九月工作總結(jié)15篇

九月工作總結(jié)1

時(shí)光匆匆，充滿(mǎn)希望的九月在孩子們的喧鬧聲中結(jié)束了，回顧這個(gè)月，我想就自己的工作情況做一下總結(jié)。

本學(xué)期有幸與李娟老師一起帶可愛(ài)的小班孩子，針對(duì)孩子年齡小，又是剛?cè)雸@，我們主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作。

1、穩(wěn)定情緒，讓孩子喜歡上幼兒園。

孩子第一次離開(kāi)家，都有特別濃厚的依戀情緒，想著入園的頭兩天，孩子們倚在門(mén)口盼親人的情景，心里總是感慨萬(wàn)千。其實(shí)學(xué)過(guò)幼兒心理學(xué)的老師都知道，這是孩子必經(jīng)的心理歷程。為了穩(wěn)住他們?cè)趫?bào)名時(shí)我們就有意識(shí)地讓家長(zhǎng)帶來(lái)孩子喜歡的玩具，在孩子情緒不好時(shí)，給他們玩好玩的玩具，以轉(zhuǎn)移或減輕初離親人所帶來(lái)的壓力。另外，鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)也是穩(wěn)定孩子情緒的妙方，在平時(shí)我們常常表?yè)P(yáng)獨(dú)自上幼兒園不哭不鬧的孩子，讓其他孩子模仿，對(duì)有進(jìn)步的孩子用抱一抱，摸一摸，笑一笑等親密的愛(ài)撫動(dòng)作，把孩子的依戀家人的感情轉(zhuǎn)移到老師的身上。一個(gè)月下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)哭鬧的孩子少了，樂(lè)意來(lái)上幼兒園的多了，入園情緒有了明顯的進(jìn)步。

2、做好班主任個(gè)人工作計(jì)劃，開(kāi)展活動(dòng)，激勵(lì)孩子自我表現(xiàn)。

本月中，我們小班共開(kāi)展了《上幼兒園》、《真好玩》兩個(gè)主題的活動(dòng)，

在活動(dòng)中我和主班李老師首先選擇了相關(guān)的教育內(nèi)容，布置了與主題相匹配的環(huán)境。在每次活動(dòng)中提前備好課，準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的各類(lèi)材料，運(yùn)用兒童化的語(yǔ)言及有趣的情節(jié)導(dǎo)入活動(dòng)，使孩子們?cè)敢飧蠋煂W(xué)，樂(lè)意主動(dòng)去探索。如：在棉簽畫(huà)《斑點(diǎn)狗》中，我用一段哭聲導(dǎo)入，然后幫小狗找衣服，接著幫小狗用棉簽點(diǎn)畫(huà)制作衣服。再如，在第五周的科學(xué)發(fā)現(xiàn)活動(dòng)中，我用鉛絲卷成一個(gè)有柄的小圈，讓孩子把它放入調(diào)好的洗潔精的溶液中，撈起后讓孩子觀察上面的薄膜，再用牙簽戳，觀察其變化。在這些有趣的活動(dòng)中，孩子們大膽的表現(xiàn)著自己，初嘗了活動(dòng)帶來(lái)的快樂(lè)心情。

另在一個(gè)月的學(xué)習(xí)中，孩子們對(duì)自主活動(dòng)的開(kāi)展也有著極大的興趣，如：我在“小巧手”中安排孩子進(jìn)行撕貼畫(huà)《小路》、《小花傘》、《長(zhǎng)頸鹿》，用勺子給瓶娃娃喂飯（材料：黃豆、蠶豆）。在“建構(gòu)區(qū)”請(qǐng)孩子給小狗搭房子等，這些活動(dòng)有情節(jié)，孩子們樂(lè)意參與，對(duì)完成的孩子給予貼蘋(píng)果、貼星星的獎(jiǎng)勵(lì)。激發(fā)了孩子不斷表現(xiàn)自己的欲望。

3、做好保育，使孩子養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。

進(jìn)餐與午睡是幼兒園重要的活動(dòng)環(huán)節(jié)，可是孩子由于剛?cè)雸@，挑食現(xiàn)象特別嚴(yán)重，針對(duì)此我們常用“小動(dòng)物請(qǐng)客”的形式來(lái)激發(fā)他們的食欲，以小動(dòng)物的口吻介紹菜的名稱(chēng)。另在吃飯的引導(dǎo)中我還注意運(yùn)用幾個(gè)妙招，如：對(duì)某個(gè)小朋友說(shuō)，“米飯和菜要到你肚子里去玩呢，你快讓他們下去呀！”“你的嘴巴可真大！”“你的牙齒最厲害了！”“你吃的可真干凈！”等。一個(gè)月下來(lái)，

孩子主動(dòng)進(jìn)餐的多了，掉米粒的現(xiàn)象得到了明顯的改善。在午睡的管理中，注意渲染出濃烈的氣氛，如“天黑了，小朋友睡覺(jué)了！天亮了，小朋友起床了！”等。在睡前的10分鐘左右，適當(dāng)放一些優(yōu)美的音樂(lè)，如：月光下的鳳尾竹、搖籃曲，以穩(wěn)定幼兒的情緒。為了讓孩子們能擺放好自己的小鞋子，我用兒歌“左的鞋是鞋爸爸，右邊的鞋是鞋媽媽?zhuān)职趾蛬寢屢f(shuō)悄悄話！”來(lái)引導(dǎo)孩子，由于語(yǔ)言的加入，孩子們很快就在兒歌聲中學(xué)會(huì)了擺鞋。通過(guò)一系列活動(dòng)，我覺(jué)得小班孩子的生活習(xí)慣有了良好的開(kāi)端。

九月工作總結(jié)2

緊張而忙碌地度過(guò)了一個(gè)月，幼兒園的工作基本上路。幼兒園的工作是紛繁復(fù)雜而具體的。我們幼兒園的一日生活包括：專(zhuān)門(mén)的教育教學(xué)活動(dòng)、游戲活動(dòng)還有生活常規(guī)活動(dòng)等多種多樣的活動(dòng)。其中的生活常規(guī)活動(dòng)又包括：用餐、就寢、入廁等多項(xiàng)細(xì)小的工作。這些活動(dòng)雖然微不足道，但卻是幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和幼兒園一日活動(dòng)得以順利開(kāi)展不可缺少的重要環(huán)節(jié)。現(xiàn)將本月工作總結(jié)如下：

一、九月份園務(wù)主要工作：

1、召開(kāi)了兩次教師會(huì)議。

2、擬定了教育教學(xué)園務(wù)工作計(jì)劃。

3、簽訂了教師安全責(zé)任書(shū)。

4、簽訂了安全管理協(xié)議書(shū)。

5、和家長(zhǎng)簽訂了安全責(zé)任書(shū)。

6 、堅(jiān)持做好安全工作檢查。

7、協(xié)助衛(wèi)生院做好衛(wèi)生保健工作。

8、完成幼兒花名冊(cè)的填寫(xiě)工作。

9、在原有的基礎(chǔ)上，美化了園內(nèi)外環(huán)境。

10、九月下旬?dāng)M定了家長(zhǎng)會(huì)召開(kāi)方案。

11、制訂了各班課程表、作息時(shí)間表。制訂了幼兒園班主任、科任教師、保育員日常考核細(xì)則。

12、及時(shí)做了宣傳報(bào)道工作（劉子軍老師主動(dòng)承擔(dān)了寫(xiě)作工作）

13、對(duì)各班進(jìn)行了簡(jiǎn)單的檢測(cè)。（學(xué)前班能寫(xiě)簡(jiǎn)單的漢字和拼音，唱會(huì)了好幾首歌，學(xué)會(huì)了（大公雞）這套體操了，學(xué)會(huì)了好幾個(gè)舞蹈。中班能背三首古詩(shī)，也學(xué)會(huì)了（大公雞）體操了，也回了好幾個(gè)舞蹈了。小班也很不錯(cuò)。）

14、依據(jù)教學(xué)、安全、保育、保潔、衛(wèi)生家長(zhǎng)工作、服務(wù)、團(tuán)結(jié)協(xié)作及幼兒的行為習(xí)慣和文明禮儀等方面，通過(guò)教師自己給自己畫(huà)像和圓領(lǐng)導(dǎo)打分的方式對(duì)教師進(jìn)行了測(cè)評(píng)。

二、創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境讓新老幼兒很快適應(yīng)幼兒園的生活

開(kāi)學(xué)初，為了讓新老幼兒盡快適應(yīng)園內(nèi)生活，老師們（尤其是李子秀、孫萬(wàn)銀老師和三位實(shí)習(xí)生）齊心協(xié)力，加班加點(diǎn)地在原有的基礎(chǔ)上精心設(shè)計(jì)，更新了園內(nèi)外文化建設(shè)，讓幼兒在色彩斑斕的環(huán)境中愉悅的生活。并組織大量的戶(hù)外活動(dòng)及游戲活動(dòng)吸引了孩子們，孩子們很快適應(yīng)了幼兒園生活，進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。尤其是學(xué)前班，中班適應(yīng)能力還很強(qiáng)。就連幼兒小班新入園的孩子沒(méi)哭幾天，也就正常活動(dòng)玩耍了。由此可以看出老師付出愛(ài)心，用了心思，和孩子建立了感情，幫助孩子渡過(guò)了難關(guān)。每天孩子們都能聽(tīng)著歡快的音樂(lè)，高高興興在整潔干凈的幼兒園，開(kāi)始一天的生活和學(xué)習(xí)。我們老師們都做了大量的工作。

三、建立良好的生活秩序

良好的行為習(xí)慣對(duì)孩子一生的發(fā)展有至關(guān)重要的作用。建立有序的生活秩序，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣。老師們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)，通過(guò)示范，形象化指導(dǎo)，培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，效果明顯。（學(xué)前班、中班懂得了基本的文明禮貌用語(yǔ)了，小班懂得吃飯的規(guī)矩了。各個(gè)班午休晚睡紀(jì)律都很好了）

四、教學(xué)觀念不斷更新，以適應(yīng)兒童的發(fā)展

幼兒園教育質(zhì)量的提高，取決于教師素質(zhì)的提高。老師們也在不斷更新教育教學(xué)觀念，首先保證幼兒的學(xué)習(xí)時(shí)間，嚴(yán)格按作息時(shí)間、嚴(yán)格按照課程表上課，休息。其次力爭(zhēng)采用最新穎的教學(xué)方法（如用講故事、兒歌，欣賞音樂(lè)，舞蹈等激趣的方法）為幼兒上課，讓幼兒

