第一篇：群眾工作事跡材料

牧民的兒子 軍人的情懷

——蘇雅拉同志事跡材料

蘇雅拉，一位牧民的兒子，一位肩扛“一杠二”，堅守基層、扎根邊疆7年的公安邊防部隊干部，一位讓蒙古族群眾稱為“安答”，其他群眾稱為“兄弟”、“朋友”，擔任巴彥淖爾市烏中旗巴音烏蘭蘇木吉日格楞圖嘎查的正連職警長“村官”，一位寡言、敦實、勤勉、親和的北方漢子，在祖國北疆用他對草原的深情，對群眾的熱愛和對祖國的忠誠，抒寫了一曲曲動人的警民魚水深情曲。

我的骨子里流著蒙古人的血，草原養育了我，既然不能做草原上的雄鷹，我寧愿做茫茫草原中的一粒種子……

作為一名責任區民警，能進得了百姓門、說得上百姓話、聽得進百姓事、吃得了百姓飯，這是最基本要求。但這對于2004年剛擔任吉日格楞圖嘎查責任區民警的蘇雅拉來說，卻是一個艱難的開始。吉日格楞圖嘎查，面積28平方公里，散居著100多戶人口，這些數據對于城市“片警”來說是“小兒科”，但當你發現這100來戶人竟然來自近10個省區，300多人耕地人均占有量不足2畝，年收入不足2000元，充斥著宗派矛盾、土地劃界不清、爭搶水源、干群關系緊張這些矛盾時，相信沒有人再能夠樂觀的起來，蘇雅拉亦然，但他卻沒有退縮，這不符合他的性格，也不符合金盾對他的要求。盡快熟悉群眾，掌握糾紛原因，融入群眾，成了他工作的出發點，也成了很多軼聞的源頭。牧民接力送責任區民警走訪。熟悉群眾是每名責任區民警的最基礎工作。三訪四見活動開展期間，一天，蘇雅拉與所長乘車剛到第一戶人家時，所長就因為其他工作，丟下他獨自乘車返回了派出所，戶于戶之間最短5公里的距離，沒有交通工具，走訪工作如何開展下去，這個問題或許會讓我們這些“常人”撓頭，但對于蘇雅拉來說卻不盡然，所長離開后，他向群眾詳細介紹了此次走訪的主要目的，認真記錄了群眾反映的情況，眼看日落西山，牧民群眾的羊群也需要返回飲水了，他二話沒說，走到牧民家井跟前，將所有的飲羊槽打滿了水，當主家不好意思地要留他吃飯時，他卻說：“時間緊，我還要到下一家去呢，我得趕緊走了”。“步行15里地，這怎么行，天都快黑了，我送你吧”，主家用自家的摩托車將他送到了下一戶群眾家。就這樣，他如法炮制走訪了轄區112戶群眾。當最后一家人將他送回派出所時，所長都快笑彎了腰，捶著他的胸說：“你小子還真有辦法，是做基層工作的好料……”

倔老頭遇到了憨漢子。2007年，內蒙古邊防總隊冀亞飛副總隊長在巴音烏蘭所當兵期間，一名拄著拐杖，步履蹣跚的老人一進派出所的門，就老淚縱橫的對冀副總說：“領導同志呀，感謝你們，感謝黨，感謝小蘇這個好后生，要不是他，我這把老骨頭恐怕早就爛了……”老人的眼淚讓在場的人無不動容，也讓在場的人無不為蘇雅拉這個“憨漢子”暗豎大拇指。事情還得從2004年說起，正在轄區走訪的蘇雅拉到了老漢張可榮的家門口，聽到里面有聲音，可就是敲不開門，路過的群眾對他說：“別敲了，老漢沒事，他也不會讓你進去的”。這讓蘇雅拉一頭霧水，回到所里一打聽才知道，老漢參加過抗美援朝戰爭，已經78歲了，膝下無人，又不愿意麻煩政府，就這樣整天蝸居在自己簡陋的小屋。聽到這些，蘇雅拉有一種刺痛的感覺，因為他也一年多沒有回家看望年邁的父母了。他悄悄的走了出去，又來到了老漢家門口，表明了自己的身份，并將寫有自己手機號和派出所電話號碼的紙片從門縫里塞了進去。此后，他又去過好多次老漢家，但老漢就是不開門，他也不強求，只是將自己為老人買的生活用品、日常藥品放在門口后悄然走開。經過數十次的閉門羹后，終于有一天，倔老漢開口說道：“你要想進來，就進來吧”，就這一句，讓蘇雅拉欣喜若狂，推開門進去后，眼前的一切讓蘇雅拉驚呆了，老漢因腿疾長時間臥床，已經生了褥瘡，床邊的食物也已經發霉。他沒有說話，輕輕將老漢扶起，端來熱水，將老漢潰爛的褥瘡擦拭干凈，脫下老漢很久沒有換過，甚至有些發硬的衣服，動手洗了起來。老漢無語，默默看著他的背影。第二天，蘇雅拉又來了，他將老漢挪到院子了曬太陽，將老漢的小屋從里到外收拾了一邊，靜靜地看著老漢。“你還來嗎”？“嗯。自此以后，人們會經常發現，一個穿著軍裝的敦實漢子和一個年邁的老人在一起聊天，曬太陽，儼然就是一對讓人羨慕的父子。

