第一篇：最新移動(dòng)職業(yè)技能認(rèn)證大客戶服務(wù)類集成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)試卷(含答案)

市場(chǎng)服務(wù)序列

啟用前保密

中國移動(dòng)通信集團(tuán)安徽有限公司

****年職業(yè)技能認(rèn)證試卷

大客戶服務(wù)類（集成服務(wù)方向）標(biāo)準(zhǔn)級(jí) 科目代碼：1220 座位號(hào)：

人力資源部 ****年十一月

市場(chǎng)服務(wù)序列

考 場(chǎng) 須 知

一、本試卷為中國移動(dòng)通信集團(tuán)安徽有限公司****年市場(chǎng)服務(wù)序列——大客戶服務(wù)類——集成服務(wù)方向（標(biāo)準(zhǔn)級(jí)）職業(yè)技能認(rèn)證

市場(chǎng)服務(wù)序列

****年職業(yè)技能認(rèn)證試卷

大客戶服務(wù)類——集成服務(wù)方向標(biāo)準(zhǔn)級(jí)

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）

1、中國移動(dòng)的愿景是（）。答案：A A.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者

B.改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作 C.創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁 D.正德厚生 臻于至善 E.溝通從心開始

2、“創(chuàng)無限通信世界,做信息社會(huì)棟梁”中“做棟梁”體現(xiàn)了中國移動(dòng)在人類文明進(jìn)步的歷史進(jìn)程中所起到的重要作用和企業(yè)強(qiáng)烈的（）。

答案：B A.社會(huì)榮譽(yù)感和自信心 B.社會(huì)責(zé)任感和自信心 C.社會(huì)榮譽(yù)感和自我要求 D.社會(huì)責(zé)任感和自我要求

3、應(yīng)用集成型SI的注冊(cè)資金不低于（）元人民幣，營銷推廣SI注冊(cè)資金不低于（）元人民幣。

答案：A A.100萬；50萬 B.50萬；20萬 C.100萬；20萬 D.50萬；53萬

4、下列關(guān)于產(chǎn)品與解決方案的關(guān)系錯(cuò)誤的是（）。答案：A

市場(chǎng)服務(wù)序列

A.解決方案是方案提供方視角 B.產(chǎn)品是方案構(gòu)成元素 C.方案是對(duì)產(chǎn)品的集成和融合

D.產(chǎn)品具有通用性，方案一般具有針對(duì)性

5、（）可用于不同類局域網(wǎng)之間的互聯(lián)。答案：C A.網(wǎng)關(guān) B.中繼器 C.路由器 D.網(wǎng)橋

6、FTP屬于TCP/IP協(xié)議中的（）。答案：B A.網(wǎng)絡(luò)層 B.應(yīng)用層 C.傳輸層 D.鏈路層

7、在項(xiàng)目管理過程中，最嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)通常出現(xiàn)在項(xiàng)目生命期的（）階段。答案：C A.啟動(dòng)和計(jì)劃階段 B.計(jì)劃和實(shí)施階段 C.實(shí)施和收尾階段 D.啟動(dòng)和收尾階段

8、移動(dòng)用戶通過手機(jī)訪問互聯(lián)網(wǎng)，其承載網(wǎng)絡(luò)是（）。答案：B A.chinanet B.cmnet C.cmwap D.cm-ims

9、企業(yè)建站屬于（）類集團(tuán)產(chǎn)品。答案：C A.基礎(chǔ)通信 B.辦公管理 C.營銷服務(wù) D.生產(chǎn)控制

10、下面的產(chǎn)品組合可構(gòu)成集團(tuán)客戶內(nèi)外部語音通信完整解決方案的是（）。

答案:D

市場(chǎng)服務(wù)序列

A.移動(dòng)400+集團(tuán)V網(wǎng) B.集團(tuán)專線+集團(tuán)V網(wǎng) C.移動(dòng)總機(jī)+移動(dòng)400 D.移動(dòng)總機(jī)+集團(tuán)V網(wǎng)

11、項(xiàng)目時(shí)間管理主要包含六個(gè)階段，市場(chǎng)服務(wù)序列

16、全球通車主服務(wù)屬于大客戶分級(jí)服務(wù)內(nèi)容中的（）服務(wù)。答案：C A.基礎(chǔ)服務(wù) B.優(yōu)惠服務(wù) C.延伸服務(wù) D.追蹤服務(wù)

17、為集團(tuán)客戶提供集團(tuán)信息化集成服務(wù)時(shí)，需與參與集成服務(wù)的合作伙伴就具體合作項(xiàng)目簽訂（），明確與合作伙伴的責(zé)權(quán)利關(guān)系。

答案：D A.業(yè)務(wù)合作協(xié)議 B.代理銷售合作協(xié)議 C.戰(zhàn)略合作框架協(xié)議 D.項(xiàng)目委托開發(fā)合同 18、2M SDH電路主要有三種接口類型：（）、G.703、V.35。答案：B A.POS接口 B.互聯(lián)網(wǎng)接口 C.FE接口 D.GE接口

19、制定營銷策略的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是（）。答案：C A.項(xiàng)目產(chǎn)品 B.企業(yè)家行為 C.顧客需求 D.市場(chǎng)需求 20、移動(dòng)信息化產(chǎn)品在交通行業(yè)的典型應(yīng)用包括（）、智能公交管理系統(tǒng)。答案：C A.ERP系統(tǒng) B.環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng) C.搶修車輛位臵定位和智能調(diào)度系統(tǒng) D.手機(jī)銀行

21、移動(dòng)信息化產(chǎn)品在金融行業(yè)的典型應(yīng)用包括：手機(jī)銀行、（）、銀信通。答案：A A.無線POS B.無線GSM C.無線GPRS D.無線CDMA

22、下列不屬于車務(wù)通業(yè)務(wù)功能的是：（）。答案：A

市場(chǎng)服務(wù)序列

A.自動(dòng)導(dǎo)航 B.車輛定位 C.歷史軌跡紀(jì)錄查詢 D.區(qū)域/偏航報(bào)警

23、電力設(shè)備無線監(jiān)控管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對(duì)電力公司電網(wǎng)設(shè)備的監(jiān)控、管理和（）。

答案：A A.維護(hù) B.替換 C.更新 D.遷移

24、應(yīng)用集成型SI的注冊(cè)資金不低于（）元人民幣，營銷推廣SI注冊(cè)資金不低于（）元人民幣。（與

市場(chǎng)服務(wù)序列

A.中小集團(tuán)客戶 B.大型集團(tuán)客戶 C.跨國集團(tuán)客戶 D.國內(nèi)集團(tuán)客戶

29、安徽移動(dòng)已開通集團(tuán)客戶服務(wù)熱線電話，號(hào)碼是（）。答案：A A.10086+8 B.10086+6 C.10086+1 D.10086+9 30、梅花理論包括5個(gè)花瓣1個(gè)花蕊，其中1個(gè)花蕊是指（）。答案：C A.首倡者 B.技術(shù)把關(guān)者 C.核心決策者 D.內(nèi)線

二、多項(xiàng)選擇題（每題 1.5分，共30分）

31、SI包括（但不限于）：（）等有業(yè)務(wù)集成或推廣能力的廠商。答案：A,B,C,D A.軟硬件廠商 B.終端提供商 C.平臺(tái)提供商 D.稀缺性內(nèi)容提供商 E.營銷渠道

32、IMS融合通信整合了電話網(wǎng)和數(shù)據(jù)網(wǎng)資源，可以讓用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，通過任何終端都獲得一致的通信服務(wù),表現(xiàn)在（）。

答案：B,C,D A.產(chǎn)品融合 B.網(wǎng)絡(luò)融合 C.業(yè)務(wù)融合 D.終端融合

33、中國移動(dòng)集團(tuán)產(chǎn)品郵箱系列主要包括（）。答案: B,C,D A.139郵箱 B.企業(yè)郵箱 C.手機(jī)郵箱 D.BlackBerry

34、下列關(guān)于BLACKBERRY業(yè)務(wù)說法錯(cuò)誤的是（）。答案：B,D A.BlackBerry業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)端到端的數(shù)據(jù)加密

B.Exchange郵件服務(wù)器目前暫不支持BlackBerry業(yè)務(wù)；

市場(chǎng)服務(wù)序列

C.BlackBerry是一套先進(jìn)的企業(yè)無線解決方案 D.BlackBerry業(yè)務(wù)與手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)的客戶定位相同 E.BlackBerry是一個(gè)智能手機(jī)

35、下列由集團(tuán)統(tǒng)一分配給我省的集團(tuán)短彩信代碼中，可向外省移動(dòng)用戶發(fā)送彩信的有（）。

答案：B,C A.106573028234 B.106575292234 C.106575301434 D.106573062312

36、M2M是基于特定行業(yè)終端，以移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)為傳輸載體，為集團(tuán)客戶提供()的信息傳遞。

答案：B,C,D A.人到人 B.設(shè)備到設(shè)備 C.設(shè)備到人 D.人到設(shè)備

37、企業(yè)建站主要面向（）。答案：A,B,C A.沒有網(wǎng)站，需要樹立和提升形象的集團(tuán)客戶 B.需要通過網(wǎng)絡(luò)提升銷售機(jī)會(huì)的集團(tuán)客戶 C.需要提升進(jìn)一步客戶服務(wù)感知的集團(tuán)客戶 D.雙跨集團(tuán)客戶

38、下面關(guān)于移動(dòng)400業(yè)務(wù)和移動(dòng)總機(jī)業(yè)務(wù)的區(qū)別描述正確的是（）。答案：C,D A.移動(dòng)400主要實(shí)現(xiàn)外界與企業(yè)各個(gè)部門的溝通聯(lián)系

B.移動(dòng)總機(jī)更專注的實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷客服部門與市場(chǎng)客戶的聯(lián)系 C.移動(dòng)400主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)

市場(chǎng)服務(wù)序列

D.移動(dòng)400暫不支持以400號(hào)碼的外呼

39、動(dòng)力100業(yè)務(wù)包包括（）。答案A,B,C A.通信動(dòng)力業(yè)務(wù)包 B.營銷動(dòng)力業(yè)務(wù)包 C.辦公動(dòng)力業(yè)務(wù)包 D.生產(chǎn)動(dòng)力業(yè)務(wù)包 40、集團(tuán)V網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)是（）。答案:A,B A.資費(fèi)優(yōu)惠 B.短號(hào)互撥 C.總機(jī)轉(zhuǎn)分機(jī) D.集團(tuán)通信錄

41、SI有收益分配方式（）。答案：A,B A.分成方式 B.酬金方式 C.代交方式 D.市場(chǎng)服務(wù)序列

答案：B,C,D A.固定電話 B.客戶端軟件 C.網(wǎng)站 D.手機(jī)

45、集團(tuán)業(yè)務(wù)受理過程中的法律風(fēng)險(xiǎn)主要包括：（）。答案：B,C,D A.集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)運(yùn)作的合法性

B.集團(tuán)客戶提供的相關(guān)證件、證明材料的合法性及規(guī)范性 C.集團(tuán)業(yè)務(wù)協(xié)議簽署的手續(xù)合法性及規(guī)范性

D.集團(tuán)業(yè)務(wù)續(xù)簽手續(xù)及相關(guān)證明材料的合法性及規(guī)范性

46、代理商的銷售職責(zé)是指代理商負(fù)責(zé)集團(tuán)業(yè)務(wù)的銷售工作，包括（）。答案：A,B,C A.集團(tuán)客戶關(guān)系建立與維系 B.向集團(tuán)客戶推薦與介紹集團(tuán)業(yè)務(wù) C.促進(jìn)并完成集團(tuán)業(yè)務(wù)銷售簽約 D.完成集團(tuán)業(yè)務(wù)在BOSS系統(tǒng)訂購

