第一篇：開展“三訪三評”深化“大走訪”活動方案

公安消防部隊開展

“三訪三評”深化“大走訪”活動方案

根據公安部、部局、總隊關于開展“三訪三評”深化“大走訪”活動的部署，結合我市消防部隊實際，特制定本方案。

一、指導思想

以胡錦濤總書記在慶祝中國共產黨成立90周年大會上的重要講話和黨的十七屆六中全會、省第九次黨代會精神以及部局、總隊黨委（擴大）會議精神為指導，緊密結合深入學習踐行胡錦濤總書記“三句話”總要求、貫徹落實省委副書記、省長提出的“學廈航、立標桿、樹品牌”，“打造服務隊和戰斗隊”的指示精神，深入實際、深入基層、深入群眾，密切聯系群眾，掌握社情民意，化解社會矛盾，解決突出問題，不斷加強和改進消防工作，服務和保障福建科學發展、跨越發展，努力以對人民負責的態度、為人民服務的精神、保人民平安的業績、讓人民滿意的形象，迎接黨的十八大的勝利召開。

二、工作目標

通過開展“三訪三評”深化“大走訪”活動，進一步提升人民群眾的安全感和滿意度，為今年“兩節”和“兩會”、黨的十八大的召開創造良好的消防安全環境。具體目標如下：

一是有效化解突出矛盾，消防執法水平顯著提高。通過“大走訪”活動，不斷加強和改進消防工作，實實在在地化解一批矛盾糾紛、解決一批群眾反映強烈的消防執法問題、著力解決消防工作和隊伍建設中存在的隱患漏洞和薄弱環節，進一步密切公安消防部隊與人民群眾的血肉聯系，不斷優化消防安全管理，全力確保火災形勢穩定，進一步提升人民群眾的安全感和滿意率。

二是創新便民惠民措施，消防服務效能顯著增強。通過“大走訪”活動，認真貫徹省長“學廈航、立標桿、樹品牌”，“把我省消防部隊打造成兩支隊伍，一支服務隊，一支戰斗隊”的指示，以服務經濟發展、維護社會穩定、保障國家和人民生命財產安全為出發點和落腳點，把服務當生命，改進服務，創新服務，樹立消防服務標桿品牌。通過優化管理服務措施，充分利用信息化手段，開辟網上消防業務“綠色服務通道”，開設網上民意訪查微博，搭建警民聯系新平臺，努力為群眾提供全流程、全時空的個性化消防知識宣傳、消防業務辦理等消防民生服務，不斷滿足人民群眾的新期待、新要求。

三是推動警地融合發展，消防群眾基礎顯著穩固。通過“大走訪”活動，牢固樹立群眾觀點、群眾立場，不斷強化警地共繁榮、同發展的民意導向，加強警地聯動，健全消防工作機制，全面推動走訪聯系群眾長效機制及其他各項群眾工作制度的落實，進一步密切和諧警民關系。

四是加強廉政監督力度，消防部隊形象顯著提升。通過“大走訪”活動，加強和改進紀律作風建設和黨風廉政建設，推動監督執法“問廉制”建設，建立廉政監督工作長效機制，實實在在地解決一批群眾反映強烈的執法不嚴、執法不廉等突出問題，進一步提高執法公信力。深化“創先爭優”活動和“三句話”總要求學習實踐活動，培育一批群眾公認的愛民先進典型，樹立消防 －2－ 隊伍良好形象。

三、組織機構

支隊成立開展“三訪三評”深化“大走訪”活動領導小組： 組 長： 副組長： 成 員：

領導小組下設辦公室，設在政治處，負責活動的組織指導工作。

主 任： 組 員：

辦公室下設綜合、宣傳、執法整改、隊伍問題整改四個工作小組，綜合組組長由政治處組干科擔任，牽頭做好面上指導和情況收集、簡報編發、信息報送、調查評議及優秀官兵、典型單位的培樹評選等工作；宣傳組組長由宣傳中心擔任，牽頭做好策劃警民互動活動，新聞宣傳、典型推介等工作；執法問題整改組組長由監督處擔任，牽頭做好群眾反映強烈的執法問題整改工作；隊伍問題整改組組長由紀保科擔任，牽頭做好群眾反映強烈的作風形象問題整改工作。

