第一篇：甘肅農業大學專升本文秘教育專業考試大綱

甘肅農業大學專升本文秘教育專業考試大綱

秘書學

第一章： 緒論 考查要求：

1、要求學生識記秘書與秘書學的概念；

2、掌握秘書古今中外秘書的涵義；

3、了解秘書學的研究對象和學科特征。考查重點：

秘書、秘書工作、秘書學的含義； 現代秘書的職業特征；現代秘書的職業特征；現代秘書工作的基本原則。難點：

秘書工作的必要性； 現代社會變遷對秘書含義產生的影響；現代秘書工作的發展趨勢。考查內容：

一、秘書

1.秘書的涵義（古今中外）；

2.秘書的層級；

3.秘書的類別；

4.現代秘書的職業特色。

二、秘書工作 1.秘書工作的涵義； 2.秘書工作的必要性； 3.現代秘書工作的基本原則； 4.現代秘書工作的發展趨勢。

三、秘書學 1.秘書學的含義； 2.秘書學的興起與發展； 3.秘書學研究的方法與方式。思考練習：

1、什么叫秘書學？它研究的對象及性質？

2、秘書學是怎樣產生的？為什么在80年代的中國興起？

第二章：秘書工作的起源和發展 考查要求：

了解我國秘書工作的起源和沿革，就會知道我國現在秘書工作的機構設置，工作性質及對秘書人員的要求，有它的歷史淵源。繼承和發揚我國秘書工作的優良傳統。

重點：秘書產生的基本條件及秘書工作的產生 難點：

古代秘書工作沿革 考查內容：

一、我國秘書工作的起源

1、秘書出現的基本條件；

2、秘書工作的出現。

二、我國秘書工作的發展

1、秘書機構的沿革；

2、文書工作的沿革；

3、我國現代秘書工作的發展。思考練習：

1、最早的公文匯編和公文體例？

2、封建王朝使用的公文名稱？

3、我國最早的文書材料和檔案？ 第三章：秘書工作機構的職能與工作要求 考查要求：

了解秘書工作是輔助領導機關和領導者處理信息、綜合情況、協調關系、管理事務，以保證本系統高效能運轉的綜合性服務工作。秘書機構是秘書工作的組織形式，擔負著秘書人員的組織，協調和管理工作，是領導機關的綜合性輔助部門。本章要求掌握秘書工作的性質、特點、作用以及任務、要求，并相應地了解一些秘書機構的設置原則及組織形式。重點：

秘書工作的性質特點、作用要求 考查內容：

一、秘書工作的性質及特點

1、秘書工作的基本性質；

2、秘書工作的主要特點。

二、秘書工作的指導思想和原則

1、指導思想；

2、原則（要求）。

三、秘書工作的任務和作用

1、秘書工作的基本任務；

2、秘書工作的作用。思考練習：

1、舉例說明秘書工作的特點？

2、秘書工作的指導思想和原則？

3、何為“四轉變”“三服務”？ 第四章：秘書的素養 考查要求：

讓秘書工作的主體——秘書人員要了解本身應該具備那些要件才能勝任秘書工作。要求掌握和了解秘書人員必備的職業道德、知識結構、能力結構、心理素質等。

第一節 秘書人員的知識結構 考查要求：

讓學生了解和掌握秘書應必備那些文化知識和如何合理架構秘書的知識結構，避免盲目性和片面性，解決有限的時間和無限的知識的矛盾，更好更快更捷徑地打好秘書工作的基礎。重點：

秘書的最佳知識架構和架構方法

難點： 架構方法 考查內容：

1、知識結構的含義及重要性；

2、秘書人員的最佳知識結構；

3、建立最佳知識結構的方法。思考練習：

1、秘書的基礎知識和輔助知識對秘書工作有和作用和意義？

2、從自己今后秘書工作的方向試談談你如何進行知識架構？ 第二節

秘書人員的能力結構 考查要求：

通過本節學習，使學生了解秘書應具備什么樣的能力才能勝任本職工作，要求重點了解和培養秘書應具備的專業能力和特殊能力。重點：

專業能力和特殊能力 難點： 能力結構 考查內容：

1、秘書的一般能力；

2、秘書的專業能力；

3、秘書的特殊能力。思考練習：

1、秘書一般應具備那些能力？

2、能力架構方法？

第三節

秘書人員的職業道德 考查要求：

了解作為一定政治集團及領導者服務的秘書人員，根據其政治性強的特點應該具備什么樣的職業道德才能很好做好輔助服務工作。重點：

秘書的職業道德的具體內涵

難點： 秘書的政治性 考查內容：

1、什么是職業道德

2、秘書職業道德的內容 思考練習：

1、簡介秘書應具備什么樣的職業道德？

2、秘書為什么要有埋頭奉獻，甘當無名英雄的精神？ 第四節

秘書的心理素質 考查要求： 著重了解作為一個合格的秘書，心理素質的重要性；了解秘書應具備怎樣的心理素質以及如何培養最佳心理素質才能勝任秘書工作。重點：

秘書身上幾種常見的心理素質

難點： 培養方法 考查內容：

1、什么叫心理素質？

2、幾種秘書常見的心理素質

3、培養秘書人員良好的心理素質的最佳途徑和方法 思考練習：

1、秘書人員應具備怎樣的心理素質？

2、秘書增強心理承受能力的方法？ 第五章：秘書的社會活動與人際關系 考查要求：

1、了解社會活動、社會地位、社會角色、角色意識、人際關系的內容與方式等社會學的基本概念；

2、熟悉秘書處理人際關系的準則；

3、重點掌握與理解秘書處理與領導、同事其他業緣關系的特征、方法與原則。重點：

1秘書正確處理各種人際關系的準則；

2、秘書主要人際關系的處理要求。難點：

秘書處理與領導的關系的方法。考查內容：

一、秘書的社會活動與社會地位

1、秘書的社會活動；

2、秘書的社會地位。

二、秘書的角色意識

1、社會角色和角色活動；

2、秘書的角色意識：

三、秘書人際關系的內容、方式與準則

1、人際關系的內容與方式；

2、秘書處理人際關系的準則；

四、秘書主要人際關系的處理要求

1、秘書與主管上司的關系；

2、秘書與一般同事之間的關系；

3、秘書的其他業緣關系。思考練習：

1、怎樣做才能提高進言的效果？

2、為保證領導集中精力抓大事，可從哪些方面為領導擋駕？

3、試述處理好人際關系的秘訣。

4、秘書應如何處理與領導、同事、來訪者的關系？ 第六章：日常工作（上）考查要求：

著重了解辦公室里每天有哪些例行工作要處理及怎么樣去處理，懂得辦公室工作的一般程序，了解并掌握一定的處理辦公室事務的方法技巧。打理好辦公室業務，做好秘書的基本工作。了解總供給---總需求模型 重點：

