第一季度工作總結報告

第一季度工作總結報告1

我在人事部擔任總監工作也有半年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，現就接手后的人事總監半年工作總結如下：

行政人事部是公司的關鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。

一、管理運作方面

1.逐步完善公司監督機制。員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。

2.完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

3.加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

4.逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

二、行政工作方面

1.對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

2.辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。

3.協助各部門做好菜牌、菜譜、點心部的點心紙的設計跟進工作。

4.辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。

5.加強員工飯堂管理，加強員工飯堂餐具衛生管理等

三、人事管理方面

1.規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

2.根據部門人員的實際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

通過這次工作總結，我對20xx行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

1.加強培訓力度，完善培訓機制。

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。

2.完善公司制度，向實現管理規范化進軍

成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化。

第一季度工作總結報告2

20xx年是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的開始之年，也是酒店全面向營收及利潤指標沖鋒的一年。我們有必要回顧總結上半年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在以后的工作里努力創佳績。

一、科學決策，齊心協力

酒店班子根據總店的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。酒店總經理班子帶領各部門主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。

1、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出餐飲績效掛鉤等相關經營措施，增加了營業收入。

2、管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。

3、服務創優。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善了窗口形象，不斷提高員工的優質服務水準。

4、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，幾乎未發生一件意外安全事故。

二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀

酒店領導班子率先垂范，組織指導全體員工，認真學習上級會議精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重；經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓八大工作

在今年抓“三標一體”6S管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店主要抓了以下工作。

（一）以效益為目標，抓好銷售工作

1、渠道拓寬。一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。

2、窗口形象。前廳除充分利用酒店給予的餐提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理推銷，保證酒店利益最大化。加強對前廳在接待結帳等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。

3、投訴處理。吧臺崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。爭取了較多的酒店回頭客。

（二）以改革為動力，抓好餐飲工作

1、績效掛鉤。酒店在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，在一定的費

用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。

2、競聘上崗。酒店除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利于酒店的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反后果。但總體看來，酒店將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。

3、試菜考核。酒店要求廚師每周或至少隔周創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。此外，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務技術較差的廚師要求及時調換等。

（三）以降耗為核心，抓好維保工作

1、八字要求。根據關于節電節水的通知精神，酒店總經理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全店干部員工提出節能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。

2、采購把關。采購部在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。

（四）以“準則”為參照，抓好培訓工作

1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內容，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、部門培訓。酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的培訓。抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業余時間進行培訓；主管、領班每兩周進行一次培訓，全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質提高了，業務水平提高了，客人的滿意度也提高了。

四、酒店仍存二類問題

上半年的工作，經過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發現的。用酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。

1、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊；二表現在酒店尚未制訂一整套規范的系統的切實可行的“管理模式”；三表現在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發生。

2、服務質量尚需有優化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。中午與晚上、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反復出現的問題是，有些崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。

通過對酒店工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。并將制訂下半年的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導全年酒店各項工作的全面開展和具體實施。

第一季度工作總結報告3

一、招商引資工作

1、今年已落地項目：

黟縣貝爾特醫療器械有限公司(法人王明明)投資約1000萬，在碧陽鎮深沖村建設醫用品生產加工項目，該項目主要是生產、加工二類6801基礎外科手術器材、6827中醫器械、6877介入器械等醫療器械，預計本年生產總值約3000萬元，稅收約50萬元。

2、重點在談項目：

1與黟縣東榕酒店管理有限公司(法人王美玲)洽談東榕酒店總部大樓項目，擬投資2億元，計劃在黟縣東榕度假酒店附近選擇地塊80-90畝，建設東榕集團總部大樓，配套部分商業設施，目前公司已經注冊完成。

2與黃山市溪青峰農業開發有限公司(法人李純康)洽談青梅種植項目，擬投資550萬元，目前確定在柯村鎮胡門村、東坑村，流轉500畝土地進行青梅種植。

3與北京漢臻投資發展有限公司(總經理丁文江)洽談的大地元鄉項目，擬投資110萬元，在柯村鎮選取獨具特色的農家進行民宿打造，目前正在進行線上營銷，吸引外地游客來柯村休閑度假;計劃20xx年再增加12戶，春節前完成村級布點方案。

4與上海禮工文化發展有限公司(負責人宋連生)洽談東西工庭文化項目，擬投資約300萬元，該項目目前初步選在宏村鎮龍江村何氏祠堂及其周邊老宅進行非遺奢侈品和“七間房”民宿改造。(落地)

二、固定資產工作

1-2月份我鎮有黟縣東榕酒店管理有限公司投資的黟縣東榕度假酒店Q徽州城項目和黃山國大生態農業科技有限公司投資的柯村黑豬養殖場配套設施建設項目，共完成固體資產投資2310萬元。下一步將黟縣貝爾特醫療器械有限公司投資的醫用品生產加工項目和黟縣啟航紡織有限公司投資的紡織場項目整理檔案入庫，

第一季度工作總結報告4

在市委，市政府的正確領導下，局領導班子帶領全體干部職工，認真貫徹市委，市政府確定的城區綠化工作目標，發動全市廣大人民群眾，開展了大規模的綠化美化活動，城區綠化美化有了較快的發展，城市生態環境和市民生活質量有了較大的轉變，圓滿完成了市委、市政府賦予各項目標任務。現將主要工作總結如下：

一、20xx年工作完成情況

今年入春以來，我局先后大規模組織實施了三環路防護林帶建設、小壁防護林區綠化、廣場綠地建設、月季種植、節日擺花、大型花展等工作。在各級、各部門的積極努力和廣大人民群眾的廣泛參與下，綠化工作取得了顯著成效，共種植喬木84．9萬株，新增綠地361．4公頃，改造綠地4．7公頃，種植月季275萬株，通過一年的努力，使建成區綠地率達到31．03％，綠化覆蓋率達到36．03％、人均公共綠地5．02平方米。提升了省會形象，美化了城市景觀，改善了生態環境。

(一)三環路防護林帶建設初具規模。為構筑我市城郊生態防護屏障，改善城市生態環境，在三環路和石太高速路(石清公路至京深高速公路)兩側，組織50余萬人次參加義務植樹活動，植樹63．3萬株，新增防護林地319公頃，建成了一條總長度26．5公里、寬約300米的生態圈層風景林。

(二)城郊綠色通道建設成效明顯。組織對107國道運河橋至正定常山大街5．6公里長和兩側約150米寬的路段，實施了綠色通道建設，栽植喬木1．9萬株、花灌木1．7萬株，月季8．7萬株、綠篙5萬延長米、草皮6．l公頃，修建花池8000延長米，新增綠地面積36．5公頃，使該路段形成了景觀優美，獨具特色的綠色通道，為今后城郊綠色通道建設積累了經驗。

(三)小壁防護林區綠化建設力度不斷加大。春季組織各區472個單位，1萬余人參加義務植樹活動，共植樹10萬余株；秋季組織植樹5萬株，為小壁防護林區改為自然生態園區建設奠定了基礎。

(四)街道綠化管理力度不斷增強。組織對城區主次干道、部分街頭綠地進行了高臺高欄圍擋，有效地保護了綠地。對街道綠化帶缺苗斷壟的地段組織補植，確保了綠化景觀效果。協調組織在二環路植樹1．8萬株，其中在防護林帶補植7000株、在道路兩側新建防護林植樹1．1萬株。按照市政府安排部署，組織便道整修擴綠和拆墻透綠，拆違增綠共計新增綠地12．1公頃。同時，組織督促全市綠化管護隊伍，加強了綠地日常養護，加大了病蟲害防治。

(五)街旁綠地建設取得突破性進展。在組織拆遷的基礎上，我們自行設計自行建設了位于市中心區的綠蔭廣場和中山廣場。新增公共綠地3公頃，種植各類植物54種，喬木240株，花灌木4．2萬株，鋪植草坪6200平方米。兩個廣場設計新穎獨特，建設質量好，改善了城市中心區生態環境和景觀容貌，方便了周圍市民休憩和娛樂。成為城市園林綠化的新亮點。人民廣場北側人民會堂建設竣工后，及時組織人民廣場與長安公園之間綠地接續工程，為長安公園整體改造奠定了基礎。

(六)公園擴建、改建步伐加快。根據市政府的安排部署，植物園擴建工程自三月份啟動，在組織征用租用周圍141．3公頃土地的同時，狠抓了規劃設計工作。目前該園正在抓緊進行人工湖挖掘和基礎設施施工，為明年全面施工建設創造了條件。我們還狠抓了紅旗公園改為石刻園建設和陽光公園建設。在施工中，堅持“建精品、創一流”的原則，高起點規劃，高標準建設，嚴把工程質量關，使兩個公園建設在10月1日前竣工開放。石刻園建設利用了石刻藝術，弘揚了石家莊悠久的歷史文化特色，成為我省惟一的專類公園。陽光公園建設突出了綠化和亭臺水榭結合。兩個公園的建成開放，為廣大市民增添了兩處休閑、觀賞的場所。

(七)民心河中水回用工程順利完工。為節約用水，解決民心河用水緊張的問題，在對橋西污水處理廠進行改造的基礎上，組織中水回用工程，將污水處理為中水，解決了民心河河道和部分綠地用水。該工程管道7月份鋪裝，10月底前完成了9．l公里管道鋪裝任務。建成后日中水回用量12萬噸，為今后中水利用闖出了一條新路。

(八)單位庭院和居住區綠化活動扎實有效。深入在全市開展了“創建花園式單位，花園式小區”活動，發動各區及辦事處，對所轄單位庭院、居住小區及門前“三包”地段進行植樹綠化，共種植喬木7．7萬株、灌木12萬株、草坪10萬平方米。許多單位充分利用地域空間，舍得投入，大力植樹種草，庭院內綠意盎然，為城市增添了生機和活力。經年終組織檢查驗收，共評出省級園林式單位16個、市級園林式單位10個，花園式小區10個，廣大市民綠化意識越來越強，全民綠化已蔚然成風。

