第一篇：酒店客房部獲獎(jiǎng)感言與酒店客房部評(píng)選優(yōu)秀員工發(fā)言稿

酒店客房部獲獎(jiǎng)感言

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體同事：

大家好！

今天在這里能夠獲得這項(xiàng)殊榮，我感到十分榮幸，心中除了喜悅，更多的是感動(dòng)和感激，自進(jìn)入酒店以來，正是一種如家的溫暖，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助與包容讓我有機(jī)會(huì)在今天取得這樣一點(diǎn)成績。

在此，首先感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的期望，使我們能夠在一個(gè)尊重勞動(dòng)、重視人才的人文環(huán)境中得到更好更快的發(fā)展，其次，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我們的殷切關(guān)懷和無私幫助，使我的業(yè)務(wù)水平有了顯著提高。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷給我鼓勵(lì)，并幫助我釋放壓力，才使我能夠從普通員工中脫穎而出，獲得此獎(jiǎng)！

在這一年多的工作中，我積累了幾點(diǎn)心得：

目標(biāo)不止，作為一名優(yōu)秀員工，不應(yīng)僅僅滿足把自己眼前的工作做好就行了，還要有想法、有追求、有好學(xué)上進(jìn)的精神。僅滿足于為工作而工作，那么工作將變得單調(diào)無味，所以，我們要在工作中去學(xué)習(xí)，去體會(huì)，讓自己經(jīng)手的每項(xiàng)服務(wù)、每件工作都成為精品。

讓工作成為快樂，讓專注成為習(xí)慣。每個(gè)人都有自己的夢想，都有自己的目標(biāo)，但所有的夢想和目標(biāo)都要靠快樂的工作來實(shí)現(xiàn)的。有了平和的心態(tài)和過硬的業(yè)務(wù)水平，我們才能積極的參與競爭、愉快的迎接一切挑戰(zhàn)。

以感恩之心回報(bào)酒店。我們每個(gè)人的成長，都離不開森泰這個(gè)大集體的精心呵護(hù)與關(guān)懷。這個(gè)”家”是我們生存與幸福的根基，需要我們大家的共同經(jīng)營和維護(hù)。我們應(yīng)該加倍的努力工作，以優(yōu)異的成績作為回報(bào)，做到”森泰為我，我為森泰。”

感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任、支持和鼓勵(lì)，我由衷的感謝你們。人們常說，一粒種子，只有深深的根植于沃土才能生機(jī)無限，作為一名員工，只有置身于拼搏創(chuàng)業(yè)的氛圍，才能蓬勃向上。我一定不負(fù)眾望，再接再厲，做好、做優(yōu)、做精本職工作，努力在業(yè)務(wù)上有更新的建樹、有更大的提高，為森泰中洋酒店的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們工作愉快、身體健康！

謝謝大家！酒店客房部評(píng)選優(yōu)秀員工發(fā)言稿

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位親愛的同事：

大家好，我是來自客房部的xx，很高興又能站在這里參加優(yōu)秀員工的評(píng)選，很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能給我這次機(jī)會(huì)！我能這么快速的進(jìn)步著，這與飯店和部門的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助是離不開的!在此，我真誠的感謝大家對我的關(guān)心和幫助！作為一位服務(wù)員，我并不覺得這份工作卑微，我們每一天都在幫助客人，讓客人在異鄉(xiāng)也能找到家的感覺！看到客人因?yàn)樵谖覀兊膸椭露鉀Q問題時(shí)，我的心里感到很滿足！

客房，是酒店不可少的部門之一，作為客房部的一名成員，我感到很開心，想當(dāng)初剛進(jìn)酒店的時(shí)候還是一名實(shí)習(xí)生，對一切事物都是那么陌生，又充滿著好奇心，對于很多事都有數(shù)不盡的問號(hào)。在我們選擇崗位的時(shí)候，確實(shí)是猶豫了好一會(huì)兒！拿著已經(jīng)發(fā)到手里的單子不知道該如何去選擇？想了想，我寫下了客房二字，堅(jiān)定不已！后來，一位同事問我，客房部那么累，你為什么還要選擇客房呢？我回答那位同事：就是因客房累我才選擇客房！他聽了有點(diǎn)詫異！我說：客房部很能鍛煉人，不管從什么方面？都能改變一個(gè)人，而且我聽說，酒店的管理者百分之六十都是之前干過客房的！所以，我有足夠的理由選擇它！那位同事聽了后點(diǎn)了點(diǎn)頭，我覺得他應(yīng)該是贊同了我的想法！

