第一篇：監(jiān)控機房防火制度

監(jiān)控機房防火制度

機房擁有大量設備，是重點防火部門，全體工作人員必須認真貫徹“以防為主，防消結合”的方針，結合本單位實際，特制定本防火制度。

一、全體人員應有高度的防火意識，禁止在機房內(nèi)存放易燃易爆物品，禁止在機房內(nèi)吸煙或使用明火。

二、消防器材由專人負責保管，定期檢查消防器材，未經(jīng)許可，禁止擅自移動。

三、每十天進行一次電源開關、電器和線路的檢查，發(fā)現(xiàn)故障、老化、破損、絕緣不良等不安全因素，必須及時報修，并做好記錄備案，消除安全隱患。

四、所有技術人員應掌握消防滅火知識，發(fā)現(xiàn)火情要立即報告，并及時采取措施，盡最大努力保護人員和設備的安全。

五、機房內(nèi)的電源和插座為機房設備專用，非機房設備不得使用機房電源。

六、未經(jīng)許可不得在室內(nèi)私自亂拉電源線，未經(jīng)許可不得拆卸計算機輔助設施及電源線。

七、機房內(nèi)不得隨意用水，在夏季空調(diào)開放期間，應經(jīng)常檢查空調(diào)冷凝水管和窗戶，以防止水流入機房。

八、安全消防關系機房人員的安全，必須嚴格遵守，對違反制度造成后果的要嚴加追查，予以處理。

第二篇：機房消防安全防火制度

機房消防安全防火制度

為加強消防管理，防止火災危害，保護機房、網(wǎng)絡教室上網(wǎng)人員的生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》，結合我校實際，制定本規(guī)定。

一、機房管理人員職責

1、機房管理人員要熟悉消防法規(guī)、學校消防工作管理制度及應急措施；熟悉消防重點部位的布局、建筑特點、防火區(qū)域及疏散通道走向、消防設備的配置情況；熟悉并掌握各類消防設施的使用性能和操作方法。

2、機房管理人員要對管理范圍內(nèi)的各種消防設施、器材進行檢查，確保設施、器材的完好有效。發(fā)現(xiàn)設備故障時，應及時報告消防安全工作領導小組。定期對機房供電線路及照明器具進行檢查，防止因線路老化短路造成火災。嚴禁學生攜帶易燃、易爆、易碎、易污染、強磁、有毒物品等危險品進入機房。認真巡視檢查，做到人走關窗、斷電、鎖門。

3、初期火災撲救。必須掌握一定的滅火技能，遇火情時應積極撲救，及時向報告消防安全工作領導小組和消防中心報警，并保護好現(xiàn)場。

二、安全疏散設施管理

1、保持疏散通道、安全出口通暢。使用期間禁止將安全出口上鎖，禁止在安全出口、疏散通道上安裝固定柵欄等影響疏散的障礙物。

2、熟悉滅火疏散預案，了解疏散路線和滅火力量部署。

三、消防設施、器材維護管理

1、機房管理人員對機房消防設施、器材要加強維護保養(yǎng)，確保其完好無損。

2、發(fā)現(xiàn)異常情況，遇到有人破壞，要馬上采取措施并報告報告消防安全工作領導小組，不得延誤。

3、滅火器應保持銘牌完整清晰，保險銷和鉛封完好，應避免日光曝曬、強輻射熱等環(huán)境影響；滅火器應放置在不影響疏散、便于取用的指定部位，并擺放穩(wěn)固，不應被挪作它用、埋壓或?qū)缁鹌飨滏i閉。

4、消火栓不應被遮擋、圈占、埋壓。

第三篇：電腦機房防火制度文

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電腦機房防火制度

一、禁止使用易燃液體擦拭機器，可采用不燃洗滌劑擦拭。用過的棉絲、布頭等不能隨便亂扔，應放在專用容器內(nèi)并及時處理。

二、磁帶、卡片、程序表和文件等必須存放在防火柜內(nèi)，廢紙應放在金屬制的廢紙箱內(nèi)，并應每天進行處理。

三、值班人員要經(jīng)常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)不正常情況應及時報告處理。嚴重時，應停機檢查，排除隱患后再開機運行。

四、機房內(nèi)的電氣線路和接地裝置應定期檢查，進行絕緣和接地電阻的遙測。

五、機房配備的滅火器距設備不宜超過20米。

六、值班人員必須熟悉機房的消防設備、滅火器材的性能及使用方法，遇有火情要及時報警，并設法撲救火災。

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風險控制部

第四篇：風機房安全防火制度

管理制度

設備機房安全防火制度

一.設備機房內(nèi)嚴禁吸煙，禁止存放各種油料、紙張和易燃、易爆物品，嚴禁兼作庫房和其它工作間用。

二.各類設備頂部和底部要定期清掃，及時清除布毛、紙屑、垃圾等可燃物。

三.嚴禁使用汽油等易燃液體清洗機件，使用可燃液體清洗機件時，應采取有效措施，以防著火，擦布等要妥善處理好，不得亂扔亂放。四.嚴禁未經(jīng)批準動用明火作業(yè)，如需明火作業(yè)時應經(jīng)部門主管簽字認可后，到內(nèi)衛(wèi)部辦理動火許可證，做好防護措施后方可作業(yè)。五.消防器材應放置在指定的位置，嚴禁隨意移動，工作人員必須熟悉消防器材放置的地點，掌握消防器材的使用方法，負責撲救初起小火。

