第一篇：民警大走訪先進人物總結

先進典型帶頭助推大走訪愛民實踐活動

——劉樹喜和他的“喜哥工作法”

【編者按】

大走訪活動以來，我局以領導和先進典型“兩個帶頭”助推愛民實踐活動，取得了良好成效。其中，被評為“全省十佳警務區民警”的新店派出所新店警務區民警劉樹喜在大走訪中的先進事跡具有很強的感染力，他十余年如一日扎身社區警務工作，成為當地當之無愧的“和諧使者”，他的“喜哥工作法”具有典型借鑒意義，現將該文刊載編發。

福州市公安局晉安分局新店派出所新店警務區民警、47歲的劉樹喜，近四年來兩次被評為優秀公務員，三次榮立個人三等功。由于他和轄區群眾的關系形同兄弟、親密無間，轄區村民都習慣地稱呼劉樹喜為“喜哥”。

劉樹喜同志14年如一日，在警務區民警的平凡崗位上作出了不平凡的業績。他就像一顆小小的和諧螺絲釘，無論組織上把他安在哪里，他都能忠于職守、默默耕耘、發光送熱，從而換來了轄區的平安和諧，群眾的信賴和各級領導的高度贊譽?！跋哺纭庇盟鷮嵎€健的腳步,丈量著轄區的每一寸熱土,守護安寧;用他對人民群眾的深厚感情,辦小事、解難事、求實事；用他對公安事業的執著，不斷探索、超越，總結出打擊防范、服務轄區群眾的，內容涵蓋真誠互動、過篩梳理、和諧維穩等在內的“警務工作三法”，對“群眾利益無小事”和“公安民警大走訪”主題實踐意義作出了生動詮釋。

工作法一“真誠互動”：將心換心、培養感情、互動配合。

每接手一個新的警務區，轄區里都會有一些居民對他存有戒心、敬而遠之。入戶走訪常會遇到門難進、臉難看的現象。他也吃過閉門羹，工作進展不順利。劉樹喜認為村（居）民不認可是因為缺乏感情基礎，不相信自己的工作能力。要想打開局面，首先得從培養感情抓起。劉樹喜公開了自己的手機號碼，轄區群眾無論大小事，無論什么時段都可以打電話找到他，馬上就能辦的事他從不推諉塞責。他一有空便扎進警務區，對群眾詢問的每一件事都認真解答，交辦的每一件事都認真辦理，即使是非警務的問題他也不回避，以親朋好友的身份為對方出主意、想辦法，從而消融了距離，培養了感情。轄區單位和村民們看見劉樹喜這么真心實誠地為老百姓服務，都愿意積極參與治安防范，主動配合他的工作。

十幾年來，他究竟為群眾辦了多少小事、好事、實事，連自己也記不清楚了。村民們找他辦的大部分事情都不大，可他從不把這些事當作小事，也不因事小而推諉扯皮。他為群眾辦事和調解糾紛奉行的原則是：份內份外一個樣、遠近親疏一個樣、本地外地一個樣。09年初，劉樹喜通過走訪得知一位住在新店村的四十六歲重慶籍村民謝元菊，在二十七年前被拐賣到福州，并和新店村民高友椿結婚生子，目前也做了外婆。幾年前她回重慶老家認親，順便想把戶口遷移到福州來，但被當地的派出所告知她的戶籍已按有關規定被注銷，不能恢復。近幾年來，到有關部門開了很多證明材料，也多次回重慶市梁平縣云龍鎮的老家，要求當地的派出所給予恢復戶口未果，一直拖到現在該人還是黑戶，給她的生活帶來極大的不便。為了盡快解決這位中年婦女的戶口問題，劉樹喜在耐心向當事人了解有關情況，開展深入調查取證工作，并從謝元菊原來的申請資料中發現了當地派出所的聯系電話，主動和重慶梁平警方聯系，通報有關情況尋求幫助，同時和所分管領導與分局主管業務部門的匯報，想盡辦法為謝元菊解決“黑戶”問題。同時，將調查情況和有關原始資料寄到當地派出所。在重慶警方的協助下，事情進展順利，謝元菊的戶籍已經于3月3日得到恢復。當謝元菊的丈夫獲知這一消息后3月3日下午特意到所里感謝劉樹喜。新店鎮赤星村菜農方英玉因菜地征用補償問題與村里發生糾紛，由于雙方補償款額差距較大，爭執不下，方英玉一激動從口袋里掏出一瓶農藥“愛福丁3號”，揚言不答應她的要求，就喝下這瓶農藥，在這緊要關頭，劉樹喜趕到了。幾句不急不緩，不輕不重的勸說，方英玉把農藥瓶交給了劉警官，再經過一番苦口婆心的勸說和耐心細致的調解，方英玉情緒穩定了，雙方終于就補償數額達成了一致，一場因矛盾激化而可能引發的悲劇被化解了。岳峰鎮竹嶼村有戶村民建新房時把鄰居的房子震裂了，兩家人為賠償問題鬧了兩年，誰都不肯讓步。喜哥知道后一有空就往這兩家跑，耐心做雙方的思想工作，終于讓兩家人達成了賠償協議并重歸于好。新店鎮赤星村陳某，因犯搶劫罪被判無期徒刑，因在服刑期間有較好悔過自新表現，由無期改為有期，最后減至14年有期徒刑。刑滿放回因懼怕被社會遺棄，他不敢到派出所落戶口，劉樹喜知道后，上門找到陳某，通過幫教工作，使他打消了顧慮，劉樹喜幫其辦理了落戶手續，并與村干部一道幫其解決就業問題，并鼓勵他重新做人。

