第一篇：醫務科科長工作總結

工 作 總 結

2003年，遵照組織安排，我有幸擔任了哈密地區中心醫院醫務科科長一職，并全面負責醫務科日常管理工作。自擔任醫務科主任以來，我在院黨委的正確領導下，依靠全院中層干部的鼎力支持和廣大醫護人員的無私幫助，在醫務管理工作中努力實踐“三個代表”重要思想，加強自身修養，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫療質量，使得自己的個人素質、工作能力和業務水平等各方面都有了較大的提高。下面將我近三年的思想、工作、生活情況向組織進行匯報。

一、加強理論學習，提高自身綜合素質

作為一名共產黨員，我一直堅持自覺學習政治理論知識和業務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創業的能力。以飽滿的熱情、積極的態度自覺主動地投身到“創先爭優活動”和“三好一滿意”活動中去。通過學習，深化了對開展保持共產黨員創先爭優重要性和緊迫性的認識，堅定了用“優質的服務、過硬的技術、良好的醫德”為廣大患者朋友服務的信念，力爭做一名讓“群眾滿意”的醫務管理工作者。

二、強化服務意識，做好橋梁紐帶作用

醫務科在醫院內部是一個“橋梁”科室，既要完成院領導交辦的各項任務，為領導決策提供科學合理的依據，還要服務好臨床科室，為臨床科室創造一個良好的工作環境；在外它又是一個窗口科室，需要面對大量帶著這樣或者那樣問題的患者及其家屬，這就需要我們強化服務意識，改變工作作風，努力做好橋梁紐帶，為領導分憂，為群眾解難。

1、強化服務意識，轉變工作作風。真正做到“以病人為中心”，時時處處為患者著想，為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫

療服務，完善患者糾紛投訴處理機制，構建和諧醫患關系。

2、增強實干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業，無私奉獻。工作嚴謹而不拘泥，雷厲風行而不毛糙，勤懇務實謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作中去。

3、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協作，互相愛護，發揮特長，相得益彰，大事講原則，小事講風格；對基層，做到嚴于律己，寬以待人，率先垂范，以身作則；對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護醫院和各級領導的威信，維護醫務科的整體形象。

三、強化管理，銳意進取，開創醫務科工作新局面

醫務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務科工作的效率和質量直接影響著全院醫療質量和聲譽。醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務科工作的重中之重。圍繞醫院的中心工作，醫務科上下團結一致，抓住機遇，面對挑戰，開拓創新，堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫療質量”“優質服務”兩個主題，重點開展以下工作。

1、完善醫療管理組織，構建流暢管理體系。持續控制并提高醫療質量，必須強化三級質管網絡建設，尤其是加強科室質管小組工作。為此調整充實了醫院質量管理委員會，成立醫療質量管理領導小組和醫療糾紛協調處理領導小組，制訂科室質管小組工作制度，明確各崗位工作職責，充實精干力量，加強質量培訓，高起點、高標準、嚴要求，穩步開展工作。

2、倡導全面質量管理理念，注重環節質量控制。全面落實醫療規章制度和技術操作常規，實施醫療質量的動態過程管理。制定切實可行的《醫療質量管理工作計劃》，實施醫療質量策劃、控制、檢查

和改進活動。加強基礎質量管理，注重環節質量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫師查房制、醫囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規范、處方管理辦法、技術準入制度、值班和交接班制度等醫療質量和醫療安全的核心制度，有效防范醫療糾紛，切實保障醫療安全。

3、加強質量控制監督檢查，及時反饋整改提高。質量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。根據省衛生廳要求，結合我院醫療工作特點，制定切合實際全面量化的檢查評價標準，制訂了《醫療質量綜合目標考核方案》，規范了醫療質量檢查工作，嚴格標準，獎懲結合，及時反饋，切實整改，旨在用標準化管理打造標準化醫療技術和醫療流程，重在持續提高醫療質量并形成長效機制。

4、加強醫療安全教育和醫療質量管理培訓，有效防范醫療糾紛。員工培訓是醫院管理的重要內容，是提高員工的法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫療質量管理、醫療糾紛和醫療事故防范知識和技能的重要途徑。加強對全院醫師的醫療安全培訓、開展質量教育，強化醫師業務培訓與技術考核力度，并將這些工作常態化、制度化。

5、合理用藥規范檢查，減輕病人負擔。認真貫徹衛生部《抗菌藥物使用指導原則》及省衛生廳有關規定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，因病施治，合理用藥。對全院醫師進行抗菌藥物合理使用專項培訓，并進行了全面考核，考核合格方可授予其抗菌藥物處方權，從源頭上抓起。

6、加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關系。建立健全醫患溝通制度，制定醫患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫護員工牢固樹立全心全意為人民服務的觀念，真誠服務，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫

療秩序。同時總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫療質量，加強醫患溝通，改進醫患關系，樹立良好形象。

