第一篇：天津港爆炸反思

天津港安全事故引起的教育反思

曹亞 天津港“8·12”瑞海公司危險品倉庫特別重大火災爆炸事故，造成了重大人員傷亡和財產損失，付出了慘痛的代價，全國人民無不哀痛。同時，也引發了我對學生安全教育的沉重思考。假如事故就發生在我們身邊，該怎么辦？對學生的日常安全教育真的能在關鍵時刻起到作用嗎？

血的教訓極其深刻。面對這場幾乎可以肯定為人禍的大爆炸，我們的反思不能僅僅停留在“看客”層面。讓學生健康、快樂地成長是我們每位老師的職責，在教給他們科學文化知識的同時，安全教育也是其中不可缺少的一部分。學校安全工作直接關系著學生的安危、家庭的幸福、社會的穩定。而小學生缺乏自我保護意識及能力，因此，培養他們的自我保護能力，及早教給他們一些必要的安全常識以及處理突發事件的方法在學校的安全教育中尤為重要。

首先，我們應增強責任意識和危機意識。本著對學生負責的態度，增強抓好學校安全的使命感、責任感。嚴格執行學校安全工作規定，講安全、抓安全，將事故消滅在萌芽狀態之中。不僅要牢固掌握一些突發事件來臨時的求生方法，而且能根據季節、地域、環境等不同特點選擇重點內容，有針對性地對學生進行安全預防教育，使他們能夠接受比較系統的防溺水、防交通事故、防食物中毒、防止沉迷網絡游戲和其他電子游戲，防突發事件等各類安全知識的教育。利用與學生緊密相關的事例教育學生，培養他們的安全意識，提高他們的安全素質。

其次，加強對學生的防范救護教育。對一些可能造成未成年學生意外傷害事故的工作和活動采取安全措施。禁止學生登高擦窗子，以保學生的安全。禁止學生帶危險物品到校。治安管制的刀具、彈弓、噴射槍等有可能造成傷害的玩具不準帶到學校來。使學生牢記各類安全緊急救助電話，及時消除安全隱患，著力培養學生在緊急情況下的自救能力和處理問題能力，確保在發生事故時不至于手足無措，能夠采取合理而有效的救護手段。這不僅是學校安全工作的需要，也是全面提高學生綜合素質的基本要求。

然后，加強對學生的心理健康教育也不容小覷。我們要時刻教育學生注意保持健康的心理狀態，幫助學生克服因各種原因造成的心理障礙，避免因心理原因引發突發事故。要創新心理健康教育的方式方法，提高學生的信賴度。在潛移默化的過程中讓學生接受心理健康教育。

第四，在班級管理方面，我認為還應該明確任務，強化措施，建立安全制度。校園傷害事故有時是防不勝防，不可能完全避免的。教師不可能時時刻刻伴隨在學生們身邊，所以，在班內進行明確的安全分工，讓學生代表幫助完成班內安全監督工作是不錯的辦法。不論是課前、課后、午間、放學，凡是學生在校期間都要派專人照看，做到時時處處有記錄、有檢查。另外，學生的安全離不開家長的配合，我們必須與家長保持密切聯系，學校更應明確安全責任制度，嚴格執行安全事故責任追究制，增強做好安全工作的緊迫感。隨時整改，層層落實。

天津港事件讓國人心痛，一個小小的過錯，往往會造成無可挽回的損失。近年來的持刀進校園砍傷師生事件，踩踏事件，交通肇事事件比比皆是，觸目驚心。每一則故事都告訴我們，校園安全工作不容忽視。珍愛生命，從小做起，萬不要讓一個個如花般的面容在我們身邊消逝。

第二篇：“8.12”天津港火災爆炸事故反思

“8.12”天津港火災爆炸事故反思

--更科學、更嚴謹、更規范、更安全的對待生命

天津港“8·12”特大火災爆炸事故，160多人死亡、累計住院人員500多人，17000多住戶房屋受損，保險損失高達15億美元。其慘痛教訓和沉重代價敲響了安全生產和公共安全的警鐘。我們切莫再“后人哀之而不鑒之，亦使后人而復哀后人也”，而應當樂亦鑒之，哀亦鑒之，前事不忘，后世之師。反思一：更科學的對待安全

