第一篇：SC縣農行2011年工作總結

SC縣農行2011年工作總結

今年以來，在市分行黨委的正確領導下，我行認真貫徹落實省、分行年度工作會議精神，緊緊圍繞加快有效發展、提升經營效益這個目標，狠抓業務經營，強化內控管理，完善激勵機制，各項工作保持了穩健的發展態勢，取得了較好的成效。現將全年的工作總結如下：

一、業務經營情況

1、存款平穩增長。

2、貸款總量實現有效擴張

3、中間業務實現快速增長。

4、資產清收初見成效。

5、財務盈利能力增強。

二、工作主要措施

（一）咬住存款，不斷提高負債創效能力

1、加快網點轉型，提升競爭力。我行將加快網點轉型，提升網點競爭力作為推動零售業務發展的重要工作來抓。一是強化網點文明標準服務“固化”工作，由行領導帶隊，抽調客戶部、綜合管理部相關人員對網點進行檢查和評比，通過調閱監控錄像、列席晨會、查閱晨會日志、與網點柜員進行交談等形式，檢查網點文明標準服務導入落實情況，有力提升了網點服務質量，鞏固了服務導入的成果。二是大力實施“贏在大堂”策略，合理設置低柜柜員、客戶經理、大堂經理的配備。堅持抓好網點內外環境的整治，較好落實了服務分層、功能分區、業務分流的管理要求，有力提升了營業網點服務的效率和質量。三是加快電子銀行業務的發展。我行大力營銷POS機、支付通、手機銀行、網銀等電子銀行產品，為柜面業務分流、電子渠道交易占比的提高奠定了扎實基礎，非柜臺業務交易占比XX%，完成計劃XX%。

2、強化客戶維護和拓展，做好穩存增存工作。一是利用中國傳統的春節、端午有利時機，積極開展客戶大走訪活動，走訪重點公存客戶和個人優質客戶，并通過發送短信、贈送賀卡及宣傳品、電視臺播放拜年廣告、開展路演等形式，加強與客戶的情感交流和溝通，增強客戶對我行的忠誠度。二是積極開展掃園區活動。行領導帶領客戶經理多次深入縣工業園區，走訪招商引資企業，并驅車赴南昌與客戶洽談合作事宜，成效明顯。目前有二戶園區的外資企業的基本賬戶落戶農行，發放小企業貸款XX萬元、辦理銀行承兌匯票XX萬元（定期存單質押）、吸收對公存款XX萬元，結售匯XX萬港幣。三是強化個人優質客戶系統的管理。對二星級以上客戶，建立專門客戶檔案，落實分層管戶責任人，適時進行信息維護，按標準獎罰到人，為穩定個人存款發揮了積極作用。

3、完善競賽激勵機制，充分調動全員營銷積極性。按季度分階段開展專項營銷競賽、機關員工業務營銷活動，制訂了競賽活動方案，確立了綜合營銷目標，完善了考核激勵機制，加大了存款與績效工資、與營銷費用掛鉤考核力度。我行還對支行機關員工下達產品營銷任務，并把任務完成情況與評先評優、晉級、外出學習考察、入黨等結合起來，激發全員營銷的積極性，動員一切力量做好吸存攬儲工作，促進了存款的穩步增長。

（二）強化資產業務營銷，擴大信貸資產總量

1、優化貸款投向，推動個貸業務快速發展。一是積極開展個貸進社區、進市場、進工業園和掃街、掃機關、掃樓盤等宣傳營銷活動，通過開展一系列的媒體宣傳及產品推介、送金融知識下鄉等活動，在電視臺播放游字廣告等，全面推進個貸產品的營銷宣傳。二是加大對政府機關公務員、金融保險、通訊、電力石油、文教衛生等優勢行業客戶整體營銷，保持個人綜合消費貸款和個人房貸業務的較快增長。三是扎實推進住房按揭貸款的營銷，加大了優質樓盤營銷力度，建立了轄內重點樓盤數據庫。截至12月底,已營銷的樓盤X個，準入金額超XX億元，新增個人住房貸款XX萬元。個人住房貸款已成為今年個貸業務發展的主要亮點之一，大大超過其他個人貸款業務。

2、抓好“三農”信貸業務，穩步發展農戶貸款業務。我們依托SC縣的煙葉、白蓮、茶油等農業主導產業和農村個體工商戶，把大鄉大鎮和縣城周邊鄉鎮為重點區域，積極做好“三農”信貸服務工作。同時，有選擇地拓展農戶貸款，為化解明年小額農貸集中到期的風險，分季度制訂小額農貸退出計劃，并對今年提前歸還小額農貸農戶，下次授信時提供利率優惠。至12月底，我行惠農卡發卡總量達到XX張，比年初增加了XX張，農戶小額貸款余額為XX萬元，比年初增加了XX萬元；為支持農村的經濟發展，加大了對農戶大額貸款的營銷力度，至12月底全行農戶大額貸款余額XX萬元，比年初凈增XX萬元。