六.設備機房內(nèi)嚴禁無關人員入內(nèi)。

管理制度

風機房管理規(guī)定

一、對風機房進行日常巡視應檢查：管道接頭和閥門有無滲漏水；檢查風機控制的指示燈、控制器的狀態(tài)是否完好等；

二、保持設備清潔，不得存放雜物或做其他用途。

三、保證水泵房的通風、照明、以及應急燈在停電狀態(tài)下的正常使用；

四、值班人員定期保養(yǎng)、維修、清潔、設備；

五、了解設備的運轉情況，及時發(fā)現(xiàn)故障和隱患，并做好記錄;

六、鑰匙由值班人員管理，未經(jīng)部門負責人同意許可，無關人員不得進入風機房；

七、機房內(nèi)設備由值班人員負責操作，其它人員不得操作，無關人員不得進入風機房；

八、控制柜選擇開關置于自動位置，所有標識應簡單明確；

九、值班人員應配合維保單位對控制回路每月進行一次試運行測試，隨時保證系統(tǒng)狀態(tài)良好。

十、工程維護部每周應對風機房進行仔細巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時修理，并記錄在巡查記錄表上。

第五篇：監(jiān)控機房管理制度

湖南省臨長高速公路管理處職責制度匯編

監(jiān)控管理制度

監(jiān)控分中心監(jiān)控員管理制度

一、當班期間必須著裝整齊，按時上下班，認真填寫值班記錄。

二、值班期間必須堅守工作崗位，嚴格履行職責，認真處理各種業(yè)務工作，不得擅離職守，不做與工作無關的事情。

三、嚴格監(jiān)控大廳管理制度和工作紀律，無關人員不得擅入監(jiān)控大廳。禁止在大廳內(nèi)喧嘩、打鬧。經(jīng)領導批準的人員進入大廳參觀時，要熱情接待，主動介紹有關情況。

四、嚴格請示報告制度。遇到嚴重系統(tǒng)設備故障和損壞、重大交通事故、惡劣天氣和職權范圍內(nèi)處理不了的事件應及時向領導報告。

五、嚴禁把易燃易爆物品及與值班無關的個人物品帶入大廳。工作時要集中精力，不得打瞌睡、扯閑談、吃零食，不得在監(jiān)控大廳吃飯等做與工作無關的事情。

六、進入監(jiān)控大廳必須隨手關門，保持大廳整潔和室溫穩(wěn)定。

七、監(jiān)控大樓的任何設施未經(jīng)領導批準不得隨意拆卸和帶出 大樓，保證系統(tǒng)運行安全和個人安全。

八、交接班前認真打掃監(jiān)控大廳的衛(wèi)生，并將當班期間設備運行情況向接班監(jiān)控員說明，按規(guī)定辦理好交接班手續(xù)。

九、在情報板上發(fā)布或取消已發(fā)布的信息，須經(jīng)分中心負責人批準后監(jiān)控員才能發(fā)布或取消，并作好登記。

十、監(jiān)控員不準私自做連班。

監(jiān)控分中心維護員管理制度

一、維護人員應嚴格履行崗位職責，搞好本職工作，盡職盡責搞好各項設備的管理和日常維護及保養(yǎng)，確保機電系統(tǒng)正常運轉。

二、對各類設備的維修要及時登記，嚴格按照設備故障處理程序處理一般性故障，并作好詳細記錄。

三、嚴格按照操作規(guī)程辦事，如違反規(guī)定或失職造成設備損壞，應追究當事人210

制度篇·監(jiān)控管理制度 的責任。

四、未經(jīng)領導批準，嚴禁擅自將維護工具和儀器技術資料借給他人使用。

五、在解決出現(xiàn)的設備故障時，工作認真負責，及時、準確排除各種故障，不能處理的故障及時上報相關領導，嚴禁對工作敷衍了事。

六、維護值班人員每天必須對監(jiān)控分中心機電設備運行狀況進行檢查。

七、每月按規(guī)定做好各種技術資料的整理、匯總、歸檔保存工作。

監(jiān)控分中心設備管理制度

一、機電設備必須嚴格按照有關操作規(guī)程進行操作。

二、嚴禁隨意開關分中心的通訊系統(tǒng)網(wǎng)管計算機主機及監(jiān)控系統(tǒng)。

三、嚴禁將光盤、軟盤、錄像帶帶入分中心，進行與工作無關的活動。

四、嚴禁在機房內(nèi)吸煙、喝酒、吃零食、會客、談笑打鬧。

五、加強防火意識，不得將易燃、易爆和影響設備性能的物品帶入機房。

六、嚴禁將攝像機長時間對準非監(jiān)控區(qū)域。

七、未經(jīng)領導批準，無關人員不得進入監(jiān)控分中心機房。

八、由監(jiān)控分中心專人負責，每季度對分中心監(jiān)控、收費、通信、供電、消防系統(tǒng)進行一次檢查，每半年進行一次衛(wèi)生清洗，每年進行一次設備徹底檢修。

九、分中心維護員負責每年對各收費站服務器、工作站、打印機、監(jiān)控系統(tǒng)設備、電源系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、網(wǎng)絡傳輸設備、卡盒、車道技術柜、費額顯示器、避雷器、電動欄桿、攝像機進行檢修。

十、分中心維護人員負責將每次外場設備故障的具體情況、損壞程度、采取措施、更換耗材及備件等詳細記錄存檔保存；設備耗材和備件統(tǒng)一由監(jiān)控分中心負責發(fā)放、保管、調(diào)配。