大男人的“紅本本”。蘇雅拉除了走訪日記和登記簿外，還有一個不被多數人知道的“紅本本”，翻開后你會發現上面密密 麻麻記載著這樣一些東西：朝魯家，3口人，羊300只，長虹牌21英寸電視機1臺，五羊牌摩托車1輛；格日圖，好酒，會修車，因酗酒曾與人斗毆，家庭關系一般等等。但可千萬別小看這些瑣碎，可幫過他的大忙。2008年1月，走訪結束，準備返回派出所的他遇到一輛農用車上拉著一輛摩托車，“這不是王亮家的摩托車嗎，怎么會在這里”，犯著嘀咕的他，走到三輪車跟前盤問了駕駛人，三招未過，該人即承認是盜竊所得。當蘇雅拉將犯罪嫌疑人和摩托車帶回派出所后，王亮才剛報完警。看著放在院子了的摩托車，王亮都不敢相信這個事實，后來人們才知道，蘇雅拉在走訪中細致的記下了王亮摩托車大燈罩別出心裁的用黃膠帶進行了纏裹，才使這起盜竊案件在瞬間即被偵破，人們也都覺得蘇雅拉這個紅本本有些“神”。

消除了矛盾，化解了糾紛，鄰里間、干群間的關系和睦了，構建和諧社會才會有基礎，否則，一切都將是空談……

吉日格楞圖嘎查，屬半農半牧地區，人多，地少，草場少，再加上近年來，礦山開采占用草場、水源等引發的矛盾，一度使這里成了蘇木、旗，甚至是市、區的“頭疼地”。但自實施愛民固邊戰略以來，通過蘇雅拉及巴音烏蘭所全體干警的共同努力下，這里的一切都發生了“質變”，就連旗政法委書記都撰文《意想不到的變化》，表示震驚，也為邊防官兵的無私奉獻和擁政愛民之情表示敬意。

“大爺”級的人物成了編外法制宣傳員。王宏雁，一個“大 爺”級人物，不僅因為其1966年就參軍革命，歲數大，更因為其因為對嘎查土地劃分承包不滿，屢次甚至進京上訪，成了各級領導眼中的“大爺”。面對這樣一個人物，時任吉日格楞圖嘎查警長村官的蘇雅拉，以部局實施愛民固邊戰略，建設愛民固邊模范村為切入點，在對其土地情況進行了認真的了解后，主動上門對老漢說政策、講法律，但屢屢被老漢搡出門外，出言不遜自不必說，還揚言，蘇雅拉再登門，他就直接進京上訪。面對這樣一個“刺頭”，蘇雅拉很是上心，發現老漢家里勞力少，地又離家遠，老漢耕作很是不便，這也是老人的一塊“心病”，于是，在2006年，老漢耕作收獲，蘇雅拉早早趕到老漢地頭，播種、放水、除草、秋收全程參與，還時不時地與老漢聊幾句，漸漸地，王老漢有些不好意思了，讓蘇雅拉不要再來了，但第二天，他發現蘇雅拉還是比他到的早。“被逼無奈”的老漢，來到了嘎查支部，找到書記表示不再上訪，因為他被蘇雅拉“折服”了。但讓老漢最意想不到的事情卻在這一刻發生了，支部書記對他說：“以后，你不用跑那么遠種地了，我和小蘇已經做通了那順的工作，他愿意和你把地調一調，這樣你們兩家都合適了”。此時的老人禁不住潸然淚下“我都做了什么呀，我也是黨員，今后，只要你們用得著我的地方，只管招呼。”2007年自治區成立60周年大慶，2008年奧運期間，王老漢不等派出所動員招呼，就直接申請了義務巡邏的工作任務，還出面調解了巡邏中發現的5起鄰里糾紛。如今他逢人就將，自己是派出所的編外成員。這不，今年 春節前，他還給派出所專門送來了收獲的葵花，還沒忘給小蘇一個“偏份”。

務工人員愉快地踏上了返程。2008年，轄區修公路，部分河南籍務工人員想提前結算工資，回家秋收，施工方負責人因怕耽誤工期，藉口務工人員所做方磚不符合要求，不包括延誤工期，就方磚一項就造成了他近10萬元的直接損失，拒不支付工資。情急之下的務工人員將施工負責人團團圍住，言辭激烈，形勢危急。接到草原110報警后的蘇雅拉立即與派出所干警趕到事發地，發現已經有部分務工人員拿起了工具，準備采取過激措施。見此，蘇雅拉立即沖上前去，規勸他們放下了手中的工具，并詳細了解了事發原因，當得知方磚不合格成為事主拒付工資的理由后，他當即通過蘇木工作人員，聯系到了工程監理員，對方磚進行了重新審核，確認方磚合格后，施工負責人不好意思地低下了頭，連聲說對不起，并很快結算了工人的工資，拿到工資的工人們將蘇雅拉高高地拋了起來，不僅因為他為他們討回了工資，還因為他們在這里勞作期間，這個憨厚的邊防警官曾不止一次和他們聊過天，說過貼心話。

