第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“三好一滿意”活動自查報告工作總結(jié)

為貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步轉(zhuǎn)變作風，提高工作效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，樹立衛(wèi)生系統(tǒng)良好形象，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院，爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)務(wù)人員 根據(jù)衛(wèi)生局要求，結(jié)合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，創(chuàng)先爭優(yōu)活動和行風建設(shè)，我院開展了“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動。

經(jīng)過動員、學習宣傳和實際運行，我院“三好一滿意”活動取得了初步成果，全院干部職工士氣高漲，群眾滿意度得到提高。為進一步鞏固已取得的成果，我院又組織開展了自查活動，現(xiàn)就工作開展情況做如下總結(jié)：

一、通過自查自糾工作，認真梳理總結(jié)，工作中還存在以下問題:

1.創(chuàng)新意識不足，有自我滿足情緒。有時想著自己參加工作時間長，拼也拼過，干也干過，從而一度放松了對自己的要求，缺少了以前那種敢拼敢干、工作上放不開手腳。工作不大膽主動，工作方法簡單，缺乏與同事之間的溝通，產(chǎn)生一些不必要的誤解。

2.對新知識、新技術(shù)的學習上熱情不夠。表現(xiàn)在工作作風上有時有散漫、松懈現(xiàn)象；工作標準上有時不夠嚴格，不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標準上去把握。平時對自己要求不嚴格，不能堅持業(yè)務(wù)學習，自身業(yè)務(wù)能力有待提高。

3.在無私奉獻上做得還不夠好。有時在思想深處還摻雜著私心雜念，有一些患得患失的情緒等。

4.對待患者不夠熱情，在患者面前服務(wù)態(tài)度生硬。

5、醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施和病人就診流程還有待進一步改善。

6、社會監(jiān)督機制有待完善，二、認真分析、積極整改

就以上自查情況，我院“三好一滿意”活動領(lǐng)導小組經(jīng)過總結(jié)后提出以下整改措施：

1、繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”。良好的醫(yī)德是和諧關(guān)系的前提。我院將結(jié)合實際，利用各種形式加強學習和教育，把培養(yǎng)高尚職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，使醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)不斷提高。

2、繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提高服務(wù)水平，努力做好“服務(wù)好”。①服務(wù)好是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。②大力推薦“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規(guī)范，加強培訓教育，轉(zhuǎn)變我院醫(yī)療服務(wù)觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風、服務(wù)質(zhì)量、社會評價等內(nèi)容的績效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實惠.③規(guī)范開展醫(yī)患溝通工作。努力提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)患溝通能力。充分利用我院在醒目位置設(shè)立的意見箱、建議箱，以便及時解決患者的困難.3、繼續(xù)加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。認真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度，增強醫(yī)療質(zhì)量安全責任意識。促進醫(yī)護質(zhì)量進一步提高。

4.加強學習，提高素質(zhì)。全面系統(tǒng)學理論，堅持自學和向同事學習，及時掌握新知識、新技術(shù)，努力探索新思路和新方法，指導實際工作，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，更好地服務(wù)于群眾。

5、繼續(xù)深入開展行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意’’，群眾滿意是我們的目標，也是我們開展三好一滿意活動的初衷和目的。認真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。通過對門診病人現(xiàn)場調(diào)查，關(guān)注患者感受，聽取患者意見，對他們提出建議和意見，對他們提出的建議或意見，積極落實整改，切實促進醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，全面開展民主評議行風，讓社會滿意。依靠人民群眾監(jiān)督、、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持。通過各種活動的開展，走到群眾中去，了解群眾需要，幫助群眾解決實際問題，宣傳醫(yī)院，宣傳醫(yī)療政策，提升整個醫(yī)院的形象。

總之，要通過開“三好一滿意”活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風明顯改進，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項工作推向新的臺階，真正使三好一滿意落到實處，讓群眾得到真正的實惠，從而改變以往醫(yī)療單位的服務(wù)模式。

第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是縣或鄉(xiāng)設(shè)立的一種衛(wèi)生行政兼醫(yī)療預(yù)防工作的綜合性機構(gòu)，其任務(wù)是負責所在地區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生工作，組織領(lǐng)導群眾衛(wèi)生運動，培訓衛(wèi)生技術(shù)人員。并對基層衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)進行業(yè)務(wù)指導和會診工作。是農(nóng)村三級醫(yī)療網(wǎng)點的重要環(huán)節(jié)，擔負著醫(yī)療防疫，保健的重要任務(wù)，是直接解決農(nóng)村看病難看病貴的重要一關(guān)。

建國后經(jīng)過五十多年的發(fā)展，中國農(nóng)村逐漸形成了按行政村建村診所、行政鄉(xiāng)鎮(zhèn)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和行政縣建立縣醫(yī)院的“三級預(yù)防保健網(wǎng)絡(luò)”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能定位，使得衛(wèi)生院在農(nóng)村“三級預(yù)防保健網(wǎng)”中居于中樞地位，與縣級衛(wèi)生機構(gòu)和村衛(wèi)生所上聯(lián)下接、密切配合，組成有效的農(nóng)村“三級預(yù)防保健網(wǎng)”，并與合作醫(yī)療、赤腳醫(yī)生被世界衛(wèi)生組織并稱為中國農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的“三大法寶”；其經(jīng)驗為世界衛(wèi)生組織1978年《阿拉木圖宣言》 “實現(xiàn)2000年人人享有衛(wèi)生保健”的戰(zhàn)略措施提供了有益的啟示和影響。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為農(nóng)村“三級預(yù)防保健網(wǎng)絡(luò)”的中樞，自產(chǎn)生以來，其職責擔負的是十數(shù)億農(nóng)民的預(yù)防保健、基本醫(yī)療服務(wù)和鄉(xiāng)村公共衛(wèi)生管理。衛(wèi)生院在控制傳染病、提高農(nóng)民衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、保障農(nóng)民健康等方面發(fā)揮了重要作用。

機構(gòu)背景

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院主要靠縣級財政與農(nóng)村集體經(jīng)濟聯(lián)合支撐。20世紀80年代后中國進入轉(zhuǎn)型時期，特別是1992年衛(wèi)生院“三權(quán)”(人事權(quán)、財權(quán)、管理權(quán))下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由于集體經(jīng)濟支撐的缺失、傳統(tǒng)合作醫(yī)療的式微、鄉(xiāng)級財政困難與投入的不足，致使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院出現(xiàn)“三三制”局面。隨著市場經(jīng)濟體制改革的推進和示范效應(yīng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為了自救，也融入改革的洪流中，全國有許多衛(wèi)生院都采取了承包、租賃或股份合作等“企業(yè)改革”的經(jīng)營模式，在改革的進程中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基本功能遭到了不同程度的削弱、倒退和異化：預(yù)防保健功能削弱、基本醫(yī)療服務(wù)追求市場效益、基本放棄對村衛(wèi)生室(所)的管理職能；這樣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院幾乎變成單純提供醫(yī)療服務(wù)的競爭性機構(gòu)，作為為農(nóng)村社區(qū)居民提供綜合的預(yù)防保健和基本醫(yī)療服務(wù)的公益性事業(yè)單位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，已被異化為營利性醫(yī)療機構(gòu)。這樣的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”自然是以營利為目的，走上了依靠市場、大力發(fā)展醫(yī)療服務(wù)的道路，與同樣失去任何財政補償渠道、基本為私人舉辦的村級衛(wèi)生所，都成了站在同一起跑線上的競爭者。這樣，農(nóng)村“三級預(yù)防保健網(wǎng)”在“網(wǎng)底”和“中樞”的割裂、分散中倒退了。從而成為農(nóng)民預(yù)防保健滑坡、“看病難、看病貴”的一個重要背景。

系統(tǒng)剖析

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革的政策與衛(wèi)生院的體制沿革。考察了中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院體制的沿革與政策的演變，明確了現(xiàn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革的政策規(guī)定。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院體制改革中政策與法律的關(guān)系。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革的政策所形成的“軟法”運行現(xiàn)狀進行了分析，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革中政策與法律的全方位調(diào)整設(shè)計了制度框架。

三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革與政府責任定位。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能是認識鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革的起點問題，在對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院功能的歷史回顧與現(xiàn)實對比基礎(chǔ)上，深刻論述了政府主導鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革的客觀必然性，進而對政府舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理機制做了戰(zhàn)略構(gòu)想。

四、法律視野下的衛(wèi)生院法人機制重構(gòu)。我們將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的法律性質(zhì)定位為公益性、非營利性的財團法人，以此為基點，對衛(wèi)生院作為獨立法人的內(nèi)、外部治理機構(gòu)進行了法律理論分析和構(gòu)建。

五、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革的法律適用。對衛(wèi)生院相關(guān)的基本法律關(guān)系及其改制中的調(diào)整進行了分析，簡述了衛(wèi)生院資源重組或改制、衛(wèi)生院上收縣級衛(wèi)生行政部門管理所適用的政策、法規(guī)，設(shè)計了衛(wèi)生院改制的法律適用與操作程序。

六、對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革政策再完善的論證。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院屬于“政事合一”單位，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所提供的預(yù)防保健、基本醫(yī)療服務(wù)與受委托進行衛(wèi)生行政管理的三大功能的經(jīng)濟學分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“醫(yī)防一體”改革的矛盾與癥結(jié)分析，從政府購買預(yù)防保健模式的構(gòu)建和宏觀調(diào)控角度，對現(xiàn)行衛(wèi)生院改革的政策與法規(guī)提出了完善建議。

七、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革與新型農(nóng)村合作醫(yī)療。通過對衛(wèi)生院在傳統(tǒng)合作醫(yī)療和新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度中的定位進行分析，試圖對試

點中的新型農(nóng)村合作醫(yī)療的法律性質(zhì)予以探討和定位；并對農(nóng)民在新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度中監(jiān)管參與權(quán)、醫(yī)患雙方法律關(guān)系性質(zhì)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理機構(gòu)的法律規(guī)制等進行創(chuàng)新研究。

存在問題

1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和裝備水平還不容樂觀。雖然大力開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院項目建設(shè)，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基礎(chǔ)設(shè)施、院容院貌有了較大變化，但由于長期投入不足，大部分衛(wèi)生院自我發(fā)展能力有限，本身沒有能力進行設(shè)備更新和房屋改造，僅僅依靠項目資金，蓋了房子，買不起設(shè)備，有的縣（市）區(qū)級配套資金還沒有到位。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院還有危房，大部分衛(wèi)生院仍然缺乏設(shè)備，徹底改變鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院面貌和設(shè)備落后狀況的任務(wù)還十分艱巨。

2.夾縫中生存：技術(shù)設(shè)備不如上級---縣級以上醫(yī)院，靈活性不如村衛(wèi)生所，比如價格、賒欠、熟悉度等。

3.機制不活，管理不善。一些衛(wèi)生院仍然沿襲計劃經(jīng)濟時期的用人機制和分配方式，職工的積極性和主觀能動性得不到充分發(fā)揮。一些縣級衛(wèi)生行政部門疏于對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院經(jīng)營管理的指導，在一定程度上影響了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的建設(shè)和發(fā)展。人員過剩，真正有能力的又太缺了。

4.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員、業(yè)務(wù)、經(jīng)費等上劃管理不徹底和財政補助政策、解決離退休人員經(jīng)費等方面的措施不夠得力，積極性還不高。有的縣（市）區(qū)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生預(yù)算不但沒有增加反而有了下降，屬于財政確保的疾病控制、衛(wèi)生監(jiān)督、婦幼保健和健

康教育等社會公共衛(wèi)生經(jīng)費仍然嚴重不足。財政投入，各地標準不一，這里是一分錢撥款都沒有的，說是上劃到縣管，還不如原來鄉(xiāng)管呢，弄來弄去，可以說衛(wèi)生院是沒有人管的單位。

5.工資及福利待遇少，一些正規(guī)院校畢業(yè)的還要應(yīng)付各種考試、表格、繼續(xù)教育等。

6.非處方藥在藥店隨便賣，未取得醫(yī)師資格卻可以開處方。行政管理不知道現(xiàn)在有多少衛(wèi)生院的院長是選出來的，大部分是衛(wèi)生局任命的。

7.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院定位于“賺錢自養(yǎng)”的一所醫(yī)療機構(gòu)，而不是承擔農(nóng)村初級衛(wèi)生保健，疾病控制和衛(wèi)生監(jiān)督以及對村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生管理職能的農(nóng)村公共衛(wèi)生機構(gòu)。同時，有的職能部門總是把鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)確定在“提高醫(yī)療服務(wù)能力和水平上”，提出了不切實際的發(fā)展目標和要求，而喪失了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)有的公共衛(wèi)生職能。這種方向的錯失，帶來了錯誤的信息，即“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是賺錢的，之所以搞不好，是因為缺少賺錢的能力”，從而進一步加大了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生職能的忽視，加大了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院擺脫困境的難度。

機制改革

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的改革工作涉及到的利益群體非常廣泛，而且又集中在農(nóng)村的特定范圍內(nèi)，隨著市場經(jīng)濟的深化，農(nóng)村原有集體經(jīng)濟模式的解體，財政體制的改革，鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并政策的實施，農(nóng)民的醫(yī)療問題、預(yù)防保健問題等等，諸多重要復雜的社會問題均需要以衛(wèi)生院的改革作為切入口予以解決。這種“轉(zhuǎn)型”時期的大背景，無疑

增加了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革的難度。筆者認為，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的改革，實質(zhì)上是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院傳統(tǒng)體制的改革。體制是由政策與法規(guī)組成的一個系統(tǒng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院無法自主選擇。衛(wèi)生院的改革同樣是對社會資源、經(jīng)濟利益的重新分配，必然要影響到既有的利益群體；同時，由于各種錯綜復雜的背景、瞬息萬變的情勢，衛(wèi)生院改革的效果也是不確定的。在這種情況下，囿于風險、囿于利益損失，許多地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的改革采取了觀望、拖延的態(tài)度，一些地方衛(wèi)生院的改革被停滯在美好的方案中無法實施。因而，如何推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革的順利進行。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的改革，是農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系改革的重中之重，是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的基本內(nèi)容之一。要求各級政府增加投入，加強以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為重點的農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；因而，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院已是國家新的農(nóng)村衛(wèi)生政策惠及農(nóng)民的重要載體。可以說，當下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革事關(guān)農(nóng)村衛(wèi)生改革的全局。改革總是多維的，需社會學家、政治學家、經(jīng)濟學家、法學家聯(lián)手解決問題。

改革方向

每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少保留一所公立衛(wèi)生院，就要求各級政府重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)。這種重視是體現(xiàn)在方方面面的，既要對衛(wèi)生院領(lǐng)導班子進行考核，也要千方百計提高醫(yī)生素質(zhì)；既有制度方面的建設(shè)，同時也要加強思想政治工作、健全醫(yī)療服務(wù)體系；既要從政治上關(guān)心，同時也要從財力方面加大投入等等。其實，保留至少一所公立衛(wèi)生院，就是要把鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院辦成農(nóng)民自己的衛(wèi)生院，讓農(nóng)民有病

能放心進入衛(wèi)生院療治，讓衛(wèi)生院成為農(nóng)民“病有所醫(yī)”的場所。隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革向縱深發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院也自然而言進入改革范圍。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院如何改革，成了眾目所注。圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的改革，不少地方熱衷于參照鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企改制辦法，擺出“放開”的姿態(tài)。如何進行“拯救”也就是要實行“資產(chǎn)轉(zhuǎn)移”，由全民所有變成民營。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的“民營化”就將衛(wèi)生院賣給私人。從經(jīng)濟角度而言，這種“一賣了之”符合經(jīng)濟規(guī)律，也比較省事。這種省事顯然只從轉(zhuǎn)制工作角度而言，但是，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的改革不能只看到經(jīng)濟利益，不能只圖省事，更重要的是要看到轉(zhuǎn)制后的衛(wèi)生院能為鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民群眾提供方便的醫(yī)療服務(wù)。假若后一條不能保障，那么鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的改制不能說是成功。人們看到，在所謂已“改制”的某些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，盡管比過去講求經(jīng)濟核算，但在為農(nóng)民提供方便醫(yī)療服務(wù)方面卻是十分欠缺的。有的隨意漲價，有的管理混亂，農(nóng)民意見頗多。國務(wù)院重申每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)要保留一所公立衛(wèi)生院，就是要求人們在改制中不能偏離為農(nóng)民服務(wù)的方向。

每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要保留至少一所公立衛(wèi)生院的決策是深得人心的。由此聯(lián)想到其他。其實，改制改革并不等于拍賣；改制并非等于私有制。一些經(jīng)營好的衛(wèi)生院、公園旅游場所、水廠等公益項目，通過吸納技術(shù)，加強制度建設(shè)等方面去提高檔次，也是“搞活”路一條，不必都走拍賣轉(zhuǎn)讓那“華山路”。做到了這一點，關(guān)鍵是當?shù)貨Q策層心中對改革有個明晰的觀念，堅持“以人為本”，堅持“情為民所系”，堅持實事求是原則。

發(fā)展建議

（一）逐步配強配齊衛(wèi)生技術(shù)人員，保證老百姓“中病不出鎮(zhèn)”。每年通過向社會上招考具有執(zhí)業(yè)資格的衛(wèi)生技術(shù)人員。建立健全人才吸引機制。實行優(yōu)惠政策，吸引大學本科以上畢業(yè)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。創(chuàng)造良好條件，使高學歷醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人才“下得去，留得住，用得上”。

（二）逐步加大財政投入力度，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院從自食其力以藥養(yǎng)醫(yī)轉(zhuǎn)到政府養(yǎng)醫(yī)。貫徹落實黨的衛(wèi)生工作方針，貫徹落實黨的十七大精神“要堅持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)”，“堅持以農(nóng)村為重點”，“強化政府責任和投入”；落實省委[2007]9號文精神，“從2007年起，對全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按財政全額撥款的公益性醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位進行改革與建設(shè)。”“經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院事業(yè)費主要由縣（市、區(qū)）級財政負責，省和市級財政給予支持。” 逐步改造鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房，逐步購臵、更新設(shè)備設(shè)施。

（三）逐步推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理體制改革。根據(jù)區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，按功能將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院明確劃分為中心衛(wèi)生院和一般衛(wèi)生院。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制管理。按照精簡、高效的原則，根據(jù)服務(wù)人口、工作項目等因素，合理核定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制，規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院科室設(shè)臵和崗位設(shè)臵。嚴格準入條件，禁止非衛(wèi)生技術(shù)人員進入衛(wèi)生技術(shù)崗位。對不符合執(zhí)業(yè)資格人員，要逐步分流、清退。

政策扶持

[1]?今后，黑龍江省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院凡應(yīng)用中藥飲片或針灸、推拿、按摩、拔罐等中醫(yī)非藥物療法的，將由政府給予補償。這是記者近日從省衛(wèi)生廳了解到的。

近日，省政府制定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革試點方案，要求全省基層醫(yī)療衛(wèi)生單位逐步擴大服務(wù)面，實行基本藥物零差率銷售，推廣簡便驗廉的中醫(yī)藥適宜技術(shù)和方法，讓廣大農(nóng)民群眾都能享受到基本公衛(wèi)服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)均等化所帶來的好處及實惠。其中，使用中藥飲片可按已用飲片金額的20%—30%給予補償，采用非藥物療法可按服務(wù)人次補償，每治療一次則按患者就醫(yī)費用的20%—30%給予補償。

方案指出，由政府舉辦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的重要組成部分。作為公益單位，原則上每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)只設(shè)臵一所政府主辦的衛(wèi)生院（按功能可分為中心衛(wèi)生院和一般衛(wèi)生院）醫(yī)學|教育網(wǎng)搜集整理，由所在縣（市、區(qū)）衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一管理，不得采取拍賣、租賃、承包、分散經(jīng)營等有損公益性質(zhì)和國有資產(chǎn)流失的經(jīng)營方式。

方案要求，至明年年底前，全省包括所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在內(nèi)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)必須初步建起國家基本藥物制度，執(zhí)行藥品集中采購和統(tǒng)一配送政策，全面實施藥品零差率銷售。此外，在新農(nóng)合醫(yī)療制度中，將符合條件的中醫(yī)診療項目、中藥品種和醫(yī)療機構(gòu)中藥制劑納入報銷范圍，提高中醫(yī)藥項目的報銷比例，降低中醫(yī)藥項目的報銷起付線。

第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié) 篇1

自20xx年8月12日，被衛(wèi)生局調(diào)入xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院擔任院長以來，在縣衛(wèi)生局及xx鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導下，緊緊圍繞衛(wèi)生院“叁好一滿意”活動的開展，大力改善服務(wù)態(tài)度，努力完善各項管理制度，認真負責的開展合療經(jīng)辦工作，大力宣傳各項衛(wèi)生惠民政策；緊緊圍繞新醫(yī)改中鎮(zhèn)衛(wèi)生院所涉及的各項工作內(nèi)容扎實開展各項工作。現(xiàn)將近叁年的具體工作總結(jié)如下：

20xx（下半年），根據(jù)衛(wèi)生院現(xiàn)狀，強化崗位責任管理，大力改善服務(wù)態(tài)度；誠懇接受鎮(zhèn)政府主管領(lǐng)導的建議，迅速調(diào)整合療經(jīng)辦人員。認真面對群眾長達四年未能享受到的合療特殊慢性病門診費用補償問題，積極向縣合療辦領(lǐng)導請示匯報，最終為109人次解決了近四年的門診慢性病費用補償，并于年底將16萬余元全部發(fā)放到患者手中。強化村衛(wèi)生室管理，堅持執(zhí)行“誰承擔公共衛(wèi)生工作，考核誰，報酬付與誰”的公平公正塬則，雖然經(jīng)費不多，卻徹底調(diào)動起了各村衛(wèi)生室醫(yī)生的工作積極性。

20xx年初，分別成立了以院長為組長的醫(yī)療質(zhì)量控制領(lǐng)導小組，設(shè)“醫(yī)控辦”，和以院長為組長的城鄉(xiāng)居民公共衛(wèi)生均等化服務(wù)項目工作領(lǐng)導小組，設(shè)“公衛(wèi)辦”。進一步完善衛(wèi)生院的各項管理制度：全鎮(zhèn)衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員根據(jù)資質(zhì)準入嚴格執(zhí)行合同聘用制管理；認真制定并實施較為科學的績效分配方案；認真落實崗位責任目標考核考評；認真執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風考核獎懲實施方案，在20xx年6月及11月，群眾兩次鳴放鞭炮為衛(wèi)生院送來“醫(yī)德高尚盡職盡責”，“醫(yī)德高尚妙手回春”的錦旗，開創(chuàng)了衛(wèi)生院建院以來的先河；結(jié)合“四八排隊”，認真開展抗生素專項整治；結(jié)合“我的課堂”及遠程教育，大力推進全鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員的學習，全年共派出四名職工離崗培訓學校一年，通過學習，全年共有兩名醫(yī)師取得了執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，一名護理人員取得了注冊護士資格，在縣政府舉行的衛(wèi)生系統(tǒng)招錄中，一名醫(yī)務(wù)人員以全縣第四名的成績被錄取。認真落實15項醫(yī)療核心制度，自20xx年8月至今，診治各類門診病病患者累計38900余人次，住院病人400余人次，確保了無一例醫(yī)療不安全事故發(fā)生。

結(jié)合“三聯(lián)責任制”的實施，大力推行鎮(zhèn)村衛(wèi)生工作一體化管理，強化鎮(zhèn)村每月培訓列會的學習，努力提高村衛(wèi)生室的醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生均等化服務(wù)工作水平；公衛(wèi)辦醫(yī)務(wù)人員及聯(lián)村責任醫(yī)師，認真協(xié)助村衛(wèi)生室進行標準化改造，經(jīng)過反復督導檢查，于5月中旬保質(zhì)保量完成了5個標準化村衛(wèi)生室建設(shè)任務(wù)。在20xx年5月20日召開的全鎮(zhèn)上半年衛(wèi)生工作會議上，組織全鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員到做的好的衛(wèi)生室進行現(xiàn)場觀摩學習，通過現(xiàn)場觀摩比較以及工作經(jīng)驗交流，大力激發(fā)了全鎮(zhèn)衛(wèi)生人員主動工作的積極性和爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情。在該次觀摩中，我鎮(zhèn)村醫(yī)主動提出的“村幫村”，得到了全鎮(zhèn)衛(wèi)生人員的積極響應(yīng)，全年共組織“村幫村”活動7次。《紫陽縣xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院：“村幫村”助推鎮(zhèn)村衛(wèi)生工作一體化管理》被刊登在由省衛(wèi)生廳廳長主編的《陜西大衛(wèi)生》（20xx年第六期）上，《xx鎮(zhèn)六到位助推鎮(zhèn)村衛(wèi)生工作一體化》被發(fā)表在“領(lǐng)導干部網(wǎng)”上。

大力開展11項城鄉(xiāng)居民公共衛(wèi)生均等化服務(wù)項目工作。全年預(yù)防接種兒童5121人次；全年共報告?zhèn)魅静∪?2例；無一例漏報遲報；全年規(guī)范管理孕產(chǎn)婦186例，葉酸免費發(fā)放744瓶，無一例孕產(chǎn)婦死亡；全年兒童保健管理4000余人次；全年規(guī)范管理高血壓病人920例，全年35歲以上首診測血壓7736人次，糖尿病40例，規(guī)范管理率100%；重癥精神病管理21人次，規(guī)范管理率100%；在創(chuàng)建省級首批慢性病綜合防控示范縣活動中，我鎮(zhèn)率先完成4個“健康之家”的建立及健康教育活動的開展，被紫陽縣電視臺在20xx年6月6日的“紫陽新聞”予以報道；大力開展健康教育活動，全年全鎮(zhèn)共開展健康教育知識講座73次，更換健康教育專欄168期，發(fā)放各類健康教育資料10154份，全鎮(zhèn)健康教育知識知曉率達90%，健康行為形成率達61%，手足口病防治知識進校園活動，被紫陽縣電視臺20xx年6月22日“紫陽新聞”予以報道；全年共對1768名老年人進行了規(guī)范管理；全年共開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查171次，取締非法行醫(yī)攤點15例。由于全鎮(zhèn)衛(wèi)生人員的努力，衛(wèi)生院被縣衛(wèi)生局評為“紫陽縣20xx公共衛(wèi)生管理先進單位”。

嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度和省政府藥品叁統(tǒng)一政策及西藥中成藥零差率銷售政策，制訂了細致的`操作性極強的《xx鎮(zhèn)藥品叁統(tǒng)一及西藥中成藥零差率銷售政策考核獎懲實施方案》（雙衛(wèi)字【20xx】29號），以及針對回款率的雙衛(wèi)字（20xx）45號文件。結(jié)合聯(lián)村責任醫(yī)師及公衛(wèi)辦人員入村督導檢查，采取處方點評的方式，予以嚴格監(jiān)管考核。由于措施得力，全鎮(zhèn)所有非營利性醫(yī)療機構(gòu)的叁統(tǒng)一藥品配備率100%，覆蓋率100%，使用率100%，回款率100%。并成功接受了安康市審計局的的叁統(tǒng)一政策執(zhí)行情況的明查暗訪。自20xx年至今，全鎮(zhèn)非營利性醫(yī)療機構(gòu)全部執(zhí)行西藥中成藥零差率銷售政策，累計銷售叁統(tǒng)一藥品200余萬元，為患者讓利30余萬元，切實解決了群眾在鎮(zhèn)村兩級用藥貴等問題。

20xx繼續(xù)大力開展合療惠民經(jīng)辦工作，全年共經(jīng)辦合療補償25422人次，補償金額達1397989.24元。大力開展特殊慢性病申報工作，僅20xx年一年，經(jīng)縣合療辦組織專家鑒定就通過了151名慢性病患者，使全鎮(zhèn)20xx年—20xx年通過確認慢性病患者總數(shù)達273人；20xx享受特殊慢性病患者費用補償131人，補償金額共計達19萬余元。通過扎實的合療經(jīng)辦工作，有力的提高了群眾的參合積極性，使我鎮(zhèn)20xx參合率高達98.5% 。衛(wèi)生院被鎮(zhèn)黨委政府連續(xù)兩年（20xx，20xx）評為“支持地方經(jīng)濟發(fā)展先進單位”。

雖然取得了上述一些成績，作為院長，工作中仍有諸多不足：工作方法簡單，對職工關(guān)心不夠，職工待遇未能得到提高。向衛(wèi)生局領(lǐng)導及鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導的工作匯報不夠積極主動。環(huán)境衛(wèi)生管理亟待進一步強化。這些不足將在未來的工作中，務(wù)必加以逐項解決。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié) 篇2

xx年我鄉(xiāng)衛(wèi)生院在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)人民政府的領(lǐng)導下，認真貫徹上級工作精神，積極進取，努力奮斗，團結(jié)一致，按照年初制定的工作計劃認真落實，各項工作發(fā)展勢頭良好，現(xiàn)將我鄉(xiāng)二OO九年衛(wèi)生工作完成情況總結(jié)匯報如下：

