第一篇：公司先進班組先進事跡-水滴雖小、潤物無聲

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公司先進班組先進事跡:水滴雖小、潤物無聲

水滴雖小潤物無聲

2014年10月，為全面提升客戶服務(wù)質(zhì)量，讓廣大用水戶感受更加優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、便捷、真誠的供水服務(wù)，根據(jù)公司安排，調(diào)度班與熱線班合并，更名為熱線調(diào)度班。班組全體成員樹立”真心、誠心、熱心、細心、耐心”服務(wù)理念，致力在企業(yè)與用戶之間搭建一座聯(lián)系和溝通的橋梁。

熱線調(diào)度班的服務(wù)覆蓋全市15萬用水戶，隨著服務(wù)領(lǐng)域的不斷伸延，班組的業(yè)務(wù)量逐年遞增上升，2014年受理用戶來電33671宗，各類用水問題2715件，有記錄的突發(fā)性停水事件132起，工作聯(lián)系單1975單，傳遞及時率和處理率均達100%,用戶回訪率100%,熱線調(diào)度班在”內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的客服理念引領(lǐng)下，逐漸成長為廣大用戶群眾信得過的”連心線、民心線、形象線”.一、提升團隊服務(wù)能力，規(guī)范窗口服務(wù)標準

隨著信陽城市建設(shè)步伐加快以及城區(qū)面積的不斷擴大，近年來，供水公司的水表用戶已發(fā)展到15多萬戶，用戶需求也越來越高。隨著服務(wù)功能的增強，用戶通過服務(wù)熱線咨詢問題的范圍愈來愈廣，涉

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及水價、計量、供水法規(guī)、用水安全等領(lǐng)域，幾乎囊括了供水相關(guān)的各個方面。為更好滿足用戶日益增長的服務(wù)需求，班組成員苦練基本功，不斷提高自身業(yè)務(wù)，增強服務(wù)意識，熟悉各類相關(guān)的供水管理政策、法規(guī)，熟背各部門和窗口單位的電話號碼，為全面提升業(yè)務(wù)素質(zhì)夯實基礎(chǔ)。

熱線班和調(diào)度班合并后，為適應(yīng)班組職責轉(zhuǎn)變，兩位班長多次組織成員進行專項業(yè)務(wù)學習和崗位職責、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、禮儀等方面培訓，建立”一對一”學習小組，互幫互助，互相學習。同時不斷建全完善班組各項規(guī)章制度，以保障供水熱線調(diào)度工作的科學化、規(guī)范化。為加強與兩廠兩站溝通和了解，班組深入各廠站，現(xiàn)場觀摩制水工藝流程，虛心向廠站師傅請教，熟悉供水壓力原理，使供水熱線調(diào)度工作的管理、服務(wù)、調(diào)度實現(xiàn)科學化、合理化、高效化。

二、強化協(xié)調(diào)服務(wù)能力，實現(xiàn)來電閉環(huán)管理

熱線調(diào)度班以”問題解決”作為工作重心，嚴格執(zhí)行”首問負責制”服務(wù)模式，以用戶滿意為目標，注重用戶反饋意見，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)調(diào)度與服務(wù)作用，提高服務(wù)質(zhì)量和供水調(diào)度水平，促使熱線調(diào)度班解決問題的能力得到了全面提升。2014年由于南灣水廠的工藝改造、東方紅大道的管網(wǎng)升級、新七大道管網(wǎng)鋪設(shè)等一系列工程的實施要求我們在承接各類報修的同時，需要進行大量的解釋宣傳工作，使

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用戶了解惠民工程，取得用戶的支持和理解。而隨著南灣水廠工藝改造和管線工程的啟動，移動罩、雙閥濾池進行拆除，生產(chǎn)能力因此受到影響。為保障供水安全，熱線調(diào)度班充分發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備能力，嚴格按照制定的調(diào)度制度及辦法執(zhí)行壓力調(diào)度工作，力求高效、合理運行，水壓穩(wěn)、水量足，滿足服務(wù)壓力，確保供水需求。

為了實現(xiàn)”用戶一個電話，我們解決問題”的服務(wù)目標，熱線調(diào)度班對受理的每一項業(yè)務(wù)實現(xiàn)全過程的閉環(huán)管理，及時解決用戶問題，加強對相關(guān)部門處理用戶問題的時限和辦理效果效率的跟蹤管理，并實行用戶回訪制度，真正做到從用戶中來，再回到用戶中去，實現(xiàn)”通暢、高效、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)。

三、發(fā)揮班組長帶頭作用，增強班組凝聚力

2014年9月新老班長交接，恰逢原熱線班的兩名成員先后休產(chǎn)假，而此時又熱線席位嚴重空缺，為保證熱線24小時正常運轉(zhuǎn)，新任班長馬玲白天與前任班長交接熟悉班長職責，做到準確無誤的下發(fā)工作聯(lián)系單，晚上照常上夜班，還經(jīng)常補上人員空缺，導(dǎo)致她在這期間幾乎全天候守在熱線班里。面對人員緊缺、班長連軸加班的情況，組員朱賀——一名剛到熱線不足半年的年輕人，主動請纓：”班長，你回去休息吧！還有我，我來上！”為班組解困，為部門分憂，用行動詮釋一名共產(chǎn)黨員的責任與使命。

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在2015年春節(jié)前夕，班組四名成員參加到公司企業(yè)文化建設(shè)匯演中。由于南灣DN1000主管道搶修造成市區(qū)壓力降低，熱線電話驟增的情況下，班組其他成員堅守崗位，一人當作兩人用，毫無怨言。默默的承擔著大量的解釋工作已取得用戶的諒解。為了盡快恢復(fù)供水壓力，讓廣大市民過上一個歡樂祥和的春節(jié)。田衛(wèi)明班長24小時呆在調(diào)度室，及時調(diào)整調(diào)度方案，直到壓力恢復(fù)正常，才拖著疲憊的身軀回家休息。一向工作積極主動，踏實能干的業(yè)務(wù)骨干陳芳芳，在完成本職工作的情況下，還需要代替參加匯演的班長馬玲下發(fā)工作聯(lián)系單、協(xié)調(diào)相關(guān)部室來電情況處理進度、整理工作聯(lián)系單進行建檔。面對困難，班組成員凝心聚力，充分體現(xiàn)了高效協(xié)作的團隊精神。較好的完成了全年的工作目標，得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的認可與肯定，榮獲”2014年先進班組”榮譽稱號。

水滴雖小，潤物無聲。熱線調(diào)度班的所有成員就是汪洋大海中的一顆顆小水滴，水滴很小，卻可以折射出太陽的光輝，在平凡的崗位上見證不平凡。熱線調(diào)度班將堅持”隨時在線、認真聆聽、三聲鈴響、必有應(yīng)答”的服務(wù)原則，銘記”服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念，以”

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不斷學習，不斷進步，不斷超越”的服務(wù)態(tài)度，將供水服務(wù)的良好形象傳遞到每個用戶心中。《供水公司先進班組先進事跡:水滴雖小、潤物無聲》

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第二篇：潤物無聲

潤

物

無

聲

——思想政治工作案例集錦

※ 投其所好法

從“隱性黨員”到“標桿黨員”

在我們支部有一位參加對越南自衛(wèi)反擊戰(zhàn)的老黨員陳某,曾蜷縮在潮濕的“貓耳洞”內(nèi)三天不吃不喝、忍受著蚊蟲的叮咬，最終取得戰(zhàn)役的突襲成功，本人榮立三等功。

