第一篇：(大冶創建文明城市)致市民的一封信

同住一座城 共愛一個家

為建設更高水平的全國文明城市而共同努力！

──致市民群眾的一封信

廣大市民朋友們： 你們好！

伴隨著創建全國文明城市的腳步，大冶的每一天都迎來了新變化，城市的“顏值”更靚了，“氣質”更好了，“品質”更高了。這些變化離不開全市上下團結一心、眾志成城，更離不開廣大市民群眾的積極參與。去年，我市成功創建全國文明城市，有力推動了全市經濟社會持續快速發展，大冶在全國百強中排名79位，實現了“六年六進位”。

然而，文明沒有休止符，創建永遠在路上。2018年，我市將積極推進創建全國文明城市常態化管理。眼下，我市文明城市創建工作常態化管理中還存在一些問題：一是部分職能部門履職不到位，如存在部分洗車店、修理店、小餐飲店出店經營以及車輛亂停亂靠等問題；二是基礎設施有待進一步完善，如加強停車場建設等；三是市民素質有待進一步提升，如存在少數市民在公園、廣場、公交車站等公共場所亂扔方便碗、紙屑、塑料袋等問題。

市民素質高一分，城市形象美十分。一座文明城市體現了市民文明素養和城市品質內涵，是每個人、每處環境整體文明的展示，是大家一言一行的素養彰顯。廣大市民是城市文明的守護者，也是文明城市的受益者。在此，我們向全體市民倡議：

一、爭當文明風尚的傳播者。大冶是我們共同的家園，大冶美了，我們也就幸福了，為了幸福生活，我們要自發地參與到文明創建中來，爭做文明大冶人，用文明的方式影響他人，傳播文明風尚；我們要學習并宣揚道德楷模、“身邊好人”等先進事跡，要尊重先進、爭當先進，形成崇德向善的良好風尚。

二、爭當文明行為的踐行者。從我做起，從今天做起，從身邊小事做起，堅決做到“五個管好”：管好自己的“嘴”，不隨地吐痰，不講臟話，不說粗話，不在公共場所吸煙、大聲喧嘩、隨地吐瓜殼;管好自己的“手”，不亂扔亂倒，不亂堆亂放，不亂搭亂建，不亂貼亂畫;管好自己的“腿”，不踐踏花草，不翻越護欄，不亂穿馬路，不闖紅燈，快速通過斑馬線;管好自己的“車”，不爭道搶行，不亂停亂放，不隨意調頭，不亂鳴喇叭，不向外拋物；管好自己的“店”，做好“門前三包”，不出店經營，不占道經營。

三、爭當創建活動的參與者。眾人拾柴火焰高，讓我們一起關注創建、參與創建，積極參加文明城市創建公益、社區治理和志愿服務活動，自覺維護居住小區、工作單位和公共場所的環境衛生，積極配合問卷調查，監督、勸導不文明行為，通過熱線、意見箱、來訪、微信、微博等方式，反映文明創建問題和意見建議，為創建出謀劃策。

親愛的市民朋友們，美麗大冶是我家，文明創建靠大家。創建全國文明城市，期待您的參與支持。讓我們自覺成為創建文明城市的傳播者、踐行者、參與者。共創文明城市，共建幸福美好家園，共同為“三個大冶”增光添彩，奮力實現“湖北領跑、中部率先、全國示范”的社會主義現代化強市目標！

第二篇：創建文明城市致市民一封信

創建文明城市

共享美好生活

——致全區廣大市民一封信

市民朋友們：

創建全國文明城市，改善人居環境，提升文明素養，陶冶道德情操，涉及每位市民切身利益，需要廣大市民積極參與，自覺支持。現將有關文明創建應知應會內容向各位市民通報如下：