一、職工的思想政治教育工作：

職工的政治思想素質(zhì)的好壞直接關(guān)系到衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)各項工作的整體形象。為此，我院加強職工政治思想素質(zhì)教育，創(chuàng)建高尚文明的衛(wèi)生技術(shù)隊伍是現(xiàn)今醫(yī)療改革的需要，因此加強職工思想素質(zhì)教育從以下幾個方面著手：1、制定嚴格的制度，以制度來管制人，不管領(lǐng)導還是職工都一視同仁，制度與量化分及工資掛鉤，違者嚴懲不怠。

2、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，杜絕行業(yè)不正之風。

3、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學習，半年來我院派出兩名職工到上級醫(yī)療部門進修學習，以提高我院的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

4、加強法制教育和警示教育，提高職工的緊迫感和責任感，年初和職工鑒定責任書，細化工作內(nèi)容，把責任落實到人，提創(chuàng)愛崗敬業(yè)精神。

二、農(nóng)村三級網(wǎng)底建設(shè)：

我鄉(xiāng)的三級衛(wèi)生網(wǎng)底非常薄弱，今年在衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展年的推動下。我鄉(xiāng)在xx和xx村建成兩個合格村衛(wèi)生室。

三、預(yù)防保健工作：

（一）、計劃免疫工作：

我鄉(xiāng)以村為單位進行定點安全接種，共開展冷鏈運轉(zhuǎn)6次，計劃免疫任務(wù)保質(zhì)保量完成。五苗接種成果為：麻苗累計應(yīng)種93人次，實種91人次，接種率97、85%；卡介苗累計應(yīng)種124人次，實種117人次，接種率94.35%；脊髓灰質(zhì)炎糖丸累計應(yīng)種299人次，實種287人次，接種率95.99%；百白破三聯(lián)累計應(yīng)種274人次，實種264人次，接種率96.35%；乙型肝炎疫苗累計應(yīng)種289針次，實種281針次，接種率97.23%，首針及時接種43人次，首針及時接種率34.13%；VA補充累計應(yīng)服289人次，實服286人次，服藥率98.96%；脊髓灰質(zhì)炎糖丸加強應(yīng)服110人次，實服110人次，接種率100%；百白破加強應(yīng)種88人次，實種88人次，接種率100%；麻苗復種應(yīng)種122人次，實種122人次，接種率100%；

（二）、婦幼保健工作：

1、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作：

按縣級工作安排要求，我院對108名孕產(chǎn)婦進行建卡管理，加強孕期保健工作，進行高危篩查23人次。沒有發(fā)現(xiàn)高危孕產(chǎn)婦。

2、貧困孕產(chǎn)婦救助工作：

今年我鄉(xiāng)有41位住院分娩的孕產(chǎn)婦，其中對41位進行了貧困救助，每人得到救助金100~200元。

3、兒童系統(tǒng)管理工作：

今年我院對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)07歲兒童進行了系統(tǒng)管理87人，系統(tǒng)管理率7.57%，同時進行營養(yǎng)評價，并有針對性的營養(yǎng)干預(yù)。

4、孕產(chǎn)婦住院分娩工作：

大力宣傳住院分娩的好處和貧困孕產(chǎn)婦救助政策，進村入戶動員孕產(chǎn)婦住院分娩，我鄉(xiāng)有新出生兒童108人，其中住院分娩41人（xx年01月01日至11月30日止）。住院分娩率37.96%。

（三）、瘧疾防治：

加強了主動偵察力度，今年我鄉(xiāng)內(nèi)未發(fā)現(xiàn)瘧疾陽性病倒，共完成任務(wù)血檢614張，完成了全年任務(wù)556張的110.43%，并能及時編報血檢報表。

（四）、結(jié)核病控制工作：

借結(jié)核病控制項目契機，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)做好結(jié)核病人的調(diào)查管理工作，做好疑似病人痰檢及轉(zhuǎn)診工作，我院共向縣疾控中心轉(zhuǎn)診結(jié)核凝似病倒7人，其中有1例痰檢陽性病例，已得到免費藥物治療。

（五）、慢性病和地方病防治工作：

大力宣傳慢性病和地方病的危害及防治措施，刊出4期關(guān)于慢性病和地方病健康教育期刊。使廣大人民群眾了解慢性病和地方病的危害性及應(yīng)對措施。

（六）、傳染病防治工作：

1、疫情管理工作：

根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》及疫情管理制度等法律法規(guī)相關(guān)條款規(guī)定。我院已建立了網(wǎng)絡(luò)疫情直報系統(tǒng)，并指定專人負責。我院共發(fā)現(xiàn)乙類傳染病33例，上報33例，沒有出現(xiàn)瞞報漏報現(xiàn)象。

2、急性傳染病防治工作：

以今年重點新型甲型流感以及霍亂、傷寒、SARS、AFP、麻疹、新生兒破傷風、瘧疾、手足口病等法定傳染病為重點進行監(jiān)測。實行零病例報告制度。開設(shè)呼吸道傳染病門診，4月16日~10月31日開設(shè)腸道傳染病門診。加強主動偵察力度，共下村巡回144次，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病爆發(fā)流行。

四、衛(wèi)生監(jiān)督工作：

1、配合縣衛(wèi)生監(jiān)督所搞好轄區(qū)內(nèi)食品從業(yè)人員和飲水從業(yè)人員的健康體檢工作，我院對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)14名從業(yè)人員進行健康體檢，對經(jīng)營攤點進行2次食品衛(wèi)生檢查，沒有發(fā)現(xiàn)偽劣假冒及過期食品。

五、健康教育工作：

成立了以鄉(xiāng)人民政府分管鄉(xiāng)長為組長的《xx鄉(xiāng)健康教育工作領(lǐng)導小組》，工作小組下設(shè)辦公室，由鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長親任辦公室主任，副院長負責處理辦公室日常事務(wù)，具體安排健康教育工作。半年來我衛(wèi)生院繼續(xù)設(shè)立健康教育宣傳欄，刊出12期健康教育內(nèi)容，積極開展健康教育活動，發(fā)放健康教育宣傳單120張，畫報24張。全鄉(xiāng)各中、小學校均開展健康教育課。每所中小學均指定一位老師負責健康教育工作。大大提高了我鄉(xiāng)的健康知識知曉率。

六、聯(lián)合國兒童基金會農(nóng)村初級衛(wèi)生保健項目工作：

聯(lián)合國兒童基金會農(nóng)村初級衛(wèi)生保健項目工作的實施，要緊緊圍繞關(guān)愛兒童、母嬰安全、合理醫(yī)藥這三大主題進行。半年來我院進行鄉(xiāng)、村兩級衛(wèi)生人員培訓6次，累計參會人員123人次，對全鄉(xiāng)12個衛(wèi)生室進行督導36次，從而使我鄉(xiāng)的農(nóng)村初保項目開展順利進行。

七、愛國衛(wèi)生運動工作：

在衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展年的推動下，我鄉(xiāng)的愛衛(wèi)工作開展勢頭良好，在鄉(xiāng)黨委的高度重視下，召開全鄉(xiāng)動員大會，成立了愛衛(wèi)工作領(lǐng)導小組，并與各村、各單位鑒定目標責任狀，組織人員下村寫宣傳標語，做到每村至少有23條永久性宣傳標語，使人民群眾了解到衛(wèi)生工作的重要性。

八、存在的`問題和不足：

雖然經(jīng)過多方面的努力，業(yè)務(wù)收入有了一點提高，衛(wèi)生院的整體形象也有了一定改善。但由于種種原因，存在的問題還不少：

1、院領(lǐng)導能力有限，管理上有很多不到位之處，職工思想素質(zhì)偏低，在工作上缺乏主動性，拈輕怕重，甚或無所是事。

2、衛(wèi)生院底子薄，業(yè)務(wù)收入少，根本不能滿足發(fā)展的需要，設(shè)備簡陋問題制約的衛(wèi)生院的發(fā)展。

3、隨著業(yè)務(wù)量的增加，專業(yè)技術(shù)人手少、水平低，有的甚至無法勝任當前的工作，

4、部分職工個人主義嚴重，影響團結(jié)。

回顧一年的工作，我院在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導下，在我院全體職工的共同努力下。我們?nèi)〉昧艘恍┏煽兒徒?jīng)驗。但是，我們清楚地認識到我們與其他先進的鄉(xiāng)鎮(zhèn)還有一定差距，相信在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導下，我院將繼續(xù)深化改革，努力向一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)靠攏，為發(fā)展我鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)努力奮進。

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鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié) 篇3

我院在區(qū)衛(wèi)健委和鎮(zhèn)黨委、政府的的正確領(lǐng)導下，用心開展了醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療衛(wèi)生、預(yù)防保健、健康脫貧、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等項工作，圍繞“防-治-保-創(chuàng)-提”核心任務(wù)，特別是在疫情防控，有效保障了公眾身心健康與生命安全。按照年初既定的目標，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，取得了較好成績。現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

一、新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作

自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院迅速反應(yīng)，周密安排，認真貫徹落實中央、省、市、區(qū)和鎮(zhèn)委、政府關(guān)于疫情防控工作相關(guān)部署和會議精神，全面貫徹堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策的要求，堅持以強化責任擔當、優(yōu)化管理措施、注重措施細化、堅持執(zhí)紀監(jiān)督為立足點，及時落實各項防控措施，為全鎮(zhèn)打好這場疫情防控阻擊戰(zhàn)構(gòu)筑起了牢固防線。

1、高度重視，切實加強組織領(lǐng)導。新型冠狀病毒感染的肺炎，是一場突如其來的重大疫情災(zāi)害，嚴重威脅著廣大人民群眾的身體健康和生命安全。我院把新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作作為一項重大的政治任務(wù)，全力以赴，群策群力，努力把工作做細、做嚴、做實。

2、組織學習，上情下達。衛(wèi)生院多次利用中午休息時間組織衛(wèi)生院院委會、全院職工和村衛(wèi)生室共同學習新型冠狀病毒感染的肺炎防控相關(guān)內(nèi)容，如《關(guān)于進一步做好基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)新型冠狀病毒感染的肺炎防治工作的緊急通知》、《安徽省新型冠狀病毒感染肺炎醫(yī)療救治工作預(yù)案的通知》、《醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)新型冠狀病毒感染預(yù)防與控制技術(shù)指南》、《新型冠狀病毒感染肺炎診療方案》等。

3、開展預(yù)檢分診、發(fā)熱門診。為切實加強對發(fā)熱門診的管理，落實預(yù)檢分診制度，我院嚴格按照《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)療機構(gòu)傳染病預(yù)檢分診管理辦法》、國家衛(wèi)健委《新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案(試行)》、《加強預(yù)檢分診和發(fā)熱門診工作要求》門診設(shè)置要求，完善各項防控措施，把防控工作做細做實，全力應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。

4、開展對高風險地區(qū)返鄉(xiāng)人員進行隨訪和采樣工作。xx院長要求醫(yī)務(wù)人員對高風險地區(qū)返鄉(xiāng)人員要認真做到隨訪和采樣工作并做好登記且要宣傳新型冠狀病毒感染肺炎相關(guān)防護知識，囑咐返鄉(xiāng)人員最近在家不要外出，居家觀察，如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力或其他癥狀立即轉(zhuǎn)診九龍醫(yī)院就診。

5、切實加強宣傳教育，提高防控水平。通過入戶隨訪、門診就診、發(fā)放宣傳資料、院內(nèi)LED宣傳標語等，深入宣傳新型冠狀病毒感染的肺炎的傳播途徑、癥狀、防范知識和措施，引導廣大群眾消除恐慌心理，以科學的方式，平和的心態(tài)，做好防治工作。

二、狠抓醫(yī)德醫(yī)風、全面提升我院整體形象

1、整章建制、科學謀劃。為提高工作效率，樹立務(wù)實高效的良好形象，我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)定、行風評比工作方案、醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理辦法、各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理、急診急救等五十多項規(guī)章制度。使我院的行風建設(shè)工作得到了科學化、制度化管理，構(gòu)成了在工作中人人有職責，處處有人抓的良好局面。

2、以人為本，搞好服務(wù)。為改善服務(wù)質(zhì)量，落實服務(wù)，設(shè)立了舉報箱，公開舉報電話，為使意見和推薦落到實處，我們嚴格按查處制度處理，透過整治，一年來，未發(fā)現(xiàn)一次因職工私自行醫(yī)而造成的不良影響，使我院行風有了很大改觀，整體形象明顯提升，群眾的滿意度明顯增強，受到廣大群眾的一致好評。

三、健康扶貧及家庭醫(yī)生簽約服務(wù)

1.基本情況：xx鎮(zhèn)位于xx區(qū)東南部，與xx接壤，總面積xxx平方公里，素有“東引西進”的橋頭堡，轄xx個村(居)，其中包括x個貧困村，常駐人口xxxxx人

2.我鎮(zhèn)以“xxx”模式助推精準扶貧，著力解決全鎮(zhèn)因病致貧、因病返貧人口脫貧問題，保障貧困人口享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。按照精準扶貧的工作要求，利用到戶走訪、簽約服務(wù)等多種形式加強政策宣傳、提升政策知曉率，成立了x+x+x幫扶團隊，實施針對性幫扶，定期要求隨訪等工作，并為貧困人口開通了“綠色通道”，嚴格實行先診療后付費政策。

3.家庭醫(yī)生簽約及履約情況：家庭醫(yī)生簽約服務(wù)共簽約xxxxx人，其中貧困戶簽約xxxx人，其他重點人群為xxxxx人;家庭醫(yī)生履約執(zhí)行率xx%、完成率xx%

四、基本醫(yī)療服務(wù)

本我院共接診門診約xxxxx人次、住院約xxxx人次、中醫(yī)藥收入約x.x萬，業(yè)務(wù)總收入約xxx萬元。今年以來，我們加強了衛(wèi)生院內(nèi)涵建設(shè)。開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。強化醫(yī)療質(zhì)量管理，完善質(zhì)控體系，提高醫(yī)療服務(wù)能力和技術(shù)水平，健全患者投訴管理機制。加大醫(yī)療便民惠民措施的推廣力度，改進服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾就醫(yī)。進一步規(guī)范門診、病房的管理，使群眾真正得到實惠。同時，改革管理體制和運行機制，實施績效工資，強化績效考核，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性，挖掘醫(yī)務(wù)人員改革的潛力和動力，發(fā)揮好醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)改中的主力軍作用。

五、居民醫(yī)保管理工作

1、要求工作人員吃透精神、掌握政策要領(lǐng)。通過開展培訓、交流、討論、等多種形式，讓參與開展醫(yī)保工作的全體職工，吃透相關(guān)政策及方案，全面把握居民醫(yī)保醫(yī)療制度的參加對象，醫(yī)療基金籌集辦法，醫(yī)藥費報銷標準及手續(xù)的辦理等等，使農(nóng)民群眾充分了解參加合作醫(yī)療的權(quán)利義務(wù)，明白看病報銷的辦法和程序，消除農(nóng)民的疑慮和擔心。結(jié)合一些實際的典型事例進行宣傳教育，讓群眾明白政策的好處，從而增強參保的自覺性和主動性，使全鎮(zhèn)工作得到順利實施。

2、強化服務(wù)窗口管理，為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在辦理患者住院費用報銷、轉(zhuǎn)診等手續(xù)時，我們熱情耐心地接待每一位患者，首先，把參合的手續(xù)和報銷制度、程序、報銷范圍、報銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳，并堅持以人為本，努力做到準確、及時。并定期向社會公開農(nóng)村合作醫(yī)療住院補償情況，接受群眾監(jiān)督。

六、衛(wèi)生院管理工作

1.鄉(xiāng)村一體化管理工作：以落實公共衛(wèi)生服務(wù)工作為主要著手點，用例會等時間進行業(yè)務(wù)培訓，細化了鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療衛(wèi)生單位工作職責，對推進和落實鄉(xiāng)村一體化管理工作及基層衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)工作起到?jīng)Q定性作用。

2.衛(wèi)生院全年開展了多項活動，贏得了社會各界的贊譽：

(1)通過義診擴大了衛(wèi)生院的社會影響力，通過義診中免費送醫(yī)送藥上門服務(wù)解決了一部分腿腳不便群眾的看病難問題，并且發(fā)現(xiàn)了一部分慢性病人，同時加大了衛(wèi)生民生工程各項惠民政策的宣傳力度和知曉率。

(2)為切實做好征兵x月份初檢工作，確保輸送健康合格的.優(yōu)秀青年參軍入伍，衛(wèi)生院領(lǐng)導高度重視，周密部署，選派多名業(yè)務(wù)技術(shù)精且有多年征兵體檢經(jīng)驗的醫(yī)務(wù)人員組成征兵體檢小組，專職負責征兵體檢工作，圓滿完成此次體檢工作。

(3)為了提高我鎮(zhèn)農(nóng)村婦女宮頸癌和乳腺癌的早診斷、早治療，提升我鎮(zhèn)婦女健康水平，我院在xx月份為全鎮(zhèn)xx—xx周歲的農(nóng)村婦女免費進行檢查，提高了廣大農(nóng)村婦女自我保健意識和健康水平。

3、鼓勵員工進修學習，參加業(yè)務(wù)培訓:今年派出1人到人民醫(yī)院進行進修培訓(B超)，使我院專業(yè)技術(shù)人員水平又上新臺階。

4.硬件建設(shè)著有成效為提高醫(yī)院診療水平，檢驗科和B超科各采購一臺儀器限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境。

5.我院新院正在裝修之中。

6、合理配置資源，改善衛(wèi)生醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施與人才隊伍建設(shè)。積極組織開展各類業(yè)務(wù)學習和培訓活動，形成了良好的工作和學習氛圍。

7.認真貫徹落實分級轉(zhuǎn)診制度，衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室共同做實做細分級診療工作。

8.為提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力、深入推進鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化工作,對村衛(wèi)生室實施“六制”管理，即人員聘用制、基本工資制、養(yǎng)老保險制、培養(yǎng)培訓制、考核獎懲制、建設(shè)標準制。

七、公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展情況

按照年初制定基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，在轄區(qū)內(nèi)大力開展公共衛(wèi)生服務(wù)項目。

1、健康檔案：利用例會對鄉(xiāng)村醫(yī)生多次開展業(yè)務(wù)培訓，本建檔xxx人，共建檔xxxxx人，其中xx歲以上老年人管理人數(shù)xxxx人、規(guī)范管理xxxx人，高血壓患者管理人數(shù)xxxx人、規(guī)范管理xxxx人，糖尿病患者管理人數(shù)xxxx人、規(guī)范管理xxxx人，重性精神病患者管理人數(shù)xxx人、規(guī)范管理xxx人。

2、健康教育：印發(fā)宣傳手冊，并認真付諸實施，通過慢病自我管理使患者“低鹽飲食”等健康教育信息已深入人心，完成了全年健康教育工作目標。

3、計劃免疫：全鎮(zhèn)x-x歲兒童兒童共預(yù)防接種xxxx人，接種針次xxxx，基礎(chǔ)免疫疫苗接種率均為xx%。

4、傳染病：我鎮(zhèn)共報告x例傳染病，流感x例、水痘x例、痢疾x例。

5、在手足口病防治工作中，醫(yī)院充分利用健康教育宣傳欄制作了有關(guān)手足口病的防治知識宣傳材料，深入到學校以及人口密集村開展了手足口病健康教育咨詢活動。村內(nèi)手足口病情控制較好沒有出現(xiàn)聚集性病例。

6、婦幼保健：(1)以母嬰安全為重點，強化孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理質(zhì)量，與婦干、村醫(yī)配合，為確診懷孕x個月內(nèi)的孕婦做好早孕檢查及建卡工作，動員孕婦及時做好產(chǎn)前檢查，重視高危篩查，對每一例高危孕產(chǎn)婦認真的做好宣教工作，動員住院分娩，早期住院治療;開展至少x次孕期保健服務(wù)和x次產(chǎn)后訪視。(2)加強兒童保健工作，對x~x歲兒童嚴格按照標準體檢，根據(jù)檢查結(jié)果填好保健冊、卡，加強兒童營養(yǎng)、母乳喂養(yǎng)、常見病、多發(fā)病等衛(wèi)生防治知識的宣傳;兒童系統(tǒng)管理率≥xx%。(3)加強婦幼資料的管理工作，出生活產(chǎn)及時報告、體弱兒及時監(jiān)測與管理。(4)及時準確的填好各種婦幼資料。鄉(xiāng)村醫(yī)生一月一次例會，一季度進行一次婦幼相關(guān)知識的培訓，提高他們的業(yè)務(wù)能力。使他們更好的為我鎮(zhèn)廣大婦女和兒童身心健康服好務(wù)。

八、存在主要問題和不足

1、單位的規(guī)章制度不夠健全和規(guī)范，隨著時代的發(fā)展和新時期的工作要求，實際中可能出現(xiàn)這樣和那樣的新問題，需要新制度來約束。

2、醫(yī)療技術(shù)有待提高。要做到質(zhì)量好、讓群眾滿意、醫(yī)療技術(shù)是關(guān)鍵。長期以來，由于人員緊缺，僅僅只能維持運轉(zhuǎn)，進修學習的機會較少，醫(yī)療技術(shù)難于提高。由于學科帶頭人缺乏，無特色科室，難于滿足群眾的基本需求。

3.鄉(xiāng)村醫(yī)生老齡化，總體素質(zhì)偏低。

xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年工作計劃：

1.舉全院之力做好疫情防控和健康脫貧工作。

2.廣泛宣傳家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的主要內(nèi)容、簽約形式，讓廣大群眾特別是老年人、糖尿病、高血壓等重點人群知曉簽約服務(wù)的意義、作用和好處。

3.加快單位的制度建設(shè)，使工作有據(jù)可依、有章可循。

4.進一步加強服務(wù)能力建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

5.進一步提升服務(wù)理念，努力適應(yīng)新形勢下對基層衛(wèi)生工作的需求。

6.加強公共衛(wèi)生服務(wù)能力、加大政策宣傳力度，加強專業(yè)技術(shù)隊伍的建設(shè)，提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平。

7.加強黨支部建設(shè)、黨風廉政建設(shè)和思想道德建設(shè)縱觀中國共產(chǎn)黨的成長和發(fā)展歷史，隨時都在教育學習，有學習，才能夠進步，才不會犯錯誤。

8.新院正在內(nèi)部裝修，力爭在20xx年年初投入使用。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié) 篇4

為進一步推進我鄉(xiāng)衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)，我院根據(jù)上級家庭醫(yī)生簽約工作的要求，全面部署相關(guān)工作，按照工作進度要求穩(wěn)步推進，基本完成20xx度家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的工作要求，具體工作情況總結(jié)如下：

一、高度重視，積極部署

制定了《20xx義和莊衛(wèi)生院轄區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作實施方案》，同時成立了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作領(lǐng)導小組和簽約服務(wù)團隊，及時組織團隊成員學習工作方案精神，緊密圍繞家庭醫(yī)生式服務(wù)工作的基本原則、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象、工作持續(xù)性等內(nèi)容進行了充分研討，統(tǒng)一了思想，提高了認識。為家庭醫(yī)生式服務(wù)工作的穩(wěn)步推進奠定了組織基礎(chǔ)。為保障家庭醫(yī)生式服務(wù)工作的深入人心，向村民簽訂了家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書。

二、廣泛宣傳，深入動員

為保障家庭醫(yī)生式服務(wù)工作的深入人心，我院統(tǒng)一印制了以宣傳家庭醫(yī)生服務(wù)理念和服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式為主題的宣傳單，并分發(fā)給本轄區(qū)各村衛(wèi)生室，制作了宣傳橫幅，有效營造了家喻戶曉的宣傳氛圍，為家庭醫(yī)生式服務(wù)工作的順利推進奠定了輿論基礎(chǔ)。

三、調(diào)查需求，個性服務(wù)

簽約服務(wù)的居民中，調(diào)查了居民希望得到的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。包括健康教育與健康促進、慢性病管理、孕產(chǎn)婦保健管理、嬰幼兒保健及其它服務(wù)，衛(wèi)生院負責檢查、指導、協(xié)助簽約家庭醫(yī)生，開展上門訪視服務(wù)和健康教育，做好健康體檢、逐級轉(zhuǎn)診、健康評估等履約服務(wù)。醫(yī)聯(lián)體牽頭醫(yī)院按照簽約服務(wù)“1+1+1”服務(wù)團隊要求，提供技術(shù)支持和業(yè)務(wù)指導，協(xié)助專科醫(yī)生開展遠程會診和健康講座，落實轉(zhuǎn)診病人綠色通道，幫助家庭醫(yī)生履行其不能承擔的部分技術(shù)服務(wù)，確保服務(wù)按照協(xié)議規(guī)定執(zhí)行。服務(wù)人群底數(shù)的`清晰和需求人員數(shù)量的掌握，為家庭醫(yī)生式服務(wù)的扎實推進奠定了信息基礎(chǔ)。

四、明確對象，按需管理

家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團隊為簽約服務(wù)的提供主體。家庭醫(yī)生服務(wù)團隊原則上由家庭醫(yī)生、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院臨床醫(yī)師或全科醫(yī)生及健康管理人員（護士、公共衛(wèi)生醫(yī)師）、醫(yī)聯(lián)體牽頭醫(yī)院選派的醫(yī)生組成，團隊負責人由衛(wèi)生院主管副院長擔任。家庭醫(yī)生由鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化管理的村衛(wèi)生室中具備資質(zhì)的鄉(xiāng)村醫(yī)生擔任。衛(wèi)生院是家庭醫(yī)生簽約服務(wù)管理的直接責任人，為進一步明確轄區(qū)人口分布，保證所有居民均能得到服務(wù)體系覆蓋。公示團隊服務(wù)人員、服務(wù)范圍。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)對象為轄區(qū)內(nèi)常住城鄉(xiāng)醫(yī)保居民，優(yōu)先覆蓋65歲以上老年人、慢性病患者（高血壓、糖尿病、嚴重精神障礙患者等）、孕產(chǎn)婦、0-6歲兒童以及貧困人口及計劃生育特殊家庭成員等重點人群。根據(jù)居民所處的類別，明確服務(wù)內(nèi)容及標準，提供針對性的簽約服務(wù)并保證服務(wù)的質(zhì)量和可持續(xù)性。

五、優(yōu)先簽約，有效服務(wù)

優(yōu)先與轄區(qū)內(nèi)的慢性病人、65歲以上老年人、0-6歲兒童、婦幼保健對象等愿意接受家庭醫(yī)生式服務(wù)的重點人群簽訂家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書，并根據(jù)協(xié)議書內(nèi)容提供建立健康檔案、電話咨詢、入戶訪視、健康教育等針對性服務(wù)。對建檔立卡貧困人口、計劃生育特扶對象建立完善電子健康檔案，實現(xiàn)貧困人口、計劃生育特扶對象家庭醫(yī)生簽約服務(wù)全覆蓋，對65周歲以上老年人、高血壓、糖尿病等重點人群免費簽訂協(xié)議包，提供有效的基本公共衛(wèi)生服務(wù)、健康管理、預(yù)約轉(zhuǎn)診等服務(wù)。

六、順利完成20xx家庭醫(yī)生簽約服務(wù)簽約及履約工作

20xx年家庭醫(yī)生簽約工作我院共簽約14965人，其中貧困人口簽約率100%，重點人群簽約率達到60%，普通人群簽約率達到30%，初步完成上級要求。

七、工作中存在的不足

1、部分村干部對簽約服務(wù)不知曉或理解不透徹；

2、簽約工作較草率，服務(wù)包內(nèi)容等政策簽約時未做到告知義務(wù)，導致部分不理解、不配合履約工作；

3、部分村衛(wèi)生室相關(guān)資料、臺賬管理較亂，因貧困人口名單因多次調(diào)整，導致部分村醫(yī)分不清最新臺賬；

八、下一工作計劃

1、組織衛(wèi)生衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員學習工作方案精神，緊密圍繞家庭醫(yī)生式服務(wù)工作的基本原則、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象、工作持續(xù)性等內(nèi)容進行充分研討，統(tǒng)一思想，提高認識，為家庭醫(yī)生式服務(wù)工作的穩(wěn)步推進奠定組織基礎(chǔ)；

2、印制以宣傳家庭醫(yī)生服務(wù)理念和服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式為主題的宣傳單，并分發(fā)給本轄區(qū)各居委會，同時，印制家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書等，制作了宣傳橫幅、宣傳欄，繼續(xù)營造宣傳氛圍；

3、扎實開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議、發(fā)票、資金整理、收集、分發(fā)工作，穩(wěn)步推進20xx家庭醫(yī)生簽約服務(wù)巡診、體檢等履約工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié) 篇5

在上級的正確領(lǐng)導下，防保科人員團結(jié)一致，認真對照基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，務(wù)實開展工作。截止目前，基本完成了年初制定的計劃，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、計劃免疫工作

1、嚴格按照《預(yù)防接種工作規(guī)范》要求做好了計劃免疫工作，嚴格按照“三規(guī)范一意見”及國家免疫規(guī)劃程序，開展預(yù)約、通知、接種工作，做好了4.25計免宣傳周的宣傳工作;加強了流動兒童的管理;及時掌握本轄區(qū)人口變動及接種情況，按規(guī)定建立各類登記，新生兒30天建卡率達100%，國家免疫規(guī)劃疫苗接種率達95%以上。