本次事故造成眾多消防官兵獻出了年輕生命，這些年輕英勇生命的犧牲，究其根本原因是消防救援體系落后以及救援方式缺乏科學性。瑞海公司作為危險化學品儲存和運輸單位，應當根據其特定危險化學品的特性制定完善的應急預案，并報屬地管理部門和消防公安部門備案，這樣在緊急情況下相關部門才能根據應急預案開展科學有效的救援工作。我們為那些在危機時刻挺身而出的一群最可愛的“逆行人”點贊的同時，應該深刻認識到，化學危險品容易發生著火爆炸事故，但不同的化學危險品在不同情況下發生火災時，撲救方法差異極大，若處置不當，不僅不能有效撲滅火災，反而會使災情進一步擴大，消防隱患無處不在，消防不是需要勇氣就能解決的，必須走職業化、科學化的道路。反思二：更嚴謹、更規范的對待安全

關于?；饭芾恚陙砦覈群箢C布了一系列法律法規。僅安全生產方面，就有《安全生產法》、《消防法》、《危險化學品安全管理條例》、《港口管?；饭芾硪幎ā?、《危險化學品經營管理辦法》、《危險化學品安全使用許可證實施辦法》、《危險化學品建設項目安全評價細則(試行)》、《危險化學品建設項目安全監督管理辦法》、《危險化學品生產、儲存裝置個人可接受風險標準和社會可接受風險標準(試行)》、《港口危險貨物重大危險源監督管理辦法(試行)》、《危險化學品經營企業開業條件和技術要求》等法律法規制度?？梢灾v，“有法可依”的問題已經基本解決，關鍵是“有法必依”、“執法必嚴”、“違法必究”。

反思該案，我們發現地方政府對瑞海公司危險品倉庫的安全管理審批不嚴，監管不力，各種嚴密的制度規范、監管措施最后都成了一場“表演”。比如，瑞海公司成立了16人的安委會，實質上形同虛設。根據有關要求，應增加演練頻次，每季度至少進行一次應急預案的演練，實際上瑞海公司每半年進行一次應急演練，并且這些演練“演”的色彩太濃。再如，天津瑞海公司從項目選址、立項、經營范圍變更審批、環評、安評、公司注冊、企業不合規合法行為等環節，但是，相關的安監、港口管理局、海關、海事、環保、消防、規劃、國土等部門，一路為該公司踏紅線開綠燈，以事前審批代替事中、事后監管，相關法律法規成了桌子墻上擺設的裝飾品，現行法津條文成了“稻草人”。

人命關天，發展決不能以犧牲人的生命為代價。要敢于較真，勇于碰硬，不怕得罪人，敢抓敢管，真抓真管；要嚴于責任、強化管控措施，真正把安全生產責任、措施落到實處；把“全覆蓋”、“零容忍”、“嚴要求”、“重實效”實施在每一個環節、節點，構建嚴謹規范的安全生產社會。反思三：加強安全知識普及工作，創建安全文化氛圍

安全文化的發展階段分為：自然本能反應、依賴嚴格的監督、獨立自主管理、團隊互助管理四個階段，反思該案，瑞海公司還處在嚴格依賴監督的階段，安全管理水平很低，且通過多種途徑拜托了各方的監督管理，安全管理出現嚴重漏洞，導致了極其嚴重的后果，而先進的安全管理需要的是形成一種人人懂安全，人人講安全，團隊互幫互助共同實現安全的文化氛圍，以此對標，我國國民的安全知識和意識還很薄弱，從生產法律法規到安全生產常識，從生產到生活，從生產經營單位到黨政機關、家庭、學校，從生產安全到公共安全、食品安全，方方面面的安全知識，究竟有多少人知道？無知者無畏，這才是導致事故的根本原因，因此，安全宣傳教育就顯得格外重要，提高人的安全意識、人的安全科技知識和人的安全文化素質。要從幼兒園、從中小學抓起，從全民抓起。結合網絡技術應用，通過電視媒體、宣傳海報、安全音像動漫、電腦游戲等進入百姓生活；強化安全生產信息，通過印有安全信息的撲克、臺歷、紙扇、鑰匙扣等新型不固定形式，讓生活處處有安全氣息。提升民眾的安全知識水平、提高識險排險能力和應急救援逃生能力，逐步形成人人懂安全人人講安全的文化氛圍，進而有效的遏制事故的發生