美化辦公室的細則 正確使用電話 難點：

為領導安排約會的原則 考查內容：

一、美化辦公室

1、辦公室管理的重要性；

2、辦公室的布局與布置；

3、辦公室布置的基本原則；

4、辦公室管理的內容和要求。

二、正確使用電話，掌握郵件收發的方法

1、電話接打；

2、郵件收發。

三、接待工作

1、接待工作的類型與方式；

2、接待工作的原則與要求；

3、接待工作的程序和內容。

四、學會為領導安排約會

1、必備日歷和備忘錄；

2、安排約會的原則；

3、安排約會要注意的細節。思考練習:

1、美化辦公室的原則？

2、如何正確接、打電話？

3、如何處理領導拒聽的電話？

4、如何注意安排約會的細節？ 第七章：日常工作（下）考查要求：

1、了解督查工作的作用，和原則與程序；了解值班工作的形式和任務。

2、掌握保密的意義、內容和要求；掌握公章介紹新的保管和使用。重點難點：

1、保密工作的重要性；

2、印章的保管和使用；

3、介紹信的保管和使用。考查內容：

一、督查工作

1、督查工作的作用；

2、督查的工作原則和程序。

二、保密工作

1、保密的概念與意義；

2、保密工作的內容與要求。

三、印信工作

1、公文的樣式、種類和刻制；

2、公章的保管和使用；

3、介紹信的報關和使用。

四、值班工作

1、值班工作的組織形式；

2、值班工作的任務；

3、值班工作的制度與要求。思考練習：

1、督查工作應遵循那些原則和程序？

2、秘書保密工作主要有哪幾個方面？

3、秘書應怎樣管理并使用港和介紹信？

4、秘書為什么要做好值班工作？ 第八章：信息與調查研究 考查要求： 在了解信息的概念基礎上重點掌握秘書應該具備的信息觀念，信息工作對秘書工作的重要性；了解秘書收集信息的主要內容和基本形式，在掌握秘書收集信息的程序和方法的基礎上，獲得秘書信息工作的實際操作能力。重點：

1、信息對于秘書工作的重要性；

2、信息工作的程序和方法。

難點：在了解信息基本概念、信息工作的程序和方法基礎上，能夠形成信息工作的實踐能力。考查內容：

一、秘書的信息觀

1、信息概述；

2、秘書的信息觀念。

二、秘書收集信息的主要內容和形式

1、主要內容；

2、信息的形式；

3、信息的渠道。

三、信息工作的程序和方法

1、要求；

2、程序。思考練習：

1、什么叫信息？

2、信息有哪些主要特征？

3、信息工作的基本要求？

4、舉例簡述信息工作的程序 第九章：秘書寫作 考查要求：

了解秘書寫作的一般概念；掌握秘書寫作的內容、特點、過程和表現手法；掌握秘書寫作的原則和要求 重點難點：

1、秘書寫作的內容與特點；

2、秘書寫作的原則與要求。考查內容：

一、秘書寫作概述

1、秘書寫作的內容；

2、秘書寫作的特點；

3、秘書寫作的過程；

4、秘書寫作的表現手法。

二、秘書寫作的原則和要求

1、秘書寫作的原則；

2、秘書寫作的要求。思考練習：

1、秘書寫作有哪些特點？

2、秘書寫作的過程、步驟是怎樣的？

3、秘書寫作有哪些原則和要求？

4、秘書怎樣才能寫好業務信函？ 第十章：文檔管理 考查要求：

了解秘書部門調查研究的特點和內容及幾種常用的調查研究的方法，具備一定的為領導輔助決策的能力。重點難點：

1、秘書調查研究的內容；

2、秘書調查研究的程序和方法。考查內容：

一、調查研究的概述

1、調查研究的含義；

2、調查研究的類型；

3、秘書調查研究的特點和內容。

二、社會調查的內容

1、全面調查〈普查〉；

2、非全面調查。

三、社會調查的基本方法社會調查的基本方法

1、搜集材料的方法；

2、研究材料的方法。

四、調研的程序和步驟

1、確定調研課題；

2、明確調研任務的基本要求；

3、確定調研對象、類型和方式；

4、收集有關材料；

5、擬定調研項目和題型；

6、制定調研計劃；

7、組織調研力量；

8、組織調研；

9、研究調研材料；

10、撰寫調查研究報告。思考練習：

1、秘書調查研究的內容有哪些？

2、舉例說明調查研究的基本類型 第十一章：會議工作 考查要求：

“辦會”是秘書經常性的重要工作，是秘書助手作用的重要體現。秘書應了解會議的要素，及如何加強對會議的管理。掌握好會議全過程的各項準備工作，為開好會服務。重點：

1、會議工作的要素；

2、會議工作的原則；

3、會議工作的作用；

4、回憶過的程序和方法。難點：

通過對會議工作的程序與方法的了解，真正轉化為會議的實際操作能力。考查內容：

一、會務工作內涵、分類和作用

1、會議的含義；

2、會議的要素；

3、會議的性質；

4、會議分類；

5、會議的作用。

二、會議工作的原則

1、周全考慮，充分準備；

2、嚴密組織；

3、周到服務；

4、確保安全。

三、會務工作內容：會前準備、會中服務、會后整理。思考練習：

1、會議的要素有哪些？

2、會務工作總的要求是什么？

3、會議由哪幾個階段構成？

4、簡述會前準備的內容。第十二章：信訪工作 考查要求：

了解信訪工作的相關知識；掌握信訪工作的程序和方法。重點：

信訪工作的原則、程序要求。考查內容：

1、信訪工作概述；

2、信訪工作程序方法。思考練習：

1、什么叫信訪？

2、信訪工作的原則？

3、信訪工作的基本方法和要求？ 第十三章：溝通與協調 考查要求：

了解溝通協調工作的內容、原則和要求；掌握溝通與協調工作的程序和方法。重點難點：

1.協調工作的內容； 2.秘書協調的原則、方法；

3.秘書縱向關系協調中的幾個方面。考查內容：

一、溝通的含義、作用、特點與方式方法

1、溝通的含義、作用與特點；

2、溝通的類型和方法；

3、溝通的障礙和克服方法。

二、協調的含義、作用、特點與方式方法

1、協調工作的內涵和作用；

2、協調工作的特點；

3、秘書協調工作的具體內容；

4、協調工作的方法；

5、原則。思考練習：

1、什么是協調？

2、舉例簡述協調工作的內容

3、協調應遵循的原則？

三、主要教學參考書(一)選用教材:

陸瑜芳編著：《秘書學概論》（第二版），復旦大學出版社，2008年2月(二)參考文獻:

1、袁維國主編：《秘書學》，高等教育出版社，1990年9月

2、董繼超主編：《秘書學教程》，中央廣播電視大學出版社，1993年2月

3、王金夫等編：《商務秘書》，百家出版社，1994年6月

4、向國敏編著：《現代秘書學與現代秘書實務》，華東師范大學出版社，1996年4月

5、陳合宜編著：《秘書學》，暨南大學出版社，1994年9月

6、陸瑜芳：《秘書走向職業化的第一步》，《秘書》，2000年1月

基礎寫作

一、考試要求：

考題應體現“易—較易—中等—較難—難”的區分度。一般情況下，“易”占15%，“較易”占20%，“中等”占30%，“較難”占20%，“難”占15%。

二、考查內容 原理部分 第一章 緒論

考查要點：理解寫作的概念，特征，構成，基本規律及提高寫作能力的途徑。考查內容：寫作是一種信息處理的方式，以文字符號為工具；寫作是一種精神生產的方式，以智能運用為；寫作是一種綜合性的教學活動，以實踐訓練為基本方式。寫作系統由寫作客體、寫作主體、寫作載體、寫作受體四個部分構成。寫作的基本規律為：意化律，序化律，形化律。提高寫作能力的途徑是：豐富社會閱歷，加強主體修養，積累文化知識，加強寫作練習。考核要求：領會緒論中所講的寫作的基本原理。

第二章 材料采集

考查要點：了解和掌握采集材料的途徑和方法。考查內容：材料是為寫作需要而收集的一系列事實現象和理論依據。材料可分為直接材料和間接材料，事實材料和虛化材料，本體材料和背景材料。材料是形成正確認識的前提，是主題的基礎和支柱，是安排結構的依據。采集材料的途徑和方法有：觀察，感受，調查，閱讀。鑒別材料時要總體分析，確定類屬；鑒別真偽，分清優劣；研究價值，發現意義。選擇能表現主題的材料，選擇典型的材料，選擇新穎、生動的材料。使用材料時，順序要貼切，詳略要得當，材料和觀點要統一。

考核要求：記識材料及相關的概念，區分材料類型，學會收集和使用材料。第三章 主題提煉

考查要點：理解主題概念，學會提煉主題。

考查內容：主題是作者在文章中表達的核心思想和主要意向。主題具有主觀性、客觀性和時代性。主題決定文章的優劣，是全篇的統領。主題可以逐步形成，可以突然獲得，可以隨時產生。提煉主題時應廣中求佳，活中求深，異中求新。主題可直接表現，可間接表現。主題要正確，主題要深刻，主題要集中。考核要求：記識主題及相關的概念，學會提煉主題。第四章 結構安排

考查要點：結構的含義與基本形式，基本單位及組合方式。

考查內容：結構指文章各部分按一定的組合關系聯結而成的序列形式。文章結構可分開頭、主體、結尾三個部分。結構的基本單位是層次和段落。結構的組合方式有縱式、橫式和縱橫交錯式。結構的基本要求：形式要勻稱，銜接要緊密，節奏要鮮明。考核要求：記識結構及相關的概念，區分結構層次，學會組織結構。第五章 語言使用

考查要點：全面理解學習語言的途徑，學會語言使用。

考查內容：語言是文章的基本材料，貫穿于整個寫作過程。語言的表現形態有內部語言和外部語言，口頭語言和書面語言，清晰語言和模糊語言，文學語言和非文學語言。語言要準確，簡潔，生動。學習語言要通過訓練思維、吸收口語、多讀多作、寫作實踐等途徑。

考核要求：區分語言的表現形態，學會綜合使用語言。第六章 思路拓展

考查要點：學習創造性思維的運用。

考查內容：寫作中，思路起著開掘主題、選擇材料、安排結構、考慮表達等重要作用。思路運行的基本方法：歸納與演繹，分析與綜合，聯想與想象。寫作中的創造性思維有放射擴散與聚焦收攏，異化變形與逆向突破，夸張放大與縮微變小。考核要求：弄清思路運行方法。第七章

表達方式

考查要點：表達方式的區分和使用。

考查內容：敘述有順敘，倒敘，插敘，補敘，分敘。描寫有人物描寫（肖像、語言、行動、心理），環境描寫（自然景物、社會環境、場面）。抒情有直接抒情，間接抒情。議論可分為立論（完全歸納法，科學歸納法，演繹推導法，比證推論法），駁論（駁論點，駁論據，駁論證）。說明有定義說明，詮釋說明，分類說明，舉例說明。考核要求：記識五種表達，綜合應用五種表達。第八章 消息

考查要點：學會消息的寫作。

考查內容：消息有動態消息，經驗消息，綜合消息，述評消息。消息的要素是：何時（When），何地（Where），何人（Who），何事（What），何故（Why）。消息的特點是：

1、內容真實；

2、迅速及時；

3、篇幅短小；

4、結構獨特。消息的結構分標題、導語、主體、背景材料、結尾五個部分。考核要求：記識消息的類型、要素、結構，會寫消息。第九章 演講稿

考查要點：演講稿的寫作。

考查內容：演講稿的種類可分為政治性、社交性、學術性三類。特征是：特定的對象性，強烈的鼓動性，獨特的藝術性。

考核要求：掌握演講稿的種類、特點和寫作要求，并學會寫作。第十章 學術論文

考查要點：了解學術論文的寫作。

考查內容：學術論文的種類可從性質和目的兩方面分類。特點是科學性和創新性。學術論文寫作要做好選題和資料收集工作。論文結構分標題、作者、摘要、關鍵詞、序論、本論、結論、參考文獻等幾部分。考核要求：學術論文的結構安排。第十一章 廣告與說明書（根據專業選學）考查要點：掌握廣告與說明書的寫作。考查內容：廣告可從不同角度分類，它體現了客觀性和主觀性、實用性和藝術性、規范性和靈活性的統一。廣告的結構分標題、正文、口號、隨文、商標與牌號幾部分。三大媒體廣告是報刊廣告，廣播廣告，電視廣告。說明書有宣傳性、知識性、實用性三方面的特點。結構分標題、正文、尾項三部分。考核要求：弄清廣告、說明書的特點、作用及結構安排，并學會寫作。第十二章 調查報告

考查要點：調查報告的作用、類型及結構。

考查內容：調查報告的作用是：提供經驗，反映情況，研究問題，提供處理依據。它的類型可分為綜合性調查報告和專題性調查報告兩類。調查活動和材料研究。結構分題目和前言、正文、結尾三部分。

考核要求：熟悉調查報告的作用、特點及調查方法，學會寫作。第十三章 計劃與總結

考查要點：掌握計劃與總結的寫作方法。

考查內容：計劃的種類有學習計劃，生產計劃，工作計劃，總結的種類有綜合性總結，專題性總結。計劃和總結的結構可分為前言、正文、結尾三部分。考核要求：熟悉計劃和總結種類和結構，并學會寫作。第十四章