四、活動內容

深入開展“三訪三評”深化“大走訪”活動，要緊密結合消防工作和部隊建設的實際，突出消防部隊警種特點，在深化“訪”和“評”字上下功夫，進一步增強人民群眾的安全感和滿意度，積極構建和諧警民關系。切實把“三訪三評”的各項措施落到實處。

－3－(一)著眼深化“三訪”，切實掌握民情民意民憂，有效找準工作切入點。一要采取多種形式，訪問民情、訪察民意、訪排民憂，即：深入到群眾中訪難問需、掌握實情；體察情緒、把握訴求；排查糾紛、化解矛盾。積極回應人民群眾對消防安全的新期待、新要求，真心實意為群眾辦實事、做好事、解難事。二要重點走訪服務對象、重點建設工程、重大火災隱患單位和信訪群眾，主動征求他們對公安消防部門服務態度、服務質量、服務水平的意見和建議，進一步改進窗口服務，公布辦事流程和承諾，規范窗口人員言行舉止，加強對服務評價器的使用管理，解決群眾反映的突出問題，不斷提升消防窗口服務質量，積極幫助群眾解決實際困難。三要重點走訪“五保戶”、貧困戶、下崗職工、回鄉農民工、鰥寡獨居老人等弱勢群體，了解他們生活環境的消防安全狀況，講解預防火災和逃生自救方法，幫助消除火災隱患，把溫暖送到群眾的心坎里。四要把“三訪三評”深化“大走訪”活動與春節期間的雙擁共建工作緊密結合起來，廣泛開展“送溫暖、獻愛心”活動，多辦惠民生、暖民心、解民憂的好事實事，進一步鞏固“同呼吸、共命運、心連心”的新型警地警民關系。(二)著眼深化“三評”，切實整改突出矛盾問題，突顯活動實效性。一要主動接受地方群眾評議，落實評議工作。要繼續堅持開門評警、執法問廉等有效做法，及時向黨委政府匯報工作，利用春節、元宵、端午、八一等節日走訪慰問工作、重大活動重要節日期間檢查指導安保工作以及“119宣傳日”等有利時機，加強與行評代表、廉政監督員的溝通聯系，把主動走訪、邀請座談、警民懇談等傳統走訪形式與“網上服務大廳”、微博、QQ等 －4－ 新的溝通平臺有機結合起來，加強與社會各界的溝通交流，廣泛接受社會評議監督，真正把消防工作和部隊建設的評判權交給廣大人民群眾，并根據群眾提出的意見建設，有針對性地加強和改進工作。二要著力整改存在的問題，落實評查問題。要開誠布公地接受群眾評議批評，從群眾的視角查擺隊伍中存在的不足，在總結開展監督執法“問廉制”工作的基礎上，深入查擺剖析消防工作中存在的突出問題和隊伍管理方面存在的薄弱環節，特別是要找出找準那些影響社會和諧穩定、群眾反映強烈的消防執法問題、安全管理問題和作風形象問題，進一步強化內部管理措施，整飭警風、嚴肅紀律，改進作風、提升形象。同時，要不斷深化“五大活動”和“清剿火患”戰役，強化重點人、重點場所的源頭管控和基礎管理工作，堅決堵塞漏洞、消除隱患，從源頭上預防和減少重特大火災事故的發生。三要進一步激勵士氣、樹立形象，落實評選先進。要結合深化“三句話”總要求和創先爭優學習實踐活動，深入開展爭創人民滿意活動，健全完善以民意為導向的警務工作機制，堅持先進不先進讓群眾點頭、滿意不滿意讓群眾認可，切實把話語權、評判權交給群眾，真正把那些扎根基層、心系百姓、群眾公認的愛民為民先進典型評選出來，充分發揮先進典型的示范引領作用，形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的濃厚氛圍，樹立隊伍奮發向上的正氣。

