第一篇：阜陽2018年創(chuàng)建全國文明城工作要點(diǎn)

阜陽市2018年創(chuàng)建全國文明城市工作要點(diǎn)

2018年是我市創(chuàng)建全國文明城市集中攻堅(jiān)之年。各地各單位要以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神為主線，以創(chuàng)建為民為根本，以測(cè)評(píng)體系為指導(dǎo)，以項(xiàng)目建設(shè)為載體，以“多城同創(chuàng)”為抓手，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，大力實(shí)施“雙輪驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略，扎實(shí)推進(jìn)“五大專項(xiàng)行動(dòng)”，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不斷提高市民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度，全力爭(zhēng)創(chuàng)全國文明城市，為加速推進(jìn)現(xiàn)代化大美阜陽建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保證、強(qiáng)大的精神動(dòng)力、豐潤的道德滋養(yǎng)、良好的文化條件和優(yōu)美的環(huán)境支持。

一、強(qiáng)化理論武裝，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神

1．深化習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的學(xué)習(xí)宣傳貫徹，不斷把中國特色社會(huì)主義和中國夢(mèng)宣傳教育引向深入。堅(jiān)持不懈地用習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想理論武裝全黨、教育人民，增強(qiáng)中國特色社會(huì)主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。采取多種形式開展面向基層、面向群眾的理論宣講，真正把習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想作為主心骨、定盤星、度量衡，更好地用這一重要思想統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作。切實(shí)抓好總書記關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義精

— 1 — 神文明建設(shè)重要講話精神的專題學(xué)習(xí)，組織“文明的力量”系列宣傳，展示黨的十八大和十九大以來精神文明建設(shè)新經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)講話精神深入學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)、農(nóng)村，把講話精神融入精神文明建設(shè)各項(xiàng)工作，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)精神文明建設(shè)工作實(shí)踐的重要遵循。精心組織多種紀(jì)念活動(dòng)，組織開展重大成就主題宣傳教育活動(dòng)，唱響愛國主義主旋律。積極開展和倡導(dǎo)公眾祭掃紀(jì)念烈士活動(dòng)。廣泛開展“中國夢(mèng)·我的夢(mèng)”等主題教育實(shí)踐活動(dòng)。

牽頭單位：市委宣傳部

責(zé)任單位：市委辦公室、市政府辦公室、市委組織部、市直工委、市委黨校、市委黨史研究室、市文明辦、市教育局、市民政局、市文化廣電新聞出版局（體育局）、阜陽廣播電視臺(tái)、阜陽日?qǐng)?bào)社，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)，各級(jí)文明單位

2．把學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)黨的十九大精神引向深入。深入宣傳黨中央堅(jiān)定不移推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨的重大部署和取得的成就，引導(dǎo)廣大黨員干部切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，推動(dòng)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化，扎實(shí)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。深入宣傳中央精神，突出宣傳好穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào)，宣傳好以新發(fā)展理念引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)、振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展、農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作、精準(zhǔn)扶貧脫貧、保障改善民生等方面的政策措施和進(jìn)展成效，引導(dǎo)形成— 2 — 良好預(yù)期，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定。

牽頭單位：市委宣傳部

責(zé)任單位：市委辦公室、市政府辦公室、市紀(jì)委、市委組織部、市委政研室、市委黨校、市發(fā)展改革委、阜陽廣播電視臺(tái)、阜陽日?qǐng)?bào)社，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)，各級(jí)文明單位

二、突出道德引領(lǐng)，大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀

3．持續(xù)推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)。著眼培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人，進(jìn)一步強(qiáng)化教育引導(dǎo)、實(shí)踐養(yǎng)成、制度保障，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀貫徹融入各項(xiàng)工作之中，使之成為全體人民的思想和行為自覺，形成人人踐行核心價(jià)值觀、爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代新人的生動(dòng)局面。更好地構(gòu)筑中國精神、中國價(jià)值、中國力量，努力為人民提供精神指引。充分發(fā)揮社會(huì)主義核心價(jià)值觀對(duì)國民教育、精神文明創(chuàng)建、精神文化產(chǎn)品創(chuàng)作生產(chǎn)傳播的引領(lǐng)作用，進(jìn)一步用“講文明樹新風(fēng)”公益廣告叫響核心價(jià)值觀，繼續(xù)創(chuàng)作刊播“圖說我們的價(jià)值觀”等公益廣告作品，加大刊播力度，拓寬傳播渠道，擴(kuò)大刊播覆蓋面和影響力。組織開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀微電影、微視頻、微信、微博大賽等活動(dòng)，引導(dǎo)城鄉(xiāng)基層、各行各業(yè)學(xué)習(xí)踐行。運(yùn)用法治手段維護(hù)社會(huì)公共價(jià)值、解決道德領(lǐng)域突出問題，深入開展家風(fēng)家教、校風(fēng)校訓(xùn)、企業(yè)精神、新鄉(xiāng)賢文

— 3 — 化等宣傳教育，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀要求融入到市民公約、村規(guī)民約、學(xué)生守則、行業(yè)規(guī)范、團(tuán)體章程之中。

牽頭單位：市委宣傳部

責(zé)任單位：市文明辦、市教育局、市公安局、市司法局、市政府法制辦、市城管執(zhí)法局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市交通運(yùn)輸局、市商務(wù)局、市文化廣電新聞出版局（體育局）、市民政局、市總工會(huì)、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、阜陽廣播電視臺(tái)、阜陽日?qǐng)?bào)社，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)，各級(jí)文明單位

4．加強(qiáng)道德模范、身邊好人評(píng)樹學(xué)習(xí)和宣傳禮遇。持續(xù)深化“踐行核心價(jià)值、打造好人阜陽”主題實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步完善村鎮(zhèn)縣市四級(jí)好人評(píng)樹機(jī)制，廣泛開展“我推薦我評(píng)議身邊好人”活動(dòng)，爭(zhēng)取“中國好人”“安徽好人”上榜人數(shù)全省領(lǐng)先。運(yùn)用基層巡講、公益廣告、文藝作品等形式，講好模范故事，努力塑造有血有肉、接地氣、有溫度的鮮活形象。廣泛深入開展“道德模范在身邊”宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)，在市屬媒體開設(shè)道德模范專題宣傳，在全市開展道德模范事跡展覽展示、“故事匯”巡演、道德講堂以及道德模范“傳幫帶”等活動(dòng)，踐行模范精神，引導(dǎo)人們以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待社會(huì)、對(duì)待他人、對(duì)待工作、對(duì)待家庭、對(duì)待自己。切實(shí)關(guān)愛幫扶生活困難的道德模范、身邊好人，通過完善禮遇制度、發(fā)動(dòng)社會(huì)捐助、協(xié)調(diào)慈善救助、走訪慰問關(guān)心等舉措，切實(shí)為他們解決住房、醫(yī)— 4 — 療、就業(yè)、入學(xué)、養(yǎng)老等方面的實(shí)際問題，樹立好人有好報(bào)的價(jià)值取向，推動(dòng)道德模范關(guān)愛幫扶常態(tài)化經(jīng)常化。

牽頭單位：市文明辦

責(zé)任單位：市委宣傳部、阜陽廣播電視臺(tái)、阜陽日?qǐng)?bào)社、市文化廣電新聞出版局（體育局）、市文聯(lián)、市房產(chǎn)局、市衛(wèi)生計(jì)生委、市人力資源社會(huì)保障局、市教育局、市民政局，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)，各級(jí)文明單位

5．深入挖掘傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的時(shí)代價(jià)值。大力弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，實(shí)施中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展工程。深化拓展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)，不斷豐富傳統(tǒng)節(jié)日的思想道德內(nèi)涵。在春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、七夕節(jié)、中秋節(jié)和重陽節(jié)期間開展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)，積極運(yùn)用新聞媒體開展專題宣傳報(bào)道，推動(dòng)“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)常態(tài)化。通過正面宣傳引導(dǎo)和反面曝光警示等方式，深化拓展節(jié)儉養(yǎng)德、孝老愛親、構(gòu)建和諧婚姻家庭等社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)品牌活動(dòng)。

牽頭單位：市文明辦

責(zé)任單位：市委宣傳部、市教育局、市民政局、市文化廣電新聞出版局（體育局）、阜陽廣播電視臺(tái)、阜陽日?qǐng)?bào)社，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)，各級(jí)文明單位

三、深化“五大”創(chuàng)建，夯實(shí)精神文明建設(shè)工作基礎(chǔ) 6．深化文明城市創(chuàng)建。對(duì)照《全國文明城市測(cè)評(píng)體系》

— 5 — 和《全國未成年人思想道德建設(shè)工作測(cè)評(píng)體系》標(biāo)準(zhǔn)要求，落實(shí)《阜陽市創(chuàng)建全國文明城市三年行動(dòng)計(jì)劃（2018—2020年）》，建立完善定期考核、督查、調(diào)度機(jī)制。完善測(cè)評(píng)方式，定期開展第三方測(cè)評(píng)、部門考核和日常考察，邀請(qǐng)省文明辦、其他市文明辦開展專業(yè)測(cè)評(píng)，大力夯實(shí)創(chuàng)城工作基礎(chǔ)。加大督查力度，以日常巡查、專項(xiàng)督查、部門督查、新聞督查等方式，樹立問題意識(shí)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，始終聚焦問題整改提升創(chuàng)建水平。建立完善指揮部常務(wù)辦公會(huì)議調(diào)度、全體人員會(huì)議調(diào)度、督查組調(diào)度等調(diào)度機(jī)制。實(shí)施文明創(chuàng)建重點(diǎn)工程項(xiàng)目，著力提高市民文明素質(zhì)、城市文明程度、城市文化品位、群眾生活品質(zhì)，努力建設(shè)崇德向善、文化厚重、和諧宜居的文明城市，努力提高群眾對(duì)創(chuàng)建全國文明城市的知曉率、參與率和滿意率，力爭(zhēng)在全國文明城市測(cè)評(píng)中進(jìn)入全國第一方陣，進(jìn)一步夯實(shí)創(chuàng)建全國文明城市的基礎(chǔ)。

牽頭單位：市文明辦

責(zé)任單位：市直各單位，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)、各級(jí)文明單位

7．深化文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建。圍繞鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，按照產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕的總要求，以文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建為重要抓手，培育文明鄉(xiāng)風(fēng)、良好家風(fēng)、淳樸民風(fēng)，不斷提高鄉(xiāng)村社會(huì)文明程度。統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境整治專項(xiàng)行動(dòng)，繼續(xù)深入實(shí)施城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化、一體化，把環(huán)— 6 — 境整治范圍由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府駐地向所有村延伸，實(shí)現(xiàn)全覆蓋。加強(qiáng)農(nóng)村思想道德建設(shè)，深化中國特色社會(huì)主義和中國夢(mèng)的宣傳教育，大力弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神。加強(qiáng)農(nóng)村公共文化建設(shè)，促進(jìn)城鄉(xiāng)公共文化資源均衡配置，市縣鄉(xiāng)村公共文化設(shè)施全覆蓋。依托各級(jí)文明單位結(jié)對(duì)幫扶，引導(dǎo)社會(huì)各界投入鄉(xiāng)村建設(shè)。以開展移風(fēng)易俗弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)為重點(diǎn)，號(hào)召廣大黨員干部帶頭提倡勤勞節(jié)儉美德，倡導(dǎo)現(xiàn)代文明理念，開展評(píng)選表彰星級(jí)文明戶、“文明家庭”、“清潔家園帶頭人”、好媳婦好婆婆、道德模范、身邊好人等活動(dòng)，發(fā)揮“四會(huì)一約”作用，將農(nóng)村精神文明建設(shè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有機(jī)結(jié)合，引導(dǎo)人們尊禮俗、去低俗、廢惡俗，提升農(nóng)民精神風(fēng)貌。

牽頭單位：市文明辦

責(zé)任單位：市發(fā)展改革委、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市農(nóng)委、市交通運(yùn)輸局、市文化廣電新聞出版局（體育局）、市衛(wèi)生計(jì)生委、市城鄉(xiāng)規(guī)劃局、市城管執(zhí)法局、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、阜陽廣播電視臺(tái)、阜陽日?qǐng)?bào)社，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)，各級(jí)文明單位

8．深化文明單位創(chuàng)建。以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為載體，抓窗口服務(wù)行業(yè)示范帶動(dòng)，把核心價(jià)值觀融入體現(xiàn)到各種服務(wù)守則、行為準(zhǔn)則、規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范之中，細(xì)化服務(wù)規(guī)范、提高服務(wù)質(zhì)量，公務(wù)機(jī)關(guān)和執(zhí)法單位集中整治“冷、硬、拖、卡”等問題，進(jìn)一步增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)、提

— 7 — 高為民服務(wù)水平，給老百姓提供更好的舒適體驗(yàn)和更多的生活便利。不斷提高文明單位工作水平，擴(kuò)大文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建覆蓋面，夯實(shí)全社會(huì)精神文明建設(shè)基層基礎(chǔ)，把文明單位建成精神文明建設(shè)成效突出、職業(yè)素質(zhì)較高、業(yè)務(wù)工作一流、社會(huì)形象良好、充分發(fā)揮示范作用的單位。引導(dǎo)各級(jí)文明單位履行社會(huì)責(zé)任，綜合運(yùn)用多種方式參與精準(zhǔn)扶貧，幫助貧困鄉(xiāng)村、貧困群眾增收致富，按比例安排殘疾人就業(yè)，切實(shí)發(fā)揮示范表率作用。

牽頭單位：市總工會(huì)、市文明辦

責(zé)任單位：市直工委、市民政局、市殘聯(lián)、阜陽廣播電視臺(tái)、阜陽日?qǐng)?bào)社，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)，各級(jí)文明單位

9．深化文明家庭創(chuàng)建。深入學(xué)習(xí)貫徹總書記在會(huì)見第一屆全國文明家庭代表時(shí)的重要講話精神，更加注重家庭、注重家教、注重家風(fēng)，使家庭文明建設(shè)更加符合中央精神、適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、順應(yīng)群眾要求。在城鄉(xiāng)基層廣泛開展“星級(jí)文明戶”創(chuàng)建，深化“文明家庭”“五好家庭”“最美家庭”創(chuàng)建，開展市級(jí)文明家庭創(chuàng)建，不斷擴(kuò)大文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)的覆蓋面和影響力。舉辦家庭文明建設(shè)巡禮活動(dòng)，遴選一批有思想、有內(nèi)涵、可推廣的好家風(fēng)，組織開展“傳家訓(xùn)、立家規(guī)、揚(yáng)家風(fēng)”、“家風(fēng)評(píng)議”、網(wǎng)上家風(fēng)交流展示活動(dòng)，推動(dòng)形成愛國愛家、相親相愛、向上向善、共建共享的社會(huì)主義家庭文明新— 8 — 風(fēng)尚。引導(dǎo)黨員團(tuán)員和干部家庭積極參與“繼承革命傳統(tǒng)、弘揚(yáng)紅色家風(fēng)”活動(dòng)。持續(xù)開展文明家庭的宣傳教育，以家庭的“小氣候”溫潤社會(huì)的“大氣候”。

牽頭單位：市婦聯(lián)

責(zé)任單位：市紀(jì)委、市委組織部、市委宣傳部、市直工委、市文明辦、市總工會(huì)、團(tuán)市委、阜陽廣播電視臺(tái)、阜陽日?qǐng)?bào)社，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)，各級(jí)文明單位

10．深化文明校園創(chuàng)建。推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)課堂進(jìn)教材進(jìn)頭腦，組織“扣好人生第一粒扣子”教育實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。開展“新時(shí)代好少年”學(xué)習(xí)宣傳，開展尋找“最美少年”、評(píng)選“美德少年”、中華經(jīng)典誦讀、“我的中國夢(mèng)”、“我們的節(jié)日”、優(yōu)秀童謠征集推薦等活動(dòng)。推廣普及《中小學(xué)生文明禮儀規(guī)范》，擴(kuò)大創(chuàng)建影響，掀起創(chuàng)建熱潮，有效推進(jìn)青少年思想道德教育。弘揚(yáng)良好校訓(xùn)校風(fēng)，開展文明班級(jí)、文明宿舍創(chuàng)建，管好校園宣傳文化陣地，加強(qiáng)心理健康輔導(dǎo)，美化校園環(huán)境，建立文明校園創(chuàng)建的長效機(jī)制，開展市級(jí)文明校園評(píng)選。

牽頭單位：市教育局

責(zé)任單位：市文明辦、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、市關(guān)工委，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)

四、突出抓主抓重，補(bǔ)齊創(chuàng)建全國文明城市工作短板

— 9 — 11．實(shí)施多城聯(lián)創(chuàng)。以創(chuàng)建全國文明城市為龍頭，發(fā)揮各地各部門的主觀能動(dòng)性，在保持現(xiàn)有榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)爭(zhēng)創(chuàng)更多國家級(jí)榮譽(yù)，以創(chuàng)城促創(chuàng)牌，以創(chuàng)牌惠民生。進(jìn)一步強(qiáng)化各創(chuàng)牌單位責(zé)任意識(shí)，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以“釘釘子”精神爭(zhēng)取多項(xiàng)國家榮譽(yù)，為創(chuàng)建全國文明城市增添砝碼。

責(zé)任單位：市綜治辦、市民政局、阜陽軍分區(qū)政治處、市林業(yè)局（綠化辦）、市環(huán)保局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市衛(wèi)生計(jì)生委、市國土資源局、市經(jīng)濟(jì)和信息化委、市民政局（老齡辦）、市殘聯(lián)、市科協(xié)、市科技局、市紅十字會(huì)、市人防辦、市發(fā)展改革委，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)

12．加強(qiáng)城市規(guī)劃建設(shè)管理。加大棚戶區(qū)改造攻堅(jiān)力度，全力打贏城市棚戶區(qū)改造“殲滅戰(zhàn)”。實(shí)施老城區(qū)主次干道、背街小巷、地下管網(wǎng)等設(shè)施改造升級(jí)。積極推進(jìn)城鎮(zhèn)建設(shè)，全面推進(jìn)城市管理網(wǎng)格化，提高城市治理能力。繼續(xù)理順城市管理體制，提升精細(xì)化管理水平。規(guī)范物業(yè)管理，全面推進(jìn)物業(yè)管理規(guī)范化、現(xiàn)代化，營造文明、整潔、有序的城市環(huán)境。

責(zé)任單位：市城鄉(xiāng)規(guī)劃局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市城管執(zhí)法局、市重點(diǎn)工程局、市房產(chǎn)局、阜陽供電公司、電信阜陽分公司、移動(dòng)阜陽分公司、聯(lián)通阜陽分公司，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)

13.開展六項(xiàng)整治

— 10 — 城市出入口環(huán)境整治。結(jié)合“三線三邊”、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，開展城市出入口周邊環(huán)境治理，大力實(shí)施城市出入口景觀工程建設(shè)，綠化美化沿途沿線環(huán)境。

責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市城鄉(xiāng)規(guī)劃局、市城管執(zhí)法局、市交通運(yùn)輸局、市林業(yè)局，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)

老舊小區(qū)整治。對(duì)“城中村”、老舊小區(qū)、“三無”小區(qū)（無物業(yè)管理，無主管部門，無人防物防的院落、樓棟）綜合改造和治理，健全街道、社區(qū)全覆蓋環(huán)衛(wèi)管理機(jī)制，清掃保潔率達(dá)到100%，清運(yùn)率達(dá)到100%。對(duì)小區(qū)路面硬化、平整，確保無明顯坑洼積水，排水設(shè)施完善，無露天排水溝渠，樓門內(nèi)干凈整潔，樓道無堵塞，墻面、玻璃無污穢破損，照明燈完好。倡導(dǎo)“垃圾減量分類”，實(shí)施生活垃圾強(qiáng)制分類、定點(diǎn)投放、定時(shí)清運(yùn)。對(duì)各種電力、網(wǎng)絡(luò)、通訊纜線采取貼墻、捆扎等方式進(jìn)行整改，有條件的地方實(shí)施弱電下地，對(duì)亂曬、亂牽、亂掛等影響市容環(huán)境的行為進(jìn)行全面治理。

責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市房產(chǎn)局、市城鄉(xiāng)規(guī)劃局、阜陽供電公司、市城管執(zhí)法局、電信阜陽分公司、移動(dòng)阜陽分公司、聯(lián)通阜陽分公司，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)

交通秩序整治。聚焦行人和非機(jī)動(dòng)車闖紅燈、機(jī)動(dòng)車隨意變線搶行、車窗拋物、不系安全帶等交通陋習(xí)，深入推進(jìn)

— 11 — 文明交通行動(dòng)計(jì)劃，積極開展“禮讓斑馬線”等專項(xiàng)整治行動(dòng)。在火車站、汽車站和城市各主要路口，廣泛開展文明交通勸導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)。繼續(xù)強(qiáng)化主城區(qū)公共停車資源綜合管理，在主次干道、背街小巷設(shè)置物理硬隔離，新建改建停車場(chǎng)、劃設(shè)單行道、增設(shè)停車位，釋放出更多的公共停車泊位，緩解老城區(qū)交通壓力。

