發(fā)展過程中，既為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的運(yùn)輸支撐、為人民群眾出行提供了極大的方便，也在各個(gè)方面特別是運(yùn)輸安全方面存在著不協(xié)調(diào)、不和諧、不可持續(xù)的問題，我們必須眼睛向內(nèi)，認(rèn)真反思、查找和整改這些問題，以確保安全的實(shí)際行動(dòng)，不辜負(fù)黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)鐵路職工這支隊(duì)伍的高度信任。要增強(qiáng)是非辯別力，充分相信國(guó)務(wù)院事故調(diào)查組會(huì)客觀公正地對(duì)事故責(zé)任進(jìn)行調(diào)查、認(rèn)定和處理，對(duì)于一些不負(fù)責(zé)任和不利于團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的言論，要堅(jiān)決做到不信不議不傳。振奮精神，堅(jiān)定信心，把教訓(xùn)變經(jīng)驗(yàn)、壓力變動(dòng)力，以確保安全的實(shí)際行動(dòng)向廣大人民群眾證明鐵路干部職工是有覺悟、有光榮傳統(tǒng)的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍。

3.如何以談心活動(dòng)為載體，有針對(duì)性地做好理順職工情緒工作？

職工是安全生產(chǎn)中最活躍、最關(guān)鍵的因素，理順職工的情緒對(duì)搞好運(yùn)輸安全工作至關(guān)重要。“7〃23”事故的發(fā)生，廣大職工主要有以下幾種心態(tài)：一是痛惜和震驚；二是壓抑和委屈、甚至不滿情緒；三是擔(dān)憂心態(tài)；四是與己無(wú)關(guān)的自保心態(tài)；五是國(guó)務(wù)院檢查組檢查后，有歇口氣，松松勁的思想。針對(duì)職工中存在的種種心態(tài)，各級(jí)組織和干部要深入細(xì)致做好思想教育工作，要以談心活動(dòng)為載體，廣泛開展與職工的談心、交心活動(dòng)，做到“七個(gè)必談”，即與高鐵崗位人員必談、與關(guān)鍵安全管理人員必談、與關(guān)鍵專業(yè)技術(shù)人員必談、與主要行車工種崗位人員必談、與違章違紀(jì)人員必談、與思想情緒不穩(wěn)的不放心人必談、與生活困難職工必談，以心換心，真誠(chéng)交流，通過一系列談心活動(dòng)，讓職工之間傾心相談，使職工愿意反思、愿意考慮問題、愿意說真心話，幫助我們更加科學(xué)地推進(jìn)各項(xiàng)工作。要引導(dǎo)廣大干部職工特別是電務(wù)系統(tǒng)職工相信，只要遵章守紀(jì)，安全是有保障的。無(wú)論是干部還是職工都做到，對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)反思而不埋怨，對(duì)當(dāng)前的壓力承受不委屈，對(duì)當(dāng)前繁重工作做到緊張而不慌亂，干部對(duì)所有工作的落實(shí)做到扎實(shí)而不浮躁。國(guó)務(wù)院安全大檢查結(jié)束以后，干部職工可能產(chǎn)生松口氣的思想，迎檢時(shí)高度緊張，現(xiàn)在檢查告一段落，容易產(chǎn)生松懈思想，要引導(dǎo)職工時(shí)刻保持警惕，牢固樹立安全第一、常抓不懈的思想，警鐘長(zhǎng)鳴，始終保持清醒的頭腦。要強(qiáng)化嚴(yán)是愛，寬是害的導(dǎo)向，對(duì)職工既要嚴(yán)格要求，又要關(guān)心愛護(hù)，關(guān)愛和嚴(yán)管不能偏廢，嚴(yán)管是保安全、保飯碗、保生命的法寶。要把嚴(yán)格管理和關(guān)愛職工結(jié)合起來，切實(shí)關(guān)心職工的生產(chǎn)生活，解決好事關(guān)職工切身利益的實(shí)際問題，激發(fā)職工立足崗位保安全的積極性和主動(dòng)性。4.如何正確引導(dǎo)干部職工認(rèn)識(shí)到，只有確保安全、發(fā)展生產(chǎn)、保持穩(wěn)定，職工收入增長(zhǎng)才有保證？

