第一篇：風水溝鎮文體廣電服務中心匯報材料

風水溝鎮文體廣電服務中心匯報材料

2013年，風水溝鎮文體廣電服務中心在鎮黨委、政府的領導下，在區文體廣電局的指導下，認真貫徹黨的十七屆六中全會精神，踐行先進文化，推進社會主義新農村建設步伐，在文化、體育、旅游、廣播電視等方面做了一些工作，現將完成情況匯報如下：

一、文化旅游工作

年內在大北海村、興隆坡村、湛家窩鋪村結合三八婦女節、七一等節日分別開展了百人拔河、紅歌演唱等活動，參加人數達到近千人。新建湛家窩鋪、下坎子草原書屋兩個，配備了專職人員進行管理。村里投資3萬元對房屋進行了裝修，購置了桌椅、書櫥。鎮綜合文化站配備了電腦、攝像機、投影儀、乒乓球桌等，已投入使用。結合設施葡萄產業發展，積極開發采摘生態游等項目，扶持木蘭山莊做大做強，拓展服務渠道，推進旅游產業發展。

二、廣播電視工作

一是積極向區廣電中心提供素材，在大北海村錄制了“我們的舞臺”專題節目，并在赤峰電視臺“旗縣之窗”播出。二是自籌資金二十余萬元鋪設光纜10公里，對湛家窩鋪村有線電視網進行了整體改造，使風水溝鎮七個村全部看上了區里節目，聘用專業人員5人，負責全鎮有線電視日常維護工作，保證了我鎮廣播電視安全播出和網絡的正常運行。三是積極協助農村數字電影院線在各村放映電影88場，豐富了農民的文化生活。

三、文化市場工作

積極學習文化市場方面的法律法規，年內在集貿市場及各村文化經營戶中發放宣傳單2000余份，每季度對文化市場經營戶進行一次走訪、摸底。及時掌握經營變動情況，積極完成了文化執法大隊交辦的各項工作。

四、體育工作

鎮里成立了以分管領導為組長的體育工作領導小組，負責全鎮體育工作的開展。在春節期間組織了秧歌會演，七一組織開展了慶祝建黨九十周年鎮直機關乒乓球賽一次，八月份組織開展了各村參加的籃球賽一次。各村也都開展了形式不同的體育活動。如大北海村的拔河、健身操，湛家窩鋪村的乒乓球比賽等。積極與平煤公司風水溝礦、老公營子礦進行了聯誼，共同組織了職工臺球、乒乓球友誼賽。

五、活動中心建設情況

自2010年開始，鎮黨委政府加強農民活動中心建設工作，積極協調區相關部門利用撤校并點后各村閑置的村小學，改造為農民活動中心。目前全鎮七個村已有六個村完成了建設，共投入了資金150萬元，對房舍全部進行了裝修，場地硬化，購置了健身器材、桌椅、電腦、音響、點歌臺等文化體育活動設施。各村活動中心均能開展群眾喜聞樂見的活動。尤其是大北海村活動中心自成立以來，舉辦了包括對調大賽、農民文化活動藝術節、卡拉OK演唱賽等11次大型活動。其中農民文化活動藝術節已經舉辦了兩屆，內容包括150人參加的拔河比賽和以法律知識、黨的惠農政策、本村發展規劃為主要內容的有 獎競答活動。還有最受村民歡迎的廣場舞，每天跳廣場舞的人數平均在70人左右，年齡最大的76歲，大家已經掌握了54首曲子，而這個數字還以每周學會一首的速度更新著。目前正在積極籌辦元旦活動。通過豐富多彩的文化體育活動，農民聚在一起打麻將的少了，一起唱歌扭秧歌跳廣場舞的場景多了。農民的業余生活得到了極大的豐富，精神文化需求得到了極大滿足。

總之，在區文體廣電局的大力支持下，我鎮文化、體育、廣播電視等各項事業取得了較好的發展，農民業余生活得到了極大的豐富。但與先進地區相比還有很大差距和不足。如：文化體育設施建設投入不足，致使經濟條件差的村沒有健身器材、音響等。個別村干部思想落后，看不到文化體育建設對經濟建設的促進性，不重視文化體育建設，導致活動開展少、檔次低。