復(fù)員參加工作后，隨著時間的推移，為國家拋頭顱灑熱血的熱情被歲月沖淡，黨員的宗旨意識逐漸弱化，參加黨內(nèi)組織生活不積極，不愿與人交流，工作上隨大溜，甚至還不如骨干群眾，甘當“隱性黨員”，雖多次與其談心談話，但效果不佳。

在過硬黨支部建設(shè)中，黨支部提出了不讓一名黨員掉隊的工作理念，通過與交往密切的工友交流，得知陳某有個業(yè)余愛好“喜歡書法”。

工作之余，黨支部書記主動向其請教探討練習書法方面的經(jīng)驗，塵封已久的心扉被打開，因勢利導(dǎo)，讓其承擔了辦黑板報、書寫宣傳標語等工作；同時，又安排在黨支部黨課、主題黨日等黨內(nèi)組織生活中講述自己保家衛(wèi)國的先進事跡、領(lǐng)誓黨員重溫誓

詞，用身邊的事教育身邊的人，且還喚醒了他的“初心”。

在以后的工作中，臟活累活他都搶著干、急難險重工作第一個沖在前面，且創(chuàng)造了月創(chuàng)收17萬元的修舊利廢紀錄，成為了眾人點贊的“標桿黨員”，本人也走向了班組長基層管理崗位。

微語評：一個有“故事”的黨員就像一座沉睡的“火山”，找到一個適合的方法打開心扉，它釋放出的能量會超出人們的預(yù)期。※ 以身示范法

天之驕子“變形記”

近期，單位分配了一名“90后”青年大學生李某，按照在一線“墩苗”，重點培養(yǎng)的原則，單位把他安排到機工班輪訓實習。在日常的工作中，他自認為自己是名牌大學畢業(yè)的天之驕子，被“大材小用”，懷才不遇，不但不跟著師傅好好學，還經(jīng)常曠班欠勤、工作應(yīng)付湊乎、不聽招呼、不守規(guī)矩，成為了班組的“后進分子”。

班組長把他的情況和現(xiàn)實表現(xiàn)向黨支部書記進行了傾訴，并要求單位把他調(diào)離班組。黨支部書記在調(diào)查、了解、核實情況后，對如何做好青年大學生的培養(yǎng)陷入深思；在一次偶然觀看電視欄目“變形記”中得到啟發(fā)。

某月，礦井停產(chǎn)檢修，黨支部書記提前與單位溝通，將李某與自己安排到一組，負責強力皮帶機除銹刷漆。大約工作了2個多小時，李某央求道“王書記，這都快11點啦，咱上井吃飯去吧”“我的包里有帶的飯，要是餓了你先吃點，休息會再干。”李某不好意思的說“那好吧，干完再上井”。

隨即，李某拿著刷子肆無忌憚的刷拭著機架，地面上滴的都

是漆。王書記見狀后說“小李，這油漆都是咱單位的材料費，這么浪費可不行；還有機架下面為什么不刷。“王書記，下面夠不著，反”正也看不見，都是公家的事，別那么認真。”小李狡辯道。對此，王書記沒有反駁，直接鉆到皮帶機架下面，蜷縮著身子把小李沒有刷到的部分進行補漆。小李看到這種情形，也沒有再說什么，學著王書記的樣子，直至全部干完才上井。

檢修總結(jié)會上，趙區(qū)長點評“本次檢修工作中，強力皮帶機防腐處理項目工作質(zhì)量高，大家要向小李他們學習……”

次日，小李主動到王書記辦公室承認了自己的錯誤，王書記關(guān)心的說“小李干工作一定要腳踏實地，要干一行愛一行，現(xiàn)在工區(qū)把你安排到各班組實習，是從你今后的發(fā)展前途考慮的，目的就是讓你盡快掌握大型設(shè)備的實踐維修技能，只有理論與實踐結(jié)合……”。聽到王書記的話后，小李不好意思的低點了頭……

在以后的工作中，小李主動向師傅請教維修技能，工作之余向技術(shù)室借閱設(shè)備技術(shù)檔案，針對設(shè)備安全運行中的“瓶頸”開展技術(shù)攻關(guān)，先后申報技術(shù)成果10余項；通過不懈努力，小李已成為單位的主管技術(shù)員。

微語評：思想同一通百通，思想變一變百變。有能力的人都有脾氣性格，因人施策，做好思想疏導(dǎo)，為單位培養(yǎng)更多的技能人才是黨支部書記因不容辭的責任。

※ 區(qū)分對待激將法發(fā)

“一山”能容“二虎”

在某單位班組有正、負兩個班長，兩人的業(yè)務(wù)能力都是單位的拔尖人才，誰都不服誰，工作中時常因工作方法不統(tǒng)一而相互爭執(zhí)，不但影響工作效率，而且將單位的整體工作拖入被動局面。

單位行政負責人多次找兩人進行談心，從中勸說，但兩人的性格都非常執(zhí)拗，相互指責對方業(yè)務(wù)不行還“打腫臉充胖子”，一時間工作陷入僵局。

黨支部書記在得知情況后，通過深入調(diào)查研究，職工群眾、分管副職等一致認為兩人在業(yè)務(wù)技能和班組管理方面各有千秋、不相上下。

在征得班子成員同意后，黨支部書記與副班長進行了談話“作為副班長你要支持班長的工作，注意協(xié)作配合……”話音未落副班長激動的說“協(xié)作配合沒有問題，但是他的工作方法不對，他還不

聽我的意見，造成工作費時費力，你說我能不給他吵嗎？”“如果讓你干班長你能比他強嗎？”書記反問道；“我干班長肯定比他強。”副班長義正言辭的說；“那好，從明天起你就干生產(chǎn)二班的班長，試用期一個月，看看你兩人到底誰不行”書記激將道。

工作中兩人再沒發(fā)生爭吵的事情，工作上你追我趕，暗自較勁；一月后，兩個班組的掘進進尺、工程安全質(zhì)量都刷新了礦井的最高紀錄。在月度工作會上，公司經(jīng)理對單位超計劃、高標準、高質(zhì)量完成巷道掘進工作給予了高度評價，并要求工資考核部門給予獎勵。

微語評：俗話說“一山不容二虎”，但如果采取適合的方式方法加以管理，用其所長，避其所短，就會化腐朽為神奇，收到意想不到的效果。

※ 情感投入法

“三違”背后的“故事”

煤礦安全生產(chǎn)責任重于泰山。分析每起事故的背后總有“三違”的身影，如何做好打造本質(zhì)安全型員工是每名基層黨務(wù)工作者不容回避的問題。

某單位青年高某性格內(nèi)向，一貫表現(xiàn)良好。近期，在一周內(nèi)，因班中“打盹”同一原因，連續(xù)兩次發(fā)生“三違”，給單位良好的安全生產(chǎn)形式帶來隱患，按照公司“三違”管理規(guī)定需要進行升級處理。

單位黨支部李書記察覺到事有蹊蹺。通過詢問其平時關(guān)系較好的工友得知，高某妻子患“尿毒癥”住院治療……。

次日班前會，李書記把小高喊到辦公室問“你妻子的病情現(xiàn)在怎么樣啦，還有什么困難可以說出來，我們一起想辦法解決，不

能總憋在心里，這樣不解決問題。”在李書記的細心關(guān)懷和引導(dǎo)下，小高壓抑已久的情感得到釋放，向李書記哭訴了自己的難處。

李書記說：“你說的情況和我了解的差不多，針對你的問題，我提前和班子成員進行了溝通，一是休班、年休假以及班次，可以根據(jù)你的需要適當調(diào)整，做到工作與照顧家庭‘兩不誤’。二是積極向公司工會申請，為你辦理困難職工救助，緩解生活壓力。三是我們黨支部將向全體職工發(fā)出倡議，組織捐款，募集治療資金；另外，據(jù)我們了解，你的情況可以向當?shù)卣t(yī)保部門辦理大病救助。”聽到李書記的這番話，他哽咽的說不出話來。

