第一篇：年度優秀網吧發言材料

年度優秀網吧發言材料

尊敬的各位領導、各位同行

大家好！

我是XX縣XX網咖負責人。今天很高興和大家聚在一起參加全縣網吧行業年度會議，作為一名行業新人，我很榮幸能得到這樣的機會上臺發言。下面我就XX網吧的一些管理及經營情況做一下簡短的介紹，希望能得到在座領導和同行們的斧正與指導。

XX網咖位于XX縣XXX，現有機器___臺，消防設施完備。自XXXX年__月份投資開業以來，一直致力于用良好的服務態度、高端的機器配置、優美的上網環境為消費者提供健康舒適的上網體驗。我們秉持以客為尊的經營理念，隨時注意傾聽與響應顧客的心聲，站在顧客的角度進行換位思考，執著于多付出一些以令顧客更加滿意。我們一直以人性化管理理念，要求網管具備熱情、周到、體貼、細致、耐心的服務觀念。

在做好網吧經營的同時，XX網咖也清楚地認識到網吧做為一個社會化的服務行業，必須要承擔一定的社會責任，最基本的要求，就是嚴格執行實名登記制度，拒絕未成年人上網，這項工作我們也是常抓不懈的。網吧自開業至今，嚴格遵守《互聯網上網服務營業場所管理條例》的相關規定，拒絕未成年人進入我們的營業場所，按照縣文管局的要求，網管人員堅持每天保質保量做好上網人員實名登記工作，確保不觸碰法律紅線。

在做好以上工作的同時，XX網咖積極配合文化行政管理部門的工作，與縣文管局相互協作相互支持，積極參加文管局召開的有關會議，深刻領會領導講話精神，XX網咖始終愿意為營造良好的社會文化環境做出自己的貢獻。

各位同行，我們投身互聯網上網服務行業，行業形象要靠我們全體從業者共同維護，新的一年，我們要以全新的經營思維、戰略模式投身社會網絡文化建設，在全國互聯網上網服務行業轉型升級大潮中，贏得社會和市場的認可。

我的發言到此結束，謝謝大家。

第二篇：網吧表態發言

網吧市場整治行動會議上的表態發言

加強網吧整治是十七大提出“推動社會主義文化大發展大繁榮”的一項重要基礎性工作，也是促進青少年健康成長的一件大事。今天市委、市政府召開全市網吧整治工作會議，對全市的網吧整治工作具有指導性意義，我們將積極貫徹落實這次會議精神，進一步鞏固網吧整治工作成果，建立健全機制，實現長效管理。我們將從如下幾個方面做好工作：

一、切實強化保障機制，為網吧治理提供有力支持

一是加強組織領導。根據市里模式，對原網吧整治工作領導小組和專班成員進行相應調整和加強。按照屬地管理和分級負責的原則，切實分解落實整治行動的責任和任務。堅持定期督查，確保工作落到實處、抓出成效。二是形成工作合力。按照垂直管理、重心下移、綜合執法、監管分離的原則，從文化執法大隊抽調精干力量組建專門的整治隊伍，實行管理全天候覆蓋；積極發揮各鄉鎮工、青、婦等群團組織的職能作用，努力爭取群眾的監督支持，形成群防群管的強大合力。配強基層管理隊伍，在街道（鎮）、社區（村）組建網吧義務監督隊，開展舉報巡查工作，形成縱向到底、橫向到邊的監管體系。三是強化經費保障。安排專項經費，確保網吧整治工作順利推進。堅持人防、物防和技防相結合，改善技術條件和硬件設備，增強防控能力。按相關政策對上網場所配套技術措施的網吧給予一定投入和補貼，確保今年全面實現技術監控。

二、不斷健全監管機制，為網吧整治奠定堅實基礎

一是科學規劃網點布局。采取“扶大限小、淘汰一批、取締一批、整合一批”的辦法，對區內網吧進行優化整合，逐步減少區內的網吧總量，使之達到公共資源配套和科學規劃布點的要求。二是大力開展集中整治。堅持“嚴管重罰”和“疏堵結合”，集中開展專項整治行動，基本取締區內各種類型的黑網吧。嚴厲查處網吧接納未成年人、違反消防安全法規、利用互聯網傳播有害信息等違法經營行為，逐步解決網吧安全隱患多、管理不到位、信息不健康、環境衛生差等問題，逐步實現“標本兼治”的目的。三是切實加強正面引導。堅持社會監管與行業自律并舉，加強正面宣傳報道，形成正確的輿論導向，推介樹立綠色網吧品牌。加大文明辦網、文明上網的社會宣傳力度，動員社會、家庭、學校等力量參與對網吧的監督管理。發揮網吧協會的作用，引導網吧業主加強自我管理和自我約束，倡導合法經營，共同維護網吧經營的良好形象。

