第一篇：勞資糾紛典型桉件辦桉流程及法律運用詳解

勞動爭議案件辦案指南

第一：勞動法律咨詢?????????????????????????1

一、勞動爭議案件律師的業務范圍???????????????????1

二、勞動法律咨詢的技巧和誤區????????????????????2

第二：勞動爭議案件處理的程序????????????????????2

一、概述??????????????????????????????2

二、仲裁程序????????????????????????????3

三、訴訟程序????????????????????????????5

第三：辦案過程中的舉證???????????????????????5

一、舉證責任的一般原則???????????????????????5

二、常見勞動爭議案件類型的舉證、質證技巧??????????????5

三、常用證據的搜集?????????????????????????6

四、特殊證據的效力?????????????????????????6

第四：勞動爭議案件的調解??????????????????????6

一、調解中遵循的原則????????????????????????6

二、調解的技巧???????????????????????????7

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勞動爭議案件辦案指南

第一：勞動法律咨詢

一、勞動爭議案件律師的業務范圍

（一）用人單位方面

用人單位建立完善的勞動人事制度有助于減少勞動爭議案件的發生，提高員工工作效率，幫助企業提升發展速度。

1、業務內容：

（1）用人單位勞動合同的起草、修改和審查；（2）用人單位規章制度如《公司章程》、《員工守則》、《勞動紀律手冊》和《企業安全生產有關規定》等的起草、修改和審查；

（3）向用人單位及時提供相關勞動人事最新法律法規、規章及勞動人事政策咨詢；（4）為用人單位培訓勞動人事管理人員相關勞動法律知識；

（5）為用人單位的專利權、商標權、著作權、商業秘密和專有經營權的保護提供法律建議，并協助顧問單位制定保密制度、保密協議和競業禁止制度；

（6）定期了解用人單位勞動合同訂立、履行情況，幫助企業規范其用工行為，使企業避免因解除勞動合同程序不合法或解除勞動合同條件不合法引起的風險；

（7）指導用人單位運用規章制度進行科學管理及收集證據技巧，使其避免因處理違紀員工而發生勞動爭議應當承擔的舉證風險。

案例分析：

本律師曾經辦過一起離職一年員工向用人單位要求支付離職期間工資及經濟補償金、續辦社會保險的勞動爭議案件。該員工與用人單位之間是事實勞動關系(在審判實踐中，因事實勞動關系而發生的爭議案件，雙方的權利、義務按有效勞動關系處理)，沒有書面合同。該員工從1998年9月起主動不上班，用人單位認為其是自動離職，雙方勞動關系終止。但該員工一年后卻向用人單位要求支付其離職一年期間的工資及補償金等，于是，用人單位立即向其送達終止勞動關系的書面通知。該員工沒有簽收，卻在1999年10月12日向用人單位遞交了書面辭職書，又于1999年12月16日提出勞動仲裁申請。一審、二審法院均認為用人單位終止勞動關系的通知并未送達員工，亦未與其辦理有關終止勞動關系的手續，雙方的勞動關系應于員工辭職之日起終止。雖然，用人單位因員工提起勞動仲裁超過法定60天的訴訟時效而勝訴，但一、二審法院關于書面通知的觀點給筆者留下深刻印象。

此處就是律師要在規范用人單位證據技巧方面需要注意的體現。

（8）協助用人單位預防和處理工資、工傷、辭退、社保費和補償金等引起的勞動爭議；（9）根據用人單位的需要，列席重大會議，現場提供法律咨詢；（10）勞動仲裁與訴訟法律服務；

2、服務方式：

（1）由律師按顧問合同約定為用人單位提供法律服務；

（2）定期與用人單位負責人會晤，為顧問單位的經營、管理活動提供法律意見和方案；

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（3）每月與顧問單位電話聯系，全面了解顧問單位現狀，以便有針對性地提供法律服務；

（4）顧問單位可隨時與律師聯系，咨詢法律方面的問題；

（5）顧問律師可通過面談、電話、傳真、電子郵件等方式開展工作；

（6）如顧問單位有特別要求，雙方可協商確定。

（二）勞動者方面

1、為勞動者量身定做勞動合同文本；

2、為勞動者就勞動合同的訂立、履行、變更、解除、終止提供法律咨詢；

3、幫勞動者提前解除或者期滿終止勞動合；

4、代理勞動者進行勞動仲裁或勞動訴訟；

5、代理勞動者進行行政復議或行政訴訟；

6、代理勞動者申請支付令；

7、為勞動者提供有關勞動法律關系的其他服務。

（三）委托手續的辦理

《企業勞動爭議處理條例》（國務院第117號令）規定，勞動爭議當事人，無論是企業一方還是職工一方，都可以委托1至2名律師或者其他人代理參加仲裁活動。當事人委托他人參加仲裁活動，應當向仲裁委員會提交有委托人簽字或蓋章的委托書，委托書應當明確委托事項和權限。

在仲裁委員會辦事機構，備有專門“授權委托書”式樣，供委托代理時填用。委托人是單位的，應寫明單位名字的全稱并加蓋公章；委托人是個人的，應由委托人簽名或蓋章。受委托人也應簽名或蓋章，然后遞交勞動爭議仲裁委員會。

二、勞動法律咨詢的技巧和誤區

面對用人單位或者勞動者的法律咨詢，律師需要做的關鍵是把握住他們反映問題的實質，并迅速聯系相關法律法規，抓住問題的核心一語中。（此處請姚老師結合自己接案子的實際做很好的發揮）

第二：勞動爭議案件處理的程序

由于我國仲裁委員會仲裁和法院訴訟的基本程序是大致相似的，所以對于具體的辦理勞動爭議案件的過程將仲裁與訴訟合并在一起，以仲裁為例，必要的時候會提出他們的不同之處。

一、概述

1、勞動爭議的受案范圍

（1）因事實勞動關系的爭議；

（2）因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發生的爭議；（3）因除名、辭退和辭職、離職發生的爭議；

（4）因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓以及勞動保護發生的爭議；（5）因違反用人單位規章制度扣發工資引起的爭議（6）因工傷發生的爭議等等

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（1）申請人與被訴人存在勞動關系的證明材料；（與勞動者第（6）項要求相同）（2）《營業執照》副本；（3）《法定代表人身份證明書》；

（4）有委托代理人的，需提交《授權委托書》（注明委托事項），受委托代理人的身份證復印件；（5）《提交證明材料清單》（一式兩份）。

（二）庭審

仲裁委員會接到仲裁申請后，應當在5日內作出是否受理的決定。受理后，應當自立案之日起7日內組成仲裁庭。

1、注意仲裁庭的組成

通常由3名仲裁員組成，其中一名為首席仲裁員；對于事實清楚，案情簡單，使用法律法規明確的案件，可由仲裁委員會指定一名仲裁員獨任仲裁；集體勞動案件的仲裁庭由3名以上單數的仲裁員組成。