(九)節日擺花和舉辦花展實現了新突破。“五一”期間，組織園林專業隊伍和各轄區單位，在主要街道、廣場、公園等擺放各種時令鮮花17萬盆、花缽422組，制作噴泉2組，為省會營造了祥和喜慶的氣氛。“十一”期間，在區市主要路段，重要街點、公園及各大機關門前組織擺花70余萬盆，制作了一批風格各異、格調高雅的植物造型景點，設置花架200余組，懸掛各種花卉1000余盆，使省會形成了花的海洋。在擺花工作中，我們注重設計高品位，做到點、線、面協調配置，擺花與造型相結合，擺花與噴泉相結合，花缽與景觀相結合，花卉品種合理搭配，形式靈活多樣，充分體現了園林藝術的感染力。為烘托國慶節日氛圍，在少兒中心，世紀公園和花卉園組織舉辦了以“月季、盆景、花文化”為主題的大型金秋花會，突出月季特色，向廣大市民展現市花風采，共展出百余品種月季33萬盆，盆景3000盆，陪襯花卉8．5萬盆。為增添黨的十六大召開的喜慶色彩，以歡慶十六大為主題，在人民廣場舉辦了大型菊花展，共展出菊花30多個品種10萬余盆，精心布置擺花組團景點20處。兩次前所未有的大型花展，參展的各直屬單位和市內各區重視程度高、創意設計新、政治涵義濃，文化品位深、景觀效應好，形成了園林工程的宏大氣勢，展現了園林藝術的獨特魅力，體現了廣大園林工作者的當代風采，贏得了市領導和廣大市民的一致好評。

(十)開展鋪天蓋地種植月季活動深入扎實。根據市政府安排，我們動員各區參與開展了大規模的月季種植活動，對“一河、一環、六街、多點”等部位進行重點整治，突出月季特色。按照月季種植計劃，今年完成月季種植275萬株，其中各公園35萬株、城區42條街道145．3萬株，廣場和各區44．7萬株．同時對20xx年春季和秋季種植825萬株月季制定了具體計劃。各區、各單位對月季種植十分重視，克服資全短缺、苗木緊張等困難，保質保量完成了種植任務。裕華路、中山路、中華大街三條“月季大道”和市內各區所建“月季一條街”已初具規模。

(十一)公園、廣場和民心河管理開創出新局面。按照建設特色園，創造新景觀的思路，公園、廣場和民心河緊密結合自身特色，認真貫徹落實管護標準及考核辦法，狠抓規范化管理，使環境質量有了明顯變化。通過補植樹木，調整綠地植物配置，共種植喬木3647株，灌木4．4萬株、草坪植被2．6萬平方米、種植攀緣植物7700株、地被植物6700平方米。同時還注重強化職工服務質量，做到人員掛牌上崗、著裝整齊，嚴格執行崗位規范，提高服務水平，從而使優美的環境和良好的素質形象得到保持。

(十二)政府賦予職能不斷強化，行業管理機制不斷完善。為適應機構改革后市委、市政府賦予我們的新職能，局領導班子首先抓了園林行業管理機制改革和規章制度的建立和完善。

1、落實“三定”工作，機關建設不斷加強。根據“三定”方案，調整了局機關崗位配置，制定了十個處室的職責。抽調素質高、業務好的干部，充實到業務處室。為使機關人員盡快適應工作，先后組織崗位培訓和作風紀律整頓、完善了各項規章制度，進一步提高了機關人員愛崗敬業、遵章守紀的自覺性。同時，加強了機關“硬件”建設，籌措資金整修了辦公樓，統一更換了辦公設施，使機關環境質量和形象建設有了明顯提高。

2、落實綠線管制制度，綠化審批嚴格有序。機構改革后，我們把落實綠線管制制度，參與建設項目綠化審批辦公列入重要議事日程，制定了《石家莊市綠線管理實施意見》，并經市政府轉發全市執行。8月1日起，我局派人進駐投資項目集中辦理中心辦公，對建設項目綠化規劃進行審批，竣工后進行檢查驗收。并啟用了審批和驗收兩枚“綠色圖章”，落實了綠化“一票否決權”管理制度。目前，“窗口”辦公程序已經逐步完善，完成了4個項目的審批，有17個項目正在進行審理。建成區綠線界定工作從九月份開始啟動，現已完成了街道、廣場、公園部分綠線界定，為修訂市綠化系統十年規定奠定良好基礎。

3、狠抓綠化管護責任制，綠化管護水平進一步提高。針對我市綠地不斷擴大，管護綠地責任不明的情況，我們組織制定了《三環路防護林和107國道北段綠色通道管護辦法》和《關于石家莊市綠地、街道綠化管理范圍及責任區劃分的意見》，兩個文件經市政府批準下發后，各區和有關部門立即作了安排部署，指派專人負責，加強了管護力量，使我市街道綠地管護實現了規范化、責任化、制度化管理。

4、加強綠化建設管理，綠化工程資質審批更加規范。為嚴格綠化工程建筑市場管理，規范資質審批、工程招標和質量監理等程序，制定了《石家莊市園林綠化管理實施意見》、《園林工程施工資質審驗、園林工程招標管理辦法》、《綠化工程質量監督管理辦法》。組建了園林綠化工程質量監督站，使綠化建設管理逐步走上規范化、制度化的軌道。

5、加大立法執法力度，城市園林綠化法規不斷完善。為全面推進依法行政，依法治綠，結合我市實際，為嚴格公園管理和規范執法程序，組織制定了《石家莊市公園管理辦法》，待市政府常務會通過后貫徹執行。根據新形勢對綠化建設和管理的新要求，已著手修訂《石家莊市城市園林綠化管理條例》和與其相配套的《實施辦法》。制定了以加強園林綠化建設和管理方面的一系列管理制度，使我市園林綠化法規適步完善。為加強執法隊伍建設，在原有園林綠化監察中隊基礎上擴編為監察的大隊，并作為局直屬單位，加大了執法力度。執法隊伍確定后，購置了部分車輛和通信設備，實現了辦案快速反應。及時組織執法人員業務培訓，規范執法程序和執法行為，提高了依法行政和文明執法的能力。全年組織專業監察人員共查處案件153起，糾正違規違章1733起，罰沒9269元，有效遏制了毀綠占地行為的發生，推動了依潔治綠順利開展。

6、增強科技興綠意識，園林科技水平不斷提高。靠科技興業，組建了園林綠化科學研究所，加強適合我市生長植物品種的培育、養植和綠化景觀的研究，全年研究科技成果3項，其中申報7項，有3項受到省建設廳科技進步獎。組建了苗木檢疫站，及時對植物病蟲害進行預測預報，對全市植物消除病蟲害進行了有力指導。為提高管理干部和業務骨干積極參與科技研究的自覺性，舉辦了園林技術與藝術研討會，相互交流科研體會，請國內知名專家言傳身教，使大家開闊了眼界，增長了才干。

(十三)各縣(市)園林綠化建設力度逐步加大。各縣(市)把綠化工作列入重要議事日程，加強領導和組織協調，不少縣(市)專門成立了縣(市)委書記、縣(市)長為組長的綠化工作領導小組和辦事機構。7月12日全市城區綠化工作會議后，各縣市積極貫徹落實會議精神，對綠化建設資金投入逐步增加。平山縣先后大規模實施了縣城主要街道、景點、廣場和建制鎮綠化工作以及綠色通道工程和“雙百”工程，建成了占地4．7公頃的冶河公園。辛集市出資1200萬元對烈士陵園、金鹿公園、市政府廣場、文化宮廣場進行高標準、高檔次的建設和改造。藁城市投資1500萬元用于人民廣場二期工程，防護林帶、街道、公園、庭院綠化建設，綠地各項指標大幅度提高。行唐縣多方集資770萬元，建成了玉成公園、世紀門廣場等綠化精品。欒城縣投資64萬元，建設以縣標廣場為中心的一批公共綠地，同時動員社會各方面力量搞好單位、小區和門前綠化，形成了大綠化氛圍。贊皇縣實行“財政擠一點兒，建設局出一點兒，縣直單位集一點兒，綠化苗木款賒一點兒”的辦法，多方籌措資金，實施了一系列城區綠化工程。高邑縣投資460萬元建成了 5．5公頃的鳳城廣場。元氏縣政府出資50萬元開通了中間綠化帶10米寬的文化路。趙縣融資1300萬元，對影院街進行了改造，新建綠地2．2公頃，政府投資70萬元對城區主要街道、景點進行規劃建設和苗木補栽。各縣(市)城區環境容貌和景觀得以改善，方便了市民休憩，成為城鎮園林綠化的新亮點。

二、幾點體會

20xx年我們之所以能夠出色地完成了各項工作任務，深有如下體會：

(一)市委、市政府正確領導和大力支持是完成任務的關鍵。20xx年市委、市政府把園林綠化工作作為改善城市環境，提高市民生活質量的一項重大舉措來抓，撥付了足夠的資金用于園林綠化建設，對各項園林綠化建設給予了強有力地指導和大力支持。植物園擴建工程、人民廣場、綠蔭廣場、中山廣場、石刻園等建設工程，副市長邊春友等政府領導，多次組織召開專門會議、現場調度會，聽取工程進展情況，及時協調和解決問題，確保了各項園林綠化建設工程保質保量順利完成。在植樹節前期，市委書記吳振華、市長藏勝業、副市長邊春友等領導親自作動員，提要求，多次深入三環路防護林帶建設現場調查研究，并親自協調，親自指導，親自植樹，形成了全市軍民齊心協力改造生態環境的生動局面。市四大班子領導親自為石刻園竣工典禮、秋季大型花展，慶十六大大型菊展剪彩，接見生產第一線的園林職工，使我們受到了極大鼓舞和鞭策。

(二)全系統各級都有一個團結過硬、奮發向上的過硬領導班于是完成任務的前提。我們全系統各級領導班子自覺學習和實踐“三個代表”重要思想，具有愛崗敬業、勤政務實、艱苦奮斗的工作作風，具有解放思想、勇于創新的改革精神，具有與時俱進、廉潔從政、一心為公的良好品德。局黨組一班人以園林事業迅速發展為己任，立足本職，統攬全局，為充分發揮園林綠化管理職能，加強行業管理，連續推出了一系列管理規章。為園林事業發展提供了理論依據。每個成員發揚吃苦耐勞、敢打硬仗的工作作風，哪有患難險重的任務，哪就有黨組成員的身影。黨組成員之間遵循求共識，議大事、勤溝通、向前著的原則，心往一處想，勁往一處使，充分發揮了領導核心作用。各直屬單位領導班子也都是特別能戰斗的集體，在各單位擔負的園林綠化建設工程、綠地管護、綠化美化省城等項工作中，各級黨員干部總是工作在最前沿，充分發揮了先鋒模范作用，使園林事業發展呈現出前所未有的嶄新局面。