2、嚴格疫苗管理，疫苗領(lǐng)發(fā)記錄完整，做好疫苗出入庫登記、冰箱溫度登記確保了疫苗效價。

3、按要求做好二類疫苗的宣傳、接種工作。

4、做好了預(yù)防接種副反應(yīng)的監(jiān)測工作，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，杜絕接種事故發(fā)生。

5、及時上報了各類報表，認真完成上級下達的各項指令性任務(wù)

二、傳染病防治工作

1、制定了《傳染病防控預(yù)案》，提前做好春季傳染病防控各項措施，加強了手足口病等傳染病的防控;確保轄區(qū)不出現(xiàn)疫情暴發(fā)和流行;加強了醫(yī)務(wù)人員的傳染病防治法及信息報告、各類傳染病防治知識的培訓，提高醫(yī)務(wù)人員預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、及鑒別各類傳染病能力;網(wǎng)絡(luò)直報專職人員嚴格按照《傳染病防治法》等要求，及時直報傳染病，每月開展傳染病漏報自查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。協(xié)助上級開展傳染病流調(diào)工作。

2、及時、準確地完成法定傳染病及公共衛(wèi)生突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)報告工作。傳染病報告率達100%，網(wǎng)絡(luò)直報及時率達100%。

3、定期到各科室進行疫情監(jiān)測工作，開展傳染病自查，防止漏報、遲報。

三、結(jié)核病專項管理

認真完成了縣CDC分配的涂陽肺結(jié)核病人數(shù)和疑似肺結(jié)核病人數(shù)。采取的措施：

1、加強培訓提高臨床醫(yī)師發(fā)現(xiàn)疑似肺結(jié)核病人的能力;

2、加強宣傳提高轄區(qū)居民對肺結(jié)核疾病的認識。

四、積極開展院內(nèi)健康教育工作。

根據(jù)季節(jié)及疾病變換及時更換院內(nèi)宣傳欄的宣傳內(nèi)容，并認真作好資料的存檔。今年共轉(zhuǎn)診結(jié)核疑似病人110人，項目病人25例。衛(wèi)生院結(jié)核病專職人員及鄉(xiāng)醫(yī)認真對項目病人開展了督導。

五、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目

在上級及院委的正確領(lǐng)導下，務(wù)實、創(chuàng)新開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理。對10項基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，我們的基本公共衛(wèi)生服務(wù)小組，嚴格按照《基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理規(guī)范》要求，深入農(nóng)村，開展建檔、慢性病管理、重性精神病管理，孕產(chǎn)婦管理、0-6歲兒童管理、大力開展健康教育、傳染病管理、免疫規(guī)劃工作;并在上級的指導下，務(wù)實開展了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作等一系列服務(wù)管理，受到群眾的好評。

六、婦幼兒童保健工作

1、積極開展了孕產(chǎn)婦保健管理工作，規(guī)范填寫保健卡，早孕建卡率達到95%以上。完善高危孕產(chǎn)婦的管理，及時發(fā)現(xiàn)，及時管理，適時轉(zhuǎn)診，降低孕產(chǎn)婦死亡率。

2、認真開展兒童體檢工作，規(guī)范管理體弱兒。開展新生兒甲狀腺功能低下和尿碘檢查工作。

3、按時參加市保健院的例會和業(yè)務(wù)學習，認真完成各類統(tǒng)計報表，及時地進行了上報。

七、一體化管理

積極響應(yīng)上級要求，推進一體化管理工作。院班子和防保科全體鄉(xiāng)醫(yī)，積極響應(yīng)政府要求，為一體化管理順利實施打下基礎(chǔ)。目前，全鄉(xiāng)15個一體化衛(wèi)生室深入貫徹落實衛(wèi)生局的指示，大力宣傳基本藥物制度，嚴格實行藥品0差率銷售，致力于為群眾打造安全可靠、公平可及、優(yōu)質(zhì)經(jīng)濟的醫(yī)療環(huán)境而努力。

八、認真完成了上級下達的其他任務(wù)指標。

一、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展落實情況

(一)、居民健康檔案工作

一是爭取領(lǐng)導重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實建檔工作，我院多次向辦事處居會等基層管理組織單位進行協(xié)調(diào)與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領(lǐng)導親自組織召開協(xié)調(diào)會，親自安排部署，使居委會對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區(qū)都安排專人負責協(xié)助建檔工作。

二是加強組織領(lǐng)導，落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，我站專門成立了由站長任組長的居民健康檔案工作領(lǐng)導小組，加強整個街道居民健康檔案工作組織領(lǐng)導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務(wù)的`方式為居民建立健康檔案建檔工作。

三、是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。為提高我轄區(qū)居民主動參與建檔意識，我站大力宣傳發(fā)放各類宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。

四、加強人員培訓，強化服務(wù)意識。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我站對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業(yè)務(wù)培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。

截止20xx年11月底，我站共為七社區(qū)居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案3974份，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。

(二)、老年人健康管理工作

根據(jù)《包頭市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人健康管理項目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院開展了老年人健康管理服務(wù)項目。

一、結(jié)合建立居民健康檔案對我街道65歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導。

二、開展老年人健康干預(yù)。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進行管理;對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，并告知該居民一年后進行下一次免費健康檢查。

(三)、慢性病管理工作

1、高血壓患者管理

一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓;居民診療過程測血壓;健康體檢測血壓;和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。

二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。

三是對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢(含一般體格檢查和隨機血糖測試)。

2、2型糖尿病患者管理

一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖;建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。

二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。

三是對已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢(含一般體格檢查和空腹血糖測試)。

(四)、健康教育工作

一是嚴格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，認真貫徹落實區(qū)衛(wèi)生局及上級部門的各項健康教育項目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設(shè)置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和我蘇木主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。

(五)、傳染病報告與處理工作

一是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》以及傳染病報告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。

二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓;采取多種形式對我街道社區(qū)居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了社區(qū)居民傳染病防制知識的知曉率。

三是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》要求嚴格執(zhí)行傳染病報告制度。

二、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作中存在的困難

20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作雖然取得了一定的成效，但也存在如下困難：

(一)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金投入不足，制約了基本衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。

(二)、人才缺乏，全科醫(yī)師人員不足，影響了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的開展進度。

(三)、缺乏有效的激勵機制，降低了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)工作人員工作熱情。

(四)、居民基本衛(wèi)生服務(wù)認識存有距離，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。

三、下步工作打算

(一)、爭取地方政府支持，強化職能，加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金投入。

(二)、加大宣傳力度，認真開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，通過宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變社區(qū)居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中來。

(三)、加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平。

(四)、配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情。

(五)、落實各項服務(wù)規(guī)范、強化各項規(guī)章制度，推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目可持續(xù)健康發(fā)展。

在衛(wèi)生局和上級各部門的督促和指導下，我站全部員工將在以后的工作中更加努力積極、開拓進取與時俱進的精神，不斷的創(chuàng)新思維精心組織力爭將各項工作做得更好。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié) 篇6

今年，我院在鎮(zhèn)黨委、政府XX縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，堅持以黨的十八大精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，按照樹立和落實科學發(fā)展觀的要求，積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，以農(nóng)村合作醫(yī)療工作為契機，以公共衛(wèi)生工作和農(nóng)村衛(wèi)生工作為重點，在院委會的正確帶領(lǐng)下，經(jīng)過全院職工的不懈努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù)。

一、業(yè)務(wù)收入情況

截至11月，我院完成業(yè)務(wù)總收入715.2萬，其中：醫(yī)療收入321.8萬、財政補助收入375.5萬,上級補助收入3.9萬，其他收入14萬。截至11月，總支出638.1萬，其中：醫(yī)療支出471.3萬、公衛(wèi)支出157.3萬、其他支出9.5萬。

二、狠抓政治思想工作，加強黨風廉政和行風建設(shè)，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。

1、我院嚴格貫徹執(zhí)行省、市、縣《關(guān)于貫徹落實中央八項規(guī)定》的通知、衛(wèi)計委“九不準”要求、衛(wèi)生局關(guān)于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設(shè)的規(guī)定，明確領(lǐng)導班子成員在行風建設(shè)中的任務(wù)和責任分工，形成齊抓共管的領(lǐng)導格局和工作機制，建立責任追究制度，并按要求層層簽訂《黨風廉政建設(shè)責任狀》，把黨風廉政和行風建設(shè)工作納入醫(yī)院的整體工作之中，對措施不力、制度不落實，造成不良后果的，堅決追究責任。按照上級部門的要求，支部開展了集體廉政談話工作，按時按質(zhì)完成了談話任務(wù)，加強了對我院黨員干部的廉政教育，切實增強了黨風廉政教育效果。

2、我院根據(jù)上級黨委的的相關(guān)部署和安排，醫(yī)院成立了以周意龍書記為組長的黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導小組，按照本院制定的《黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》，積極組織實施教育實踐活動學習計劃，采取理論與實踐相結(jié)合、個人自學與集中學習相結(jié)合，提高思想認識。通過一系列學習教育和活動，院領(lǐng)導班子成員及黨員干部思想認識不斷提高，理想信念更加堅定，“為民、務(wù)實、清廉”思想意識不斷深化，宗旨意識和群眾觀念進一步強化。

三、繼續(xù)嚴抓安全生產(chǎn)，推動各項工作穩(wěn)定發(fā)展

我院始終把綜治維穩(wěn)、安全生產(chǎn)工作列入領(lǐng)導責任制和醫(yī)院綜合目標管理責任制，定期部署，狠抓落實。年初與上級主管部門簽定《XX縣衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)目標管理責任書》。院領(lǐng)導高度重視，親自負責，成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，責任到人，狠抓安全生產(chǎn)。結(jié)合縣衛(wèi)生局提出的“安全生產(chǎn)月”和創(chuàng)建平安醫(yī)院的工作，我院定期開展矛盾糾紛排查和安全隱患排查工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，消除了安全隱患。加強消防知識培訓和普法宣傳教育，提高安全防范意識，做好防盜、防火、防破壞、防治安災(zāi)害事故的宣傳教育并落實防范措施。并加強落實打擊“兩非”工作。一年來醫(yī)院的安全生產(chǎn)和治安狀況良好，為醫(yī)院的改革和發(fā)展營造了和諧穩(wěn)定的.社會環(huán)境。

四、醫(yī)療管理進一步規(guī)范，醫(yī)療質(zhì)量進一步提高

全面完善各項制度并組織落實到位，加強醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓學習，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作。全年未發(fā)生重大醫(yī)療糾紛和責任事故。

（1）實行醫(yī)療質(zhì)量責任追究制，年初與各科室負責人簽訂了《醫(yī)療安全責任狀》，并層層抓落實，明確各級安全責任體系。

（2）重點落實十大核心制度。對醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點部門和重要崗位進行重點管理，通過檢查、分析、評價、反饋等措施，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。

（3）積極開展醫(yī)務(wù)人員“三基”訓練，采取集中學習、考試等方式，努力使醫(yī)務(wù)人員在“基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能”方面人人達標。

（4）進一步落實病案管理制度，規(guī)范醫(yī)療文書書寫，確保醫(yī)療文書書寫及時、準確、完整、規(guī)范，健全病歷全程質(zhì)量控制、評價、反饋制度，病歷、處方合格率達到規(guī)定指標。

（5）加強醫(yī)療安全管理，堅持“嚴格要求、嚴密組織、嚴謹作風”，開展醫(yī)療服務(wù)安全教育，定期開展醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全分析講評，鞏固醫(yī)務(wù)人員安全防線，嚴格常規(guī)醫(yī)療操作規(guī)程，配齊常用急救藥品和器材，并明確專人負責管理。

五、認真做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作

（1）積極組織醫(yī)務(wù)人員開展新農(nóng)合政策知識學習，對《湖南省新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本藥品目錄》外用藥和自費診療項目實行告知簽字認可制度，知曉率和執(zhí)行率100%。

（2）嚴格執(zhí)行新農(nóng)合定點機構(gòu)服務(wù)協(xié)議，次均住院費用、住院人數(shù)、自負費用比例及可報費用比例控制在規(guī)定范圍之內(nèi)。

（3）定期對新農(nóng)合運行進行分析、講評，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，按照新農(nóng)合政策要求，認真履行告知義務(wù)，嚴格執(zhí)行費用補償審核程序，規(guī)范審核報銷資料。

六、嚴格實施國家基本藥物制度，藥房管理明顯規(guī)范

我院嚴格實施國家基本藥物制度，加強對藥品的管理。

（1）進一步規(guī)范藥房管理制度，按照《藥品管理法》有關(guān)要求做好藥庫、藥房藥品監(jiān)管。落實了藥品網(wǎng)上集中采購方案，制定藥品采購計劃。

（2）啟動藥品電腦管理系統(tǒng)，有效地減少了管理漏洞，加強了藥品質(zhì)量和數(shù)量的管理。

（3）狠抓臨床合理用藥，安全用藥，堅持做到合理使用抗生素，實行抗菌藥物分線管理分級使用，指導醫(yī)師合理使用抗菌藥物，保證患者用藥安全。

全鎮(zhèn)33家村衛(wèi)生室全面實施國家基本藥物制度，統(tǒng)一采購、配送和使用基本藥物，實行基本藥物零差率銷售，不得加價銷售。使農(nóng)村群眾能夠更加便捷、充分的享受到基本藥物制度這項惠民政策，保障農(nóng)村居民基本公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)的公平性和可及性，提高人民群眾健康保障水平，把黨的惠民政策落到了實處。

七、公共衛(wèi)生服務(wù)方面：

1、健康檔案：利用例會對鄉(xiāng)村醫(yī)生開展業(yè)務(wù)培訓9次，全鎮(zhèn)共建紙質(zhì)檔案47728人，并完成電子檔案47728人，其中65歲以上建檔7721人，管理6263人；原發(fā)性高血壓建檔3829人，管理2856人；ⅱ型糖尿病建檔688人，管理518人；重性精神病患者建檔247人，管理243人，失訪4人。0-7歲兒童建檔4271人，管理3784人，孕產(chǎn)婦建檔468人，管理431人，重點人群管理服務(wù)逐步到位，各項指標接近或達到縣局規(guī)定目標，整個建檔慢病工作穩(wěn)步推進。

2、公衛(wèi)辦認真組織體檢班子下村開展建檔慢病管理工作，指導和帶動村級工作全面鋪開，在院領(lǐng)導和公衛(wèi)辦同志共同配合下，在XX市仁和醫(yī)院大力支持下，于4.29-5.19下村21天時間，對鎮(zhèn)38個村進行重點人群體檢，共體檢2667人份，抽血化驗2127人，受到老百姓普遍歡迎，得到了老百姓的一致好評。

3、加強和落實健康教育工作：

（1）每兩個月出一次宣傳欄，共出宣傳欄5期。

（2）利用3.24、4.25等衛(wèi)生、健康宣傳日，廣泛開展群眾健康教育宣傳活動，擴大健交宣傳面和社會效果。

（3）利用每月集中高篩、定期定點接種和兒檢時間，開展預(yù)防接種知識，傳染病防控知識，婦女兒童保健知識咨詢活動10次。

（4）組織65歲老年人、高血壓及糖尿病患者、中.小學生、孕產(chǎn)婦等人群進行健康教育培訓知識講座10次，并發(fā)放宣傳資料。

4、兒童免疫規(guī)劃：狠抓兒童免疫規(guī)劃工作

每月定期開展一次冷鏈運轉(zhuǎn)，1-10月份共接種免疫規(guī)劃疫苗應(yīng)種13233實種13232人份，其中乙肝苗應(yīng)1530實1530人份，卡介苗應(yīng)455實455人份，脊灰疫苗應(yīng)1791實1790人份，百白破應(yīng)3940實3940人份，白破應(yīng)471實471人份，麻風苗應(yīng)622實622人份，麻腮風苗應(yīng)584實584人份，a群流腦苗應(yīng)1189實1189人份，a+c流腦苗應(yīng)976實976人份，乙腦減毒活苗應(yīng)1111實1111人份，甲肝減毒活疫苗應(yīng)564實564人份。確保了接種質(zhì)量安全。從元月底開始著力抓緊兒童接種卡證校對和查漏補種工作，從5月份開始入學入托兒童查驗接種證工作，目前正按計劃推進。做好了接種卡（證）建立發(fā)放及其規(guī)范填寫，1-10月建卡、建證457人，建卡、建證率均達到100%。開展了3例aefi調(diào)查及處理。積極開展二類疫苗接種，認真完XX縣疾控中心交給我們的任務(wù)。做好每月新生兒登記上報，1-10月份共報457例。（3）做好死亡信息報告工作。多途徑想辦法主動開展死亡信息搜索，每月按時進行上報，截止10月底共報死亡病例559人。

4、婦幼保健：

（1）落實婦女保健工作：認真做好孕產(chǎn)期保健工作，提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率。我鎮(zhèn)產(chǎn)科門診全天開放，為孕產(chǎn)婦開展建冊、產(chǎn)檢服務(wù)、咨詢指導。采取每月集中篩查與日常門診檢查、上戶篩查等方式開展隨訪服務(wù)。對于孕期長期在外孕婦隨時保持電話聯(lián)系，掌握孕期動態(tài)情況。加強和相關(guān)單位的聯(lián)系，隨時搜索早孕。鄉(xiāng)村兩級級婦幼保健人員，大力開展孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作。當年產(chǎn)婦數(shù)468人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理431人；產(chǎn)后訪視436人；住院分娩468人；各項指標都按要求完成。全年縣婦幼來我院集中篩查12次，達700多人次。產(chǎn)科門診年產(chǎn)檢建冊人次529人次。大大提高了早孕發(fā)現(xiàn)率和早孕建冊率。工作中專干們總是想方設(shè)法多渠道搜索早孕，特別在與計生辦理準生證窗口銜接后早孕建冊和門診產(chǎn)檢率明顯提高。針對目前孕產(chǎn)婦合并內(nèi)科疾病的較多，采取了對已生育一胎的育齡婦女進行摸底排查內(nèi)科疾病。（2）做好兒童保健工作；

扎實做好兒童保健工作，提高兒童系統(tǒng)管理率，降低5歲以下兒童死亡率。兒童保健工作是婦幼保健重要內(nèi)容，倍受各級黨委、政府的重視，兒保門診的工作任務(wù)和工作質(zhì)量逐步提升。當年7歲以下兒童保健管理3784人；3歲以下兒童系統(tǒng)管理1701人。日常開放兒保門診。加強了對托幼機構(gòu)的衛(wèi)生監(jiān)督管理，確保了全鎮(zhèn)兒童的安全。在縣婦幼保健院和各幼兒園的積極配合下，對轄區(qū)幼兒園新入學兒童每期進行入園體檢。全年5歲以下兒童死亡2例。

兒童保健門診量逐步提升，全年門診量1840人次，新建冊417人次。兒保醫(yī)師、兒保專干都到縣級參加了理論學習和臨床實習，門診體檢質(zhì)量也逐步提高。

（3）加強婦女兒童健康教育；開展了3輪村醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓以及家長學校和孕婦學校。發(fā)放孕產(chǎn)婦和兒童健教資料、健教處方共計3200多人份。

（4）國家重大婦幼公共衛(wèi)生項目進展順利。葉酸增補：對轄區(qū)內(nèi)的新婚、待孕婦女或早孕三月內(nèi)的孕婦進行增補葉酸知識的宣傳和葉酸的發(fā)放與服用指導，發(fā)放葉酸837瓶；住院分娩補助：我鎮(zhèn)農(nóng)村婦女住院分娩補助補助308人次；鄉(xiāng)村兩級積極配合主管部門宣傳婚檢，艾滋病篩查等相關(guān)知識。

5、全面落實衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作

（一）規(guī)范醫(yī)療市場：對47家醫(yī)療機構(gòu)全年不定期對各醫(yī)療單位進行了2次以上衛(wèi)生監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，并下達衛(wèi)生監(jiān)督意見書，并及時填寫了《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查登記表》及《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告登記表》上報縣衛(wèi)生監(jiān)督所。督促煙山村衛(wèi)生室和天鵝醫(yī)務(wù)室辦理醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可。組織了對各醫(yī)療機構(gòu)單位換發(fā)證前驗收工作、“執(zhí)業(yè)人員資質(zhì)、許可診療科目、傳染病登記報告制度、醫(yī)療廢棄物處置”等進行了監(jiān)督檢查.

（二）、學校自建設(shè)施供水、管道直飲水及學校衛(wèi)生監(jiān)督檢查：對我鎮(zhèn)4所初中、13所小學及19家托幼機構(gòu)進行2次以上不定期檢查，對存在的問題提出整改意見。5月份對所有學校、托幼機構(gòu)進行了對流行性腮腺炎專項檢查督導，6月份對我鎮(zhèn)4家中考單位二次供水、管道直飲用水消毒、供管水人員持有效健康證上崗、學校衛(wèi)生、傳染病防治等情況進行了二次以上衛(wèi)生監(jiān)督檢查,保證了全體師生健康安全，確保了中考順利進行。

（三）加強公共場所衛(wèi)生監(jiān)督和集中式供水衛(wèi)生監(jiān)督管理

八、狠抓計劃生育和中醫(yī)工作。

1、積極配合當?shù)赜媱澤ぷ鳎M織了本單位及所轄單位的職工簽訂責任狀，及時做好季度育齡婦女體檢工作，確保了全年無計外生育，嚴格執(zhí)行計生藥品、藥具管理，嚴禁醫(yī)務(wù)人員出具各種虛假證明以及采取b超和抽取羊水化驗等手段進行胎兒性別鑒定和非法終止妊娠。

2、加強中醫(yī)藥管理工作。我院中醫(yī)工作以骨傷科為龍頭，同時設(shè)有中風偏癱科、中醫(yī)內(nèi)科，按規(guī)范建立了中藥房，中藥藥品200多種，積極推廣中醫(yī)適宜技術(shù)，中醫(yī)藥工作開展有聲有色；抓好中醫(yī)藥隊伍建設(shè)，培訓合格的中醫(yī)藥人才。

九、新院建設(shè)工作有序進行。

我院新院建設(shè)項目受到了鎮(zhèn)黨委、政府XX縣衛(wèi)生局的高度重視，并將該建設(shè)項目納入了20xx年、20xx實事工程。20xx年8月此項目更是被列入了中央預(yù)算內(nèi)投資項目，爭取了國債項目建設(shè)資金170萬元。目前，新院門診綜合樓已順利封頂，完成外墻瓷磚鋪貼、弱電安裝、污水管道及配電間建設(shè)。目前正在進行綜合門診樓磨石地面的鋪設(shè)及前坪土方回填工作。其他相關(guān)工作也正在有序進行。

今年我院雖然按規(guī)定及時完成了上級部門下達的各項中心任務(wù)，取得了一定成績，但我們同時認識到存在的問題和不足。明年，我院將認真學習貫徹黨的十八大精神和科學發(fā)展觀，繼續(xù)以醫(yī)療衛(wèi)生改革為契機，以優(yōu)化服務(wù)、強化管理為主題，以公共衛(wèi)生為重點，完善各項制度，改善醫(yī)療環(huán)境，提高醫(yī)療質(zhì)量，改進服務(wù)態(tài)度，強化制度落實，注重實效，推動整體工作上新臺階、面對存在的主要問題，認真思考、積極探索謀求解決辦法和途徑，努力促進我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié) 篇7

20××年是忙碌的一年，是疫情多發(fā)的一年，是免疫工作人員最辛苦的一年，也是最有意義的一年，雖然很忙碌很累，但是在大家的一同努力下順利的完成了各項工作，并取得了優(yōu)異的成績。

今年開展了以下各項工作:

一、脊髓灰質(zhì)炎應(yīng)急強化免疫工作

1、我社區(qū)按照管委會制訂了《脊髓灰質(zhì)炎疫情應(yīng)對強化免疫活動實施方案》，進行了第四輪脊髓灰質(zhì)炎強化免疫相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓，本次強免我社區(qū)共設(shè)立了1個固定接種點3個臨時接種點，1個巡回接種組，懸掛了3條橫幅，張貼警告50張、告家長知情書300張。

2、為了做好第五輪的脊髓灰質(zhì)炎強化免疫工作，我社區(qū)按照管委會制訂了《脊髓灰質(zhì)炎疫情應(yīng)對強化免疫活動實施方案》，學習第五輪脊灰疫苗應(yīng)急強化免疫業(yè)務(wù)知識培訓，本次強免我社區(qū)共設(shè)立了1個固定接種點3個臨時接種點，1個巡回接種組，懸掛3條橫幅，張貼警告50張、告家長知情書300張。

三、健康教育工作

1、今年“4.25”是第27個全國預(yù)防接種日，宣傳活動主題是：“接種疫苗，家庭有責”， 為了做好此次宣傳活動，我社區(qū)開展主題為“接種疫苗，家庭有責”的'健康教育課。課上，烏市婦幼保健院醫(yī)務(wù)人員為同學們講解國家對計劃免疫的政策、接種疫苗的程序、免疫接種的好處、每一種疫苗具體防治哪一種疾病。通過宣傳，讓廣大居民群眾進一步了解預(yù)防接種對保護人體健康的重大意義，提高預(yù)防接種知曉率，向廣大群眾宣傳有關(guān)兒童免疫規(guī)劃及相關(guān)傳染病防治知識。

2、20××年5月15日，社區(qū)參加天山區(qū)疾控中心、二道橋管委會在二道橋國際大巴扎舉行了一場以“科學補碘，健康一生”為主題的宣傳活動，本次宣傳活動主要通過擺放展板、設(shè)立咨詢點、張貼宣傳畫、義診、發(fā)放宣傳單等多途徑讓新婚婦女、孕婦、哺乳婦女了解，寶寶的智力發(fā)育從懷孕開始，缺碘會導致智力殘疾、缺碘易造成死產(chǎn)、早產(chǎn)、流產(chǎn)、先天畸形以及補碘的最好方法是食用碘鹽等知識的宣傳。 通過此次宣傳活動，使我轄區(qū)廣大居民群眾深刻認識到缺碘對子孫后代的危害，增強了人們的防病意識，達到了良好的宣傳效果。為提高人口素質(zhì)，保護兒童健康成長，持續(xù)消除碘缺乏病奠定了堅實基礎(chǔ)。

3、為進一步提高缺鐵性貧血防治知識，提高廣大居民的防病意識，6月6日下午，管委會為8個社區(qū)干部舉行了缺鐵性貧血的治療與防治講座培訓。講座共參加了40余社區(qū)干部，受到了大家的熱烈歡迎，取得了良好效果,知識知曉率95%以上。

4、社區(qū)組織文化宣傳，張掛橫幅標語1條，提高了市民的愛耳意識，做好愛耳、戶耳工作，保護聽力，提高健康水平。同時社區(qū)在愛耳日期間，和平醫(yī)院對轄區(qū)內(nèi)的聽力殘疾群眾提供免費檢查并在固原巷社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心三樓聽講座，宣傳愛護聽力，保護耳朵的健康知識，使全體居民對愛戶聽力的重要性，尤其是老年人對耳朵保護尤為重要，發(fā)現(xiàn)聽力問題必須認真對待，及時到醫(yī)院檢查治療。

5、20××年5月31日是第二十五個“世界無煙日”，二道橋管委會攜手8個社區(qū)在轄區(qū)人口聚集場所——金泉商城門口設(shè)立咨詢臺，以橫幅、板報宣傳、發(fā)放宣傳材料等形式向來往群眾開展了“煙草致命如水火無情，控煙履約可挽救生命”的戒煙日宣傳活動。此次活動，發(fā)放“吸煙有害健康”、“吸煙對人體的危害健康”等宣傳材料共150余份，參與宣傳人數(shù)百余人。

6、在天山區(qū)婦聯(lián)的安排下，對轄區(qū)艾滋病家屬進行慰問，向他們發(fā)放了米、面、油、牛奶等慰問品，艾滋病家屬感動落淚，同時也表達了對黨和政府的感謝。

7、社區(qū)干部分組入戶走訪和排查對居民進行文明交通保險無憂手冊與田字形出行指南的發(fā)放與解釋工作，共發(fā)放宣傳手冊300余份。

8、為進一步普及結(jié)核病防治知識，提高廣大居民的防病意識，7月6日上午，社區(qū)舉行了題為“結(jié)核病防治知識、結(jié)核病/艾滋病雙重感染防治知識”的講座培訓。

四、重大動物疫情

8月份根據(jù)天山區(qū)獸醫(yī)站文件精神，為了確保二道橋地區(qū)沒有禽流感疫情發(fā)生，在天山區(qū)獸醫(yī)站的大力配合下，管委會統(tǒng)一安排我社區(qū)對轄區(qū)養(yǎng)殖鴿子戶進行了接種，接種10只,免疫率達100%。

五、藥品監(jiān)督工作

每月按時上報《天山區(qū)社區(qū)藥品安全信息員月工作報表》，每月定期到轄區(qū)藥店、診所巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報等工作，據(jù)統(tǒng)計我轄區(qū)共有4家藥品店、1家診所。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié) 篇8

上半年來我院在上級政策的指引下，全體干部職工精神振奮、激情昂揚、忘我工作、無私奉獻，在工作中按照衛(wèi)生局的部署，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，扎實開展以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為目標，的“三好一滿意”活動，以深化醫(yī)改為主線，以基本公共衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療保障、基本藥物制度實施和綜合管理為基本內(nèi)容，以提高全鎮(zhèn)人民健康水平為目標，突出抓好基本公共衛(wèi)生服務(wù)，扎實做好衛(wèi)生應(yīng)急、預(yù)防保健，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，完善合作醫(yī)療工作管理，加強行風建設(shè)，完成了上級交給的各項工作任務(wù)，使全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步推進。下面就上半年工作總結(jié)如下：

