工商實踐報告

一、一年來大學生活總結

在不知不覺中一年的大學和生活已經結束，在這一年中學到了很多也成熟了很多，生活和學習較之以前都有了很大提高，有收獲的快樂，也有偶爾的辛酸和疲憊。

通過此專業的課程學習培養了道德和法律意識觀念、邏輯思維能力等，對經營管理也有了初步的了解認識也產生了濃厚的興趣。在這一年中，也參加了學生會和不少的課外實踐活動，也有過兼職的經歷，這讓我明白了競爭的激烈和殘酷，也明白了自己需要改進和學習的東西還非常多，只有更加的努力和參加更多的歷練才能讓我自身的經驗能力有所提高。

二、對本專業的認識與思考

工商企業管理是一門應用十分廣泛的專業，它的目標是培養能夠掌握工商管理前沿理論和專業實用技能，通過運用現代企業管理的方法和手段來進行經營決策和有效管理，為學生今后進一步攻讀工商管理類研究生(mba)奠定了堅實的基礎。隨著知識經濟時代的來臨，企業對專業工商管理人才越發顯示出強勁的需求。營銷師、師、人力資源師、項目經理等職位將成為未來企業人才競爭的焦點。工商管理專業包括經濟類學科與管理類學科，是近幾年比較熱門的學科。其目標是培養優秀的涉外企業和機構的管理型人才。該專業將培養學生系統掌握現代的管理理論知識和方法，具備企業綜合管理的基本素養和操作能力，掌握良好的專業技能、外語基礎和與人們進行溝通與協作的能力，培養學生具有較高人文素質和科學素質，良好的學習能力、應變能力、適應能力、創新能力和專業工作能力，使學生具備發現、分析和解決實際問題的才干。

工商管理專業四年要學習政治經濟學、高等數學、線性代數、概率論與數理統計、西方經濟學、經濟法概論、管理學、會計學、統計學、管理心理學等專業必修課，生產運作管理、財務管理、人力資源管理、企業戰略管理、市場營銷等專業課。通過這些知識的學習使學生具有一定的工商管理專業知識的自學能力、應用能力、信息獲取、知識更新能力以及較強的科學研究、創新思維能力;具有從事管理學理論研究和教學的基本素質。而從事本職工作也要求掌握管理學、經濟學的基本理論、方法及相關知識，了解管理理論前沿和發展動態，掌握管理學的定性、定量分析方法，熟悉我國企業管理的有關方針、政策和法規以及國際企業管理的慣例與規則，掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決企業管理問題的基本能力以及自學能力、應用能力、創新能力、科學研究能力。工商管理專業的核心課程有經濟學、工商管理，主要課程有西方經濟學、經濟法概論、管理學、會計學、生產運作管理、統計學、財務管理、人力資源管理、企業戰略管理、市場營銷。如果想考研的話要重點學習政治、英語、數學、管理學;如果考會計師要重點學習《初級電算化》、《基礎與實務》、《道德與法規》。另外，注冊會計師新制度考試劃分為專業階段考試和綜合階段考試(6+1模式)。考生在通過專業階段考試的全部科目后，才能參加綜合階段考試。專業階段考試設會計、審計、財務成本管理、公司戰略與風險管理、經濟法、稅法6個科目;綜合階段考試設職業能力綜合測試1個科目。因此，如果要注冊會計師要重點學習會計、審計、財務成本管理、公司戰略與風險管理、經濟法、稅法。

三、對本專業從業人員的調查報告

假期中我在家附近的一家生態園中進行了實習工作，在實習中，我在指導人員的熱心指導下，首先參觀了公司，了解了一下整個公司的基本情況，并在相關管理人員的幫助下學習了許多管理常識，非常感謝他能夠這樣熱心的指導我，教會了我很多在學校學不到的東西。在這期間我也積極參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對該公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的務實求新、敢爭一流的企業精神有了初步了解。