三天后，李書記帶著慰問品及公司工會救助金、單位捐款2余元現(xiàn)金來到病房，交到高某妻子手中，詳細介紹了礦井發(fā)展情況、高某在單位的表現(xiàn)，傳達了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和問候，并叮囑要配合治療，早日康復(fù)，讓其家人切身感受到企業(yè)發(fā)展強大帶來的實惠。

從那以后，小高再沒發(fā)生“三違”，臟活累活搶著干；尤其是黨支部的這次舉動，成為了礦區(qū)職工群眾廣為傳頌的佳話。

微語評：每一個“三違”職工背后都有不為人知的故事，了解這些故事，加以疏導(dǎo)和化解是每位黨務(wù)工作者的責任，如果“故事”管控不到位，反過來就是“事故”。

※ 強推激勵法

“優(yōu)勝劣汰”讓職工崗位成才

修理廠電工一班現(xiàn)有職工15人，分為兩部分。一部分負責維修電機、排沙泵、充電機、電機車、電滾筒等，共有8人；另一部分專職電機、排沙泵、風機等設(shè)備的下線工作，共有7人。如果不碰到工作面撤面，大批設(shè)備集中上井待修的話，他們工作還能應(yīng)付下去，一但撤面，設(shè)備集中上井，他們就該忙不過來了。特別是在充電機、電機車維修方面，一直存在“盲區(qū)”，只有班長朱師傅1人能熟練掌握維修技術(shù)，其他人只是一知半解，懂得不太多，一但朱師傅不在現(xiàn)場，維修充電機、電機車就得“擱鉤”了。

是朱師傅不教，還是他們不學？為解決這個棘手問題，修理

廠黨總支以支委成員的名義與該班同志分別進行了談話，了解問題的根源。起初，他們不以為然，強調(diào)客觀理由，以每天沒閑著，學不會為由，不愿意多講。后來，經(jīng)過支委成員耐心的做工作，了解到兩個方面都不同程度的存在問題。一是朱師傅在教授技術(shù)時，他班幾個職工不主動不積極，所以他也就不愿再教；二是職工對學習業(yè)務(wù)技術(shù)也不是多上心、主動，認為多學少學一個樣，學多了反倒干的多、出力多，承擔的責任就多。

支部委員會通過對調(diào)查結(jié)果認真研究后，一致認為應(yīng)采取措施，給他們壓力，“趕鴨子上架”也要讓他們改變以往的想法與做法，定期把業(yè)務(wù)技術(shù)提高上來；獎優(yōu)罰劣，不能讓他們再混日子、不學無術(shù)了。領(lǐng)導(dǎo)與班長朱信念溝通好，安排時間專門教授電機車、充電機的維修技術(shù)，對不愿學、不想學的職工，考慮調(diào)換崗位，換其他職工來學來干。

經(jīng)過半年的學習，一名職工參加市青工比武榮獲第二名，一名職工榮獲集團公司技能大賽第一名的好成績

微語評：給職工創(chuàng)造一種塑人、育人、聚人的平臺，制定相應(yīng)的激勵體制，只要去學，沒有學不會的！

※ 正面引導(dǎo)法

朱大姐卸下了思想包袱

自2014年“3.1”昆明恐怖事件發(fā)生后，我廠行車工朱大姐因女兒在昆明上學一直深深不安，唯恐自己的孩子出現(xiàn)意外，心情一直低落。

廠黨支部得知這一情況后，多次找她談心，積極幫助她卸下思想包袱、減輕壓力，安排專人主動上前安撫、勸慰，讓她放下心來，相信黨和政府一定嚴厲打擊恐怖分子，維護社會秩序和社會治安，保護好人民群眾的生命與財產(chǎn)安全，使廣大人民群眾安居樂業(yè)。恐怖行為在全世界都受到打擊，不會蔓延下去，他們是反人類的，是人類的公敵，必定滅亡。不要因為一起恐怖事件的發(fā)生而擔心害怕，更不要低估黨和政策反恐的決心和能力，只能使善良看清恐怖分子兇殘的手段和丑惡的嘴臉，激起人們反對恐

怖行為決心和信心，要提高情緒，立足本職工作，聚精會神地開好行車，抓好安全生產(chǎn)。“有你才是有家”。

同時告知女兒盡量少出校門，提高警惕，做好必要的防范措施，勤于家人通通電話報個平安。

微語評：“萬愛千恩百苦，疼我孰知父母”，無論孩子再大、走的再遠，父母永遠都牽掛著他們。同時也告訴我們，只要團結(jié)一心、眾志成城，就能抵御一切困難險阻。

※ 情緒管理法

思想蛻變成長記

時值2018年初，大學生劉某參加工已有兩年多時間。劉某性格比較孤僻，平時沉默寡言，但有一段時間情緒十分亢奮，話多且行為沖動，他的行為引起了單位的注意，單位領(lǐng)導(dǎo)找他談心，在交流中劉某表示自己的情緒的確十分亢奮，但卻無法控制。隨后，通過走訪其父母，領(lǐng)導(dǎo)了解到劉某從小父母離異，經(jīng)歷坎坷，高中階段曾患有抑郁癥。大學畢業(yè)后劉某立志有所作為，但參加工作兩年多他卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實、理想和自身能力的反差強烈，巨大的工作壓力對其造成了比較大的刺激，致使精神反常。

針對這一情況，黨支部書記在得知情況后給劉某指派專人帶領(lǐng)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常和他聊天談心，以自身經(jīng)歷為例疏導(dǎo)其心理障礙，同時囑咐班組員工注意觀察，在工作中對其多關(guān)心，多照顧，避免任何可能的刺激。同時，單位將劉某在單位的情況告知其家屬，共同商量藥物治療和心理疏導(dǎo)的處理措施。一個多月后，劉

某情緒趨于正常，此次“警報”得以解除。更令人意外的是時隔不久的一次工作巡檢中，劉某細心地發(fā)現(xiàn)了對工作造成極大威脅的漏電事故，避免了一次生產(chǎn)波動，廠里獎勵600元。

微語評：年輕人中大多數(shù)往往踹懷夢想和雄心抱負，希望自己能夠盡快獲得提拔重用，然而實際工作在卻耐不斷寂寞，吃不得辛苦。現(xiàn)實和理想之間的巨大差距，提升緩慢和急于成才的矛盾造成的心理使他們很難適應(yīng)企業(yè)內(nèi)枯燥單調(diào)的工作，更有甚者遭受刺激一蹶不振。有的放矢地進行情緒監(jiān)測、心理疏導(dǎo)和思想教育，保障員工的精神健康及身心和諧，為工作保駕護航。※一語驚醒夢中人激勵法

激流勇進，邁過人生絆腳石

我廠楊師傅被醫(yī)院診斷為鼻癌，他妻子沒有工作，子女又小，經(jīng)過一段時間治療回到單位上班，從此一厥不振，悶悶不樂。

廠支部發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象，積極安排支委成員靠上去做工作，“人的生命是非常有限的，每個人都在與時間賽跑。在這有限的時間內(nèi)，應(yīng)該把該辦的事情辦好，這就得必須健康活著；而且保持樂觀的情緒是癌癥患者自我調(diào)養(yǎng)和康復(fù)的關(guān)鍵。”他聽我這么一說，感覺到他還有很多事情沒有辦完，從此，他不停地與命運抗爭。從檢查出病至今已經(jīng)8年了，他天天鍛煉調(diào)節(jié)飲食，定期檢查，最終獲臨床痊愈。