一、村級衛(wèi)生機構(gòu)基本藥物制度實施情況

自20xx年1月1日起，我鎮(zhèn)九處社區(qū)衛(wèi)生室已全部實行村級基本藥物制度，并按照市衛(wèi)生局的要求每個社區(qū)衛(wèi)生室正常工作日期間，按“三人制”排班，確保不出現(xiàn)脫崗、漏崗、單人值班現(xiàn)象，保證日常工作的順利開展；社區(qū)衛(wèi)生室使用的藥品全部從醫(yī)院統(tǒng)一配送，原有的私人藥品已在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，各社區(qū)衛(wèi)生室已無非基本藥物，所有藥品實行零差率銷售，根據(jù)各自需求每月按時上報藥品計劃，確保藥品的日常銷售供應(yīng)；

根據(jù)市衛(wèi)生局制定的統(tǒng)一標準及相關(guān)規(guī)定，統(tǒng)一收取一般診療費6.00；由衛(wèi)生院牽頭，各社區(qū)衛(wèi)生室指定專人負責收款報賬工作，每半月將收入、支出情況上報衛(wèi)生院，匯總后上報衛(wèi)生局，社區(qū)衛(wèi)生室的正常開支經(jīng)院長和站長共同簽字后統(tǒng)一上報；社區(qū)衛(wèi)生室使用的票據(jù)由衛(wèi)生院統(tǒng)一到市衛(wèi)生局規(guī)財科購買，統(tǒng)一分發(fā)，并做好出入庫與核銷記錄，各社區(qū)衛(wèi)生室在日常工作中作廢的票據(jù)全部上報衛(wèi)生院，統(tǒng)一核銷。

二、“先診療，后付費”服務(wù)模式落實開展情況

根據(jù)市衛(wèi)生局制定的《全市衛(wèi)生系統(tǒng)推行“先診療，后付費”服務(wù)模式實施方案》，結(jié)合我院工作實際，制定本院的實施方案，并成立了以院長為第一責任人的“先診療，后付費”診療服務(wù)模式工作領(lǐng)導小組，制定“先診療，后付費”住院治療費用結(jié)算協(xié)議書和“先診療，后付費”住院治療費用延期（分期）還款協(xié)議書，并指定專人負責先診療后付費信息上報工作。

三、新農(nóng)合管理運行情況

自衛(wèi)生局領(lǐng)取合作醫(yī)療宣傳材料后，醫(yī)院立即安排人員進行發(fā)放，并安排后勤工作人員進行督查，對發(fā)放不到位的責令其重新發(fā)放；

根據(jù)上級要求，我院按時完成了對鎮(zhèn)村兩級合作醫(yī)療基金的分配工作，并按照各社區(qū)衛(wèi)生室分配的.數(shù)額嚴格控制其報銷金額；

醫(yī)院安排專人對院內(nèi)及社區(qū)衛(wèi)生室的合作醫(yī)療報銷情況進行不定期督查，主要查看有無掛床、借證等違規(guī)套取合作醫(yī)療基金現(xiàn)象存在，如發(fā)現(xiàn)院內(nèi)存在工作人員違規(guī)操作，協(xié)助他人套取合作醫(yī)療基金，責令其立即寫出檢查，處以雙倍罰款，并調(diào)離該工作崗位；

如發(fā)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生室存在違規(guī)報銷現(xiàn)象而不改者，醫(yī)院立即將情況上報市衛(wèi)生局，請求取消其合作醫(yī)療報銷資格；凡來我院就診的患者，門診病人實行即時報銷，住院病人在出院后立即報銷。

四、信息化建設(shè)情況

對于新系統(tǒng)的運行，我院指定專人負責系統(tǒng)的升級維護工作，到目前為止我院的電子病歷、電子健康檔案、基本藥物監(jiān)管、新農(nóng)合辦公平臺、市衛(wèi)生局辦公平臺、中聯(lián)佳裕和新農(nóng)合報銷系統(tǒng)規(guī)范使用且運行良好。

五、公共衛(wèi)生服務(wù)工作進展情況

基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作有序進行。截至20xx年6月6日，我院共建立電子檔案37493份，建檔率達到104%。已管理老年人4471人，高血壓患者2561人，管理率達47%，糖尿病患者749人，重性精神病患者x8人。并定期對慢性病患者進行隨訪；65歲以上老年人查體工作已順利開展，截至目前我院共為3120位老年人進行了健康體檢，體檢率達95%；

舉辦健康教育講座6次，健康教育宣傳欄更換5次，舉辦健康教育咨詢活動5次；截至目前，我院共為孕產(chǎn)婦查體357人次，兒童查體571人次，管理率均達98%以上；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作、預(yù)防接種工作有序進行；重大婦幼衛(wèi)生；重大公共衛(wèi)生婦幼項目，發(fā)放葉酸112人，共計672瓶，發(fā)放住院分娩補助卡158人。

六、開展鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓工作

針對我院轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)水平和知識技能參差不齊的狀況，日前組織我鎮(zhèn)9處社區(qū)衛(wèi)生所50余人分兩批進行業(yè)務(wù)技能培訓。內(nèi)容包括常見病、多發(fā)病的防治、處方的規(guī)范書寫、標準化護理流程和藥品配伍禁忌、十項基本公共衛(wèi)生服務(wù)的實施方案及相關(guān)工作要求和新農(nóng)合基金規(guī)范化管理。

通過培訓進一步提升我院轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，為全鎮(zhèn)居民提供更加優(yōu)質(zhì)和高效的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)。加強了對村衛(wèi)生室人員合理用藥的日常監(jiān)督管理，切實維護群眾用藥安全。同時使衛(wèi)生室工作人員熟練掌握基本公共衛(wèi)生服務(wù)的基本內(nèi)容及服務(wù)流程，提高了村級衛(wèi)生服務(wù)能力，推動了農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，滿足了廣大農(nóng)村居民的醫(yī)療衛(wèi)生需求。

七、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)改革“回頭看”工作開展情況

我院嚴格按照要求，從省招標平臺采購藥品，無網(wǎng)下采購藥品現(xiàn)象，院內(nèi)及各社區(qū)衛(wèi)生室藥品全部實行零差率銷售。嚴格按照人事制度規(guī)定用人，無編制外人員。根據(jù)年初制定的考核細則，我院每月對全院干部職工進行考核，并及時將考核結(jié)果在院內(nèi)公示后上報局績效考核辦公室，通過考核充分調(diào)動了工作人員的積極性。

八、創(chuàng)建國家中醫(yī)藥工作先進縣準備情況

我院制定了中醫(yī)藥文化建設(shè)年活動實施方案，成立工作領(lǐng)導小組，并指定專人

負責中醫(yī)藥文化建設(shè)年的信息報送工作；按照要求充分做好全國基層中醫(yī)藥先進單位評審工作和材料準備工作，及時上報市衛(wèi)生局，并已按照要求準備好現(xiàn)場工作。

九、醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論活動組織開展情況

制定《醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論活動實施方案》，成立領(lǐng)導小組，指定專人負責信息報送工作；按照文件要求，積極組織職工參加院內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神演講比賽，制定評分標準，由院領(lǐng)導班子成員擔任評委，按照參賽選手的成績由低到高排序，最終確定一名同志參加市衛(wèi)生局組織的比賽。

十、安全生產(chǎn)及維護穩(wěn)定工作

由醫(yī)院安全維穩(wěn)領(lǐng)導小組牽頭，不定期對全院的安全生產(chǎn)及穩(wěn)定工作進行自查，對查出的問題，找到責任人，找出原因，立即整改，并做好自查整改記錄。近期對門診樓1樓、公共衛(wèi)生服務(wù)站所有門窗全部安裝防盜網(wǎng)，對各個門口安裝滑動柵欄門，晚上專人負責開關(guān)及上鎖。同時前期對院內(nèi)所有用電線路進行整改，排除了各種安全隱患。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié) 篇9

20xx年，我站在市農(nóng)林局和xxxx鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在各單位的關(guān)心支持下，在全鄉(xiāng)養(yǎng)殖戶的密切配合下，以創(chuàng)立“群眾滿意基層站所”為主題，對照創(chuàng)立標準，按照服務(wù)規(guī)范的要求，攻堅克難抓落實，凝心聚力謀發(fā)展，促使了常規(guī)工作有創(chuàng)新，重點工作有突破，階段工作有成效，提升了服務(wù)水平，提高了養(yǎng)殖效益，贏得了群眾的滿意，促進了全鎮(zhèn)畜牧業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

一、完善創(chuàng)立制度，強化隊伍建設(shè)根據(jù)創(chuàng)立活動要求，年初召開專題會議，傳達了上級有關(guān)文件精神

統(tǒng)一思想，使大家認識到：進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，以群眾滿意為標尺，扎實開展創(chuàng)立活動，推動全鎮(zhèn)畜牧業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，是堅持鄧小平理論和踐行“三個代表”重要思想的根本體現(xiàn)。為保證創(chuàng)立的順利開展，我們調(diào)整了創(chuàng)立領(lǐng)導小組，明確各自的職責和職能，完善了單位服務(wù)承諾、辦事公開、監(jiān)督反饋、職責追究等四項制度，同時完善了畜牧獸醫(yī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范、醫(yī)藥勞保管理、動物檢疫員守則、生豬屠宰檢疫操作程序、創(chuàng)立規(guī)劃、工作學習、財務(wù)管理、檢疫制度、防疫制度、藥品管理制度等十項制度，努力做到有章可循。并要求每個站員寫出創(chuàng)立計劃，結(jié)合創(chuàng)立標準及當前的農(nóng)村形勢，在每個月例會上進行交流。

為保證創(chuàng)立活動的順利開展，年初我站充實了創(chuàng)立領(lǐng)導小組成員，明確各自的職責和職能。注重加強站領(lǐng)導班子建設(shè)凡涉及全站重大問題的決策，都經(jīng)過討論決定。領(lǐng)導帶頭執(zhí)行廉政建設(shè)，不利用職權(quán)謀取私利，不參加用公款支付的高消費娛樂活動，自覺規(guī)范自我的“工作圈”、“社交圈”、“生活圈”，從嚴要求自我。根據(jù)全鎮(zhèn)黨風廉政建設(shè)要求，認真抓好全站職工作風建設(shè)，教育職工切實增強為農(nóng)服務(wù)意識，努力為農(nóng)民增收服務(wù)。

二、對照創(chuàng)立標準，狠抓措施落實結(jié)合本站的自身實際工作，我們將創(chuàng)立活動同單位具體工作緊密結(jié)合

年初同每個站員簽訂了目標職責制，與每位檢疫站員簽訂了檢疫員工作職責制，進一步強化了職責意識，并將考核結(jié)果同每個站員的工資、獎金緊密掛鉤。平時加大督促檢查力度，在春秋兩次防疫結(jié)束后，組織專人進行抽查考核，年底兩人一組進行互查，保證年終目標職責制的完成和獎懲的兌現(xiàn)。同時，在創(chuàng)立過程中，我站召開了職工座談會、服務(wù)對象、養(yǎng)殖大戶、社會各界及村干部座談會，并逐村發(fā)放“征求意見表”，廣泛征求對獸醫(yī)站及獸醫(yī)人員的意見和提議，共發(fā)放“征求意見表”200多份，收集意見10多條，并認真加以梳理，確保每條提議落實到群眾中，不留在口頭上，對存在問題認真整改，職責明確到人，堅持一著不讓抓好落實。一是做好新品種、新技術(shù)的推廣工作，我們在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，引導群眾飼養(yǎng)三元雜交豬，擴大水禽的飼養(yǎng)量，大力推廣種草養(yǎng)鵝技術(shù);同時充分發(fā)揮和利用我鎮(zhèn)的地理位置優(yōu)勢，加快發(fā)展奶牛、肉鴿等特種畜禽養(yǎng)殖。二是加強防疫工作，年初制定了全年防疫工作計劃。實行常年防疫同春秋兩季普防相結(jié)合，推廣雙耳標和生豬w病二免工作，確保掛標率和應(yīng)防率達100%。在兩季普防中我們嚴格按照“村不漏組、組不漏戶、戶不漏畜、畜不漏針”的標準要求，共防疫生豬11987頭，牛325頭，羊2xx只。確保了全

年w病、豬瘟、禽流感的防疫密度到達規(guī)定要求，使我鎮(zhèn)無重大疫病發(fā)生，促進了全鎮(zhèn)畜牧業(yè)的健康發(fā)展。三是抓好檢疫工作。由于我鎮(zhèn)地處城區(qū)，生豬屠宰量較大，我們要求屠宰點的檢疫員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，準時到崗，按照檢疫操作規(guī)程進行檢疫并按必須比例開展了旋毛蟲鏡檢。嚴守法紀、廉潔自律，自覺按照要求嚴格約束自我，杜絕不合格肉品出場，確保了市民吃上放心肉。同時進一步加大了對各大農(nóng)貿(mào)市場畜禽及其產(chǎn)品的檢疫力度。嚴禁病死、毒死和死因不明的.畜禽及其新產(chǎn)品上市，全年共查處不合格畜禽及產(chǎn)品400余斤，全部進行了無害化處理。20xx年在防控禽流感工作中，我站采取得力措施，全站人員不畏艱苦，克服了人手少、任務(wù)重等諸多困難，出重拳對全鎮(zhèn)家禽進行了拉網(wǎng)式防疫，確保防疫到位;指派專人對上市交易的家禽進行監(jiān)控，指導做好場地消毒;安排專人監(jiān)管境內(nèi)放牧的家禽，建立專門檔案，全面落實了上級下達的各項防控任務(wù)。

三、圍繞農(nóng)民增收，打造滿意工程服務(wù)群眾是畜牧獸醫(yī)站一項重要的日常工作，本站擔負著全鎮(zhèn)畜禽的防疫和診療任務(wù)，提高服務(wù)水平尤為重要

我們十分注重對全體人員的政治思想教育和知識更新，明確每月20日為站學習日，經(jīng)過學習，不斷提高全站人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)理念。針對過去在服務(wù)上存在的問題，采取有效措施予以改善，一是制定服務(wù)承諾，并公布上墻，規(guī)定初診及時不隔夜，復診主動不隔天;合理按章收費;對農(nóng)戶飼養(yǎng)的畜禽發(fā)病后經(jīng)站醫(yī)治療無效，由站組織免費會診，提高治愈率;二是供給信息服務(wù)，多渠道、多方位搜集致富典型、市場行情等信息，及時將經(jīng)驗和信息供給給農(nóng)戶;三是對專業(yè)大戶實施全程服務(wù)，建立專業(yè)技術(shù)人員和大戶掛鉤聯(lián)系制度，實行畜禽養(yǎng)殖的全過程跟蹤服務(wù)，幫忙解決生產(chǎn)中的實際問題。例如對鎮(zhèn)蛋雞養(yǎng)殖大戶彭永軍，我們免費為其供給疫苗、消毒藥，幫忙制定免疫方案、消毒計劃、飼養(yǎng)管理程序等，并定期采集血樣進行免疫抗體檢測，科學指導適時開展免疫，以及時、良好的技術(shù)服務(wù)，使得該戶全年純收入達5萬元。經(jīng)過一年深入開展創(chuàng)立活動，全站人員的學習意識得到了進一步加強，服務(wù)宗旨意識進一步增強，工作的自覺性有了很大的提高。縱觀一年的創(chuàng)立活動，雖然取得了必須成效，但還存在著許多不足，同上級的要求還有差距，我們將以創(chuàng)立活動為契機，緊緊圍繞全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的大局，認真做好服務(wù)工作，努力提高工作效率，為群眾供給優(yōu)質(zhì)、高效、及時的服務(wù)，為全鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出新的貢獻。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié) 篇10

20xx年，虎頭鎮(zhèn)衛(wèi)生院在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在市中醫(yī)院的真誠包扶和親臨指導下，全院職工團結(jié)務(wù)實，以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的團隊精神，積極開展了醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療衛(wèi)生、農(nóng)村防疫保健、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等項工作，按照年初既定的目標，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，取得了前所未有的好成績。現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

一、醫(yī)療衛(wèi)生工作成效顯著

(一)狠抓醫(yī)德醫(yī)風、全面提升我院整體形象。

在全院深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，進一步轉(zhuǎn)變了工作作風，提高了醫(yī)療服務(wù)理念和競爭意識，將醫(yī)德醫(yī)風貫穿到實際工作中。

1、整章建制、科學謀劃。為提高工作效率，樹立務(wù)實高效的良好形象，我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)定、行風評比工作方案、醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理辦法、各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理、急診急救等五十多項規(guī)章制度。使我院的行風建設(shè)工作得到了科學化、制度化管理，形成了在工作中人人有職責，處處有人抓的良好局面。

2、以人為本，搞好服務(wù)。為改善服務(wù)質(zhì)量，落實承諾服務(wù)，我院在社會各界廣泛開展了征求群眾意見和建議活動，設(shè)立了舉報箱，公開舉報電話，發(fā)放征求意見卡向社會問卷調(diào)查，為使意見和建議落到實處，我們嚴格按查處制度處理，通過整治，一年來，未接到一起因服務(wù)不周而引起群眾不滿現(xiàn)象;未發(fā)現(xiàn)一次因職工私自行醫(yī)而造成的不良影響，使我院行風有了很大改觀，整體形象明顯提升，群眾的滿意度明顯增強，受到廣大群眾的一致好評。

(二)公共衛(wèi)生工作有序推進。

1、著力應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。在應(yīng)對今年的手足口病和甲流工作中，我們高度重視，認真組織，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識，成立了發(fā)熱門診、設(shè)立了留觀室。同時組織發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，做好疫情調(diào)查上報和監(jiān)測工作。今年5月份，通過嚴格的防御和排查，共查出手足口病疑似病例1人，按照要求得到了及時轉(zhuǎn)診和治療，全年沒有發(fā)生醫(yī)療差錯與糾紛。

2、扎實做好防保、防疫工作。一是堅持每月例會制度，今年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會16次，并通過以會代培方式對14名鄉(xiāng)醫(yī)進行了衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計免知識的學習和培訓;同時積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識培訓和學習教育，完成全鎮(zhèn)9所村衛(wèi)生室考核辦證事宜，同時，實施了每月一次的入村督導檢查工作，從而使我鎮(zhèn)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)得到進一步加強。二是計免工作常抓不懈，認真做好兒童卡、薄、證、冊的管理工作，對每日新生兒童查行及時上卡，按程序接種。截止12月末，接種各類群體xx人次。其中：(1)全鎮(zhèn)0—7歲兒童xx人，今年出生xx人，實建xx人，建卡率xx%，乙肝及時接種率xx%，8—15歲兒童乙肝疫苗強化免疫一次，應(yīng)接種xx人，實接種xx人，接種率達xx%。(2)四苗單項接種率xx %，強化免疫率xx%。(3)出血熱疫苗接種xx人次，接種率xx %。(4)流感、風疹、腮腺炎、狂犬疫苗等接種率達100 %。今年未發(fā)生一例接種事故。

3、加強婦幼保健工作，切實做好產(chǎn)前健康檢查。一是積極開展了婦女病普查診治工作，同時建立了診治檔案，對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)35歲xx59歲婦女進行了宮頸癌和乳腺癌的普查，按照三年普查規(guī)劃，全鎮(zhèn)1600名婦女今年完成普查587人，普查率xx%。其中查出陰道炎xx人，宮頸碘染色有xx人，乳腺增生xx人，其它疾病xx人，未發(fā)現(xiàn)宮頸癌和乳腺癌患者。二是及時完成各種婦幼保健報表，做到“降消”項目補償工作按時兌現(xiàn)，無虛報漏報現(xiàn)象，圓滿完成了全年婦幼保健任務(wù)。三是做好兒童保健工作。今年，共對7歲以下兒童體檢xx人，5歲以下xx人，3歲以下xx人。

4、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作明顯提高。今年，我院克服人手少，設(shè)備簡陋的困難，經(jīng)全院干部職工地共同努力，共接受門診患者xx人次，平均日門診xx余人。開放病床使用率10張，住院xx人，實院病床使用率xx%;開展外傷手術(shù)xx余例;b超、心電檢查xx人次;化驗檢查xx人次;放射檢查xx人次;藥品收入比例控制在xx%以內(nèi);處方、病歷書寫規(guī)范率達100%;急危重病人搶救成功率達xx%，實現(xiàn)醫(yī)療總收入xx萬余元，藥品收入xx萬元，其它收入xx萬元;總支出xx萬元，收支結(jié)余xx萬元，同比增長xx%。

5、抓好老年人健康普查和家庭健康檔案采集工作。一是20xx年11月至12月，我院集中時間，集中人力、物力和財力，對全鎮(zhèn)729名65歲以上老人進行了健康體檢，實際體檢688人，體檢率達94%。二是對全鎮(zhèn)xx戶居民開展了全民家庭健康檔案信息采集工作，通過逐人逐戶調(diào)查，共篩選出糖尿病患者xx人;高血壓患者xx人;65歲以上老人xx人，按照上級年體檢80%的要求，圓滿完成了目標任務(wù)。

(三)新農(nóng)合工作穩(wěn)步發(fā)展。

隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施方案的不斷完善和改進，在新的形勢下，我院為推進“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”目標的全面實現(xiàn)，院領(lǐng)導親自掛帥，積極投入到新農(nóng)合工作中去，取得了一定成效。其主要做法：

1、加強管理，嚴肅報銷制度。為方便群眾就診報銷，我院成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作領(lǐng)導小組，由專職醫(yī)護人員具體負責。在工作制度方面建立了完整的門診日志登記，規(guī)范了開處方、醫(yī)囑和各種護理記錄單。同時，對住院病人在要求報銷合作醫(yī)療費用時嚴格把關(guān)，按照提供《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》、《身份證》和《戶口薄》、村衛(wèi)生所出具的.身份證明等基本規(guī)程進行醫(yī)療活動，經(jīng)核實無誤后，按標準對來我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民，當日兌現(xiàn)補償，截至目前，我院未出現(xiàn)一起不合理報銷病例，從而杜絕了冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生，使參合農(nóng)民明明白白住院消費，清清楚楚享受政府的惠民政策，有效地保證了參合資金的安全使用。

2、方便群眾，搞好服務(wù)工作。我們始終把新農(nóng)合服務(wù)作為醫(yī)院工作的重中之重來抓，一是我們在改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平的同時，為方便群眾，我們歷經(jīng)一個多月的時間，深入17個村屯，在千家萬戶開展了門診小額補償會戰(zhàn)工作，實施了送醫(yī)送藥進萬家活動，真正做到“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，為廣大參合人員提供了便利條件。二是經(jīng)全院職工的積極努力以及各部門的協(xié)調(diào)配合，20xx年，我院新農(nóng)合工作一步一個腳印，健康有序的運行。經(jīng)統(tǒng)計，全鎮(zhèn)應(yīng)參合人數(shù)xx人，已參合人員xx人，參保率達xx%，同比增長xx%。在報免工作中，今年共為參合人員實施各類補償xx人次，補償金額xx元，直接減免xx元。其中：補償住院xx人次，補償金額xx元，門診小額補償xx人次，金額xx元，使農(nóng)民真正得到了實惠，并為下年新農(nóng)合醫(yī)療的順利實施打下了堅實基礎(chǔ)。同時，醫(yī)院也取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

二、存在的不足

20xx年，我們雖然取得了一定成績，但存在著諸多差距，主要體現(xiàn)在：

1、鄉(xiāng)村衛(wèi)生醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施條件較差，離目標管理要求仍有一定差距。

2、我院衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低，全院中級以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師較為缺少，人才缺乏，無后備力量。村醫(yī)綜合素質(zhì)不高，短時間內(nèi)難以實現(xiàn)鄉(xiāng)村一體化管理目標。

3、業(yè)務(wù)收入盡管有所增加，但遺留債務(wù)較大，尚還欠款xx萬元，加之部分患者流向市院，職工工資全額發(fā)放依然艱巨。

4、虎頭衛(wèi)生院距離縣城100余里，是虎林東部重要的醫(yī)療救護中心，轄區(qū)輻射原新興、小木河兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和漁場、林場、良種場、奶牛場，無交通工具，無法應(yīng)對突發(fā)的公共衛(wèi)生事件以及急重患者。

三、20xx年工作思路及工作舉措

20xx年，我院將以預(yù)防保健為中心，創(chuàng)建一流衛(wèi)生院;以改革為動力，倡導競爭、敬業(yè)、進取精神;以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量治理為核心，不但提高醫(yī)療服務(wù)水平;以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全，全力完成各項工作任務(wù)，促進我院衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

一、目標任務(wù)

預(yù)期完成xx所標準化衛(wèi)生所建設(shè);定期安排進修培訓xx人;全面完成醫(yī)療衛(wèi)生各項指標。

二、工作思路

1、進一步加強村所建設(shè)，提升服務(wù)水平。我鎮(zhèn)村級衛(wèi)生所建設(shè)還比較薄弱，基礎(chǔ)設(shè)施相對落后，特別是部分村所極其簡陋以及管理不到位的問題較為嚴重，因此我們要以“新農(nóng)合”為契機，大力破解資金難題，積極爭取國家投入，著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，形成以鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干，以村衛(wèi)生所為基點的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，20xx年力爭xx%的村實現(xiàn)標準化衛(wèi)生所。另外，要采取例會、培訓、督查等多種形式強化對村衛(wèi)生所和村醫(yī)生的業(yè)務(wù)管理和技術(shù)指導，提高村醫(yī)的業(yè)務(wù)水平。

2、進一步加強人才興院戰(zhàn)略，不斷提高衛(wèi)技人員素質(zhì)能力。20xx年，我院一方面制訂完善進修深造制度，加強與牽手醫(yī)院的技術(shù)，有計劃的定期公派進修，鼓勵開展適宜新技術(shù)，拓寬醫(yī)療領(lǐng)域，增加公益效益;另一方面要加強院內(nèi)業(yè)務(wù)學習質(zhì)量管理，深入開展繼續(xù)醫(yī)學教育，不斷提升職工技能水平;第三是積極探索高層次人才的引進工作，吸引市屬醫(yī)院退休專家來社區(qū)坐診，提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。

3、進一步加強醫(yī)療、護理和醫(yī)技質(zhì)量治理。一是要進一步加強醫(yī)院內(nèi)部管理，打造一流衛(wèi)生團隊，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和公共衛(wèi)生核心制度落實，加強醫(yī)院內(nèi)部管理效能建設(shè)，深入開展醫(yī)療安全質(zhì)量管理。二是進一步強化護理隊伍建設(shè)，規(guī)范各種護理文書，嚴格遵守護理操作規(guī)程，嚴懲護理差錯，竭力避免因護理失誤引起的醫(yī)療糾紛。三是加強醫(yī)技質(zhì)量治理建設(shè)，提高醫(yī)院整體診療水平，樹立醫(yī)院良好形象;利用現(xiàn)有設(shè)備，充分發(fā)揮使用價值。四是建立健全質(zhì)控職能，不但完善質(zhì)量控制體系，細化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標準，實行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式，達到基本診療更加完善;急救轉(zhuǎn)診能力更加明顯;人員素質(zhì)顯著提高;服務(wù)能力不斷提升，醫(yī)德醫(yī)風不斷改善;管理體制和運行機制科學高效，基本滿足農(nóng)村居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。

4、進一步加強基本醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。一是要始終堅持以人為本，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，把社會效益放在第一位，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，由以往坐診服務(wù)變深入村屯、家庭提供基本醫(yī)療服務(wù)，使農(nóng)村居民一般常見病、多發(fā)病得到就近治療，有效控制醫(yī)藥費用增長，減輕群眾醫(yī)藥費用負擔，努力解決農(nóng)民“看病難”、“看病貴”的問題。二是嚴格執(zhí)行基本用藥目錄和診療目錄，不得使用目錄外藥品和診療項目，做到合理用藥、合理檢查、合理收費，為農(nóng)村居民提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。三是進一步加強市、鎮(zhèn)兩級暢通、高效的急診救治“綠色通道”，及時救治病人，適時轉(zhuǎn)診急危重癥患者，增強孕產(chǎn)婦難產(chǎn)應(yīng)急處理和緊急轉(zhuǎn)送能力。

總之，我們決心在市衛(wèi)生局、市中醫(yī)院和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，明確工作目標，扎扎實實工作，把我鎮(zhèn)衛(wèi)生工作推上一個更高的臺階。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié) 篇11

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在街道辦事處的正確領(lǐng)導下，在事業(yè)局及上級業(yè)務(wù)部門的關(guān)心指導下，堅持“以人為本”和“以病人為中心”的服務(wù)理念，堅持科學管理、規(guī)范服務(wù)強化基礎(chǔ)、提升內(nèi)涵的原則，認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)衛(wèi)生工作的方針政策，認真做好基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本藥物和機構(gòu)管理的各項工作。重視和強化醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療安全管理，完善流程，加強學習，努力構(gòu)建和諧的工作關(guān)系和醫(yī)患關(guān)系，大力提升中心的醫(yī)療服務(wù)水平、公共衛(wèi)生服務(wù)和機構(gòu)管理水平，圍觀大群眾提供了優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，現(xiàn)將上半年總結(jié)如下:

