第一篇：農商銀行整體移位稽核檢查實施方案

農村商業(yè)銀行整體移位稽核實施方案

為了充分發(fā)揮稽核監(jiān)督作用，揭露和糾正違規(guī)行為，切實防范操作風險和道德風險，促進全行依法合規(guī)經營，依據銀監(jiān)會《商業(yè)銀行內部控制指引》和《農村信用社案防長效機制指導意見》及《農村信用社整體移位稽核實施辦法》等相關規(guī)定，結合省聯社巡察組巡察整改“回頭看”工作要求和總行稽核工作三年規(guī)劃，經總行研究決定，特制定轄內支行《2017年至2019年整體移位稽核專項檢查工作》實施方案。

一、加強組織領導，明確工作職責

為了整體移位稽核工作的順利開展，總行專門成立了整體移位稽核領導小組，以董事長為組長，其他班子成員為副組長，各部門負責人為成員的工作小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在監(jiān)察內審部，由監(jiān)察內審部經理任辦公室主任，由人力資源部經理負責檢查人員調動相關事宜；財務會計部經理負責監(jiān)督人員移交、柜員密碼及權限維護管理事宜；計劃信貸部經理負責信貸業(yè)務及檔案管理相關事宜；合規(guī)風險部經理負責風險管理相關事宜；信息電腦部經理負責技術保障、設備運營支持相關事宜；安全保衛(wèi)部經理負責安全防范、柜員指紋及維護、應急處置相關事宜，具體組織實施由監(jiān)察內審部牽頭，其他部門協(xié)調配合。

二、整體移位稽核對象

全行轄內所有支行。

三、稽核范圍時段

以近兩年的業(yè)務和內部管理情況為主，必要時可上溯。

四、稽核檢查時間

整體移位稽核時間為XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日（視整體移位稽核工作完成情況時間可順延）。

五、稽核檢查人員

檢查人員分為三個小組，第一小組組長為XXX，成員XXX、XXX；第二小組組長XXX，成員XXX、XXX；第三小組組長XXX，成員XXX。資料員XXX。

六、稽核檢查內容

（一）柜面業(yè)務 業(yè)務辦理情況

1.檢查業(yè)務辦理流程的合規(guī)性，是否有虛假操作、代客辦理業(yè)務的現象；

2.營業(yè)中是否有混崗操作、冒用他人名義和印鑒辦公的違法違紀行為。

現金管理情況

1.營業(yè)中成把現金是否入柜保管，營業(yè)終了入庫尾箱是否執(zhí)行雙人復核復點、雙人交叉落鎖；

2.是否按要求在監(jiān)控下進行清點核對碰庫；是否按總行規(guī)定實行第三人碰庫；

3.查庫時相關人員是否按要求進行了清點，查庫時ATM機尾箱、重要空白憑證、柜員尾箱是否同時進行清查，是否在監(jiān)控下執(zhí)行每月不低于4次的查庫制度；

4.嚴格執(zhí)行反假幣制度，發(fā)現偽造、變造人民幣，是否當場收繳，雙人復核，加蓋“假幣”印章，開具假幣收繳憑證；

5.有無挪用庫款及白條、發(fā)票等抵庫現象；

6.重要空白憑證購入、領用、銷號登記是否及時，是否專人、專柜保管，是否換人銷號并登記核對簽章；

7.抵（質）押物權證是否實行賬實登記，專人管理；

8.頭寸管理是否符合要求，庫存超限額是否按規(guī)定及時上介，下介頭寸是否按計劃上報，頭寸領取、繳存是否及時入賬；

9.營業(yè)用登記簿的管理：是否按規(guī)定進行登記，要素是否齊全，有無漏登、補登、虛登現象。賬戶管理情況

1.對公賬戶管理情況：一是開立對公賬戶條件是否符合國家規(guī)定，是否對法人身份證、經辦人身份證進行聯網核查，開戶資料是否齊全，是否按要求預留印鑒卡，對期間更換、掛失印鑒的手續(xù)是否齊備；二是檢查有無出租、出借或轉讓賬戶的現象，臨時賬戶是否存在超期使用，久懸賬戶是否進行規(guī)范。是否按賬戶管理規(guī)定對對公存款賬戶進行管理；是否存在內部員工使用自制憑證，私自將客戶資金在客戶賬戶之間相互轉賬、侵占、挪用資金的情況；三是每月是否嚴格執(zhí)行銀企對賬制度，記賬員與對賬人是否嚴格分離，是否按規(guī)定簽發(fā)對賬單，收回的對賬單是否真實有效，要素是否齊全；四是辦理支付業(yè)務時是否按規(guī)定核對印鑒，有無折角驗印；