在玩中學(xué)，學(xué)中樂(lè)。今后還要更加努力才行。有時(shí)候，觀念轉(zhuǎn)變要比行動(dòng)更難。“不怕做不到就怕想不到”。老師們虛心學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)。在教學(xué)工作上魏瓊花老師有板有眼算得上是教學(xué)標(biāo)兵。

五、衛(wèi)生保健安全方面

1．嚴(yán)格把好入園體檢關(guān)。做好新生入園體檢工作，新生入園體檢率達(dá)100%。

2．做好新生預(yù)防接種卡的登記工作等。

3．各班認(rèn)真做好了晨檢工作。

4．保育員認(rèn)真做好衛(wèi)生消殺工作。（楊成第老師保育保潔工作認(rèn)真仔細(xì)。）

六、安全工作常抓不懈

1）開(kāi)展安全排查工作：

本學(xué)期我們將安全工作做為重中之重來(lái)抓，開(kāi)學(xué)初我們開(kāi)展了一次全面深入的安全隱患大排查，對(duì)查出的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，平時(shí)我們定時(shí)定人對(duì)園內(nèi)的園舍、水、電、大型玩具、桌椅、門(mén)窗、等定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修；營(yíng)造了良好的安全環(huán)境。

2）和各位教師簽訂了安全責(zé)任書(shū)，和家長(zhǎng)也簽了安全協(xié)議書(shū)，提高安全意識(shí)；開(kāi)學(xué)初我們?nèi)娌渴鹩變簣@的各項(xiàng)安全防范工作，進(jìn)一步加強(qiáng)教職工的安保意識(shí)。

3）進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格落實(shí)門(mén)衛(wèi)管理制度，堅(jiān)決阻止閑雜人員進(jìn)入幼兒園；規(guī)范幼兒接送制度，確保幼兒安全。

七、家長(zhǎng)工作方面

召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，從“幼兒園一日活動(dòng)安排與常規(guī)”“家長(zhǎng)配合幼兒園教育應(yīng)注意的問(wèn)題”“家長(zhǎng)做好幼兒安全工作的要求”及課程設(shè)置的問(wèn)題等方面向家長(zhǎng)進(jìn)行了宣傳，并提出了一些具體要求。

八、存在問(wèn)題：

1、專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)要加強(qiáng)

加強(qiáng)自學(xué)能力，善于吸納多方面的信息和知識(shí)，不斷提高文化和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，豐富自己的內(nèi)涵，促進(jìn)自身的發(fā)展。把促進(jìn)孩子的發(fā)展的觀念放在重要位置。提供一切條件和機(jī)會(huì)，發(fā)展孩子智力。

工作的主動(dòng)性自覺(jué)性要加強(qiáng)。區(qū)域材料的投放，習(xí)慣培養(yǎng)等，（習(xí)慣要天天講，曉之以理，動(dòng)之以情，練之以行，持之以恒。）

保證每個(gè)孩子的安全、健康是我們責(zé)無(wú)旁貸的。教師的安全意識(shí)是可不以放松。戶(hù)外活動(dòng)時(shí)，教師要保證每個(gè)孩子的安全，杜絕危險(xiǎn)苗頭，既要放得開(kāi)，讓孩子玩得開(kāi)心。又要收得住，避免事故的發(fā)生。

2、服務(wù)意識(shí)更需加強(qiáng)

多與家長(zhǎng)溝通，家長(zhǎng)接送孩子時(shí)間，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系，取得家長(zhǎng)的支持、理解，衛(wèi)生保健宣傳、傳染病預(yù)防、要落到實(shí)處。

3、綜合活動(dòng)課要求全體師生都參加。

九、下一階段努力方向

1、教學(xué)活動(dòng)

教師主題教學(xué)活動(dòng)觀摩，平時(shí)教師之間相互聽(tīng)課。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。

2、衛(wèi)生保健工作

加強(qiáng)衛(wèi)生宣傳，繼續(xù)做好秋季疾病預(yù)防工作（病毒性感冒、流行性感冒）。

3、努力抓好安全工作。

4、切實(shí)加強(qiáng)幼兒禮儀教育工作。

5、繼續(xù)加強(qiáng)幼兒的戶(hù)外活動(dòng)。游戲、舞蹈要形式多樣。

九月工作總結(jié)3

20xx年8月，公司新接手##酒店，在公司的領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，作為房務(wù)總監(jiān)的我，主要從事前期整治和籌備工作。剛剛接手時(shí)，該酒店管理混亂，制度缺失，部門(mén)之間協(xié)調(diào)不力，員工思想浮動(dòng)，人員流動(dòng)過(guò)于頻繁，客戶(hù)檔案資料被全部銷(xiāo)毀，很多銷(xiāo)售人員因辭職而沒(méi)有交接工作，導(dǎo)致很多賬務(wù)無(wú)法收回。面對(duì)復(fù)雜的局面，我緊緊圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略部署，帶領(lǐng)并團(tuán)結(jié)所屬員工，抓住重點(diǎn)，努力工作，初步穩(wěn)定了各方面管理秩序，酒店步入健康運(yùn)營(yíng)軌道，主要工作總結(jié)如下。

一抓住財(cái)務(wù)管理，理順前臺(tái)賬務(wù)和各部門(mén)之間關(guān)系。

針對(duì)財(cái)務(wù)混亂、部門(mén)協(xié)調(diào)不力等情況，以強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理為核心，理順各方面關(guān)系。對(duì)前臺(tái)賬務(wù)進(jìn)行全面梳理，將前臺(tái)原始資料與現(xiàn)有員工掌握的有關(guān)的情況進(jìn)行核對(duì)，全面重新登記，對(duì)所有的財(cái)務(wù)欠賬進(jìn)行追要，積極開(kāi)展客戶(hù)拜訪和前臺(tái)財(cái)務(wù)結(jié)算活動(dòng)，盡量減少經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)于原來(lái)辭職的銷(xiāo)售人員，盡量聯(lián)系，加強(qiáng)交流，爭(zhēng)取提供客戶(hù)欠賬信息，配合結(jié)賬工作。同時(shí)，明確前臺(tái)和銷(xiāo)售的各自崗位責(zé)任，重新制定崗位責(zé)任，特別強(qiáng)調(diào)兩者之間的溝通與協(xié)作，規(guī)范了兩者之間的業(yè)務(wù)交接程序，建立了工作銜接機(jī)制，有力地防止部門(mén)之間工作脫節(jié)以及賬務(wù)糾結(jié)不清。

二抓住銷(xiāo)售工作，強(qiáng)化銷(xiāo)售管理。

堅(jiān)持以人為本，對(duì)銷(xiāo)售人員多次溝通，談心，盡量穩(wěn)定銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)；發(fā)揚(yáng)民主，多次召開(kāi)座談會(huì)議，積極征求銷(xiāo)售人員的意見(jiàn)，發(fā)揮銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)聰明才智，采納合理化建設(shè)，群策群力，完善了銷(xiāo)售管理制度；制定銷(xiāo)售人員激勵(lì)政策和提成制度，充分提高銷(xiāo)售人員積極和主動(dòng)性；重新建立客戶(hù)檔案資料，積極尋求老客戶(hù)的支持，同時(shí)結(jié)合新酒店市場(chǎng)定位，對(duì)客戶(hù)市場(chǎng)進(jìn)細(xì)致分析，確定銷(xiāo)售方向與重點(diǎn)，制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，開(kāi)展業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)，盡量做到穩(wěn)定原有客戶(hù)群，發(fā)展新的客戶(hù)群體。目前，銷(xiāo)售工作已經(jīng)有條不紊開(kāi)展。

三抓住日常管理，加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)工作的指導(dǎo)。

針對(duì)前臺(tái)，制定了規(guī)章制度和工作細(xì)則，明確了各項(xiàng)工作要求和服務(wù)流程，突出強(qiáng)調(diào)班前理會(huì)制度，引導(dǎo)員工統(tǒng)一思想、統(tǒng)一工作目標(biāo)，步調(diào)一致地開(kāi)展工作，做到日常工作天天有計(jì)劃目標(biāo)，天天有總結(jié)，天天進(jìn)行思想引導(dǎo)；針對(duì)大客戶(hù)，擬定VIP接待流程，提高服務(wù)質(zhì)量。

四抓住團(tuán)隊(duì)建設(shè)，開(kāi)展思想教育工作與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。

為了穩(wěn)定員工隊(duì)伍，我深入員工群體，隨時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，以周會(huì)、交流座談會(huì)、工作意見(jiàn)征求會(huì)等形式，同時(shí)組織了幾期文娛活動(dòng)和比賽活動(dòng)，對(duì)員工進(jìn)行教育引導(dǎo)，減少隔閡，增加共識(shí)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧、互幫互助、積極進(jìn)取的氛圍，指導(dǎo)員工逐步接受公司的企業(yè)文化與管理理念；為了提高前臺(tái)和銷(xiāo)售人員服務(wù)水平，制定了培訓(xùn)計(jì)劃，組織了VIP接待流程、服務(wù)禮儀、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技能、酒店管理制度等內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)面貌煥然一心，取得良好效果。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雖然取得了一些成績(jī)，初步穩(wěn)定了工作局面，但是也存在一些不足：一是歷史遺留原因致使有些賬務(wù)無(wú)法討要；二是對(duì)于銷(xiāo)售、前臺(tái)的管理還不夠細(xì)致，未實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。俗話說(shuō)，“良好的開(kāi)端和是事業(yè)成功的一半”，前期的有效工作為今后發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，今后思路如下：

一繼續(xù)完善微觀制度。在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，結(jié)合現(xiàn)有制度運(yùn)營(yíng)效果，改進(jìn)服務(wù)流程，對(duì)銷(xiāo)售、前廳、客房等建立微觀的規(guī)章制度，確保服務(wù)到位，防止不良隱患。

二探索建設(shè)新的銷(xiāo)售渠道，推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展。結(jié)合近階段酒店的客戶(hù)群體，繼續(xù)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，加大不同客戶(hù)群的溝通，拓寬銷(xiāo)售渠道，引導(dǎo)銷(xiāo)售人員拓展新市場(chǎng)。同時(shí)，完善客戶(hù)信息資料管理，年前以上門(mén)溝通、電話拜訪、贈(zèng)送禮物等形式開(kāi)展一次新老客戶(hù)大拜訪活動(dòng)，積極進(jìn)行宣傳推廣，力爭(zhēng)在春節(jié)前后的旺季做出出色的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

