第一篇：申報(bào)無(wú)吸煙單位匯報(bào)材料

申報(bào)無(wú)吸煙單位匯報(bào)材料

積極營(yíng)造良好控?zé)煭h(huán)境，促進(jìn)師生身心健康發(fā)展

——安寧二幼申報(bào)昆明市無(wú)煙先進(jìn)單位匯報(bào)材料

【基本情況】

安寧二幼占地面積20.78畝，建筑面積5741平方米，16個(gè)教學(xué)班的規(guī)模，可招收幼兒600名，屬一所規(guī)模較大的全日制教辦幼兒園。按《規(guī)程》要求配備行政管理人員、教師、保育員以及其他各崗位的人員，現(xiàn)有在崗教職工72人，一線教師專業(yè)和學(xué)歷100%達(dá)標(biāo)，保育員100%持有保育員上崗證。擁有“勤奮務(wù)實(shí)、敢為人先”的領(lǐng)導(dǎo)班子；“開(kāi)拓創(chuàng)新、和諧向上”的教師隊(duì)伍；“求實(shí)進(jìn)取、文明整潔”的園風(fēng)園貌。

幼兒園內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)地寬敞、整潔，無(wú)污染、無(wú)噪音的影響，園內(nèi)綠化面積達(dá)到50%，周邊綠草如蔭，鮮花盛開(kāi)，環(huán)境優(yōu)美。班級(jí)室內(nèi)外環(huán)境創(chuàng)設(shè)具有濃郁豐厚的兒童情趣，充分體現(xiàn)了校園文化的教育性以及我園的特色教育，能有效促進(jìn)幼兒的身心健康發(fā)展。

【創(chuàng)無(wú)煙單位工作情況】

創(chuàng)建無(wú)煙先進(jìn)單位是進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園規(guī)范化管理建設(shè)，為幼兒營(yíng)造健康、安全的成長(zhǎng)環(huán)境，推進(jìn)校園綠化、凈化、美化及文化氛圍、以及推進(jìn)環(huán)境建設(shè)的一項(xiàng)重要工作。

多年來(lái)，幼兒園堅(jiān)持“讓每個(gè)孩子都有健康歡樂(lè)童年”的辦學(xué)理念，以“積極營(yíng)造良好控?zé)煭h(huán)境，促進(jìn)師生身心健康發(fā)展”的工作思路，積極開(kāi)展“無(wú)煙學(xué)?！眲?chuàng)建工作。不斷完善控?zé)煿ぷ髦贫龋罅﹂_(kāi)展吸煙有害健康的宣傳教育，為營(yíng)造全社會(huì)共同參與控?zé)煿ぷ鞯牧己梅諊瑯?gòu)建和諧、優(yōu)美、綠色校園而努力?，F(xiàn)將我園開(kāi)展創(chuàng)建“昆明市無(wú)煙先進(jìn)單位”工作總結(jié)如下。

一、組織管理落實(shí)到位

1、幼兒園成立了以園長(zhǎng)為組長(zhǎng)，書(shū)記、后勤副園長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，的控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，各部門(mén)、班組負(fù)責(zé)人作為控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組人員，各負(fù)其責(zé)，幼兒園黨、政、工、團(tuán)等組織齊抓共管學(xué)校的控?zé)煿ぷ鳌?/p>

2、根據(jù)幼兒園實(shí)際情況，建立了《安寧二幼控?zé)熞?guī)章制度》。《制度》從組織管理、宣傳教育以及人、財(cái)、務(wù)的配備方面作了規(guī)定和說(shuō)明，并在日常工作中認(rèn)真落實(shí)。

3、我園把控?zé)煿ぷ髁腥雽W(xué)期園務(wù)工作計(jì)劃，定期召開(kāi)控?zé)煿ぷ鲿?huì)議，把創(chuàng)建無(wú)煙學(xué)校與創(chuàng)建文明學(xué)校、等級(jí)園的評(píng)定相結(jié)合，確?？?zé)煿ぷ餍兄行У拈_(kāi)展。