在工作中，他兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，他自發(fā)研制了的錨桿機試驗架，以前錨桿機的試驗都是躺在地上試驗，效果很差，往往

在地面試驗好好的，到井下使用不長，沒有試驗技術(shù)數(shù)據(jù)，通過創(chuàng)新了錨桿試驗架，模擬井下工作現(xiàn)場試驗，并且完善了各種壓力表，能準確的測出各種數(shù)據(jù)，提高了錨桿機是使用周期。通過黨員創(chuàng)新點活動。切實發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，起到了鮮明的黨員示范引領(lǐng)。同時，多次公司評為“高煤好人”稱號。

微語評：人生就是那樣的，不到最后一刻，誰也不知道遠方是鮮花滿地還是荊棘叢生。縱然行走的路上，你曾遭遇過百般挫折和坎坷，但邁過去了，就是湖海山川，就是不悔年華，就是歲月靜好。

第三篇：《潤物無聲》

師德演講稿

潤物無聲

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

大家好！我今天演講的題目是“潤物無聲”。

我是一名普普通通的教師，我沒有詩人的的潛質(zhì)，所以我不能用漂亮的詩句來謳歌我的職業(yè)；我沒有學者的淵博，所以我不能用深邃的思想來思考我的價值；我也不是歌手，所以我沒有動聽的歌喉來歌頌我的崗位。

我只不過是一名普普通通的教師，就像那一滴普通春雨，對，我愿意自己化作一滴春雨，催得花開，催得草綠，點點滴滴，潤物無聲??

當有人問我，你愛你的學生嗎？細細想來，作為一名小學一年級班主任的我，似乎還沒有做過一件讓自己稱得上是愛的大事，那只不過是一些平凡而瑣碎的小事。

一年級的學生年齡較小，營養(yǎng)午餐都不能自己完成，不管春夏秋冬，每一次都必須由老師親自從餐廳抬到教室，然后再一勺一勺的分給每一位學生。等到老師開始吃的時候，飯菜早就涼了。但是看著他們開心的吃著，喝著，和那沾滿米粒的小嘴，自己就忍不住樂了，心底就有一種說不出的滿足。

當?shù)谝淮巫屗麄兇驋咝l(wèi)生時，看著他們搶著拿著比自己還高的笤帚，看著他們吃力的鉆到桌子下面撿垃圾，我的心顫了，這

些六、七歲的孩子在家里個個都是父母的掌上明珠，何曾干過這些“重活、臟活”呢，作為也是母親的我，除了感動，更多的是心疼。于是我決定開始和他們一起打掃衛(wèi)生，讓那些年齡小的學生，擦擦黑板，抹抹桌子。這些微不足道的舉動，學生們看在眼里，記在心上，表現(xiàn)在行動上，每次勞動沒有被安排的同學就追著我問：“老師，為什么還不讓我去呢？”這就是我的孩子們，這就是潛移默化，潤物無聲。這就是愛，就是責任。

不知從何時開始，我的講桌上就會莫名其妙的冒出一個蘋果，一顆糖，甚至是半塊面包??午餐時，常常還會有學生跑上講臺，把自己碗里的肉夾進我的碗里分享；有時課間當我趴在講桌上休息，常常會有一雙小手在我的后背輕捶??感動之余，我明白了，教師的愛，是用筆來耕耘、用語言來播種、用汗水來澆灌、用心血來滋潤。

清晨，當黎明的曙光射進教室，孩子們瑯瑯的讀書聲，就是天底下最動聽的樂章；黃昏，目送學生們快樂的離去，他們其實就是天底下最美的背影；燈光下，欣賞孩子們那稚嫩的筆跡，就覺得那是天底下最美的圖畫。那一刻，我便感到：這就是我人生最大的追求與安慰。

耿耿園丁意，拳拳育人心；身于幽谷處，孕育蘭花香。絲絲春雨，潤物無聲。讓我們發(fā)起青春的誓言：任憑歲月更替，世事滄桑，任憑青春流逝，紅顏憔悴，我都無怨無悔，我會永守心中這盞希望之燈，樹萬世之師表，鑄不朽之師魂！我將用自己的雙手和大家一起默默耕耘，共同托起明天的太陽！

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！

第四篇：春風化雨 潤物無聲

春風化雨 潤物無聲

白塘中心小學未成年人思想道德建設(shè)工作總結(jié)

一、基本情況：

白塘中心小學位于莆田著名的二十四景之一的白塘湖畔，學校環(huán)境秀麗，設(shè) 施完善，下屬共有小學十所，學生三千多人，教師二百余人，是一支擁有省、市、區(qū)骨干教師、教學能手為主體的德才兼?zhèn)涞慕處熽犖椤６嗄陙碓谌w師生的共同 努力下，學校先后獲得了“中國藝術(shù)教育特色單位”、“福建省農(nóng)村示范學校”、“莆田市文明學校”、“涵江區(qū)素質(zhì)教育合格學校”、“莆田市校務(wù)公開示范校” 等榮譽稱號。學校確立了“以人為本、立德為重，素質(zhì)為先”的辦學理念，堅持 走“依法治校，依法治教，科研興校，質(zhì)量立校”的辦學路子，學校堅持不懈地 推進校務(wù)公開工作，大大激發(fā)了廣大教職工的積極性和創(chuàng)造性，有力地推動我校 各項工作不斷前進。為了實現(xiàn)學校德育先行的戰(zhàn)略目標，我校領(lǐng)導(dǎo)與全體教師達 成共識，每年約投入5萬多元專項資金，用于德育建設(shè)，并通過一系列新舉措著 力構(gòu)建未成年人思想道德建設(shè)系統(tǒng)管理平臺，取得了可喜成就，具體做法如下：

二、切實加強領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織機構(gòu)。學校成立了未成人思想道德建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。校長、書記任組長，分管德育工作的副校長任副組長，成員由校少先隊總輔導(dǎo)員，各班主任組成。

三、充分發(fā)揮課堂主渠道作用

1、進一步落實德育新課程方案和課程標準

堅持選拔思想政治修養(yǎng)好、業(yè)務(wù)水平高的教師作為德育課教師，落實課程標，準，保證授課時間，充分體現(xiàn)德育的首要地位。結(jié)合各年級德育教育的具體目標內(nèi)容和要求，向?qū)W生進行系統(tǒng)的政治教育、思想教育、道德教育、法紀教育和心理教育。寓德育于各科教學之中。在各類優(yōu)質(zhì)課和教學能手評選中，將德育列為一項重要內(nèi)容。倡導(dǎo)每一個教師都做德育工作者，形成教職工全員抓德育的良好氛圍。

2、不斷改進中小學德育課教學的方式和途徑

采用參與式、啟發(fā)式、討論式和研究性學習等生動活潑的教學方式，把傳授 1 知識同陶冶情操、養(yǎng)成良好的行為習慣結(jié)合起來，寓教于樂，深入淺出、務(wù)求實效。積極開展內(nèi)容鮮活、形式新穎的實踐教學活動，注重知行統(tǒng)一，做到活動前有要求、有準備，活動中能感受、能體驗，活動后有總結(jié)、有提高，提高了課堂效率，保證了教育教學效果。

3、加強心理健康教育培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)

把心理健康教育貫穿在學校教學活動之中，注重發(fā)揮教師在教育教學中人格魅力和為人師表的作用，建立民主、平等、相互尊重的新型師生關(guān)系。使學生不斷正確認識自我，增強調(diào)控自我、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力，培養(yǎng)學生健全的人格和良好的個性心理品質(zhì)。對少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學生，給予科學有效的心理咨詢和輔導(dǎo)。學校開設(shè)的心理健康咨詢室、“悄悄話信箱”在學生心理健康教育中發(fā)揮了重要作用。