三、積極引入市場機制，為網吧整治注入新的活力

一是嚴格市場準入。嚴格按照松滋市網吧規劃布局和網吧組建規定，對申辦網吧進行嚴格把關，按準入條件依法依

規審批，從源頭上控制網吧數量，強化網吧跟蹤管理。二是鼓勵連鎖經營。鼓勵網吧業主和相關文化企業組建新的網吧公司，積極引入一批有實力、有資質的企業對城區內網吧進行收購、兼并、參股和托管，達到扶大限小、做大做強的目的，目前，我市網吧聯營工作已經啟動，城區30余家網吧已經著手進行資產評估，為聯營奠定好堅實基礎。努力為準入的網吧連鎖公司辦理注冊登記手續，降低行政收費，加強優質服務，支持網吧公司擴大經營規模，努力為人民群眾特別是青少年提供綠色上網場所。

各位領導，我們一定認真貫徹落實全市網吧整治工作會議精神，全面動員，責任上肩，嚴格監管，加強服務，開創網吧整治工作新局面，為構建和諧社會作出積極貢獻！

第三篇：網吧業主會議發言

同志們：

今天，在這里召開網吧業主會議，主要是認真貫徹落實國家的法律法規和政策，根據網吧行業經營和管理的現狀，進一步明確中央和地方政府對網吧的新要求，宣傳我縣文化、公安、工商、電信等四個部門進一步加強網吧管理的新舉措，動員網吧經營者進一步審時度勢，嚴格自律，真正做到依法經營、文明從業，切實改變目前網吧行業的不良形象，促進我縣網吧行業健康有序發展。現在，我代表縣文化局先講五點意見：

一、當前我縣網吧行業經營和管理現狀

應該說，目前我縣網吧發展的規模，與我縣的經濟社會發展水平、與市場的需求是基本適應的。網吧行業的產生和發展，對我市國民經濟和社會信息化建設，也作出了自己應該作出的貢獻。講到網吧經營和管理的現狀，我們認為用兩句話可以作個基本概括：

一是絕大多數網吧業主有道德良知、依法經營的，全縣的網吧行業從總體上呈健康有序發展態勢。近幾年來，大多數網吧堅持走依法經營的正道，以誠信促進經營發展，積極維護網吧行業的社會聲譽。網吧負責人、網管人員，大多能做到積極參加文化部門組織的法律法規培訓等活動，落實網吧負責人、網管人員經培訓合格上崗制度，落實網吧管理的自律措施，在歷次網吧專項整治、日常管理、文明城市創建 迎檢中，作了積極的配合。近年來雖然每年我們都處理了一批違規經營的網吧，盡管立案查處的數量并沒有明顯下降，主要是一些網吧重復違規，但違規經營網吧數量總體上呈下降趨勢。現在，有很多的網吧開始把經營的重點放在改善和優化服務上，以良好的設備、舒適的環境、周到的服務方便人們上網，使網吧成為人們學習、工作、娛樂的好去處。

二是目前網吧業主在經營管理中還存在著不少較為突出的問題，人民群眾對我們的網吧還不放心，不滿意。主要表現在網吧接納未成年人以及一些青少年沉湎網吧和網絡游戲的現象仍較突出。一些網吧受經濟利益的驅使，無視國家的法律法規，無視管理部門的三令五申，無視社會的強烈呼聲，違規接納未成年人進入網吧，有的不認真落實實名上網登記制度，或不認真查驗登記上網人員的有效身份證件，或登記上網人員的虛假身份證件，使上網登記制度不能成為制止未成年人進入網吧的有效屏障，只是成了應付管理部門檢查的不真實記錄；有的網吧在零點至8點這段時間超時營業，甚至通宵達旦；有的不按規定在網吧的醒目位臵懸掛經營許可證照，不在網吧入口處懸掛禁止未成年人進入的警示標志，不按規定保存備份上網信息；部分網吧存在臟亂差等問題。為此，廣大網吧業主要充分認識當前網吧管理中存在的各種問題，結合自身實際，盡快進行整改。否則，到頭來只會自食其果。

