第一篇：廣交會(huì)客房部動(dòng)員大會(huì)演講稿與廣告郵購(gòu)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

廣交會(huì)客房部動(dòng)員大會(huì)演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，女士們，先生們:

大家下午好！

在這秋高氣爽的時(shí)節(jié)，很高興有機(jī)會(huì)能代表客房部站在這個(gè)講臺(tái)上發(fā)言。一年一度秋風(fēng)勁，不似春光，勝似春光，轉(zhuǎn)眼即逝，我們迎來(lái)了 經(jīng)營(yíng)廣告，應(yīng)該是郵政事業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)中做出的正確決策，我們郵政廣告人有信心、也有決心去做好這一領(lǐng)域的開(kāi)拓。

1、制作發(fā)行明信片由我們公司獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，是一個(gè)非常有潛力的項(xiàng)目，公司在今后的業(yè)務(wù)發(fā)展中，將作為重點(diǎn)項(xiàng)目之一來(lái)開(kāi)拓更大的客戶市場(chǎng)。通過(guò)員工努力和借助社會(huì)力量，與學(xué)校、企業(yè)、單位、全市風(fēng)景區(qū)有關(guān)部門聯(lián)系，洽談發(fā)展，制作企業(yè)明信片，開(kāi)發(fā)景點(diǎn)型門票和文化收藏型明信片。

2、公司將積極與各大單位建立聯(lián)系，拓展商業(yè)信函業(yè)務(wù)市場(chǎng)，提高商業(yè)信函業(yè)務(wù)宣傳，使其擁有更多客戶。讓客戶了解，商業(yè)信函不只是用于賬單一種用途，重大節(jié)日、重大的活動(dòng)等都能以商業(yè)信函的方式發(fā)布廣告，讓需要利用郵政的信息資源，給他的目標(biāo)用戶發(fā)送業(yè)務(wù)信函的企業(yè)都來(lái)加入。

3、公司將創(chuàng)造條件，增加、開(kāi)發(fā)戶外廣告市場(chǎng)。在界福橋郵電宿舍臨街面，增設(shè)廣告制作門市部一個(gè)，計(jì)劃在條件成熟后，在城內(nèi)增設(shè)廣告制作門市部，承接廣告郵購(gòu)業(yè)務(wù)，買斷一些黃金路段的市政設(shè)施以及大型商貿(mào)、文體活動(dòng)的廣告代理權(quán)；另外，大家都可以看到，大樓的對(duì)面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌，這些都是由其他廣告公司策劃和發(fā)布的，利潤(rùn)相當(dāng)可觀，我一直在構(gòu)思，為什么不可以利用我們郵政大樓樓體來(lái)做一些大型廣告牌，這里處于火車站和經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的主干道上，地理位臵十分優(yōu)越，而且我們?cè)谧约旱拇髽亲鰪V告，成本也相對(duì)較低，只要做得好，必定吸引得了大客戶的注意力。

4、公司將組建一支專業(yè)化營(yíng)銷隊(duì)伍，運(yùn)用商業(yè)運(yùn)著方式，上門宣傳、洽談、攬收郵政廣告業(yè)務(wù)，占領(lǐng)市場(chǎng)，并注重營(yíng)銷的實(shí)際效果。

在郵政營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)、各支局、所以及我們局里員工中開(kāi)展業(yè)務(wù)承接，利潤(rùn)分成，調(diào)動(dòng)起我們系統(tǒng)內(nèi)部職工聯(lián)系廣告業(yè)務(wù)的積極性。

5、發(fā)展和健全郵政代銷網(wǎng)絡(luò)，吸引客戶。據(jù)我了解，“娃哈哈”遂寧總經(jīng)銷商，想通過(guò)郵政網(wǎng)絡(luò)，把他們的產(chǎn)品推銷到農(nóng)村市場(chǎng)去，這說(shuō)明郵政網(wǎng)絡(luò)的作用已經(jīng)被一些客戶所認(rèn)識(shí)，公司可以在如何健全農(nóng)村郵購(gòu)代銷網(wǎng)絡(luò)上下功夫，有了好的銷售網(wǎng)絡(luò)，將會(huì)有更多象“娃哈哈”這樣的客戶主動(dòng)與我們建立業(yè)務(wù)關(guān)系，郵政信息網(wǎng)絡(luò)才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，公司的經(jīng)濟(jì)效益也能得到更大的提高。

6、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化已不再是一種時(shí)髦，而是一種必然，利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)取得收益也應(yīng)該是我們廣告郵購(gòu)公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。例如開(kāi)辦郵政廣告網(wǎng)絡(luò)黃頁(yè)，針對(duì)遂寧所有的企事業(yè)機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體，把他們的信息建立在網(wǎng)絡(luò)中，這樣，一方面對(duì)信息的查詢者來(lái)說(shuō)可以通過(guò)網(wǎng)站，能夠更快、更方便、更準(zhǔn)確地獲取信息，一方面提供信息的企事業(yè)機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體也依靠我們的網(wǎng)絡(luò)起到了很好的宣傳、廣告作用。

我是一名黨員，也是一名退伍軍人，在黨的培養(yǎng)和部隊(duì)嚴(yán)格的軍事化管理中，培養(yǎng)了我政治覺(jué)悟高、組織能力強(qiáng)，對(duì)于公司的內(nèi)部管理，我想首先應(yīng)該服從局領(lǐng)導(dǎo)的管理，認(rèn)真貫徹和落實(shí)局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，在這個(gè)大的前提下，來(lái)做好公司的內(nèi)部管理：

1、在公司中建立一種能夠激勵(lì)每個(gè)員工發(fā)揮他們創(chuàng)造性工作能力的管理體系；建立一種全新的廣告理念，來(lái)適應(yīng)現(xiàn)代廣告市場(chǎng)的需要。

2、針對(duì)市場(chǎng)中未預(yù)期到的情況和最新的競(jìng)爭(zhēng)壓力作出最快的反

應(yīng)，調(diào)整公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向；針對(duì)公司的各項(xiàng)決策，在民主與集中的基礎(chǔ)上給每一位員工參與公司決策的權(quán)利，這是合作和信任的基礎(chǔ)。

以上只是我對(duì)這個(gè)崗位管理工作的認(rèn)識(shí)與思路，重要的是落實(shí)行動(dòng)。我一定以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷的創(chuàng)新，為促進(jìn)郵政追趕型跨越式發(fā)展，為廣告郵購(gòu)公司收入×萬(wàn)而努力拼搏，為郵政通信建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！(一)郵購(gòu)廣告中的欺詐活動(dòng)層出不窮。