2012年，我鎮將借十七屆六中全會出臺“中共中央關于深化文化體制改革推動社會主義文化大發展大繁榮若干重大問題的決定”的有利契機，繼續以農民活動中心建設為重點，加大投入力度，主要做好以下幾項工作：

1、繼續完善活動中心配套設施，使其發揮更大功能。

2、做好網絡管理，維護工作確保廣播電視安全播出。

3、開展大型體育活動三次以上。

4、認真完成區廣電局交辦的各項工作。

風水溝鎮文體廣電服務中心 2011年12月20日

第二篇：XX鎮文體服務中心總結

XX鎮文體服務中心

2009年工作總結及2010年工作計劃

今年來，在鎮黨委、政府的領導下，立足于文體服務中心的工作職責，扎實開展各項工作，主要做了以下幾項工作。

一、推進“文化低保”工程。按照《XX市開展實施“文化低保”工程推進和諧文化建設活動方案》文件精神，進一步明確目標，分解任務，落實責任，分別確定XX村、XX村、XX村、XX村、XX村、XX村、XX社區、XX村作為我鎮創建實施“文化低保”，創建村級思想文化室和便民讀書室，按標準完善軟硬件設施。在調查摸底的基礎上，在農民工、殘疾人、五保戶、特困戶和計生“二女戶”中確定120名文化低保人員，發動社會捐資2萬多元，為每個文化低保人員征訂一份報紙，積極引導他們參加各項文體活動。鎮社會保障事務所把文化低保對象作為今年我鎮農民工勞動力轉移“陽光工程”的重點人員加以技能培訓，確保他們至少掌握一門實用技術。

二、加大對娛樂場所的安全檢查力度。聯合鎮安辦、派出所、工商分局等職能部門，定期不定期對全鎮的娛樂場所進行拉網式的檢查，對于存在安全隱患的，發給整改通知書，限期整改，對于不符合安全要求的，堅決給予強制關閉。

三、加大村級“農家書屋” 建設，豐富群眾生活，今年新建 “農家書屋”的XX村、XX村和改建的XX村、XX村順利通過驗收市級驗收，得到上級好評，其中XX村被評為優秀村級“農家書屋”。

四、體育事業取得新進展。組織開展群眾性體育活動，競豐村、XX村在春節期間舉辦農民運動會，豐富了節日期間群眾的生活；精心組織參加XX市第X屆運動會，經過運動員的拼搏奮斗，獲得金牌3枚、銀牌5枚、銅牌3枚，金牌數和總分全市第七名。

五、舉辦系列文娛活動。充分利用節假日開展形式多樣的群眾性文娛活動，活躍農民群眾的文娛生活，倡導健康的生活方式。

六、清理整頓學校周邊環境。聯合鎮派出所、工商分局等職能部門，對學校周邊的網吧、游戲機廳等娛樂場所進行清理整頓，對于無證經營及違反有關規定的娛樂場所給予取締、關閉，進一步凈化了學校的周邊環境，為廣大學生創造一個良好的學習生活環境。

2010年工作計劃：

一、深入開展農村文體活動，活躍農村群眾的生活，推動農村精神文明建設的開展；

二、健全文化市場監管制度，深入持久地開展“掃黃打非”和整頓規范文化市場秩序活動，促進文化事業健康發展；

三、繼續加大村級“農家書屋”建設；

四、繼續推進“文化低保”工程，維護人民群眾文化權益；

五、在元旦、春節期間開展系列文體活動。

第三篇：文體廣電工作匯報材料

靈臺縣文體廣電工作匯報

靈臺縣文體廣電局（2010年12月 日）

下面，我就文體廣電工作做以匯報，不妥之處，請領導批評指正。

一、基本情況

靈臺縣文體廣電局是今年機構改革后，原縣文化體育局、縣廣播電影電視局合并組建的，加掛靈臺縣旅游局牌子，主管全縣文體廣電旅游工作。下屬單位有縣廣播電視臺、縣博物館、縣文化市場稽查大隊、縣文化館、縣圖書館、縣體育中心、縣廣播電視網絡中心、縣秦劇團、縣電影公司共9個單位。