四、開辦家長學校，搭建溝通平臺。

成立家長委員會，要求中小學校每學期至少向家長委員會通報一次工作情況和征求意見，家長委員會每年向?qū)W校推選一次“模范家長”。二是由家長學校向家長宣講科學的育人方法。請專家或老師傳授家庭教育的理論和方法，指導(dǎo)家長正確實施家庭教育工作。組織在家庭教育方面成績突出的模范家長現(xiàn)身說法，為家長教育子女“支招”。向家長宣講教育教學改革的理念和政策，了解學校教育與家庭教育不同的功能和范圍，明確家長育人職責。向家長宣講法律法規(guī)，引導(dǎo)家長運用法律知道妥善處理發(fā)生在孩子們身上的問題。組織家長開展經(jīng)驗交流活動。通過相互交流、研討，共同探索總結(jié)、提高家庭教育水平。

邀請家長參加學生集體活動。主要有主題班會、隊活動課、文體娛樂活動、科技活動、社會實踐活動等；組織家長評教活動。收據(jù)家長對教師的評議意見，及時向教師反饋，并列入教師業(yè)務(wù)檔案，作為學校評價教師的參考依據(jù)；學校或班主任向家長每學期組織通報1—2次教育教學情況，接受家長咨詢；開展家訪活動，班主任和任課老師每學期上門家訪至少一次；利用網(wǎng)絡(luò)開辦德育教育指導(dǎo)網(wǎng)站，引導(dǎo)老師、家長和學生參與交流；開通“老師熱線”，為家長育人、學生成長答疑解惑；開展書信活動，如“老師、你辛苦了!”“爸爸(媽媽)，我想對您 2 說”,“寫給兒子(女兒)的信”等，相互溝通心靈，彌補長幼之間、師生之間情感交流的缺失。

五、用好德育載體，提供精神食糧。

1、借助德育陣地

為不斷滿足未成年人精神文化需求的多樣性各學校組織學生參觀不同的教育基地(愛國主義基地”、“德育基地”、“勞動實踐基地”、“科學教育基地”、“鄉(xiāng)村青少年宮”)，讓學生接受革命歷史和傳統(tǒng)教育；各校創(chuàng)新校園文化的德育功能，讓每一面墻壁都會育人，讓每一株草木都會說話；有的學校嘗試開設(shè)法制教育展室，開辦校園模擬法庭。積極整合利用校內(nèi)外一切教育資源，組織學生參加豐富多彩的德育實踐活動。同時，’為弘揚博大精深的中華5000年文化，激勵后人勤奮學習，學校不斷地向廣大少年兒童推出愛國主義教育和弘揚歷史文化遺產(chǎn)的文化產(chǎn)品，每逢重大歷史事件紀念日學校都會舉辦展覽，先后舉辦了《建 國六十一周年展》、《井岡山革命斗爭展》、《歷史的選擇》、《紅色誦讀經(jīng)典》等畫展，使學校展覽室、隊活動室、圖書館成為少年兒童的第二課堂。對于來館參觀的學生，老師對學生盡量采取講故事形式講解，讓小學生在聽故事中體會意義，讓學生們進一步了解我國悠久的歷史文化，有效地激勵發(fā)了廣大少年兒童熱愛涵江、建設(shè)家鄉(xiāng)的熱情。

2、借助現(xiàn)代化有效載體

以滿足未成年人文化需求為內(nèi)容，學校定期向青少年推薦“新書榜”，引導(dǎo)學生多看書，看好書。通過實施“校校通”工程、現(xiàn)代遠程教育工程，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)進教室。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，把學科教學與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用相結(jié)合，讓學生上網(wǎng)查閱資料，利用課余時間、節(jié)假日向?qū)W生開放網(wǎng)絡(luò)閱覽室(綠色網(wǎng)吧)，讓學生到推薦的網(wǎng)站上沖浪，通過網(wǎng)絡(luò)向中小學生播放愛國主義教育、理想信念教育和反映祖國建設(shè)偉大成就的電影、電視片，讓大量有用的信息潛移默化的影響學生言行，引導(dǎo)學生逐步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。在小學生中大力開展“讀好書”、“唱紅歌”和“優(yōu)秀影片觀后感”等競賽評比活動，把德育要求變成小學生的具體活動。

六、深化德育活動體驗

為加強未成年人思想道德建設(shè)，經(jīng)常組織開展中小學生“學英模，做好事，獻愛心”活動，把溫暖送給急需幫助的人群；組織開展“知恩、感恩、報恩”教育活動；鼓勵中小學生為父母、長輩和有恩于自己的人做好事、盡孝心、報恩情：組織中小學學生觀看“新聞聯(lián)播”和豐富多彩的少兒節(jié)目，引導(dǎo)學生關(guān)心國家大事；組織開展“知榮辱、樹新風、我行動”道德實踐活動，引導(dǎo)學生“在校做好學生，在家做好孩子，在社會上做好公民”，幫助學生樹立正確社會主義人生觀、價值觀和榮辱觀做一個有道德的人。聘請老革命、老干部、老學者組成德育演講團，義務(wù)赴校宣講毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”及十七大精神，結(jié)合親身經(jīng)歷講授革命傳統(tǒng)故事，受到全體師生的熱烈歡迎，已有3000多名師生接受教育。

七、強化普法教育

以加強法制教育，防止未成年人犯罪，幫助特殊未成年人健康成長為內(nèi)容，組織開展了未成年人犯罪情況調(diào)研，聘請林筆煌同志(當?shù)嘏沙鏊窬?任本校法制副校長，針對學校實際，采取專題講座、知識競賽、圖片展覽等形式在全校開展普法宣傳，使孩子們懂得哪些行為是違法的，哪些行為是受到法律保護的。對于有輕微違法違紀的未成年人組織干警和優(yōu)秀教師進行一對一幫教，引導(dǎo)他們正視社會，放下包袱，爭當生活的強者。