7、強化衛生支農、送醫下鄉活動，根據全省實施“萬名醫師支援農村衛生工程”執行方案，成立醫院衛生支農工作領導小組，制定我院《衛生支農工作實施方案》，穩步開展人員培訓、業務指導、技術推廣等工作，幫助基層醫院（衛生院）提高服務水平和技術水平，為農牧民朋友解決“就醫難”的問題；于此同時，努力做好地委、行署交給的醫療保障任務，為創建平安和諧哈密盡到自己一份力量。

8、以強化項目建設為龍頭，積極協助開展新技術新項目。加強重點?？平ㄔO力度，切實創建學科品牌優勢，打造我院人才優勢和資源優勢，增強核心競爭力，努力實現我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉變。

三年來，雖然在領導和同事們的關心和幫助下，取得了一些成績，但是不可避免還是會有很多不足之處，譬如：理論水平、素質能力還不能適應形勢發展的需要；沒有從根本上擺脫經驗管理的模式，缺乏科學管理精神；思想觀念更新不夠快等。在以后的工作中，我將繼續努力學習，爭取取得更好的成績。

以上報告，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫支持、關心和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。

2011年10月28日

第二篇：醫務科科長辭職報告

辭職報告

尊敬的院領導: 您們好！感謝一年來醫院領導給了我一次學習進步、鍛煉自己的機會，也感謝院領導對我的關心、幫助、教育以及對我工作的指導，也正是因為醫院的培養，讓我積累了很多的管理經驗,提高了為人處事的能力。醫務科的工作經驗將是我今后學習工作中的一筆寶貴的財富，在此我衷心地表示感謝!一年來，我也盡力去做好醫務科工作，但從醫多年，我更喜歡在業務方面有所發展，無法全身心的投入到目前的醫務科工作，經過深思熟慮，我現在決定辭去醫務科科長職務，希望領導諒解并給予批準。對于因我辭職造成的不便，我深表歉意。

此致 敬禮!

申請人：王軍

申請時間：2015 年2月6 日

第三篇：醫務科科長崗位職責

1.在院長領導下，具體組織實施全院的醫療、預防工作。

2.擬訂有關業務計劃,經院長、副院長批準后，組織實施。經常督促檢查，按時總結匯報。

3.深入各科室，了解和掌握情況。組織重大搶救和院外會診。督促各種制度和常規的執行，定期檢查，采取措施，提高醫療質量，嚴防差錯事故。

4.對重大醫療差錯或事故進行調查,及時向院長、副院長提出處理意見，必要時提交技術指導委員會鑒定。

5.負責全院醫療技術人員的業務訓練和技術考核，不斷提高業務技術水平。協助人事科做好衛生技術人員的晉升、獎懲、調配工作。

6.負責組織實施臨時性院外醫療任務和對基層衛生院的技術指導工作。

7.組織科室之間的協作，改進門診、急診工作。

8.督促檢查藥品、醫療器械的供應和管理工作。

副科長協助科長負責相應的工作。

第四篇：醫務科科長職責

醫務科科長職責

1.在院長和分管院長領導下，具體組織實施全院的醫療、預防工

作。

2.擬訂有關業務計劃，經院長、副院長批準后，組織實施。經常

督促檢查，按時總結匯報。

3.組織醫院質量管理，積極開展工作，定期檢查、督促，及時分

析研究，積極采取措施，不斷提高醫療質量，嚴防醫療事故。

4.深入各科室，了解和掌握情況。組織重大搶救和院外會診。組

織科室之間的協作，改進門診、急診工作。

5.對醫療事件進行調查分析，組織討論，及時向院長、副院長提

出處理意見。

6.負責實施、檢查全院醫務技術人員的業務訓練和技術考核。不

斷提高業務技術水平。協助人事科做好衛生技術人員的晉升、獎懲、調配工作。

7.負責組織實施臨時性院外醫療任務和對基層的技術指導工作。

8.負責除繼續醫學教育培訓以外的醫務人員外出學術會議的審

核、登記及相應的管理。

9.負責全院開展新技術、新項目的指導、審核和申報工作。

10.負責和督促檢查藥品、醫療器械的供應和管理工作。

11.抓好病案統計、圖書資料管理工作。副科長協助科長負責相

應的工作。

第五篇：醫務科科長職責

醫務科科長職責

1、負責具體組織實施全院的醫療質量、教學、科研、預防工作。

2、擬定有關工作計劃和目標，上交院長審核批準后組織實施，督促檢查，狠抓落實，及時總結上報。

3、深入臨床科室了解掌握情況，組織院內外危重疾病的搶救，督促制度執行，定期檢查，發現問題及時采取措施，提高醫療質量，防止醫療事故發生。

4、接待來信來訪、投訴、組織調查糾紛、事故，提出處理意見并及時上報院領導。

5、負責實施檢查全院醫療技術有關的業務訓練和考核，做好考核工作。

6、負責實施臨時性的院外醫療任務工作和基層技術指導工作，制定詳細的幫扶計劃。

7、擬定醫務人員的進修和接收進修計劃。

8、負責組織科研、新技術工作的申報和開展，科技交流和宣傳工作。