五、工作步驟

這次活動自2012年1月至2012年6月底結束，分三個階段組織實施。

(一)動員部署階段(2012年1月1日至31日)。各地要深入

－5－ 動員部署，緊密結合本地本單位實際，理清工作思路，制定活動方案，確定工作重點，研究措施辦法。要認真組織官兵學習領會國務委員、公安部部長孟建柱同志在全國公安機關開展“三訪三評”深化“大走訪”動員部署電視電話會議上的講話和省委副書記、省長在視察總隊機關時重要講話精神，教育引導全體官兵充分認識這項活動的重大意義，明確目標任務及有關要求，使主動走訪、接受評議成為官兵的自覺行動。要抓住春節期間走訪慰問的時機，主動向當地黨委、政府匯報，爭取重視和支持，主動向社會宣傳深化“大走訪”活動的目的、意義和措施內容，爭取理解和支持，營造濃厚的活動氛圍。

(二)全面開展階段(2012年2月至5月)。要圍繞走訪評議、整改反饋、考核評價等三個環節，統籌謀劃“大走訪”活動。一是深入走訪評議。要按照活動要求，深入走訪重點人群、重點行業、重點場所、重點領域、重點地區，著力收集影響社會穩定、影響公正執法、影響服務效能、影響作風形象的突出問題，做到底數清、情況明，為整改問題奠定堅定的基礎。二是積極整改反饋。對群眾評議的意見、反映的問題，要認真梳理歸類，建立整改問題責任制，將整改工作落實到責任單位、具體人員，在規定時限內進行整改，并及時向群眾反饋整改情況。三是開展考核評價。要綜合考慮群眾評議意見和內部考評結果，健全完善科學合理的績效考核辦法。對群眾口碑好、公認度高、評議結果名列前茅的基層單位和個人要進行表彰獎勵；對群眾反映差、評議結果落后的單位，要責令其限期整改；對群眾反映意見集中的人員，要進行教育幫助，必要時離崗培訓或調離崗位。

－6－(三)總結表彰階段(2012年6月)。要認真總結“大走訪”活動開展情況，建立情況報告和通報制度，推動“大走訪”深入開展，取得實效，要全面總結提煉活動中形成的好經驗好做法，適時召開經驗交流會、工作推進會，不斷加強新形勢下的群眾工作，促進走訪評議工作制度化、規范化、常態化，總隊將把深化“大走訪”活動納入2012年度工作綜合考評范疇。活動結束后，評比表彰一批“三訪三評”活動先進集體和先進個人。

六、工作要求

（一）加強組織領導，明確責任分工。全市消防部隊要切實將開展“三訪三評”深化“大走訪”活動擺在重要位置，成立相應領導小組和辦事機構，結合實際制定具體實施方案，明確工作目標、措施和責任，確保取得實效。各級領導干部要以身作則，親自研究部署，深入一線，為群眾解決實際困難，身體力行為官兵作表率。班子成員要各司其職、各負其責，實行分片包隊，齊心協力抓好各項具體工作的實施，指導幫助基層開展活動，（二）廣泛爭取支持，切實形成效力。各單位要發揮主觀能動性，加強溝通協調，積極爭取黨委、政府和有關部門的重視支持，為活動的順利實施提供有力保障，力爭把深化“大走訪”活動打造成黨委政府為民辦實事的亮點工程。要充分動員、廣泛發動群眾參與走訪、評議、整改、考核、表彰的全過程，提升“大走訪”活動的社會效果。

（三）加大宣傳攻勢，營造濃厚氛圍。對內，要依托各單位信息網和工作簡報等平臺，適時通報交流工作動態，提升內網和工作簡報的上稿數量，在內部形成比學趕幫超的工作氛圍。對外，－7－ 要通過開展“在線訪談”、組織采訪報道、印發宣傳資料、開通微薄互動平臺等多種形式，借助電視、報刊、廠播、互聯網、手機短信等多種載體，向社會廣泛宣傳開展深化“大走訪”活動情況，提高活動的知曉率和影響力，尋求群眾的理解和支持；向社會廣泛宣傳消防隊伍的先進典型和先進事跡，生動展現新時期消防部隊“忠誠可靠，服務人民，竭誠奉獻”新形象，形成警民和諧的良好社會氛圍。

（四）強化檢查監督。確保整改落實。要加強督促、檢查和指導，注意總結基層工作經驗，及時加以推廣；注意發現基層工作中存在的問題和薄弱環節，及時幫助解決，推動“大走訪”活動深入開展。要借助媒體的力量，開設相關欄目，適時公布群眾反映的問題、解決辦法、整改情況，積極回應群眾關切的問題，接受群眾監督，推動整改工作落到實處，確保“大走訪”活動取得實效。