全系統縣城內現有職工181人，其中正式職工149人，臨時聘用人員32人（博物館13人、秦劇團15人、圖書館2人、文化市場稽查大隊1人、局機關1人）；科級領導干部34人。設局長1人、副局長6人（5人兼職下屬單位主要負責人），均為黨組成員；設總支書記1人、副書記1人；主任科員4人。

縣圖書館有館藏圖書近6萬冊；縣博物館有館藏文物7269件，省級文物保護單位13處，縣級文物保護單位27處，是全省文物大縣；縣廣播電視臺開辦了《靈臺新聞》、《百姓天地》、《大戲臺》、《靈臺文物》等10個自辦欄目，每天播出時間達8小時。廣播綜合覆蓋率為99.29%，電視綜合覆蓋率為97.78%。有線電視開通13個鄉鎮，主要集中在鎮區及毗鄰村社，全縣共有6萬余人可收看34套電視節目。全縣有線電視用戶7140戶，展演二等獎；戲劇《天之嬌女》獲平涼新創劇目調演特等獎；歌伴舞《紅色記憶》榮獲“甘肅省2009愛國歌曲大家唱社區文明成果展演”三等獎 ；秦腔歷史劇《皇甫謐》獲第五屆中國秦腔藝術節優秀劇目獎、優秀組織獎，同時，該劇還獲甘肅省紀念改革開放60周年新創劇目調演劇目二等獎以及19個單項獎。尤其是去今兩年投資120萬元，精心創作排演的大型秦腔歷史劇《皇甫謐》，在第五屆中國秦腔藝術節和晉京成功演出后，贏得了社會各界的好評，在甘肅日報、青海日報、平涼日報和有關網站媒體進行了突出報道，為我縣戲曲工作寫下了濃墨重彩的嶄新一頁。從今年10月份起，該劇在全省14個地州市和86個縣區開始巡回演出，目前此項工作正在進行之中。

三是精心策劃，社會聯動，文化活動綻放異彩。2007年以來連續舉辦了“靈臺風情”、“靈臺風韻”、“盛世歡歌”廣場文化周活動和迎國慶“荊山之秋”系列文化活動，組織開展了民俗、音樂、舞蹈、戲曲、綜藝、秦腔等各個門類的專場演出，“文化周”已成為全縣人民的文化大餐。積極開展“千臺大戲送農村”、“三下鄉”活動和農村公益電影放映工程，組織鄉村秧歌社火調演、農民運動會、秦腔自樂班演唱會等大型群眾文化活動，組團參加省市文藝演出及比賽，極大地豐富了全縣人民群眾的精神文化生活，為加強全縣精神文明建設和創建和諧社會注入了生機與活力。同時，今年還成功舉辦了靈臺煤炭資源勘探告捷慶祝大會、“神奇崆峒，養生平涼”旅游推介等文藝演出活動，極大地豐富了全縣人民群眾的精神文化生活。

四是圍繞中心，服務大局，輿論宣傳引導有力。堅持“精辦新聞、提高質量、發揮優勢、多出精品”的原則和“把握大局、擴大服務”的指導思想，突出“新”、“快”、“廣聞博采、寓教于樂、貼近群眾、貼近生活”的特色，開辦和制作播出了一系列思想性強、內容實在、形式多樣、具有說服力和感染力

出中獲得巨大成功；多方申報，使皇甫謐歷史文化被載入中學《中國歷史》、《語文》等全國通用教科書。靈臺縣皇甫謐針灸術被省文化廳列入甘肅省第一批非物質文化遺產名錄。成功注冊了皇甫謐商標，涉及37個相關行業390多個類別。