三創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。除了思想教育、授課等培訓(xùn)方式外，采用觀看視頻講座、愛(ài)崗敬業(yè)主題演講、崗位明星評(píng)比、銷(xiāo)售先進(jìn)評(píng)選、服務(wù)理念征文、規(guī)章制度試卷問(wèn)答等形式開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)，下一步重點(diǎn)培養(yǎng)員工隊(duì)伍的愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)、責(zé)任與服務(wù)意識(shí)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)意識(shí)。

九月工作總結(jié)4

一、接新

第一個(gè)工作就是接新。在九月的十號(hào)和十一號(hào)隨學(xué)生會(huì)大部隊(duì)去火車(chē)站接新生，同時(shí)也有其他組織的人加入我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這是第一次以學(xué)生會(huì)的名義為同學(xué)服務(wù)，所以包含滿(mǎn)滿(mǎn)的熱情。我們所有的人分為了三組，火車(chē)站出站口一組，車(chē)前廣場(chǎng)一組，而我被分在了第三組，也是最終把新生和家長(zhǎng)送上校車(chē)的最后一組。我們?cè)陂_(kāi)始之前的會(huì)議上就做出了部署，在整個(gè)過(guò)程中，我們確保在與上一組的交接中把每個(gè)新生和家長(zhǎng)都送上車(chē)，由于光華校區(qū)的人數(shù)比較少，所以我們都在那邊將光華校區(qū)的新生和家長(zhǎng)都送去去光華校區(qū)的公交車(chē)。團(tuán)委老師也在我們服務(wù)的過(guò)程中及時(shí)給予我們指導(dǎo)。我們?cè)诘诙煊肿龀隽撕?jiǎn)單的調(diào)整，把三組合并為兩組，這樣避免了人員的及時(shí)協(xié)調(diào)補(bǔ)充，避免人員浪費(fèi)。由于我們學(xué)生會(huì)是主力，所以我們較之其他組織的人，我們更需要有我們學(xué)生會(huì)的風(fēng)采。在接新的過(guò)程中，出現(xiàn)了光華校區(qū)的家長(zhǎng)由于汽車(chē)安排不及時(shí)的緣故產(chǎn)生怨言，因而在以后的接新中，我們不必要將光華校區(qū)的家長(zhǎng)和新生直接送上去光華的公車(chē)上，而節(jié)省了家長(zhǎng)和新生的時(shí)間。同時(shí)在突發(fā)情況的處理上，我覺(jué)得機(jī)動(dòng)組的機(jī)動(dòng)性能上不是很好，機(jī)動(dòng)組就應(yīng)該隨時(shí)隨地的看到哪里需要就到哪兒。

二、招新

在本月的十六十七號(hào)，開(kāi)始我們學(xué)生會(huì)的招新宣傳，在一食堂和二食堂門(mén)口派發(fā)報(bào)名表，擺攤為學(xué)弟學(xué)妹們解答他們對(duì)于學(xué)生會(huì)的疑問(wèn)，十七號(hào)的下午隨兩位主席一起下連隊(duì)，進(jìn)行宣傳，大量的解說(shuō)都是由我和組宣部部長(zhǎng)一起承擔(dān)的，大大的鍛煉的我們的解說(shuō)能力。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，可能由于某些系部不是合作，同時(shí)也沒(méi)有和所有的教官充分交流，因而我們宣傳廣度始終沒(méi)有達(dá)到百分之百。這就提醒我們以后的工作都要在事前充分考慮每個(gè)細(xì)節(jié)，這樣才能確保事情的圓滿(mǎn)。在我們十月份的“校園十佳歌手大賽”，“宿舍文化節(jié)”的宣傳上也要吸取經(jīng)驗(yàn)，做好事前的準(zhǔn)備工作。

十八號(hào)開(kāi)始在辦公室接收?qǐng)?bào)名表，我們督導(dǎo)部報(bào)名的有一百多個(gè)，在十九號(hào)的面試時(shí)其實(shí)是來(lái)了七十八位，由于督導(dǎo)部只有一個(gè)部長(zhǎng)的情況，又邀請(qǐng)了兩位有自身面試經(jīng)驗(yàn)的學(xué)姐作為評(píng)委，確保面試的公正性。在第一輪面試中，報(bào)名的新生先作自我介紹，我們就督導(dǎo)部的一些基本問(wèn)題進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，發(fā)現(xiàn)有些面試者對(duì)于督導(dǎo)部的理解完全有問(wèn)題，所以，在面試現(xiàn)場(chǎng)又充分的解釋一下督導(dǎo)部的含義。第一輪面試整體情況良好。同時(shí)，兩位主席也適時(shí)的來(lái)就我們督導(dǎo)部的面試作一個(gè)簡(jiǎn)單的觀察。結(jié)束后，我們挑選了四十位進(jìn)入了二輪面試。在二輪面試中，我們就一些深入問(wèn)題進(jìn)行了提問(wèn)，有些面試者回答問(wèn)題很周全，對(duì)于一些問(wèn)題的理解也頗具個(gè)性，有些面試者也表現(xiàn)出了自身的責(zé)任感，我們最終確定了十四位進(jìn)入督導(dǎo)部。我們?cè)诙惶?hào)，召開(kāi)了第一次例會(huì)，在會(huì)上就進(jìn)入學(xué)生會(huì)的一些基本問(wèn)題做出了一些說(shuō)明，一些制度也作出了解釋。在二十四號(hào)，又召開(kāi)了一次會(huì)議，作為我們招新結(jié)束會(huì)議的一個(gè)補(bǔ)充。會(huì)后，在思考怎樣帶好一個(gè)部門(mén)，怎么做好活動(dòng)，這個(gè)問(wèn)題需要以后在實(shí)踐中漸漸摸索出答案。

三、全體主席會(huì)議

在二十一號(hào)，我們部門(mén)組織了第一次經(jīng)貿(mào)學(xué)院全體主席會(huì)議，出席的有院學(xué)生會(huì)副主席彭薇，院主席團(tuán)辦公室副主任陳丹，還有各系的兩位主席，在會(huì)上就學(xué)生會(huì)之間的合作問(wèn)題作出了說(shuō)明，希望可以在新一屆學(xué)生會(huì)誕生之后，各學(xué)生組織加強(qiáng)活動(dòng)交流與合作，彭薇主席再會(huì)上作出了講話。各個(gè)系院學(xué)生會(huì)的合作越發(fā)顯得重要，在組織的活動(dòng)中，學(xué)生會(huì)的合作將會(huì)使活動(dòng)更加出彩。同時(shí)，也會(huì)擴(kuò)大活動(dòng)的影響度，確保活動(dòng)的有序，有力的進(jìn)行。會(huì)上就院學(xué)生會(huì)的活動(dòng)下放給系學(xué)生會(huì)舉辦的問(wèn)題作出了一個(gè)討論，在公平公正的基礎(chǔ)上，會(huì)考慮到各系的能力和實(shí)際情況來(lái)衡量一個(gè)部門(mén)舉辦活動(dòng)的能力，從而決定活動(dòng)舉辦權(quán)的歸屬問(wèn)題。

我們部門(mén)計(jì)劃在下月下旬舉辦“宿舍文化節(jié)”，計(jì)劃書(shū)已于本月完成。初步?jīng)Q定有三個(gè)活動(dòng)，其中兩個(gè)活動(dòng)交予系學(xué)生會(huì)承辦，最后一個(gè)頒獎(jiǎng)晚會(huì)由本部承辦，這一系列的活動(dòng)將在十月份國(guó)慶假期后開(kāi)始投入運(yùn)行，召開(kāi)一系列的會(huì)議進(jìn)行規(guī)劃，及時(shí)部署。

在九月份的一系列活動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，在活動(dòng)開(kāi)始前，準(zhǔn)備工作一定要保證，確保在活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，不會(huì)因?yàn)闇?zhǔn)備不充分而出現(xiàn)問(wèn)題。在組織活動(dòng)時(shí)，要時(shí)刻注意細(xì)節(jié)問(wèn)題，時(shí)刻把事情安排條理，做到有序進(jìn)行，以保證活動(dòng)的順暢進(jìn)行。在大局問(wèn)題的處理上，更應(yīng)該以集體利益為重，小事服從大事，在問(wèn)題的處理上尊重整體的利益。部門(mén)內(nèi)部，對(duì)于干事的培訓(xùn)和安排上，要充分考慮，做好部門(mén)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)問(wèn)題，避免因部門(mén)內(nèi)部問(wèn)題而影響部門(mén)形象的問(wèn)題。

九月工作總結(jié)5

忙忙碌碌的九月過(guò)去，我們共同走完了中班的第一個(gè)月，孩子們也從小班弟弟妹妹，成為中班的哥哥姐姐，和老師一起展開(kāi)了新的幼兒園生活。新學(xué)期我們有了新的保育員阿姨，也加入了一些新朋友，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的相處大家逐漸從陌生到熟悉，回顧這一個(gè)月，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其樂(lè)融融。

一、教育教學(xué)

本月我們開(kāi)展了《我和朋友在一起》和《快快慢慢》主題活動(dòng)。在主題《我和朋友在一起》中，我們引領(lǐng)孩子學(xué)會(huì)結(jié)交朋友，學(xué)會(huì)融入群體，為自己、為他人共同營(yíng)造一個(gè)友愛(ài)的情感氛圍，把微笑送給朋友，從朋友那兒汲取歡樂(lè)，給朋友帶去歡樂(lè)。語(yǔ)言活動(dòng)“有朋友真好”通過(guò)欣賞蛤蟆之間的故事讓幼兒體驗(yàn)到了朋友間相互惦念、關(guān)切的心情；通過(guò)語(yǔ)言活動(dòng)“想讓你高興”，理解故事中蛤蟆為了讓朋友開(kāi)心所作的的努力，進(jìn)一步感受友誼的含義；通過(guò)科學(xué)活動(dòng)“有趣的螃蟹”了解螃蟹的外形特征和爬行方法，學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單的觀察方法，并嘗試用語(yǔ)言表達(dá)自己的觀察發(fā)現(xiàn)。