47、移動(dòng)交換局MSC可完成（）等功能。答案：A,B,C,D A.呼叫建立 B.路由選擇控制 C.網(wǎng)絡(luò)接口 D.公共信道信令系統(tǒng)

48、項(xiàng)目生命周期一般可以依次歸納為（）階段 答案：abcde A.啟動(dòng) B.編制計(jì)劃 C.執(zhí)行 D.控制 E.收尾

49、集團(tuán)信息化拓展“售前”準(zhǔn)備工作包括（）。答案：A,B,C A.目標(biāo)客戶分析 B.推廣方式的確定 C.推廣方案的準(zhǔn)備

市場(chǎng)服務(wù)序列

D及時(shí)通過客戶回訪等方式了解客戶的使用情況和意見、建議 50、關(guān)于短號(hào)短信業(yè)務(wù)下面哪些描述是正確的是（）。答案：A,B,C,D A.是在已有的VPMN短號(hào)碼基礎(chǔ)上增加的一種增值業(yè)務(wù) B.可實(shí)現(xiàn)VPMN用戶間短號(hào)互發(fā)短信 C.可實(shí)現(xiàn)VPMN用戶間互發(fā)群組短信

D.使用該項(xiàng)業(yè)務(wù)的用戶必須是VPMN短號(hào)碼用戶

三、判斷題（每題0.5分，共10分）

51、“ICT” 中的 “I”與動(dòng)力100標(biāo)識(shí)“ I-POWER”中的 “I”是同一個(gè)含義。

答案：A.正確。A.正確 B.錯(cuò)誤

52、集團(tuán)客戶營銷團(tuán)隊(duì)，一方面需要通過產(chǎn)品營銷滿足客戶的需求，另一方面需要獲取客戶需求作為產(chǎn)品管理的基礎(chǔ)。

答案：A.正確。A.正確 B.錯(cuò)誤

53、項(xiàng)目管理的組織通常是臨時(shí)性、柔性、扁平化的組織。答案：正確

A.正確 B.錯(cuò)誤

54、TD-SCDMA采用的是頻分同步模式。答案：B.錯(cuò)誤 A.正確 B.錯(cuò)誤

55、中國移動(dòng)“商務(wù)寶”產(chǎn)品是部署在企業(yè)側(cè)的基于GSM網(wǎng)絡(luò)的綜合信息

市場(chǎng)服務(wù)序列

網(wǎng)關(guān)，可外接固話、電腦和傳真，為多人提供語音通話、寬帶上網(wǎng)和傳真等一站式服務(wù)。

答案：B.錯(cuò)誤 A.正確 B.錯(cuò)誤

56、中國移動(dòng)企業(yè)一卡通業(yè)務(wù)使用的RFID-SIM卡是IC卡。答案：B.錯(cuò)誤 A.正確 B.錯(cuò)誤

57、跨省專線業(yè)務(wù)需由所跨省省公司專線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人向總部發(fā)起資源勘查申請(qǐng)。

答案：B.錯(cuò)誤 A.正確 B.錯(cuò)誤

58、集團(tuán)訂購集團(tuán)彩鈴后，集團(tuán)內(nèi)個(gè)人成員還可以自行設(shè)臵個(gè)性化鈴音。答案：A.正確 A.正確 B.錯(cuò)誤

59、項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。答案：A.正確 A.正確 B.錯(cuò)誤 60、10086999是中國移動(dòng)手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)所使用的彩信服務(wù)代碼。答案：B.錯(cuò)誤。A.正確 B.錯(cuò)誤

61、中國移動(dòng)ADC.IDC業(yè)務(wù)是指同一類業(yè)務(wù)。答案：B.錯(cuò)誤 A.正確 B.錯(cuò)誤

市場(chǎng)服務(wù)序列 62、3G比較與2G最大的特點(diǎn)是支持高速多媒體數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。答案： A.正確 A.正確 B.錯(cuò)誤

63、可使用小區(qū)短信平臺(tái)發(fā)送我公司內(nèi)部營銷及服務(wù)短信。答案：B.錯(cuò)誤 A.正確 B.錯(cuò)誤

64、撥打12580，只收取語音接入的基本通話費(fèi)，不收取信息費(fèi)，如果漫游用戶撥打12580，在收取用戶語音接入的基本通話費(fèi)的基礎(chǔ)上收取用戶漫游費(fèi)。

答案：A.正確 A.正確 B.錯(cuò)誤

65、TD-SCDMA數(shù)據(jù)接收和發(fā)送是在同一頻率信道的不同時(shí)隙，在時(shí)間上來分離接收和發(fā)送信道。

答案：A.正確 A.正確 B.錯(cuò)誤

66、和集團(tuán)客戶簽訂合同時(shí)，集團(tuán)產(chǎn)品不同，客戶需向我公司提供的材料不變。

答案：B.錯(cuò)誤 A.正確 B.錯(cuò)誤

67、eTOM將企業(yè)環(huán)境分為三部分：戰(zhàn)略、基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)品過程組（strategy,infrastructure and product,SIP），運(yùn)營過程組（operations processes，OPS），企業(yè)管理過程組（enterprise management,EM）。其中，企業(yè)管理過程組是eTOM的核心。

市場(chǎng)服務(wù)序列

答案：錯(cuò)誤 A.正確 B.錯(cuò)誤

68、普通GSM終端無法通過軟件升級(jí)實(shí)現(xiàn)TD功能。答案：A.正確 A.正確 B.錯(cuò)誤

69、SDH網(wǎng)是非IP網(wǎng)，主要提供透明傳輸通道。答案：A.正確 A.正確 B.錯(cuò)誤

70、集團(tuán)彩鈴屬于B-B-C類業(yè)務(wù)。答案：A.正確 A.正確 B.錯(cuò)誤

四、填空題（每題1分，共10分）71、中國移動(dòng)3G品牌標(biāo)識(shí)是。答案：G3 72、簡稱IDC，是中國移動(dòng)整合網(wǎng)絡(luò)通信線路、帶寬資源，建立的標(biāo)準(zhǔn)化的電信級(jí)機(jī)房環(huán)境，可以為企事業(yè)單位提供服務(wù)器托管、租用、接入、運(yùn)維等的一攬子服務(wù)。

答案: 互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(Internet Data Center)73、企業(yè)建站的“兩網(wǎng)三站”中的三站是指、、。答案：WAP WEB 短信

74、中國移動(dòng)的“三不”政策的承諾是指：原有GSM用戶將不受GSM客戶身份的限制，按“、、”三不原則，用戶只要購買一部TD終端，就能夠在TD網(wǎng)絡(luò)下享受3G服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)一時(shí)還沒有建成的區(qū)域通過中

市場(chǎng)服務(wù)序列

國移動(dòng)GSM網(wǎng)絡(luò)的無縫覆蓋使用2G服務(wù)。

答案：不換號(hào)、不換卡、不登記

75、要按工作內(nèi)容劃分，集團(tuán)業(yè)務(wù)代理商的職責(zé)主要包括兩部分代理銷售與 兩部分。

答案：代理服務(wù)。

76、手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)使用專用APN節(jié)點(diǎn)為。答案：CMMAIL。

77、車務(wù)通業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)車輛定位及人員定位服務(wù)，車輛定位采用 定位技術(shù)，人員定位采用 定位技術(shù)。

答案：GPS,LBS(或基站)78、飛信好友總數(shù)最 多個(gè)，分組最多可分為 組。答案：300，64 79、上網(wǎng)本內(nèi)臵了 卡，運(yùn)用3G技術(shù)實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)功能。答案：USIM 80、全球移動(dòng)通信系統(tǒng)，即GSM（Global System for Mobile Communications）基本上可分為兩部分系統(tǒng)： 和基站系統(tǒng)。

答案：交換系統(tǒng)（Switch System）

五、簡答題（每題4分，共20分）

81、簡述高校信息化ICT整體解決方案應(yīng)該包括的主要內(nèi)容是什么？ 答案：校園局域網(wǎng)（有線、無線）、校園辦公電話網(wǎng)、移動(dòng)總機(jī)、集團(tuán)彩鈴、教務(wù)系統(tǒng)建設(shè)/學(xué)校網(wǎng)站/學(xué)校BBS等IT系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)字圖書館、校園一卡通、視頻監(jiān)控。

（答對(duì)以上中的4點(diǎn)即得滿分）

市場(chǎng)服務(wù)序列

82、簡述完成一個(gè)信息化集成項(xiàng)目所必需的步驟。

答案：1.需求調(diào)研 2.方案制定 3.落實(shí)合作伙伴 4.協(xié)議簽訂 5.開發(fā)實(shí)施 6.項(xiàng)目驗(yàn)收

83、簡述客戶購買決策過程。答案：（答對(duì)4點(diǎn)即得滿分）

1、發(fā)現(xiàn)問題：這個(gè)階段客戶會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的問題、缺陷；

2、決定是否解決：發(fā)現(xiàn)問題后客戶會(huì)對(duì)問題進(jìn)行考察，分析利弊以決定是否解決問題；

3、選擇評(píng)估：如果決定解決問題，那么就會(huì)尋找新產(chǎn)品，進(jìn)行比較評(píng)估；

4、制定標(biāo)準(zhǔn)：在經(jīng)過一段時(shí)間的比較選擇后客戶會(huì)對(duì)新的產(chǎn)品有個(gè)預(yù)期要求、標(biāo)準(zhǔn)；

5、購買：如果找到合適的產(chǎn)品，價(jià)值讓渡滿意就會(huì)進(jìn)行購買。84、列舉2項(xiàng)以上IMS融合通信可以實(shí)現(xiàn)的集團(tuán)業(yè)務(wù)并簡述業(yè)務(wù)主要功能。答案：（答對(duì)2點(diǎn)即得滿分）

綜合V網(wǎng)（或統(tǒng)一Centrix），實(shí)現(xiàn)固定電話及移動(dòng)電話之間的短號(hào)互撥及資費(fèi)優(yōu)惠;多媒體彩鈴：彩鈴可以是帶視頻的多媒體，不僅僅是鈴音服務(wù)。視頻電話：集團(tuán)成員之間可以召開視頻電話會(huì)議。一號(hào)通：多種終端綁定一個(gè)統(tǒng)一號(hào)碼，可實(shí)現(xiàn)共振 85、請(qǐng)簡述集團(tuán)客戶服務(wù)工作職責(zé)包括哪五方面內(nèi)容？ 答案：

（答對(duì)4點(diǎn)即得滿分）

市場(chǎng)服務(wù)序列

1、客戶信息收集、檔案建立及維護(hù)；

2、需求挖掘及服務(wù)方案設(shè)計(jì)；

3、客戶發(fā)展、關(guān)系維護(hù)及客戶挽留；

4、集團(tuán)信息化拓展；

5、內(nèi)部管理工作。

第二篇：移動(dòng)服務(wù)技術(shù)集成的合作協(xié)議-律師修正版

合同編號(hào)：

移動(dòng)通訊終端

關(guān)于移動(dòng)服務(wù)技術(shù)集成的合作協(xié)議書

甲方：

地址：

聯(lián)系人：

聯(lián)系方式：

乙方：

地址：

聯(lián)系人：

聯(lián)系方式：

簽約時(shí)間： 簽約地點(diǎn)：

甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，充份發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢(shì)，在友好協(xié)商的基礎(chǔ)上，達(dá)成如下條款：