在形式多樣、花花綠綠的郵購(gòu)廣告中，其中不少的為欺詐性的郵購(gòu)廣告。其具體特征：

1.廣告語(yǔ)言的誘惑性。常有以下表現(xiàn)：對(duì)商品質(zhì)量、性能、暢銷情況等言過(guò)其實(shí)；對(duì)售后服務(wù)作空頭許諾；列舉虛假的范例、獎(jiǎng)項(xiàng)、質(zhì)量認(rèn)證、專利等。

2.實(shí)質(zhì)內(nèi)容的模糊性。此類廣告涉及細(xì)節(jié)問(wèn)題時(shí)，往往含糊其詞，如商品的品牌、產(chǎn)地、技術(shù)指標(biāo)、規(guī)格、發(fā)貨時(shí)限等。

3.地址、姓名不祥。此類廣告落款有兩個(gè)特點(diǎn)：一是只有廠家或商家的名稱，而無(wú)具體的聯(lián)系地址；二是聯(lián)系人常有姓無(wú)名，使得消費(fèi)者投訴和管理部門追查時(shí)，只落個(gè)查無(wú)此人或者查無(wú)此處。

(二)郵購(gòu)廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者法制觀念淡薄。

個(gè)別企業(yè)或單位對(duì)廣告法律的嚴(yán)肅性、違法郵購(gòu)廣告的危害性及發(fā)布郵購(gòu)廣告所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任和社會(huì)責(zé)任缺乏足夠認(rèn)識(shí)，單純從企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益出發(fā)，違反《印刷品廣告管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，在未取得《印刷品廣告發(fā)布登記證》前提下，擅自從事制作、發(fā)布郵購(gòu)廣告活動(dòng)。個(gè)別單位在廣告審查中不是以廣告法律為準(zhǔn)則，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，不盡審核責(zé)任，把關(guān)不足，有些廣告發(fā)布前甚至根本沒(méi)有進(jìn)行必要的審查，為違法郵寄廣告大開(kāi)方便之門。

(三)對(duì)郵購(gòu)廣告的監(jiān)管職能尚未到位

工商行政管理部門是廣告的管理機(jī)關(guān)，承擔(dān)著廣告行業(yè)行政管理和廣告市場(chǎng)監(jiān)督管理的職能。雖然國(guó)家工商局公布了《印刷品廣告管理暫行辦法》，把郵購(gòu)廣告作為該規(guī)章管理范圍，但由于工商部門對(duì)

其在認(rèn)識(shí)和把握上還存在一定的局限性，加之郵購(gòu)廣告具有其固有的特性，采取特定的媒介，選擇特定的消費(fèi)對(duì)象，隱患性較強(qiáng)，進(jìn)而使廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)難于監(jiān)督管理和監(jiān)測(cè)，故違法問(wèn)題較多，近年來(lái)，一直是廣告管理機(jī)關(guān)日常工作中比較棘手的問(wèn)

題。

另外，廣大的消費(fèi)者的法律法規(guī)意識(shí)還不強(qiáng)，消費(fèi)心理不成熟，缺乏自我保護(hù)意識(shí)，盲目輕信郵購(gòu)廣告，也是導(dǎo)致其自己合法權(quán)益蒙受違法郵購(gòu)廣告的侵害事件時(shí)有發(fā)生的原因之一。

對(duì)郵購(gòu)廣告的管理

郵購(gòu)廣告業(yè)是一個(gè)極富朝氣、有巨大潛力的新興行業(yè)，隨著購(gòu)物方式趨向多樣化，電話訂購(gòu)、傳真訂購(gòu)、匯款訂購(gòu)和信用卡訂購(gòu)等形式將會(huì)陸續(xù)出現(xiàn)，迫切需要加強(qiáng)規(guī)范和管理，以推動(dòng)郵購(gòu)廣告市場(chǎng)健康有序發(fā)展。

(一)提高貫徹廣告管理法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)。

《廣告法》為工商行政管理部門規(guī)范郵購(gòu)廣告行為提供了法律保障，《印刷品廣告管理暫行辦法》這部規(guī)章的實(shí)施則為加強(qiáng)郵購(gòu)廣告的監(jiān)管、增加可操作性提供了依據(jù)。當(dāng)務(wù)之急是加強(qiáng)對(duì)之的學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹，樹(shù)立起以《印刷品廣告管理暫行辦法》等廣告法規(guī)已為企業(yè)從事郵購(gòu)廣告活動(dòng)準(zhǔn)則的意識(shí)，抓好企業(yè)郵購(gòu)廣告從業(yè)人員的廣告法律知識(shí)培訓(xùn)，確保全社會(huì)的郵購(gòu)廣告業(yè)健康發(fā)展。

(二)工商部門完善監(jiān)管方式，強(qiáng)化執(zhí)法力度 1.把好廣告主體資格“準(zhǔn)入關(guān)”。

根據(jù)《印刷品廣告管理暫行辦法》的規(guī)定，工商部門可對(duì)郵購(gòu)廣

告實(shí)行專門的許可證制度，對(duì)廣告主的主體資格進(jìn)行嚴(yán)格限制，加強(qiáng)實(shí)質(zhì)性的審查，需要特別強(qiáng)調(diào)的是，廣告主必須有確定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，以便于監(jiān)督和管理。

2.嚴(yán)格廣告經(jīng)營(yíng)者發(fā)布者的審核責(zé)任。

對(duì)擁有《臨時(shí)性廣告經(jīng)營(yíng)許可證》的郵購(gòu)廣告的經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者，工商部門要嚴(yán)格其承接業(yè)務(wù)時(shí)的形式審查責(zé)任，如果廣告的發(fā)布者不盡審核責(zé)任，擅自發(fā)布未經(jīng)批準(zhǔn)或與批準(zhǔn)要求不一致的郵寄廣告，工商部門應(yīng)依法令其承擔(dān)責(zé)任。

3.統(tǒng)一規(guī)范郵購(gòu)廣告內(nèi)容

為防止郵購(gòu)廣告中的欺詐，規(guī)范郵購(gòu)廣告內(nèi)容，工商部門應(yīng)要求廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者發(fā)布郵寄廣告時(shí)，必須標(biāo)明發(fā)布單位名稱、地址、印刷時(shí)間、印刷品廣告發(fā)布登記證號(hào)或臨時(shí)性廣告經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)，另外，還應(yīng)要求其同時(shí)公布簽發(fā)許可證的工商部門的查詢舉報(bào)電話，并將廣告樣品送工商部門備案。