二、規范網吧經營行為是一件事關國家根本利益和行業未來發展的大事

在座的同志可能大多數都是多年從事網吧經營了，我想你們應該親身體會到，黨和各級政府對加強網吧及網絡游戲管理一直是十分重視的，也是一直抓得很嚴的，僅從2002年文化部門接手網吧管理以來，全國性的專項整治就連續不斷。2006年12月11日，國務院專門召開網吧及網絡游戲管理工作會議，要求各地區各部門要統一思想，提高認識，嚴格執法，標本兼治，進一步加強網吧及網絡游戲管理，努力營造有利于未成年人健康成長的良好環境。07年1月23日，胡錦濤總書記在中央政治局第三十八次集體學習時就“以創新精神加強網絡文化建設和管理”做了重要講話。為落實上述會議精神，07年2月15日，文化部、國家工商行政管理總局、公安部等十四個部門聯合印發了《關于進一步加強網吧及網絡游戲管理工作的通知》（文市發?2007?10號）；縣委縣政府對加強我縣網吧及網絡游戲管理高度重視。4月13日，召開了全縣網吧及網絡游戲管理工作會議，對進一步加強全市網吧及網絡游戲管理工作進行了部署。最近，文化局、工商、公安局等四個部門聯合下發了《網吧處罰細則》，今天我們又召開網吧業主大會傳達貫徹這些會議和文件精神。我們應該很好地想一想，黨和政府對一個小小的網吧行業為什么要花這么大的氣力來抓來管？我們知道，網吧是個 雙刃劍，它在對社會信息化建設、國民經濟發展發揮一定作用的同時，如果管理不善，它也將對社會特別是青少年的健康成長產生極大的危害。因此：

1、規范網吧經營行為事關國家和人民的根本利益。青少年是祖國的未來，民族的希望，正因為如此，世界上任何一個國家任何一個負責任的政府對本國青少年的健康成長都傾注了最大的國力和心血，他們不僅盡最大的努力辦好教育，而且千方百計為青少年的健康成長創造良好的社會環境。因為大家都知道，未來國力的競爭就是人才的競爭，是國民素質的競爭，如果一個國家的青少年一代胸無大志，意志消沉，不學無術，那這個國家今后靠誰去建設、去管理、去發展、去競爭？未成年人自控能力差，他們容易在虛無縹緲的網絡世界中迷失方向，容易沉湎在充滿刺激的網絡游戲中不能自拔，也容易在色情暴力的影響中誤入歧途，正因為如此，國家制定了《互聯網上網服務營業場所管理條例》等法律法規對青少年特別是未成年人采取了一系列保護措施，這樣做，完全是為了國家和人民的長遠利益，根本利益。我們都是中華人民共和國公民，愛祖國、愛人民是我們每個公民應盡的義務。為了祖國下一代的健康成長，為了我們國家長治久安，不斷富強，我們有責任、有義務依法規范網吧的經營行為，而不能為了一己私利而不惜損害國家和人民的根本利益。

2、規范網吧經營行為事關社會的穩定與和諧。在座的有的網吧業主可能有過這樣的遭遇：由于我們一時糊涂、利令智昏而接納了未成年人進入網吧，結果被匆匆趕來怒發沖冠的孩子父母攻擊謾罵，個別的甚至出現網吧被砸的情況。有的網吧經常出現焦急的學生家長前來尋找自己孩子的鏡頭，網吧管理人員與學生家長的沖突事件也時有發生。遇到這種情況，我不知道我們的網吧業主會怎么想，現在我們都致力于維護社會穩定，構建和諧社會，而你們中的有些人為什么就不顧政府的三令五申僅僅為了那么一點點蠅頭小利就弄得人家雞犬不寧、矛盾叢生？當你們看到那些心急如焚的學生家長在自己的網吧中急匆匆地尋找自己孩子的時候，當你們看到有些家長因為發現自己的孩子沉湎于網吧而暴跳如雷的時候，我這里要問你們當中的一些人，你們的心安得下來嗎？