(三)與時俱進，銳意進取是完成任務的保證。機構改革后，我們面臨著職能得到增加、行業管理得到加強、隊伍得到擴大的新情況，特別是廣大人民群眾對改善生態環境的期望越來越迫切的新形勢、深切感到我們肩上的擔子越來越重。在新時期、新形勢、新情況下，我們站在園林事業可持續發展的高度，審時度勢，大膽改革，勇于創新，以實施城市綠線管制和參加建設項目審批“一條龍辦公”為突破口，在完善了行業管理機制、嚴格綠地管護標準，加強綠化建設管理、加大立法執法力度、提高干部職工素質等方面，都取得了前所未有的成效。在做好節日擺花工作中，我們既保持了過去在主要街道和重點部位擺花的做法，又打破常規，在露天公園、廣場舉辦了秋季大型月季花展和菊花展，在社會上引起了強烈反響，受到市領導和廣大市民的稱贊，有效地改善了城市的環境質量和市民的生活質量，提高了我們在社會上的聲譽。

(四)勇于拼搏，爭創第一的精神是完成任務的基礎。全局廣大干部職工頑強拼搏，20xx年我局各項綠化工程異常繁重，在時間緊，任務重、質量要求高的情況下，各單位都能以大局為重，不計較單位和個人得失，團結協作，勇桃重擔，廢寢忘食，夜以繼日，特別是在中山廣場建設，植物園擴建、紅旗公園改為石刻園建設、節日擺花和兩次大型花展等工作中，各單位領導身先士卒，帶頭工作在第一線，廣大干部職工冒酷暑、頂烈日，很多同志帶病堅持工作，有的同志幾十天不回家，為出色地完成各項任務做出了貢獻。

三、存在的問題

雖然我們在不到一年的時間里，邁出了較大的步伐，城市綠化美化工作取得了突破性進展，但我們應清醒地看到，在工作中還存在一些問題：一是在充分發揮職能、轉變工作作風和行業管理方面存在差距，需要進一步與時俱進，加快體制改革步伐，加大創新的力度，進一步建章立制，把園林事業發展引向深入；二是我市生態環境建設有待進一步加強。距創建省級園林城市標準，在城市中心區綠量上仍有欠缺，城市周邊地區還未形成完整的綠化隔離帶；三是城區有的單位創建市級或省級花園式單位、庭院不夠積極，綠地少，檔次低、缺少大樹和綠蔭，還不能達到省級園林城市標準；四是城市綠化整體設計，建設標準不夠高，綠化建設市場有待進一步規范。綠地景觀效能有待進一步提高；五是綠化管理和管護工作還未完全到位，建設和管理還沒有完全分開，存在重建輕營，重植輕養的問題，這些問題有待于我們在今后的工作中不斷的加以改進和完善。

第一季度工作總結報告5

20xx年的第一季度，安全工作在我局領導的關心和指導下健康有序地開展，沒有發生一起安全事故。我局全體職工認真貫徹落實城管局安全工作方面的文件精神，牢固樹立“安全第一，預防為主，綜合治理”的指導思想，始終堅持以人為本的安全生產理念，廣泛深入地開展安全生產工作，為城管執法營造了一個安定、和諧的工作環境，確保了我局的各項工作的順利進行，下面就這三個月來我局的安全生產工作情況匯報如下：

一、領導高度重視，全面開展安全生產工作為進一步做好我局的安全生產工作，切實加強我局對安全生產工作的領導，局領導把安全工作列入重要議事日程，由局領導直接抓，辦公室具體抓，各部門負責人、全體隊員具體分工負責組織實施，全面深入地開展我局的安全工作，形成了上有領導抓，下有人員管理的齊抓共管的良好局面。

二、組織機構健全，各項安全制度措施齊全

根據上級局的要求，建立健全了安全生產管理體系，加強了領導管理，分工明確，辦公室全面負責我局安全生產工作。我局安全管理小組作為安全生產工作的職能部門，充分發揮了安全領導小組的作用，建全安全管理方面的規章制度，做好了安全工作的長效管理、日常管理和基礎管理工作，強化了安全生產責任制的落實。擬定了安全生產責任書，并在二季度舉行簽訂儀式，明確各部門的安全責任。

三、加大安全宣傳力度，提升自我保護能力

安全教育工作不是可有可無的一門工作，而是執法過程中安全工作最重要的一部分，我們安全工作的指導思想是“安全第一，預防為主，綜合治理”，因此，安全教育工作是“預防為主”的前提。針對一季度新進隊員安全意識弱、自我保護意識弱的情況，組織人員進行培訓，使其明白各項安全工作的相關規定及要求，增強全員安全生產法制觀念和自我保護意識，強化其責任心。

四、嚴格檢查制度，消除安全隱患

一是局屬各部門每月都進行一次安全隱患自查，并將自查結果上報局辦公室。在第一季度中，由安全生產領導小組具體負責進行安全檢查，未發現安全隱患，還對辦公設備、車輛等進行檢查，所有設備運行正常。確保了安全設施齊全有效，把安全隱患消滅于苗頭中。

二是重點檢查了車輛安全，并對管理人員和駕駛人員進

行再教育，要求他們定期對車輛進行檢查、維護和保養，駕駛人員嚴格遵守交通規則，安全駕駛。

五、存在問題

20xx年度安全生產工作方面我局取得了比較好的成績，我們應該再接再厲，但在一季度中我們有少許的松懈，今后將緊抓安全工作，實實在在的把安全生產工作抓到底，確保更好地完成各項工作任務。

第一季度工作總結報告6

尊敬的總公司領導，各位同事，今天我來作溫州20xx年第一季度工作總結報告，我的心情是沉重的。

一：回顧過去

1：目前存在的問題

今年以來，由于前任總部領導對安全工作的不重視，加上分公司安全管理體制不完善和管理不到位，在1月連續性發生3起重大交通事故，造成直接和間接經濟損失20萬元，影響分公司的正常運轉，直接損失青島和福州文泰的配送項目2個。

2：第一季度營業額

20xx度第1季度營業收入（市區配送和倉儲收入統一：11，89227萬元，奧克斯：8，24543萬元，青島啤酒：7，58363萬元，福州文泰：0.69萬元，杭州百事：13，0萬元，溫州鵬甌：9，00萬元）長途配送：11，00萬元，合計：60，41133萬元

20xx年預算年計劃溫州570，0萬元，季度預算60.0萬元，完成預算年計劃100.685%

3：第一季度營業利潤：4，8萬元

4：第一季度營業虧損利潤：15，2萬元

二：展望未來

1:紫江集團郭峰總裁清楚意識到下屬子公司紫江物流溫州分公司的處境，調整紫江物流領導體系，由新任總經理沈國興先生，營運總監喬松友先生組成新的領導班子，于20xx年3月來溫州分公司現場辦公，為溫州分公司的可持續發展指明物流商貿一體化正確路線.

2：庫區位置的整改方案在5月底定稿

3：新的工作制度和工作條例在4月初全面落實并執行

4：客戶關系得到改善

5：加大力度支持鵬甌商貿的發展和壯大

6：繼續尋找新的客戶，做大做強溫州分公司

7：溫州分公司員工有信心和決心打造紫江物流品牌

謝謝大家！

第一季度工作總結報告7

20xx年即將結束，xx縣林業和園林局在縣委、縣政府的堅強領導下，在省、市林業主管部門的具體指導下，深入貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神，認真落實縣委、縣政府和省、市林業主管部門的決策部署，主動適應經濟發展新常態，以依法治理為抓手，以深化改革為動力，以優化行風為保障，緊緊圍繞“生態旅游目的地、生態經濟先行區、生態文明示范縣” 三大目標，嚴格按照“保護公益林，經營商品林，發展經濟林，推進退耕還林”的總體要求，繼續實行“多栽、強管”的政策措施，深化林業主導產業，強化森林資源管理，鞏固生態建設成果，推進生態xx、美麗家園建設。

一、群策群力，科學推進20xx年工作

緊緊圍繞“三大目標”，真抓實干，開拓進取，順利推進了林業產業、造林綠化、森林資源管理等各項工作，并取得了明顯實效。

（一）鞏固提升林業產業質量

堅持抓點示范，全面帶動，進一步推進了核桃、油橄欖等林業產業基地建設。

1.核桃產業質量得到提升。指導農戶對全縣25.2萬余畝核桃進行了刷干、壘盤、除草等日常管護，其中進行標準化管護3萬畝，高接換優3000畝。在姚渡、房石、前進等19個鄉鎮實施新栽核桃3萬畝、豐產措施和品種改良1.5萬畝，實現產量2.11萬噸。

2.油橄欖產業深入推進。按照“穩定面積、品種改良、強化管理、深化加工”的發展思路，大力推進油橄欖產業發展。指導相關鄉鎮對全縣已保存油橄欖進行了松土、施肥、澆水等日常管護。采取專合組織、公司、大戶帶農戶的管護形式開展集約化經營管理3萬畝；在木魚文武村新建油橄欖采穗圃100畝；在沙州、木魚等鄉鎮新栽1000畝，實施豐產改造2500畝，今年油橄欖鮮果的產量20xx噸，實現產值20xx萬元。

3.銀杏富民工程推進有序。督促、指導各鄉鎮人民政府、縣級有關部門進一步加強18.8萬畝已栽銀杏苗木的撫育管護力度，實施銀杏標準化管護1000畝。指導鄉鎮逐步規范銀杏葉采摘，進一步加大了xx鼎盛、高氏藥業2家銀杏葉加工重點龍頭企業培育，引進陜西（秦川）銀杏加工企業，全年加工銀杏葉3000噸，新增產值5000萬元。

4.林業科技得到大力推廣。大力推廣核桃、銀杏、油橄欖栽培管理等林業實用技術，以“林業科技推廣行動”、“科技之春”、“科技活動周”等活動為載體，牽頭組織各縣核桃產業重點鄉鎮、專業合作社、大戶等前往朝天考察學習。全年開展集中培訓15次，培訓林農4600人次，與人社局聯合培訓2次，人社部門頒發職業資格證216人，購置并發放核桃和油橄欖嫁接工具280套（折疊式枝接刀、折疊式芽接刀、折疊式手鋸、手剪刀各一把），共1120件；發放核桃和油橄欖技術資料15000份，開展送科技下鄉集中宣傳活動5次，組織科技人員下鄉430人次。建立科技示范村2個，新建科技示范戶10戶，新建科技示范基地4600畝，輻射面積5萬畝。“xx1號”核桃選育及推廣應用項目通過四川省科技廳、四川省林業廳成果鑒定，為xx本地優良核桃推廣奠定了基礎。

