第一篇：最美“公益”女工孫影的故事

最美“公益”女工孫影的故事

——鳳臺(tái)縣城關(guān)鎮(zhèn)東城社區(qū)“公益崗”人員孫影工作側(cè)記

春雨朦朧，卻擋不住征人的步伐；秋風(fēng)雖冷，但遮不住滿目的新奇。人生的精彩，并不在于有多大的壯舉和偉業(yè)，而往往體現(xiàn)在平凡的崗位和平淡的日子里。

鳳臺(tái)縣城關(guān)鎮(zhèn)東城社區(qū)計(jì)生副主任孫影，原是鳳臺(tái)魚苗廠一名下崗職工，2006年由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善而下崗。下崗后，在黨的關(guān)懷和照顧下，成為東城社區(qū)一名公益性崗位人員。“我是東城一塊磚，哪里需要哪里搬”這是孫影同志來(lái)到東城社區(qū)上班第一天立下的誓言。她相信：“是金子在哪兒都發(fā)光！”她在日常工作中始終踐行當(dāng)初的誓言，埋頭苦干，默默奉獻(xiàn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不討價(jià)還價(jià)，不計(jì)個(gè)人得失，一干就是整整五年。

孫影，一個(gè)普普通通的女性，很難讓人想到就是這樣一位女職工竟然是10多個(gè)留守孩子的“媽媽”。點(diǎn)擊孫影的人生坐標(biāo)，透過(guò)她那充滿睿智的眼神，你定會(huì)發(fā)現(xiàn)，咸的是汗、痛的是淚、熱的是血,是如何交織在一起，譜寫出一串串跳動(dòng)的音符……“關(guān)愛留守兒童是我的責(zé)任”。

孫影在擔(dān)任東城社區(qū)關(guān)工委辦公室主任時(shí)，負(fù)責(zé)社區(qū)關(guān)工委日常工作。關(guān)工委工作開展之初，社區(qū)辦公條件簡(jiǎn)陋，沒有像樣的辦公設(shè)備。孫影就自掏腰包，添置各種日常辦公所需的用品。為了做好留守兒童的工作，她就利用休息時(shí)間自學(xué)兒童心理學(xué)，面對(duì)不斷發(fā)展的形勢(shì)，孫影堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，開展留守兒童教育活動(dòng)；為了摸清社區(qū)留守兒童的基本情況，她不辭勞苦，逐門逐戶的進(jìn)行登記，把留守兒童家庭的每一項(xiàng)信息，都認(rèn)真記錄下來(lái)，建立健全了《東城社區(qū)留守兒童檔案》。同時(shí)，她針對(duì)每個(gè)留守兒童特征不同，心理、學(xué)習(xí)、生活各有差異的情況，進(jìn)行分析，她發(fā)現(xiàn)留守兒童有三個(gè)弱點(diǎn)，一是缺少關(guān)愛，思想滑坡，“給一點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛”；二是學(xué)習(xí)目的不明確，主動(dòng)性不夠，依賴性強(qiáng)，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率低下；三是精神不振，缺乏勇氣。針對(duì)以上弱點(diǎn)，通過(guò)對(duì)留守兒童自主性學(xué)習(xí)策略的研究，培養(yǎng)他們的自主獨(dú)立的能力，鼓勵(lì)他們自信、自立、自尊、自強(qiáng)，排除他們思想上的誤區(qū)，并針對(duì)各人心理差異，進(jìn)行心理咨詢，開展耐心、細(xì)致的心理輔導(dǎo)工作。誰(shuí)是哪家的孩子，孫影不僅都記得，而且每個(gè)孩子的特點(diǎn)，她都了然于胸。每個(gè)孩子每次活動(dòng)時(shí)的照片，她都好好地保存著，成為孩子們金色童年的珍貴回憶。

每到雙休日，節(jié)假日、孩子們的假期，轄區(qū)的居民總會(huì)見到一個(gè)瘦弱的身體，走街串巷，深入每一戶留守兒童的家中，為他們輔導(dǎo)功課，幫助留守兒童家庭解決生活中遇到的實(shí)際困難，為他們辦點(diǎn)實(shí)事，排憂解難，孩子們都親切的叫她“孫媽媽”。有少數(shù)居民不太理解，問(wèn)孫影，你這么拼命的工作為的是什么？她總是笑著回答：“孩子是祖國(guó)的花朵、明天的太陽(yáng)，只要她們能快樂(lè)健康地成長(zhǎng)，我苦點(diǎn)、累點(diǎn)算什么呢？”，這是孫影同志經(jīng)常說(shuō)的一句話。這是一份出色的“答卷”，回答的是代留給這位普通女性的課題，它是用普通的筆墨寫成的，更是用無(wú)私、大愛、奉獻(xiàn)寫成的。那是大愛城關(guān)的光華，是鳳臺(tái)城關(guān)人用生命普寫的正氣之歌。孫影用汗水打牢的是建設(shè)美麗、魅力新城關(guān)的基石，正是有了這一塊塊基石，這一份份忠誠(chéng)，我們的城關(guān)才燦爛多姿。正是由于孫影的辛勤工作，2009年，東城社區(qū)關(guān)工委工作獲得了市關(guān)工委的肯定，留守兒童的典型事跡多次在省關(guān)工雜志上發(fā)表。由于社區(qū)關(guān)愛留守兒童的工作成績(jī)突出，2010年在淮南市關(guān)工委的組織下，我市其他單位的關(guān)工委工作人員來(lái)到東城社區(qū)進(jìn)行觀摩、學(xué)習(xí)。

2010年5月份，由于種種原因，東城社區(qū)三名計(jì)生信息員集體辭職，東城社區(qū)的計(jì)生工作被戴上了落后的帽子，為此,使東城社區(qū)計(jì)生工作一下陷入了被動(dòng)局面。這個(gè)時(shí)候，孫影同志主動(dòng)請(qǐng)纓，擔(dān)任所在片區(qū)的計(jì)生信息員，她開拓思路，大膽嘗試，任勞任怨，不辭辛苦，力爭(zhēng)把工作做好、做細(xì)。每當(dāng)社區(qū)內(nèi)有貼喜字的住戶時(shí)，她都主動(dòng)登門拜訪，一方面表示祝賀，另一方面告訴他們新婚懷孕后，馬上到社區(qū)辦理一胎生育指標(biāo)。還經(jīng)常對(duì)社區(qū)育齡家庭進(jìn)行走訪并了解情況，對(duì)那些生活上有困難人員的需要幫助的及時(shí)記錄。在走訪問(wèn)需的同時(shí)，為育齡婦女送去宣傳品、避孕藥具，并指導(dǎo)育齡婦女安全使用。2010年的計(jì)生服務(wù)月之前，孫影同志在一次體檢中經(jīng)中國(guó)人民解放軍南京軍區(qū)總醫(yī)院確診為慢性腎功能不全（俗稱尿毒癥），醫(yī)生建議她入院治療，她婉轉(zhuǎn)謝絕了醫(yī)生建議，她知道為期三個(gè)月的計(jì)劃生育集中服務(wù)月活動(dòng)馬上就要開始，作為計(jì)生信息員，她不能離開自己的工作崗位。孫影把病情隱瞞了下來(lái)，決定等計(jì)劃生育集中服務(wù)月完成后才去就醫(yī)。就這樣，孫影同志拖著病驅(qū)，忍著尿毒癥帶給她的折磨，走家串戶，片區(qū)600余戶居民家庭都留下了她的足跡。丈夫心疼她，常常利用雙休日和晚上陪著她一起工作，累了就坐在樓梯上，幫她按摩一下浮腫的腿，拎一下手中的計(jì)生資料，年幼的孩子不理解，常常抱怨媽媽：“身體不好，工資這么低，工作這么苦，我看還是別干計(jì)劃生育工作了…….”可是孫影從不放棄，因?yàn)樗冀K堅(jiān)信：“努力就有回報(bào)，堅(jiān)持就能成功！”正是在這種精神的鼓舞下，孫影克服了病魔帶給她的痛苦，圓滿的完成了計(jì)生服務(wù)月的各項(xiàng)數(shù)據(jù)上報(bào)，錄入、登記工作。在去南京看病期間，她沒有告訴任何人，看病回來(lái)后，同事問(wèn)起，她都是笑瞇瞇的說(shuō)，家里有事，一笑而過(guò)。在和社區(qū)全體工作人員的共同努力下，社區(qū)在計(jì)劃生育服務(wù)月中取得了一個(gè)第二、兩個(gè)第四的好成績(jī)，一舉甩掉了落后的帽子，得到城關(guān)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