未婚青年教育已婚夫婦。轄區群眾袁某，因根深蒂固的重男輕女思想，多次對生了兩個女兒的妻子施以暴力，甚至揚言要殺了妻子，忍無可忍的妻子也采取過服毒自殺等過激措施，也打算離婚，但一想到兩個女兒，又一次次地忍了。當得知這一情況后，蘇雅拉即可登門，向袁某認真宣講了《婦女權益保護法》，告知 他的行為已經屬于違法行為，并且教育他要改變傳統的思想認識，養女同樣可以防老。茅塞頓開的袁某將更多的心思放在了發展生產和教育女兒身上。如今袁某喝著已經大學畢業的女兒孝敬的小酒時，總將一句話掛在嘴上“女兒不比兒子差，一樣防老”。但當你和蘇雅拉談起這件事時，他還會禁不住臉紅，因為他那是還沒結婚，卻管了已婚夫婦的大事。

我有妻子的支持，有工資，力所能及的幫助別人，這沒有什么好說的，是我應該做的……

邊境地區的群眾因為交通、信息閉塞，再加上生態環境的急劇破壞，生活還是很艱苦，甚至還有個別兒童連學都上不起，看病難，致富難這些問題都困擾著群眾，也困擾著一個牧民的兒子，邊防警官蘇雅拉的心。

醫學院的女高材生心屬邊防。2003年，非典期間，正在旗醫院實習的內蒙古醫學院“校花”級女大學生娜日娜，在原桑根達來蘇木擔任防疫任務，與承擔邊防檢查任務的蘇雅拉不期而遇，三個月的交往，寡言、敦實、認真的蘇雅拉的贏得了女孩的芳心，不顧家人的反對，放棄了城市生活，沒有彩禮，沒有婚慶隊伍，“下嫁”到了邊境地區。看著每天早出晚歸的丈夫，娜日娜總想為丈夫、為邊防做點什么，2007年，丈夫的責任區被列為模范村建設對象，并設立了警務室時，一個大膽的想法在娜日娜腦海中產生了，將警務室同時設立為醫務室，發揮自己的優勢，為群眾做些事，還能讓丈夫騰出更多的時間做好自己的工作，想 法很快變成了現實，警務室、醫務室合二為一，成了邊境地區一大風景，邊民群眾再也不用為看病難而發愁。尤其是2008年9月的一晚，牧民敖騰心臟病突發，情急的家人敲開了醫務室的門，蘇雅拉夫婦即可趕往，采取了急救措施，才沒造成更為嚴重的后果。事情傳開，轄區群眾無不為這漂亮的小兩口拍手叫好。

困難兒童有了警官父母。冀翔3歲時，父母離異，父親不知所蹤，隨母親居住在吉日格楞圖嘎查，母親既要勞作，又要照顧孩子，精力不夠，一時間，小冀翔快成了野孩子，問題少年。看到這種情況，蘇雅拉夫婦主動找冀翔的母親商量，想幫助她們娘倆，不好意思的母親略帶羞澀的說，你們已經很忙了，怎么好再麻煩你們。見孩子的母親默許了，娜日娜將孩子領到了警務室，利用所學幫助其拿起了久違的課本，蘇雅拉利用空余時間，向小冀翔將問題少年的危害。孩子不再瘋跑了，要求去上學，生活困難的母親再次陷入窘境。也就在此時，蘇雅拉夫婦為娘倆送來了孩子上學所需的費用和部分學習用品，冀翔高興的笑了，又怯怯地問媽媽，“我能叫蘇叔叔他們爸爸、媽媽嗎”？“當然可以了”，歡呼雀躍的冀翔從來也沒有這么幸福過。

村民致富有了盼頭。如出而作、日落而息的生活，讓吉日格楞圖嘎查群眾的生活很是艱辛，作為民警村官的蘇雅拉看在眼里，急在心里，在積極與嘎查支部一班人協商后，由嘎查支部出面協調擔保無息貸款30萬元，提供給8戶群眾發展絨山羊養殖；貸款1.7萬元為冀翔的母親購買了20頭仔豬；捐贈3000元為兩 戶群眾購買了種兔。人們再也不用為致富無門而發愁了，因為他們知道，有一群穿軍裝的好人在幫助他們。去年年底，由于金融危機，40多戶群眾收獲的20余萬斤葵花只能堆在院子里，沒有收獲的喜悅，卻平添了幾分憂愁。但沒過幾天，不做購買葵花的老板回來了，并一口氣付款收購了全部葵花。群眾們呆了，但很快就明白了。“你們應該好好感謝派出所的同志們，感謝小蘇警官，他們真讓人佩服，從車站將我勸了回來”。

二十年的“黑戶”成了明白人。高玉，20年前由河北到吉日格楞圖嘎查打工，由于常年在外，原籍已對他進行了銷戶，2008年，奧運安保期間，邊境地區全面清理“三無”人員，已經離家20年的高玉犯了愁，他也沒有身份證，面帶難色的來到了派出所扎蘇雅拉，得知這一情況后，蘇雅拉隨即與高玉原戶籍地進行了聯系，但由于時間太久，一時無法辦理。看著憂慮的高玉，蘇雅拉當即拿出1000元，遞到了高玉的手中，回去一趟吧，盡快辦，盡快回。眼睛濕潤的高玉接過錢，向蘇雅拉深深地鞠了一躬。20天后，高玉歡天喜地的回來了，他第一時間找到了蘇雅拉，沒有說什么，只是將他緊緊的擁住。