4、定期分析開(kāi)展控?zé)煹墓ぷ髑闆r分析，及時(shí)提出整改措施。，每年年初在認(rèn)真分析上一年度工作情況的基礎(chǔ)上，制定本年工作計(jì)劃，目標(biāo)、措施明確具體，年終有工作總結(jié)。

二、宣傳教育深入人心

1、利用每學(xué)期開(kāi)學(xué)全園教職工大會(huì)、每月的工作總結(jié)大會(huì)、班組長(zhǎng)會(huì)宣傳控?zé)煿ぷ鞯闹匾砸约拔覉@的控?zé)煿ぷ饕蟆?/p>

2、通過(guò)健康課、家長(zhǎng)會(huì)、教職工大會(huì)，校園宣傳櫥窗、家園聯(lián)系欄等多種形式，向全體師生和家長(zhǎng)宣傳吸煙有害健康等知識(shí)，幫助全園師生及家長(zhǎng)充分認(rèn)識(shí)到吸煙的危害和控?zé)煹囊饬x，使師生及廣大家長(zhǎng)控?zé)熞庾R(shí)增強(qiáng)。利用禁煙日向全園家長(zhǎng)發(fā)放禁煙倡議書(shū)和吸煙有害健康的宣傳資料，與家長(zhǎng)簽訂禁煙協(xié)議書(shū)，進(jìn)行控?zé)熤R(shí)測(cè)試等。多渠道、多途徑、多形式的宣傳教育使控?zé)煿ぷ魃钊肴诵摹?/p>

3、通過(guò)主題教育教學(xué)活動(dòng)讓幼兒認(rèn)識(shí)到煙草的危害，知道被動(dòng)吸煙同樣危害身體以及掌握避免吸煙的方法，并讓幼兒回家勸說(shuō)自己的家人不要吸煙。建議家長(zhǎng)禁煙、戒煙。以身作則，為教育學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣作表率。

三、硬件設(shè)施齊全，為控?zé)煿ぷ魈峁┍Ｕ?/p>

1、在大廳、會(huì)議室、樓梯、走道以及醒目的地方都有禁煙禁止吸煙的標(biāo)志，會(huì)議室、辦公室不設(shè)煙具及附有煙草廣告的標(biāo)志和物品。

2、園內(nèi)有宣傳櫥窗、黑板、家園聯(lián)系欄等宣傳硬件設(shè)施，定期向全園師生家長(zhǎng)進(jìn)行控?zé)熛嚓P(guān)宣傳教育。

3、多年來(lái)，我園宣傳教育力度大，措施過(guò)硬，得到了全園師生及家長(zhǎng)的積極響應(yīng)，使我園禁煙活動(dòng)健康正常地開(kāi)展并收到了明顯的效果，園內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅整潔，無(wú)吸煙、亂扔煙頭等現(xiàn)象發(fā)生。

四、監(jiān)督檢查有力，控?zé)煿ぷ髟鷮?shí)有效

1、控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)各項(xiàng)控?zé)煿ぷ鬟M(jìn)行監(jiān)督、檢查。我園領(lǐng)導(dǎo)帶頭控?zé)?，上至園長(zhǎng)，下至普通教職員工，自覺(jué)遵守幼兒園控?zé)熤贫?，全體教職工和全體幼兒、家長(zhǎng)共同參與控?zé)熁顒?dòng)，人人爭(zhēng)做控?zé)煹闹魅?，相互監(jiān)督。有力地提高了師生員工及家長(zhǎng)的控?zé)熞庾R(shí)和控?zé)熦?zé)任感。

2、利用每月的衛(wèi)生大檢查，對(duì)全園各塊場(chǎng)地以及各個(gè)角落進(jìn)行查看是否有煙頭，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)在大廳黑板上寫(xiě)提示，提醒家長(zhǎng)遵守幼兒園控?zé)熤贫取?/p>