2010年9月由于她表現(xiàn)突出，社區(qū)黨總支把孫影轉(zhuǎn)為入黨積極分子進(jìn)行培養(yǎng)，她的勁頭更大了，一邊治病，一邊工作，處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在2010年的10月，全國(guó)第六次人口普查工作開始了，社區(qū)考慮到孫影同志的病情，沒有把她列為普查員，但是孫影同志那種不服輸?shù)木髲?qiáng)性格再次感染了社區(qū)的每一位同志，她主動(dòng)承擔(dān)了人口普查任務(wù)最重的桂花園小區(qū)，此次人普難度大、內(nèi)容復(fù)雜，為了確保普查工作的順利進(jìn)行，她積極準(zhǔn)備，認(rèn)真參加人普培訓(xùn)的各種會(huì)議，積極提出自己在普查工作中遇到的實(shí)際困難，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。潤(rùn)地桂花園小區(qū)全是樓房，她的普查區(qū)有四多：樓房多（18棟樓）、新婚人多、期內(nèi)信息多、新信息多，從入戶摸底開始到正式登記，將近兩個(gè)月的時(shí)間，孫影同志沒有休息過(guò)一天，每天靠藥物支撐，邁動(dòng)浮腫的腿，堅(jiān)持在普查區(qū)里工作，白天入戶登記，晚上回家堅(jiān)持看書學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平。正因?yàn)橛辛讼駥O影這樣盡職盡責(zé)的普查員，東城社區(qū)的普查工作得以保質(zhì)保量的完成。她用自己實(shí)際行動(dòng)向黨交了一份滿意的答卷。

在城關(guān)鎮(zhèn)深入開展“遠(yuǎn)學(xué)沈浩，近學(xué)吳修朗，向關(guān)工委工作看齊”活動(dòng)中，孫影在平凡的崗位上積極向沈浩、吳修朗同志看齊，在工作中堅(jiān)持“三多”（多學(xué)習(xí)、多用心、多記錄），處處以先進(jìn)人物為榜樣，用先進(jìn)的力量來(lái)鼓舞自己，把學(xué)習(xí)聯(lián)系在實(shí)際工作當(dāng)中，處處為轄區(qū)群眾排憂解難。轄區(qū)育齡婦女康俠，由于腿部患有殘疾，行動(dòng)不便，她便主動(dòng)帶給她送去避孕藥具，每年四次婦檢孫影都到康俠家進(jìn)行尿檢，當(dāng)場(chǎng)給她發(fā)獨(dú)生子女保健費(fèi)。轄區(qū)育齡婦女王小妹，夫妻均下崗，家庭生活困難，孫影又向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映，社區(qū)在經(jīng)費(fèi)十分困難的情況下給她家400元錢救助，又聯(lián)系城關(guān)鎮(zhèn)社保辦為王小妹丈夫提供就業(yè)機(jī)會(huì)，現(xiàn)在王小妹丈夫已經(jīng)在鳳臺(tái)祥泰商場(chǎng)工作，解決了王小妹家庭的燃眉之急。

孫影，一個(gè)平凡的女工，在平凡的工作崗位上象一根蠟燭燃燒了自己，照亮了別人。七月，是一個(gè)閃光而神圣的日子。正當(dāng)全國(guó)人民都在為七月誕生的偉大的黨高唱禮贊之時(shí)，孫影卻住進(jìn)了醫(yī)院，但這次住院治療卻更加令孫影難以忘懷。現(xiàn)在她雖然身患重病，但面對(duì)前來(lái)看望和救助自己的領(lǐng)導(dǎo)、同事、社區(qū)居民、留守兒童、社會(huì)各界、認(rèn)識(shí)的和陌生的人；小手、大手、羸弱的手和粗壯有力的手，手手相握，心心相連；1元、10元、50元、100元和2萬(wàn)元……元元不等。在短短的2天時(shí)間里，這位社區(qū)留守兒童的公益媽媽就收到來(lái)自各方救助5.2萬(wàn)余元。社區(qū)公益性崗位人員說(shuō)的好，雖然一個(gè)人的力量微乎其微，但來(lái)自四面八方的愛心卻能匯集成強(qiáng)大的暖流！病魔無(wú)情，人間有愛。是的，無(wú)私的付出，就會(huì)贏得無(wú)私的回報(bào)，用善心耕耘的城市沃土，彰顯了大愛城關(guān)的永久魅力。城關(guān)鎮(zhèn)黨委、政府一系列的關(guān)愛和關(guān)懷只會(huì)不斷的激勵(lì)和鼓舞著孫影面對(duì)新的生活，迎接新的人生。這將感動(dòng)和激勵(lì)著孫影戰(zhàn)勝病魔……反而，她覺得腳下的路越走越寬。

7月20日，城關(guān)鎮(zhèn)黨委、政府發(fā)出了向?qū)O影同志學(xué)習(xí)的號(hào)召，要求全鎮(zhèn)人民向?qū)O影學(xué)習(xí)。是的，孫影從一個(gè)下崗女工，在黨的關(guān)懷下又重新上崗，走上公益崗位，她不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)得失，珍惜崗位，默默奉獻(xiàn)的精神，將新時(shí)期城關(guān)精神演繹的淋漓盡致，更是彰顯了中華五千年的民族之魂！

第二篇：最美鄉(xiāng)村教師孫影

最美鄉(xiāng)村教師孫影：綻放在山區(qū)的城市花朵

編者按：因?yàn)橹Ы蹋艞壛舜蟪鞘械姆€(wěn)定工作；因?yàn)橹Ы蹋赀^(guò)30歲的她錯(cuò)失了愛情；因?yàn)橹Ы蹋?年花光了所有的積蓄，還欠下3萬(wàn)多元的外債。在物質(zhì)日益豐富發(fā)達(dá)的今天，在現(xiàn)實(shí)金錢與利益的誘惑面前，她依然堅(jiān)守在大山深處，固守著自己的精神家園與夢(mèng)想，甘受貧瘠，這份執(zhí)著讓人感動(dòng)和尊敬。今天，我們?yōu)槟榻B的是在光明日?qǐng)?bào)和北京廣播電視臺(tái)聯(lián)合主辦的“尋找最美鄉(xiāng)村教師”大型系列公益活動(dòng)獲獎(jiǎng)的“最美深圳女孩”——支教教師孫影的事跡。

她,風(fēng)華正茂,原本可以盡享深圳大都市的繁華,卻兩度放棄深圳令人羨慕的工作,只身前往貴州邊遠(yuǎn)貧困山區(qū)支教;5年里10次奔赴貴州山區(qū),捐建4所希望小學(xué),為300多名貧困生找到愛心資助

她就是被山里人親切稱為“最美深圳女孩”、2010年“全國(guó)百名優(yōu)秀志愿者”獲得者的年輕共產(chǎn)黨員孫影。

2006年8月,26歲的孫影放棄了在深圳一家高科技公司的穩(wěn)定工作,跟隨“募師支教”志愿者隊(duì)伍,遠(yuǎn)赴貴州畢節(jié)大方縣大水鄉(xiāng)鞍山小學(xué)。貴州畢節(jié)大方縣是國(guó)家級(jí)貧困縣,自然條件惡劣,大水鄉(xiāng)更是該縣最偏遠(yuǎn)、條件最差的鄉(xiāng)。

鄉(xiāng)村教師杜順：血液里沒了學(xué)生，心臟就不會(huì)跳動(dòng)

“以前的杜順是個(gè)身體健康、意氣風(fēng)發(fā)的硬漢,和學(xué)生們打球、跳繩,和我一起操持教務(wù)、哄兒子開心。”倪春香說(shuō)。1994年3月,杜順突然感覺右腿麻木且越來(lái)越重,兩年后被確診為脊髓空洞癥,胸椎和頸椎共有三處患病。這在當(dāng)時(shí)是不治之癥,醫(yī)生告訴他最多只能活5年。從一瘸一拐到雙拐行走再到癱瘓?jiān)诩?在經(jīng)歷了11年掙扎和等待后,國(guó)內(nèi)終于有了針對(duì)性治療方法,2005年杜順接受了手術(shù)。躺在病床上的杜順頓覺自己是世界上最富有的人,他對(duì)家人說(shuō):“病魔奪去我一雙腿,卻留給我清醒的頭腦。就算趴在課堂上,我也要給學(xué)生講課!”