新組成的部黨組以及路局、局黨委對(duì)改善干部職工生產(chǎn)生活條件高度關(guān)心、非常重視，相繼出臺(tái)了一系列的政策措施，保證職工收入水平和其它保障有了大幅度的提升。應(yīng)該客觀地看到，現(xiàn)階段全局干部職工的收入水平與有的企業(yè)相比，還有一定的差距，部分職工的付出與回報(bào)也不完全對(duì)等，內(nèi)部系統(tǒng)之間也存在著一定的差別，這些問題都是前進(jìn)中的問題、是成長(zhǎng)中的煩惱。只要我們確保安全、發(fā)展生產(chǎn)、保持穩(wěn)定，職工收入增長(zhǎng)就會(huì)步入良性的軌道，正常增長(zhǎng)的機(jī)制才有實(shí)現(xiàn)的可能。

5.如何從黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)鐵路工作的肯定中增強(qiáng)對(duì)鐵路工作的信心？

黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)鐵路職工隊(duì)伍高度信任并寄予厚望。最近，胡錦濤總書記囑咐我們，鐵路作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)大動(dòng)脈、國(guó)家重要基礎(chǔ)設(shè)施和大眾化交通工具，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位和作用至關(guān)重要。要變壓力為動(dòng)力。溫家寶總理在近期兩次國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議的講話中，對(duì)鐵路職工隊(duì)伍給予了高度評(píng)價(jià)。他指出，鐵路這支隊(duì)伍是有光榮傳統(tǒng)的，是能打硬仗的。對(duì)鐵路部門、對(duì)鐵路廣大職工在改革和建設(shè)中作出的極大努力和貢獻(xiàn)，我們應(yīng)該給予充分肯定。現(xiàn)在鐵路發(fā)展處于關(guān)鍵時(shí)期，無(wú)論是發(fā)展還是安全，無(wú)論是運(yùn)營(yíng)還是管理，最終都落實(shí)到每個(gè)干部職工身上。鐵路職工要振奮精神，充滿信心，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，努力奮斗。中央對(duì)這支隊(duì)伍是信任的。鐵路部門要認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，特別是要強(qiáng)化安全意識(shí)、加強(qiáng)安全管理。我們堅(jiān)信，鐵路部門在認(rèn)真吸取這次事故教訓(xùn)以后，一定能夠在現(xiàn)有基礎(chǔ)上取得新的進(jìn)步，給國(guó)家作出更大貢獻(xiàn)。

黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)鐵路工作高度重視、極為關(guān)心，為我們做好工作提供了強(qiáng)大動(dòng)力。鐵路在長(zhǎng)期的安全生產(chǎn)實(shí)踐中積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，為我們做好安全工作奠定了良好基礎(chǔ)。我們這支隊(duì)伍是一支能夠克服困難、關(guān)鍵時(shí)刻能頂?shù)米　⒛艽蛴舱痰年?duì)伍，我們應(yīng)該有充分自信。即使有再多的新情況、新問題，只要我們堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，安全就一定有保證，就一定能夠不斷適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，把快速發(fā)展的鐵路用好管好。一次事故造成的嚴(yán)重后果，需要我們警醒，但一次事故引來的教訓(xùn)，需要把他變成財(cái)富，以推動(dòng)完善我們的工作。廣大干部職工要堅(jiān)定信心，響應(yīng)胡總書記“變壓力為動(dòng)力”的號(hào)召，以實(shí)際行動(dòng)在困難中奮起、在逆境中前進(jìn)，以展示鐵路職工隊(duì)伍是值得黨和人民信任的隊(duì)伍。第三部分，明確安全工作的重點(diǎn)任務(wù)，增強(qiáng)確保安全的自覺性，形成確保運(yùn)輸安全的強(qiáng)大合力