2.對私賬戶管理情況：一是個人帳戶開戶是否執(zhí)行實名制，是否對客戶身份進行聯網核查，開戶(卡)、網上銀行、手機銀行、短信提醒等資料是否真實完整；二是存單、存折、卡的掛失手續(xù)是否合規(guī)，掛失記錄是否齊全、補發(fā)手續(xù)是否完善，掛失申請書和掛失登記簿是否納入會計檔案永久保管；三是存款的提前支取、凍結、止付、劃款

等是否符合規(guī)定；四是大額現金支付管理是否符合有關規(guī)定，有無執(zhí)行分級審批制度，是否及時登記大額現金交易登記簿；五是錯帳沖正是否符合有關規(guī)定，是否按要求進行沖正。

（二）賬務管理

1.賬務是否做到“六相符”，是否每月逐筆核對存放同業(yè)款項、存放系統(tǒng)內款項、內部往來、行社往來、存放人民銀行款項、聯行款項余額，檢查對賬單回收情況；

2.會計科目使用是否正確，一是是否存在串用科目、隨意調整科目、賬戶等現象，特別是財務收支有無虛假行為；二是內部賬戶是否按規(guī)定開設與使用，有無違規(guī)現象；

3.應收應付款項掛帳是否規(guī)范，清理處置是否及時； 4.老股金賬戶、長期不動戶是否真實并建立臺賬； 5.是否有擠占、挪用資金或賬外經營行為；

6.憑證要素是否齊全，是否按規(guī)定傳遞、保管和查閱憑證； 7.會計檔案是否按規(guī)定裝訂、保管、歸檔。

（三）信貸業(yè)務

1.貸款手續(xù)的合規(guī)性：一是檢查貸款借據、合同、憑證及相關要素是否合規(guī)齊全，貸款手續(xù)是否完備，每筆貸款是否落實了包收責任和審批責任，信貸員、包收人、審批人是否在規(guī)定文本上簽字；二是檢查保證、抵押、質押是否符合有關規(guī)定，審查抵押、質押合法合規(guī)性和抵押物、質押物的權屬、價值及實現抵押權的可行性，核查貸款抵押物、質押物與登記簿是否一致并按規(guī)定保管，審查保證人的信譽狀況和代償能力；三是檢查假冒名貸款和員工自借貸款，檢查是否存在超權限、化整為零、跨區(qū)域、假名冒名、自批自貸、逆程序、缺程

序、放貸收息等違規(guī)現象；

2.貸款核銷和不良貸款的管理；一是核查不良貸款的真實性、處理流程的合規(guī)性，對不良貸款責任追究的落實情況；二是檢查抵貸資產的接受、保管、處置情況；三是審查置換貸款、核銷貸款的管理情況；

3.信貸管理制度執(zhí)行情況。一是檢查該社發(fā)放信用貸款是否符合相關條件，信用貸款發(fā)放是否超權；二是檢查該社發(fā)放保證貸款是否符合相關規(guī)定，保證人是否具備擔保資格，保證貸款發(fā)放是否超權；三是檢查質押貸款發(fā)放是否符合相關規(guī)定，是否存在虛假質押現象，質押貸款發(fā)放有無超權；四是清查有無挪用客戶貸款、收貸收息不交賬、在放貸過程中的違規(guī)違紀行為；

4.征信制度執(zhí)行情況。檢查貸款檔案中是否都有本行社查詢的有關單位和個人的信用報告，是否簽訂了征信查詢授權書。是否查詢了借款人關聯人的信用報告；

5.信貸管理系統(tǒng)運行情況。一是錄入系統(tǒng)信息是否完整、全面、準確；二是上線運行中是否按規(guī)范的流程控制來操作；三是登錄用戶名和密碼的管理使用是否規(guī)范，是否存在登錄用戶名和密碼交他人使用的情況；