（五）科學統籌協調，整體推進工作。要正確處理好深化“大走訪”活動與推進各項工作的關系，以這項活動為主線統籌協調、整體推進各項工作，有效對接“三大戰役”和“三三工程”建設、“五大活動”和“清剿火患”戰役、監督執法“問廉制”建設、打造現代化公安消防鐵軍等中心工作，全面做好今年上半年特別是“兩節”、“兩會”、“五一”等重要節點期間的社會消防安全保衛工作。特別注重正確處理好走訪評議與日常工作的關系，切實把走訪評議成果落實到維護人民群眾根本利益上、落實到維護社會火災穩定上，嚴防“為評議而評議”，增加群眾和基層負擔。

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第二篇：三訪三評深化大走訪活動心得

“三訪三評”深化大走訪活動心得

“三訪三評”深化大走訪活動正在如火如荼的展開，我以為，做好此項工作最重要的一點，就是要恪守為民之則，也就是要腳踏實地干好我們的本職工作。思想是行為的先導，只有具有了正確和積極的精神狀態，才能更好地做好工作。下面我談談自己在大走訪中的一些心得體會：

一、要有堅定的“愛民實踐我作為”思想根基

如今，我們國家正在建設中國特點社會主義的大道上昂首闊步地前進，科學發展觀和構建和諧社會進一步指明了社會主義前進的方向，我相信每位人民警察都親身經歷或親眼看到，我國公民的人權得到了極大的發展。“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”的執政要求，就是要尊重人格、保障人權，增進和諧。“大走訪”活動假如從這個方面理解，就是要讓人得到關愛、讓人得到平安、讓民生得到發展。所以，我們應當更加珍惜自己作為人權維護者和發展者的工作機會，盡心傾力的往展開“大走訪”活動，堅定干好本職工作的決心。

二、要具有鍥而不舍、堅持不懈的心態

公安基層工作千頭萬緒，種類復雜，大走訪早期，有的人民警察可能一時難以適應，不能較快進進工作角色，也可能自己工作很長一段時間還是得不到群眾的認可等等。解決這些題目，就要有鍥而不舍、堅持不懈的精神，要做到“在位1分鐘，干好60秒”，看題目、想事情要向好的方面往想，向積極的方面往想，相信自己，只要認真往做了，專心往做了，便可以夠在艱苦中體會成績，在困難中品味收獲，相信自己是完全可以干好工作的。

三、要堅持全心全意為人民服務的境地尋求

相信我們每位人民警察在“大走訪”活動中認真地審閱自己后，都會有相同的看法：我們的愛民實踐活動可以再認真一點，標準可以再高一點，質量可以再好一點。由于我們所做的工作實在不是那末困難，做好工作關鍵就是責任心和創新意識的題目。人民警察的宗旨就是全心全意為人民服務，做好一天的工作，不但是自己得到了鍛煉，更重要的是對信任你的群眾和領導一種負責人的一種表現。

一份耕耘，一份收獲，想想過往，思思未來，從而堅定“雄關慢道真如鐵，而今邁步從頭越”的志薄云霄，讓我們把“三訪三評”深化大走訪活動更加扎實有效地推動，為打造和諧警民關系做出自己應有的努力！

第三篇：“三訪三評”深化“大走訪”活動總結

“三訪三評”深化“大走訪”活動總結

為深入貫徹落實全國公安機關“清網行動”總結表彰暨開展“三訪三評”深化“大走訪”活動動員部署電視電話會議精神，自支隊開展“三訪三評”深化“大走訪”活動以來,大隊積極按照上級的工作部署，緊密結合“三項重點工作”、“三項建設”和創先爭優活動，精心計劃，廣泛動員，努力加強自身素質建設，全面落實服務舉措，以實際行動回應群眾新期待和滿足群眾新要求，廣泛開展 “訪”、“評”、“查”、“改”等各項工作，有力促進了各項工作和隊伍建設的進步，切實提升“三訪三評”活動成效。