當(dāng)經(jīng)過三天的崗前培訓(xùn)后，我了解了許多，包括企業(yè)的背景、成立時(shí)間、有哪些產(chǎn)業(yè)、除貴陽世紀(jì)xx外還有哪些其它地方的旗下酒店、、、、、、等等！當(dāng)我正式上崗后，我才發(fā)現(xiàn)原來客房真的是一個(gè)非常累的部門，而且是非常考技能的地方，我剛上崗位時(shí)連最簡單的鋪床都是個(gè)很嚴(yán)峻的問題，那個(gè)床單被子怎么都扯不整齊，師傅做好了一切還來幫我把床重鋪！當(dāng)時(shí)，我的心里很不是滋味，想著師傅十二間房，帶著我怎么做啊？師傅好像是看出了我的心事！她耐心的為我講解著鋪床的技巧和注意事項(xiàng)！在師傅耐心的指導(dǎo)下我不斷的努力，我終于可以很快的將一張床鋪好而且整齊！看著自己的成果我很快樂！

后來，部門的領(lǐng)導(dǎo)讓我有了學(xué)習(xí)上服務(wù)班的機(jī)會(huì)，讓我的學(xué)習(xí)范圍不僅僅只局限于鋪床和打掃衛(wèi)生！剛開始，我很緊張，害怕做錯(cuò)，不過我很幸運(yùn)，在剛上服務(wù)班不久就定了班組，之后就得到領(lǐng)班的幫助，同時(shí)，也得到了班組白班的大力支持，讓我在溫馨的環(huán)境中有了更大的進(jìn)步、學(xué)到更多的東西！

不知不覺中，來酒店至今已經(jīng)八個(gè)月了，這八個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)下、在同事不斷的幫助下，我努力的學(xué)習(xí)，我從剛進(jìn)來時(shí)什么也不會(huì)到今天能獨(dú)當(dāng)一面，我能看到自己的成長！昨天還參加了新員工轉(zhuǎn)正考試，我的心里充滿了感激！在往后的日子里，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)！

xx人的取向價(jià)值，得到就會(huì)失去，失去就會(huì)讓你得到！無論我們失去了什么？得到了什么？我會(huì)學(xué)著以一顆平和的心去對待！做到以情服務(wù)，用心做事！

最后，新年將至，我祝福大家在新的一年里開開心心、步步高升，祝福酒店的營業(yè)額蒸蒸日上！

第二篇：酒店客房部獲獎(jiǎng)感言

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體同事：

大家好！

今天在這里能夠獲得這項(xiàng)殊榮，我感到十分榮幸，心中除了喜悅，更多的是感動(dòng)和感激，自進(jìn)入酒店以來，正是一種如家的溫暖，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助與包容讓我有機(jī)會(huì)在今天取得這樣一點(diǎn)成績。

在此，首先感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的期望，使我們能夠在一個(gè)尊重勞動(dòng)、重視人才的人文環(huán)境中得到更好更快的發(fā)展，其次，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我們的殷切關(guān)懷和無私幫助，使我的業(yè)務(wù)水平有了顯著提高。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷給我鼓勵(lì)，并幫助我釋放壓力，才使我能夠從普通員工中脫穎而出，獲得此獎(jiǎng)！

在這一年多的工作中，我積累了幾點(diǎn)心得：

目標(biāo)不止，作為一名優(yōu)秀員工，不應(yīng)僅僅滿足把自己眼前的工作做好就行了，還要有想法、有追求、有好學(xué)上進(jìn)的精神。僅滿足于為工作而工作，那么工作將變得單調(diào)無味，所以，我們要在工作中去學(xué)習(xí)，去體會(huì)，讓自己經(jīng)手的每項(xiàng)服務(wù)、每件工作都成為精品。

讓工作成為快樂，讓專注成為習(xí)慣。每個(gè)人都有自己的夢想，都有自己的目標(biāo)，但所有的夢想和目標(biāo)都要靠快樂的工作來實(shí)現(xiàn)的。有了平和的心態(tài)和過硬的業(yè)務(wù)水平，我們才能積極的參與競爭、愉快的迎接一切挑戰(zhàn)。