像這些事在巴音烏蘭派出所干警身上，在蘇雅拉身上不知發生了多少，就在去年，他們冒著被洪水沖走的危險，搶救出了牧民巴特爾的300多只羊，今年除夕夜，他們又歷時7個小時，為牧民朝魯找到了被風雪卷走的200多只羊，群眾將最大最美羊，戴上紅花，開車送到了大隊，鳴鑼放炮感謝邊防部隊官兵。蘇雅 拉本人和派出所也得到了各級的普遍認可。蘇雅拉本人多次被評為群眾工作先進個人，優秀警官，以他的名字命名的工作法被部局和自治區公安廳推廣，派出所多次被評為基層基礎工作標兵單位，晉升為二級派出所；吉日格楞圖嘎查被命名為自治區級愛民固邊模范村。掛牌的那一天，群眾們紛紜而至似過節，前來參加掛牌儀式的原市委副書記黃志江慨嘆道：“這就是真正的人民子弟兵，這就是民意”。

第二篇：群眾工作能手事跡簡介

立足本職

服務群眾

群眾工作能手事跡簡介

大家好！我是黨支部書記，首先感謝縣委、政府給我這次難得的機會。近年來，我村支兩委堅持一切從群眾的利益出發，堅決執行國家的方針政策。帶領我村人民走向致富的道路。現在就我們近些年來做得一些工作，簡單的向大家匯報下：

一、我們修建了3260米的三條通村公路，硬化了4200米的同組通戶路面。我村兩大院落，既轄4個村民組的上陽院子，轄8個村民小組的田心院子，通組通戶水泥路都是前后繞圈、兩橫多縱。村內的小巷，均規劃在2.5米至3米寬。全村304戶居民，僅僅幾戶由于特別的原因沒有水泥路通到家。

二、我們改善了全村的水利條件。從鄰村爐家村起步，修建了遠江、方泥兩座水壩，共計2.9公里，全村還修建了寬0.4米的標準水渠，基本實現了現代化灌溉。

三、我們修建了2個村民休閑娛樂廣場，占地面積達3820平方米，用于村民農閑健身、娛樂、休閑。

四、我們亮化兩條村主道、兩廣場安裝路燈21盞。

五、我們改造了全村的飲水工程，確保人畜飲水安全，家家戶戶都安裝了自來水。

六、我們整治環境衛生，建立健康家園，全村修了10個垃圾池，購置了垃圾專車，安排專人裝運垃圾。

七、我們為了節約能源，村內安裝太陽能58戶，支持31戶有條

件的農戶修建沼氣池。

八、村莊城鎮規劃完成。村民新修房屋或是老屋翻新，都倡導建三層半；五改到位。

九、優化我村的產業結構。專業戶越來越多，大棚蔬菜、禮品西瓜、優質果、優質水稻強勢發展，覆蓋全村。

十、我村創建了群眾工作站，維護社會穩定。田心村群眾工作站建立以來，村支兩委充分利用這個平臺，排查調解矛盾糾紛。兩年以來，我們與群眾工作站一起化解各類矛盾糾紛22起，我們為人民群眾代辦的事情有89起。

在大家的共同努力下，我村無論從經濟上，還是精神面貌上面都取得了突破性的發展。我堅信在黨跟國家的領導下，我會帶領我村走上更加繁榮富強的道路。

第三篇：安康群眾工作先進個人優秀事跡

扎實服務群眾

以實際行動為團組織爭光

――記服務于寧夏惠農區西部計劃大學生志愿者 安康

安康，男，1985年11月出生，中共黨員，是一名光榮的西部計劃大學生志愿者，服務于寧夏石嘴山市惠農區禮和鄉。他生在農村，血液中早已融入了鄉村的質樸與善良，更是“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，在他身上得到了充分的展現。

自2008年7月參加志愿服務以來，扎根基層，直接服務于廣大群眾，不僅本人得到鍛煉、提高，也因其出色的工作和踏實肯干的精神羸得了單位領導和群眾的高度贊譽，同時也得到了組織的認可和肯定。先后榮獲了“寧夏回族自治區優秀大學生志愿者”、“寧夏回族自治區助人為樂道德模范”、“石嘴山市建市五十周年十大優秀志愿者”、“石嘴山市十大敬業模范”、“石嘴山市助人為樂道德模范”、惠農區生態建設貢獻獎、“禮和鄉2010先進個人”、“禮和鄉黨務工作先進個人”等稱號。