3、規范網吧經營行為事關網吧行業的健康發展。任何一個行業，都有個行業形象。我們網吧的行業形象如何，我想在座的心里比我清楚，其實，我們絕大多數網吧業主還是有法律意識、道德良知的，大家是能夠依法經營、文明從業的，但現在為什么這個行業形象不那么好呢？事實很清楚，問題是出在少數經營者身上。一攤屎壞了一缸醬，少數網吧經營者的不法行為不僅給不少家庭造成了極大的傷害，而且通過媒體的傳播給整個網吧行業抹上了黑臉。網吧行業和其 他行業一樣，它的發展也需要有良好的外部環境，如果社會對一個行業嗤之以鼻，政府對一個行業不予認可（人大代表、政協委員也頗多微詞），大家可以設想，這樣的行業會有一個好的發展前景嗎？在香港的一些行業協會，他們對自己行業的形象是十分在乎的，對行業內敗壞本行業形象的行為的制裁也是十分嚴厲的，我們希望我們的網吧業主不要自掘墳墓。

4、規范網吧經營行為事關網吧業主自身的社會地位。人人都有被尊重的社會需求，我們從事網吧經營的同志也不例外。一個人能不能被社會所尊重，能不能享有一定的社會地位，不完全取決于他賺錢的多少。你昧著良心賺錢，你會被人瞧得起嗎？特別是你臵國家的法律法規和社會公德而不顧，掏那些年幼無知、不諳世事，或者是一時迷途的孩子口袋里的錢，我們這些為人父者，為人母者，你怎么下得了這樣的手？人都是要有道德良知的，都是要有點社會責任感的，否則就不會被人所尊重。我們再賺多少錢，但總是被別人指著脊梁骨罵，到底值不值？我希望大家認真考慮。

三、以嚴查重罰接納未成年人為重點進一步加大對網吧違法經營行為的查處力度

（一）嚴查重罰接納未成年人行為。網吧接納未成年人問題，一直是群眾關心、社會關注的熱點問題。2002年9月29日國務院頒布的《互聯網上網服務營業場所管理條例》第 21條明確規定：“互聯網上網服務營業場所經營單位不得接納未成年人進入營業場所。”2006年12月29日新修訂的《未成年人保護法》也明確規定，網吧不得允許未成年人進入。因此對于網吧而言，不得接納未成年人不僅是行政法規規定必須履行的義務，更是法律規定必須履行的義務。這一規定是剛性的，沒有任何討價還價的余地，每一個網吧從業人員都要時刻銘記在心，將它作為網吧經營不可觸摸的“高壓線”。根據縣文化局、公安局、工商局、電信局等四個部門《關于網吧處罰細則》，今年文化部門將以禁止網吧接納未成年人為工作重點，進一步細化了對網吧違法經營的查處力度。

（二）堅決查處超時經營行為。對在規定營業時間以外經營的網吧，依法責令停業整頓不少于15天，情節嚴重的，依法吊銷《網絡文化經營許可證》。對經文化等部門認定的未執行限時營業規定的網吧，由互聯網接入服務提供單位在每日0時至8時停止其互聯網接入服務。

（三）堅決查處經營非網絡游戲的行為。對經營非網絡游戲的網吧，依法給予警告，并處15000元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，直至吊銷《網絡文化經營許可證》。按照公安部、文化部等部門《關于規范網絡游戲經營秩序查禁利用網絡游戲賭博的通知》要求，從嚴整治帶有賭博色彩的網絡游戲，嚴厲打擊利用網絡游戲賭博的行為。

（四）堅決查處未按規定核對、登記上網消費者有效身份證件和擅自停止實施經營管理技術措施等違規行為。對未按規定核對、登記上網消費者的有效身份證件和未按規定記錄有關上網信息的，擅自停止實施經營管理技術措施的，未懸掛《網絡文化經營許可證》或者未成年人禁入標志的，未建立場所巡查制度、或者發現上網消費者的違法行為未予制止并向文化行政部門、公安機關報告的，變更網吧名稱、住所、法定代表人或者主要負責人、注冊資本、網絡地址或者終止經營活動未向文化行政部門、公安機關辦理有關手續或者備案的，由文化行政部門、公安機關依據各自職權給予警告，并處15000元以下罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，直至由文化行政部門吊銷《網絡文化經營許可證》。對網吧涂改、出租、出借或者以其他方式轉讓《網絡文化經營許可證》尚不夠刑事處罰的，由文化部門吊銷《網絡文化經營許可證》，沒收違法所得，并處罰款。