行政公文

考查要點：熟練掌握公文的格式，學會常用公文的寫作。

考查內容：公文是法定的機關和組織處理公務事件的文書。現行通用公文的種類是命令、決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復、意見、函、會議紀要。公文的格式由眉首、主體、版記三部分組成。掌握會議通知、任免通知、表彰通報的寫法。

考核要求：公文的概念、種類、格式，會議通知、任免通知、表彰通報的寫作。第十五章 信體文書

考查要點：熟練掌握信體文書的格式，學會常用信體文書的寫作。

考查內容：信體文書有特定的格式要求、語體要求和表達技巧，要求能夠分析典型范文，掌握求職信的寫作。

考核要求：信體文書的格式，求職信的寫作。

三、教材及參考書目(一)選用教材為：

任遂虎主編《大學寫作訓練》，中國人民大學出版社，2009年。

(二)參考書刊：

1、劉勰《文心雕龍》（現代譯本，版本不限）；

2、《寫作》雜志，中國寫作學會會刊，武漢大學主辦；

3、董小玉《現代寫作教程》，高等教育出版社，2000年6月出版。

第二篇：甘肅農業大學2013年專升本文秘教育《秘書學》課程考試大綱

甘肅農業大學2013年專升本文秘教育

《秘書學》課程考試大綱

一、課程的性質、目的與任務 1.課程的性質

秘書學是研究秘書、秘書工作和秘書機構的發生、發展，揭示其基本規律和特點的學科，是一門綜合性、實踐性的新興學科。秘書學是文秘教育專業的一門必修專業課程。2.課程的目的

使學生掌握秘書學的基本理論和基礎知識，理論聯系實際，培養學生初步的秘書業務技能，為畢業后從事秘書工作打下良好的專業基礎。3.課程的任務

（1）掌握秘書、秘書工作、秘書機構、秘書學的概念、歷史發展，秘書的思想道德素養、知識能力結構、心理品質等方面的基本理論和基礎知識。

（2）掌握秘書的一般工作方法，初步掌握秘書實務與基本技能，包括輔助決策、協調、信息、督促檢查、調查研究、保密、會議組織、信訪、文書處理、辦公室日常事務等。

（3）在教學過程中，運用案例教學法等方法，緊密聯系秘書工作實際，培養學生的創新精神和實際操作能力，使學生在以后的秘書實習、畢業實習等實踐環節中得到很好的應用，畢業后能盡快適應秘書工作。

二、考查內容及要求

第一章： 緒論 考查要求：

1、要求學生識記秘書與秘書學的概念；

2、掌握秘書古今中外秘書的涵義；

3、了解秘書學的研究對象和學科特征。考查重點：

秘書、秘書工作、秘書學的含義； 現代秘書的職業特征；現代秘書的職業特征；現代秘書工作的基本原則。難點：

秘書工作的必要性； 現代社會變遷對秘書含義產生的影響；現代秘書工作的發展趨勢。考查內容：

一、秘書

1.秘書的涵義（古今中外）； 2.秘書的層級；

3.秘書的類別； 4.現代秘書的職業特色。

二、秘書工作

1.秘書工作的涵義； 2.秘書工作的必要性；

3.現代秘書工作的基本原則； 4.現代秘書工作的發展趨勢。

三、秘書學

1.秘書學的含義；

2.秘書學的興起與發展；

3.秘書學研究的方法與方式。思考練習：

1、什么叫秘書學？它研究的對象及性質？

2、秘書學是怎樣產生的？為什么在80年代的中國興起？

第二章：秘書工作的起源和發展 考查要求：

了解我國秘書工作的起源和沿革，就會知道我國現在秘書工作的機構設置，工作性質及對秘書人員的要求，有它的歷史淵源。繼承和發揚我國秘書工作的優良傳統。

重點：秘書產生的基本條件及秘書工作的產生 難點：

古代秘書工作沿革 考查內容：

一、我國秘書工作的起源

1、秘書出現的基本條件；

2、秘書工作的出現。

二、我國秘書工作的發展

1、秘書機構的沿革；

2、文書工作的沿革；

3、我國現代秘書工作的發展。思考練習：

1、最早的公文匯編和公文體例？

2、封建王朝使用的公文名稱？

3、我國最早的文書材料和檔案？

第三章：秘書工作機構的職能與工作要求 考查要求：

了解秘書工作是輔助領導機關和領導者處理信息、綜合情況、協調關系、管理事務，以保證本系統高效能運轉的綜合性服務工作。秘書機構是秘書工作的組織形式，擔負著秘書人員的組織，協調和管理工作，是領導機關的綜合性輔助部門。本章要求掌握秘書工作的性質、特點、作用以及任務、要求，并相應地了解一些秘書機構的設置原則及組織形式。重點：

秘書工作的性質特點、作用要求 考查內容：

一、秘書工作的性質及特點

1、秘書工作的基本性質；

2、秘書工作的主要特點。

二、秘書工作的指導思想和原則

1、指導思想；

2、原則（要求）。

三、秘書工作的任務和作用

1、秘書工作的基本任務；

2、秘書工作的作用。思考練習：

1、舉例說明秘書工作的特點？

2、秘書工作的指導思想和原則？

3、何為“四轉變”“三服務”？

第四章：秘書的素養 考查要求：

讓秘書工作的主體——秘書人員要了解本身應該具備那些要件才能勝任秘書工作。要求掌握和了解秘書人員必備的職業道德、知識結構、能力結構、心理素質等。

第一節 秘書人員的知識結構 考查要求：

讓學生了解和掌握秘書應必備那些文化知識和如何合理架構秘書的知識結構，避免盲目性和片面性，解決有限的時間和無限的知識的矛盾，更好更快更捷徑地打好秘書工作的基礎。重點：