2、根據仲裁庭公布的仲裁庭組成人員名單，確定是否申請回避；

3、申請證據保全，申請先予執行；

4、庭審前調解，屬于必備程序。

仲裁庭審理勞動爭議案件應當先行調解。經調解達成協議的，制作仲裁調解書。調解書自送達之日起具有法律效力。調解書不適用留置送達，當事人拒絕接收調解書的，即應當認定為反悔。

（三）結案

《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》第四十三條：“仲裁庭裁決勞動爭議案件，應當自勞動爭議仲裁委員會受理仲裁申請之日起四十五日內結束。案情復雜需要延期的，經勞動爭議仲裁委員會主任批準，可以延期并書面通知當事人，但是延長期限不得超過十五日。”

1、制作仲裁調解書

仲裁庭經調解達成協議的，制作仲裁調解書，仲裁調解書具有法律效力，自送達之日起對當事人具有法律約束力。

2、領取仲裁裁決書

仲裁庭當庭裁決的，應當在7內發送裁決書。定期另庭裁決的，當庭發給裁決書。注意保持與仲裁員的緊密聯系。

（四）裁決

1、終局裁決

下列勞動爭議，除《勞動爭議調解仲裁法》另有規定的外，仲裁裁決為終局裁決，裁決書自作出之日起發生法律效力：

（1）追索勞動報酬、工傷醫療費、經濟補償或者賠償金，不超過當地月最低工資標準十二個月金額的爭議；

（2）因執行國家的勞動標準在工作時間、休息休假、社會保險等方面發生的爭議。

勞動者對一裁終局的裁決不服的，可以自受到仲裁裁決書之日起15日內向人民法院提起訴訟。而用人單位對一裁終局的仲裁裁決不能再向法院起訴，也不能申請再次仲裁，但在具備法定情形時，用人單位可以向人民法院申請撤銷。

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4、調崗調薪、企業過錯辭職及跳槽、事實勞動關系等等需要注意的證據保存、舉證技巧。

三、常用證據的搜集

1、錄用條件、面試記錄、勞動合同、員工檔案、員工登記表、崗位職責

如面試記錄需要應聘者確認、勞動合同的格式化、檔案管理的日常操作、員工登記表的設計等

2、員工手冊、規章制度及民主和公示、工資單、加班單、休假單、考勤卡 注意：員工手冊是企業“小法”，一定要公示

考勤卡的作用要把握好

3、培訓服務期協議、競業限制協議

這是向離職員工追償違約金的一個重要證據

4、退工單、解除證明、談話記錄、辭職申請、離職交接 退工單應如何正確填寫？

解除合同通知書如何正確填寫？

談話記錄需雙方簽名才能成為符合法律要求的證據 辭職申請的格式化

離職如何進行有效交接？

四、特殊證據的效力

1、電子文檔：郵件、公司內部局域網 什么情形必須采用紙質書面化形式？

2、手機短信

手機短信有法律上的證據效力，MSN、QQ等形式留言同樣有效

3、錄音、錄像

私自錄音、錄像取得的證據是否有效？在不侵犯隱私的情形下是可以的 為什么錄音筆使用存在證據上的瑕疵？

第四：勞動爭議案件的調解

一、調解中遵循的原則

（一）當事人自愿原則

律師應當充分爭取雙方當事人的意見，充當中間人的角色在某種程度上可以為自己的客戶帶來實惠。但前提是當事人自愿，如果對方是在違背真實意愿的情形下，那最終吃虧的還是客戶。

（二）合法原則

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這是對律師居間調解的程序以及結果提出的要求。因為如果調解成功的話仍然需要法院或者仲裁委員會制作調解書，若因為一時的疏忽或者其他原因導致調解未能成行，則功虧一簣。

二、調解的技巧

（一）增強調解工作的親和力 在調解過程中，當事人內心的接受能力十分重要，對于居間人的信任感是調解協議最終得以形成并順利執行的前提。因此，律師要注意調解的語氣、用語、動作，耐心傾聽其陳述，在傾聽中注意保持對視，并用適時的點頭等細節動作促進雙方的良性互動。

（二）把握最佳的調解時機

對于對方與自己客戶抵觸情緒不大的案件，律師可以將調解工作前置，及時安撫對方的情緒，避免雙方在激烈的庭審辯論中激化矛盾。

（三）采用不同的調解方法 根據個案的不同特點和背景，有的放矢地綜合使用多種調解技巧。如有的只是想要多些補償金，應更多采用利益明示的方法，耐心向當事人分析利弊，輔以真實案例，講明調解的好處，指出依法律規定，被告有要求減少違約金的權利；有的可能只是在爭一口氣，則可以向對方耐心講明爭氣的壞處，一些員工即便離職其很多手續還需要用人單位協助，調節可以緩和氣氛，保證手續的順利完成。

（四）注意人的性格的區分調解

調解工作是以人為本的工作，而人的性格又各有不同。以下是針對不同性格的人的調解技巧：

1、對重感情講義氣而直爽的人，要運用情感感染法。在調解勞動糾紛過程中，遇到這一類當事人時，不要急于點題，這類人往往愛面子，先用一些觸動情感的語言與其談一些糾紛以外的事情，如生活、工作、學習、生意等等，也可以用動情的語句提一些家常，對口的事還可以提供一些幫助，然后逐漸轉入正題，由遠而近，進行調解。

2、對剛烈、脾氣暴躁、不怕扯破臉皮的人，要運用以柔克剛法。遇到這一類當事人時，要熱情主動。這一類人往往很傲慢、怕軟不怕硬。要掌握當事人的心態，以誠相待，輕言細語地利用朋友式的語言談一些讓當事人感興趣的事情，不要硬碰硬，切記居高臨下，要采取“和風細雨、耐心開導”。

3、對樂于聽奉承話，愛戴高帽子的人，要運用先守后攻法。遇到這一類人，要多說一些好聽的語言，先表揚他（她）的長處，使他（她）產生自豪感，然后趁機指出在該勞動爭議中他的錯誤之處，讓其認真進行思考。

4、對惰性很強，遇事優柔寡斷、缺乏自我主張的人，要運用正義威懾法。這類人員往往是情緒不穩定，對問題把握不準，在調解時，律師運用的語言要有針對性和原則性，攻勢要猛，讓他們招架不住。