一個個鮮活生命的消逝，一個個幸福家庭的破敗，甚至一座城市永恒的傷疤，我們必須清醒地認識到安全生產的重要性和長效性，深刻吸取事故教訓，科學的、嚴謹的對待安全管理，提升安全管理水平，創建安全文化氛圍，讓前人的鮮血幻化成安全意識的覺醒，形成保障我們幸福生活的最有力屏障。

第三篇：《天津港爆炸事故后的反思》時事報告

天津港爆炸事故后的反思

首先對天津港爆炸事故遇難的人們表示沉痛的哀悼，向犧牲的人民戰士致敬！天津港爆炸事故是由危險品引起的爆炸事故，遇難人數達165人，而其中大部分是消防官兵。一個多月過去了，人們齊心協力把這場災難給消滅了，留下了一幕幕悲傷、感動的場面；另一方面，為了不讓悲劇重演，我們是不是應該冷靜下來反思這場災難了呢？通過大量的新聞收集，我總結了以下三點反思：

1、對化學品的監控應該得到完善，大數據、物聯網都可以實時跟蹤監控；

2、消防員制度應該得到完善，消防人員的技能水平的亟待提高；3消防裝備急需升級。雖然我提出的幾點不會產生什么影響力，但是我相信向這幾個方向努力是可以減少災難，減少傷亡的。下面就這三點我將進行論述，從理論上保證能夠減少災難的發生與傷亡數量。

第一個是運用物聯網、大數據和移動互聯網，通過實時全景監控、主動預警、歷史軌跡回放、數據優化分析、多渠道訪問集成等功能，并結合到電子鎖、移動終端等物聯網技術，實現從人、車、貨、環境路況以及應急處理等多角度連接和監管，提供危險品運輸一體化監控和預警解決體系，從運輸到存儲，從監測到防患，提高危險品儲運的安全性?，F代物流如此發達，網上購物如此便捷，大數據如此火爆，而這些技術是不是應該用在危險化學品的監控上呢？

然后是我國消防員制度采用的是兵役化，兵役化將我國消防員職業定義成一種短期的服役職業，這決定了消防員永遠年輕也永遠經驗不足的特點。嚴重削弱了這個群體本應該具有的反應與處置力，因此也容易出現種種安全問題。此次天津港大爆炸犧牲的戰士中，一大部分人是90后，他們新婚不久、他們剛剛擁有小孩，他們剛剛脫離父母，然而他們就把年輕而富有活力的生命獻給了此次的救火行動。我們難免不會不反思，他們是不是有機會生存下來。

最后是關于消防裝備的問題，無論是救火設備還是消防員的著裝設備都出現了不同程度的落后，在應對化學品爆炸時顯得力不從心，消防栓供應不足，設備啟動慢，更重要的是消防員身上設備不足，在救火和逃生中不能很好的起到防護作用。由于長期消防員地位低下，經費投資不足，設備升級慢，導致了中國消防員在救火撲火中難以達到理想的效果，希望現代社會的高科技能夠減少災難對消防人員的傷害。

中國天津港爆炸是中國消防黑暗的一天，也許會被載入史冊，我希望中國的消防在這一天后得到轉變，不再讓一群18、19歲并且沒有救火經驗的年輕人沖在火災最嚴重的地區。祝福犧牲的消防戰士們！和平年代，為國家做出最大犧牲的就是消防官兵。英雄們，你們一路走好！淚水凝成冰點，最后的軍禮在烈火中永生！