3、嚴格管控信貸風險，確保信貸資金安全。在當前復雜的經濟金融形勢下，今年的信貸管理壓力很大，全行毫不放松地抓好風險防控工作。一是通過建立風險轉換與分散機制，前瞻性地做好防范工作。合理的調整貸款期限、豐富擔保方式、區分客戶群體等方式，建立了風險分散機制。二是強化貸款業務全過程風險管理。嚴格貫徹落實“三包一掛”，堅持責、權、利對等，將貸款發放、管理、收回責任落實到人，切實解決當前貸后管理薄弱等問題。加強放款審核管理，把好貸款發放前最后一道風險防范關口。三是加強風險排查。將風險排查作為貸款風險管理的一項常態化工作來抓，建立貸款定期檢查機制，檢查貸款業務合法合規性，加強道德風險、操作風險管理。通過上述措施，全行信貸資產質量不斷提高，不良貸款占比比上年凈降XX個百分點。

（三）大力拓展中間業務，開辟增收創效渠道

1、挖掘中間業務潛力。一是加快銀行卡業務有效發展。積極向政府機關、行政事業單位干部職工推廣公務卡，積極穩妥地向農村種養大戶、農村個體工商戶等符合條件的優質客戶群體推廣惠農信用卡，新增金穗貸記卡XX張。二是繼續做好理財業務。我行加強與客戶聯系，積極做好代客理財業務，為客戶提供理財服務，實現理財業務收入XX萬元。

2、拓展新興業務。今年以來，我行在加快中間業務轉型上著手，在創新上著力,突破性發展“理財型”、“高效性”中間業務。一是加快電子銀行業務有效發展。以電子銀行分流率為著力點，以個體私營業主、國家公務員等優質客戶為重點目標群體，著力推廣我行電子銀行產品。全年新增個人網上銀行注冊客戶XX戶、企業網上銀行注冊客戶X戶。二是積極開展信用卡分期業務，今年營銷準入X家汽車按揭業務，已成功辦理X戶汽車分期付款業務，實現手續費收入X萬元。

3、扎實開展不良資產委托清收處置。我行黨委對委托清收處置工作極為重視，落實委托資產人員配備、工作措施，明確委托資產管戶責任，建立有效的考核機制。一是大力推行領導班子掛點清收制度，行領導分別掛點處置X戶不良資產重點客戶，起到了較好的示范和引導作用。二是積極創新清收手段。今年我行通過及時向債務關聯人發送《真誠提示》和《訴前通知》的方式創新手段，共發送《真誠提示》XX余份，收回不良資產本息近XX萬元。

（四）加強全面風險管理，確保安全穩健運行

1、加強信貸風險管理。一是認真組織開展各類業務自查和風險排查。先后組織和配合上級行開展了個人助業貸款自查、個人住房貸款自查、農戶小額貸款自查、信貸資金流入股市及信用風險專項自查、貸款分類偏離度自查以及銀監局“三個辦法一個指引”貫徹執行情況自查等多項檢查。進一步加強了對我行重點業務、重點環節的信貸風險防范，增強了全行信貸人員合規辦貸意識，提高了執行信貸規章制度的自覺性。二是強化貸后管理及信貸風險排查，堅決扭轉重貸輕管局面。明確貸后風險經營管理職責，堅持貸后管理例會制度，將貸后管理責任落實到具體的客戶經理。嚴格落實“三包一掛”、電話回訪、“雙單作業”、短信通知付息還款，管戶經理及時跟蹤客戶信息等工作措施，有效控制信貸風險。

2、強化財會基礎管理。一是支行制定了費用管理辦法，規范了開支行為，在優先保障折舊、攤銷、網點租賃、社會化押運、水電等剛性營業需要費用的前提下，把費用資源重點向業務發展傾斜，加強機關費用管控和單項費用預算管控。二是規范業務操作行為。采用專題培訓、差錯率通報、倡導零差錯柜員等手段，加大對業務操作的規范管理，確保業務差錯率保持低位下行的走勢；強化對賬管理工作，3月份抽調有關人員對公賬戶上門對賬，有力保障客戶和農行資金安全。三是加強監管隊伍的建設和管理。強化三化三鐵促合規，切實發揮三級主管、委派會計主管和財會監管員的作用；堅持會計主管例會制度，加大了業務輔導和實時監管力度，進一步提升了財會基礎管理水平，有效降低了會計操作風險。

3、深化內控合規建設。一是認真做好綜治保衛工作。下發了《中國農業銀行SC支行2012年社會治安綜合治理安全保衛工作意見》和《2012年社會治安綜合治理、安全保衛工作考核辦法》，層層落實安全保衛工作責任制。切實加強對市場化守押的監管，堅持定期檢查、定期會商制度，保證了市場化守押工作的順利進行。認真落實反洗錢責任制，扎實做好反洗錢工作，杜絕了洗錢案件的發生。二是切實抓好黨風廉政建設。積極抓好黨風廉政建設責任制量化管理工作，制定下發了《中國農業銀行SC縣支行2012年黨風廉政建設責任制量化管理實施方案》，認真開展了領導干部履職監督檢查活動，制定了活動方案，完成了各階段的工作任務。支行行長、黨委書記與副行長和營業網點負責人，副行長與分管部門正副經理分別簽訂了《SC農行黨風廉政建設責任狀》，全行員工簽訂了遵紀守法承諾書，部門負責人與員工簽訂了案件防范責任狀。健全了領導掛點責任制，有效強化了制度執行力。三是扎實開展案件治理工作。制定下發了《SC支行2012年案件專項治理工作意見》，明確了案件專項治理的指導思想、工作目標、工作重點和工作要求，按照有關案件防控的要求，支行成立了案防工作領導小組，明確了案防工作領導責任。

