第一篇：二調事跡

傾情“二調”

----安圖縣國土資源局呂浩“二調”工作紀事

二次調查作為一項重大的國情國力調查，目的是全面查清目前全國土地利用狀況，掌握真實的土地基礎數據，建立和完善土地調查、統計和登記制度，實現土地資源信息的社會化服務，滿足社會經濟發展及國土資源管理的需要。

此次調查涉及范圍廣、工作頭緒多、任務繁重。安圖縣國土資源局地籍科作為縣第二次土地調查領導小組辦公室的主要成員，“二調”工作就成了地籍科工作的重中之重?？剖业摹岸{”工作人員放棄了大部分的雙休日、節假日，加班加點夜以繼日地投入到這項工作中，當時剛剛走出大學校門不久的調查員呂浩就是其中的典型代表。

呂浩自從2007年4月到安圖縣國土資源局地籍科工作，在業務上刻苦專研，虛心向局里的前輩學習，在短短的幾個月的時間里就熟悉了地籍管理的日常業務，并具有創新精神，在地籍管理中提出了不少新的舉措。2007年7月1日，我縣開始正式啟動二次土地調查工作，他受局領導和科室的信任，走向二次土地調查的第一線，從此開始近三年的調查工作。作為一名80后，對新的工作充滿新奇與挑戰，在開展外業調查中戰嚴寒、斗酷暑，在野外被蚊蟲叮咬…，內業中長期伏案在電腦桌前，通宵達旦…，但無怨無悔。他和其他工作人員圍繞著一個共同的目標，想調查所想，急調查所急。工作中堅持“三個

絕不”：絕不因個人原因而影響工作進展、絕不因條件艱苦而輕易放棄、絕不因情況復雜而降低標準。正因為全體“二調”成員都堅定這樣一個信念，并持之以恒，奮斗至今，才使得安圖縣“二調”工作取得圓滿的成果。目前我縣的第二次土地調查成果已經順利通過吉林省和國家核查。

面對今天取得的成績，我們可以歡呼雀躍，但更不能忘記成績背后的辛酸與勞累。

一、在工作中塑造調查人員的良好形象

經過一段時間的前期準備，2007年11月，我局開始實施城鎮土地調查工作。在調查工作中，呂浩帶領其中一支調查小組，對縣城所在地明月鎮進行地籍調查，主要是對國有土地使用權轉讓、土地分割、合并及土地權利人更名等宗地的權屬狀況及界址進行調查。

時值寒冬臘月，調查小組經常在凜冽的寒風中，挨家挨戶清查土地土地使用證，確認權利人和權屬界線。在具體調查工作中，呂浩發現很多老百姓對土地登記等國土資源的法律法規不了解，因此對權屬調查工作不積極配合，他借著調查工作的契機，耐心的向當地住戶講解土地確權登記的重要性，鼓勵他們及時辦理土地使用權變更登記，維護自身的土地合法權益。經過三個月的城鎮地籍調查，使當地老百姓對我縣的城鎮土地調查工作有了一致好評，辦理土地使用權證的積極性空前高漲，為完善我縣城鎮地籍管理體系的現勢性提供了保障。

工作中呂浩將理論知識聯系實際工作情況，對相關法律、法規、2

規范性文件，較以前有更深層次的理解和認識。更加使他明白的是老百姓的合法權益高于一切，我們國土部門的工作宗旨就是服務百姓。

二、在白山黑水間留下堅實足跡

2008年6月22日，我縣“二調辦”開始進行農村土地調查外業調繪工作，此工作由聘請的作業單位實施。呂浩作為我縣“二調辦”質檢組的成員之一，對外業調查成果進行實時監測。2008年8月末農村土地調查外業調查結束，為貫徹執行“回頭看” 工程，確保調查成果客觀、真實，根據局領導的指示，呂浩和其他“二調辦”成員以及四維公司外業質檢人員組成自檢小組深入到安圖縣的各個鄉鎮進行外業調查成果的核查工作。