以感恩之心回報(bào)酒店。我們每個(gè)人的成長，都離不開森泰這個(gè)大集體的精心呵護(hù)與關(guān)懷。這個(gè)”家”是我們生存與幸福的根基，需要我們大家的共同經(jīng)營和維護(hù)。我們應(yīng)該加倍的努力工作，以優(yōu)異的成績作為回報(bào)，做到”森泰為我，我為森泰。”

感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任、支持和鼓勵(lì)，我由衷的感謝你們。人們常說，一粒種子，只有深深的根植于沃土才能生機(jī)無限，作為一名員工，只有置身于拼搏創(chuàng)業(yè)的氛圍，才能蓬勃向上。我一定不負(fù)眾望，再接再厲，做好、做優(yōu)、做精本職工作，努力在業(yè)務(wù)上有更新的建樹、有更大的提高，為森泰中洋酒店的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們工作愉快、身體健康！

謝謝大家！

第三篇：酒店客房部評(píng)選優(yōu)秀員工發(fā)言稿與酒店開業(yè)主持詞

酒店客房部評(píng)選優(yōu)秀員工發(fā)言稿

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位親愛的同事：

大家好，我是來自客房部的xx，很高興又能站在這里參加優(yōu)秀員工的評(píng)選，很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能給我這次機(jī)會(huì)！我能這么快速的進(jìn)步著，這與飯店和部門的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助是離不開的!在此，我真誠的感謝大家對我的關(guān)心和幫助！作為一位服務(wù)員，我并不覺得這份工作卑微，我們每一天都在幫助客人，讓客人在異鄉(xiāng)也能找到家的感覺！看到客人因?yàn)樵谖覀兊膸椭露鉀Q問題時(shí)，我的心里感到很滿足！

客房，是酒店不可少的部門之一，作為客房部的一名成員，我感到很開心，想當(dāng)初剛進(jìn)酒店的時(shí)候還是一名實(shí)習(xí)生，對一切事物都是那么陌生，又充滿著好奇心，對于很多事都有數(shù)不盡的問號(hào)。在我們選擇崗位的時(shí)候，確實(shí)是猶豫了好一會(huì)兒！拿著已經(jīng)發(fā)到手里的單子不知道該如何去選擇？想了想，我寫下了客房二字，堅(jiān)定不已！后來，一位同事問我，客房部那么累，你為什么還要選擇客房呢？我回答那位同事：就是因客房累我才選擇客房！他聽了有點(diǎn)詫異！我說：客房部很能鍛煉人，不管從什么方面？都能改變一個(gè)人，而且我聽說，酒店的管理者百分之六十都是之前干過客房的！所以，我有足夠的理由選擇它！那位同事聽了后點(diǎn)了點(diǎn)頭，我覺得他應(yīng)該是贊同了我的想法！

當(dāng)經(jīng)過三天的崗前培訓(xùn)后，我了解了許多，包括企業(yè)的背景、成立時(shí)間、有哪些產(chǎn)業(yè)、除貴陽世紀(jì)xx外還有哪些其它地方的旗下酒店、、、、、、等等！當(dāng)我正式上崗后，我才發(fā)現(xiàn)原來客房真的是一個(gè)非常累的部門，而且是非常考技能的地方，我剛上崗位時(shí)連最簡單的鋪床都是個(gè)很嚴(yán)峻的問題，那個(gè)床單被子怎么都扯不整齊，師傅做好了一切還來幫我把床重鋪！當(dāng)時(shí)，我的心里很不是滋味，想著師傅十二間房，帶著我怎么做啊？師傅好像是看出了我的心事！她耐心的為我講解著鋪床的技巧和注意事項(xiàng)！在師傅耐心的指導(dǎo)下我不斷的努力，我終于可以很快的將一張床鋪好而且整齊！看著自己的成果我很快樂！

后來，部門的領(lǐng)導(dǎo)讓我有了學(xué)習(xí)上服務(wù)班的機(jī)會(huì)，讓我的學(xué)習(xí)范圍不僅僅只局限于鋪床和打掃衛(wèi)生！剛開始，我很緊張，害怕做錯(cuò)，不過我很幸運(yùn)，在剛上服務(wù)班不久就定了班組，之后就得到領(lǐng)班的幫助，同時(shí)，也得到了班組白班的大力支持，讓我在溫馨的環(huán)境中有了更大的進(jìn)步、學(xué)到更多的東西！