主題《快快慢慢》中，綜合活動(dòng)“馬路上”帶領(lǐng)幼兒到馬路上觀察來(lái)往的車(chē)輛與行人，引導(dǎo)幼兒觀察生活、環(huán)境中的快慢現(xiàn)象，引發(fā)幼兒在關(guān)注周?chē)挛锟炻F(xiàn)象的過(guò)程中感知事物差異的好奇心；美術(shù)活動(dòng)“各種各樣的車(chē)”讓幼兒還充分發(fā)揮想象，設(shè)計(jì)了各種造型的車(chē)。線描畫(huà)特色活動(dòng)“愛(ài)旅行的蝸牛”，讓幼兒學(xué)畫(huà)蝸牛，并用點(diǎn)和線裝飾蝸牛。

本月我們安排了新的座位，學(xué)習(xí)了新的早操，還選出了小組長(zhǎng)，我們學(xué)會(huì)當(dāng)值日生分發(fā)活動(dòng)所需的材料和工具。

二、衛(wèi)生保健

隨著秋季的到來(lái)，我們與保育員注重做好秋季的安全衛(wèi)生工作，提醒幼兒注意防寒保暖，保證幼兒充足飲水。同時(shí)，我們還開(kāi)展了安全教育活動(dòng)“園內(nèi)設(shè)施要小心”和“過(guò)馬路要遵守交通規(guī)則”，提高了幼兒的自我保護(hù)意識(shí)。結(jié)合9月20日“愛(ài)牙日”，我們開(kāi)展了“白白的牙齒”健康教育活動(dòng)，增強(qiáng)了幼兒保護(hù)牙齒的意識(shí)，豐富了幼兒保護(hù)牙齒的方法。

三、家長(zhǎng)工作

我們有效利用《家長(zhǎng)園地欄》、班級(jí)網(wǎng)站、家長(zhǎng)會(huì)等形式讓家長(zhǎng)了解幼兒在園的情況，并且將家長(zhǎng)家教經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流和分享，還進(jìn)行家長(zhǎng)學(xué)校授課活動(dòng)，向家長(zhǎng)介紹了中班幼兒的年齡特點(diǎn)和教養(yǎng)方法，發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)參與體育器械的自制活動(dòng)。同時(shí)，認(rèn)真開(kāi)展“走進(jìn)學(xué)生走進(jìn)家庭”家訪月活動(dòng)，與家長(zhǎng)交流溝通，共同促進(jìn)幼兒的健康和諧發(fā)展。

四、常規(guī)培養(yǎng)

本月我們重點(diǎn)培養(yǎng)幼兒午餐后的良好習(xí)慣，引導(dǎo)他們午餐后將小椅子搬到邊上，安靜地拿出自己的書(shū)本閱讀。同時(shí)，我們注意對(duì)插班新生的引導(dǎo)，培養(yǎng)他們良好的生活與學(xué)習(xí)習(xí)慣。鼓勵(lì)幼兒上課積極舉手回答問(wèn)題，提醒幼兒在別的小朋友回答問(wèn)題時(shí)安靜傾聽(tīng)，不隨便插話，使幼兒養(yǎng)成良好的傾聽(tīng)習(xí)慣。

五、班級(jí)特色

本月結(jié)合班級(jí)特色我們制作了折紙步驟展板，請(qǐng)幼兒利用空余實(shí)踐練習(xí)折疊電話和小轎車(chē)。布置折紙?zhí)厣珔^(qū)，展示幼兒優(yōu)秀的折紙作品。本月我班還開(kāi)展了第三屆“圖書(shū)漂流活動(dòng)”，幼兒從家里面帶來(lái)了圖書(shū)，與小伙伴交換，回家與爸爸媽媽一起閱讀，樂(lè)趣無(wú)窮。開(kāi)放閱覽角，新了圖書(shū)讓孩子們自由取閱圖書(shū)，并在休息時(shí)間與同伴分享講述，語(yǔ)言表達(dá)能力得到發(fā)展。

九月工作總結(jié)6

時(shí)間過(guò)得真快，一個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。這一個(gè)月，帶給我的更多的是忙碌與充實(shí)，這也許代表了許多班主任的共同感受。現(xiàn)將九月份的班主任工作總結(jié)如下：

一、做好新生入學(xué)

開(kāi)學(xué)第一周，核對(duì)好每個(gè)新生的資料，讓孩子們做自我介紹，盡快適應(yīng)小學(xué)的生活。

二、常規(guī)訓(xùn)練工作

1、對(duì)學(xué)生進(jìn)行入學(xué)教育，學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，讓其懂禮儀，懂規(guī)則，遵守紀(jì)律。每天利用課間、班會(huì)時(shí)間，從紀(jì)律、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、安全等方面和學(xué)生一起反復(fù)學(xué)習(xí)，哪些事情應(yīng)該做，哪些事情不應(yīng)該做。再結(jié)合學(xué)校的突發(fā)事件，對(duì)學(xué)生進(jìn)行適時(shí)的隨機(jī)教育。

2、加強(qiáng)學(xué)生的日常行為規(guī)范訓(xùn)練。日常行為規(guī)范訓(xùn)練是形成良好班風(fēng)的關(guān)鍵，九月份主要訓(xùn)練學(xué)生文明課間十分鐘、做好課前準(zhǔn)備、乘車(chē)，走讀路隊(duì)排整齊，升旗集會(huì)保持安靜這幾個(gè)方面入手。提醒學(xué)生相互監(jiān)督。在強(qiáng)調(diào)做好課前準(zhǔn)備這一項(xiàng)常規(guī)時(shí)，是這樣做的：每天把要上的課提前在黑板上寫(xiě)好，要求學(xué)生下課時(shí)，準(zhǔn)備好下一堂課要用的學(xué)習(xí)用具，另一方面訓(xùn)練學(xué)生聽(tīng)到鈴聲立即坐好等待老師來(lái)上課。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的訓(xùn)練，學(xué)生進(jìn)步十分明顯。在路隊(duì)方面，前兩周我一個(gè)一個(gè)教導(dǎo)，現(xiàn)在挑選了一個(gè)路隊(duì)長(zhǎng)來(lái)帶領(lǐng)，都做的很好。在文明課間方面，我是一到課間時(shí)間就會(huì)及時(shí)出現(xiàn)在班上，時(shí)時(shí)提醒孩子們，還安排了班長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)督，這一個(gè)月來(lái)，孩子課間都表現(xiàn)的比較令人滿(mǎn)意。在集會(huì)方面，我特意利用了幾節(jié)課的時(shí)間進(jìn)行訓(xùn)練，給孩子們講該怎么做，大部分孩子表現(xiàn)很好。

3、重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)生整頓班級(jí)衛(wèi)生環(huán)境。特別是現(xiàn)在登革熱爆發(fā)時(shí)期。全面清理班級(jí)衛(wèi)生死角，如墻縫，門(mén)后，讀書(shū)角，掃把擺放等，事事親力親為，和學(xué)生一起打掃衛(wèi)生，指導(dǎo)學(xué)生把衛(wèi)生搞得干干凈凈，經(jīng)過(guò)努力，孩子們現(xiàn)在做起清潔來(lái)有模有樣。

4、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育工作。做到安全教育知識(shí)天天講，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患隨時(shí)提醒。進(jìn)行上學(xué)放學(xué)路上的交通安全教育；隨著天氣的變化，氣溫變化幅度較大，我經(jīng)常提醒學(xué)生注意身體健康；每個(gè)雙休日和長(zhǎng)假前都要特地利用快下課的10分鐘時(shí)間，對(duì)學(xué)生進(jìn)行假期的安全教育，還會(huì)通過(guò)校訊通發(fā)信息給家長(zhǎng)等。從思想上樹(shù)立家長(zhǎng)、學(xué)生的安全意識(shí)。

5、加強(qiáng)早，中餐、午休紀(jì)律，按照學(xué)校的要求進(jìn)行訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生不亂倒飯，學(xué)會(huì)珍惜糧食。學(xué)生的午休習(xí)慣也已經(jīng)慢慢變好，吃完飯能回到教室拿出書(shū)來(lái)看，形成良好的讀書(shū)氣氛。

一年級(jí)的學(xué)生養(yǎng)成習(xí)慣還比較差，這就必須不斷地幫助學(xué)生改正做得不夠好的地方，這就必須采用“反復(fù)抓，抓反復(fù)，長(zhǎng)期抓”的方法來(lái)逐步養(yǎng)成學(xué)生的良好習(xí)慣。我常到班觀察學(xué)生的各種行為習(xí)慣，表?yè)P(yáng)做好的同學(xué)，提醒做得不夠好的同學(xué)，讓好的同學(xué)帶動(dòng)做得不夠好的同學(xué)，盡量堅(jiān)持正面教育為主導(dǎo)，不斷轉(zhuǎn)化后進(jìn)的同學(xué)。勤到班，勤教導(dǎo)，勤交流是我工作的主要方法。

三、更換黑板報(bào)，建設(shè)班級(jí)文化

利用黑板報(bào)對(duì)孩子進(jìn)行愛(ài)國(guó)教育，學(xué)習(xí)社會(huì)主義價(jià)值核心。利用下班時(shí)間布置教室，讓孩子們?cè)谝粋€(gè)溫馨有氛圍的環(huán)境中學(xué)校，借此培養(yǎng)孩子心中有集體，熱愛(ài)學(xué)校。

四、加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系

當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子在學(xué)習(xí)上出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，或者作業(yè)完成不好的時(shí)候，我就及時(shí)與家長(zhǎng)電話聯(lián)系，爭(zhēng)取與他們合力做好教育工作。每周發(fā)個(gè)性化評(píng)語(yǔ)讓家長(zhǎng)第一時(shí)間了解學(xué)生最近的學(xué)習(xí)情況等，有時(shí)邀請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校面談，了解情況。與家長(zhǎng)取得了共識(shí)，學(xué)生學(xué)習(xí)、行為等問(wèn)題的解決都收到了事半功倍的效果。另外，就是當(dāng)孩子在校期間，如果出現(xiàn)頭疼發(fā)熱或肚子疼意外情況時(shí)，我也會(huì)及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，把孩子的健康放在第一位。

通過(guò)一個(gè)月的努力，我班孩子們?cè)诟鱾€(gè)方面都有較大的提高。同時(shí)也有很多不足的地方，比如，在常規(guī)方面很多都還沒(méi)有形成習(xí)慣，要經(jīng)常提醒，不然就會(huì)松懈，還有個(gè)別學(xué)生的行為習(xí)慣不好，安全，衛(wèi)生意識(shí)還不到位，因此在以后的工作過(guò)程中，我要努力做到：