4.加強(qiáng)對(duì)違法郵購(gòu)廣告的查處

對(duì)郵購(gòu)廣告集中性專項(xiàng)整治同時(shí)，充分發(fā)揮基層工商部門的優(yōu)勢(shì)，對(duì)郵購(gòu)廣告實(shí)行區(qū)域性巡管制，使每一項(xiàng)郵購(gòu)業(yè)務(wù)都處于監(jiān)督之下；健全舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真接受消費(fèi)者投訴，建立曝光臺(tái)，對(duì)企圖利用郵購(gòu)廣告進(jìn)行欺詐活動(dòng)的不法分子給予真正威懾。

(三)注重社會(huì)綜合整治

工商部門作為廣告的管理機(jī)關(guān)，對(duì)于解決郵購(gòu)廣告業(yè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，并推動(dòng)其健康發(fā)展責(zé)無(wú)旁貸，但作為以一種特殊媒介為載體的廣告行業(yè)，涉及面廣，如工商、郵電、公安、消協(xié)等，只有相互之間的

協(xié)調(diào)配合，發(fā)揮整體效應(yīng)，才能形成全社會(huì)關(guān)注郵購(gòu)廣告的氛圍，從而實(shí)現(xiàn)郵購(gòu)廣告市場(chǎng)的深層次管理。

郵購(gòu)廣告的辨別

郵購(gòu)具有快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，是一種很好的營(yíng)銷方式。但一些不法之徒利用農(nóng)民渴望科技致富的心理，借郵購(gòu)之名，干行騙之事。為此，在這里提醒大家應(yīng)提高對(duì)真假郵購(gòu)廣告的辨別能力。

首先要認(rèn)真分析判斷信息來(lái)源的可靠度。對(duì)那些無(wú)緣無(wú)故郵寄到家的信息資料、非法小報(bào)等不要輕易相信，尤其是對(duì)供貨方收取咨詢費(fèi)、合作費(fèi)、手續(xù)費(fèi)或保證金的，更要格外謹(jǐn)慎，最好不要去理睬。

二是要對(duì)郵購(gòu)廣告中的效益認(rèn)真加以分析，做到心中有數(shù)。特別是一些技術(shù)轉(zhuǎn)讓的信息，由于受原材料、市場(chǎng)銷路等方面的地域限制，多數(shù)都難以實(shí)施。那些“保證”投資者在短時(shí)間內(nèi)能賺到幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)元所謂的快速致富項(xiàng)目，有很多是騙人的。

三是要保持清醒頭腦，慎重抉擇行事。在選擇時(shí)，最好是選擇自己內(nèi)行或本地有成功例子的項(xiàng)目，對(duì)于一次性投入較大的項(xiàng)目，最好還是去實(shí)地考察或做一番市場(chǎng)調(diào)查，看有沒(méi)有市場(chǎng)需求、價(jià)格變化，不要奢望能速富、暴富，盲目相信高價(jià)回收產(chǎn)品的“承諾”。

四是要調(diào)查取證，對(duì)于郵購(gòu)的一些致富項(xiàng)目，最好是先去函或?qū)ｋ娕c當(dāng)?shù)氐墓ど獭⒓急O(jiān)、科技等部門取得聯(lián)系，獲取證明或向有關(guān)專家咨詢，獲取鑒定結(jié)論和參考意見(jiàn)后，再去匯款購(gòu)貨也不遲。

大家好，首先感謝局上給了我們這一次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我想說(shuō)：面對(duì)這次的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我對(duì)自己布滿信心、對(duì)廣告郵購(gòu)公司的未來(lái)布滿信心。競(jìng)聘這一個(gè)崗位，我自身的優(yōu)勢(shì)是：到廣告組后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)廣告策劃、廣告制作以及廣告營(yíng)銷方面的知識(shí)，有豐富的廣告策劃經(jīng)驗(yàn)和較高廣告制作水平。通過(guò)我的策劃、設(shè)計(jì)的廣告作品近百幅，客戶滿足，受到好評(píng)。

假如我是廣告郵購(gòu)公司經(jīng)理，要使公司工作開(kāi)展得有聲有色，要有自己的思路和設(shè)想。下面，我談?wù)剬?duì)廣告郵購(gòu)公司未來(lái)對(duì)外經(jīng)營(yíng)、對(duì)內(nèi)治理中的一些工作思路：首先廣告郵購(gòu)公司的方針目標(biāo)是：強(qiáng)化公司職能，突出發(fā)展中心，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，樹(shù)立營(yíng)銷理念，加強(qiáng)治理力度，為完成80萬(wàn)業(yè)務(wù)收入而拼搏！廣告郵購(gòu)公司作為一種全新的媒體，必將給客戶一種全新的感覺(jué)，因此換一種全新的廣告理念，改一改昔日的宣傳方式，是公司在以后治理工作中的思路之一。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來(lái)之時(shí)，最大程度地贏得客戶，獲取利潤(rùn)是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時(shí)候，能夠充分感受到郵政廣告得天獨(dú)厚的信息傳播網(wǎng)絡(luò)，因此依靠郵政網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)廣告，應(yīng)該是郵政事業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)中做出的正確決策，我們郵政廣告人有信心、也有決心去做好這一領(lǐng)域的開(kāi)拓。

1、制作發(fā)行明信片由我們公司獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，是一個(gè)非常有潛力的項(xiàng)目，公司在今后的業(yè)務(wù)發(fā)展中，將作為重點(diǎn)項(xiàng)目之一來(lái)開(kāi)拓更大的客戶市場(chǎng)。通過(guò)員工努力和借助社會(huì)力量，與學(xué)校、企業(yè)、單位、全市風(fēng)景區(qū)有關(guān)部門聯(lián)系，洽談發(fā)展，制作企業(yè)明信片，開(kāi)發(fā)景點(diǎn)型門票和文化收藏型明信片。

2、公司將積極與各大單位建立聯(lián)系，拓展商業(yè)信函業(yè)務(wù)市場(chǎng)，提高商業(yè)信函業(yè)務(wù)宣傳，使其擁有更多客戶。讓客戶了解，商業(yè)信函不只是用于賬單一種用途，重大節(jié)日、重大的活動(dòng)等都能以商業(yè)信函的方式發(fā)布廣告，讓需要利用郵政的信息資源，給他的目標(biāo)用戶發(fā)送業(yè)務(wù)信函的企業(yè)都來(lái)加入。