不知不覺中，來酒店至今已經(jīng)八個(gè)月了，這八個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)下、在同事不斷的幫助下，我努力的學(xué)習(xí)，我從剛進(jìn)來時(shí)什么也不會(huì)到今天能獨(dú)當(dāng)一面，我能看到自己的成長！昨天還參加了新員工轉(zhuǎn)正考試，我的心里充滿了感激！在往后的日子里，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)！

xx人的取向價(jià)值，得到就會(huì)失去，失去就會(huì)讓你得到！無論我們失去了什么？得到了什么？我會(huì)學(xué)著以一顆平和的心去對待！做到以情服務(wù)，用心做事！

最后，新年將至，我祝福大家在新的一年里開開心心、步步高升，祝福酒店的營業(yè)額蒸蒸日上！

酒店開業(yè)主持詞

龍騰四海,鳳舞九天;光輝酒店,鴻業(yè)竣開!

香飄萬家,技藝精湛;四面得利,八方進(jìn)財(cái)!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位來賓,女士們,先生們,朋友們:

大家好,今天是xx-xx年的十月十八日,(吉祥如意網(wǎng))是一個(gè)特別的日子,是一個(gè)值得慶賀慶祝的日子--我們新站鎮(zhèn)的光輝酒店在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,社會(huì)各界的幫助,各位親友的關(guān)注下隆重的開業(yè)啦!

首先我代表光輝酒店的總經(jīng)理劉延輝先生對各位的光臨表示最熱烈的歡迎和最誠摯的謝意!

劉經(jīng)理年輕有為,可以說是我們當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)大潮中的佼佼者,弄潮沖浪,揮灑自如!他以一個(gè)精明商家聰明智慧的頭腦,敏銳準(zhǔn)確的獨(dú)到眼光,不惜重金購下了現(xiàn)在光輝酒店坐落下這塊土地的使用權(quán),建成了我鎮(zhèn)有史以來最高檔豪華的光輝酒店.本酒店星級(jí)水準(zhǔn),工薪消費(fèi).聘請名師主灶,技藝高超,可謂“名震塞北三千里,味壓江南十二樓!”.本酒店將以名副其實(shí)的美味佳肴和周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來征服所有顧客的--錢包!

下面就讓我們大家以熱烈的掌聲(吉祥如意網(wǎng))有請光輝酒店的總經(jīng)理劉延輝先生致辭!

劉經(jīng)理話語不多,句句精彩,答謝親友,肺腑之言!

在此,我也代表所有到場的來賓朋友祝賀光輝酒店開業(yè)大吉,吉祥如意!財(cái)源茂盛,生意興隆,天天客常滿,杯杯酒不空!“光輝”必然會(huì)成為餐飲業(yè)的一顆璀璨的金星閃耀于新站的天空!

謝謝大家,宴會(huì)開始!

龍騰四海,鳳舞九天;頂呱呱,鴻業(yè)竣開!香飄萬家,技藝精湛;四面得利,八方進(jìn)財(cái)!尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位來賓,女士們,先生們,朋友們: 大家好,今天是xx-xx年的xx月xx日,是一個(gè)特別的日子,是一個(gè)值得慶賀慶祝的日子--我們頂呱呱冷飲廳在各位親友的關(guān)注下隆重的開業(yè)啦!首先我代表頂呱呱冷飲廳的總經(jīng)理對各位的光臨表示最熱烈的歡迎和最誠摯的謝意!本餐飲廳將以名副其實(shí)的美味和周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來征服所有顧客的--錢包!下面就讓我們大家以熱烈的掌聲有請頂呱呱餐飲廳的 致辭!話語不多,句句精彩,答謝親友,肺腑之言!

在此,我也代表所有到場的來賓朋友祝賀頂呱呱餐飲廳開業(yè)大吉,吉祥如意!財(cái)源茂盛,生意興隆,天天客常滿,杯杯酒不空!頂呱呱"必然會(huì)成為餐飲業(yè)的一顆璀璨的金星閃耀于扎蘭屯的天空!謝謝大家,宴會(huì)開始!