牽頭單位：市公安局（交警支隊(duì)）

責(zé)任單位：市文明辦、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市城投公司、市交通運(yùn)輸局、市城管執(zhí)法局、市總工會(huì)，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)

市容秩序整治。提升阜城現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)保潔水平，加大對(duì)薄弱時(shí)段的保潔力度，完善保潔作業(yè)流程，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，加大棚改工地內(nèi)部及周邊、綠化帶內(nèi)、背街小巷、市場(chǎng)周邊等衛(wèi)生死角治理力度。清理各類非法戶外廣告，拆除城區(qū)范圍內(nèi)的亂搭亂建、違章建設(shè)，集中整治占道經(jīng)營、店外經(jīng)營等違法經(jīng)營行為，確保“門前三包”落實(shí)到位。推動(dòng)城鄉(xiāng)環(huán)境整治向集鎮(zhèn)周邊、自然村、偏遠(yuǎn)村莊延伸，對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部、“三線三邊”等重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)治理，打造一批樣板工程，進(jìn)一步優(yōu)化城鄉(xiāng)人居環(huán)境。

牽頭單位：市城管執(zhí)法局

責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市工商局、市房產(chǎn)局、市交通運(yùn)輸局、市水務(wù)局、市環(huán)保局、市農(nóng)委、市國土資源— 12 — 局，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)

黑臭水體整治。加快推進(jìn)阜城內(nèi)河水系綜合整治項(xiàng)目，清理打撈水體、橋頭垃圾、生物殘?bào)w、漂浮物，采取截污納管、清淤疏浚、打通斷頭河、引水活水等措施提升城市河流水環(huán)境質(zhì)量。對(duì)河岸兩側(cè)、親水平臺(tái)的垃圾雜物進(jìn)行清理，實(shí)施生態(tài)護(hù)坡護(hù)岸、河濱生態(tài)濕地構(gòu)建等生態(tài)工程，逐步恢復(fù)污染水體的自凈能力。

牽頭單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委

責(zé)任單位：市環(huán)保局、市水務(wù)局、市城管執(zhí)法局、市重點(diǎn)工程局，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)

住宅小區(qū)物業(yè)管理綜合整治。對(duì)物管小區(qū)全面加強(qiáng)管理，大力推進(jìn)社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“三位一體”工作機(jī)制，從停車難、私占公共綠地、私搭亂建、小區(qū)環(huán)境臟亂、開發(fā)遺留、物業(yè)服務(wù)差等小區(qū)居民反映最多、最強(qiáng)烈的突出問題入手，開展住宅小區(qū)物業(yè)管理的綜合整治，切實(shí)改善人民群眾居住環(huán)境。

牽頭單位：市房產(chǎn)局

責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市城管執(zhí)法局、市城鄉(xiāng)規(guī)劃局、市公安局、市消防支隊(duì)、市人防辦，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)

14．實(shí)施五項(xiàng)提升行動(dòng)

基礎(chǔ)設(shè)施提升。完善市政設(shè)施功能，積極推進(jìn)城市綜合

— 13 — 管廊和“海綿城市”建設(shè)，全面構(gòu)建城市交通體系、地下管網(wǎng)體系、能源保障體系、防災(zāi)減災(zāi)體系、公共服務(wù)體系，進(jìn)一步完善城市路網(wǎng)。完善城市基礎(chǔ)設(shè)施，城區(qū)主干道裝燈率100%、亮燈率99%；街巷道路路面硬化、排水設(shè)施完善，裝燈率100%、亮燈率95%，行人過街、機(jī)非分離、人車分離等安全設(shè)施配套完整。完善公共設(shè)施，加大文化、商業(yè)、醫(yī)療、學(xué)校等公共建筑及設(shè)施建設(shè)力度，新建居住建筑及居住區(qū)設(shè)有輪椅通道、扶手、緣石坡道等無障礙設(shè)施，管理、使用良好，機(jī)場(chǎng)、車站、政務(wù)大廳、醫(yī)院設(shè)有無障礙衛(wèi)生間，能正常使用。完善文化設(shè)施，加快推進(jìn)市博物館、科技館、圖書館和大劇院建設(shè)。配套完善社區(qū)綜合體、養(yǎng)老醫(yī)療、文體活動(dòng)場(chǎng)所等社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施，徹底解決社區(qū)無辦公用房問題。

責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市交通運(yùn)輸局、市文化廣電新聞出版局（體育局）、市公安局（交警支隊(duì)）、市教育局、市政務(wù)服務(wù)中心、市衛(wèi)生計(jì)生委、市房產(chǎn)局、市民政局、市商務(wù)局、市民航局、鐵路阜陽北站、市科協(xié)，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提升。制定農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)規(guī)劃，出臺(tái)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)改造標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)劃新建或改建標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，確保市場(chǎng)內(nèi)劃行歸市、分區(qū)明確，畜禽、水產(chǎn)品經(jīng)營場(chǎng)所與其他攤位相對(duì)隔離，柜臺(tái)、攤位擺放整齊有序，路燈、線桿、護(hù)欄等公共設(shè)施無損壞殘缺，路面硬化、平整到位、無明顯坑洼積— 14 — 水，上下水設(shè)施完善、無露天排水溝渠，車輛劃線停車、停放有序，無亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌。引導(dǎo)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)向建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化方向發(fā)展，有效解決老百姓“買菜難、賣菜難”問題。

牽頭單位：市商務(wù)局

責(zé)任單位：市工商局、市城管執(zhí)法局，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)

背街小巷提升。進(jìn)一步提升小街小巷硬化、綠化、亮化、美化水平，整平路面，安裝路燈，完善供水排水設(shè)施，及時(shí)對(duì)道路破損、綠化破壞、路燈照明等設(shè)施損毀進(jìn)行維修，通過規(guī)范管理、施劃標(biāo)志線，引導(dǎo)車輛有序停放，做好重點(diǎn)街巷改造提升工作，真正解決背街小巷“路不平、燈不明、道不通”問題。

牽頭單位：各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū) 責(zé)任單位：市城管執(zhí)法局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委

公廁改造提升。開展廁所革命，消滅旱廁，加快公廁選址、拆遷安置、工程建設(shè)，繼續(xù)實(shí)施市區(qū)新增公廁建設(shè)，對(duì)市區(qū)現(xiàn)有公廁按國標(biāo)進(jìn)行提升改造，保持公廁內(nèi)部衛(wèi)生良好，對(duì)市民免費(fèi)開放，有無障礙設(shè)施，著力解決群眾“入廁難”問題。

牽頭單位：市城管執(zhí)法局

責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市城鄉(xiāng)規(guī)劃局，各縣市

— 15 — 區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)

停車場(chǎng)改造提升。完善停車場(chǎng)專項(xiàng)規(guī)劃，利用公園綠地的地下空間、人防工程和黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位自有用地新建一批公共停車場(chǎng)，對(duì)未開發(fā)地塊局部調(diào)整建設(shè)公共停車場(chǎng)（庫），對(duì)既有公共停車場(chǎng)（庫）進(jìn)行擴(kuò)容改造，加快推進(jìn)阜城部分主干道路附近臨時(shí)停車場(chǎng)點(diǎn)的收費(fèi)管理，完成年度停車場(chǎng)和停車泊位建設(shè)任務(wù)，進(jìn)一步緩解停車難和隨意占道停放問題。

牽頭單位：市建投集團(tuán)

責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市城鄉(xiāng)規(guī)劃局、市國土資源局、市公安局（交警支隊(duì)），各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)

五、加強(qiáng)誠信建設(shè)，著力構(gòu)建“誠信阜陽”

15．建立完善誠信獎(jiǎng)懲制度。加快推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，健全多部門、跨地區(qū)、跨行業(yè)的守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，增加守信紅利、提高失信代價(jià)。各級(jí)行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)等逐步擴(kuò)大“紅黑名單”發(fā)布范圍，加快完善各領(lǐng)域“紅黑名單”管理制度，規(guī)范“紅黑名單”審核、確認(rèn)、公示、修復(fù)矯正及異議處理程序，通過“信用阜陽”等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)公開誠信“紅黑名單”。強(qiáng)化典型案例歸集宣傳，市直相關(guān)部門要對(duì)社會(huì)普遍關(guān)注、社會(huì)效果較好的案例，通過地方主流媒體、重要網(wǎng)站定期公開發(fā)布，引— 16 — 導(dǎo)全社會(huì)增強(qiáng)誠信意識(shí)。

牽頭單位：市發(fā)展改革委

責(zé)任單位：市政府辦公室、市中級(jí)法院、市委宣傳部、市文明辦、市教育局、市公安局、市環(huán)保局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市交通運(yùn)輸局、市文化廣電新聞出版局（體育局）、市衛(wèi)生計(jì)生委、市工商局、市質(zhì)監(jiān)局、市食品藥品監(jiān)管局、市房產(chǎn)局、市國稅局、市地稅局、人民銀行阜陽市中心支行、阜陽廣播電視臺(tái)、阜陽日?qǐng)?bào)社，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)

16．深化誠信教育實(shí)踐活動(dòng)。突出誠信主題，開展誠信行業(yè)、誠信單位、誠信示范街區(qū)、誠信經(jīng)營示范店、誠信網(wǎng)店、“百城萬店無假貨”、“守合同重信用”企業(yè)公示、“放心消費(fèi)創(chuàng)建”等創(chuàng)建活動(dòng)，開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日、“食品安全宣傳周”等主題活動(dòng)。在企業(yè)開展“做精工產(chǎn)品、做誠信企業(yè)”活動(dòng)，在商場(chǎng)、超市開展創(chuàng)建“誠信示范店”、在集貿(mào)市場(chǎng)開展創(chuàng)建“文明誠信經(jīng)營戶”活動(dòng)，在食品行業(yè)開展“誠信做食品”活動(dòng)，推出一批市場(chǎng)認(rèn)可、群眾信任的誠信示范企業(yè)。

牽頭單位：市委宣傳部

責(zé)任單位：市政府辦公室、市發(fā)展改革委、市文明辦、市總工會(huì)、市人力資源社會(huì)保障局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市工商局、市消保委、市質(zhì)監(jiān)局、市食品藥品監(jiān)管局、市商務(wù)局、市經(jīng)濟(jì)和信息化委、市工商聯(lián)、市國稅局、市地稅局、— 17 — 阜陽廣播電視臺(tái)、阜陽日?qǐng)?bào)社，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)、各級(jí)文明單位

17．加強(qiáng)誠信教育和文化建設(shè)。結(jié)合社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，進(jìn)一步創(chuàng)新形式、豐富內(nèi)容，積極做好誠信建設(shè)的教育宣傳。在全社會(huì)樹立誠信典型，做好示范引領(lǐng)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推出誠信建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)做法，各級(jí)道德講堂要開展“誠信”主題宣講活動(dòng)，發(fā)揮好學(xué)校教育主陣地作用，在各級(jí)各類教育和培訓(xùn)中進(jìn)一步充實(shí)誠信教育相關(guān)內(nèi)容。

牽頭單位：市委宣傳部

責(zé)任單位：市文明辦、市發(fā)展改革委、市教育局、市總工會(huì)、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、市政務(wù)服務(wù)中心、阜陽廣播電視臺(tái)、阜陽日?qǐng)?bào)社，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)，各級(jí)文明單位

六、豐富活動(dòng)載體，廣泛開展文明風(fēng)尚培育行動(dòng) 18．持續(xù)推進(jìn)移風(fēng)易俗。抓好黨員帶頭、群眾自治兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以發(fā)揮黨員干部的帶頭作用和市民公約、鄉(xiāng)規(guī)民約的約束作用為重點(diǎn)，堅(jiān)持自治、法治、德治相結(jié)合，持續(xù)推進(jìn)移風(fēng)易俗，培育文明風(fēng)尚，反對(duì)和抵制封建迷信、陳規(guī)陋習(xí)、奢侈浪費(fèi)以及腐朽落后文化侵蝕，倡導(dǎo)簡約適度、綠色低碳、健康文明的生活方式。

牽頭單位：市文明辦

責(zé)任單位：市委宣傳部、市紀(jì)委、市委組織部，各縣市— 18 — 區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)

19．推進(jìn)文明旅游行動(dòng)。持續(xù)抓好市民群眾旅游文明素質(zhì)提升工作，堅(jiān)持國內(nèi)游與境外游相結(jié)合、宣傳教育與規(guī)范管理相結(jié)合，實(shí)施游客旅游不文明記錄管理辦法，不斷強(qiáng)化公民文明出游意識(shí)。加強(qiáng)輿論監(jiān)督，特別要在元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、寒暑假、國慶節(jié)等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，組織媒體不斷加大正面宣傳和反面分類集中曝光力度，形成全社會(huì)譴責(zé)旅游不文明行為的高壓態(tài)勢(shì)，營造文明出游濃厚氛圍。開展“中國好游客”典型事跡征集宣傳活動(dòng)及文明旅游示范區(qū)和示范單位評(píng)比活動(dòng)，制作發(fā)放市民文明旅游宣傳手冊(cè)及文明禮儀方面的微電影、公益廣告等，大力普及文明禮儀知識(shí)，促進(jìn)市民文明出游意識(shí)提升。

牽頭單位：市旅游局

責(zé)任單位：市委宣傳部、市文明辦、市公安局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市交通運(yùn)輸局、市城管執(zhí)法局、阜陽廣播電視臺(tái)、阜陽日?qǐng)?bào)社，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)

20．開展公益廣告宣傳。落實(shí)《廣告法》《公益廣告促進(jìn)和管理暫行辦法》，健全公益廣告刊播機(jī)制，強(qiáng)化制度保障，保障公益廣告長期持續(xù)做下去。開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀、講文明樹新風(fēng)主題公益廣告征集，突出思想道德內(nèi)涵，緊扣理想信念、愛黨愛國、傳統(tǒng)美德、文明新風(fēng)、環(huán)保公益等重

— 19 — 點(diǎn)選題，推出一批具有阜陽元素的自創(chuàng)優(yōu)秀作品。各級(jí)各類媒體要按照規(guī)定版面、時(shí)段、數(shù)量要求，保質(zhì)保量完成刊播任務(wù)，加強(qiáng)創(chuàng)意設(shè)計(jì)，加大刊播力度，完善作品庫，使公益廣告更加出新出彩。抓好互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新興媒體，大規(guī)模、多渠道推送公益廣告。

牽頭單位：市委宣傳部

責(zé)任單位：市文明辦、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市交通運(yùn)輸局、市工商局、市商務(wù)局、市文化廣電新聞出版局（體育局）、市城管執(zhí)法局、市總工會(huì)、阜陽廣播電視臺(tái)、阜陽日?qǐng)?bào)社，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)，各級(jí)文明單位

21．實(shí)施文明餐桌行動(dòng)。以“節(jié)儉養(yǎng)德、文明用餐”為主題，深入實(shí)施文明餐桌行動(dòng)，突出抓好理念傳播、消費(fèi)引導(dǎo)、社會(huì)監(jiān)督，叫響“不剩飯、不剩菜”。發(fā)動(dòng)餐飲行業(yè)民間組織、餐飲企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營者廣泛開展文明餐桌行動(dòng)，設(shè)置文明餐桌提示牌，推行剩飯剩菜打包服務(wù)，在所有賓館、飯店、食堂等公共就餐場(chǎng)所設(shè)置明顯的節(jié)約糧食宣傳標(biāo)識(shí)。

牽頭單位：市商務(wù)局

責(zé)任單位：市文明辦、市食品藥品監(jiān)管局、市旅游局、商務(wù)局、市工商局，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)，各級(jí)文明單位

22．深化文明社區(qū)創(chuàng)建。對(duì)照社區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，全面加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)公共文化服務(wù)設(shè)備設(shè)施的建設(shè)和管理，— 20 — 健全社區(qū)服務(wù)功能。加大“圖說我們的價(jià)值觀”等公益廣告宣傳力度，在社區(qū)顯著位置展示市民公約、居民公約，營造濃厚氛圍。創(chuàng)新開展“我們的節(jié)日”等各類主題實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng)，提升居民知曉率，通過開展“文明社區(qū)”“文明家庭”評(píng)選等活動(dòng)，提升居民參與率，通過開展走訪談心、入戶訪談等方式宣傳知識(shí)和惠民政策，提升居民支持率。各縣市區(qū)要在6月底以前，分別打造2—3個(gè)社區(qū)示范點(diǎn)。

牽頭單位：市文明辦

責(zé)任單位：市民政局、市婦聯(lián)，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)

23．加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明傳播和網(wǎng)德工程建設(shè)。深入實(shí)施網(wǎng)德工程，深入開展?fàn)幾觥爸袊镁W(wǎng)民”系列活動(dòng)，廣泛開展網(wǎng)絡(luò)公益活動(dòng)，倡導(dǎo)文明辦網(wǎng)、文明上網(wǎng)。加強(qiáng)依法管理，完善網(wǎng)絡(luò)輿情研判應(yīng)對(duì)機(jī)制，著力凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動(dòng)，組織青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者行動(dòng)、扶貧濟(jì)困、扶老助殘、慈善捐助、義務(wù)獻(xiàn)血、環(huán)保宣傳等網(wǎng)絡(luò)公益活動(dòng)。深化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)綜合治理，實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)清朗”系列專項(xiàng)行動(dòng)，清理整治網(wǎng)上各類違法有害信息，做強(qiáng)網(wǎng)上正面宣傳，培育健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。加大微博、微信、微視和手機(jī)客戶端等新媒體的推送傳播力度，建好用好文明網(wǎng)，堅(jiān)持“責(zé)任在網(wǎng)站，特色在文明，優(yōu)勢(shì)在合力”，進(jìn)一步加強(qiáng)文明網(wǎng)站建設(shè)與管理，推動(dòng)精神文明建設(shè)工作實(shí)現(xiàn)新突破。

— 21 — 牽頭單位：市委宣傳部（網(wǎng)信辦）

責(zé)任單位：市文明辦、市公安局、市扶貧辦、市民政局、市環(huán)保局、市總工會(huì)、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、阜陽廣播電視臺(tái)、阜陽日?qǐng)?bào)社，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)，各級(jí)文明單位

七、注重以德樹人，強(qiáng)化未成年人思想道德建設(shè)工作 24．進(jìn)一步健全完善“三結(jié)合”教育網(wǎng)絡(luò)。召開未成年人思想道德建設(shè)工作會(huì)議，全面部署新時(shí)期未成年人思想道德建設(shè)工作。充分發(fā)揮學(xué)校的主渠道作用、家庭的基礎(chǔ)作用和社會(huì)的整合作用，推動(dòng)學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育有效鏈接。在社區(qū)開展未成年人思想道德建設(shè)，讓社區(qū)在學(xué)校、家庭、社會(huì)“三結(jié)合”教育網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮更大作用。健全未成年人思想道德建設(shè)工作機(jī)制，落實(shí)重點(diǎn)任務(wù)，明確責(zé)任分工，形成齊抓共促的良好局面，組織督查測(cè)評(píng)，確保年度未成年人思想道德建設(shè)工作測(cè)評(píng)成績位居全國前列。

牽頭單位：市教育局

責(zé)任單位：市文明辦、市民政局、市文化廣電新聞出版局（體育局）、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、市關(guān)工委，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)

25．深入開展“我的中國夢(mèng)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)。重點(diǎn)做好清明祭英烈、“六一”學(xué)習(xí)和爭(zhēng)做美德少年、“七一”童心向黨、“十一”向國旗敬禮等“我的中國夢(mèng)”系列主題教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)— 22 — 持集中活動(dòng)與經(jīng)常活動(dòng)相結(jié)合，網(wǎng)上活動(dòng)與網(wǎng)下實(shí)踐相結(jié)合。廣泛深入開展“美德少年”評(píng)選、童謠征集傳唱、經(jīng)典誦讀等主題活動(dòng)，讓未成年人成為中華傳統(tǒng)文化的傳承者。

牽頭單位：市教育局

責(zé)任單位：市文明辦、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、市關(guān)工委，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)

26．扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)陣地建設(shè)。切實(shí)做好鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮的建設(shè)管理和使用工作，加強(qiáng)鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，開展文藝匯演、成果展示等交流活動(dòng)，讓鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮更好發(fā)揮作用。進(jìn)一步完善提升全市未成年人心理健康輔導(dǎo)站（點(diǎn)）建設(shè)，抓好愛國主義教育基地和公益性文化設(shè)施免費(fèi)開放，推動(dòng)青少年宮、青少年活動(dòng)中心等未成年人活動(dòng)場(chǎng)所納入公共文化服務(wù)體系，為廣大未成年人開辟益德益智、愉悅身心的第二課堂。

牽頭單位：市教育局

責(zé)任單位：市文明辦、市委宣傳部、市文化廣電新聞出版局（體育局）、團(tuán)市委、市財(cái)政局，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)

27．持續(xù)凈化社會(huì)文化環(huán)境。大力開展凈化網(wǎng)絡(luò)、整治網(wǎng)吧、凈化熒屏聲頻、整治校園周邊環(huán)境四個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制作、傳播影響未成年人身心健康的文化產(chǎn)品的違法行為。堅(jiān)持從解決群眾反映強(qiáng)烈的違法違規(guī)行為入手，集中