1、樹(shù)立正確的教育教學(xué)理念，平等對(duì)待每一位學(xué)生。在班主任工作當(dāng)中，始終堅(jiān)持養(yǎng)成教育為主題的系列培養(yǎng)學(xué)生的做法；同時(shí)多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教班級(jí)管理的問(wèn)題和具體操作流程，向優(yōu)秀班級(jí)學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)。

2、向?qū)W生學(xué)習(xí)。做一個(gè)老師是要有耐心的，班級(jí)管理工作也要需要持久的付出。

我相信，班主任工作是一項(xiàng)有付出就有回報(bào)的工作，你對(duì)班級(jí)學(xué)生付出了多少，學(xué)生就會(huì)有多少的成績(jī)回報(bào)你

九月工作總結(jié)7

家長(zhǎng)朋友們，同學(xué)們：

大家好！秋風(fēng)陣陣，我們又迎來(lái)了一個(gè)金色的秋天，一個(gè)收獲的季節(jié)。新學(xué)期到來(lái)了，同學(xué)們將以嶄新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)。開(kāi)學(xué)第一天，走進(jìn)教室，壁報(bào)上“爭(zhēng)做合格畢業(yè)生”幾個(gè)大字映入同學(xué)們的眼簾，提示同學(xué)們升入六年級(jí)，應(yīng)該用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。同學(xué)們也紛紛表達(dá)了自己要用實(shí)際行動(dòng)，做一名合格的畢業(yè)生的心愿。開(kāi)學(xué)以來(lái)同學(xué)們的學(xué)習(xí)狀態(tài)非常好，踏實(shí)、穩(wěn)定，都能以極大的熱情投入到緊張的學(xué)習(xí)之中。

這學(xué)期，我們還沿用愿景小隊(duì)的組建方式，根據(jù)校訓(xùn)“求真、感恩、知恥、礪行”制定了愿景小隊(duì)的評(píng)比方案，并提出了班級(jí)“三境”——jing（安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境）、凈（潔凈的生活環(huán)境）、競(jìng)（積極向上的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境），以此來(lái)提醒、督促孩子們養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，為今后的生活奠定基礎(chǔ)。

開(kāi)學(xué)一個(gè)月，我們學(xué)習(xí)了1、2兩個(gè)單元的內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)這些課文，孩子們對(duì)待自然、對(duì)待生命的看法又有了新的認(rèn)識(shí)與提升，兩個(gè)單元中的課文均描寫(xiě)了充盈著躍動(dòng)活力和生命靈氣的大自然，在字里行間孩子們嘗試著用用心靈去傾聽(tīng)，去感受大自然中美妙的一切。

今年我們是畢業(yè)年級(jí)，學(xué)習(xí)任務(wù)應(yīng)該說(shuō)是比較重的，老師希望同學(xué)們學(xué)習(xí)更自覺(jué)、更勤奮。千里之行始于足下，想到就做到。老師相信每一個(gè)學(xué)生都有考入一所好中學(xué)的理想，相信每一個(gè)學(xué)生都有使自己成功的潛能，相信每一個(gè)學(xué)生都能獲得多方面的成功。

送走金色的9月，我們將迎來(lái)燦爛的10月。“十一”黃金周的腳步臨近了，其實(shí)這7天的長(zhǎng)假也是孩子們實(shí)踐的好時(shí)機(jī)，他們不僅可以在豐收的田野里、果園中，體會(huì)農(nóng)民、果民收獲的喜悅；也可以在幽靜的社區(qū)花園、熱鬧繁華的商業(yè)街中，感受到祖國(guó)日新月異的變化；更可以通過(guò)與家人、朋友的聊天，實(shí)踐學(xué)校的“求真感恩知恥礪行”的八字校訓(xùn)，體驗(yàn)做一名有涵養(yǎng)的小學(xué)生。

家長(zhǎng)朋友們，讓我們繼續(xù)攜起手來(lái)，家校配合，為了孩子今后的發(fā)展，為了孩子們的未來(lái)，共同努力吧！

班主任：張老師

九月工作總結(jié)8

怎樣在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，如何最大限度的節(jié)能提效，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是每一個(gè)資源型企業(yè)都必須考慮的問(wèn)題。在公司內(nèi)部推行內(nèi)部市場(chǎng)化管理為我們指明了方向，九月份車(chē)間以精細(xì)化管理為目標(biāo)，在運(yùn)行中不斷改進(jìn)、提高，為車(chē)間繼續(xù)推行內(nèi)部市場(chǎng)化管理積累了經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將市場(chǎng)化工作匯報(bào)如下：

一、市場(chǎng)主體

拓寬內(nèi)部市場(chǎng)化深度，全面推進(jìn)市場(chǎng)化結(jié)算與四型班組建設(shè)的融合工作，即，安全生產(chǎn)型班組建設(shè)與強(qiáng)化“雙基”建設(shè)結(jié)合，經(jīng)濟(jì)效益型班組建設(shè)與市場(chǎng)化在班組落實(shí)結(jié)合，學(xué)習(xí)創(chuàng)新型班組建設(shè)與學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建結(jié)合，創(chuàng)新型班組建設(shè)與技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新結(jié)合，文化和諧型班組建設(shè)與企業(yè)文化理念落地結(jié)合。以四型班組建設(shè)為載體，量化指標(biāo)，合理分配，做好班組內(nèi)部市場(chǎng)化工作。

二、定額、價(jià)格管理

新增物資儲(chǔ)備定額，以三級(jí)市場(chǎng)為載體,構(gòu)建“上下貫通、左右縱橫”的全面定額體系。根據(jù)前幾個(gè)月來(lái)的生產(chǎn)情況，電量控制人員收集整理每天的用電量，不斷對(duì)比分析，從中尋找規(guī)律，將車(chē)間電量定額結(jié)算降至最低。根據(jù)結(jié)算要求，市場(chǎng)化主管部門(mén)以各類(lèi)定額為基礎(chǔ)，以實(shí)際生產(chǎn)指標(biāo)為準(zhǔn)繩,對(duì)服務(wù)量?jī)r(jià)格進(jìn)行修訂，適時(shí)更新了車(chē)間內(nèi)部市場(chǎng)價(jià)格并匯編成冊(cè)。

三、創(chuàng)新管理

以“深入班組、關(guān)注個(gè)人”為主導(dǎo)理念，車(chē)間通過(guò)開(kāi)展全員創(chuàng)新，積極營(yíng)造“鼓勵(lì)創(chuàng)新，寬容挫折，容忍失敗”的創(chuàng)新氛圍，建立了班組、個(gè)人多元?jiǎng)?chuàng)新，促進(jìn)個(gè)人參與創(chuàng)新、發(fā)揮創(chuàng)新能動(dòng)性的情況，起到良好的激勵(lì)和促進(jìn)作用。

四、考核控制

繼續(xù)執(zhí)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核辦法和服務(wù)量考核制度，嚴(yán)把考核關(guān)，提高檢修質(zhì)量和服務(wù)量，降低成本費(fèi)用；定期召開(kāi)經(jīng)濟(jì)分析會(huì)議，通過(guò)全員會(huì)的形式，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行分析，查找不足，持續(xù)提升。

五、工作亮點(diǎn)

1、月初，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和車(chē)間材料定額指標(biāo)，下達(dá)各班組材料費(fèi)用上限指標(biāo)，控制車(chē)間材料費(fèi)用，對(duì)降低成本起到了有效約束作用。

2、“實(shí)行日公開(kāi)”原則，要求每天公開(kāi)一次日清日結(jié)打分。

3、每月底把本月的市場(chǎng)化分粘貼公示，讓員工核對(duì)。

六、存在的問(wèn)題及整改措施

1、服務(wù)量?jī)r(jià)格確定還有不完善、不科學(xué)的地方；定額覆蓋廣度不足，設(shè)備檢修服務(wù)定額還處于數(shù)據(jù)積累階段，加快數(shù)據(jù)整理與討論制定服務(wù)價(jià)格。

2、系統(tǒng)工資和結(jié)算工資不對(duì)照，進(jìn)一步強(qiáng)化“精、細(xì)”，使系統(tǒng)工資和結(jié)算工資對(duì)照。

七、下一步工作計(jì)劃

1、以“精細(xì)化”為導(dǎo)向，繼續(xù)深化員工對(duì)市場(chǎng)化的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)與四型班組建設(shè)的有機(jī)結(jié)合，相互補(bǔ)充，相互促進(jìn)。

2、根據(jù)車(chē)間下發(fā)的各種考核管理規(guī)定，要積極努力地做好相應(yīng)的工作，爭(zhēng)取獎(jiǎng)勵(lì)。例如“雙基”、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。

3、建立有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍，讓我們的隊(duì)伍更加強(qiáng)大。

4、我車(chē)間內(nèi)部市場(chǎng)化項(xiàng)目建設(shè)工作嚴(yán)格按照公司下發(fā)的《內(nèi)部市場(chǎng)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)要求逐項(xiàng)落實(shí)，向規(guī)范化、系統(tǒng)化發(fā)展。

九月工作總結(jié)9

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)安全的文件精神，按照市教育局《關(guān)于開(kāi)展“學(xué)校安全月”活動(dòng)的通知》的要求，進(jìn)一步提高我校廣大師生的安全意識(shí)，保護(hù)學(xué)生安全健康的成長(zhǎng)，保障學(xué)校的正常教學(xué)秩序，圍繞“安全伴我在校園，我把安全帶回家”這一主題，從9月1日至9月30日，在全校開(kāi)展了“學(xué)校安全月”活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)如下:

一、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)校安全教育工作關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的幸福，關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定的大局。我校對(duì)這項(xiàng)工作高度重視，要求要站在講政治的高度，充分認(rèn)識(shí)安全月活動(dòng)的重要性，要求做到認(rèn)識(shí)到位、部署到位、措施到位。多次召開(kāi)會(huì)議研究并向全校師生廣泛進(jìn)行了宣傳，使全校師生進(jìn)一步提高了安全意識(shí)。