第四篇：天津港8.12危險品倉庫爆炸事故的反思

天津港8.12危險品倉庫爆炸事故的反思 瑞海國際物流有限公司危險品倉庫爆炸事故

截至９月９日下午５時，此次事故遇難人數升至１６３人，已確認身份１６３人。遇難者人數較前一日增加１人，一名天津港消防人員被確認犧牲。遇難者中，公安消防人員２３人，天津港消防人員７４人，民警１１人，其他人員５５人。尚有失聯人員１０人，其中包括公安消防人員１人，天津港消防人員６人，其他人員３人。住院治療人數２４４人，其中危重癥３人，重癥３人，累計出院５５４人。

從電視報道和網絡消息：倉庫發生火災的時間是12日晚上22：50分，消防官兵救火滅火，到23：34：06秒發生第一次爆炸，隨后30秒后發生第二次大爆炸。

瑞海國際物流有限公司

據該公司官網顯示（目前已經禁止訪問），該公司倉儲業務的商品類別有：

第二類：壓縮氣體和液化氣體（氬氣、壓縮天然氣等）;第三類：易燃液體（甲乙酮、乙酸乙酯等）;第四類：易燃固體、自燃物品和遇濕易燃物品（硫磺、硝化纖維素、電石、硅鈣合金等）;第五類：氧化劑和有機過氧化物（硝酸鉀、硝酸鈉等）;第六類：毒害品（氰化鈉、甲苯二異氰酸酯等）;第八、九類：腐蝕品、雜類（甲酸、磷酸、甲基磺酸、燒堿、硫化堿等）。

有些基本猜想：

A）最初的起火位置，是哪里？有幾處火源？著火的物質是什么？，在最初救火時可能沒有搞清楚；

B）對火情后續的爆炸評估不足，因為如果上述基本問題沒有搞清楚，那么是可能發生任何事情的；這也是現場指揮決定暫停滅火采取無人機空中視察的考慮出發點；

C）40分鐘的滅火，可能沒有將火情控制，長時間大火，引發易燃物質爆炸；

D）初期滅火方式不全對，猜猜大部分是采用水，可能導致易燃固體物質遇水后反而助長災情導致爆炸；

E）最初的起火點來自哪里？集裝箱內部還是外部？最初起火點工人是在移動集裝箱作業還是處于靜止狀態？

所有這些隨著爆炸可能已經很難找到答案，但是可以從現場第一目擊者，瑞海公司員工等渠道了解，盡可能還原失火來源和失火時的狀態，為后續類似危險品的分類儲存，搬運，預防提供寶貴的資料；

這個火災凸顯：

1）危險品倉庫距離居住區的國家法律法規的巨大問題；看電視報道，好像建筑物有個什么規定只有50米；

類似的加油站距離居民區的規定也是有問題的，黑天鵝事件一旦加油站爆炸，居民的死亡率就會災難性的巨大； 各個地方政府相關部門應該是時候開始著手處理這個另一個隱含的黑天鵝炸彈了；

2）危險品企業的監管，涉及資質，環評，安全措施等的有效性；

3）危險品企業的安全措施，安全管理，危險品的儲存和分類擺放，預防措施，倉庫布局以及物品存放都應該在消防局備案登記，這將會為將來消防提供切實有效的科學依據；

4）員工的安全教育；

5）這個事故同時也反映了對技術的蔑視和不尊重導致的災難性惡果，因為，這么多危險品在集中存放，不亞于一個武器庫，如果沒有真正專家級別的技術人員參與安全防范，那遲早是會發生大事故的；關鍵之中的關鍵是企業和海關管理人員意識到這個潛在的巨大的安全隱患了嗎？任何問題發生與否，已經發生的或孕育中的，都可以簡單歸結為：管理問題和技術問題；

6）對于特種物質的消防知識，應急管理，設施，報警、滅火，危險品登記備案，危險品網點分布和消防設施等機制完全沒有有效的體系保證；這些都是對消防員的根本保護和對火情控制的必備基本功，沒有這些，盲目施救消防員是暴露于更加危險中；