— 23 — 治理文化市場(chǎng)存在的突出問題。抓好寒暑假文化市場(chǎng)集中整治工作，為廣大未成年人成長營造良好的社會(huì)文化環(huán)境。

牽頭單位：市文化廣電新聞出版局（體育局）

責(zé)任單位：市綜治辦、市委宣傳部（掃黃辦）、市教育局、市公安局、市工商局、市城管執(zhí)法局、市食品藥品監(jiān)管局、市衛(wèi)生計(jì)生委，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)

八、提升志愿服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)志愿服務(wù)制度化

28．加強(qiáng)志愿服務(wù)組織和活動(dòng)平臺(tái)建設(shè)。廣泛開展黨員志愿服務(wù)、職工志愿服務(wù)、社區(qū)志愿服務(wù)、平安志愿服務(wù)、文化志愿服務(wù)、科普志愿服務(wù)、旅游志愿服務(wù)、紅十字志愿服務(wù)、“五老”志愿服務(wù)和青年文明號(hào)、鄰里守望、巾幗志愿者、關(guān)愛山川河流、服務(wù)百姓健康、志愿助殘陽光行動(dòng)等各類主題志愿服務(wù)活動(dòng)和扶貧幫困、慈善捐助公益活動(dòng)。結(jié)合精準(zhǔn)扶貧、生態(tài)文明、移風(fēng)易俗、鄉(xiāng)村振興等設(shè)計(jì)推出一批服務(wù)社會(huì)發(fā)展、貼近百姓生活的重大志愿服務(wù)項(xiàng)目，將其打造成為示范性強(qiáng)、影響力大的項(xiàng)目品牌。注重提升項(xiàng)目的專業(yè)化水平，培育發(fā)展各類民間志愿服務(wù)組織，推動(dòng)志愿服務(wù)組織之間的合作和交流，加快志愿服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)。完善志愿服務(wù)嘉許激勵(lì)機(jī)制，建立志愿服務(wù)評(píng)選表彰制度。運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)＋”，推動(dòng)志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化，實(shí)現(xiàn)志愿者注冊(cè)快捷、服務(wù)項(xiàng)目認(rèn)領(lǐng)精準(zhǔn)、服務(wù)“兌現(xiàn)”及時(shí)、服務(wù)過程透明可視、服務(wù)效果及時(shí)評(píng)價(jià)和志愿活動(dòng)區(qū)域靈活等功能，提高志愿者— 24 — 的積極性、專業(yè)性，讓受眾得到可持續(xù)服務(wù)。

牽頭單位：市文明辦

責(zé)任單位：市民政局、市委組織部、市衛(wèi)生計(jì)生委、市環(huán)保局、市文化廣電新聞出版局（體育局）、市旅游局、市水務(wù)局、市紅十字會(huì)、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、市關(guān)工委、市殘聯(lián)，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)，各級(jí)文明單位

29．深化公共文化設(shè)施志愿服務(wù)活動(dòng)。加快公共圖書館、文化館和革命紀(jì)念館等公共文化設(shè)施志愿服務(wù)站（隊(duì)）建設(shè)，在人力、財(cái)力、物力上給予必要支持，建成一批便民、利民、樂民的志愿服務(wù)平臺(tái)。加強(qiáng)能力建設(shè)，不斷提升公共文化設(shè)施學(xué)雷鋒志愿服務(wù)科學(xué)化專業(yè)化水平，推動(dòng)文化志愿服務(wù)特色化和精準(zhǔn)化。積極創(chuàng)新載體和形式，開展群眾樂于參加、便于參加的活動(dòng)項(xiàng)目，推動(dòng)公共文化設(shè)施學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)深入開展。

牽頭單位：市文化廣電新聞出版局（體育局）

責(zé)任單位：市委宣傳部、市文明辦、市教育局、市民政局、市科協(xié)，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)

30．深化社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。以社區(qū)志愿服務(wù)站、廣場(chǎng)為依托，以空巢老人、留守兒童、困難職工、殘疾人為重點(diǎn)，圍繞“鄰里互助、守望親情”主題，按照規(guī)范流程推動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目化運(yùn)作、專業(yè)化支撐，保持活動(dòng)經(jīng)常有效開展。按照“六有一落實(shí)”（有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、有場(chǎng)地、有隊(duì)伍、有制度、— 25 — 有臺(tái)賬、有服務(wù)項(xiàng)目、落實(shí)志愿服務(wù)活動(dòng)）標(biāo)準(zhǔn)扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)星級(jí)志愿服務(wù)廣場(chǎng)建設(shè)。繼續(xù)完善志愿服務(wù)招募、注冊(cè)、記錄、嘉許、激勵(lì)等工作機(jī)制，推進(jìn)志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化。

牽頭單位：市文明辦

責(zé)任單位：市民政局、市婦聯(lián)、市總工會(huì)、市殘聯(lián)，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)，各級(jí)文明單位

31．深化黨員志愿服務(wù)活動(dòng)。不斷壯大黨員志愿服務(wù)隊(duì)伍，落實(shí)黨員“雙報(bào)到”，重點(diǎn)圍繞就業(yè)指導(dǎo)、科技普及、醫(yī)療服務(wù)、法律援助、文化體育、扶老助殘等民生問題，發(fā)揮共產(chǎn)黨員參與志愿服務(wù)的示范帶動(dòng)作用，積極開展各類便民、為民、惠民志愿服務(wù)活動(dòng)。

牽頭單位：市委組織部

責(zé)任單位：市文明辦、市直工委、市民政局、市司法局、市人力資源社會(huì)保障局、市文化廣電新聞出版局（體育局）、市衛(wèi)生計(jì)生委、市科協(xié)、市殘聯(lián)，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)，各級(jí)文明單位

32．抓好以城帶鄉(xiāng)志愿服務(wù)活動(dòng)。深入開展農(nóng)村扶貧志愿服務(wù)，組織文明單位結(jié)對(duì)幫扶貧困對(duì)象，發(fā)動(dòng)志愿者深入農(nóng)村，開展文化、衛(wèi)生、法律、科普、農(nóng)技、扶貧等專業(yè)志愿服務(wù)，開展關(guān)愛孤寡老人、留守兒童、“三下鄉(xiāng)”、捐資助學(xué)等一系列貼近鄉(xiāng)村實(shí)際的志愿服務(wù)活動(dòng)，使志愿服務(wù)在脫— 26 — 貧幫扶中大顯身手，以志愿服務(wù)引領(lǐng)農(nóng)村文明風(fēng)尚。

牽頭單位：市文明辦

責(zé)任單位：市扶貧辦、市民政局、市司法局、市農(nóng)委、市委宣傳部、市文化廣電新聞出版局（體育局）、市衛(wèi)生計(jì)生委、市科技局、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、市科協(xié)，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)，各級(jí)文明單位

33．積極培育志愿服務(wù)文化。開展志愿服務(wù)優(yōu)秀典型評(píng)比表彰，積極創(chuàng)建星級(jí)社區(qū)志愿服務(wù)廣場(chǎng)、學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)和崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵、“月評(píng)十佳”江淮志愿服務(wù)典型、省學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個(gè)十佳”先進(jìn)典型、全國學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個(gè)100”先進(jìn)典型，大力宣傳志愿服務(wù)品牌和優(yōu)秀志愿典型先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)友愛互助進(jìn)步的志愿服務(wù)精神，開展征集傳唱志愿服務(wù)主題歌曲，加強(qiáng)全國志愿服務(wù)標(biāo)識(shí)的宣傳推廣，制作刊播學(xué)雷鋒志愿服務(wù)主題公益廣告，在全社會(huì)營造我為人人、人人為我的社會(huì)風(fēng)尚。

牽頭單位：市文明辦

責(zé)任單位：市委宣傳部、阜陽日?qǐng)?bào)社、阜陽廣播電視臺(tái)、團(tuán)市委、市婦聯(lián)，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)，各級(jí)文明單位

九、突出文化惠民，改進(jìn)完善公共文化服務(wù)

34．實(shí)施文化民生工程。實(shí)施國家“十三五”時(shí)期文化發(fā)展改革規(guī)劃綱要，貫徹落實(shí)公共文化服務(wù)保障法。深入推動(dòng)

— 27 — 基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)均等化建設(shè)，探索創(chuàng)新農(nóng)村公共文化設(shè)施“建管用”體制機(jī)制，精準(zhǔn)實(shí)施文化扶貧，抓好貧困村綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)和運(yùn)行，做好公共文化場(chǎng)館免費(fèi)開放、農(nóng)村文化專項(xiàng)補(bǔ)助和農(nóng)民文化樂園建設(shè)工作。深入開展文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”、送戲下基層、社區(qū)春晚、農(nóng)家書屋、農(nóng)村電影放映等公益性品牌文化活動(dòng)，做到文藝演出進(jìn)社區(qū)全覆蓋、經(jīng)常化，確保每周至少1—2場(chǎng)。

牽頭單位：市文化廣電新聞出版局（體育局）

責(zé)任單位：市委宣傳部、市文聯(lián)、市衛(wèi)生計(jì)生委、市科技局、市科協(xié)，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)

35．提高基層公共文化服務(wù)水平。推進(jìn)社區(qū)文化活動(dòng)室、行政村農(nóng)民健身工程、社區(qū)體育健身路徑、地面無線數(shù)字覆蓋工程等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。創(chuàng)新全民閱讀活動(dòng)形式，擴(kuò)大參與度影響力，建設(shè)“書香阜陽”。積極開展全民健身活動(dòng)，市政府每年組織綜合性全民健身活動(dòng)1次以上，市級(jí)單項(xiàng)體育活動(dòng)5次以上。

牽頭單位：市文化廣電新聞出版局（體育局）

責(zé)任單位：市政府辦公室、市委宣傳部，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)

36．保護(hù)利用文化資源。挖掘全市歷史文化遺產(chǎn)資源，建設(shè)一批文物保護(hù)展示工程，完成一批文物保護(hù)單位申報(bào)，公布市級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，編輯出版阜陽市重點(diǎn)文物保護(hù)— 28 — 目錄。扶持民辦博物館事業(yè)發(fā)展。

牽頭單位：市文化廣電新聞出版局（體育局）

責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)

37．繁榮文藝精品創(chuàng)作。深入落實(shí)總書記在全國精神文明建設(shè)表彰大會(huì)上的重要講話精神，重點(diǎn)圍繞籌備慶祝改革開放40周年、新中國成立70周年、建黨100周年，規(guī)劃創(chuàng)作一批謳歌黨、謳歌祖國、謳歌人民、謳歌英雄的現(xiàn)實(shí)題材和重大革命歷史題材作品，做好宣傳黨的十九大文藝作品創(chuàng)作和展演展映展播活動(dòng)。加強(qiáng)戲曲傳承保護(hù)，開展“戲曲進(jìn)校園”活動(dòng)，確保每年讓學(xué)生免費(fèi)欣賞1場(chǎng)優(yōu)秀戲曲演出，同時(shí)積極推進(jìn)戲曲進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)。加強(qiáng)對(duì)“兩微一端”等新興網(wǎng)絡(luò)媒體日常運(yùn)營和管理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情溝通和引導(dǎo)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文藝繁榮發(fā)展。

牽頭單位：市委宣傳部

責(zé)任單位：市文化廣電新聞出版局（體育局）、市文聯(lián)，各縣市區(qū)、阜陽經(jīng)開區(qū)、阜合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)

第二篇：創(chuàng)建全國文明城工作綜述

全市動(dòng)員、全民參與，創(chuàng)城工作如火如荼

-----敦煌市創(chuàng)建全國文明城市工作綜述

lhw 全國文明城市是我國目前綜合評(píng)價(jià)一個(gè)城市五個(gè)文明建設(shè)水平的最高榮譽(yù)，是一個(gè)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平的集中體現(xiàn)，是一個(gè)城市最有價(jià)值的無形資產(chǎn)和最具競(jìng)爭(zhēng)力的金字招牌。我市名列其中，這是提升敦煌名城形象千載難逢的良好機(jī)遇，也是我市建設(shè)國際文化旅游名城，特別是籌備絲綢之路（敦煌）國際文化博覽會(huì)提高敦煌文明程度的最有力抓手、最有效載體。今年以來，全市各單位積極響應(yīng)市委市政府“全市動(dòng)員、全民參與、積極爭(zhēng)創(chuàng)全國文明城市”的號(hào)召，高度重視，積極行動(dòng)，通過組織開展一系列有特色、有影響、有實(shí)效的創(chuàng)建活動(dòng)，打造了一批特色鮮明、帶動(dòng)力強(qiáng)、影響力大，有一定影響力的“46835”創(chuàng)建工作品牌，形成了濃厚的創(chuàng)城氛圍，提高了群眾對(duì)創(chuàng)城工作的知曉率、支持率和參與度，促使創(chuàng)建全國文明城市宣傳工作深入人心。

一、落實(shí)“四項(xiàng)舉措”，創(chuàng)城工作開局良好

去年10月，我市被中央文明委命名為全國文明城市提名資格城市，進(jìn)一步鼓足了全市干部群眾創(chuàng)建全國文明城市的信心和干勁。一是謀劃研究。酒泉市委常委、敦煌市委書 2

記詹順舟2月28日在北京參加了全國精神文明建設(shè)工作表彰暨學(xué)雷鋒志愿服務(wù)大會(huì)之后，先后2次帶領(lǐng)宣傳、文明、財(cái)政、編辦、人社等部門深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門，對(duì)創(chuàng)城工作進(jìn)行調(diào)研，市委常委會(huì)先后2次專題研究創(chuàng)城工作，并于4月23日召開了全市創(chuàng)建全國文明城市動(dòng)員大會(huì)，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門、駐敦單位、市民代表等600人參加了會(huì)議，沙州鎮(zhèn)、月牙泉鎮(zhèn)、教育局、旅游局及出租車司機(jī)代表等表態(tài)發(fā)言。會(huì)上印發(fā)了《敦煌市創(chuàng)建全國文明城市實(shí)施方案（2015年—2017年）》、《關(guān)于調(diào)整敦煌市精神文明建設(shè)委員會(huì)成員的通知》、《關(guān)于成立敦煌市爭(zhēng)創(chuàng)全國文明城市工作指揮部工作機(jī)構(gòu)的通知》等文件，全面安排部署了創(chuàng)建全國文明城市的各項(xiàng)工作。二是組建機(jī)構(gòu)。按照市委部署，成立了創(chuàng)城指揮部和辦公室，抽調(diào)工作人員8名，安排了集中辦公場(chǎng)所，配備了辦公設(shè)備，撥付創(chuàng)城經(jīng)費(fèi)30萬元，有效保證了創(chuàng)城工作的順利開展。三是理清思路。按照“創(chuàng)城工作全民參與、創(chuàng)建成果市民共享”的工作要求，通過調(diào)查研究，市委、市政府提出“奮力3年攻堅(jiān)（從今年開始到2017年，舉全市之力，集全民之智，把我市建成全國文明城市）、圍繞1條主線（以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀“人知人曉”和“人信人守”工程為主線）、建設(shè)8個(gè)環(huán)境（廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、民主公正的法治環(huán)境、公平誠信的市場(chǎng)環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境、有利于青少年健康成長的社會(huì)文化環(huán)境、舒適便利的生 3

活環(huán)境、安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境），實(shí)現(xiàn)3大目標(biāo)（實(shí)現(xiàn)城市更美麗、社會(huì)更文明、人民更幸福目標(biāo)）”的“3183”總體思路。四是靠實(shí)責(zé)任。市委常委牽頭抓總，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分口把關(guān)，責(zé)任主體單位“一把手”包抓落實(shí)，創(chuàng)城辦工作人員對(duì)全市138個(gè)責(zé)任主體單位分片包干，督導(dǎo)落實(shí)，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的長效工作機(jī)制。

二、突出“六抓”著力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀

今年以來，我市堅(jiān)持把培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，做為創(chuàng)建全國文明城市工作的主要內(nèi)容常抓不懈。一抓方案制定。按照中央和省市委有關(guān)精神，制定了《敦煌市社會(huì)主義核心價(jià)值觀“人信人守”工程實(shí)施方案》和《2015年全市社會(huì)主義核心價(jià)值觀“人信人守”工程載體創(chuàng)新運(yùn)用100招》，確保社會(huì)主義核心價(jià)值觀“人信人守”工程有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)落實(shí)。二抓制度完善。圍繞發(fā)揚(yáng)優(yōu)良家訓(xùn)、校訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)精神等主題內(nèi)容，把核心價(jià)值觀的要求融入到市民公約、村規(guī)民約、學(xué)生守則、行業(yè)規(guī)章和團(tuán)體章程中，先后制定完善了《敦煌市民公約》、《孝德公約》、《敦煌市道德模范評(píng)選管理辦法》、《敦煌市自樂班管理辦法》等制度，引導(dǎo)和規(guī)范市民日常行為。三抓集中教育。在冬春集中教育活動(dòng)中，認(rèn)真落實(shí)“三下鄉(xiāng)”（文化科技衛(wèi)生下鄉(xiāng)）、“四在村”（道德模范樹在村上、發(fā)展項(xiàng)目謀在村上、惠民實(shí)事落在村上、環(huán)境面貌變?cè)诖迳希ⅰ拔宓綉簟保h群干群聯(lián) 4

到戶、增收計(jì)劃定到戶、民生困難幫到戶、矛盾糾紛解到戶、民聲民意訪到戶）的工作方法，開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀、文明禮儀、傳統(tǒng)美德等宣講活動(dòng)323場(chǎng)次，舉辦文體活動(dòng)241場(chǎng)次，參與群眾萬多人次，為村組捐贈(zèng)圖書1萬余冊(cè)；組織科技培訓(xùn)263場(chǎng)次3.57萬人次、衛(wèi)生保健宣講295場(chǎng)次、義診1.5萬人次；市鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）評(píng)選樹立各類先進(jìn)典型647人；幫助村組謀劃爭(zhēng)取發(fā)展建設(shè)項(xiàng)目510個(gè)，爭(zhēng)取惠民工程176個(gè)，落實(shí)幫扶資金2550萬元，惠及群眾2.4萬戶；動(dòng)員帶領(lǐng)群眾清理“三堆”8.4萬立方米；解決群眾生活困難問題3404件，送去幫扶慰問金、生產(chǎn)生活物資等595萬元；排查梳理化解矛盾糾紛875起。四抓典型培樹。今年以來，全市評(píng)選表彰助人為樂、見義勇為、誠實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛親5類道德模范16名，提名資格獲得者8名，“最美家庭”10戶，優(yōu)秀五星級(jí)文明戶和優(yōu)秀五好文明家庭100戶，獎(jiǎng)勵(lì)贈(zèng)閱《農(nóng)民日?qǐng)?bào)》、《酒泉日?qǐng)?bào)》、《敦煌文化旅游》202份。敦煌市最美“鄰里友善”趙翠花家庭榮獲全國“最美家庭”稱號(hào)。五抓公益廣告宣傳。堅(jiān)持宣傳與管理并舉，利用電子屏、宣傳牌、建設(shè)工地圍墻、公益廣告墻體和新聞媒體等陣地，扎實(shí)開展了社會(huì)主義核心價(jià)值觀、“夢(mèng)娃”、敦煌國際文化旅游名城等公益廣告宣傳，先后舉辦“奮進(jìn)2014”迎新春圖片展、敦煌鳥類主題攝影展、勞模風(fēng)采圖片展、尋找“最美家庭”圖片展等宣傳展覽活動(dòng)。同時(shí)，加大 5

公益廣告專項(xiàng)整治，更換破損陳舊廣告牌，糾正不規(guī)范宣傳內(nèi)容，拆除違規(guī)公益廣告16處。六抓“金種子”工程。以“做一個(gè)有道德的人”為重點(diǎn)，廣泛開展 “小公民思想道德之星暨先進(jìn)班級(jí)”創(chuàng)評(píng)、孝親敬老報(bào)告會(huì)、認(rèn)星爭(zhēng)優(yōu)、掃灑應(yīng)對(duì)、日行一善等活動(dòng)，全市涌現(xiàn)出7名酒泉市“美德少年”和100名敦煌市“美德少年”。以“我們的節(jié)日”為主題，組織廣大中小學(xué)生開展感恩教育300多場(chǎng)次、網(wǎng)上祭英烈寄語1.6萬余條、童心向黨歌詠比賽30場(chǎng)次、經(jīng)典誦讀20場(chǎng)次。以凈化校園周邊環(huán)境為己任，市上聯(lián)合執(zhí)法2次，對(duì)全市網(wǎng)吧和校園周邊餐飲攤點(diǎn)、娛樂場(chǎng)所等不安全因素進(jìn)行整頓規(guī)范。全市23名五老志愿者深入城鄉(xiāng)33家網(wǎng)吧進(jìn)行義務(wù)監(jiān)督，有效凈化了校園周邊社會(huì)文化環(huán)境。同時(shí)，積極爭(zhēng)取資金，建成孟家橋中學(xué)鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮，并對(duì)2015年鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮進(jìn)行了摸底，初步確定了2所符合建設(shè)少年宮條件的學(xué)校。