第二篇：勞資糾紛典型桉件辦桉流程及法律運用詳解

勞動爭議案件辦案指南

第一：勞動法律咨詢?????????????????????????1

一、勞動爭議案件律師的業務范圍???????????????????1

二、勞動法律咨詢的技巧和誤區????????????????????2

第二：勞動爭議案件處理的程序????????????????????2

一、概述??????????????????????????????2

二、仲裁程序????????????????????????????3

三、訴訟程序????????????????????????????5

第三：辦案過程中的舉證???????????????????????5

一、舉證責任的一般原則???????????????????????5

二、常見勞動爭議案件類型的舉證、質證技巧??????????????5

三、常用證據的搜集?????????????????????????6

四、特殊證據的效力?????????????????????????6

第四：勞動爭議案件的調解??????????????????????6

一、調解中遵循的原則????????????????????????6

二、調解的技巧???????????????????????????7

勞動爭議案件辦案指南

第一：勞動法律咨詢

一、勞動爭議案件律師的業務范圍

（一）用人單位方面

用人單位建立完善的勞動人事制度有助于減少勞動爭議案件的發生，提高員工工作效率，幫助企業提升發展速度。

1、業務內容：

（1）用人單位勞動合同的起草、修改和審查；（2）用人單位規章制度如《公司章程》、《員工守則》、《勞動紀律手冊》和《企業安全生產有關規定》等的起草、修改和審查；

（3）向用人單位及時提供相關勞動人事最新法律法規、規章及勞動人事政策咨詢；（4）為用人單位培訓勞動人事管理人員相關勞動法律知識；

（5）為用人單位的專利權、商標權、著作權、商業秘密和專有經營權的保護提供法律建議，并協助顧問單位制定保密制度、保密協議和競業禁止制度；

（6）定期了解用人單位勞動合同訂立、履行情況，幫助企業規范其用工行為，使企業避免因解除勞動合同程序不合法或解除勞動合同條件不合法引起的風險；

（7）指導用人單位運用規章制度進行科學管理及收集證據技巧，使其避免因處理違紀員工而發生勞動爭議應當承擔的舉證風險。

案例分析：

本律師曾經辦過一起離職一年員工向用人單位要求支付離職期間工資及經濟補償金、續辦社會保險的勞動爭議案件。該員工與用人單位之間是事實勞動關系(在審判實踐中，因事實勞動關系而發生的爭議案件，雙方的權利、義務按有效勞動關系處理)，沒有書面合同。該員工從1998年9月起主動不上班，用人單位認為其是自動離職，雙方勞動關系終止。但該員工一年后卻向用人單位要求支付其離職一年期間的工資及補償金等，于是，用人單位立即向其送達終止勞動關系的書面通知。該員工沒有簽收，卻在1999年10月12日向用人單位遞交了書面辭職書，又于1999年12月16日提出勞動仲裁申請。一審、二審法院均認為用人單位終止勞動關系的通知并未送達員工，亦未與其辦理有關終止勞動關系的手續，雙方的勞動關系應于員工辭職之日起終止。雖然，用人單位因員工提起勞動仲裁超過法定60天的訴訟時效而勝訴，但一、二審法院關于書面通知的觀點給筆者留下深刻印象。

此處就是律師要在規范用人單位證據技巧方面需要注意的體現。

（8）協助用人單位預防和處理工資、工傷、辭退、社保費和補償金等引起的勞動爭議；（9）根據用人單位的需要，列席重大會議，現場提供法律咨詢；（10）勞動仲裁與訴訟法律服務；

2、服務方式：

（1）由律師按顧問合同約定為用人單位提供法律服務；

（2）定期與用人單位負責人會晤，為顧問單位的經營、管理活動提供法律意見和方案；

（3）每月與顧問單位電話聯系，全面了解顧問單位現狀，以便有針對性地提供法律服務；

（4）顧問單位可隨時與律師聯系，咨詢法律方面的問題；

（5）顧問律師可通過面談、電話、傳真、電子郵件等方式開展工作；

（6）如顧問單位有特別要求，雙方可協商確定。

（二）勞動者方面

1、為勞動者量身定做勞動合同文本；

2、為勞動者就勞動合同的訂立、履行、變更、解除、終止提供法律咨詢；

3、幫勞動者提前解除或者期滿終止勞動合；

4、代理勞動者進行勞動仲裁或勞動訴訟；

5、代理勞動者進行行政復議或行政訴訟；

6、代理勞動者申請支付令；

7、為勞動者提供有關勞動法律關系的其他服務。

（三）委托手續的辦理

《企業勞動爭議處理條例》（國務院第117號令）規定，勞動爭議當事人，無論是企業一方還是職工一方，都可以委托1至2名律師或者其他人代理參加仲裁活動。當事人委托他人參加仲裁活動，應當向仲裁委員會提交有委托人簽字或蓋章的委托書，委托書應當明確委托事項和權限。

在仲裁委員會辦事機構，備有專門“授權委托書”式樣，供委托代理時填用。委托人是單位的，應寫明單位名字的全稱并加蓋公章；委托人是個人的，應由委托人簽名或蓋章。受委托人也應簽名或蓋章，然后遞交勞動爭議仲裁委員會。

二、勞動法律咨詢的技巧和誤區

面對用人單位或者勞動者的法律咨詢，律師需要做的關鍵是把握住他們反映問題的實質，并迅速聯系相關法律法規，抓住問題的核心一語中。（此處請姚老師結合自己接案子的實際做很好的發揮）

第二：勞動爭議案件處理的程序

由于我國仲裁委員會仲裁和法院訴訟的基本程序是大致相似的，所以對于具體的辦理勞動爭議案件的過程將仲裁與訴訟合并在一起，以仲裁為例，必要的時候會提出他們的不同之處。

一、概述

1、勞動爭議的受案范圍

（1）因事實勞動關系的爭議；

（2）因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發生的爭議；（3）因除名、辭退和辭職、離職發生的爭議；

（4）因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓以及勞動保護發生的爭議；（5）因違反用人單位規章制度扣發工資引起的爭議（6）因工傷發生的爭議等等

（1）申請人與被訴人存在勞動關系的證明材料；（與勞動者第（6）項要求相同）（2）《營業執照》副本；（3）《法定代表人身份證明書》；

（4）有委托代理人的，需提交《授權委托書》（注明委托事項），受委托代理人的身份證復印件；（5）《提交證明材料清單》（一式兩份）。

（二）庭審

仲裁委員會接到仲裁申請后，應當在5日內作出是否受理的決定。受理后，應當自立案之日起7日內組成仲裁庭。

1、注意仲裁庭的組成

通常由3名仲裁員組成，其中一名為首席仲裁員；對于事實清楚，案情簡單，使用法律法規明確的案件，可由仲裁委員會指定一名仲裁員獨任仲裁；集體勞動案件的仲裁庭由3名以上單數的仲裁員組成。