十一、外場設備如遇意外事故造成損壞由路政部門協(xié)同分中心在規(guī)定時間內(nèi)處理好，以及時恢復該設備的正常運行。

十二、外場設備如遇到不可抗拒自然因素損壞，由監(jiān)控分中心請示上級領導，經(jīng)批準后按照相應的制度處理。

十三、值班人員要嚴格遵守監(jiān)控分中心關于設備使用、保養(yǎng)的規(guī)章制度，認真記錄系統(tǒng)設備運行情況。

十四、值班人員值班過程中如遇設備發(fā)生故障，需詳細記錄設備發(fā)生故障的情

211 湖南省臨長高速公路管理處職責制度匯編

況、時間、設備編號。

十五、監(jiān)控值班人員交接班需認真填寫交接班時間、上下班人員名單。

十六、當班人員對值班過程中發(fā)生的突發(fā)事件要作好詳細記錄。

十七、當班人員填寫系統(tǒng)運行日志要求字跡清晰、書寫工整，認真填寫好每一項。

機電設備備件采購與領用制度

為了確保機電設備正常運行，加強備件的采購和出、入庫統(tǒng)計管理工作，特制定本制度。

一、備件采購由專人負責，必須辦理入庫手續(xù)。

二、備件采購應上報采購計劃，由分中心主任審核并報處領導批準。

三、對庫存?zhèn)浼?、易耗品要擺放整齊，入庫應詳細登記品名、規(guī)格、型號和主要技術參數(shù)，做好標識，定期清點，便于查找。

四、設備管理員應熟練掌握各種備件、易耗品的名稱、型號、數(shù)量及用途，根據(jù)領用和庫存情況及時反饋需要補充的備件和易耗品。

五、領用備件、易耗品必須填寫出庫單，出庫單上必須有監(jiān)控中心主任簽字、內(nèi)勤簽字、保管員、領料人簽字。

六、報損退庫的物品，需詳細詢問損壞的原因、過程，及時報告維護班維修，確實不能維修好的物品，必須辦理退庫手續(xù)。

七、及時對入庫、出庫、結存情況進行登記匯總，保證帳實相符；每月對備件的出、入、存進行月度匯總。

八、認真做好倉庫的防火、防盜、防潮等安全保衛(wèi)和衛(wèi)生工作。

監(jiān)控分中心安全管理制度

為強化安全責任意識，杜絕安全事故的發(fā)生，保證分中心工作正常運轉，特制定本制度。

一、加強安全設施建設，監(jiān)控大樓、辦公室、配電間等設施要配齊并按時更新消防設備，防范火災事故發(fā)生。

二、監(jiān)控大廳內(nèi)嚴禁吸煙，嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒等危險物品及與值班無212

制度篇·監(jiān)控管理制度

關的個人物品進入監(jiān)控大廳。

三、監(jiān)控大廳晚上要及時落鎖，有專人負責，嚴格防盜，嚴禁麻痹大意。

四、嚴禁在系統(tǒng)計算機上玩游戲，上網(wǎng)等做與工作無關的事情。

五、機房內(nèi)的設施未經(jīng)領導批準不得隨意拆卸和帶出機房，監(jiān)控大廳數(shù)據(jù)、資料未經(jīng)領導批準不得向外人傳閱。

六、定期檢查消防設施，保證完好，工作人員必須熟悉消防器材的性能并能熟練操作。

七、辦公電氣設備在不使用時，特別是操作人員離開房間時，必須切斷電源。

八、在清潔設備時，不得將水滴入地板、控制臺及機電設備內(nèi)，嚴禁濕手接觸電源。部分設備有特別要求的，必須切斷電源后再進行清潔。

九、駕駛員要堅持業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務水平，增強安全意識，嚴格遵守管理處車輛和駕駛員管理制度。

十、設立分中心安全員，負責安全工作的宣傳、督查和記錄等。

十一、建立分中心安全學習制度，每月定期組織全體員工進行安全學習。

監(jiān)控分中心會議和學習制度

為加強思想政治學習、不斷提高監(jiān)控分中心人員政治思想素質(zhì)和業(yè)務知識水平，促使監(jiān)控分中心各項工作上新臺階，現(xiàn)制定制度如下：

一、分中心工作例會每周一下午召開，由中心主任主持，分中心全體人員參加（除監(jiān)控員外），主要聽取各班上周工作總結及本周工作計劃，部署本周工作任務。

二、分中心全體人員必須自覺參加政治、業(yè)務學習，堅持集中學習與平時自學相結合。分中心全體人員集中學習由各班自行組織，時間自定，每月組織學習至少2次以上，要求有學習記錄。

三、由內(nèi)勤負責制訂分中心學習計劃，重點內(nèi)容為黨的路線、方針、政策，管理處有關會議精神和領導講話及各類業(yè)務知識。學習的形式可采用學習文件、交流討論等。

四、建立學習、活動、考勤制度，人人建立學習筆記，半年檢查一次。

五、自覺遵守會議紀律，開會時不準吸煙，不準遲到、早退，不準閱讀與會議無關的書報。

213 湖南省臨長高速公路管理處職責制度匯編

收費站監(jiān)控室管理制度

一、嚴禁非當班工作人員進入監(jiān)控室,遇特殊情況須經(jīng)有關領導批準。

二、監(jiān)控員應按時上下班，當班時間要堅守崗位,不得擅自離崗、脫崗。

三、嚴禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙、喝酒、吃零食；嚴禁監(jiān)控人員在當班時間聊天、玩游戲、看書報雜志等做與工作無關的事情。