其間，呂浩與四維公司質檢人員連續在鄉鎮堅守近兩個月。安圖縣被譽為“長白山第一縣”，南部的鄉鎮山高林密，而當地老百姓多年來在林區深處中的開墾的耕地已經形成相當規模，在自檢工作中，他經常要為了核實林區里的一塊耕地徒步行走3個多小時以上，由于1：10000的工作底圖上林間路反映的并不清晰，為了提高工作效率、走捷徑，他大多時候要在茂密的樹林和草叢中穿行，有時更要脫鞋赤腳在趟過冰涼的溪水，途中遇見野豬情況也數次出現，幸好每次他都能機靈的避過。工作雖然辛苦，但核實了每塊可疑圖斑后，他的心里都涌起深深的成就感。

三、努力在實際工作中提高理論知識水平

在局領導和科室前輩信任和幫助下，近三年的二調工作不僅使呂浩的業務水平有了顯著的提高，理論知識和組織能力上也有了較大的

進步，在整個“二調”工作中，他起草了大部分的安圖縣第二次土地調查辦公室的文件；完成了《安圖縣農村土地調查工作報告》、《基本農田調查工作及分析報告》、《安圖縣農村土地調查成果的整改報告》、《安圖縣城鎮土地調查數據匯總工作及分析報告》等材料的編寫工作以及根據上級“二調辦”的要求關于各階段調查工作進度情況的報告、報表的上報工作。

總之，通過安圖縣第二次土地調查，他積累了豐富的業務知識和工作經驗，更認識到不論干什么工作，只要態度端正，采取積極、認真、負責的工作態度，沒有干不好的事。“干一行，愛一行，專一行”為國土資源管理貢獻自己的一份力量！

安圖縣第二次土地調查領導小組辦公室

2010年2月1日

第二篇：調車組主要事跡

XXX站調車組主要事跡

XXX站是XXXX下屬的一個四等車站，有機場、油庫、冷庫三條專用線，作業量在段管范圍內僅次于XXX站。大的作業量自然少不了調車組的辛苦，而調車崗位又是一個集臟、累、險、苦于一身的室外工作崗位。在這種工作環境下，XXX調車組的職工們從未退縮，不叫苦、不叫累。在日常作業中嚴格執行各項規章制度，業余時間就看一些業務書籍或坐在一起探討業務知識。就是他們這種嚴于律己的態度，使XXX站自85年開站至今從未發生過一起人身傷害事故；就是這種孜孜不倦的學習，讓他們的業務素質和技能不斷提高，作業效率也隨之不斷提升。

在這個由十九人組成的調車班組里，35 周歲以下的青年職工占了15人，達到了總數的78.9%。雖然在這里面最大的已有40歲，但他們仍是一支充滿活力、干勁十足的青工隊伍。就是這支隊伍，在今年1-11月份共作業1261批次，11567鉤，日均作業達4批35鉤。在旺季，有時一天一夜就能達到50鉤，甚至會更多。

在鐵路跨越式發展的今天，他們沒有停下腳步，更沒有放下手里的工具。當人們在空調屋里避暑時，他們卻頂著酷暑，穿著厚厚的工作服在外作業，一身的汗水浸泡了他們；當人們在暖氣旁避寒時，他們又頂著刺骨寒風，在層層衣物包裹下，小心翼翼的干著自己的工作。在夏季大雨和冬季大雪天氣，他們不但認真及時的完成任務，還能充分做好一切抗洪搶險和除雪保暢通的工作。不僅如此，那些休班職工的手機也總是24小時開機等候電話指令。在這些關鍵時刻，他們總會義無返顧地沖在最前面，充分發揮青年隊伍的生力軍作用，敢于去面對、去克服一切困難。這是一支業務素質過硬、技術本領高強的隊伍。在這支青年隊伍里，每個人都發現并消除過安全隱患，可他們從未計次數，也計不清次數，更不計較有沒有獎勵，因為對他們而言，安全就是一切！安全才能出效益的理念已經在他們心里深深扎根。

第三篇：二調湖北耕地面積

第二次土地調查結果顯示 我省耕地面積7985萬畝

2014.2.20星期四

湖北日報訊（記者陳巖、通訊員洪艷華）從18日召開的全省國土資源工作座談會上獲悉，第二次土地調查結果顯示，我省耕地總面積7985萬畝，人均耕地1.30畝，比全國平均水平低0.22畝。耕地后備資源嚴重不足，實際可供開發耕地資源只有150萬畝。

