第一篇：邯鄲市疾控中心應急值守工作匯報

明確職責 規范管理

全面做好疾病預防控制應急值班工作

邯鄲市疾控中心 董伯森（2010年11月23日）

應急值班是衛生工作的重要組成部分，是公共服務的窗口，起著溝通內外、聯系上下的重要作用。邯鄲市疾控中心作為全市疫情防控、食品安全和其他突發公共衛生事件應急處置工作的主要責任單位，不斷努力推進值班工作制度化、規范化、科學化，充分發揮了值班工作的信息主渠道和樞紐作用，確保了政令暢通，推動了各項工作的開展，受到市衛生局領導的充分認可。下面簡要介紹我們的幾點做法。

一、優化隊伍，提高素質，保障應急值班工作順利開展。要做好值班工作，首要的是建設一支政治可靠、作風過硬、業務精通的值班工作隊伍。幾年來，我們始終把加強值班隊伍的自身建設作為提升值班工作整體水平的根本保證，一是嚴格人員準入，力求把那些政治素質好、知識水平高、業務能力強的干部選配到值班隊伍當中來，目前我們值班人員共包括帶班領導6名、值班科長12名。二是加強學習，提高素質，通過政策理論學習和業務技能培訓,不斷提高值班人員的政策理論水平、公文處理能力、現代化辦公設備使用能力和高效處理事務的能力。三是增強責任意識、培養吃苦精神。要求值班人員始終牢固樹立“值班工作無小事”的責任意識，要耐得住寂寞，守得住艱苦，對接打每個電話、收發每個文件都要迅速反應、細心對待、謹慎處之。

二、健全制度，規范管理，保證各項值班工作高效運行。為加強應急值守工作能力，我們從制度建設入手，強化規范意識，加強日常管理，先后修訂了《領導帶班制度》、《值班信息報告制度》、《交接班制度》、《首問負責制》、《緊急情況重大事件報告處理規范》、《處理突發事件工作預案》、《責任追究制度》等，同時建立相關管理運行機制，保證各項值班工作高效運轉。

第一、堅持領導帶班制。由中心領導輪流帶班，全天24小時指導值班工作，重大節假日和。同時，還明確了帶班的縣委領導。一旦出現緊急情況、重大突發事件，由值班人員按照《緊急情況重大事件報告處理規范》及時向帶班副主任請示匯報，緊急情況可直接向縣委主管領導或主要領導請示匯報，保各類事件處理及時、有效。

第二、采取晝夜分班制。正常工作日，白班由秘書科工作人員協助值班工作，處理一般性事務。夜班由值班工作人員輪崗，具體負責各類事件的接報、處理及反饋工作。值班過程中，要求工作人員認真填寫《值班工作日志》、《來文登記表》和《明傳電報處理單》。并嚴格執行交接班手續，確保各類事件處理不斷檔，不遺漏。

第三、推行首辦責任制。值班人員接到領導工作指令或接報緊急突發事件后即為第一責任人，從接報登記、情況核實、跟蹤查詢、情況反饋幾個環節全程落實，一包到底，做到事事有回音、件件有著落。

第四、落實責任追究制。按照“誰值班、誰在崗、誰出事、誰負責”的原則，對值班環節出現的工作失誤或問題，嚴格分清責任，落實責任追究。對于因工作疏忽致使事件處理不及時、工作出現被動局面，造成影響情節輕微的，對值班人員予以嚴肅批評教育，并停職反省；情節嚴重造成惡劣影響的，堅決給予組織或紀律處分，并調離工作崗位。

第五、實行督導檢查制度。為使全縣黨委系統值班工作協調聯動、上下暢通，縣委值班室采取實地檢查與電話抽查相結合、明查與暗訪相結合的方式，不定期對各鄉鎮、縣直各部門值班情況進行檢查。特別是對有重大活動和敏感時期、春節、“五一”、“十一”期間，加大督促檢查力度，隨時通報檢查結果。這些行之有效的制度建設，不但促進了值班工作的科學化、規范化，而且確保了縣委機關工作高效有序運轉，發揮了為領導科學決策提供參謀服務的作用實行24小時雙人值守制度，值班人員必須堅守崗位，未經批準不得擅自離崗或隨意委托他人代班。值班期間必須認真填寫《值班日志》，并認真做好來電記錄。對一般電話事項，要詳細詢問來電人的姓名、單位或住址、電話號碼和來電反映的情況，并認真進行登記;對突發公共事件、疫情報告、食物中毒檢測等事件，要立即通知相關業務人員。業務值班人員一般為待班，要求必須保持通訊24小時暢通，隨叫隨到，并按專業要求進行相關事件處理。同時嚴格實行首問負責制。根據“誰值班、誰負責”的原則，對在值班時間內受理的電話事項和接報的突發公共事件，要按照來電所反映情況的輕重、緩急、主次和《處置突發公共事件工作規范》的要求迅速予以處置，決不允許拖延推諉或敷衍了事。