3、早晨和下午加送孩子時(shí)，控?zé)熜〗M成員不定時(shí)到園內(nèi)巡回檢查有無(wú)吸煙的家長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)給予勸說(shuō)教育。

總之，我們千方百計(jì)采用多種方法，通過(guò)不同渠道，在全園師生及家長(zhǎng)中廣泛開(kāi)展吸煙有害健康的宣傳教育，從而使大家領(lǐng)會(huì)精神、達(dá)成共識(shí)：“為了孩子的健康成長(zhǎng)、為了自己的健康和長(zhǎng)壽，為了安寧二幼精神文明建設(shè)的今天和明天”，我們必須攜起手來(lái)，上下努力，共創(chuàng)“無(wú)煙學(xué)?！毙戮置妗闋I(yíng)造一個(gè)無(wú)煙校園的文明環(huán)境，進(jìn)一步倡導(dǎo)講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)、改陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)的良好社會(huì)風(fēng)尚，我們將繼續(xù)作好控?zé)煿ぷ?，為孩子的健康成長(zhǎng)做出最大的努力！

第二篇：“無(wú)吸煙單位”檔案整理目錄

“無(wú)吸煙單位”檔案整理目錄

軟件：

第一卷：

1、組織機(jī)構(gòu)。（單位一把手任組長(zhǎng)）

2、各科室或各部門(mén)有控?zé)熦?fù)責(zé)人（花名）

3、年初控?zé)熡?jì)劃

4、控?zé)煏?huì)議記錄

5、單位成員花名及吸煙情況 第二卷：

1、控?zé)熆荚u(píng)制度

2、控?zé)熆荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)

3、控?zé)煪?jiǎng)懲記錄 第三卷：

1、對(duì)職工控?zé)熤R(shí)宣傳記錄

2、勸阻記錄（對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同事的勸阻或者對(duì)辦事人員的勸阻）

3、勸阻制度 第四卷：

1、控?zé)煴O(jiān)督員花名、控?zé)熝膊閱T花名

2、控?zé)煴O(jiān)督員、巡查員職責(zé)

3、對(duì)控?zé)煴O(jiān)督員巡查員相關(guān)培訓(xùn)記錄

4、控?zé)煴O(jiān)督員巡查員的監(jiān)督、巡查記錄 第五卷 控?zé)熤R(shí)問(wèn)卷

硬件

1、禁止吸煙標(biāo)志（各個(gè)辦公室、會(huì)議室、廁所、走廊、樓梯轉(zhuǎn)角處、大廳）

2、有控?zé)熜麄鳈凇⑿麄髌?、?biāo)語(yǔ)、相冊(cè)

3、設(shè)置室外吸煙區(qū)，并有明顯的引導(dǎo)標(biāo)志

4、組織機(jī)構(gòu)、控?zé)熤贫壬蠅?/p>

5、轄區(qū)內(nèi)禁止銷售煙草制品

6、室內(nèi)不擺放煙具

7、不向來(lái)訪者敬煙

8、轄區(qū)內(nèi)不能出現(xiàn)煙頭

醫(yī)院附加幾點(diǎn)：

1、設(shè)戒煙門(mén)診

2、設(shè)戒煙醫(yī)生

3、工作記錄

4、戒煙咨詢電話

5、咨詢電話記錄

交回愛(ài)衛(wèi)辦資料

1、申報(bào)表

2、申報(bào)材料

3、半年總結(jié)

4、材料和表、半年總結(jié)一式三份

5、愛(ài)衛(wèi)辦15號(hào)文后面附申報(bào)表 以前創(chuàng)建過(guò)縣級(jí)無(wú)煙單位的填市級(jí)無(wú)煙單位申報(bào)表 以前沒(méi)有創(chuàng)建過(guò)無(wú)煙單位的填縣級(jí)申報(bào)表