上半年工作情況:

一、推進基層衛(wèi)生工作，強化醫(yī)療質(zhì)量管理

根據(jù)年初制定的工作計劃，著重從醫(yī)院標準化建設(shè)核心制度入手，落實醫(yī)療制度、病案質(zhì)量管理、院內(nèi)感染管理三個方面不斷深入，落實基本藥物制度和家庭醫(yī)生簽約制度。一是嚴抓管理，促進各項制度落實到實處，提高醫(yī)療服務(wù)能力，實行首診負責制，完善各種操作規(guī)程，認真做好多發(fā)病常見病的診治工作。二是加強質(zhì)量管理，組織臨床醫(yī)務(wù)人員學習《病例書寫規(guī)范》、《處方法》，參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織的《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)診療指南》統(tǒng)一學習，嚴格執(zhí)行三級考核制度。三是成立了家庭醫(yī)生服務(wù)項目領(lǐng)導小組和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)考核小組。成立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團隊，責任制度落實到人，確定中心作為家庭醫(yī)生簽約服務(wù)指導機構(gòu)，負責對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作進行技術(shù)指導，培訓、監(jiān)督考核。

二、基本醫(yī)療工作開展順利

截至6月底共收治住院病人407人次，門診16385人次。認真貫徹落實十九大中提出的將重點放在中醫(yī)方面，引進具有中醫(yī)特色人才。與中醫(yī)針灸研究中心聯(lián)合共同打造“國醫(yī)堂”中醫(yī)康復治療品牌。在頸肩腰腿痛、肩周炎、頭疼頭暈、耳鳴、小兒鼻炎、小兒腦癱、小兒遺尿、心腦血管病后遺癥康復、強制性脊柱炎等大型疾病，取得了顯著療效。改變現(xiàn)代用針思路，繼承傳統(tǒng)用針手法，用針量小，痛苦少，見效快，個別疾病運用特種針具當次見效，特色艾灸拔罐、特色正骨也取得較好效果，并且定期組織免費義診活動，為健康扶貧對象免費診治150余人次，得到轄區(qū)內(nèi)居民的廣泛認可。另外制定培訓計劃，確定每周四下午為集中業(yè)務(wù)學習時間，安排一名業(yè)務(wù)骨干對常見病、多發(fā)病進行知識講座，不定期邀請上級專家來院講課，以提高業(yè)務(wù)人員診療水平。著力提升服務(wù)能力，使周邊居民充分享受最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。重點打造兒科、婦科建設(shè)，由楊院長為科室?guī)ь^人建立兒科門診及病房，計劃近期再安排人員去市中醫(yī)院學習小兒推拿，增強兒科服務(wù)能力。

為了進一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，認真落實“全面二孩”政策，滿足廣大育齡群眾的健康需求，實現(xiàn)計劃生育服務(wù)管理工作規(guī)范化、制度化，于四月中旬抽調(diào)婦科、彩超室人員為轄區(qū)內(nèi)育齡婦女進行查體，于5月31日全面結(jié)束，共查體7335人次。增加婦保科服務(wù)項目，新上乳腺動力治療儀、汗蒸房、洗浴等設(shè)備，滿足轄區(qū)居民不斷增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求，創(chuàng)造更好的社會效益和經(jīng)濟效益。

三、積極開展春季傳染病防治工作

為提高傳染病防治工作的`業(yè)務(wù)水平，組織院內(nèi)及村衛(wèi)生室工作人員進行《傳染病防治法》的學習和傳染病防治知識的培訓，增強各級醫(yī)務(wù)人員的法制觀念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強防病意識，提高傳染病防控能力。一是為適齡兒童免費接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗、風疹疫苗、水痘疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗。二是開展健康教育,制定了《健康教育工作計劃》、《健康教育干預(yù)策略》，落實了健康教育工作制度。針對健康素養(yǎng)基本知識和技能、優(yōu)生優(yōu)育及轄區(qū)重點健康問題等內(nèi)容，為居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務(wù)，設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，開展健康知識講座等健康教育活動。

四、強化國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目

20xx65歲以上老年人查體工作目前已于5月26日全面結(jié)束，本次查體分兩組進行，兒童醫(yī)院查體中心查體20個村居，查體人數(shù)2872人，院內(nèi)公衛(wèi)科查體31個村居，查體人數(shù)3737人，共查51個村，總計6700余人，由于查體率由13%增加至14%，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還需要再補查1000人左右。轄區(qū)內(nèi)幼兒園查體24個，共計2207人。

五、加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度

一是加大對轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室的基本藥物稽查力度，嚴格落實零差價銷售，控制抗生素藥物使用，減輕居民就醫(yī)負擔。二是配合社會事業(yè)局開展消毒檢測，委托監(jiān)測評價有限公司對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)進行消毒檢測，安排12人分三組共檢測58家醫(yī)療機構(gòu)。三是結(jié)合創(chuàng)城工作要求對轄區(qū)內(nèi)賓館、學校、理發(fā)店、醫(yī)療機構(gòu)等重點場所進行了大巡查，大督導，對各經(jīng)營單位的證件是否齊全、檔案制度是否落實、客用品是否消毒、從業(yè)人員是否持證上崗等情況進行了逐項檢查，并對存在問題的個別單位做出限期整監(jiān)督意見書。

六、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德

1、加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度。堅持以正面教育為主，結(jié)合高新區(qū)管委會、辦事處“兩學一做”活動的開診，以本單位黨員為基礎(chǔ)，培養(yǎng)和樹立一批先進典型，加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳表彰力度，充分發(fā)揮市兒童醫(yī)院專家坐診、科室?guī)ь^人等模范帶頭作用。通過多種形式，深入開展服務(wù)宗旨意識、職業(yè)道德意識。

2、加強制度建設(shè)，健全完善醫(yī)德制度規(guī)范。加大執(zhí)業(yè)紀律制度建設(shè)力度，修訂完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，建立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)從業(yè)人員行為準則，明確醫(yī)、藥、護、技各類從業(yè)人員行為規(guī)范。繼續(xù)抓好醫(yī)德考評制度、績效考核制度的落實，進一步細化工作指標和考核標準，及時研究解決在落實醫(yī)德考評制度中遇到的共性問題，通過現(xiàn)場推進、監(jiān)督檢查等形式，促進醫(yī)德考評標準，真正建立起對醫(yī)務(wù)人員有效的激勵和約束機制。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心目前存在的困難:

衛(wèi)生經(jīng)費投入不足，自我補償能力差。衛(wèi)生事業(yè)屬于公益性的社會事業(yè)，發(fā)展應(yīng)以方案，通過公平、公正的方式鼓勵職工多勞多得，提高職工的工作積極性。

下半年工作打算：

一、強化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的管理

以山東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范化建設(shè)為契機，按照“保基本、強基層、建機制”的醫(yī)改總體要求，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全。以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》為重點，加強醫(yī)務(wù)人員的法制教育，增強醫(yī)療安全責任意識。堅持安全第一、質(zhì)量優(yōu)先的原則，嚴格落實各項操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責任事故發(fā)生。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。一是加強業(yè)務(wù)合作，提高醫(yī)療技術(shù)水平。不斷加強和上級醫(yī)院的業(yè)務(wù)協(xié)作，采取上級專家定期坐診，專業(yè)知識講座，深入科室指導等多種方式，帶動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“名科、名院、名醫(yī)”戰(zhàn)略的實施，推動特色專業(yè)科室建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。二是轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，方便群眾就醫(yī)。社區(qū)服務(wù)中心、村衛(wèi)生室兩級醫(yī)療機構(gòu)全面推行全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到入院有人幫、檢查有人陪、回家有人訪，積極設(shè)置便民設(shè)施，保證村級衛(wèi)生室實行24小時值班服務(wù)制度。

二、加強公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)

加強專業(yè)公共衛(wèi)生人員對衛(wèi)生室的業(yè)務(wù)指導，建立分工明確、功能互補、信息互通、資源共享的工作機制。進一步優(yōu)化公共衛(wèi)生資源配置，建立健全疾病預(yù)防控制、健康教育、婦幼保健、老年人、慢病患者、精神衛(wèi)生、應(yīng)急救治、衛(wèi)生監(jiān)督、計劃生育等專業(yè)公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完善以基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的醫(yī)療服務(wù)體系。不斷提高公共衛(wèi)生服務(wù)能力，大力培養(yǎng)公共衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才，強化全科醫(yī)師、社區(qū)護士和農(nóng)村衛(wèi)生人員的公共衛(wèi)生知識和技能培訓，提高公共衛(wèi)生服務(wù)能力，切實提高其理論水平和公共衛(wèi)生事件預(yù)測預(yù)警、處置能力，促進公共衛(wèi)生服務(wù)管理水平和工作效率的再提高。著力做好重大疾病預(yù)防控制工作，嚴格執(zhí)行疫情監(jiān)測、報告制度。做好傳染病疫情報告與疫情處理，有效降低傳染病的發(fā)病率。突出做好重點疾病防控及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置和救災(zāi)防病工作。

三、狠抓行業(yè)作風建設(shè)，自覺接受群眾監(jiān)督

繼續(xù)以“深入一線服務(wù)基礎(chǔ)”和黨員干部“兩學一做”為抓手，大力弘揚黨員干部模范帶頭作用，鼓勵職工奮發(fā)向上，文明服務(wù)的精神風尚，扎實推進精神文明建設(shè)，認真落實衛(wèi)生系統(tǒng)“九不準”制度；嚴格執(zhí)行公開收費項目、收費標準；通過設(shè)立患者意見箱、開展患者滿意度調(diào)查，樹立以病人為中心的服務(wù)理念，切實解決在服務(wù)態(tài)度、工作作風、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的具體問題，下大氣力解決群眾反映強烈的“熱點”、“難點”問題，提高群眾滿意度。

四、加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心文化建設(shè)

按照市衛(wèi)計委關(guān)于帶頭參與文明城市創(chuàng)建倡議書的文件要求及指示，充分利用宣傳欄、網(wǎng)站、電子屏、移動通信、兩微一端等新手段，宣傳創(chuàng)城目的、普及文明知識、樹立文明理念提高職工踐行社會主義核心價值觀，爭當遵德守禮的衛(wèi)生標兵，爭做文明出行的宣傳者。繼續(xù)抓好黨風廉政建設(shè)、行風評議和綜合治理。加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，設(shè)立醫(yī)院雷鋒崗，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。培養(yǎng)急需的業(yè)務(wù)人才。積極鼓勵職工參加各種形式的學歷教育，支持參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)護士等資格考試，提高醫(yī)務(wù)人員文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

20xx年7月23日

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié) 篇12

20xx年，在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導下，全面落實醫(yī)改政策。以《xx縣衛(wèi)生局20xx衛(wèi)生工作目標責任書》、《20xx各項衛(wèi)生工作考核標準》和年初縣衛(wèi)生局會議精神，結(jié)合本單位實際。制定了《xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院20xx年綜合目標管理實施方案》、《xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院規(guī)章制度及處罰辦法》和《xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院職工宿舍管理辦法》，通過職工代表會議討論并認真落實各項工作。努力完成上級分解到我院的醫(yī)改工作任務(wù)，積極開展醫(yī)院管理年、廉政文化進醫(yī)院創(chuàng)建活動，切實以病人為中心，以質(zhì)量求生存，向管理要效益，扎實做好縣衛(wèi)生局衛(wèi)生責任目標管理工作，狠抓行風職業(yè)道德建設(shè)，努力完成了全鎮(zhèn)的醫(yī)療救護任務(wù)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作和上級臨時按排的各項任務(wù)。通過全院職工的不懈努力，各項工作得到了一定的進展，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、x項重點改革工作進展情況

按照xxx號文件要求，20xx年分解到我院的工作任務(wù)x項，具體工作開展情況如下：

(一)加快推進基本醫(yī)療保障制度建設(shè)

1.鞏固擴大基本醫(yī)療保障覆蓋面，全鎮(zhèn)干部職工全員參加城鎮(zhèn)醫(yī)保。

2.進一步鞏固新型農(nóng)村合作醫(yī)療(以下簡稱“新農(nóng)合”)覆蓋面。

(1)20xx年，我鎮(zhèn)共有xxxx人參加20xx新型農(nóng)村合作醫(yī)療，參合率xxx%，籌資總額xxx萬元。

(2)合作醫(yī)療補償情況：20xx年(x-xx)月份阿科片區(qū)門診補償xxx人次，補償資金xxxx元，村衛(wèi)生室補償xxxxx人次，補償資金xxx元，縣外住院xxx人次，補償資金xx元，衛(wèi)生院住院補償xxxx人次，補償資金xxx元。

(二)初步建立基本用藥制度

嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，從20xx年x月x日起，我鎮(zhèn)衛(wèi)生院及轄區(qū)村衛(wèi)生室嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，xxx%使用基本藥物，對基本藥物價格進行院內(nèi)公示，實行藥品零價銷售政策，并實行藥品集中采購統(tǒng)一配送。

(三)健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系

加大財政投入，逐步健全農(nóng)村基層衛(wèi)生服務(wù)體系，提高基層衛(wèi)生服務(wù)能力和水平。20xx年初，我院制定了人才培養(yǎng)計劃，并將鄉(xiāng)村醫(yī)生培養(yǎng)納入培養(yǎng)范圍，至xx月底共計送出xx人次到文山、百色等地醫(yī)院進修，每月組織一次鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓。騁請上級醫(yī)院專家到我院坐診、指導開展手術(shù)，起到了很好的傳、幫、帶、教作用。

(四)促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化

1.居民健康檔案管理規(guī)范建立城鄉(xiāng)居民健康檔案。20xx年，我鎮(zhèn)農(nóng)村居民規(guī)范化建檔xxx人，建檔率達到xx.x%。

1.健康教育普及健康知識，提高健康素養(yǎng)。發(fā)放居民免費健康教育宣傳材料xx種，在門診播放x種宣傳材料，在衛(wèi)生院及村衛(wèi)衛(wèi)室內(nèi)設(shè)立宣傳欄，并及時更換宣傳內(nèi)容x次，舉辦健康講坐x次，下村為參合農(nóng)民進行健康體檢xxxxx人次。

2.預(yù)防接種20xx年x-xx月份開展冷鏈運轉(zhuǎn)xx次，各苗接種率分別為：卡介苗應(yīng)種xxxx人次，實種xxxx人次，接種率xx.x%;脊灰糖丸：應(yīng)種xxxx人次，實種xxxx人次，接種率xx.x%;百白破應(yīng)種xxxx人次，實種xxxx人次，接種率xx.x%;含麻疹組份第一劑應(yīng)種xxxx人次，實種xxxx人次，接種率xx.x%;含麻疹組份第二劑應(yīng)種xxxx人次，實種xxxx人次，接種率xx.x%;乙肝疫苗應(yīng)種xxxx人次，實種xxxx人次，接種率xx.x%;乙腦疫苗應(yīng)種xxxx人次，實種xxxx人次，接種率xx.x%;甲肝疫苗應(yīng)種xxxx人次，實種xxxx人次，接種率xx.x%;A群流腦疫苗應(yīng)種xxxx人次，實種xxxx人次，接種率xx.x%。

3.兒童保健建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視xxx次，訪視率xx.x%，為全縣x---x歲兒童保健管理xxxx人，系統(tǒng)管理xxxx人，系統(tǒng)管理率xx%。

4.孕產(chǎn)婦管理建立孕產(chǎn)婦保健手冊，開展孕產(chǎn)婦保管理xxx人，高危孕產(chǎn)婦管理人數(shù)xx人(占產(chǎn)婦的xx.x%)，高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達xxx%。

5.老年人健康管理開展了老年人健康指導服務(wù)，對轄區(qū)xx歲以上的常住居民進行健康管理xxxx人，管理率達到xxx%。

6.高血壓患者健康管理xx歲以上高血壓患者管理xxxx人，管理率達xxx%。

7.Ⅱ型糖尿病患者管理xx歲以上Ⅱ型糖尿病xxx人管理率達xxx人，管理率達xxx%。

8.對重癥精神病患者進行登記管理，管理人數(shù)xx人，管理率達xxx%。

xx.加強重大疾病以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)測預(yù)警和處置能力;加強對狂犬病、結(jié)核病、鼠疫、霍亂、麻風、艾滋病、甲型HxNx流感等傳染病的防控。

xx.衛(wèi)生監(jiān)督管理每季度協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督所開展食品安全檢查、職業(yè)病防治、打擊非法行醫(yī)工作及飲用水管理、學校傳染病監(jiān)測等工作。

xx.繼續(xù)推進農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)工程。加快農(nóng)村改水改廁進程，改善農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生，保障農(nóng)村飲水安全;到20xx年xx月，我鎮(zhèn)為群眾改廁xxx戶;建設(shè)完善農(nóng)村飲水水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，保障農(nóng)村飲水安全工程供水質(zhì)量和衛(wèi)生防疫效果。

二、院長衛(wèi)生工作目標責任書完成情況

(一)人才培養(yǎng)工作

人才是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵，采取送出去、請進來方式，20xx年共計送出x名醫(yī)護人員到文山州醫(yī)院、右江醫(yī)學院附屬醫(yī)院進修學習。xx人次參加衛(wèi)生局組織的短期業(yè)務(wù)培訓，xx人參加成人繼續(xù)醫(yī)學教育。請進來方式就是請州區(qū)院醫(yī)生來本院指導開展手術(shù)及其它業(yè)務(wù)工作，并取得較好社會效益。

(二)行風建設(shè)工作

把行業(yè)作風和職業(yè)道德建設(shè)作為重點工作來抓，成立以院長為組長的行風建設(shè)領(lǐng)導小組，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，到xx月底來共組織職工學習行風知識xx次，開展職工、病人滿意度調(diào)查x次，處罰違紀職工xx人次，教育職工xx人次。

(三)醫(yī)療業(yè)務(wù)及財務(wù)運行情況。

x、門診、住院業(yè)務(wù)

(x)、20xx年x——xx月完成門診量xxxx人次，與去年同比增長xx.xx%。

(x)、收治住院病人xxxx人次，同比增長x.x%;出院人數(shù)xxxx人，治愈好轉(zhuǎn)率xx.x%;

(x)、手術(shù)情況

完成手術(shù)xx臺次，同比增長xx%;

(x)、財務(wù)收支情況

截至xx月xx日，完成業(yè)務(wù)總收入xxxxxxx.xx元，其中醫(yī)療收入xxxxxxx.xx元，同比增長xx%;藥品收入xxxxxxx.xx元。

(四)強化責任制管理，創(chuàng)平安醫(yī)院

(x)落實安全責任狀

年初成立了以院長為組長的安全生產(chǎn)工作小組，與各科室負責人用職工簽訂了安全、消防、社會治安綜合治理責任目標書，并層層抓落實。明確各級安全責任體系。

(x)完善醫(yī)院各項應(yīng)急預(yù)案

做到分工明確、責任到人，流程合理、便捷高效。

(x)比服務(wù)、促和諧

重點提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機制，前期處理機制，妥善處理醫(yī)患糾紛，不發(fā)生集體上訪事件。

(五)落實防范措施

重點檢查壓力容器、藥庫藥房等安全措施落實情況、管理到位情況，確保消防設(shè)施完備有效。

三、加強黨風廉政建設(shè)和職工思想道德建設(shè)

(一)加強班子能力建設(shè)

選強配足了衛(wèi)生院中層領(lǐng)導班子，使人盡其長，物盡其用有了良好的.開端。

(二)加強黨支部能力建設(shè)

以“窗口服務(wù)行業(yè)標準”為要求，加強黨員隊伍建設(shè)，突出基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，實踐云嶺先鋒工程。

(三)加強黨風廉政教育和職工思想道德學習

對衛(wèi)生院院、科領(lǐng)導班子和管人、財、物的科室和個人經(jīng)常進行教育學習，做到警鐘長鳴，從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪和職業(yè)犯罪，并從醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德、敬業(yè)奉獻等多方面加強職工思想道德學習。

四、存在的問題和不足

x.人才短缺

隨著公共衛(wèi)生服務(wù)等工作項目的增多，醫(yī)院人員緊缺突出明顯，醫(yī)護人員結(jié)構(gòu)比例失調(diào)，中職臨床醫(yī)師缺乏，外科、婦產(chǎn)科技術(shù)力量相對薄弱，麻醉科人員不足，口腔科、五官科等人員空缺，臨時職工比例偏大，專業(yè)隊伍不穩(wěn)定，致使部分科室工作無法正常運轉(zhuǎn)。

x.人才培養(yǎng)

衛(wèi)技人才短缺，近幾年來我院雖然采取了許多有效的措施，如進修、短期業(yè)務(wù)培訓或鼓勵參加高等學歷教育等，但收效甚微，主要原因是缺乏系統(tǒng)培訓;不能引進所需的專業(yè)技術(shù)人員;醫(yī)院人才總量少，臨時人員比例大，穩(wěn)定性不佳。鄉(xiāng)村醫(yī)生老齡化，總體素質(zhì)偏低。

x.藥品配送工作方面：執(zhí)行國家基本用藥制度來，藥品配送品不齊，配送及時率低，藥品價格偏高。

五、20xx年工作計劃

x.不斷完善相關(guān)規(guī)章制度，認真貫徹落實國家、省、州醫(yī)改推進會議精神，努力完成xx縣醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革20xx年主要工作任務(wù)，定期組織相關(guān)人員進行檢查。

x.加快衛(wèi)生院人才培養(yǎng)力度，提高醫(yī)護服務(wù)水平。

x.嚴格執(zhí)行醫(yī)家基本用藥制度，配齊配全基本藥物，解決人民群眾缺醫(yī)少藥現(xiàn)象。

x.加強管理

加強院內(nèi)管理，配合上級部門嚴厲打擊非法行醫(yī)，凈化醫(yī)療衛(wèi)生市場。以“窗口服務(wù)行業(yè)標準”改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，加強一體化建設(shè)，使全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展局面。

x.加強黨支部建設(shè)、黨風廉政建設(shè)和思想道德建設(shè)縱觀中國共產(chǎn)黨的成長和發(fā)展歷史，隨時都在教育學習，有學習，才能夠進步，才不會犯錯誤。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié) 篇13

新的學期，又是要制定的時刻了。我是小學三年級的班主任，這個班級是我從一年級帶班一直這樣跟過來的。可以說跟班級的學生已經(jīng)是比較熟悉了，對班級的優(yōu)等生、中等生和偏差生都了如指掌了，所以對再次進行綜合教育方面有了進一步打算。為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展，也為了使新學期班級上能有更新的氣息，特制定如下：

一、常規(guī)教育方面：

三年級的.學生，對于學校的日常生活和學習已經(jīng)比較適應(yīng)，每一項規(guī)章制度對于他們來說也是比較熟悉的。但是他們正處在由低年級向高年級轉(zhuǎn)化的階段，許多地方還需要班主任在日常生活中能有序的引導，并且內(nèi)容要近一點、小一點、實一點，時時處處向?qū)W生進行有針對性的常規(guī)教育。因此，我決定從以下幾點入手：

1、充分利用班隊會及晨會的時間學習《一日常規(guī)》、《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》，并在日常學習的過程中讓學生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學生養(yǎng)成良好的學習和生活習慣。并對表現(xiàn)不夠好的學生，及時進行點撥、指導，加強教育。

2、在中重點說明合理利用升旗儀式、班會，加強學生的德育教育。通過國旗下講話、主題班會，使學生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活。

3、充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用，增強學生的榮譽感，使學生心中有他人、有集體。如：對于學生的書寫讀的姿勢，我將采用誰的小樹長得最直的活動進行監(jiān)督，并在課堂上隨時提醒與幫助。

二、班級紀律方面

一個班級，要想有良好的班風，必須要有良好的紀律才行。因而，我從以下幾點入手：

1、課堂紀律

首先，師生共同制定班規(guī)班紀，并制定相應(yīng)的獎懲辦法。這樣學生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中遵守紀律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動的各種要求為主動的行為，有助于學生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是說到就要做到。

2、課間紀律

課間是學生輕松休息的時間，良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀律亂的法寶。我將針對學生的年齡特點，采用師生共同參與的方式，開展跳繩、做游戲、拍球等活動，使學生既健體又受教育，還能增進師生之間的感情，擴大交流的空間。同時，隨時提醒學生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié) 篇14

xxxx年，在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導下，全面落實醫(yī)改政策。以《xx縣衛(wèi)生局xxxx衛(wèi)生工作目標責任書》、《xxxx各項衛(wèi)生工作考核標準》和年初縣衛(wèi)生局會議精神，結(jié)合本單位實際。制定了《xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院xxxx年綜合目標管理實施方案》、《xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院規(guī)章制度及處罰辦法》和《xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院職工宿舍管理辦法》，通過職工代表會議討論并認真落實各項工作。努力完成上級分解到我院的醫(yī)改工作任務(wù)，積極開展醫(yī)院管理年、廉政文化進醫(yī)院創(chuàng)建活動，切實以病人為中心，以質(zhì)量求生存，向管理要效益，扎實做好縣衛(wèi)生局衛(wèi)生責任目標管理工作，狠抓行風職業(yè)道德建設(shè)，努力完成了全鎮(zhèn)的醫(yī)療救護任務(wù)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作和上級臨時按排的各項任務(wù)。通過全院職工的不懈努力，各項工作得到了一定的'進展，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、項重點改革工作進展情況

按照xx號文件要求，xxxx年分解到我院的工作任務(wù)項，具體工作開展情況如下：

(一)加快推進基本醫(yī)療保障制度建設(shè)

1.鞏固擴大基本醫(yī)療保障覆蓋面，全鎮(zhèn)干部職工全員參加城鎮(zhèn)醫(yī)保。

2.進一步鞏固新型農(nóng)村合作醫(yī)療(以下簡稱“新農(nóng)合”)覆蓋面。

(1)xxxx年，我鎮(zhèn)共有xxxx人參加xxxx新型農(nóng)村合作醫(yī)療，參合率xx%，籌資總額xx萬元。

(2)合作醫(yī)療補償情況：xxxx年(-xx)月份阿科片區(qū)門診補償xx人次，補償資金xxxx元，村衛(wèi)生室補償xxxx人次，補償資金xx元，縣外住院xx人次，補償資金xx元，衛(wèi)生院住院補償xxxx人次，補償資金xx元。

(二)初步建立基本用藥制度

嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，從xxxx年月日起，我鎮(zhèn)衛(wèi)生院及轄區(qū)村衛(wèi)生室嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，xx%使用基本藥物，對基本藥物價格進行院內(nèi)公示，實行藥品零價銷售政策，并實行藥品集中采購統(tǒng)一配送。

(三)健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系

加大財政投入，逐步健全農(nóng)村基層衛(wèi)生服務(wù)體系，提高基層衛(wèi)生服務(wù)能力和水平。xxxx年初，我院制定了人才培養(yǎng)計劃，并將鄉(xiāng)村醫(yī)生培養(yǎng)納入培養(yǎng)范圍，至xx月底共計送出xx人次到文山、百色等地醫(yī)院進修，每月組織一次鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓。騁請上級醫(yī)院專家到我院坐診、指導開展手術(shù)，起到了很好的傳、幫、帶、教作用。

(四)促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化

1.居民健康檔案管理規(guī)范建立城鄉(xiāng)居民健康檔案。xxxx年，我鎮(zhèn)農(nóng)村居民規(guī)范化建檔xx人，建檔率達到xx.%。

1.健康教育普及健康知識，提高健康素養(yǎng)。發(fā)放居民免費健康教育宣傳材料xx種，在門診播放種宣傳材料，在衛(wèi)生院及村衛(wèi)衛(wèi)室內(nèi)設(shè)立宣傳欄，并及時更換宣傳內(nèi)容次，舉辦健康講坐次，下村為參合農(nóng)民進行健康體檢xxxx人次。

2.預(yù)防接種xxxx年-xx月份開展冷鏈運轉(zhuǎn)xx次，各苗接種率分別為：卡介苗應(yīng)種xxxx人次，實種xxxx人次，接種率xx.%;脊灰糖丸：應(yīng)種xxxx人次，實種xxxx人次，接種率xx.%;百白破應(yīng)種xxxx人次，實種xxxx人次，接種率xx.%;含麻疹組份第一劑應(yīng)種xxxx人次，實種xxxx人次，接種率xx.%;含麻疹組份第二劑應(yīng)種xxxx人次，實種xxxx人次，接種率xx.%;乙肝疫苗應(yīng)種xxxx人次，實種xxxx人次，接種率xx.%;乙腦疫苗應(yīng)種xxxx人次，實種xxxx人次，接種率xx.%;甲肝疫苗應(yīng)種xxxx人次，實種xxxx人次，接種率xx.%;A群流腦疫苗應(yīng)種xxxx人次，實種xxxx人次，接種率xx.%。

3.兒童保健建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視xx次，訪視率xx.%，為全縣---歲兒童保健管理xxxx人，系統(tǒng)管理xxxx人，系統(tǒng)管理率xx%。

4.孕產(chǎn)婦管理建立孕產(chǎn)婦保健手冊，開展孕產(chǎn)婦保管理xx人，高危孕產(chǎn)婦管理人數(shù)xx人(占產(chǎn)婦的xx.%)，高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達xx%。