三、實(shí)施“愛我敦煌”八大品牌行動(dòng)，助力創(chuàng)城工作

圍繞“愛我敦煌”教育活動(dòng)，狠抓了八大品牌行動(dòng)，有力推動(dòng)了創(chuàng)建全國文明城市工作的深入開展。一是深入開展文明單位創(chuàng)建行動(dòng)。按照省市級(jí)文明單位管理辦法，對(duì)文明單位實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，同時(shí)推薦申報(bào)8個(gè)單位為酒泉市第十五批文明單位、文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)、文明社區(qū)，月牙泉鎮(zhèn)和月牙泉風(fēng)景管理處分別榮獲全國文明村鎮(zhèn)和全國文明單位榮譽(yù)稱號(hào)。二 6

是深入開展市民文明素質(zhì)提升行動(dòng)。市委宣傳部、市文明辦正在組織編寫《敦煌市道德模范風(fēng)采錄》、《敦煌市文明禮儀匯編》等市民素質(zhì)教育教材資料，深入社區(qū)、村組開展“文明知識(shí)大家學(xué)、禮儀實(shí)踐大家行”市民文明禮儀主題宣講。沙州鎮(zhèn)黨委大張旗鼓地組織開展“我為名城添光彩”市民素質(zhì)提升主題教育實(shí)踐活動(dòng)，圍繞宣講教育、典型培樹、志愿服務(wù)、共駐共建、文體育民等主題，把市民素質(zhì)提升具體化、常態(tài)化，有力推動(dòng)了創(chuàng)城工作的深入開展。三是深入開展文明餐桌行動(dòng)。在酒泉市文明辦的大力支持下，采取以點(diǎn)示范、全面普及的方式，投資10萬元打造了“敦煌夜市文明餐桌示范區(qū)”，制作敦煌夜市文明餐桌示范區(qū)夜光標(biāo)識(shí)牌和13米長的公益宣傳電子屏、140塊文明餐桌燈箱宣傳畫、300個(gè)餐桌溫馨提示牌，做到門口有文明用餐宣傳畫、餐桌有文明用餐提示牌、服務(wù)員說文明用餐提示語。同時(shí)，開展了“文明餐桌食品安全示范店”和“文明餐桌服務(wù)之星”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，使文明餐桌行動(dòng)走進(jìn)賓館飯店農(nóng)家樂、走進(jìn)企業(yè)學(xué)校、走進(jìn)市場(chǎng)小餐館，進(jìn)一步營造了文明節(jié)約的社會(huì)氛圍。四是深入開展文明旅游行動(dòng)。以創(chuàng)建全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市為抓手，積極申報(bào)敦煌世界地質(zhì)公園，改造提升旅游基礎(chǔ)設(shè)施，規(guī)范完善旅游導(dǎo)引系統(tǒng)，免費(fèi)開放城市和景區(qū)星級(jí)公廁，布局建成了智慧旅游線上營銷服務(wù)平臺(tái)，為我市乃至全省大景區(qū)建設(shè)、大旅游營銷開辟了全新模式。同時(shí)，繼續(xù)深入開展 7

景區(qū)景點(diǎn)創(chuàng)A、賓館飯店創(chuàng)星、旅游從業(yè)人員創(chuàng)優(yōu)的“A星優(yōu)”評(píng)比活動(dòng)，全市旅游服務(wù)行業(yè)開展導(dǎo)游風(fēng)采大賽、職業(yè)技能培訓(xùn)和崗位練兵比武，進(jìn)一步提升了旅游服務(wù)的整體質(zhì)量。五是深入開展市容市貌整治行動(dòng)。堅(jiān)持市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督查城市管理工作制度，落實(shí)“門前五包”責(zé)任制，規(guī)范廣告牌匾，在城區(qū)范圍內(nèi)開展亂停亂行、亂搭亂建、亂堆亂放、亂扔亂倒、亂貼亂畫專項(xiàng)整治行動(dòng)24次，更換破損人行道路面磚1350平方米，硬化路面945平方米，安裝路燈7個(gè)，新增綠地12.5萬平方米。同時(shí)，落實(shí)每月8日、18日、28日城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生集中大掃除長效機(jī)制，我市榮獲國家衛(wèi)生城市榮譽(yù)稱號(hào)。六是深入開展文明交通行動(dòng)。以出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量整治提升活動(dòng)為突破口，完善道路交通導(dǎo)引信號(hào)系統(tǒng)，落實(shí)農(nóng)用三輪車、電動(dòng)車免費(fèi)牌證管理和文明行車禮儀考試政策，印發(fā)《文明安全駕駛宣傳手冊(cè)》4000冊(cè)，開展酒駕和違章駕駛專項(xiàng)整治48次。繼續(xù)開展以安全星、文明星、衛(wèi)生星、誠信星、守法星為主要內(nèi)容的“五星級(jí)駕駛員”評(píng)選活動(dòng)，實(shí)行出租車升級(jí)換代，對(duì)出租車駕駛員開展了敦煌市情、文化旅游、文明禮儀、安全行車等方面的知識(shí)和技能培訓(xùn)。七是深入開展道德講堂行動(dòng)。在全市各類文明單位建成道德講堂50個(gè)，先后邀請(qǐng)何永梅、王建新、魏遇紅、侯佳等道德模范和身邊好人走進(jìn)機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)、村鎮(zhèn)的道德講堂，開展基層巡講80場(chǎng)次，弘揚(yáng)了社會(huì)新風(fēng)正 8

氣。八是深入開展志愿服務(wù)行動(dòng)。全市招募注冊(cè)志愿者4800多人，逐步打造愛心公益聯(lián)合會(huì)、文藝志愿者協(xié)會(huì)、詠梅愛心公寓、“夕陽紅”五老志愿服務(wù)隊(duì)、紅領(lǐng)巾小天使志愿服務(wù)隊(duì)、綠絲帶愛心出租車隊(duì)等志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)品牌。組織開展了文明勸導(dǎo)、敬老孝老、小手拉大手、文體賽事、保護(hù)環(huán)境?美化家園、鄰里守望?情暖敦煌等學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)139場(chǎng)次，特別是青年志愿者在文體賽事和重大節(jié)會(huì)活動(dòng)中競(jìng)活力、展風(fēng)采，大力弘揚(yáng)了“我為人人、人人為我”的社會(huì)風(fēng)尚。

四、創(chuàng)新“三個(gè)”載體，強(qiáng)化群眾性精神文明創(chuàng)建 始終把群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)作為創(chuàng)城的重中之重，常抓常新，常抓不懈。一是構(gòu)筑公共文化服務(wù)體系。投資1億元的敦煌市公共文化服務(wù)中心項(xiàng)目主體工程全面封頂，年內(nèi)建成投用；投資570萬元提升改造24個(gè)村組文化室和鄉(xiāng)村舞臺(tái)，同時(shí)整合體育健身廣場(chǎng)、農(nóng)家書屋、文化信息資源共享工程等文化基礎(chǔ)設(shè)施，博物館、圖書館、文化館等公共文化設(shè)施常態(tài)化免費(fèi)開放。二是開展文體賽事活動(dòng)。圍繞重要節(jié)慶日，先后組織開展了2015年新年音樂會(huì)、迎新春美術(shù)作品展、春節(jié)社火表演、戲曲公演、敦煌曲子戲展演、慶“三八”家庭才藝展示大賽、“4?23”世界讀書日暨第三屆敦煌讀書節(jié)、慶五一“中國夢(mèng)?勞動(dòng)美?工會(huì)情”職工文藝匯演、“奮斗的青春最美麗”青春歌會(huì)、5?12護(hù)士節(jié)文 9

藝展演、紀(jì)念毛澤東同志《在延安文藝座談會(huì)上的講話》發(fā)表73周年文藝演出、月牙泉杏花節(jié)、“朝圣敦煌”敦煌寫經(jīng)明代水陸畫臨摹展、“一帶一路敦煌行”朝圣敦煌中國傳媒大學(xué)藝術(shù)研究院師生作品展、首屆青少年（師生）書法作品展、全國沙灘手球錦標(biāo)賽、干部職工第九套廣播體操比賽等20多場(chǎng)豐富多彩、健康向上的群眾性文體賽事活動(dòng)。全國沙灘排球錦標(biāo)賽和敦煌龍舟大賽將于6月20日左右在我市舉行。三是加強(qiáng)非遺傳承保護(hù)。深入推進(jìn)國家級(jí)文化產(chǎn)業(yè)示范區(qū)建設(shè)，30多個(gè)城鄉(xiāng)自樂班常年深入賓館飯店、街道廣場(chǎng)、文化大院、農(nóng)家院落等場(chǎng)所傳唱敦煌曲子戲，展示展演非遺項(xiàng)目，建成非遺傳習(xí)所21個(gè)，有力弘揚(yáng)了敦煌文化。

五、開展“五個(gè)一”活動(dòng)，著力營造濃厚的創(chuàng)城氛圍

在創(chuàng)城工作宣傳報(bào)道和氛圍營造上，通過開展“五個(gè)一”活動(dòng)加大了宣傳力度。即：開設(shè)一個(gè)欄目，在市內(nèi)電視廣播、報(bào)紙和手機(jī)報(bào)等新聞媒體統(tǒng)一開設(shè)《文明敦煌365》欄目，確定了一名專職記者宣傳報(bào)道創(chuàng)城工作。在全市開展了百姓眼中的順眼事、礙眼事征集活動(dòng)，截至目前，共征集刊播順眼事、礙眼事9集；編印一份簡報(bào)，已印發(fā)創(chuàng)城工作簡報(bào)23期，散發(fā)《道德講堂》宣傳折頁2000份；開展一次問卷調(diào)查，根據(jù)《測(cè)評(píng)體系》和我市實(shí)際情況，印發(fā)《敦煌市創(chuàng)建全國文明城市調(diào)查問卷》2300余份，梳理出了市民關(guān)心的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題，正在逐步組織整改落實(shí)年；建好一個(gè)網(wǎng)站，根 10

據(jù)中央文明網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站建設(shè)要求，本著彰顯敦煌文化元素、突出文明創(chuàng)建主題的原則，建設(shè)敦煌文明網(wǎng)，目前已完成網(wǎng)站后臺(tái)框架布局和首頁設(shè)計(jì)；建成一批宣傳陣地，全市37個(gè)大型公益廣告牌、120余塊電子屏、10000余平方米建筑圍擋和廣播電視報(bào)紙定期刊發(fā)、刊播“講文明樹新風(fēng)”公益廣告。截止目前，在酒泉市級(jí)以上電視、報(bào)紙、文明網(wǎng)站刊播文明創(chuàng)建信息稿件187篇。

第三篇：關(guān)于創(chuàng)建全國文明城工作情況匯報(bào)（推薦）

關(guān)于創(chuàng)建全國文明城工作情況匯報(bào)

我校以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，嚴(yán)格貫徹落實(shí)區(qū)教育局創(chuàng)建全國文明城動(dòng)員大會(huì)精神，充分利用學(xué)校這一重要精神文明陣地，堅(jiān)持不懈地對(duì)廣大中小學(xué)生進(jìn)行道德修養(yǎng)、文明禮儀教育，積極謀劃，求真務(wù)實(shí)，推進(jìn)我鄉(xiāng)各學(xué)校創(chuàng)建文明城工作深入開展，創(chuàng)造性地開展了扎實(shí)有效、富有特色的活動(dòng)，引導(dǎo)廣大師生自覺成為崇尚文明的宣傳者、實(shí)踐者、示范者，為創(chuàng)建文明城貢獻(xiàn)力量。

一、中心校開展的工作

（一）校長會(huì)傳達(dá)教育局會(huì)議精神

教育局召開文明城會(huì)議后，中心校及時(shí)行動(dòng)，召開了各校領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，要求每位班子成員發(fā)揮表率作用和帶動(dòng)作用，主動(dòng)帶動(dòng)全局，將所文明城創(chuàng)建任務(wù)嚴(yán)格落實(shí)好，布置活動(dòng)內(nèi)容和具體安排，并迅速傳達(dá)到每一名教師中。1、2013年5月11日，我校召開了全鄉(xiāng)中小學(xué)校長會(huì)議，對(duì)教育局在2013年5月10日下發(fā)的“唐山市豐潤區(qū)教育局轉(zhuǎn)發(fā)唐山市文明辦關(guān)于《全國未成年人思想道德建設(shè)測(cè)評(píng)工作涉及教育局內(nèi)容》的通知”進(jìn)行了傳達(dá)和嚴(yán)密部署。2、2013年6月26日，我校召開了全鄉(xiāng)中小學(xué)校長會(huì)議，對(duì)教育局局長、科長在6月25日召開的教育局會(huì)議進(jìn)行了傳達(dá)和嚴(yán)密部署。3、2013年7月2日，我校召開了全鄉(xiāng)中小學(xué)校長會(huì)議，對(duì)教育局在2013年7月1日下發(fā)的關(guān)于“2013年全國文明城市復(fù)查工作的緊急通知”進(jìn)行了傳達(dá)和嚴(yán)密部署。4、2013年7月29日，我校召開了全鄉(xiāng)校長、園長會(huì)議，總校長對(duì)參加教育局召開的全區(qū)總校長會(huì)議的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了傳達(dá)和嚴(yán)密部署。

（二）具體要求

1、假期工作安排

（1）、全鄉(xiāng)各中小學(xué)把暑假期間7月31日至8月31日迎接文明城復(fù)查工作做出詳細(xì)安排，把所有迎查任務(wù)分解到人，分期分批逐漸完成。

（2）各校由校長負(fù)總則，每天都有帶班領(lǐng)導(dǎo)，組織教師完成各項(xiàng)迎查任務(wù)。

2、重點(diǎn)工作要求

各校必須制作并張貼“講文明樹新風(fēng)”公益廣告宣傳標(biāo)語；2012年版《市民文明公約》、唐山市民公共行為規(guī)范必須有；遵德守禮提示牌必須制作并懸掛；檔案資料繼續(xù)完善，2012年上半年分兩個(gè)季度整理兩組資料，2013年不分季度，整理一套資料；百千萬工程；校園周邊環(huán)境；道德講堂；逐步完成教育局在2013年7月31日下發(fā)的“關(guān)于2013年文明城創(chuàng)建工作緊急通知”里面要求的內(nèi)容。

二、各校工作進(jìn)展 1、8月1日XX中心小學(xué)、8月6日XX小學(xué)組織全體教

師返校，清理校園雜草，打掃學(xué)校衛(wèi)生 2、8月5日XX鄉(xiāng)中XX主任、XX主任組織3名教師到學(xué)校整理檔案

3、XX小學(xué)組織教師到學(xué)校整理少年宮檔案

4、各校懸掛遵德受禮提示牌，制作了條幅，布置了櫥窗，增加了迎查氛圍。

5、各校組織教師返校整理檔案資料。

三、近期重點(diǎn)工作落實(shí)

各校要張貼“講文明樹新風(fēng)”公益廣告宣傳標(biāo)語；制作遵德守禮提示牌并懸掛在適當(dāng)位置；學(xué)校櫥窗、板報(bào)布置；學(xué)校門口要有“道德講堂”標(biāo)志牌；少年宮學(xué)校門口要懸掛“ⅩⅩ鄉(xiāng)村（城市）學(xué)校少年宮ⅩⅩ室”標(biāo)牌，繼續(xù)完善各校檔案資料。

XXX鄉(xiāng)中心學(xué)校 2013年8月9日

第四篇：街道創(chuàng)建全國文明城工作總結(jié)

街道創(chuàng)建全國文明城工作總結(jié)

年初以來，團(tuán)結(jié)街黨工委認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府創(chuàng)建全國文明城市的工作要求，動(dòng)員和組織街社干部和轄區(qū)居民積極參與文明創(chuàng)建，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和促進(jìn)社會(huì)發(fā)展為目標(biāo)，努力提高市民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度，現(xiàn)將我街文明城創(chuàng)建工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任，確保創(chuàng)建工作的開展

團(tuán)結(jié)街黨工委高度重視全國文明城市創(chuàng)建工作，切實(shí)做到強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任，確保全國文明城市創(chuàng)建工作順利開展。成立了由街道黨工委書記、主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室及社區(qū)單位共同參與的全國文明城市創(chuàng)建委員會(huì)和文明創(chuàng)建督導(dǎo)組，對(duì)轄區(qū)實(shí)行包保責(zé)任制，定期檢查、指導(dǎo)和督促，全面形成以“黨工委為核心，各職能部門為基礎(chǔ)，居民群眾為主體，社區(qū)單位共同參與”的文明創(chuàng)建新格局。

二、開展活動(dòng)，營造氛圍，促進(jìn)市民素質(zhì)提高。

團(tuán)結(jié)街黨工委通過廣泛開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，調(diào)動(dòng)轄區(qū)居民參與全國文明城創(chuàng)建的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，營造全民參與創(chuàng)建的良好氛圍。一是抓規(guī)范養(yǎng)成，積極開展“創(chuàng)建文明城市，爭(zhēng)當(dāng)文明市民”、“告別陋習(xí)樹新風(fēng)、走向文明見行動(dòng)”活動(dòng)，引導(dǎo)廣大市民樹立文明、健康、科學(xué)的生活方式，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。二是抓文化熏陶，積極開展群眾喜聞樂見的文體活動(dòng)，大力推進(jìn)社區(qū)文化、廣場(chǎng)文化建設(shè)，不斷提高群眾的文化修養(yǎng)和審美情趣，努力營造歡樂祥和、健康向上的城市文化氛圍。三是抓示范引導(dǎo)，通過開展“四個(gè)文明”評(píng)選和科技、文化、體育、衛(wèi)生、法律“五進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，不斷擴(kuò)大創(chuàng)建工作覆蓋面，在全社會(huì)形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的風(fēng)尚，形成關(guān)愛他人、扶貧濟(jì)困、誠信友愛的風(fēng)尚，形成自強(qiáng)不息、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新的風(fēng)尚，真正使全國文明城創(chuàng)建工作成為教育人、引導(dǎo)人、塑造人的過程。

三、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)造優(yōu)美的投資環(huán)境和人居環(huán)境。

團(tuán)結(jié)街道黨工委立足于創(chuàng)建整潔、文明的工作生活環(huán)境，堅(jiān)持不懈地抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。一是堅(jiān)持做好城市保潔和管理工作。繼續(xù)加大街路清掃力度，實(shí)施全天候保潔，實(shí)行生活垃圾日產(chǎn)日清，實(shí)施經(jīng)常性管理和突擊整治相結(jié)合，定期組織干部群眾對(duì)重點(diǎn)路段集中整治，清理衛(wèi)生死角。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和屬地管理，加強(qiáng)對(duì)居民、商戶、建筑企業(yè)的教育、管理，與相關(guān)人員簽定責(zé)任書，杜絕亂潑亂倒、亂貼亂畫、隨意傾倒建筑垃圾的現(xiàn)象。二是抓好巷路的綠化美化工作。實(shí)施“見縫插綠”工程，組織街道社區(qū)干部和居民在巷路和門前植花種草，美化綠化環(huán)境。三是與相關(guān)部門密切配合，進(jìn)一步完善環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與管理，積極配合相關(guān)部門做好公廁、垃圾臺(tái)等環(huán)衛(wèi)設(shè)施的選址、維修和群眾思想工作。

四、健全法律援助服務(wù)體系，強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理，營造和諧穩(wěn)定環(huán)境。

一是健全法律援助服務(wù)體系。成立了人民調(diào)解委員會(huì)和婦女兒童維權(quán)站，弘揚(yáng)尊老、助殘、愛幼的傳統(tǒng)美德，維護(hù)老人、婦女、未成年人和殘疾人的合法權(quán)益。二是強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理工作機(jī)制。我街建立了“四聯(lián)工作機(jī)制”(聯(lián)防、聯(lián)動(dòng)、聯(lián)建、聯(lián)調(diào))，實(shí)現(xiàn)“人防、物防、技防”有機(jī)結(jié)合，形成居民互防，鄰里共防、群眾協(xié)防、全民聯(lián)防、自防、自控網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)認(rèn)真做好矛盾糾紛排查工作，把苗頭性、突發(fā)性問題解決在基層，控制在萌芽狀態(tài)，做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得了、解決得好，確保無一例集體上訪、越級(jí)上訪和惡性事件發(fā)生，為維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。三是加強(qiáng)防范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在治安巡邏隊(duì)、治安聯(lián)防組的基礎(chǔ)上，不斷吸納“4050”人員，發(fā)展?fàn)畲笾伟惭策夑?duì)伍，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)治安規(guī)范管理。做到街面上有巡邏民警，小巷里有治安委員，社區(qū)內(nèi)有聯(lián)防隊(duì)伍，戶戶有防范網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到專業(yè)防控和群防群治互補(bǔ)，警力和民力形成合力，構(gòu)筑一支堅(jiān)不可摧的綜合治理工作隊(duì)伍。