四、從轉變經營理念入手促進網吧行業經營業態的提升 沒有成熟的經營理念，就不可能有一個行業或者企業的健康發展，網吧行業也是如此。那么網吧經營者應確立怎樣的經營理念？

（一）要堅持在自律中健康發展。自律是網吧行業賴以生存的基本條件。一些網吧的違法違規經營導致社會對網吧行業的認可與接受程度一直在低位徘徊，屢屢成為社會關注 的熱點、政府整治的重點。自律，既是網吧行業生存發展的需要，也是社會和政府對我們的要求。只有每個網吧都從自己做起，自覺守法經營，才能為網吧行業的發展贏得社會的普遍認可與尊重，贏得良好的行業發展環境，最終也才能迎來網吧行業的繁榮昌盛。只有成為健康的產業，才能成為光彩產業。只有承擔相應的社會責任，才能贏得應有的社會地位。

（二）堅持在規范中健康發展。規范是網吧行業良性發展的重要保障。規范是行業自律的基礎，是行業生存的準則。在市場經濟規則越來越健全的今天，規范是行業發展的最起碼要求。廣大網吧經營者一定要遵守國家法律法規，以法律為準則，以社會責任為已任，按規則辦事，爭做守法、誠信、敬業的網吧人。

（三）堅持在創新中健康發展。創新是網吧行業可持續發展的不竭動力，更是網吧行業擺脫傳統的小生產經營方式，實現產業提升邁向現代服務業的內在要求。我們欣喜地看到，這些年來，我市現有存量網吧產業層次已有明顯提升，但由于網吧行業仍處于起步發展的初級階段，產業的層次仍不高。所以，我們不僅要在連鎖經營或單體經營模式上創新，而且在網吧的經營理念、服務內容和方式、管理措施等方面也要創新。我們將保持現有網吧總量不變，不再審批新的網吧，但同時鼓勵一批有實力的網吧通過收購、兼并、聯合、重組以及通過參股、控股等方式整合單體網吧，鼓勵網吧向規模化、連鎖化、品牌化、主題化方向發展，要通過培育一批具有鮮明主題、鮮明服務特色而且環境好、服務優、信譽佳的品牌網吧，來引領整個行業的發展，促進整個網吧行業經營業態的提升。要積極倡導由專門的管理公司和專職管理人員來經營網吧的新的網吧經營模式，引進先進的經營管理理念，促進網吧行業經營管理水平的提升。要積極依托網吧開展信息服務、遠程教育、電子政務、電子商務等增值服務項目，同時，積極依托網吧開展公益性社會服務活動，現在有的城市的網吧免費向老年人開放，這樣的做法值得提倡。有為才能有位，有思路才能有出路。所有網吧經營者應當實現聯合自強，提升產業層次，為我縣網吧發展開辟出一條新的道路。

（四）堅持在和諧中健康發展。和諧是網吧行業社會責任的內在追求。我們要傾聽和諧的呼聲，克服不和諧的因素，共同營造網吧發展的和諧環境，同時為構建和諧社會盡責盡力。現在由于網吧違規經營而影響社會和諧和穩定的，突出的是兩大問題：一是接納未成年人問題，二是有些中小學生沉湎網吧、無心學習，而我們有些網吧唯利是圖，還給這些學生提供伙食和包夜。對第一個問題，前面已經講得比較多了，對后一個問題，這里再突出講一講。同志們，一個家庭培養一個學生不容易，特別是一些經濟落后的貧困家庭，家 里千方百計為他籌集學雜費、生活費，他在這里卻不好好學習，有的因幾門考試不及格而被責令退學，如果我們是他們的父母，精神上怎么能承受如此的打擊？我到資興去考察，資興市一些網吧的有些做法很值得我們學習，他們在網吧管理人員中專門安排了一些具有一定思想水平、說服能力的人員，一是對前來準備上網的未成年人進行勸阻，二是對有些有沉湎網吧傾向的青年特別是學生進行疏導。所以資興的網吧行業就比我們桂陽好得多。資興市有個調查，廣大市民對網吧管理的認可度達到百分之九十幾，你說這種狀況和諧不和諧？從現在起，我們將繼續從嚴控制學校周邊網吧的總量和規模。我們希望廣大網吧經營者要多一點社會責任意識，構建和諧社會要從我做起。