3、公司將創(chuàng)造條件，增加、開(kāi)發(fā)戶外廣告市場(chǎng)。在界福橋郵電宿舍臨街面，增設(shè)廣告制作門市部一個(gè)，計(jì)劃在條件成熟后，在城內(nèi)增設(shè)廣告制作門市部，承接廣告郵購(gòu)業(yè)務(wù)，買斷一些黃金路段的市政設(shè)施以及大型商貿(mào)、文體活動(dòng)的廣告代理權(quán)；另外，大家都可以看到，大樓的對(duì)面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌，這些都是由其他廣告公司策劃和發(fā)布的，利潤(rùn)相當(dāng)可觀，我一直在構(gòu)思，為什么不可以利用我們郵政大樓樓體來(lái)做一些大型廣告牌，（新世紀(jì)范本網(wǎng)http://，原創(chuàng)范本免費(fèi)提供下載基地。）這里處于火車站和經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的主干道上，地理位臵十分優(yōu)越，而且我們?cè)谧约旱拇髽亲鰪V告，成本也相對(duì)較低，只要做得好，必定吸引得了大客戶的注重力。

4、公司將組建一支專業(yè)化營(yíng)銷隊(duì)伍，運(yùn)用商業(yè)運(yùn)著方式，上門宣傳、洽談、攬收郵政廣告業(yè)務(wù)，占領(lǐng)市場(chǎng)，并注重營(yíng)銷的實(shí)際效果。在郵政營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)、各支局、所以及我們局里員工中開(kāi)展業(yè)務(wù)承接，利潤(rùn)分成，調(diào)動(dòng)起我們系統(tǒng)內(nèi)部職工聯(lián)系廣告業(yè)務(wù)的積極性。

5、發(fā)展和健全郵政代銷網(wǎng)絡(luò)，吸引客戶。據(jù)我了解，“娃哈哈”遂寧總經(jīng)銷商，想通過(guò)郵政網(wǎng)絡(luò)，把他們的產(chǎn)品推銷到農(nóng)村市場(chǎng)去，這說(shuō)明郵政網(wǎng)絡(luò)的作用已經(jīng)被一些客戶所熟悉，公司可以在如何健全農(nóng)村郵購(gòu)代銷網(wǎng)絡(luò)上下功夫，有了好的銷售網(wǎng)絡(luò)，將會(huì)有更多象“娃

哈哈”這樣的客戶主動(dòng)與我們建立業(yè)務(wù)關(guān)系，郵政信息網(wǎng)絡(luò)才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，公司的經(jīng)濟(jì)效益也能得到更大的提高。

6、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化已不再是一種時(shí)髦，而是一種必然，利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)取得收益也應(yīng)該是我們廣告郵購(gòu)公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。例如開(kāi)辦郵政廣告網(wǎng)絡(luò)黃頁(yè)，針對(duì)遂寧所有的

企事業(yè)機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體，把他們的信息建立在網(wǎng)絡(luò)中，這樣，一方面對(duì)信息的查詢者來(lái)說(shuō)可以通過(guò)網(wǎng)站，能夠更快、更方便、更正確地獲取信息，一方面提供信息的企事業(yè)機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體也依靠我們的網(wǎng)絡(luò)起到了很好的宣傳、廣告作用。我是一名黨員，也是一名退伍軍人，在黨的培養(yǎng)和部隊(duì)嚴(yán)格的軍事化治理中，培養(yǎng)了我政治覺(jué)悟高、組織能力強(qiáng)，對(duì)于公司的內(nèi)部治理，我想首先應(yīng)該服從局領(lǐng)導(dǎo)的治理，認(rèn)真貫徹和落實(shí)局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，在這個(gè)大的前提下，來(lái)做好公司的內(nèi)部治理：

1、在公司中建立一種能夠激勵(lì)每個(gè)員工發(fā)揮他們創(chuàng)造性工作能力的治理體系；建立一種全新的廣告理念，來(lái)適應(yīng)現(xiàn)代廣告市場(chǎng)的需要。

2、針對(duì)市場(chǎng)中未預(yù)期到的情況和最新的競(jìng)爭(zhēng)壓力作出最快的反應(yīng)，調(diào)整公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向；針對(duì)公司的各項(xiàng)決策，在民主與集中的基礎(chǔ)上給每一位員工參與公司決策的權(quán)利，這是合作和信任的基礎(chǔ)。

以上只是我對(duì)這個(gè)崗位治理工作的熟悉與思路，重要的是落實(shí)行動(dòng)。我一定以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷的創(chuàng)新，為促進(jìn)郵政追趕型跨越式發(fā)展，為廣告郵購(gòu)公司收入80萬(wàn)而努力拼搏，為郵政通信建設(shè)做出新

的貢獻(xiàn)！

目前，我認(rèn)為xx分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)不足：

1、營(yíng)銷渠道開(kāi)發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場(chǎng)、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想，沒(méi)有形成網(wǎng)絡(luò)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比沒(méi)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

2、合作營(yíng)業(yè)廳的積極性和主動(dòng)性還沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)。

3、工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將會(huì)從以下三個(gè)方面著手工作：

2、開(kāi)始時(shí)，考官通常會(huì)對(duì)你進(jìn)入面試表示祝賀時(shí)，考生要以“謝謝”回答考官。

3(更多請(qǐng)關(guān)注..)、當(dāng)考官讀完面試歡迎語(yǔ)和試題，示意開(kāi)始答題后，可以說(shuō)：“謝謝，請(qǐng)讓我準(zhǔn)備一下。”或“好的，我準(zhǔn)備一下。”

4、每題的思考時(shí)間不要太長(zhǎng)，1-2分鐘為宜。可以打草稿，寫出自己的思路要點(diǎn)。如果實(shí)在不知從何答起，可以用諸如“關(guān)于”之類的一句話縮短思考間隙，同時(shí)可以不留痕跡的思考答案;也可以重復(fù)該題目，這既給自己贏得了思考時(shí)間，也表示了對(duì)答題的重視。

5、盡量用“ 答題中可以有停頓，但要注意控制。杜絕“啊”、“嗯”、“這個(gè)”、“那個(gè)”等詞語(yǔ)的出現(xiàn)。

11、面試時(shí)間在上午時(shí)，作答應(yīng)盡量詳細(xì);若面試時(shí)間在下午，則應(yīng)簡(jiǎn)潔答題，最好有創(chuàng)新亮點(diǎn)。