五、強(qiáng)化服務(wù)，繁榮街區(qū)文化，促進(jìn)精神文明建設(shè)。

團(tuán)結(jié)街黨工委從滿足居民生活需求和提高居民生活質(zhì)量入手，把開展街區(qū)服務(wù)作為為居民辦實(shí)事的一個(gè)重要項(xiàng)目，作為提高街區(qū)文明程度的一個(gè)重要內(nèi)容認(rèn)真抓好落實(shí)。

一是廣泛開辟就業(yè)渠道，幫助下崗、失業(yè)居民再就業(yè)。我街成立了家政服務(wù)臺(tái)中心，開展職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，解決558名下崗、失業(yè)居民實(shí)現(xiàn)再就業(yè)問題，得到下崗、失業(yè)居民的好評(píng)。

二是扎實(shí)開展扶貧濟(jì)困工作，積極開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，幫助貧困居民解決具體困難;幾年來，共為1740名居民申請(qǐng)了最低生活保障，為293戶無房戶申請(qǐng)了廉租房補(bǔ)貼，解決了他們的生活困難，促進(jìn) 年初以來，團(tuán)結(jié)街黨工委認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府創(chuàng)建全國文明城市的工作要求，動(dòng)員和組織街社干部和轄區(qū)居民積極參與文明創(chuàng)建，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和促進(jìn)社會(huì)發(fā)展為目標(biāo)，努力提高市民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度，現(xiàn)將我街文明城創(chuàng)建工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任，確保創(chuàng)建工作的開展

團(tuán)結(jié)街黨工委高度重視全國文明城市創(chuàng)建工作，切實(shí)做到強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任，確保全國文明城市創(chuàng)建工作順利開展。成立了由街道黨工委書記、主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室及社區(qū)單位共同參與的全國文明城市創(chuàng)建委員會(huì)和文明創(chuàng)建督導(dǎo)組，對(duì)轄區(qū)實(shí)行包保責(zé)任制，定期檢查、指導(dǎo)和督促，全面形成以“黨工委為核心，各職能部門為基礎(chǔ)，居民群眾為主體，社區(qū)單位共同參與”的文明創(chuàng)建新格局。

二、開展活動(dòng)，營造氛圍，促進(jìn)市民素質(zhì)提高。

團(tuán)結(jié)街黨工委通過廣泛開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，調(diào)動(dòng)轄區(qū)居民參與全國文明城創(chuàng)建的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，營造全民參與創(chuàng)建的良好氛圍。一是抓規(guī)范養(yǎng)成，積極開展“創(chuàng)建文明城市，爭(zhēng)當(dāng)文明市民”、“告別陋習(xí)樹新風(fēng)、走向文明見行動(dòng)”活動(dòng)，引導(dǎo)廣大市民樹立文明、健康、科學(xué)的生活方式，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。二是抓文化熏陶，積極開展群眾喜聞樂見的文體活動(dòng)，大力推進(jìn)社區(qū)文化、廣場(chǎng)文化建設(shè)，不斷提高群眾的文化修養(yǎng)和審美情趣，努力營造歡樂祥和、健康向上的城市文化氛圍。三是抓示范引導(dǎo)，通過開展“四個(gè)文明”評(píng)選和科技、文化、體育、衛(wèi)生、法律“五進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，不斷擴(kuò)大創(chuàng)建工作覆蓋面，在全社會(huì)形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的風(fēng)尚，形成關(guān)愛他人、扶貧濟(jì)困、誠信友愛的風(fēng)尚，形成自強(qiáng)不息、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新的風(fēng)尚，真正使全國文明城創(chuàng)建工作成為教育人、引導(dǎo)人、塑造人的過程。

三、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)造優(yōu)美的投資環(huán)境和人居環(huán)境。

團(tuán)結(jié)街道黨工委立足于創(chuàng)建整潔、文明的工作生活環(huán)境，堅(jiān)持不懈地抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。一是堅(jiān)持做好城市保潔和管理工作。繼續(xù)加大街路清掃力度，實(shí)施全天候保潔，實(shí)行生活垃圾日產(chǎn)日清，實(shí)施經(jīng)常性管理和突擊整治相結(jié)合，定期組織干部群眾對(duì)重點(diǎn)路段集中整治，清理衛(wèi)生死角。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和屬地管理，加強(qiáng)對(duì)居民、商戶、建筑企業(yè)的教育、管理，與相關(guān)人員簽定責(zé)任書，杜絕亂潑亂倒、亂貼亂畫、隨意傾倒建筑垃圾的現(xiàn)象。二是抓好巷路的綠化美化工作。實(shí)施“見縫插綠”工程，組織街道社區(qū)干部和居民在巷路和門前植花種草，美化綠化環(huán)境。三是與相關(guān)部門密切配合，進(jìn)一步完善環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與管理，積極配合相關(guān)部門做好公廁、垃圾臺(tái)等環(huán)衛(wèi)設(shè)施的選址、維修和群眾思想工作。

四、健全法律援助服務(wù)體系，強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理，營造和諧穩(wěn)定環(huán)境。

一是健全法律援助服務(wù)體系。成立了人民調(diào)解委員會(huì)和婦女兒童維權(quán)站，弘揚(yáng)尊老、助殘、愛幼的傳統(tǒng)美德，維護(hù)老人、婦女、未成年人和殘疾人的合法權(quán)益。

二是強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理工作機(jī)制。我街建立了“四聯(lián)工作機(jī)制”(聯(lián)防、聯(lián)動(dòng)、聯(lián)建、聯(lián)調(diào))，實(shí)現(xiàn)“人防、物防、技防”有機(jī)結(jié)合，形成居民互防，鄰里共防、群眾協(xié)防、全民聯(lián)防、自防、自控網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)認(rèn)真做好矛盾糾紛排查工作，把苗頭性、突發(fā)性問題解決在基層，控制在萌芽狀態(tài)，做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得了、解決得好，確保無一例集體上訪、越級(jí)上訪和惡性事件發(fā)生，為維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。三是加強(qiáng)防范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在治安巡邏隊(duì)、治安聯(lián)防組的基礎(chǔ)上，不斷吸納“4050”人員，發(fā)展?fàn)畲笾伟惭策夑?duì)伍，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)治安規(guī)范管理。做到街面上有巡邏民警，小巷里有治安委員，社區(qū)內(nèi)有聯(lián)防隊(duì)伍，戶戶有防范網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到專業(yè)防控和群防群治互補(bǔ)，警力和民力形成合力，構(gòu)筑一支堅(jiān)不可摧的綜合治理工作隊(duì)伍。

五、強(qiáng)化服務(wù)，繁榮街區(qū)文化，促進(jìn)精神文明建設(shè)。

團(tuán)結(jié)街黨工委從滿足居民生活需求和提高居民生活質(zhì)量入手，把開展街區(qū)服務(wù)作為為居民辦實(shí)事的一個(gè)重要項(xiàng)目，作為提高街區(qū)文明程度的一個(gè)重要內(nèi)容認(rèn)真抓好落實(shí)。

一是廣泛開辟就業(yè)渠道，幫助下崗、失業(yè)居民再就業(yè)。我街成立了家政服務(wù)臺(tái)中心，開展職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，解決558名下崗、失業(yè)居民實(shí)現(xiàn)再就業(yè)問題，得到下崗、失業(yè)居民的好評(píng)。

二是扎實(shí)開展扶貧濟(jì)困工作，積極開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，幫助貧困居民解決具體困難;幾年來，共為1740名居民申請(qǐng)了最低生活保障，為293戶無房戶申請(qǐng)了廉租房補(bǔ)貼，解決了他們的生活困難，促進(jìn) 了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。

第五篇：荊州創(chuàng)建全國文明城

荊州市創(chuàng)建全國文明城市

指 導(dǎo) 手 冊(cè)

荊州市全國文明城市創(chuàng)建工作指揮部辦公室

2018年3月 1

目錄

實(shí)地考察部分

一、街道 ·······························································（1）二．商業(yè)大街、主次干道 ··········································（2）三．廣場(chǎng) ·······························································（3）四．建筑工地 ·························································（4）五．社區(qū)

六．居民小區(qū) ·························································（8）七．公園 ·······························································（9）八．中小學(xué)校及校園周邊環(huán)境 ··································（10）九．愛國主義教育基地 ···········································（12）十．青少年課外活動(dòng)中心 ········································（13）十一．賓館、飯店(三星及以上）······························（14）十二．文化場(chǎng)館（城市規(guī)劃館、公共文化館、博物館、紀(jì)念館、公共圖書館、科技館）·······································(15）十三．古遺址 ·························································(16）十四．汽車站、客運(yùn)站、火車站 ·······························（17）十五．出入境辦證大廳 ·············································(18）十六．旅行社 ·························································(19）

十七．景點(diǎn)景區(qū) ····················································（20）十八．商場(chǎng)、超市 ···················································(21）十九．政務(wù)服務(wù)大廳（市、區(qū)）·······························（22）二十．勞動(dòng)者合法權(quán)益維權(quán)、消費(fèi)者投訴、問題藥品舉報(bào)熱線 ·

···································································（23）二十一．醫(yī)院 ·······················································（23）二十二．營業(yè)廳（郵政、移動(dòng)、電信、聯(lián)通、供電、供水、供氣、銀行，稅務(wù)辦稅廳等）·····································（25）二十三．影劇院 ·················································（25）二十四．主要交通路口 ···········································（27）二十五．集貿(mào)市場(chǎng) ·················································（27）二十六．避難場(chǎng)所（二類及二類以上）······················（28）二十七．城區(qū)所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn) ···········································（29）二十八．心理健康輔導(dǎo)中心 ·····································（31）二十九．背街小巷 ·················································（32）三十．經(jīng)營性公共場(chǎng)所 ···········································（33）三十一．網(wǎng)吧 ························································(34）三十二．出租車 ····················································（35）三十三．公交線路 ·················································（35）三十四．公共廁所 ·················································（36）

三十五．餐飲行業(yè)及其他食品生產(chǎn)經(jīng)營單位 ···············（36）三十六．藥店 ·······················································（37）三十七．鄉(xiāng)村（城市）學(xué)校少年宮 ····························（38）三十八．文明單位創(chuàng)建 ··········································· 三十九．文明校園創(chuàng)建 ···········································

問卷調(diào)查部分

四十．問卷調(diào)查 ····················································

39）40）40）

（（（實(shí)地考察

一、街道

1.環(huán)境衛(wèi)生：辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔、物品擺放有序，垃圾清運(yùn)及時(shí)，無亂扔雜物（煙蒂）、無隨地吐痰等現(xiàn)象；

2.硬件設(shè)施：基礎(chǔ)設(shè)施完善、功能齊全、運(yùn)轉(zhuǎn)正常，能夠滿足日常辦公需求；人防、物防、技防、消防符合要求，并有定期檢查記錄；有晨晚練體育活動(dòng)點(diǎn)5個(gè)以上（有標(biāo)牌）,設(shè)備無損壞、無缺失；活動(dòng)場(chǎng)所無被挪用或侵占現(xiàn)象；街道綜合文化站、社區(qū)綜合文化服務(wù)中心具備開展宣傳文化、黨員教育、市民教育、科普教育、普法教育（三種及以上）活動(dòng)的設(shè)備條件，向居民長期免費(fèi)開放，設(shè)備維護(hù)良好，無被挪用、侵占現(xiàn)象；為民服務(wù)大廳入口有無障礙設(shè)施，運(yùn)行管理正常；有明顯的禁煙標(biāo)識(shí)，無吸煙現(xiàn)象；

3.宣傳氛圍：多種形式刊播社會(huì)主義核心價(jià)值觀等公益廣告，門前或周邊50米不少于3處公益廣告【公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心價(jià)值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、法治精神、傳統(tǒng)美德、良好家風(fēng)、生態(tài)文明等，可以為 5

中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例＞30%）】；在顯著位置設(shè)置精神文明創(chuàng)建宣傳欄，每季度更新文明創(chuàng)建宣傳內(nèi)容；

4.制度建設(shè)：綜合文化站內(nèi)各類制度上墻，標(biāo)識(shí)、標(biāo)記清晰完整，宣傳文化、黨員教育、市民教育、科技普及、普法教育等活動(dòng)開展經(jīng)常（有計(jì)劃方案、活動(dòng)記錄、照片展示，活動(dòng)每季度不少于一次）；

5.志愿服務(wù)：志愿服務(wù)站（點(diǎn)）標(biāo)識(shí)明顯，有在崗志愿服務(wù)工作人員，志愿服務(wù)制度化建設(shè)較好落實(shí)。

二、商業(yè)大街、主次干道

1.環(huán)境衛(wèi)生：整體環(huán)境干凈整潔，垃圾清運(yùn)及時(shí)，垃圾箱干凈整潔、分類收集；無亂張貼、亂涂寫、亂拉扯、亂設(shè)廣告牌和單位銘牌等不文明現(xiàn)象；無亂扔雜物（煙蒂）、車窗拋物、隨地吐痰等現(xiàn)象；無黑臭水體；

2.硬件設(shè)施：①道路名稱、公共圖形標(biāo)志規(guī)范，設(shè)置合理，用字規(guī)范，符合國家標(biāo)準(zhǔn)；②機(jī)動(dòng)車道無被侵占、毀壞現(xiàn)象，路面無明顯的坑洼積水；③人行道、非機(jī)動(dòng)車道連續(xù)、平整、暢通，無損壞和違規(guī)占用現(xiàn)象；④行人過街、機(jī)非分離、人車分離等安全設(shè)施配置完整；⑤盲道、緣石坡等無障礙設(shè)施無被侵占現(xiàn)象；⑥主干道裝燈率100%，亮燈率99%；⑦公共電話、郵箱、報(bào)欄、6

答井等公共設(shè)施無人為弄臟、損壞現(xiàn)象；

3.宣傳氛圍：①沿途運(yùn)用多種形式宣傳展示精神文明創(chuàng)建內(nèi)容；②在公共場(chǎng)所利用樓宇電視、LED顯示屏、燈箱等公共設(shè)施刊播社會(huì)主義核心價(jià)值觀12個(gè)主題詞、“講文明樹新風(fēng)”公益廣告和“圖說我們的價(jià)值觀”等作品，每300米不少于6處公益廣告【公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心價(jià)值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、法治精神、道德模范、良好家風(fēng)、誠信建設(shè)、文明旅游、文明禮儀等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求公益廣告比例＞30%）】；

4.城市管理：管理規(guī)范有序，無占道經(jīng)營、違章停車現(xiàn)象； 5.交通秩序：①車輛、行人各行其道；②無行人亂穿馬路、翻越隔離欄現(xiàn)象；③五小行業(yè)亮證經(jīng)營，門前三包落實(shí)到位；

6.室外公共廁所：沿途300米內(nèi)可見公廁或指示牌，設(shè)有無障礙設(shè)施，管理使用情況良好；衛(wèi)生狀況良好，設(shè)施完備干凈無破損、無明顯異味，有保潔記錄。

三、廣場(chǎng)

1.環(huán)境衛(wèi)生：環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運(yùn)及時(shí)；水體無污染、無雜物；無亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌和單位銘牌現(xiàn)象；無違規(guī)違章占道經(jīng)營、違章停車現(xiàn)象；

2.硬件設(shè)施：各類指示標(biāo)牌清晰、準(zhǔn)確；路面硬化、平整到位，無明顯坑洼積水，排水設(shè)施完善，無露天排水溝渠；綠化管護(hù)到位，無枯枝死樹、毀綠種菜和黃土見天現(xiàn)象；座椅、健身器材等公共設(shè)施功能完好，無人為弄臟、無損壞；

3.宣傳氛圍：公共廣場(chǎng)運(yùn)用多種形式宣傳展示精神文明創(chuàng)建內(nèi)容，多種形式刊播“社會(huì)主義核心價(jià)值觀12個(gè)主題詞、講文明樹新風(fēng)”和“圖說我們的價(jià)值觀”等公益廣告，站在廣場(chǎng)中心向四周環(huán)顧，能看到不少于10處公益廣告【公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心價(jià)值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、法治精神、傳統(tǒng)美德、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例>30%）】；設(shè)有宣傳加強(qiáng)未成年人教育保護(hù)工作、關(guān)愛未成年人或其他有益于促進(jìn)未成年人健康成長的公益廣告；在醒目位置設(shè)立“遵德守禮”提示牌；

4.文明行為：①無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；②無隨地吐痰現(xiàn)象；③無損壞花草樹木現(xiàn)象；④無爭(zhēng)吵謾罵等現(xiàn)象；⑤無躺臥公共座椅現(xiàn)象；⑥無未成年人流浪、乞討現(xiàn)象；

5.志愿服務(wù)：設(shè)立便民利民志愿服務(wù)站點(diǎn)（配備物品），有相應(yīng)的站點(diǎn)標(biāo)識(shí)，有志愿服務(wù)人員（佩戴明顯標(biāo)識(shí)），并起到咨詢、引導(dǎo)、答復(fù)、制止不文明行為等作用；有開展志愿服務(wù)的活 8

動(dòng)記錄；

6.室外公共廁所：設(shè)有無障礙設(shè)施，管理使用情況良好；衛(wèi)生狀況良好，設(shè)施完備干凈無破損、無明顯異味，有保潔記錄。

四、建筑工地

1.環(huán)境衛(wèi)生：環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，圍墻內(nèi)外無亂堆放現(xiàn)象，無生活垃圾；

2.硬件設(shè)施：施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)明顯，四周設(shè)置圍墻、圍擋，并符合標(biāo)準(zhǔn)；施工車輛有硬化的進(jìn)出通道和沖洗設(shè)備，無拋灑和污染路面現(xiàn)象；

3.宣傳氛圍：社會(huì)主義核心價(jià)值觀12個(gè)主題詞、“講文明樹新風(fēng)”公益廣告和“圖說我們的價(jià)值觀”等公益廣告展示面積不少于建筑工地圍擋墻體面積30%【公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心價(jià)值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、傳統(tǒng)美德、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例>30%）】；無空白、污損、破舊現(xiàn)象；

4.制度建設(shè)：能夠開展文明工地創(chuàng)建，安全制度健全，施工噪音、粉塵等達(dá)到國家環(huán)保要求。

五、社區(qū)

1.環(huán)境衛(wèi)生：辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，物品擺放有序，9

垃圾清運(yùn)及時(shí)，無亂扔雜物（煙蒂）、無隨地吐痰等現(xiàn)象；生活垃圾定點(diǎn)投放、分類收集，垃圾房、箱（桶）完好、整潔；

2.硬件設(shè)施：基礎(chǔ)設(shè)施完善、功能齊全、運(yùn)轉(zhuǎn)正常，能夠滿足日常辦公需求；社區(qū)人防、物防、技防、消防符合安全要求，并有定期檢查記錄；為民服務(wù)大廳入口有無障礙設(shè)施，運(yùn)行管理正常；有明顯的禁煙標(biāo)識(shí)，無吸煙現(xiàn)象；晨晚練點(diǎn)運(yùn)行正常（有標(biāo)牌），設(shè)備維護(hù)良好，無被挪用或侵占現(xiàn)象；

3.宣傳氛圍：在醒目位置展示社會(huì)主義核心價(jià)值觀12個(gè)主題詞、“講文明樹新風(fēng)”公益廣告、“圖說我們的價(jià)值觀”公益廣告，門前或周邊50米不少于3處公益廣告【公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心價(jià)值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、傳統(tǒng)美德、良好家風(fēng)、文明禮儀等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例>30%）】；在顯著位置展示市民公約、居民公約（須融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)容）、社區(qū)好人榜（凡人善舉榜）；宣傳欄刊登精神文明創(chuàng)建內(nèi)容，每季度更新一次宣傳內(nèi)容；顯著位置設(shè)立“遵德守禮”提示牌；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)采取多種形式宣傳社區(qū)普及公共衛(wèi)生知識(shí)，倡導(dǎo)健康文明的生活方式；社區(qū)綜合文化服務(wù)中心，運(yùn)用多種形式宣傳展示核心價(jià)值觀；

4.制度建設(shè)：合理設(shè)置黨員活動(dòng)室、市民學(xué)校、科普活動(dòng)、10

普法（閱覽室）、家長學(xué)校、未成年人活動(dòng)室等功能室；各項(xiàng)制度上墻，標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌清晰完整；社區(qū)綜合文化服務(wù)中心（懸掛標(biāo)牌）各功能室免費(fèi)向居民開放，宣傳文化、黨員教育、市民教育、科技普及、普法教育等活動(dòng)開展經(jīng)常（有計(jì)劃實(shí)施方案、活動(dòng)記錄、照片展示，活動(dòng)每月不少于一次）；有晚晨練體育活動(dòng)點(diǎn)且能正常運(yùn)行，設(shè)備維護(hù)及時(shí)；