六是查防并舉，夯實基礎，文化遺產保護成效顯著。我縣文化積淀豐富，出土文物種類繁多，自20世紀40年代以來，全縣共保護收藏出土文物上萬件，國家、省、市調展及收藏約3000件，縣博物館收藏7000多件，其中縣博物館藏國家一級文物44件，二級文物441件，三級文物1166件。靈臺燈盞頭戲、皇甫謐針灸術被列為甘肅省非物質文化遺產保護項目，白事嗩吶曲牌、木偶戲等13個項目被列入市級非物質文化遺產名錄，泥塑、麥稈畫等95個項目列入縣級保護名錄。

七是標本兼治，綜合治理，文化產業健康發展。目前，全縣有民營文化經營單位160多家，從業人員540多人。2007年成立了縣文化市場稽查大隊，依法對文化經營場所進行監管。2009年縣上成立了文化產業發展協會，加強了行業自律，促進了文化產業健康發展。開發館藏西周青銅器文物仿制品5種8類3400多件（套）、印制《靈臺碑林墨跡》2000套。

三、“十二五”期間文體廣電事業發展思路

今后五年，全縣文體廣電工作將以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，全面貫徹黨的十七大及十七屆四中全會精神，牢牢把握社會主義先進文化前進方向，以進一步繁榮全縣文體廣電事業為目標，健全覆蓋城鄉的公共文化服務體系和文化市場體系，加強基礎設施建設，繁榮文藝創作，傳承開發文化遺產，規范廣播影視和文化市場管理，拓寬文化產業開發路子，穩步推進文化體制改革，構建充滿活力、富有效率、更加開放、有利于文體廣電事業科學發展的體制機制，不斷增強我縣文化軟實力和文化競爭力，努力滿足城鄉干

縣文體廣電事業繁榮發展。

（一）切實加強文化基礎設施建設

1.實施靈臺文化體育中心建設項目。總投資15000萬元（其中：國投12000萬元，縣級自籌3000萬元），建設占地150畝，可容納5000人的文化體育中心一處。內設體育中心、皇甫書院，整合圖書館、文化館、群藝館、文藝戲曲排演廳、民俗文化陳列館。項目建成后以開展全民健身活動、文藝戲曲表演、書畫創作展覽、圖書借閱閱覽以及舉辦或承辦各類體育競賽、體育活動為主，亦可舉辦大型文化活動和群眾文藝活動。

2.實施省、市、縣級廣播電視節目無線覆蓋工程。項目投資480萬元，爭取省市投資350萬元、縣級自籌130萬元。建設內容為：在胡家塬轉播臺增設u波段1kw發射機和300w調頻發射機各3臺，轉播省

一、市臺、縣臺電視節目及調頻廣播；在縣域西部朝那鎮實施無線覆蓋工程，增建朝那發射臺，設立50米自立鐵塔，新建5間機房，購置部分設備，重點解決電視信號無法覆蓋西部朝那、龍門、梁原、上良、星火五鄉鎮的問題，實現中

一、省

一、市臺、縣臺電視節目以及中央一套、省一套廣播、市廣播節目全覆蓋。

3.完成40個高標準農家書屋建設工作。在全縣已建成農家書屋中，根據農家書屋房舍、基本設備情況、管理制度落實情況、借閱運行情況，建成40個高標準農家書屋。每個書屋圖書1500冊以上、品種500種以上、電子音像制品100種（張）以上，有面積20平方以上的圖書室、可供10人以上共同閱覽的桌椅，配備專職管理人員1人，文獻資料排架管理規范，安防設施齊全，書屋管理運行正常。

4.完成廣電網、互聯網和電信網三網融合的體制改革工作。繼續擴大鄉鎮街道有線電視網絡，新增農村有線電視用戶1000戶。

優勢資源的主題歌曲，并通過各類活動傳唱，從而進一步提升靈臺的知名度。

2.做好秦腔歷史劇《皇甫謐》精品創作工作。年內，投資200萬元，聘請國家級編劇、導演、作曲、舞美對《皇甫謐》進一步進行打造、提升，爭取使該劇進入國家“五個一”工程。同時，精心準備，繼續開展新編大型秦腔歷史劇《皇甫謐》劇赴14個地州市及86個縣區巡演活動，不斷擴大皇甫謐文化的對外影響力。

