第一篇：社區(qū)學雷鋒志愿服務站工作管理制度(打印版)

***社區(qū)

學雷鋒志愿服務站工作管理制度

一、通過各種形式廣泛宣傳，營造一個“我為人人、人人為我”的良好氛圍，不斷壯大志愿者隊伍，增強社區(qū)凝聚力。

二、志愿者參加志愿服務活動時，必須嚴格遵守國家的法律、法規(guī)以及單位相關性的公共行為準則，個人行為道德。

三、領導干部要堅持以人為本，主動關心職工工作，學習、生活、健康，做到人文關懷。

四、參加志愿服務活動要佩戴標志。

五、廉潔自律，不準以任何理由和方式向被服務對象收取錢物。

六、文明服務，切實維護好志愿者的社會形象。

七、開展志愿服務活動時，要發(fā)揚團隊精神和協(xié)作精神。

八、志愿者在參加志愿服務活動時，應與被幫扶對象搞好關系并建立長久的服務聯(lián)系。

九、每季度組織召開一次例會，研究討論工作中存在的問題。

學雷鋒志愿服務站招募制度

（一）招募原則：

在招募志愿者的過程中應遵循自愿的原則，吸引有愛心、有責任感、有素質并有服務意愿的個人或團體，使其加入到志愿者隊伍中，能以飽滿的熱情和積極的態(tài)度投入到志愿者服務。

（二）志愿者基本條件：

1、凡年滿18周歲，有對自己的行為負責任的能力的個人。

2、具有志愿精神，有強烈的服務意愿。

3、能認同志愿者的使命及目標，不追求物質報酬或其它任何私利。

4、具有良好的溝通能力。

5、富有責任感。

6、愿意與他人合作。

7、有參與志愿者服務的時間。

8、身體健康，具備提供服務工作的身體素質。

9、有參與相關服務活動的知識水平與能力。

10、有意關愛和幫助孤殘兒童、殘障人士和“三無”老人。

（三）招募程序

申請加入志愿者行列的人員按照屬地原則可到學雷鋒志愿服務站登記填寫志愿服務登記表。經(jīng)登記填表后由登記單位發(fā)給志愿者服務登記卡即為志愿者。

學雷鋒志愿服務站培訓制度

（一）新志愿者培訓

1、新志愿者在完成登記后，必須經(jīng)過最基礎的培訓。

2、培訓時間按新志愿者登記累計數(shù)確定，就近安排時間進行培訓。

3、培訓內容：

①志愿者組織性質、任務、組織架構。

②進行有關規(guī)章制度、紀律等方面的教育。

③重點介紹志愿者組織目前開展的項目活動。

④介紹優(yōu)秀志愿者的先進事跡。

（二）項目專業(yè)培訓

1、志愿者開展項目活動前，原則上都要經(jīng)過項目培訓，即使是沒有專業(yè)技能要求的，也要通過培訓把項目意義、活動內容、時間、地點、要求、注意事項等講解明白，保證讓每名參與該項目的志愿者有一個全面的了解。

2、對專業(yè)性較強的項目，須聘請有關方面的專業(yè)人員或 有培訓資格的志愿者，使項目開展過程中能夠保證按要求做細做好。

3、在項目進行中，如有需要強化培訓的，須及時組織好。這樣一方面可以使參加培訓的人員進一步得到提高，另一方面也可以使培訓進一步深化，使之跟得上項目的深入發(fā)展。

（三）志愿者全員培訓

1、全體志愿者原則上每半年集中組織學習一次，全年不少于2次。

2、學習由志愿者服務隊隊長組織，傳達上級部門的指示、學習志愿者的相關知識、其他單位或者部門的志愿者活動開展經(jīng)驗，以及提高志愿者綜合素質的相關知識。

3、每年培訓后要重新確認所參加的項目，確保項目的時效性。

4、對因故不能參加培訓的志愿者要安排補訓。

5、志愿者之間要加強工作、生活、活動中的學習交流，從而達到共同進步、共同提高的目的。

學雷鋒志愿服務站活動記錄制度

（一）志愿服務記錄遵循及時、完整、準確、安全原則，任何單位和個人不得用于商業(yè)交易或者營利活動，也不得侵犯志愿者個人隱私。

（二）志愿者組織、公益慈善類組織和社會服務機構應當安排專門人員對志愿服務記錄進行確認、錄入、儲存、更新和保護，并接受登記管理機關或者業(yè)務主管部門對志愿服務記錄工作的監(jiān)督管理。