（二）造林綠化快速推進

1.進一步加強林木種苗培育。以國營三鍋苗圃為中心，加大育苗基地建設，全年實施育苗293畝，培育榿木、杉木、山桐子、核桃等各類苗木150萬株，調運苗木193萬株，政府采購苗木285萬株，種子采購1.21萬公斤，采購xx年度退耕后續豐產措施的肥料等物資213.3噸，為林業產業發展和造林綠化工作順利推進提供了種苗保障。

2.鞏固提升城市園林綠化。督促指導中標單位成都華英園林工程有限公司對縣城區近44萬余平方米公共綠地進行了修剪、澆水、施肥、防病、刷干、除草等常態化養護，完成了縣城區及周邊綠化提升的規劃設計，指導協助各鄉鎮加大了集鎮綠化養護，有力推進了生態縣建設。

3.加快推進綠化造林。今年實施xx年度中央財政造林補貼項目0.5萬畝、短周期工業原料林0.69萬畝。扎實開展義務植樹活動，義務植樹盡責率100%，登記建卡率達到98%，在三鍋鎮新建50畝義務植樹示范基地一個。深入開展了古樹名木野外調查登記工作，共調查古樹名木232株，建檔掛牌率100%。按要求完成東河口村生態修復項目地質公園苗木栽植、大中型水庫移民避險解困安置點綠化、林下經濟間作項目的前期綠化設計、預算及方案編制等工作以及木魚鎮吳家灣采穗圃柳葉馬鞭草成品苗采購及栽植工作。

4.退耕還林成果進一步鞏固。進一步鞏固了21.93萬畝退耕還林成果，完成退耕還林政策兌現2741萬元。對xx年度常規專項建設存在的問題進行了整改驗收及資金兌付，順利迎接并通過了省上對我縣xx年常規專項、xx年新增專項的省級復查。按要求完成了 xx年度5000畝和正在實施20xx年17740畝二輪退耕還林工程項目。

（三）天保二期工程穩步推進

加強了40.11萬畝國有林管護，指導并協助有關鄉鎮人民政府加強了林權糾紛調解，進一步完善了132萬畝集體公益林生態效益補償基金兌現機制，有序推進了公益林生態效益補償兌現，截至目前，共審核兌現資金1955.56萬元。

（四）森林資源管理進一步加強

進一步加強了森林資源保護，嚴格森林采伐限額，扎實開展好森林資源執法檢查，嚴厲打擊毀壞林木、侵占林地、破壞野生動植物資源等違法犯罪行為，促進了林業資源保護與合理利用。

1.加大涉林案件查處力度。扎實開展了打擊整治破壞森林和野生動植物資源違法犯罪專項行動，共辦理林業行政案件113件，信息化破案14件，刑事案件43件，其中34件已移送起訴，打擊涉林違法犯罪人員190人。查獲國家一級保護野生動物扭角羚毛皮1張、林麝1頭，國家二級保護野生動物黑熊幼崽2只、獼猴頭2個、斑羚角2對、鬣羚（四不像）制品1件，子彈4000余發、電捕獵工具一套。通過對涉林違法行為的嚴厲打擊，有效維護了森林資源安全。

2.林政管理再上新臺階。堅持憑證采伐制度，辦理人工林采伐許可證325份，采伐蓄積3202立方米、發放運輸證104份1751立方米。認真做好省森林資源清查工作，森林資源二類調查穩步推進，林地小班調查區劃工作已經完成。進一步加強了征占用收林地清理整治，共清理違法征占用林地案件 19 起4.3公頃，林業處罰43萬元。主動介入，配合用地單位辦理征占用林地審核審批手續17宗82公頃，征收植被恢復費416.9萬元。進一步深化集體林權制度改革，納入林改范圍的集體林地面積292.15萬畝，已經確權集體林地面積是290.85萬畝，全縣已頒發林權證戶數6.65萬戶，頒換發林權證6.86萬本；發生林權糾紛56件，爭議林權面積6630畝，已經調解處理55件，調解處理面積6430畝，林權糾紛調處率達到95%，檔案管理綜合合格率96%，群眾滿意率97%；全年林地流轉18312畝，流轉金額294萬元，林權抵押貸款登記面積21588畝，金額4932萬元。森林保險完成投保363萬畝，涉及農戶39179戶，保費總額318萬元。成立林業專合組織15家，注冊資金20xx萬元，帶動農戶11295戶。

3.森林病蟲害防治工作有力推進。對全縣森林病蟲害越冬情況進行了全面調（復）查，20xx年全縣森林病蟲害發生面積11.18萬畝，主要涉及孔溪、沙州、姚渡等21個鄉鎮，現已完成防治作業面積7.5萬畝，其中松褐天牛飛機防治1.5萬畝，大粒橫溝象、銀杏大蠶蛾人工防治6萬畝；統一采購3%噻蟲啉1500公斤、50%毒死蜱農藥40000瓶、核桃蟲害誘捕器10套，無公害防治率98.6%，超過省市規定的80%。發放檢疫證20份，其中樹苗2份、木材18份。未發現國家及省規定的檢疫對象和危險性病蟲害，苗木產地檢疫率100%。全面啟動了林業有害生物普查工作。

4.森林防火工作進一步加強。進一步加強了森林撲火隊伍建設，森林火災處置能力進一步加強。組織森林防火宣傳車在重點地段、重點林區持續不間斷宣傳100余臺次、書寫標語1200余幅、印發森林防火宣傳手冊3萬冊、宣傳單2萬余份，受教育21萬人次，有效提升了廣大人民群眾森林防火意識。目前共發生一般森林火災5起,過火面積1.933公頃,受害森林面積0.92公頃，案件查處率100%。

5.進一步加強了野生動植物保護。充分利用有線電視、城區LED平臺、手機短信、懸掛標語等方式，扎實開展好 “濕地日”、“愛鳥周”、“世界野生動植物日”、“保護野生動物宣傳月”等活動，力爭做到野生動植物保護家喻戶曉。

（五）項目工作穩步推進。截至目前，共爭取項目資金10766.72萬元，占目標任務119.6%，其中退耕還林政策兌現2741萬元、公益林生態效益補償基金1955.56萬元、天保管護資金865萬元，森林植被恢復954.5萬元、林區道路恢復資金2600萬元、林業產業強縣資金200萬元、核桃專業合作社補助資金50萬元，退耕還林后續政策補助1235.67萬元。

（六）扎實開展精準扶貧工作。按照縣委縣府安排，局機關結對幫扶喬莊鎮茶樹村、森林公安局結對幫扶大壩鄉大壩村，分別選派年富力強的2名黨員干部駐村任第一書記。第一，建檔立卡工作：嚴格按照規模分解、初選對象、公示公告公、結對幫扶、制定計劃、填寫手冊、數據錄入、聯網運行、數據更新等步驟，按照相應的時間節點，完成兩個村138戶402人的建檔立卡工作。第二，結對幫扶到村到戶：認真摸清幫扶貧困戶基本情況，找準幫扶辦法，制定幫扶脫貧計劃，按照“不脫貧不收隊”的工作要求進行幫扶，通過扶貧工作人員進行實地調研、進村入戶走訪、分析致貧原因并找準幫扶突破口。第三，產業扶持到村到戶：借助第二輪退耕還林工程，建立核桃、茶葉、銀杏基地，實行種養殖業相結合、短期與長效相結合的幫扶方式。第四，教育培訓到村到戶：組織局技術人員分別到2個村召開社員培訓會議，傳授核桃、茶葉、銀杏種植、管護、嫁接等技術知識。第五，基礎設施到村到戶：通過實地調研，制定規劃，積極爭取資金，逐步解決道路、飲水、庭院、環境等制約致富的瓶頸問題。

（七）其他工作

一是扎實推進了信訪、綜治、維穩工作，受理群眾來信38件，回復率97%。二是扎實做好安全生產監管工作，將安全生產貫穿于林業和園林各項工作，全年未發生安全生產事故；三是抓好了人大建議和政協委員提案辦理；四是抓好了組織、人才、婦女兒童和關心下一代工作；五是進一步做好了宣傳思想和精神文明工作；六是進行了普法和依法治理工作；七是抓好了計劃生育和愛國衛生工作；八是完成了縣志編纂和檔案管理工作。同時，做好了網絡輿情、黨政信息報送、電子政務、政府信息公開以及機關防邪和保密等工作。

二、狠抓黨風廉政建設和反腐敗工作

認真落實黨風廉政建設主體責任，認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神，進一步加強黨性修養，切實改進作風，深入開展領導班子創“四好”活動，扎實開展了黨建活動，進一步加強黨風廉政建設和反腐敗工作，營造了廉潔從政良好氛圍，推進了各項林業工作的順利開展。

（一）狠抓組織人才工作，提升林業服務水平。林業事業單位機構改革工作基本完成，切實解決了林業干部職工關心多年的切身利益問題。堅持正確的選人用人標準，無違規選人用人現象。組織系統干部職工開展廉政教育、森林資源管理、林業產業發展等方面培訓共3次，邀請省、市林業專家進行了授課，進一步提升了林業干部職工專業技術水平、業務技能和拒腐防變的能力，為提升林業形象，推進xx生態縣建設和今后林業產業發展提供了一定的人才保障。

（二）狠抓黨風廉政建設和反腐敗工作，營造了良好的廉潔從政氛圍。堅持把班子的廉潔從政作為推動各項工作的重要保證，認真落實“一崗雙責”制，在抓學習、抓組織、抓落實、抓制度建設上下功夫，把黨風廉政建設責任制的落實納入領導班子、領導干部目標管理，一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核。創新黨建工作管理，立足林業和園林工作實際，建立完善了黨政聯席會議、黨組會議、局務會議及中心組學習等各項制度，將反腐倡廉教育列入黨組年度宣傳教育工作要點，將每周四定為中心組學習日，把黨風廉政法規和反腐倡廉理論作為黨組中心組學習內容，組織觀看《貪欲之害》、《國資之蠹》等警示片，堅持從思想上筑牢反腐大堤，強化源頭治腐，進一步“抓早抓小”，進一步深化“三早”預警機制、廉政風險防控制度，繼續加強對重點領域和關鍵環節權力行使的監督。及時研究黨風廉政建設工作，對班子成員履職情況進行監督檢查，對班子成員存在的問題及時進行批評糾正，做到防患于未然；邀請縣委黨校老師對五中全會精神進行講解。