分局對值班工作規定了嚴格的工作程序。要求值班工作有登記、有報告、有落實、有反饋，對來電、來訪需要答復、解決的問題，件件有著落，事事有回音；對投訴、舉報嚴格登記，值班中遇到需執法人員迅速出動的情況時，分局會迅速指派執法人員出動；對領導交辦的重要事項，積極認真地辦理，不折不扣地完成，件件落到實處。分局的值班工作做到了職能明確，工作規范，各項工作有章可循、有案可查。

各地各單位要提高對值班工作重要性的認識，切實加強對值班工作的領導，主要負責同志要定期聽取值班工作匯報，研究解決值班工作中存在的問題。要關心值班人員的工作和生活，妥善解決值班人員的輪休、值班補貼等問題。特別是在當前抗震救災、防汛抗洪工作中以及奧運會期間，各地各單位要切實做好值班工作安排，加強值班工作力量，保持工作敏感性，落實工作責任制，對各類衛生事件做到早發現、早報告、早處理，確保信息通暢、運轉高效。

三、規范實施，確保各項應急工作高效運轉。通過應急值守，今年我們已經處理了食物中毒事件41起，完成了手足口疫情、麻疹疫情應急處置，受理訪問和接受技術咨詢500余次，有力保障了各項應急工作的順利開展，也為疾控事業的整體發展起到一定的促進作用。

為保證值班工作的有效開展，我們不斷加大值班工作的基礎建設投入，優化值班工作環境，努力為值班工作高質、高速、高效提供可靠的物質保障。一是落實值班人員待遇。我們堅持每年從辦公經費中，拿出一部分資金作為值班工作專項補助，并在年終根據值班人員的具體工作表現進行總體考評，對優秀人員給予以一定的精神和物質獎勵。充分調動值班人員的工作積極性、主動性和創造性。二是著力改善硬件。縣委值班室，按要求配齊了值班電話、錄音電話機、傳真機、復印機、碎紙機、專用微機、電視機等值班設備。為保證關鍵時刻不出問題，還在其他科室配置了備用微機，以應不時之需。每天還都安排值班車輛，確保遇有緊急情況可以隨時調度。三是健全網絡。我縣是××市率先開通鄉鎮傳真的縣（區）之一，傳真通信網絡在一定時期一定范圍內曾一度為我縣的值班工作做出了重要貢獻。隨著工作形勢的變化和通信手段的更新，我們進一步提出各鄉鎮、縣直各部門必須把值班工作的硬件建設落到實處，按要求在值班室配備電話、微機、傳真機，達到有機構、有人員、有設備的“三有”標準。同時，要求各鄉鎮和縣直部門堅持24小時值班和領導帶班制度，主要領導必須保證24小時聯絡暢通。目前，我縣已形成了以縣委值班室為樞紐，以鄉鎮、縣直各部門值班室為接點，層層相連、上下暢通、快捷高效的值班網絡。為應對各類緊急情況突發事件奠定了堅實基礎。同時，中心高度重視值班工作，中心主任負總責，親自過問、反復強調、解決困難，把值班工作列入重要工作日程。辦公室作為具體管理部門，每月制定值班排班表，認真做好網絡通訊、值班督查及行政協調等工作，全力保障值班工作的順利運行。

第二篇：邯鄲市疾控中心應急值守工作匯報

明確職責規范管理

全面做好疾病預防控制應急值班工作

邯鄲市疾控中心董伯森

（2010年11月23日）

應急值班是衛生工作的重要組成部分，是公共服務的窗口，起著溝通內外、聯系上下的重要作用。邯鄲市疾控中心作為全市疫情防控、食品安全和其他突發公共衛生事件應急處置工作的主要責任單位，不斷努力推進值班工作制度化、規范化、科學化，充分發揮了值班工作的信息主渠道和樞紐作用，確保了政令暢通，推動了各項工作的開展，受到市衛生局領導的充分認可。下面簡要介紹我們的幾點做法。