――正視自我價值，扎實服務群眾。2008年5月，安康報名參加了大學生西部計劃志愿者。來到志愿服務地惠農區禮和鄉，被分到了禮和鄉黨政綜合辦公室工作。辦公室的工作以頭緒繁多、時間緊迫著稱，“5+2”、“白+黑”成了其工作在最貼切的代名詞。盡管這樣，他依然堅信，這里更能鍛煉人，不僅能督促學習提高，更能直接面對群眾，了解群眾需要，為了時刻警醒自己，他首先“亮牌”，在自己辦公室的門上貼上了“竭誠為您服務，敬請監督”的招牌。兩年半的時間里，安康同志吃住在禮和鄉，為了方便群眾辦事，他放棄了自己的周末休息時間，為群眾代謝各類申請、證明

等3500余份。擔任團委書記期間，適時組織學生開展紅禮街衛生清掃、愛祖國愛家鄉征文活動，培養青少年高尚情操；負責永平村青年中心工作建設期間，扎實做好圖書、電腦等文體設施的使用和維護，極大的豐富了周邊群眾文化生活，滿足了其信息需求，得到群眾的稱贊，永平青年中心也上級部門的關注和投入；為28名貧困大學新生申請到了“希望工程”助學金，近10萬元，無論是爭取的人數還是金額，都在全區第一名。負責禮和鄉無線調頻廣播期間，進行了廣播器材整合，實現了調頻廣播內容網絡化，同時精心安排調整廣播內容，向群眾宣傳黨的各項惠民政策，如家電下鄉、新農合政策、石嘴山市居民養老保險政策，及時向群眾傳遞各類培訓班舉辦、招工、用工信息、氣象服務、疾病預防、農作物病蟲害防治等，極大方便了群眾生產生活。掛職星火村黨支部副書記期間，積極聯系惠農區水務局修砌星火村七隊渠，在資金不能及時到位的情況下，個人墊付37000元，確保了該渠的順利建成，解決了所涉及的350余畝農田的灌溉問題，成功化解了該隊因灌水引發的矛盾糾紛，得到星火村民的稱贊；星火村一隊500畝農田灌水受災引發群體性上訪案件，安康多次前往星火一隊做群眾思想工作，安撫群眾情緒，上訪事件也暫時得以化解。安康的優秀表現得到領導和群眾的認可，在2010年村兩委換屆中得到星火村黨支部書記提名，并順利當選為支部書記。在當選星火村黨支部書記后，安康同志時刻不忘推進星火村發展，聯合6名種植大戶，流轉星火村一、二隊土地2000木，解放勞動力200余人，推動星火村農民增收再進一大步。

――言行如一，踐行志愿精神。選擇志愿服務就意味著

付出，安康這條道路中走出了自我，也走出了一個志愿者的風采。在禮和鄉有一個孤兒因沒錢讀書而面臨輟學，安康知道后，就從每月不多的志愿者津貼中取出100元用于資助其上學。并積極聯系協調相關部門辦其辦理了城市低保，幫助其解決生活困難。2010年5月，安康組織惠農區志愿者義賣苦苦菜（當地野菜），募集愛心款3211.6元，資助禮和鄉貧困孤兒7名；在惠農區的生態建設中，與其他志愿者一道，吃在勞動現場，不畏天氣嚴寒，堅持黃河金岸“青年林”的建設，為生態建設添上志愿者的一分力量。諸如此類活動中，總是少不了安康的身影，他一直說，兩年多的志愿者生活充滿激情、真心奉獻、扎實服務群眾，他的志愿生活大放異彩，讓他人生觀和價值觀也得到了根本性的提升，為志愿者工作感到自豪，為自己是一名直面服務群眾的志愿者而自豪！他用自己的實際行動，切實服務群眾，扎實奉獻互助，詮釋了一個志愿者的“志愿”精神，不愧“優秀共青團員”的稱號。

第四篇：群眾工作

1馬克思主義的三大基本觀點是科學觀、群眾觀和生產力觀

2馬克思主義群眾觀點的精髓和實質是堅持以人民群眾為本的基本理念，始終以人民群眾的利益作為考慮問題的出發點和落腳點。

3、為什么說對黨負責和對人民負責是相一致的？從根本上說中國共產黨是全國各族人民利益的忠實代表，除了人民的利益而外，中國共產黨是沒有自己的特殊利益的，因此與人民利益是一致的，其次，黨的基本路線和方針政策代表了全國人民的根本利益和要求，每個黨的組織和共產黨員自覺地貫徹執行黨的路線、方針、政策，完成黨交給的各項任務，這既是對黨負責，也是對人民群眾負責，二者是一致的。

4、毛澤東同志是在1944年10月接見新聞工作者時提出“三心二意不行，半心半意也不行，一定要全心全意為人民服務”，并在黨的七大上被寫入黨章，黨的宗旨是全心全意為人民服務。

5、一切為了群眾是我們黨全部理論和實踐的根本出發點和落腳點；一切依靠群眾是我們黨的力量之源和勝利之本；從群眾中來到群眾中去是我們黨最根本的工作路線和工作方法，是我們黨和人民群眾同甘苦、共命運基本特征的具體體現。

6、《關于領導方法的若干問題》一文中對黨的群眾路線的闡釋：

（四）在我黨的一切實際工作中，凡屬正確的領導，必須是從群眾中來，到群眾中去。這就是說，將群眾的意見（分散的無系統的意見）集中起來（經過研究，化為集中的系統的意見），又到群眾中去作宣傳解釋，化為群眾的意見，使群眾堅持下去，見之于行動，并在群眾行動中考驗這些意見是否正確。然后再從群眾中集中起來，再到群眾中堅持下去。如此無限循環，一次比一次地更正確、更生動、更豐富。這就是馬克思主義的認識論。