“病不怕、疼不怕,我最怕被學(xué)生問(wèn)倒,最怕誤人子弟。”為提高專業(yè)水平,杜順努力自學(xué),他撰寫的論文曾在省市獲獎(jiǎng)。他還坐在輪椅上參加了東北師范大學(xué)的自學(xué)考試。他創(chuàng)造的嘗試測(cè)試法、兒歌法、自我演示法等教學(xué)方法均已在全縣推廣。

可誰(shuí)會(huì)想到這些工作都是杜順在炕上跪著完成的?由于下肢完全癱瘓,萎縮的肌肉上腐洞叢生,他根本坐不起來(lái),只能雙膝跪坐著,雙肘趴在炕上寫字。這種長(zhǎng)期跪姿導(dǎo)致他雙腳背骨變形,右胳膊肘被磨破感染化膿,最后連骨頭都露了出來(lái)。“十幾年里,我最熟悉、最感動(dòng)的就是每晚星空下他虔誠(chéng)的跪姿。”倪春香說(shuō)。

第三篇：最美女工 3

青春在服務(wù)中綻放我叫王玉紅，是青縣支行營(yíng)業(yè)部的一名普通員工，參加工作已經(jīng)有12個(gè)年頭了，現(xiàn)任支行營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理。在這個(gè)平凡的崗位上，我不僅滿懷熱忱，更有一顆追求完美的心。回顧一年來(lái)的工作，我深刻的體會(huì)和感觸到大堂經(jīng)理的責(zé)任。因此高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的給自己定下了工作目標(biāo)，并且通過(guò)工作歷練，我感覺自己待人接物明顯轉(zhuǎn)變，工作能力明顯提升，現(xiàn)將我自己的感同身受與大家分享一下。

依靠個(gè)人魅力開展大堂服務(wù)。在工作中，我始終以自然豁達(dá)，和善寬容的心境接待每一位客戶，比起年輕的同事，我沒有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才最具有魅力，才能把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，讓人感覺誠(chéng)懇親切。在工作中，我充分展示“微笑服務(wù)”。用自己真誠(chéng)的笑臉緩解服務(wù)矛盾，贏得客戶。有一次，我正在和用戶宣傳理財(cái)產(chǎn)品，忽然聽到一位大娘的叫罵聲，馬上過(guò)去詢問(wèn)，原來(lái)這位老大娘是來(lái)到我們銀行辦理密碼解掛失手續(xù)的，這項(xiàng)業(yè)務(wù)要求必須本人親自簽名確認(rèn)，因?yàn)槔先瞬惶珪?huì)寫字，說(shuō)什么都不寫，坐在柜臺(tái)那發(fā)脾氣，柜員再三勸說(shuō)不成。當(dāng)我了解清楚原因后，笑著對(duì)大娘說(shuō)：“大娘，您別生氣，我是這里的大堂經(jīng)理，有什么委屈和我說(shuō)說(shuō)，看我可以幫您嗎？”大娘聽了以后情緒稍微緩和了一些，我順勢(shì)把大娘領(lǐng)到一邊，并示意柜員繼續(xù)叫號(hào)辦理業(yè)務(wù)，我把她領(lǐng)進(jìn)辦公室，遞上一杯水，笑著說(shuō)：“大娘，您和我說(shuō)說(shuō)吧！”她情緒激動(dòng)的說(shuō)：“你們銀行刁難人，我寫不了字，還非得要我寫，我人來(lái)了不就完了嗎，要是我不會(huì)寫字，錢就是你們的了唄”。我很

認(rèn)真的聽完大娘的訴說(shuō)，然后，笑著對(duì)她說(shuō)：“哦，是這么回事啊，真是的，您是寫不了字，這事也不能怪您，可是，要是讓別人替您寫，又是對(duì)您的極度不負(fù)責(zé)任，也違反我們的規(guī)定，這樣吧，您別著急，我?guī)椭龑懀瑢懖缓脹]關(guān)系，又不是書法比賽。是吧！”說(shuō)完，大娘撲哧一下笑了，就這樣，我把大娘領(lǐng)到柜面幫著她一筆一筆的寫起來(lái)，在我不斷的鼓勵(lì)和稱贊中，大娘順利的簽上了名字。辦理完業(yè)務(wù)，大娘來(lái)到我跟前對(duì)我說(shuō)，“姑娘你真有耐心啊！其實(shí)，我不會(huì)寫字也怪不得你們，剛才還和你發(fā)那么大的火，你不但不生我的氣，對(duì)我還是那么好，我差點(diǎn)冤枉了好人哪！”我說(shuō)：“大娘，你的心情我都能理解，我們一點(diǎn)都不怪你，只要您能開開心心的在我們銀行辦業(yè)務(wù)，就是我們最大的快樂(lè)。”說(shuō)完我們都笑了。從此以后，大娘不但自己來(lái)辦理存款業(yè)務(wù)，還發(fā)動(dòng)自己的子女、鄰居都過(guò)來(lái)存款，有好幾位用戶已經(jīng)成為了我們的優(yōu)質(zhì)客戶。

通過(guò)這件事讓我明白了，我們不僅僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人，想客戶所想，急客戶所急，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶，不僅如此，也要讓每一位客戶感受到我們的真誠(chéng)，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。羅店村因?yàn)榻ㄩ_發(fā)區(qū)征地，每家每戶都補(bǔ)償了一大筆占地款，得知這個(gè)消息后，我們領(lǐng)導(dǎo)果斷作出決定，加大力度進(jìn)村宣傳，因?yàn)檫@項(xiàng)資金數(shù)額大，其他銀行都瞄準(zhǔn)這個(gè)目標(biāo)，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，主任們不分白天還是夜晚走家串戶進(jìn)行宣傳，正月十五晚了還在工作著，有一次還差點(diǎn)被一只狗咬傷，我們看在眼里，疼在心上，因?yàn)榉止げ煌也荒芎退麄円?/p>

起外出宣傳，但我暗暗下定決心，一定要打起一百二十分的精神，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去接待他們千辛萬(wàn)苦爭(zhēng)取來(lái)的用戶，我立即組織人員，定好每人的分工和站位，確保做到有條不紊。當(dāng)村民來(lái)到營(yíng)業(yè)廳，一杯熱茶、一聲問(wèn)侯，一段家常，讓他們感覺到賓至如歸，我們以最真誠(chéng)、最熱情、最專業(yè)的服務(wù)，贏得了每一位用戶的認(rèn)可，我還和很多用戶成為了好朋友，建立了深厚的友情。有個(gè)魏大爺對(duì)我說(shuō)：“王姐，你們行是離我們村最遠(yuǎn)的銀行，可也是過(guò)來(lái)存款戶最多的銀行，我們來(lái)這，不為別的，就為你們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，來(lái)這就四個(gè)字——舒心，痛快”短短的幾句話，包涵著不僅僅是贊美，也是對(duì)我們工作的肯定。俗話說(shuō)：“予人玫瑰，手有余香，”這正是我夢(mèng)寐以求的。2011年我榮幸的獲得服務(wù)明星、服務(wù)之星兩項(xiàng)榮譽(yù)。

勤于思考做經(jīng)營(yíng)上的有心人。做為一名大堂經(jīng)理，我時(shí)刻關(guān)注前臺(tái)服務(wù)，深知只有平時(shí)熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程，提高分析和處理問(wèn)題能力，才能提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念。在工作中，我積極協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，安排每個(gè)人的站位，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，形成環(huán)節(jié)整體互動(dòng)，默契配合的工作流程。因?yàn)槲倚写砹送梭w工資、新農(nóng)保等，所以每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶流量都很大，而且多為老齡客戶，柜面壓力大，也流失了一部分優(yōu)質(zhì)客戶，我發(fā)現(xiàn)后積極想辦法并主動(dòng)與主任溝通，制定解決方案，安排布控分流，及時(shí)帶客戶到自助設(shè)備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，每當(dāng)客流量大時(shí)，我就會(huì)大聲詢問(wèn)“**客戶請(qǐng)到*號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”，及時(shí)提醒客戶，以免一些客戶中途離開的空號(hào)占據(jù)時(shí)間，保持營(yíng)業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。

隨著營(yíng)業(yè)秩序好轉(zhuǎn)，我們有精力發(fā)現(xiàn)效益客戶，開展?fàn)I銷，為了拓展業(yè)務(wù)，跟進(jìn)服務(wù)，我根據(jù)不同情況為儲(chǔ)戶提供差別化服務(wù)，我建立了“客戶信息登記簿”，詳細(xì)記錄了用戶基本情況、家庭情況，每逢重要客戶的生日，都會(huì)送一些小禮品，禮輕情意重，客戶在收到禮品后，既驚訝又感動(dòng)，紛紛回電感謝，隨之建立穩(wěn)定業(yè)務(wù)關(guān)系。發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)800多萬(wàn)元。