由國土資源部主抓的“土地二調”于2007年啟動，不久前發布調查結果。據調查，截至2009年底，全國耕地數是20.31億畝，人均耕地1.52畝。

按省政府與各市（州）政府簽訂的《耕地保護目標責任書》要求，到2020年，我省要嚴防死守6947萬畝耕地紅線。然而，我省到2020年正常建設需要占用耕地200萬畝，按照國家政策需要逐步退耕還林、還草、還濕的坡耕地、內陸灘涂季節性耕地和間歇性低產田共761萬畝，還有一部分災毀流失、開礦塌陷、污染等造成地表土層破壞的耕地。因此，守住全省6947萬畝耕地紅線任務十分艱巨。

第四篇：二調作文材料分析

荊州市2014年高三二調作文研究

尋找新材料作文的切入點

湖北省荊州市沙市第六中學高中語文組劉擁軍

一、讀材料

讀下面的材料，按要求作文：

李娜奪得2014年澳網女單冠軍，她家鄉政府（湖北?。┆剟?0萬元。媒體公布的授獎圖片上，李娜面無笑容。這與澳網奪冠現場感言形成強烈反差。于是乎，媒體上的熱議鋪天蓋地而來：“李娜你為什么擺臭臉？”“李娜有不笑的權利”“李娜不是不會笑，她只是不想笑”“公眾面前的李娜如此表現，著實不妥”……

請根據你對材料的理解，自選一個角度，寫一篇不少于800字的文章。要求：明確立意，自定文體，自擬標題；不要套作，不得抄襲。

二、解材料

李娜獲得2014年的澳網女單冠軍是值得高興的事情，她的家鄉湖北省政府給予她80萬元的獎勵也是值得高興的事情，一是因為她在賽場上為中國人民爭了光，也為湖北人民爭了光；二是在國際上產生的重大的影響，為樹立中國在國際上的良好形象做出了貢獻呀。媒體的圖片上無有笑容，奪冠現場興高采烈兩相形成了對比。這個報道是真實的，是客觀的，我也看到了。

這是我們感知到的客觀事實。

于是媒體上的熱議是鋪天蓋地，這是人們對上述的客觀事實所作的評論。

材料中列舉了四種評說，我們姑且來看看：

第一種：李娜你為什么擺臭臉？

這是對李娜“不識好歹”的批評之聲，充滿了憤怒之情。

第二種：李娜有不笑的權利。

既是客觀的評說，當然也包含著諷刺意味：你看李娜，明星就是明星，她可以以這種方式面對媒體。其實是第一張批評之聲的變種，只是批評得委婉一些而已；再仔細地分析一下，又有些尊重、理解與寬容的意思。

第三種：李娜不是不會笑，她只是不想笑。

前一句話說的事實，但是第二句話有些猜測的味道。這話里有話，人們不禁要問：李娜在這個莊重而喜慶的場合為什么不想笑呢？其中的原因何在？引人思索：李娜的不笑應該有 1

原因的。這句話里也理解、尊重與寬容的意思。

第四種：公眾面前的李娜如此表現，著實不妥。

這是一種很世俗的看法，仿佛李娜笑了大家就迎合了大家的心意，都滿意了；李娜沒有笑就是忤逆，就是對大眾的不尊重了。

很明顯材料中有兩個部分：一是對李娜表現的客觀真實的報道，二是媒體的評論，而且還是眾說紛紜。

三、找切點

那我們從一個角度來切入呢？

要尋找這個切入點，就要看看作文的要求：

請根據你對材料的理解，自選一個角度，寫一篇不少于800字的文章。要求：明確立意，自定文體，自擬標題；不要套作，不得抄襲。

從上述的作文要求來看，不難看出它的要求是首先要你自己理解這則材料，既然是理解，那至少有了兩種說法了：（1）可以是局部的；（2）可以是整體的。

那什么是最合適的解讀呢？當然是將客觀的材料和媒體的評論結合起來看才是完整的，否則就是斷章取義。也就是說出題者的意圖是：要求考生從整體關注這則材料，這則材料一定會給你一些啟示或是逗起你來發表一些看法，請將你得到的啟示或是看法寫成一篇文章。

接著我要做的是的整體解讀了，概括起來的整體的解讀是：李娜在兩種不同場合授獎時的截然不同的表現引來了大眾的不同議論，有不解與憤怒，也有尊重、理解與寬容的。

通過上文對四種評論的分析，我們不難發現這四種評論有的是很膚淺的，甚至是很世俗的，比如第一種與第四種；較為深刻一些的是第二、三兩種。由此我們綜合選擇的話，就應該是取較為深刻的一些評論材料作為切入點，擬訂你題目的話就是：理解與寬容。