（三）志愿服務信息應當包括志愿者參加志愿服務活動（項目）的名稱、日期、地點、服務對象、服務內容、服務時間、服務質量評價、活動（項目）負責人、記錄人等。

（四）志愿服務活動（項目）結束后，志愿者組織、公益慈善類組織和社會服務機構應當對志愿者所承擔工作的完成狀況和服務對象的滿意程度進行綜合評價。

（五）志愿服務記錄應當長期妥善保存。未經(jīng)志愿者本人同意，不得公開或者向第三方提供志愿服務記錄。

（六）志愿者因志愿服務表現(xiàn)突出、獲得表彰獎勵的，志愿者組織、公益慈善類組織和社會服務機構應當及時予以記錄。

（七）經(jīng)志愿者本人同意，志愿服務記錄可以在其加入的志愿者組織、公益慈善類組織和社會服務機構之間進行轉移和共享。

志愿者組織和社會服務機構應當對接收的志愿服務記錄進行核實，并妥善保管。

學雷鋒志愿服務站考核獎勵制度

（一）獎懲制度：

志愿者必須按時參加志愿者服務隊組織、提供的培訓及各項服務工作，無故2次遲到或1次不到者，批評警告1次，取消年度評優(yōu)資格；無故3次遲到或2次不到者，按自動退出志愿者服務隊處理。

（二）獎勵目的：

為表揚志愿者對社會各界無償奉獻的服務精神，鼓勵更多優(yōu)秀的志愿者投入到志愿者服務行列，特此創(chuàng)建學雷鋒志愿者獎勵機制。

（三）獎勵形式：

（1）授予星級志愿者稱號（小冊子）（2）頒發(fā)證書

（3）工作表現(xiàn)優(yōu)秀者根據(jù)能力給予一定工作職務（4）每月舉行志愿者活動，每年不定期舉辦培訓講座 優(yōu)秀志愿者獎，評選條件：熱愛青年志愿者工作，有較強的事業(yè)心和工作責任感，工作積極肯干，作風踏實，立足本職，無私奉獻，能為 集體多做好事。在青年志愿者中有較好的影響，樂于助人，關心他人。

第二篇：學雷鋒志愿服務站管理制度

學雷鋒志愿服務站管理制度

1、成立由黨支部、居委、物業(yè)公司三家聯(lián)合組建的志愿服務工作站領導機構，明確工作站負責人，并有專門的工作人員專職或兼任負責工作站的日常事務。

2、建立常態(tài)化的志愿者隊伍，如，青年、巾幗、黨員、紅十會等志愿者隊。

3、對所有參與志愿服務的人員進行登記，對參與志愿服務滿10小時并能經(jīng)常參與志愿服務的志愿者在上海志愿者網(wǎng)上注冊。

4、工作站負責人要組織人員及時摸清社區(qū)居民需求信息并建立檔案，供志愿者開展活動之用。

5、服務項目主要圍繞“三關愛”、“鄰里守望”學雷鋒等主題，針對社區(qū)居民需求，提供相應志愿服務活動項目列表，重點開發(fā)助老助殘和青少年教育等公益類、服務流動人口和外來務工人員等新上海人管理服務類、社區(qū)治理類、小維修和應急幫扶等服務類、維權類、文體類等“六大類”志愿服務項目。

6、在小區(qū)內及時公布將要開展的各類志愿服務活動，為居民區(qū)學雷鋒志愿服務小組活動開展提供方便。

7、做好活動記錄、信息簡報或新聞媒體報道等能體現(xiàn)活動成效的材料整理工作。

社區(qū)學雷鋒志愿服務工作站開放時間為周一至周五，上午9:00—11:00，下午14:00—16:00。

第三篇：學雷鋒志愿服務站管理制度

XXXX社區(qū)

學雷鋒志愿服務站管理制度

公開招募制度：

1、招募條件。服務站本著自愿參加的原則招募志愿者，凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業(yè)的人士均可報名成為學雷鋒志愿者。

2、招募方式。組織招募：通過社區(qū)黨團組織動員，引導黨團員和社會公眾，以個人或集體名義報名應招； 社會招募：通過在轄區(qū)公布熱線電話等方式動員、發(fā)動青年和社會公眾報名應招。

檔案管理制度：

1、建立志愿者相關檔案，掌握志愿者的基本情況、服務特長及志愿服務意向。

2、建立服務對象檔案，主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務要求。

3、根據(jù)服務對象的需求及志愿者的服務意向，建立志愿者和服務對象的聯(lián)系網(wǎng)絡，使每一項活動做到服務對象明確，服務人員穩(wěn)定，服務項目具體，任務量化，責任到人。