5.志愿服務(wù)：有志愿服務(wù)工作站（含助殘服務(wù)站），且能常態(tài)化開展活動(dòng)，有安排，重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)有活動(dòng)；有志愿服務(wù)廣場(chǎng)，活動(dòng)正常開展，且能達(dá)到二星級(jí)以上創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)；有志愿服務(wù)隊(duì)伍，有志愿者登記注冊(cè)人數(shù)，且能達(dá)到常住人口比例的13%；有志愿服務(wù)活動(dòng)記錄，且能達(dá)到人均每年活動(dòng)25小時(shí)以上；有志愿者培訓(xùn)活動(dòng)，且每年4次以上；有志愿服務(wù)工作流程，且能醒目公布；有志愿者評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)，且能在宣傳欄進(jìn)行宣傳；有志愿者登記注冊(cè)、招募培訓(xùn)、活動(dòng)運(yùn)行、關(guān)系轉(zhuǎn)移、服務(wù)記錄、星級(jí)評(píng)定、嘉許回饋（兌換服務(wù)）等多項(xiàng)制度，且能較好落實(shí)；開展黨員志愿者進(jìn)社區(qū)、專業(yè)志愿者進(jìn)社區(qū)活動(dòng)；

6.家長學(xué)校（懸掛標(biāo)牌）：社區(qū)設(shè)有專屬或共享的家長學(xué)校或家庭教育指導(dǎo)服務(wù)站等家庭教育場(chǎng)所；家庭教育場(chǎng)所有管理制度、有計(jì)劃、有專（兼）職教師、有工作計(jì)劃、有活動(dòng)記錄、有圖片資料；

7.社區(qū)文化活動(dòng)中心（站、室）：社區(qū)設(shè)有未成年人專屬或共享的活動(dòng)場(chǎng)所，有未成年人在活動(dòng)場(chǎng)所開展道德實(shí)踐或文體活動(dòng)等文字或圖片資料；

8.其它方面：顯著位置展示市民公約，能友善對(duì)待外來人員、耐心回答陌生人的詢問；社區(qū)門前劃線停車、車輛停放有序；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站環(huán)境整潔，秩序良好，設(shè)施完善，納入城鎮(zhèn)定點(diǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)（懸掛銅牌）；社區(qū)警務(wù)室有標(biāo)牌、警民聯(lián)系箱、警務(wù)公示欄；室內(nèi)公共場(chǎng)所設(shè)禁煙標(biāo)識(shí)。

六、居民小區(qū)

1.環(huán)境衛(wèi)生：整體環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔（水體無污染，無雜物），生活垃圾定點(diǎn)投放、分類收集，垃圾房、箱（桶）完好，垃圾清運(yùn)及時(shí)；無亂扔垃圾（煙蒂），隨地吐痰等現(xiàn)象；樓門干凈整潔，樓道內(nèi)無堵塞、無侵占，墻面無損壞、脫落、起皮現(xiàn)象，玻璃無污穢破損；無違章搭建、亂設(shè)攤點(diǎn)、亂堆放、亂張貼、亂晾曬和私拉電線等現(xiàn)象；

2.硬件建設(shè)：小區(qū)道路路面硬化、平整，無明顯坑洼積水，道路緣石無破損、無缺失，無露天排水溝渠，照明設(shè)備完好；人防、物防、技防、消防符合要求（有定期檢查記錄）；各類指示標(biāo)牌、宣傳牌完好；晨晚練點(diǎn)設(shè)施完好、正常使用；無綠化帶毀損（毀綠種菜）、散養(yǎng)家禽和黃土見天現(xiàn)象；新建居民小區(qū)設(shè)有 12

無障礙設(shè)施，管理使用情況良好；

3.宣傳氛圍：在顯著位置（入口、公共廣場(chǎng)等地）運(yùn)用多種形式宣傳展示核心價(jià)值觀12個(gè)主題詞、展示市民公約、居民公約（須融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)容)、社區(qū)好人榜（凡人善舉榜）；在小區(qū)內(nèi)步行200米能看到不少于3處公益廣告【公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心價(jià)值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、傳統(tǒng)美德、良好家風(fēng)、文明禮儀等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例>30%）】；小區(qū)宣傳欄有文明城市創(chuàng)建內(nèi)容（及時(shí)更新）：設(shè)立“遵德守禮”提示牌；

4.文明行為：友善對(duì)待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問，鄰里和睦，守望相助。

七、公園

1.環(huán)境衛(wèi)生：環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運(yùn)及時(shí)；無亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌和單位銘牌現(xiàn)象；無亂扔雜物（煙蒂）、隨地吐痰等現(xiàn)象；水體無污染、無雜物；

2.硬件設(shè)施：各類指示標(biāo)牌清晰、準(zhǔn)確；路面硬化、平整到位，無明顯坑洼積水，排水設(shè)施完善，無露天排水溝渠；綠化管護(hù)到位，無枯枝死樹、毀綠種菜和黃土見天現(xiàn)象；公共設(shè)施功能完好，無損壞、無缺失；

3.宣傳氛圍：多種形式刊播社會(huì)主義核心價(jià)值觀12個(gè)主題詞、“講文明樹新風(fēng)”和“圖說我們的價(jià)值觀”等公益廣告，從公園入口步行200米能夠看到不少于3處公益廣告【公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心價(jià)值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、法治精神、傳統(tǒng)美德、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例>30%）】；設(shè)有宣傳加強(qiáng)未成年人教育保護(hù)工作、關(guān)愛未成年人或其他有益于促進(jìn)未成年人健康成長的公益廣告；在醒目位置設(shè)立“遵德守禮”提示牌；

4.制度建設(shè)：在醒目位置設(shè)有文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸提示，文明旅游行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開、服務(wù)承諾公示；有高效的投訴處理機(jī)制（十日內(nèi)處理，有回復(fù)）；

5.志愿服務(wù)：設(shè)立便民利民志愿服務(wù)站點(diǎn)（配備物品），有相應(yīng)的站點(diǎn)標(biāo)識(shí)，有志愿服務(wù)人員（佩戴明顯標(biāo)識(shí)），并起到咨詢、引導(dǎo)、答復(fù)、制止不文明行為等作用；有開展志愿服務(wù)的活動(dòng)記錄；

6.其他方面：管理規(guī)范有序，無亂停車現(xiàn)象；無擺攤設(shè)點(diǎn)現(xiàn)象；無損壞花草樹木現(xiàn)象；無躺臥公共座椅、大聲喧嘩、袒胸露背、爭(zhēng)吵謾罵等不文明現(xiàn)象；無未成年人流浪、乞討現(xiàn)象。公共衛(wèi)生間保潔及時(shí)（有定期保潔記錄），無異味，無障礙設(shè)施功能 14

完好（包括殘疾人蹲位）。

八、中小學(xué)校及校園周邊環(huán)境

1.周邊環(huán)境：環(huán)境衛(wèi)生整潔（水體無污染、雜物），交通秩序井然，校園周邊200米內(nèi)無互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場(chǎng)所（經(jīng)營性網(wǎng)吧）、電子游戲經(jīng)營場(chǎng)所、彩票銷售場(chǎng)所，無歌廳、舞廳、卡拉OK廳、游藝廳、臺(tái)球廳等娛樂場(chǎng)所（掛有招牌視為有），無非法行醫(yī)或以人流、性病治療業(yè)務(wù)為主的診所；校園周邊取締從事非法經(jīng)營活動(dòng)的游商和無證照攤點(diǎn)，無“三無食品”，無恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、飾品和出版物銷售；

2.校園環(huán)境：校園干凈整潔、基礎(chǔ)設(shè)施完善、功能齊全、運(yùn)轉(zhuǎn)正常；有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、消防設(shè)施，無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象；無障礙設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常；

3.宣傳氛圍：刊播社會(huì)主義核心價(jià)值觀12個(gè)主題詞、“講文明樹新風(fēng)”公益廣告和“圖說我們的價(jià)值觀”公益廣告，從校門口向里100米范圍內(nèi)，能夠看到3處公益廣告，其中必須包括1處全部顯示24個(gè)字的核心價(jià)值觀公益廣告【公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心價(jià)值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)（有美德少年事跡展示）、志愿服務(wù)、法治精神、傳統(tǒng)美德、良好家風(fēng)、文明禮儀等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例>30%）】；

4.核心價(jià)值觀融入：校園內(nèi)有中小學(xué)生守則展示；教室懸掛張貼有核心價(jià)值觀的內(nèi)容；學(xué)生及教職工會(huì)背誦社會(huì)主義核心價(jià)值觀24個(gè)字；

5.文明校園：有關(guān)于文明校園創(chuàng)建工作安排；有落實(shí)情況的文字、圖片資料，教職工及學(xué)生知曉文明校園創(chuàng)建工作；

6.活動(dòng)開展：設(shè)有心理咨詢室，并運(yùn)轉(zhuǎn)正常；學(xué)校普遍開展好人故事主題班會(huì)、安全教育、法治教育、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)等實(shí)踐活動(dòng)，開展送戲曲進(jìn)校園等傳統(tǒng)文化教育活動(dòng)；設(shè)有交通護(hù)學(xué)活動(dòng)。

九、愛國主義教育基地

1.環(huán)境秩序：內(nèi)外環(huán)境干凈整潔；門前劃線停車，車輛停放有序；

2.硬件設(shè)施：基礎(chǔ)設(shè)施完善、功能齊全、運(yùn)轉(zhuǎn)正常；設(shè)有無障礙設(shè)施，有明確提示并運(yùn)轉(zhuǎn)正常；設(shè)有“免費(fèi)開放”的標(biāo)識(shí)牌（在顯著位置設(shè)置），注明開放時(shí)間；設(shè)有“文明觀展”等提示牌；

3.宣傳氛圍：用電子顯示屏、樓宇電視、固定廣告牌等媒介刊播公益廣告，社會(huì)主義核心價(jià)值觀和“講文明樹新風(fēng)”公益廣告，從門口往里走100米，有3處以上核心價(jià)值觀展示【公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心價(jià)值觀、理想信念、未成年人思想道 16

德建設(shè)、志愿服務(wù)、法治精神、傳統(tǒng)美德、良好家風(fēng)、文明旅游等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例>30%）】；

4.公共服務(wù)：①向社會(huì)免費(fèi)開放，基本服務(wù)項(xiàng)目健全；②有接納未成年人參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)記錄；③顯著位置公示服務(wù)項(xiàng)目、開放時(shí)間以及免費(fèi)開放的詳細(xì)情況；④有規(guī)范的投訴受理機(jī)制；

5.志愿服務(wù)：設(shè)立便民利民志愿服務(wù)站點(diǎn)（配備物品），有醒目的站點(diǎn)標(biāo)識(shí)，有志愿服務(wù)人員（佩帶明顯標(biāo)識(shí)）積極開展活動(dòng)，有開展志愿服務(wù)的活動(dòng)記錄；

6.文明行為：有序排隊(duì)入場(chǎng)，無插隊(duì)現(xiàn)象；無大聲喧嘩吵鬧現(xiàn)象；無亂扔垃圾、隨地吐痰現(xiàn)象；有明顯的禁煙標(biāo)識(shí)，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象；無躺臥公共座椅現(xiàn)象。

十、青少年課外活動(dòng)中心

1.環(huán)境衛(wèi)生：環(huán)境整潔有序，無吸煙現(xiàn)象；

2.硬件設(shè)施：基礎(chǔ)設(shè)施完善、功能齊全、運(yùn)轉(zhuǎn)正常；設(shè)有無障礙設(shè)施，有明確提示并運(yùn)轉(zhuǎn)正常；設(shè)有禁煙標(biāo)識(shí)（在顯著位置）；設(shè)有“免費(fèi)開放”的標(biāo)識(shí)牌（在顯著位置設(shè)置），注明開放時(shí)間；設(shè)有安全提示標(biāo)示；

3.宣傳氛圍：刊播社會(huì)主義核心價(jià)值觀、關(guān)愛未成年人健康成長等公益廣告內(nèi)容【公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心價(jià)值 17

觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、法治精神、傳統(tǒng)美德、良好家風(fēng)、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例>30%）】；設(shè)有美德少年事跡專題展覽；

4.制度建設(shè)：制定一套完善的規(guī)章制度，并將各項(xiàng)規(guī)章制度、活動(dòng)安排以及指導(dǎo)老師個(gè)人情況上墻；在顯著位置公示服務(wù)項(xiàng)目、開放時(shí)間以及免費(fèi)開放的詳細(xì)情況；有規(guī)范的投訴受理機(jī)制（有記錄、有回訪）；

5.活動(dòng)開展：室內(nèi)各種功能室、室外活動(dòng)場(chǎng)地正常開展活動(dòng)（有活動(dòng)記錄、圖片、影像資料）。

十一、賓館、飯店（三星及以上）

1.環(huán)境衛(wèi)生：內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔（水體無污染、無雜物)，無亂扔雜物（煙蒂）、無隨地吐痰等現(xiàn)象；門前車輛劃線停放；

2.硬件設(shè)施：門口設(shè)有無障礙設(shè)施，有明確提示且運(yùn)轉(zhuǎn)正常；室內(nèi)公共場(chǎng)所有明顯禁煙標(biāo)識(shí)；人防、物防、技防、消防符合安全要求，并有定期檢查記錄，無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象；

3.宣傳氛圍：用電子顯示屏、宣傳材料等刊播公益廣告【公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心價(jià)值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、文明禮儀、文明旅游、生態(tài)文明等，可 18

以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例>30%)】；有“文明餐桌”、“文明旅游”、“節(jié)儉養(yǎng)德”、“光盤行動(dòng)”宣傳材料及相關(guān)內(nèi)容展示和提示；

4.制度建設(shè)：各類制度上墻，標(biāo)識(shí)、標(biāo)記清晰完整；服務(wù)員文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)，餐飲、娛樂等服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)；有高效的投訴處理機(jī)制（十日內(nèi)處理，有回復(fù))；無煙區(qū)（專設(shè)的吸煙區(qū)以外的區(qū)域）沒有吸煙現(xiàn)象；公共用品、用具消毒制度落實(shí)，有消毒設(shè)備、消毒措施和記錄；無出售過期、變質(zhì)、偽劣食品；從業(yè)人員持健康證、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證明上崗，有“五病”調(diào)離的制度和記錄，“五病”調(diào)離率100%；文明餐桌創(chuàng)建活動(dòng)知曉率達(dá)到100%；

5.志愿服務(wù)：設(shè)立便民利民志愿服務(wù)站點(diǎn)（配備物品），有相應(yīng)的站點(diǎn)標(biāo)識(shí)，有志愿服務(wù)人員（佩戴明顯標(biāo)識(shí)），并起到咨詢、引導(dǎo)、答復(fù)、制止不文明行為等作用；有開展志愿服務(wù)的活動(dòng)記錄。

十二、文化場(chǎng)館（公共文化館、博物館、紀(jì)念館、公共圖書館、科技館）

1.環(huán)境衛(wèi)生：環(huán)境衛(wèi)生整潔，場(chǎng)所安靜，秩序良好；無吸煙現(xiàn)象；市民儀容得體無不文明等現(xiàn)象；

2.硬件設(shè)施：基礎(chǔ)設(shè)施完善、功能齊全、運(yùn)轉(zhuǎn)正常、無被侵 19

占挪用現(xiàn)象；有安全應(yīng)急標(biāo)示，設(shè)有無障礙設(shè)施，有明確提示并運(yùn)轉(zhuǎn)正常；設(shè)有禁煙標(biāo)識(shí)、設(shè)有“免費(fèi)開放”標(biāo)識(shí)（在顯著位置）；公共消防設(shè)施（有定期檢查記錄）運(yùn)轉(zhuǎn)正常；

3.宣傳氛圍：創(chuàng)建工作氛圍濃厚，有市民公約，用電子顯示屏、樓宇電視、戶外廣告、櫥窗展板和圍墻等多種形式廣泛傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀，刊播“講文明樹新風(fēng)”公益廣告和“圖說我們的價(jià)值觀”通稿，“講文明樹新風(fēng)”公益廣告（圖說我們的價(jià)值觀）比例≥30%【公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心價(jià)值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、法治精神、傳統(tǒng)美德、良好家風(fēng)、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例>30%）】；設(shè)有道德模范事跡專題展覽（城市規(guī)劃館、公共文化館、博物館、紀(jì)念館）；

4.制度建設(shè)：基本服務(wù)項(xiàng)目健全；公益性文化設(shè)施在顯著位置公示服務(wù)項(xiàng)目、開放時(shí)間。若有收費(fèi)項(xiàng)目，公示收費(fèi)項(xiàng)目內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

5.志愿服務(wù)：建有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)，能夠正常提供服務(wù)（有組織、專業(yè)化、自愿服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、有講解）。

十三、古遺址

1.環(huán)境衛(wèi)生：整潔有序，無吸煙現(xiàn)象；秩序良好，無公德失 20

范等現(xiàn)象；

2.硬件設(shè)施：保護(hù)完好，無人為損壞、無占用；有人員管理(有管理制度）；公共消防設(shè)施（有定期檢查記錄）、無障礙設(shè)施達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)且運(yùn)轉(zhuǎn)正常；有明顯的禁煙標(biāo)識(shí)；

3.宣傳氛圍：運(yùn)用多種形式進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、文明旅游宣傳，在醒目位置設(shè)置文明旅游提示牌、提供文明旅游宣傳材料；

4.志愿服務(wù)：設(shè)立便民利民志愿服務(wù)站點(diǎn)（配備物品），有醒目的站點(diǎn)標(biāo)識(shí)，有志愿服務(wù)人員（佩帶明顯標(biāo)識(shí)）積極開展活動(dòng)。

十四、汽車站、客運(yùn)站、火車站

1.環(huán)境衛(wèi)生：干凈整潔；垃圾清運(yùn)及時(shí)；公共廁所保潔及時(shí)，有保潔記錄，無明顯異味；

2.硬件設(shè)施：垃圾箱、廁所、標(biāo)示牌、廣播、休息處、服務(wù)臺(tái)、座椅等完備、功能良好；進(jìn)出站口、室內(nèi)衛(wèi)生間有無障礙設(shè)施，管理使用情況良好；有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、消防設(shè)施，無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象；

3.宣傳氛圍：運(yùn)用多種形式廣泛傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀12個(gè)主題詞、“講文明樹新風(fēng)”公益廣告和“圖說我們的價(jià)值觀”通稿，公益廣告比例≥30%【公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心 21

價(jià)值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、法治精神、傳統(tǒng)美德、良好家風(fēng)、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例>30%）】；顯著位置展示行業(yè)規(guī)范（須融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀）；宣傳展示文明旅游；

4.車站管理：管理規(guī)范有序，無占道經(jīng)營、亂發(fā)小廣告現(xiàn)象；車站廣場(chǎng)無拉客、販票行為發(fā)生；無流浪乞討未成年人；經(jīng)營性場(chǎng)所證照齊全、亮證經(jīng)營；

5.文明行為：無亂扔雜物、無車窗拋物、無隨地吐痰、無損壞花草樹木、無爭(zhēng)吵謾罵、無躺臥公共座椅等不文明現(xiàn)象；有明顯的禁煙標(biāo)識(shí)，禁煙區(qū)無吸煙現(xiàn)象；

6.窗口服務(wù)：候車室、檢票口、售票處等場(chǎng)所服務(wù)人員文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)；在醒目位置設(shè)置咨詢投訴窗口和投訴電話，有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄）；有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)，能夠正常提供服務(wù)；有效開展文明引導(dǎo)，乘客排隊(duì)購票、候車，秩序良好，服務(wù)快捷。

十五、出入境辦證大廳

1.環(huán)境衛(wèi)生：環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無亂扔雜物（煙蒂）、無隨地吐痰等現(xiàn)象；

2.硬件設(shè)施：設(shè)有無障礙設(shè)施，且能正常使用；室內(nèi)公廁保 22

潔及時(shí)有記錄，無明顯異味，有殘疾人蹲位；

3.宣傳氛圍：刊播社會(huì)主義核心價(jià)值觀12個(gè)主題詞、“講文明樹新風(fēng)”公益廣告和“圖說我們的價(jià)值觀”等作品【公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心價(jià)值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例>30%）】；有文明出境游宣傳材料，并運(yùn)用多種形式進(jìn)行文明出境游宣傳，有告知教育和引導(dǎo)信息；

4.制度建設(shè)：各類制度上墻，標(biāo)識(shí)、標(biāo)記清晰完整；工作人員文明用語，禮貌待人，無庸懶散拖現(xiàn)象；在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范、公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴電話、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序；有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄，十日內(nèi)處理，有回復(fù)）；有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，無煙區(qū)（專設(shè)的吸煙區(qū)以外場(chǎng)所）沒有吸煙現(xiàn)象；

5.志愿服務(wù)：設(shè)立便民利民志愿服務(wù)站點(diǎn)（配備物品），有相應(yīng)的志愿服務(wù)站點(diǎn)標(biāo)識(shí)（標(biāo)識(shí)醒目），有相應(yīng)的公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)人員，志愿服務(wù)人員應(yīng)佩戴明顯標(biāo)識(shí)，并起到引導(dǎo)、答復(fù)咨詢、制止不文明行為等應(yīng)有作用；

6.其他：有辦事叫號(hào)系統(tǒng)，大廳內(nèi)無人員躺臥座椅、大聲喧嘩、吵鬧等不文明現(xiàn)象。

十六、旅行社

1.環(huán)境衛(wèi)生：辦公區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔，無亂扔雜物、隨地吐痰等現(xiàn)象；有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，無煙區(qū)（專設(shè)的吸煙區(qū)以外場(chǎng)所）沒有吸煙現(xiàn)象；