3.鼓勵和支持縣內文藝工作者運用多種文藝形式和藝術手段全方位展現靈臺地域特色的文化內涵，形成品牌文藝成果的規模優勢和整體效應。新排劇目2本，折子戲7折，小戲、小品2個；在省、市刊物發表書畫作品10幅以上。

4.年內新增紙質圖書5000冊，電子圖書2萬冊。5.加大皇甫謐文化開發力度。年內，積極籌措資金，爭取《皇甫謐》電視劇開機拍攝；出版法文、日文、德文等8種版本的《皇甫謐遺著集》；考察研究皇甫謐生平游歷、事跡以及后世沿革，編寫出版《皇甫謐正傳》。

（四）精心開展群文群體活動

1.積極開展送文化下鄉和“千臺大戲送農村”活動，依托鄉鎮綜合文化站、農家書屋、農民體育健身工程，指導鄉鎮開展各類群眾文化體育活動，不斷豐富群眾精神文化生活。

2.大力開展全民健身活動，抓好健身輔導和培訓工作，不斷提升服務質量和水平，完成三級社會體育指導員培訓30名，積極選派人員參加省市一、二級社會體育指導員培訓。

3.抓好重大節慶文化體育活動的開展。精心籌備，組織開展慶祝建黨90周年系列文化活動；繼續舉辦廣場“文化周”活動，豐富城區居民文化生活；在元旦、春節、國慶等節日期間，組織開展各類文藝演出、書畫展覽活動，努力營造歡樂祥和的

才隊伍建設和文化幫扶工作；全力開展文化普查工作，對全縣各類文化協會、文化組織、文化能人、古今文化藝術作品等進行全面普查清理，建立臺帳，做好保護開發工作；發揮文廣系統現有人才及陣地資源，開展干部、職工、居民培訓和學生假期音樂、舞蹈、美術等培訓；完善機關工作體制、創新機制，創建學習型、效率型、務實型、創新型和諧單位；全面加強黨建、綜治、信訪、安全及工、青、婦等工作；組織干部職工參加各類知識競賽、在崗位培訓和繼續教育，進一步提升全系統干部職工理論業務素質和工作能力，開創文體廣電工作新局面。

（八）先進典型抓建

1．實施靈臺文化體育中心建設項目。總投資15000萬元（其中：國投12000萬元，縣級自籌3000萬元），建設占地150畝，可容納5000人的文化體育中心一處。內設體育中心、皇甫書院，整合圖書館、文化館、群藝館、文藝戲曲排演廳、民俗文化陳列館。項目建成后以開展全民健身活動、文藝戲曲表演、書畫創作展覽、圖書借閱閱覽以及舉辦或承辦各類體育競賽、體育活動為主，亦可舉辦大型文化活動和群眾文藝活動。

2．省、市、縣級廣播電視節目無線覆蓋工程。投資480萬元，爭取省市投資350萬元、縣級自籌130萬元。建設內容為：在胡家塬轉播臺增設u波段1kw發射機和300w調頻發射機各3臺，轉播省

一、市臺、縣臺電視節目及調頻廣播；在縣域西部朝那鎮實施無線覆蓋工程，增建朝那發射臺，設立50米自立鐵塔，新建5間機房，購置部分設備，重點解決電視信號無法覆蓋西部朝那、龍門、梁原、上良、星火五鄉鎮的問題，實現中