6.信貸檔案的完整性。檢查信貸檔案資料是否完整，是否明確專人管理，是否建立信貸檔案查詢查閱制度。

（四）財務損益

1.財務收支的真實性、合規(guī)性，一是核查非系統(tǒng)自動支付存款利息、股金紅利的真實性，計算利息（紅利）是否準確；二是檢查有無違規(guī)列支的情況，費用科目列支是否正確，是否存在虛列費用、違規(guī)

列支費用的現象；

2.是否有在利息支出中列支費用的情況，有無在其他應收款項科目墊付股金及紅利或其它支出的情況；

3.按比例計提費用是否計算準確； 4.有無截留利息收入情況；

5.投資收益是否應收盡收，是否有放貸收息、虛收下年利息情況。

（五）內部控制

1.案件防控四項制度的執(zhí)行情況，包括輪崗、交流、回避和強制休假制度的執(zhí)行情況；

2.加強對“九種人”的排查和監(jiān)管力度，特別是對有涉黃、涉賭、涉毒、經商等行為失范人員的審計、處理、任用、監(jiān)管的情況；

3.案件防控“六個重要環(huán)節(jié)”中的其他四個環(huán)節(jié)制度建設和執(zhí)行情況，包括授權、印鑒密押、空白憑證、金庫尾箱； 4.案件防范、安全保衛(wèi)工作是否納入全年工作考核；

5.網點運營設備情況、安全保衛(wèi)設施管理和使用情況、營業(yè)內、外安全環(huán)境維護；

6.網點各崗位人員的任職、履職、考核情況。

（六）優(yōu)質文明服務情況

1.網點內、外營業(yè)環(huán)境是否達標，服務設施是否投入正常使用； 2.網點工作開展是否符合服務要求、流程是否規(guī)范、服務質量是否合規(guī)；

3.對工作人員的職業(yè)形象、服務行為是否進行考核、考評； 4.檢查對服務監(jiān)督和投訴的處理情況；

5.聽取客戶對營業(yè)網點服務質量和服務態(tài)度的評價及意見。

七、檢查要求

1.檢查人員按照檢查方案及要求，嚴格遵守檢查紀律和保密紀律，確保工作質量，扎實開展工作；

2.對于檢查的內容要逐項進行嚴格細致的檢查，不能走過場，要認真做好檢查工作底稿，需要取證的問題應在現場取證，要求網點負責人審閱簽字；

3.對本次檢查發(fā)現的問題，能在現場整改的要現場整改好，不能整改的下達事實確認書進行認定。對于在現場認定的違規(guī)情況，事實清楚的，責任到人的，應當場提出處理意見。

八、稽核依據

（一）中國銀監(jiān)會合作部關于印發(fā)《農村信用社貫徹落實<商業(yè)銀行和農村信用社案件專項治理工作方案>的指導意見》的通知（銀監(jiān)合[2005]26號）；

（二）法律法規(guī)、人民銀行、銀監(jiān)部門、省聯社及農商行現行的相關規(guī)章、制度、辦法。

第二篇：xx農商銀行安保檢查報告

XX農商銀行安保工作檢查情況匯報

2016年12月27 日，按照市辦事處的檢查要求，我們第四檢查小組對XX農商銀行進行了為期一周的安全檢查，XX農商銀行高度重視安全保衛(wèi)工作，總行成立了安保工作小組，并于各支行簽訂了安防責任書，同時對員工的安防教育實現了常態(tài)化，在安防設施方面也加大了投入。在現場檢查過程中，仍然發(fā)現了一些不容忽視的問題，需要引起重視并加強整改，現將檢查過程中發(fā)現的一些問題及提出的整改意見匯報如下：

一、安全保衛(wèi)制度執(zhí)行情況

（一）XX支行無安全保衛(wèi)應急預案及應急演練；

（二）XX支行安全學習會議記錄不齊全；

（三）XX支行ATM加鈔登記簿記錄不齊，無加鈔時點；

（四）XX支行12月25日頭寸押運聯動門雙開，12月17日營業(yè)終了未執(zhí)行雙人碰庫；

（五）XX支行未按規(guī)定時間進入守庫室值班。

二、安全防范設施建設情況

（一）ATM加鈔間未使用非專業(yè)防護門，營業(yè)部、XX支行、XX支行、X支行、XX分理處；

（二）設備間無防盜門的有XX支行、XX支行；

（三）X支行金庫房、營業(yè)間、金庫三通并與外界聯通，X支行、X支行守庫室、金庫、營業(yè)間三者之間聯通，并與 外界聯通；

（四）X支行報警器失靈。

三、視頻監(jiān)控運行情況

（一）抽查20個網點，除X、X、X、X支行等四個支行進行模擬改高清外，其余16個網點均為模擬監(jiān)控設備，存在畫面不清，網絡不流暢現象，各出入口鏡頭不能實現20米內清晰顯示往來人員面部特征、車輛牌照。而且監(jiān)控鏡頭偏少、盲區(qū)多等問題。