八、關(guān)注特殊群體共搭愛心橋

我校積極開展各類關(guān)愛活動，大力實施“春蕾計劃”、“關(guān)愛留守兒童”活動，幫助貧困女童、單親家庭子女完成九年義務(wù)教育，發(fā)動社會力量資助“春蕾女童”和留守兒童，學校和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府通過“校家同創(chuàng)”網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立了“留守孩”及檔案，對他們實行教師重點幫扶結(jié)對制度、學生互動互幫制度、校家聯(lián)系制度和“留守孩”與父母聯(lián)系制度。這些制度的落實，使全校學生特別是留守(流兒童入學教育和流浪兒童、孤殘兒童得到了及時而又特別的救助和關(guān)愛，受到廣大群眾的高度評價。積極開展改革開放的歷史教育與國情教育、英雄人物和道德楷模教育活動；發(fā)揮維護保護優(yōu)勢，積極開展以《未成年人保護法》和《預(yù)防未成年人犯 4 罪法》為依據(jù)的優(yōu)秀“青少年維權(quán)崗”創(chuàng)建活動、“青少年遠離毒品行動”、未成年人零犯罪社區(qū)創(chuàng)建活動，積極推進青少年自我保護教育，規(guī)范青少年參與少年法庭陪審員制度，做好普法宣傳和失足青少年幫教工作發(fā)揮實踐育人優(yōu)勢，廣泛開展學生實踐教育、保護母親河行動、敬老助殘活動和少先隊“雛行動”、“手拉手”、“希望工程”愛心助學等主題鮮明、時代性強、符合青少年特點的思想道德實踐活動；發(fā)揮文化育人優(yōu)勢，充分發(fā)揮校內(nèi)外陣地和愛國主義教育基地主渠道作用，積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的科技文化、體育、娛樂等活動，舉辦音樂、美術(shù)、書法、電腦等夏令營培訓班，積極吸引未成年人踴躍向團組織靠近，評選優(yōu)秀少先隊員等。通過與婦聯(lián)聯(lián)手，發(fā)揮指導(dǎo)和維護家庭教育工作優(yōu)勢，大力實施“明天工程”，聘請一批家教經(jīng)驗豐富的老婦女干部、老同志舉辦家教講座，開展家庭教育調(diào)研和家庭知識宣傳，把家庭教育的宣傳工作向農(nóng)村發(fā)展、向單親家庭擴展；積極開展“爭做合格父母、培養(yǎng)合格人才”活動，使“一切為了孩子的明天”在活動中得以體現(xiàn)；積極開展“放心工程’’活動，為外出務(wù)工家庭子女建立檔案，進行結(jié)對幫扶，定期巡回家訪，使一些寄住在祖輩、鄰居、親友家中的留守孩子學會求知、學會做事、學會共處、學會做人。請求區(qū)委宣傳部協(xié)調(diào)電視臺和廣播電臺根據(jù)國家和省廣電局《關(guān)于轉(zhuǎn)播少兒頻道的通知》精神，及時調(diào)整相關(guān)頻道，在黃金時段向全區(qū)轉(zhuǎn)播中央《少兒頻道》，積極制作播出有利于未成年人思想道德建設(shè)的公益廣告、電視節(jié)目、專題新聞，不斷拓寬未成年人思想道德建設(shè)的宣傳題材；嚴格控制渲染暴力、恐怖等內(nèi)容的劇目，把部門節(jié)目在時間安排上調(diào)整到每晚十點以后，文化市場得到進一步凈化。積極配合公安、文化和工商等部門聯(lián)合開展以網(wǎng)吧為重點的文化市場專題整治和“掃黃打非”斗爭，清理電視上不康健的影視節(jié)目和網(wǎng)絡(luò)上淫穢色情的網(wǎng)站，對所有網(wǎng)吧進行重新審核登記，實行“兩嚴兩查”管理制度，即嚴格執(zhí)行學校周邊200米以內(nèi)不得開設(shè)歌舞廳、網(wǎng)吧等營業(yè)性娛樂場所；嚴格實行上網(wǎng)登記“一證一卡”制度，嚴禁打擊未成年人上網(wǎng)現(xiàn)象，部分網(wǎng)吧還積極推廣綠色上網(wǎng)過濾軟件，網(wǎng)吧管理取得明顯效果。同時還建立了“人盯場所、責任到人”的監(jiān)督機制，學校聘請20名退休教師為網(wǎng)吧經(jīng)營場所監(jiān)督員，設(shè)立舉報電話，接受群眾投訴。同時我校也配備 5 或聘用了治安保衛(wèi)專職人員，加強學校治安保衛(wèi)工作，校園周邊環(huán)境和秩序較好，有效地維護了學校和社會穩(wěn)定。

九、家校共建校社聯(lián)姻碩果累累

實施“校家同創(chuàng)”、“校社聯(lián)姻”的德育工程幾年來，群眾關(guān)注度高，社會反響好，廣大群眾和學生積極參與，全鎮(zhèn)形成了關(guān)心支持未成年人思想道德建設(shè)的濃厚氛圍。具體體現(xiàn)為：

1、學生思想道德表現(xiàn)明顯好轉(zhuǎn)。

與2009年6月采集的調(diào)查數(shù)據(jù)比對，一是在校學生未出現(xiàn)違法犯罪案件有違紀現(xiàn)象的學生明顯下降。二是學生的學習行為更加端正。經(jīng)常上網(wǎng)、迷戀網(wǎng)吧、玩游戲的學生明顯減少。從不上網(wǎng)或偶爾上網(wǎng)的學生所占例有較大提高。上網(wǎng)看新聞、學習知識的人增多，聊天、玩游戲的學生明顯減少。三是助人為樂、主動關(guān)心幫助別人的比例有一定提高。大部分學生在家能體量父母，幫助父母做家務(wù)。“5．12汶川地震’’發(fā)生后，我校學生不僅積極捐款，而且主動與災(zāi)區(qū)同學聯(lián)系并發(fā)送慰問信件或電子郵件，鼓勵災(zāi)區(qū)同學樹立戰(zhàn)勝災(zāi)難的勇氣。

2、學校德育工作明顯加強。

學校德育活動進入規(guī)范化、制度化發(fā)展軌道；研究德育工作的氛圍越來越濃；學生思想道德教育已成為重點研究課題，我校重點培訓心理健康學科教師；班主任和任課教師到學生家中進行家訪人次也明顯增加；各校大都建立了校家通通訊平臺，保證了學校與家長的暢通聯(lián)系。

3、學生家庭教育狀況不斷改善。

積極參加家長學校培訓的日益增多；重視子女教育的家長日益增多。家長對子女的教育更加關(guān)心；能主動經(jīng)常與學校聯(lián)系的家長大幅度提高，尤其在小學和初中階段提高幅大：家長教育子女方法逐步改進，當孩子犯錯時，允許孩子發(fā)表意見、批評并教育或勸告孩子下次不要再犯的家長明顯提高；家庭教育環(huán)境明顯改善，69％的家庭主動為子女學習購買優(yōu)秀書籍，鼓勵子女讀好書，添置電腦等學習設(shè)備。

4、學校與家庭關(guān)系更加和諧。

“校家同創(chuàng)”工程實施之前，很多家長從未接受過家庭教育知識及法律法規(guī)的培訓，對有關(guān)知識和法律還不甚清楚，帶來許多矛盾和問題，甚至直接影響學校和老師正常的教育工作。工程實施以來，家長與學校矛盾糾紛直線下降，學校與家庭相互理解、相互信任感增強，形成了校家合作育人的和諧氛圍。未成年人“三結(jié)合”思想道德建設(shè)的改進和加強，大大推動了我校教育教學工作的發(fā)展，教育教學質(zhì)量明顯提高，基礎(chǔ)教育十多年一直走在全區(qū)的前列，得到各級政府和教育主管部門的高度評價。

我校的未成年人思想道德建設(shè)盡管取得了一些成績，但與面臨著新的形勢和任務(wù)相比，與中央和省市委的要求相比，還存在著不少的差距，任重而道遠。這

次省督查組到來我校進行未成年人思想道德建設(shè)工作督查，必將有助于推動我校

未成年人思想道德建設(shè)工作。我們將以這次督查為契機，進一步加強未成年人思

想道德建設(shè)，根據(jù)督查組提出的要求，認真整改工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，進一步開拓創(chuàng)新，扎實工作，努力開創(chuàng)我校未成年人思想道德建設(shè)工作新局面。

涵江區(qū)白塘中心小學

2011年12月

第五篇：春風化雨 潤物無聲

春風化雨 潤物無聲

——淺談新課標下如何在語文教學中實施情感教育

江蘇省如東縣長沙初級中學 陳郁新

【摘 要】 情感教育是語文教育的重點，也是語文教育作為人文教育的重要體現(xiàn)。在語文教學中應(yīng)當實施情感教育，讓情感成為教學的催化劑。這就需要教師傾注真情，創(chuàng)設(shè)寬松和諧的課堂氛圍，精心設(shè)計導(dǎo)語，讓學生一上課就進入角色，順利走進作品，找到與作者情感交融的契合點，并挖掘并篩選閱讀材料中的景語與情語，構(gòu)建多方的對話平臺，多方誘導(dǎo)，從而使情感目標能順利達標。教師還應(yīng)提升自身素養(yǎng)，充分協(xié)調(diào)好師生情感，建立平等和諧的師生關(guān)系，這是情感教育成功的可靠保證。