在“城中村”性質的警務區里，外來暫住人員人數超過本地村居民很正常，劉樹喜工作過的新店、（竹嶼）村也不例外。如何做好流動人口的管理服務工作，是劉樹喜經常要考慮的問題。劉樹喜常說，人遠離家鄉在外地謀生、養家糊口很不容易。有些人情緒不穩、易爆易怒；有些人受挫后行為異常、反應強烈，這些都很容易引起矛盾激化。我們民警手提“和諧號”滅火器，能幫一個是一個，能拉一把算一把，就當作是減少社會不安定因素。他下段工作時經常教育村居民要像對待自己的兄弟姐妹那樣善待外來務工者，遇事能讓則讓；告誡外來務工者善待自己，遇事要冷靜，切勿走極端。許多外來務工青年結識“喜哥”以后都覺得這個警官不擺架子，辦事公正、有親和力，遇事也愿意和他說。在他的警務區里，外來務工青年打架滋事的很少。

劉樹喜就是這樣用誠意和執著以及對群眾認真負責的態度打開了社區警務工作的突破口。工作法二“過篩梳理”：先易后難、先重后輕、統籌安排。

新店警務區有兩個行政村，15個自然村星星點點散落在福飛路主干道兩側。學校、企業、工地有40家，常住人口近4000人，暫住人口超過5000人，私房出租戶300多戶。治安復雜，警務工作十分繁瑣。為實現工作效率最大化，劉樹喜運用統籌安排，分清輕重緩急，接待群眾與處理手頭工作（如：警務信息錄入、完善警情資料等）同步安排，實有人口管理、掌握社情民意、安全防范等工作在走訪調查過程中一并進行。經科學統籌，社區警務工作井然有序，收到事半功倍的效果。他合理確定走訪對象，靈活調整走訪時間，每到一戶，首先核對該戶實有人口，檢查有無錯登漏報現象，使每位居民的人口信息做到準確無誤。在交談過程中向居民收集社情民意，將隨身所帶的“四防”宣傳資料一并發放，并告之近期治安動態。如遇到房屋租賃戶和流動人口，就認真檢查是否辦理暫住證，自何處來，暫住理由等，未辦證的當場辦證。晚上將一天走訪搜集到的信息認真過篩梳理一遍，第二天在接待群眾的間隙將信息錄入，并核對各戶的人口資料，從而加深印象。通過統籌安排，節省了時間，提高了工作效率。他帶領保安開展夜間巡邏，動員各界在轄區內安裝“全球眼”進行監控。2008年新店警務區盜竊警情同比下降25.6%。轄區群眾滿意率也大大提高。

民警下段走得勤了，接觸群眾頻繁了，和群眾關系融洽了，群眾才可能和民警掏心窩子。劉樹喜知道，破案線索常常就隱藏在這些看似家長里短的小事中。兩年前因工作需要，劉樹喜調任岳峰派出所竹岐責任段社區民警，正趕上2007年初全國開展治理自行車被盜問題專項行動。3月初，他接到村民反映，在洋頭尾一間退租的出租房內看到幾張電動車購車空白聯和幾枚殘缺的商標。說者無心，聽者有意。由于竹嶼村盜賣電動車窩點多，喜哥直覺這背后肯定有文章。于是，他四處暗訪，終于找到原承租人蒲幫金，一層一層“剝大蒜”，挖出了一個隱藏多年的電動車盜銷團伙，抓獲犯罪嫌疑人40多名，追繳電動車22輛、已開出的發票存根270份、電動車假牌5副、假商標一批，凍結贓款近60萬元。從而一舉破獲了這起公安部、省廳掛牌督辦的“盜、銷、改電動車特大案件”，抓獲以蒲幫金為首的犯罪嫌疑人15名，追繳贓物電動車22輛，已開出的假發票存根270份，電動車假牌5副，假商標一批，凍結贓款近60萬元。省公安廳副廳長、福州市公安局局長王鑫在“案情專報”上批示：“切實貫徹公安部，省公安廳布署，迅速組織清剿行動，斷根摘瘤?！贝迕駛円哺吲d了，紛紛夸贊“喜哥”這一炮打得夠準、夠狠。2007年，他也因此榮立個人三等功。此后，竹嶼村和周邊三個派出所九個社區（村）的電動車盜竊警情連續兩個月下降，直到為“零”?？恐哺缫惶焯斓刈呓执铮駧Z村的贓車窩點、賣淫窩點、賭博窩點都沒了，發案少了，秩序也好了。

工作法三“和諧維穩”：解而不結、借道行舟、公平合理。

俗話說“冤家宜解不宜結”，劉樹喜深諳此理。村居民經常因為一些雞毛蒜皮的小事產生矛盾糾紛，引發打架斗毆等治安案件，如不及時受理，可能會演變成傷害、縱火、殺人等刑事案件，影響到轄區的穩定和諧。為此，他對調解轄區群體、鄰里矛盾糾紛的先期處置工作高度重視，從不掉以輕心、漠然處之。14年來，他先后為群眾化解大大小小的矛盾糾紛350多起，沒有一件因劉樹喜久拖不決、處理不公而出現后遺癥，上訪投訴率為“零”?！跋哺缇褪窃鄞寰S穩的定海神針！”新店鎮赤星村聶支書如是說。福州市的城建重點工程———繞城高速路西嶺隧道工地因放炮炸隧道，導致赤星村鄰近工地的部分村民民房受損，雙方發生糾紛。2008年底的一個晚上9點多鐘，30多位村民到西嶺隧道工地阻止施工，在工地出口壘起一道石墻，不讓工地車輛進出，在倒水泥工地處阻止工人倒水泥。攪拌好的水泥眼看就要干掉，工人情急之下動手打了三個村民?！翱煺蚁哺鐏斫鉀Q！”村干部說。喜哥從家里迅速趕到工地現場，與村干部一起先將受傷人員送往醫院救治，又將情緒激動的村民勸離工地現場，然后找到工地負責人老鄭，商量處置事件的對策，一直忙到深夜才將事態暫時穩住。第二天一早又有一些村民到村委會吵吵鬧鬧，喜哥聞訊立即趕到村委會。他說：“請大家相信，我能把這件事處理好，給我一點時間！”接著，他趕往福建省武警總醫院和工地調查取證。中午12點多，喜哥正準備端起飯碗吃飯，又接到萬科項目住宅樓施工現場經理老楊的電話，說是兩個單位的工人因進出大門發生糾紛，雙方有30多人持木棍、鐵棍、鐵管、鋼筋打群架。喜哥放下飯碗立刻趕往現場。雙方各有一名工人傷勢較重，120救護車將傷員送往醫院救治，現場還聚集著30多人并聲稱下午還要打架。劉樹喜立即與工地負責人聯系，并耐心勸退聚集在工地門口的30多名工人。一場可能發生的群體性械斗被喜哥三下兩下化解了（這兩起群體性事件均已妥善調解解決，雙方對處理結果均表示滿意）。