（二）監(jiān)控中心電視墻屏幕已損壞2塊，沒有及時更換，監(jiān)控值班人員的監(jiān)控鏡頭已壞，不能有效監(jiān)控值守情況，網點報警與中心不能實現報警聯動及電子地圖顯示，不能上傳報警圖像、無語音提示。

（三）X分理處監(jiān)控錄像資料不能保存60天以上，僅能保存23天。

四、消防安全情況

大部分社未配置火災自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)，X、X兩個網點外，其余網點均沒有火災自動報警、自動噴水滅火系統(tǒng)。

五、整改意見

（一）XX農商銀行要加強對全轄支行員工安全教育，每月召開一次安全專題會議，讓員工安全意思得到提高，同時加大對網點的安全檢查，支行行長每周要調閱電視監(jiān)控一 次，檢查員工安全制度執(zhí)行情況，對存在的違規(guī)問題進行嚴肅處理。

（二）XX農商銀行安全保衛(wèi)部門負責將營業(yè)部等5個網點的ATM機防盜門更換為ATM專用防護門，指導X加固金庫通風窗口，改造好X、X、X支行主守庫值班室的設施，對X樹支行ATM加鈔間防護門沒有控制間問題進行整改。

（三）XX農商銀行要加快電視監(jiān)控中心的改造升級，同時，按照市辦事處三年改造達標升級方案對營業(yè)部等16個網點電視監(jiān)控完成改造升級。

檢查人員：XXX、XX、XXX。

二〇一七年一月十二日

第三篇：關于對東城支行整體移位檢查整改報告

關于東城支行整體移位檢查情況的整改報告

阿克蘇兵團支行內控合規(guī)部：

2011年6月10日至2011年6月20日，阿克蘇兵團支行內控合規(guī)部整體移位檢查工作組，對東城支行工作進行了全面檢查，整體移位檢查結束后，于2011年6月20日下發(fā)了《整改意見》，要求2011年6月30日前上報整改報告。

東城支行對《整改意見》中提出的3個問題逐條進行了整改，現“已整改”3個問題。為確保問題整改到位，負責落實整改工作的直接責任人為網點負責人虞瑛和運營主管滕俊。現將整改情況報告如下：

一、具體問題整改情況

（一）存在的問題：

問題類別：掛失業(yè)務辦理不規(guī)范：掛失業(yè)務申請書戶名與客戶身份證姓名不符。2010年2月26日61#掛失申請書，客戶名稱是“龍克彬”，客戶身份證名稱是“龍克兵”，掛失申請書上客戶簽名、聯網核查均為“龍克兵”。姓名不符。

采取措施：調閱2005年1月9日該客戶開立活期存折時的憑證，當時該客戶開戶留存在憑證上的簽名為“龍克兵”，身份證名稱也是“龍克兵”，存折開戶名稱為“龍克彬”，此錯誤系當時柜員操作錯誤，誤將客戶名稱“龍克兵”開立為“龍克彬”。辦理掛失業(yè)務時，柜員與主管又未認真審核客戶名稱與身份證件名稱。現對客戶當時辦理業(yè)務憑證正反 1

面進行復印，由經辦柜員楊蕾寫出書面承諾書，對于后期此筆業(yè)務發(fā)生的一切問題，由經辦柜員自負責任，同時，將復印件與承諾書附于2010年2月26日61#掛失申請書后做輔助證明。

整改狀態(tài)：已整改

整改情況：對2005年1月9日客戶當時辦理業(yè)務憑證正反面進行復印，當時經辦柜員楊蕾寫出書面承諾書，對于后期此筆業(yè)務發(fā)生的一切問題，由經辦柜員責任自負，將復印件與承諾書附于2010年2月26日61#掛失申請書后做輔助證明。