2、根據仲裁庭公布的仲裁庭組成人員名單，確定是否申請回避；

3、申請證據保全，申請先予執行；

4、庭審前調解，屬于必備程序。

仲裁庭審理勞動爭議案件應當先行調解。經調解達成協議的，制作仲裁調解書。調解書自送達之日起具有法律效力。調解書不適用留置送達，當事人拒絕接收調解書的，即應當認定為反悔。

（三）結案

《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》第四十三條：“仲裁庭裁決勞動爭議案件，應當自勞動爭議仲裁委員會受理仲裁申請之日起四十五日內結束。案情復雜需要延期的，經勞動爭議仲裁委員會主任批準，可以延期并書面通知當事人，但是延長期限不得超過十五日。”

1、制作仲裁調解書

仲裁庭經調解達成協議的，制作仲裁調解書，仲裁調解書具有法律效力，自送達之日起對當事人具有法律約束力。

2、領取仲裁裁決書

仲裁庭當庭裁決的，應當在7內發送裁決書。定期另庭裁決的，當庭發給裁決書。注意保持與仲裁員的緊密聯系。

（四）裁決

1、終局裁決

下列勞動爭議，除《勞動爭議調解仲裁法》另有規定的外，仲裁裁決為終局裁決，裁決書自作出之日起發生法律效力：

（1）追索勞動報酬、工傷醫療費、經濟補償或者賠償金，不超過當地月最低工資標準十二個月金額的爭議；

（2）因執行國家的勞動標準在工作時間、休息休假、社會保險等方面發生的爭議。

勞動者對一裁終局的裁決不服的，可以自受到仲裁裁決書之日起15日內向人民法院提起訴訟。而用人單位對一裁終局的仲裁裁決不能再向法院起訴，也不能申請再次仲裁，但在具備法定情形時，用人單位可以向人民法院申請撤銷。

4、調崗調薪、企業過錯辭職及跳槽、事實勞動關系等等需要注意的證據保存、舉證技巧。

三、常用證據的搜集

1、錄用條件、面試記錄、勞動合同、員工檔案、員工登記表、崗位職責

如面試記錄需要應聘者確認、勞動合同的格式化、檔案管理的日常操作、員工登記表的設計等

2、員工手冊、規章制度及民主和公示、工資單、加班單、休假單、考勤卡 注意：員工手冊是企業“小法”，一定要公示

考勤卡的作用要把握好

3、培訓服務期協議、競業限制協議

這是向離職員工追償違約金的一個重要證據

4、退工單、解除證明、談話記錄、辭職申請、離職交接 退工單應如何正確填寫？

解除合同通知書如何正確填寫？

談話記錄需雙方簽名才能成為符合法律要求的證據 辭職申請的格式化

離職如何進行有效交接？

四、特殊證據的效力

1、電子文檔：郵件、公司內部局域網 什么情形必須采用紙質書面化形式？

2、手機短信

手機短信有法律上的證據效力，MSN、QQ等形式留言同樣有效

3、錄音、錄像

私自錄音、錄像取得的證據是否有效？在不侵犯隱私的情形下是可以的 為什么錄音筆使用存在證據上的瑕疵？

第四：勞動爭議案件的調解

一、調解中遵循的原則

（一）當事人自愿原則

律師應當充分爭取雙方當事人的意見，充當中間人的角色在某種程度上可以為自己的客戶帶來實惠。但前提是當事人自愿，如果對方是在違背真實意愿的情形下，那最終吃虧的還是客戶。

（二）合法原則

這是對律師居間調解的程序以及結果提出的要求。因為如果調解成功的話仍然需要法院或者仲裁委員會制作調解書，若因為一時的疏忽或者其他原因導致調解未能成行，則功虧一簣。

二、調解的技巧

（一）增強調解工作的親和力 在調解過程中，當事人內心的接受能力十分重要，對于居間人的信任感是調解協議最終得以形成并順利執行的前提。因此，律師要注意調解的語氣、用語、動作，耐心傾聽其陳述，在傾聽中注意保持對視，并用適時的點頭等細節動作促進雙方的良性互動。

（二）把握最佳的調解時機

對于對方與自己客戶抵觸情緒不大的案件，律師可以將調解工作前置，及時安撫對方的情緒，避免雙方在激烈的庭審辯論中激化矛盾。

（三）采用不同的調解方法 根據個案的不同特點和背景，有的放矢地綜合使用多種調解技巧。如有的只是想要多些補償金，應更多采用利益明示的方法，耐心向當事人分析利弊，輔以真實案例，講明調解的好處，指出依法律規定，被告有要求減少違約金的權利；有的可能只是在爭一口氣，則可以向對方耐心講明爭氣的壞處，一些員工即便離職其很多手續還需要用人單位協助，調節可以緩和氣氛，保證手續的順利完成。

（四）注意人的性格的區分調解

調解工作是以人為本的工作，而人的性格又各有不同。以下是針對不同性格的人的調解技巧：

1、對重感情講義氣而直爽的人，要運用情感感染法。在調解勞動糾紛過程中，遇到這一類當事人時，不要急于點題，這類人往往愛面子，先用一些觸動情感的語言與其談一些糾紛以外的事情，如生活、工作、學習、生意等等，也可以用動情的語句提一些家常，對口的事還可以提供一些幫助，然后逐漸轉入正題，由遠而近，進行調解。

2、對剛烈、脾氣暴躁、不怕扯破臉皮的人，要運用以柔克剛法。遇到這一類當事人時，要熱情主動。這一類人往往很傲慢、怕軟不怕硬。要掌握當事人的心態，以誠相待，輕言細語地利用朋友式的語言談一些讓當事人感興趣的事情，不要硬碰硬，切記居高臨下，要采取“和風細雨、耐心開導”。

3、對樂于聽奉承話，愛戴高帽子的人，要運用先守后攻法。遇到這一類人，要多說一些好聽的語言，先表揚他（她）的長處，使他（她）產生自豪感，然后趁機指出在該勞動爭議中他的錯誤之處，讓其認真進行思考。

4、對惰性很強，遇事優柔寡斷、缺乏自我主張的人，要運用正義威懾法。這類人員往往是情緒不穩定，對問題把握不準，在調解時，律師運用的語言要有針對性和原則性，攻勢要猛，讓他們招架不住。