劉樹喜因此還總結出了調解群體、鄰里矛盾糾紛“解而不結、借道行舟、公平合理”（積怨新仇解而不結、想方設法借道行舟、不偏不向公平合理）的三大法寶，在全所業務會上做過經驗交流。今年1月23日，《人民公安報》在警隊時空版“星亮相”欄目刊登了題為“有困難，找喜哥”的人物通訊，專門報道了劉樹喜同志的事跡。（根據新店派出所材料整理）

心貼心與群眾交流 實打實為群眾辦事

---社區民警董媛媛開展大走訪愛民實踐活動紀實

老南崗社區位于鄭州市經濟技術開發區第八大街與經北二路交叉口南側，面積 0.48平方公里，是經濟技術開發區最大的都市村莊?，F有常住人口464人，暫住人口2萬余人，臨街門面房351間，流動攤點200余位，列管單位7家、周邊企業68家。由于老南崗地處經濟技術開發區中心位置，交通便利，且具暫住人口多、門面店和夜市攤點多、周邊企業多等特點，社會治安狀況比較復雜，搶劫、盜竊、強奸、尋釁滋事等案件時有發生，社區居民和租住的企業員工普遍缺乏安全感，正常生活受到影響，甚至波及到了周邊企業生產經營。

董媛媛同志作為老南崗社區民警，始終堅持“勤、實、細、真”的工作方針，把群眾當成親人，真心實意為群眾辦事，用真誠換真心，以真心換真情，贏得了社區群眾的廣泛贊譽。

看著冷臉辦實事，面對不解付真情。董媛媛同志剛進社區工作時也不是一帆風順的，群眾對公安機關開展的大走訪愛民實踐活動不太理解，認為這是公安機關在作秀，做表面文章，群眾表面上對民警入戶走訪表示歡迎，但在交流過程中明顯存在著應付、敷衍，甚至以各種理由拒絕民警的走訪。比如：負責管理居住在老南崗社區42號院笑臉食品廠員工集中居住點的石國強大爺，性格孤僻、執拗，社區民警每次走訪或登記暫住人口，她總是以種種理由將社區民警和機關民警拒之門外，不予理睬，還說這輩子都不愿與警察打交道，表現出極強的抵觸情緒。

剛進社區工作時，社區民警為了便于警務工作，在社區內多處懸掛了便民公開欄，然而懸掛在老南崗社區42號院門前的公開欄，第一天剛掛上，第二天便不見了，當社區民警詢問石國強大爺是否看到時，石大爺說：“我沒見!自己找!”結果社區民警在不遠處的垃圾堆里找到了已經被破壞的公開欄，就這樣有幾次社區民警把公開欄掛上不出一天便不見蹤影。社區民警對此感到疑惑，便向周圍群眾了解，得知牌子無故消失與石大爺有關。石大爺為什么要這樣做？這中間有什么問題？在社區民警的心里打了一連串的問號，經過一番思考，社區民警決定要解開這個疑團，走進石大爺的心中，便再次找到石大爺熱情地說：“大爺，您好!我是咱們這的社區民警，我來呀是向您說一下，現在我們全市公安機關正在開展‘萬警進社區，為民保平安’活動，宗旨就是要為群眾辦實事、解難事，您老要有什么難事、煩心事都可給我說，我一定盡力幫忙，咱們都是一家人?！钡鬆斎允呛芾淠卣f：“沒啥!你走吧，別讓人看到了，還以為我有什么事呢?！?/p>

董媛媛同志并沒有把石大爺這種冷漠地態度放在心上，還是像往常一樣熱心地到社區開展工作。有一天，董媛媛同志一大早就來到社區，在經過老南崗42號院時沒有看到平日起得很早的石國強大爺，就習慣性地喊了一嗓子“石大爺”，沒有聽到石大爺回音，董媛媛同志感到很納悶，難到石大爺病了嗎？董媛媛同志來到石大爺的屋門前，一股濃重的煤氣味撲面而來，她來不及細想，一把推開石國強大爺屋門，發現石大爺卷曲在床上，表情極為痛苦，董媛媛立即以最快的速度將石大爺送到社區診所。大夫說幸好送來的及時再晚會兒就會有生命危險，由于搶救及時，石大爺轉危為安。但石大爺并沒有因為社區民警董媛媛的救命之恩而轉變對民警的態度。

履行職能常走訪，群眾冷暖記心間。2008年元月初，董媛媛同志到社區進行走訪，很多企業員工向其反映社區沒有路燈，一到晚上漆黑一片，下班女工走在路上提心掉膽，有時還會受到不法騷擾，甚至遭到搶劫，人身安全得不到保證。了解到這一情況后，董媛媛同志在接下來的半個月時間內深入調研，積極與辦事處和社區領導進行協商，并提出路燈安裝方案，得到辦事處和社區領導的大力支持，投入6萬元于2008年2月初在社區及周邊道路安裝了路燈，路燈照亮了道路，更溫暖了群眾的心。