從這次的嚴重安全特大事故可以看出，各地地方政府相關主管相關部門對危險品管理的監管失控和企業對安全管理的失控；

如果這種局面不能夠從系統上得到有效改善，下一次類似的災難性的安全問題可能還會重演。

第五篇：“天津港爆炸”次生輿情演化探析

封面文章 擬發3P “爆炸”后的次生輿情沖擊波

——“天津港爆炸”次生輿情演化探析

馬雪健 劉穎 朱彬

8月12日23時30分左右，天津濱海新區一處集裝箱碼頭發生爆炸。隨著傷亡人數的不斷增加，“天津港爆炸”震驚了國內外輿論場。與救援工作同時展開的輿情處置工作，卻在萬眾矚目下頻亮“紅燈”，也成為該事故中需要反思的環節。值得注意的是，如此重大的突發輿情卻旁生“枝椏”，四散漫延的次生輿情不斷增加著政府輿情處置的成本，但同時又為輿論引導工作提供了契機。因此，如何用好這把“雙刃劍”，是我們應對重大突發輿情前需做足的功課。

圖：“天津港8·12爆炸事故”次生輿情脈絡圖

一、“天津港爆炸”輿情次生過程中的“眾生相”

1、網民：由將信將疑轉為群體共識

從“天津港爆炸”輿情主線來看，隨著調查的不斷深入，網民對于爆炸原因、救援情況、追責等問題持續關切，助推輿情烈度不斷升高。而官方在此過程中表現出的三緘其口、主體不明等狀況，無疑為輿情次生留下了缺口。當主線輿情開始分流，“小道消息”也隨之魚貫而出，由于無法及時得到權威消息印證，在負面情緒主導下，網民就會由將信將疑的觀望狀態，逐漸轉變為確信不疑的共識。如爆炸起因調查過程中，網上盛傳瑞海總經理只峰是天津原副市長只升華的兒子，隨即網絡輿論關注點開始向涉事企業的背景方面轉移，多名政府高官無端“躺槍”。

2、媒體：由輿論疏導轉為公眾詰問

在爆炸事件之初，天津本地媒體可謂搶盡“風頭”。在經歷了集體“失聲”的質疑后，天津衛視播放韓劇的橋段讓緊盯事故的網民集體側目，對媒體的聲討也由當地媒體泛化至其他主流媒體。在此基調中，媒體對公眾的情緒疏導并未起到太大作用。而隨著由民眾助推形成的次生輿情紛至沓來，媒體一方面要保證信息傳播的及時性，滿足民眾的關切。同時也開始代表民眾進行詰問。在信息深挖的過程中，同樣也會助推輿情的多極化方向發展。如在新聞發布會上記者追問“只峰是誰”，這同樣給網民以暗示——此事必有蹊蹺。這就為網絡輿論場設置了議題，關于企業背景的人肉搜索、謠言等慢慢滋長，伴隨著媒體的發問而生，又隨著媒體的辟謠而亡。

3、政府：由主動介入轉為被動應對

對于此類重大突發性輿情事件，輿情多極化發酵，直接為涉事政府的輿情處置工作增加了難度。從外界的反饋來看，在對爆炸輿情的響應上，發聲滯后無疑是輿情處置的最大弊病，這也讓當地政府錯失了主動權。隨后，一場輿論倒逼政府的“拉鋸戰”持續上演，而每一起次生輿情的出現，又將看似準備充足的涉事主體逼至被動境地。從幾次新聞發布會情況來看，相關部門及官員面對突如其來的輿情轉向表現得信心不足，面對追問更是“踢皮球”、“打太極”甚至犯迷糊，被動應對讓輿情對策捉襟見肘，頻頻使用的“鴕鳥戰術”，加速了次生輿情“火苗”不斷延燒。