第三篇：創(chuàng)建無(wú)吸煙單位的申請(qǐng)材料

府谷縣幼兒園關(guān)于創(chuàng)建“無(wú)吸煙單位”的申請(qǐng)材料

本，按照我園年初制定的控?zé)煿ぷ饔?jì)劃，我們通過(guò)健康教育、黑板報(bào)、開(kāi)展各種活動(dòng)等多種形式，積極宣傳吸煙有害健康等知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生常識(shí)和健康知識(shí)，讓廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)到吸煙的危害和控?zé)煹囊饬x，嚴(yán)格執(zhí)行控?zé)熞?guī)定，公共場(chǎng)所無(wú)人吸煙，辦公室禁煙、控?zé)熞庾R(shí)增強(qiáng)。

在創(chuàng)衛(wèi) 領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一組織下，領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)，組織實(shí)施，進(jìn)一步完善控?zé)熤贫?，并不定期的巡視、檢查，充分利用學(xué)習(xí)、開(kāi)展活動(dòng)、宣傳欄、會(huì)議等多種形式，對(duì)干部職工及廣大家長(zhǎng)開(kāi)展吸煙有害健康的宣傳教育，提高控?zé)熤R(shí)，培養(yǎng)不吸煙行為的好習(xí)慣，增強(qiáng)自我保健意識(shí)和能力。同時(shí)，還利用政治學(xué)習(xí)及各種活動(dòng)，開(kāi)展干部職工的控?zé)?、戒煙教育，進(jìn)一步提高干部職工的控?zé)熌芰Α?/p>

總之，經(jīng)過(guò)努力，全體干部職工進(jìn)一步明確了控?zé)煹囊饬x，為創(chuàng)造良好的無(wú)煙環(huán)境，和居住條件，確保居民好的健康習(xí)慣，促進(jìn)良好的心態(tài)，為我縣創(chuàng)衛(wèi)控?zé)熃】底龀隽艘欢ǖ某煽?jī)?，F(xiàn)申報(bào)創(chuàng)建無(wú)吸煙單位，請(qǐng)予考核。

2010年1月

第四篇：劉家初級(jí)創(chuàng)建無(wú)吸煙單位申請(qǐng)

劉家鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)校創(chuàng)建市級(jí)無(wú)吸煙單位

申請(qǐng)書(shū)

宜賓市愛(ài)衛(wèi)辦：

劉家鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)校位于劉家鎮(zhèn)育才路91號(hào)，現(xiàn)有教學(xué)班15個(gè)，學(xué)生659人，教職工63人。為倡導(dǎo)健康文明的生活方式，根據(jù)《宜賓市南溪區(qū)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)辦公室關(guān)于下達(dá)2018年衛(wèi)生創(chuàng)建及健康縣城村鎮(zhèn)建設(shè)工作任務(wù)的通知》和《宜賓市南溪區(qū)教育和體育局2018年學(xué)校無(wú)煙單位創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》的通知要求，我校決定在全校范圍內(nèi)組織開(kāi)展“創(chuàng)建宜賓市市級(jí)無(wú)煙單位”活動(dòng)。

由于教師在控?zé)熁顒?dòng)中具有特殊示范作用，在學(xué)校開(kāi)展創(chuàng)建無(wú)煙學(xué)?；顒?dòng)，是青少年健康的重要保證，我校準(zhǔn)備采取以下措施：

1、成立控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)組，校長(zhǎng)張嫻為組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)古家興、安保主任文玉強(qiáng)為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，分工明確，營(yíng)造氛圍。

2、在校園內(nèi)張貼標(biāo)志，開(kāi)展禁煙宣傳。

3、規(guī)定教師在校園內(nèi)不吸煙，違者按制度予以處罰。

4、利用集會(huì)、廣播、主題班會(huì)、板報(bào)、led顯示屏、宣傳欄等宣傳吸煙有害健康，培養(yǎng)健康生活習(xí)慣。

5、召開(kāi)吸煙同志座談會(huì)，做好思想工作。

6、通過(guò)小手拉大手，利用家庭、社會(huì)、學(xué)校三結(jié)合網(wǎng)絡(luò)大力宣傳禁煙活動(dòng)。

創(chuàng)建活動(dòng)是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，我校經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，決定申報(bào)宜賓市市級(jí)無(wú)吸煙學(xué)校，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估驗(yàn)收。