社區居民李某某曾因盜竊銷贓被判處有期徒刑半年，2007年刑滿釋放后，沒多久又和其他刑滿釋放人員混在一起，經常向父母逼要錢物，揮霍玩樂、打架斗毆，家里稍不滿足就摔砸家俱，尋釁滋事，父母為此傷透了心。了解這一情況后，董媛媛多次找李某某與其談心、教育、感化，但一直沒有起到很好的效果。后來，社區民警董媛媛聽說李某某刑滿釋放后也曾想過要改過自新，找份工作好好生活，但去了幾個單位，一聽說他有過前科，都像避瘟疫一樣拒絕了他。于是，董媛媛便根據李某某會開車這一特長，積極奔波于轄區十多家單位為其聯系工作，經過一番不懈的努力，最后在一家印刷廠為其找到了工作，當李某某領到第一個月工資時，他激動不已，此時正趕上2008年春節，李某某特地跑到董媛媛家，進門就跪在董媛媛面前，痛哭流涕地說：“董警官，我曾經想到過死呀，是您給了我重新做人的機會，我一定會努力工作，孝順父母，孝敬您!”董媛媛立即將其扶起，很深情地對他說：“兄弟，我也有個弟弟和你年紀差不多，我在這個社區工作，你就是我的弟弟，你就把我當成你的親姐姐吧，有啥事盡管來找我?！?/p>

一腔真情化民怨，警民同心促和諧。由于大走訪愛民實踐活動就是實打實的為群眾辦事，真心實意地為群眾解憂，很快得到群眾的理解和支持。社區42號院墻上的便民公開欄，也悄然回歸。

有一天，石國強大爺主動找到董媛媛說：“媛媛呀，大爺有件事件想給你說說”。董媛媛趕緊地對大爺說：“大爺，您就把我當成您的閨女，有什么事您說一聲”。石大爺說：“孩兒啊，大爺對不住你呀!你剛來社區時說萬警進社區是為群眾實事，我壓根就不相信，這么些年來，只聽說群眾為當官的跑腿，沒有聽說當官的為群眾服務。三年前，我在老家，因為宅基地的事和鄰居發生糾紛，結果他們家有一個親戚在派出所，最終俺家輸了官司，從那以后，我就不愿意和警察打交道，總覺得他們辦事不公平。所以，你來到社區后，我看見你的笑臉就來氣，總覺得你們在給群眾擺樣子，你幾次掛在院墻上的牌子，都是我偷偷的給摘下來。現在不僅是你救了我的命，而是社區誰家有個芝麻大點兒的事你都放在心上。社區路燈也亮了，街東頭李家的小子也變好了，這些大爺我看在眼里，記在心里。昨天俺那兒有幾個孩兒半夜四點多鐘才回到宿舍，其中有個叫張林的孩進門時還說了一句‘他敢報警就弄死他’，我覺得這些孩子可能有問題，就趕來給你說說”。聽了石國強大爺的話，董媛媛聯想到早上聽到一修自行車的老大爺和一個補鞋大爺說：“昨天晚上，后面空地上有一群小年輕折騰了一晚”。“一群年輕人”到底是多少人？是些什么人？“后面空地”到底是什么地方？“折騰一晚上”到底是為什么事？董媛媛同志感到事情比較嚴重，于是立即展開摸排，并認真研究近段時間的發案情況，通過近兩天的摸排，很快掌握在石國強大爺管理區域居住的這幾名年輕人與近來發生的幾起搶劫案有關。經過進一步的偵查，一個以張林為首的專門搶劫下夜班女工的12人搶劫團伙浮出水面。刑偵民警果斷出擊，一舉打掉作案14起的特大搶劫團伙，及時鏟除了一個社會大毒瘤。

一年多來，董媛媛同志為群眾辦好事、實事63件，化解矛盾糾紛38起，消除安全隱患22處，征求意見建議75條。社區發案率較同期相比下降51%，群眾的安全感和滿意度明顯提升

第二篇：民警大走訪心得體會

為規范執法，進一步構建和諧的警民關系，年末歲初之際公安部部署了為期三個月的全警大走訪愛民實踐活動，這既是公安機關貫徹落實科學發展觀的一項重要舉措，也是推動公安工作更好更快發展的一個重要手段，如何把這項工作落實好、推動好，本人覺得首先必須正確理解“走”與“訪”的關系，“走”是形式，“訪”是內容，光走不訪或走多訪少一樣不符合公安部部署

此項活動本質要求。因此，本人認為，正確處理好“走”與“訪”的關系，做到有質有量，有內容有形式，才能達到此項活動預期目的。作為治安民警，我淺談一下這次活動的幾點體會。

一、將走訪活動與入戶調查相結合，進一步落實社區警務工作。

社區警務不單止是社區民警的工作，作為治安民警的我們，更應趁這個難得的機會，把大走訪作為個平臺，要通過這個平臺很好地將走訪活動與入戶調查工作結合起來，靜下心來，不走形式主義，“進百家門、認百家人、訪百家事、知百家情、解百家難”，以走訪達到管人、控事的目標。深入群眾家庭，了解掌握群眾思想動態和生產生活情況，實事求是、力所能及地為群眾解決實際困難。特別是要將公安機關依靠、服務和管理的對象作為重點走訪群體。想方設法為他們克服困難提供支持、幫助和服務。對公安機關自身無法解決的問題，要及時向政府和有關部門反映他們的愿望和要求。