一名大堂經(jīng)理，除了要對(duì)業(yè)務(wù)熟知以外，更重要的加強(qiáng)自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)。在工作中自覺維護(hù)國(guó)家、郵儲(chǔ)銀行以及客戶的利益，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德，平時(shí)我的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此，我努力提高自身素質(zhì)，順利通過(guò)了銀行從業(yè)資格考試、保險(xiǎn)資格考試。盡管我多年沒有從事前臺(tái)操作，但對(duì)于基本操作技能，我從來(lái)都沒有放棄，在2012年市行組織的全區(qū)練功比賽中，我獲得了全區(qū)十五強(qiáng)的榮譽(yù)，在同年又被評(píng)為“先進(jìn)工作者”這一項(xiàng)項(xiàng)閃耀的光環(huán)，不僅僅是我付出汗水的回報(bào)，也是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的一個(gè)個(gè)肯定。

“一枝獨(dú)秀雖猶香，萬(wàn)祡千紅方是春”我所在的青縣支行營(yíng)業(yè)部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，也是一個(gè)特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)，也是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。而我的工作，時(shí)時(shí)刻刻都離不開同事們的大力支持和協(xié)助，所以我要求自己時(shí)刻把同事裝在心里，像大姐姐一樣關(guān)愛她們，帶動(dòng)她們，我秉承“真誠(chéng)待人”的信念，做到與每個(gè)人和睦相處，大事講原則，小事講風(fēng)格，顧大局，識(shí)大體。當(dāng)他們一時(shí)做的不恰當(dāng)時(shí)，我及時(shí)制止，杜絕事情進(jìn)一步發(fā)展，防止投訴發(fā)生，當(dāng)他們情緒低落工作狀態(tài)不佳時(shí)，我會(huì)主動(dòng)在工作閑余時(shí)間，找她們談?wù)勑模Y(jié)心結(jié)，以最佳狀態(tài)投入到工作中，我還不定期的組織大家聚會(huì)，開心愉悅的氛圍中，拉近感情，感受集體溫暖，緩解工作壓力。

我用飽滿、向上的精神感染身邊的人，同事們都叫我知心姐姐，全家人也很支持我，婆婆常對(duì)上小學(xué)的兒子說(shuō)：媽媽在單位上班很辛苦，你在家要做一個(gè)聽話的乖孩子，在學(xué)校做一個(gè)優(yōu)秀的好學(xué)生，和媽媽比賽看誰(shuí)更優(yōu)秀，雖然常很晚滿身疲憊的回家，但我總要打起精神來(lái)陪婆婆說(shuō)說(shuō)話、做家務(wù)。其樂(lè)融融的家庭給了我很大的支持和動(dòng)力

在郵儲(chǔ)銀行這個(gè)浩瀚的大海中，我只不過(guò)是一滴細(xì)小的水珠，真誠(chéng)待人，認(rèn)真做事是我永遠(yuǎn)不會(huì)變的性格和處事原則。雖然工作中，我還存在許多不足，但我會(huì)在以后的工作中加以改進(jìn)和提高，不斷的升華自己的服務(wù)，努力和大家一起共同書寫青縣支行無(wú)比絢爛美麗的嶄新篇章。

青縣支行王玉紅

2013年2月19日

第四篇：最美女工事跡材料

最美女工推薦審批

我是XXX的一名普通女工，愛人和我，還有兒子和公婆組成美滿的家庭。我們?nèi)易窦o(jì)守法，互敬互愛，愛崗敬業(yè)，樂(lè)于助人，家庭和睦，鄰里和諧。我作為一名普通的庫(kù)管工，工作勤懇、扎實(shí)，為公司積極貢獻(xiàn)力量，得到了領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評(píng)。

一、互敬互愛，和諧持家。

互敬互愛是家庭和睦的基礎(chǔ)，是家庭幸福的源泉。在生活中，我和丈夫互相照顧，互相信任，互相支持，夫妻感情融洽，從不為小事爭(zhēng)吵。我愛人是家屬，沒有固定工作，我用省吃儉用的錢，又跟親戚籌借了資金，支持他辦起了養(yǎng)豬場(chǎng)。我下班后就到場(chǎng)里幫他干活，夫妻一起同甘共苦，用雙手勤勞致富。當(dāng)我們的意見不一致時(shí)，總是能夠用理智的態(tài)度去溝通，這種溫馨和諧的家庭氛圍常常引來(lái)鄰里和同事的羨慕和稱贊。

二、以身作則，培養(yǎng)孩子上進(jìn)。

注重對(duì)兒子進(jìn)行世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育，培養(yǎng)孩子節(jié)儉、謙遜、自強(qiáng)的良好品質(zhì)，教育他獨(dú)立自主，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)做人，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。幫助孩子成功的戒掉網(wǎng)癮，前年成功考上了體育教育大學(xué)。

三、尊老愛老，善待公婆

孝是每個(gè)人的責(zé)任和義務(wù)，自己牢記中華民族的傳統(tǒng)美德，賢惠孝順。我父母都去世了，我把公婆當(dāng)自己的母親孝敬，照顧的周全可靠，體貼得細(xì)致入微。平時(shí)細(xì)心觀察老人缺什么、喜歡什么，盡量滿足公公婆婆的需要。公婆稍有煩心事，總是千方百計(jì)，變著法兒讓公婆高興。逢年過(guò)節(jié)、老人生日，我都會(huì)和愛人一起去為她精心地選購(gòu)禮物。我們還從書店買來(lái)了烹飪技術(shù)的書，對(duì)照菜譜研究烹飪技術(shù)，搞好營(yíng)養(yǎng)搭配，給婆婆做出可口的飯菜，從不嫌麻煩，從未言過(guò)苦和累。

四、搞好鄰里關(guān)系、熱心社會(huì)公益。

我家生活中熱心、善良，與鄰居都能夠和睦相處，樂(lè)于為鄰里辦實(shí)事，辦好事。哪家有個(gè)大事小情，我們夫婦都忙前忙后的，用一腔熱情幫助他們解決實(shí)際困難。

五、以身作則，愛崗敬業(yè)

工作中嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，遵章操作，勤勤懇懇，認(rèn)真做好本職工作。在做好庫(kù)房管理同時(shí)，主動(dòng)幫助銷售人員裝卸酒品，不分分內(nèi)分外，從來(lái)都不袖手旁觀。趕上節(jié)假休息日出貨時(shí)，我做到隨叫隨到，加班做好出庫(kù)工作，保證酒品銷售順暢。

在今年葡萄園擴(kuò)種、葡萄采收工作中，自己跟男同事一道克服了時(shí)間緊、任務(wù)急、風(fēng)沙大等困難，放棄節(jié)假休息日，起早貪黑，圓滿完成任務(wù)。利用業(yè)余時(shí)間主動(dòng)學(xué)習(xí)庫(kù)房管理、葡萄酒品鑒知識(shí)和計(jì)算機(jī)操作，積極參加公司組織的各種安全教育培訓(xùn)，不斷提升自身素質(zhì)。

第五篇：最美女工事跡材料

最美女工候選人事跡材料

最美女工候選人>事跡材料

王艷君事跡

王艷君，38歲，大專文化，生活服務(wù)中心核算辦事員，1998年10月參加工作。最喜歡的一句話：把樹伐倒，并不能證明你比樹高。

最喜歡的一本書：《羊的門》

最喜歡做的事情：看書

事跡簡(jiǎn)介：

王艷君，生活服務(wù)中心核算辦事員、女工委員。被評(píng)為公司2014 巾幗標(biāo)兵.辦事員的工作比較復(fù)雜，每月要核對(duì)員工門禁記錄，上報(bào)考勤，核算工資及績(jī)效工資，以及領(lǐng)辦公用品、報(bào)表及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作等，這些她都能出色地完成。在今年的標(biāo)準(zhǔn)化管理及標(biāo)準(zhǔn)化黨支部建設(shè)工作中，又擔(dān)任標(biāo)準(zhǔn)化聯(lián)絡(luò)員，積極配合公司完成了本單位的標(biāo)準(zhǔn)化工作及標(biāo)準(zhǔn)化黨支部的建設(shè)工作。

在熱網(wǎng)系統(tǒng)改造工程中，她積極配合公司做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集、計(jì)算工作。在工程開工后，又配合公司做好舊管件的收集、拍照存檔及統(tǒng)計(jì)工作。

作為生活服務(wù)中心的分工會(huì)委員，她能夠積極配合分工會(huì)主席做好分工會(huì)的各項(xiàng)工作，在公司工會(huì)組織的登山、健步走及健身操比賽等活動(dòng)中，她都能夠積極參加。在原物業(yè)分公司分工會(huì)開展的扶貧幫困獻(xiàn)愛心活動(dòng)中，她積極踴躍為幫扶對(duì)象購(gòu)買了書包、文具等。