12、當(dāng)全部問(wèn)題回答完畢時(shí)，考官一般會(huì)詢問(wèn)有沒(méi)有什么需要補(bǔ)充的。此時(shí)不要多講，以“沒(méi)有需要補(bǔ)充的內(nèi)容，謝謝各位老師”為結(jié)語(yǔ)為宜。

2、目前的市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)主要就是關(guān)系營(yíng)銷。我出生在xx，家住在xx，對(duì)xx的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級(jí)政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。

3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績(jī)更上一層樓。

目前，我認(rèn)為xx分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)不足：

1、營(yíng)銷渠道開(kāi)發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場(chǎng)、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想，沒(méi)有形成網(wǎng)絡(luò)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比沒(méi)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

2、合作營(yíng)業(yè)廳的積極性和主動(dòng)性還沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)。

3、工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將會(huì)從以下三個(gè)方面著手工作：

聯(lián)通公司明天會(huì)更好！

謝謝大家！

第二篇：廣告郵購(gòu)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

首先感謝局上給了我們這一次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我想說(shuō)：面對(duì)這次的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我對(duì)自己充滿信心、對(duì)廣告郵購(gòu)公司的未來(lái)充滿信心。

競(jìng)聘這一個(gè)崗位，我自身的優(yōu)勢(shì)是：到廣告組后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)廣告策劃、廣告制作以及廣告營(yíng)銷方面的知識(shí)，有豐富的廣告策劃經(jīng)驗(yàn)和較高廣告制作水平。通過(guò)我的策劃、設(shè)計(jì)的廣告作品近百幅，客戶滿意，受到好評(píng)。

如果我是廣告郵購(gòu)公司經(jīng)理，要使公司工作開(kāi)展得有聲有色，要有自己的思路和設(shè)想。下面，我談?wù)剬?duì)廣告郵購(gòu)公司未來(lái)對(duì)外經(jīng)營(yíng)、對(duì)內(nèi)管理中的一些工作思路：

首先廣告郵購(gòu)公司的方針目標(biāo)是：

強(qiáng)化公司職能，突出發(fā)展中心，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，樹(shù)立營(yíng)銷理念，加強(qiáng)管理力度，為完成××萬(wàn)業(yè)務(wù)收入而拼搏！

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廣告郵購(gòu)公司作為一種全新的媒體，必將給客戶一種全新的感覺(jué)，因此換一種全新的廣告理念，改一改昔日的宣傳方式，是公司在以后管理工作中的思路之一。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來(lái)之時(shí)，最大程度地贏得客戶，獲取利潤(rùn)是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時(shí)候，能夠充分感受到郵政廣告得天獨(dú)厚的信息傳播網(wǎng)絡(luò)，因此依靠郵政網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)廣告，應(yīng)該是郵政事業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)中做出的正確決策，我們郵政廣告人有信心、也有決心去做好這一領(lǐng)域的開(kāi)拓。

1、制作發(fā)行明信片由我們公司獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，是一個(gè)非常有潛力的項(xiàng)目，公司在今后的業(yè)務(wù)發(fā)展中，將作為重點(diǎn)項(xiàng)目之一來(lái)開(kāi)拓更大的客戶市場(chǎng)。通過(guò)員工努力和借助社會(huì)力量，與學(xué)校、企業(yè)、單位、全市風(fēng)景區(qū)有關(guān)部門聯(lián)系，洽談發(fā)展，制作企業(yè)明信片，開(kāi)發(fā)景點(diǎn)型門票和文化收藏型明信片。

2、公司將積極與各大單位建立聯(lián)系，拓展商業(yè)信函業(yè)務(wù)市場(chǎng)，提高商業(yè)信函業(yè)務(wù)宣傳，使其擁有更多客戶。讓客戶了解，商業(yè)信函不只是用于賬單一種用途，重大節(jié)日、重大的活動(dòng)等都能以商業(yè)信函的方式發(fā)布廣告，讓需要利用郵政的信息資源，給他的目標(biāo)用戶發(fā)送業(yè)務(wù)信函的企業(yè)都來(lái)加入。

3、公司將創(chuàng)造條件，增加、開(kāi)發(fā)戶外廣告市場(chǎng)。在界福橋郵電宿舍臨街面，增設(shè)廣告制作門市部一個(gè)，計(jì)劃在條件成熟后，在城內(nèi)增設(shè)廣告制作門市部，承接廣告郵購(gòu)業(yè)務(wù)，買斷一些黃金路段的市政設(shè)施以及大型商貿(mào)、文體活動(dòng)的廣告代理權(quán)；另外，大家都可以看到，大樓的對(duì)面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌，這些都是由其他廣告公司策劃和發(fā)布的，利潤(rùn)相當(dāng)可觀，我一直在構(gòu)思，為什么不可以利用我們郵政大樓樓體來(lái)做一些大型廣告牌，這里處于火車站和經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的主干道上，地理位置十分優(yōu)越，而且我們?cè)谧约旱拇髽亲鰪V告，成本也相對(duì)較低，只要做得好，必定吸引得了大客戶的注意力。

4、公司將組建一支專業(yè)化營(yíng)銷隊(duì)伍，運(yùn)用商業(yè)運(yùn)著方式，上門宣傳、洽談、攬收郵政廣告業(yè)務(wù)，占領(lǐng)市場(chǎng)，并注重營(yíng)銷的實(shí)際效果。在郵政營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)、各支局、所以及我們局里員工中開(kāi)展業(yè)務(wù)承接，利潤(rùn)分成，調(diào)動(dòng)起我們系統(tǒng)內(nèi)部職工聯(lián)系廣告業(yè)務(wù)的積極性。

5、發(fā)展和健全郵政代銷網(wǎng)絡(luò)，吸引客戶。據(jù)我了解，“娃哈哈”遂寧總經(jīng)銷商，想通過(guò)郵政網(wǎng)絡(luò)，把他們的產(chǎn)品推銷到農(nóng)村市場(chǎng)去，這說(shuō)明郵政網(wǎng)絡(luò)的作用已經(jīng)被一些客戶所認(rèn)識(shí)，公司可以在如何健全農(nóng)村郵購(gòu)代銷網(wǎng)絡(luò)上下功夫，有了好的銷售網(wǎng)絡(luò)，將會(huì)有更多象“娃哈哈”這樣的客戶主動(dòng)與我們建立業(yè)務(wù)關(guān)系，郵政信息網(wǎng)絡(luò)才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，公司的經(jīng)濟(jì)效益也能得到更大的提高。