1、怎樣理解總書記系列重要講話精神？

總書記系列重要講話精神主要從6個關鍵詞來理解：中國夢、沒有水分的發展、底線思維、依法治國、敢于亮劍、從嚴治黨。

2、社會主義核心價值觀的基本內容是什么？

富強、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛國、敬業、誠信、友善。

3、我市是怎樣開展最美人物、時代楷模、善行義舉的推選舉薦和學習宣傳，發揮榜樣的示范作用的？

近年來，我市相繼開展了蕪湖市道德模范、蕪湖好人、最美教師、最美醫生、最美護士、最美警察、最美家庭、最美司機等系列推選舉薦和學習宣傳活動，引導人們學好人、做好人，涌現出何志城、胡太平、程志華等一大批全國、省級先進典型。其中，三山區有佘敦歡、姚光明、王喆，王鑫等4人被評為“中國好人”，王喆、陶芳秀等2人當選蕪湖市道德模范，李本軍、許雷等7人當選“蕪湖好人”。

4、我市是怎樣建立誠信“紅黑名單”制度，把恪守誠信者列入“紅名單”，把失信違法者列入“黑名單”，并定期發布的？

蕪湖市建立了誠信“紅黑榜”發布和褒獎誠信、懲戒失信聯動機制，把恪守誠信者列入“紅名單”，把失信違法者列入“黑名單”，推動誠信建設制度化。蕪湖市中級人民法院已經在《蕪湖日報》、《大江晚報》上先后分批發布了失信被執行的“黑名單”，讓那些欠債不還的“老賴”們公示于眾。

5、志愿服務精神、志愿服務理念是什么？我市是怎樣扎實開展志愿服務活動的？ 志愿服務精神：奉獻、友愛、互助、進步。志愿服務理念：學習雷鋒、奉獻他人、提升自己。

我市建立了蕪湖市志愿服務總隊、縣區志愿服務隊、街道（鎮）志愿服務分隊、社區（村）志愿服務站（點），志愿服務由原來的零散型向規范化、常態化、制度化發展。

6、我市是怎樣開展法制宣傳教育的？

一是常年開展“法律六進”活動，推動法制宣傳進機關、進社區、進農村、進學校、進企業、進單位。二是利用消費者權益保護日、世界版權日、“12·4”法制宣傳日等重要時間節點，集中開展法制宣傳。三是針對領導干部、農民工、青少年學生等重點群體，開展專項法制宣傳。

7、我市是怎樣開展社區民主建設與管理的？

一是按規定召開居民代表會，選舉社區居民委員會，共同商討社區重大任務。二是定期召開居民代表會議，聽取社區居委會工作匯報，討論社區重大事項；召開民主建設懇談會議，及時聽取居民對社區管理的意見和建議。

8、我市是怎樣實施“文明交通行動計劃”的？

從2010年開始，發動廣大市民積極參與文明交通實踐活動，倡導“六大文明交通行為”，摒棄“六大交通陋習”，抵制“六大危險駕駛行為”，完善“六類道路安全及管理設施”，營造文明和諧的交通環境。

——“一勸導”：組織文明交通志愿者到主要道路路口、車站開展“文明交通我參與”勸導行動。

——“五進”：建立文明交通宣傳教育基地，組建文明交通宣講團，以駕駛員、中小學生為重點，開展文明交通進農村、進學校、進企業、進社區、進機關的“五進”交通安全法制宣傳教育活動。

——“三評選”：連續9年評選無記分獎勵“文明守法駕駛人”，評選“文明交通志愿者”，征集評選文明交通宣傳作品。

——“六創建”：創建文明交通示范崗、文明交通示范路、文明交通運輸企業、文明交通示范社區、文明交通示范學校、文明交通行政村。

9、我市道德模范有哪些？

近年來，我市相繼產生了何志城、王聲林等4名全國道德模范提名獎，張磊、莊燕勞等11名全省道德模范及提名獎，胡太平、程志華等86名蕪湖市道德模范及提名獎。

10、我市打擊過期、變質、偽劣食品的措施有哪些？

市工商局開通了“12315”消費者申訴舉報服務熱線；市食藥監局開通了“12331”投訴熱線。開展食品法定檢測和快速檢測工作，嚴把食品安全質量關；開展不合格食品清查及季節性、節日性食品專項整治活動，全面清剿不合格食品；依托“移動執法平臺”，隨時開展市場抽查，及時發現防范食品安全風險，確保“查得到批發來源，說得清監管責任，控得住零售企業”。