第三篇：勞資糾紛典型案件辦案流程及法律運用詳解

萬國律師實務培訓 wanguolspx@163.com 010—51622736

勞動爭議案件辦案指南

第一：勞動法律咨詢?????????????????????????1

一、勞動爭議案件律師的業務范圍???????????????????1

二、勞動法律咨詢的技巧和誤區????????????????????2

第二：勞動爭議案件處理的程序????????????????????2

一、概述??????????????????????????????2

二、仲裁程序????????????????????????????3

三、訴訟程序????????????????????????????5

第三：辦案過程中的舉證???????????????????????5

一、舉證責任的一般原則???????????????????????5

二、常見勞動爭議案件類型的舉證、質證技巧??????????????5

三、常用證據的搜集?????????????????????????6

四、特殊證據的效力?????????????????????????6

第四：勞動爭議案件的調解??????????????????????6

一、調解中遵循的原則????????????????????????6

二、調解的技巧???????????????????????????7

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勞動爭議案件辦案指南

第一：勞動法律咨詢

一、勞動爭議案件律師的業務范圍

（一）用人單位方面

用人單位建立完善的勞動人事制度有助于減少勞動爭議案件的發生，提高員工工作效率，幫助企業提升發展速度。

1、業務內容：

（1）用人單位勞動合同的起草、修改和審查；

（2）用人單位規章制度如《公司章程》、《員工守則》、《勞動紀律手冊》和《企業安全生產有關規定》等的起草、修改和審查；

（3）向用人單位及時提供相關勞動人事最新法律法規、規章及勞動人事政策咨詢；（4）為用人單位培訓勞動人事管理人員相關勞動法律知識；

（5）為用人單位的專利權、商標權、著作權、商業秘密和專有經營權的保護提供法律建議，并協助顧問單位制定保密制度、保密協議和競業禁止制度；

（6）定期了解用人單位勞動合同訂立、履行情況，幫助企業規范其用工行為，使企業避免因解除勞動合同程序不合法或解除勞動合同條件不合法引起的風險；

（7）指導用人單位運用規章制度進行科學管理及收集證據技巧，使其避免因處理違紀員工而發生勞動爭議應當承擔的舉證風險。

案例分析： 本律師曾經辦過一起離職一年員工向用人單位要求支付離職期間工資及經濟補償金、續辦社會保險的勞動爭議案件。該員工與用人單位之間是事實勞動關系(在審判實踐中，因事實勞動關系而發生的爭議案件，雙方的權利、義務按有效勞動關系處理)，沒有書面合同。該員工從1998年9月起主動不上班，用人單位認為其是自動離職，雙方勞動關系終止。但該員工一年后卻向用人單位要求支付其離職一年期間的工資及補償金等，于是，用人單位立即向其送達終止勞動關系的書面通知。該員工沒有簽收，卻在1999年10月12日向用人單位遞交了書面辭職書，又于1999年12月16日提出勞動仲裁申請。

一審、二審法院均認為用人單位終止勞動關系的通知并未送達員工，亦未與其辦理有關終止勞動關系的手續，雙方的勞動關系應于員工辭職之日起終止。雖然，用人單位因員工提起勞動仲裁超過法定60天的訴訟時效而勝訴，但一、二審法院關于書面通知的觀點給筆者留下深刻印象。

此處就是律師要在規范用人單位證據技巧方面需要注意的體現。

（8）協助用人單位預防和處理工資、工傷、辭退、社保費和補償金等引起的勞動爭議；（9）根據用人單位的需要，列席重大會議，現場提供法律咨詢；（10）勞動仲裁與訴訟法律服務；

2、服務方式：

（1）由律師按顧問合同約定為用人單位提供法律服務；

（2）定期與用人單位負責人會晤，為顧問單位的經營、管理活動提供法律意見和方案；

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（3）每月與顧問單位電話聯系，全面了解顧問單位現狀，以便有針對性地提供法律服務；

（4）顧問單位可隨時與律師聯系，咨詢法律方面的問題；

（5）顧問律師可通過面談、電話、傳真、電子郵件等方式開展工作；

（6）如顧問單位有特別要求，雙方可協商確定。

（二）勞動者方面

1、為勞動者量身定做勞動合同文本；

2、為勞動者就勞動合同的訂立、履行、變更、解除、終止提供法律咨詢；

3、幫勞動者提前解除或者期滿終止勞動合；

4、代理勞動者進行勞動仲裁或勞動訴訟；

5、代理勞動者進行行政復議或行政訴訟；

6、代理勞動者申請支付令；

7、為勞動者提供有關勞動法律關系的其他服務。

（三）委托手續的辦理

《企業勞動爭議處理條例》（國務院第117號令）規定，勞動爭議當事人，無論是企業一方還是職工一方，都可以委托1至2名律師或者其他人代理參加仲裁活動。當事人委托他人參加仲裁活動，應當向仲裁委員會提交有委托人簽字或蓋章的委托書，委托書應當明確委托事項和權限。

在仲裁委員會辦事機構，備有專門“授權委托書”式樣，供委托代理時填用。委托人是單位的，應寫明單位名字的全稱并加蓋公章；委托人是個人的，應由委托人簽名或蓋章。受委托人也應簽名或蓋章，然后遞交勞動爭議仲裁委員會。

二、勞動法律咨詢的技巧和誤區

面對用人單位或者勞動者的法律咨詢，律師需要做的關鍵是把握住他們反映問題的實質，并迅速聯系相關法律法規，抓住問題的核心一語中。（此處請姚老師結合自己接案子的實際做很好的發揮）

第二：勞動爭議案件處理的程序

由于我國仲裁委員會仲裁和法院訴訟的基本程序是大致相似的，所以對于具體的辦理勞動爭議案件的過程將仲裁與訴訟合并在一起，以仲裁為例，必要的時候會提出他們的不同之處。

一、概述

1、勞動爭議的受案范圍

（1）因事實勞動關系的爭議；

（2）因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發生的爭議；（3）因除名、辭退和辭職、離職發生的爭議；

（4）因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓以及勞動保護發生的爭議；（5）因違反用人單位規章制度扣發工資引起的爭議（6）因工傷發生的爭議等等

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（1）申請人與被訴人存在勞動關系的證明材料；

（與勞動者第（6）項要求相同）（2）《營業執照》副本；（3）《法定代表人身份證明書》；

（4）有委托代理人的，需提交《授權委托書》（注明委托事項），受委托代理人的身份證復印件；（5）《提交證明材料清單》（一式兩份）。

（二）庭審

仲裁委員會接到仲裁申請后，應當在5日內作出是否受理的決定。受理后，應當自立案之日起7日內組成仲裁庭。

1、注意仲裁庭的組成

通常由3名仲裁員組成，其中一名為首席仲裁員；對于事實清楚，案情簡單，使用法律法規明確的案件，可由仲裁委員會指定一名仲裁員獨任仲裁；集體勞動案件的仲裁庭由3名以上單數的仲裁員組成。