6、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化已不再是一種時(shí)髦，而是一種必然，利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)取得收益也應(yīng)該是我們廣告郵購(gòu)公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。例如開(kāi)辦郵政廣告網(wǎng)絡(luò)黃頁(yè)，針對(duì)遂寧所有的企事業(yè)機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體，把他們的信息建立在網(wǎng)絡(luò)中，這樣，一方面對(duì)信息的查詢者來(lái)說(shuō)可以通過(guò)網(wǎng)站，能夠更快、更方便、更準(zhǔn)確地獲取信息，一方面提供信息的企事業(yè)機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體也依靠我們的網(wǎng)絡(luò)起到了很好的宣傳、廣告作用。

我是一名黨員，也是一名退伍軍人，在黨的培養(yǎng)和部隊(duì)嚴(yán)格的軍事化管理中，培養(yǎng)了我政治覺(jué)悟高、組織能力強(qiáng)，對(duì)于公司的內(nèi)部管理，我想首先應(yīng)該服從局領(lǐng)導(dǎo)的管理，認(rèn)真貫徹和落實(shí)局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，在這個(gè)大的前提下，來(lái)做好公司的內(nèi)部管理：

1、在公司中建立一種能夠激勵(lì)每個(gè)員工發(fā)揮他們創(chuàng)造性工作能力的管理體系；建立一種全新的廣告理念，來(lái)適應(yīng)現(xiàn)代廣告市場(chǎng)的需要。

2、針對(duì)市場(chǎng)中未預(yù)期到的情況和最新的競(jìng)爭(zhēng)壓力作出最快的反應(yīng)，調(diào)整公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向；針對(duì)公司的各項(xiàng)決策，在民主與集中的基礎(chǔ)上給每一位員工參與公司決策的權(quán)利，這是合作和信任的基礎(chǔ)。

以上只是我對(duì)這個(gè)崗位管理工作的認(rèn)識(shí)與思路，重要的是落實(shí)行動(dòng)。我一定以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷的創(chuàng)新，為促進(jìn)郵政追趕型跨越式發(fā)展，為廣告郵購(gòu)公司收入×萬(wàn)而努力拼搏，為郵政通信建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

第三篇：2016廣交會(huì)客房部動(dòng)員大會(huì)演講稿

2016廣交會(huì)客房部動(dòng)員大會(huì)演講稿 廣交會(huì)客房部動(dòng)員大會(huì)演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，女士們，先生們: 大家下午好！

在這秋高氣爽的時(shí)節(jié)，很高興有機(jī)會(huì)能代表客房部站在這個(gè)講臺(tái)上發(fā)言。一年一度秋風(fēng)勁，不似春光，勝似春光，轉(zhuǎn)眼即逝，我們迎來(lái)了第112屆廣交會(huì)，面對(duì)今年復(fù)雜的國(guó)際形勢(shì)，歐洲經(jīng)濟(jì)萎靡不振，國(guó)際市場(chǎng)需求嚴(yán)重萎縮，外貿(mào)出口持續(xù)疲軟。所以，對(duì)于我們酒店今年的工作，是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)！廣交會(huì)業(yè)績(jī)的好壞，直接影響著我們酒店的業(yè)績(jī)。疾風(fēng)知?jiǎng)挪荩迨幾R(shí)誠(chéng)臣。面對(duì)困難，我們毫不退縮，面對(duì)挑戰(zhàn)，我們勇于面對(duì)，因?yàn)槲覀儨?zhǔn)備好了，時(shí)刻準(zhǔn)備著戰(zhàn)斗！

為了有力提升酒店的服務(wù)質(zhì)量，順利完成本屆廣交會(huì)的接待工作，我們客房部在X總的帶領(lǐng)下，本著'以情服務(wù)，用心做事'的原則。在硬件方面，我們?nèi)嫣嵘蜋z修客房、會(huì)議室等的設(shè)施設(shè)備，為客人創(chuàng)造舒適的入住和使用環(huán)境。在軟件方面，我們加大培訓(xùn)力度，全面提升新老員工的整體素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、工作技能技巧、英語(yǔ)口語(yǔ)，常見(jiàn)案例分析等，大幅提升員工的服務(wù)水平。具體工作如下：

1.一站式服務(wù)。不同的商務(wù)人群層次我們提供不同的服務(wù)，對(duì)于較高端的客人，我們提供有針對(duì)性的一站式服務(wù)，包括所需物品、交通服務(wù)，傳真辦公打印、網(wǎng)絡(luò)接口等。在經(jīng)濟(jì)型的基礎(chǔ)上提高一個(gè)檔次，做到準(zhǔn)確、快捷，最大限度地滿足高端商務(wù)人士的欲望。2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)月。在廣交會(huì)期間的10月8~11月8日，我們本著“我愿意”的宣傳口號(hào)，倡導(dǎo)客房部的每一位人員積極地參與和發(fā)現(xiàn)身邊的好人好事，從點(diǎn)滴做起，讓大家真正的行動(dòng)起來(lái)。3.可見(jiàn)性服務(wù)。比如幫客人洗衣服，買車票。讓客人真真切切的感受到我們的微笑服務(wù)。細(xì)微之處才能體現(xiàn)服務(wù)之真諦。

4.物品齊備。客人在日常生活中使用頻率較高的物品，我們會(huì)備充足，方便客人需求。如：燙斗/板，路由器，藥品的創(chuàng)可貼等。

5.質(zhì)檢小組。在我們客房部?jī)?nèi)部，我們成立了領(lǐng)班級(jí)以上人員的檢查小組，對(duì)廣交會(huì)期間的員工服裝、儀容儀表、衛(wèi)生質(zhì)量、房間物品擺放等全面把關(guān)，保證客房整潔。6.餐廳服務(wù)和商務(wù)中心指引。熟練的掌握酒店中、西餐廳，商務(wù)中心的位置和服務(wù)電話。做到在客人詢問(wèn)時(shí)熟于心，敏于行。