二、明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任

我校這次學(xué)生“安全月”活動(dòng)總的要求是，通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)廣大師生進(jìn)一步確立安全意識(shí)，提高學(xué)生在各種危急情況下自救、互救和自我保護(hù)的技能，進(jìn)一完善學(xué)校安全管理制度，經(jīng)常檢查和消除各種安全隱患，為全校學(xué)生提供一個(gè)安全健康的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)環(huán)境。為此，我校進(jìn)行了責(zé)任分解，要求政教處負(fù)責(zé)學(xué)生安全宣傳教育和培訓(xùn)工作，總務(wù)處負(fù)責(zé)學(xué)校安全設(shè)施檢查及其整改工作，辦公室負(fù)責(zé)制定學(xué)校安全工作計(jì)劃和檢查落實(shí)工作。明確責(zé)任，合理分工，認(rèn)真協(xié)調(diào)，繃緊“安全”這根弦，使各項(xiàng)安全工作落在了實(shí)處。

三、安全活動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)

（一）加大宣傳力度，強(qiáng)化師生安全意識(shí)。

⒈通過(guò)校園網(wǎng)、廣播站、宣傳欄、黑板報(bào)等陣地，廣泛宣傳消防、交通、飲食衛(wèi)生、校產(chǎn)使用與保管等方面的法律規(guī)章和安全常識(shí)，提高全體師生的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力。

⒉充分發(fā)揮升旗儀式、主題班會(huì)等陣地的作用，以學(xué)校《學(xué)生安全常規(guī)》以及《安全知識(shí)手冊(cè)》為素材，大力加強(qiáng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)，克服麻痹思想，讓學(xué)生牢固樹(shù)立“時(shí)時(shí)講安全、處處講安全”的思想。

⒊切實(shí)組織好以學(xué)生安全教育為主題的征文和演講比賽，提高學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)和自我防護(hù)的意識(shí)和能力。

⒋認(rèn)真組織全體教職員工深入學(xué)習(xí)和貫徹《教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》以及《學(xué)生傷害事故處理辦法》等相關(guān)法規(guī)，增強(qiáng)依法執(zhí)教、依法管理的意識(shí)，杜絕體罰和變相體罰學(xué)生的行為，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和防范意識(shí)，提高處理安全問(wèn)題的能力。

（二）以活動(dòng)為載體，增強(qiáng)安全教育的效果。

⒈進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校德育工作，使養(yǎng)成教育在細(xì)、嚴(yán)、實(shí)上下功夫，找準(zhǔn)找全問(wèn)題，加大改進(jìn)措施，突出交通、飲食、用電、用氣、校產(chǎn)的使用與管理及體育課、實(shí)驗(yàn)課和教學(xué)區(qū)及生活區(qū)人員疏散等方面的安全管理和教育，消除隱患，防范和避免事故的發(fā)生。

⒉各班建立安全檢查小組，由正副班主任、值日班長(zhǎng)和財(cái)產(chǎn)管理員組成，負(fù)責(zé)本班安全知識(shí)宣傳、常規(guī)檢查及報(bào)告工作。

3.擬聘請(qǐng)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全、法制方面講座，用身邊的例子說(shuō)服教育學(xué)生。教給學(xué)生基本的保護(hù)常識(shí)和技能，并組織安全知識(shí)考試。

4、為了搞好逃生自救演練活動(dòng)，學(xué)校認(rèn)真制定了“逃生自救演練”活動(dòng)計(jì)劃，在全校教師大會(huì)上公布并提出了具體要求。在活動(dòng)之前，班主任按照學(xué)校的部署和要求，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了相關(guān)的指導(dǎo)、教育，注意了逃生的安全事項(xiàng)。9月12日下午，學(xué)校組織全校師生進(jìn)行了逃生自救演練活動(dòng)。在整個(gè)演練過(guò)程中，全校師生總動(dòng)員，演練活動(dòng)按原計(jì)劃和要求順利進(jìn)行，師生行動(dòng)迅速且井然有序，全校師生從聽(tīng)到警報(bào)到在操場(chǎng)上整齊列隊(duì)僅用時(shí)一分半鐘。通過(guò)本次演練活動(dòng)全校師生的提高了安全防范意識(shí)，學(xué)生的自救求生能力得到了很好的鍛煉。

（三）做好服務(wù)保障工作 ⒈加強(qiáng)校產(chǎn)的使用與維護(hù)管理。 ⑴加強(qiáng)維修人員崗位培訓(xùn)，全天候?qū)πＩ帷⑿．a(chǎn)及教學(xué)設(shè)施、儀器設(shè)備進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，消除各種安全隱患，保證無(wú)事故發(fā)生。 ⑵加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施的檢測(cè)與維護(hù)。 ⒉切實(shí)抓好食堂工作。 ⑴按照《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，健全并落實(shí)關(guān)于食堂的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)食堂衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)、儲(chǔ)存關(guān)、加工關(guān)和制作關(guān)，確保食堂及學(xué)生服務(wù)部飯菜、食品質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；進(jìn)一步檢查防“四害”設(shè)施，提高警惕，嚴(yán)防壞人投毒，確保飲食安全。

總之，我校將結(jié)合學(xué)校日常管理和安全活動(dòng)月的集中教育，注意積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將短期的有效的應(yīng)急措施和做法轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期的、經(jīng)常性的工作機(jī)制，致力于培養(yǎng)師生員工的安全意識(shí)、規(guī)范行為和文明習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)校園的長(zhǎng)治久安。

九月工作總結(jié)10

本學(xué)年開(kāi)學(xué)以來(lái)，教導(dǎo)處在杜校長(zhǎng)及校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校的各部門(mén)的支持和配合下，全面貫徹黨的教育方針、政策。根據(jù)學(xué)校實(shí)際，圍繞開(kāi)學(xué)初提出的工作目標(biāo)，精益求精、求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作。貫徹追求規(guī)范、崇尚創(chuàng)新的工作態(tài)度和工作精神，充分發(fā)揮教導(dǎo)處在教學(xué)中的指導(dǎo)、服務(wù)等功能，為提升教育水平和教育質(zhì)量作了很大的努力。 為使我校的教學(xué)工作得以扎實(shí)開(kāi)展，穩(wěn)步提高，按照《大安市初中實(shí)施素質(zhì)教育管理辦法》中的有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將九月份的教學(xué)工作做以詳細(xì)總結(jié)。

一、工作回顧

九月份，我校認(rèn)真落實(shí)期初制定的各種教學(xué)工作計(jì)劃，加強(qiáng)常規(guī)管理，精心組織活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)指導(dǎo)，具體情況為：

1、聽(tīng)評(píng)課：陳亞生副校長(zhǎng)聽(tīng)課23節(jié)，劉巖鵬主任聽(tīng)課26節(jié)。教師之間互相聽(tīng)評(píng)課為120人次。

2、在教導(dǎo)處組織下于第二周和第三周舉辦了骨干教師示范課，承擔(dān)教師分別是楊帆、王曉梅。楊帆老師做了有針對(duì)性的講座《如何讓小組合作學(xué)習(xí)在物理課堂的應(yīng)用》。

3、各任課教師共開(kāi)展聽(tīng)評(píng)課6次，課堂教學(xué)評(píng)估課11次

4、觀看教師繼續(xù)教育和課堂教學(xué)錄像片5節(jié)。

5、教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4學(xué)時(shí)，時(shí)間為9月3日、9月10日、9月17日、9月24日。

6、在劉巖鵬主任的主持下，這六周以來(lái)組織中學(xué)部全體青年教師參加聽(tīng)課和評(píng)課活動(dòng)，學(xué)校組織了評(píng)委小組賦分，并選出總分前兩名教師劉麗和周麗波老師。

7、七八年級(jí)在劉巖鵬主任的認(rèn)真組織下進(jìn)行了開(kāi)學(xué)第一次月考。

8、加強(qiáng)了考試工作的管理。除常規(guī)期中與期末考試外,成功組織各年級(jí)的月考,加強(qiáng)了巡視和管理力度，加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)教育，加強(qiáng)了考后分析和落實(shí)調(diào)整措施的力度，提高了組織管理的水平,同時(shí)也加大了考試對(duì)教師的評(píng)價(jià)實(shí)效性。

9、規(guī)范各級(jí)的周清工作，在學(xué)期初制定課程表時(shí)，把各級(jí)的周清時(shí)間直接安排在課程表中，以年級(jí)組為單位制定出各年級(jí)的周清科目和監(jiān)考輪次，使周清工作真正成為高效課堂的有效反饋措施。

10、畢業(yè)班工作。畢業(yè)班工作是學(xué)校教學(xué)工作的重點(diǎn)，為了讓每一名學(xué)生都順利畢業(yè)，合格升入高中。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)召開(kāi)畢業(yè)班教師工作會(huì)議，通過(guò)晚上增加第三節(jié)課、召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)、定時(shí)召開(kāi)學(xué)生分層會(huì)議等，了解學(xué)生狀況。要求教師以教材為

主，制定系統(tǒng)的、科學(xué)的、周密合理的復(fù)習(xí)計(jì)劃，采用抓兩頭促中間的辦法，認(rèn)真上好每一節(jié)課，使畢業(yè)班學(xué)生成績(jī)有了一定的提高。

11、加強(qiáng)學(xué)籍管理，嚴(yán)控初中輟學(xué)生。在上級(jí)主管部門(mén)規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了七年級(jí)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)錄入工作。規(guī)范地做好入學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、借讀、畢業(yè)等學(xué)籍管理工作。及時(shí)完成七年級(jí)新生學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)錄入、上報(bào)、審核工作。

12、教案、聽(tīng)課記錄檢查一次，檢查人分別為陳亞生、劉巖鵬。

二、教學(xué)工作評(píng)價(jià)

（一）優(yōu)點(diǎn)

1、課堂教學(xué)設(shè)計(jì)及實(shí)施，繼續(xù)以新理念為指導(dǎo)深入發(fā)展，通過(guò)新課程匯報(bào)課等活動(dòng)可以看出，課堂教學(xué)中以教師為中心的現(xiàn)象已不復(fù)存在而是轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生為中心，以學(xué)生的發(fā)展為本，師生間的關(guān)系發(fā)生了根本性的變化，教師由知識(shí)的占有者，課程的主宰者，知識(shí)的傳播者轉(zhuǎn)變成了學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、指導(dǎo)者、促進(jìn)者與參與者；學(xué)生則由單純接受教師傳播間接知識(shí)轉(zhuǎn)變成了自主學(xué)習(xí)，主動(dòng)探究，大量獲取直接經(jīng)驗(yàn)的.學(xué)習(xí)主體。