2、根據仲裁庭公布的仲裁庭組成人員名單，確定是否申請回避；

3、申請證據保全，申請先予執行；

4、庭審前調解，屬于必備程序。

仲裁庭審理勞動爭議案件應當先行調解。經調解達成協議的，制作仲裁調解書。調解書自送達之日起具有法律效力。調解書不適用留置送達，當事人拒絕接收調解書的，即應當認定為反悔。

（三）結案

《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》第四十三條：“仲裁庭裁決勞動爭議案件，應當自勞動爭議仲裁委員會受理仲裁申請之日起四十五日內結束。案情復雜需要延期的，經勞動爭議仲裁委員會主任批準，可以延期并書面通知當事人，但是延長期限不得超過十五日。”

1、制作仲裁調解書

仲裁庭經調解達成協議的，制作仲裁調解書，仲裁調解書具有法律效力，自送達之日起對當事人具有法律約束力。

2、領取仲裁裁決書

仲裁庭當庭裁決的，應當在7內發送裁決書。定期另庭裁決的，當庭發給裁決書。注意保持與仲裁員的緊密聯系。

（四）裁決

1、終局裁決

下列勞動爭議，除《勞動爭議調解仲裁法》另有規定的外，仲裁裁決為終局裁決，裁決書自作出之日起發生法律效力：

（1）追索勞動報酬、工傷醫療費、經濟補償或者賠償金，不超過當地月最低工資標準十二個月金額的爭議；

（2）因執行國家的勞動標準在工作時間、休息休假、社會保險等方面發生的爭議。

勞動者對一裁終局的裁決不服的，可以自受到仲裁裁決書之日起15日內向人民法院提起訴訟。而用人單位對一裁終局的仲裁裁決不能再向法院起訴，也不能申請再次仲裁，但在具備法定情形時，用人單位可以向人民法院申請撤銷。

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4、調崗調薪、企業過錯辭職及跳槽、事實勞動關系等等需要注意的證據保存、舉證技巧。

三、常用證據的搜集

1、錄用條件、面試記錄、勞動合同、員工檔案、員工登記表、崗位職責

如面試記錄需要應聘者確認、勞動合同的格式化、檔案管理的日常操作、員工登記表的設計等

2、員工手冊、規章制度及民主和公示、工資單、加班單、休假單、考勤卡 注意：員工手冊是企業“小法”，一定要公示

考勤卡的作用要把握好

3、培訓服務期協議、競業限制協議

這是向離職員工追償違約金的一個重要證據

4、退工單、解除證明、談話記錄、辭職申請、離職交接 退工單應如何正確填寫？ 解除合同通知書如何正確填寫？

談話記錄需雙方簽名才能成為符合法律要求的證據 辭職申請的格式化 離職如何進行有效交接？

四、特殊證據的效力

1、電子文檔：郵件、公司內部局域網 什么情形必須采用紙質書面化形式？

2、手機短信

手機短信有法律上的證據效力，MSN、QQ等形式留言同樣有效

3、錄音、錄像

私自錄音、錄像取得的證據是否有效？在不侵犯隱私的情形下是可以的 為什么錄音筆使用存在證據上的瑕疵？

第四：勞動爭議案件的調解

一、調解中遵循的原則

（一）當事人自愿原則

律師應當充分爭取雙方當事人的意見，充當中間人的角色在某種程度上可以為自己的客戶帶來實惠。但前提是當事人自愿，如果對方是在違背真實意愿的情形下，那最終吃虧的還是客戶。

（二）合法原則

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這是對律師居間調解的程序以及結果提出的要求。因為如果調解成功的話仍然需要法院或者仲裁委員會制作調解書，若因為一時的疏忽或者其他原因導致調解未能成行，則功虧一簣。

二、調解的技巧

（一）增強調解工作的親和力 在調解過程中，當事人內心的接受能力十分重要，對于居間人的信任感是調解協議最終得以形成并順利執行的前提。因此，律師要注意調解的語氣、用語、動作，耐心傾聽其陳述，在傾聽中注意保持對視，并用適時的點頭等細節動作促進雙方的良性互動。

（二）把握最佳的調解時機

對于對方與自己客戶抵觸情緒不大的案件，律師可以將調解工作前置，及時安撫對方的情緒，避免雙方在激烈的庭審辯論中激化矛盾。

（三）采用不同的調解方法

根據個案的不同特點和背景，有的放矢地綜合使用多種調解技巧。如有的只是想要多些補償金，應更多采用利益明示的方法，耐心向當事人分析利弊，輔以真實案例，講明調解的好處，指出依法律規定，被告有要求減少違約金的權利；有的可能只是在爭一口氣，則可以向對方耐心講明爭氣的壞處，一些員工即便離職其很多手續還需要用人單位協助，調節可以緩和氣氛，保證手續的順利完成。

（四）注意人的性格的區分調解

調解工作是以人為本的工作，而人的性格又各有不同。以下是針對不同性格的人的調解技巧：

1、對重感情講義氣而直爽的人，要運用情感感染法。在調解勞動糾紛過程中，遇到這一類當事人時，不要急于點題，這類人往往愛面子，先用一些觸動情感的語言與其談一些糾紛以外的事情，如生活、工作、學習、生意等等，也可以用動情的語句提一些家常，對口的事還可以提供一些幫助，然后逐漸轉入正題，由遠而近，進行調解。

2、對剛烈、脾氣暴躁、不怕扯破臉皮的人，要運用以柔克剛法。遇到這一類當事人時，要熱情主動。這一類人往往很傲慢、怕軟不怕硬。要掌握當事人的心態，以誠相待，輕言細語地利用朋友式的語言談一些讓當事人感興趣的事情，不要硬碰硬，切記居高臨下，要采取“和風細雨、耐心開導”。

3、對樂于聽奉承話，愛戴高帽子的人，要運用先守后攻法。遇到這一類人，要多說一些好聽的語言，先表揚他（她）的長處，使他（她）產生自豪感，然后趁機指出在該勞動爭議中他的錯誤之處，讓其認真進行思考。

4、對惰性很強，遇事優柔寡斷、缺乏自我主張的人，要運用正義威懾法。這類人員往往是情緒不穩定，對問題把握不準，在調解時，律師運用的語言要有針對性和原則性，攻勢要猛，讓他們招架不住。