（三）堅持正風肅紀，提升服務效能。認真落實縣委“八條要求”和“十不準”規定，深入開展作風效能專項整治活動，進一步治理庸懶散浮拖現象，作風有了明顯好轉，服務效能得到有效提升。嚴格執行中央“八項規定”、縣委、省委、省政府“十條要求”、市委“六個帶頭”以及縣委“八條要求”等規定，加大了明察暗訪力度；厲行節約，堅決反對奢侈浪費，嚴格執行《黨政機關厲行節約反對浪費條例》，落實各項節約措施，堅決杜絕公款浪費現象， “三公”經費納入預算管理，并積極推進“三公”經費公開工作，深入推進節約型機關建設。

（四）深入開展領導班子創“四好”活動，進一步提升領導班子的凝聚力和戰斗力。進一步完善了學習制度，堅持中心組學習每月2至4次，組織職工學政策、學理論、學技術、學法規。立足實際，進一步完善了《xx縣林業和園林局內部管理制度》。認真落實民主集中制，定期召開班子會議、碰頭會議、單項會議，研究工作，交流思想，堅持全局重大活動，重大事件集體決策，做到了充分聽取班子成員的意見，發揮班子成員的積極性和主觀能動性，集思廣益，杜絕了一言堂。牢固樹立全心全意為人民服務的思想，發揚了求真務實、言行一致的優良作風，以科學發展觀統領全局工作，順利推進各項林業和園林工作開展。

三、存在的問題

（一）林農認識不足，產業基地管護措施不到位。部分農戶將木本油料林種植與日常荒山綠化造林等同對待，沒有按照產業培植的標準和要求進行種植和經營管理，加之大多農村青壯工勞動力外出務工，致使產業基地種植不規范，管理不到位，產量不高，效益不突出。

（二）集體林改革并不徹底。一是按現有的“分股不分山，分利不分林”方式開展的林改，存在有股無利分，有林分不到利。主要是小塊的集體林，地處偏遠，要放活經營權，十分困難。二是我縣有20余宗近10萬畝林地，林改前既成事實的公益林林權流轉，流轉在前尚未過戶，已被劃入了國家重點公益林區域。三是劃入公益林的林權所有人和我縣自然保護區周邊劃入緩沖區和實驗區的個人與集體林權所有人，是我縣近年來的最多的上訪戶，這些林農有林權既無收益也任何補償，長期處于“守著青山餓肚子、看著樹子發懵子”的現象。四是林權管理中心難以正常運轉，全市其他縣區都設有專門的機構，而我縣沒有設置機構編制，林權管理中心（林業要素市場）工作開展困難。

（三）林業有害生物防治難度大。今年，我縣林業有害生物發生面積11.18萬畝，較往年偏重，目前我局雖已通過飛機防治、無公害藥物防治森林病蟲害7.5萬畝，但仍有近4萬畝還需防治，由于相關村社無專業防治隊伍，防治技術力量薄弱，防治難度較大。

四、20xx年工作打算

（一）加快林業產業發展

1、鞏固提升木本油料產業

（1）核桃產業。新建核桃基地1.5萬畝，標準化管護2萬畝，品種改良1.5萬畝。

（2）油橄欖產業。油橄欖集約化管護2.8萬畝，新栽1500畝，品種改良1000畝。

2、持續推進珍稀林木產業。督促、指導各鄉鎮加強對全縣已栽18.8萬畝銀杏風景林進行除草、涮干等日常管護，提高苗木保存率。

3、加快林下經濟發展。大力發展林下經濟，積極指導農戶推進林下柴胡等中藥材種植和林下養殖項目，實現林地綜合利用。

4、全力推進森林康養產業發展。加大官帽山、東陽溝、毛寨一線國家級森林公園申報工作，大力推進xx森林康養產業。

（二）加大造林綠化

1、進一步加強林木種苗培育。力爭培育經濟林苗木20萬株；優良核桃穗（芽）30萬個，優良油橄欖穗條10萬個，鞏固三鍋鎮楊柳村采穗圃200畝；鞏固木魚鎮文武村油橄欖采穗圃100畝。

2、提升城市園林綠化。督促指導成都華英園林工程有限公司對縣城區近44萬平方米公共綠地進行澆水、施肥、防病、刷干、除草等常態化養護，指導協助各鄉鎮加大集鎮綠化養護。

3、加快推進綠化造林。開展好義務植樹活動，在三鍋鎮新建義務植樹示范基地一個100畝。全面完成上級下達的各項造林綠化任務。

（三）強化森林資源管理

1、進一步加大林業案件查處。進一步加大對亂砍濫伐、亂征濫占、亂捕濫獵等破壞森林資源的違法犯罪行為打擊力度，有效維護森林資源安全。

2、強力推進森林防火工作。完善森林防火應急預案，強化防火宣傳和火源管理，做好火災應急準備，森林火災防控達標。

3、切實抓好森林資源管理。加強重點項目、企業、礦山等使用林地管理，依法規范使用林地；繼續暫緩執行商品性木材采伐計劃；進一步加強縣內木材加工企業合法木材來源的監管；實施森林撫育10000畝；完成農村產權制度改革年度工作，深化配套改革措施，建立完善林權交易平臺；在省、市林業主管部門指導下，全面完成森林資源二類調查

4、加大林業有害生物防治。全面完成全國第三次林業有害生物普查工作；實施林業有害生物防治10萬畝，其中5-6月在沙州、姚渡、營盤、青溪等鄉鎮實施飛機防治松材線蟲病1.5萬畝；4-9月實施人工地面防治8.5萬畝，在喬莊、孔溪等鄉鎮懸掛松墨天牛性誘捕器150套。

（四）穩步推進退耕還林及天保二期工程

進一步鞏固22.43萬畝退耕還林成果，完成政策年度兌現。加強172萬畝公益林管護，完成天保工程132萬畝集體公益林年度生態效益補償基金兌現。

（五）進一步加強林業項目工作

力爭常規項目資金6000萬元、招商引資到位資金20xx萬元、固定資產投資1000萬元。

（六）加強自身建設

加大林業系統干部職工的培訓教育力度，提升干部職工廉潔自律意識、業務技能和政策水平。

第一季度工作總結報告8

時光在悄悄的流逝，不知不覺，本人來公司已經有6個月的時間，在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節奏、高效率的工作環境。由于工作的需要，我從一個秘書的角色逐漸轉入行政人事的角色，角色的轉變使我接觸的更多，學習了更多，在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!

第一季度的工作，我扮演著秘書兼行政人事主管的角色，回首三個月的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。

一、人員招聘

剛接手人事工作時，公司各個站都需要補充人員，我通過公司原有的招聘渠道進行招聘，卻發現原有的招聘渠道存在一些不足，根本無法滿足公司人員的需求。所以我曾與許多職業學校聯系，試圖通過職業學校這條路徑為公司找到合適的人才，也曾聯系過勞務派遣公司談定勞務合作事宜，最終我發現通過人力資源保障中心的現場招聘加油員、收銀員，效果還不錯，于是幾乎每周三都會參加現場招聘會，偶爾也會參加周六的現場的招聘，甚至還去現場招聘，最終基本滿足了各個站的人員需求。招聘的過程中，不斷收集、了解市場信息，為公司的發展提供可行的建議。

二、個人工作態度

盡力做好每一項工作，為人比較正直，樂于助人，凡事為公司的利益著想，工作態度較好，本著“干一行愛一行”的原則。行政人事部是調節企業和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件。

三、行政的服務性工作

行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，幾乎每周六同公司領導及其它同事一起參加巡站，每周進行打分評比，使每位員工都能認識到，工作地方就是我們的家，要保持良好的環境。為過生日的員工父母制作生日卡，送上公司的祝福，表達公司的謝意，使員工感受到公司的關懷，家人般的溫暖。

當然，在工作中還存在很多的不足之處。

1、計劃性不強

計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中由于自己的計劃性不強，導致處理日常工作事務時無條理性，總是忘東忘西的，大大降低了工作效率。

2、執行力不強

人事工作要求原則性較強，但由于個人的工作能力及經驗不足，導致在日常的工作中人事工作不能嚴格按照公司的規章制度執行。

3、培訓不夠系統

公司的培訓工作僅限于新員工入職培訓，未有針對不同崗位的要求進行各種培訓，但由于我本身的事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較完善的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。

4、員工考評工作不到位

員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細致的全面考評。

四、自我評價

1、能力及經驗不足，做事不夠細心，文書一般，勉強可以滿足公司需要。

2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。

3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

在以后的工作中，要不斷提高自身的業務能力，提高自己的高度，提升自身的.綜合素質，以達到公司的要求。

第一季度工作總結報告9

根據第一季度總體工作要求現做以下總結。

一、工作總結：

1、20xx年2月10日進入單位以來，首先了解熟悉單位結構劃分。

2、了解經濟運行局具體工作職責，熟悉數字礦山遠程監控系統并學習監控中心云臺的控制實現前端攝像頭360度的旋轉、皮帶秤數據和各鐵礦企業鐵精粉銷量的數據報表。去各鐵礦企業了解設備安裝地點。

3、定期去各鐵礦企業進行前端設備的維護和攝像頭的擦拭工作。

4、學習了解“中國鋼鐵工業協會”和“中國冶金礦業信息網”的具體職能，和加入它們對我局帶來的好處并聯系加入“中國鋼鐵工業協會”和“中國冶金礦業信息網”。

5、參加“解放思想大討論活動”通過學習“五查、五樹、五看”進行自我剖析，對自己有了一個新的認識、認識到了自己的不足和缺點，也看到了今后努力的方向，對自身的提高起到了推動作用。

6、了解企業經濟運行情況學習企業一套表報送。

7、監控室值班工作并記錄監控中心和前端設備運行情況，發現問題及時向領導匯報。

8、完成領導臨時安排的其他工作。

工作報告二、存在不足：

1、對監控中心一些設備掌握還不夠透徹。

2、對各鐵礦企業前端設備熟悉程度還不夠好，還不可以快速的指出每個監控設備的安放位置與線路的鋪設。

3、在工作中還不夠認真仔細，有時監控中心出現一些小的問題不能及時發現并上報領導。

三、下步工作打算：

1、首先加強自身基礎知識學習，多掌握現代計算機和網路的最新動向，為我們的遠程計量系統做好保障工作。

2、多向大唐公司工作人員學習一些軟件的安裝與調試，現場的常規維護維修與常見問題的處理方法。

3、在今后工作中要認真細致、嚴格要求自己，對待工作要熱情主動、更好的完成領導交給的各項工作。

第一季度工作總結報告10

1、經濟發展提質增效。

x-x月份完成區級稅收xx萬元；規上工業總產值完成xx萬元，限上社會消費品零售總額完成xx萬元；限上批發企業銷售額完成xx萬元；固定資產投資額完成xx億元；其他非營利性企業收入完成xx萬元。借xx商業綜合體項目契機，繼續深度開發挖掘，引進大型商貿綜合體等服務業精品高端企業項目，將東業、匯一城商圈打造為功能更完善、更成熟的休閑娛樂陣地；