那么還能不能從其他的角度來切入呢？

1、從評論當中看。

縱觀大眾的四種評論，有一個共同點：根本就沒有觸及到問題的實質。問題的實質是什么呢？那就是：李娜為什么在發表感言的時候笑出了淚花，而在接受獎金的時候沒有笑呢？

恐怕這個問題答案會是很多了。上述的四種評論第一、四兩種是亂發了議論，第二、三兩種表示了理解，均未對其中的原因作出解釋。這里有沒有值得我們挖掘的地方呢？

至少有幾下幾種解釋：

（1）李娜是中國的一名網球運動員，而且中國在這個領域里的成績一向不是很突出，即便是她自己也是幾起幾落的，但是奪取這個項目的世界桂冠是每一運動員最大的夢想，她通過自己艱辛的努力拿到，實現了屬于自己的，更屬于民族的夢想，笑出淚花是理所當然的。因為這是她人生中最大的夢想與追求，是其人生奮斗的精神支柱。但是面對80萬元的獎金，她為什么不笑呢？我們可以由多種猜測，但是我可以肯定，在李娜的面前80萬元的獎金與澳網女單冠軍的榮譽，她更看重后者，所以她的淡定是完全可以理解的。由此我們確定自己的切入角度：“榮譽與金錢”或者是“事業與功利”。

（2）李娜最開心的時刻已經過去了，輝煌已經成為了歷史，她綻放的心花有復歸于平靜，或者說是復歸于一向的淡定，所以在狂喜的大眾面前表現出了“不笑”的神態。那么她在金錢與榮譽面前的淡定是不是又能給予我們人生的啟迪呢？人生的價值與快樂在于奮斗的過程，而不是在于獲得了多少的榮譽與獎勵，這有這樣的人生才是充實的，有價值的。那么我們就又可以找到一個切點：笑看云舒云卷，靜觀花開花落。

2、從李娜本身的成功來看。

一個攀登上世界頂級高峰的運動員，這個攀登過程中付出的艱辛與汗水是不言而喻的。但是人們往往只注意到了他們成功是的榮耀，并給予他們鮮花、掌聲、榮譽與金錢物質，但往往忽視了他們在奮斗過程中痛苦的掙扎。這種世俗的現象還很普遍：雪中送炭的少，錦上添花的多。我想李娜不想笑，有可能是她與大眾的精神上的隔膜造成的。由此我們可以確定切入點：“雪中送炭與錦上添花”或“隔膜”。

以上就是我對則材料的解讀，僅供參考。

第五篇：旅行社計調專題二

專題二計調部產品設計和行程制定、計價和報價

一、單項選擇題（共20題，每題1分，共20分）

1、旅行社產品既非工農業、房地產等實物形態的產品，又非著述、專利、音樂、美術等文化形態的產品，其不可感知與不可儲存等特點決定了它缺乏（）確定的基本要素，故而無法確定旅行社產品的所有權。亦即旅行社產品的歸屬，無法得到有效的法律保障。（）A、所有權B、使用權 C、占有權D、分配權

2、在旅行社產品特征中，（），一般被認為是服務產品五大共同特征中最基本的特征，其他特征都是從這一特征派生出來的。

A、不可感知性 B、不可分離性 C、差異性 D、不可儲存性和缺乏所有權

3、團體包價旅游，包含兩層含義：其一是團體，即參加旅游的旅游者，一般由（）或更多的人組成一個旅游團；其二是包價，即參加旅游團的旅游者采取一次性預付旅費的方式，將各種相關旅游服務全部委托一家旅行社辦理。團體包價旅游的服務項目，通常包括依照規定等級提供飯店客房、一日三餐和飲料、固定的市內游覽用車、翻譯導游服務、交通集散地接送服務、接送行李服務，以及游覽場所門票和文娛活動入場券 A、16人B、10人C、9人D、3人 就旅行社而言，（）預訂周期較長，相對易于操作，而且批量操作可以提高工作效率，降低經營成本。