畢翠菊事跡

畢翠菊，44歲，中專學(xué)歷，助理工程師，修繕部鉚焊班鉚工，1994年12月參加工作。

最喜歡的一句話：熱愛生活的人，生活也愛他。

最喜歡的一本書：《狼圖騰》

最喜歡做的事情：旅游、游泳

事跡簡(jiǎn)介：

畢翠菊是修繕部鉚焊班一名普通女員工，多年來(lái)一直奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線。作為一名女員工，她充分展現(xiàn)出一線女工的時(shí)代風(fēng)采，和男員工一樣在自己的工作崗位上默默的奉獻(xiàn)著。在工作中，她認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，配合其他班組在機(jī)組大小修及生產(chǎn)期間，想他人之所想急他人之所急，積極主動(dòng)的工作。另外兼任保管員工作，保管員工作更是任務(wù)量大而繁瑣，各種鋼材型號(hào)，她都一一詳細(xì)的記錄下來(lái)，并且逐一核對(duì)入庫(kù)，出庫(kù)時(shí)也嚴(yán)格按程序?qū)徟蠄?bào)，各種賬目明確清晰，嚴(yán)格把好材料關(guān)，成為修繕部女工的楷模。畢翠菊不但在工作中勤勞肯干，在生活中也是女工們學(xué)習(xí)的榜樣，她性格溫和，對(duì)待父母和公婆尤為孝順，對(duì)女兒關(guān)愛有加，對(duì)丈夫溫良嫻淑，鄰居和同事們提起她都贊不絕口，她是我們身邊最美的女工。

劉濱事跡

劉濱，41歲，大學(xué)文化，后勤管理部粉煤灰營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人，1995年9月參加工作。

最喜歡的一句話：干一行愛一行，工作是人生中很重要的一部分，工作路上尋夢(mèng)并追夢(mèng)，沒有最好，只有更好。

最喜歡的一本書：《紅樓夢(mèng)》

最喜歡做的事情：把開心帶進(jìn)工作，把快樂(lè)帶進(jìn)生活，共同的進(jìn)步才是進(jìn)步。事跡簡(jiǎn)介：

迎難而上促業(yè)務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展做銷售是粉煤灰營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人劉濱的工作>口號(hào)，提起她不論是身邊同事、各類客戶都會(huì)豎起大拇指，連連點(diǎn)贊。

2015年粉煤灰市場(chǎng)受到嚴(yán)重沖擊，困難面前，她迎難而上帶領(lǐng)粉煤灰營(yíng)銷中心改變策略，積極尋找粉煤灰銷售的空白點(diǎn)、機(jī)會(huì)點(diǎn)、贏利點(diǎn)，困境中求發(fā)展、發(fā)展中求創(chuàng)新，超額完成中電國(guó)際粉煤灰綜合利用率任務(wù)指標(biāo)，為清河公司全年銷售工作繪上完美收官之筆。她巾幗不讓須眉，干起工作卻是男兒本色，工作日是全天24小時(shí)制，不論何時(shí)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)分選系統(tǒng)、運(yùn)輸車輛、檢斤系統(tǒng)、人員倒班出現(xiàn)問(wèn)題，不管風(fēng)雨、烈日還是嚴(yán)寒，她都第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)藥到病除；她堅(jiān)信一個(gè)人的進(jìn)步不是進(jìn)步，集體的進(jìn)步才是進(jìn)步，用耐心和愛心手把手教會(huì)建安公司女員工銷售系統(tǒng)操作程序，組建粉煤灰銷售檢斤檢質(zhì)組，規(guī)范各類銷售日、周、月報(bào)；完善、建立本部門管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)立下功勞。她深研公司粉煤灰銷售體系，揚(yáng)長(zhǎng)避短，采取聚沙成塔式營(yíng)銷手段，靈活運(yùn)營(yíng)模式，全年為公司粉煤灰各類產(chǎn)品銷售創(chuàng)收一千萬(wàn)余元，成為周邊同行業(yè)響當(dāng)當(dāng)?shù)呐N售。她一肩擔(dān)起責(zé)任和奮進(jìn)，用工作足跡樹立了公司窗口形象，用青春在銷售的工作崗位上不斷的書寫著共同的奮進(jìn)之歌。

徐輝事跡

徐輝，43歲，中專文化，粉煤灰分公司運(yùn)行班調(diào)度，1993年7月參加工作。最喜歡的一句話：你若盛開，蝴蝶自來(lái)，你若精彩，天自安排。

最喜歡的一本書：《狼圖騰》

最喜歡做的事情：運(yùn)動(dòng)與旅游。

事跡簡(jiǎn)介：

2009年，粉煤灰分公司成立伊始，徐輝是第一批應(yīng)聘上崗的員工之一。一次，#9機(jī)電除塵要制漿，粉煤灰分公司的漂珠分選系統(tǒng)正處于停備狀態(tài)，應(yīng)開啟啟動(dòng)程序。由于大家接觸漂珠分選工作時(shí)間短，擔(dān)心操作有誤，她卻胸有成竹說(shuō)沒問(wèn)題。果然，在她鎮(zhèn)定自若地調(diào)度下，漂珠分選系統(tǒng)有序地開始啟動(dòng)：先檢查輸灰漿管路上的各閥門是否為開啟狀態(tài)；打開補(bǔ)水閥門往前池蓄水池注水；聯(lián)系電除塵通知其可以開始制漿；監(jiān)視前池情況；一次啟動(dòng)灰漿泵成功！領(lǐng)導(dǎo)與同事都對(duì)她的出色表現(xiàn)贊不絕口，稱她是運(yùn)行隊(duì)伍的巾幗英雄.大方、直爽的徐輝不但工作突出，為人也很真誠(chéng)坦率。她是一個(gè)有大局意識(shí)的人：參加公司及工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)非常積極，她的熱情總會(huì)帶動(dòng)其他人，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任和喜歡。

作為職業(yè)女性，她不但工作得心應(yīng)手，照顧家庭也是面面俱到。由于雙方老人均住在附近，有什么大事小情都愿意找她。婆婆最愛吃她包的餃子，說(shuō)她包的餃子餡香而不膩。她自己的媽媽身體不太好，一直由她陪著去大醫(yī)院醫(yī)治，她成了父母和姐妹的主心骨。兒子在高中努力求學(xué)，丈夫是檢修公司一名優(yōu)秀的專工。好兒媳、好女兒、好母親、好妻子，每個(gè)角色她都做到了極致。

閻穎事跡

閻穎，46歲，中專文化，>會(huì)計(jì)員，生活服務(wù)中心出納兼核算辦事員，1991年8月參加工作。

最喜歡的一句話：做事不一定成功，盡力就好；生活別要求太多，開心就好。最喜歡的一本書：《愛的教育》

最喜歡做的事情：看書

事跡簡(jiǎn)介：

閻穎于1991年工作至今，在自己的工作崗位上默默的奉獻(xiàn)，始終把單位利益放在首位，愛崗敬業(yè)，把精力全部投入到本職工作中，堅(jiān)持工作第一，工作至上的原則，對(duì)同事熱情周到，文明禮貌、履行崗位職責(zé)，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。

她為了適應(yīng)當(dāng)今餐飲業(yè)的快速發(fā)展，為了提供更優(yōu)質(zhì)的工作質(zhì)量，通過(guò)自己不斷努力專研業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)，該同志很快成為餐飲業(yè)的一名業(yè)務(wù)精英、骨干。

盡管在工作中取得了一定成績(jī)，但她從不驕傲自滿，而是更加的嚴(yán)格要求自己，對(duì)工作始終一絲不茍，對(duì)工作流程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一項(xiàng)操作都認(rèn)真對(duì)待，始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛的勞動(dòng)熱情和良好的精神狀態(tài)、高度負(fù)責(zé)的精神投入到工作崗位中。工作勤奮，表現(xiàn)出眾，積極參與行業(yè)公益活動(dòng)。有新的同事加入時(shí)，她總是主動(dòng)無(wú)私的指導(dǎo)她們業(yè)務(wù)上的知識(shí)和一些自己這么多年業(yè)務(wù)上總結(jié)出來(lái)的小竅門，誰(shuí)的業(yè)務(wù)上不熟練她都會(huì)幫忙完成并及時(shí)指出她們工作中的錯(cuò)誤，及時(shí)幫她們改正過(guò)來(lái)，她是身邊同事的愛心姐姐.篇二：用心最美員工事跡材料

“用心·最美員工”

— —xxx事跡材料

xxx，女，80后，本科畢業(yè)，2009年4月進(jìn)入xxx供電營(yíng)業(yè)所，現(xiàn)任抄表收費(fèi)部?jī)?nèi)勤。