1.路局“五查一整五確保”安全大檢查活動(dòng)的主要內(nèi)容和時(shí)間要求是什么？需要突出抓好哪8個(gè)方面的關(guān)鍵工作？

從7月26日起至9月30日，為期兩個(gè)月，全局以“五查、一整、五確保”為主要內(nèi)容的安全大檢查活動(dòng)，已進(jìn)行了一個(gè)月。9月是關(guān)鍵的沖刺階段，需要我們?cè)俟膶?shí)勁，務(wù)求實(shí)效。其活動(dòng)的主要內(nèi)容是：

五 查：查事故教訓(xùn)、查行車設(shè)備、查現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、查規(guī)章制度、查安全責(zé)任。

一 整：全面排查整治和消除安全隱患。

五確保：確保高鐵安全、確保動(dòng)車組安全、確保客車安全、確保汛期安全、確保暑運(yùn)安全有序可控、持續(xù)穩(wěn)定。

為實(shí)現(xiàn)“五查一整五確保”安全大檢查活動(dòng)目標(biāo)，需要突出抓好以下8個(gè)方面的關(guān)鍵工作：一是突出抓好高鐵安全。要集中對(duì)管內(nèi)高鐵的安全狀況進(jìn)行一次全面細(xì)致的梳理分析，對(duì)于危及安全的隱患，必須立即整改。要進(jìn)一步完善高鐵安全保障體系。要強(qiáng)化線路、接觸網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施的檢查監(jiān)測(cè)和養(yǎng)護(hù)維修，確保動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。要重點(diǎn)抓好新配動(dòng)車組的檢修運(yùn)用，確保運(yùn)行狀態(tài)良好。要提高動(dòng)車組司機(jī)在不同車型運(yùn)用和兩種速度等級(jí)下的操縱水平，確保按圖行車。要發(fā)揮調(diào)度指揮龍頭作用，加強(qiáng)行車組織指揮，完善應(yīng)急預(yù)案，確保動(dòng)車組運(yùn)行安全。二是突出抓好防洪等季節(jié)性安全。要認(rèn)真總結(jié)前期防洪工作經(jīng)驗(yàn)，提高線路抗洪能力。要嚴(yán)格執(zhí)行雨天行車辦法，杜絕臆測(cè)行車。列車司乘人員要掌握管內(nèi)外氣候情況，遇到險(xiǎn)情，要果斷采取措施，確保列車和旅客安全。尤其是工務(wù)系統(tǒng)，要加密添乘，加強(qiáng)線路巡查巡守，落實(shí)好對(duì)所有危險(xiǎn)處所的看守制度和責(zé)任。三是突出抓好設(shè)備質(zhì)量隱患整治。要針對(duì)夏季高溫和雨季特點(diǎn)，加強(qiáng)設(shè)備整治，為暑運(yùn)提供設(shè)備保障。機(jī)輛系統(tǒng)要對(duì)所有上線運(yùn)行的機(jī)車車輛和動(dòng)車組進(jìn)行逐臺(tái)、逐輛、逐列排查整修，杜絕帶病上線。要加強(qiáng)對(duì)機(jī)車、客車、動(dòng)車組防火重點(diǎn)部位的檢查整修，防止電器故障引發(fā)火災(zāi)。工務(wù)、電務(wù)、供電系統(tǒng)要統(tǒng)籌抓好非提速區(qū)段病害整治，將設(shè)備質(zhì)量提高到一個(gè)新的水平。要抓好季節(jié)性的線路防脹工作，確保線路幾何尺寸穩(wěn)定、狀態(tài)良好。四是突出抓好施工安全。要以既有線施工、臨近既有線施工和工程建設(shè)施工為重點(diǎn)，突出管理過程和作業(yè)過程控制兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，切實(shí)加強(qiáng)施工安全管理。要嚴(yán)格落實(shí)“四位一體”卡控制度，堅(jiān)決杜絕落物、侵限和影響線路基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定的問題。所有施工必須落實(shí)屬地車間、工區(qū)的主體責(zé)任，確保萬(wàn)無(wú)一失。五是突出抓好非正常行車組織和應(yīng)急處臵。非正常情況的處臵一定要牢固樹立和堅(jiān)定不移地堅(jiān)持安全第一的觀念，不允許有任何僥幸心理。在未確定設(shè)備恢復(fù)正常的情況下，不得盲目改變非正常的行車模式。要規(guī)范調(diào)度集中區(qū)段調(diào)度指揮模式。要進(jìn)一步完善各類應(yīng)急預(yù)案，提高針對(duì)性和可操作性。要加強(qiáng)職工對(duì)各類應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和實(shí)作演練，努力提高職工的應(yīng)急處理能力。六是突出抓好貨車和貨運(yùn)安全。要嚴(yán)格按方案裝車，杜絕超載、偏載和裝載加固不良的車輛上線運(yùn)行。要嚴(yán)格落實(shí)危險(xiǎn)品運(yùn)輸措施，強(qiáng)化卡控，確保危險(xiǎn)品運(yùn)輸萬(wàn)無(wú)一失。七是突出抓好治安防范、路外及道口安全。要加強(qiáng)站車沿線的治安防范工作。要嚴(yán)密站車反恐防爆“五道防線”，嚴(yán)厲打擊危及行車安全的違法犯罪行為。要抓好沿線安全防護(hù)設(shè)施的排查整治，防止發(fā)生路外傷亡。要持續(xù)開展道口整治，從源頭防止路外事故。八是突出抓好現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)控制。要抓好高溫條件下的作業(yè)把關(guān)，各級(jí)干部要以身作則，加強(qiáng)關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵時(shí)段的盯控，防止簡(jiǎn)化作業(yè)的問題。要抓好防暑降溫工作，密切關(guān)注職工身心狀態(tài)，合理調(diào)整班次，確保職工身心健康地投入工作。要教育職工增強(qiáng)遵章守紀(jì)的自覺性，確保職工人身安全。