一、優化隊伍，提高素質，保障應急值班工作順利開展。要做好值班工作，首要的是建設一支政治可靠、作風過硬、業務精通的值班工作隊伍。幾年來，我們始終把加強值班隊伍的自身建設作為提升值班工作整體水平的根本保證，一是嚴格人員準入，力求把那些政治素質好、知識水平高、業務能力強的干部選配到值班隊伍當中來，目前我們值班人員共包括帶班領導6名、值班科長12名。二是加強學習，提高素質，通過政策理論學習和業務技能培訓,不斷提高值班人員的政策理論水平、公文處理能力、現代化辦公設備使用能力和高效處理事務的能力。三是增強責任意識、培養吃

苦精神。要求值班人員始終牢固樹立“值班工作無小事”的責任意識，要耐得住寂寞，守得住艱苦，對接打每個電話、收發每個文件都要迅速反應、細心對待、謹慎處之。

二、健全制度，規范管理，保證各項值班工作高效運行。為加強應急值守工作能力，我們從制度建設入手，強化規范意識，加強日常管理，先后修訂了《領導帶班制度》、《值班信息報告制度》、《交接班制度》、《首問負責制》、《緊急情況重大事件報告處理規范》、《處理突發事件工作預案》、《責任追究制度》等，同時建立相關管理運行機制，保證各項值班工作高效運轉。

第一、堅持領導帶班制。由中心領導輪流帶班，全天24小時指導值班工作，重大節假日和。同時，還明確了帶班的縣委領導。一旦出現緊急情況、重大突發事件，由值班人員按照《緊急情況重大事件報告處理規范》及時向帶班副主任請示匯報，緊急情況可直接向縣委主管領導或主要領導請示匯報，保各類事件處理及時、有效。

第二、采取晝夜分班制。正常工作日，白班由秘書科工作人員協助值班工作，處理一般性事務。夜班由值班工作人員輪崗，具體負責各類事件的接報、處理及反饋工作。值班過程中，要求工作人員認真填寫《值班工作日志》、《來文登記表》和《明傳電報處理單》。并嚴格執行交接班手續，確保各類事件處理不斷檔，不遺漏。

第三、推行首辦責任制。值班人員接到領導工作指令或接報緊急突發事件后即為第一責任人，從接報登記、情況核

實、跟蹤查詢、情況反饋幾個環節全程落實，一包到底，做到事事有回音、件件有著落。

第四、落實責任追究制。按照“誰值班、誰在崗、誰出事、誰負責”的原則，對值班環節出現的工作失誤或問題，嚴格分清責任，落實責任追究。對于因工作疏忽致使事件處理不及時、工作出現被動局面，造成影響情節輕微的，對值班人員予以嚴肅批評教育，并停職反省；情節嚴重造成惡劣影響的，堅決給予組織或紀律處分，并調離工作崗位。第五、實行督導檢查制度。為使全縣黨委系統值班工作協調聯動、上下暢通，縣委值班室采取實地檢查與電話抽查相結合、明查與暗訪相結合的方式，不定期對各鄉鎮、縣直各部門值班情況進行檢查。特別是對有重大活動和敏感時期、春節、“五一”、“十一”期間，加大督促檢查力度，隨時通報檢查結果。這些行之有效的制度建設，不但促進了值班工作的科學化、規范化，而且確保了縣委機關工作高效有序運轉，發揮了為領導科學決策提供參謀服務的作用實行24小時雙人值守制度，值班人員必須堅守崗位，未經批準不得擅自離崗或隨意委托他人代班。值班期間必須認真填寫《值班日志》，并認真做好來電記錄。對一般電話事項，要詳細詢問來電人的姓名、單位或住址、電話號碼和來電反映的情況，并認真進行登記;對突發公共事件、疫情報告、食物中毒檢測等事件，要立即通知相關業務人員。業務值班人員一般為待班，要求必須保持通訊24小時暢通，隨叫隨到，并按專業要求進行相關事件處理。同時嚴格實行首問負責制。

根據“誰值班、誰負責”的原則，對在值班時間內受理的電話事項和接報的突發公共事件，要按照來電所反映情況的輕重、緩急、主次和《處置突發公共事件工作規范》的要求迅速予以處置，決不允許拖延推諉或敷衍了事。

分局對值班工作規定了嚴格的工作程序。要求值班工作有登記、有報告、有落實、有反饋，對來電、來訪需要答復、解決的問題，件件有著落，事事有回音；對投訴、舉報嚴格登記，值班中遇到需執法人員迅速出動的情況時，分局會迅速指派執法人員出動；對領導交辦的重要事項，積極認真地辦理，不折不扣地完成，件件落到實處。分局的值班工作做到了職能明確，工作規范，各項工作有章可循、有案可查。