秘書的最佳知識架構和架構方法 難點： 架構方法 考查內容：

1、知識結構的含義及重要性；

2、秘書人員的最佳知識結構；

3、建立最佳知識結構的方法。思考練習：

1、秘書的基礎知識和輔助知識對秘書工作有和作用和意義？

2、從自己今后秘書工作的方向試談談你如何進行知識架構？ 第二節 秘書人員的能力結構 考查要求：

通過本節學習，使學生了解秘書應具備什么樣的能力才能勝任本職工作，要求重點了解和培養秘書應具備的專業能力和特殊能力。重點：

專業能力和特殊能力 難點： 能力結構 考查內容：

1、秘書的一般能力；

2、秘書的專業能力；

3、秘書的特殊能力。思考練習：

1、秘書一般應具備那些能力？

2、能力架構方法？

第三節 秘書人員的職業道德 考查要求：

了解作為一定政治集團及領導者服務的秘書人員，根據其政治性強的特點應該具備什么樣的職業道德才能很好做好輔助服務工作。重點：

秘書的職業道德的具體內涵 難點：

秘書的政治性 考查內容：

1、什么是職業道德

2、秘書職業道德的內容 思考練習：

1、簡介秘書應具備什么樣的職業道德？

2、秘書為什么要有埋頭奉獻，甘當無名英雄的精神？ 第四節 秘書的心理素質 考查要求：

著重了解作為一個合格的秘書，心理素質的重要性；了解秘書應具備怎樣的心理素質以及如何培養最佳心理素質才能勝任秘書工作。重點：

秘書身上幾種常見的心理素質 難點： 培養方法 考查內容：

1、什么叫心理素質？

2、幾種秘書常見的心理素質

3、培養秘書人員良好的心理素質的最佳途徑和方法 思考練習：

1、秘書人員應具備怎樣的心理素質？

2、秘書增強心理承受能力的方法？

第五章：秘書的社會活動與人際關系 考查要求：

1、了解社會活動、社會地位、社會角色、角色意識、人際關系的內容與方式等社會學的基本概念；

2、熟悉秘書處理人際關系的準則；

3、重點掌握與理解秘書處理與領導、同事其他業緣關系的特征、方法與原則。重點：

1秘書正確處理各種人際關系的準則；

2、秘書主要人際關系的處理要求。難點：

秘書處理與領導的關系的方法。考查內容：

一、秘書的社會活動與社會地位

1、秘書的社會活動；

2、秘書的社會地位。

二、秘書的角色意識

1、社會角色和角色活動；

2、秘書的角色意識：

三、秘書人際關系的內容、方式與準則

1、人際關系的內容與方式；

2、秘書處理人際關系的準則；

四、秘書主要人際關系的處理要求

1、秘書與主管上司的關系；

2、秘書與一般同事之間的關系；

3、秘書的其他業緣關系。思考練習：

1、怎樣做才能提高進言的效果？

2、為保證領導集中精力抓大事，可從哪些方面為領導擋駕？

3、試述處理好人際關系的秘訣。

4、秘書應如何處理與領導、同事、來訪者的關系？

第六章：日常工作（上）考查要求：

著重了解辦公室里每天有哪些例行工作要處理及怎么樣去處理，懂得辦公室工作的一般程序，了解并掌握一定的處理辦公室事務的方法技巧。打理好辦公室業務，做好秘書的基本工作。了解總供給---總需求模型 重點：

美化辦公室的細則 正確使用電話 難點：

為領導安排約會的原則

考查內容：

一、美化辦公室

1、辦公室管理的重要性；

2、辦公室的布局與布置；

3、辦公室布置的基本原則；

4、辦公室管理的內容和要求。

二、正確使用電話，掌握郵件收發的方法

1、電話接打；

2、郵件收發。

三、接待工作

1、接待工作的類型與方式；

2、接待工作的原則與要求；

3、接待工作的程序和內容。

四、學會為領導安排約會

1、必備日歷和備忘錄；

2、安排約會的原則；

3、安排約會要注意的細節。思考練習:

1、美化辦公室的原則？

2、如何正確接、打電話？

3、如何處理領導拒聽的電話？

4、如何注意安排約會的細節？

第七章：日常工作（下）考查要求：

1、了解督查工作的作用，和原則與程序；了解值班工作的形式和任務。

2、掌握保密的意義、內容和要求；掌握公章介紹新的保管和使用。重點難點：

1、保密工作的重要性；

2、印章的保管和使用；

3、介紹信的保管和使用。考查內容：

一、督查工作

1、督查工作的作用；

2、督查的工作原則和程序。

二、保密工作

1、保密的概念與意義；

2、保密工作的內容與要求。

三、印信工作

1、公文的樣式、種類和刻制；

2、公章的保管和使用；

3、介紹信的報關和使用。

四、值班工作

1、值班工作的組織形式；

2、值班工作的任務；

3、值班工作的制度與要求。思考練習：

1、督查工作應遵循那些原則和程序？

2、秘書保密工作主要有哪幾個方面？

3、秘書應怎樣管理并使用港和介紹信？

4、秘書為什么要做好值班工作？

第八章：信息與調查研究 考查要求：

在了解信息的概念基礎上重點掌握秘書應該具備的信息觀念，信息工作對秘書工作的重要性；了解秘書收集信息的主要內容和基本形式，在掌握秘書收集信息的程序和方法的基礎上，獲得秘書信息工作的實際操作能力。重點：

