XX縣國家基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳方案

為進一步推廣國家基本公共衛(wèi)生服務項目，加快推進基本公共衛(wèi)生服務均等化，提高城鄉(xiāng)居民對國家基本公共衛(wèi)生服務項目的知曉率與滿意度，鞏固國家基本公共衛(wèi)生項目開展成果，根據(jù)市衛(wèi)生健康委要求，結合我縣實際，制訂本宣傳方案。

一、宣傳時間

2022年全年，日常開展和集中階段性開展相結合。

二、宣傳對象

（一）轄區(qū)內常住居民：重點是65歲及以上老年人、孕產婦、0－6歲兒童、高血壓、糖尿病、結核病和嚴重精神障礙患者及其家屬。

（二）轄區(qū)村居（社區(qū)）、機關、企事業(yè)單位、學校及工業(yè)園區(qū)的所有人員。

三、宣傳內容及目標

（一）宣傳內容

1.宣傳國家基本公共衛(wèi)生服務的重要意義，有針對性地解決不同人群對基本公共衛(wèi)生服務政策不了解導致滿意度不高的問題。

2.宣傳國家基本公共衛(wèi)生服務項目免費提供的項目內容，積極提供國家基本公共衛(wèi)生服務的機構名稱、地址、聯(lián)系電話，使不同人群了解、熟悉與自身相關應享受的服務內容，不斷提高重點服務人群健康管理項目服務的到位率。

3.宣傳鄉(xiāng)村醫(yī)生、全科醫(yī)師簽約服務，開展日常醫(yī)療衛(wèi)生常識、疾病防治知識、健康文明習慣等健康教育。

4.提升宣傳工作服務能力。要重點為群眾宣傳國家基本公共衛(wèi)生服務，特別是為重點人群所帶來的實惠，引導全社區(qū)支持和主動參與國家基本公共衛(wèi)生服務。結合新冠肺炎疫情防控，同步宣傳家庭醫(yī)生簽約服務、疾病防治知識、健康生活方式等內容，提高宣傳的實效性。努力做到把有限的資源應用與居民健康關系最密切的問題上，提高群眾對國家基本公共衛(wèi)生服務項目的滿意度。

（二）宣傳目標

以高血壓患者、糖尿病患者、結核病患者、重性精神疾病患者、孕產婦、0－6歲兒童、65歲及以上老年人等為重點宣傳人群，確保有針對性的對各類人群加大國家基本公共衛(wèi)生服務項目政策和服務內容宣傳，并逐步擴展到全縣全部居民，達到以下目標。

1、增強群眾意識。通過多種宣傳形式，加大我縣國家基本公共衛(wèi)生服務宣傳力度，強化居民對國家公共衛(wèi)生服務的認識，對基本公共衛(wèi)生服務項目政策、內容及服務流程深入了解，主動參與國家基本公共衛(wèi)生服務中來，提高群眾對項目的知曉率和滿意度。

2、提升服務水平。通過全面、針對性宣傳，養(yǎng)成慢病患者、孕產婦及老年人等重點人群的自我管理意識，積極主動配合基層醫(yī)療機構進行項目管理，提升我縣國家基本公共衛(wèi)生服務水平。

3、規(guī)范機構服務能力。通過宣傳活動，讓居民認識公共衛(wèi)生服務的基本意義及政策措施，有效督促基層機構進一步強化服務能力，完善實施方案，明確責任落實，提升項目工作成效。

四、宣傳形式

各單位要突出重點，形式多樣，鼓勵創(chuàng)新，宣傳到位，采取傳統(tǒng)媒體與新媒體相結合的方式。充分利用廣播、宣傳欄、標語、街頭咨詢、舉辦講座、短信、微信等多種宣傳形式，廣泛宣傳國家基本公共衛(wèi)生服務項目的政策及意義，提高群眾的知曉率與參與度。

（一）縣直醫(yī)療機構

積極參與國家基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳工作，重點對承擔的項目進行深入宣傳。

（二）衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心

1、制作地圖。各單位要制作轄區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構服務分布圖、機構服務區(qū)域示意圖，在轄區(qū)主要公共場所、居民小區(qū)顯著位置、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構宣傳欄等進行發(fā)布，使群眾能夠方便地到居住地或工作地附近的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構接受國家基本公共衛(wèi)生服務。

2、發(fā)放手冊。向轄區(qū)居民發(fā)放國家基本公共衛(wèi)生服務居民手冊，實現(xiàn)轄區(qū)常住居民（包括流動人口）“一戶一冊”，老年人、孕產婦、慢病患者等重點人群要“人手一冊”。手冊應包括轄區(qū)國家基本公共衛(wèi)生服務機構分布圖、機構服務區(qū)域示意圖、基本公共衛(wèi)生服務內容、主要科室聯(lián)系方式、片區(qū)劃分和責任醫(yī)生聯(lián)系方式、家庭醫(yī)生簽約服務內容、健康教育知識情況等。