2.宣傳氛圍：刊播社會(huì)主義核心價(jià)值觀12個(gè)主題詞、“講文明樹新風(fēng)”公益廣告和“圖說我們的價(jià)值觀”等作品【公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心價(jià)值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例>30%）】；有文明旅游宣傳材料，并運(yùn)用多種形式進(jìn)行文明旅游宣傳，有告知教育和引導(dǎo)信息；

3.制度建設(shè)：在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范（須融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀)和服務(wù)承諾，有高效的投訴處理機(jī)制（十日內(nèi)處理，有回復(fù)）。

十七、景點(diǎn)景區(qū)

1.環(huán)境衛(wèi)生：環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔（水體無污染、無雜物），垃圾清運(yùn)及時(shí)；無亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌和單位銘牌現(xiàn)象；無亂扔雜物（煙蒂）、車窗拋物、隨地吐痰等現(xiàn)象；

2.硬件設(shè)施：各類指示標(biāo)牌清晰、準(zhǔn)確；路面硬化、平整到位，無明顯坑洼積水，排水設(shè)施完善，無露天排水溝渠；綠化管 24

護(hù)到位，無枯枝死樹、毀綠種菜和黃土見天現(xiàn)象；公共設(shè)施功能完好，無損壞、無缺失；

3.宣傳氛圍：多種形式刊播社會(huì)主義核心價(jià)值觀12個(gè)主題詞、“講文明樹新風(fēng)”和“圖說我們的價(jià)值觀”等公益廣告，從景點(diǎn)景區(qū)入口步行200米能夠看到不少于3處公益廣告【公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心價(jià)值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、法治精神、傳統(tǒng)美德、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例>30%）】；設(shè)有宣傳加強(qiáng)未成年人教育保護(hù)工作、關(guān)愛未成年人或其他有益于促進(jìn)未成年人健康成長的公益廣告；在醒目位置設(shè)立“遵德守禮”提示牌；

4.制度建設(shè)：景點(diǎn)景區(qū)大門及售票處有文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸等文明旅游提示；游客服務(wù)中心有高效的投訴處理機(jī)制（十日內(nèi)處理，有回復(fù)）；

5.志愿服務(wù)：設(shè)立便民利民志愿服務(wù)站點(diǎn)（配備物品），有相應(yīng)的站點(diǎn)標(biāo)識(shí)，有志愿服務(wù)人員（佩戴明顯標(biāo)識(shí)），并起到咨詢、引導(dǎo)、答復(fù)、制止不文明行為等作用；有開展志愿服務(wù)的活動(dòng)記錄；

6.其它方面：旅游市場(chǎng)管理規(guī)范，無強(qiáng)制購物、宰客現(xiàn)象；景點(diǎn)景區(qū)管理有序，無損壞花草樹木現(xiàn)象；無躺臥公共座椅、大 25

聲喧嘩、袒胸露背、爭(zhēng)吵謾罵等不文明現(xiàn)象；無未成年人流浪、乞討現(xiàn)象；公共衛(wèi)生間保潔及時(shí)（有定期保潔記錄），無異味，無障礙設(shè)施功能完好（包括殘疾人蹲位）。

十八、商場(chǎng)、超市

1.環(huán)境衛(wèi)生：環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔；公廁保潔及時(shí)有記錄，無明顯異味；有明顯的禁煙標(biāo)識(shí)，禁煙區(qū)無吸煙現(xiàn)象；

2.硬件設(shè)施：有符合標(biāo)準(zhǔn)的人防、物防、技防、消防設(shè)施，無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象；出入口及公廁內(nèi)設(shè)有無障礙設(shè)施，管理、使用情況良好；

3.宣傳氛圍：多種形式刊播社會(huì)主義核心價(jià)值觀12個(gè)主題詞、“講文明樹新風(fēng)”和“圖說我們的價(jià)值觀”等公益廣告【公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心價(jià)值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、法治精神、傳統(tǒng)美德、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例>30%）】；

4.管理服務(wù)：規(guī)范有序，柜臺(tái)、攤位擺放整齊有序，無占道經(jīng)營現(xiàn)象；無過期、變質(zhì)、偽劣食品，無欺詐宰客現(xiàn)象；所售食品進(jìn)貨查驗(yàn)臺(tái)帳登記齊全、把關(guān)嚴(yán)格，無不安全食品；無未成年人流浪乞討現(xiàn)象；

5.文明經(jīng)營：從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)；開 26

展行業(yè)誠信建設(shè)，在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范（須融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀），遵守職業(yè)道德，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序公開，服務(wù)承諾制度公示；有高效的投訴處理機(jī)制（10日內(nèi)處理且有反饋)；有效開展文明引導(dǎo)。

十九、政務(wù)服務(wù)大廳(市、區(qū)）

1.環(huán)境衛(wèi)生：環(huán)境整潔，衛(wèi)生狀況良好，無亂扔垃圾、無隨地吐痰現(xiàn)象；有明顯的禁煙標(biāo)識(shí)，禁煙區(qū)（專設(shè)的吸煙區(qū)以外）無吸煙現(xiàn)象；

2.硬件設(shè)施：大門入口設(shè)有無障礙設(shè)施，管理、使用情況良好；室內(nèi)洗手間設(shè)有無障礙衛(wèi)生間，保潔及時(shí)有記錄，無明顯異味；有符合標(biāo)準(zhǔn)的人防、物防、技防、消防設(shè)施，無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象；

3.宣傳氛圍：多種形式刊播社會(huì)主義核心價(jià)值觀12個(gè)主題詞、“講文明樹新風(fēng)”和“圖說我們的價(jià)值觀”等公益廣告，從大門往里步行100米可見2處公益廣告【公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心價(jià)值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、法治精神、傳統(tǒng)美德、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例>30%）】；在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范；開展文明旅游宣傳；

4.窗口服務(wù)：在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范，辦事人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)；無門難進(jìn)、臉難看、事難辦等突出問題，無庸懶散拖現(xiàn)象；有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄）；

5.誠信建設(shè)：有信用信息互聯(lián)互通、交換共享的平臺(tái)；運(yùn)用多種形式開展誠信宣傳教育，展示誠信“紅黑名單”。

二十、勞動(dòng)者合法權(quán)益維權(quán)、消費(fèi)者投訴、問題藥品舉報(bào)熱線

熱線電話暢通，接聽人員能熱情、認(rèn)真地接待群眾的來訪電話。

二十一、醫(yī)院

1.醫(yī)務(wù)人員文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)、規(guī)范著裝（佩戴胸卡）；

2.有高效的投訴處理機(jī)制（10日內(nèi)處理且有反饋）； 3.有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，無煙區(qū)（專設(shè)的吸煙區(qū)以外的區(qū)域）沒有吸煙現(xiàn)象；

4.門口設(shè)有無障礙設(shè)施，且能正常使用；

5.所有室內(nèi)洗手間（包括門診部和住院部）設(shè)有無障礙衛(wèi)生間，且無異味，有保潔記錄；

6.醫(yī)院大廳或候診室，走廊等顯著位置有宣傳普及公共衛(wèi)生知識(shí)、倡導(dǎo)健康文明生活方式的科普知識(shí)展示（有固定的宣傳欄，28

健康知識(shí)宣傳占宣傳欄內(nèi)容一半以上，宣傳欄內(nèi)要有宣傳氛圍，內(nèi)容包括核心價(jià)值觀、禁煙、倡導(dǎo)健康文明的生活方式等）；醫(yī)院氛圍和諧，在醒目位置設(shè)置有利于青少年健康成長、社會(huì)主義核心價(jià)值觀、醫(yī)德建設(shè)等圖文并茂的公益廣告，同時(shí)利用電子顯示屏、樓宇電視等進(jìn)行刊播；

7.醫(yī)院整體環(huán)境整潔，在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范（須融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀），導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)清晰，主要收費(fèi)項(xiàng)目公開；場(chǎng)所秩序良好，無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧現(xiàn)象；

8.設(shè)立便民利民志愿服務(wù)站點(diǎn)（配備物品），有相應(yīng)的志愿服務(wù)站點(diǎn)標(biāo)識(shí)（標(biāo)識(shí)醒目），有相應(yīng)的公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)人員，志愿服務(wù)人員應(yīng)佩明顯標(biāo)識(shí)，并起到引導(dǎo)、答復(fù)咨詢、文明宣傳、文明勸導(dǎo)、便民利民、關(guān)愛殘疾人等為等應(yīng)有作用；要有開展志愿服務(wù)的活動(dòng)記錄；

9.服務(wù)窗口標(biāo)識(shí)清晰，排隊(duì)有序，候診區(qū)域秩序井然； 10.無醫(yī)托、醫(yī)鬧、號(hào)販、收受“紅包”、開“大處方”現(xiàn)象等不法行為，管理規(guī)范；

11.醫(yī)院及周邊秩序（包括交通秩序、經(jīng)營秩序）井然，無亂停亂放、出店占道經(jīng)營，無非法行醫(yī)廣告等低俗內(nèi)容的廣告。

二十二、營業(yè)廳（郵政、移動(dòng)、電信、聯(lián)通、供電、供水、供氣、銀行，稅務(wù)辦稅廳等窗口單位）

1.環(huán)境衛(wèi)生：辦公區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔、無亂扔雜物（煙蒂）、無隨地吐痰等現(xiàn)象；

2.硬件設(shè)施：門口設(shè)有無障礙設(shè)施（有標(biāo)識(shí)），且能正常使用；門前及建筑立面，綠化、美化、亮化、硬化效果較好，無亂拉亂掛、亂貼亂畫，車輛劃線停放，無亂停亂放；室內(nèi)公廁保潔及時(shí)有記錄，無明顯異味，設(shè)有殘疾人蹲位；

3.宣傳氛圍：利用樓宇電視、LED顯示屏等多種形式廣泛傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀，刊播“講文明樹新風(fēng)”公益廣告和“圖說我們的價(jià)值觀”通稿，比例>30%【公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心價(jià)值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、法治精神、傳統(tǒng)美德、良好家風(fēng)、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例>30%）】；在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范（須融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀），行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開、服務(wù)承諾和投訴電話公示，各類服務(wù)指示準(zhǔn)確到位；

4.制度建設(shè)：在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范，各類標(biāo)識(shí)、標(biāo)記清晰完整，設(shè)置“1米線”或叫號(hào)系統(tǒng)，相關(guān)服務(wù)窗口無明顯的排長隊(duì)等候；營業(yè)人員文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)；有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄，十日內(nèi)處理，有回復(fù)）；在顯著位置設(shè)有禁煙標(biāo)識(shí)，無吸煙現(xiàn)象；營業(yè)廳內(nèi)無躺臥座椅現(xiàn)象；

5.志愿服務(wù)：設(shè)立便民利民志愿服務(wù)站點(diǎn)（配備物品），有相應(yīng)的志愿服務(wù)站點(diǎn)標(biāo)識(shí)（標(biāo)識(shí)醒目），有相應(yīng)的公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)人員，志愿服務(wù)人員應(yīng)佩戴明顯標(biāo)識(shí)，并起到引導(dǎo)、答復(fù)咨詢、制止不文明行為等應(yīng)有作用；要有開展志愿服務(wù)的活動(dòng)記錄。

二十三、影劇院

1.環(huán)境衛(wèi)生：環(huán)境衛(wèi)生整潔，場(chǎng)所安靜，秩序良好；無吸煙現(xiàn)象；市民儀容得體無不文明等現(xiàn)象；

2.硬件設(shè)施：影劇院在入口處或售票處設(shè)有“文明觀影”等提醒標(biāo)志；各類設(shè)施（無障礙設(shè)施、消防安全設(shè)施、垃圾箱、廁所、禁煙標(biāo)識(shí)、廣播、休息處、服務(wù)臺(tái)、座椅等）完備、功能良好（消防設(shè)施有定期檢查記錄），干凈整潔（廁所內(nèi)有保潔記錄）；設(shè)有禁煙標(biāo)識(shí)（在明顯位置）；設(shè)有安全應(yīng)急標(biāo)示；

3.宣傳氛圍：用電子顯示屏、樓宇電視、固定廣告牌等媒介刊播公益廣告，社會(huì)主義核心價(jià)值觀和“講文明樹新風(fēng)”等公益廣告比例≥30%；

4.制度建設(shè)：有完善的管理制度，展示行業(yè)規(guī)范； 5.志愿服務(wù)：設(shè)立便民利民志愿服務(wù)站點(diǎn)（配備物品），有醒目的站點(diǎn)標(biāo)識(shí)，有志愿服務(wù)人員（佩帶明顯標(biāo)識(shí)）積極開展活動(dòng)。

二十四、主要交通路口 1.車輛、行人各行其道； 2.機(jī)動(dòng)車禮讓斑馬線；

3.無闖紅燈、無亂穿馬路、無翻越隔離欄； 4.無嚴(yán)重堵塞現(xiàn)象；

5.有至少一名交通執(zhí)法人員在崗執(zhí)勤，有文明交通勸導(dǎo)志愿者活動(dòng)；

6.紅綠燈、標(biāo)線、標(biāo)識(shí)等交通基礎(chǔ)設(shè)施完好； 7.友善對(duì)待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問。二

十五、集貿(mào)市場(chǎng)

1.環(huán)境衛(wèi)生：環(huán)境干凈整潔，垃圾清運(yùn)及時(shí)；公共廁所保潔及時(shí)，無明顯異味；

2.硬件設(shè)施：技防、物防、人防、消防設(shè)施符合標(biāo)準(zhǔn)要求，且無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象；

3.宣傳氛圍：顯著位置展示核心價(jià)值公益廣告、行業(yè)規(guī)范、誠信宣傳，無亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌；

4.市場(chǎng)管理：車輛管理到位，做到劃線停車、停放有序；不出售過期、變質(zhì)、偽劣食品；公平交易，出入口設(shè)有公平秤；固定攤位亮證經(jīng)營（集中或單個(gè)），熟食專柜從業(yè)人員持健康證上崗；市場(chǎng)內(nèi)和出入口無占道經(jīng)營（無在經(jīng)營區(qū)域外經(jīng)營）；有明 32

顯的禁煙標(biāo)識(shí)，禁煙區(qū)無吸煙現(xiàn)象；

5.文明經(jīng)營：營業(yè)人員文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)；有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄）；開展“文明經(jīng)營戶”、“誠信經(jīng)營戶”創(chuàng)建活動(dòng)。

二十六、避難場(chǎng)所（二類及二類以上）1.環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔； 2.設(shè)有避難場(chǎng)所的標(biāo)識(shí)牌；

3.功能完備，設(shè)備維護(hù)及時(shí)，無被擠占、挪用現(xiàn)象； 4.秩序井然，車輛停放有序，無躺臥公共座椅現(xiàn)象； 5.廣泛刊播公益廣告（公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心價(jià)值觀、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、傳統(tǒng)美德、文明禮儀、生態(tài)文明等）。

二十七、城區(qū)所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)

1.人居環(huán)境：①制定并實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村莊規(guī)劃，建設(shè)布局合理，新民居具有鮮明的地域特色、文化特色，自然歷史文化風(fēng)貌和古村落、古建筑得到有效保護(hù)；②推進(jìn)道路硬化、村莊綠化、庭院美化、街道亮化工作，交通、水利、通訊、電力、醫(yī)療、環(huán)衛(wèi)等基礎(chǔ)設(shè)施完備，維護(hù)情況良好；路燈裝燈率100%、亮燈率99%；③開展環(huán)境綜合整治和群眾性愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，實(shí)施鄉(xiāng)村清潔工程，推進(jìn)改水、改廚、改廁、改圈等工作，安全飲用水普及率達(dá) 33

100%、戶用衛(wèi)生廁所普及率80%以上，有專門環(huán)衛(wèi)保潔隊(duì)伍和常態(tài)考核獎(jiǎng)懲機(jī)制；垃圾清運(yùn)處理及時(shí)，垃圾處理率90%以上，無垃圾亂倒、糞便亂堆、禽畜亂跑、柴草亂放、污水亂潑等現(xiàn)象，河塘溝渠有效治理，無面源污染，無黑臭水體、垃圾漂浮物，農(nóng)村環(huán)境整潔優(yōu)美；④鄉(xiāng)鎮(zhèn)周邊200米范圍內(nèi)至少建有1座水沖式公廁；⑤鎮(zhèn)區(qū)管理規(guī)范有序，路面硬化、無明顯坑洼不平，無露天排水溝渠，下水道無漫溢，無占道經(jīng)營、違章停車、亂丟雜物、亂堆亂放、小廣告亂張貼、亂設(shè)廣告牌等現(xiàn)象；⑥集貿(mào)市場(chǎng)管理規(guī)范，劃線經(jīng)營、劃行歸市，無亂擺攤點(diǎn)；⑦無違法焚燒秸稈、垃圾等破壞生態(tài)事件；⑧群眾對(duì)環(huán)境狀況滿意率85%以上。

2.創(chuàng)建活動(dòng)：①有專兼職人員負(fù)責(zé)農(nóng)村精神文明建設(shè)工作，黨員干部能夠發(fā)揮示范帶頭作用，每年至少召開3次工作會(huì)議研究解決有關(guān)問題，年初有計(jì)劃、年底有總結(jié)；②文明村創(chuàng)建活動(dòng)有工作計(jì)劃、實(shí)施方案、活動(dòng)記錄，鄉(xiāng)鎮(zhèn)所轄行政村50%以上達(dá)到縣區(qū)級(jí)及以上文明村標(biāo)準(zhǔn)，群眾知曉率80%以上、滿意率70%以上；③開展文明集市、信用戶、信用村、信用企業(yè)等誠信創(chuàng)建活動(dòng)，制度健全、管理有序，做到誠信經(jīng)營、文明服務(wù)，無假冒偽劣、坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象；④開展道德模范、身邊好人、好兒女、好婆媳等評(píng)選表彰活動(dòng)；組織文明家庭、星級(jí)文明戶等創(chuàng)建活動(dòng)，農(nóng)戶參與率80%，開展“傳家訓(xùn)、立家規(guī)、揚(yáng)家風(fēng)”等主題活動(dòng)，34

有工作計(jì)劃、實(shí)施方案、活動(dòng)記錄、公示材料，有規(guī)范嚴(yán)格的評(píng)選程序，農(nóng)戶參與率達(dá)100%。

3.文化生活：①實(shí)施文化惠民工程，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、村綜合文化服務(wù)中心、農(nóng)家書屋等文化設(shè)施完善，鎮(zhèn)區(qū)擁有晨晚練體育活動(dòng)點(diǎn)3個(gè)以上；群眾參與廣泛，每年組織開展群眾喜聞樂見的文化體育活動(dòng)不少于4次；②建好用好鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮，有管理制度、活動(dòng)項(xiàng)目、經(jīng)費(fèi)保障，有專兼職工作人員；③每村有一支以上群眾性文藝隊(duì)伍，有一批文化大院、文化中心戶，有一批農(nóng)村文化能人和文藝活動(dòng)骨干；④“我們的節(jié)日”活動(dòng)每年開展4次以上；⑤農(nóng)村文化市場(chǎng)管理有序，無黑網(wǎng)吧等違法違規(guī)娛樂場(chǎng)所，無庸俗低級(jí)的文藝演出。

4.鄉(xiāng)風(fēng)民風(fēng)：①村規(guī)民約及時(shí)修訂完善，內(nèi)容明確，充分體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀要求，在鎮(zhèn)、村主要出入口等醒目位置長期公布，群眾知曉率達(dá)100%以上并自覺遵守；②建立“四會(huì)兩隊(duì)”（村民議事會(huì)、道德評(píng)議會(huì)、禁賭禁毒會(huì)、紅白理事會(huì)，志愿服務(wù)隊(duì)伍、文體活動(dòng)隊(duì)伍)，章程具體明晰，每月開展1次活動(dòng)，工作扎實(shí)有效；③設(shè)計(jì)運(yùn)用群眾喜聞樂見的形式載體，經(jīng)常面向廣大村民、青少年開展道德教育實(shí)踐活動(dòng)，運(yùn)用多種形式傳承鄉(xiāng)村文脈，弘揚(yáng)富有地方特色和時(shí)代精神的鄉(xiāng)賢文化，形成濃厚的崇德向善氛圍；④開展網(wǎng)絡(luò)文明進(jìn)村鎮(zhèn)活動(dòng)；⑤開展科學(xué)知 35

識(shí)、醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)宣傳普及，倡導(dǎo)健康文明的生活方式。

5.宣傳氛圍：廣泛開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育，在鎮(zhèn)、村主要出入口、道路沿線、活動(dòng)廣場(chǎng)等，設(shè)置有核心價(jià)值觀等內(nèi)容的公益廣告、文化墻、宣傳欄等，與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)融合，公益廣告比例≥30%，鎮(zhèn)區(qū)每100米能看到至少5處公益廣告（公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心價(jià)值觀、鄉(xiāng)風(fēng)文明、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、傳統(tǒng)美德、良好家風(fēng)、生態(tài)文明等）。