A、團體包價旅游B、半包價旅游C、小包價旅游D、零包價旅游

5、旅行社產品的開發，必須以生態環境保護為前提，科學地利用資源，保護水源、能源和其他環境因素。一旦生態資源受到破壞，產品開發就失去了依托。此外，旅行社產品開發還要考慮其在社會、文化、經濟、技術等方面具有的（）。A、吸引力B、發展性C、可持續性D、效益性

6、旅行社產品方案的選擇比較復雜，旅行社在方案選擇過程中，應該采用（），對各個方案進行綜合評價和比較分析。

A、定性的方法B、定量相的方法C、定性與定量相結合的方法D、專家意見法

7、通過產品的試銷，效果良好的產品應該成批量地投放市場，以便獲得預期的經營利潤。在將產品正式投放市場時，（）應協同銷售部等部門運用銷售渠道策略、促銷策略和價格策略等市場營銷手段，盡量擴大產品在市場中的占有份額，提高產品的銷售率和利潤率。A、外聯部

B、計調部 C、導游部

D、財務部

8、從形式上看，旅游行程是以一定的交通方式將行程各（）進行的合理連接。節點，是構成旅游行程的基本空間單元，一個行程節點，通常成為一個有特色的旅游目的地。A、景點 B、節點C、旅游飯店D、娛樂場所

9、交通方式的選擇，要體現“安全、舒適、經濟、快捷、高效”的原則，如了解各種交通工具的適用旅程，其中直升機、水翼船、汽車適于（）。

A、短途旅游

B、中程旅游

C、長途旅游

D、當地旅游

交通方式的選擇，要體現“安全、舒適、經濟、快捷、高效”的原則，如了解各種交通工具的適用旅程，其中火車、輪船適合（）。

A、短途旅游

B、中程旅游

C、長途旅游

D、當地旅游

11、交通方式的選擇，要體現“安全、舒適、經濟、快捷、高效”的原則，如了解各種交通工具的適用旅程，其中客機、海上游輪適于（）。

A、短途旅游

B、中程旅游

C、長途旅游

D、當地旅游

12、（）是影響消費者購買行為的最直接、最敏感的因素，也是旅行社獲得收入關系最密切的指標，A、價格

B、直接成本 C、間接成本D、費用

13、當旅行社面臨競爭態勢異常惡劣、客源大減、資金周轉不靈、產品賣不出去等困難時，為避免破產倒閉，渡過經營危機，以保本價格甚至虧本價格出售產品，以爭取客源維持營業，并努力爭取研制新產品的時機，重新占領市場。這種定價目標被稱之為（）。

A、當期利潤最大化目標

B、維持生存目標C、擴大市場占有率目標D、應付或防止競爭目標

14、（），即指旅行社將所有的產品分為“豪華”、“標準”、“經濟’，或更細的幾等，再對各個等級分別定價，形成一系列價格檔次。

A、尾數定價B、聲望定價C、招徠定價D、系列定價

15、（），是指旅行社用高價位或整數價來顯示產品的高品質形象。在游客心中信譽較高的旅行社或知名的產品才可以用這種定價策略。購買這種產品的游客常將此作為一種身份或社會地位的象征。

A、尾數定價B、聲望定價C、招徠定價D、系列定價

16、（），是指旅行社用低價、減價等方法來吸引游客購買。這種策略主要是為迎合多數游客求廉價的心理，提供“特價旅游線路”，以吸引游客。游客購買時可以推薦其他的產品，擴大連帶銷售。

A、尾數定價B、聲望定價C、招徠定價D、系列定價

17、（），是指旅行社確定的產品價格以零頭為尾數，而不是采用整數價格。A、尾數定價B、聲望定價C、招徠定價D、系列定價

18、旅行社在賒銷情況下，對那些提前付款的客戶，給予一定比例的價格優惠。這種（）可改善旅行社的現金流通，降低收回欠款的費用，減少壞賬損失。A、數量折扣B、現金折扣C、功能折扣D、季節折扣

19、（），指旅行社對提供某些宣傳、推銷等營銷功能的中間商，給予一定的價格折扣。旅行社采取此種策略，可減少營銷費用，從而省下成本費用，以折扣的形式轉讓給客戶。A、數量折扣B、現金折扣C、功能折扣D、季節折扣 20、（），是旅行社為吸引、鼓勵游客或客戶在淡季購買本社產品而給予的價格優惠。此策略可使旅行社產品生產與銷售保持相對穩定，減少淡季時設施與人員的閑置。