【關(guān)鍵詞】

情感教育

情感體驗

情感目標

師生關(guān)系

【正文】

教育的根本目的在于培養(yǎng)“完善的人”，它要促進的是學生的全面發(fā)展，包括生理、心理、認知、情感等各方面的發(fā)展，作為語文學科當然也不能例外，必須在確立目標時做到認知與情感目標的統(tǒng)一，但長期以來，我們中學語文教學大綱卻把語文教學目標肢解為四個部分：語文知識的傳授，語文能力的培養(yǎng)，智力的發(fā)展，思想品德的教育，而很少提到情感陶冶的目標。更由于教育功利化傾向的影響，語文教學也走上了重認知，輕情感的“唯理智教育”的偏狹之路，對此，有識之士尖銳地指出：“中學語文教學中的種種問題，一言以蔽之，是人文價值、人文底蘊的流失，將充滿人性之美，最具趣味的語文變成枯燥乏味的技藝之學、知識之學，乃至變成應(yīng)試訓練。”① 確實，本應(yīng)是所有學科思想最活躍、情感最豐富、最具激情與靈氣、最能讓學生馳騁想象的語文課堂上，教師卻刻板地按照“時代背景——段落大意——主題思想——寫作特點——課后練習”的公式，把一篇篇文質(zhì)兼美的課文肢解成一個個知識拼盤，蘊涵在字里行間的情感不見了，人文性消失了，只剩下干巴巴的語言文法的訓練，寫作技巧的操練。這樣做的結(jié)果是使學生厭學，教師厭教，語文課成了硬邦邦的學科，這種以學科知識為本位的教育導(dǎo)致了對學生終身發(fā)展最為重要的情意的缺乏，阻斷了學生人文素養(yǎng)的形成。

新課標把語文性質(zhì)定位為工具性和人文性的統(tǒng)一，這無疑是對語文學科認識的一次重大超越。語文學科積淀著太多人類文明的結(jié)晶，富有濃郁的人文特色，較之于其他學科，有更多的文學、藝術(shù)，有更多的幻想、想象，也有著更多的情和愛。列寧說，沒有人的情感，就從來沒有也不可能有人對于真理的追求。② 基于此，我們可以說，情感教育是語文教育的重點，也是語文教育作為人文教育的重要體現(xiàn)。對情感教育的概念，我們可以這樣描述：情感教育是完整的教育過程的一部分，它通過在教育過程中激發(fā)和培養(yǎng)學生的情感品質(zhì)和學生的情感能力，促使學生對學習、生活和周圍的一切產(chǎn)生積極的情感體驗，形成獨立健全的個性和人格。

學生是學習活動的主體，作為教師要調(diào)動其學習興趣，創(chuàng)設(shè)樂學情境，讓學生在識記、互動中滲入情感體驗，從而與文中人同歡樂，共悲哀；在情感的投入中形成正確的語感，在品味咀嚼思想觀點和情懷中產(chǎn)生強烈的共鳴，至于內(nèi)容的理解、寫法的運用等亦可在情感的投入、共鳴中迎刃而解，這樣的語文課堂又怎會不煥發(fā)出生命的光彩？

那么，在語文教學中，如何實施情感教育，讓情感成為教學的催化劑呢？

一、傾注真情，創(chuàng)設(shè)寬松和諧的課堂氛圍

文章不是無情物，師生之間更應(yīng)情意相通。語文是最需要傾注情感的一門學科，沒有感情的契合和移入，是無法體驗到作品的情感之美的。而這種全身心的投入，需要良好的情感氛圍作保證。在課堂上，老師應(yīng)多對學生進行“激勵”“呼喚”“鼓舞”，要積極創(chuàng)造讓學生生疑、質(zhì)疑、辨疑的條件，營造探究問題的氣氛，讓學生有思考問題的空間，創(chuàng)設(shè)寬松和諧的課堂氛圍，學生處在一種身心解放、無拘無束的空間下，才會樂于參與，自由表達，才會勇于求知，尋根究底，對文本的閱讀與學習才不會流于表面，而會向縱向深入，橫向擴展，最終形成發(fā)自內(nèi)心的獨特體驗和感悟。反之，學生如果處于刻板呆滯或緊張壓抑的課堂氛圍中，要激活他們的思維及創(chuàng)造力，喚起他們積極的情感體驗，只能是一句空話。

二、撥動情弦，創(chuàng)境激趣，精心設(shè)計導(dǎo)語。

《語文課程標準》在“評價建議”里明確指出：“語文學習具有重情感體驗和感悟的特點，因而量化和客觀化不能成為語文課程評價的主要手段。”

白居易說：“感人心者,莫先乎情”。王夫之講“情不虛情,情皆可景,景非滯景,景總含情”。可見情與景是統(tǒng)一的。這就需要語文教師在教學中利用描述性的語言再現(xiàn)情感所產(chǎn)生和存在的情境,從而使學生進入到作品的情境中去,使學生靈魂得到凈化,感情得到升華。其中導(dǎo)語是創(chuàng)設(shè)情感意境的突破口,也是強化課堂心理場的第一步。在課堂教學中，教師應(yīng)重視導(dǎo)語的設(shè)計，爭取讓學生一上課就進入角色，順利走進作品，找到與作者情感交融的契合點，去體驗作者所抒發(fā)的情感。一個優(yōu)秀的語文教師，除了能帶領(lǐng)學生學習基礎(chǔ)知識，培養(yǎng)基本的語文能力外，還擔當著陶冶其情操、培養(yǎng)其良好的情趣的任務(wù)，他總是會在反復(fù)鉆研教材的基礎(chǔ)上通過對文字、畫面的理解揣摩，充分挖掘文本中蘊涵的喜怒哀樂等情感因素，精心設(shè)計好導(dǎo)語，當好學生的導(dǎo)游，從而使學生在和諧活躍的情境中興致盎然的去探索、解疑，既從感官形式上，又從內(nèi)心深處感受“情動而辭發(fā)”的各個方面。

利用情感導(dǎo)入的方式很多，如教學《木蘭詩》可從播放豫劇《花木蘭》選段入手，教師簡介木蘭從軍的故事及背景；《從百草園到三味書屋》可自敘自己求學讀書的經(jīng)歷，說明童年的樂趣既在嬉戲玩耍中，又在讀書求知中；教學《天凈沙?秋思》可用音樂《橄欖樹》為導(dǎo)入背景音樂，再這樣設(shè)計導(dǎo)語：“七百年來，人們說起“鄉(xiāng)愁”，就會想到《天凈沙?秋思》這部作品，它以極為出色的景物烘托的寫法，將抒情主人公置于特定氛圍中，使他的主觀意識和客觀環(huán)境達到了高度統(tǒng)一，整部抒情作品只用了28個字，就生動地表現(xiàn)出了一個長期漂泊異鄉(xiāng)的游子的悲哀??”