工作近五年，xxx就是憑著干一行愛一行精一行的追求，已經(jīng)從一名非科班出生新員工快速成長(zhǎng)為班組的技術(shù)小能手。但她從未放松過(guò)對(duì)自身的要求，經(jīng)過(guò)自己堅(jiān)持不懈的努力和勇于創(chuàng)新、敢于實(shí)踐的精神，xxx先后獲得2010年溫州xxx局合理化建議三等獎(jiǎng)；2011年溫州xxx局合理化建議二等獎(jiǎng)；2011年浙江省xxx公司合理化建議鼓勵(lì)獎(jiǎng)； 2010年溫州xxx局qc最佳發(fā)布先進(jìn)個(gè)人；2010年、2012年溫州xxx局qc二等獎(jiǎng)；2013年“用心思辨、廉潔從業(yè)”辯論賽二等獎(jiǎng)；還獲得鹿城供電分局“十佳青年”榮譽(yù)稱號(hào)；

xxx常說(shuō)自己是一位普通的不能再普通的基層員工，但她希望通過(guò)自己的努力成為“最美”的員工。

一、用心學(xué)習(xí)，爭(zhēng)做最美學(xué)習(xí)型員工：

為能成為“通本行、精業(yè)務(wù)”的行家里手，xxx總會(huì)及時(shí)學(xué)習(xí)新出臺(tái)的相關(guān)電價(jià)等政策文件，經(jīng)常圍繞工作中遇到的熱點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行深入分析，并虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同事求教，通過(guò)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)積累，她以理論89分，操作97分的好成績(jī)通過(guò)了抄表收費(fèi)核算員中級(jí)工的技能等級(jí)考試；她還利用空余時(shí)間自學(xué)了ppt、excel知識(shí)，并主動(dòng)去了解展板的制作，她總說(shuō)技多不壓身，并準(zhǔn)備朝著具備“精一門，會(huì)二門，懂三門”的新型企業(yè)職工的目標(biāo)而努力。

一個(gè)人進(jìn)步了，力量是有限的；只有大家一起進(jìn)步了，形成合力，才能把工作做好，xxx平時(shí)是這么說(shuō)的，也是這么做的。還記得2012 年7月份執(zhí)行新的階梯電價(jià)，好多抄表員及營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)受理人員不是很清楚如何準(zhǔn)確計(jì)算，xxx還主動(dòng)的擔(dān)起“小老師”，把自己學(xué)會(huì)的一一毫無(wú)保留的傳授給大家。

二、用心服務(wù)，爭(zhēng)做最美服務(wù)型員工：

做為抄表收費(fèi)部的內(nèi)勤，經(jīng)常會(huì)和用戶直接打交道，xxx要求自己做到“三點(diǎn)”、做好“三聲”，即對(duì)前來(lái)咨詢的用戶“熱情點(diǎn)”、處理工單“效率高點(diǎn)”，對(duì)待用戶的疑問(wèn)解釋的“耐心點(diǎn)”，用戶來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變；微笑服務(wù)向貼心服務(wù)轉(zhuǎn)變。

對(duì)刁蠻的客戶，她從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶高興而來(lái)，滿意而去。2013年9月9日天鵝組團(tuán)14幢210打電話反映自己家這兩個(gè)月電費(fèi)很高，懷疑自己家電表漏電，用戶表示如果不幫忙查清楚，就不繳電費(fèi)。抄表員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)電表接線、抄表數(shù)據(jù)都正常后，xxx主動(dòng)電話聯(lián)系用戶，告訴用戶現(xiàn)場(chǎng)核查的情況，并從系統(tǒng)中調(diào)出該用戶去年同期的用電量情況，供用戶進(jìn)行對(duì)比分析，并耐心的和用戶解決：“因今年的氣溫比去年高，在一定程度上您家空調(diào)和冰箱的用電量會(huì)比去年有所增加，另外現(xiàn)在已經(jīng)執(zhí)行新的階梯電價(jià)，您家現(xiàn)在已經(jīng)在使用第二檔電費(fèi)。”掛電話前，xxx還不忘提醒用戶：“您平時(shí)出門的時(shí)候要記得將所有電器包括路由都關(guān)掉，待機(jī)狀態(tài)也是有電量走出的，如果您對(duì)電量還有疑問(wèn)，您可以到我們營(yíng)業(yè)大廳辦理校表。”用戶連忙表示已經(jīng)沒有疑問(wèn)，對(duì)xxx的耐心及時(shí)的服務(wù)表示非常的滿意。

三、用心思考，爭(zhēng)做最美創(chuàng)新型員工：

xxx還通過(guò)qc知識(shí)的學(xué)習(xí)，和小組成員一起運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理論知識(shí)，針對(duì)工作上遇到的問(wèn)題進(jìn)行理論分析，并將分析得出的可行性辦法運(yùn)用到工作中去，取得了一定的效果。三年間共編寫了三 份qc小組成果報(bào)告，多次在分局、中心脫穎而出，被推薦到市局參加評(píng)審，《優(yōu)化抄核收管理模式，實(shí)現(xiàn)精益化管理》、《提高轄區(qū)服務(wù)滿意率》獲得得溫州xxx局二等獎(jiǎng)，《實(shí)現(xiàn)小區(qū)計(jì)劃?rùn)z修停電信息的有效告知》獲得中心三等獎(jiǎng)，另外xxx所提的《》合理化建議獲得了2010年溫州xxx局三等獎(jiǎng)、2011年溫州xxx局二等獎(jiǎng)、2011年省公司合理化建議三等獎(jiǎng)。

一分耕耘，一分收獲；一次次錘煉，一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步。在平凡的崗位上，雖然沒有驚天動(dòng)地的事情，可她就是這樣默默的工作者，從沒有過(guò)怨言，用xxx自己的話說(shuō)：“通過(guò)自己的努力把問(wèn)題解決了，把難題弄懂了，讓客戶真正感覺到他在用電，我有用心了，是一件很有成就感的事情”。篇三：女工先進(jìn)事跡材料

三〃八紅旗手事跡材料

xxx今年39歲，2010年6月在xxx擔(dān)任收費(fèi)員兼女工委員會(huì)宣傳委員，一年以來(lái)，xxx同志對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡力，除努力完成本職工作以外，還積極參加其他文藝活動(dòng)和勞動(dòng)競(jìng)賽，受到了大家的一致好評(píng)。

思想上，xxx積極進(jìn)取，堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，理論是行動(dòng)的先導(dǎo)，結(jié)合工作實(shí)際，她認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、十七屆五中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)了黨的路線、方針、政策及國(guó)際國(guó)內(nèi)時(shí)事政治。提高了擁護(hù)黨的路線、方針、政策的自覺性，做到了在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨保持高度一致。

工作中她做到為人正直，處事公道，大事講原則，小事講風(fēng)格，善于開展批評(píng)與自我批評(píng)。對(duì)工作員工既嚴(yán)格要求，又關(guān)心愛護(hù)，以情感人，以理服人。通過(guò)自己的行為，在女工中形成了互幫互助，互諒互讓，心往一處想，勁往一處使的工作氛圍。xxx在收費(fèi)工作中堅(jiān)持廉潔自律。作為班子成員，她能夠時(shí)時(shí)、事事嚴(yán)格要求自己，自覺遵守黨的紀(jì)律，規(guī)范自己的行為。

小區(qū)收費(fèi)工作繁重，工作量大，在小區(qū)居住的大部分居民都是從連隊(duì)搬遷入住的，有的種旱地，有的種水田，居住時(shí)間長(zhǎng)短不一，費(fèi)用收繳困難，需要入戶逐家逐戶收費(fèi)，有

時(shí)候白天工作時(shí)間去居民家中收費(fèi)，好多都是不在家的，xxx只能利用中午或是下午下班的時(shí)候一家一家的去收費(fèi)，很多時(shí)候都是一家要跑好幾趟才能遇上一次家里有人的，就是這樣不知道她有多少個(gè)休息天都是在忙碌著，有時(shí)晚上為了收費(fèi)很晚才回家吃飯。

xxx作為女工委員會(huì)的宣傳委員，為了把維權(quán)工作落實(shí)到實(shí)處，她組織社區(qū)廣大婦女兒童學(xué)法律知識(shí)，組織居民培訓(xùn)班6期，發(fā)放宣傳單宣傳維權(quán)知識(shí)。家庭是社會(huì)的細(xì)胞，xxx同志圍繞構(gòu)建和諧社區(qū)，以爭(zhēng)創(chuàng)五好文明家庭為抓手，根據(jù)居民不同的愛好特長(zhǎng)，組織小區(qū)婦女跳有氧健身操，開展形式多樣的、健康、活潑、向上的群眾娛樂(lè)活動(dòng)。如“三八婦女節(jié)”組織文藝表演、游戲活動(dòng)、“講文明創(chuàng)環(huán)保家庭”等活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)婦女的凝聚力和吸引力。

xxx作為一名基層工作者情系居民，熱心為居民服務(wù)。居民委為了方便居民，設(shè)有群眾接待窗口，居民有什么困難、問(wèn)題都可以到居民會(huì)咨詢，xxx就是其中接待群眾來(lái)訪的一員，每次有群眾來(lái)反映問(wèn)題，她都是親切的接待，認(rèn)真記錄好居民反映的問(wèn)題，從不怠慢，能解決的她都主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)人員，不能馬上解決的事，她及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)單位聯(lián)系。因此，她也受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可，她認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度也受到居民群眾的贊揚(yáng)。篇四：銀行最美一線員工事跡材料