二、將走訪活動與案件偵破相結合，進一步加大力度查處本轄區的治安案件及不良現象。

我們柳南派出所轄區地處柳南區中心地帶，貿易市場多、流動人口復雜。特別在飛鵝路河南新村、菜園屯一帶，更是外來人口的密集地，我治安二組管轄地正是這個看似平穩卻又潛在不安分因素的地帶。人員的流動性大，管理難等等問題正是薄弱環節之一，正是由于這種特性，平時發案較高的案件均為入室盜竊、盜竊摩托車電動車、徒步搶奪、吸毒、賭博等案件。如何防止及有效查處類似案件，正是需依靠大走訪這活動來獲得更多的線索和群眾的支持。要結合近期發案特點、案件協查通報情況以及專項行動工作要求開展走訪調查。對有未破案件當事人的家庭，向其介紹相關案件的偵破進展情況和安全防范常識，爭取當事人的理解和支持。對相關的證人家庭，要做好思想工作，交心訪談，解除其后顧之憂；對一般家庭也要保持敏銳的嗅覺，搜集信息，發現線索，提高群眾對公安工作的滿意度。例如在我們走訪過程中，據群眾反映在市飛鵝路南一巷34棟2單元601號內，經常有一些吸毒人員進進出出的，后我組人員在摸查當中，確實發現在此房間內的家主海某平時的確與一些吸毒人員往來，且其平時無固定生活來源，后通過伏擊守候，2009年2月19日下午17時許，我治安二組民警在上述地點，將陸某、海某、林某一舉抓獲，并送強制隔離戒毒，為轄區鏟除不良治安現象。此外，我組能依據警務信息平臺信息研判，發現在紅光橋底、紅光小學門前一帶，經常有電動車被盜案件，后通過大走訪，訪問失竊事主，重新了解案發當時的細節，后根據綜合的情況，對犯罪份子的犯罪軌跡進行跟蹤，我組人員于2009年2月20日下午16時許，在市飛鵝路南一巷巷口抓獲正準備作案的違法人員韋某，后移交紅光刑偵大隊。通過審訊，韋某交待了三起盜竊電動車的違法事實。是否能夠開展好群眾工作關鍵在于用真情實意去關心和幫助轄區的百姓們，只要我們在實際工作中真正做到了為民服務，為民著想，為民做實實在在的事，就能打動群眾的心，就能博得群眾對我們的信任，我們的工作就沒有什么完成不了的。

三、將走訪活動與服務發展、服務群眾相結合，進一步密切警民關系。

值班，是我們每個基層民警必備的“基本功”，而這也是面對群眾最多的時候。在人民群眾過去的印象中，警察往往存在“霸氣、驕氣、怒氣”等突出問題，談不上執法為民，更談不上愛民親民了。通過了近年來的不斷的思想教育和開展的各類愛民活動，人民警察的素質不斷獲得提高。我在平時派出所的值班當中，處理案件方式不再簡單，對報警求助人員、違法當事人態度也不再橫、硬、冷了，取而代之的是詳細和耐心的解釋說服工作；如遇到人民群眾前來咨詢提問的，當即就熱情解答，清楚回答問題，盡量避免了給群眾造成高高在上的感覺，增進了群眾對我們的感情。

通過“大走訪”愛民實踐活動，使我深深體會到只要我們切切實實為民辦實事，就會贏得人民群眾的信賴和愛戴。因此在今后的工作中不斷強化深化“大走訪”愛民實踐活動，心中時刻想著人民群眾，從身邊小事做起，以小見大，真正為民排憂解難。成為一名“親民、愛民、為民、利民”的人民警察。

第三篇：百萬民警大走訪心得體會

百萬民警大走訪心得體會

根據縣局“大走訪”的民訪計劃安排，我隨紀委書記、督察長劉繼田深入銅山縣最偏遠的鄉村--單集鎮 吳橋村等村鎮走訪。銅山縣地處江蘇省北部,環抱徐州市,外與安徽省宿州市、靈璧縣、蕭縣及山東省微山縣接壤,是省際結合、城鄉結合區域,是全省社會治安較為復雜的地區之一。這是一個典型的“新”加“破”地區，“新” 是指社會主義新農村建設示范點就坐落在一排排嶄新整齊的農民住宅；“破”是指還有一部分沒有脫貧致富的農民群眾仍居住在破舊的茅草房里。臨行前，我帶了300余份《農村地區社會治安情況調查表》，精心設想了可能遇到的尷尬局面和難題。經過十天的走訪，使我深深感受到人民群眾的寬容和純樸，意識到公安工作的差距和不足，尤其是我的調查報告引起了局主要領導的高度重視，由此推動了農村警務室工作機制和駐村民警政策待遇的重大調整。通過進村入戶走訪調查，我主要有如下幾點收獲和體會：

一、大走訪活動的決定非常及時，具有很強的針對性和現實指導意義

今年11月12日，公安部警務督察局部署在全國公安機關警務督察部門開展萬名督察民警“進村入戶大走訪、問計求策促平安”專項活動時，我起初還認為這是“做秀”，沒有什么“實際意義”，通過實地走訪，我深刻感受到這項決策的必要性，深刻理解了“大走訪”活動的重大意義。我們的這次走訪第一階段十天，共走訪6個鄉鎮，19個行政村、16個社區、23家企事業單位，走訪群眾125家(戶)，向居民群眾發放調查表265份，掌握的情況也是淺表層次的，但我真切地感受到黨的富民政策給農村和農民帶來的深刻變化。改革開放30年來，蘇北農村社會生產力得到了極大解放和發展，農村經濟社會實現了歷史性巨變。純樸的蘇北農民對黨的熱愛和對改革開放的信念隨口可言，如數家珍，盡管農業農村改革發展也面臨許多新情況新問題，但農民對黨的路線、方針、政策的理解和依賴是有口皆碑的。開展“進村入戶大走訪、問計求策促平安 ”專項活動，既是警務督察部門踐行科學發展觀和執法為民理念的一次重大舉措，也是督察民警改進作風、體察民情、促進工作的實際步驟。通過深入農村，深入群眾，了解農民群眾對公安工作的新要求、新期待，了解農村社會治安的真實情況和存在的突出問題，推進平安農村建設，構建和諧警民關系；進一步服務保障農村改革發展，維護農村治安穩定；強化警務督察隊伍建設，為公安信息化、執法規范化、構建和諧警民關系三大建設任務的完成作出應有貢獻。