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一、甲乙雙方合作范圍

1.1 甲乙雙方將對(duì)手機(jī)內(nèi)置業(yè)務(wù)產(chǎn)品、手機(jī)應(yīng)用集成項(xiàng)目進(jìn)行合作（以下簡稱“合作業(yè)務(wù)”合作范圍包括：通過手機(jī)使用的各種增值業(yè)務(wù)（包含SMS、MMS、WAP、IVR等各種產(chǎn)品），手機(jī)使用的各種應(yīng)用軟件、娛樂軟件，以及各種可以在手機(jī)上使用的新技術(shù)、新應(yīng)用產(chǎn)品、服務(wù)等（以下簡稱“合作業(yè)務(wù)產(chǎn)品”）。

1.2甲乙雙方合作的各種項(xiàng)目和產(chǎn)品都以手機(jī)為載體。乙方負(fù)責(zé)為合作業(yè)務(wù)產(chǎn)品提供其業(yè)務(wù)涉及到的各型手機(jī)作為應(yīng)用平臺(tái)。甲方利用乙方提供的手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)，在其中內(nèi)置合作業(yè)務(wù)產(chǎn)品。

1.3合作業(yè)務(wù)產(chǎn)品中如包括收費(fèi)產(chǎn)品并實(shí)現(xiàn)盈利，雙方將對(duì)此實(shí)際利潤按本協(xié)議約定進(jìn)行分成。

二、甲乙雙方權(quán)利和義務(wù) 2.1 甲方的權(quán)利和義務(wù)

2.1.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)合作業(yè)務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)及運(yùn)營。

2.1.2合作業(yè)務(wù)產(chǎn)品中，如包括需通過移動(dòng)運(yùn)營商進(jìn)行收費(fèi)的產(chǎn)品，由甲方負(fù)責(zé)這些產(chǎn)品在移動(dòng)運(yùn)營商處的接入及結(jié)算工作。

2.1.3乙方在用戶對(duì)合作業(yè)務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)生疑問、投訴且不能單獨(dú)處理時(shí)，可以要求甲方給予適時(shí)協(xié)助。

2.1.4合作業(yè)務(wù)產(chǎn)品中，如包括有向乙方最終用戶收費(fèi)的產(chǎn)品，則甲方負(fù)責(zé)給提供后臺(tái)查詢系統(tǒng)，供乙方查詢合作收入。2.2 乙方的權(quán)利和義務(wù)

2.2.1乙方負(fù)責(zé)將甲方提供的合作業(yè)務(wù)產(chǎn)品，在乙方業(yè)務(wù)涉及到的各型手機(jī)中的實(shí)現(xiàn)內(nèi)置。2.2.2乙方有義務(wù)為甲方開發(fā)合作業(yè)務(wù)新產(chǎn)品提供各種技術(shù)支持及相應(yīng)的手機(jī)開發(fā)平臺(tái)。2.2.3乙方保證其提供的推廣渠道及內(nèi)置平臺(tái)有相應(yīng)的經(jīng)營資格和合法性、未侵害他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

三、甲乙雙方利潤分成

甲乙雙方的合作業(yè)務(wù)產(chǎn)品中如包含甲方向乙方最終用戶收費(fèi)的項(xiàng)目并且已實(shí)現(xiàn)盈利，雙方將就此實(shí)際利潤按比例分成。

3.1甲乙雙方合作產(chǎn)生利潤的分配原則：

國內(nèi)項(xiàng)目：雙方對(duì)合作收益純利潤上按照3:7的比例進(jìn)行分成（即甲方占30%，乙方占70%）。

國外項(xiàng)目：雙方對(duì)合作收益純利潤上按照4:6的比例進(jìn)行分成（即甲方占40%，乙方占60%）。

具體的合作收益純利潤，以甲方與上家移動(dòng)增值服務(wù)運(yùn)營商實(shí)際結(jié)算收入為基礎(chǔ)依據(jù)。3.2 結(jié)算時(shí)間：每個(gè)自然月進(jìn)行一次結(jié)算。甲方承諾2個(gè)月的結(jié)算周期，且在10個(gè)工作日內(nèi)，與乙方進(jìn)行收益結(jié)算。

3.3 結(jié)算流程：甲方將在每次與乙方結(jié)算前向乙方發(fā)送上一結(jié)算周期合作業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)單據(jù)。乙方應(yīng)在收到結(jié)算單據(jù)后三個(gè)工作日內(nèi)向甲方開具正式發(fā)票，如乙方無法提供相應(yīng)發(fā)票，則甲方根據(jù)稅務(wù)相關(guān)部門的規(guī)定，對(duì)乙方的收入進(jìn)行稅款的代扣、代繳。3.4 乙方的帳戶信息： 開戶單位：

/ 4 開 戶 行：

帳

號(hào)：

四、合作期限

雙方的合作期限為

叁 年，從

年

月_ _日起至

_ 年

月

日止。

五、保密條款

5.1 甲乙雙方有責(zé)任對(duì)通過該業(yè)務(wù)獲得的所有用戶資料予以保密。5.2為本協(xié)議之目的，“專有信息”是指在雙方合作過程中一方從另一方（“披露權(quán)方”）得到的，披露權(quán)方開發(fā)、創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)的，或?yàn)榕稒?quán)方所知的，或轉(zhuǎn)移至該披露權(quán)方的對(duì)該披露權(quán)方業(yè)務(wù)有商業(yè)價(jià)值的信息。專有信息包括但不限于有關(guān)商業(yè)秘密、電腦程序、設(shè)計(jì)技術(shù)、專有技術(shù)、工藝、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、與該披露權(quán)方業(yè)務(wù)有關(guān)的客戶的信息及其他信息，或該披露權(quán)方從他方收到的保密信息。雙方理解，信息披露權(quán)方擁有并將擁有專有信息，而這些專有信息對(duì)該披露權(quán)方是非常重要的；雙方之間的合作關(guān)系產(chǎn)生了雙方之間的與專有信息有關(guān)的保密和信任的關(guān)系。

5.3 未經(jīng)信息披露權(quán)方事先書面同意，另一方應(yīng)對(duì)任何專有信息保密，并不使用或向任何人或?qū)嶓w披露這些專有信息，但正常履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)需要的除外。

5.4 雙方對(duì)本次合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任。未經(jīng)一方事先書面同意，另一方不得將雙方的合作協(xié)議的具體內(nèi)容及其相關(guān)內(nèi)容披露給任何第三方。5.5 本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后3年內(nèi)，本保密條款仍具有法律效力。

六、聲明與保證

6.1 甲乙雙方互相向?qū)Ψ铰暶鳌㈥愂龊捅ＷC如下： 6.2 其是合法設(shè)立并有效存續(xù)的獨(dú)立法人；

6.3 其有合法資質(zhì)從事本協(xié)議項(xiàng)下之合作，而該合作符合其經(jīng)營范圍之規(guī)定； 6.4 其授權(quán)代表已獲得充分授權(quán)可代表其簽署本協(xié)議； 6.5 其有能力履行其于本協(xié)議項(xiàng)下之義務(wù)；并且該等履行義務(wù)的行為不違反任何對(duì)其有約束力的適用法律的限制，也不會(huì)侵犯任何第三方之合法權(quán)益。

6.6 乙方保證其有權(quán)在乙方手機(jī)產(chǎn)品中內(nèi)置甲方無線增值業(yè)務(wù)的產(chǎn)品代碼或使用路徑，并保證本協(xié)議項(xiàng)下乙方行為不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，也不違反任何法律法規(guī)。若乙方違反此保證導(dǎo)致任何糾紛或法律爭議，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)全部責(zé)任；若因此給甲方造成任何損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

6.7 乙方保證其提供的手機(jī)端軟件不違反任何法律法規(guī)，也不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。若因乙方提供的手機(jī)端軟件導(dǎo)致任何糾紛，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)全部責(zé)任，若因此給甲方造成任何損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

6.8 乙方保證本協(xié)議項(xiàng)下內(nèi)置甲方無線增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品代碼或使用路徑的手機(jī)通過合法途徑設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、組裝和銷售，乙方在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、組裝或銷售等環(huán)節(jié)發(fā)生的糾紛或法律爭議，由乙方負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)全部責(zé)任；若因此給甲方造成任何損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

七、違約責(zé)任

7.1任何一方不履行本協(xié)議項(xiàng)下的任何一個(gè)條款或者履行不符合本協(xié)議約定均被視為違約。7.2任何一方在收到對(duì)方關(guān)于違約的具體說明的書面通知后，如承認(rèn)違約行為實(shí)際存在，則應(yīng)在二十日內(nèi)對(duì)違約行為予以糾正并書面通知對(duì)方，同時(shí)按本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；如認(rèn)為不存在違約行為，則應(yīng)在收到對(duì)方關(guān)于違約的具體說明的書面通知后二十日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h或說明，在此情況下，雙方可以就此問題進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成 3 / 4 的，按本協(xié)議爭議條款解決，由違約方承擔(dān)因自己的違約行為給守約方造成的經(jīng)濟(jì)損失。

八、免責(zé)條款

由于發(fā)生不能預(yù)見、不可避免并且對(duì)發(fā)生的后果不能克服的不可抗力事件，致使一方遭受經(jīng)濟(jì)損失或致使本協(xié)議不能履行或不能完全履行時(shí)，一方對(duì)另一方的損失不承擔(dān)責(zé)任。遇有上述不可抗力事件的一方，應(yīng)立即將事件情況書面通知對(duì)方，并應(yīng)于15日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鍪录斍榧皡f(xié)議不能履行或不能完全履行、或需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事件對(duì)協(xié)議履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或終止協(xié)議。

九、其他

9.1本協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議或以附件的形式對(duì)本協(xié)議中的有關(guān)問題作出補(bǔ)充、說明和解釋。

9.3如因履行本協(xié)議發(fā)生爭議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交甲方所在地法院訴訟解決。

9.4本協(xié)議自甲乙雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效，雙方合作期滿后可協(xié)商書面順延合作期限。

9.5本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

9.6在合作期限內(nèi)，雙方可以通過協(xié)商一致，對(duì)本協(xié)議條款進(jìn)行變更或者終止本協(xié)議。任何一方欲變更或終止本協(xié)議，應(yīng)當(dāng)提前三個(gè)月向另一方提出書面說明。單方面終止合作協(xié)議的一方，應(yīng)對(duì)另一方因此遭受的損失承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

（以下無正文，為甲乙雙方簽名蓋章處）

甲方：

乙方：

（簽章）：

（簽章）：

代表人：

代表人：

****年**月**日

****年**月**日

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第三篇：語文單元試卷(人教版職業(yè)模塊服務(wù)類一二單元)

語文單元試卷(人教版職業(yè)模塊<服務(wù)類>一二單元)

班級(jí)______姓名______座號(hào)______成績______

一、選擇題（18分）

1．周培源提出“自學(xué)成才要有文史知識(shí)”是針對(duì)社會(huì)上流行的一種不好風(fēng)氣，這種風(fēng)氣是（）。A．崇洋媚外 B．重理輕文 C．讀書無用 D．?dāng)?shù)典忘祖

2.《成才要有文史知識(shí)》所舉典型事例中，用李白《塞下曲》來說明氣象和物候問題的科學(xué)家是（）。A.周培源B.竺可幀C.蘇步青D.許德珩

3．下列加粗字注音有誤的一項(xiàng)是（）。

A．足跡（jì）偌（ruò）大滄（cāng）桑B．師傅（fù）老繭（jiǎn）污蔑（miè）

C．顫（chàn）抖 黯（àn）然撈（lāo）錢D．感慨（kǎi）薯（shǔ）干壘（lěi）砌

4．下列句字中詞語使用恰當(dāng)?shù)囊唤M是（）。

①問起時(shí)傳祥，一些中學(xué)生________搖頭，幾位大學(xué)生也雙眼漠然。

②1971年，他帶著一身病痛被________回山東農(nóng)村老家。

③又過了若干年，記者循著那漸被快節(jié)奏的人們淡忘了的歷史，去尋訪時(shí)傳祥，尋找今天還________的精神家園。

A．竟打發(fā)動(dòng)蕩不定B．便遣送動(dòng)蕩不定

C．便遣送日新月異D．竟打發(fā)日新月異

5．正確使用職業(yè)用語的是（）

A．“不知道” B．“不合適，可以退貨” C．“不買，別問” D．“不是告訴你了嗎”

6．接待客人握手時(shí)，應(yīng)該注意不要出現(xiàn)（）

A．十字交叉形握手B．握手同時(shí)伴有問候C．主動(dòng)問候 D．握手蛙伴有不明顯的鞠躬

二、閱讀下面的文字，回答7—10題。（16分）

又過了若干年，記者循著那漸被快節(jié)奏的人們淡忘了的歷史，去尋訪時(shí)傳祥，尋找今天還動(dòng)蕩不定的精神家園。

在《工人日?qǐng)?bào)》那已經(jīng)發(fā)黃發(fā)脆了的兩大本剪報(bào)資料中，在北京市和崇文區(qū)的環(huán)衛(wèi)局，在時(shí)傳祥清潔班，在時(shí)傳祥家，隨便在哪個(gè)路邊??人們?cè)V說了以上的歷史，同時(shí)也說了如下的現(xiàn)實(shí)：

1990年，北京環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)招工，應(yīng)招278名，實(shí)招181名；1991年又一次招工，辦的是“專場(chǎng)”，計(jì)劃招200名，只有67人報(bào)名，實(shí)招32人；1992年“專場(chǎng)”取消名額限制，多多益善，結(jié)果報(bào)名15人，實(shí)招3人！待到1994年，前兩屆招的213人走的走，調(diào)的調(diào)，只剩下24人??