2、項目建設攻堅推進。

緊緊圍繞加快城中村改造、完善基礎設施建設的思路，加大項目建設力度，提升征遷工作效率。xx號地塊簽訂協議x棟并倒房，拆除違章xxx平方米；xx.xx畝簽訂協議x棟并倒房，拆除違章xxxx平方米；桐西路項目簽訂協議x棟并倒房，拆除違章xxx平方米。同時，群策群力、科學推進新啟動項目，高家坡加油加氣站項目主屋xx棟全部簽訂協議并倒房，實現全面騰地；x-x項目主屋xx棟全部簽訂協議并倒房，實現全面騰地；營盤東路三期進場施工；x號安置地項目二隊農貿市場收齊資料并丈量，三隊集體設施已丈量，拆除違章xxx平方米；

3、城市管理轉型升級。

加強城管網格化建設，處理城市管理問題xx余起，處理數字化案卷xx余件，實現“全覆蓋、無縫隙、制度化、精細化”目標；強力推進藍天保衛。出動xx余人次開展多次整治行動，并加強違規建筑的巡查力度；貫徹落實河長制要求，多次對xx、xx撇洪渠周邊開展尋找河道污染源專項行動，每周定期兩次清理河道垃圾與漂浮物；

4、社會事業統籌發展。

認定就業困難對象xx人，為xx名就業困難人員申報靈活就業社保補貼共計xx元。就業安置xx人，城鎮新增就業人數xx人。靈活就業人員新增續保xx人，居民醫療交費人數xx人，醫保基金征繳xx萬。累計發放慈善救助金額xx元；認真開展民政優撫工作，春節慰問xx余人，共發放慰問資金xx元；與愛爾眼科聯合舉辦了“眼疾篩查”行動，開展全國助殘日慰問活動，發放慰問資金xx元。為xx名重殘對象發放重殘補貼xx元；xx熱線簽收工單xx件，辦結xx件，辦結率xx%。基層政務平臺完成服務事項錄入xx件；完成了東站社區居委選舉；

5、安全穩定多重聯動。

開展了安全隱患大排查、安全生產打非治違“清剿行動”“春雷行動”，確保了轄區安全平穩，沒有發生人員傷亡安全事故；積極開展打非治違行動，一季度開展聯合執法行動xx次，下達限期整改文書xx份，取締非法生產經營液化氣店x家，非法熟食加工作坊x家；懸掛橫幅共計xx條、更新安全宣傳櫥窗xx個、開展安全宣傳培訓xx場次、發放日常安全手冊xxxx本張貼安全提醒告示xxx張，營造良好安全宣傳氛圍。

第一季度工作總結報告11

20xx年第一季度的工作已經結束，第一季度以來，我行始終堅持以業務經營為中心，以支持農民和農村中小企業發展為主要對象，不斷完善各項規章制度，強化內部經營管理，狠抓規章制度的貫徹落實，努力從源頭上防范和化解金融風險，確保各項業務活動的健康、穩健、安全運行，取得了顯著的內部效益和社會效益，為城市的發展做出了積極的貢獻。現將第一季度工作情況總結匯報如下：

一、基本情況。

（一）貸款情況。

截至今年三月末，我行各項貸款余額為55，369萬元，比年初增加36，129萬元，增加187、78%。其中：農戶貸款30，572萬元，占55、22%。農村工商業短期保證貸款14，689萬元，占26、53%。農村工商業短期抵押貸款8，058萬元，占14、55%。農村中長期保證貸款500萬元，占0、90%。農村中長期抵押貸款1，550萬元，占2、80%。

1至3月累計發放貸款63，573萬元，累收回貸款27，444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2，887萬元，貸款收息率100%。

（二）存款情況。

三月末，各項存款余額50，923萬元，比年初增加24，604萬元，增加93、48%。其中，儲蓄存款余額23，476萬元，比年初增加11，098萬元，增加47、27%。對公存款余額為26，130萬元，比年初增加12，189萬元，增加87、43%。通知存款1，317萬元，比年初增加100%。

（三）財務情況。

三月末，我行實現各項業務收入為2，981萬元，其中：貸款利息收入2，887萬元，金融機構往來利息收入94萬元。各項業務支出2，169萬元，稅前利潤總額1，083萬元，稅后凈利潤812萬元。

（四）監管指標情況。

第一、資產負債狀況。一是資產總額為69，974萬元，其中：流動資產62，342萬元（現金及銀行存款554萬元，存放中央銀行款項6，735萬元、存放同業款項2，340萬元、短期貸款52，703萬元、其他應收款12萬元）；長期資產7，508萬元（其中：中長期貸款2，663萬元、長期投資3，000萬元、在建工程2，217萬元、固定資產凈值179萬元、貸款呆賬準備554萬元〈減項〉）；遞延資產124萬元。二是負債及所有者權益總額為69，974萬元，其中：流動負債57，778萬元（短期對公存款26，131萬元，短期儲蓄存款24，557萬元，同業存放款項6，000萬元、應解匯款2萬元、應付賬款165萬元、其他應付款754萬元、應繳稅金170萬元）；長期負債236萬元（主要是定期三年以上的儲蓄存款236萬元）。三是所有者權益總額為11，961萬元，其中：股本金11，000萬元；盈余公積82萬元、一般準備60萬元、未分配利潤819萬元；本年稅前利潤1，083萬元。

第二、資本構成情況。一是所有者權益為11，961萬元。其中：實收資本11，000萬元，盈余公積82萬元，一般準備60萬元，未分配利潤819萬元。二是表內加權風險資產57，814萬元。三是資本充足率為21、64≥8%行業監管標準。四是核心資本充足率為20、69%≥4%行業監管標準。

第三、信用風險情況一是不良貸款率、不良資產比率均為零。二是3月末貸款呆賬準備554萬元。貸款損失準備充足率、資產損失準備充足率、撥備覆蓋率均≥100%，控制在行業監管規定的標準范圍之內。

第四、流動性風險情況。一是流動性比率107、90%（流動資產/流動負債）。二是存放中央銀行款項6，735萬元，其中：存款準備金（執行11、5%的存款準備金率）5，856萬元，存款備付金879萬元，存款撥備率13、23%。三是貸存款比率（不含資本金）108、73%，含資本金貸存比率為89、42%。

第五、盈利性情況。一是資產利潤率1、54%≥0、6%行業監管標準。二是資本利潤率9、85%，行業標準不低于11%，由于我行成立時間短，貸款規模小，貸款利息收入少，所以資本利潤率低于同行業水平。三是利潤成本率49、93%≥45%行業監管標準。

二、主要工作措施。

（一）積極發放貸款，全力支持“三農”經濟發展。

我行堅持以服務“三農”為己任，堅持服務三農、服務中小企業、服務百姓創業的經營方向，以高效、快捷、便利的服務方式，為農業、農民和農村經濟組織的發展注入了5個多億的信貸資金，為促進地區經濟發展做出了積極的貢獻。

第一、堅持以效益為中心，以服務三農為導向，全力做好貸款發放工作。年初以來，我行在確立經營目標和經營方針的基礎上，組織信貸部門認真做好貸款的營銷工作，確保信貸經營指標的完成。主要做法：一是充分發揮我行貸款審批時間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式，不斷擴大我行在社會上的影響力，營造良好的環境。二是在業務發展上注重自身的優勢，以重點盈利業務為中心，重點發放企業貸款和個體經營貸款；以安全、穩定業務為基礎，發放房地產抵押貸款；以服務三農為方向，積極探索農業生產項目的貸款；開辟信貸業務新領域，發放汽車消費貸款。三是加強同擔保公司積極合作，擴大業務經營領域。我行成立時間短，缺乏客戶的積累和客戶對我行的認知度，通過擔保公司的媒介作用，促進了我行信貸業務的發展。1至3月累計發放貸款63，573萬元，累收回貸款27，444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2，887萬元，貸款收息率100%，超額完成計劃指標。

第二、努力防范和化解信貸風險，確保信貸資產安全。快速推動信貸業務的發展是我們的重要工作，確保信貸資產安全運行是前提，是我行賴以生存的基石。為此，我們從貸款受理開始到貸款發放，嚴格按照信貸管理規定執行，按信貸業務操作規程發放貸款。對信貸業務進行實地調查，堅持雙人調查，超百萬的貸款項目，行主要領導親臨一線，搞好貸款選項，搞好資產評估。對擔保公司提供擔保的貸款，如果在生產經營上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保證了信貸資產質量，實現了到期貸款回收率和收息率均達到100%。

第三、堅持我行市場定位和經營方向，積極支持三農經濟的發展。我行1至3月共發放貸款63，573萬元，全部用于支持地方經濟發展的需要，為企業經營和農民融資起到了較好的作用。涉農貸款快速向農村各鄉鎮推進，在機構網點少，信貸人員不足的情況下，克服各種困難，業務發展到我市20多個鄉鎮街道，覆蓋鄉鎮面達77%。業務范圍涉及農業種養業、林業、設施農業、旅游觀光農業、水產業、制造業、商業服務業等領域。不斷創新服務方式，不斷完善抵押擔保方式，采取最高額抵押循環貸款、擔保公司擔保、企業聯保、機械設備抵押、權利抵押等方式，使不同產業都能得到信貸支持。以靈活、便捷的小額貸款扶持農戶發展，積極扶持農業產業化龍頭企業做強做大，實現銀企雙贏。

（二）調動一切因素，大力組織存款。

為更好支持地區經濟發展，不斷壯大我行經營勢力，全面實現三年經營目標，我們始終堅持“存款立行、貸款興行”的經營理念，使存款業務不斷增加。

1、開展存款競賽活動。新年伊始，我行制定了《莊河匯通村鎮銀行20xx年度存款考核辦法》和儲蓄存款小段競20xx年三月末賽活動。通過競賽活動掀起組織存款工作的新高潮，形成千斤重擔人人挑，人人肩上有指標的新局面，并取得了顯著的效果。三月末，各項存款余額為50，923萬元，比年初增加24，604萬元，比年初增加62、18%。