3、制作聯(lián)系卡。主動與轄區(qū)黨政機關、企事業(yè)單位的工會組織建立工作聯(lián)系，在居民小區(qū)和單元樓宇公共告示欄及黨政機關、企事業(yè)單位張貼基本公共衛(wèi)生服務（家庭醫(yī)生）聯(lián)系卡信息內容。

4、張貼溫馨提示卡。在入戶為重點人群提供免費服務時，如未見到服務對象，應在其家門戶張貼溫馨提示卡，提示居民可以何種方式、何時、何地接受免費的服務。對同一服務對象多次進行溫馨提示應換不同顏色的溫馨提示卡，提高提示效果，促使居民主動接受國家免費提供的國家基本公共衛(wèi)生服務。

5、舉辦簽約儀式。各社區(qū)衛(wèi)生服務機構、衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室籌劃舉辦一次家庭醫(yī)生團隊簽約服務儀式，現(xiàn)場對有需求的計劃生育特別扶助家庭、行動不便老年家庭等重點人群，簽訂家庭醫(yī)生式服務協(xié)議。

6、更換宣傳板（欄）。社區(qū)衛(wèi)生服務機構和鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室圍繞宣傳活動內容，更換一期宣傳板（欄）。指導中小學校、幼兒園等出一期宣傳板（欄）。增強宣傳板內容的科學性、實用性和時效性，在每期的宣傳板上要公開基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的地址、責任醫(yī)生的聯(lián)系方式。

7、懸掛（粉刷）宣傳標語。社區(qū)衛(wèi)生服務機構和衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室要在門前懸拉一幅以上宣傳標語，并在轄區(qū)顯要位置、人群集中的位置粉刷宣傳標語。

8、舉辦大講堂活動。深入社區(qū)、機關、企事業(yè)單位、學校開展國家基本公共衛(wèi)生服務項目大講堂，開展健康教育和國家基本公共衛(wèi)生宣傳活動。

9、舉辦宣傳板集中展示、評選活動。在轄區(qū)內舉辦一次宣傳板集中展示、評選活動，讓廣大基層醫(yī)療衛(wèi)生服務人員和居民參與投票，評出群眾最喜歡的宣傳板。

10、建立溝通平臺。各單位開通機構微博、微信公眾號等，充分發(fā)揮其互動性強、參與度高、傳播速度快等特點開展基層醫(yī)療衛(wèi)生機構和國家基本公共衛(wèi)生服務宣傳，使居民可以隨時通過文字、語音等方式，與機構進行溝通交流。

五、工作要求

（一）加強組織領導，提高思想認識。

縣衛(wèi)生健康局成立XX縣國家基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳活動領導小組，定期召開衛(wèi)生系統(tǒng)階段性國家基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳工作調度會，結合重點工作推進情況和上級宣傳要求，分析挖掘提煉階段性國家基本公共衛(wèi)生服務項目工作重點，有針對性的開展宣傳，把國家基本公共衛(wèi)生項目宣傳工作列入重要工作日程，納入整體工作目標。各機構要提高對國家基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳重要性的認識，指定專門科室、專業(yè)人員負責日常宣傳工作，制定具體的宣傳工作實施方案，有計劃、有目的的開展宣傳活動。

（二）創(chuàng)新形式，統(tǒng)籌協(xié)調。

各機構可結合自身日常工作及特殊的節(jié)日與契機，針對不同重點人群開展不同主題的宣傳活動，確保

每期活動主題的時效性，從而積極貼近群眾，確保宣傳工作獲得實效。各單位要因地制宜，尋求突破口，努力求新，根據(jù)地區(qū)人口及服務對象特點，創(chuàng)作群眾易于接受、針對性強的宣傳方式。

（三）加強協(xié)作，提高宣傳成效。

各醫(yī)療機構要主動與鎮(zhèn)、街道黨委政府加強溝通，共同推動轄區(qū)內單位、機構開展相應的宣傳活動，與其他單位工作有效結合，提高工作開展頻率，形成良好的宣傳氛圍。

（四）做好資料留存及上報。

各單位要對開展的宣傳活動做好影像資料的保存，做到分門別類、數(shù)據(jù)清晰、資料真實。

（五）強化督導，注重效果。

宣傳過程中，縣衛(wèi)生健康局將組織多輪次現(xiàn)場督導，重點檢查常態(tài)化宣傳情況及宣傳工作進展情況，對工作不力，拖沓滯后，應付了事的單位進行通報批評。各單位也要組織自查巡查，杜絕形式主義。本年度宣傳工作落實情況將納入國家基本公共衛(wèi)生服務項目績效評價和年終目標考核評價。