二十八、心理健康輔導(dǎo)中心

1.環(huán)境衛(wèi)生：整潔有序，場(chǎng)所內(nèi)無吸煙現(xiàn)象；

2.硬件設(shè)施：基礎(chǔ)設(shè)施完善、功能齊全、布局合理，銘牌懸掛位置得當(dāng)、醒目；設(shè)有禁煙標(biāo)識(shí)（在顯著位置）；設(shè)有消防設(shè)施（有定期檢查記錄）、無障礙設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常；

3.宣傳氛圍：刊播社會(huì)主義核心價(jià)值觀、關(guān)愛未成年人健康成長等公益廣告內(nèi)容【公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心價(jià)值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、法治精神、傳統(tǒng)美德、良好家風(fēng)、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例>30%)】；有美德少年事跡展覽；場(chǎng)所內(nèi)設(shè)有符合活動(dòng)項(xiàng)目特點(diǎn)、體現(xiàn)心理輔導(dǎo)功能的宣傳圖片；

4.制度建設(shè)：制定一套完善的規(guī)章制度，并將各項(xiàng)規(guī)章制度 36

上墻；公開咨詢時(shí)間及心理咨詢輔導(dǎo)人員；

5.隊(duì)伍建設(shè)：配備專兼職心理輔導(dǎo)教師（有教師名單、聯(lián)系方式、證書（展示)、銘牌），建立一支完善的心理輔導(dǎo)隊(duì)伍和志愿者隊(duì)伍；

6.活動(dòng)開展：設(shè)有心理咨詢電話、咨詢網(wǎng)站，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、電話、授課等多種形式開展教育引導(dǎo)，利用多種方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和指導(dǎo)，有活動(dòng)記錄。

二十九、背街小巷

1.環(huán)境衛(wèi)生：整體環(huán)境干凈整潔、衛(wèi)生狀況良好，垃圾分類收集、定時(shí)清運(yùn)，無暴露、散落垃圾；無違章搭建、亂擺攤點(diǎn)、出店經(jīng)營、亂貼亂畫、亂拉亂掛、亂設(shè)廣告牌現(xiàn)象；無亂扔雜物（煙蒂）、無隨地吐痰等現(xiàn)象；

2.硬件設(shè)施：道路名稱與道路基礎(chǔ)設(shè)施完好，路面硬化，無明顯坑洼不平；排水設(shè)施完好，井蓋無破損、無缺失。雨水、污水管道暢通，無露天排水溝渠；無枯枝死樹、黃土見天現(xiàn)象；裝燈率100%，亮燈率95%；車輛劃線停放；

3.宣傳氛圍：利用沿街圍墻、樓體墻面等，采取以手繪為主的方式宣傳“講文明樹新風(fēng)”和“圖說我們的價(jià)值觀”等公益廣告【公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心價(jià)值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、法治精神、傳統(tǒng)美德、文明旅游、37

文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例＞30%）】；除工地圍墻外公益廣告要達(dá)到100%；

4.制度建設(shè)：“門前三包”工作到位，有創(chuàng)建氛圍；沿街網(wǎng)點(diǎn)、商鋪、餐飲行業(yè)開展誠信經(jīng)營、文明餐桌創(chuàng)建活動(dòng)，證照齊全，經(jīng)營規(guī)范；

5.其他方面：開展數(shù)字化城市管理模式建設(shè)工作，無盯人拉客、散發(fā)小廣告現(xiàn)象；無未成年人流浪、乞討現(xiàn)象。

三

十、經(jīng)營性公共場(chǎng)所

1.環(huán)境衛(wèi)生：內(nèi)外環(huán)境整潔，衛(wèi)生狀況良好，無亂扔雜物、無隨地吐痰；無露天作業(yè)、亂排油煙現(xiàn)象；

2.硬件設(shè)施：在顯著位置設(shè)有禁煙標(biāo)識(shí)，無吸煙現(xiàn)象，除四害工作落實(shí)到位，防蠅防鼠設(shè)施完善，按要求定期開展環(huán)境消殺，擎生地管理到位；

3.宣傳氛圍：運(yùn)用多種形式刊播公益廣告【公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心價(jià)值觀、理想信念、“講文明樹新風(fēng)”、遵德守禮和誠信經(jīng)營等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例>30%）】；

4.制度建設(shè)：證照齊全，亮證經(jīng)營，能提供有效衛(wèi)生許可證；從業(yè)人員持健康證、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證明上崗；有“五病”調(diào)離的 38

制度和記錄，“五病”調(diào)離率100%；有公共用品、用具消毒制度，并有消毒設(shè)備、消毒措施和記錄；不出售過期、變質(zhì)、偽劣食品。

三

十一、網(wǎng)吧

1.環(huán)境衛(wèi)生：整潔有序，無未成年人上網(wǎng)現(xiàn)象；無吸煙、躺臥座椅等不文明現(xiàn)象；

2.硬件設(shè)施：基礎(chǔ)設(shè)施完善、功能齊全；顯著位置（在網(wǎng)吧入口或直觀清晰可見位置）設(shè)有未成年人禁入的警示牌；設(shè)有禁煙標(biāo)識(shí)（在顯著位置）；消防設(shè)施符合國家規(guī)范，運(yùn)行情況良好（有消防設(shè)施檢查記錄），有專門的安全出口（至少2個(gè)通道）；設(shè)有安全應(yīng)急標(biāo)示；

3.宣傳氛圍：有社會(huì)主義核心價(jià)值觀（24個(gè)字)、保護(hù)未成年人和文明上網(wǎng)等公益廣告內(nèi)容；

4.制度管理：在營業(yè)場(chǎng)所顯著位置懸掛《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、《消防安全檢查合格證》，顯著位置設(shè)有未成年人禁入的警示牌；實(shí)名登記并查看身份證。

三

十二、出租車

1.設(shè)有出租標(biāo)志和服務(wù)卡、車內(nèi)衛(wèi)生、車況良好； 2.駕駛員儀表整潔、用語文明；

3.駕駛員行車時(shí)系安全帶、不打手機(jī)、不吸煙；

4.計(jì)價(jià)器完好、按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、主動(dòng)出具發(fā)票、無宰客現(xiàn)象；

5.無違章駕駛現(xiàn)象、無拒載現(xiàn)象；

6.出租車頂燈刊播社會(huì)主義核心價(jià)值觀和“講文明樹新風(fēng)”公益宣傳標(biāo)語

7.在車內(nèi)顯著位置公示投訴電話，并設(shè)有禁煙標(biāo)識(shí)。三

十三、公交線路

1.環(huán)境衛(wèi)生：環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔；

2.硬件設(shè)施：車況良好，櫥窗、座椅等設(shè)施完好；站牌完好，用字、注音規(guī)范；

3.宣傳氛圍：廣泛刊播公益廣告，公交站點(diǎn)公益廣告比例≥50%，公交車身及車內(nèi)公益廣告比例≥30%（公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心價(jià)值觀、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、傳統(tǒng)美德、文明禮儀等）；

4.文明行為：無隨地吐痰、損壞花草樹木、爭(zhēng)吵謾罵、躺臥公共座椅等不文明現(xiàn)象；乘客排隊(duì)候車、依次上下車，無擁擠、爭(zhēng)搶座位、亂扔雜物、車窗拋物等現(xiàn)象；公交車有為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動(dòng)讓座的提示標(biāo)語、提示語音，乘客為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動(dòng)讓座；友善對(duì)待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問；

5.窗口服務(wù)：在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范，從業(yè)人員按規(guī)定佩戴、放置服務(wù)證件，文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)；按規(guī)定報(bào) 40

清站名，用語規(guī)范；車內(nèi)張貼投訴監(jiān)督電話；準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車、無違章駕駛、違章停靠等現(xiàn)象。

三

十四、公共廁所

1.環(huán)境衛(wèi)生：衛(wèi)生狀況良好無異味，保潔及時(shí)（有定期保潔記錄），無亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)非法小廣告現(xiàn)象；無亂扔雜物（煙蒂）、無隨地吐痰現(xiàn)象、便池及時(shí)沖洗，無尿漬糞便；

2.硬件設(shè)施：公共設(shè)施設(shè)備齊全，能正常使用，無損壞、缺失現(xiàn)象；無障礙設(shè)施功能完好（包括殘疾人蹲位）；

3.其它方面：指示標(biāo)牌明顯，免費(fèi)對(duì)外開放。三

十五、餐飲行業(yè)及其他食品生產(chǎn)經(jīng)營單位

1.環(huán)境衛(wèi)生：經(jīng)營場(chǎng)所內(nèi)外環(huán)境整潔有序，衛(wèi)生清理及時(shí)；無露天作業(yè)、亂排油煙現(xiàn)象；

2.硬件設(shè)施：食品庫房、操作間整潔，設(shè)施布局合理；上下水設(shè)施良好，排放暢通；防蠅防鼠設(shè)施完善；

3.宣傳氛圍：開展文明餐桌創(chuàng)建活動(dòng)，顯著位置有“以儉養(yǎng)德”、“文明餐桌”招貼畫，每桌有“不剩飯不剩菜”溫馨提示牌，店內(nèi)有文明用餐和獎(jiǎng)勵(lì)措施；文明餐桌創(chuàng)建活動(dòng)知曉率達(dá)到100%；

4.制度建設(shè)：持有有效《衛(wèi)生許可證》或《餐飲服務(wù)許可證》，并亮證經(jīng)營；從業(yè)人員持健康證、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證明上崗；有“五 41

病”調(diào)離的制度和記錄，“五病”調(diào)離率100%；有公共用品、用具消毒制度，并有消毒設(shè)備、消毒措施和記錄；無過期、變質(zhì)、偽劣食品；有高效的投訴處理機(jī)制（十日內(nèi)處理，有回復(fù)）。

5.其他：從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)；有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。

三

十六、藥店

1.環(huán)境衛(wèi)生：環(huán)境衛(wèi)生整潔有序，在顯著位置設(shè)有禁煙標(biāo)識(shí)，無吸煙現(xiàn)象；

2.宣傳氛圍：用電子顯示屏、樓宇電視、固定廣告牌等媒介刊播公益廣告【公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心價(jià)值觀、理想信念、“講文明樹新風(fēng)”、誠信經(jīng)營等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例＞30%；

3.制度建設(shè)：有藥品經(jīng)營許可制度，亮證經(jīng)營，明碼標(biāo)價(jià)，有《營業(yè)執(zhí)照》、《藥品經(jīng)營許可證》，工作人員掛牌經(jīng)營；顯著位置展示行業(yè)規(guī)范（須融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀）和服務(wù)承諾，有高效的投訴處理機(jī)制（到市食藥監(jiān)局現(xiàn)場(chǎng)查閱投訴處理記錄，十日內(nèi)處理，有回復(fù)）。

三

十七、鄉(xiāng)村（城市）學(xué)校少年宮

1.環(huán)境衛(wèi)生：整潔有序，無亂堆、亂放、亂建現(xiàn)象，地面無 42

雜物，墻面無污損，無衛(wèi)生死角；場(chǎng)所窗明幾凈，物件安置有序；

2.硬件建設(shè)：布局合理，活動(dòng)區(qū)域相對(duì)集中，銘牌懸掛位置得當(dāng)、醒目；配備能正常開展活動(dòng)所需的室內(nèi)各種功能室及室外活動(dòng)場(chǎng)地；配備滿足德育教學(xué)、課外藝體活動(dòng)、科技活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、讀書活動(dòng)以及特色項(xiàng)目開展所需的器材；有保護(hù)環(huán)境、節(jié)水節(jié)電、節(jié)儉養(yǎng)德提示牌；

3.宣傳氛圍：刊播社會(huì)主義核心價(jià)值觀、關(guān)愛未成年人健康成長等公益廣告內(nèi)容；設(shè)有道德模范、美德少年事跡專題展覽；設(shè)有鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮文化主題墻；展示符合活動(dòng)項(xiàng)目特點(diǎn)、體現(xiàn)教育功能的宣傳圖片；

4.制度建設(shè)：活動(dòng)室管理制度上墻；建立鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮獨(dú)立賬戶，專款專用；各功能室門口懸掛活動(dòng)開設(shè)情況、開放時(shí)間、輔導(dǎo)老師簡介等；

5.活動(dòng)開展：活動(dòng)開展內(nèi)容豐富、形式多樣（有活動(dòng)記錄）； 6.隊(duì)伍建設(shè)：配備完善的輔導(dǎo)老師隊(duì)伍（含志愿者、快樂童心志愿者），充分展示輔導(dǎo)老師風(fēng)采。

三

十八、文明單位創(chuàng)建

1.環(huán)境衛(wèi)生：辦公區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔、辦公秩序規(guī)范有序，無亂扔雜物（煙蒂）、無隨地吐痰等現(xiàn)象；

2.宣傳氛圍：多種形式刊播“講文明樹新風(fēng)”和“圖說我們 43 的價(jià)值觀”等公益廣告，精神文明建設(shè)宣傳氛圍濃厚【公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心價(jià)值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、法治精神、傳統(tǒng)美德、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例>30%）】；在醒目位置設(shè)立“遵德守禮”提示牌；

3.活動(dòng)開展：細(xì)胞創(chuàng)建普及，文明新風(fēng)培樹有融入；在重點(diǎn)領(lǐng)域（工商、稅務(wù)、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、食品藥品安全、環(huán)境保護(hù)、交通運(yùn)輸?shù)龋┙⑵鹦庞糜涗洠淮翱趩挝唬ㄐ姓⒎?wù)）要有優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度規(guī)范和服務(wù)承諾，公開辦事制度、有投訴處理記錄；

4.隊(duì)伍建設(shè)：有專職崗位、有專兼職人員、有辦公場(chǎng)所、有經(jīng)費(fèi)保障、有推進(jìn)和獎(jiǎng)懲機(jī)制；公益活動(dòng)深入，志愿服務(wù)開展有特色，注冊(cè)志愿者人數(shù)占總?cè)藬?shù)比例≥30%，開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)有計(jì)劃方案、活動(dòng)圖片、總結(jié)報(bào)告等，能積極開展結(jié)對(duì)共建活動(dòng)。

三

十九、文明校園創(chuàng)建 1.領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)好：

（1）查看各責(zé)任科室和辦公室、功能教室相關(guān)制度張貼展示情況，校園有校務(wù)公開、收費(fèi)公示欄；

（2）有反映學(xué)校文明校園、文明班級(jí)、文明宿舍、文明處室創(chuàng)建工作安排和落實(shí)情況的文字、圖片資料等，查看臺(tái)賬資料、宣傳櫥窗等；

2.思想道德教育好：

（3）查看家長委員會(huì)、家長學(xué)校掛牌情況及臺(tái)賬資料；（4）宣傳、張貼社會(huì)主義核心價(jià)值觀24字和圖說我們的價(jià)值觀通稿；

（5）在校園和教室顯著位置展示《學(xué)生守則》或《學(xué)生公約》；

（6）心理健康咨詢室布置規(guī)范，標(biāo)牌懸掛位置得當(dāng)醒目、規(guī)章制度和心理輔導(dǎo)教師風(fēng)采在顯著位置張貼；配備能正常開展咨詢活動(dòng)的功能室及滿足開展心理咨詢活動(dòng)所需的器材；心理咨詢和活動(dòng)記錄完整；

3.活動(dòng)陣地好：

（7）利用櫥窗、板報(bào)開辟專欄，圍繞文明創(chuàng)建、社會(huì)主義核心價(jià)值觀、“我的中國夢(mèng)”、我們的節(jié)日、美德少年、童謠傳唱、經(jīng)典誦讀、“三愛”、節(jié)儉養(yǎng)德、環(huán)境保護(hù)、志愿服務(wù)等主題設(shè)計(jì)組織板報(bào)評(píng)比展示活動(dòng)，查看校園櫥窗、班級(jí)板報(bào)的展示情況；

（8）把社會(huì)主義核心價(jià)值觀、學(xué)生守則、關(guān)愛保護(hù)未成年人健康成長公益廣告等和諧融入各載體，體現(xiàn)學(xué)校特色；

（9）發(fā)揮道德講堂、校園廣播站、校報(bào)校刊和團(tuán)隊(duì)教室、校史陳列室、榮譽(yù)室的作用，拓展育人渠道和空間，有專門的活動(dòng)場(chǎng)所、專門管理制度、管理人員，有活動(dòng)記錄和圖片等資料；

（10）有教學(xué)資源、對(duì)外宣傳、家校溝通、師生互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開設(shè)創(chuàng)建專欄，并定期更新相關(guān)內(nèi)容，登錄網(wǎng)站查看；

（11）加強(qiáng)少先隊(duì)、團(tuán)支部、學(xué)生會(huì)活動(dòng)設(shè)施與場(chǎng)所的建設(shè)與管理，有專門的活動(dòng)場(chǎng)所、專門管理制度、管理人員，有活動(dòng)記錄和圖片資料；

4.教師隊(duì)伍好：

（12）各辦公室在顯著位置張貼《教師職業(yè)道德規(guī)范》； 5.校園文化好：

（13）本校有校訓(xùn)、校史、校歌、校徽（校標(biāo)）等校園文化符號(hào)，查看本校校園文化符號(hào)的展示情況；

6.校園環(huán)境好：

（14）校園教學(xué)、文藝、體育、科技等活動(dòng)場(chǎng)所布局合理、整潔有序；

（15）校園環(huán)境整潔、有序，自然景觀、人文景觀錯(cuò)落有致；（16）有符合標(biāo)準(zhǔn)的人防、物防、技防、消防設(shè)施，無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象；無障礙設(shè)施管理使用良好；學(xué)校門口有護(hù)學(xué)崗掛牌和值班表；校園周邊環(huán)境整潔、健康、有序；

（17）有保護(hù)環(huán)境、節(jié)水節(jié)電、節(jié)儉養(yǎng)德、文明餐桌提示牌。

問卷調(diào)查

1、您覺得本市開展中國夢(mèng)宣傳教育效果如何？ ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道

2、您覺得本市傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀的情況如何？ ①傳播很普遍 ②傳播普遍 ③傳播較普遍 ④沒看到過/說不清

3、您領(lǐng)取過本市發(fā)放的市民文明手冊(cè)嗎? ①領(lǐng)取過 ②說不清 ③沒有領(lǐng)取過

4、您對(duì)本市家庭、家教、家風(fēng)建設(shè)方面的評(píng)價(jià)如何？ ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道

5、您對(duì)本市道德模范、最美人物、時(shí)代楷模、身邊好人等先進(jìn)典型學(xué)習(xí)宣傳的評(píng)價(jià)如何？

①非常好 ②好 ③一般 ④不知道

6、您是否愿意參加志愿服務(wù)活動(dòng)? ①愿意 ②說不清 ③不愿意

7、您覺得身邊的志愿服務(wù)活動(dòng)氛圍是否濃厚? ①非常濃厚 ②濃厚 ③一般 ④不知道

8、您對(duì)本市刊播展示公益廣告的評(píng)價(jià)如何？ ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道

9、您對(duì)本市政務(wù)行為規(guī)范的評(píng)價(jià)如何？

①非常好 ②好 ③一般 ④不知道

10、您對(duì)本市尊法、學(xué)法、守法、用法情況的評(píng)價(jià)如何？ ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道

11、您是否參加過本市組織的法治宣傳教育活動(dòng)? ①參與過 ②說不清 ③沒有參與過

12、您對(duì)本市誠信建設(shè)的評(píng)價(jià)如何？ ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道

13、您在本市生活中是否經(jīng)常接觸到虛假違法廣告？ ①經(jīng)常 ②曾經(jīng)有過 ③從來沒有 ④說不清

14、您對(duì)本市窗口單位服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)如何？ ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道

15、您對(duì)本市行政執(zhí)法監(jiān)管部門工作的評(píng)價(jià)如何？ ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道

16、您對(duì)本市義務(wù)教育是否滿意？ ①非常滿意 ②滿意 ③一般 ④說不清

17、您覺得本市民風(fēng)和市民道德素質(zhì)如何？ ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道

18、您對(duì)本市開展公益活動(dòng)評(píng)價(jià)如何? ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道

19、您平時(shí)在社區(qū)生活覺得方便嗎? 49

①非常方便 ②方便 ③一般 ④不知道

20、您對(duì)社區(qū)鄰里守望相助、社會(huì)道德風(fēng)尚的評(píng)價(jià)如何？ ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道

21、您覺得在本市生活安全嗎? ①非常安全 ②安全 ③一般 ④說不清

22、您對(duì)本市打擊“黃賭毒”評(píng)價(jià)如何？ ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道

23、您是否參加過環(huán)境保護(hù)、生態(tài)文明主題活動(dòng)？ ①參加過 ②說不清 ③沒有參加過

24、您是否參與過本市組織開展的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)? ①參與過 ②說不清 ③沒有參與過

25、您是否支持本市參評(píng)全國文明城市？ ①非常支持 ②支持 ③比較支持 ④不支持 ⑤很不支持/說不清

26、您對(duì)本市開展文明城市創(chuàng)建活動(dòng)是否滿意？ ①非常滿意 ②滿意 ③比較滿意 ④不滿意 ⑤很不滿意/說不清