（五）強化隊伍建設，提高團隊的整體素質。

1、深入開展“基礎管理提升年”活動，提高辦事效率。支行下發了“基礎管理提升年”活動方案，明確了機關員工各崗位工作職責，要求全行員做好崗位協調，做好本職工作。為確保“基礎管理提升年”的效果，支行要求各小組分階段總結，鞏固活動成果。通過強化組織領導，建章立制，走訪單位客戶，進行公開承諾，強化服務創新等手段，進一步增強員工服務意識，提高工作效率和服務水平。

2、落實“人才強行”戰略，提高員工隊伍綜合素質。通過實施全面培訓和持證上崗等方式，盤活存量人力資源，優化隊伍結構，增強干部員工新體制適應力。積極組織各類業務培訓活動，重點加強客戶經理、大堂經理和會計主管等專業人才的培養，打造一支具有創新能力、開拓能力和競爭能力的專業人才隊伍。

3、切實加強企業文化建設，宣傳農行企業文化核心理念。支行在會議室、營業辦公場所張貼宣傳牌，制作宣傳欄，鼓勵員工參加上級行征文、建黨90周年歌詠比賽，認真組織業務技術比賽和各種業務競賽，組織職工外出學習考察，豐富員工業余文化生活。為了解員工思想動態，采取集體談話和個別談話相結合，開展經常性的談話活動，了解員工在工作、生活、社交、家庭、收入分配等方面情況。

4、加強黨建工作，增強基層黨組織的凝聚力。支行黨委調整了各黨支部黨員分布，改選了各黨支部委員，加強了黨員的思想、作風、組織建設，在全行中深入開展爭創“一優兩先”活動，支行一個支部，一名黨務工作者、二名黨員被市分行評為先進黨支部、優秀黨務工作者、優秀黨員。今年培養發展了X名預備黨員，X名員工正式加入中國共產黨。同時，認真做好維護穩定、信訪和矛盾糾紛化解工作，確保了全年無上訪和群體事件的發生。

三、存在的主要問題

總結過去的工作，在看到成績的同時，我們也要清醒地認識到我行在發展水平、業務結構、競爭能力等方面存在的問題，主要表現在：

1．存款增勢緩慢。存款增長乏力的問題在負債業務發展中表現非常突出，特別是儲蓄存款，支行營業部9月份才摘掉負增長的“帽子”。從同業看，我行點均、人均水平低，落后于工行、中行。

2．部分中間業務產品發展質量有待提高。在中間業務發展上，多項中間業務與計劃任務相比差距較大，特別是電子銀行業務計劃完成率在全市排位靠后，產品營銷后還普遍存在“重數量、輕質量”、“重營銷、輕維護”的現象，產品售后服務不到位現象仍然存在。

3．資產業務發展速度較慢。受縣域經濟狀況和經濟發展水平限制，我行信貸總量小，而且增長速度慢，且法人客戶貸款未實現有效突破。目前，人均貸款僅XX余萬元，盈利能力和發展后勁不足的問題仍然存在。

4.管理基礎仍不扎實。從各類檢查情況看，員工的風險防范意識、自我保護意識不夠強，違章違規和業務差錯時有發生，屢查屢犯的現象難以徹底根除。

針對上述存在的問題，剖析深層次原因。一是業務規模小，集約化經營水平低。我行個貸資產營銷效果明顯，但與兄弟行相比，無論是貸款增量、還是存量在全市名次靠后，客戶結構不合理、散小差客戶多的狀況仍然比較突出，加快有效信貸投放、擴大資產規模成為亟待解決的問題。二是中間業務發展速度偏慢。與系統內兄弟行相比，無論是絕對額還是計劃完成率在全市都處于落后狀態。多數中間業務產品營銷與計劃比差距較大。員工面對競爭壓力，不敢、不想、不能走出去營銷現象仍然存在。三是創新意識不強。在市場營銷工作中，習慣用傳統思維和方法，辦法和措施不多。四是市場營銷工作力度不足。在發展中重業務產品推銷，輕優質客戶培育，對中高端客戶的拓展和維護不夠，發展基礎仍然脆弱。

四、明年的工作思路及措施

（一）加大結構調整力度，促進各項業務高效發展

1．抓好客戶結構調整。一是堅持個人客戶和法人客戶并重，突出抓好個人客戶的維護拓展。重點抓好個人中高端客戶的維護，發展中高端客戶群體，推動個人存款依靠大眾客戶自然增長向搶抓中高端客戶自主增長轉變。二是淘汰散、小、差客戶。針對今年信貸規模偏緊的金融形勢，我行將著力調整客戶結構。退出綜合收益率不高的客戶，拓展與我行合作意愿較好、綜合收益率較高,有發展前景的企業、個人客戶。三是扎實拓展好新客戶。明年力爭做好XX萬年青水泥有限公司和XX通用機械制造有限公司、SC縣城投公司農貿市場建設貸款項目，力爭法人信貸業務有新的突破。