2、在傳播媒體上，過(guò)去是“一張嘴、一支粉筆”的單一媒體，現(xiàn)在是電教、幻燈、師生活動(dòng)等多種媒體，為知識(shí)的傳播搭建了生動(dòng)有效的平臺(tái)。

3、課堂教學(xué)氣氛熱烈，學(xué)生參加活動(dòng)的積極性高，學(xué)習(xí)主動(dòng)性強(qiáng)，自主合作，探究的學(xué)習(xí)方式已具規(guī)模。

4、圍繞新課程理念，繼續(xù)加強(qiáng)校本培訓(xùn)工作。通過(guò)新課程校本培訓(xùn)，教師的思想觀念有了較大提高。主要表現(xiàn)在教師絕大多數(shù)能把握課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，按新理念設(shè)計(jì)教學(xué)，教學(xué)方式、學(xué)習(xí)方式發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，課堂教學(xué)中能關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展，積極培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作探究的學(xué)習(xí)精神。從聽(tīng)課效果上看，學(xué)生接受新知識(shí)較快，檢測(cè)效果也很是理想。

5、校本教研活動(dòng)按計(jì)劃扎實(shí)開(kāi)展，各組確立的教研題目針對(duì)性強(qiáng)，可操作，符合新課改的理念，組員積極參與，研討熱烈，各項(xiàng)記實(shí)材料完備。

6、學(xué)科活動(dòng)課按計(jì)劃如期開(kāi)展，有教案設(shè)計(jì)，有過(guò)程記實(shí)，有效果檢測(cè)，有總結(jié)交流，這極大地豐富了教學(xué)內(nèi)容，活躍了學(xué)校生活氣氛，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)了學(xué)生的興趣與愛(ài)好。

7、電教課因陋就簡(jiǎn)，努力開(kāi)展，提高了課堂教學(xué)效果。

8、校級(jí)公開(kāi)課，全體教師參與，領(lǐng)導(dǎo)參與指導(dǎo)備課，并組織教師進(jìn)行深入細(xì)致的研討，教師發(fā)言積極，各抒已見(jiàn)，互動(dòng)交流，達(dá)到了共同提高的目的。

9、充分發(fā)揮教師的示范帶頭的作用，從王曉梅、王丹丹等同志作的課來(lái)看，承擔(dān)教師精心準(zhǔn)備，嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待，聽(tīng)課教師認(rèn)真聽(tīng)課學(xué)習(xí)，這種方式使互動(dòng)發(fā)展，雙向提高。

（二）存在的不足

1、教學(xué)不能針對(duì)大多數(shù)，在課堂教學(xué)過(guò)程中，無(wú)論是課前復(fù)習(xí)提問(wèn)還是授課過(guò)程中的針對(duì)性提問(wèn)涉及的學(xué)生面過(guò)窄。在教師的眼中涉及到難點(diǎn)問(wèn)題，有意無(wú)意提問(wèn)的總是少數(shù)尖子生，有一部分學(xué)生被提問(wèn)的機(jī)會(huì)很少或幾乎沒(méi)有，大大損傷了全體學(xué)生積極參與課堂教學(xué)的積極性，也很難完全體現(xiàn)關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的全面發(fā)展，雖然教師的觀念發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變，但實(shí)施得還不夠。

2、不備課上堂，課后突擊應(yīng)付檢查的現(xiàn)象較為時(shí)有發(fā)生。這些現(xiàn)象對(duì)我校的教學(xué)工作產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響。分析原因，我們認(rèn)為教學(xué)檢查不能只停留在后臺(tái)，教學(xué)檢查的主陣地應(yīng)該是在教室里，在課堂上，在學(xué)生中。這樣我們才能及時(shí)掌握第一手資料，從源頭抓起，防患于未然，才能保證教學(xué)檢查的時(shí)效性。

3、教學(xué)檢查的形式也可多樣化，可采取有針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)檢查、針對(duì)專(zhuān)人檢查、向?qū)W生調(diào)查、普查與抽查相結(jié)合等形式。其次應(yīng)加大對(duì)課堂教學(xué)的檢查力度，將教師隨堂聽(tīng)課，領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課制度落到實(shí)處。

4、新課程實(shí)施課在組織上沒(méi)有引起全體教師的高度重視，反映在課堂上體現(xiàn)在創(chuàng)新思想不夠深刻，而是追求形式上，表面的東西過(guò)多，背離了學(xué)校的基本要求，沒(méi)有更好地達(dá)到預(yù)期目的。

5、課堂活動(dòng)組織不嚴(yán)密，活動(dòng)目的不明確，組織形式單一。

6、在教案設(shè)計(jì)上缺乏針對(duì)重難點(diǎn)的目標(biāo)落實(shí)而設(shè)計(jì)的學(xué)生活動(dòng)，具體指的是沒(méi)有活動(dòng)設(shè)計(jì)，并且缺少針對(duì)性的實(shí)效性，學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)必須加強(qiáng)，必須為學(xué)生理解掌握消化重難點(diǎn)知識(shí)而服務(wù)，必須具有藝術(shù)性，活躍課堂氣氛，徹底改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，變被動(dòng)接受學(xué)習(xí)為主動(dòng)探究式學(xué)習(xí)。

7、學(xué)期計(jì)劃、單元計(jì)劃制定的簡(jiǎn)單，具體表現(xiàn)在教學(xué)目的不具體明確，重難點(diǎn)不突出，教學(xué)措施空泛，課時(shí)分配吻合。記分冊(cè)利用不好，課堂提問(wèn)不及時(shí)記分，書(shū)面作業(yè)應(yīng)及時(shí)記分，平時(shí)測(cè)驗(yàn)也應(yīng)如此。

8、作業(yè)題型比較老化，主觀性發(fā)揮題少。作業(yè)批改符號(hào)不到位，評(píng)語(yǔ)簡(jiǎn)略少鼓勵(lì)。

三、改進(jìn)措施

1、加大校本培訓(xùn)力度，對(duì)新一輪繼續(xù)教育教材的學(xué)習(xí)要做到有計(jì)劃、有目的、內(nèi)容詳備、記錄認(rèn)真，并要求教師在加深理解其中的知識(shí)內(nèi)容并應(yīng)用到自身的教學(xué)實(shí)踐中。

2、對(duì)課堂教學(xué)的師生互動(dòng)，全員參與要重新理解，教師要打破“精英培養(yǎng)”的意識(shí)，全方位照顧優(yōu)良中差學(xué)生，不要讓一部分學(xué)生受到冷遇，受到排擠和歧視。這項(xiàng)內(nèi)容將做為考

核教師師德修養(yǎng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容寫(xiě)進(jìn)量化標(biāo)準(zhǔn)。

3、要掀起互相聽(tīng)評(píng)課學(xué)習(xí)交流的高潮。這項(xiàng)工作的發(fā)動(dòng)交由教導(dǎo)處全面負(fù)責(zé)，由教導(dǎo)處出面組織，力爭(zhēng)逐漸形成風(fēng)氣，形成習(xí)慣。

4、學(xué)科活動(dòng)要加強(qiáng)組織和檢查，細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)，各任課教師都要精心動(dòng)作，并做好相關(guān)材料的歸類(lèi)整理工作。

5、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入教學(xué)第一線，參與教師的集體備課，參與教研活動(dòng)的策化安排，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體負(fù)責(zé)，切實(shí)抓好教學(xué)各項(xiàng)工作。

九月份的工作總體上看開(kāi)展得有聲有色，能夠按照年初局里的要求，能夠按照學(xué)校制定的考核方案和標(biāo)準(zhǔn)如期開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，雖然工作還存在一些差距和不足，但我們一定認(rèn)真查擺，找出缺點(diǎn)和不足，認(rèn)真研究整改措施，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，相信以后的教育教學(xué)工作一定會(huì)取得更好的成績(jī)！

九月工作總結(jié)11

伴著秋風(fēng)，海源學(xué)院又度過(guò)了充實(shí)的一個(gè)月，在這充滿(mǎn)希望的九月里，生活部完成了以下工作：

一、院生活部干事競(jìng)聘大會(huì)：9月14、15日晚7時(shí)，我部和院學(xué)生會(huì)的其他部門(mén)在主教學(xué)樓114教室舉行了干事競(jìng)聘大會(huì)，通過(guò)初試和復(fù)試，我部選出了15人成為試用期干事；

二、院學(xué)生會(huì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人競(jìng)聘大會(huì)：9月23日晚7時(shí)，院學(xué)生會(huì)舉行了院學(xué)生會(huì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人競(jìng)聘大會(huì)，通過(guò)演講和提問(wèn)，各部門(mén)最終完成了選拔，我部選出了三名試用期負(fù)責(zé)人；

三、九月份例行檢查宿舍：在9月下旬我部在老師的帶領(lǐng)下，并由各系的學(xué)生會(huì)協(xié)助，完成了對(duì)所有宿舍的檢查，在這一過(guò)程中，我部的成員不但了解了生活部大致的工作內(nèi)容，而且也許會(huì)了不少人與人之間的交流方法，以便在日后與其他人更好的工作；

四、教師節(jié)幫老師打掃衛(wèi)生：為慶祝教師節(jié)，9月22日，我部在部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，打掃了八樓的會(huì)議室，希望以這樣的方式給老師帶來(lái)節(jié)日的快樂(lè)，也祝福老師們永遠(yuǎn)健康；

五、例會(huì)上對(duì)干事進(jìn)行公文書(shū)寫(xiě)能力的培訓(xùn)：9月28日晚在二棟宿舍樓活動(dòng)室內(nèi)舉行的例會(huì)上，我部負(fù)責(zé)人對(duì)試用期的干事進(jìn)行了書(shū)寫(xiě)工作總結(jié)的能力的培訓(xùn)，在負(fù)責(zé)任的帶領(lǐng)下同學(xué)們基本熟悉了如何書(shū)寫(xiě)工作總結(jié)，為日后的工作需要上打下了基礎(chǔ)；

六、協(xié)助其他系完成迎新晚會(huì)的巡場(chǎng)工作：9月29日晚，我部協(xié)助其他系，完成了迎新晚會(huì)的觀眾區(qū)巡場(chǎng)工作，在工作中，學(xué)習(xí)了很多，但也發(fā)現(xiàn)了很多的問(wèn)題，我部會(huì)在日后的工作中努力鍛煉，完成好工作。