二、大走訪活動磨練了我的意志，使我學會了如何做好群眾工作

雖然我出生在農村，但進入校門及至參加公安工作后一直在縣城上班，很少深入農村，更少接觸農民。剛開始走訪時有為難情緒，不好意思，不知該怎么開口，向群眾發調查表時,有個小伙子,看了一眼,就把表還給我了，說：“都是搞搞形式,你們自己隨便填就是了”,說完就走了。我感覺很難堪，也很灰心，怎么這樣？我們是真心想聽聽大家的心聲，不是搞形式。劉督察長及時開導啟發我，要讓群眾信任我們，愿意和我們說真心話，首先就要站在他們的立場上，設身處地地為他們著想，要讓群眾相信我們，必須加強溝通。第二天，我見一位老大爺在村委會門口曬太陽，主動上前與老大爺聊起了家常，老大爺看我不是本村的人，問我有什么事，我就表明我們身份，說明來意，我們是督察民警，想做一個調查，了解一下這兒的治安情況，了解群眾對公安機關還有什么要求和建議？在取得了老人的信任后，老大爺打開了話題，一聊就是一個多小時，幾個鄰居也圍攏過來，一塊聊，從村里的警務室建設到黨的農村政策，從公安機關親民便民舉措到110報警服務態度等。一個村民聽說我們是督察，就主動反映問題，原來，前兩天他兒子因為宅基地糾紛與鄰居打了起來，派出所只來做了調查筆錄就走了，一直沒給處理。隨后我們主動與該派出所聯系，找來社區民警，在周圍鄰居 的配合下，當場為兩家進行調解處理，兩家人均表示滿意，還主動互相承認了錯誤，化解了矛盾，村民們也都很高興，認為這是處理得最快最好的一次糾紛，也讓他們看到了公安機關為人民辦實事的真心。有幾個群眾主動找我們反映家中自行車被盜、警務室有時關門、找不到民警等問題。臨走時還跟我們互留了電話號碼，說以后再有什么事，就直接聯系我們。通過大走訪，我深深懂得：只要真心對待群眾，公平公正地處理問題，群眾是通情達理的，之所以有上訪等問題的發生，可能原因大多在于公安機關或辦案民警與群眾沒有及時溝通，政策法規宣傳不到位，工作不細致，執法為民的思想沒有牢固樹立所致。

三、大走訪活動進一步密切了警民關系，促進了社會和諧

這次走訪，我們挑選了幾個具有代表性的城鄉結合部、省際村組，先后深入三堡、棠張和安徽交界的部分治安復雜村組。每次都是先和群眾拉家常，認真傾聽群眾的意見。通過各種形式的座談交流，對群眾反映的各類問題均盡心詳細記錄，能夠當場解答的，現場釋疑答問，對群眾提出的要求，合理范圍的給予肯定答復，不屬于職責范圍無法做到的給予耐心解釋，需要在工作中加強和改進的，認真記錄，及時向有關領導匯報。這幾個村的勞動力都出去打工，只有留守的老人、婦女、兒童，大家對民警的依賴心較強，普遍希望社區民警能夠再多一些時間在警務室，能常見到民警的身影。通過走訪，拉近了與人民群眾之間的距離，真正聽到了群眾的呼聲。一位村民說：“平時見到警察，不是在馬路上攔車罰款，就是來調查取證的，感覺都沒有什么好事，通過這次與警察聊天，說了許多掏心窩子的話，真的感到民警馬天明又回來了。”

四、大走訪活動為局領導決策提供了第一手資料，促進了農村警務室規范化運作

我們在走訪過程中聽到最多的一個話題就是農村警務室建設。大多數群眾對警務室持褒揚的態度。普遍反映社會治安形勢較以前有明顯好轉，農村的盜搶及其他侵財類案件明顯下降，尋釁滋事、流氓滋擾事件也很少發生，見警率明顯提高，每天能見到公安人員巡邏，群眾的安全感明顯提高，公安機關服務群眾工作更加貼近民生，各項惠民措施更加具體了，但是，也有部分群眾反映警務室運行還存在一些問題和不足：一是民警在警務室的時間太短，辦理戶籍時手續繁瑣，辦理周期較長，特別是外出務工人員辦理戶口慢，影響工期；二是個別群眾反映一些因糾紛引起的傷害性案件處理拖拉，矛盾化解不及時，影響生產生活；三是省際結合部集貿市場流竄作案時有發生；四是反映轄區民警走訪群眾不經常，群眾對駐村民警不熟悉等。針對群眾反映出的問題，我們及時向局領導匯報，副縣長兼公安局長孫益龍局長高度重視，針對群眾提出的意見和建議，專門召開局黨委會議，專題研究解決警務室存在問題的辦法和措施，并于2011年12月6日，召開全縣公開選拔農村中心警務室民警動員大會，在全縣選定27個農村中心警務室作為試點，公開選拔駐警務室民警，全面打造人民滿意、信息化、規范化的農村中心警務室，縣局決定：凡被選拔上的駐村警務室民警第一年擔任所長助理，第二年解決副股級，并根據工作表現逐步適時解決正股級和副科級待遇。這一政策將全縣最優秀的民警選拔到警務室，并建立了警務室民警受理群眾報警、投訴，調解糾紛等工作機制，要求警務室民警以黑板報、宣傳欄等形式有針對性地開展防盜、防火、防騙宣傳，通過警方提示提高轄區居民的自我防范意識等，使全縣農村警務室建設和規范運行又上了個新臺階。

第四篇：邊防民警的走訪日記

邊防民警的走訪日記

教導員陳銘仕走訪日記：2012年4月11日 星期三 晴

今天，根據所里工作安排，我和所長到靈昆街道走訪，主要是走訪街道韓包強書記和陳蟬娟主任。我和所長首先向兩位駐地領導匯報了今年以來派出所在打擊違法犯罪、隊伍管理建設、維護社會治安方面及“三訪三評”活動開展情況，并對駐地黨委政府長期以來關心派出所發展建設，幫助解決實際困難表示感謝。兩位駐地領導聽完我們的匯報后，都表示了肯定：“多年來，在雙方的共同努力下，警地關系日益密切，‘雙擁’工作成績顯著，通過開展各類走訪慰問活動，不但增進了交流，也進一步加深了警地魚水情誼?！?/p>

確實，派出所的發展建設離不開駐地黨委政府的支持和關心，而轄區的社會經濟發展同樣離不開派出所的辛勤付出。去年5月份，靈昆街道在財力緊張的情況下，撥款10萬元支持派出所執法辦案場所建設改造；今年4月份，又撥?？?0萬元為派出所購置消防車。駐地黨委政府對派出所這么關心支持，我們又有什么理由不做好本職工作呢？更何況這是我們的職責所在。