2．抓好業務結構調整。一是在負債業務上，堅持公存與儲蓄并重，突出抓好儲蓄存款。以聯動營銷為手段，深耕客戶資源，提高儲蓄存款的營銷效率。通過公私聯動，積極拓展企事業單位中高級管理人員。通過產品聯動，抓好存貸比的工作，培養忠誠客戶，堅決杜絕“裸貸”現象。二是在資產業務上，堅持抓小不放大，重點抓好個人信貸業務和小額農貸再授信工作。三是在中間業務上，堅持傳統業務與新興業務并重，繼續開展各類營銷活動，調動全行員工營銷干勁。

3．抓好收支結構調整。在開展增收方面，堅持負債創效思路，增加金融機構往來收入。存款是商業銀行的傳統業務，是資產擴張的前提和基礎。通過積極營銷財政性客戶、機構類客戶，調整存款結構，合理平衡成本收益，降底營運成本，增加收入。堅持抓好資產業務，擴大利息收入。在信貸規模趨緊情況下，退出一些貢獻度較小的客戶，新拓展的客戶綜合收益率必須達到45%以上，信貸資產收益率在全市農行中繼續保持領先水平。在控制支出方面，加強預算管理，對基層網點和機關的基本開門運轉費用加強精算化管理，加強監測考核，降底固化成本；厲行節約，嚴格控制公務接待支出和各項行政支出，加強公共費用管理，節約非生產性支出。

（二）加大零售業務營銷力度，推進零售業務快速發展。

1．做好個人存款業務。謀劃明年存款目標和措施，力爭“2012年春天行動”實現“開門紅”。進一步樹立新觀念，尋求新突破，做到緊盯同業、強化考核，發揮個人優質客戶系統功能，將個人貴賓客戶落實到每位員工，進行維護和管理。繼續推進網點轉型，實施“贏在大堂”策略，充分發揮客戶經理、大堂經理和低柜人員營銷、引導作用，切實加強自助銀行建設，加強與上級行的聯系溝通，力爭元月份離行式ATM機網點一個順利對外營業。認真抓好柜面服務和文明服務導入工作，加強檢查監督，切實提高服務質量和服務水平。加強對中高端個人客戶的日常維護和管理。

2．做好個人信貸業務。重點抓好助業貸款、個人綜合消費貸款、個人住房貸款營銷，做靚汽車分期付款業務。在市分行下達的信貸計劃內，有選擇性拓展客戶，用好用足信貸計劃。汽車分期付款業務目前不受規模限制，能為我行帶來可觀的中間業務收入，在風險可控條件下，力爭新增汽車經銷商二戶以上。同時，加強對存量客戶維護和管理，加大對逾期貸款的催收力度，確保新增貸款到期收回率為100%。

3．做好個人中間業務。重點抓好銀行卡和代理保險、汽車分期付款業務、理財產品和電子銀行業務的拓展，抓好資產業務的捆綁營銷。加強金融產品業務知識培訓力度，鼓勵全行員工積極參與，認真聽講。通過專項業務考核方案和引入激勵機制，形成業務聯動營銷和團隊營銷，在中間業務上有新的突破。

（三）加大內控管理力度，確保安全穩健經營。

1．加強貸后管理。目前全行信貸規模偏緊，要切實做好貸后管理工作，通過電話回訪、上門走訪等方式，加強日常檢查，掌握客戶生產經營情況、家庭資產等變化情況，對潛在風險做出預警，提前作好應對防范措施。同時加強對信用卡等領域的風險防范和控制力度，加強信貸人員道德風險、操作風險建設，提高信貸人員風險防范意識。

2．加強業務運營管理。認真抓好會計三化三鐵工作，充分發揮運營主管和財會監管員職能作用，加大會計輔導和實時監管力度，積極配合上級行對內控制度落實、現金管控、會計基礎工作、案件排查等方面專項整治工作。高度重視安全生產，保障全行業務系統安全、穩定運行。

3．加強內控和防案工作。進一步強化防案教育，認真落實銀監會和上級行防案工作要求，強化內控檢查和監管，提高全員的依法合規經營水平和科學發展意識；進一步抓好基層網點的內控建設，加強安全保衛和社會綜合治理工作，抓好內控合規文化建設，強化自律監管，杜絕安全隱患，確保安全經營。進一步強化和落實黨風廉政建設責任制，堅持不懈地抓好廉政建設和反腐敗工作。

（四）加大員工隊伍建設，增強發展后勁。

1．進一步改善隊伍結構。按照黨的干部政策和“任人唯賢、德才兼備”的原則，加強年輕干部的選拔和培養。堅持機關、基層員工輪崗制度，合理配置前后臺工作人員，推進機關人員向一線、向基層流動，加強勞務派遣用工的管理，充分調動全員工作積極性。繼續加強黨建工作，以創先爭優為主題，認真開展豐富多彩的黨建活動，做好發展黨員工作，進一步加強黨的思想、作風、組織建設。