一、省

一、市臺、縣臺電視節目以及中央一套、省一套廣播、市廣播節目全覆蓋。

3．譜寫反映靈臺特色文化和豐富資源的主題歌曲。年內，聘請著名作曲家、作詞家，譜寫一首反映商周文化、皇甫謐文

第四篇：鎮文體廣電中心兩項活動典型材料

深入開展“兩項活動” 傾情服務人民群眾

XXX鎮文體廣電中心開展“兩項活動”典型材料

在開展“兩項活動”中，XXX鎮文體廣電中心本著“為群眾服務，為農村服務，為發展助力”的宗旨，圍繞“轉作風、強紀律、提素質、促發展”這個主題，以強化自身建設，發揮表率作用為著力點，真抓實干，銳意進取，進一步嚴肅機關工作紀律，轉變干部作風，提高機關效能，取得了明顯成效。

工作中，文體廣電中心始終把機關紀律作風建設放在首位，成立了由中心主任為組長的活動領導小組，制定了本單位的“兩項活動”實施方案，圍繞鎮委下發的必學書目，制定了學習計劃，建立健全了機關各項規章制度，規范了各類檔案建設。

中心十分重視干部職工的學習教育，狠抓學習教育不放松，在完成必學書目的基礎上，采取走出去、請進來的方式，先后到市文體廣電局、扎蘭屯電視臺、扎蘭屯人民廣播電臺分批跟班學習，分期分批地進行專門培養，大力提倡自學和在崗學習，認真撰寫心得體會，以先進帶后進，全面提高全體工作人員的綜合素質和業務水平，經常開展各類文體活動，激發了全體干部職工的活力，增強了中心干部職工的凝聚力、向心力和戰斗力，促進了文體廣電事業全面發展，并逐步打造出一支品德高尚、業務精湛的優秀團隊。

活動中，中心嚴格按照“加強機關紀律作風建設活動”要求，緊密結合自身實際，切實加強干部工作作風轉變，從基礎工作和細節抓起，使干部工作作風明顯好轉、機關效能顯著提升。一是嚴肅工作紀律。規范出勤管理，在早、午上班簽到的基礎上，實行出勤月報和請銷假制度，杜絕遲到、早退、曠工等現象；加強崗位監督，安排專人查崗，嚴禁工作時間開小差、聊天、串崗、打游戲等與工作無關的事情。二是強化工作日志。要求工作人員如實記錄每天的工作內容、完成情況、存在問題等，并進行檢查，進一步提高工作的計劃性、有序性、實效性。三是優化服務環境。完善服務承諾制、首問負責制和限時辦結制，真正做到“七個不讓”即：“不讓中心負責的工作在我這里延誤、不讓領導交辦的事情在我這里耽擱、不讓需要辦理的文件在我這里積壓、不讓辦事群眾在我這里受到冷落、不讓部門相互配合的工作在我這里受阻、不讓差錯在我這里出現、不讓違紀違規行為在我這里發生”。

為了滿足人民群眾的文化需求，中心在鎮委、鎮政府的領導和支持下，在文化設施建設上大力投入。建設了530平方米的綜合文化站，站內設有多功能活動廳、綠色網絡空間、健身室、圖書、陳列、閱覽室、老年棋牌室和青年活動場所等設施。新建了1.2萬平方米的文化廣場，建設了農民健身路徑、籃球場、門球場、乒乓球場等設施。購臵了16mm膠片放映機、流動數字放映機、電視機、擴音設備、辦公電腦、攝像機、數碼照相機等文化設備，建成了一處擁有圖書、網吧、展覽、球類、健身、棋牌和電影放映的綜合文化站，配齊了各類樂器，訂閱了20多種報刊 2 雜志，文化站所有設施每天向社會免費開放，開放至今，已接待到中心健身、圖書借閱、上網、棋牌娛樂等群眾3000余人次。