1、信息對于秘書工作的重要性；

2、信息工作的程序和方法。

難點：在了解信息基本概念、信息工作的程序和方法基礎上，能夠形成信息工作的實踐能力。考查內容：

一、秘書的信息觀

1、信息概述；

2、秘書的信息觀念。

二、秘書收集信息的主要內容和形式

1、主要內容；

2、信息的形式；

3、信息的渠道。

三、信息工作的程序和方法

1、要求；

2、程序。思考練習：

1、什么叫信息？

2、信息有哪些主要特征？

3、信息工作的基本要求？

4、舉例簡述信息工作的程序

第九章：秘書寫作 考查要求：

了解秘書寫作的一般概念；掌握秘書寫作的內容、特點、過程和表現手法；掌握秘書寫作的原則和要求 重點難點：

1、秘書寫作的內容與特點；

2、秘書寫作的原則與要求。考查內容：

一、秘書寫作概述

1、秘書寫作的內容；

2、秘書寫作的特點；

3、秘書寫作的過程；

4、秘書寫作的表現手法。

二、秘書寫作的原則和要求

1、秘書寫作的原則；

2、秘書寫作的要求。思考練習：

1、秘書寫作有哪些特點？

2、秘書寫作的過程、步驟是怎樣的？

3、秘書寫作有哪些原則和要求？

4、秘書怎樣才能寫好業務信函？

第十章：文檔管理 考查要求：

了解秘書部門調查研究的特點和內容及幾種常用的調查研究的方法，具備一定的為領導輔助決策的能力。重點難點：

1、秘書調查研究的內容；

2、秘書調查研究的程序和方法。考查內容：

一、調查研究的概述

1、調查研究的含義；

2、調查研究的類型；

3、秘書調查研究的特點和內容。

二、社會調查的內容

1、全面調查〈普查〉；

2、非全面調查。

三、社會調查的基本方法社會調查的基本方法

1、搜集材料的方法；

2、研究材料的方法。

四、調研的程序和步驟

1、確定調研課題；

2、明確調研任務的基本要求；

3、確定調研對象、類型和方式；

4、收集有關材料；

5、擬定調研項目和題型；

6、制定調研計劃；

7、組織調研力量；

8、組織調研；

9、研究調研材料；

10、撰寫調查研究報告。思考練習：

1、秘書調查研究的內容有哪些？

2、舉例說明調查研究的基本類型

第十一章：會議工作 考查要求：

“辦會”是秘書經常性的重要工作，是秘書助手作用的重要體現。秘書應了解會議的要素，及如何加強對會議的管理。掌握好會議全過程的各項準備工作，為開好會服務。重點：

1、會議工作的要素；

2、會議工作的原則；

3、會議工作的作用；

4、回憶過的程序和方法。難點：

通過對會議工作的程序與方法的了解，真正轉化為會議的實際操作能力。考查內容：

一、會務工作內涵、分類和作用

1、會議的含義；

2、會議的要素；

3、會議的性質；

4、會議分類；

5、會議的作用。

二、會議工作的原則

1、周全考慮，充分準備；

2、嚴密組織；

3、周到服務；

4、確保安全。

三、會務工作內容：會前準備、會中服務、會后整理。思考練習：

1、會議的要素有哪些？

2、會務工作總的要求是什么？

3、會議由哪幾個階段構成？

4、簡述會前準備的內容。

第十二章：信訪工作 考查要求：

了解信訪工作的相關知識；掌握信訪工作的程序和方法。重點：

信訪工作的原則、程序要求。考查內容：

1、信訪工作概述；

2、信訪工作程序方法。思考練習：

1、什么叫信訪？

2、信訪工作的原則？

3、信訪工作的基本方法和要求？

第十三章：溝通與協調 考查要求：

了解溝通協調工作的內容、原則和要求；掌握溝通與協調工作的程序和方法。重點難點：

1.協調工作的內容；

2.秘書協調的原則、方法；

3.秘書縱向關系協調中的幾個方面。考查內容：

一、溝通的含義、作用、特點與方式方法

1、溝通的含義、作用與特點；

2、溝通的類型和方法；

3、溝通的障礙和克服方法。

二、協調的含義、作用、特點與方式方法

1、協調工作的內涵和作用；

2、協調工作的特點；

3、秘書協調工作的具體內容；

4、協調工作的方法；

5、原則。思考練習：

1、什么是協調？

2、舉例簡述協調工作的內容

3、協調應遵循的原則？

三、主要教學參考書(一)選用教材: 陸瑜芳編著：《秘書學概論》（第二版），復旦大學出版社，2008年2月(二)參考文獻:

1、袁維國主編：《秘書學》，高等教育出版社，1990年9月

2、董繼超主編：《秘書學教程》，中央廣播電視大學出版社，1993年2月

3、王金夫等編：《商務秘書》，百家出版社，1994年6月

4、向國敏編著：《現代秘書學與現代秘書實務》，華東師范大學出版社，1996年4月

5、陳合宜編著：《秘書學》，暨南大學出版社，1994年9月

6、陸瑜芳：《秘書走向職業化的第一步》，《秘書》，2000年1月

四、考前輔導：***、***

第三篇：2013隴東學院專升本招生文秘教育專業考試大綱

2013隴東學院專升本招生文秘教育專業考試大綱_專升本考試_3773考試網隴東學院2013年專升本招生考試文秘教育專業專業課考試大綱

一、考試內容

二、文秘教育專業“專升本”考試包含語言文學基礎、文書學、秘書學三門專業基礎課程，具

體內容及所占分值如下：

三、語言文學基礎 考試內容包括三部分：

1.古代漢語：重點考查文言文常用虛詞、實詞、詞類活用、特殊句式。

2.現代漢語：重點考查漢字使用的規范化、同義詞的辨析、病句修改（語法部分）、常見修辭格的辨析及修辭效果分析。

3.中國古代文學：重點考查先秦至元明清各個歷史時期的重要作家（如屈原、陶淵明、李白等）及經典作品（如《詩經》《論語》《史記》、唐詩宋詞以及四大名著等）的鑒賞與評析。

四、二、試題類型及分值分配

1．填空：考查學生對語言文學常識、基本知識要點的掌握情況。

2．名詞解釋：考查學生對語言文學基本概念的理解能力。

3．簡答：考查學生對語言文學基礎理論的掌握情況。

4．論述：考查學生分析語言文學重點知識的基本能力。

5．應用寫作：考查學生應用寫作的基本能力。

五、三、試題難易程度

六、較容易的題量占30%，中等難度題量占50%，較難題量占20%。

七、四、重點參考教材

八、（1）《古代漢語》（上、下冊），宋學農等主編，山東大學出版社。

九、（2）《現代漢語》，唐朝闊、王群生主編，高等教育出版社。

十、（3）《應用寫作教程》，孫秀秋、吳錫山著，中國人民大學出版社。

第四篇：《文秘專業》考試大綱

《文秘專業》考試大綱

第一部分秘書學

一．緒論：秘書的涵義和職業特征；秘書工作的內容、要求、性質、特點和作用；

二．秘書工作機構的職能與工作要求：秘書工作機構的地位、性質、職能與工作要求；秘書部門和人員的管理。

三．秘書的素養：秘書的知識機構和能力要求；秘書的理論修養、思想作風和職業道德；秘書的心理、氣質、性格和心理調適；秘書的培訓、鑒定與考核。

四．秘書的社會活動與人際關系：秘書的社會活動和社會地位；秘書的社會角色，角色活動和角色意識；秘書人際關系的內容、方式與處理準則；秘書主要人際關系的處理要求。

第二部分秘書實務

一、緒論：秘書實務的對象、范圍、性質和特點。

二．辦公室管理：辦公室管理的作用、內容和要求；辦公室工作的基本原則和基本任務；辦公室工作計劃的具體內容、制訂步驟和常用的工作計劃方式，工作計劃的總結內容。

三．秘書的日常工作：通訊工作的類型、應對與處理；接待工作的類型、方式、原則、要求、程序和內容；秘書安排上司工作日程的原則、要求和訂約事宜；督查工作的作用、原則和程序；保密工作的內容和要求；公章、介紹信的保管和使用；值班工作的任務、制度和要求。

四．信息與調查研究：信息工作的意義、作用、程序和方法；秘書收集信息的主要內容和形式；調查研究的涵義、作用、內容、類型、方法、程序和步驟。

五．會議組織：會議的類型、作用和會議的要素；會前、會間、會后的秘書工作；工作會議，代表會議，座談會和電視電話會議的組織。

六．信訪工作：信訪工作的要素、任務、作用、原則和要求；信訪工作的程序和方法。

七．溝通與協調：溝通的涵義、作用、類型和方法；溝通的障礙和克服方法；協調的涵義、作用、特點和原則；協調的內容、步驟、方式、方法和策略。

八．秘書常用禮節和秘書活動的禮儀

第三部分秘書寫作

一．秘書寫作基礎：秘書寫作的內容、特點、原則、要求、過程和表現方法。

二．行政公文的寫作：行政公文的涵義、特點、作用和分類；行政公文的格式和語體特征；公文的行文關系、行文方式和行文規則；公文的語言要求；公文的語法、邏輯、修辭和標點正確使用的要求；對使用不規范公文的審核、修正；行政公文的適用范圍、特點、寫法和基本要求。各種文書稿本的涵義和作用。