五、進一步強化管理措施，努力實現網吧經營秩序的根本好轉

一是建立網吧日常檢查頻度最低標準制度和網吧違規經營案件處理公示制度。原則上每半月不定期對市區網吧巡查一次，對現場檢查情況及時做好記錄，發現網吧存在違規經營行為的，嚴格依法查處，并向社會公布違法經營網吧的名單，加大對網吧違規經營行為的曝光力度。

二是實行分片包干，落實管理責任制。我們已將全縣網吧分成南北兩個責任片區，并將我局現有文化市場稽查人員分成兩個工作責任組，形成“分片包干，責任到人”的管理 模式，確保組織到位、責任到位、措施到位。分片人員定期交流，以進一步完善內部約束機制，提高監管效果。

三是建立“黑名單”制度。我們將建立網吧經營單位不良行為臺帳，對問題突出、經群眾舉報查證屬實的，或被我局查獲違規兩次以上（含兩次）的，或被上級文化行政部門明查暗訪通報或因違規被新聞媒體曝光的，列入重點監管對象名單。對重點監管對象實行高頻度監管，對其違規行為依法從重處罰。

四是充分發揮社會監管的作用。我局已向社會公布12318舉報電話。我們還將與縣關工委一起，在鞏固擴大“五老”義務監督員隊伍并更好地發揮其作用的基礎上，會同縣教育部門在中小學校建立一支以教師為主體的網吧義務監督員隊伍，并提高監督實效。

同志們：今天的會議，對網吧行業加強網吧及網絡游戲管理工作進行了動員部署。今年暑假將至，這對網吧將是一次考驗，要堅決防止網吧接納未成年人、超時經營等違規經營行為問題的發生。讓我們以今天的會議為新的起點，認真貫徹落實這次大會的精神，凝心聚力，共同努力，堅持和弘揚自律、規范、創新、和諧這個主題，依法經營、規范經營，為弘揚先進網絡文化，發展網絡文化產業，為給未成年人健 12 康成長營造良好的社會文化環境，為構建文化桂陽、和諧桂陽貢獻我們的一份力量。