一是大隊黨委重視，活動推進有序。支隊下發南公消?2012?18號文關于印發南寧市公安消防支隊開展“三訪三評”深化“大走訪”活動實施方案的通知，大隊黨委立即組織召開開展“三訪三評” 深化“大走訪”活動進行動員部署。會議成立了以大隊軍政主官為組長的“三訪三評”活動領導小組，負責活動的具體落實，制定下發了《馬山縣公安消防大隊“三訪三評”深化“大走訪”活動實施方案》，并明確了各階段目標任務。同時及時召開黨委、支部會、軍人大會再動員、再部署，為開展“三訪三評”深化“大走訪”活動取得實效奠定了基礎。二是認真學習，深刻領悟，切實掌握“三訪三評”活動內涵。大隊黨委成員從嚴要求，帶頭學習全國、全區公安機關以及部消防局、總隊有關“三訪三評”深化“大走訪”活動的文件精神和各級領導講話精神，對活動進行了再動員、再部署，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作局面。同時，把“三訪三評”與“三項重點工作”、“三項建設”和創先爭優活動相結合，組織官兵認真學習我黨我軍關于做好群眾工作的重要論述，扎實開展了“群眾觀點、群眾路線、群眾利益、群眾工作”專題教育，提高新形勢下做好群眾工作的自覺性、主動性。組織官兵學習了《關于實行廉政制度宣貫責任制的規定》等法規制度，從思想上筑牢了廉政防線。通過深入學習，全州消防官兵深刻領會了“三訪三評”活動的重要意義，充分認識到開展“三訪三評”活動是不斷加強和改進消防工作，不斷提高部隊凝聚力、創造力和戰斗力，不斷提升人民群眾的消防安全感和滿意度。

三是走出去、請進來，廣泛聽取群眾心聲和評議。2月21日，大隊走入金釵鎮中心小學，開展“三訪三評”深入“大走訪”活動，積極回應人民群眾的新期待和新要求，不斷提升消防行政服務質量和水平。5月初，大隊執法干警在城區主干線檢查中發現一棟在建七層的居民樓，經詢問得知是衛生局退休員工的私人住宅。大隊干警本著服務為主的理念上門了解住宅用途，得知業主藍女士將要將住宅改用私人診所，主動解答疑難和問題并提供消防服務，要求業主按照規定向消防部門辦理相關業務，并對樓層消防設施安裝進行技術指導，讓藍女士只花了三萬元安裝消防設施，解決了困擾多時的心病。6月14日，南寧市消防支隊馬山縣大隊成功消除群眾的誤解，把矛盾化解，著力解決“4.24”火災受災戶上訪事件，用實際行動踐行了“大走訪”活動，真誠感動了家屬，并獲得縣黨委、政府領導的肯定。

四碩果滿盈枝，“三訪三評”活動出成效。“三訪三評”活動開展以來，大隊官兵擺正位置、端正態度，以公仆的身份、平等的心態對待群眾，帶著對人民群眾的深厚感情深入社會、深入實際、深入群眾，進農村、進學校、進社區、進企業、進商鋪、進家庭，積極開展送溫暖、聽民聲、訪民意、察民情、排民憂、解民難活動。針對廣大群眾和官兵關心關注的問題，以及基層難以推動的工作，大隊采取的有效措施，建立健全大走訪長效機制，進一步加大消防監督、行政執法的透明度，將服務理念融入執法行為，實現“三個目標”，落實“五個新要求”，做到“四個實實在在”，完成“三個千方百計”，強化官兵服務意識。讓便民措施融入執法過程，按照24字監督執法流程，制定出臺了多項便民利民服務措施。

五是以活動為契機，加強廉潔自律教育。活動中教育官兵貫徹執行國家的法律法規和上級有關政策，嚴格遵守部隊紀律和各項規章制度，始終牢記和遵守“五條禁令”和“四個嚴禁”，自覺嚴守“八不準”及廉潔自律規定，嚴格遵守部隊財務管理規定和財經紀律，做到勤政廉政。始終堅決遵守黨紀國法，清正廉潔，忠于職守，正確行使權力，始終保持職務行為的廉潔性。弘揚黨的優良作風，求真務實，艱苦奮斗，密切聯系群眾，慎用權、用好權，不以權謀私，不搞權錢交易，不利用職權和職務上的影響謀取不正當利益，堅決不做超出原則的事情。其次，嚴格落實黨風廉政建設責任制，開展經常性的廉政教育和自查自糾活動，切實做到警鐘常鳴，防微杜漸。最后，增強廉潔自律觀念，教育引導官兵學習條令條例、規章制度和黨風廉政建設等一系列規定，努力改進工作作風和生活作風，做到自重、自省、自警、自律、自勵，牢固樹立正確的權利觀、利益觀和人生觀，切實養成求真務實、踏實肯干和勤政廉政的工作作風。