各地各單位要提高對值班工作重要性的認識，切實加強對值班工作的領導，主要負責同志要定期聽取值班工作匯報，研究解決值班工作中存在的問題。要關心值班人員的工作和生活，妥善解決值班人員的輪休、值班補貼等問題。特別是在當前抗震救災、防汛抗洪工作中以及奧運會期間，各地各單位要切實做好值班工作安排，加強值班工作力量，保持工作敏感性，落實工作責任制，對各類衛生事件做到早發現、早報告、早處理，確保信息通暢、運轉高效。

三、規范實施，確保各項應急工作高效運轉。

通過應急值守，今年我們已經處理了食物中毒事件41起，完成了手足口疫情、麻疹疫情應急處置，受理訪問和接受技術咨詢500余次，有力保障了各項應急工作的順利開展，也為疾控事業的整體發展起到一定的促進作用。

為保證值班工作的有效開展，我們不斷加大值班工作的基礎建設投入，優化值班工作環境，努力為值班工作高質、高速、高效提供可靠的物質保障。一是落實值班人員待遇。我們堅持每年從辦公經費中，拿出一部分資金作為值班工作專項補助，并在年終根據值班人員的具體工作表現進行總體考評，對優秀人員給予以一定的精神和物質獎勵。充分調動值班人員的工作積極性、主動性和創造性。二是著力改善硬件。縣委值班室，按要求配齊了值班電話、錄音電話機、傳真機、復印機、碎紙機、專用微機、電視機等值班設備。為保證關鍵時刻不出問題，還在其他科室配置了備用微機，以應不時之需。每天還都安排值班車輛，確保遇有緊

急情況可以隨時調度。三是健全網絡。我縣是××市率先開通鄉鎮傳真的縣（區）之一，傳真通信網絡在一定時期一定范圍內曾一度為我縣的值班工作做出了重要貢獻。隨著工作形勢的變化和通信手段的更新，我們進一步提出各鄉鎮、縣直各部門必須把值班工作的硬件建設落到實處，按要求在值班室配備電話、微機、傳真機，達到有機構、有人員、有設備的“三有”標準。同時，要求各鄉鎮和縣直部門堅持24小時值班和領導帶班制度，主要領導必須保證24小時聯絡暢通。目前，我縣已形成了以縣委值班室為樞紐，以鄉鎮、縣直各部門值班室為接點，層層相連、上下暢通、快捷高效的值班網絡。為應對各類緊急情況突發事件奠定了堅實基礎。同時，中心高度重視值班工作，中心主任負總責，親自過問、反復強調、解決困難，把值班工作列入重要工作日程。辦公室作為具體管理部門，每月制定值班排班表，認真做好網絡通訊、值班督查及行政協調等工作，全力保障值班工作的順利運行。

第三篇：應急值守制度

應急值守制度

（一）應急值守以預防和處理突發公共事件為重點。

（二）應急值守工作以減少突發事件的危害和損失，維護社會穩定。保障全面工作的正常運轉為目標。

（三）應急值守人必須樹立高度值守責任意識，堅守崗位、不得脫崗，按照規定程序和規定的突發事件的分類，準確無誤地向領導和上級部門報告應急重大事件。

（四）應急值守人員必須掌握值班信息報送的要求和重特大突發公共事件的分類情況，不得誤報、瞞報、漏報，做到內容完整、準確無誤、程序規范。

（五）應急值守人員應具有高度責任感和政治敏感性，做到嚴謹細致、周到果斷地應急。全面了解情況、認真分析、在最短的第一時間內，報告領導和上級部門。現場應急以快速、穩妥、不擴大事態、減少損失、消除社會影響為基本原則。

（六）值班記錄必須準確、及時、簡明、完整。同時注意保密工作，避免負面影響。根據領導的指示意見，作好協調督促工作、掌握進展情況，將所有原始材料，整理成卷。

（七）應急值守人員，如遇特殊情況需請假、調班時經應急管理工作辦公室負責人批準。

（八）值守期間，原則上不得離開本轄區活動，手機應24小時保持暢通。

第四篇：應急值守制度

應急值守制度

應急值守總要求

（一）應急值守以預防和處臵突發公共事件為重點。

（二）應急值守工作以減少突發事件的危害和損失，維護社會穩定。保障全面工作的正常運轉為目標。

（三）應急值守人必須樹立高度值守責任意識，堅守崗位、不得脫崗，按照規定程序和規定的突發事件的分類，準確無誤地向領導和上級部門報告應急重大事件。

（四）應急值守人員必須掌握值班信息報送的要求和重特大突發公共事件的分類情況，不得誤報、瞞報、漏報，做到內容完整、準確無誤、程序規范。

（五）應急值守人員應具有高度責任感和政治敏感性，做到嚴謹細致、周到果斷地應急。全面了解情況、認真分析、在最短的第一時間內，報告領導和上級部門。現場應急以快速、穩妥、不擴大事態、減少損失、消除社會影響為基本原則。