第四篇：網吧合同

合作協議

甲方：（以下簡稱甲方）地址：

乙方：深圳市東方金龍科技有限公司（以下簡稱乙方）地址：深圳市福田區梅華路深華科技工業園1棟6層東

經甲、乙雙方在平等互利的原則上，雙方協商一致，就由乙方負責甲方網吧遠程監控工程一事具體如下：

一、監控設備清單如合同附件

二、合同總價（人民幣）

1、含稅總造價為小寫：人民幣13000.00。大寫：壹萬叁仟元整。

三、工程期限

2、甲方簽訂合同后，3天內預付人民幣：7000.00元。大寫：柒仟元整。作為合同定金，乙方收到預付款后3天內交貨進場，共計7個工作日完工，交給甲方使用。

四、付款方式及貨物進場

3、監控系統完工后,系統試運行3個工作日，確認系統正常

運行后，乙方開具收據，2天內付清合同余款，計人民幣6000.00。大寫：陸仟元整。

4、甲方必須提供用于存放系統器材及工具等貴重物品的庫房，并保證庫房的安全；

5、除天然因素外，甲方必須向乙方保證24小時供電，方便施工。

五、質量保證及服務

6、在品質保證期（自交貨之日起）一年內，凡因乙方所供器材本身質量問題而引起的損壞，乙方保證將進行免費維修，維修期不超過2個工作日；

7、乙方向甲方提供所有設備的技術資料及咨詢服務；（服務電話400 0755 983）完工后由乙方負責系統的使用培訓；

8、六、違約責任

9、合同一經簽訂，甲、乙雙方不得單方面終止和變更；否則違約方將承擔經濟責任（按合同法裁決）。

10、如因甲方原因影響進度，一切損失將由甲方承擔；如是乙方原因在預定工期內交不了貨，一切損失將由乙方承擔。

二、其它事宜

1、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份；

2、合同經雙方代表簽字并蓋公司公章后生效；

3、合同復印件與傳真件均具同等的法律效力；

4、本合同有效期為從簽訂日期起算為壹年；

5、對本合同的異議，甲、乙雙方應協商解決；若協商不成，則向乙方當地仲裁或按經濟合同法裁決；

6、其它未盡事宜雙方協商解決。

7、合同編號DFJL業字第20120730005號

法人代表（委托代理人）：

日期：年月日

乙方：深圳市東方金龍科技有限公司法人代表（委托代理人）：日期：年月日2 甲方：

第五篇：網吧管理制度

網 吧 管 理 制 度

為規范網吧企業化管理，打造優秀的員工隊伍，促進網吧的良性發展，根據網吧發展的需要，特制定如下管理制度。

一、凡**網吧的員工，均認為認同并執行以下制度規定。

二、上班時間(員工輪流上班)

早班：8:00-13:00；

中班：13:00-19:00；

晚班：19:00-1:00(次日)；

夜班：1:00-8:00

三、員工日常工作規范

1、顧客就是“上帝”，顧客永遠是對的。每個員工都必須以更好地服務于顧客為根本出發點，不得與顧客爭吵，違者輕則扣當月的上網費用，重則辭退！

2、員工上班必須準時，每班要提前10分鐘到場交班，遲到達半小時扣5元，遲到達一小時，記過一次，多次遲到將被開除。

3、員工，特別是技術人員不得泄露網吧密碼、技術文件等資料，一經發現，馬上予以辭退，并賠償網吧經濟損失。情節嚴重者，交由相關執法部門處理。

4、對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。

5、保管好網吧財物，網吧設備及物品未經允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；值班期間，若因員工失職導致網吧財物被盜，追究員工責任。

6、網吧每月給每個員工充值的上網卡，員工可在休息時間上機。工作期間，員工禁止上機，員工在休息期間上機，不得與客人爭機位,-1-

在客流高峰期，必須主動下機。

7、上班不得私自刷卡上網.違者罰款50元.8、員工在沒有得到主管的批準情況下，不得擅自換班。如需換班的收銀員必需與收銀員換班，不得與網管換班。

9、上班時間上網、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務差、被顧客投訴的、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞主管、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元。

10、員工辭職必須提前30天以上告訴主管人員，等待主管人員批準方可離職。

11、員工無故曠工包括事后請假扣除當日工資，另扣50元，2日以上按自行離職處理

12、工資發放時間為每月5-10日內，每月從工資中扣50元作為保證金，連續扣滿500元工資為止，離職后可領回保證金。

13、嚴重違返各項制度，造成網吧利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。

四、衛生制度

1、每天早上和晚上由清潔員負責打掃，包括:樓梯、過道、廁所、地面、墻壁、門、窗、顯示器、耳機、鍵盤、鼠標、機箱、桌、椅、煙缸等。其余時間由網管和收銀員負責網吧衛生工作。

2、全體員工應保持網吧衛生環境的整潔和空氣流通。

3、時刻保持空氣流暢、衛生干凈、整潔的環境呈現給客戶,這樣才能給客戶留下一個好的印象。

4、收銀員負責收銀臺的衛生，以及飲料的擺放。注意：各班要隨時保持網吧衛生清潔。

五、服務制度

1、工作人員要著裝得體,大方。待人熱情,語言溫和,文明。

2、顧客進門要主動招呼,安排。熱情、周到、耐心做好每一位顧客的服務，嚴禁出現因個人原因導致顧客產生意見。

3、隨時注意顧客要求,應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩，不能隨便聚在一起聊天。

六、工作制度

在上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作。并在工作時間內，聽從安排，積極完成交待的其他工作，當天能完成的工作當天必須完成。