4、建立志愿者服務檔案，對志愿者開展服務的具體情況進行記錄。

培訓制度：

1、服務站定期組織志愿者開展各項理論和技能培訓，包括志愿者的基本概念、志愿者活動的發(fā)展情況、志愿服務的宗旨、信念、志愿服務的有關規(guī)定等，不斷提高志愿者的服務水平。

2、服務站定期邀請黨政領導、志愿者、服務對象召開座談會、聽取各方面意見和建議。

評比獎勵制度：

1、服務站領導小組為評比獎懲活動具體組織和決定者。

2、建立以“小時”為依據(jù)的普遍表彰與以“小時”加“突出事跡”為依據(jù)的重點表彰相結合的表彰激勵機制。

3、采取走訪服務對象、自評和領導小組總評相結合的考核方式。

4、志愿者服務站把志愿者參加活動的時間和業(yè)績記錄情況作為評價與表彰的依據(jù)。評比獎懲要有志愿者書面小結。

5、志愿者有違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予批評教育。

6、志愿者認為評比獎懲決定依據(jù)不足的，可向領導小組提出申訴，領導小組對申訴要求進行復議，復議結果需記錄在案。

7、評比獎懲活動每年舉行1次。監(jiān)督檢查制度：

1、組織指導和協(xié)調各志愿者服務隊及志愿者完成黨團組織和上級志愿者協(xié)會統(tǒng)一部署的任務。

2、通過跟蹤服務、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查志愿者服務情況并記入服務檔案。

第四篇：社區(qū)學雷鋒志愿服務站服務項目

社區(qū)學雷鋒志愿服務工作站服務項目

1、道德宣講志愿服務。

2、關愛空巢老人、殘疾人、留守兒童志愿服務。

3、關愛農(nóng)民工志愿服務。

4、文明交通勸導志愿服務。

5、便民利民志愿服務。

6、凈化網(wǎng)吧志愿服務。

7、科普宣傳志愿服務。

8、法制宣傳志愿服務。

9、無償獻血志愿服務。

10、普及環(huán)保知識志愿服務。

11、保護山川河流志愿服務。

12、植樹造林志愿服務。

第五篇：東安社區(qū)學雷鋒志愿服務站工作制度

XX學雷鋒志愿服務站工作制度

為提升社區(qū)管理服務水平、實現(xiàn)文明創(chuàng)建共建共享，社區(qū)依托物業(yè)公司開展志愿服務活動，發(fā)揮物業(yè)作用、積極有效的開展志愿活動，從而樹立物業(yè)企業(yè)形象，使物業(yè)公司成為志愿服務站建設的主要力量。

服務站管理制度：

社區(qū)志愿服務站嚴格按照“六有”及“五個一”標準加強管理，定期開展志愿服務活動。

活動管理制度：

事前申報：對參加志愿者人數(shù)達30人以上的活動，各志愿隊伍應在活動開展10日前向社區(qū)志愿服務站進行事前活動申報，內容包括具體時間、地點、服務項目、服務者和被服務者的姓名及聯(lián)系方式等。

事中檢查：在活動開展過程中社區(qū)志愿服務站要抽查志愿服務隊伍活動開展情況。

事后備案：各志愿服務隊伍應在活動結束后5日內向社區(qū)志愿服務站進行活動事后備案程序。社區(qū)志愿服務站及時填寫活動登記表，同時按月填寫活動統(tǒng)計表，將開展的所有志愿服務活動登記備案。

注重實效：各志愿服務隊不能以志愿服務活動為名，開展營利性活動，對不能按要求堅持開展活動的志愿服務隊伍提出警告，對打著“志愿服務”之名，而無“志愿服務”之實的企事業(yè)的行為適時曝光、通報批評或抵制取消，情節(jié)嚴重的，按《條例》有關規(guī)定嚴肅處理。

交流分享：各志愿服務隊伍要適當擴大志愿服務活動的數(shù)量和涉及面，提高志愿服務質量，充分發(fā)揮其服務活動有效載體的功能，同時要大力加強志愿服務事業(yè)的基礎工作。要關注志愿者在活動中的感受和想法，為志愿者提供切實的關懷和幫助。

加強宣傳：各志愿服務隊伍要抓好活動的宣傳工作，努力挖掘活動中涌現(xiàn)的感人事例和典型個案，并積極向上級志愿者組織上報信息簡報材料。