某幼兒園老師指著一名環(huán)衛(wèi)工人的孩子教育其他小朋友說：“你們?nèi)舨宦犜?，將來也得像他父母一樣去掃大街、掏廁所！?/p>

北京市環(huán)衛(wèi)局一位干部給記者一大疊材料：“小傷不算，僅1994年，我們環(huán)衛(wèi)工人被打事件就多達(dá)78起！”他的聲音有些顫抖，“一天不搞衛(wèi)生誰受得了？今天，人怎么這樣？！”

今年65歲，曾與時(shí)傳祥一同背過糞現(xiàn)已退休的任華亭老師傅對(duì)記者說了這樣一句話：“大伙看不起老時(shí)那樣的，受害的還是大伙！”

就是這個(gè)任華亭，5年前退休后，還背著糞桶蹬著板車去那些吸糞汽車進(jìn)不去的胡同里，義務(wù)掏了3年糞！如今，他孤身一人，家里一件電器也沒有，只有兩只許多年前的舊木箱和兩把剛添置的木椅。然而，幾年來卻向亞運(yùn)會(huì)、希望工程捐了近萬元人民幣?！拔疫^得挺好?，F(xiàn)在有的人比我過得差。能幫就幫一把?！彼@么說。

現(xiàn)任時(shí)傳祥清潔班班長王立冬，因?yàn)椤皼]有城市小姐肯嫁掏糞工”，娶了農(nóng)村戶口的妻子，妻子至今沒有工作。他告訴記者，他所在的那個(gè)隊(duì)，1978年在京城招了他們那一撥工人后，基本就再?zèng)]來過新人——斷了線了：干點(diǎn)什么不比這體面？

預(yù)約采訪之外，記者幾次在街上隨機(jī)采訪。一些人說，時(shí)傳祥是環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)的榜樣，環(huán)衛(wèi)工人們?cè)摵煤玫貙W(xué)。有的環(huán)衛(wèi)工人則說，光讓我們學(xué)能頂什么用？

??這世界，變化真大！

??

當(dāng)聽到要寫時(shí)傳祥時(shí)，老人就挺激動(dòng)，同時(shí)也有些黯然：“現(xiàn)在實(shí)實(shí)在在干活，本本分分做人還時(shí)興嗎？你寫勞模還有人看嗎？”

記者默然。

幾天前，記者與幾位挺有身份的人士聊天。有人問“忙什么？”“在寫時(shí)傳祥?！贝蠹揖托?。后來其中一人單獨(dú)對(duì)記者說：“現(xiàn)在賺錢再多的人內(nèi)心深處也都有一種感慨——大家都能像時(shí)傳祥那樣正直、敬業(yè)、實(shí)在，該多好！”

7．“今天還動(dòng)蕩不定的精神家園”指什么？試作出你的理解。____________________________________________________________________________________________________

8．畫線部分的數(shù)字說明了什么？在文中再找?guī)讉€(gè)例子證明。____________________________________________________________________________________________________

9．怎樣理解時(shí)傳祥妻子的“黯然”和記者的“默然”？ ____________________________________________________________________________________________________

10．最后一段這樣寫有什么作用？ ____________________________________________________________________________________________________

三、根據(jù)課文內(nèi)容回答問題：（18分）

11．“科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用形式會(huì)不斷發(fā)生新的變化，但其科學(xué)原理并不隨這些應(yīng)用而改變，這就是科學(xué)的普遍性?！边@句話是何含義？ ____________________________________________________________________________________________________

12．多年來，科技人員常說的一句話是“我沒有音樂細(xì)胞”，而文藝界常常炫耀的是“小時(shí)候我數(shù)學(xué)考了個(gè)零”。針對(duì)這種現(xiàn)象，在學(xué)完《成才要有文史知識(shí)》及《科學(xué)與藝術(shù)》兩篇文章后，你是如何看待的？ ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

13．任選一題：

（1）《敬業(yè)與樂業(yè)》一文中，梁啟超先生認(rèn)為“凡職業(yè)都是有趣味的，只要你肯繼續(xù)做下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。”請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)這一觀點(diǎn)的看法。

（2）學(xué)習(xí)過《郵差弗雷德》，你在弗雷德身上學(xué)到了什么？請(qǐng)總結(jié)出兩條，并做簡單闡釋。________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

四、語文綜合運(yùn)用——模擬職場(chǎng)：

（一）不定項(xiàng)選擇題：（10分）

14．清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的兒子叫來；要給他一千兩金子。對(duì)方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：“是你父親生前寄存在我這里的”朋友的兒子問蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終也沒對(duì)我說過這事。錢，我不能要?！辈棠痴f：“沒留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上?！?/p>

“字據(jù)在我心中，而不在紙上”。這句話的含義是（）

A、我想怎么說，就怎么說，紙上說的不算數(shù)

B、你愛怎么想，就怎么想，紙上說了什么，你不知道

C、我已經(jīng)把字據(jù)牢牢記在心上，能背誦下來

D、做人的原則在我心中，不在外面

15．從業(yè)人員舉止得體的具體要求（）。

A、態(tài)度恭敬，對(duì)顧客尊重和有禮貌

B、表情從容，按部就班，不慌不忙地接待服務(wù)對(duì)象

C、行為大度，為了國格，表現(xiàn)出應(yīng)有的大國氣勢(shì)和風(fēng)范

D、形象莊重，表情嚴(yán)肅，不輕浮隨便，不鬼鬼祟祟

16．在沒有客人時(shí)，下列做法中符合商場(chǎng)服務(wù)人員站姿要求的是（）

A、兩手下垂 B、目視前方 C、叉腰而立 D、活動(dòng)身體

17．服務(wù)忌語是服務(wù)過程中根本上使用的語言。下列言語中，屬于服務(wù)忌語的是（）。

A、“后邊等著去!”B、“不買看什么”

C、“我解決不了，愿意找誰找誰去?！盌、“有意見，找經(jīng)理去!”

18．正確的義利觀，在現(xiàn)實(shí)條件下的選擇是（）。

A、見利思己B、見利思義C、嘴上講義，行動(dòng)上講利D、行小義，得大利

（二）離散選擇（10分）

19.如果你認(rèn)為單位領(lǐng)導(dǎo)處理某件事不公道，你常采取的方法是()。

A、在背后議論，讓其他同事向領(lǐng)導(dǎo)反映 B、按照有關(guān)程序，向單位領(lǐng)導(dǎo)表明自己的觀點(diǎn)

C、只要不涉及自己利益，就聽之任之 D、順其自然，聽天由命

20、每當(dāng)工作遇到困難的時(shí)候，我會(huì)（）

A、惴惴不安B、勉勵(lì)自己努力C、聽之任之D、得過且過

21、當(dāng)你在工作中遇到困難時(shí)，你一般會(huì)通過什么途徑來解決（）

A、讓領(lǐng)導(dǎo)給自己另找其他容易的事情B、自己想辦法解決

C、讓領(lǐng)導(dǎo)幫助自己D、自己不做，盡量讓別人去做

22.上班的路上，你碰到一個(gè)生病老人時(shí)()。

A、加快腳步走開B、趕緊上前幫助 C、當(dāng)作事情沒發(fā)生D、沒什么感覺

23、在工作過程中，我常有（）。

A、自我陶醉的感覺 B、輕松自如的感覺 C、身心疲憊的感覺 D、精疲力竭的感覺

（三）分析題（28分）

張經(jīng)理因業(yè)務(wù)需要,臨時(shí)決定到某公司洽談業(yè)務(wù)。當(dāng)他走進(jìn)公司在大門時(shí)，只見前臺(tái)女接待員章曉嫻正在接電話。她看見張經(jīng)理進(jìn)來，立刻站了起來，一邊微笑著對(duì)他欠身致意，一邊用手捂住電話說：“先生，您好！歡迎您來我們公司！我沒幾句就說完了，您先請(qǐng)坐?！币贿吷焓质疽鈴埥?jīng)理坐在最靠近前臺(tái)的沙發(fā)上。

接著，章曉嫻又向通話的對(duì)方說了幾句，就說：“很抱歉，我現(xiàn)在要接待一位客人，待會(huì)兒我再給您打過去，好嗎？”掛斷電話，她對(duì)張先生：“非常抱歉，讓您久等了！請(qǐng)問有什么可以幫您的？”在張經(jīng)理說明來意后，章曉嫻請(qǐng)教張經(jīng)理的姓氏，給負(fù)責(zé)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的劉經(jīng)理辦公室打電話，但是電話無人接聽，她笑著對(duì)張經(jīng)理說：“不好意思，負(fù)責(zé)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的劉經(jīng)理現(xiàn)在不在座位上，您稍等，我打他的手機(jī)?！?/p>

原來，劉經(jīng)理是有事外出了，半小時(shí)后回來。章曉嫻把情況告訴張經(jīng)理，并詢問道：“張先生，您看您是等劉經(jīng)理回來，還是改日再找他？”張經(jīng)理表示可以等一等，章曉嫻說：“那您到會(huì)客室等他可以嗎？”得到同意后，章曉嫻起身，引導(dǎo)張經(jīng)理去會(huì)客室，并不時(shí)與張經(jīng)理搭話。到達(dá)會(huì)客室后，她請(qǐng)張經(jīng)理坐在居中的沙發(fā)上，雙手奉上茶水，笑著說：“真是對(duì)不起，耽誤您時(shí)間了，您稍坐，我馬上再給劉經(jīng)理打個(gè)電話，請(qǐng)他盡快回來！”張經(jīng)理滿面笑容，連說“沒關(guān)系”。

請(qǐng)結(jié)合接待與交談的有關(guān)知識(shí)，分析章曉嫻的表現(xiàn)。

第四篇：xx地稅局納稅服務(wù)類試卷及答案

xx地稅局2016年練兵比武 納稅服務(wù)類考試卷

（一）姓名：

得分：

一、單選題（每題1分，共40分）

1、企業(yè)轉(zhuǎn)讓國債應(yīng)在國債（）確認(rèn)利息收入的實(shí)現(xiàn)。

A.購買國債時(shí) B.發(fā)行時(shí)約定應(yīng)付利息的日期

C.轉(zhuǎn)讓是約定的時(shí)間 D.轉(zhuǎn)讓收入確認(rèn)時(shí)