三．事務文書的寫作：計劃、總結、調查報告、規章制度、簡報、講話稿的涵義、作用、種類、特點、寫法和基本要求。

第四部分文書工作與文書處理

一．文書工作概述：文書工作的范疇、特性和作用；文書工作的基本原則；文書工作的標準化與現代化。

二．文書處理：文書處理程序及其特性；公文的收文程序與發文辦理程序；各程序的涵義和作用；辦畢文書的處置。

三．文書立卷：文書立卷的涵義、意義、組織、原則；常用的組卷方式；文書立卷的步驟；文書的管理、歸檔和歸檔制度。

第五部分、公共行政管理

一．引論：管理的定義、實質；公共行政管理的涵義、主體、客體。

二．政府職能：政府職能的涵義、發展變化、重要地位和類型；政府職能的內容；政府職能轉變的必然性和根本途徑。

三．行政領導：行政領導概述；行政領導者的職責、權力和權威；行政領導方式與行政領導藝術。

四．行政決策：行政決策的體制、類型與程序；行政決策的原則與方法。

五．行政執行：行政執行的基本特點與原則；程序與過程；行政執行中的障礙及解決對策。

六．行政信息：行政信息的涵義和基礎地位；行政信息的特點與管理；咨詢與信息的關系；現代信息咨詢活動的特征。

七．行政監督：行政監督的作用和基本原則；行政系統的外部和內部監督體系；行政道德與行政監督。

第五篇：甘肅政法學院2008年普高專升本考試大綱

甘肅政法學院2008年普高專升本考試大綱

【日期】2007-12-13

甘肅省普通高等學校專升本招生英語科考試大綱

（試行）

一、考試目的

全面考核普通高校專科（含高職）應屆畢業生英語課程是否達到教學大綱所規定的目標（領會式掌握3500單詞，具體要求可參照《大學英語教學大綱》中對大學英語二級和三級的目標要求）。

二、考試范圍

主要涵蓋專科教學大綱所規定的全部內容，并參照本科《大學英語教學大綱》對二級和三級的要求內容。重點考核學生的英語語言基礎知識及其應用能力，考試不追求偏題怪題，以基礎知識為出題的核心內容。為保證試卷的信度，除翻譯部分和短文寫作是主觀性試題外，其余試題都采用客觀性的多項選擇題形式。

三、考試內容

考試內容包括五個部分：閱讀理解、詞語用法和語法結構、完形填空、翻譯和短文寫作。

（注：聽力理解部分，可由考生所報考院校根據其本校專業要求，具體制定實施。）第一部分：閱讀理解（Part I Reading Comprehension）。共四篇短文，每篇后有5個問題，共20題，計40分，每題2分。閱讀理解部分的目的是測試學生通過閱讀獲取信息的能力。閱讀內容為題材較廣泛、語言難度中等的短文，總閱讀量控制在800至1000詞之間。本題向考生提供四篇短文，題材包括日常生活、史地、文化、科技常識、人物傳記等。體裁有記敘文、說明文和應用文等。每篇短文后有5個關于短文內容的問題或不完整的句子。要求考生在仔細閱讀短文以后，從每個問題或不完整的句子下面的四個選擇項中，選出可以用來回答問題或補全句子的正確或最佳的一項。第二部分：詞語用法和語法結構（Part II Vocabulary and Structure）。共40小題，計40分，每題1分。題目中40%為詞和短語的用法，60%為語法結構。詞語用法和語法結構部分的目的是測試學生運用大綱詞匯、短語、語法及句法結構的能力。本題向考生提供40個小題，每小題是一個留有空白的不完整的英語句子。要求考生在小題下面的四個選擇項中，選出可以填入句中空白處的正確或最佳的一項。

第三部分：完型填空（Part III Cloze）。共有一篇短文，含20小題，計20分，每題1分。完型填空部分的目的是測試學生綜合運用語言的能力。本題向考生提供一篇短文，在題材熟悉、難度適中的短文（200－260詞之間）中留有20處空白，文后為每個空白提供四個選擇項。要求考生在全面理解短文內容的基礎上，選擇答案，進而使短文的意思和結構恢復完整，成為內容連貫、沒有語法錯誤的通順文章。

第四部分：翻譯（Part IV Translation）。翻譯分英譯漢和漢譯英兩部分，共有10小題，英譯漢和漢譯英各5個題，計30分，每題3分。翻譯部分的目的是測試學生是否掌握一定的翻譯技巧和具備初步的翻譯能力。其中英譯漢的句子選自該試卷第二部分“閱讀理解”的四篇短文中，有三篇是每篇選一句，有一篇選兩句，要求考生根據上下文的背景和含義，將所提供的英文原句直譯或意譯為漢語；漢譯英是將五個漢語句子譯為英文，重點是關鍵詞和核心語法、句法的翻譯表達。

第五部分：寫作（Part V Writing）共有1小題，計20分。短文寫作部分的目的是測試學生用英語書面表達的初步能力。要求考生寫出一篇100－120詞之間的英語短文。文體包括記述文，說明文、議論文等。要求考生能圍繞主題正確表達思想、語句連貫、無重大語言錯誤。

四、試題難易度

較容易題

約30% 中等難度題

約50% 較難題

約20%

五、說明 試卷滿分為150分，考試時間為120分鐘，試卷長度為A4紙10－12版。

甘肅省普通高等學校專升本招生計算機科考試大綱

（試行）

一、考試目的及要求

全面考核普通高等學校專科（含高職）應屆畢業生計算機應用能力是否達到教學大綱所規定的要求。所有考生計算機基礎知識必須達到計算機等級考試一級考試大綱的要求；同時理工農醫類考生還必須具有利用所學高級語言能夠編寫一般應用程序的能力；文史財經類考生還必須掌握數據庫系統的基本知識和關系數據庫的基本操作。具體要求：