11、我市是怎樣打擊“黃賭毒”的？

對容易滋生“黃賭毒”行為的行業場所，實施重點監控、經常檢查、嚴格執法。廣泛宣傳“黃賭毒”的嚴重社會危害，建立獎勵機制，鼓勵群眾積極舉報違法行為。

12、創建全國文明城市對未成年人思想道德建設的具體要求有哪些？

一是未成年人熟知并背誦社會主義核心價值觀“24個字”。二是中小學校實施師德師風建設工程有具體方案和實際效果。三是實施《國家學生體質健康標準》，落實體育課程設置和課時安排要求。

13、我市是怎樣發動群眾參與、支持創建文明城市工作的？

一是廣泛宣傳。利用各種媒體及時宣傳報道我市創建工作情況，讓更多市民群眾了解、關注、參與和支持創建工作。二是建立市人大代表、政協委員巡訪制度，及時解決群眾反映的問題。三是實行重大問題聽證制度，聽取市民群眾的意見和建議，讓群眾參與重大決策。四是成立了由離退休老干部參加的文明城市建設督察團，圍繞群眾關心的熱點、創建工作的難點問題進行督察，在政府和市民之間架起了橋梁。

14、公民基本道德規范的內容是什么？

愛國守法

明禮誠信

團結友善

勤儉自強

敬業奉獻

15、社會公德的主要內容是什么？

文明禮貌

助人為樂

愛護公物

保護環境

遵紀守法

16、職業道德的主要內容是什么？

愛崗敬業

誠實守信

辦事公道

服務群眾

奉獻社會

17、家庭美德的主要內容是什么？

尊老愛幼

男女平等

夫妻和睦

勤儉持家

鄰里團結

18、個人品德的主要內容是什么？

和善親切

謙虛隨和

理解寬容

熱情誠懇

誠實守約

19、蕪湖城市精神是什么？ 開放

誠信

務實

創新 20、蕪湖城市名片的內容是什么？ 皖江明珠

創新之城

21、《蕪湖市市民公約》的內容是什么？ 言和行，要文明；講禮貌，樹新風。擁護黨，志堅定；愛祖國，心赤誠。勤學習，求上進；重科教，長本領。愛勞動，尚節儉；講衛生，護環境。愛集體，惜公物；愛崗位，守章程。友四鄰，助孤殘；敬師長，睦家庭。晚婚育，有計劃；破陋習，法紀明。好市民，守公約；齊發奮，江城興。

22、市民文明行為“三管好”的具體內容有哪些？ 管好自己的口，不隨地吐痰，不說不文明的話；

管好自己的手，不亂畫亂扔亂倒垃圾，不做不文明的事；

管好自己的腿，不違反交通規則，不踐踏花木草地，不走不文明的路。

23、“三做”活動的內容有哪些？

在社會做一個好公民，在單位做一個好職工，在家庭做一個好成員。

24、文明市民“八要八不要”有哪些要求？ 要微笑友善，不要冷漠生硬； 要謙和禮讓，不要擁擠爭搶； 要語言優雅，不要粗俗喧嘩； 要遵守交規，不要亂闖紅燈； 要文明行車，不要搶行亂停； 要講究衛生，不要亂扔垃圾； 要愛護環境，不要破壞生態； 要勤儉節約，不要奢侈浪費。

25、“四進社區”活動的含義是什么？

“四進社區”活動是指科教、文體、法律、衛生進社區活動。

26、“三關愛”志愿服務活動的內容是什么？ 關愛他人、關愛社會、關愛自然。

27、志愿服務的主要形式有哪些？

普及文明風尚志愿服務、扶危濟困志愿服務、平安社區志愿服務、社區文體和環保志愿服務、醫療衛生志愿服務、科技和法律志愿服務、大型社會活動志愿服務、應急救援志愿服務。

28、全國青少年網絡文明公約的內容是什么？

要善于網上學習，不瀏覽不良信息；要誠實友好交流，不侮辱欺詐他人；要增強自護意識，不隨意約會網友；要維護網絡安全，不破壞網絡秩序；要有益身心健康，不沉溺虛擬時空。

29、中國傳統節日有哪些？

春節、元宵節、清明節、端午節、七夕節、中秋節、重陽節等 30、今年國家設立了哪幾個重要紀念日？ 9月3日——中國人民抗日戰爭勝利紀念日 9月30日——烈士紀念日 12月4日——國家憲法日