A、數量折扣B、現金折扣C、功能折扣D、季節折扣

二、多項選擇題（共20題，每題2分，共40分）

1、作為服務范疇的旅行社產品，首先具有服務的共同屬性，即（）。A、不可感知性 B、不可分離性 C、差異性 D、不可儲存性和缺乏所有權

2、旅行社產品是一種以服務為主的綜合性產品，它既具有作為服務產品的共性特征，又有其自身的個性特征。即：（）。

A、綜合性和無形性 B、同步性和不可轉移性 C、脆弱性和非均質性 D、季節性和文化休閑性

旅行社產品的類型按地理范圍劃分（）等。

國內旅游和國際旅游B、洲際旅游和環球旅游 C、自費旅游和公費旅游 D、團體旅游和散客旅游

旅行社產品的類型按旅游動機劃分，可以分為（）。

A、消遣旅游B、事務旅游(包括商務旅游、公務旅游和會展旅游)C、個人和家庭事務旅游(主要指探親訪友旅游和求學旅游)D、特殊興趣旅游

5、旅行社產品的類型按照產品檔次，可以分為（）。A、豪華旅游 B、標準旅游C、經濟旅游D、包價旅游

6、小包價旅游對旅游者具有多方面的優勢，主要表現在（）等方面，最早由香港和海外的旅行商向我國旅行社提出建議，由于其獨特的優勢而逐步普及到全國。A、明碼實價B、經濟實惠C、手續簡便D、機動靈活

7、單項服務，是旅行社根據旅游者的具體要求而提供的各種非綜合性的有償服務，旅游需求的多樣性，決定了旅行社單項服務內容的廣泛性，但其中常規性的服務項目，主要包括（）等。

A、導游服務和交通集散地接送服務 B、代辦交通票據和文娛票據C、代訂飯店客房和代客聯系參觀游覽項目D、代辦證和代辦旅游保險

8、市場原則就是要求旅行社在開發新產品前，對市場進行充分的調查研究，預測需求市場的發展趨勢和需求數量，分析旅游者的旅游動機。提高旅行社產品開發的市場原則，具體體現在以下（）方面：

A、根據企業需求開發產品

B、根據旅游者或中間商需求開發產品 C、根據市場需求變化的狀況開發產品 D、根據市場需求變化的狀況開發產品

9、旅游者的需求千差萬別，同時千變萬化，但其中也不乏相對穩定的因素。對于大眾旅游者來說，以下（）需求具有代表性和穩定性；

A、到異國他鄉，旅程豐富多彩，能增廣見聞

B、從日常的緊張狀態求得短暫的解脫和放松，舒暢身心、解除壓力 C、盡量有效、合理地利用時間，又不太勞累

D、盡量有效利用預算并購買廉價而又新奇的旅游商品。

10、旅行社在設計旅游線路時，應慎重選擇構成旅游線路的各個旅游點，并參其進行科學的優化組合。具體講，在旅游線路設計過程中應注意以下幾點（）：

A、特色各異B、點間距離適中C、擇點適量D、順序科學

11、交通工具的選擇應以（）為基本標準。

A、迅速B、舒適C、價格便宜D、安全和方便

12、產品設計創意的主要來源有：（）。

A、了解旅游者需求、流向及市場發展趨勢

B、了解競爭對手C、了解旅行社銷售人員D、了解旅游代理商

13、從產品構思到方案擬訂過程中，旅行社需要把握的信息主要包括以下幾個方面：（）。A、發展前景

B、市場銷售

C、競爭態勢D、競爭產品的價格和企業內部條件

14、旅行社需要把握的市場銷售信息主要包括以下幾個方面：（）。A、產品的需求量和需求時間、產品的銷售范圍和目標市場 B、此類產品的銷售數量和市場占有率

C、潛在旅游者數量及旅游者實際購買力、旅游者對新產品的要求和希望、季節變動對銷售的影響

D、與旅行社現有產品的關系及產品的銷售渠道等

15、從定性分析的角度看，旅行社在選擇產品設計方案過程中，應考慮以下標準：（）。

A、有利于(至少無害于)當地社會、經濟的發展；

B、有利于占有市場、增加銷售；

C、有利于提高旅行社的競爭力和刺激中間商或代理人的銷售熱情；

D、有利于保證原有產品的正常發展及降低風險。定量分析的核心問題，是準確計算各種方案所需的成本和可能達到的利潤額。定量分析的方法包括（）。

A、等概率法B、最大的最小值法、最大的最大值法、樂觀法C、最小的最大后悔值法 D、貝葉斯法、決策樹法、馬爾柯夫決策法和模擬決策法等 旅行社產品試產與試銷的目的，主要有：（）。