2.如何再鼓實(shí)勁確保安全大檢查活動(dòng)取得實(shí)效？ 當(dāng)前進(jìn)行的安全大檢查工作是充分暴露安全各項(xiàng)問題和隱患的一次契機(jī)，是幫助我們加強(qiáng)和改進(jìn)安全工作的一次難得機(jī)遇，也是確保當(dāng)前安全的一項(xiàng)必要舉措。廣大干部職工要正確對(duì)待、主動(dòng)參與、積極投入。一是切實(shí)強(qiáng)化干部包保。各單位要按照“突出重點(diǎn)，明確標(biāo)準(zhǔn)，分層包保，加強(qiáng)督導(dǎo)”的原則，開展安全包保，各級(jí)干部一定要實(shí)現(xiàn)部黨組提出的安全包保目標(biāo)，所包保的單位不能發(fā)生事故。二是深刻反思，查找問題。要深刻反思“7〃23”事故教訓(xùn)，真正把影響安全的隱患反映上來，全面掌握安全底數(shù)。三是盯住問題，整改銷號(hào)。對(duì)檢查反思出來的問題，要全面進(jìn)行梳理，分層次、分系統(tǒng)建立問題庫(kù)，逐項(xiàng)研究制定整改措施，責(zé)任到人，限期整改。四是加強(qiáng)工作督促落實(shí)。安全大檢查期間，鐵道部實(shí)行工作交班會(huì)制度，主要對(duì)事故和典型安全問題進(jìn)行分析和對(duì)話，對(duì)安全重點(diǎn)工作進(jìn)行詢查和督辦，對(duì)安全大檢查情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)。鐵道部、鐵路局和站段要逐級(jí)建立問題統(tǒng)計(jì)分析和信息報(bào)送制度。五是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究。安全大檢查工作要嚴(yán)格考核，對(duì)隱患整改不到位、問題反復(fù)發(fā)生的，要倒查責(zé)任，嚴(yán)肅追究。我們要自覺把這次大檢查作為強(qiáng)化高鐵安全管理、全面提升鐵路安全工作水平的重要契機(jī)，全面深入地排查安全突出問題，把安全大檢查不斷引向深入。