12月13日——南京大屠殺死難者國家公祭日 12月18日——改革開放日（待定）

30、習總書記“中國夢”的基本含義是什么？

實現中華民族偉大復興，是近代以來中國人民最偉大的夢想，我們稱之為“中國夢”，基本內涵是實現國家富強、民族振興、人民幸福。

31、文明交通行動計劃對市民出行有哪些要求？

車輛、行人各行其道，不亂穿馬路，不闖紅燈，服從交警指揮；行人在交通站點遵守秩序，排隊候車，依次上下車。

市民朋友們，蕪湖是我家，創建靠大家。回首這些年的創建歷程，我們都感受到了蕪湖日新月異的變化，市民的文明素質在提升，城市的品位在提升，我們的家鄉更美了。創建文明城市是我們共同的責任和追求。讓我們攜起手來，從你我做起，共建美好家園，共創美好的明天！

鳩江區精神文明建設指導委員會辦公室

2014年9月

第三篇：創建文明城市致全體市民一封信

創建文明城市共建美好家園——致全體市民的一封信

尊敬的市民朋友們：

文明城市是一張亮麗的城市名片，代表著每一個市民的文明形象。創建省級文明城市，是落實科學發展觀，推動“三個文明”協調發展的具體體現，是鞏固發展我區已獲得全國科技進步先進區、全省民營經濟先進區、外經貿工作先進區、山東省最佳投資城市、山東省最具競爭力十強縣市區等知名品牌和無形資產的重要載體和抓手。

近年來，在區委、區政府的正確領導下，在全區人民的共同努力下，我區文明創建的氛圍日益濃厚，市民素質和城市文明程度明顯提高。當前，我區的創建文明城市工作已進入關鍵時刻，進入了攻堅克難階段。今年5月底，省文明委將來我區檢查驗收文明城市創建工作。廣大市民既是城市文明的建設者，更是城市文明的受益者，城市文明離不開我們每一個人的共同努力。在此，我們向廣大市民倡議：人人爭做文明市民，個個爭當文明使者。

文明城市創建需要每一位市民的熱情參與。市民是創建文明城市的主體，只有文明的市民，才有文明的城市。在我們的日常生活中，要注意規范自身言行，維護城市文明形象；不講粗話臟話、不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不在禁煙場所吸煙、不在公共場所喧嘩、不插隊搶道；橫過馬路要走規定線道；行車要遵守交通規則，不亂停亂放，不亂闖紅燈；不亂

貼亂畫、不亂搭亂建、不損壞公共設施；積極參加社會志愿服務和各類公益活動，奉獻愛心，回報社會；各窗口行業要加強工作規范，為市民提供優質服務；各經營業戶要遵守行業規定，文明經商，誠信經營。全體市民要共同監督城市管理，對不文明現象進行勸阻和制止，為創建文明城市、共建美好家園貢獻自己的力量。

文明城市創建需要市民從一點一滴做起。嵐山是我們共同學習、工作和生活的家園，建設一個溫馨和諧、文明繁榮的家園是我們共同的心愿。您的一言一行、一舉一動都代表著這座城市的形象，展示著這座城市的文明程度，讓我們立刻行動起來，以主人翁的使命感和責任感，從自身做起，從現在做起，從每件小事做起，為我市創建省級文明城市工作做出應有的貢獻。創文明城市：讓市民更幸福，讓城市更美麗，是每一位市民的共同心聲。全民齊努力、共創文明城，讓我們攜起手來，用我們的決心和行動，用我們的勤勞和汗水，讓嵐山昂首跨入全省文明城市的行列，成為你我共同的驕傲！