第四篇：“三訪三評”深化“大走訪”活動心得體會

“三訪三評”深化“大走訪”活動心得體會

“三訪三評”是中共中央政治局常委、中央政法委書記***就公安部部署開展訪問民情、訪察民意、訪排民憂和評議工作、評查問題、評選先進“三訪三評”深化“大走訪”活動作出的重要批示。“三訪三評”是實實在在地幫助群眾解決一批實際問題，實實在在地化解一批矛盾糾紛，實實在在地整改一批突出問題，進一步提升人民群眾的安全感。針對當前群眾工作出現的新特點、新變化、新問題，在公安機關開展“三訪三評” 深化“大走訪”和“四群”教育活動，十分及時和必要。如何做好新形勢下公安群眾工作，做人民群眾的貼心人，在公安機關部署開展了以“訪問民情、訪查民意、訪排民憂和評議工作、評查問題、評選先進”為主要內容的“三訪三評”活動。這是公安機關發揚密切聯系群眾優良傳統，進一步深化“大走訪”開門評警活動，增進警民關系的一項重大舉措。本人認為，通過開展“三訪三評”和“四群”教育活動的最終落腳點就是社會和諧穩定、人民群眾滿意。要把“三訪三評”和“四群”教育緊密結合起來，在掌握民意、把握訴求的基礎上，充分履行打擊犯罪、維護穩定、保護人民、服務群眾的職能職責，在整改落實上下功夫，切實維護好、保障好、實現好人民群眾的合法利益，體現各級黨委、政府和公安機關真心真情為人民服務的本質要

劃，明確發展目標，激發和引導廣大群眾建設家鄉的積極性，幫助群眾找準加快發展的突破口，培育特色產業，推進科學發展。要積極為群眾協調農業科普知識和技能培訓、就業幫扶，提高群眾依靠科技致富的本領和就業技能，幫助群眾擴大就業門路，促進增收致富。

三、加大各類矛盾糾紛排查化解，保障農村社會治安穩定。

要堅持預防為主、調解優先，深入城鄉社區、企業單位、群眾家庭，密切關注社情民意，及時了解群眾思想動態，掌握群眾利益訴求，用心把握群眾心理情緒，全面深入地開展矛盾糾紛排查化解工作，最大限度地將矛盾糾紛化解在基層、把問題解決在當地、把隱患消除在萌芽狀態。特別要高度重視化解一些小糾紛、小矛盾，嚴防小糾紛引發大問題、小矛盾釀成大事件，努力從源頭上預防群體性事件和個人極端暴力案件的發生。要千方百計減少進京上訪和非正常上訪，千方百計把信訪積案化解掉、還清歷史舊帳，千方百計把源頭問題治理好、減少新的矛盾。要緊緊圍繞近年來發生的進京上訪、重復上訪等重點信訪案件，綜合采取領導接訪、領導包案和主動走訪、帶案下訪等多種措施，集中開展排查化解工作，確保全區社會政治穩定。

四、加大農村地區突出治安問題整治，為新農村建設創造良好治安環境。

向主動型、精準型轉變，被動偵查破案向及時發現控制、有效打擊轉變。要切實加強偵查隊伍專業化、科技化建設，打牢基礎，多方聯動，主動出擊，快速反應，精準打擊，力爭多破案、快破案、破大案，最大限度地保護群眾的生命財產安全。要以信息化為支撐，創新破案工作機制，通過視頻巡邏、信息聯動等手段，及時獲取案件線索，及時偵破案件。