第四篇：二手房買賣合同糾紛辦桉小結

二手房買賣合同糾紛辦案小結

二手房買賣合同糾紛辦案小結

作者：陳召利 主頁：www.tmdps.cn

最近接連處理多起二手房買賣合同糾紛案件，筆者發現，房地產經紀機構的不規范操作和房屋交易雙方的法律風險意識淡薄是糾紛發生的主要原因，令人深思。本文將重點分析其中幾個較為普遍發生的法律問題，希望對廣大房屋交易雙方有所借鑒和啟迪。

一、房屋中介機構操作不規范 1．委托合同簽訂不規范

一般來說，房地產經紀機構應當與房屋買賣交易雙方分別簽訂委托合同，但是，在實踐中，房地產經紀機構往往與房屋買賣雙方一同簽訂一份合同，多稱為“房屋買賣委托合同”或“?房地產買賣契約?補充協議”，將房屋買賣合同與房屋買賣委托合同的內容混在一起，內容約定多含糊不清、“缺斤少兩”。2．逃避居間義務

房地產經紀機構在南京市房產交易市場辦理產權證時不在《南京市房地產買賣契約》（現變更為《南京市存量房買賣合同》）上簽字蓋章，不如實將雙方的權利義務反映在合同上，逃避居間義務。這樣一旦發生糾紛，買賣雙方經常會就房屋買賣合同是否成立以及如何履行發生爭議。

根據市政府辦公室2007年7月12日轉發市房產局《南京市存量房網上交易管理辦法》規定，從2007年9月1日起，本市主城區存量房實行網上交易管理，存量房交易資金監管也一同實行。存量房實行網上交易，買賣雙方簽訂《南京市存量房買賣合同》后，如需貸款的要先將貸款資料提交銀行初審，其他交易程序基本沒有變化，只是將原來手工填寫的（《南京市房屋權屬登記申請書》存量房交易類）改為從網上打印。由房地產經紀機構促成交易的，由經紀機構提供打印服務。如房地產經紀機構無法提供上述打印服務，則不具備合法的房地產經紀資質。

在此，提醒廣大房屋買賣雙方對房地產經紀機構的不規范操作提高警惕，選擇正規的房地產經紀機構，以免自己的權利被非法侵害。

二、房屋買賣合同的內容不完整

如上所述，房地產經紀機構通常沒有以居間人的身份協助房屋買賣雙方簽訂房屋買賣合同，而是與房屋買賣雙方一同簽訂一份房屋買賣中介合同，對中介費用（即報酬）的計算方式和支付方式作了明確約定，而對房屋買賣合同的具體內容語蔫不詳。根據《中華人民共和國合同法》的相關規定和目前的實踐操作，一般來說，二手房買賣合同應當包括當事人的名稱或姓名住所、標的、價款、履行期限、地點、方式、違約責任和解決爭議的方式、合同生效、中止、終止或解除條款、合同的變更與轉讓和附件等8項內容。

房屋買賣合同中應明確房屋的位置、產權歸屬、面積、結構、格局、裝修、質量及附屬設施等；房屋的物業管理費用及其他交費狀況和房屋相關文書資料的移交。其次，價款是合同中最重要的條款，合同中應主要寫明總價款、付款方式、付款條件、如何申請按揭貸款、定金、尾款等。雙方還要明確按國家規定繳交各自應當繳交的稅費和雜費；如果雙方另有約定，則應當在合同中明確這一約定。再次，合同中應寫明合同簽訂的期限、支付價款的期限、交付房屋的期限等。交房時間、條件、辦理相關手續的過程亦應在合同中明確寫明。支付價款的方式，應明確以現金還是支票支付，付款是一次付清或分期交付以及繳納定金的時間、數額、分期付款的步驟、時間和數額等。在此提醒購房者，房款的支付時間應當與房屋的交付步驟相協調，有效地控制風險，避免出現房款已經全部支付但售房人尚未履行全部義務的情形，否則，一旦售房者違約，購房者將難以得到救濟。筆者曾碰到房屋買賣雙方約定總房價包括裝修和附屬設施，但是在房屋交付前買賣者較房款全部交付給售房者，待交房時發現房屋內的裝修和附屬設施被一洗而空，此時售房人早已“失蹤”。

三、房屋買賣合同補充協議的效力不確定

在房屋買賣過程中，經常發生合同簽訂后一方反悔不愿買房或者購房的情形。但是，買賣雙方常常對是否解約不簽訂書面的協議。這樣一旦發生糾紛，買賣雙方是否解約以及哪一方存在過錯較難認定。這樣，房屋中介人員的證言就起到較大的決定性作用，但是房屋中介人員很難保持中立的狀態，而且是否愿意作證也存在疑問。

在此，筆者建議，房屋買賣雙方應當在房屋買賣合同中對補充協議的效力作出限制，明確約定只有簽訂書面的補充協議，才具有法律效力，從而減少爭議的發生。

二手房買賣合同糾紛(一)

作者:徐軼 編輯:仲奕律師 發布日期:2006-06-01

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案例：2005年4月22日，A經過第三人C房產中介公司居間介紹，A與B、C簽訂了《房地產買賣居間協議》（以下簡稱居間協議），即經C居間介紹，A購買B的房屋一套。該居間協議約定：A為表示購買誠意應支付意向金人民幣五萬元整然后A在簽訂協議后兩日內向被告補足定金人民幣十萬元整。B同意A提出的購買條件后，上述意向金作為定金與A補足的定金合計十萬元由第三人C轉交B，并且A、B應在居間協議生效后的十五個工作日內至第三人處簽訂房地產買賣合同。

2005年4月23日，B在同意A的購房條件的情況下接受了A支付的全部定金共計人民幣十萬元整并托管于第三人C處。2005年 4月30日，A與B在進一步明確購房條件后約定在第三人處簽訂房屋買賣合同。但A在買賣合同上簽字蓋章后，B因顧及到即將推出的房屋交易新政策會影響交易帶來的利益，故僅在合同上蓋章卻不肯簽字導致當日該合同未能簽成。2005年5月12日，A擔心在自己不在場的情況下由B單獨簽署合同對自己不利并且無法接受B的房屋過戶條件，于是到C處將合同最后一頁的簽字頁打叉作廢。2005年4月30日到2005年5月18日，B都以A無支付能力為由造成雙方無法成功簽約。2005年5月20日，B委托律師向A發出律師函，單方通知解除居間協議并將房屋轉讓給他人。A收到B委托律師發來的律師函后亦委托律師對B提起了訴訟，要求B雙倍返還定金并解除合同以及承擔訴訟費用。