他還告訴了我許多有關工商專業的前景：與其他學科專業相比，工商管理畢業生中出國和考研的比例不是很高。一方面，管理類專業在發達國家也很熱門，留給外國留學生的空位相對較少，因而導致工商管理類專業的畢業生出國深造受阻。另一方面，由于專業限制，一般學校的mba要求申請人必須具備幾年以上的管理經驗才能報考，而一般院校開設的mba進修課程收費又比較高，這也是畢業選擇先就業的主要原因。而且相對于其他專業的從業人員來說，工商管理的畢業生在與市場營銷相關的市場管理和項目策劃領域更能有出色的表現。對于有志于從事人力資源管理工作的準畢業生如果能善用學校的實習安排，盡量爭取到一些大企業的人力資源部見習，熟悉招聘、考核等日常工作流程，以及一些簡單而實用的工作技巧，將得到很好的發展。

他還告訴我當下企業對工商管理人才的需求從能力、素質方面提出了更高的要求，要求工商管理類人才應具備：自主獲取知識的能力、信息獲取與傳遞能力、組織溝通能力、協調能力、文字表達能力、有效地開展經營活動的能力、獨立分析與解決問題的能力、社會適應能力、創新和創業能力等，更要具備一定的工商管理專業技能。應用本科院校是培養與鍛造學生能力的重要場所，要把有目的、有計劃地開展技能培訓與系統的理論傳授相結合，以適應企業對工商管理專業學生的素質技能要求。并要求加強倫理道德、職業道德、社會公德等素質的培養。

要學好基礎課，尤其是英語，特別是英語口語，要把英語作為一門交際工具，爭取大二上學期通過四級，下學期過六級。能較熟練的掌握計算機基本操作，在大二時通過計算機二級考試。學好專業課，能很好的掌握基礎的理論課知識。在大學期間，努力爭取學校外出實踐的機會，增加社會實踐經驗，感受當下社會的總體氛圍，這樣自己才不會在思想上與社會隔離開來，而且能增強自己吃苦耐勞的精神。對于工商管理專業來說實踐經驗就顯的非常重要，實踐經驗豐富會對我以后自己的發展有很多的好處。

五、結束語

總之，雖然對以前的學習生生活進行了大概的總結，客觀制定了許多的個人初步學習計劃，不可避免還存在許多不完善與不足之處，還需要今后根據自己的切實情況，在學習中不斷地補充，加以改進、及時地總結經驗，以合格的成績和實踐經驗來完成自己剩余三年的學業。這次社會實踐讓我對自己所學的專業有了更深入而全面的了解，對管理也有了進一步的認識，開闊了視野，增長了見識，使我進一步明確了我的人生目標。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉和過程中的快樂。

工商企業管理實踐報告

姓名 ___ ____

專業___工商企業管理________

二〇一四 年 六 月

一、實習目的

通過在校學習理論知識，對市場營銷知識有一定的理解，但是對于具體如何操作還是有些模糊的，通過實習加深對市場營銷專業知識的理解，從而使理論與實踐真正的相結合。

二、實習地點

三、實習部門

辦公室文員

四、實習內容

（一）單位簡介

我實習的單位工作職能比較廣泛，包括參與研究制訂全縣農業和農村經濟發展規劃，按照政府授權，對重要生產資料、農副產品、日用消費品、廢舊物資、煙花爆竹歸口經營，社有資產運營進行組織、協調、管理。對無證經營、非法銷售、運輸煙花爆竹進行檢查等等。而我在單位里擔任辦公室文員的職務。

（二）工作主要內容

1.接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負責總經理辦公室的清潔衛生。4.做好會議紀要。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。6.負責傳真件的收發工作。

7.管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。8.接受其他臨時工作。

（三）實習收獲

也許很多人會覺得市場營銷專業與文員這個職位不太對口。可是對我來說，其實實習就是為了在實際工作中獲取一些經驗，無論你做什么樣的工作，得到的經驗都是非常寶貴的，而且這些經驗在各個工作都是互通的。

剛進單位時，對整個單位的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在單位領導和同事的指導幫助下，開始對單位的運作以及對文員職位有所了解，并充分地運用在學校學到的計算機知識解決工作實際問題。這些事情看上去簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：1.工作流程的了解；2.計算機知識的熟悉；3.人際關系的協調，與領導、同事和客戶的溝通技巧等等。這些都是在學校學不到的，經過一段時間的實踐，才讓我真正有了全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握得還不夠，需要以后更多的了解和學習。

雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這里還很有學問，你要注意語音語調等等一些細節，還有就是打字復印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解領導的意圖等等。由于我更多的想了解整個單位的工作流程尤其是在市場營銷方面的知識，所以我經常努力爭取更多機會去解除專業知識多涉及到的領域，而不是僅僅局限于完成文員的崗位職責。盡管好多人都認為辦公室文員是一打雜的角色，但是我認真學習和努力完成領導布置的任務之外，我還積極主動爭取更多的機會去解除其他工作。一開始會覺得手足無措，由于我初出茅廬，沒有經驗，應對很多事情都是一片茫然，有些知識明明在學校已經學過了，可是來到單位還是要同事一遍一遍的教一遍一遍的提醒，我想這些都是我在實習時候要努力克服的，真幸運我身邊的領導和同事對我一次次的包容和忍耐，而且從這些資深的同事身上更是讓我學到了真誠和謙虛，以及不放棄的精神，每次在我粗心犯錯，對自己工作做得不夠滿意時氣餒想要放棄的時候，同事們都沒過多責怪我，相反，還會在工作之余抽出時間來給我認真的上了一課，“聽君一席話，勝讀十年書”就是這樣的吧。

針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到挫折時，我發現不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面找出受挫的原因，采取有效的補救措施，樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使得我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發憤圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑 狀態，以求身心的放松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發文件，處理文件和管理文件，在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心里有數。準確是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策、正確表達領導意圖、正確辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準確性。文秘管理的準確性涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

在我的實習過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘的還有一些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人說如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但是通過實習，加深了我對文秘基礎知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把時間和理論兩者親密相結合。

經過將近半年的實習，我明顯地感受到了自己的進步，無論是理論知識還是實際工作能力，無論是學習能力還是人際交往方面進步很快提升很多。感觸最深的要屬以下幾點：

1.任何工作任何崗位都應該認真細致，尤其是工作單位的人事部更需要有演進的工作態度。文員崗位需要經常與很多東西，物質方面、人事方面打交道，經常要處理大量數據，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。

2.講究分工合作，分工合理，工作程序詳細具體，講究條理。各項工作互相關聯，每一步都關系到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任 務。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結合每個同事的實際工作能力合理分配工作，盡量發揮每個員工的最大潛力。真正做到優劣互補、互相幫助。

3.與同事的相處與交流以及和單位其他兄弟部門的協調非常重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流是關鍵的。辦公室，需要與其他部門緊密聯系，因為幾個部門的工作互相牽制、互相影響，任何一個部門都不可以單獨運作。但是在工作過程中難免會出現一些差錯，給其他部門的同事造成不便，或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但卻是影響到其他同事的工作，這時一定要用正確的方法和同事交流，盡快地解決問題，大家齊心協力地搞好工作。另外，人際關系是一種很微妙的東西，我在這方面是少說話、多做事，態度真誠和謙虛。這方面的技巧，書上說再多都無用，要自己在工作中親身體會學習和積累。

五、實習以后的發展規劃

這段實習期結束后，我打算繼續深造，去理工大學讀兩年。實習磨練了我很多，不管是能力方面還是在思想、生活方面，我都有了很大的進步。也只有身處社會，才知道大學生活的珍貴，才知道自己以前的學習的知識是多么的少，在大學里學到的理論知識非常的重要，很多問題實際上都是要運用理論知識為基礎，結合實際才能得到有效解決，所以我希望我能在繼續讀書的這兩年里不要再虛度光陰，好好學習，充實自己的大腦，并把我在實習期間覺得自己的不足與不懂的地方好好改進學習。而兩年以后，我終將面臨很多的選擇，但我無論是怎樣的選擇，我首先應該有明確的目標，有一個短期的五年計劃和一個長期的十年計劃，腳踏實地的向自己的既定目標行進，保持著前進的方向，而不是渾渾噩噩的過著每一個原地踏步的日子。其次，要以積極的態度去面對生活和工作壓力，少抱怨多做事，抱怨只會讓更多的人厭煩，而多做事同事、領導一定會注意到你的努力。