七、交班制度

1.交班時必須檢查所有電腦是否能正常運行。若發現有機器故障或是遺失物品則由上一班當事員工承擔負責。

2.核對所有物品其中包括：鍵盤、鼠標、耳機、攝像頭等。若有遺失照價賠償。若對其硬件不明去向，及應先向當班人員詢問。

3.應做好交班時的衛生檢查，對于不合格的區域，由上一班繼續打掃。

八、安全制度

1、所有員工必須注意防火、防盜、防搶事故，若發現事故苗頭，及時采取措施，防止事故發生，同時上報主管或網吧負責人。

2、要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保生命安全及網吧財產安全。

3、不得在電腦旁放臵明火等危險品，若發現顧客有此舉動立即制止。

4、隨時注意治安安全。嚴禁出現打架斗毆事件，如發現苗頭應及時化解，或及時打110報警。

5、積極學習消防安全知識，學會使用滅火設備。熟記火警電話

“119”，熟練掌握消防器材的使用方法。

九、收銀臺收款員要求

1、按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生。禁止在上班時間會客長談。

2、禁止以任何理由上機娛樂(除了夜班可以上網聊天、看電影、聽音樂等，但不得玩游戲）。

3、接班人員接班時要轉換軟件中收款員名字。

4、交接班時要根據管理計費軟件統計金額,清點好現金和商品,如發現現金和物品有差錯,由收款員承擔。

5、當班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。

6、收銀臺現金只能由老板或指定人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發生,一切責任由收款員承擔.7、除了網吧員工,其他閑雜人等,不得進入收銀臺內.8、嚴禁與顧客發生爭持。妥善安排在等待上機的客人。

9、負責按照收銀--登記—開機上網的步驟工作，積極做好網吧形象宣傳，推廣網吧會員卡。

10、面帶微笑，收款付款要求吐字清晰。提醒客人當面點清，嚴禁“摔、甩、仍、丟”等行為!

11、做好貨物擺放整齊有續.收銀臺干凈整潔!

12、維護店面形象，保守網吧內所有商業秘密!

13、機器有故障，收銀員必須即時通知網管，網管接到收銀員通知時要及時去查看并解決問題。

14、語氣溫和，態度堅決地拒絕顧客的賒帳要求。

15、下班交清顧客的押金和上繳現金，并簽名確認。

十、網管人員要求

1、按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生。禁止在上班時

間會客長談。

2、不得以任何理由上機娛樂（工作需要除外）。

3、認真學習計算機維修維護技術，隨時保持網吧電腦和網絡的良好工作狀態，定期清理機箱灰塵、鍵盤灰塵。

4、隨時注意網吧內環境衛生,廁所要隨時沖水。煙缸、桌上、地上的雜物注意清理。

5、在任何時候顧客結賬下機后,要及時將清理桌上雜物,歸位。桌子、耳機、鍵盤、鼠標、顯示器要抹拭干凈.6、負責耐心解答顧客提出的問題。嚴禁與顧客發生爭持。

7、每天至少要檢查網絡游戲的更新情況，并定期更新客戶機游戲。

8、隨時檢查電腦配件（包括附件鍵盤，鼠標，耳機，攝像頭等）的運行情況，及時排除電腦的故障及隱患。

9、收集、記錄并整理每天發生的機器軟、硬件故障。

10、遇到排除不了的機器故障，立即聯系主網管，并詳細記錄故障原因、時間，短時間內未解決或解決不了的跟蹤記錄。

11、如客戶有遺留下的物品應交予收銀臺,不得拒為己有,下次客戶來了交還給客戶。

十一、以下事項被嚴格禁止：

1、有損網吧形象的言語、行為、舉動等。

2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網聊天、看電影等。

3、上班時間會客長談、長時間打電話等。

4、泄露商業機密的行為。

5、其他不利于正常經營的事項。

十二、發生以下情況網吧將立即扣除當月薪水，并予以開除

1、無故連續曠工3天以上者。

2、在工作場所打架斗毆、賭博者。

3、涂改撕毀單據營私舞弊者。

4、偷盜客人或他人、網吧物品錢財者，送公安機關查辦。

5、多次違反網吧規章條例，屢教不改者。

6、不正當男女關系者。

7、對上級不禮貌，不服從領導者。

8、工作失職，給網吧聲譽，或經濟上造成重大損失者。

9、泄露網吧機密者。

10、挑撥離間，搬弄是非，搞小團體主義者。

11、拾到客人物品不交者，視為偷盜。

12、發現聯手作弊者，除照價賠償外，并立即送公安機關處理。以上各項制度，由全體員工簽字認可后，公布實施。

員工簽字:

收銀員：

網管：、清潔員：

二00年月日