7、無產階級政黨最基本的政治觀點是群眾觀點。堅信人民群眾自己解放自己的觀點；全心全意為人民服務觀點；一切向人民群眾負責的觀點；虛心向群眾學習的觀點。

8黨的思想路線基本內容是：一切從實際出發，理論聯系實際，實事求是，在實踐中檢驗真理和發展真理。政治路線是領導和團結全國各族人民，以經濟建設為中心，堅持四項基本原則，堅持改革開放，自力更生，艱苦創業，為把我國建設成為富強民主文明和諧的社會主義現代化國家而奮斗。根本工作路線是群眾路線，就是一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。

9、毛澤東對人民群眾做出的五個比喻：毛澤東對人民群眾的“五個比喻”第一個是把群眾比喻為“銅墻鐵壁”。1934年1月,毛澤東在江西瑞金召幵的第二次全國工農兵代表大會的講話中指出:“真正的銅墻鐵壁是什么?是群眾,是千百萬真心實意地擁護革命的群眾。這是真正的銅墻鐵壁,什么力量也打不破的,完全打不破的。反革命打不破我們,我們卻要打破反革命。”第二個是把群眾比喻為“眼睛”。1943年7月2日,毛澤東在《中共中央為抗戰六周年紀念宣言》中說:“共產黨員應該緊緊地和民眾在一起,保衛人民,猶如保衛你們自己的眼睛一樣,依靠人民,猶如依靠自己的父母兄弟姊妹一樣。”第三個是把群眾比喻為“上帝”。1945年6月11日,毛澤東在中國共產黨第七次全國代表大會上的閉幕詞《愚公移山》中說:“現在也有兩座壓在中國人民頭上的大山,一座叫做帝國主義,一座叫做封建主義。中國共產黨早就下了決心,要挖掉這兩座山。我們一定要堅持下去,一定要不斷地工作,我們也會感動上帝的。這個上帝不是別人,就是全中國的人民大眾。全國人民大眾一齊起來和我們一道挖這兩座山,有什么挖不平呢?”第四個是把群眾比喻為“土地”。1945年10月17日,毛澤東從重慶回到延安以后,在延安干部會上的報告《關于重慶談判》中說“:所有到前“所有到前方去的同志，都應當做好精神準備，準備到了那里，就要生根、開花、結果。我們共產黨人好比種子，人民好比土地。我們到了一個地方，就要同那里的人民結合起來，在人民中間生根、開花。我們的同志不論到什么地方，都要把和群眾的關系搞好，要關心群眾，幫助他們解決困難”。第五個是把群眾比喻為“水”。在談到和人民群眾的關系時，毛澤東常用這樣的比喻，“水里可以沒有魚，但魚兒卻永遠離不開水”。

10、一個中心兩個基本點思想原則的基本內容：一個中心，指以經濟建設為中心；“兩個基本點”即堅持四項基本原則（第一，必須堅持社會主義道路；第二，必須堅持人民民主專政；第三，必須堅持中國共產黨的領導；第四，必須堅持馬列主義、毛澤東思想）、堅持改革開放。

11、三個有利于的判斷標準的內容有利于發展社會主義社會的生產力、有利于增強社會主義國家的綜合國力、有利于提高人民的生活水平，三個代表：中國共產黨要始終代表中國先進生產力的發展要求，中國共產黨要始終代表中國先進文化的前進方向，中國共產黨要始終代表中國最廣大人民的根本利益。

12、黨的十五大提出的我國的基本經濟制度的表述：以公有制為主體、多種所有制經濟共同發展的基本經濟制度，以家庭承包經營為基礎、統分結合的經營制度，以勞動所得為主和按生產要素分配相結合的分配制度必須長期堅持。

13、黨的十五大提出的三步走發展戰略：21世紀我們的目標是，第一個十年實現國民生產總值比2000年翻一番，使人民的小康生活更加寬裕，形成比較完善的社會主義市場經濟體制；再經過十年的努力，到建黨一百年時，使國民經濟更加發展，各項制度更加完善；到世紀中葉建國一百年時，基本實現現代化，建成富強民主文明的社會主義國家。

14、十八屆三中全會通過的中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定的核心是處理好政府和市場的關系，使市場在資源配置中起決定性作用和更好發揮政府作用。內容是