特此申請(qǐng)！

劉家鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)校

2018年7月7日

第五篇：申報(bào)誠(chéng)信單位匯報(bào)材料1

****申報(bào)誠(chéng)信單位匯報(bào)材料

誠(chéng)信立足

開(kāi)拓創(chuàng)新

荊門(mén)市****是一家大型商貿(mào)流通企業(yè)，成立于1997年，至今已有13年歷程，在這13年里，我公司一直沿著“誠(chéng)信經(jīng)商，童叟無(wú)欺”的經(jīng)商路線，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，擴(kuò)大誠(chéng)信外延：對(duì)社會(huì)、對(duì)各職能機(jī)關(guān)、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)供貨商等每一位個(gè)體守信用講誠(chéng)信；不斷固本升華，豐富誠(chéng)信內(nèi)涵：急人之所急，需人之所需，積極倡導(dǎo)無(wú)憂購(gòu)物。

一、高度重視，建體系

（一）誠(chéng)信就是競(jìng)爭(zhēng)力

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，誠(chéng)信對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響也越來(lái)越大。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，我們把誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念提高到一個(gè)新的高度，樹(shù)立了誠(chéng)信就是競(jìng)爭(zhēng)力的觀念，明確了誠(chéng)信是內(nèi)強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)、外樹(shù)企業(yè)形象的基石。無(wú)論對(duì)社會(huì)、對(duì)各階層、對(duì)銀行、對(duì)稅務(wù)部門(mén)，還是對(duì)員工，都處處講誠(chéng)信。打造誠(chéng)信的企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）誠(chéng)信是企業(yè)倫理的核心

古人所講“君子信而后勞其民，未信則以為厲己也”的道理。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，不能取信于人，就會(huì)萬(wàn)事無(wú)成。我們樹(shù)立以誠(chéng)信為本的商道。這種道的核心就是企業(yè)的管理者要取信于自己的員工，取信于自己的顧客；同時(shí)也指導(dǎo)員工取信于外部群體。

用誠(chéng)信搭建的企業(yè)道德平臺(tái)，營(yíng)造了上下一心，守信用重諾言的文化氛圍，打下了誠(chéng)信體系的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們?cè)谡麄€(gè)商場(chǎng)印發(fā)了《****員工服務(wù)手冊(cè)》、《員工行為規(guī)范》、《售后處理登記回訪》、《員工行為規(guī)范八個(gè)一票否決》《商場(chǎng)特色服務(wù)》等一系列規(guī)章制度和措施，確保體系的健全，做到有章可循、有法可依。

二、組建專班，抓措施

為了給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精心鑄造****金牌服務(wù)工程，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，我們自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，自覺(jué)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，并將此作為公司一把手工作來(lái)抓，成立了以總經(jīng)理***為組長(zhǎng)，分管現(xiàn)場(chǎng)的副總經(jīng)理、督辦室負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，物價(jià)、審計(jì)、監(jiān)察、財(cái)務(wù)等負(fù)責(zé)人員為組員的專班。從售前、售中、售后三個(gè)方面狠抓措施：

（一）、抓貨源。

建立五審、四把關(guān)、三檢查制度，堅(jiān)決杜絕假冒偽劣商品流入，建立商品檔案薄，對(duì)所有商品都能夠做到追根溯源。在商品進(jìn)入過(guò)程中，做到有專人把關(guān)，所有廠家必須持上柜通知單，才能把貨品放到商場(chǎng)中售賣。在引進(jìn)商品中，優(yōu)先考慮品牌知名度，并派物價(jià)科去周邊市場(chǎng)做調(diào)研考察，確保該品牌不存在質(zhì)量問(wèn)題，方可引進(jìn)。在遇到消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)的商品有質(zhì)量懷疑，我們采取先行賠的方法，保證消費(fèi)者利益不受損壞。