嵐山區創建文明城市工作領導小組

2010年4月1日

第四篇：創建文明城市致家長的一封信

創建文明城市致家長的一封信

尊敬的家長：

您好!爭創省級文明城市(城區)，構建和諧美麗家園，是打造宜居城市、改善生活環境，提升市民生活品質的一件利民的大好事。文明靠大家。城市文明離不開我們每一個人的參與和維護。創建文明城市，是我們每一位保定人的責任。

當前，我市創建省級文明城市(城區)的工作正如火如荼地進行著，提高市民知曉率、支持率和參與率，是文明城市創建的要求，更是創建文明城市的堅實基礎。為此，真誠希望廣大家長全面了解創城工作，并配合填寫《蓮池區省級文明城區創建模擬調查問卷》，您的意見將對我區創城工作發揮重要的作用，請您和孩子一起認真參與。

尊敬的各位家長，讓我們共同努力，攜起手來，積極投入到文明城市創建活動中，爭做創建文明城市的踐行者，您的每一份熱情，每一份努力，都會為我們的城市增光添彩。

蓮池區文體教育局創建省級文明城市(城區)入戶調查問卷

您的性別：□男□女您的年齡：□16～35歲□36～55歲□56歲以上 您是：□本市居民□外地戶籍在本市工作□外地臨時來此地

您的職業：□黨政機關人員□事業單位人員□軍事武警人員□企業單位人員□專業技術人員□進城務工人員□下崗失業人員□離退休人員□在校學生□其他（請注明______）

1、本市正在開展文明城市創建活動，您知道嗎（）

A、知道

B、有所了解

C、不知道

D、無所謂

2、本市正在創建省級文明城市，您的態度是（）

A、非常支持

B、支持

C、不支持

D、無所謂

3、您對本市開展的省級文明城市創建活動滿意嗎（）A、非常滿意

B、滿意

C、不滿意

D、無所謂

4、您是否參與了本市創建省級文明城市系列創建活動（）

A、經常參加

B、有時參加

C、沒有參加

D、想參加但沒人組織

5、您認為全面反映一個城市物質文明、政治文明、精神文明、生態文明建設的綜合文明實力最高榮譽稱號是（）A、全國文明城市

B、國家衛生城市

C、國家環保模范城市

D、國家園林城市

E、全國雙擁模范城市

6、您認為創建文明城市與您的關系大嗎？創建文明城市以來您的身邊有哪些變化（道路交通、社區綠化亮化美化、居住環境改善、安全感幸福感等變化）

A、關系密切

B、關系一般

C、沒關系

D、不清楚

7、您對本市的市容環境滿意嗎（）

A、滿意

B、基本滿意

C、不滿意

D、不清楚

8、您認為本市宣傳普及社會主義核心價值觀的實際效果如何（）A、好

B、較好

C、不好

D、不清楚

9、您認為本市利用多種媒體、多種方式，刊播展示公益廣告的實際效果如何？ A、好

B、較好

C、不好

D、不清楚

10、社會主義核心價值觀“24字”具體內容是（）

A、富強民主文明和諧；自由平等公正法治；愛國敬業誠信友善 B、富強民主文明和諧；愛國奉獻創業進取；包容友愛勤勞誠信 C、富強民主文明和諧；自由平等公正法治；包容友愛勤勞誠信