良好的文化設施，為農村群眾創造了享受和參與文化活動的舞臺。中心根據群眾的興趣愛好不同，成立了象棋、乒乓球、籃球、美術、書法、老年健身等協會，成立了三支農民樂隊、三支中老年秧歌隊、一支“陽光”廣場舞蹈隊和“小星星”少兒紅歌合唱團。先后組織開展了“彩燈舞龍焰火節”、“農民文藝會演”、“農民歌手大賽”、“農民電影節”、“農民書畫節”等大型群眾性文化活動。在今年慶祝建黨九十周年之際，中心先后舉辦了“濟沁河文化藝術節暨慶祝建黨90周年文藝匯演”、“象棋賽”、“籃球賽”、“乒乓球賽”、“書畫攝影展”等一系列大型慶祝活動。在演藝惠民文化下鄉過程中，中心每年送戲下鄉30多場，送電影下鄉600余場，送圖書下鄉2000多冊。連續多次積極組織參加扎蘭屯市雅魯河文化藝術節活動，成功承辦了全市首屆農民運動會、全市首屆農民春節聯歡會，受到了農民群眾的歡迎。

全心全意為用戶服務，是文體廣電中心的工作理念。中心在征求群眾意見、認真查擺存在問題的基礎上，制定了詳細的整改措施。中心在注重打造衛生先進單位、無煙單位的文明窗口服務單位的同時，中心24小時有專人值班，對每一位用戶的來訪、故障投訴都逐一進行詳細記錄，耐心細致的與用戶交流，用自身的職業道德素質去感染用戶。只要有用戶需求，中心工作人員無論多晚，都在第一時間趕到現場，全力排除線路故障，保證群眾能夠收看到清晰的電視節目。在對有線電視用戶進行線路維護過 程中，中心要求每一位職工牢固樹立“用戶利益高于一切”的工作理念，“想用戶之所想 急用戶之所急”，在工作上抓實效，在服務上抓質量。要求外線人員在維修過程中“當日故障當日維修，當日排除”，嚴禁“吃、拿、卡、要”、“生、冷、硬、橫”的現象發生。始終把用戶“聽好廣播，看好電視”做為全鎮廣播電視工作的重中之重。由于職工在服務當中始終以良好的自身素質樹立外在形象，職工與用戶之間沒有發生一起爭執事件。單位與用戶之間架起了一座感情溝通的橋梁。

在開展正常業務的同時，中心按照鎮委的要求，開展了干部下基層服務人民群眾活動，積極參加鎮委、鎮政府組織的義務植樹、清挖供水管道等活動。中心工作人員對所包的鳳凰窩村，經常性下村入戶開展服務，指導村里做好春耕備耕服務，深入貧困戶家中了解貧困原因，制定幫扶措施。自活動開展以來，中心全體工作人員已包扶9戶貧困戶，投入人力、物力解決春耕生產物資所需和生活需要，受到了群眾的好評。

文體廣電中心是全鎮宣傳精神文明的窗口，中心要求每位職工都要嚴格要求自己，做精神文明建設的帶頭人。要求每位職工樹立大局意識，個人服從整體，整體服從大局。使整個單位上下形成一盤棋。在工作中打破以往“干多干少一個樣，干與不干一個樣”的傳統管理模式，制定“干多干少不一樣，干與不干不一樣”的工作分配機制。人人頭上有目標，人人頭上有責任，人人創先爭優，每個人的工作能力得到了充分發揮，工作效率得到了 4 整體上的提升，中心上下形成了團結、務實、奮發向上的良好工作氛圍。

第五篇：鎮便民服務中心匯報材料

強服務 促效能 搭建便民利民新平臺--XX鎮便民服務中心建設匯報材料

為進一步轉變鄉鎮政府職能、創新便民為民服務方式、密切黨群干群關系，XX鎮黨委政府嚴格按照XX市委市政府要求，以群眾利益為出發點和落腳點，按照“高標準建設、高水平服務”的要求，高標準建設了鎮便民服務中心和21個村級便民服務代辦點，為群眾提供了方便、快捷、優質的服務及解決了許多問題，充分發揮了“便民辦事、為民解憂、幫民致富、促進和諧”四大功能，深受群眾的歡迎。我們的主要做法是：