（二）、抓價(jià)格。

明確方向，提前預(yù)防。成立物價(jià)檢查小組，每月按商場(chǎng)品牌的20%進(jìn)行抽查，每季度對(duì)所有商品進(jìn)行全面檢查，每年外出考察一次，針對(duì)抽查結(jié)果比對(duì)，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的品牌和廠家，重處重罰，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者直接責(zé)令下柜，并處1萬(wàn)元罰款。建立商場(chǎng)經(jīng)理首問(wèn)制，對(duì)轄區(qū)的商品在價(jià)格、折扣等方面嚴(yán)格控管，建立柜長(zhǎng)連帶制，出現(xiàn)問(wèn)題，柜長(zhǎng)直接下崗，以此從根本上對(duì)物價(jià)實(shí)行控管，杜絕抬級(jí)抬價(jià)，私漲折扣的現(xiàn)象發(fā)生。

（三）、抓服務(wù)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的生命線，公司張總在多次會(huì)議上提到：商品本身不增值，增值的是服務(wù)。我們一切以消費(fèi)者出發(fā)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，建立《五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，提升員工的服務(wù)質(zhì)量。我們還通過(guò)培訓(xùn)、內(nèi)部的傳幫帶、外部的參觀考察、同行間的切磋交流等方式組織員工進(jìn)行鍛煉，或者根據(jù)自身業(yè)務(wù)情況利用節(jié)假日和空閑時(shí)間請(qǐng)專家到對(duì)員工集中進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的約為素質(zhì)，將強(qiáng)員工服務(wù)質(zhì)量?！?***什么都有，就是沒(méi)有后顧之憂”便是我們服務(wù)的真實(shí)寫(xiě)照。每次服務(wù)，都為用戶開(kāi)據(jù)放心卡，嚴(yán)格按質(zhì)量承諾為用戶負(fù)責(zé)，贏得了廣大客戶的信任。同時(shí)，我們注意聽(tīng)取客戶反饋意見(jiàn)，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略。由于中心始終把抓服務(wù)質(zhì)量放在首位，在客戶中建立了良好信譽(yù)。

（四）、抓營(yíng)銷

商家促銷，很多都在促銷方法上故弄玄虛，誤導(dǎo)消費(fèi)。****作為荊門(mén)本土企業(yè)，生于斯，長(zhǎng)于斯，斷不會(huì)做這種竭澤而漁的事情。在促銷中，本著吃水不忘挖井人的理念，促銷活動(dòng)明明白白，清清楚楚，實(shí)實(shí)在在讓利于消費(fèi)者，讓消費(fèi)者得實(shí)惠。每年圣誕節(jié)，我們公司的滿200送150的促銷活動(dòng)都是建立在現(xiàn)有折扣之上的促銷，沒(méi)有恢復(fù)原價(jià)或折扣，讓消費(fèi)者買的開(kāi)心，買的放心。

（五）、抓售后

建立《先行賠付機(jī)制》，只要顧客不滿意，先進(jìn)行賠付；建立《退換貨綠色通道》，只要顧客不滿意，在退換貨周期內(nèi)，一概按顧客意思退換貨；建立《客戶回訪卡》，在賣出任何一件商品時(shí)，留下顧客信息，并定期回訪詢問(wèn)顧客使用狀況。

對(duì)于家電售后，公司在掇刀成立了專門(mén)的售后團(tuán)隊(duì)，專人專班進(jìn)行售后服務(wù)，只要顧客有什么需求，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。

三、持之以恒，顯真功。

冰凍三次，非一日之寒。要想取得成績(jī)，必須持之以恒，常抓不懈，東方人深諳此理，以宣講為主，以監(jiān)督為輔，建立誠(chéng)信長(zhǎng)效督辦機(jī)制。講誠(chéng)信工作，融入到日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，方方面面。促進(jìn)企業(yè)健康、快速發(fā)展。