2．加強培訓教育，提高隊伍素質。根據業務發展需要，認真組織開展各類新產品、新業務、新制度的培訓，采取短期培訓、以會代訓，輸送省市分行培訓以及請進來、走出去等多種形式進行全方位培訓，堅持以考促學，落實各類人員崗位資格考試，促進員工專業水平和業務技能的全面提升。

3．加強企業文化建設和維穩工作。支行黨委組織和工會等部門，要發揮組織作用，積極開展豐富多彩的文體活動，豐富員工業余生活。開展企業文化深植行動，做好內部和諧穩定工作，認真落實信訪疏導、矛盾化解制度，有效防范群體上訪事件。要努力為全行員工辦好事，在生活上關心、體貼、親近員工，在工作上幫助、愛護、激勵員工，從而營造積極向上、和諧穩定的發展氛圍。

第二篇：營銷中心半工作總結SC

營銷中心半工作總結

一、上半年主要工作完成情況

（一）創新宏觀調控，注重品牌培育，實現了卷煙銷售的平穩態勢。

總體平穩。

1、總體銷售指標運行良好。

2、重點品牌市場份額穩中有升。

3、重點規格價格堅挺。

4、社會庫存下降。

5、專銷品牌銷售態勢良好

6、國產雪茄煙增長迅速。

（二）加強整體提升，終端建設、網上配貨有序推進

上半年全市共新建設現代終端客戶***家，累計現代終端戶數為***家，比重達到**%。統一對標引領，全面提升形象。統一網配模式，啟動新增擴面。統一培訓考核，提高數據準確率。統一管理改進，強化質量保證。每2個月定期組織開展全市終端質量和網上配貨質量評價，并制訂實施了《市場部主任深入市場工作方案》，為精準營銷提供決策支持。

（三）突出創新應用，精準營銷水平不斷提升

1、客戶分類新方法初顯成效。

2、銷售計劃管理項目正式應用。

3、卷煙消費調查跟蹤數據變化。組織第三方調研機構進行了卷煙消費調查，共設計樣本6600份，包括城鄉家庭樣本戶4800份，卷煙消費者個體樣本1800份，深入開展市場容量、消費現狀分析預測。

5、培育促品牌協調發展。上半年共引入國產新品卷煙個，近的現代終端客戶開始銷售國產雪茄煙，所有自營店都設立了雪茄煙銷售 專柜或專區。

（四）著力隊伍建設，人員素質不斷提升。

1、營銷崗位持證率持續提高。

2、“135”工作法系統有效應用。

3、監督檢查強化規范經營。上半年市局價格監督組分2次對各分公司內部價格管理、客戶管理進行檢查。在審計處、監察處的指導配合下，4-5月份開展了終端建設加油卡補貼管理自查和檢查工作。

4、“營銷尖兵”活動全面展開。在品牌培育、終端建設、創新工作、客戶服務、規范經營等多個層面展開“營銷尖兵”評比活動。

二、下半年重點工作思路

（一）穩銷量。

1、優化貨源穩銷量。通過與18家工業企業積極銜接適銷對路的有效貨源，提高貨源投放的針對性和有效性，促進我市所銷貨源與市場需求匹配度提升。

2、品牌培育穩銷量。把重點品牌、終端建設、數據采集、網上訂貨、規范經營等主要指標與緊俏貨源結合，努力尋找新的銷量增長點。

3、精準投放穩銷量。根據不同卷煙屬性梳理提煉出差異化供應模式，促進貨源供應在公平、公正的基礎上保障客戶需求有所滿足；

4、協同營銷穩銷量。采取有效辦法破解工作難題。通過與各地區間加強經驗交流，及時挖掘和推廣好經驗、好做法，推動全市銷售 工作有效開展。

5、精準數據穩銷量。通過加強對終端動銷情況、市場價格變化情況、卷煙異動情況等市場信息收集及分析，適時相機調控，確保整體市場狀態健康可控。

6、夯實終端穩銷量。保質保量完成現代終端占比11%和網上配貨5%的建設目標。提高每賣必刷比例從而提升數采準確率。繼續加強完善終端和網配每2個月一次的檢查考評，切實發揮終端功能。開展營銷崗位“三比三看”和崗位技能比武活動，確保銷售目標的完成。

（二）優結構。

1、精心培育高檔煙（一類煙）。當前以一、二類煙培育為切入點，選定零售價200元、300元、650元以上三個價位作為品牌培育的重點對象，將高端品牌增量作為結構提升的重要儲備和主要動力，確保完成今年稅利實現“保八”目標和為今后持續發展提供保障。

2、按需供應中檔煙（二、三類煙）。通過加強對二三類煙市場的動態監控，深入分析趨勢走向，特別是重點關注二類煙和高三類卷煙的市場表現，加大貨源銜接力度，優化貨源供應與市場需求的匹配度。