2、下列情形的納稅人不能申報(bào)辦理臨時(shí)稅務(wù)登記的是（）

A.有獨(dú)立的生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)、在財(cái)務(wù)上獨(dú)立核算并定期向發(fā)包人或者出租人上交承包費(fèi)或租金的承包人或承租人。

B.未辦理工商營業(yè)執(zhí)照也未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)設(shè)立的從事生產(chǎn)經(jīng)營的納稅人。C.境外注冊(cè)中資控股居民企業(yè)。

D.已經(jīng)辦理了稅務(wù)登記到外縣（市）臨時(shí)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的納稅人。

3、欠繳稅款的納稅人（），對(duì)國家稅收造成損失的，稅務(wù)機(jī)關(guān)可以行使代位權(quán)。A、怠于行使到期債權(quán) B、放棄到期債權(quán)

C、無償轉(zhuǎn)讓財(cái)產(chǎn) D、以明顯不合理的低價(jià)轉(zhuǎn)讓財(cái)產(chǎn)而受讓人知道該情形

4、一般納稅人轉(zhuǎn)讓其2016年4月30日前取得（不含自建）的不動(dòng)產(chǎn)，選擇適用一般計(jì)稅方法計(jì)稅的，以取得的全部價(jià)款和價(jià)外費(fèi)用為銷售額計(jì)算應(yīng)納稅額。納稅人應(yīng)以取得的全部價(jià)款和價(jià)外費(fèi)用扣除不動(dòng)產(chǎn)購臵原價(jià)或者取得不動(dòng)產(chǎn)時(shí)的作價(jià)后的余額，按照（）的預(yù)征率向不動(dòng)產(chǎn)所在地主管地稅機(jī)關(guān)預(yù)繳稅款，向機(jī)構(gòu)所在地主管國稅機(jī)關(guān)申報(bào)納稅。

A.5% B.3% C.6% D.11%

5、對(duì)于縣級(jí)政府頒發(fā)的科學(xué)、教育、技術(shù)、文化、衛(wèi)生、體育、環(huán)境保護(hù)等方面的獎(jiǎng)金，應(yīng)當(dāng)（）。

A.征收個(gè)人所得稅 B.免征個(gè)人所得稅 C.減半征收個(gè)人所得稅 D.適當(dāng)減征個(gè)人所得稅

6、企業(yè)向個(gè)人贈(zèng)送禮品，應(yīng)按“其他所得”征收個(gè)人所得稅的是（）A.電信企業(yè)對(duì)個(gè)人購買手機(jī)贈(zèng)話費(fèi)、入網(wǎng)費(fèi) B.電信企業(yè)對(duì)個(gè)人購話費(fèi)贈(zèng)送手機(jī) C.企業(yè)在業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)中隨機(jī)向本單位以外的個(gè)人贈(zèng)送禮品

D.企業(yè)對(duì)累積消費(fèi)達(dá)到一定額度的顧客，給予額外抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，個(gè)人的獲獎(jiǎng)所得

7、未實(shí)行“三證合一、一照一碼”登記的納稅人，注銷時(shí)不需要報(bào)送的資料是（）。A.稅務(wù)登記證件和其他稅務(wù)證件 B.《發(fā)票領(lǐng)用簿》及未驗(yàn)舊、未使用的發(fā)票

C.《注銷稅務(wù)登記申請(qǐng)審批表》 D.《清稅申請(qǐng)表》 3份

8、法人納稅人轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)需要繳納土地增值稅時(shí)，如果房屋坐落地與其經(jīng)營所在地不一致，納稅地點(diǎn)應(yīng)選擇在（）的主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)繳納地地增值稅。

A.總機(jī)構(gòu)所在地 B.房地產(chǎn)坐落地 C.生產(chǎn)經(jīng)營所在地 D.辦理房地產(chǎn)過戶手續(xù)所在地

9、（）屬稅收保全措施。

A、書面通知納稅人開戶銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)扣繳相當(dāng)于稅款的存款 B、變賣納稅人的商品、貨物或者其他財(cái)產(chǎn)抵繳稅款

C、書面通知納稅人開戶銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)凍結(jié)納稅人的金額相當(dāng)于應(yīng)納稅款的存款 D、拍賣納稅人的金額相當(dāng)于應(yīng)納稅款的商品，貨物或者其他財(cái)產(chǎn)以抵繳稅款

10、稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范中規(guī)定的權(quán)益維護(hù)規(guī)范不包括（）

A.涉稅信息查詢 B.互聯(lián)網(wǎng)咨詢 C.納稅服務(wù)投訴 D.稅收法律救濟(jì)

11、以下事項(xiàng)中，不屬于企業(yè)收入的是()。

A、提供勞務(wù)所取得的收入 B、銷售商品所取得的收入 C、出售無形資產(chǎn)所有權(quán)的經(jīng)濟(jì)利益流入 D、出租無形資產(chǎn)使用權(quán)取得的收入

12、關(guān)于計(jì)算個(gè)人所得稅時(shí)可扣除的財(cái)產(chǎn)原值，下列表述正確的是()。

A.拍賣受贈(zèng)獲得的物品，原值為該拍賣品的市場(chǎng)價(jià)值

B.拍賣通過拍賣行拍得的物品，原值為該物品的評(píng)估價(jià)值

C.拍賣祖?zhèn)鞯牟仄罚禐樵撆馁u品的評(píng)估價(jià)值

D.拍賣從畫廊購買的油畫，原值為購買拍賣品時(shí)實(shí)際支付的價(jià)款

13、復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到申請(qǐng)書后()日內(nèi)進(jìn)行審查，對(duì)不符合規(guī)定條件的復(fù)議申請(qǐng)，決定不予受理，并書面告知申請(qǐng)人。A．7 B．15 C．60 D．5

14、納稅人授權(quán)人員代為查詢自身涉稅信息時(shí)，應(yīng)提供（）資料。

A．《納稅人扣繳義務(wù)人涉稅保密信息查詢申請(qǐng)表》 B．查詢?nèi)吮救擞行矸葑C件原件 C．委托人本人的委托授權(quán)書和代理人的有身份證件原件 D．以上資料都有要

15、合伙企業(yè)的投資者李某以企業(yè)資金為其本人購買汽車和住房，該財(cái)產(chǎn)購臵支出應(yīng)按()計(jì)征個(gè)人所得稅。

A.工資薪金所得

B.承包轉(zhuǎn)包所得 C.個(gè)體工商戶的生產(chǎn)經(jīng)營所得 D.利息股息紅利所得

16、在納稅評(píng)估中發(fā)現(xiàn)納稅人有偷稅行為的，下列正確的處理方法是（）A、移交稅務(wù)稽查部門處理 B、主管稅務(wù)機(jī)關(guān)約談納稅人 C、主管稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)經(jīng)縣以上稅務(wù)局局長批準(zhǔn)采取保全措施 D、主管稅務(wù)機(jī)關(guān)到生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場(chǎng)了解情況

17、下列關(guān)于非居民企業(yè)所得稅管理政策的表述中，錯(cuò)誤的是（）。

A.非居民企業(yè)取得來源于中國境內(nèi)的擔(dān)保費(fèi)，應(yīng)按照企業(yè)所得稅法對(duì)利息所得規(guī)定的稅率計(jì)算繳納企業(yè)所得稅

B.非居民企業(yè)出租位于中國境內(nèi)的房屋、建筑物等不動(dòng)產(chǎn)，對(duì)未在中國境內(nèi)設(shè)立機(jī)構(gòu)、場(chǎng)所進(jìn)行日常管理的，以其取得的租金收入全額計(jì)算繳納企業(yè)所得稅

C.中國境內(nèi)居民企業(yè)向未在中國境內(nèi)設(shè)立機(jī)構(gòu)、場(chǎng)所的非居民企業(yè)分配股息、紅利等權(quán)益性投資收益，應(yīng)在實(shí)際支付股息、紅利的日期代扣代繳企業(yè)所得稅

D.非居民企業(yè)直接轉(zhuǎn)讓中國境內(nèi)居民企業(yè)股權(quán)，如果股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同或協(xié)議約定采取分期付款方式的，應(yīng)于合同或協(xié)議生效且完成股權(quán)變更手續(xù)時(shí)，確認(rèn)收入實(shí)現(xiàn)

18、關(guān)于對(duì)個(gè)體工商戶注銷登記的情形，下列做法正確的是（）。A.已辦結(jié)的定期定額個(gè)體工商戶李某注銷登記檔案中，未收繳稅務(wù)登記證及其副本 B.已辦結(jié)的定期定額個(gè)體工商戶林某注銷登記檔案中，未結(jié)清納稅人當(dāng)月應(yīng)納稅款 C.已辦結(jié)的定期定額個(gè)體工商戶方某注銷登記檔案中，納稅人當(dāng)日申報(bào)注銷登記且報(bào)送資料齊全、沒有未辦結(jié)事項(xiàng)且符合法定形式

D.已辦結(jié)的定期定額個(gè)體工商戶趙某注銷登記檔案中，顯示該納稅人從事餐飲服務(wù)業(yè)，領(lǐng)有稅控收款機(jī)，注銷時(shí)，納稅人將稅控機(jī)私自轉(zhuǎn)手給他人使用

19、關(guān)于依法治稅的內(nèi)涵，主要有三層含義，其中不正確的一項(xiàng)是（）。A.依法治稅必須堅(jiān)持以馬克思主義基本理論為指導(dǎo)，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)

B.依法治稅必須堅(jiān)持法律至上的基本準(zhǔn)則 C.依法納稅必須注重強(qiáng)調(diào)納稅人依法納稅 d.依法治稅必須堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法，維護(hù)納稅人合法權(quán)益

20、納稅人開采或者生產(chǎn)不同稅目應(yīng)稅產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)分別核算不同稅目應(yīng)稅產(chǎn)品的銷售額或者銷售數(shù)量；未分別核算或者不能準(zhǔn)確提供不同稅目應(yīng)稅產(chǎn)品的銷售額或者銷售數(shù)量的，（）適用稅率。

Ａ.從高 Ｂ.從低 Ｃ.平均 Ｄ.按銷售量大的應(yīng)稅產(chǎn)品

21、辦理納稅人印花稅代售許可不需要報(bào)送的資料是（）

A.《委托代售印花稅協(xié)議》4份 B.《工商營業(yè)執(zhí)照》副本及加蓋公章的復(fù)印件 C.《組織機(jī)構(gòu)代碼證書》副本及加蓋公章的復(fù)印件 D.稅務(wù)登記證件副本及加蓋公章的復(fù)印件 22.納稅人承認(rèn)差異存在的事實(shí)并同意自查糾正，主動(dòng)把少繳的稅款補(bǔ)繳入庫，納稅評(píng)估結(jié)論應(yīng)為（）

A、納稅正常符合性結(jié)論 B、納稅異常待查性結(jié)論 C、納稅差異符合性結(jié)論 D、納稅異常惡意性結(jié)論

23.（）按照稅收法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定繳清應(yīng)納稅款，當(dāng)期（指納稅期）要以不辦理申報(bào)手續(xù)。

A．小規(guī)模納稅人 B．實(shí)行簡易申報(bào)的定期定額個(gè)體工商戶

C．一般納稅人 D．無定額的個(gè)體工商戶

24．某企業(yè)2014年3月份應(yīng)納稅額8萬元，按規(guī)定應(yīng)4月10日前繳納，但由于種種原因直到5月10日才繳納，該納稅人實(shí)際應(yīng)繳納稅款和滯納金應(yīng)為（）元。