銀行最美一線員工事跡材料

2010年7月，大學(xué)畢業(yè)的xxx順利通過(guò)層層選拔加入中國(guó)銀行工作，她被分配至xxx分行印臺(tái)支行從事柜員業(yè)務(wù)。從此，她與“人民幣”結(jié)下不解之緣，走上銀行一線綜合柜員枯燥、繁雜、忙碌的工作崗位。柜臺(tái)工作是直接與客戶面對(duì)面交流的崗位，工作人員的一言一行、一舉一動(dòng) 都代表著中行的形象，關(guān)系著中行的聲譽(yù)。因此她始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)滴做起，堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，勤奮努力，踏實(shí)工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力踐行中行“擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，做最好的銀行”戰(zhàn)略理念。近4年來(lái)，她用自己的實(shí)際行動(dòng)為支行發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，受到了行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。

一、勤奮學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)

近年來(lái)，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)要求，使她深刻地認(rèn)識(shí)到，只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，不斷提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。長(zhǎng)期以來(lái)xxx同志不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識(shí)，并積極向黨組織靠攏，學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，用理論之光引導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)和工作。

同時(shí)xxx始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位。剛上崗的時(shí)候，打字、點(diǎn)鈔，對(duì)于她來(lái)說(shuō)都比較生疏，一切都得從頭開始。于是她就

利用一切可利用的時(shí)間苦練技能，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的強(qiáng)化訓(xùn)練，由于肯于吃苦，勇于探索，在較短時(shí)間內(nèi)，就全面掌握了 abis 系統(tǒng)中聯(lián)行、出納、基金理財(cái)、第三方存款、儲(chǔ)蓄國(guó)債、教育儲(chǔ)蓄及電子式國(guó)債等多個(gè)種類業(yè)務(wù)，成為單位的業(yè)務(wù)能手。她業(yè)務(wù)技能強(qiáng)，辦理業(yè)務(wù)準(zhǔn)、快、好，日均業(yè)務(wù)占三個(gè)柜員的五分之二以上，每天比其他柜員要多辦 20 筆業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)量幾乎每次都是第一名。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，能做到熱情禮貌，客戶來(lái)有迎聲，走有送聲，問(wèn)有答聲，耐心細(xì)致，服務(wù)周到，贏得客戶一致好評(píng)。

在銀行開展的業(yè)務(wù)上，她都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，她堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精 通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。擔(dān)任綜合柜員時(shí)期，她以更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，憑著扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對(duì)銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時(shí)準(zhǔn)確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題。她以堅(jiān)韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)，獲得了全行員工的高度認(rèn)可。

為適應(yīng)崗位要求，她還充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)國(guó)家金融政策、法律法規(guī)和現(xiàn)代商業(yè)銀行管理知識(shí)，學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，并自學(xué)了《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《金融工程》、《電子商務(wù)》等書籍。通過(guò)自己的努力，全面提升了自身的素質(zhì)，迅速成為一名業(yè)務(wù)骨干，逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強(qiáng)，文化水平高的新世紀(jì)中行青年職工。

二、一流服務(wù)，澆灌業(yè)務(wù)碩果

隨著中行改革的深入，規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施，對(duì)銀行最前沿的柜員提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息。工作中，她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)跟客戶建立了良好的關(guān)系。一次，有一位在該行開戶的理財(cái)金客戶來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，見排隊(duì)很長(zhǎng)無(wú)法立即辦理便大發(fā)脾氣，認(rèn)為自己沒有享受到貴賓服務(wù)。當(dāng)時(shí)主任外出辦事，雖xxx見狀立即將客戶迎入大戶室，為其倒了一杯水，請(qǐng)其稍等片刻，待自己手中對(duì)公批量帳記完后就為其辦理，平息了客戶的怒火。此后，該客戶多次到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，都受到了熱情接待。“投之以桃、報(bào)之以李”，她的熱情服務(wù)贏得了客戶，客戶主動(dòng)提出轉(zhuǎn)入 30萬(wàn)元存款。

功夫不負(fù)苦心人，今年以來(lái)，她共識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶（10 萬(wàn)-500 萬(wàn)元客戶）80多戶、發(fā)展理財(cái)金70戶、代售基金100 多萬(wàn)元、電子銀行開戶108 戶、電話銀行78 戶、第三方存款10 戶、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)70 萬(wàn)元、儲(chǔ)蓄國(guó)債5 萬(wàn)、電子式國(guó)債50 萬(wàn)，為該行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。

三、熱情服務(wù)，真誠(chéng)贏得客戶

在長(zhǎng)期的一線服務(wù)工作中，xxx一直堅(jiān)持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了

客戶的信任。平時(shí)她總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客 戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，她總是微笑服務(wù)，耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶高興而來(lái)，滿意而去。今年2月春節(jié)期間，一位客戶取款后將5000元現(xiàn)金遺失在柜臺(tái)，她發(fā)現(xiàn)后妥善保管，確認(rèn)失主后多方聯(lián)系。終于在3天后聯(lián)系到了失主，失主當(dāng)時(shí)對(duì)自己丟失5000元的事情還不知情，在她的提示下才弄清了事情的原委。后來(lái)失主買來(lái)水果對(duì)其表示酬謝，并撥打95566公開對(duì)其拾金不昧的精神公開表?yè)P(yáng)。在她窗口辦理業(yè)務(wù)的客戶，從來(lái)沒有發(fā)生投訴事件，反倒是她良好的服務(wù)態(tài)度多次受到客戶的好評(píng)。

四、兢兢業(yè)業(yè)，奉獻(xiàn)凝結(jié)無(wú)私情

柜臺(tái)工作緊張，業(yè)務(wù)量大，xxx在工作中嚴(yán)格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，每天做到提前十分鐘到單位，打掃衛(wèi)生，擺放物品。下班后幫助同事整理柜臺(tái)，做到最后一個(gè)走出單位，每年“元旦”、“五一”、“國(guó)慶”等法定節(jié)假日，是親人團(tuán)聚、共享天倫的日子，作為新人她主動(dòng)放棄了休假，繼續(xù)堅(jiān)守崗位。幾年來(lái)，沒有真正的完整地度過(guò)一個(gè)“元旦“、”五一“、”國(guó)慶“。即使是平時(shí)的休息日，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒有任何一句怨言，她始終認(rèn)為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名職員，做好自己的工作是天職。無(wú)論春夏秋冬，嚴(yán)寒酷暑，她以良好的職業(yè)道德，積極的工作熱情，把負(fù)責(zé)的每項(xiàng)業(yè)務(wù)都開展得有聲有色。xxx兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，得到了客戶、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可。

“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海”。展望中行改革發(fā)展前景，xxx倍受鼓舞，信心百倍。努力學(xué)習(xí)，勤于思考，銳意創(chuàng)新，全面提升自身素質(zhì)，為中行的改革發(fā)展獻(xiàn)出自己的才智，是該同志不懈的追求。一個(gè)平凡、默默無(wú)聞的女青年，憑著無(wú)私奉獻(xiàn)的精神和對(duì)中行事業(yè)執(zhí)著的追求，踏著時(shí)代的節(jié)拍，奏出了美麗的華彩樂(lè)章，她義無(wú)反顧地在中行這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘，向著更高、更新、更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。篇五：優(yōu)秀女工組織事跡材料

凝聚崗位力量 彰顯巾幗風(fēng)采

——-趙光農(nóng)場(chǎng)學(xué)校小學(xué)部?jī)?yōu)秀女工組織事跡材料

我校現(xiàn)有教職工72人。其中女教職工有 60 人，占教職工總?cè)说?2℅.是學(xué)校教育教學(xué)的主力軍。抓好隊(duì)伍建設(shè)，提升整體素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，是女工委工作的重中之重。多年以來(lái)，我校女工委員會(huì)在教育主管部門和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在我校黨支部和校工會(huì)的支持和幫助下，我校女工委結(jié)合實(shí)際，緊緊圍繞中心，以“建功十二