第四篇：客房部月度優(yōu)秀員工評(píng)選

客房部月度優(yōu)秀員工評(píng)選

為充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和主動(dòng)性，完善酒店的激勵(lì)機(jī)制，全面推進(jìn)酒店各項(xiàng)工作的不斷發(fā)展，鼓舞員工士氣，營造良好的工作氣氛和態(tài)度，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究制定了月度優(yōu)秀員工評(píng)選制度。

一、評(píng)選范圍：凡入職滿一個(gè)月的員工均可參選。

二、名額分配：前臺(tái)一名、樓層一名（晚班房務(wù)歸屬樓層）。

三、評(píng)選依據(jù)：由各部門主管、經(jīng)理根據(jù)員工的綜合表現(xiàn)（包括每日巡查記錄，衛(wèi)生檢查記錄，扣分記錄，員工口碑等）進(jìn)行評(píng)選。

四、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：獎(jiǎng)勵(lì)50元/次/月，在工資中體現(xiàn)。

五、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：

1、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同事、主動(dòng)幫助他人。

2、當(dāng)月出勤為全勤（無遲到、早退、請假記錄）。

3、儀容儀表整齊、能熱情主動(dòng)的做好對客服務(wù)。

4、熟悉本職工作中的各項(xiàng)技能操作。

5、當(dāng)月無不良記錄。

6、服從領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

湘江假日酒店客房部

第五篇：酒店大堂副理愛崗敬業(yè)演講稿與酒店客房部評(píng)選優(yōu)秀員工發(fā)言稿

酒店大堂副理愛崗敬業(yè)演講稿范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是《……》歷史的年輪滾滾向前，××××的航船已經(jīng)駛過了×年的風(fēng)風(fēng)雨雨。

今天，我在為他×歲生日祝福的同時(shí)，有太多太多的感慨!是啊，來××××一年多了，時(shí)間雖說不長，但酒店規(guī)范的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名××××人而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我，始終秉承著“言必行，行必果”的辦事風(fēng)格，在每日受理賓客投訴時(shí)，都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助處理后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足加以改正。

而我也就在每次總結(jié)、改進(jìn)以后逐漸變得成熟起來。有一次，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理，講明需要醫(yī)生來為其打針或輸液。接到電話后，我立即安排了禮賓部人員外出請醫(yī)生來為客人醫(yī)治，心里還美滋滋地想：客人一定會(huì)非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務(wù)。正在這時(shí)，我們經(jīng)理前來詢問，我在講明了事情經(jīng)過后，本想一定會(huì)得到她的認(rèn)可與贊同。沒想到，她否定了我的處理意見。不會(huì)吧?我的一番好意，怎么會(huì)得到經(jīng)理的否定?

原來，我們?nèi)绻麖耐饷嬲垇淼尼t(yī)生不能保證服務(wù)質(zhì)量，對于藥物的使用，萬一有任何差錯(cuò)，就會(huì)給客人的身體健康帶來危害，那時(shí)我們酒店承擔(dān)的后果就嚴(yán)重了。是啊，我怎么就沒想到呢。單從一點(diǎn)出發(fā)，也許換回的便是客人的投訴。

在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后，我處理問題更謹(jǐn)慎，想得更周到了。記得有一次，一位客人來到總臺(tái)，在辦理入住手續(xù)時(shí)向服務(wù)員提出房價(jià)六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店，服務(wù)員馬上在電腦上查找核對，結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字，當(dāng)服務(wù)員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時(shí)，這位先生頓時(shí)惱怒起來，此時(shí)正值總臺(tái)入住登記高峰期，由于他的惱怒、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光。

見此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己后，請客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見，然后向客人做了細(xì)致耐心地疏導(dǎo)工作，并堅(jiān)持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件，但對這位客人也要享受優(yōu)惠的心情，表示理解和同情，在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi)，對這位客 人給予適當(dāng)?shù)卣疹櫤蛶椭蛄似哒郏腿舜藭r(shí)也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意。看到客人滿意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后，心里真有一種說不出的喜悅，看來只有提高我們的服務(wù)技能，才能讓我們的客人高興而來，滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓(xùn)計(jì)劃，也促進(jìn)了員工在對客服務(wù)中的規(guī)范化和主動(dòng)性，真正讓客人感受到了“家”的感覺。

千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進(jìn)步與退步，我更相信，××××酒店一定會(huì)在我們大家的共同努力下，節(jié)節(jié)攀升，響譽(yù)全國。