3、努力做足低類煙（四五類煙）。加強市場調研，深度挖掘潛力，重點加強對城郊、鄉鎮和低收入群體四五類煙市場推廣，力爭全年降幅不高于全省平均水平。

4、平衡好各工業的銷售額增幅。按照財務的稅利目標統籌調控好銷售額增長幅度，統籌擺布好各工業增幅和比重，力免個別工業增幅起伏過大。

（三）調狀態。

1、調好銷售狀態。

2、調好終端狀態。通過建立完善多維度、多層次的數據采集體系，實時關注重點骨干品牌終端庫存、市場價格。堅持把降低零售庫存作為工作重點，爭取在下半年把社會零售庫存可供天數降到30天以內。

（四）嚴規范。

繼續堅決執行好“六個嚴禁、一個嚴控”的要求，形成“六禁一控”情況常態化管控機制。進一步嚴肅紀律，規范經營的高壓線已“通電”并將持續“通電”，要堅決執行行業關于規范經營相關規章制度，確保嚴格規范落到實處。

第三篇：sc是什么意思

sc是什么意思？

sc就是上床的縮寫，就是從認識女生，彼此熟悉，到最后發生關系。這就是sc是什么意思的解釋。

相信大家在了解sc是什么意思后，一定想知道如何才能哄女生sc。在壞男孩學院學習了不少的技巧，利用技巧進行實踐之后，感覺還是謎男方法中的M3模型最為靠譜。

吸引階段。在吸引階段，為了得到女生對你的興趣，展現高價值是必要的。在此期間，男生可以利用講故事、幽默、慣例等技巧，在當你這一系列做完之后，如果能夠得到女人的興趣指標，那么就可以進行下一步驟。

建議舒適感、聯系感階段。想要建立舒適感和聯系感，一些身體接觸是很有必要的，在身體接觸之后，女生會逐漸放開自己，與你關系進一步升級，在適當的時機牽手、擁抱、親吻，這些都是sc前必須要做的。

誘惑階段。誘惑階段，就是突破女性心中最后一道防線，接觸女生ASD機制的階段，一些sc的前戲是比較好的選擇。

此外，學習一些慣例、框架、話術，并學會這些技巧如何熟練應用，可以幫助大家吸引到女孩子，打動她的內心，讓她心甘情愿跟你sc。

相信看完以上這些介紹，大家一定明白sc是什么意思了，也應該初步了解如何哄女生sc了吧？其實跟女生sc，戰略實踐意義要比技巧更加重要，畢竟每個女生的性格不同。所以，除了多在壞男孩學院學習相應技巧，更要注重實踐的應用。

第四篇：農行工作總結

農行工作總結

農行工作總結2007-12-07 18:14:45第1文秘網第1公文網農行工作總結農行工作總結(2)農行工作總結

農行一九九九年工作總結

一年來，我們在上級行的正確領導下，抓住五個重點，即，重點抓好信貸管理，防范和化解經營風險；重點抓好儲蓄存款,增強資金勢力;重點抓好增收節支,提高資金營運效益;重點抓好規范化管理,促進依法合規經營;重點抓好隊伍建設,提高全行的整體素質。圓滿地完成了主要經營任務，到12月末，實現利息收入3054萬元；儲蓄存款增長率達到％；對公存款增長率實現％；外幣存款額達到86萬美元，比計劃多6萬美元；存貸增量比例％；費用1378萬元；帳面虧損3716萬元；實際虧損4573萬元。

評價指標也完成得很好：無息資產占用率15，僅比計劃差個百分點；新放貸款正常率達到100；以資抵債處置率為23，超額完成3個百分點；償還借款3000萬元；非利息收入增長率為－75，較計劃差95個百分點；信用卡消費額完成61萬元，超額1萬元；國際結算業務額達到1100萬美元；超額350萬美元；當年沒有發生重大經濟、刑事案件或責任事故。

回首1999年，我們著重抓了以下幾方面的工作：

一、強化信貸管理，提高收益水平。主要抓了四個重要環節：

（一）集中精力抓收息。利息收入是影響全行經營成果的關鍵因素，收息工作也是全行的難點工作，是一場硬仗。為了保證這一艱巨任務如期完成，采取了以下3個措施。一是任務落實，獎懲兌現。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態，扣除企業改制等方面的客觀因素，將上級

行下達的收息計劃如實分解下去，并按旬監控、按月考核。各處所將任務落實到信貸員和到企業，并制定了相應的獎懲辦法，加大獎懲力度。從行長到部室主任，繼續落實了包處所、包大戶任務。行長、副行長每月從個人工資總額中拿出30與全行收息任務掛鉤，部室主任和全體機關工作人員，每人每月從各種補貼中拿出400元，其中的40與包所的收息任務掛鉤，60與全行主要經營任務掛鉤。

二是幫助企業改善管理，提高效益，增加息源。每名信貸人員都落實了一戶幫扶任務，幫助搞活有望的企業分析經營管理等方面的問題，幫助清收貨款，幫助推銷產品，幫助清倉壓庫，或給予必要的扶持，增加效益，培植息源，僅此一項，全年收息108萬元。對效益好的企業，我們盡力給予銀行承兌匯票支持，促進了企業的生產，增加還息能力，全年收息186萬元。同時，狠抓了轉制企業的利息清收工作，全年清收轉制企業