本案的爭議焦點是：A、B未能按期簽訂房屋買賣合同，且B不肯簽訂合同的理由是認為A沒有支付能力，B是否有權要求A在買賣合同未成立的情況下要求A先行支付房款；A是否有權要求B雙倍返還定金并解除合同。

一、被告B是否有權行使不安抗辯權，要求原告A先行支付房款？

首先，我們從A與B簽訂的居間合同談起。2005年4月23日，A經本案第三人C居間介紹與B簽訂了居間協議，該居間協議中還包括了A與B之間的房屋訂購協議，因為在此居間協議中列明了房屋的購買條款，并約定了雙方簽訂房屋購買合同的期限等具體的條款，所以該居間協議既包括了居間的條款亦包含了房屋訂購協議的條款，在法理上屬于混合合同，而該房屋訂購協議在法理上屬于預約合同。此預約合同是以A與B雙方在指定的期限內去約定的地點簽署本合同即《上海市房地產買賣合同》（以下簡稱房屋買賣合同）為履行內容的合同。而將要簽署的合同在法理上屬于本合同。根據民法理論，兩者之間系預約與本約的關系。預約是約定將來訂立一定內容合同的合同，將來應訂立的合同稱為本約。預約合同最突出的特征在于，它約定的是當事人為將來訂立本合同而談判的義務，約定的是當事人為特定行為的義務，而不是對行為結果的直接確認。具體到本案中居間合同中的訂購協議的目的在于確定雙方去簽署購房合同的義務，購房合同則是對購房行為的直接確認。也就是說，訂購協議約定的是雙方在約定的將來時間簽署本合同的義務，只要雙方到期前來簽署，就已經正確地履行了訂購協議約定的義務。在本案的房屋訂購的合同中，原告A已向被告B支付了10萬元定金，該定金的作用是擔保原告A履行房屋訂購協議的，被告B接受原告A 的定金即表示A與B雙方就購房條款達成合意，若A不履行房屋訂購協議拒不簽署房屋買賣合同，B可以沒收A的定金。而該定金性質在法理上則屬于立約定金。在本案例中，A已如約于2005年4月30日前去第三人處簽署房屋買賣合同，A已履行了訂購協議的義務，而B，由于擔心政策的變化，只肯在簽字頁上蓋章而不肯簽字，導致當日合同未能簽成。

其次，B多次聲稱擔心A沒有履約能力，不能支付房款，要求A先一次性支付房款90萬元再與之簽約，以此行使其不安抗辯權。而在這樣的情況下，B是否有權行使不安抗辯權呢？我們認為，B是無權行使不安抗辯權的。B混淆了預約合同與本合同的區別，即本案中B混淆了房屋訂購協議與房屋買賣合同之間的區別。在房屋買賣合同未成立前，A與B雙方依據房屋訂購合同須履行的義務是簽署房屋買賣合同而不是支付房款或交付房屋。只有在房屋買賣合同簽訂之后，雙方的合同義務才是支付房款或交付房屋。行使不安抗辯權的依據是要由有效的合同關系成立，而由于B的原因導致當日合同未能簽成，雙方之間根本沒有合同關系成立，也就沒有B行使不安抗辯權的依據，B更不能依據沒有成立的合同要求A履行支付房款的義務。所以，B要求A先行支付房款，以此來行使不安抗辯權的行為是沒有法律依據的，不應得到支持，同時B還應承擔預約合同的違約責任。

二、A主張解除合同并主張雙倍返還定金的法律依據。

在本案中，A與B雙方唯一成功簽訂的合同只有包含了房屋訂購條款的《居間協議》，根據該協議中房屋訂購條款的規定以及A支付定金、B收受定金的事實，A與B需要履行的訂購協議的內容即為雙方需在約定的時間到約定的地點簽署房屋買賣合同。原告A已按約定履行了訂購協議的簽約義務，但因為B的原因合同無法簽訂，B未履行簽約的義務。根據《擔保法解釋》第一百一十五條當事人約定以交付定金作為訂立主合同擔保的，給付定金的乙方拒絕訂立主合同的，無權要求返還定金；收受定金的乙方拒絕訂立合同的，應當雙倍返還定金。在本案中，B拒絕訂立主合同，所以A有權向B主張雙倍返還定金。

在約定的簽約期限內，B一直以A沒有支付能力為由不履行簽約義務，也不肯將委托書原件或復印件提供給第三人和A，在簽約期限屆滿的次日向A發出要求簽約的告知函，同時又在發出告知函后將房屋轉讓給案外的第三人并向A發出解除合同的律師函。B在此以自己的行為表示其將不再履行簽約的義務，致使雙方的預約合同目的不能實現，A當然可以行使合同解除權要求解除居間合同，并在解除合同之前追究B的違約責任。

綜上所述，當事人通過房產中介公司居間簽訂的二手房買賣合同多屬既有居間條款又有房屋訂購條款的混合合同。當事人一定要分清所簽署的合同的性質以及在合同簽訂之后自身所處的法律地位、承擔的義務和取得的權利。以免作出侵犯合同相對人權利的違約行為帶來不必要的麻煩和損失。

第五篇：大型活動策劃桉的流程

大型活動策劃案的流程

在前一階段通過部門內部的工作調整和人員的重新定位，基本上做到了專人專項、一人為主集體輔助的工作局面。這種新穎的工作定位和分工方式在實際工作中不但極大的發揮了個人的單兵工作能力而且也起到了發揮集體分工協作的功效。

我下面列舉一些實際工作中的活動案例進行以下流程分析。一個成功的活動應至少具備以下步驟。

? 活動制定流程：

1.根據銷售節點和項目特點制定全年活動節點;

2.通過活動節點和銷售節點作活動初步規劃（包括活動性質、活動目的、活動初步規劃等）

3.根據全年資金計劃和銷售費用計劃重新合理調配活動規模、活動安排等對活動規劃進行全面調整，去粗取精。將活動做到個個精品。

4.在活動方案的執行期根據活動的具體流程和當時的節點調整，再做新的一輪調整以利于活動執行。

? 活動確定流程：

根據上述流程安排，在決策決定方面我們盡量做到結構扁平。規模上盡量做到部門全體。

1.由負責人提案，經部門全體討論定案。

2.由負責人帶著部門意見，與策劃方（乙方）進行第一輪的討論。

3.根據策劃方討論建議，部門內部討論制定和進一步調整。

4.活動負責人帶著討論意見，與制作方（乙方）進行執行階段的細節調整。并將調整結果反饋給部門。并將成型活動案備案以便今后新同事工作的借鑒。