六、加強服務意識，改進工作作風，提高服務群眾質量和效率。

要積極回應人民群眾的新要求和新期盼，轉變管理理念，改進工作作風，主動服務好人民群眾。堅持以促進經濟社會發展、方便群眾生產生活為重點，進一步加強和改進戶籍、出入境、道路交通、消防等公安行政管理工作，不斷創新管理方式、拓寬服務領域、延伸服務觸角，讓群眾感受到公安機關更人性、更貼心、更便利的管理服務。要簡化辦事流程，減少中間環節，提高辦事效率，真正讓群眾享受到公安機關高質量的服務。要建立完善服務群眾長效機制，把親民、愛民的理念貫穿在公安機關的每一項工作中，把便民、利民的每一項要求落實到日常管理中，使群眾滿意成為我們工作的基本標準，讓群眾時時刻刻都能享受到公安機關的優質服務。

第五篇：“三訪三評”深化“大走訪”活動先進事跡

“三訪三評”深化“大走訪”活動先進事跡 “三訪三評”深化“大走訪”活動開展以來，二大隊立足實際，創新舉措，堅持從人民群眾最關心、最急需、最迫切的問題入手，重點突出“訪”、“評”工作環節，聽取人民群眾對交通管理工作的真實感受，誠懇接納群眾建議，不斷完善工作措施、提升水平，積極化解矛盾糾紛，努力解決實際問題，積極回應群眾新期待、新要求，不斷增強轄區群眾的安全感和滿意度。

一、高度重視，精心組織，確保活動措施安排部署到位。“三訪三評”深化“大走訪”活動正式啟動后，大隊領導高度重視，迅速組織人員制定了《“三訪三評”深化大走訪活動實施意見》，成立了由各科室、中隊負責人為成員的“三訪三評”活動領導小組，下設辦公室負責活動的協調、組織和聯絡工作，并制定、細化了工作步驟。同時積極召開專題會議，要求各職能部門結合實際工作和分工，制定具體工作措施，認真抓好貫徹落實，細化活動內容、走訪類別，確保每一次走訪評議活動都有登記、有辦理、有回應，確保“三訪三評”深化大走訪活動取得實效。

二、結合實際，貫徹落實“三送一解”，為群眾解決實際困難提供熱心幫助。“三訪三評”活動開展以來，大隊共組織民警深入轄區客運企業、共建村校、社區、聯勤單位及家庭走訪37次，根據群眾的不同需要，廣泛開展“三送一解”愛民

實踐活動。

一是送文化。上半年，大隊共5次進校，開展“交通安全一堂課”活動，通過與學生的互動交流，切實教育廣大師生自覺遵守交通法規，文明出行；8次深入客運企業、危險化學品運輸企業，督促運輸企業落實對駕駛人的安全教育，主動為運輸企業提供轄區路段天氣、路況信息，并開設交通安全法制專題講座，共同做好交通安全工作；定期在社區，收費站，舉行交通安全咨詢，分發交通出行溫馨卡等活動，在每周兩次的統一行動中，加強對過往交通參與者的交通安全宣傳教育。

二是送服務。大隊積極踐行“走出去”、“請進來”的方針廣泛接受評議，通過走訪和邀請群眾到大隊座談的方式，切實把大隊的服務做實、做強、做到位。同時深入到群眾中就關系群眾最現實利益的執勤執法、窗口服務、事故處理等方面的工作，加強與社會各界的溝通交流。“三訪三評”活動開展以來，大隊各項工作獲得了轄區機關及企事業單位的普遍支持，各單位積極為促進大隊交通安全管理工作建言獻策。活動開展以來，大隊共收集意見建議34條。針對存在問題，大隊逐一進行解釋說明，制定具體措施積極落實整改并及時向群眾反饋，對不屬于大隊職權范圍內的問題，大隊及時反映給相關部門，積極協調解決。

三是送溫暖。大隊立足工作實際，從關心困難民警家庭入手，對有困難的民警家庭進行走訪慰問，幫助困難民警解決實

際困難，以便民警能夠全身心投入工作。同時，大隊積極踐行雷鋒精神，一是開展“學雷鋒爭做優秀人民警察”活動，組織民警深入社區、福利院、養老院，開展形式多樣、內容豐富、切實有效的志愿服務活動；二是組織開展“崗位學雷鋒、行業樹新風”和“學廈航”的活動，使民警深刻體會和領悟“雷鋒精神”和“廈航精神”，樹立文明“窗口”形象，展現高速交警風采。3月4日上午，大隊組織年輕民警、協警同將樂在線的志愿者們一同走訪敬老院，為孤寡老人送去一份愛心；3月12日，組織單位女民警開展“巾幗文明崗在行動”，以女性特有的溫情和耐心向過往駕乘人員宣講道路交通安全法律法規、提供疑難問題咨詢等多種形式宣傳交通安全知識，積極為群眾排憂解難，展現女警風采；3月23日上午，大隊攜手志愿者團隊深入城關中心小學啟智園特殊教育班開展獻愛心活動；4月5日下午，二中隊民警同征管所人員來到朱口中心小學，為該校貧困寄宿生送去了大米、食用油、牛奶。