7.業(yè)余時(shí)間多看雜志和書籍。善于豐富自己的知識(shí)，拓展我們的視野。了解國(guó)家大事，掌握周邊的特色餐廳、購(gòu)物廣場(chǎng)和地鐵公交線路。方便在客人詢問(wèn)時(shí)與客人交流。其實(shí)做一位服務(wù)員容易，但是做一位好的優(yōu)秀服務(wù)員需要我們付出勤勞的汗水和不懈的努力。我記得去年廣交會(huì)期間，涌現(xiàn)出了很多感人的事跡。有的員工撿到上萬(wàn)元的現(xiàn)金，但沒(méi)有動(dòng)心，主動(dòng)上交；有的員工為了能讓客人住上舒適的床鋪，紛紛要求主動(dòng)加班；有的員工還帶病堅(jiān)守崗位??等等等等。他們雖然在平凡的崗位上工作，但是卻做出了不平凡的事情。

細(xì)節(jié)是事件的顆粒，過(guò)程的鏈條，天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易。服務(wù)就是一個(gè)做細(xì)節(jié)的行業(yè)。沒(méi)有嚴(yán)格認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實(shí)。喬布斯，大家知道嗎？知道，就是因?yàn)樗烟O果的每一個(gè)產(chǎn)品做得很細(xì)，蘋果的每一個(gè)產(chǎn)品，他都當(dāng)做藝術(shù)品來(lái)經(jīng)營(yíng)，所以才有了今天讓人追捧的iphone。

我相信，在包括在座的各位，各個(gè)部門同事的支持下，在我們客房部X總豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)和戰(zhàn)略帶領(lǐng)下，在我們X董事長(zhǎng)的總體規(guī)劃部署下，我們一定會(huì)打贏第112屆廣交會(huì)接待工作這一仗！大家有沒(méi)有信心??我的演講完畢！謝謝大家！2

第四篇：廣交會(huì)客房部動(dòng)員大會(huì)演講稿

廣交會(huì)客房部動(dòng)員大會(huì)演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，女士們，先生們:

大家下午好！

在這秋高氣爽的時(shí)節(jié)，很高興有機(jī)會(huì)能代表客房部站在這個(gè)講臺(tái)上發(fā)言。一年一度秋風(fēng)勁，不似春光，勝似春光，轉(zhuǎn)眼即逝，我們迎來(lái)了第112屆廣交會(huì)，面對(duì)今年復(fù)雜的國(guó)際形勢(shì)，歐洲經(jīng)濟(jì)萎靡不振，國(guó)際市場(chǎng)需求嚴(yán)重萎縮，外貿(mào)出口持續(xù)疲軟。所以，對(duì)于我們酒店今年的工作，是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)！廣交會(huì)業(yè)績(jī)的好壞，直接影響著我們酒店的業(yè)績(jī)。疾風(fēng)知?jiǎng)挪荩迨幾R(shí)誠(chéng)臣。面對(duì)困難，我們毫不退縮，面對(duì)挑戰(zhàn)，我們勇于面對(duì)，因?yàn)槲覀儨?zhǔn)備好了，時(shí)刻準(zhǔn)備著戰(zhàn)斗！

為了有力提升酒店的服務(wù)質(zhì)量，順利完成本屆廣交會(huì)的接待工作，我們客房部在X總的帶領(lǐng)下，本著“以情服務(wù)，用心做事”的原則。在硬件方面，我們?nèi)嫣嵘蜋z修客房、會(huì)議室等的設(shè)施設(shè)備，為客人創(chuàng)造舒適的入住和使用環(huán)境。在軟件方面，我們加大培訓(xùn)力度，全面提升新老員工的整體素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、工作技能技巧、英語(yǔ)口語(yǔ)，常見(jiàn)案例分析等，大幅提升員工的服務(wù)水平。具體工作如下：

1.一站式服務(wù)。不同的商務(wù)人群層次我們提供不同的服務(wù)，對(duì)于較高端的客人，我們提供有針對(duì)性的一站式服務(wù)，包括所需物品、交通服務(wù)，傳真辦公打印、網(wǎng)絡(luò)接口等。在經(jīng)濟(jì)型的基礎(chǔ)上提高一個(gè)檔次，做到準(zhǔn)確、快捷，最大限度地滿足高端商務(wù)人士的欲望。

2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)月。在廣交會(huì)期間的10月8~11月8日，我們本著“我愿意”的宣傳口號(hào)，倡導(dǎo)客房部的每一位人員積極地參與和發(fā)現(xiàn)身邊的好人好事，從點(diǎn)滴做起，讓大家真正的行動(dòng)起來(lái)。

3.可見(jiàn)性服務(wù)。比如幫客人洗衣服，買車票。讓客人真真切切的感受到我們的微笑服務(wù)。細(xì)微之處才能體現(xiàn)服務(wù)之真諦。

4.物品齊備。客人在日常生活中使用頻率較高的物品，我們會(huì)備充足，方便客人需求。如：燙斗/板，路由器，藥品的創(chuàng)可貼等。

5.質(zhì)檢小組。在我們客房部?jī)?nèi)部，我們成立了領(lǐng)班級(jí)以上人員的檢查小組，對(duì)廣交會(huì)期間的員工服裝、儀容儀表、衛(wèi)生質(zhì)量、房間物品擺放等全面把關(guān)，保證客房整潔。

6.餐廳服務(wù)和商務(wù)中心指引。熟練的掌握酒店中、西餐廳，商務(wù)中心的位置和服務(wù)電話。做到在客人詢問(wèn)時(shí)熟于心，敏于行。

7.業(yè)余時(shí)間多看雜志和書籍。善于豐富自己的知識(shí)，拓展我們的視野。了解國(guó)家大事，掌握周邊的特色餐廳、購(gòu)物廣場(chǎng)和地鐵公交線路。方便在客人詢問(wèn)時(shí)與客人交流。

其實(shí)做一位服務(wù)員容易，但是做一位好的優(yōu)秀服務(wù)員需要我們付出勤勞的汗水和不懈的努力。我記得去年廣交會(huì)期間，涌現(xiàn)出了很多感人的事跡。有的員工撿到上萬(wàn)元的現(xiàn)金，但沒(méi)有動(dòng)心，主動(dòng)上交；有的員工為了能讓客人住上舒適的床鋪，紛紛要求主動(dòng)加班；有的員工還帶病堅(jiān)守崗位??等等等等。他們雖然在平凡的崗位上工作，但是卻做出了不平凡的事情。

細(xì)節(jié)是事件的顆粒，過(guò)程的鏈條，天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易。服務(wù)就是一個(gè)做細(xì)節(jié)的行業(yè)。沒(méi)有嚴(yán)格認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實(shí)。喬布斯，大家知道嗎？知道，就是因?yàn)樗烟O果的每一個(gè)產(chǎn)品做得很細(xì)，蘋果的每一個(gè)產(chǎn)品，他都當(dāng)做藝術(shù)品來(lái)經(jīng)營(yíng)，所以才有了今天讓人追捧的iphone。