四、監(jiān)控員須按規(guī)定著裝上崗，嚴禁將與工作無關的物品帶入監(jiān)控室。當班時間要認真打掃衛(wèi)生，保持室內(nèi)清潔，保持設備器材和物品擺放整齊規(guī)范。

五、嚴禁進行與系統(tǒng)無關的操作，嚴禁使用來歷不明和與本職工作無關的磁盤、光盤及其他硬件設施。

六、嚴禁非維護人員拆卸、調(diào)試各種設備及更改、調(diào)試軟件。

七、監(jiān)控人員應按時打印各種報表，發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報站領導和監(jiān)控分中心，并做好詳細記錄。

八、監(jiān)控人員應及時收集各種資料、數(shù)據(jù)并按檔案管理規(guī)范整理歸檔，妥善保管所有業(yè)務資料，建立健全資料信息庫。

九、監(jiān)控人員應嚴守工作秘密, 未經(jīng)領導批準嚴禁外借或復制有關業(yè)務資料和記錄，嚴禁向收費人員泄露收費數(shù)據(jù)；對特殊重要事件，未經(jīng)許可嚴禁外傳。

十、未到收費員交接班時間，監(jiān)控員不得批準收費員按下班鍵。

十一、監(jiān)控員應加強防火、防盜、防損措施，定期檢查設備。當班時間應嚴密監(jiān)視設備運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題應及時記錄，對設備故障應及時報告和登記。

十二、當班人員對監(jiān)控工作中遇到的突發(fā)問題不能有效處理的，應及時上報站領導及監(jiān)控分中心，并對事后結果及時反饋匯報。

收費車道設備管理制度

一、站級維護員進行車道維護時，不得隨意修改系統(tǒng)配置參數(shù)、創(chuàng)建或刪除文件，不得將自備軟盤插入主機進行操作。

二、收費員如遇到收費設備異?；虿僮鳟惓＃瑧皶r報告收費班長，由收費班長先進行處理，如遇到超出處理權限或處理不好的故障，須及時上報站級監(jiān)控室。

三、收費站電工檢查電源開關時，不得改變?nèi)嚯娫吹南嘈颉⒉鹦读憔€，否則214

制度篇·監(jiān)控管理制度

造成設備損壞，將追究當事人責任。

四、保證亭內(nèi)衛(wèi)生，嚴禁在亭內(nèi)吃東西，嚴禁將液體倒在亭內(nèi)或弄濕桌面、鍵盤、顯示器；車道設備運行時，應關閉技術柜門，防止廢氣污染設備。

五、不得用內(nèi)部對講機聊天，以免影響正常監(jiān)控工作。

六、嚴禁扳動和遮擋收費亭內(nèi)攝像鏡頭，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將追究當事人責任。

七、未經(jīng)值班站長許可，非工作人員不得進入收費亭。

八、收費員身份卡應妥善保管，不得將身份卡靠近磁性物質(zhì)，不得外借他人使用，否則由此引起的一切后果，應由本人負責。

九、收費班長應及時對本班次系統(tǒng)設備的工作情況進行記錄。

站級監(jiān)控室設備管理制度

一、站級監(jiān)控員須認真作好當班期間設備運行情況的記錄。

二、監(jiān)控室內(nèi)嚴禁用電腦進行打字、游戲等與工作無關的事情；嚴禁在電腦上使用光盤、軟盤和其他軟硬件。

三、未經(jīng)領導批準嚴禁隨意拆卸、搬動帶走室內(nèi)設備、設施。

四、正常情況下收費系統(tǒng)主機及監(jiān)控主機處于24小時連 續(xù)工作狀態(tài)，嚴禁關機。

五、監(jiān)控員應及時打印各種報表，如發(fā)現(xiàn)異常應及時上報分中心，并作好記錄。

六、嚴禁將自備錄像帶帶進監(jiān)控室，利用監(jiān)控設備進行放像及錄像活動。

七、嚴禁將攝像鏡頭長時間對準非監(jiān)控區(qū)域。

八、未經(jīng)領導批準，無關人員不得進入監(jiān)控室，如因工作需要時，須服從監(jiān)控員安排。

九、嚴禁將易燃、易爆有毒等危險物品帶入監(jiān)控室內(nèi)。

監(jiān)控室交接班制度

一、接班人員不得遲到，交班人員不得早退。

二、交接班要嚴肅認真，做到交接清楚，責任分明。

三、交接雙方要認真填寫交接班登記表。交班人員應向接班人員交明工作情況，接班人員在認真核對上一班次的工作記錄確認無誤簽字后，交班人員方可離去。遇 215 湖南省臨長高速公路管理處職責制度匯編

有重大事件需要推遲交接班時，由交班人員繼續(xù)處理情況，接班人員積極協(xié)助并盡快熟悉，接班人員在確認能獨立處理情況后進行交接班。

四、交接班過程中不得中斷工作。

五、交接班登記主要內(nèi)容包括：

1、交接雙方姓名、工號；

2、交接班時間；

3、設備故障、缺陷處理情況；

4、系統(tǒng)運行情況；

5、各種記錄本、資料和器材的保管情況；

6、各種安全工具、消防器材、開關鑰匙及有關工具情況；

7、機房衛(wèi)生維護情況；

8、其他。

站級監(jiān)控室值班制度

一、值班期間必須堅守崗位，集中精力，嚴格履行職責，認真處理業(yè)務工作，不得擅離職守或做與值班工作無關的事項。

二、嚴禁在監(jiān)控室內(nèi)吃飯。監(jiān)控員由于吃飯或其它原因離開監(jiān)控崗位可能超過十五分鐘的，站領導必須安排他人代班。

三、監(jiān)控員在無人代班的情況下離開監(jiān)控鏡頭超過三分鐘的必須報分中心監(jiān)控員登記且離崗時間不得超過十五分鐘。

四、嚴格監(jiān)控工作紀律，無關人員不得進入監(jiān)控室。監(jiān)控室有外來人員進入時，必須及時電告分中心值班監(jiān)控員并簡要說明事由。禁止在監(jiān)控室內(nèi)喧嘩、打鬧。