A、了解產品的銷路B、檢驗市場經營組合策略的優劣、發現問題C、獲得消費者認同D、解決問題

18、旅游行程是構成旅游產品的主體，包括（）等多種要素。

A、游覽景點B、參觀項目C、飯店、交通、餐飲、購物D、娛樂活動 一般來說，旅游行程制定需要掌握以下信息：（）等。

A、國內旅游資源的發展狀況，包括給條件的變化

B、國際旅游市場對旅游線路、旅游項目、旅游形式C、旅行社經營特色的要求 D、產品專題性、新奇性、適應性的要求）

20、旅游行程名稱，是行程的性質、大致內容和設計思路等方面的高度概括。因此確定行程名稱應考慮各方面的因素，并力求體現（）等原則。A、簡約B、時代感強C、突出主題D、富有吸引力

21、安排旅游行程，一方面，是對符合主題特色的節點城市或風景區的選擇；另一方面，是對節點游覽順序的安排，應體現（）的原則，進行全面考察、綜合平衡、合理布局。A、時間最短和費用最少B、時間最長和費用最多C、交通便利D、合理搭配

22、旅游行程制定，是一個技術性很強的課程。從技術上講，旅游行程是旅游吸引物資源、旅游設和旅游時間的統一。行程制定的成功與否，主要反映在兩個方面：（）。A、游程合理B、價格合理C、突出主題D、富有吸引力

23、旅游行程制定的原則：（）。

A、順序科學B、點間距離適中C、避免重夏經過同一旅游點D、服務設施有保障

24、旅行社產品生命周期，通常是指產品的市場壽命，而不是產品的自然生命或使用壽命。典型的產品生命周期，一般可分為（）幾個階段。A、介紹期B、成長期和成熟期C、退出期D、衰退期

25、旅游新產品按其對原產品的創新程序可分為以下幾種類型：（）。

A、改進型新產品B、升級型新產品C、創新型新產品D、參與型新產品 旅行社開發新產品須經過（）幾個階段。

創意階段、創意選擇階段B、產品研制階段C、產品試銷階段D產品商業化階段 旅行社產品的價格，最主要是由（）三部分組成的。

A、費用B、成本C、利潤D、稅金

28、團隊全包價旅游的服務項目通常包括：（）。

A、飯店客房、早餐和正餐B、市內游覽用和交通集散地接送服務車C、導游服務D、游覽景點門票、保險等

29、旅行社產品的定價目標包括：（）。

A、當期利潤最大化目標

B、維持生存目標及擴大市場占有率目標C、應付或防止競爭目標D、樹立或維持良好形象目標

30、新產品的定價問題十分重要，它關系到新產品是否能及時打開市場、占領市場，并獲得滿意的利潤。常用的新產品定價策略如下：（）。

A、撇油定價B、招徠定價C、滲透定價D、適宜定價

31、心理定價策略，是為了刺激和迎合游客購買的心理特點，對產品價格進行一定的調整。常用的心理定價策略有：（）。

A、尾數定價B、聲望定價C、招徠定價D、系列定價

32、旅行社為了實現大產品銷售量、加快資金周轉等目標，在產品的基礎價格 上給予游客或中間商某種折扣。這種折扣策略可不必改變產品的價格，有較強 的靈活性。折扣的形式繁多，主要包括：（）。