4、大V：由理性分析轉為負面引導

針對天津爆炸謠言亂象，國家互聯網信息辦公室嚴肅查處了數百個違規微博、微信賬號，這其中，不乏一些“網絡大V”惡意調侃，發布極不負責任的有害言論，造成了惡劣社會影響。某吳姓“大V”稱“天津的爆炸已成為大規模殺傷性武器，堪稱爆破界杰作”。諸如此類言論與次生的“政治陰謀論”相互作用，助推其不斷演化。此次爆炸事故為擅長理性分析的網絡大V們提供了討論議題，但同時也不可避免的為他們的主觀臆斷及情緒宣泄提供了出口。

二、助推“爆炸”輿情次生的重要因素

1、情感因素：生死攸關，備受關注

次生輿情的產生，需要具備一定的社會共識。天津港爆炸事件由網民第一時間在微博上爆料，從內容上看，現場網民用手機所拍攝視頻內容，具備突發災難性事件的“吸引力”，一經上網便立刻引起網民廣泛關注及轉發。而從事故所造成的嚴重后果來看，大量的傷亡及消防官兵的悲壯情節，激發了民眾的情感共鳴。在爆炸事故新聞發布會中，一些消防員家屬沖進現場，讓輿論的視角開始向“編制”議題轉移，這同樣也受到了國外媒體的關注。

2、真相訴求：信息滯后，信任下滑

信息披露的滯后，無疑是此次輿情處置的一大敗筆，也是誘發輿情轉向的重要因素。天津爆炸事故發生之后，對于現場救援情況的最新消息，以及事故發生后所造成的經濟損失，周邊環境監測的具體情況，并沒有得到官方確切的回復；新聞發布會的媒體直播多次被中斷；對于?；返臄盗颗c品類久未公布；“不知道”、“不了解”、“不清楚”成為天津官方回應輿論追問的主要關鍵詞……正是因為無法獲得有效確切的相關消息，網民只能跟隨那些自認為的真相。政府公信力直線下滑，越是被回避的話題，越能激起人們好奇求問的欲望，加速了次生輿情的滋生。

3、情緒助推：負面歸因，加速轉向

監管缺位、信息滯后、黑色利益鏈條等因素，是造成此次爆炸輿情中負面情緒集聚的重要原因。網民對于輿情的演化過程，常常以感性認知去審視，缺乏理性思考，這就為次生輿情的形成和擴散營造了情緒溫床。一條煽動性的言論，就能夠引燃大片輿論的情感共鳴。爆炸之初，“最帥的逆襲”在網絡快速廣泛地傳播，大家對消防官兵的敬仰憐惜之情得到迅速聚集，而當“編制”問題一經推出，負面情緒便迅速聚集，產生“流瀑效應”。圍繞消防戰士們的輿論情緒基礎長期存在，一有相關消息，便會在情感的助推之下引發新一輪的次生輿情危機。

4、刻板印象：涉官涉腐，慣性問責

網絡輿論對于涉官輿情有著天生的敏感，從“表哥”到“房姐”，對于政府官員的“刻板印象”是促使輿情轉嫁的主要因素。前幾次新聞發布會上，天津主要領導未出席，且回應推諉回避或敷衍，引發了民眾的猜疑，極大影響了政府的公信力，加劇了次生輿情的發酵裂變。網絡中，對于官員之間的權責問題猜測不斷，官官相護的慣性思想逐漸擴散。因此，當“瑞?？偨浝碇环迨翘旖蛟笔虚L只升華的兒子”的言論一出，旋即引發網民圍觀，甚至一張具體詳盡的人物關系圖開始在網上流傳。該輿情次生后，涉事人只峰因受傷入院未發聲，其他責任人也集體失聲，這就為次生輿情發酵留下了空間。涉事企業與政府之間的瓜葛開始波及到更多官員。