11、您對近年來本市評選出的道德模范、最美人物、時代楷模、身邊好人的先進事跡了解嗎（）A、非常了解

B、了解一些

C、不了解

D、不關心

12、近年來，本市開展了多種形式的宣傳道德模范、最美人物、時代楷模、身邊好人的活動，您知道嗎（）A、知道

B、知道一些

C、不知道

D、不關心

13、近年來本市開展文明旅游（文明出行）、文明交通宣傳活動，您認為（）A、有效

B、偶爾有效

C、無效

D、不清楚

14、您是否知道奉獻、友愛、互助、進步為志愿服務精神（）

A、是

B、否

15、您對志愿服務活動的態度是（）

A、支持并積極參與

B、支持但很少參與

C、理解但不參與

D、不支持

16、您在日常工作生活中聽說過或見過關于志愿服務活動方面的宣傳嗎（）A、聽說過

B、偶爾聽說過

C、沒有聽說過

D、不清楚

17、您對本市窗口單位（政務大廳）服務質量滿意嗎（）

A、滿意

B、基本滿意

C、不滿意

D、不清楚

18、您是否參加過本市或單位、社區（村）組織的法治宣傳教育活動（）A、經常參加

B、有時參加

C、沒有參加

D、想參加但沒人組織

19、您對本市或單位、社區（村）開展的誠信建設活動的評價（）A、好

B、較好

C、不好

D、不清楚

20、您對本市或單位、社區（村）開展的扶貧幫困、慈善捐助、義務獻血、義診義演、植綠護綠等公益活動評價（）

A、好

B、較好

C、不好

D、不清楚

21、您對居住社區（村）日常服務管理滿意嗎（）A、滿意

B、基本滿意

C、不滿意

D、不清楚

22、您覺得本市市民民風淳樸、熱情好客嗎（）

A、是

B、不是

C不清楚

23、您覺得本市市民遵守社會公德的意識如何（公共場所無喧嘩吵鬧、爭吵謾罵、亂扔垃圾、隨地吐痰、損壞公物等現象）（）

A、好

B、不好

C不清楚

24、您認為“尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結”是每個市民都必須遵循的（）A、社會公德

B、職業道德

C、家庭美德

D、個人品德

25、您在本市的生活中是否經常看到虛假違法廣告（）

A、經常看到

B、偶爾看到

C、從未看到

D、不清楚

26、您對本市的義務教育階段工作滿意嗎（）

A、滿意

B、基本滿意

C、不滿意

D、不清楚

27、您在外就餐所點菜品有剩余嗎（）

A、經常

B、偶爾

C、從來沒有

D、不清楚

28、在本市目前的治安條件下，您覺得安全嗎（）A、安全

B、較安全

C、不安全

D、不清楚

29、您對本市近年來本市打擊“黃、賭、毒”的評價（）

A、好

B、較好

C、不好

D、不清楚 30、您在本市乘坐公交車出行方便嗎（）

A、很方便

B、較方便

C、不方便

D、不清楚

對于創建省級文明城市(城區)，您有什么比較好的意見和建議？

我是學校____年級____班____學生的家長，于____月 ____ 日收到《創建文明城市致家長的一封信》，我們已閱讀其全部內容，將響應倡議，為創城努力。意見和建議：

簽字：（已經發給學生家長）

第五篇：致市民的一封信

致市民的一封信

廣大市民朋友：

2006年以來，我區個別地區出現以“猜猜我是誰”為主要特征的電信詐騙犯罪活動，侵害對象涉及全國各地。近兩年，又從電信詐騙犯罪衍生出偽造銀行卡犯罪，這兩類犯罪使廣大群眾財產安全受到嚴重危害，在社會上造成十分惡劣的影響，嚴重影響了電白改革開放的形象。區委、區政府和公安機關對此高度重視，已在全區范圍內組織開展聲勢浩大的社會治安重點整治專項行動，鐵腕打擊整治電信詐騙、偽造銀行卡犯罪活動。

為有效打擊遏制電信詐騙、偽造銀行卡犯罪，全力保障公民的切身利益不受侵害，區公安分局現將常見的電信詐騙、偽造銀行卡犯罪手段與特點披露如下，希望廣大市民能充分了解這兩類犯罪的伎倆和危害性，切實增強自我防范和自覺抵制的意識和能力。

一、電信詐騙、偽造銀行卡犯罪的手段和防范方法

（一）電信詐騙

1、犯罪手段：目前發生的電信詐騙案件中，主要有利用撥打電話、群發短信、互聯網絡發布虛假信息三類。撥打電話詐騙犯罪是指犯罪分子通過撥打事主電話，利用語音虛構身份和情節，獲取事主信任進行詐騙活動。如“猜猜我是誰” 冒充熟人虛構事實詐騙、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員電話詐騙、虛構子女出事詐騙、以購房、購車退稅為名電話詐騙、欠費詐騙、中獎詐騙等。