3.按照“兩手抓”的要求，全面強(qiáng)化安全工作，需要突出做好哪些工作？ 當(dāng)前安全工作要一手抓安全大檢查，一手抓安全基礎(chǔ)，重點(diǎn)保高鐵安全，全面穩(wěn)定安全形勢(shì)。一是全力推進(jìn)安全大檢查活動(dòng)。各單位、各部門要按照路局“五查一整五確保”的要求，對(duì)安全大檢查活動(dòng)進(jìn)行再動(dòng)員、再深入、再細(xì)化，要下功夫，要見成效。要在反思查找問題上下功夫；在落實(shí)干部包保責(zé)任上下功夫；在抓好問題整改銷號(hào)上下功夫；在鞏固完善上下功夫。二是全力確保高鐵運(yùn)營(yíng)絕對(duì)安全。全局上下要牢固樹立“高鐵無(wú)小事”的意識(shí)，始終把高鐵安全擺在安全工作重中之重的位臵，保證高鐵安全萬(wàn)無(wú)一失。要確保固定設(shè)備質(zhì)量動(dòng)態(tài)穩(wěn)定，加強(qiáng)高鐵線路設(shè)備檢測(cè)和整治，加強(qiáng)高鐵信號(hào)系統(tǒng)安全管理，大力提高供電安全管理水平；確保動(dòng)車組運(yùn)用質(zhì)量；加強(qiáng)調(diào)度指揮，強(qiáng)化高鐵行車安全控制；加強(qiáng)高鐵應(yīng)急救援體系建設(shè)；強(qiáng)化高鐵安全環(huán)境整治；完善高鐵安全保障體系；加強(qiáng)高鐵隊(duì)伍建設(shè)；抓好高鐵源頭質(zhì)量控制；嚴(yán)格高鐵事故管理和責(zé)任追究。三是堅(jiān)定不移地強(qiáng)化安全基礎(chǔ)。要以落實(shí)安全責(zé)任制為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善安全管理機(jī)制，提高專業(yè)管理水平。專業(yè)部門要著力抓好對(duì)規(guī)對(duì)標(biāo)，從防范事故的源頭確立管理標(biāo)準(zhǔn)，建立立標(biāo)、貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)的循環(huán)機(jī)制，提高本系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。要深化推進(jìn)“三項(xiàng)工程”建設(shè)。要結(jié)合新情況，進(jìn)一步優(yōu)化車間班組設(shè)臵，抓好自控型班組建設(shè)，提升主要工種隊(duì)伍素質(zhì)，提高站段安全管理效能。四是全面強(qiáng)化安全關(guān)鍵控制。要圍繞施工、防洪、行車、路外、道口、貨運(yùn)以及勞動(dòng)安全等關(guān)鍵，重兵把守，強(qiáng)化控制，特別是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)機(jī)車、重點(diǎn)客車以及關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵處所、關(guān)鍵時(shí)段的干部添乘、檢查、蹲點(diǎn)、值臺(tái)、把關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，確保安全關(guān)鍵有序可控。

4.基層黨組織和黨員如何在保安全中發(fā)揮作用？ 當(dāng)前，鐵路運(yùn)輸安全正處在一個(gè)特殊時(shí)期。深刻吸取“7.23”事故教訓(xùn)，迅速穩(wěn)定鐵路運(yùn)輸安全局面，是全路各級(jí)黨組織、廣大黨員和干部職工最緊迫的政治任務(wù)。各級(jí)黨組織要切實(shí)把確保安全穩(wěn)定作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的核心任務(wù)，堅(jiān)持以“三無(wú)”為目標(biāo)，細(xì)化、實(shí)化和常態(tài)化黨建工作保安全機(jī)制，通過開展黨內(nèi)立功競(jìng)賽、責(zé)任包保等活動(dòng)，切實(shí)把黨支部戰(zhàn)斗堡壘筑在安全生產(chǎn)前沿，把黨員先鋒模范作用發(fā)揮在安全生產(chǎn)一線，把工作重心放在現(xiàn)場(chǎng)，把主要精力放在一線，團(tuán)結(jié)帶動(dòng)廣大職工切實(shí)做到無(wú)違章、無(wú)違紀(jì)、無(wú)事故，為鐵路運(yùn)輸安全提供強(qiáng)有力的保證。