利息220萬元。

三是加強貨款歸行管理，防止資金體外循環。這是一項重要的基礎管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加收息，又能增加對公存款。因此，會計、出納、信貸部門密切配合，各司其責：會計出納人員看住企業帳戶，強化現金管理；信貸人員把握所轄企業的資金流向、貨款方向，搞好檢查監督，促進貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業務開發部通力合作，經常深入企業檢查庫存現金,搞好調查,掌握企業多頭開戶情況，較好地防止了息源的流失。

（二）抓好規范化管理工作，降低和化解信貸風險。著重抓了以下幾個環節：一是重新調整審貸分離崗位，設立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗，合理分工，明確職責，依法辦理信貸業務，確保信貸管理工作正規化、合法化和程序化。二是嚴格執行貸款第一責任人辦法，徹底解決權責脫鉤、責任不清、獎罰不明的老問題，將貸款損失的責任落

到實處。三是嚴格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴格管理，堅決按上級行規定的10個條件，履行程序，保證無一筆墊付發生。

（三）抓好清分和盤活工作。3月12日,總、省行召開了信貸資產清分工作電視電話會議,總行何林祥行長和省行張少士行長就清分的意義、步驟、方法和政策等，做了詳細的部署。這是一項階段性的中心工作，是銀行信貸管理制度的一項重大改革。時間緊，任務重。根據上級行的統一要求，我們成立了清分工作領導小組，由行長親自擔任組長，副行長任清分辦公定主任,主管這項工作。通過這次清分工作,促進全行信貸管理水平再上新臺階。

在抓好不良貸款的盤活工作。今年的盤活任務比往年輕，只下降3個百分點。但難度并不輕，要實實在在的收回，因此，落實到各處所的還不到1個百分點，要求保證完成，不得有水分。

（四）優化信貸結構，搞好信貸服務。

我們打破行業、所有制界限，把有生命力的雙優客戶作為信貸支持的重點，從而實現了信貸資金的高效利用。著重抓了以下幾方面的工作： 一是評定信用等級，對現有客戶準確評價，分類排列。我們對開戶的570戶企業進行了全面的調查，進行了信用等級評定工作。有3戶企業被評為AAA級信用企業，占貸款565萬元；有5戶企業被評為AA級信用企業，占貸款141萬元；有10戶企業被評為AA級信用企業，占貸款4532萬元；有3戶企業被評為B級信用企業，占貸款895萬元。為進一步選擇優良客戶打下了基礎。在信貸管理工作

農行工作總結

第五篇：農行工作總結

回首1999年，我們著重抓了以下幾方面的工作：

一、強化信貸管理，提高收益水平。

主要抓了四個重要環節：

（一）集中精力抓收息。利息收入是影響全行經營成果的關鍵因素，收息工作也是全行的難點工作，是一場硬仗。為了保證這一艱巨任務如期完成，采取了以下3個措施。

一是任務落實，獎懲兌現。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態，扣除企業改制等方面的客觀因素，將上級行下達的收息計劃如實分解下去，并按旬監控、按月考核。各處所將任務落實到信貸員和到企業，并制定了相應的獎懲辦法，加大獎懲力度。從行長到部室主任，繼續落實了包處所、包大戶任務。行長、副行長每月從個人工資總額中拿出30%與全行收息任務掛鉤，部室主任和全體機關工作人員，每人每月從各種補貼中拿出400元，其中的40%與包所的收息任務掛鉤，60%與全行主要經營任務掛鉤。

三是加強貨款歸行管理，防止資金體外循環。這是一項重要的基礎管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加收息，又能增加對公存款。因此，會計、出納、信貸部門密切配合，各司其責：會計出納人員看住企業帳戶，強化現金管理；信貸人員把握所轄企業的資金流向、貨款方向，搞好檢查監督，促進貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業務開發部通力合作，經常深入企業檢查庫存現金,搞好調查,掌握企業多頭開戶情況，較好地防止了息源的流失。

（二）抓好規范化管理工作，降低和化解信貸風險。著重抓了以下幾個環節：一是重新調整審貸分離崗位，設立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗，合理分工，明確職責，依法辦理信貸業務，確保信貸管理工作正規化、合法化和程序化。二是嚴格執行貸款第一責任人辦法，徹底解決權責脫鉤、責任不清、獎罰不明的老問題，將貸款損失的責任落到實處。三是嚴格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴格管理，堅決按上級行規定的10個條件，履行程序，保證無一筆墊付發生。

（三）抓好清分和盤活工作。3月12日,總、省行召開了信貸資產清分工作電視電話會議,總行何林祥行長和省行張少士行長就清分的意義、步驟、方法和政策等，做了詳細的部署。這是一項階段性的中心工作，是銀行信貸管理制度的一項重大改革。時間緊，任務重。根據上級行的統一要求，我們成立了清分工作領導小組，由行長親自擔任組長，副行長任清分辦公定主任,主管這項工作。通過這次清分工作,促進全行信貸管理水平再上新臺階。