1、堅持和完善基本經濟制度 ,2、加快完善現代市場體系 ；

3、加快完善現代市場體系 ；

4、深化財稅體制改革 ；

5、健全城鄉發展一體化體制機制 ；

6、構建開放型經濟新體制 ；

7、加強社會主義民主政治制度建設 ；

8、推進法治中國建設；

9、強化權力運行制約和監督體系 ；

10、推進文化體制機制創新 ；

11、推進社會事業改革創新 ；

12、創新社會治理體制 ；

13、加快生態文明制度建設 ；

14、深化國防和軍隊改革 ；

15、加強和改善黨對全面深化改革的領導。五大領域改革是：加快經濟轉型的改革、不斷改善民生的改革、促進社會公正的改革、激發市場主體活力的改革、實現生態文明的改革。

15、毛澤東提出的反對尾巴主義、反對命令主義原文：在一切工作中，命令主義是錯誤的，因為它超過群眾的覺悟程度，違反了群眾的自愿原則，害了急性病。我們的同志不要以為自己了解了的東西，廣大群眾也和自己一樣都了解了。群眾是否已經了解并且是否愿意行動起來，要到群眾中去考察才會知道。如果我們這樣做，就可以避免命令主義。在一切工作中，尾巴主義也是錯誤的，因為它落后于群眾的覺悟程度，違反了領導群眾前進一步的原則，害了慢性病。我們的同志不能以為自己還不了解的東西，群眾也一概不了解。許多時候，廣大群眾跑到我們的前頭去了，迫切地需要前進一步了，我們的同志不能做廣大群眾的領導者，卻反映了一部分落后分子的意見，并且將這種落后分子的意見誤認為廣大群眾的意見，做了落后分子的尾巴。（《論聯合政府》，1945年，《毛澤東選集》第3卷第995—996頁）

16、《加強黨的執政能力建設的決定》中有關群眾工作的論述：堅持黨的群眾路線,加強和改進新形勢下的群眾工作。加強馬克思主義群眾觀點和黨的群眾路線的宣傳教育,改進群眾工作,密切黨群、干群關系。各級黨委和政府要積極研究和把握新形勢下群眾工作的特點和規

律,探索新途徑、新方法,不斷提高組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務群眾的本領。各級領導干部要深入基層,傾聽群眾呼聲,關心群眾疾苦,以群眾關心的熱點和難點問題為工作重點,善于運用說服教育、示范引導和提供服務等方法把群眾工作做深、做細、做實,凝聚和激勵群眾共同前進。

17、黨的群眾路線時間的主要內容保持黨的先進性和純潔性，在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動；總體要求教育實踐活動要著眼于自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高,以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求。四風問題：形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風這“四風”問題。

18、十八屆中央政治局關于改進工作作風密切聯系群眾的八大規定：

1、要改進調查研究，切忌走過場、搞形式主義；要輕車簡從、減少陪同、簡化接待。

2、要精簡會議活動，切實改進會風；提高會議實效，開短會、講短話，力戒空話、套話。

3、要精簡文件簡報，切實改進文風，沒有實質內容、可發可不發的文件、簡報一律不發。

4、要規范出訪活動，嚴格控制出訪隨行人員，嚴格按照規定乘坐交通工具

5、要改進警衛工作，減少交通管制，一般情況下不得封路、不清場閉館。

6、要改進新聞報道，中央政治局同志出席會議和活動應根據工作需要、新聞價值、社會效果決定是否報道，進一步壓縮報道的數量、字數、時長。

7、要嚴格文稿發表，除中央統一安排外，個人不公開出版著作、講話單行本，不發賀信、賀電，不題詞、題字。

8、要厲行勤儉節約，嚴格執行住房、車輛配備等有關工作和生活待遇的規定。

19、毛澤東在黨的七大提出了我黨的三大優良作風：理論和實踐相結合的作風；與人民群眾密切聯系的作風；批評和自我批評的作風。

第五篇：群眾工作

用群眾工作統攬信訪工作

（周敏 中共中牟縣委群眾工作部）

信訪工作是為人民排憂解難的工作，也是構建社會主義和諧社會的基礎性工作。近年來，我縣認真貫徹落實中央關于信訪工作的指導方針，堅持用群眾工作統攬信訪工作，著力整合資源、強化責任、及時就地解決問題，走出了一條做好信訪工作的新路子。通過此次培訓，我將學到的知識與自己多年來基層信訪工作經驗相結合，就信訪穩定工作提出如下觀點和建議。

一、用群眾工作統攬信訪工作是新時期做好信訪工作的成功路子

（一）用群眾工作統攬信訪工作，體現了信訪工作的本質屬性和內在要求

保持同人民群眾的血肉聯系，從群眾中來到群眾中去，是黨的優良傳統和政治優勢。信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁、傾聽群眾呼聲的窗口、體察群眾疾苦的重要途徑，密切黨群關系、代表群眾利益、解決群眾困難，是信訪工作 的根本任務。我縣要求各級干部，面對群眾的信訪訴求，必須樹立“老百姓的事比天大”的群眾觀，“老百姓的利益無小事”的服務觀，“老百姓的滿意最重要”的政績觀，在工作中做到“有感情、有責任、有辦法”，切實把群眾反映的問題，作為發現工作中的薄弱環節和改進工作的契機來對待。實踐證明，用群眾工作統攬信訪工作，提升了信訪工作的起點，拓展了信訪工作的空間，取得了綱舉目張的效果。