五、值班人員必須正確使用系統(tǒng)設備，嚴格遵守操作規(guī)程，在操作權限內(nèi)認真操作。

六、加強請示報告，對上級指示要雷厲風行、令行禁止。

七、發(fā)現(xiàn)收費人員違紀行為必須及時制止、登記，并在第一時間電告分中心值班監(jiān)控員。

八、進入監(jiān)控室必須隨手關門，保持監(jiān)控室內(nèi)整潔和室溫穩(wěn)定。

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制度篇·監(jiān)控管理制度

監(jiān)控分中心監(jiān)控大廳值班制度

一、值班期間必須堅守崗位，集中精力，嚴格履行職責，認真處理業(yè)務工作，不得擅離職守或做與值班工作無關的事項。

二、嚴禁在監(jiān)控大廳內(nèi)吃飯，吃飯必須有人代班方可離開，并做好離崗登記且時間不得超過三十分鐘。

三、嚴格監(jiān)控大廳的工作紀律，無關人員不得進入大廳。禁止在監(jiān)控大廳內(nèi)喧嘩、打鬧。經(jīng)領導批準的人員進入監(jiān)控大廳參觀時，要熱情接待，主動介紹有關情況。

四、值班人員必須正確使用系統(tǒng)設備，嚴格遵守操作規(guī)程，在操作權限內(nèi)認真操作。嚴禁在系統(tǒng)計算機上玩游戲和使用非專用軟盤。

五、加強請示報告。對上級指示要雷厲風行、令行禁止。

六、當班期間發(fā)現(xiàn)收費站的任何違紀違規(guī)行為,及時進行制止并作好記錄；對于制止后再犯的，直接上報值班處長及值班站長進行處理。

七、進入監(jiān)控大廳必須隨手關門，保持大廳內(nèi)溫度和整潔。

八、監(jiān)控大廳內(nèi)的設施未經(jīng)領導批準不得隨意拆卸和帶出大廳。保證系統(tǒng)運行安全和個人安全。

九、接聽緊急電話和值班電話都必須用規(guī)范化語言，且必須等對方講完掛機后方可掛機。

十、監(jiān)控員每班必須對各收費站進行兩小時以上的監(jiān)控稽查，并作好詳細記錄。

十一、當班期間要密切關注天氣變化，根據(jù)天氣情況及時更改情報信息，不允許不合時宜的信息出現(xiàn)。監(jiān)控員除由于天氣變化可更改情報信息外，不得擅自發(fā)布或更改情報信息。

十二、必須密切監(jiān)視路政隊和養(yǎng)護所的巡邏情況。對未按要求進行巡邏的，必須告之相應科室的領導，并作好記錄。

十三、對收費站違紀情況及路政、養(yǎng)護巡邏情況的記錄必須真實，次數(shù)的統(tǒng)計必須準確。

十四、當能見度在50米以下或出現(xiàn)交通事故時，監(jiān)控員應及時電話通知相關的路政部門值班室或交警部門值班室。

十五、監(jiān)控員只有在接到本處領導的指示時，方可通知我處收費站實行或解除 217 湖南省臨長高速公路管理處職責制度匯編

交通管制。實行交通管制后，監(jiān)控員應密切關注路上情況和能見度，并不時致電收費站或路政隊詢問情況，一旦路上情況有所好轉或能見度達到50米，應及時通知交警高支隊臨長大隊值班室。

十六、按照公平、公正的原則，每月對各監(jiān)管單位的工作作出正確評價，作為分中心月度考核的依據(jù)。

十七、監(jiān)控員接班后，須做好以下事項：

1、更換值班牌中的照片及日期；

2、查看上一班的值班記錄和“監(jiān)控大廳交代事項登記表”，看是否有新規(guī)定或移交事項；

3、檢查情報板上發(fā)布的信息內(nèi)容，根據(jù)實際情況將意義不大或失去價值的信息及時更換，并對所發(fā)布的信息序號進行登記；

4、檢查監(jiān)控大廳消防系統(tǒng)、用電情況及設備運行情況，并進行詳細記錄。

監(jiān)控值班登記制度

為更好地掌握系統(tǒng)運行、道路運營情況，各級監(jiān)控值班人員應嚴格遵守登記制度，認真填寫各種表格，做到字跡清晰工整。常用登記分為以下幾種：

一、車輛檢測登記

1、日登記：以小時為單位，將每個車道的車流量數(shù)、車輛平均速度及車輛路面占有率存檔；

2、月登記：以天為單位，將每月的運行情況進行匯總后打印并存檔；

3、年登記：以月為單位，將每月的運行情況進行匯總后打印并存檔。

二、設備故障登記

當值班員發(fā)現(xiàn)設備故障時，應認真填寫《系統(tǒng)維護記錄》后，將設備名稱、故障發(fā)生的時間、故障現(xiàn)象等在記錄本上記錄。

三、設備故障修復的登記

當系統(tǒng)維護人員接到設備故障通知后，應及時進行排除和修理，并將故障原因、修理過程、修復結果以及修理所更換的元件等內(nèi)容進行登記。

四、電話記錄

監(jiān)控分中心值班員在值班期間若接到重要電話，或需用電話將重要事項通知他人或其它部門時，應將來（去）話單位、時間、對方通話人及通話內(nèi)容、承辦情況218