在抓好不良貸款的盤活工作。今年的盤活任務比往年輕，只下降3個百分點。但難度并不輕，要實實在在的收回，因此，落實到各處所的還不到1個百分點，要求保證完成，不得有水分。

（四）優化信貸結構，搞好信貸服務。我們打破行業、所有制界限，把有生命力的雙優客戶作為信貸支持的重點，從而實現了信貸資金的高效利用。著重抓了以下幾方面的工作：

二是調整貸款投向，實施結構優化。首先，重點保證小額存單質押貸款，全年累計投放小額質押貸款442萬元，占增量貸款的比重為13.6％；年末小額質押貸款余額為2778萬元。其次是支持發展一些高效益的優良客戶，重點是符合市場經濟發展并在社會上有一定影響的企業參加市行招標，并取得了市行的批準，全年發放中標貸款

590萬元，達到了銀企效益同增的效果。如前陽久大化纖廠中標項目貸款500萬元，到年末已投放貸款460萬元，為其簽發銀行承兌匯票300萬元，已全部達到生產能力，企業運行正常，預計全年可增加產值1200萬元，增加收益200萬元。

(五)抓好專項貸款的管理工作。我們把專項貸款的管理納入業務經營目標考核內容中，收息、盤活任務也分解到了各處所。各處所將專貸的管理和收息、盤活工作視同農行自身業務一樣抓緊、抓好，按期完成了任務。

二、強化存款管理，增加資金總量

年初，我們提出了儲蓄存款增長指標要實現“三超”，即超計劃、超同期、超同業；市場增量份額要“保二爭一”；內部管理要達到“三無”，即無差錯、無違規、無經濟案件。由于幾次降息等客觀因素的影響，“三超”計劃沒能全部實現，但市場增量份額和內部管理目標均達到了預定計劃。

其次，繼續提高服務質量，樹立了良好的社會形象。優質文明服務是一項長期的、無止境的話題。從表面上看，這項工作無法用量化指標去衡量和考核，但還是有標準的，這個標準就是“文明行業萬元評活動”提出的“群眾滿意不滿意、認可不認可、高興不高興”。我們從年初開始，就抓住這項工作不放松，從頭抓起，從小事抓起。著重抓了微笑服務、環境衛生和統一著裝、掛牌上崗問題。全行員工文明服務意識進一步增強，儲戶對農行員工服務滿意率提高，基層單位涌現出一批優質文明服務典型。孤山儲蓄所員工急儲戶之所急，想儲戶之所想，深受當地群眾的信賴，每到春節，人們都喜歡換些新錢，對此這個儲蓄所早有準備，雖然每天業務量達到500多筆，但不管怎么忙，只要儲戶有需要，員工們都會不怕麻煩均非常熱情地給予兌換，有時沒有新錢，大家就把成捆的錢打開，從中挑選幾張滿足儲戶的需要，儲戶們說：“農行為我們儲戶想得真周到。就憑這一點也得把錢存在農行。”

第三、加大考核力度，調動了員工的積極性

四月份，我行出臺了新的儲蓄百分考核辦法，將儲蓄指標和各季度儲蓄費用細算到儲蓄所，科長親自將考核兌現的錢送到基層，基層員工看到上給行動了真格的，抓存款的積極性調動起來了，主任、所長天天盯著日報表，分析原因制定對策，千方百計抓儲蓄。合隆儲蓄所為了不影響工作，所長李俊等人自愿放棄了會計持證上崗的考試，當天吸收存款8萬元。龍王廟站前儲蓄所，在人員緊張的情況下，員工自發放棄了個人休息時間來上班，讓所長張雪能騰出時間外出攬存。黎明儲蓄所所長楊麗，自稱是外勤所長，她讓所里的同志在柜臺內不要冷落顧客，守好陣地，自己在外面打先鋒，全年就攬回存款近1000萬元。

第四、強化稽核監督工作，核算質量上了新臺階

儲蓄余額的增長必須有高質量的核算做保證，杜絕經濟案件的發生。去年，稽核人員由三人減少到兩人，但儲蓄稽核監督的工作還是得到不斷強化，基層的34個儲蓄網點分成兩個片，每人一片，對基層進行不定期的檢查輔導，每季度進行一次儲蓄核算動態的分析，并將通報下發到基層各網點。對重點儲蓄所的重點人員進行監控，注重對檢查問題后的整改效果，能當場解決的就不推到明天，對當場解決不了的問題，及時向領導及上級行反映，以便及時給基層答復。去年在丹東市行的兩次核算檢查中受到了好評。

第五、及時轉變思想觀念，確保存款的穩定增長

去年，國家宏觀調控力度的進一步加大，利率已降到歷史最低點，并開征利息所得稅，債券、股票的大量發行，投資多元化加劇，百姓存款意識減弱，消費意識明顯增強。同業競爭更加激烈，加之經費吃緊、小額質押貸款規模限制等等，我行的儲蓄工作是歷年來最為艱苦的一年

。全行上下都及時轉變觀念，適應儲蓄競爭的需要。

一是轉變重大額、輕小額的思想。過去，人們抓存款熱衷于大戶，對零星的小額存款缺

align='center'>