5.老年人健康管理開展了老年人健康指導服務(wù)，對轄區(qū)xx歲以上的常住居民進行健康管理xxxx人，管理率達到xx%。

6.高血壓患者健康管理xx歲以上高血壓患者管理xxxx人，管理率達xx%。

7.Ⅱ型糖尿病患者管理xx歲以上Ⅱ型糖尿病xx人管理率達xx人，管理率達xx%。

8.對重癥精神病患者進行登記管理，管理人數(shù)xx人，管理率達xx%。

xx.加強重大疾病以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)測預(yù)警和處置能力;加強對狂犬病、結(jié)核病、鼠疫、霍亂、麻風、艾滋病、甲型HN流感等傳染病的防控。

xx.衛(wèi)生監(jiān)督管理每季度協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督所開展食品安全檢查、職業(yè)病防治、打擊非法行醫(yī)工作及飲用水管理、學校傳染病監(jiān)測等工作。

xx.繼續(xù)推進農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)工程。加快農(nóng)村改水改廁進程，改善農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生，保障農(nóng)村飲水安全;到xxxx年xx月，我鎮(zhèn)為群眾改廁xx戶;建設(shè)完善農(nóng)村飲水水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，保障農(nóng)村飲水安全工程供水質(zhì)量和衛(wèi)生防疫效果。

二、院長衛(wèi)生工作目標責任書完成情況

(一)人才培養(yǎng)工作

人才是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵，采取送出去、請進來方式，xxxx年共計送出名醫(yī)護人員到文山州醫(yī)院、右江醫(yī)學院附屬醫(yī)院進修學習。xx人次參加衛(wèi)生局組織的短期業(yè)務(wù)培訓，xx人參加成人繼續(xù)醫(yī)學教育。請進來方式就是請州區(qū)院醫(yī)生來本院指導開展手術(shù)及其它業(yè)務(wù)工作，并取得較好社會效益。

(二)行風建設(shè)工作

把行業(yè)作風和職業(yè)道德建設(shè)作為重點工作來抓，成立以院長為組長的行風建設(shè)領(lǐng)導小組，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，到xx月底來共組織職工學習行風知識xx次，開展職工、病人滿意度調(diào)查次，處罰違紀職工xx人次，教育職工xx人次。

(三)醫(yī)療業(yè)務(wù)及財務(wù)運行情況。

1、門診、住院業(yè)務(wù)

2、xxxx年——xx月完成門診量xxxx人次，與去年同比增長xx.xx%。

3、收治住院病人xxxx人次，同比增長.%;出院人數(shù)xxxx人，治愈好轉(zhuǎn)率xx.%;

手術(shù)情況

完成手術(shù)xx臺次，同比增長xx%;

財務(wù)收支情況

截至xx月xx日，完成業(yè)務(wù)總收入xxxxxx.xx元，其中醫(yī)療收入xxxxxx.xx元，同比增長xx%;藥品收入xxxxxx.xx元。

(四)強化責任制管理，創(chuàng)平安醫(yī)院

落實安全責任狀

年初成立了以院長為組長的安全生產(chǎn)工作小組，與各科室負責人用職工簽訂了安全、消防、社會治安綜合治理責任目標書，并層層抓落實。明確各級安全責任體系。

完善醫(yī)院各項應(yīng)急預(yù)案

做到分工明確、責任到人，流程合理、便捷高效。

比服務(wù)、促和諧

重點提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機制，前期處理機制，妥善處理醫(yī)患糾紛，不發(fā)生集體上訪事件。

(五)落實防范措施

重點檢查壓力容器、藥庫藥房等安全措施落實情況、管理到位情況，確保消防設(shè)施完備有效。

三、加強黨風廉政建設(shè)和職工思想道德建設(shè)

(一)加強班子能力建設(shè)

選強配足了衛(wèi)生院中層領(lǐng)導班子，使人盡其長，物盡其用有了良好的開端。

(二)加強黨支部能力建設(shè)

以“窗口服務(wù)行業(yè)標準”為要求，加強黨員隊伍建設(shè)，突出基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，實踐云嶺先鋒工程。

(三)加強黨風廉政教育和職工思想道德學習

對衛(wèi)生院院、科領(lǐng)導班子和管人、財、物的科室和個人經(jīng)常進行教育學習，做到警鐘長鳴，從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪和職業(yè)犯罪，并從醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德、敬業(yè)奉獻等多方面加強職工思想道德學習。

四、存在的問題和不足

人才短缺

隨著公共衛(wèi)生服務(wù)等工作項目的增多，醫(yī)院人員緊缺突出明顯，醫(yī)護人員結(jié)構(gòu)比例失調(diào)，中職臨床醫(yī)師缺乏，外科、婦產(chǎn)科技術(shù)力量相對薄弱，麻醉科人員不足，口腔科、五官科等人員空缺，臨時職工比例偏大，專業(yè)隊伍不穩(wěn)定，致使部分科室工作無法正常運轉(zhuǎn)。

人才培養(yǎng)

衛(wèi)技人才短缺，近幾年來我院雖然采取了許多有效的措施，如進修、短期業(yè)務(wù)培訓或鼓勵參加高等學歷教育等，但收效甚微，主要原因是缺乏系統(tǒng)培訓;不能引進所需的專業(yè)技術(shù)人員;醫(yī)院人才總量少，臨時人員比例大，穩(wěn)定性不佳。鄉(xiāng)村醫(yī)生老齡化，總體素質(zhì)偏低。

藥品配送工作方面：執(zhí)行國家基本用藥制度來，藥品配送品不齊，配送及時率低，藥品價格偏高。

五、xxxx年工作計劃

不斷完善相關(guān)規(guī)章制度，認真貫徹落實國家、省、州醫(yī)改推進會議精神，努力完成xx縣醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革xxxx年主要工作任務(wù)，定期組織相關(guān)人員進行檢查。

加快衛(wèi)生院人才培養(yǎng)力度，提高醫(yī)護服務(wù)水平。

嚴格執(zhí)行醫(yī)家基本用藥制度，配齊配全基本藥物，解決人民群眾缺醫(yī)少藥現(xiàn)象。

加強管理

加強院內(nèi)管理，配合上級部門嚴厲打擊非法行醫(yī)，凈化醫(yī)療衛(wèi)生市場。以“窗口服務(wù)行業(yè)標準”改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，加強一體化建設(shè)，使全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展局面。

加強黨支部建設(shè)、黨風廉政建設(shè)和思想道德建設(shè)縱觀中國共產(chǎn)黨的成長和發(fā)展歷史，隨時都在教育學習，有學習，才能夠進步，才不會犯錯誤。

第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理制度

急救與搶救工作制度

1．必須24小時開診，隨時應(yīng)診，節(jié)假日照常值班接診。對急診病人，要立即組織醫(yī)務(wù)人員積極搶救，不得拖延。

2． 凡急診、重癥病人需要住院治療者，應(yīng)及時收住，如被救病人一時籌資困難時，可允許其在8小時內(nèi)補交各種費用。

3．對搶救和急診病人要有高度的責任心和同情心，及時、正確、敏捷地進行救治，24小時值班，隨時觀察和掌握病情變化，做好各項記錄和交接班工作。不得以任何理由或借口拒收急、重、危癥病人，或者延誤病人救治。

4．及時向家屬交待病人的病情變化及搶救情況，對一時診斷不清的危重病人，應(yīng)立即組織醫(yī)務(wù)人員進行會診，經(jīng)搶救病情穩(wěn)定后速轉(zhuǎn)上級醫(yī)院治療，不得延誤時間，轉(zhuǎn)院時要有1名醫(yī)生帶上搶救藥品及器械，以防在路途發(fā)生事故。

5．平時要準備完善各類搶救藥品、器材等，由專人管理，放置固定位置，經(jīng)常檢查，及時補充更新、修理和消毒，保證搶救需要。

6．如遇重大搶救病人，需立即報告院長，立即組織人員進行救治。凡涉及法律糾紛的病人，在積極救治的同時，要積極向有關(guān)部門報告。

會議制度

1．為加強院內(nèi)職工學習，不斷提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，及時研究解決有關(guān)問題，應(yīng)每10天集中召開1次會議。

2．每位職工都要有政治學習筆記和業(yè)務(wù)工作手冊，并要結(jié)合實際，寫出學習心得體會或階段工作總結(jié)。

3．業(yè)務(wù)會議要求每位醫(yī)務(wù)人員輪流講授業(yè)務(wù)知識，相互交流，共同提高，不斷改進或提高自身工作技能和業(yè)務(wù)水平。

4．根據(jù)上級要求或文件精神，隨時召開院內(nèi)職工會議。

設(shè)備管理制度

1．院內(nèi)全部設(shè)備都需財務(wù)人員建立臺帳目錄。

2．各科室（組）的設(shè)備由科室（組）負責人建立臺帳目錄。3．全體醫(yī)務(wù)人員均應(yīng)愛護院內(nèi)設(shè)備，誰損壞誰賠償。4．院內(nèi)設(shè)備不得隨意借給他人或外單位。

5．院內(nèi)職工在調(diào)動時要交清全部財產(chǎn)，方可辦理工資手續(xù)。

6．設(shè)備使用人要做好對設(shè)備的管理和維護保養(yǎng)工作。

考勤制度

1．職工有事必須向院領(lǐng)導書面請假，取得同意后，將自身業(yè)務(wù)移交代班人方可離開單位。

2．有事請假7天內(nèi)由醫(yī)院批準，7天以上報縣衛(wèi)生局批準。

3、返院后應(yīng)及時向院領(lǐng)導銷假，不銷假按曠工對待。

4．每遲到或早退半小時按曠工半天計算，曠勤半天按1天計算，曠勤1天扣發(fā)當月崗位津貼及日平均工資。

5．對違犯醫(yī)院考勤制度，曠工3天以上者，扣除當月崗位津貼和日平均工資。

6、院長有事必須向衛(wèi)生局請假，取得同意后，向院務(wù)會打招呼方可離院，如有虛假，查清后按曠工對待。

藥房工作制度

1．對待病人態(tài)度要熱情和藹，及時準確劃價、不得無故延誤病人，急診處方須隨到隨配。

2．按照分工，負責藥品的預(yù)算、保管、采購、登記、統(tǒng)計及處方的調(diào)配工作。3．認真執(zhí)行規(guī)章制度，嚴格管理毒、麻、限、劇藥、貴重藥品。

4．調(diào)配處方時要嚴格執(zhí)行三查四對制度（三查：查藥品配方、用法、禁忌。四對：對藥方、劑量、含量、用途）。

5．配方時應(yīng)細心認真，不得修改處方。6．藥房應(yīng)經(jīng)常保持清潔衛(wèi)生，藥品擺放整齊。7．及時檢查藥品質(zhì)量、效期，加強藥品管理。

學習制度

1每位職工要經(jīng)常抓緊政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習。2．每月要有學習筆記，自學和集中學習相結(jié)合。

3．要不斷加強工作技能和專業(yè)知識的學習，學習以自學為主，醫(yī)院定期或不定期組織集中學習。

4．醫(yī)院每月檢查一次學習情況，并組織一次專題討論或知識講座。

5．醫(yī)院每月進行一次業(yè)務(wù)授課，選派業(yè)務(wù)骨干講授新知識、新方法、新技術(shù)，以點帶面，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

6．集中學習要實行簽到制度。半年和年終的業(yè)務(wù)考試，根據(jù)院內(nèi)安排的業(yè)務(wù)學習內(nèi)容出題，考試成績列入技術(shù)檔案，作為外出進修、學習、晉級、晉升和評選先進的重要條件。

獎懲制度

1．全體職工必須遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度，按時完成各項工作任務(wù)，年終考核后，根據(jù)工作任務(wù)完成情況進行獎懲。

2．職工必須服從院領(lǐng)導的管理和分配的各項任務(wù)。

3．職工必須完成考勤天數(shù)，曠勤1天扣除當天工資，累計3天以上扣三個月崗位津貼，5天以上扣除全年津貼，10天以上報縣衛(wèi)生局處理。4．對沒有完成計劃免疫、婦幼保健的工作人員，按上級文件精神處罰，并視具體情況扣除一定的津貼。

5．對因打架、賭博等行為觸犯法律者，拘留期間按曠工計算，并在當年不得晉升職稱，也不得調(diào)整工資。

6．在值班期間，因脫崗造成損失者，由值班人員負責賠償，并扣除一季度的津貼。7．全年認真完成計劃免疫、婦幼保健的工作人員，按上級獎勵辦法執(zhí)行，評選為優(yōu)秀工作者可優(yōu)先晉升職稱。

安全保衛(wèi)制度

1．嚴格安全防范，確保院內(nèi)安全，節(jié)假日要有專人值班，值班要有記錄，按照誰值班誰負責的原則，責任到人，做好防火防盜。

2．除住院病人外，閑雜人員留宿院內(nèi)，須經(jīng)院長同意方可留宿，發(fā)現(xiàn)可疑問題，要及時妥善處理。

3．夜間安全值班人員要按時巡查，不得擅自脫離崗位。4．職工自行車、摩托車要按指定地點存放。

5．收費人員應(yīng)將現(xiàn)金按規(guī)定及時存入銀行或信用社，不得超過規(guī)定數(shù)額，現(xiàn)金、有價票證一律妥善保管。

6．因值班人員脫崗造成醫(yī)院財產(chǎn)損失者，由值班人員負責賠償。

九、出院入院制度

1．病人入院須持本院醫(yī)生開具的入院通知單辦理入院手續(xù)，由值班護士安排入院事宜，并介紹入院須知、住院規(guī)則和病房有關(guān)制度。2．病人住院應(yīng)登記聯(lián)系人姓名、住址、電話號碼，入院后，醫(yī)務(wù)人員要主動、熱情地接待。

3．病人在住院期間，必須保持病房整潔、舒適、肅靜、安全，在病房內(nèi)不準吸煙、酗酒等。4．病人出院須經(jīng)任責醫(yī)師批準，并通知病人，出具出院后休息證明和交待出院后注意事項，按規(guī)定辦理出院手續(xù)。

5．病房護理人員應(yīng)憑結(jié)帳單簽發(fā)出院證，并清點收回病員住院期間所用醫(yī)院的物品，同時要主動征求病人對醫(yī)療、護理等方面的意見。6．對因病情不宜出院，而病人或家屬要求自動出院者，醫(yī)生要加以說服勸阻，由病員和家屬出具手續(xù)，并在病歷中記錄清楚，告知病人家屬預(yù)后。應(yīng)出院而不愿出院者，應(yīng)通知有關(guān)部門接回或送回。

出診制度

1．根據(jù)當?shù)貙嶋H情況和工作需要，醫(yī)院安排院內(nèi)工作人員，開展送醫(yī)送藥上門服務(wù)。2．遇到出診病人，醫(yī)務(wù)人員不得推諉，要做好隨時出診的準備。3．出診前須帶齊所需藥品和醫(yī)療器械。4．出診可按路程遠近收取適當?shù)某鲈\費用。

5．不論白天還是夜間，須病人隨叫隨到，不得措故推諉。

消毒隔離制度

1．醫(yī)務(wù)人員上班時間要衣帽整齊，下班就餐，開會時應(yīng)脫去工作服。2．為防止醫(yī)源性感染，醫(yī)務(wù)人員在診療前要做到一診一洗手。診療換藥處置工作后均應(yīng)洗手，必要時用消毒液泡洗。無菌操作時，要嚴格遵守無菌操作規(guī)程。

3．所有消毒物品均需注明消毒日期，消毒有效期不超過一周。無菌器械、敷料缸等，要定期消毒、滅菌，消毒液定期更換，體溫計用后要用消毒液浸泡。正確合理使用一次性醫(yī)療用品。

4．病房應(yīng)定時通風換氣，每日空氣消毒，拖洗地面，床頭桌及椅子每日濕擦，拖布要專用，定期消毒。換下污衣被服，放于指定處，便器每次用后清洗消毒。

5．各種醫(yī)療用具，使用后均須消毒，藥杯、餐具必須消毒后再用，病人被褥要定期更換消毒。6．出院病人用過的床、椅、桌、床墊被褥等必須做好終末處理。

7．傳染病人按常規(guī)隔離，實行隔離制度，疑似傳染病，應(yīng)在觀察室隔離，病人的排泄物和用過的物品，要進行消毒處理。未經(jīng)消毒的物品，不得帶出病房。

8．做好住院病人、家屬的衛(wèi)生宣傳教育和隔離消毒工作，傳染病人在指定的范圍內(nèi)活動，不準互串病房和外出，出院后應(yīng)進行終末消毒。門診病人應(yīng)在指定地點候診、檢查和治療，不要在門診各處走動，以防交叉感染。

9．對傳染病房除嚴格執(zhí)行病房各項規(guī)定外，環(huán)境和醫(yī)療用品均需要嚴格消毒，進行無化處理。

查房制度

1．對住院病人每天上班組織醫(yī)生查房，對危重病人由責任醫(yī)生隨時查房。

2．查房每日上、下午至少各一次，系統(tǒng)巡視，檢查所管患者的全面情況，對危重患者隨時視察處理，及時報告上級醫(yī)師。對新入院、手術(shù)后、疑難、待診斷的患者都要重點巡視，根據(jù)各項檢查結(jié)果進行分析，提出進一步檢查、治療意見。檢查當天醫(yī)囑執(zhí)行情況，必要時給予臨時醫(yī)囑。

3．查房時不但要全面掌握病人病情變化情況，還要主動征求患者對醫(yī)療、護理、生活安排等方面的意見和建議，及時改進服務(wù)質(zhì)量。4．每次查房后應(yīng)及時詳細將查房情況、病人的生命體征和陽性體征及其變化，以及有意義的陰性體征和分析處理意見，記錄在病程記錄之內(nèi)。

5．對危重癥病人和疑難病例，要在院長的組織領(lǐng)導下及時進行會診。

值班和交接班制度

1．堅持晝夜接診，24小時值班，值班人員不能出診，不得脫崗，也不得隨便找人頂替。2．醫(yī)院實行輪流值班，值班值班人員不但負責病人的接診工作，還要負責醫(yī)院的安全和室內(nèi)清潔衛(wèi)生，誰值班誰負責。

3．值班人員如有急診病人需要搶救時，須向院領(lǐng)導及時匯報，及時搶救，如不向院領(lǐng)導匯報私自處理造成后果的，由值班人員負責。如遇有疑難問題時，應(yīng)請上級醫(yī)師處理。

4．值班醫(yī)師應(yīng)提前半小時到崗，接受各級醫(yī)師交班，并應(yīng)巡視病房，危重病員應(yīng)于床前交接。

5．醫(yī)師下班前，應(yīng)將危重病員情況和處理事項記錄于交班簿，值班醫(yī)師亦應(yīng)將值班期間的病情變化處理情況記于病程記錄，并同時重點扼要記入交班簿。交接班內(nèi)容：危重病人、新病人、手術(shù)病人及手術(shù)后三天之內(nèi)的病人。

6．每天晚8：00—10：00，值班醫(yī)師應(yīng)與值班護士共同查房，包括對陪伴人員、病房衛(wèi)生及安全等全面檢查一次。每天早晨值班醫(yī)師須將病員病情及處理情況向責任醫(yī)師報告，并須交待清楚危重病員情況和尚需要處理情況。

門診工作制度

1．門診工作人員要努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，對病人進行認真檢查，準確診斷、及時治療，有計劃地安排病員就診，按照省衛(wèi)生廳規(guī)定格式記載門診病歷。

2．門診應(yīng)與病房應(yīng)加強聯(lián)系，以便根據(jù)病情及病床使用情況，有計劃地收容病員住院治療，不得無故推諉拒收病人。

3．醫(yī)務(wù)人員必須衣貌整潔，工作認真，盡職盡責，分工協(xié)作，密切配合，愛護醫(yī)院財產(chǎn)，維護正常工作秩序，共同做好各項工作。

4．門診候診環(huán)境應(yīng)保持清潔衛(wèi)生、整齊舒暢，并加強候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學知識。

5．應(yīng)做好分診工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。6．門診醫(yī)師在保證療效的前提下，積極采用便宜的檢查和治療方法、合理檢查，合理用藥，盡可能減輕病人的負擔。

7．嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、各種治療常規(guī)、操作規(guī)程以及崗位職責，并認真做好登記、統(tǒng)計報表等工作。堅守工作崗位，不能脫崗，節(jié)假日或特殊情況下必須安排人員值班。8．服務(wù)要熱情周到，關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，有耐心地解答問題，急病人之所急，想病人之所想，樹立醫(yī)院的良好形象。

十五、護理工作制度

1．病房由護士全面負責管理，其他醫(yī)生積極協(xié)助。

2．保持病房清潔衛(wèi)生、舒適安全，注意通風保暖，每天至少清掃兩次，每周至少消毒一次，并要做到走路輕、關(guān)門輕、說話輕、操作輕。

3．新入院病人每天測體溫、脈搏、呼吸四次，連續(xù)三天；體溫在37.5℃以上及危重病員每隔四小時測一次。一般病員每天旱晨及下午測體溫、脈搏、呼吸各一次，每天問大小便一次，七歲以下小兒酌情處置或按醫(yī)囑執(zhí)行。

4．護士全面負責保管病房的物品與設(shè)備，要建立帳目，定期清點，做到帳物相符，如有遺失，須及時查找原因，按規(guī)定處理。

5．嚴格執(zhí)行三查八對制度（三查：備藥中查、備藥前查、備藥后查；八對：對床號、姓名、藥名、劑量、濃度、時間、用法、有效期）。6．護士隨時觀察病人情況，隨叫隨到，對病人要熱情。及時整理病案，完成護理記錄。

7．定期向病員宣傳講解衛(wèi)生知識，做好病人思想生活管理工作，并定期征求病人意見，改進病房工作和相關(guān)服務(wù)。

8．病人出院后，及時整理病房，撤走床單、被褥，通風換氣，床鋪、床頭柜按常規(guī)消毒處理，如為傳染病人，即按傳染病消毒制度處理。

治療室工作制度

1．負責住院、門診病人的注射和各種處置工作，復雜傷口須在外科醫(yī)生有指導下進行。2．進入治療室必須穿工作服，戴工作帽及口罩。要保持室內(nèi)清潔，每做完一項處置，要隨時清理。每天消毒一次，除工作人員及治療病人外，不許在室內(nèi)逗留。

3．做好開診前的準備，消毒好各種器械，備齊各種用品。器械物品放在固定位置，及時請領(lǐng)，上報損耗，嚴格交接手續(xù)。

4．凡注射（處置）應(yīng)按處置單醫(yī)囑進行。對過敏藥物必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗，注射后嚴格觀察，30分鐘后方可離開，如發(fā)生注射藥物間反應(yīng)或意外情況，立即報告院長，并及時進行處置。5．嚴格執(zhí)行查對制度，注射（處置）時要細心、準確，對病人要熱情體貼，防止差錯事故發(fā)生。

6．各種藥品分類放置，標簽明顯，字跡清楚。劇毒藥品與重藥品應(yīng)加鎖專人保管，嚴格交接班。

7．嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作。各類器械用具要定期消毒或更換，消毒一定要按操作規(guī)程進行，即清洗程序及消毒時間要符合要求，每周大消毒一次。

8．消毒和無菌物品須注明消毒或滅菌日期，超過1周者須重新消毒或滅菌。9．治療室要儲備一定的搶救藥品，以及時搶救使用

傳染病報告管理制度

1．根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》及其實施辦法，各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在發(fā)現(xiàn)法定傳染病疑似病例或確診病例，應(yīng)按法定傳染病報告時限，及時報告疫情，即甲類傳染病及乙類傳染病中的艾滋病應(yīng)立即報告，2小時內(nèi)由預(yù)防保健科報防疫站；乙類傳染病和監(jiān)測區(qū)域內(nèi)的丙類傳染病 24小時內(nèi)上報疫情，不得漏報、瞞報、重報、錯報。

2．一旦發(fā)現(xiàn)疑似或確診甲類傳染病人，應(yīng)及時網(wǎng)絡(luò)直報，并填寫“傳染病報告卡”進行上報；發(fā)現(xiàn)暴發(fā)疫情應(yīng)立即上報縣級疾病預(yù)防控制中心和縣級衛(wèi)生行政部門。

3．各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)均為疫情報告單位，其執(zhí)行職務(wù)的人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生、個體醫(yī)生均為責任疫情報告人。法定報告人對發(fā)現(xiàn)的確診或疑似病命名必須及時、準確、完整地上報。

4．傳染病報告登記表、報告卡及相關(guān)記錄要準確完整，并按要求進行匯總、統(tǒng)計、上報、存檔備查，注意保密。疫情管理員，應(yīng)及時核對，檢查漏報、遲報、錯報情況，并進行校訂。

5．應(yīng)建立傳染病登記制度，由專人負責傳染病管理工作。

6．列入被消滅、消除或重點控制的傳染病（如脊髓灰質(zhì)炎、新生生兒破傷風、麻疹等），除按上述要求進行疫情報告外，還應(yīng)按衛(wèi)生部的特殊要求進行報告和管理。

冷鏈管理制度

1．冷鏈設(shè)備應(yīng)按規(guī)定的裝備標準進行配置，并做到專物專用，不得挪作它用。

2．冷鏈設(shè)備必須建檔建帳，建立健全領(lǐng)發(fā)手續(xù)和登記制度，做到帳物相符。3．冷鏈要有專室或固定房間存放，并有專人負責管理。

4．冷鏈設(shè)備管理人員必須培訓，并建立必要的管理和考核制度。5．對冰箱、冰排速凍器、冷藏箱、冷藏包、冰排等冷鏈設(shè)備要加強管理和正確使用。

6．愛護冷鏈愛護物品，做到清法、規(guī)范運轉(zhuǎn)。

7．對存放疫苗的冰箱溫度記錄要每天觀察、記錄，冰箱、冰柜、速凍器中不得存放食物、肉類等。

8．對丟失、變買、損壞的的各種冷鏈器材，根據(jù)縣級疾病預(yù)防控制機構(gòu)配發(fā)的原始配發(fā)冊照價賠償。

預(yù)防接種卡、證、冊管理制度

1．預(yù)防接種卡、證、冊必須由實施接種者用藍黑墨水或碳素筆認真填寫，書寫工整，文字要規(guī)范，各項內(nèi)容要準確、齊全，時間（日期）欄、項填寫均以公歷為準。

2．預(yù)防接種證由兒童家長或監(jiān)護人保管，遺失要及時補發(fā)，預(yù)防接種卡冊城鎮(zhèn)由接種點保管，農(nóng)村由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院保管。

3．兒童遷移時，由寄居地的接種點或卡冊保管單位將預(yù)防接種卡或接種證明交給兒童家長，并將接種資料留據(jù)存查；遷入地的接種點要主動向兒童家長索取預(yù)防接種卡、證或接種證明，無預(yù)防接種卡、證或接種證明的要及時補發(fā)。4．接種單位至少每半年對所轄區(qū)域進行一次預(yù)防接種卡、證、冊的核查和管理，及時補卡、剔卡和消卡，剔除的卡片由接種點另行妥善保管。

5．凡在本地居住3個月以上，戶口不在本地的0~7歲兒童，要建立臨時接種卡、證，并負責免疫接種。

安全注射管理制度

1．接種人員必樹立安全注射意識，提高自身的責任心。2．嚴格遵守安全注射操作規(guī)程。3．對已使用過的注射器具做安全處理。

4．注射器具必須嚴格消毒，接種人員在注射前應(yīng)洗手，注射必須做到“一人一針一管一用一銷毀”，或使用合格的一次性注射器具。

5．減少注射器具濫用、污染，保證注射安全。

財務(wù)管理制度

1．認真貫徹執(zhí)行國家的財經(jīng)方針、政策，加強財務(wù)監(jiān)督，嚴格財經(jīng)紀律，財會人員要以身作則，奉公守法。

2．建立健全財務(wù)崗位責任制，組織合理收入，嚴格控制開支。凡是該收的要抓緊收回，凡不符合財務(wù)開支標準和開支計劃的要拒付。臨時必須的開支應(yīng)按審批手續(xù)辦理。

3．根據(jù)工作計劃，正確編制和季度的財務(wù)計劃，辦理會計業(yè)務(wù)，按照規(guī)定上報會計月報、季報和年報表。加強經(jīng)濟管理，做好經(jīng)濟核算管理工作。

4．會計人員要及時清理債務(wù)和債務(wù)，防止拖欠，避免呆賬。

5．醫(yī)院對外所有開支均應(yīng)取得合法的原始憑證(如發(fā)票、賬單、收據(jù)等)。原始憑證由經(jīng)手人、驗收人和主管負責人簽字后，經(jīng)財務(wù)會計審核制單后，出納付款結(jié)算。一切空白紙條，不能作為正式憑據(jù)。出差或因公借款，須經(jīng)院領(lǐng)導批準，任務(wù)完成后及時辦理結(jié)賬報銷手續(xù)。6．財務(wù)人員應(yīng)和其它有關(guān)科室密切配合，管好本院一切財產(chǎn)。