制度篇·監(jiān)控管理制度

進行詳細登記。

五、內(nèi)業(yè)資料的整理與歸檔

監(jiān)控分中心和各站監(jiān)控室必須建立完整的技術檔案，定期將各種技術資料及各種記錄本、登記表進行整理、編號后歸檔。

監(jiān)控工作請示報告制度

一、如遇有下列情況應及時向上級領導報告：

（一）系統(tǒng)設備故障或損壞；

（二）重大交通事故或重要事件；

（三）惡劣天氣；

二、職權范圍內(nèi)處理不了的問題，具體操作如下：

（一）收費政策方面的問題，致電請示稽查科科長。

（二）收費業(yè)務、票款方面的問題，致電詢問總票證。

（三）IC卡、卡箱方面的問題，致電卡盒管理員。

（四）系統(tǒng)設備故障方面的問題，告之值班維護員或維護班長。

（五）惡劣天氣、路況方面的信息或交通事故等情況，致電告之負責該路段的路政中隊或交警中隊。

（六）監(jiān)控業(yè)務方面的問題或其他職權范圍內(nèi)處理不了的問題，致電請示監(jiān)控分中心主任或告之監(jiān)控班長。

三、如因天氣變化需要發(fā)布或變更信息，監(jiān)控員可根據(jù)實際情況自行變更，但須將詳細情況登記清楚。一旦發(fā)現(xiàn)情報板上有不合實際或錯誤的信息，將追究當事人的責任，給予嚴肅處理。

四、收費站監(jiān)控室值班員須定期向監(jiān)控分中心報告設備運行情況。

五、定期將各種綜合數(shù)據(jù)分析報告向有關領導報告。

六、及時反饋上級指示的執(zhí)行情況。

監(jiān)控室參觀制度

一、監(jiān)控分中心和站監(jiān)控室是高速公路管理重地，未經(jīng)上級領導批準嚴禁非工作人員進入。

219 湖南省臨長高速公路管理處職責制度匯編

二、對經(jīng)過領導批準前來參觀的人員，分中心應安排專人接待、講解，其他人員正常工作。

三、參觀人員須遵守機房制度。除事先提出要求外，應在規(guī)定范圍內(nèi)參觀。未經(jīng)同意，不得錄影、拍照。

機電設備維護制度

為了加強和完善高速公路機電系統(tǒng)日常運行維護保養(yǎng)體系，充分利用先進的電子設施和信息計算機管理手段，有效服務收費運營管理，提高高速公路的運營效率，提高監(jiān)控服務質(zhì)量和服務水平，特制定本制度：

一、機電系統(tǒng)維護工作包括日維護、周維護、月維護和年維護。各站設備的日、周、月維護工作由各站維護員和水電工負責，監(jiān)控分中心負責監(jiān)督檢查；年維護工作由監(jiān)控分中心維護人員帶領各站維護員共同完成。監(jiān)控分中心監(jiān)控大廳設備的日、周維護由分中心監(jiān)控員負責，月、年維護由監(jiān)控分中心維護人員負責。

二、機電系統(tǒng)設備維護實行專人負責制：設備維護由各站維護人員、水電工、監(jiān)控分中心或由監(jiān)控分中心指定的維護單位維護人員實施，禁止其他無關人員擅自維護設備。

三、機電系統(tǒng)維護保養(yǎng)應結合設備狀況、季節(jié)氣候等多方面因素綜合考慮，周密制定維護保養(yǎng)計劃，根據(jù)《臨長機電系統(tǒng)維護保養(yǎng)規(guī)范》的要求進行，嚴格遵守各項安全操作規(guī)程，注重人員和設備的安全。

四、維護應做好記錄，并逐級上報。日、周維護情況記錄在《站自檢自修單》上，每月將月維護情況與當月維修情況一起總結，形成《×站機電系統(tǒng)運行月分析報告》，于每月3日前報監(jiān)控分中心。

五、監(jiān)控分中心為各站配備必要的維護儀表、工具和常用備品備件，對各站維護員進行必要的技術培訓，確保各站能夠正確完成日常維護保養(yǎng)工作。

六、監(jiān)控分中心將定期檢查各站設備維護保養(yǎng)情況，對不嚴格執(zhí)行上述規(guī)定的將按有關的制度處理。

七、日、周、月、年維護內(nèi)容參照《機電系統(tǒng)維護保養(yǎng)規(guī)范》執(zhí)行，各站可以根據(jù)本站實際情況，對設備維護的內(nèi)容予以補充。

八、周維護定為每周四進行，月維護于每月的24—26日進行，年維護于每年的12月份開始進行。

220

制度篇·監(jiān)控管理制度

九、《站自檢自修單》由站維護員手工填寫，裝訂存檔。要求字跡清晰，語言簡潔；表格必須填寫規(guī)范，要求內(nèi)容真實、記錄及時，不得補寫、涂改、漏填、漏報。