工作心得：從愛民固邊到現在的“三訪三評”深化大走訪活動，對密切與駐地干群關系提出了更高的要求。作為具有雙重性質的公安邊防部隊，若我們失去駐地黨委政府的關心支持，我們的工作將會很難開展，只有不斷密切警地聯系，才能有效提升邊防管理服務水平。

戶籍民警邱亦東走訪日記：2012年4月18日 星期四 晴

今天，我到轄區上巖頭村進行走訪，同時發放“二代居民身份證”和“警民聯系卡”。

在走訪中得知該村有一名叫王軍的村民因幾年前身患疾病，下肢癱瘓，不能行走，出門靠輪椅，因身體的特殊原因，致使王軍至今也未換發“二代居民身份證”。這給他報銷醫藥費和領取其它補助費用帶來很大麻煩。得知情況后，我主動到王軍家走訪了其本人，經核實情況確屬實。于是，我和其家人溝通后，雇了一輛面包車，將其接到派出所照相換發證件。誰知，在照相過程中又遇到了麻煩，因王軍的腰直不起來，所里的固定照相設備無法操作，照相也被迫中止。這時，我又想到了分局戶政科的技術人員，便急忙和戶政科的同志取得聯系，最后在他們的幫助下才為王軍照了相。經過我們一上午的共同努力，成功為其辦理了“二代居民身份證”，我們的熱心幫助也感動了王軍及其家人。

工作心得：作為一名從事戶籍工作的民警，畢業工作至今，我見證了愛民固邊戰略從開始實施到當前開展的“三訪三評”深化大走訪活動，深刻地感受到實施愛民固邊戰略以來給群眾帶來的真實變化。這幾天走訪下來，也讓我感受到了想群眾之所想，急群眾之所急，幫群眾之所困，解群眾之所難的深刻內涵，更體會到我們邊防民警的責任和價值所在。

責任區民警吳金陽走訪日記：2012年4月22日 星期日 陰

今天是星期天，我要做的第一件事是給轄區九村一位名叫鄭村柳的老人送戶口簿。該老人多年來一直定居在外省的女兒家，近期返鄉辦理農村合作醫療保險，但老人的戶口卻在1981年人口普查時被注銷，當了30多年的“黑戶”。了解情況后，我通過積極查閱戶籍檔案，走訪九村村委會及老人的鄰居，收集相關證明材料，并與分局戶政科溝通協調，終于為老人恢復了戶口，幫助老人順利辦理了農村合作醫療保險。當我把戶口簿送到老人柳的手里時，老人禁不住激動地握著我的手說：“太感謝了，多虧了你們，我這‘黑戶’帽子終于可以摘掉了！”

下午，我跟溫州市璀璨義工隊約好今天一起去慰問轄區困難兒童金海鷗。和義工隊工作人員碰頭后，我們一行8人帶著慰問品去金海鷗的家。金海鷗是派出所長期幫扶的困難兒童，其父親殘疾，母親已經過世，小海鷗現在就跟奶奶相依為命。見到我們，孩子顯得有點緊張，我們向其奶奶仔細詢問了孩子的生活和學習的近況，并送上了生活用品和慰問金，鼓勵孩子好好學習。臨走前，義工隊工作人員再次與我約定了下次來看望孩子的時間，我想在我們大家的關心愛護下，孩子一定會健康快樂的生活下去，也希望有更多的愛心人士來關心她。

工作心得：只有把群眾的事當做自己的事去辦，把群眾的難處當做自己的難處去解決，時刻把群眾的冷暖掛在心上，才能真正贏得群眾的信任和支持。

第五篇：公安百萬民警大走訪感人先進事跡

要始終著眼于從小事做起，從老百姓最關心的事情做起，在解決群眾實際問題上下功夫，確?！按笞咴L”愛民實踐活動取得實實在在的成效。

要把“三項建設”作為事關公安工作全局的大事來抓，大力加強公安信息化建設，著力提高公安機關的實戰能力；深入推進執法規范化建設，著力提高公安機關的執法公信力；積極構建和諧警民關系，著力打牢公安工作的群眾根基。

各級公安機關特別是領導干部要把加強黨性修養、樹立和弘揚優良警風作為重大政治任務抓緊抓好，繼續推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭，加強公安隊伍內部監督，在公安隊伍中努力營造風清氣正的環境。

正在各級公安機關深入學習實踐科學發展觀、扎實開展“全國公安民警大走訪”愛民實踐活動之際，國務委員、公安部黨委書記、部長孟建柱近日前往湖北省，參加愛民實踐活動。他強調，廣大公安民警要始終著眼于從小事做起，從老百姓最關心的事情做起，在解決群眾實際問題上下功夫，確?！按笞咴L”愛民實踐活動取得實實在在的成效。

春節臨近的荊楚大地，一片祥和安寧。1月15日至17日，孟建柱前往湖北走訪慰問群眾，了解民生，考察湖北經濟社會發展和社會穩定、公安工作情況。從鄂西南到江漢平原，從三峽壩區到江城武漢，從企業車間到街道社區，從機關到基層所隊，所到之處，孟建柱與各界群眾親切交談，看望和慰問戰斗在維護國家安全和社會穩定第一線的公安民警，征求各級黨委政府和人民群眾對公安工作的意見、建議。

自去年底公安部部署開展“全國公安民警大走訪”愛民實踐活動以來，各級公安機關開展得如何，是否在解決群眾最關心的實際問題上下功夫，是孟建柱此行所關注的問題。1月15日下午，孟建柱一下飛機，就直接來到宜昌市公安局交警支隊車輛管理所辦證大廳。辦證是否方便，費用高不高，態度好不好，孟建柱和前來辦證的駕校學員親切交談，了解“大走訪”活動給群眾帶來的實惠。連日來，他先后到宜昌市公安局西陵分局窯灣派出所、荊州市公安局荊州分局東城派出所、武漢市公安局武昌分局中南路街派出所，與參加走訪的民警暢談愛民實踐的心得體會，向群眾了解“大走訪”的實際效果。孟建柱說，湖北省公安廳確定了“七個一批”的活動內容，力所能及地幫助群眾解決了一些實際問題，切實增強了群眾對公安機關的親切感、信任感。全省公安機關“大走訪”愛民實踐活動內容豐富、形式多樣，勢頭很好、成效初顯。