（二）用群眾工作統攬信訪工作，適應了形勢發展對信訪工作的新要求

當前，我國正處在經濟社會發展的重要戰略機遇期和社會矛盾凸顯期，人民群眾各方面的利益訴求明顯增多。我縣在社會變革和體制轉軌過程中，因農村土地征用、城鎮房屋拆遷、企業轉屬改制、涉法涉訴、重點工程建設、拖欠農民工工資，以及水利、林業、人事、勞動、社保等方面改革引發的社會矛盾越來越突出，信訪工作面臨巨大壓力。在這種情況下，僅靠信訪部門的力量，勢必力不從心。用群眾工作統攬信訪工作，形成了黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與的信訪工作新格局，拓展和延伸了信訪工作的職能范圍，有效促進了矛盾化解和解決，預防了矛盾激化，保證了社會和諧穩定和經濟平穩健康發展。

用群眾工作統攬信訪工作，拓寬了構建中國特色社會管理模式的新途徑。在我們黨長期執政的條件下，如何治理國家、管理社會，是一個重要而迫切的問題。在堅持依法治國的同時，通過做好信訪工作服務人民群眾、實現群眾利益、維護群眾權益、化解社會矛盾，從而夯實執政基礎、促進社會和諧，是中國特色社會管理的一個重要特色。群眾遇到困難來信來訪，是對黨和政府的信任，是在幫助黨和政府改進工作，也給黨和政府體察民情、了解民意、集中民智、贏得民心，開辟了平臺。實踐證明，用群眾工作統攬信訪工作，在領導與群眾之間建立起直接、廣泛、迅速、真實的聯系和對話，暢通了各級領導機關了解民意的渠道，實現了信訪工作從接訪辦案向大政方針建言獻策方面的轉變，從堵漏補缺向主動參政議政方面的轉變，從而使社情民意在黨委政府的決策中得到充分體現，有效提高了社會管理水平，使社會長治久安得到可靠保障。

二、創新用群眾工作統攬信訪工作的體制機制

（一）建立“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的工作體制

“一站式接待”，就是由信訪部門組織有關責任單位，在信訪大廳聯合接待來訪群眾，提高效能，方便群眾，使信訪人的所有訴求都能夠在信訪大廳提出。“一條龍辦理”，就是從信訪事項的提出、受理、辦理、督辦到回復等各個環節，都在信訪大廳完成，形成緊密銜接、環環相扣的工作鏈條。“一攬子解決”，就是對應該解決的信訪問題，無論是涉及一個部門還是多個部門，無論是案情簡單還是成因復雜，都能夠在信訪大廳實現“件件有著落、案案有結果、事事有回音”。

（二）堅持黨委負責，統一領導

我縣全面實行黨政領導工作日接訪制度。各鄉鎮、街道及基層單位，層層明確由黨委負總責、“一把手”抓“第一責任”，各單位每天安排一名領導同志在信訪大廳接訪。全市上下形成了主要領導親力親為、分管領導坐鎮一線、班子成員分兵把口，橫向到邊、縱向到底的組織網絡。同時堅持多管齊下，多措并舉，延伸工作觸角，推進綜合治理，盡最大努力減少不和諧不穩定因素，從宣傳教育、幫扶救助、依法處置等方面做好工作。

（三）充分整合資源，增強工作效能

著眼提升工作效率，制定《信訪大廳組織規則》，明確信訪大廳既是聯席會議的具體辦事機構，也是信訪工作組織協調、指揮調度中心，實現聯席會議辦公室、信訪局、信訪大廳“三位一體”，并賦予其調動相關資源、直接調處糾紛、4 及時處置突發事件的職權。由行政、司法等16個職能部門根據本領域、本系統信訪實際情況，派出相應工作人員入駐縣信訪大廳，分門別類開設接待受理窗口，確保各方面資源在信訪大廳得到有效整合、集約使用。為優化聯合接訪，各級在物力、財力、人力方面加大投入，提高信訪大廳現代化辦公水平，與全國信訪信息系統并機工作的電子化操作平臺日益完善。設立解決特殊疑難信訪問題專項資金，并形成制度，長期堅持。

（四）選樹先進典型，強化作風建設

堅持用典型的先進事跡教育信訪干部，引導信訪工作，及時深入開展向潘作良同志學習活動。特別是在胡錦濤總書記對潘作良同志事跡作出重要批示后，各級干部深受鼓舞，進一步增強了做好信訪工作、服務人民群眾的責任感和使命感，進一步明確了“為黨分憂、為民解難”的工作方向，更加激發了“奮力拼搏、苦干實干”的工作熱情。全縣各級黨政領導真誠關心信訪干部的成長進步，充分調動了信訪戰線同志干事創業、勇爭一流的積極性和主動性。

用群眾工作統攬信訪工作以來，我縣信訪工作擺脫了原先的被動局面，基本實現了“事能解決不積累、人能留住不上訪、依法有序不混亂”，大量信訪問題得到及時處理，群眾的氣消了，心順了。信訪穩定的直接作用就是促進了我縣 政治建設、文化建設、社會建設和生態文明建設全面推進，步入了平穩較快發展的良性軌道。實踐中我們深刻體會到，用群眾工作統攬信訪工作，從根本上說，就是要把信訪工作放到黨的群眾工作的全局中去把握，使信訪工作與群眾工作有機融為一體，使黨和群眾的聯系暢通無阻。必須從堅持黨的群眾路線、踐行黨的根本宗旨、凝聚人民群眾智慧力量的高度認識信訪工作，從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。