機電系統(tǒng)故障維修制度

一、機電系統(tǒng)故障分為一般故障、復雜故障和疑難故障三種。其中：一般故障指局部機械故障或因接觸不良、灰塵、潤滑和誤操作等原因造成的小故障，不需更換配件或者只更換部分小配件就可修復；復雜故障指部分設備或部件發(fā)生實質(zhì)性損壞，但不危及系統(tǒng)或其它設備，可通過更換備用設備、備件、配件就可修復的故障；疑難故障指無備件的單個設備故障、車道設備嚴重損壞、光電纜中斷、系統(tǒng)或子系統(tǒng)部分功能喪失等修復難度較大，影響整個系統(tǒng)安全運行的故障。

二、機電系統(tǒng)故障維修實行專人負責制：故障維修由站維護人員、水電工、監(jiān)控分中心維護人員或由監(jiān)控分中心指定的維護單位技術人員實施，禁止其他非維護人員擅自拆卸及調(diào)試設備。

三、機電系統(tǒng)故障維修實行分級負責制：一般故障由收費站負責修復，復雜、疑難故障由監(jiān)控分中心負責組織修復。對缺少備件而無法修復的故障設備，收費站機電維護員應及時與監(jiān)控分中心聯(lián)系，由監(jiān)控分中心統(tǒng)一處理。

四、維修工作優(yōu)先原則：先修復影響正常收費秩序的故障，后修復影響一般工作的故障；先收費系統(tǒng)故障，后通信系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)故障；先車道設備故障，后收費站監(jiān)控機房設備和分中心監(jiān)控大廳設備故障。

五、預防為主原則：重點做好日常維護保養(yǎng)工作，加強使用管理，延長設備使用壽命，避免人為損壞，使設備處于良好狀態(tài)，對故障設備努力自行維修，盡量避免更換新備件和送外維修的情況。

六、維修的及時性原則：各收費站應保證每天有值班維護人員，接到故障報告后，站維護員應在5分鐘內(nèi)帶齊工具到達現(xiàn)場進行維修，監(jiān)控分中心維護人員應在48小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修；對在線設備故障，一般采取用備件予以調(diào)換方式，不允許在現(xiàn)場長時間修理；對影響一般工作的故障，應在3天內(nèi)修復，不能及時修復的應在《機電系統(tǒng)設備報修單》上詳細說明情況。

七、機電故障維修相關要求：

1、監(jiān)控分中心要為站配備必要的維修儀表、工具和常用備品備件，對站維護員進行必要的技術培訓，保證站能夠進行一般故障的修理。

221 湖南省臨長高速公路管理處職責制度匯編

2、樹立全局觀念，收費站應服從監(jiān)控分中心的指揮調(diào)度，共同判斷故障原因、及時修復。監(jiān)控分中心維護人員到收費站維修設備時，站維護員應到維修現(xiàn)場做好配合工作。

3、維修完畢后，應做好維修記錄。維修人員必須即時指出問題所在，總結經(jīng)驗教訓并認真登記維修情況，整理、積累技術資料。

IC卡及卡盒管理制度

通行卡及卡盒是電腦收費系統(tǒng)中很重要的一部分，通行卡及卡盒的管理直接影響到全處的收費工作。為了做好通行卡及卡盒的領用、保管、回收工作，特制定本規(guī)定：

一、通行卡的初始化由局監(jiān)控中心統(tǒng)一實施，未經(jīng)初始化的IC卡嚴禁向外發(fā)行或使用。

二、經(jīng)過初始化的IC卡經(jīng)過裝盒后，以卡盒的形式發(fā)放到監(jiān)控分中心再到各站。嚴禁將未裝盒的IC卡發(fā)放到各站。

三、卡盒中的IC卡到收費站后，由站監(jiān)控班長進行接收并登記，放監(jiān)控室由監(jiān)控員保管并發(fā)放到班組使用。

四、監(jiān)控班長每天做好IC卡的庫存、發(fā)放、回收臺帳，每月三號之前將上月的IC卡發(fā)放與回收月報表交之分中心卡盒管理員。

五、收費員進行發(fā)卡和收費時，應嚴格按照操作規(guī)程進行操作。對不放入卡盒的壞卡、殘卡及不按正常操作造成的散卡進行登記，下班后立即上繳。

六、監(jiān)控員對每天的散卡進行收集和查驗。對比電腦中應交卡數(shù)據(jù)不足的，應向收費員追找卡的下落，丟失卡的應予以賠償，并將情況上報監(jiān)控分中心。

七、監(jiān)控班長每天把收費員上繳的IC零散卡按壞卡、殘卡、正常散卡、盒內(nèi)卡、發(fā)出卡進行分類及登記。每月三號之前把上月的散卡上繳管理處監(jiān)控分中心。

八、收費員在進行收費時，對于司機把IC卡丟失或損壞的，應要求其以每張35元的價格進行賠償。對無卡車進行追查。

九、站監(jiān)控班長每月應進行IC卡的流失情況調(diào)查，并將情況匯報站領導和處監(jiān)控分中心。

十、處卡盒管理員每月把各站上繳的散卡進行查驗并進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，再由監(jiān)控分中心送往局中心進行散卡處理。

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制度篇·監(jiān)控管理制度

十一、處卡盒管理員每周應及時進行車流量及IC卡流量數(shù)據(jù)的采集，以便于及時了解各站IC卡及卡盒的情況。

十二、站監(jiān)控室嚴格按照規(guī)定程序進行卡盒交接，不得隨意在車道中進行強行取出的操作，如有特殊情況，必經(jīng)監(jiān)控分中心領導同意后，按規(guī)定程序操作并做好記錄。