特級教師于漪講《春》一課時，曾設(shè)計了這樣的導(dǎo)語：“一提到春我們眼前就仿佛展現(xiàn)出一幅陽光明媚,春風浩蕩,綠滿天下,花開遍地的美景；一提到春,我們就會感到有無限生機,有無窮的力量,內(nèi)心洋溢著無比的喜悅。古往今來,多少詩人曾用彩筆描繪春天迷人的景色。杜甫的絕句?兩個黃鶴鳴翠柳,一行白鷺上青天?是大家熟悉的……”像這樣的導(dǎo)語,既能描繪出文章的內(nèi)容,又有把學生誘導(dǎo)到作者對春的贊美之情中去的作用。

總之，教師要努力做到要以情導(dǎo)入，導(dǎo)之入情，以情動人，用聲情并茂的語言來誘發(fā)學生的情感體驗，激發(fā)學生的學習興趣，從而讓學生思維興奮起來，迅速進入學習軌道。

三、深入挖掘并篩選閱讀材料中的景語與情語，精心設(shè)計多元化的情感目標，多方誘導(dǎo)，從而使情感目標能導(dǎo)學達標。

閱讀的材料是文章，是作者“情動而辭發(fā)”的結(jié)果，閱讀的過程也是師生透過文字相互激發(fā)、渲染、傳遞、內(nèi)化的過程，需要教師像設(shè)計導(dǎo)語一樣以情動情，在教學設(shè)計中要依據(jù)作者的思路、情感及學生品質(zhì)、情感等因素來設(shè)立情感目標。如人物評傳類應(yīng)以具體的道德形象的影響來激發(fā)學習榜樣的熱情作為情感目標；古詩文應(yīng)以通過意象的勾勒、意境的營造來引導(dǎo)學生熱愛祖國的山河及語言文字作為情感目標；而說明文也應(yīng)以抓住對象的特征，從功能、用途及成因諸方面挖掘自然美、建筑美、創(chuàng)造美作為情感目標。在誘發(fā)不同的情感目標時可根據(jù)學情采取靈活多樣的方式，讓其迅速進入情感氛圍，如可采用設(shè)疑引趣法，《賣炭翁》一詩中的“系向牛頭充炭值”，就可以提問：為什么用“系”呢？一個極尋常的“系” 就可使學生看到賣炭翁的反抗精神，從而加深對作品思想感情的理解。還可采用朗讀感悟法、辨析討論法、情感互動法、情境聯(lián)想法、情感升華法等方式來實現(xiàn)情感的移植，使教學情感目標順利達標。文學作品之所以感人，一方面在于它是作者情動而辭發(fā)的結(jié)晶，情寓于字里行間，有的直抒胸臆，情動于衷；有的借景抒情，托物言志；有的“道是無情卻有情”??另一方面是教師理性的誘導(dǎo)帶來情感的撞擊。文學作品的教學，是中學語文閱讀教學中最能觸及人的靈魂最具魅力的內(nèi)容。如在教學《背影》時，可以引導(dǎo)學生從“背影”和“淚水”這兩個意象中逐漸深入地體會父子之間的綿綿深情，感悟無窮的藝術(shù)情味。在教學《最后一課》時，教師可利用韓麥爾先生的動作和表情引導(dǎo)學生聯(lián)系背景、聯(lián)系性格和老師的責任感分析其痛苦、激動的原因在于他熱愛法語、熱愛祖國，由此不難實現(xiàn)“培養(yǎng)學生熱愛祖國，熱愛語言，熱愛老師的高尚情感”這一情感目標。像《我的老師》可通過細節(jié)品讀、詩歌頌讀、詞語品味、關(guān)鍵語句討論等方式體驗老師愛學生、“學生要愛戴老師，樹立感恩之心”這一情感目標，在師生互動、協(xié)作中定會順利完成。

四、構(gòu)建多方的對話平臺，發(fā)揮對象的主體作用，從而拓展學生的思維空間，在情感的交流共鳴中熱愛祖國的語言文字。

情感教育不是獨立的，也不是游離于語言文字以外的，它滲透于語文教學的各個環(huán)節(jié)，貫穿于語文學習活動的方方面面，尤其是顯現(xiàn)于聽說讀寫及實踐活動中。作為起主導(dǎo)作用的教師，不僅要抓住課堂教學這個“牛鼻子”，不囿于讀讀——議議——說說——想想這個淺層次上，還要抓住文中情、作者情、自我情、社會情的四位一體的聯(lián)系橋梁，構(gòu)建與文本對話的平臺，側(cè)重于誦讀吟悟，把平鋪直敘的文字化作立體的形象，從而體味作者的喜怒哀樂。在遷移訓練中，可構(gòu)建與作者對話的平臺，或贊揚，或駁斥，或補充材料，或傾吐心聲，讓學生自由傾吐情感，盡情施展才華。如學了《挖薺菜》，可以《媽媽，我想對你說》為題寫封書信給作者，表達對老一輩人的理解、感激之情及新一代人對幸福的理解和新的價值觀；學了《兩小兒辯日》，可寫一篇隨感式日記，論述人不可能全知全能、沒有必要嘲笑別人，或者論述人不應(yīng)迷信權(quán)威，要敢于像兩小兒那樣向權(quán)威挑戰(zhàn)等。

五、協(xié)調(diào)情感，增進和諧的師生關(guān)系。

眾所周知，中學生情感的最大特點是直覺性和不穩(wěn)定性。他們往往是憑直覺的好壞而不是經(jīng)過理性的分析來感知事物的。一旦他們覺得外界事物不合自己的口味，就會興味索然，甚至產(chǎn)生逆反心理。久而久之，學生的這種情感將會給語文教學帶來許多困難。因此，教師應(yīng)充分意識到協(xié)調(diào)好師生情感是教好語文的可靠保證。那么，如何協(xié)調(diào)情感，增進和諧的師生關(guān)系呢?

1．要尊重學生，熱愛學生。這是增進和諧的師生關(guān)系必不可少的途徑之一。教師要用一顆寬厚、博愛、敏銳的心去理解、關(guān)心、包容每位學生，以真誠、熱情、民主、信任的態(tài)度對待學生并與學生進行對話、交流，使學生在這種平等的師生關(guān)系中獲得積極的人生態(tài)度和情感體驗。學生—旦得到老師的尊重與信任，他們就會感到溫暖，就會感動得“流淚”，尤其是一些“后進生”。學生如果不喜歡哪位老師．那么對他所教的學科也往往會產(chǎn)生厭倦。

2、要提高自身素質(zhì)，力求博學多才。學生最喜歡有學問的老師，多才多藝的教師不僅在教學中有更多的主動權(quán)，而且也容易獲得學生的尊敬與信賴。語文教師要博學，要當“雜家”。這不僅是教學的需要，也是協(xié)調(diào)師生情感的需要。現(xiàn)在中學生見多識廣，思想活躍，如果教師“孤陋寡聞”，就很難與學生協(xié)調(diào)情感，形成共鳴。

著名的教育學家夏沔尊先生說：“教育上的水是什么?就是情，就是愛。教師沒有了情愛，就成了無水之池。任你四方形也罷，圓形也罷，總逃不了一個空虛。”③ 的確，不通情難以達理，不育情難以育人，語文教學是一個披文入情的活動，是一次生命對話、情感交流、智慧碰撞的過程。教師要在教學上獲得成功，就必須重視實施情感教育。把學生視為活生生的生命個體，把培養(yǎng)完善的個性作為語文教學的重要目標和任務(wù)，并通過一系列有意識的操作，使學生的情感借助語文閱讀教學得以陶養(yǎng)，我們深信，伴隨著課程改革的春風，情感教育一定會走進我們的語文課堂，在潛移默化中滋潤每個學生的心田，使語文課堂煥發(fā)出應(yīng)有的生命光彩，進而促進學生自身各方面的全面發(fā)展。

注釋 ① 《語文學習報》（2005年第38期）

②《列寧全集》（第20卷）

③《賞識你的學生》述評（張敏坤）

參考文獻：

1、《初中語文新課程校本教研問題與指導(dǎo)》

2、《語文教學通訊》（2003·11）

3、《新課改導(dǎo)刊》（2004·1）

4、《語文閱讀教學要注意發(fā)揮情感效應(yīng)》（《中學語文教學》1995.1）

5、《中學語文情感教育新構(gòu)想》（《中學語文教學》1996.1）

6、《淺談情感在語文教學氛圍中的地位與作用》（《語文教學之友》

1996.6）