整改責任人: 經辦責任人: 楊蕾，整改承辦人：騰俊 責任處理：對經辦人楊蕾按照《中國銀行新疆分行、兵團分行員工違規(guī)行為積分管理實施細則（試行）》

[2008]212號的規(guī)定積4分，進行積分處理

（二）存在的問題：

問題類別：（1）特約商戶（POS機）培訓登記表及巡檢登記表無客戶簽字.檢查東城支行POS機特約商戶培訓及巡檢記錄，從特約商戶培訓登記表及商戶日常巡檢登記表上看，該行能按規(guī)定按期對商戶進行培訓與巡檢，但從2010年第一季至2011年第一季度的所有培訓登記表與巡檢登記表上均無被培訓人或者被巡檢單位的簽字或簽章。

采取措施：東城支行現依據《中國農業(yè)銀行POS設備管理辦法（試行）》農銀規(guī)章?2011?41號第二十九條:收單業(yè)務正式開展前，收單行應至少對特約商戶進行一次培訓；收單業(yè)務開展后，對特約商戶的日常培訓每年不得少于兩次。培訓對象包括特約商戶收銀員和財務人員。組織營業(yè)所全體人員認真學習《中國農業(yè)銀行POS設備管理辦法（試行）》，此項工作東城支行于檢查日始由客戶經理對在本行開立的所有商戶巡檢并做好培訓登記表及巡檢登記表記錄，由被巡檢（培訓）單位簽字或簽章。

整改狀態(tài)：已整改

整改情況：此項工作東城支行于檢查日始由客戶經理對在本行開立的所有商戶巡檢，并做好培訓登記表及巡檢登記表記錄。嚴格依照規(guī)定對特約商戶（POS機）進行培訓與巡檢，由被巡檢（培訓）單位簽字或簽章。

整改責任人:經辦責任人: 李勇，整改承辦人：騰俊 責任處理：對經辦人李勇按照《中國銀行新疆分行、兵團分行員工違規(guī)行為積分管理實施細則（試行）》

[2008]212號的規(guī)定積3分，進行積分處理。

問題類別（2）：自助設備（ATM機）巡檢、吞卡記錄及保管不符合規(guī)定，經檢查自助設備管理登記簿，記載4月6日有2張吞卡由代保管ATM機吞扣卡做剪角做廢轉為廢卡，而查閱***代保管ATM機吞扣卡帳戶的明細，4月6日并無明細帳，而在4月7日的明細中有2張代保管吞扣卡支出。存在ATM機的吞扣卡帳務處理與手工處理日期不一致的現象.采取措施：對于自助設備吞卡管理不規(guī)范問題，在今后的工作中，柜員要當時對記廢卡剪角作廢處理，同時在自助設備管理登記簿做好記錄，及時做好后續(xù)帳務處理。主管要經常監(jiān)督柜員規(guī)范辦理自助設備的吞卡業(yè)務，堅決杜絕再犯同類性質的差錯，保證手工記錄與系統(tǒng)記錄同步，并做好監(jiān)督工作。

整改狀態(tài)：已整改

整改情況：嚴格按照規(guī)定對自助設備（ATM機）進行日常巡檢，并對自助設備（ATM機）的吞扣卡進行登記保管與帳務處理

整改責任人:經辦責任人: 高詠，整改承辦人：騰俊

責任處理：對經辦人李勇按照《中國銀行新疆分行、兵團分行員工違規(guī)行為積分管理實施細則（試行）》

[2008]212號的規(guī)定扣2分，進行積分處理

二、存在問題原因分析

通過此次整體移位工作的檢查與整改，從中發(fā)現了不少問題，在今后的工作中，本網點將認真分析出現問題的原因，杜絕日常差錯的發(fā)生。

1、提高全員認識，強化內控管理。一是要提高員工對防范金融風險的認識，努力杜絕違規(guī)操作引起的金融風險；二是要提高對存在問題的整改認識，在整改中規(guī)范操作；三是要提高對制度執(zhí)行的認識，在制度執(zhí)行中制約自我。