2、提高優質服務水平，加大攻關力度。一是通過各種方式教育職工通過專業服務質量去吸引客戶。二是主要領導和專業部門率先垂范，走出莊河引進外地低成本資金累計金額近1億多元。公存款的增加，不僅降低營業資金成本，而且壯大了我行的信貸資金力量。

3、開辦通知存款業務，中間業務實現零的突破。

一是在存款工作中，我行在搞好傳統業務的同時，以市場需求為導向，以開拓資源為目標，認真研究并制定了《莊河匯通村鎮銀行人民幣通知存款管理辦法》，并于3月20日，開辦了七天通知存款業務，到3月30日，通知存款余額已達1，317萬元。二是我們積極推進以代收代付為主要內容的中間業務，與莊河自來水公司建立了良好的合作關系，并于4月份開始辦理了代收水費業務。

通過增加業務品種，創新服務功能，不僅有效地拓展了我行業務的輻射觸角，開掘了新的存款資源，帶來了新的效益增長點，而且產生了良好的社會效應，深受社會各界的好評。

（三）加強會計基礎工作，提高會計核算質量。

一是認真測算財務收支狀況，編制20xx年財務收支等方面的財務計劃。二是加強會計輔導工作，提高會計核算水平。在會計輔導工作上，根據輔導人員不足的實際，采取集中輔導、現場輔導、個別溝通的方式進行輔導。通過會計輔導工作，督促并規范了會計財務結算操作規程，防范了操作風險，對保障會計核算的正常運行起到了積極的作用。三是對全行固定資產和低值易耗品進行了核查登記，健全了固定資產和低值易耗品臺賬。四是改進核心系統的操作，使之適合我行業務特點。為了使現在應用的核心系統逐步適應我行業務發展的需要，1至3月我行多次與大連銀行科技部溝通，提出了10余項特殊業務改進意見，得到了大連銀行科技部的大力支持，已經逐項得到落實。五是開通大小額支付系統，解決結算不暢通的問題。從20xx年三月份起，我行為了解決結算不暢通的問題，把大小額支付系統上線做為一項重要工作去抓。經過艱苦的努力，人民銀行總行批準我行以間接方式加入支付系統。今年3月26日與興業銀行的專線連通。經我行與興業銀行大連分行進行系統技術測試，于三月十日正式開通大小額支付系統。大小額支付系統的順利開通，不僅解決了我行建行以來全國聯行結算不暢的問題，而且提升了我行在金融系統和社會各界的知名度，同時對于加速資金周轉起到十分重要的作用。

（四）抓好規章制度的貫徹落實，促進各項工作走上規范化。

在繼續不斷完善規章制度的同時，我行注重狠抓規章制度的落實，抓好規范化管理，使各項工作都有規可循，有章可依，逐步實現規范化。在原有的84條規章制度的基礎之上，我行根據上級部門要求和本行的實際情況增加了相關規章制度，主要有：一是按照銀監局的要求，根據貸款新規的規定全面修改了貸款管理辦法。3月13日出臺了《莊河匯通村鎮銀行個人信貸業務操作基本流程（試行）》、《莊河匯通村鎮銀行法人客戶信貸業務操作基本流程（試行）》、《莊河匯通村鎮銀行固定資產貸款管理實施細則（試行）》、《莊河匯通村鎮銀行項目融資業務管理實施細則（試行）》、《莊河匯通村鎮銀行個人貸款管理實施細則（試行）》5個信貸管理辦法。二是為規范我行從業人員職業操守，提高從業人員職業道德和業務素質，維護銀行業信譽，我們制定了《莊河匯通村鎮銀行從業人員職業操守規范》，具體規定了一般從業人員應當遵守的職業操守9條和董（理）事、監事和高級管理人員還應當遵守的職業操守5條。三是是為進一步提高我行內控和案防制度執行力，扎實推進案防工作有效開展，促進各項業務活動安全穩健運行，制定了《莊河匯通村鎮銀行開展內控和案防制度執行年活動實施方案》。

（五）抓好職工培訓工作，迅速提高職工素質。

為適應我行業務經營發展的需要，迅速提高員工的綜合素質，更好應對市場經濟的挑戰，打造一支高素質、專業化的員工隊伍，先后舉辦了3期新職工強化培訓班。通過強化培訓，使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規知識、業務知識、業務技能等方面的知識。使培訓真正收到實效，達到預期目的，收到了預期效果。

（六）做好案件防控工作，防范和化解金融風險。

1、開展案件風險排查，使業務經營合規合法。根據大連銀監局的要求，三月末我行組織有關人員認真開展了案件風險排查工作。在排查中，對1至3月的會計財務業務進行了檢查。共檢查業務總筆數14，356筆，金額40，025萬元。其中：檢查票據11，254筆，金額9，037萬元；大額存款2，145筆，金額18，462萬元；銀企對賬312筆，金額18，197萬元。

從排查的結果看，未發現違章、違規、違紀、違法現象。通過排查案件風險工作，進一步提高了廣大員工的政治、業務素質、道德素養和遵紀守法、防范案件發生的自覺性。

2、進一步完善案件防控實施方案。根據大連銀監局的要求，結合本行的實際，制定了《莊河匯通村鎮銀行開展內控和案防制度執行年活動實施方案》，明確開展活動的目的與意義、指導思想、工作目標、基本原則、時間安排及推動方式。通過開展活動，切實解決一些在案防工作中存在的政策傳導不及時、理解不深不透、貫徹措施不具體、執行力逐級衰減、被動或應付式執行以及有章不循、違規操作、情面大于制度等突出問題，進一步提高內控和案防制度執行力，扎實推進銀行業案防工作有效開展，促進銀行業安全穩健運行。

（七）加強文秘管理，提高文秘管理水平。

根據《莊河匯通村鎮銀行公文處理辦法》、《莊河匯通村鎮銀行文書檔案整理暫行辦法》等6個涉及文秘工作的制度，加強規范文秘工作。據統計，1至3月共收文270件，都按規定程序進行簽收、登記、催辦。1至3月共發文103件，嚴格按照規定程序進行辦理。在公文處理過程中，堅持實事求是、精簡、高效的原則，做到及時、準確、規范、安全。

（八）加大宣傳力度，樹立社會新形象。

針對我行成立晚、規模小、輻射半徑窄、社會知名度低的自身實際，從年初以來，我行持續以懸掛橫幅、張貼標語、電視拜年、電臺廣告、出動宣傳車等多種宣傳形式，大力開展“莊河匯通村鎮銀行是城鄉百姓的銀行、是中小企業的銀行”的主題宣傳，全面地宣傳了我行的業務經營狀況，使我行的知名度有了進一步的提高，得到了有關部門和社會各界的高度關注。

（九）抓好后勤服務工作，保障全行工作順利進行。

一是強化對固定資產、低值易耗品管理。及時對固定資產的進行維護和保管，時刻保持正常運行狀態。二是規范辦公用品購買、保管和領用手續，保證業務經營正常運行。三是抓好職工文化業余生活。1至3月多次組織員工開展業余活動：參加莊河市總工會組織的徒步大會；舉行《紀念五四青年節我愛匯通村鎮銀行演講會》，到步云山進行篝火晚會，到天門山秋游等活動。通過這些活動，進一步增強了員工凝聚力，陶冶了職工的情操，使員工的業余生活豐富多彩。

存在的不足：

（一）存款總量平穩增長，個人增減不平衡。一是員工完成存款計劃差別較大，增減不平衡。二是業務品種單一，缺乏綜合性的理財產品。

（二）信貸管理不夠嚴格，信貸結構不盡合理。一是對信貸政策的學習和掌握的不夠。個別貸款突破銀監局的監管要求，關聯企業貸款超過上限，超比例發放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機制不健全。三是貸款的“三查”制度落實不到位，存在重貸輕放現象。四是征信系統未開通，個人和企業信用調查有難度。

（三）會計財務管理不夠規范，內控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后，人員不足，崗位職責劃分不明確等原因，造成會計財務工作職責不夠清、操作不夠規范、相互制約不力，存在一定的操作風險。二是會計人員業務知識水平不高，差錯事故時有發生。

（四）職工隊伍的政治素質和業務素質不夠高，與其他商業銀行的員工相比存在很大的差距。無論是思想覺悟、職業道德、愛崗敬業，還是文明服務、辦事效率等方面都有不盡人意的表現，必須引起我們的高度重視。

三、第二季度工作意見。

1、加大存款工作力度。一是為更好支持地區經濟發展，不斷壯大我行經營勢力，為全面實現三年經營目標，我們要繼續加大組織存款工作的力度，確保全年存款指標的完成。二是積極爭取市場準入，增加市場占有份額。要通過工作爭取銀監局的支持，力爭在6月末再成立1個營業網點，擴大業務覆蓋面。三是提高優質服務水平，加大攻關力度。通過優質服務和加大攻關力度來不斷拓展我們的業務領域。主要領導和專業部門要率先垂范，大力吸收低成本資金，逐步提高公存款的比重，降低營業資金成本，不斷壯大信貸資金力量。

2、加強信貸管理，防范信貸風險。一是在貸款條件上，對個體工商戶和中小企業發放的貸款，原則上實行擔保抵押，確保信貸資金的安全性。對已經超出擔保能力的擔保企業停止與其辦理擔保業務。二是在貸款發放的時間上，堅持簡便、快捷的原則，對受理每一筆貸款必須在規定的時間內做出貸和不貸答復。三是在貸款監督上，堅持貸后檢查制度，對可能出現的資金風險在第一時間采取補救措施，客戶經理要按時寫出貸后檢查報告。四是探索和建立貸款第一責任人制度。客戶經理、貸審委的責任要嚴格劃清，出現貸款損失要追究第一責任人的責任。

3、提高會計核算水平，構建會計監督機制。嚴格執行會計、出納、財務管理基本制度，確保會計核算工作合規合法。一是要堅持會計出納核算手續，加強內控管理，嚴防結算風險。一切賬務堅持換人復核制度，做好內、外賬務的核對工作，按日核對存放中央銀行款項、同業存放款項往來賬務，逐筆核對發生額，及時解決未達賬項，做到內外賬相符。二是建立和完善會計監督體系。要建立層次分明監督防線，真正將事前、事中、事后監督落實到位，層層嚴格落實監督責任，實行連環責任追究制度。要切實提高會計人員的綜合素質。建立會計人員的考核選拔機制，嚴把選人、用人關。