5、傳播因素：全民場境，鉤沉聚合

天津爆炸事故再一次凸顯了全民場境中網絡輿論爆炸式生成、病毒式擴散的威力。此類事件，為全民參與提供了議題。網民根據主觀臆斷或是推理，實現公共議題的設置，從而發動新一輪的社會討論。爆炸事故發生后，網絡對于本地媒體進行“討伐”，形成了民意與媒體之間的對壘。同樣，有網民上傳一張“新聞發布會，官員睡大覺”的截圖至網絡，引發網民一片噓聲，輿論對政府的“刻板印象”直接代入，迫使當事人出來澄清，實際情況是一名記者因連夜采訪過度勞累而在發布會上累倒。另外，網上流傳的“紅十字會和城管人員聯合執法，搶走志愿者捐助物資納入紅十字會名下”的傳言，對紅十字會形象再度鉤沉。紅會方面雖然做出回應辟謠，但網絡洪流般的輿論浪潮不會平息，并不斷誘發對此事件更深層次的討論。

三、如何化解次生輿情危機

1、確保信息發布的權威及時透明

天津爆炸事故發生后，地方政府雖然頻頻召開新聞發布會，但是對于事件本身的關鍵問題沒有得到有效解答，并為次生輿情的形成預留了空間。也恰恰如此，在該輿情的演化過程中，“權威發布跟不上，謠言就會滿天飛”得到了充分印證。自媒體時代，信息流動及裂變的速度加快，若不能將事態進展第一時間告知公眾，便會造成信息失衡狀態，謠言、誹謗、質疑甚至是謾罵所構成的輿論氛圍即刻形成，輿情次生也有了土壤。信息發布環節，官方自發聲與媒體之間的配合要相得益彰，要積極配合媒體的深入采訪，切不可對媒體有抵觸情緒。

2、健全重大事件中的新聞發言人機制

從天津港爆炸輿情的處置過程看，新聞發布會成了次生輿情的重要出口。這其中，涉及到政府監管缺位、官員消極應對、官商利益糾葛、救援不力等次生輿情苗頭，在新聞發布會上統統得以體現。一場合格的新聞發布會，除了要及時傳遞正確信息外，還要做到維護各方利益，不能因個人表達的隨意性而留下口實。在重大災難及事故中，新聞發言人所發出的聲音，更要體現出人性關懷，降低姿態，從貼近人心角度，滿足民眾切身利益或感受。

3、避免歌功頌德式的對外發聲

面對此類重大突發事故，引導輿論達成共識是避免輿情次生的有效方式。而引導的前提，就是要讓民眾不反感。從以往事故新聞發布環節來看，“領導重視”、“高度關注”、“親臨現場”等表述已經成為引發輿論反水的敏感詞。在此次天津港爆炸的新聞發布會上，也出現了政府如何重視此次爆炸事件、廣大官兵民警如何積極開展救援、人民群眾如何一心支持等表述，引發了網民的吐槽。這也為接下來的輿情處置提了醒，官方對外表態及發聲，應直擊輿論關切，對外發聲的重要目的是平息質疑，而不是留人以口實。

4、不斷提升輿情監控研判預警能力

對于此類重大的突發事故，相關單位應該配備分層分級的處置機制。其中，對于輿情事件中將會出現的各種狀況都應做到心中有數。監控過程中，要及時發現次生輿情苗頭，第一時間介入處置。涉事單位可通過提前的部署與研判，找出在處置主要輿情時將會出現的其他狀況，配置有效的應急預案。切不可在輿情集中分流后做“無頭蒼蠅”，更不能將希望寄托于“鴕鳥戰術”上。

5、引導次生輿情朝正向方向演化

次生輿情的演化并非是為輿情處置添亂，相反，對次生輿情的妥善處置，同樣能起到積極的正向作用。在“天津港爆炸”輿情演化過程中，最值得稱道的官方發聲正是在輿情次生后所出現的。當輿論普遍關注“編外消防員”這一議題時，李克強總理向犧牲消防員遺像鞠躬致敬，并指出“英雄沒有‘編外’，應得到同樣撫恤和榮譽?！痹趪H輿論高度關注該事件的敏感時期，高層的表態起到了定海神針的作用，有效遏制了負面情緒的外溢。因此，在應對次生輿情危機時，更需要保持清醒的頭腦，研判輿論訴求及輿情走向，在關鍵節點上釋放積極的處置信號，使輿情朝著良性方向發展。