四是解難題。妥善處理信訪案件，綜合采取領導接訪、領導包案和主動走訪、帶案下訪等多種措施，積極走訪信訪人，解決他們的實際困難，確保案件化解息訪。抓住熱點難點問題，重點領域和薄弱環節，深入開展矛盾糾紛大排查、大調處活動，最大限度地將矛盾糾紛化解在基層、把問題解決在當地、把隱患消除在萌芽狀態。

三、針對問題，落實整改，切實解決交管業務和隊伍管

理工作中存在的問題。“三訪三評”活動不僅僅是噓寒問暖，更重要的是問計于民。通過開門接訪、案件回訪、電話約訪等方式，大隊共搜集各類意見和建議34條，已整改突出問題12個，實實在在地解決了一批群眾反映強烈的突出問題。一是從便民利民的角度出發，針對違法駕駛人提出的繳款難、車輛違法信息查詢滯后等問題，組織交管科負責人與銀行相關部門進行了溝通協調，爭取能夠在處罰當日進行繳款。對外網違法信息滯后的問題，在目前不能解決的情況下，向群眾做好了解釋工作。二是從規范民警執勤執法的角度出發，對群眾提出的測速數據有誤、執法證據不足等問題，首先從自身找原因，要求民警進一步規范執勤執法行為，嚴格按照法律依據及程序規定開展警務工作；其次提高證據采集水平，向群眾公布辦案程序，讓違法群眾了解處罰依據，從而支持交管工作。三是從規范相關單位的管理出發，針對群眾提出的高速公路布控、搶修、拖車等費用過高等問題，首先做好解釋工作，收費單位非交管部門，收費標準系按照相關單位的規定收取的；其次與收費單位進行溝通協調，要求對收費項目做到公開透明，盡可能向群眾公布收費標準，消除群眾的疑惑。四是從隊伍自身發展的需要出發，要求機關科室及各中隊深入查找各崗位工作中存在的問題，切實提高服務群眾的水平和能力，為群眾辦理業務提供方便。

三、廣泛走訪，民主評議，與轄區群眾攜手共建和諧暢

通高速。在“三訪三評”大走訪活動中，大隊借助聯系群眾廣、參與范圍大、議事內容針對性強的優勢，廣泛開展評議工作，重點做到“五議”。一是與黨政領導、人大代表、政協委員議，辯是非，明方向，及時發現公安工作和隊伍建設的問題，采取改進措施。二是與企業“議事”，對客運企業的車輛進行實時監管，有效加強駕駛員的安全教育，真心實意的為企業解決實際難題。三是與媒體“議事”，抓引導、強宣傳，開展“媒體進警營”活動，請各類媒體代表走進警營，體驗警務工作生活，一線跟蹤采訪，加強正面報道，提高輿論引導和引導輿論的能力和水平。四是與事故當事人議，止紛爭，解憂怨。五是交通參與者議，征求各類交通參與者的意見和建議，共商交管對策，拉近和人民群眾的距離，攜手搞好各項交通安全管理工作。

四、認真總結，建章立制，形成民主評議大走訪活動長效機制。為了使“三訪三評”大走訪活動更加規范化、科學化，有效提升大隊民警的群眾工作水平，大隊積極開展民主評議，將群眾反映出的各類問題進行認真梳理排隊，落實整改措施和責任，及時反饋給提意見建議的群眾，做到件件有著落、事事有結果，使評議變為改進推動公安工作和隊伍建設的強大動力。認真把涉及群眾切身利益的各種“小糾紛”、“小案件”、“小隱患”、“小事情”、“小問題”當成工作中的大事情來抓。同時認真總結完善“三訪三評”大走訪活動長效機制，推出符合實際、實實在在的便民利民措施，把走訪工作制度化、規范

化、常態化。