利用短信詐騙犯罪是指犯罪分子通過手機編輯群發短信，以消費、貸款、中獎、匯款等內容為由，誘騙事主上當受騙，并要求事主將錢款匯入指定的個人銀行賬戶。如銀行卡異地消費詐騙、高息貸款詐騙、中獎信息詐騙、匯款詐騙等。

網絡詐騙犯罪是指犯罪分子通過互聯網頁面滾動窗口、郵箱、博客及網絡游戲編輯虛假信息和廣告，以高額回報為承諾，誘騙事主上當受騙。如網絡購物詐騙、投資理財和虛假股票詐騙、網絡中獎詐騙、盜取QQ號截取事主視頻詐騙QQ好友錢款等。

2、防范方法：接到陌生人電話、收到短信及上網瀏覽時，如遇上述情節，要做到“不聽、不看、不信、不匯款、不轉賬”，尤其不要聽信陌生人轉接警方或其他咨詢電話，不要點擊可疑網頁提供的確認鏈接，一定要及時撥打110向警方咨詢、舉報或報警。

（二）、偽造銀行卡犯罪。

1、犯罪手段：偽造銀行卡犯罪的一般作案手段是先獲取有效銀行卡的帳號信息，并通過專門的設備將之寫入作案人用虛假身份證預先開戶的銀行卡，之后再利用各種手段竊取原卡的密碼，再持卡到ATM機或交易柜臺取款，或者利用ATM機轉帳到其利用假身偽證預先開設的帳戶內，然后再異地迅速取款。近年來我公安機關破獲的一些偽造銀行卡犯罪的案件情況來看，犯罪嫌疑人獲取持卡人卡號和密碼的手法一般采用偷窺法和設置陷阱法。

偷窺法：持卡人在銀行網點存取款時，作案人就躲再旁邊偷看持卡人的卡號和所按密碼，并利用手機輸號或默記等方法做記錄；也有的則是在ATM機上安裝微型攝像裝置，偷偷拍下持卡人的卡號和輸入的密碼；有的則在遠處用高倍望遠器材偷拍，以獲取相關信息。

設置陷阱法：作案人會事先在ATM機的插卡口處動手腳，故意造成取款機吃卡的現象，并在ATM機旁張貼一張偽造的銀行告示，內容稱“近日本機偶有出現吃卡的現象，這是正常的機械故障，用戶如發現這些現象，可以及時與本行聯系”等內容，并留有聯系電話（實為犯罪分子的聯系電話）。當一些持卡人在該ATM機取款時出現卡不能退出的現象時，看見這張偽造的“銀行告示”，大多數人會信以為真與之聯系，犯罪分子就會要求持卡人說出其銀行卡號和密碼，持卡人若不加防備地如實告知，犯罪分子就會得逞。

2、防范方法：要主動學習安全用卡知識，提高持卡人的風險防范意識；要注意保護好自己的銀行卡信息，不輕易向他人透露卡密碼和個人信息資料；在使用ATM機過程中多留個心眼，若發現可疑情況，及時報警；在刷卡消費時，做到卡不離眼，輸密碼時要防止他人偷窺；使用網上銀行辦理業務時提高防范意識，避免密碼泄漏；一旦發現自己的銀行卡對帳單或卡內余額有異常時，要及時向銀行反映，并盡快報警，盡量將損失減少到最小程度。

二、加強自防措施，積極做好宣傳，大膽檢舉揭發

1、不要有“貪圖便宜”、“一夜暴富”、“天上掉餡餅”的心理。

2、要注意保護個人資料信息，不可隨意注冊、填寫自己的身份、手機號碼、銀行卡號等私人信息。

3、在做好自身防范的同時，要積極向周圍的親人、朋友做好宣傳，特別是平時獨自在家的中老年、離退休人員等易受騙群體要注意提醒。

4要積極行動起來，大膽檢舉揭發電信詐騙、偽造銀行卡犯罪行為，真正讓犯罪分子無機可乘、無路可逃，成為“過街老鼠，人人喊打”。

茂名市公安局電白分局 2014年6月18日