我相信，在包括在座的各位，各個(gè)部門同事的支持下，在我們客房部X總豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)和戰(zhàn)略帶領(lǐng)下，在我們X董事長(zhǎng)的總體規(guī)劃部署下，我們一定會(huì)打贏第112屆廣交會(huì)接待工作這一仗！大家有沒(méi)有信心??我的演講完畢！謝謝大家！

第五篇：競(jìng)聘客房部經(jīng)理演講稿

競(jìng)聘房務(wù)部經(jīng)理演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！

中層以下干部實(shí)行公平、公正、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團(tuán)隊(duì)的重要舉措。我衷心擁護(hù)支持競(jìng)聘上崗工作，并認(rèn)真參加房務(wù)部經(jīng)理的競(jìng)聘，競(jìng)聘上，繼續(xù)努力工作，完成2012年工作任務(wù)，競(jìng)聘不上，服從組織安排，干好新的工作，不會(huì)辜負(fù)組織的多年培養(yǎng)。

我現(xiàn)任客房部經(jīng)理，今天競(jìng)聘的崗位也是房務(wù)部經(jīng)理一職。在這個(gè)崗位上，我已工作了五年，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與大家一起艱苦奮斗，五年中基本完成了組織上下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。2011經(jīng)營(yíng)收入和利潤(rùn)收入指標(biāo)，預(yù)期也能夠完成。我有決心和信心帶領(lǐng)房務(wù)部全體同仁繼續(xù)努力奮斗，嚴(yán)格抓好經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作，確保2012各項(xiàng)工作任務(wù)超額完成。

具體打算如下：

一、強(qiáng)化管理、提高服務(wù)質(zhì)量

大家都知道，現(xiàn)今的酒店競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈。從根本上說(shuō)，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務(wù)質(zhì)量上見(jiàn)分曉。誰(shuí)能堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理，以一流的服務(wù)贏得客人的青睞，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地；反之，就會(huì)被淘汰出局。因此，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服

務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點(diǎn)之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，從部門管理人員到每個(gè)員工，都要深刻認(rèn)識(shí)“服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命”，要自覺(jué)堅(jiān)持認(rèn)真落實(shí)。

為此，我們要把各崗位人員配備整齊，充實(shí)高素質(zhì)的服務(wù)人員，開(kāi)展全方位的崗位技能培訓(xùn)和思想道德教育培訓(xùn)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)思想，發(fā)揚(yáng)能吃苦肯奉獻(xiàn)精神，一切為客人著想，一切為賓館整體利益著想。

服務(wù)工作中做到：

1、日常服務(wù)工作不出現(xiàn)空崗現(xiàn)象，賓客的要求在第一時(shí)間完成，不冷落客人；

2、客人是上帝的宗旨不能只停留在口頭上，要從迎賓、行李員、總臺(tái)登記、結(jié)算、衛(wèi)生等每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)做起，做到及時(shí)、快捷、準(zhǔn)確。給客人提供最大的方便。

3、熟悉撐握客服知識(shí)和技能，圍繞賓客的正常需求，做到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。使客人都能體會(huì)到“賓至如歸”的感覺(jué)，讓客人滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

二、團(tuán)體奮斗，創(chuàng)造最佳經(jīng)營(yíng)效益

我們賓館是一個(gè)具有百年歷史的老企業(yè)，做好接待服務(wù)工作的宗旨是為了創(chuàng)收，沒(méi)有好的收入，企業(yè)的發(fā)展，員工的福利都無(wú)法落實(shí)。2011房務(wù)部的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)下達(dá)時(shí)，我本人壓力很大，完不成任務(wù)扣個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)保證金事小，影響整體利益是大事。華山一條路，我只有帶大家向前奔，我們克服了種種困難，不喊苦不叫累，包房間少人頂上去，服務(wù)

中心少人頂上去，迎賓少人頂上去，分工不分家，大家沒(méi)怨言，一個(gè)心思就是完成工作任務(wù)。明年，我們繼續(xù)拓寬客房銷售思路，一是穩(wěn)定老客戶，特別是常駐客，商社等，加強(qiáng)與他們的勾通、配合，在不影響整體利益的前提下，多為客人著想，為他們提供方便。二是提高辦事效率、講誠(chéng)信，把客人的事情當(dāng)成自己的事情辦，用我們的辛勤勞動(dòng)，贏得最好的親情投資。三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)訂房覆蓋面，盡量吸引更多的客人入住本館。四是靈活調(diào)整房?jī)r(jià)，根據(jù)不同季節(jié)、節(jié)假日、及大性活動(dòng)等，開(kāi)展有針對(duì)性的營(yíng)銷宣傳，合理利用有限的客房，使經(jīng)營(yíng)效益最大化。

三、抓好安全生產(chǎn)和節(jié)約

安全生產(chǎn)是賓館工作的重點(diǎn)，幾年來(lái)，房務(wù)部未出現(xiàn)大的事故，但小的問(wèn)題還是有的，如客人燙傷、員工摔傷、客房衛(wèi)生間天棚脫落、漏水等等，都是很危險(xiǎn)的，我們要加強(qiáng)檢查，及時(shí)報(bào)修，以防為主，避免和杜絕賓客人身和財(cái)產(chǎn)的損失。加強(qiáng)對(duì)員工的安全防范意識(shí)教育，落實(shí)安全防范責(zé)任制，做到人人懂得安全生產(chǎn)知識(shí)，人人自覺(jué)按章操作，人人掌握安全自救能力，把安全防范工作落到實(shí)處。

節(jié)約工作我們天天抓，時(shí)刻都沒(méi)有放松，水、電、氣及客人日用品，房務(wù)部是使用消費(fèi)的大戶，我們每個(gè)人都要按規(guī)定領(lǐng)取，修舊利廢，減少浪費(fèi)。房間的水、電、汽要跟蹤檢查，客走關(guān)閉。公共場(chǎng)所設(shè)專人負(fù)責(zé)，避免出現(xiàn)常明燈、常流水現(xiàn)象，達(dá)到節(jié)支增收的效果。

總之，我們一切的努力都是為了我們自己。我相信只要我們大家努力了，就一定會(huì)有好的結(jié)果。

2011年12月15日