十三、卡盒的標簽卡不得隨意更換，如有卡盒與卡機型號不符或卡盒變形損壞的，必須交處監(jiān)控分中心進行處理。

十四、在操作過程中，不按規(guī)定操作程序損壞卡盒標簽卡或標簽卡數(shù)據(jù)丟失導致卡盒不能正常運轉的，對站責任人進行嚴格追查。

十五、監(jiān)控員對車道上多余的滿、空卡盒應及時收回，以防IC卡的丟失和卡盒的遺失。

預編碼卡管理制度

一、說明

預編碼卡是一種代用通行卡，使用預編碼卡是保證高速公路IC卡聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)可靠運行的一種技術手段。由于預編碼卡內(nèi)不含車型、車牌、時間等信息，不利于數(shù)據(jù)管理和查詢，因此，對預編碼卡的使用應當非常慎重，應嚴格按本規(guī)定指定的流程發(fā)放、管理預編碼卡。

二、使用

發(fā)行預編碼卡是緊急情況下的一種應急手段，在設備正常情況下不允許發(fā)行預編碼卡，在以下情況下可發(fā)行預編碼卡。

1、入口車道設備故障而導致不能正常發(fā)出通行卡時；

2、本站已沒有通行卡可供入口車道發(fā)放時；

3、有其它情況需發(fā)行預編碼卡的需向局監(jiān)控中心特別申請。

三、操作流程

預編碼卡的發(fā)放應嚴格按以下流程進行：

1、當班收費班長向站監(jiān)控班長（或被委托的其他監(jiān)控員）提出申請時，監(jiān)控班長應立即向監(jiān)控分中心提出申請，并說明使用預編碼卡的理由；

2、監(jiān)控分中心卡管員在記錄使用預編碼卡的理由后，指令收費站可使用預編碼卡；

223 湖南省臨長高速公路管理處職責制度匯編

3、車道收費員接到指令，可發(fā)行預編碼卡，并在《發(fā)卡員預編通行卡使用表》上做好記錄；

4、監(jiān)控分中心卡盒管理員向局監(jiān)控中心報告預編碼卡的庫存情況及使用理由，局監(jiān)控中心相關當班人員做好記錄。

四、預編碼卡的管理

1、各收費站由監(jiān)控班長負責管理本站預編碼卡，監(jiān)控分中心由卡盒管理員負責管理預編碼卡。

2、監(jiān)控班長和分中心卡盒管理員要做好預編碼卡臺帳的記錄，該記錄應包括預編碼卡庫存數(shù)、日期、時間、接收和發(fā)放預編碼卡的數(shù)量、車道號、收費員編號、備注等內(nèi)容。

3、在發(fā)放預編碼卡的過程中，收費班長、監(jiān)控班長、分中心卡管員均應及時做好發(fā)放和使用記錄。

4、監(jiān)控分中心卡管員要隨時了解各收費站預編碼卡的使用和庫存情況，并同步向局監(jiān)控中心匯報，以便局監(jiān)控中心協(xié)調(diào)預編碼卡的調(diào)配。各站監(jiān)控室應制作《發(fā)卡員預編通行卡使用表》以便車道發(fā)卡員在使用預編碼卡時使用。

5、當某收費站開始發(fā)放預編碼卡時，監(jiān)控分中心卡盒管理員應立即通知設備維護人員搶修有故障的設備。當入口車道故障被排除時，應立即停止使用預編碼卡，收費站應將本次預編碼卡使用情況以臺帳表的形式傳真到監(jiān)控分中心，同時保存好《發(fā)卡員預編通行卡使用表》的原始記錄。監(jiān)控分中心隨時將預編碼卡庫存數(shù)量和使用情況書面報告局監(jiān)控中心。

五、日常管理

1、各站和分中心要在“CCM”上對非本站或本路段庫存的（包括新接收的）預編碼卡定期逐張檢驗，如發(fā)現(xiàn)信息不全、不可讀或信息錯誤等（非本站預編碼卡）問題的預編碼卡，應馬上清理出來，并上交局中心，局中心按數(shù)補齊；

2、各站和分中心要定期把庫存預編碼卡中的舊卡、殘卡清理出來，做好記錄并上交局中心；

3、各站和分中心要定期把庫存的（可用的）預編碼卡仔細整理、清點，并把預編碼卡庫存數(shù)準確上報局中心；

4、各站和分中心要根據(jù)實際的車流量和機電設備的情況切實地估計本站或本路段所需的預編碼卡數(shù)，如有不足需及時向局中心申請、上報，局中心將按實際情況補足。

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制度篇·監(jiān)控管理制度

身份卡管理制度

身份卡是電腦收費系統(tǒng)的重要組成部分，是工作人員的身份說明。為加強對身份卡的領用、保管、收繳、記錄等過程的管理，特規(guī)定如下：

一、身份卡的制作，退卡由收費站寫出申請報告，監(jiān)控分中心按書面申請進行制作或刪除。

二、收費站必須寫明制卡人的姓名、性別、崗位及身份情況，交1寸彩色照片2張。

三、身份卡由站監(jiān)控班長負責管理。由監(jiān)控員進行核發(fā)、回收、保管，監(jiān)控班長每天對卡的使用進行檢查。

四、身份卡只能由本人使用，不得轉借他人。

五、上班前，身份卡由班長到監(jiān)控室領用并填寫領用表，再發(fā)給收費員。下班后由班長統(tǒng)一交監(jiān)控室。

六、遺失卡后應立即報告站長和監(jiān)控分中心，并且賠償卡的工本費35元/張，分中心在接到書面報告后應立即將此卡進行刪除。

七、不準在身份卡上涂寫，不得損壞身份卡。

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