最后，我再次感謝××××酒店對我們的培養(yǎng)，衷心祝福你——一路好!酒店客房部評(píng)選優(yōu)秀員工發(fā)言稿

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位親愛的同事：

大家好，我是來自客房部的xx，很高興又能站在這里參加優(yōu)秀員工的評(píng)選，很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能給我這次機(jī)會(huì)！我能這么快速的進(jìn)步著，這與飯店和部門的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助是離不開的!在此，我真誠的感謝大家對我的關(guān)心和幫助！作為一位服務(wù)員，我并不覺得這份工作卑微，我們每一天都在幫助客人，讓客人在異鄉(xiāng)也能找到家的感覺！看到客人因?yàn)樵谖覀兊膸椭露鉀Q問題時(shí)，我的心里感到很滿足！

客房，是酒店不可少的部門之一，作為客房部的一名成員，我感到很開心，想當(dāng)初剛進(jìn)酒店的時(shí)候還是一名實(shí)習(xí)生，對一切事物都是那么陌生，又充滿著好奇心，對于很多事都有數(shù)不盡的問號(hào)。在我們選擇崗位的時(shí)候，確實(shí)是猶豫了好一會(huì)兒！拿著已經(jīng)發(fā)到手里的單子不知道該如何去選擇？想了想，我寫下了客房二字，堅(jiān)定不已！后來，一位同事問我，客房部那么累，你為什么還要選擇客房呢？我回答那位同事：就是因客房累我才選擇客房！他聽了有點(diǎn)詫異！我說：客房部很能鍛煉人，不管從什么方面？都能改變一個(gè)人，而且我聽說，酒店的管理者百分之六十都是之前干過客房的！所以，我有足夠的理由選擇它！那位同事聽了后點(diǎn)了點(diǎn)頭，我覺得他應(yīng)該是贊同了我的想法！

當(dāng)經(jīng)過三天的崗前培訓(xùn)后，我了解了許多，包括企業(yè)的背景、成立時(shí)間、有哪些產(chǎn)業(yè)、除貴陽世紀(jì)xx外還有哪些其它地方的旗下酒店、、、、、、等等！當(dāng)我正式上崗后，我才發(fā)現(xiàn)原來客房真的是一個(gè)非常累的部門，而且是非常考技能的地方，我剛上崗位時(shí)連最簡單的鋪床都是個(gè)很嚴(yán)峻的問題，那個(gè)床單被子怎么都扯不整齊，師傅做好了一切還來幫我把床重鋪！當(dāng)時(shí)，我的心里很不是滋味，想著師傅十二間房，帶著我怎么做啊？師傅好像是看出了我的心事！她耐心的為我講解著鋪床的技巧和注意事項(xiàng)！在師傅耐心的指導(dǎo)下我不斷的努力，我終于可以很快的將一張床鋪好而且整齊！看著自己的成果我很快樂！

后來，部門的領(lǐng)導(dǎo)讓我有了學(xué)習(xí)上服務(wù)班的機(jī)會(huì)，讓我的學(xué)習(xí)范圍不僅僅只局限于鋪床和打掃衛(wèi)生！剛開始，我很緊張，害怕做錯(cuò)，不過我很幸運(yùn)，在剛上服務(wù)班不久就定了班組，之后就得到領(lǐng)班的幫助，同時(shí)，也得到了班組白班的大力支持，讓我在溫馨的環(huán)境中有了更大的進(jìn)步、學(xué)到更多的東西！

不知不覺中，來酒店至今已經(jīng)八個(gè)月了，這八個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)下、在同事不斷的幫助下，我努力的學(xué)習(xí)，我從剛進(jìn)來時(shí)什么也不會(huì)到今天能獨(dú)當(dāng)一面，我能看到自己的成長！昨天還參加了新員工轉(zhuǎn)正考試，我的心里充滿了感激！在往后的日子里，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)！

xx人的取向價(jià)值，得到就會(huì)失去，失去就會(huì)讓你得到！無論我們失去了什么？得到了什么？我會(huì)學(xué)著以一顆平和的心去對待！做到以情服務(wù)，用心做事！

最后，新年將至，我祝福大家在新的一年里開開心心、步步高升，祝福酒店的營業(yè)額蒸蒸日上！