一是開展千名支部書記面對(duì)面宣講活動(dòng)。從8月底起，各單位以局黨委宣傳部印發(fā)的2011年安全大檢查宣傳折頁(yè)和相關(guān)宣傳提綱為基本內(nèi)容，迅速啟動(dòng)全局3000多名專兼職黨支部書記以“堅(jiān)定信心、振作精神、凝聚力量、確保安全”為主題的面對(duì)面宣講活動(dòng)。通過面對(duì)面宣講，教育引導(dǎo)黨員和職工群眾深刻吸取“7.23”事故教訓(xùn)，牢固樹立安全生產(chǎn)大如天、安全責(zé)任重于泰山的思想，增強(qiáng)立足本職確保安全生產(chǎn)的責(zé)任感和自覺性。

二是開展一線黨員“三無(wú)”競(jìng)賽活動(dòng)。全局一線共產(chǎn)黨員要帶頭強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，帶頭查擺和整改安全問題，帶頭提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，帶頭堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，帶頭爭(zhēng)創(chuàng)先鋒崗區(qū)，切實(shí)做到“無(wú)違章、無(wú)違紀(jì)、無(wú)事故”。每個(gè)一線黨支部和黨員都要緊扣“三無(wú)”目標(biāo)和崗位實(shí)際做出公開承諾，接受職工群眾監(jiān)督。在抓好黨員承諾的基礎(chǔ)上，分四個(gè)層面組織黨員開展“三無(wú)”競(jìng)賽，確保“三無(wú)”安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三是開展“千名黨內(nèi)先進(jìn)包關(guān)鍵”活動(dòng)。各單位黨委要組織發(fā)動(dòng)黨內(nèi)先進(jìn)集體負(fù)責(zé)人和黨內(nèi)先進(jìn)個(gè)人，廣泛開展包關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵處所、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵人活動(dòng)，通過包保關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵處所、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，發(fā)揮優(yōu)秀黨員技能優(yōu)勢(shì)和盯控作用，確保安全可控；通過包保關(guān)鍵人，實(shí)行結(jié)對(duì)子重點(diǎn)幫教，對(duì)關(guān)鍵人職工思想上引領(lǐng)、技能上幫教、安全上管控、情緒上疏導(dǎo)、生活上關(guān)愛，實(shí)現(xiàn)“一幫一、一對(duì)紅”。

四是開展“機(jī)關(guān)黨團(tuán)員送關(guān)懷到一線、奉獻(xiàn)在一線”活動(dòng)。路局和基層單位兩級(jí)機(jī)關(guān)黨團(tuán)員服務(wù)基層、服務(wù)職工的重點(diǎn)內(nèi)容是：關(guān)心一線職工生活，解決職工家庭特殊困難，落實(shí)“三不讓”幫扶救助機(jī)制，開展好冬送溫暖、夏送清涼、金秋助學(xué)、送醫(yī)藥、送服務(wù)等活動(dòng)，主動(dòng)為職工排憂解難；緊緊圍繞安全生產(chǎn)的重點(diǎn)、難點(diǎn)、薄弱點(diǎn)，組織機(jī)關(guān)黨團(tuán)員重點(diǎn)突擊隊(duì)、難點(diǎn)攻關(guān)隊(duì)和技術(shù)指導(dǎo)隊(duì)，突擊奉獻(xiàn)，攻堅(jiān)克難，努力破解安全生產(chǎn)中的難題。

五是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。路局和基層單位兩級(jí)黨委要堅(jiān)持重心下移，緊密結(jié)合“班組黨支部”建設(shè)年活動(dòng)，采取有力措施為基層黨支部和黨員在安全生產(chǎn)中發(fā)揮作用提供服務(wù)、創(chuàng)造條件。

運(yùn)輸一線黨組織和廣大共產(chǎn)黨員是全局運(yùn)輸安全生產(chǎn)的堅(jiān)強(qiáng)堡壘和中堅(jiān)力量。全局廣大共產(chǎn)黨員要積極行動(dòng)起來，進(jìn)一步增強(qiáng)光榮感和責(zé)任感，從我做起，從身邊做起，立足崗位比貢獻(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)安全“三無(wú)”的實(shí)際行動(dòng)，為推進(jìn)和諧武鐵發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。