A、數量折扣B、現金折扣C、導游回扣D、功能折扣和季節折扣

33、旅行社產品定價的程序主要包括如下幾個步驟：（）。

A、收集有關信息和選擇定價目標B、估算產品成本和分析競爭狀況C、測定市場需求D、選定定價法

34、旅行社在確定價格的同時，要充分了解競爭對手的（）等情況，作為定價參考。

A、產品價格B、質量C、數量D、競爭能力

35、旅行社產品定價的同時，要測定市場需求通常是對（），分析旅游者對價格的接受度，以作為制定合適價格的參考。

A、需求的價格彈性進行分析B、測定目標市場的需求質量C、測定目標市場的需求強度D、測定目標市場的需求數量

三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）

1、不可分離性(inseparability)。不可分離性，是指服務產品的生產和消費不同時進行。（）

2、對于不同游客的差別性需求，旅行社應提供大眾化服務。（）

3、旅游產品的核心是服務，服務是一種行為，只有當旅游者來到并消費時。服務所創造的使用價值和價值才能顯現出來。“閑置就是浪費”。（）

4、旅游服務和旅游消費在時空上的同一性，決定了沒有旅游者的購買和消費，以服務為核心的旅游產品就不會產生出來，從而也就可以像其他實物產品那樣，暫時銷售不出去可以儲存起來，留待以后再銷售。（）

5、按旅游主題劃分，可以分為觀光旅游、民俗旅游、考古旅游、會議旅游、文化旅游以及形形色色的專項旅游或特殊興趣旅游。（）

6、小包價旅游，又稱可選擇性旅游，它由非選擇部分和可選擇部分組成。小包價旅游每批旅游者一般在10人以上。

7、零包價旅游，是一種獨特的產品形態，多見于旅游發達國家。參加這種旅游的旅游者，必須隨團前往和離開目的地，但在旅游目的地的活動不是完全自由的，形同散客。參加零包價旅游的旅游者可以獲得團體機票價格的優惠，并可由旅行社統一代辦旅游簽證。

8、如果從旅游者的角度來看，旅行社產品，是指旅游者花費了一定的時間、費用和精力所換取的一種旅游經歷。（）

旅行社產品的形態是多種多樣的，但不同形態的產品在其設計過程中，卻應遵循基本相同的原則。

9、在交通安排合理的前提下，同一線路旅游點的游覽順序應由吸引力較大的旅游點逐步過渡到一般的旅游點，這樣可以使旅游者感到高潮迭起，而非每況愈下。（）

10、不同景點在不同的時刻，觀賞效果大致是相同的。（）由于在許多旅行社中產品銷售實行的是單團結算辦法，常常會使產品銷售的好壞成為評判產品優劣的基礎指標。這樣一種簡單機械的管理方式，對產品的評價不能說是科學、認真。事實上，銷售人員及導游、領隊等環節所出現的不到位操作，都可能導致對產品優劣的評判不夠客觀公正，影響信息采擷的準確性。（）

12、飯店所處地段的影響，在市中心比較繁華地段和景致比較好的地段的價格相對比地段偏僻、景致一般的地段要高一些。另外，飯店內的客房價格也是不盡相同的，例如朝向海的房間(也稱“海景房”)價格就比較高一點。（）

13、以距武漢1300公里的旅游目的地廣州為例，對團隊餐飲報價加以說明：標準團15元人(午、晚餐)；5元／人(早餐)；豪華團20～40元/人(午、晚餐)；10元／人(自助早餐)。（）

14、按照產品生命循環理論，如果改變產品的正常時間順序和時間跨度，產品不可以從一次市場循環變成二次市場循環，甚全多次市場循環，從而不能延長了產品的生命周期。（）

15、包價費用，一經雙方最后確認，原則上不再重新結算，如遇人力所不可抗拒的原因，必須在改變線路、增減服務天數時才應重新計算包價費用。（）

16、市場撇油定價，是指新產品投放市場時，在短時期內采用高價，獲得高額利潤的定價策略。新產品剛上市時，需求彈性較大，旅游者對產品價格的反應小敏感，競爭對手也較少，因而可能在短時期內獲得最大的利潤。（）

17、成本，是定價的最低限度，產品價格高于成本才會有贏利。旅行社應對產品進行估算，進行保本分析，注意成本變化，確定市場營銷的最低價——保本價格。（）

18、內部計價和對外報價，是旅行社計調部門的一項非常重要的工作，要根據市場需求制定合理的價格，及時對外報價，才能最大限度地占領市場份額。計調部的內部計價，主要是針對地接社和組團社來進行作價、計價的。（）

19、組團社的計價方式，可以根據地接社的地接價加上組團社的往返交通費用、接送費用、全陪費用來進行計價也可以根據目的地的食、住、行、游分項進行計價。（）

20、對外報價，就是把上述計價加上旅行社的稅金，傳真或報知交團社和外聯人員，交團社接到傳真后，將對幾家地接社的報價進行比較，最后定下某一旅行社進行比較。（）