2、嚴抓制度、責任落實到位，堵塞管理漏洞。只有制度和責任落實到位，風險才有可能避免和消除。

3、嚴把客戶身份識別制度關，規(guī)范掛失業(yè)務的辦理與審核。認真做好客戶有效身份證件的核實工作，審核客戶名稱與證件名稱的一致性。

4、繼續(xù)加強對自助設備的日常維護與管理，及時做好測試與巡檢工作，確何自助設備的正常運行。

5、加強員工的業(yè)務學習，努力提高員工的綜合素質，規(guī)范操作，防范風險。在學習上教育員工，在制度上制約員工，不斷提高我行的整體內控水平，努力將各項業(yè)務風險降低到最低點，確保我行各項業(yè)務安全、穩(wěn)健發(fā)展。

第四篇：后續(xù)稽核檢查實施方案

湯陰縣農村信用社 2011年后續(xù)稽核實施方案

為進一步加強我縣信用社內控管理，有效防范和控制操作風險，按照審計監(jiān)督中心工作計劃安排，對全縣信用社2011各項檢查中存在問題的整改情況進行后續(xù)稽核，特制定本方案。

一、稽核對象及范圍

所轄11個信用社、聯社營業(yè)部、聯社會計科及聯社清算中心。

二、稽核時間

2011年12月 日——2011年12月 日。

三、稽核內容

對2011年以來上級及聯社各項檢查中查出的問題整改情況進行后續(xù)稽核，核實各社整改情況是否真實，對未整改的督促其盡快整改。主要包括：

1.2010經營成果真實性檢查存在問題整改情況； 2.2010年案件風險隱患排查存在問題整改情況； 3.內控風險檢查存在問題整改情況； 4.對公帳戶專項檢查存在問題整改情況；

5.向關系人發(fā)放貸款形成不良或違規(guī)向關系人發(fā)放貸款存在問題整改情況；

6.金庫尾箱、重要空白憑證等業(yè)務檢查存在問題整改情況；

7.存款風險滾動檢查存在問題整改情況； 8.市辦合規(guī)執(zhí)行年檢查存在問題整改情況；

9.市辦對湯陰縣內控案防制度執(zhí)行年檢查存在問題整改情況；

10.市辦2010經營成果真實性進行檢查和業(yè)務管理風險排查存在問題整改情況；

11.市辦案件風險隱患排查存在問題整改情況； 12.安陽市農村信用社關于金庫尾箱、重要空白憑證等業(yè)務檢查存在問題整改情況；

四、稽核方法

根據各科室匯總各社上報的整改情況進行現場稽核。

五、人員安排 組長： 成員：

六、稽核要求

(一)檢查人員要認真詳細記載稽核工作底稿，在檢查中做到事實求是，數據無誤，嚴禁弄虛作假、嚴禁隱瞞和截留問題。

（二）檢查人員必須認真遵守工作紀律，嚴格執(zhí)行審計監(jiān)察員工作“十不準”規(guī)定。保證工作時間，確保按時完成

任務。

（三）檢查不得影響被檢查單位的正常經營活動。

第五篇：農商銀行民主生活會

民主生活會

當前，國內商業(yè)銀行面臨著資本約束，利率市場化，客戶需求多樣化。以及市場開放下競爭激烈等金融環(huán)境的劇變。國有銀行，城市商業(yè)銀行等紛紛選擇進行零售銀行網點轉型以增強競爭力。要想在激烈的市場競爭中占據主動，就應該對銀行的客戶群體進行劃分。通過整合和調配銀行資源為客戶提供豐富的服務產品組合，形成客戶服務差異化，收益差異化。差異化服務將成為銀行核心競爭力的關鍵要素之一。

丹農商行作為立足于丹陽農商本地，網點作為商業(yè)銀行最基本的經營渠道，是進行客戶細分和市場定位，直接為客戶服務的場所。更是銀行參與競爭的最前沿陣地，提升服務規(guī)范水平，吸引個人高端，依然是網點最重要的銷售渠道和客戶觸點。

我作為網點一柜員，通過這次標桿網點打造的導入，覺得自己在文明優(yōu)質服務上有了進一步的提升。在待人接物上也有了更大的提高，單位里外的環(huán)境面貌煥然一新，優(yōu)質整潔的環(huán)境也引來顧客的贊美，覺得比以前更舒適，更吸引客戶了。柜面的人員互動也變得越來越多，業(yè)務量多變多了，存款也相應增加了些，這些都是標桿網點導入帶來的實實在在的好處。