(一)計算機基礎知識

1、了解計算機與信息技術的基本知識。

2、了解計算機系統的基本組成與工作原理。

3、了解計算機中數據的存儲方法。

4、了解微型計算機系統的基本組成，具有使用微型計算機的基礎知識。

5、解操作系統的基本功能和常用操作系統的特點，掌握中文Windows的基本操作和應用。

6、了解文字處理軟件的基本知識，掌握文字處理軟件Word的基本操作和應用。

7、了解電子表格軟件的基本知識，掌握電子表格軟件Excel的基本操作和應用。

8、了解多媒體演示軟件的基本知識，掌握演示文稿制作軟件PowerPoint的基本操作和應用。

9、了解計算機網絡的基本概念和因特網的初步知識，具有利用Internet獲取信息的能力。

10、了解信息安全的基本知識。

11、了解常用工具軟件的使用。

(二)程序設計能力（僅限理工農醫類考生）

1、了解程序和程序設計語言的基本概念。

2、掌握算法的基本概念及表示。

3、掌握程序設計的基本步驟和方法。

4、具有應用所學語言編寫簡單應用程序的能力。(三)數據庫應用能力（僅限文史財經類考生）

1、了解數據庫系統的基本概念。

2、了解關系數據庫的數據結構與特點。

3、了解數據庫、表的概念與操作。

4、了解數據查詢和操作（增、刪、改）的基本方法。

5、掌握常用的SQL語句。

二、考試內容

（一）計算機與信息技術基礎知識

1、計算機的發展、分類及其應用領域。

2、信息高速公路與“金”字工程。

3、計算機系統的組成與工作原理（存儲程序原理）。

4、計算機中的信息表示（數制及其轉換、編碼、信息存儲單位）。

5、信息安全及計算機病毒與防治。

6、多媒體計算機的基本概念及其組成。

（二）微型計算機及其使用

1、微型計算機的分類、主要技術指標及其發展方向。

2、微型計算機硬件系統的基本組成及各部分的功能。

3、微型計算機軟件系統的基本組成。

4、操作系統的功能及其使用。（1）操作系統的基本概念、功能與組成。（2）操作系統的分類及常用操作系統的特點。（3）微機操作系統的文件組織結構。

（4）Windows操作系統的基本概念和常用術語。（5）中文Windows操作系統的基本操作和應用。（6）“我的電腦”和“資源管理器”的操作與應用。（7）文件和文件夾的管理。（8）控制面板及其使用。（9）應用程序的運行與退出。（10）中文輸入法及其使用。

（三）計算機網絡

1、計算機網絡的概念、功能、組成與分類。

2、計算機網絡的結構與網絡協議。

3、局域網與廣域網的概念與特點。

4、常用網絡傳輸介質及網絡設備。

5、因特網的基本概念及其接入方法。

6、因特網的基本應用（www.tmdps.cnprehension)本部分四篇小短文，每篇短文后有5個問題，考生根據短文內容從每個問題后的四個選項中選出最佳答案。另加快速閱讀，即在一定時間內用很快的速度完成所規定的閱讀內容。

第二部分：詞匯語法(Vocabulary & Structure)本部分由詞匯用法題和語法結構題組成，共25小題。每題提供四個選擇詞項，從每個題后的四個選項中選出最佳答案填空。

第三部分：完形填空(Cloze)本部分由一篇題材熟悉、難度適當、約150個詞匯短文構成，文中留有20個單詞空白，每個空白為一題，每題提供四個選擇詞項，填空題詞項一般為結構詞和實義詞。

第四部分：翻譯(Translation)本部分為短文翻譯，要求考生能將兩段中等難度、篇幅為200字左右的原文材料譯成漢語，意思準確，文字流暢。

第五部分：短文寫作(Writing)⒈命題作文一篇，即在一定時間內寫出一篇150字左右的文章且要求文章通順達意。

⒉英語應用文一篇，即按所規定的要求寫一篇英語應用文。

五、試題滿分200分，考試時間為150分鐘。

甘肅政法學院專升本招生計算機科學與技術專業課考試大綱

一、參考書目

⒈《操作系統基礎》(第三版)，屠祁、屠立德等編著，清華大學出版社出版。⒉《實用數據結構基礎》，陳明編著，清華大學出版社出版。

二、考試內容 ㈠操作系統 ⒈基本概念

操作系統、多道程序設計、多道批處理操作系統、分時系統、實時系統、網絡操作系統、分布式操作系統、重定位、微程序設計、進程、線程、臨界段、信號量、同步、互斥、管程、死鎖、微內核。

⒉基本知識

①緩沖技術、中斷技術、操作系統與其他系統軟件的關系、操作系統的接口功能。②進程管理：進程的描述、進程的狀態、進程的控制，進程的調度、進程間的通信，進程的同步和互斥，線程的狀態和線程管理，多線程的實現，管程，UNIX SVR4的進程管理、進程同步和通信。

③處理器管理：多處理系統、對稱式多處理系統，作業調度和調度層次，單處理系統的處理器調度算法。

④死鎖：死鎖的條件、預防，死鎖的避免和銀行家算法，死鎖的檢測與恢復。⑤主存儲器管理：固定分區、可變分區多道管理技術，分頁、分段、內核主存管理。

⑥虛擬存領儲管理：分頁存儲管理、分段存儲管理、段頁式存儲管理、頁的置換算法、頁架的分配策略，主存共享、快表一致性問題。

⑦設備管理：I/O子系統的層次模型、I/O硬件組成，設備驅動程序、I/O子系統、流，磁盤調度，虛擬設備和SPOOL系統。

⑧文件系統：文件、目錄，文件系統的實現，文件的安全性和保護。⒊擴展知識

分布式操作系統的特點、分布式操作系統的進程通信，微內核結構、操作系統的設計、操作系統的結構。

㈡數據結構 ⒈基本概念

數據結構、基本術語、線性表、棧、隊列、串、遞歸、數組、廣義表、樹、二叉樹、圖。

⒉基本知識

①數據的邏輯結構和存儲結構，數據的運算，算法的描述和分析。

②線性表的順序存儲和運算，線性表的鏈式存儲，線性鏈表及運算、循環鏈表及運算、雙向鏈表及運算、鏈式存儲結構的應用。

③棧的順序存儲、棧的鏈式存儲，棧的應用(算術表達式求值)，隊列的順序存儲、隊列的鏈式存儲，隊列的應用。

④遞歸問題及實現，遞歸轉化為非遞歸的一般過程。

⑤串的靜態存儲結構、串的動態存儲結構，串的基本運算，實現串的基本運算的算法，模式匹配。

⑥數組的基本操作、數組的順序存儲結構。

⑦樹的表示形式、樹的常用術語、樹的基本操作，二叉樹的性質、二叉樹的存儲結構、二叉的遍歷及應用，森林與二叉樹的轉換，哈夫曼樹的定義及構造。

⑧圖的遍歷，生成樹(普里姆算法)，最短路徑，關鍵路徑。⑨線性表的查找，二叉查找樹，哈希表及基本構造方法。

⑩插入排序、冒泡排序、快速排序、選擇排序、歸并排序、基數排序。⒊擴展知識

文件的組織，順序文件、索引文件、散列文件。

三、試題滿分為200分，考試時間為150分鐘。