A.80000 B.84800 C.81200 D.83600 25.2015年6月，某公司因財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng)進(jìn)行帳目清理時(shí)發(fā)現(xiàn)有兩筆收入用錯(cuò)了稅率，多繳了稅款，一筆系2009年1月的，別一筆系2013年5月的，馬上向稅務(wù)機(jī)關(guān)提出退稅。根據(jù)征管法規(guī)定，（）退還。

A.2009年和2013年的多繳稅款均可

B.2013年的多繳稅款可以退稅，2009年的不可以 C.2009年的多繳稅款可以退稅，2013年的不可以 D.2009年和2013年的多繳稅款均不可以

26.《納稅服務(wù)規(guī)范》規(guī)定辦稅服務(wù)廳背景墻標(biāo)識(shí)采用“稅微+（）”的樣式。A.聚財(cái)為國 執(zhí)法為民 B.聚財(cái)為國 收稅為民 C.為民收稅 為國聚財(cái) D.為國聚財(cái) 為民收稅

27.某機(jī)器制造企業(yè)為居民納稅人，2014年計(jì)入成本、費(fèi)用的實(shí)發(fā)工資總額為420萬，支出職工福利費(fèi)75萬元、職工教育經(jīng)費(fèi)10萬元，撥繳職工工會(huì)經(jīng)費(fèi)8．4萬元，該企業(yè)2011年計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)準(zhǔn)予在稅前扣除的工資和三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)合計(jì)為（）萬元。

A.513.4 B.503.4 C.497.7 D.497.2

28.稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)已經(jīng)開具、作廢的稅收票證、賬簿以及其他稅收票證資料進(jìn)行（）

A.開具 B.作廢 C.歸檔保存 D.銷毀 29.延時(shí)服務(wù)的含義（）

A.下班后適當(dāng)延長工作時(shí)間，為上班時(shí)來不及辦稅的納稅人服務(wù)

B.對(duì)下班時(shí)正在辦理的涉稅事項(xiàng)，主動(dòng)延長工作時(shí)間直至涉稅事項(xiàng)辦理完成 C.對(duì)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦完的涉稅事項(xiàng)，延長服務(wù)時(shí)間跟蹤服務(wù)效果 D.延時(shí)服務(wù)就是午間辦稅

30.辦稅服務(wù)廳發(fā)生征納沖突時(shí)，（）應(yīng)第一時(shí)間介入，引導(dǎo)納稅人到安靜場(chǎng)所進(jìn)行溝通 A.值班領(lǐng)導(dǎo) B.導(dǎo)稅員 C.辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人 D.窗口人員

31.從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人、扣繳義務(wù)人未按照規(guī)定的期限繳納或者解繳稅款，納稅擔(dān)保人未按照規(guī)定的期限繳納所擔(dān)保的稅款，由稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)令限期繳納，逾期仍未繳納的，經(jīng)縣以上稅務(wù)局（分局）局長批準(zhǔn)，稅務(wù)機(jī)關(guān)可以采取（）措施。

A.強(qiáng)制執(zhí)行 B.稅收保全 C.刑事拘留 D.沒收財(cái)產(chǎn)

32.欠繳稅款的納稅人（），對(duì)國家稅收造成損失的，稅務(wù)機(jī)關(guān)可以行使代位權(quán)。A.怠于行使到期債權(quán) B.放棄到期債權(quán) C.無償轉(zhuǎn)讓財(cái)產(chǎn)

D.以明顯不合理的低價(jià)轉(zhuǎn)讓財(cái)產(chǎn)而受讓人知道該情形

33.企業(yè)在一個(gè)納稅的中間開業(yè)，或者由于合并、關(guān)閉等原因終止經(jīng)營活動(dòng)，使該納稅的實(shí)際經(jīng)營期不足12個(gè)月的，應(yīng)當(dāng)以其（）為1個(gè)納稅。

A.歷年制 B.生產(chǎn)期 C.實(shí)際經(jīng)營期 D.經(jīng)營期

34.以下說法不正確的是()。

A.房屋拆遷取得貨幣補(bǔ)償后購臵房屋的，房屋原值為，為購臵該房屋實(shí)際支付的房價(jià)款及繳納的相關(guān)稅費(fèi)

B.房屋拆遷采取產(chǎn)權(quán)調(diào)換方式，被拆遷人除取得所調(diào)換房屋，又取得部分貨幣補(bǔ)償?shù)模{(diào)換房屋原值為《補(bǔ)償安臵協(xié)議》注明的價(jià)款和繳納的相關(guān)稅費(fèi)，加上貨幣補(bǔ)償后的余額

C.已購公有住房，裝修費(fèi)最高扣除限額為房屋原值的15% D.納稅人原購房為裝修房，即合同注明房價(jià)款中含有裝修費(fèi)(鋪裝了地板，裝配了潔具、廚具等)的，不得再重復(fù)扣除裝修費(fèi)用

35.因稅務(wù)機(jī)關(guān)的責(zé)任，致使納稅人，扣繳義務(wù)人未繳或者少繳稅款的，稅務(wù)機(jī)關(guān)（）內(nèi)可以要求納稅人、扣繳義務(wù)人補(bǔ)繳稅款，滯納金（）加收。

A.3年，可以 B.3年，不得 C.5年，不得 D.10年，可以 36.下列完稅憑證換開、重開業(yè)務(wù)升級(jí)規(guī)范是（）

A.同城通辦業(yè)務(wù) B.即時(shí)辦結(jié) C.免填單服務(wù) D.提供自助辦稅終端服務(wù) 37.企業(yè)下列處臵資產(chǎn)行為，應(yīng)當(dāng)繳納企業(yè)所得稅的（）

A.將產(chǎn)品用于部門生產(chǎn)使用 B.將資產(chǎn)在總機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)之間轉(zhuǎn)移 C.將資產(chǎn)用于股息分配 D.將產(chǎn)成品用于在建工程

38.納稅人欠繳的稅款發(fā)生在納稅人以其財(cái)產(chǎn)設(shè)定抵押、質(zhì)押或者納稅人的財(cái)產(chǎn)被留臵之前的（）。

A.抵押權(quán)應(yīng)當(dāng)先于稅收、質(zhì)權(quán)、留臵權(quán)執(zhí)行 B.稅收應(yīng)先于抵押權(quán)、質(zhì)權(quán)、留臵權(quán)執(zhí)行 C.質(zhì)權(quán)應(yīng)當(dāng)先于抵押權(quán)、稅收、留臵權(quán)執(zhí)行 D.留臵權(quán)應(yīng)當(dāng)先于抵押權(quán)、質(zhì)權(quán)、稅收?qǐng)?zhí)行 39.單位及查賬征收個(gè)體工商戶注銷必須經(jīng)過的程序不包括（）

A.辦稅服務(wù)廳結(jié)清應(yīng)納稅款，多退（免）的稅款以及滯納金、罰款，對(duì)結(jié)存發(fā)票進(jìn)行驗(yàn)舊處理，繳銷納稅人未使用完的發(fā)票

B.認(rèn)定管理部門取消相關(guān)資格 C.稽查部門注銷檢查

D.收繳稅務(wù)登記證件，《發(fā)票領(lǐng)用簿》和其他稅務(wù)證件，即時(shí)核準(zhǔn)注銷稅務(wù)登記，制作《稅務(wù)事項(xiàng)通知書》交納稅人。

40.下列哪些屬于納稅評(píng)估的對(duì)象（）

A.查賬征收納稅人 B.稅務(wù)擔(dān)保人 C.已列入稽查檢查的納稅人 D.委托代征人

二、多選題（每題1.5分，共30分）

1.王某是一名計(jì)算機(jī)工程師，響應(yīng)國家“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”號(hào)召準(zhǔn)備自己創(chuàng)業(yè)。2015年10月15日，王某到庫爾勒市親城區(qū)辦稅服務(wù)廳咨詢有關(guān)稅務(wù)登記的問題，王某擬進(jìn)行下列形式的創(chuàng)業(yè)中，應(yīng)當(dāng)辦理“三證合一一照一碼”登記的是（）。

A.注冊(cè)成立的個(gè)人獨(dú)資企業(yè) B.注冊(cè)成立的一個(gè)人有限責(zé)任公司 C.接受邀請(qǐng)開辦技術(shù)講座 D.租賃某寫字樓從事個(gè)體經(jīng)營

2.土地、房屋權(quán)屬以下列方式轉(zhuǎn)移的，視同土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓、房屋買賣或者房屋贈(zèng)與征稅的有（）。

A以土地、房屋權(quán)屬作價(jià)投資、入股； B以土地、房屋權(quán)屬抵債； C以獲獎(jiǎng)方式承受土地、房屋權(quán)屬；

D以預(yù)購方式或者預(yù)付集資建房款方式承受土地、房屋權(quán)屬。3.地稅機(jī)關(guān)代征（）轉(zhuǎn)讓其不動(dòng)產(chǎn)的增值稅稅款。

A.一般納稅人 B.小規(guī)模納稅人 C.個(gè)體工商戶 D.其他個(gè)人 4.根據(jù)企業(yè)所得稅法律制度的規(guī)定，在中國境內(nèi)未設(shè)立機(jī)構(gòu)、場(chǎng)所的非居民企業(yè)從中國境內(nèi)取得的下列收入中，應(yīng)按收入全額計(jì)征企業(yè)所得稅的有()。

A.股息 B.租金 C.特許權(quán)使用費(fèi) D.轉(zhuǎn)讓財(cái)產(chǎn)所得

5.城鎮(zhèn)職工第一次購買公有住房（不包括商品房）或者公有制職工按照國家房改政策，首次購買單位集資建成的普通住房或由單位購買的普通商品住房的，在契稅優(yōu)惠辦理中，需要報(bào)送的資料有()A.《契稅納稅申報(bào)表》 B.家庭唯一住房證明材料

C.個(gè)人身份證明原件及復(fù)印件 D.房屋權(quán)屬變更、過戶文書原件及復(fù)印件 6.當(dāng)事人逾期不履行行政罰款處罰決定，行政機(jī)關(guān)可以采取()。A．根據(jù)處罰決定的規(guī)定以逾期時(shí)間每日按罰款額的3%加收罰款 B．依法進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行 C．向法院起訴 D．申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行

7.以下對(duì)于個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)個(gè)人所得稅征收的表述中正確的是()。A.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)的投資者的工資按“工資、薪金所得”征收

B.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)的投資者及其家庭發(fā)生的生活費(fèi)用與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營費(fèi)用難以劃分的，由主管稅務(wù)機(jī)關(guān)確定分?jǐn)偙壤矒?jù)此計(jì)算確定的屬于生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)予扣除

C.實(shí)行核定征稅的投資者不得享受個(gè)人所得稅的稅收優(yōu)惠

D.實(shí)行查賬征稅方式的個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)改為核定征稅方式后在查賬方式下認(rèn)定的經(jīng)營虧損未彌補(bǔ)完的部分不得再繼續(xù)彌補(bǔ)

8.某成衣加工制造廠以偽造的買賣合同騙取出口退稅款100萬元，經(jīng)查，該廠已實(shí)際繳納的稅款為60萬元，對(duì)該廠的處理，下列表述中，正確的有()。

A.對(duì)該廣騙取的100萬元稅款按照騙取出口退稅罪定罪處罰

B.對(duì)該廠騙取出口退稅款中的60萬元按照逃稅罪處理

C.對(duì)該廠騙取出口退稅款中的40萬元按照、騙取出口退稅罪處理 D.對(duì)該廠就騙取出口退稅罪和逃稅罪進(jìn)行數(shù)罪并罰

9.關(guān)于國家重點(diǎn)扶持的公共基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的稅收優(yōu)惠，下列表述正確的有（）。A.享受稅收優(yōu)惠的主體必須是居民企業(yè)