7．每日收入的現(xiàn)金要及時送存銀行，編制日報表。收款收據(jù)存根及時復核，并簽章。發(fā)現(xiàn)差錯后能更正的立即更正，需要賠償?shù)膽?yīng)及時匯報領(lǐng)導，酌情給予賠償處理。現(xiàn)金庫存不得超過規(guī)定限額。

8．原始憑證、賬本、工資清冊、財務(wù)決算等核算資料，以及會計人員交接等均按財政部門規(guī)定辦理。

婦幼保健工作制度

1．及時掌握本鄉(xiāng)婦女兒童健康情況，婦幼保健和計劃生育服務(wù)的基本資料，及時反應(yīng)情況，向上級婦幼保健機構(gòu)報告工作。

2．認真做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理和兒童系統(tǒng)管理工作和婦女病的普查、普治工作。3．定期召開村級例會，安排部署工作。4．有計劃地培訓鄉(xiāng)村醫(yī)生或婦保醫(yī)生。5．要及時深入村級相關(guān)衛(wèi)生組織檢查指導工作。6．積極宣傳婦幼保健有關(guān)方針政策、普及婦幼保健知識。

病房管理制度

1．病房由護士負責管理，值班護士必須到床前向新住院病人詳細、清楚地介紹入院須知。

2．保持病房整潔、舒適、肅靜、安全、避免噪音，注意通風，每天至少清掃1次，不得有垃圾堆放，每周五大清掃一次，禁止吸煙、酗酒和隨地吐痰。

3．醫(yī)務(wù)人員進入病房時，必須穿戴工作服、帽，著裝整潔。護理人員穿工作鞋，必要時戴口罩。

4．病房陳設(shè)、室內(nèi)物品、病員被服、用具等配給病員管理，出院時清點收回。病人要愛護病房的公共財產(chǎn)，損壞或丟失的高水平物品要照價賠償。要節(jié)約水電，按時熄燈。5．病房內(nèi)不得接待非住院病員，不會客，并及時清理非陪人，在查房、治療時，病人不得離開病房。

6．病人和家屬應(yīng)遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，配合醫(yī)生的診療。

首診負責制度

1.門診病史應(yīng)填寫就診日期，急診病史必須填寫具體日期（時、分）。2.病史要簡明扼要，主訴、現(xiàn)病史、既往史、各種陽性體征及有鑒別意義的陽性體征，常規(guī)化驗及特殊檢驗結(jié)果，診斷和印象診斷、治療處理意見等均應(yīng)正確寫清，并簽全名。

3.門急診實行首診負責制，不得推諉病人，當通過檢查確定病人確患其他科室診治的疾病時，也必須寫好病歷，寫出初步診斷，再把病人轉(zhuǎn)到相關(guān)科室。

4.當病人患有介于本科與其他科之間的疾病時，則必須負責制到底，不得推到其他科室。當門診中發(fā)現(xiàn)病人需要住院時，應(yīng)及時聯(lián)系床位，開出住院通知書。當門診中發(fā)現(xiàn)病人較重但不需要住院或無法住院時，應(yīng)收留觀室留觀。

5.遇危重病員，應(yīng)先實施急癥搶救措施，以后補辦其他手續(xù)或會診、轉(zhuǎn)科。

三級醫(yī)師查房制度

一、院領(lǐng)導查房每周l～2次，應(yīng)有主治醫(yī)師、住院醫(yī)師、和有關(guān)人員參加，內(nèi)容包括審查和決定急、重、疑難患者及新入院患者的診斷及治療計劃，抽查醫(yī)囑、病案、護理質(zhì)量并聽取各級醫(yī)師、護士對診療護理工作的意見，進行必要的示教工作。對所查病人，應(yīng)親自詢問診療情況和病情變化，了解生活和一般狀況，并全面查體。

二、主治醫(yī)師查房，每日一次，應(yīng)有住院醫(yī)師參加，內(nèi)容包括：系統(tǒng)了解主管住院患者的病情變化，系統(tǒng)進行全面物理檢查，檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況及治療效果，對新入院、重危、未明確診斷、治療效果不好的患者進行重點檢查討論，確定新方案，決定出院、轉(zhuǎn)科、會診，檢查所管住院醫(yī)師的病歷，對不符合病歷書寫要求的，都要一一予以糾正，聽取患者對醫(yī)護人員的意見。

三、住院醫(yī)師查房每日上、下午至少各一次，系統(tǒng)巡視，檢查所管患者的全面情況，對危重患者隨時視察處理，及時報告上級醫(yī)師。對新入院、手術(shù)后、疑難、待診斷的患者都要重點巡視，根據(jù)各項檢查結(jié)果進行分析，提出進一步檢查、治療意見。檢查當天醫(yī)囑執(zhí)行情況，必要時給予臨時醫(yī)囑。妥善安排患者的膳食，主動征求患者對醫(yī)療、護理、生活安排等方面的意見。

四、業(yè)務(wù)查房：由業(yè)務(wù)院長率領(lǐng)，醫(yī)務(wù)科、護理部及有關(guān)科室負責人參加，每周一次。查房內(nèi)容包括醫(yī)護質(zhì)量、醫(yī)療制度、病區(qū)管理等，查房結(jié)束后由院辦記錄質(zhì)量、存在問題及解決措施，并督促、檢查落實情況。

五、護理查房：由病房護理人員每周進行一次護理查房，主要檢查護理質(zhì)量，研究解決疑難問題，結(jié)合實際教學。

六、行政查房：由院長率領(lǐng)，由院長辦公室召集有關(guān)科室負責人參加，每月一次。內(nèi)容包括：行政管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、病房管理、醫(yī)院秩序、愛國衛(wèi)生等。查房結(jié)束后，由院辦公室詳細記錄工作質(zhì)量、存在問題及解決措施，并督促、檢查落實情況。

七、每次查房后應(yīng)及時詳細將查房情況、病人的生命體征和主要陽性體征及其變化，以及有鑒別意義的陰性體征和分析及下步處理意見，記錄于病程記錄之內(nèi)。

八、臨床醫(yī)師必須嚴格執(zhí)行三級負責制。

（一）在臨床科室的整個醫(yī)療活動中，必須履行三級負責制，逐級負責，逐級請示，即主治醫(yī)師應(yīng)對住院醫(yī)師的診療工作負責，副主任醫(yī)師、主任醫(yī)師應(yīng)對主治醫(yī)師的診療工作負責。

（二）醫(yī)師三級負責制體現(xiàn)在查房、急診、值班、搶救、解決疑難、醫(yī)療文件書寫、質(zhì)量管理等方面。

（三）在各種診療活動中，下級醫(yī)師應(yīng)及時向上級醫(yī)師匯報。并聽取上級醫(yī)師的指導意見，上級醫(yī)師有責任查詢下級醫(yī)師的工作，上通下達，形成一個完整的診療體系。

（四）下級醫(yī)師必須認真執(zhí)行上級醫(yī)師的指示，若下級醫(yī)師不請教上級醫(yī)師，主觀臆斷，對病人作出不正確的診斷和處理，由下級醫(yī)師負責；若下級醫(yī)師向上級醫(yī)師匯報，上級醫(yī)師未能親自查看病人即作出不切實際的處理意見，所造成的不良后果，由上級醫(yī)師負責；若下級醫(yī)師不執(zhí)行上級醫(yī)師的指示，擅自更改或拖延而延誤診治，甚至造成不良后果，由下級醫(yī)師負責。

（五）若下級醫(yī)師對上級醫(yī)師的處理意見持不同見解時，仍應(yīng)執(zhí)行上級醫(yī)師的決定，事后再與上級醫(yī)師進行學術(shù)探討。

護理工作制度

一、新病人入院每天測體溫、脈搏、呼吸3次，連續(xù)3天；體溫在37．5°C以上及危重病人每4小時測量1次。一般病人每日中午測體溫、脈搏、呼吸1次，每日詢問大便1次；新入院病人測身高及體重1次，其他按醫(yī)囑執(zhí)行。

二、病人入院后，根據(jù)病情決定護理分級，并作出護理標記。l、特級護理：病情危重，需隨時進行搶救的病人。派專人嚴密觀察病情變化；備齊急救器械、藥品，隨時準備急救；制定護理計劃，加強基礎(chǔ)護理，預(yù)防并發(fā)癥，及時；準確記錄病情變化。

2、一級護理：重癥病人、大手術(shù)后及需嚴格臥床休息的病人。生活上給予周密照顧，密切觀察病情變化并做好記錄，每30分鐘巡視一次，根據(jù)病情更換體位，預(yù)防并發(fā)癥。3．二級護理：病情較重、生活不能完全自理的病人。適當?shù)刈鍪覂?nèi)活動，生活上給予必要的協(xié)助，注意觀察病情變化，每1-2小時巡視一次。4．三級護理：一般病人。在醫(yī)護人員指導下生活自理：注意觀察病情，根據(jù)病情參加一些室內(nèi)、外活動。

疑難病例討論制度

（一）.凡科內(nèi)遇疑難病例，入院三天內(nèi)未明確診斷、治療效果不佳、病情嚴重及院內(nèi)感染者均需討論。

（二）疑難病例須認真進行討論，經(jīng)管醫(yī)師須充分做好討論前的資料準備，并在科室里預(yù)先告知。

（三）討論會由科主任或主治醫(yī)師主持，本科或邀請他科有關(guān)人員參加，必要時邀請醫(yī)務(wù)處和院領(lǐng)導參加。

（四）討論應(yīng)本著科學合理的原則，為患者著想，盡早明確診斷，修訂治療方案，為臨床治療提供更好的治療手段和依據(jù)。討論會要有完整的討論記錄，討論結(jié)果，并整理后主治醫(yī)師及上級醫(yī)師簽字，記入病案存檔。

醫(yī)師院外會診管理制度

為規(guī)范我院醫(yī)師會診行為，根據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》的規(guī)定，制定本制度。

一、外出會診制度：(一)醫(yī)師未經(jīng)院醫(yī)務(wù)處批準不得擅自外出會診。我院如接到外院的會診邀請，在不影響我院正常業(yè)務(wù)工作和醫(yī)療安全的前提下，醫(yī)務(wù)處將及時安排醫(yī)師外出會診。會診影響我院正常業(yè)務(wù)工作但存在特殊需要的情況下，應(yīng)當經(jīng)醫(yī)務(wù)處主任及分管院長批準。(二)醫(yī)師接受會診任務(wù)后，應(yīng)當詳細了解患者的病情，親自診查患者，完成相應(yīng)的會診工作，并按照規(guī)定書寫醫(yī)療文書。(三)醫(yī)師在會診過程中發(fā)現(xiàn)難以勝任會診工作，應(yīng)當及時、如實告知邀請醫(yī)療機構(gòu)，并終止會診。醫(yī)師在會診過程中發(fā)現(xiàn)邀請醫(yī)療機構(gòu)的技術(shù)力量、設(shè)備、設(shè)施條件不適宜收治該患者，或者難以保障會診質(zhì)量和安全的，應(yīng)當建議將該患者轉(zhuǎn)往其他具備收治條件的醫(yī)療機構(gòu)診治。會診結(jié)束后，醫(yī)師應(yīng)當在返回本院2個工作日內(nèi)將外出會診的有關(guān)情況報告所在科室負責人和院醫(yī)務(wù)處。(四)有下列情形之一的，我院不得派出醫(yī)師外出會診： 1.會診邀請超出我院診療科目或者我院不具備相應(yīng)資質(zhì)的； 2.會診邀請超出被邀請醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍的； 3.邀請醫(yī)療機構(gòu)不具備相應(yīng)醫(yī)療救治條件的；

二、邀請會診制度：(一)醫(yī)師在診療過程中，根據(jù)患者的病情需要或者患者要求等原因，需要邀請其外院醫(yī)師會診時，當向患者說明會診、費用等情況，征得患者同意后，報院醫(yī)務(wù)處批準；當患者不具備完全民事行為能力時，應(yīng)征得其近親屬或者監(jiān)護人同意。(二)請外院醫(yī)師會診時，需向該醫(yī)院發(fā)出書面會診邀請函。內(nèi)容應(yīng)當包括擬會診患者病歷摘要、擬邀請醫(yī)師或者邀請醫(yī)師的專業(yè)及技術(shù)職務(wù)任職資格、會診的目的、理由、時間和費用等情況，并加蓋院醫(yī)務(wù)處公章。

（三）有下列情形之一的，不得提出會診邀請： 1.會診邀請超出我院診療科目或者我院不具備相應(yīng)資質(zhì)的； 2.我院的技術(shù)力量、設(shè)備、設(shè)施不能為會診提供必要的醫(yī)療安全保障的； 3.會診邀請超出被邀請醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍的；

三、醫(yī)師在會診過程中應(yīng)當嚴格執(zhí)行有關(guān)的衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療規(guī)范、常規(guī)。

四、會診中涉及的會診費用按照邀請醫(yī)療機構(gòu)所在地的規(guī)定執(zhí)行。差旅費按照實際發(fā)生額結(jié)算，不得重復收費。屬我院根據(jù)診療需要邀請的，差旅費由院方承擔；屬患者主動要求邀請的，差旅費由患者承擔，收費方應(yīng)向患者提供正式收費票據(jù)。會診中涉及的治療、手術(shù)等收費標準可在當?shù)匾?guī)定的基礎(chǔ)上酌情加收，加收幅度由省級價格主管部門會同同級衛(wèi)生行政部門確定。我院由于會診產(chǎn)生的收入，應(yīng)當統(tǒng)一支付給院方，會診醫(yī)師本人不得收取。我院將按照有關(guān)規(guī)定給付派出會診醫(yī)師合理報酬。

五、醫(yī)師在外出會診時不得違反規(guī)定接受邀請醫(yī)療機構(gòu)報酬，不得收受或者索要患者及其家屬的錢物，不得牟取其他不正當利益。

六、醫(yī)師違反規(guī)定擅自外出會診或者在會診中違反規(guī)定的，記入醫(yī)師考核檔案；經(jīng)教育仍不改正的，依法給予行政處分或者紀律處分。醫(yī)師外出會診違反《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》有關(guān)規(guī)定的，按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條處理。

七、醫(yī)師受衛(wèi)生行政部門調(diào)遣到其他醫(yī)療機構(gòu)開展診療活動的，不適用本制 度。

危重患者搶救工作制度

（一）院設(shè)立危重病員搶救領(lǐng)導小組，由院長任組長，臨床醫(yī)師、護士任組員。

（二）各科醫(yī)務(wù)人員遇有重大危重病員時，應(yīng)立即報告上級醫(yī)師及有關(guān)部門。

（三）發(fā)生重大成批危重病員時，由院搶救領(lǐng)導小組根據(jù)病情成立指揮組，負責搶救人員的組織、搶救方案的擬定、物品的調(diào)集、各科室的協(xié)調(diào)以及和上級機關(guān)、醫(yī)療單位的聯(lián)系。

（四）指揮組成員在搶救期間必須輪班在現(xiàn)場工作，隨時掌握、處理搶救中存在的問題。

（五）各科室在接到搶救通知后，應(yīng)立即放下可以暫緩進行的工作，立即奔赴現(xiàn)場，積極參加搶救，搶救工作由主科負責，其他科室根據(jù)需要積極協(xié)助。

（六）急診科及各有關(guān)科室（包括放射、藥房），應(yīng)隨時做好急救準備工作。

（七）各科的搶救器材、搶救藥品須定位存放，妥善保管，定期檢查，補充更新，作好記錄交班。搶救物品一般不外借，以保證應(yīng)急使用。

（八）在醫(yī)生未到達之前，護理人員應(yīng)根據(jù)病情及時采取措施。主要負責搶救的科主任，應(yīng)到現(xiàn)場搶救，并安排好本科搶救人員。醫(yī)院各職工應(yīng)主動關(guān)心，協(xié)助解決搶救中遇到的困難和問題，必要時院領(lǐng)導應(yīng)到現(xiàn)場，按情況調(diào)動全院力量，并組織有關(guān)人員到現(xiàn)場負責家屬、單位、公安等聯(lián)系工作。

（九）搶救過程中必須掌握關(guān)鍵，采取各項搶救措施挽救病人的生命，各科醫(yī)護人員熟悉并掌握本科的各種急救醫(yī)療處理及技術(shù)操作。

（十）負責搶救的醫(yī)護人員，必須嚴密觀察病情，認真負責，堅守崗位，分秒必爭，隨時做好病史記錄，病情有變化時，及時向上級醫(yī)師匯報，以便加強搶救措施。

（十一）及時通知病員家屬或單位領(lǐng)導來院，并將病情變化隨時向家屬交待清楚。糾紛、交通事故、自殺等，應(yīng)報告公安機關(guān)。

（十二）搶救完畢，需做好搶救記錄，必要時需做好搶救小結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗，改進工作。

死亡病例討論制度

（一）凡死亡病例討論，一般應(yīng)在死后一周內(nèi)召開。

（二）特殊及意外死亡病例，不論是否屬于醫(yī)療事故，都要及時單獨討論（當日完成），并報醫(yī)務(wù)科和院領(lǐng)導。

（三）用于做尸檢的病例須在病理報告做出后的一周內(nèi)進行。

（四）死亡病例討論由科主任主持，醫(yī)護人員參加，必需時請醫(yī)務(wù)科參加。討論會要有死亡時間、地點、診斷、死亡原因、參加人員簽名及發(fā)言記錄、討論時間地點等完整的記載，以及本次討論結(jié)果、對此病歷的必須要吸取的經(jīng)驗教訓等，整理后主治醫(yī)師及上級醫(yī)師簽字，入病案存檔。不準以死亡小結(jié)代替死亡病例討論會記錄。

查 對 制 度

一、醫(yī)囑查對制度

1、醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄后，應(yīng)做到每班查對并登記，轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑者與查對者均需簽名。

2、臨時醫(yī)囑要記錄執(zhí)行時間，并簽全名。對有疑問的醫(yī)囑必須先問清楚后方可執(zhí)行。

3、整理醫(yī)囑單后，必須經(jīng)第二人查對。

4、搶救病人時，醫(yī)生下達口頭醫(yī)囑，執(zhí)行者需復誦一便，待醫(yī)師確認無誤后方可執(zhí)行。保留用過的安剖，經(jīng)二人核對后再棄去。

5、護士長、負責醫(yī)師每周總查對醫(yī)囑1次。

二、服藥、注射、輸液查對制度

1、服藥、注射、輸液必須嚴格執(zhí)行三查八對。三查—備藥前、備藥中、備藥后查：八對—對床號、姓名、藥名、劑量、濃度、時間、用法、有效期。

2、備藥前要檢查藥品質(zhì)量、注意水劑、片劑有無變質(zhì)、安剖、針劑玻璃瓶口有無松動、裂痕，有效期和批號，如不符合要求或標簽不清者不得使用。

3、擺藥后必須經(jīng)第二人核對方可執(zhí)行。

4、易致過敏的藥物給藥前應(yīng)詢問有無過敏史。使用毒、麻、限、劇藥時，要經(jīng)過反復核對，用后保留安剖，用多種藥物時，要注意配伍禁忌。

5、發(fā)藥或注射時，如病人提出疑問，應(yīng)及時查對后方可執(zhí)行。

第五篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理制度

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理制度(1)

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理制度

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是直接向所在社區(qū)居民群眾提供醫(yī)療、防疫、保健和康復服務(wù)的農(nóng)村基層衛(wèi)生事業(yè)機構(gòu)，是農(nóng)村三級醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)的中間層次，是連接縣級醫(yī)療機構(gòu)和村衛(wèi)生室的樞紐。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)上接受縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位的指導；受鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣衛(wèi)生局委托，對村衛(wèi)生室進行管理和指導。

三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的任務(wù)是：樹立為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的服務(wù)思想，全心全意為所在社區(qū)群眾提供醫(yī)療、防疫、保健和康復服務(wù)。具體包括：

1.發(fā)動群眾，開展以除害滅病為中心的愛國衛(wèi)生運動。

2.采取多種形式，開展健康教育，尤其是向幼兒、中小學生、家庭主婦和老年人等特殊人群普及衛(wèi)生知識。

3.做好計劃免疫的組織實施和衛(wèi)生監(jiān)督管理。

4.在醫(yī)療康復方面要認真做好社區(qū)內(nèi)群眾常見病、多發(fā)病的診斷、治療和家庭病床的醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，對一些復雜的急、危、重、難病人，及時護送轉(zhuǎn)院治療，向群眾普及急救知識水平，開展社區(qū)康復醫(yī)療服務(wù)，做好老年保健和慢性疾病的防治工作。

5.承擔婦幼保健和計劃生育技術(shù)指導工作。

四、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的設(shè)置應(yīng)從本地實際情況出發(fā)，本著合理布局，方便群眾，有利生產(chǎn)的目的，原則上一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置一所衛(wèi)生院。

五、建設(shè)規(guī)模要根據(jù)當?shù)厝罕姷男l(wèi)生服務(wù)需求和防病治病的任務(wù)大小來確定，一般可按每千人設(shè)一張病床、一張床配備1.3個工作人員的比例計算。

六、在衛(wèi)生服務(wù)方面，要堅持防治結(jié)合，發(fā)揮整體服務(wù)功能，發(fā)展適宜技術(shù)，實施綜合服務(wù)，防止盲目與城市醫(yī)院攀比，任意擴大規(guī)模，發(fā)展不適宜技術(shù)。

一、急救與搶救工作制度

1．必須24小時開診，隨時應(yīng)診，節(jié)假日照常值班接診。對急診病人，要立即組織醫(yī)務(wù)人員積極搶救，不得拖延。

2． 凡急診、重癥病人需要住院治療者，須在住院前先預(yù)交押金，如被救病人一時籌資困難時，可允許其在8小時內(nèi)補交各種費用。

3．對搶救和急診病人要有高度的責任心和同情心，及時、正確、敏捷地進行救治，24小時值班，隨時觀察和掌握病情變化，做好各項記錄和交接班工作。不得以任何理由或借口拒收急、重、危癥病人，或者延誤病人救治。

4．及時向家屬交待病人的病情變化及搶救情況，對一時診斷不清的危重病人，應(yīng)立即組織醫(yī)務(wù)人員進行會診，經(jīng)搶救病情穩(wěn)定后速轉(zhuǎn)上級醫(yī)院治療，不得延誤時間，轉(zhuǎn)院時要有1名醫(yī)生帶上搶救藥品及器械，以防在路途發(fā)生事故

5．平時要準備完善各類搶救藥品、器材等，由專人管理，放置固定位置，經(jīng)常檢查，及時補充更新、修理和消毒，保證搶救需要。

6．如遇重大搶救病人，需立即報告院長，立即組織人員進行救治。凡涉及法律糾紛的病人，在積極救治的同時，要積極向有關(guān)部門報告。

二、會議制度

1．為加強院內(nèi)職工學習，不斷提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，及時研究解決有關(guān)問題，應(yīng)每10天集中召開1次會議。

2．每位職工都要政治學習筆記和業(yè)務(wù)工作手冊，并要結(jié)合實際，寫出學習心得體會或階段工作總結(jié)。

3．業(yè)務(wù)會議要求每位醫(yī)務(wù)人員輪流講授業(yè)務(wù)知識，相互交流，共同提高，不斷改進或提高自身工作技能和業(yè)務(wù)水平。

4．根據(jù)上級要求或文件精神，隨時召開院內(nèi)職工會議。

三、設(shè)備管理制度

1．院內(nèi)全部設(shè)備都需財務(wù)人員建立帳目。

2．各科室（組）的設(shè)備由科室（組）負責人建立帳目。

3．全體醫(yī)務(wù)人員均需要愛護院內(nèi)設(shè)備，誰損壞誰賠償。4．院內(nèi)設(shè)備不得隨意借給他人或外單位。

5．院內(nèi)職工在調(diào)動時要交清全部財產(chǎn)，方可辦理工資手續(xù)。

6．設(shè)備使用人要做好對設(shè)備的管理和維護保養(yǎng)工作。

四、考勤制度

1．為嚴格考勤，醫(yī)院應(yīng)堅持24小時服務(wù)。

2．有事必須向院領(lǐng)導書面請假，準假后方可離開單位。

3．有事請假5天內(nèi)由醫(yī)院批準，5天以上報縣衛(wèi)生局批準。

4．每遲到或早退半小時按曠工半天計算，曠勤半天按1天計算，曠勤1天扣發(fā)當月崗位津貼及日平均工資。

5．對違犯醫(yī)院考勤制度，曠工3天以上者，扣除當月崗位津貼和日平均工資。

6．在崗職工全年出勤不得少于260天。

五、藥房工作制度

1．對待病人態(tài)度要熱情和藹，及時準確劃價、不得無故延誤病人，急診處方須隨到隨配。

2．按照分工，負責藥品的預(yù)算、保管、采購、登記、統(tǒng)計及處方的調(diào)配工作。3．認真執(zhí)行規(guī)章制度，嚴格管理毒、麻、限劇藥、貴重藥品。4．調(diào)配處方時要嚴格執(zhí)行三查四對制度（三查：查藥品配方、用法、禁忌。四對：對藥方、劑量、含量、用途）。

5．配方時應(yīng)細心認真，不得修改處方。

6．不能私自收費，更不能欠費或不交費取藥。

7．藥房應(yīng)經(jīng)常保持清潔衛(wèi)生，藥品擺放整齊。

8．及時檢查藥品質(zhì)量、效期，加強藥品管理。

六、學習制度

1．每位職工要經(jīng)常抓緊政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習。

2．學習要有學習筆記，自學和集中學習相結(jié)合。

3．要不斷加強工作技能和專業(yè)知識的學習，學習以自學為主，醫(yī)院定期或不定期組織集中學習。

4．醫(yī)院每10天檢查一次學習情況，每月組織一次專題討論或知識講座。

5．每季度進行一次業(yè)務(wù)授課，選派業(yè)務(wù)骨干講授新知識、新方法、新技術(shù)，以點帶面，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

6．集中學習要實行簽到制度。半年和年終的業(yè)務(wù)考試，根據(jù)院內(nèi)安排的業(yè)務(wù)學習內(nèi)容出題，考試成績列入技術(shù)檔案，作為外出進修、學習、晉級、晉升和評選先進的重要條件。

七、獎懲制度

1．全體職工必須遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度，按時完成各項工作任務(wù)，年終考核后，根據(jù)工作任務(wù)完成情況進行獎懲。

2．職工必須服從院領(lǐng)導的管理和分配的各項任務(wù)。

3．職工必須完成考勤天數(shù)，曠勤1天扣除當天工資，累計3天以上扣三個月崗位津貼，5天以上扣除全年津貼，10天以上報縣衛(wèi)生局處理。

4．對沒有完成計劃免疫、婦幼保健的工作人員，按上級文件精神處罰，并視具體情況扣除一定的津貼。

5．對因打架、賭博等行為觸犯法律者，拘留期間按曠工計算，并在當年不得晉升職稱，也不得調(diào)整工資。

6．在值班期間，因脫崗造成損失者，由值班人員負責賠償，并扣除一季度的津貼。

7．全年認真完成計劃免疫、婦幼保健的工作人員，按上級獎勵辦法執(zhí)行，業(yè)務(wù)按額完成部分的2%獎勵，評選為優(yōu)秀工作者可優(yōu)先晉升職稱。

八、安全保衛(wèi)制度 1．嚴格安全防范，確保院內(nèi)安全，節(jié)假日要有專人值班，值班要有記錄，按照誰值班誰負責的原則，責任到人，做好防火防盜等。2．除住院病人外，閑雜人員留宿院內(nèi)，須經(jīng)院長同意方可留宿。住院病員和陪護人員攜帶物品出院時(憑出院證)，門衛(wèi)要進行檢查。發(fā)現(xiàn)可疑問題，要及時妥善處理。

3．夜間安全值班人員要按時巡查，不得擅自脫離崗位。

4．職工自行車、摩托車要按指定地點存放，病人自行車一律停放看車處。

5．財務(wù)人員應(yīng)將現(xiàn)金按規(guī)定及時存入銀行或信用社，不得超過規(guī)定數(shù)額，現(xiàn)金、有價票證一律妥善保管。

6．因值班人員脫崗造成醫(yī)院財產(chǎn)損失者，由值班人員負責賠償。

九、檢驗科工作制度

1．檢驗單由醫(yī)師逐項填寫，要求字跡清楚，目的明確。急診檢驗單上須注明“急”字。

2．收標本時，嚴格執(zhí)行查對制度，標本不符合要求，應(yīng)重新采集。對不能立即檢驗的標本，要妥善保管。普通檢驗，一般應(yīng)于當天下班前發(fā)生報告。急診檢驗標本，隨時做完隨時發(fā)生報告。3．要認真核對檢驗結(jié)果，填寫檢驗報告單，作好登記，簽名后發(fā)出報告。檢驗結(jié)果與臨床不符合或可疑時，主動與臨床醫(yī)生聯(lián)系，重新檢查。發(fā)現(xiàn)檢驗?zāi)康囊酝獾年栃越Y(jié)果應(yīng)主動報告。

4．特殊標本發(fā)出報告后保留24小時，一般標本和用具應(yīng)立即消毒。被污染的器皿應(yīng)高壓滅菌后方可洗滌。對可疑病原微生物的標本應(yīng)于指定地點焚燒，防止交叉感染。