在全國特級優秀人民警察、武昌公安分局紫陽街派出所民警方文管轄的社區，孟建柱來到群眾中，了解他們對“大走訪”活動的切身感受。隨后，他分別走進特困戶李家齊、張光明的家中，與他們親切交談，詢問他們的家境狀況，了解他們的工作情況，關心他們的身體健康。當聽到兩位困難戶都反映社區民警方文平時十分關照他們，并交口稱贊方文是“最好的民警”時，孟建柱高興地說：“群眾在我們心里有多重，我們在群眾心里就有多重。方文同志以扎扎實實的實際行動，感動了一方群眾，贏得了一片民心。希望武漢市的全體民警都像方文同志一樣，把百姓裝在自己的心里，把工作做到老百姓的心坎上。”他說，開展愛民實踐活動就是要著力在解決群眾實際問題上下功夫，著力在見成效上下功夫。特別是節日期間，我們更要把人民群眾安危冷暖放在心上，深入基層訪貧問苦，把黨和政府的溫暖送進千家萬戶，使廣大群眾過一個歡樂祥和的春節。

在武漢中南路街派出所，孟建柱查問了派出所治安情況，當得知派出所轄區的商業中心扒竊案件較為突出的情況后，他說：“民警要關注發生在百姓身邊的小案，要把破小案當作大事來辦，切實維護百姓的切身利益，并通過小案的辦理，增強群眾對我們的信任，增進民警對群眾的感情?！痹谥心下方峙沙鏊{解室，孟建柱與兩名正在值班的調解員攀談起來。這個派出所設調解室聘請有經驗的退休人員幫助派出所民警做調解工作，有效化解社會矛盾，一年調解了183起矛盾糾紛，受到了轄區百姓的歡迎，目前武漢大部分派出所都設立了這樣的調解室。

孟建柱稱贊說：“化解社會矛盾，促進社會和諧，是公安機關一項非常重要的基礎工作。讓有經驗的同志做調解工作，這種做法很好。”

孟建柱反復叮囑，開展愛民實踐活動，構建和諧警民關系，要始終著眼于從小事做起，從老百姓最關心的事情做起，從事關群眾切身利益的事項做起，真正為群眾辦好事、解難事、做實事，切實把工作做到老百姓的心坎上，讓群眾實實在在地感受到公安機關的真誠，感受到公安機關的新變化。在武昌火車站檢查春運治安狀況時，孟建柱與候車群眾親切交談，看到候車大廳秩序井然，他十分滿意。孟建柱說，公安民警要悉心體察廣大旅客盼望與親人團聚的急切心情，設身處地體會出門在外的實際困難，在確保他們安全的同時，還要千方百計改善服務，從端上一杯熱水、送上一句問候這樣的細節做起，盡我們最大的努力，為廣大旅客平安出行提供更多更溫馨的便利服務，既讓旅客感到安全放心，又讓他們感到愉快舒心。

孟建柱還前往武漢東湖高新技術開發區，考察了烽火通信科技公司系統設備制造部和武漢凡谷電子公司，了解企業生產經營情況，共商化解國際金融危機影響的對策，征求公安機關如何為企業發展提供便利的意見、建議。

既愛民，又愛警。走到哪里，孟建柱就把公安部黨委對基層民警的關愛送到哪里。15日晚，孟建柱不顧旅途和工作勞累，來到宜昌市公安局犧牲民警文克建的家屬劉蘭春的家里，問寒問暖，送上部黨委的祝福。他說，我們要多關心那些為了維護國家安全和社會穩定而做出杰出貢獻的公安民警，特別要照顧好因公犧牲民警的家屬，讓他們真正感受到公安機關大家庭的溫暖，感受到黨和政府的關愛。

在武漢市中南路街派出所，孟建柱親切會見了鄧澤順、張家強和林玉琴、孔軍等公安英模，他滿懷深情地對英模們說：“新春就要到了，我代表公安部黨委向你們表示親切慰問，祝大家新年好?！弊咴L期間，看到廣大公安民警精神飽滿，斗志昂揚，孟建柱非常高興。他勉勵大家在新的一年里，心系百姓，扎實工作，為黨和人民再立新功，永遠做黨的忠誠衛士和人民群眾的貼心人。

在聽取省公安廳工作情況匯報后，孟建柱指出，近年來，湖北經濟社會發展勢頭好，居民和農民收入提高快，城市建設變化大，社會大局保持穩定，公安工作邁上了一個新臺階。孟建柱強調，當前維護社會穩定工作面臨一系列新情況、新問題，要密切關注國際金融危機對社會穩定帶來的影響和沖擊，密切關注敵情社情的新變化，充分認識形勢的嚴峻性和復雜性，狠抓好各項工作措施落實，努力維護國家安全和社會穩定。要把“三項建設”作為事關公安工作全局的大事來抓，大力加強公安信息化建設，著力提高公安機關的實戰能力；深入推進執法規范化建設，著力提高公安機關的執法公信力；積極構建和諧警民關系，著力打牢公安工作的群眾根基。

孟建柱強調，各級公安機關特別是領導干部要把加強黨性修養、樹立和弘揚優良警風作為重大政治任務抓緊抓好，繼續推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭，加強公安隊伍內部監督，在公安隊伍中努力營造風清氣正的環境。

在鄂期間，孟建柱實地調研了葛洲壩管理運行情況，了解了三峽大壩安保工作情況。他強調，三峽工程安保工作，事關社會穩定大局，事關國家形象，公安機關、武警部隊要和地方黨委政府共同做好安保工作。

湖北省委書記、省人大常委會主任羅清泉，湖北省委副書記、省長李鴻忠，國務院副秘書長汪永清，以及湖北省委副書記、武漢市委書記楊松，省委常委、省委政法委書記、省公安廳廳長吳永文，副省長趙斌等參加走訪活動。