五、巾幗爭(zhēng)優(yōu)秀”為主線，以落實(shí)女教職工工會(huì)職能為重心，以提高素質(zhì)為著力點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)廣大女教職工崗位建功、崗位成才的積極性，不斷提高女教職工的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，始終服從和服務(wù)于本校教育教學(xué)改革與發(fā)展的大局，積極主動(dòng)創(chuàng)造性的開展工作，為學(xué)校教育教學(xué)的發(fā)展，為創(chuàng)建和諧校園做出了積極的貢獻(xiàn)。我們的主要做法是:

一、加強(qiáng)組織建設(shè)，提高組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力

針對(duì)新時(shí)期女教職工隊(duì)伍的特點(diǎn)，在學(xué)校黨委的親切關(guān)懷下，工會(huì)成立了女工委員會(huì)，選舉女工主任 1 人，委員 4 人。我們分工明確，各司其職，從師德建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、權(quán)益維護(hù)等不同角度，努力抓好女工工作。女工委下設(shè)一年組、二年組、三年組、、四年組、五年組、綜合組。六個(gè)職能女工小組，選舉了女工組長(zhǎng)。女工委員和女工組長(zhǎng)分布在學(xué)校的各個(gè)崗位，她們虛心聽取女教職工的意見，積極反映女教職工的心聲，努力為女教職工做好服務(wù)工作。女工委定期

二、以活動(dòng)為載體，深入開展“女教職工素質(zhì)提升和建功立業(yè)工程” 隨著教育改革的不斷深化，教育理論、教育模式、教學(xué)內(nèi)容、方法和手段都發(fā)生了巨大變化。為了順應(yīng)教改的需要，女工委組織全體女教師發(fā)揚(yáng)“巾幗不讓須眉”的精神，積極投入到“新課改”之中，為我校教育教學(xué)撐起了半邊天。在推進(jìn)“蔡林森”課堂教學(xué)模式中，女工委配合督導(dǎo)室開展聽課、說(shuō)課、評(píng)課等活動(dòng)，努力提高青年教師的業(yè)務(wù)水平。我們還為有發(fā)展，作為教育教學(xué)工作的引路人，前途的青年女教師選擇合適的“師傅”以求師徒共進(jìn)、教學(xué)相長(zhǎng)。女工委配合教務(wù)處在校內(nèi)開展了青年教師評(píng)優(yōu)課、骨干教師優(yōu)質(zhì)課展示和基本功大賽等活動(dòng)，劉慶煒、喬鳳杰、呂洋等青年教師評(píng)優(yōu)課獲得一等獎(jiǎng);張紅麗、付婷婷、馮艷梅等在骨干教師優(yōu)質(zhì)課展示活動(dòng)中，為青年教師模范引領(lǐng);一批女教師在基本功大賽中展示了巾幗風(fēng)采。我們還鼓勵(lì)女教師參加“課堂與課題同構(gòu)，發(fā)展與研究共生”的教科研活動(dòng)。學(xué)校有計(jì)劃有步驟的組織女教職工參加了各級(jí)各類繼續(xù)教育。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我校有90%以上的女教職工參加了學(xué)歷、新教材、新課標(biāo)及課改的培訓(xùn)。由于掌握了新知識(shí)和新技能，大大提高了教學(xué)業(yè)務(wù)能力，為學(xué)生取得優(yōu)異成績(jī)結(jié)出了碩果，夯實(shí)了基礎(chǔ)。教研教改碩果累累。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近年三十多位女教師參加了各級(jí)各類優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽取得

了好成績(jī)；近一百位女教師輔導(dǎo)學(xué)生參加國(guó)家、省、總局開展的各項(xiàng)活動(dòng)，多人次在比賽中獲得了一、二等獎(jiǎng)。在各級(jí)各類科研論文評(píng)比中，我校有 90 人次獲獎(jiǎng)，其中女教職工占 77.4。其中國(guó)家級(jí) 23 人次，省級(jí)32人次，總局級(jí) 15 人次。分局級(jí)7人次。女工委積極組織開展以“巾幗爭(zhēng)優(yōu)秀，崗位建新功”為主題的教育活動(dòng)，開展師德標(biāo)兵和女工“三好”評(píng)選活動(dòng)，截至去年年底，我校有多名女教師被授予科學(xué)教子好家長(zhǎng)、愛崗敬業(yè)好教師、孝敬公婆好兒媳等稱號(hào)，于佳榮老師在教育系統(tǒng)三八表彰會(huì)上代表好家長(zhǎng)做典型發(fā)言，呂影、高雅麗老師被授予場(chǎng)級(jí) “三八紅旗手”稱號(hào)。

三、維護(hù)女教職工合法權(quán)益，努力為女教職工排憂解難

1、積極組織女教職工參與學(xué)校民主管理，保障女教職工參政議政的權(quán)利。在推行崗位設(shè)置，落實(shí)績(jī)效工資的工作中，女工委積極參與，配合工會(huì)和黨政辦做好基本情況的調(diào)查研究工作，把女教師的意、見或建議整理匯報(bào)，發(fā)揮了積極的作用。利用“合理化建議月”“專 和題性建議” “校長(zhǎng)信箱”等形式，發(fā)揮廣大女教職工的主人翁精神，為學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

2.學(xué)習(xí)法律法規(guī)，提高女教職工的法律和維權(quán)意識(shí)。女工委利用下發(fā)材料、組織集體學(xué)習(xí)、專題學(xué)習(xí)、部門討論、網(wǎng)上答題等方式，組織女教工學(xué)習(xí)相應(yīng)的法律法規(guī)，尤其是對(duì)關(guān)系到女教工切身利益的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)解答，努力提高女教工主動(dòng)維權(quán)的意識(shí)。

3、開展“走進(jìn)職工”活動(dòng)，切實(shí)為女教職工排憂解難 女工委員經(jīng)常深入女教職工中，與女教工談心、交朋友等，了解女教工的思想、工作和生活情況，為女教工解決生活上、工作上的具體困難和問(wèn)題。做第一知情人，第一報(bào)告人，第一關(guān)心人，第一幫扶人。如通過(guò)和青年教師張某談心，才知道她家生活比較困難，女工委及時(shí)到她家走訪慰問(wèn)，她的母親非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，一再囑咐女兒要安心工作，做出成績(jī)。

4、積極做好六病保險(xiǎn)投續(xù)保工作。積極與學(xué)校黨委申請(qǐng)，爭(zhēng)取行政支持，動(dòng)員女教工積極參加六病續(xù)保和投保手續(xù)，保障女教職工的正當(dāng)權(quán)益。動(dòng)員女教師參加每年一次的教師體檢，還積極配合農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院院為女教職工做“兩癌”篩查。并建立女工健康檔案。

四、開展特色活動(dòng)，豐富女教職工精神文化生活，提高幸福指數(shù) 面對(duì)當(dāng)今緊張的工作節(jié)奏，為緩解女教職工學(xué)習(xí)、工作等方面的壓力，女工委開展了豐富多彩的活動(dòng)，活躍女工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了學(xué)校的凝聚力。“三八”節(jié)，開展以“美麗人生”為主題 1.開展三八慶祝活動(dòng)。讓大家感受節(jié)日的快樂(lè)。2.關(guān)心青年教師。由于我校外地青年教師較多，節(jié)假日不能回 家，女工委放棄休息時(shí)間，主動(dòng)要其談心。還積極聯(lián)系友好單位為她們牽線搭橋，本共組織 6位女教師參加聯(lián)誼活動(dòng) 2次，幫助她們解決婚姻問(wèn)題。

3、開展文體活動(dòng)。為豐富女工的業(yè)余文化生活，開展了以年級(jí)組為集體的“露一手”比賽、五月鮮花文藝匯演、攝影展覽、彩虹讀書比賽、書法展等。

4、為宣傳優(yōu)秀女教師先進(jìn)事跡，在學(xué)校網(wǎng)站上開設(shè)了女工專欄，其中包括文件法規(guī)、巾幗楷模、家庭之友、健康女性等板塊，宣傳先進(jìn)女教工事跡，刊載女教職工獲獎(jiǎng)?wù)魑模恐艿狞c(diǎn)擊率超過(guò) 70。一年來(lái)，我們 始終從女教工的實(shí)際出發(fā)，立足本職，積極主動(dòng)的開展工作，傾聽女教工的意見和呼聲，充分發(fā)揮女工工作的橋梁和紐帶作用，取得了可喜的成績(jī)。趙光農(nóng)場(chǎng)小學(xué)女工委員會(huì)多次被評(píng)為教育系統(tǒng)“女工工作先進(jìn)集體”，“巾幗文明崗”的榮譽(yù)稱號(hào)。今后我們要更新觀念，創(chuàng)新方法，努力工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，把女工工作做得更好、更細(xì)、更扎實(shí)，在 2014 年更上一個(gè)新臺(tái)階，為我校的教育教學(xué)工作做出更大的貢獻(xiàn)。