B.企業(yè)承包經(jīng)營國家重點(diǎn)扶持的公共基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，不得享受該項(xiàng)目的稅收優(yōu)惠 C.國家重點(diǎn)扶持的公共基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目包括城市公共交通

D.享受該優(yōu)惠的企業(yè)應(yīng)身主管稅務(wù)機(jī)關(guān)備案后，方可享受有關(guān)企業(yè)所得稅優(yōu)惠 10.納稅人跨縣（區(qū)）遷出，應(yīng)報(bào)送的資料是（）A.《注銷稅務(wù)登記申請(qǐng)審批表》 B.稅務(wù)登記證件 C.《發(fā)票領(lǐng)用簿》及未驗(yàn)舊、未使用發(fā)票

D.住所、經(jīng)營地址變動(dòng)的相關(guān)證明資料原件及復(fù)印件 11.橫向風(fēng)險(xiǎn)管理運(yùn)行機(jī)制要點(diǎn)為：（）

A.領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮 B.風(fēng)險(xiǎn)管理部門統(tǒng)籌管理 C.業(yè)務(wù)部門分工協(xié)作 D.應(yīng)對(duì)部門具體實(shí)施

12.下列有關(guān)建筑業(yè)納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間和納稅地點(diǎn)的表述中，正確的有（）。

A.納稅人提供建筑業(yè)勞務(wù)，采取預(yù)收款方式的，其納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間為收到預(yù)收款的當(dāng)天 B.納稅人將不動(dòng)產(chǎn)無償贈(zèng)送其他單位或個(gè)人的，其自建行為的納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間為不動(dòng)產(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移的當(dāng)天

C.納稅人發(fā)生自建行為的，其納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間為銷售自建建筑物的納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間 D.納稅人提供建筑業(yè)應(yīng)稅勞務(wù)，其營業(yè)稅納稅地點(diǎn)為納稅人機(jī)構(gòu)所在地或居住地 13.辦稅服務(wù)廳接受納稅人申報(bào)資料信息，核對(duì)（）,符合的即時(shí)辦結(jié) A.資料信息是否齊全 B.是否符合法定形式 C.填寫內(nèi)是否完整 D.是否與稅收優(yōu)惠備案審批信息一致

14.納稅人下列事項(xiàng)屬于重大涉稅事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)告的是（）

A.甲公司2015年9月欠繳稅款 8萬元，一直未繳納。2015年10月20日甲公司出售土地一塊，售價(jià)100萬元

B.乙公司和丙公司合并成立新公司

C.李某承包了丁公司的裝配車間，以丁公司的名義對(duì)外經(jīng)營，有獨(dú)立的生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)、在財(cái)務(wù)上獨(dú)立核算并定期向丁公司上繳承包費(fèi)

D.無欠稅丙公司將臨街的商鋪轉(zhuǎn)讓給張某從事個(gè)體經(jīng)營

15.《納稅服務(wù)規(guī)范》中為保護(hù)小微企業(yè)權(quán)益提供的措施包括（）A.納稅人對(duì)小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)不到位進(jìn)行的投訴應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié) B.在12366納稅服務(wù)熱線設(shè)臵專門座席，為小微企業(yè)提供稅收優(yōu)惠咨詢服務(wù)

C.在稅務(wù)網(wǎng)站設(shè)臵專門入口，為小微企業(yè)提供稅收優(yōu)惠政策咨詢服務(wù) D.小微企業(yè)營業(yè)稅優(yōu)惠實(shí)行事后備案管理

16.納稅人解除非正常狀態(tài)之前，需要辦理（）后，方可解除納稅人非正常狀態(tài) A.補(bǔ)充申報(bào) B.補(bǔ)繳稅款 C.補(bǔ)繳滯納金 D.補(bǔ)繳罰款

17.企業(yè)與其關(guān)聯(lián)分?jǐn)偝杀緯r(shí)，應(yīng)當(dāng)按照（）與（）相配比的原則進(jìn)行分?jǐn)?，并按照稅收法律法?guī)及相關(guān)規(guī)定的要求報(bào)送成本分?jǐn)倕f(xié)議。

A.成本 B.費(fèi)用 C.預(yù)期收益 D 預(yù)期負(fù)債

18.開發(fā)新技術(shù)新產(chǎn)品新工藝發(fā)生的研究開發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除的企業(yè)所得稅優(yōu)惠備案應(yīng)提供（）

A.《企業(yè)所得稅優(yōu)惠事項(xiàng)備案表》

B.自主、委托、合作研究開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃書和研究開發(fā)費(fèi)用預(yù)算復(fù)印件 C.自主、委托、合作研究開發(fā)專門機(jī)構(gòu)或項(xiàng)目組的編制情況和專業(yè)人員名單 D.研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)文件

19.根據(jù)稅收工作現(xiàn)狀，委托第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)在（）方面的慰問開展納稅人滿意度調(diào)查。

A.政務(wù)公開 B.納稅服務(wù) C.涉稅審批 D.稅收征管 20.下列不屬于稅務(wù)行政許可審批事項(xiàng)的有（）

A.匯總繳納所得稅審批 B.企業(yè)符合特殊性稅務(wù)處理規(guī)定條件的認(rèn)定 C.境外注冊(cè)中控股企業(yè)居民身份認(rèn)定 D.對(duì)納稅人延期繳納稅款的核準(zhǔn)

三、判斷題（每題0.5分，共15分）

1.業(yè)務(wù)專用章是指辦稅服務(wù)廳即時(shí)辦結(jié)涉稅業(yè)務(wù)時(shí)，確認(rèn)資料或出具文書使用的專用公章（）

2.同城通辦是指稅服務(wù)廳、自助辦稅終端等渠道為納稅人提供不受主管稅務(wù)機(jī)關(guān)區(qū)域限制的辦稅服務(wù)。通辦的地域范圍和業(yè)務(wù)范圍由市稅務(wù)機(jī)關(guān)確定。（）

3.納稅人自結(jié)算稅款之日3年內(nèi)發(fā)現(xiàn)的，可以向稅務(wù)機(jī)關(guān)要求退還多繳的稅款并加算銀行同期存款利息，數(shù)額較大的可以延長到5 年。（）

4.納稅人享受減免稅期間，可以不進(jìn)行納稅申報(bào)。納稅人享受減免稅到期的，應(yīng)當(dāng)停止享受減免稅，按照規(guī)定進(jìn)行納稅申報(bào)。（）

5.實(shí)行查賬征稅方式的個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)改為核定征稅方式后，在查賬征稅方式下認(rèn)定的經(jīng)營虧損未彌補(bǔ)完的部分，繼續(xù)在規(guī)定期限內(nèi)彌補(bǔ)完。()6.新征用的非耕地，自批準(zhǔn)征用當(dāng)月起繳納城鎮(zhèn)土地使用稅。（）

7.企業(yè)已計(jì)入固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)等相關(guān)資產(chǎn)的手續(xù)費(fèi)及傭金支出，應(yīng)當(dāng)通過折舊、攤銷等方式分期扣除，不得在發(fā)生當(dāng)期直接扣除。（）

8.實(shí)行印花稅核定征收的納稅人，已按規(guī)定建立《印花稅應(yīng)稅憑證登記簿》，或如實(shí)登記和完整保存應(yīng)稅憑證的，采用按期匯總繳納辦法的印花稅核定征收納稅人，能按規(guī)定的期限報(bào)送匯總繳納印花稅情況報(bào)告的，向稅務(wù)機(jī)關(guān)提出取消印花稅核定，（）

9工商登記注冊(cè)為“私營企業(yè)”的涉外個(gè)人辦的企業(yè)和工商登記注冊(cè)為“個(gè)體經(jīng)營”的涉外個(gè)人辦的企業(yè)在《涉外稅收分行業(yè)分稅種統(tǒng)計(jì)月報(bào)表》中的統(tǒng)計(jì)到“外籍個(gè)人”欄。（）

10.發(fā)票退回是指因發(fā)票印制質(zhì)量、發(fā)票發(fā)放錯(cuò)誤、發(fā)票發(fā)放信息登記錯(cuò)誤、納稅人領(lǐng)票信息電子數(shù)據(jù)丟失、稅控設(shè)備故障等原因，稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人辦理退票。（）

11.房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目土地增值稅清算申報(bào)辦結(jié)時(shí)限由省稅務(wù)機(jī)關(guān)確定（）

12.納稅人、扣繳義務(wù)人、代征代售人通過橫向聯(lián)網(wǎng)電子繳稅系統(tǒng)劃繳稅款到國庫（經(jīng)收處）后或收到從國庫退還的稅款后，當(dāng)場(chǎng)或事后需要取得稅收票證的，稅務(wù)機(jī)關(guān)按規(guī)定要求開具稅收 完稅證明。()13.融資租賃的房產(chǎn)，由承租人自融資租賃合同約定開始日的次日起依房產(chǎn)余值繳納房產(chǎn)稅（）

14.納稅人當(dāng)場(chǎng)提出投訴，事實(shí)簡單清楚不需要調(diào)查核實(shí)的，納稅服務(wù)部門填寫《納稅服務(wù)投訴事項(xiàng)登記表》，不得事后被填。（）

15.節(jié)約能源，使用新能源的車船一律減半征收車船稅符合車船稅有關(guān)征收管理規(guī)定。（）

16.在稅務(wù)行政訴訟過程中，如案件涉及法律適用問題，需要送請(qǐng)有關(guān)機(jī)關(guān)作出解釋或者確認(rèn)的，應(yīng)當(dāng)中止訴訟。()17.按照依法行政工作要求和現(xiàn)代稅收治理理念，在簡政放權(quán)前提下，對(duì)不報(bào)、虛報(bào)或錯(cuò)報(bào)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)的納稅人，嚴(yán)格按照法律、行政法規(guī)規(guī)定依法處理，強(qiáng)化監(jiān)督。（）

18.成本分?jǐn)倕f(xié)議報(bào)告是指企業(yè)與其關(guān)聯(lián)方分?jǐn)偝杀緯r(shí)，應(yīng)當(dāng)按照成本與預(yù)期收益相配皆原則進(jìn)行分?jǐn)?，并按稅收法律法?guī)及相關(guān)規(guī)定的要求報(bào)送成本分?jǐn)倕f(xié)議。（）

19.依據(jù)契稅的相關(guān)規(guī)定，將自有房產(chǎn)用股投入本人經(jīng)營企業(yè)、同時(shí)將房屋產(chǎn)權(quán)相互交換，交換價(jià)值相等的業(yè)務(wù)應(yīng)繳綱契稅。（）

20.水電站的發(fā)電廠房用地，免征城鎮(zhèn)土地使用稅，按照 城鎮(zhèn)土地使用稅的規(guī)定表述正確（）

21.國地稅聯(lián)合辦稅是指國家稅務(wù)局與地方稅務(wù)基于場(chǎng)所整合、人員互派、系統(tǒng)互延、信息共享或業(yè)務(wù)委托，聯(lián)合辦理涉稅事項(xiàng)、提供納稅服務(wù)的工作方式。（）

22.“減免稅金”總賬科目下的的各“減免性質(zhì)”明細(xì)科目，來源于經(jīng)審批、備案的納稅人減免稅申報(bào)信息，依據(jù)對(duì)應(yīng)減免類型分別填列。（）

23.資源稅納稅人開采或者生產(chǎn)應(yīng)稅產(chǎn)品，自用于連續(xù)生產(chǎn)應(yīng)稅產(chǎn)品的，在移送使用時(shí)繳納資源稅。（）