4、開展增收節支，壓縮費用開支，提高盈利水平。開展增收節支活動是進一步加強內部管理，確保今年各項經營指標實現的重大舉措。從我行3月財務收支的結果看，資金成本費用率、存款費用率等與同行業相比都處于較高的水平。因此，一要樹立勤儉建行的思想，講究成本核算，力求精打細算。二要擴大信貸規模，培植收息來源，增加業務收入，提高利潤水平。三要開展增收節支活動。壓縮公用費用，壓縮電話費用。費用支出要保工資保開門，禁止鋪張浪費。四是實行按月收息制度，做到貸款利息應收盡收，絕不允許出現欠息的現象發生。

5、加強安全保衛工作，杜絕各種案件發生。今年我行安全保衛工作總體要求：堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，為我行穩步發展提供有力保證。一是要開展案件風險排查工作。做好案件風險排查工作，避免各類安全生產事故發生。開展對員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況，對苗頭性、傾向性的問題，及時發現，及時糾正，及時處理。二是要切實做好安全保衛工作。要落實安全保衛責任制。要把安全保衛工作落實到部門、崗位和個人，形成全員參與、各負其責、風險共擔的局面，確保我行各項工作在健康的軌道上運行。

6、加強員工兩個素質的培訓。一是以部門為單位由經理負責，組織員工進行政治和業務知識學習。通過學習進一步提高全員職工政治和業務素質。二是要集中時間和精力學習好我行各項規章制度。三是對新入行的職工進行強化培訓，迅速提高新職工的綜合素質，盡快適應工作的需要。

鐘祥市第二人民醫院

第一季度工作總結報告

一、1月23日全市衛生計生工作會議精神傳達落實情況如下

全市衛生工作會議于1月23日召開后，我院高度重視，及時組織全院醫務人員傳達學習了《鐘祥市衛生和計劃生育局關于印發2014年衛生和計劃生育工作要點的通知》，并根據《通知》的要求，為促進本院2014年各項工作的落實進行了研究部署，：積極行動，迅速學習傳達會議精神。認真學習熊局長的《衛生和計劃生育工作要點》報告，要求全院醫務人員結合各自工作實際，領會會議精神，把握實質，把握重點，來認識、謀劃、安排、落實好各項工作任務。會議上，班子成員圍繞全市衛生工作重點，針對本院2014年工作計劃提出了建議，使工作思路更加完善清晰。經過學習，統一了思想認識，確定我院2014年工作計劃，按排部署2014年醫院各項工作任務。

1、加強春節期間安全生產工作，對于查出醫院的三大安全隱患給予解決。春節期間確保“綠色通道”24小時暢通無阻，力求創造一個和諧、安全的醫療環境。

2、維護醫院穩定，開展送溫暖活動，為醫院的穩定和健康發展打下了堅實的基礎。

3、廉潔自律及春節值班情況，春節期間我院嚴格執行衛生和計劃生育部的禁令，不存在違

規發放錢物、公車私駕、相互請吃請喝及送禮現象。醫院各科室值班均嚴格按照國家規定上班，無脫崗現象。

4、精細謀劃2014年工作，我院通過召開職代會、中層干部會及班子成員會討論確定2014年醫院工作的重點。

二、2014年單位工作計劃

今年我院工作的總體要求是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的十八大和十八屆二中全會精神，全面落實科學發展觀，認真貫徹黨的方針政策和全國衛生工作會議精神；繼續加快醫藥衛生體制改革，突出抓好醫改各項任務；繼續加強公共衛生服務體系和醫療服務體系建設，提高突發公共衛生事件應急處置能力和重大活動衛生保障能力，繼續抓好人感染H7N9禽流感等重大疾病防控工作；切實加強醫療質量管理和醫療衛生服務監督，為當地群眾做好醫療和保健工作；同時力爭醫院業務穩中有升，增加自身造血功能；全面落實扶持中醫藥發展的政策措施，切實加強人才隊伍建設，積極推進衛生事業科學發展。

1、進一步完善，健全服務體系

根據市局會議精神，完善管理機制，堅持院長負責制，始終堅持醫院黨支部為領導核心，院務管理委員會為保證，工會監督，形成黨、政、工、青、婦齊抓共管，民主管理的體制，全院干職工形成活力的管理機制。各塊黨支部、院委、工會將實行責任管理。

2、抓住生命線，下大力氣和決心加強醫療質量和醫療安全管理

醫療質量和醫療安全是醫療服務工作的核心，是醫院發展的生命線，不斷強化服務意識，創新服務模式，改善服務質量。要健全落實各項管理制度，各科室特別是臨床科室，要迅速建立健全并認真落實首診負責、首問負責，三級查房、會診、交接班、危重疑難病例討論，病情告知、醫療活動同意簽字等醫療制度。把醫療質量、醫療安全在全院每個職工的思想上做到時時講、天天講，要警鐘長鳴。

3、醫院經濟力爭穩中有升，職工工資福利得到保障 2014年力爭完成業務收入2200萬元，藥品收入比重要求控制在30%以下。嚴格按照國家和市局的相關績效工資文件落實干職工的各項工資和福利待遇，全力以撲解決干職工的后顧之憂，使全院干職工能一心撲在工作上，進一步更好的落實國家的各項醫改政策。

4、加強領導班子建設，充分調動干職工的積極性，形成整體工作活力

加強黨組織建設和領導班子建設。進一步鞏固學習實踐科學發展觀活動成果，全面提高思想水平、管理水平和決策水平。醫院要穩定發展，工作目標、任務要超指標完成，必須充分發揮全體干職工的集體智慧和力量，自覺的強化事業心、責任感和進取意識。同心同德形成強大的工作活力。使

全院真正成為一個和諧的大家庭。

5、精打細算、艱苦創業謀發展，厲行節約、緊縮開支求生存

財務科要按照支部、院委研究決定的任務指標，搞好預決算，搞好院科二級核算。每個月的賬目要日清月結，報表與分析材料要及時報告領導，要管好資金，用好資金，把握審核關，嚴格院長一支筆審批。下狠心壓縮各項開支，特別是在招待費、差旅費方面要完善制度，節約開支。只有這樣，才能增加醫院積累，改善職工的福利待遇。

6、齊頭并進，認真落實公共衛生服務工作

2014年基本公共衛生服務項目主要包括建立居民健康檔案，健康教育、預防接種、傳染病防治、兒童保健、孕產婦保健、老年人保健、慢性病和重性精神疾病的管理等十一大類。

7、抓好新型農村合作醫療工作

協助做好下一新農合籌款工作，繼續實現參合率100%。落實衛計局對定點醫療機構的監管措施和文件，嚴格控制、進一步降低參合農民醫療費用。嚴肅查處醫務人員違紀違規套取合作醫療基金行為，嚴格控制例均費用，最大限度地減輕農民醫療費用負擔。

8、抓好基礎建設，改善醫院環境

現已完成西邊堰塘7093㎡土地征收的審批手續，擬在胡集鎮政府的協調下，鎮城建分局的支持下，將下水道重新修建，后將場地進行平整，建立綠化帶和停車場。將醫院家屬區四合院內人員進行搬遷，拆除四合院危房，并逐級上報職工周轉房審批手續。抓緊時間完成新住院裝修，讓病房早日投入使用，騰空老住院部，對老住院部病房進行裝修，力爭給轄區內病人更好的醫療環境。

9、堅持統籌兼顧，全力做好各項工作

切實加強社會治安綜合治理和工作，加大財會審計力度，切實做好審計工作，加強衛生信息網絡建設和衛生宣傳工作。搞好紀檢監察、工會、婦女、共青團、院務公開等方面工作，促進醫院工作全面平衡發展。

三、安全隱患排查整改情況

根據市局文件精神，我院迅速組織有關科室和人員，對醫院水電等設施進行了安全隱患檢查。

目前水電設施完好，運行正常。但是隨著夏季即將來臨和安裝空調不斷增多，現有的變壓器已經不能滿足用電需求，待擬增容；醫院供水系統已經全部改造，無安全隱患；

高壓消毒鍋安全閥由荊門市質量監督局特檢所檢驗合格，運行正常；

醫用電梯由三菱電梯公司提供保養服務，每月二次，運行正常，醫用氧氣瓶由襄陽銀宏氣體公司提供，年檢合格證等各

種資質齊全；

在對醫院住房檢查中，發現護士樓由于年代久遠，屋面漏水，已經影響到椽木檁條，屬于危房，已經重新翻修使用；在對四合院民居房檢查發現有檁條斷裂和電線使用安裝不規范，院方已對檁條已經加固，并對四合院所有電線進行更換；

醫院基建工作目前正在進行清理施工現場，準備安裝病房門，已經和項目部簽訂安全合同，無安全事故發生。

四、2014基本公共衛生服務項目推進情況如下：

1、健康教育

1-2月開展了一次大型健康教育咨詢活動，舉辦健康知識講座3期，鎮村更新宣傳欄48期次。發放以H7N9防控知識宣傳資料10144張，個人素養66條宣傳層560本。

2、傳染病、結核病管理

1-2月報告法定傳染病4例，督導結核病人服藥0人，轉診2人。傳染病網報率100%，疫情處理率100%。

3、預防接種2909人次，其中一類疫苗接種2090人次，二類疫苗接種819人次。

4、管理重型精神病438人次，隨訪132人次；高血壓管理12191人次，規范管理率85%；糖尿病管理1761人次，規范化管理86%；為65歲以上老年人免費體檢13134人次。建立電子健康檔案110804人次。

5、兒童、孕產婦保健管理

0-3歲兒童應管理1982人次，已管理627人次；3-6歲兒童應管理39872408人次，已管理583人次。并進行產前檢查396人次。產后訪視256人次。

五、2014年標準化村衛生室建設推進情況

我鎮按照市衛計局村衛生室標準化建設總體安排，今年村衛生室標準化建設涉及到2個村，即：福泉村、劉灣村。兩個村均已規劃完成，還未動工。

六、對衛生計生改革建議

1、進一步減少行政審批事項。對保留的審批事項，要進一步下放審批權限，明確管理層級，最大限度地減少預審和前置審批環節，2、進一步優化、改進工作方式方法，以減輕基層負擔。

3、優化基層資源配置。著力加強基層衛生和計劃生育服務體系建設，強化鄉鎮、村居公共衛生和計劃生育管理和服務功能。

二〇一四年二月二十四日