（六）值班記錄必須準確、及時、簡明、完整。同時注意保密工作，避免負面影響。根據領導的指示意見，作好協調督促工作、掌握進展情況，將所有原始材料，整理成卷。

（七）應急值守人員，如遇特殊情況需請假、調班時經應急管理工作辦公室負責人批準。

（八）值守期間，原則上不得離開本轄區活動，手機應24 小時保持暢通。

應急值守領導帶班制度

（一）領導帶班安排的基本原則

1.負責組織、協調好政務值班和應急值守工作。

2.帶班領導若需外出、不能帶班時，由領導之間溝通、協調相關代班領導，并通知值班室。

（二）帶班領導職責

1.負責指揮調度值班工作，檢查值班情況聽取值班情況匯報；檢查、指導、督促值班工作。

2.遇有按規定需要管委會處臵的突發事件，重大緊急情況發生，在其分管領導不在宜的情況下，帶班領導應立即趕赴現場處臵。及時掌握突發事件情況，督促相關部門按規定上報突發事件信息。

3.帶班領導帶班期間，原則上不得離開本轄區活動，手機應24 小時保持暢通。

應急值守信息報告制度

（一）發生特別重大、重大突發事件，要迅速主動了解現場情況，立即將有關情況向上級領導匯報。緊急情況下，可先通過電話口頭報告，并在半小時內報送書面信息。

（二）對于一些事件本身比較敏感，或發生在敏感對象、敏感地點、敏感時間，或可能演化為較大以上突發事件的（如發生地震、洪澇災害，危化品和城市人口密集地區火災、爆炸，重大社會穩定事件等），要邊報告、邊跟蹤續報，直至有關事情處理完畢。

（三）特別重大、重大突發事件處臵過程中，要與事發現場建立固定聯絡渠道，及時掌握現場處臵情況，續報重要信息，并在應急處臵工作結束后及時進行終報。

（四）緊急重大情況報告，實行一把手負責制，單位主要領導必須高度重視，親自過問，確保緊急重大情況能及時上報。

（五）對重要經濟社會信息特別是緊急重大情況反映不及時、不準確，漏報、瞞報，致使上級黨委、政府不能及時、準確掌握有關情況并進行決策的，將進行通報，情況嚴重的，將追究部門及相關責任人責任。

（六）在重要活動、重大會議、節假日及防火期、防汛期等特殊敏感時期，實行 “日報告”、“零報告”制度；周末值班實行“日報告”制度。

應急值守記錄制度

（一）應制作規范的值班記錄簿。

（二）值班人員在值班期間，應將發生的事項和處理情況在值班記錄簿上作詳細記載，記錄應字跡清楚、要素齊全、詳略得當。

（三）特別重大和重大突發公共事件的處臵，應按時間順序詳細記錄處臵過程。值班記錄簿須編號歸檔。

應急值守交接班制度

（一）值班人員交接班實行無縫隙交接，交接班時間為上午7:50，下午為16:50。

（二）值班人員要認真做好各項記錄。

（三）當班的事務原則上要處理完畢，未處理完畢的事務要履行交接班手續，說明已辦和待辦事項，保證值班工作正常、連續運轉。

第五篇：應急值守制度

xx煤業有限公司 應急值守制度

根據xx公司《應急值守制度》，結合本公司實際情況，特制定本制度：

第一條 重要節假日期間、重要敏感時期、上級確定的重點防護期、重大突發事件期間及其他特殊時期執行本制度。

第二條 應急值守人員：礦長、領導班子成員、職能部門行政正職。

第三條 應急值守工作原則：嚴謹高效、有情必報、快速反應、安全保密。

第四條 應急值守基本要求：

（一）堅持領導值班制度，強化應急值守工作，保證值守期間都有公司領導值守，遇有特殊情況需臨時離開時，須按規定履行請假手續，并指定專人替代。

（二）應急值守期間值守人員要保證24小時通訊聯絡暢通，確保各類突發信息報告及時、處置及時，不得誤報、遲報、瞞報、漏報。

第五條 應急值守人員職責：

（一）保持高度責任感和政治敏感性，認真履行應急值守職責，堅守崗位，遵守值班紀律。

（二）貫徹落實上級的指示精神，做好來文來電的收發、處置