24.實(shí)行內(nèi)部退養(yǎng)的個(gè)人在其辦理內(nèi)部退養(yǎng)手續(xù)后至法定離退休年齡之間從原任職單位取得 9 的工資、薪金，不屬于離退休工資，應(yīng)按“工資、薪金所得”項(xiàng)目計(jì)征個(gè)人所得稅。()25.欠稅為本年新欠或往年陳欠，且滯納天數(shù)超過180天的欠稅劃入高風(fēng)險(xiǎn)欠繳稅金（）26.不適用自助終端進(jìn)行的宣傳咨詢服務(wù)的有熱點(diǎn)問題宣傳（）

27.稅收風(fēng)險(xiǎn)的大小以風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能造成稅款流失的程度為主要評(píng)價(jià)因素。（）

28.稅收規(guī)范性文件應(yīng)當(dāng)自發(fā)布之日起60日內(nèi)向上一級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)送備案。（）29.根據(jù)法律不溯及既往原則，一部新法實(shí)施后，對(duì)新法實(shí)施前人們的行為不得適用新法，而只能沿用舊法。（）

30.對(duì)新辦的商貿(mào)企業(yè)，當(dāng)年新招用下崗失業(yè)人員達(dá)到職工總數(shù)30%以上，并與其簽訂1年以下勞動(dòng)合同的，2年內(nèi)免征城市維護(hù)建設(shè)稅。（）

四、簡答題（每題2.5分，共5分）

1.簡述什么是辦稅指南？

2.什么是免單服務(wù)？免填單服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍由哪級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)確定？

五、案例分析（每題5分，共10分）

1.某企業(yè)以資金周轉(zhuǎn)困難為由，于2013年7月10日向縣地稅局申請(qǐng)延期繳納所屬6月份稅 10 款15萬元，從該企業(yè)顯示的資料看，該企業(yè)6月30日的貨幣資金余額中50萬元，7月份應(yīng)付職工工資、社會(huì)保險(xiǎn)25萬元，應(yīng)付水電費(fèi)20萬元，社會(huì)保險(xiǎn)25萬元，應(yīng)付其他行政事業(yè)收費(fèi)5萬元，縣稅務(wù)局長批準(zhǔn)了該企業(yè)的延期繳納稅款申請(qǐng)，同意延期到2013年11月10日前繳納。請(qǐng)分析該延期繳納稅款的行為有那些問題？事由是什么？

2.某公司辦稅人員向辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅員咨詢：“我單位最近效益都不好，要是不能按期申報(bào)繳稅，有沒有什么相關(guān)特殊政策呢？另外，我們發(fā)現(xiàn)之前多繳了稅款，要怎么辦理退稅呢？”辦稅服務(wù)廳工作人員立刻根據(jù)《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》詳細(xì)回答了納稅人延期申報(bào)、延期繳納稅款和退（抵）稅業(yè)務(wù)的詳細(xì)辦理流程。

請(qǐng)根據(jù)以上資料，回答下列問題：

（1）下列關(guān)于延期申報(bào)業(yè)務(wù)的描述正確的是（）

A.納稅人、扣繳義務(wù)人因不可抗力，不能按期辦理納稅申報(bào)或者報(bào)送代繳、代收代繳報(bào)告表的，可以延期辦理

B.辦理了延期申報(bào)的納稅人、扣繳義務(wù)人應(yīng)當(dāng)在不可抗力情形消除后1個(gè)月向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)告 C.延期申報(bào)不屬于行政許可事項(xiàng)

D.納稅人應(yīng)當(dāng)在法定納稅期內(nèi)按照上期繳納的稅額或者稅務(wù)機(jī)關(guān)核定的數(shù)額預(yù)繳稅款，在核準(zhǔn)的延期內(nèi)辦理稅款結(jié)算

（2）納稅人因符合（）情形，不能按期繳納稅款的，應(yīng)當(dāng)在繳納稅款期限屆滿前提出申請(qǐng)，經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)核準(zhǔn)，可以延期繳納稅款

A.因不可抗力，導(dǎo)致納稅人發(fā)生較大損失，正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)受到較大影響 B.因會(huì)計(jì)休假外出，不能按時(shí)申報(bào)繳納稅款的 C.當(dāng)期效益不好，會(huì)計(jì)利潤為虧損的企業(yè)

D.當(dāng)期貨幣資金在扣除應(yīng)付職工工資、社會(huì)保險(xiǎn)后。不足以繳納稅款的

11（3）納稅人需要延期繳納稅款的，經(jīng)省稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，最長不得超過（）個(gè)月 A.1 B.3 C.5 D.6（4）納稅人延期繳納稅款需要報(bào)送的表單是（）

A.《延期繳納稅款申請(qǐng)表》 B.《延期繳納稅款申請(qǐng)備案表》 C.《延期繳納稅款申請(qǐng)核準(zhǔn)表》 D.《延期繳納稅款申請(qǐng)審批表》

（5）對(duì)納稅人延期繳納稅款的核準(zhǔn)業(yè)務(wù)基本規(guī)范要求的辦理時(shí)限為（）A.即時(shí)辦結(jié) B.5 個(gè)工作日 C.10個(gè)工作日 D.20個(gè)工作日(6)多繳稅款及退付利息辦理應(yīng)報(bào)送的資料有()A.《退（抵）稅申請(qǐng)表 B.納稅人、扣繳義務(wù)人原完稅（繳款）憑證及復(fù)印件 C.當(dāng)期貨幣資金余額情況及所有銀行存款賬戶的對(duì)賬單

D.由于特殊情況不能退至納稅人、扣繳義務(wù)人原繳款賬戶的，納稅人、扣繳義務(wù)人在申請(qǐng)退稅時(shí)應(yīng)書面說明理由、應(yīng)提交相關(guān)證明材料，并指定接受退稅的其他賬戶及接受退稅單位（人）的名稱

二、單選題（每題1分，共40分）

1-5 D D A A A 6-10 C D B A B 11-15 C D D D C 16-20 A C C C A

21-25 D C B C B

26-30 D D C B A 31-35 A A C B B 36-40 A C B C A

二、多選題（每題1.5分，共30分）

1-5 AB ABCD ABCD ABC ACD 6-10 ABD CD BCD ACD ABCD 11-15 ABC ABC ABCD ABC ABCD 16-20 ABCD AC AD ABCD ABC

三、判斷題（每題0.5分，共15分）

1-5 對(duì)錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò) 6-10 錯(cuò)對(duì)錯(cuò)錯(cuò)對(duì) 11-15 對(duì)對(duì)對(duì)錯(cuò)錯(cuò) 16-20 對(duì)對(duì)對(duì)錯(cuò)錯(cuò) 21-25 對(duì)對(duì)對(duì)對(duì)對(duì) 26-30 錯(cuò)對(duì)錯(cuò)對(duì)錯(cuò)

四、簡答題（共5分。）

1.簡述什么是辦稅指南？ 參見《納服習(xí)題集》P60-51 => P245-51 2.什么是免單服務(wù)？免填單服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍由哪級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)確定？ 參見《納服習(xí)題集》P104-7 => P231-7

五、案例分析（10分）

1.參見《納服習(xí)題集》P163-5 => P248-5 2.（1）AD（2）AD（3）B（4）D（5）D(6)ABD 參見《納服習(xí)題集》P165-14-> P250-14

第五篇：基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目-中醫(yī)藥健康管理服務(wù)試卷(含答案)

2014年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)考試試題

（中醫(yī)藥健康管理服務(wù)）

姓名：單位：成績：

一、填空題（30分）

1．兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)的對(duì)象是轄區(qū)內(nèi)。

2．每年為老年人提供次中醫(yī)藥健康管理服務(wù)，內(nèi)容包括和。

3．在兒童、、、、、月齡時(shí)對(duì)兒童家

長進(jìn)行兒童中醫(yī)藥健康指導(dǎo)。

4．在兒童6、12月齡給家長傳授摩腹和方法；在18、24月齡傳授

按揉、足三里穴的方法；在30、36月齡傳授按揉的方法。

5．根據(jù)老年人不同體質(zhì)從情志調(diào)攝、飲食調(diào)養(yǎng)、起居調(diào)攝、、穴位保健等方面進(jìn)行相應(yīng)的中醫(yī)藥保健指導(dǎo)。

二、判斷題（30分）

1．0-36個(gè)月兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)內(nèi)容包括中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)和中醫(yī)藥保健

指導(dǎo)。（）

2．每年為0-36個(gè)月兒童提供1次中醫(yī)藥健康管理服務(wù)。（）

3．平和質(zhì)（1）（2）（4）（5）（13）（其中（2）（4）（5）（13）反向計(jì)分）。（）

4．向家長提供兒童中醫(yī)飲食調(diào)養(yǎng)、起居活動(dòng)指導(dǎo)。（）

5．總是(非常/每天)精神頭足，樂于做事。體質(zhì)辨識(shí)時(shí)在1分處劃鉤。（）

三、單項(xiàng)選擇題（40分）

1．中醫(yī)藥健康管理的服務(wù)對(duì)象是（）

A．轄區(qū)內(nèi)60歲以上的常住居民 B．轄區(qū)內(nèi)65歲以上的常住居民

C．轄區(qū)內(nèi)55歲以上的常住居民 D．戶籍區(qū)內(nèi)60歲以上的常住居民1

2．以下選項(xiàng)不屬于0～36個(gè)月兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表的是（）

A．1歲以內(nèi)兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表 B．1～2歲兒童中醫(yī)藥健康

管理服務(wù)記錄表

C．3～6歲兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表 D．中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記

錄表

3．老年人體質(zhì)辨識(shí)表中氣虛質(zhì)（2）（3）（4）（14）得分相加≥11分，判定

為（）

A．傾向是B．是C．不是D．以上答案都不是

4．老年人體質(zhì)判定標(biāo)準(zhǔn)表平和質(zhì)（1）（2）（4）（5）（13）（其中，（2）（4）

（5）（13）反向計(jì)分，即1→5，2→4，3→3，4→2，5→1）各條目得分相

加≥17分，判定為（）

A．是B．傾向是 C．不是D．條件不足，無法判定

5．0～36個(gè)月兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)中不包括下列哪個(gè)穴位（）

A．迎香穴 B．足三里穴 C．四神聰穴D．涌泉穴

6．0～36個(gè)月兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)流程不包括（）

A．

1、3月齡B．

6、12月齡C．

18、24月齡D．30、36月齡

7．開展兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)為中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師

或接受過兒童中醫(yī)藥保健知識(shí)和技能培訓(xùn)能夠提供上述服務(wù)的其他類別

醫(yī)師（）

A．含鄉(xiāng)村醫(yī)生 B．含臨床醫(yī)生C．含口腔醫(yī)生D．含公衛(wèi)醫(yī)生

8．中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)。按照老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表前項(xiàng)問

題采集信息，根據(jù)體質(zhì)判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行體質(zhì)辨識(shí)，并將辨識(shí)結(jié)果告知服務(wù)對(duì)

象。（）

A．33B．20C．50D．30

9．中醫(yī)藥保健指導(dǎo)。根據(jù)不同體質(zhì)從情志調(diào)攝、飲食調(diào)養(yǎng)進(jìn)行相應(yīng)的中醫(yī)

藥保健指導(dǎo),還應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行指導(dǎo)？（）

A．起居調(diào)攝B．運(yùn)動(dòng)保健C．穴位保健D．以上答案都是

10．體質(zhì)辨識(shí)服務(wù)采集信息時(shí)要能夠反映老年人平時(shí)的感受，避免采集老年

人的。（）

A．近期感受B．即時(shí)感受C．長期感受D．以上都是

2014年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)考試試題

（中醫(yī)藥健康管理服務(wù)）答案

一、填空題

1．0～36個(gè)月兒童2．

1、中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)、中醫(yī)藥保健指導(dǎo) 3．6、12、18、24、30、364．捏脊、迎香穴、四神聰穴5．運(yùn)動(dòng)保健

二、判斷題×、×、√、√、×

三、單項(xiàng)選擇題BDBDDAAADB