一、成立組織，加強領導

為了使便民服務中心建設工作不落俗套，不流于形式，各鎮黨委、政府及時召開了專題會議進行研究，統一了思想認識。同時為加快建設步伐，經鎮黨委研究，專門成立了由鎮黨委副書記、鎮長XXX任組長的來集鎮便民服務中心建設工作領導小組。領導小組成立后迅速開展工作，在抓緊進行場所建設的同時，為找準便民服務的切入點和落腳點，深入基層調查研究，領導小組主要成員利用周末休息時間多次到外縣市進行學習，并根據外縣市鄉鎮建設便民服務中心的先進經驗，對中心建設提出了更高的要求。

二、完善設施，延伸職能

為打造一流的便民服務環境、創建一流的便民服務水平，我們不斷完善軟硬件設施，堅持高標準建設。一是硬件設施完善，服務環境一流。鎮政府在財政極其緊張情況下，對鎮便民服務中心辦公場所進行了高標準建設。來集鎮便民服務中心現建筑面積150平米，使用面積125平米，按照“簡潔、實用、便民”的原則進行了高標準裝修，配備了新空調、電腦、檔案柜、桌椅、飲水機、咨詢電話等辦公和便民設施，實現了服務環境高檔化、便民設施現代化、業務辦理網絡化。二是合理設置了服務窗口，在服務大廳開設了社會保險、勞動就業、職業介紹、家電下鄉、糧食直補、農業綜合、計劃生育、民政優撫、農村合作醫療、退管服務、綜合服務、業務咨詢等12個固定工作窗口。三是編印了《便民服務信息指南》，將8個窗口涉及的服務項目工作流程、責任單位、責任人員及職務、聯系電話、辦結時限、需提供的材料等內容進行匯編成冊，供群眾隨時查閱，讓群眾充分知曉辦事時間及程序，做到一次性把資料準備齊全、一次性把事情辦好。同時群眾還可以根據《信息指南》中的服務聯系電話，隨時向服務人員咨詢各種政策法規、辦事程序和農業科技知識等。四是實行上下聯動，將便民服務功能延伸到了行政村，全鎮21個行政村均參照鄉鎮便民服務中心的設立方式，建立了便民服務代辦點，每個村還落實了兩名懂業務、樂于為群眾服務的村干部擔任便民服務聯絡員，負責解答群眾咨詢和便民服務事項的受理、代辦，真正使便民服務中心的各項服務能夠深入人心。

三、強化監督，提升質量

一是建立健全了《首問負責制》、《服務承諾制》、《一次性告知制》、《限時辦結制》、《績效考核制度》、《投訴制度》、《責任追究制度》等一系列監督管理制度，并在服務大廳上墻公布；在服務管理中實行“六個公開”，即服務內容公開、辦事程序公開、申報材料公開、承諾時限公開、收費標準公開、聯系電話公開。二是設立便民服務意見箱，暢通群眾咨詢和反映意見的渠道和途徑，及時制止和糾正服務工作中存在的不足和問題。三是由鎮紀檢委和督查室組成督查組不定期地進行監督檢查，及時了解鄉便民服務中心窗口人員的工作情況，對作風飄浮、敷衍應付、服務不力的服務窗口和工作人員，下發整改通知書限期進行整改；對群眾意見較大、反映強烈的，及時予以替換，并對當事人作出相應的處理。

我鎮便民服務中心的建立，有效改變了過去部門分散，群眾辦事辦證來回奔波、費時費勁的狀況，受到了廣大群眾高度歡迎。中心自2009年7月正式運行以來，共接待群眾15000余人次，為群眾辦理事項2萬多件，接受咨詢2600多人次。現在，群眾普遍反映：進了鎮便民服務中心的門，腿少跑了，事好辦了，心舒坦了，干部親切了。

四、下一步工作思路

下一步我們將繼續秉承“求真務實、以人為本、熱情優質、便捷高效”的服務理念，進一步加強便民服務中心的規范化管理，認真落實各項管理制度、加強工作人員的業務培訓，使來集鎮便民服務中心成為為全鎮廣大人民群眾提供更加優質便捷服務的便民之家。同時，對各涉農所站行政職權再一次進行清理，簡化辦事程序，提高辦事效率。在此基礎上，進一步規范完善“村級便民代辦點”建設，真正形成完整的便民服務體系。