5．應(yīng)定期檢查試劑和校對儀器的靈敏度，定期抽查檢驗質(zhì)量。

6．檢驗室工作人員須為專職人員或經(jīng)專門培訓取得相應(yīng)資質(zhì)證明的人員來從事檢驗工作。

十、出院入院制度

1．病人入院須持本院醫(yī)生開具的入院通知單辦理入院手續(xù)，由值班護士安排入院事宜，并介紹入院須知、住院規(guī)則和病房有關(guān)制度。2．病人住院應(yīng)登記聯(lián)系人姓名、住址、電話號碼，入院后，醫(yī)務(wù)人員要主動、熱情地接待。

3．病人在住院期間，必須保持病房整潔、舒適、肅靜、安全，在病房內(nèi)不準吸煙、酗酒等。

4．病人出院須經(jīng)任責醫(yī)師批準，并通知病人，出具出院后休息證明和交待出院后注意事項，按規(guī)定辦理出院手續(xù)。5．病房護理人員應(yīng)憑結(jié)帳單簽發(fā)出院證，并清點收回病員住院期間所用醫(yī)院的物品，同時要主動征求病人對醫(yī)療、護理等方面的意見。6．對因病情不宜出院，而病人或家屬要求自動出院者，醫(yī)生要加以說服勸阻，由病員和家屬出具手續(xù)，并在病歷中記錄清楚，告知病人家屬預(yù)后。應(yīng)出院而不愿出院者，應(yīng)通知有關(guān)部門接回或送回。

十一、出診制度

1．根據(jù)當?shù)貙嶋H情況和工作需要，醫(yī)院安排院內(nèi)工作人員，開展送醫(yī)送藥上門服務(wù)。

2．遇到出診病人，醫(yī)務(wù)人員不得推諉，要做好隨時出診的準備。3．出診前須帶齊所需藥品和醫(yī)療器械。

4．出診可按路程遠近收取適當?shù)某鲈\費用。

5．不論白天還是夜間，須病人隨叫隨到，不得措故推諉。

十二、消毒隔離制度

1．醫(yī)務(wù)人員上班時間要衣帽整齊，下班就餐，開會時應(yīng)脫去工作服。2．為防止醫(yī)源性感染，醫(yī)務(wù)人員在診療前要做到一診一洗手。診療換藥處置工作后均應(yīng)洗手，必要時用消毒液泡洗。無菌操作時，要嚴格遵守無菌操作規(guī)程。

3．所有消毒物品均需注明消毒日期，消毒有效期不超過一周。無菌器械、敷料缸等，要定期消毒、滅菌，消毒液定期更換，體溫計用后要用消毒液浸泡。正確合理使用一次性醫(yī)療用品。4．病房應(yīng)定時通風換氣，每日空氣消毒，拖洗地面，床頭桌及椅子每日濕擦，拖布要專用，定期消毒。換下污衣被服，放于指定處，便器每次用后清洗消毒。

5．各種醫(yī)療用具，使用后均須消毒，藥杯、餐具必須消毒后再用，病人被褥要定期更換消毒。

6．出院病人用過的床、椅、桌、床墊被褥等必須做好終末處理。

7．傳染病人按常規(guī)隔離，實行隔離制度，疑似傳染病，應(yīng)在觀察室隔離，病人的排泄物和用過的物品，要進行消毒處理。未經(jīng)消毒的物品，不得帶出病房。

8．做好住院病人、家屬的衛(wèi)生宣傳教育和隔離消毒工作，傳染病人在指定的范圍內(nèi)活動，不準互串病房和外出，出院后應(yīng)進行終末消毒。門診病人應(yīng)在指定地點候診、檢查和治療，不要在門診各處走動，以防交叉感染。

9．對傳染病房除嚴格執(zhí)行病房各項規(guī)定外，環(huán)境和醫(yī)療用品均需要嚴格消毒，進行無化處理。

十三、查房制度

1．對住院病人每天上班組織醫(yī)生查房，對危重病人由責任醫(yī)生隨時查房。2．查房每日上、下午至少各一次，系統(tǒng)巡視，檢查所管患者的全面情況，對危重患者隨時視察處理，及時報告上級醫(yī)師。對新入院、手術(shù)后、疑難、待診斷的患者都要重點巡視，根據(jù)各項檢查結(jié)果進行分析，提出進一步檢查、治療意見。檢查當天醫(yī)囑執(zhí)行情況，必要時給予臨時醫(yī)囑。

3．查房時不但要全面掌握病人病情變化情況，還要主動征求患者對醫(yī)療、護理、生活安排等方面的意見和建議，及時改進服務(wù)質(zhì)量。

4．每次查房后應(yīng)及時詳細將查房情況、病人的生命體征和陽性體征及其變化，以及有意義的陰性體征和分析處理意見，記錄在病程記錄之內(nèi)。

5．對危重癥病人和疑難病例，要在院長的組織領(lǐng)導下及時進行會診。

十四、值班和交接班制度

1．堅持晝夜接診，24小時值班，值班人員不能出診，不得脫崗，也不得隨便找人頂替。

2．醫(yī)院實行輪流值班，值班值班人員不但負責病人的接診工作，還要負責醫(yī)院的安全和室內(nèi)清潔衛(wèi)生，誰值班誰負責。

3．值班人員如有急診病人需要搶救時，須向院領(lǐng)導及時匯報，及時搶救，如不向院領(lǐng)導匯報私自處理造成后果的，由值班人員負責。如遇有疑難問題時，應(yīng)請上級醫(yī)師處理。4．值班醫(yī)師應(yīng)提前半小時到崗，接受各級醫(yī)師交班，并應(yīng)巡視病房，危重病員應(yīng)于床前交接。

5．醫(yī)師下班前，應(yīng)將危重病員情況和處理事項記錄于交班簿，值班醫(yī)師亦應(yīng)將值班期間的病情變化處理情況記于病程記錄，并同時重點扼要記入交班簿。交接班內(nèi)容：危重病人、新病人、手術(shù)病人及手術(shù)后三天之內(nèi)的病人。

6．每天晚8：00—10：00，值班醫(yī)師應(yīng)與值班護士共同查房，包括對陪伴人員、病房衛(wèi)生及安全等全面檢查一次。每天早晨值班醫(yī)師須將病員病情及處理情況向責任醫(yī)師報告，并須交待清楚危重病員情況和尚需要處理情況。

十五、門診工作制度

1．門診工作人員要努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，對病人進行認真檢查，準確診斷、及時治療，有計劃地安排病員就診，按照省衛(wèi)生廳規(guī)定格式記載門診病歷。

2．門診應(yīng)與病房應(yīng)加強聯(lián)系，以便根據(jù)病情及病床使用情況，有計劃地收容病員住院治療，不得無故推諉拒收病人。

3．醫(yī)務(wù)人員必須衣貌整潔，工作認真，盡職盡責，分工協(xié)作，密切配合，愛護醫(yī)院財產(chǎn)，維護正常工作秩序，共同做好各項工作。

4．門診候診環(huán)境應(yīng)保持清潔衛(wèi)生、整齊舒暢，并加強候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學知識。5．應(yīng)做好分診工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。

6．門診醫(yī)師在保證療效的前提下，積極采用便宜的檢查和治療方法、合理檢查，合理用藥，盡可能減輕病人的負擔。

7．嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、各種治療常規(guī)、操作規(guī)程以及崗位職責，并認真做好登記、統(tǒng)計報表等工作。堅守工作崗位，不能脫崗，節(jié)假日或特殊情況下必須安排人員值班。

8．服務(wù)要熱情周到，關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，有耐心地解答問題，急病人之所急，想病人之所想，樹立醫(yī)院的良好形象。

十六、護理工作制度

1．病房由護士全面負責管理，其他醫(yī)生積極協(xié)助。

2．保持病房清潔衛(wèi)生、舒適安全，注意通風保暖，每天至少清掃兩次，每周至少消毒一次，并要做到走路輕、關(guān)門輕、說話輕、操作輕。3．新入院病人每天測體溫、脈搏、呼吸四次，連續(xù)三天；體溫在37.5℃以上及危重病員每隔四小時測一次。一般病員每天旱晨及下午測體溫、脈搏、呼吸各一次，每天問大小便一次，七歲以下小兒酌情處置或按醫(yī)囑執(zhí)行。

4．護士全面負責保管病房的物品與設(shè)備，要建立帳目，定期清點，做到帳物相符，如有遺失，須及時查找原因，按規(guī)定處理。5．嚴格執(zhí)行三查八對制度（三查：備藥中查、備藥前查、備藥后查；八對：對床號、姓名、藥名、劑量、濃度、時間、用法、有效期）。6．護士隨時觀察病人情況，隨叫隨到，對病人要熱情。及時整理病案，完成護理記錄。

7．定期向病員宣傳講解衛(wèi)生知識，做好病人思想生活管理工作，并定期征求病人意見，改進病房工作和相關(guān)服務(wù)。

8．病人出院后，及時整理病房，撤走床單、被褥，通風換氣，床鋪、床頭柜按常規(guī)消毒處理，如為傳染病人，即按傳染病消毒制度處理。

十七、治療室工作制度

1．負責住院、門診病人的注射和各種處置工作，復雜傷口須在外科醫(yī)生有指導下進行。

2．進入治療室必須穿工作服，戴工作帽及口罩。要保持室內(nèi)清潔，每做完一項處置，要隨時清理。每天消毒一次，除工作人員及治療病人外，不許在室內(nèi)逗留。

3．做好開診前的準備，消毒好各種器械，備齊各種用品。器械物品放在固定位置，及時請領(lǐng)，上報損耗，嚴格交接手續(xù)。

4．凡注射（處置）應(yīng)按處置單醫(yī)囑進行。對過敏藥物必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗，注射后嚴格觀察，30分鐘后方可離開，如發(fā)生注射藥物間反應(yīng)或意外情況，立即報告院長，并及時進行處置。5．嚴格執(zhí)行查對制度，注射（處置）時要細心、準確，對病人要熱情體貼，防止差錯事故發(fā)生。

6．各種藥品分類放置，標簽明顯，字跡清楚。劇毒藥品與重藥品應(yīng)加鎖專人保管，嚴格交接班。

7．嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作。各類器械用具要定期消毒或更換，消毒一定要按操作規(guī)程進行，即清洗程序及消毒時間要符合要求，每周大消毒一次。

8．消毒和無菌物品須注明消毒或滅菌日期，超過1周者須重新消毒或滅菌。

9．治療室要儲備一定的搶救藥品，以及時搶救使用。

十九、傳染病報告管理制度

1．根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》及其實施辦法，各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在發(fā)現(xiàn)法定傳染病疑似病例或確診病例，應(yīng)按法定傳染病報告時限，及時報告疫情，即甲類傳染病及乙類傳染病中的艾滋病應(yīng)立即報告，6小時內(nèi)由預(yù)防保健科報防疫站；乙類傳染病和監(jiān)測區(qū)域內(nèi)的丙類傳染病 12小時內(nèi)上報疫情，不得漏報、瞞報、重報、錯報。2．一旦發(fā)現(xiàn)疑似或確診甲類傳染病人，應(yīng)及時填寫“傳染病報告卡”進行上報；發(fā)現(xiàn)暴發(fā)疫情應(yīng)立即上報縣級疾病預(yù)防控制中心和縣級衛(wèi)生行政部門。

3．各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)均為疫情報告單位，其執(zhí)行職務(wù)的人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生、個體醫(yī)生均為責任疫情報告人。法定報告人對發(fā)現(xiàn)的確診或疑似病命名必須及時、準確、完整地上報。

4．傳染病報告登記表、報告卡及相關(guān)記錄要準確完整，并按要求進行匯總、統(tǒng)計、上報、存檔備查，注意保密。疫情管理員，應(yīng)及時核對，檢查漏報、遲報、錯報情況，并進行校訂。

5．應(yīng)建立傳染病登記制度，由專人負責傳染病管理工作。

6．列入被消滅、消除或重點控制的傳染病（如脊髓灰質(zhì)炎、新生生兒破傷風、麻疹等），除按上述要求進行疫情報告外，還應(yīng)按衛(wèi)生部的特殊要求進行報告和管理。

二十、冷鏈管理制度

1．冷鏈設(shè)備應(yīng)按規(guī)定的裝備標準進行配置，并做到專物專用，不得挪作它用。

2．冷鏈設(shè)備必須建檔建帳，建立健全領(lǐng)發(fā)手續(xù)和登記制度，做到帳物相符。

3．冷鏈要有專室或固定房間存放，并有專人負責管理。4．冷鏈設(shè)備管理人員必須培訓，并建立必要的管理和考核制度。5．對冰箱、冰排速凍器、冷藏箱、冷藏包、冰排等冷鏈設(shè)備要加強管理和正確使用。

6．愛護冷鏈愛護物品，做到清法、規(guī)范運轉(zhuǎn)。7．對存放疫苗的冰箱溫度記錄要每天觀察、記錄，冰箱、冰柜、速凍器中不得存放食物、肉類等。

8．對丟失、變買、損壞的的各種冷鏈器材，根據(jù)縣級疾病預(yù)防控制機構(gòu)配發(fā)的原始配發(fā)冊照價賠償。二

十一、預(yù)防接種卡、證、冊管理制度

1．預(yù)防接種卡、證、冊必須由實施接種者用藍黑墨水或碳素筆認真填寫，書寫工整，文字要規(guī)范，各項內(nèi)容要準確、齊全，時間（日期）欄、項填寫均以公歷為準。

2．預(yù)防接種證由兒童家長或監(jiān)護人保管，遺失要及時補發(fā)，預(yù)防接種卡冊城鎮(zhèn)由接種點保管，農(nóng)村由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院保管。

3．兒童遷移時，由寄居地的接種點或卡冊保管單位將預(yù)防接種卡或接種證明交給兒童家長，并將接種資料留據(jù)存查；遷入地的接種點要主動向兒童家長索取預(yù)防接種卡、證或接種證明，無預(yù)防接種卡、證或接種證明的要及時補發(fā)。

4．接種單位至少每半年對所轄區(qū)域進行一次預(yù)防接種卡、證、冊的核查和管理，及時補卡、剔卡和消卡，剔除的卡片由接種點另行妥善保管。5．凡在本地居住3個月以上，戶口不在本地的0~7歲兒童，要建立臨時接種卡、證，并負責免疫接種。二

十二、安全注射管理制度

1．接種人員必樹立安全注射意識，提高自身的責任心。

2．嚴格遵守安全注射操作規(guī)程。

3．對已使用過的注射器具做安全處理。

4．注射器具必須嚴格消毒，接種人員在注射前應(yīng)洗手，注射必須做到“一人一針一管一消毒”，或使用合格的一次性注射器具。

5．減少注射器具濫用、污染，保證注射安全。二

十三、財務(wù)管理制度

1．認真貫徹執(zhí)行國家的財經(jīng)方針、政策，加強財務(wù)監(jiān)督，嚴格財經(jīng)紀律，財會人員要以身作則，奉公守法。

2．建立健全財務(wù)崗位責任制，組織合理收入，嚴格控制開支。凡是該收的要抓緊收回，凡不符合財務(wù)開支標準和開支計劃的要拒付。臨時必須的開支應(yīng)按審批手續(xù)辦理。

3．根據(jù)工作計劃，正確編制和季度的財務(wù)計劃，辦理會計業(yè)務(wù)，按照規(guī)定上報會計月報、季報和年報表。加強經(jīng)濟管理，做好經(jīng)濟核算管理工作。

4．會計人員要及時清理債務(wù)和債務(wù)，防止拖欠，避免呆賬。5．醫(yī)院對外所有開支均應(yīng)取得合法的原始憑證(如發(fā)票、賬單、收據(jù)等)。原始憑證由經(jīng)手人、驗收人和主管負責人簽字后，經(jīng)財務(wù)會計審核制單后，出納付款結(jié)算。一切空白紙條，不能作為正式憑據(jù)。出差或因公借款，須經(jīng)院領(lǐng)導批準，任務(wù)完成后及時辦理結(jié)賬報銷手續(xù)。

6．財務(wù)人員應(yīng)和其它有關(guān)科室密切配合，管好本院一切財產(chǎn)。

7．每日收入的現(xiàn)金要及時送存銀行，編制日報表。收款收據(jù)存根及時復核，并簽章。發(fā)現(xiàn)差錯后能更正的立即更正，需要賠償?shù)膽?yīng)及時匯報領(lǐng)導，酌情給予賠償處理。現(xiàn)金庫存不得超過規(guī)定限額。

8．原始憑證、賬本、工資清冊、財務(wù)決算等核算資料，以及會計人員交接等均按財政部門規(guī)定辦理。二

十四、婦幼保健工作制度

1．及時掌握本鄉(xiāng)婦女兒童健康情況，婦幼保健和計劃生育服務(wù)的基本資料，及時反應(yīng)情況，向上級婦幼保健機構(gòu)報告工作。

2．認真做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理和兒童系統(tǒng)管理工作和婦女病的普查、普治工作。

3．定期召開村級例會，安排部署工作。

4．有計劃地培訓鄉(xiāng)村醫(yī)生或婦保醫(yī)生。

5．要及時深入村級相關(guān)衛(wèi)生組織檢查指導工作。6．積極宣傳婦幼保健有關(guān)方針政策、普及婦幼保健知識。二

十五、病房管理制度

1．病房由護士負責管理，值班護士必須到床前向新住院病人詳細、清楚地介紹入院須知。

2．保持病房整潔、舒適、肅靜、安全、避免噪音，注意通風，每天至少清掃1次，不得有垃圾堆放，每周五大清掃一次，禁止吸煙、酗酒和隨地吐痰。

3．醫(yī)務(wù)人員進入病房時，必須穿戴工作服、帽，著裝整潔。護理人員穿工作鞋，必要時戴口罩。

4．病房陳設(shè)、室內(nèi)物品、病員被服、用具等配給病員管理，出院時清點收回。病人要愛護病房的公共財產(chǎn)，損壞或丟失的高水平物品要照價賠償。要節(jié)約水電，按時熄燈。

5．病房內(nèi)不得接待非住院病員，不會客，并及時清理非陪人，在查房、治療時，病人不得離開病房。

6．病人和家屬應(yīng)遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，聽從醫(yī)生的診療。

三

十、功能檢查室工作制

1．功能檢查包括心電圖，各種B型超聲等檢查。

2．需做檢查的病員，由臨床醫(yī)師詳細填寫申請單，不得缺項，對危重病員和外地病員，優(yōu)先予以安排檢查。3．使用儀器的人員必須熟悉儀器性能，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，按規(guī)定程序進行工作，保質(zhì)保量完成任務(wù)。

4．及時準確報告檢查結(jié)果，遇有疑難問題應(yīng)與臨床醫(yī)師共同研究解決，并要建立健全各種資料登記存檔工作。

5．各種儀器設(shè)備應(yīng)妥善保管，認真執(zhí)行儀器管理制度，注意防塵、防污，定期對儀器保養(yǎng)維修，按時檢測，保證運轉(zhuǎn)靈敏正常。各種儀器設(shè)備一律不得外借。

6．認真鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

7．保持室內(nèi)安靜、整潔，不準在室內(nèi)吸煙，不準隨地吐痰和亂扔紙屑。

8．注意安全，下班前應(yīng)關(guān)閉儀器開關(guān)，門窗加鎖，切斷電源和水源。有夜班的檢查室，要嚴格進行交接班。

三

十一、放射室工作制度 1．各項X線檢查，須由臨床醫(yī)師詳細填寫申請單。急診病人隨到隨檢。各種特殊造影檢查，應(yīng)事先預(yù)約。2．重要攝片，由醫(yī)師和技術(shù)員共同確定投照技術(shù)。特檢攝片，待觀察濕片合格后方囑病人離開。3．重危或做特殊造影的病人，必要時應(yīng)由醫(yī)師攜帶急救藥品陪同檢查。對不宜搬動的病人應(yīng)到床旁檢查。4．X線診斷要緊密結(jié)合臨床，認真閱片，如實確準填寫診斷報告。5．全部X線照片都應(yīng)由放射科登記、歸檔、統(tǒng)一保管。借閱照片要填寫借片單，并有經(jīng)治醫(yī)生簽名負責。院外借片，除經(jīng)院領(lǐng)導批準外，應(yīng)有一定手續(xù)，以保證歸還。6．放射人員應(yīng)經(jīng)常研究診斷和投照技術(shù)，解決疑難問題，不斷提高工作質(zhì)量。7．嚴格遵守操作規(guī)程，做好防護工作。工作人員要定期進行健康檢查，并要妥善安排休假。8．注意用電安全，嚴防差錯事故。X線機應(yīng)指定專人保養(yǎng)，定期進行檢修。三

十二、手術(shù)制度 1．凡需施行手術(shù)的病員，術(shù)前必須做好必要的常規(guī)檢查，明確診斷(難以在術(shù)前明確診斷者，應(yīng)有明確的手術(shù)目的和實際意義)，并進行術(shù)前計論。凡較大或復雜手術(shù)，應(yīng)由院領(lǐng)導組織計論。討論內(nèi)容包括：進一步明確診斷；了解病人及家屬的心理活動；手術(shù)適應(yīng)癥、指征及禁忌癥；術(shù)式、麻醉方法；術(shù)中、術(shù)后處理和可能發(fā)生的問題及對策；確定術(shù)者和助手。2．手術(shù)及麻醉醫(yī)師，術(shù)前應(yīng)詳細檢查病人，熟悉病人各項檢查結(jié)果，充分掌握病情。3．施行手術(shù)前必須征得家屬或單位負責人簽字同意，經(jīng)院領(lǐng)導批準執(zhí)行。4．各項術(shù)前準備工作，必須及時完成，如有貧血等不利于手術(shù)的征象，均應(yīng)及時準確處理糾正。5．術(shù)者或第一助手應(yīng)在術(shù)前一日開好醫(yī)囑(擇期手術(shù))，由護理人員負責實施(包括備皮等)。術(shù)者應(yīng)詳細檢查手術(shù)前護理工作的實施情況，并用紫藥水作好手術(shù)切口標記，必要時可協(xié)助手術(shù)室準備特殊器械。6．除急癥手術(shù)外，手術(shù)前一天由負責醫(yī)生填寫手術(shù)通知單，送交手術(shù)室統(tǒng)一安排。麻醉人員應(yīng)于術(shù)前一天看病人，了解病情，認真做好麻醉前準備工作，嚴格檢查核對麻醉中所用一切物品，并做好急救工作(藥品、器械)。7．各級醫(yī)師參加手術(shù)范圍，低年資住院醫(yī)師(本科畢業(yè)后工作三年、專科工作五年、醫(yī)士工作七年)可擔任一類手術(shù)(普通常規(guī)中小手術(shù))的術(shù)者、二類手術(shù)(中度難度較大手術(shù))的第一助手；高年資住院醫(yī)師可擔任二類手術(shù)的術(shù)者，一部分三類手術(shù)(難度比較大的手術(shù))的第一助手。8．手術(shù)室護士負責按時將手術(shù)病員自病房接進手術(shù)室，包括準備好的病歷、X線片等手術(shù)必需物品及資料。9．手術(shù)室工作人員在手術(shù)開始前，應(yīng)認真核對病人床號、姓名、性別、年齡、診斷、手術(shù)名稱及部位(左、右)、麻醉方法等。術(shù)中醫(yī)、護、麻醉人中要集中精力，嚴肅認真，密切配合，術(shù)后須認真進行三核對(敷料、器械、線卷)。10．手術(shù)室工作人員和麻醉人員有責任把好術(shù)前準備關(guān)，準備項目不全者，應(yīng)向手術(shù)醫(yī)師提出意見，采取補救措施；缺少重要項目可能影響手術(shù)安全及效果者，有權(quán)拒絕手術(shù)。11．術(shù)者負有組織與指導全部手術(shù)過程，保證手術(shù)效果和病人安全的主要責任。其他人員必須聽從術(shù)者的指揮，各行其職，不得失職或不按規(guī)程辦事。遇有特殊情況依據(jù)性質(zhì)分別由術(shù)者與麻醉師負責。12．術(shù)中出現(xiàn)意外情況，有可能危及病人生命安全時，應(yīng)立即向上級醫(yī)師或院領(lǐng)導報告，以便及時組織搶救處理。13．護士應(yīng)根據(jù)手術(shù)的性質(zhì)，作好手術(shù)病員回病房前的一切準備工作，如病床、各種治療器具(輸液架、吸引器、吸氧設(shè)備、胃腸減壓器等)。14．麻醉醫(yī)師、巡回護士和術(shù)者待病人麻醉清醒及病情允許后親自護送病人回病房，并分別向值班醫(yī)師、護士詳細交待手術(shù)和麻醉情況，病情、用藥及注意事項，交接完畢后方可離開。15．手術(shù)醫(yī)師在手術(shù)結(jié)束后，及時完整填寫“病理標本送檢單”，及時將標本送檢。同時，要及時如實完成手術(shù)記錄。

三

十三、手術(shù)室工作制度 1．手術(shù)室工作人員，必須嚴格遵守無菌原則，嚴格執(zhí)行手術(shù)室各級各類人員職責、無菌操作、消毒常規(guī)、急救搶救制度、查對制度、防止交叉感染處理原則、特種感染處理原則、防止差錯事故制度、安全制度、藥品、物品器械管理制度、值班制度等，保持室內(nèi)整潔。進入手術(shù)室時，必須穿戴手術(shù)室的鞋、帽、隔離衣及口罩。2．室內(nèi)必須保持嚴肅、安靜、禁止喧嘩，不遵守手術(shù)室工作制度者，手術(shù)室負責人有權(quán)拒絕進入手術(shù)室。3．手術(shù)室的藥品、器材、敷料，應(yīng)由專人負責保管放在固定位置。各項急癥手術(shù)的全套器材，電氣和蒸汽設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢查，以保證手術(shù)的正常進行。手術(shù)室器械一般不得外借，如外借，須經(jīng)院領(lǐng)導批準方可辦理暫借手續(xù)。麻醉藥與劇毒藥有明顯標志，加鎖專人保管，按醫(yī)囑并經(jīng)過仔細查對后方可使用。4．無菌手術(shù)與有菌手術(shù)應(yīng)分室進行，避免交叉感染。手術(shù)前、后、手術(shù)室護士應(yīng)詳細清點手術(shù)器械、敷料等數(shù)目，并及時處理干凈被血污染的器械和敷料，一切物品用后必須進行清潔和檢查工作并歸還原處。若無條件時，應(yīng)先作無菌手術(shù)，后作有菌手術(shù)。5．手術(shù)室應(yīng)常規(guī)準備急癥專用器械、敷料等，任何人不得以任何理由拒絕或拖延急癥手術(shù)。6．手術(shù)室應(yīng)對手術(shù)病人作詳細登記，按時統(tǒng)計上報。7．手術(shù)室應(yīng)每周徹底清掃消毒一次，每月做細菌培養(yǎng)一次(包括空氣、洗過的手、消毒后的物品)。如有感染，應(yīng)協(xié)同有關(guān)科室研究感染的原因，及時糾正。8．手術(shù)通知單須手術(shù)前一天送交手術(shù)室，以便準備。急診手術(shù)通知單須經(jīng)責任醫(yī)師或值班醫(yī)師簽字。9．手術(shù)室按時接手術(shù)病人，并帶好病歷，核對病人姓名、年齡、床位、診斷、手術(shù)名稱及部位標記，防止差錯。病人要穿醫(yī)院衣服入手術(shù)室。10．手術(shù)室工作人員暫離手術(shù)室外出時需請假，征得同意并安排好工作后方可離開。外出時要更換外出衣、鞋、帽。11．癤腫或急性呼吸道感染人員原則上不準進入手術(shù)間，特殊情況可戴雙層口罩方可進入。12．手術(shù)室除特殊緊急情況外，一律不傳私人電話，嚴禁吸煙，值班人員須在指定地點就餐。13．愛護一切器械儀器，嚴格按操作規(guī)程使用，避免損壞。一旦損壞，應(yīng)及時報告院領(lǐng)導酌情處理。精密儀器要設(shè)專人保管，1月以上不用者，要定期保養(yǎng)。14．建立常用手術(shù)器械卡，準備器械時按卡片進行查對，同時檢查器械性能。手術(shù)包必須標明消毒日期或有效日期。15．手術(shù)采取的標本，應(yīng)有專人負責送檢。

三

十四、首診負責制度 1.門診病史應(yīng)填寫就診日期，急診病史必須填寫具體日期（時、分）。2.病史要簡明扼要，主訴、現(xiàn)病史、既往史、各種陽性體征及有鑒別意義的陰性體征，常規(guī)化驗及特殊檢驗結(jié)果，診斷和印象診斷、治療處理意見等均應(yīng)正確寫清，并簽全名。3.門急診實行首診負責制，不得推諉病人，當通過檢查確定病人確患其他科室診治的疾病時，也必須寫好病歷，寫出初步診斷，再把病人轉(zhuǎn)到有關(guān)科室。4.當病人患有介于本科與其他科之間的疾病時，則必須負責制到底，不得推到其他科室。當門診中發(fā)現(xiàn)病人需要住院時，應(yīng)及時聯(lián)系床位，開出住院通知書。當門診中發(fā)現(xiàn)病人較重但不需要住院或無法住院時，應(yīng)收留觀室留觀。5.遇危重病員，應(yīng)先實施急癥搶救措施，以后補辦其他手續(xù)或會診、轉(zhuǎn)科。