以上是我部在九月份進(jìn)行的工作，我們雖以最認(rèn)真的態(tài)度去完成工作，但對(duì)于完全是新鮮血液的生活部來(lái)說(shuō)，仍有許多的不足要去學(xué)習(xí)和改正，希望院學(xué)生會(huì)的各位能給予我們幫助，并提出建議與意見(jiàn)，使我們更好的完成工作！

九月工作總結(jié)12

轉(zhuǎn)眼間，已走過(guò)了緊張而又充實(shí)的九月份，在這個(gè)月中，我主要做了以下的幾項(xiàng)工作：

一、做好交接工作

因?yàn)槭乾F(xiàn)在的班級(jí)是新班級(jí)，盡管對(duì)該班已經(jīng)有一年半的教學(xué)時(shí)間，但是對(duì)該班學(xué)生并不是非常了解，所以我對(duì)班級(jí)的有些情況不是十分熟悉，為了更好地做好接下來(lái)的班級(jí)管理工作，我特地向原來(lái)的林老師了解了班中情況，做到心中有數(shù)。

二、組建班委、抓好常規(guī)教育

在開(kāi)校當(dāng)天與學(xué)生交流后由學(xué)生采用自薦和無(wú)記名投票的辦法選舉出班委成員。在確定班委成員分工時(shí)，了解學(xué)生的現(xiàn)狀按照學(xué)生特點(diǎn)確定班委。如：紀(jì)律非常好的楊陽(yáng)，我確定為主管班級(jí)紀(jì)律和操行分的副班長(zhǎng)；學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的成睿，我確定為主管班級(jí)學(xué)習(xí)的副班長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解，我發(fā)現(xiàn)本班中有較多學(xué)生自控能力差，老師不在，班中紀(jì)律混亂。針對(duì)這種情況，我對(duì)學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)化紀(jì)律教育，學(xué)習(xí)中學(xué)生日常行為規(guī)范、回龍九義校課堂常規(guī)。并在班中召開(kāi)了班干部會(huì)議，要求干部們以身作則，積極配合老師的工作。除此之外，我還對(duì)班中個(gè)別行為習(xí)慣或是學(xué)習(xí)習(xí)慣較差的學(xué)生進(jìn)行面談。對(duì)他們也提出了新的要求。

在值日方面實(shí)行學(xué)生與班干部共同值日的方式，學(xué)生值日負(fù)責(zé)教室內(nèi)黑板、講臺(tái)、講桌、提水的工作；班干部的值日是記錄學(xué)生中發(fā)生的事情，每堂課、每一個(gè)上下課課間時(shí)間內(nèi)學(xué)生出現(xiàn)的行為習(xí)慣、紀(jì)律遵守等問(wèn)題。同時(shí)班干部的值日以月為單位進(jìn)行匯總，與學(xué)生操行評(píng)分一起作為對(duì)學(xué)生年終素質(zhì)評(píng)價(jià)、初中階段綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn)。

三、在學(xué)生中做好表率

每天按照學(xué)校規(guī)定時(shí)間在早晨7點(diǎn)20之前進(jìn)入教室；中午12點(diǎn)30前進(jìn)入教室。隨時(shí)處理教室內(nèi)的垃圾。

四、教師節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)的學(xué)生慶祝活動(dòng)，為了增強(qiáng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)熱情，更多地了解祖**親的歷史

在本月中我們班通過(guò)利用黑板報(bào)、主題班會(huì)的形式進(jìn)行活動(dòng)，學(xué)生們通過(guò)不同的節(jié)目表達(dá)了自己對(duì)老師、對(duì)祖國(guó)媽媽的祝賀，氣氛十分活躍

五、家校聯(lián)系工作全面展開(kāi)

開(kāi)學(xué)初，事情比較繁瑣，為了能夠確保工作的順利展開(kāi)。我要求每一位學(xué)生都必須如實(shí)填寫(xiě)由我編制的家校聯(lián)系卡。在家校聯(lián)系卡上由學(xué)生住址；監(jiān)護(hù)人姓名、電話；

父母姓名、電話。并且通過(guò)聯(lián)系卡做好家校聯(lián)系工作。當(dāng)家長(zhǎng)有不明白的地方或?qū)W生出現(xiàn)問(wèn)題需要家長(zhǎng)了解情況時(shí)，我采用了電話聯(lián)系或是當(dāng)面交流的方式將事情解釋清楚，取得了較好的效果，家校工作順利開(kāi)展。

六、學(xué)生心理、生理健康及衛(wèi)生教育

現(xiàn)在的孩子普遍自私，在小事上斤斤計(jì)較，不能寬厚待人。這表現(xiàn)在處理同學(xué)關(guān)系上，同學(xué)之間有了矛盾，出言不遜，動(dòng)輒大打出手，拳腳相加。針對(duì)這一現(xiàn)象，我教育學(xué)生怎樣正確處理同學(xué)關(guān)系，準(zhǔn)備好了以此開(kāi)展主題班會(huì)的材料，近期將開(kāi)展此次主題班會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。在處理鬧矛盾的學(xué)生時(shí)，我讓學(xué)生多做自我批評(píng)，在自己身上找不足，以比來(lái)培養(yǎng)學(xué)生寬厚待人的精神，學(xué)會(huì)以寬容和大度之心對(duì)待周?chē)娜恕Ｔ谏斫】捣矫嫒鐨鉁刈兓欤缤韮深^仍然較冷，氣溫變化幅度較大，班中有學(xué)生有感冒發(fā)燒的現(xiàn)象，因此，我經(jīng)常提醒學(xué)生注意身體健康。如發(fā)現(xiàn)學(xué)生身體不適時(shí)，我便及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，讓學(xué)生能夠得到及時(shí)的治療。另外，我也時(shí)常提醒學(xué)生，不要買(mǎi)小攤上的食品，以免感染腸道疾病。

七、安全教育常抓不懈

在這個(gè)月中，對(duì)學(xué)生的安全教育我沒(méi)有絲毫的放松。在發(fā)現(xiàn)一些細(xì)小的安全隱患后，及時(shí)地對(duì)學(xué)生們進(jìn)行思想教育。

除了以上的工作以外，我還完成了學(xué)校的收費(fèi)工作，其中有作業(yè)本費(fèi)、《歷史的選擇》的書(shū)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)的收取（已完成37人的平安險(xiǎn)、3人的城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)）和值周工作。另外還完成了學(xué)校的九月崗位設(shè)置、學(xué)校十二五規(guī)劃及學(xué)校校舍安全軟件的在線填報(bào)工作等。以上便是我本月的工作小結(jié)，希望能夠在接下來(lái)的日子里做得更好

九月工作總結(jié)13

新學(xué)期新的展望，九月，我們又迎來(lái)了新的學(xué)期，因?yàn)榧倨谳^長(zhǎng)，所以開(kāi)學(xué)對(duì)我們宣傳部所有成員來(lái)說(shuō)，也有許多的問(wèn)題我們部門(mén)必須面對(duì)，如時(shí)間緊，工作多，任務(wù)重的巨大考驗(yàn)。可以說(shuō)這既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，我們相信只要部門(mén)的工作人員團(tuán)結(jié)一心就一定能圓滿(mǎn)地開(kāi)展和完成各項(xiàng)工作的。以下就是我們部門(mén)九月份的工作計(jì)劃。一、明確工作目標(biāo)

本學(xué)期將會(huì)迎來(lái)一批新生，宣傳部也將要迎來(lái)新鮮的面孔，注入新鮮的血液。部門(mén)的招新事宜無(wú)疑成為我們宣傳部九月份的工作重點(diǎn)。首先，配合學(xué)院團(tuán)總支的整體安排，向大一新生介紹宣傳部的相關(guān)信息，其次，在選拔新干事時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，除了了解他們各自的興趣特長(zhǎng)之外，重在考核他們對(duì)于工作的態(tài)度以及創(chuàng)新能力，希望能為我們宣傳部選拔出優(yōu)秀的人才。讓宣傳部的工作更上一層樓。緊接著我們要全面培訓(xùn)引導(dǎo)新成員，提高工作能力。爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)讓每個(gè)人都能夠熟悉我們部門(mén)各個(gè)版塊的所有工作。于此同時(shí)，發(fā)覺(jué)各人的優(yōu)點(diǎn)，重點(diǎn)培養(yǎng)其在某一方面的工作能力，做到精益求精。二、加強(qiáng)部門(mén)交流活動(dòng)

1、爭(zhēng)取部門(mén)有更多交流的機(jī)會(huì)，聚餐或是一起交流心得，讓我們部門(mén)的所有成員更加團(tuán)結(jié)。2、細(xì)化部門(mén)內(nèi)的工作記錄，詳細(xì)記錄每位干事在任職期間所做的工作事跡，添加部?jī)?nèi)的會(huì)議記錄。

3、鼓勵(lì)部門(mén)成員與其他部門(mén)成員交往，及時(shí)了解其他部門(mén)信息，把工作狀態(tài)由原來(lái)的被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，協(xié)助其他部門(mén)工作的完成，從而更好的起到宣傳作用。

4、設(shè)計(jì)安排本系部的優(yōu)秀櫥窗，宣傳欄的評(píng)比并且注意宣傳欄的衛(wèi)生情況。盡可能的使我們的部門(mén)更加突出。三、把握工作重點(diǎn)

海報(bào)的宣傳是我們宣傳部的主要陣地，也是同學(xué)們獲得信息的重要渠道，其宣傳的力量和效果不言而喻，我部發(fā)揮了學(xué)校的喉舌作用。我們將在原有工作習(xí)慣上，銳意創(chuàng)新，時(shí)刻保持宣傳形式的多樣化新穎化。

我們宣傳部的所有成員，都有信心把它打造成一個(gè)更優(yōu)秀得團(tuán)體。

九月工作總結(jié)14

工作內(nèi)容回顧：

1、舉行開(kāi)學(xué)典禮

2、舉行一年級(jí)新生入學(xué)儀式

3、積極參加區(qū)少工委組織的“好書(shū)伴我成長(zhǎng)”活動(dòng)

4、參加區(qū)少工委組織的暑期假日小隊(duì)手抄報(bào)評(píng)比活動(dòng)

5、舉行了本學(xué)期的第一次小志愿者會(huì)議

6、積極籌備鼓號(hào)隊(duì)訓(xùn)練，為參加區(qū)鼓號(hào)隊(duì)比賽做準(zhǔn)備。

工作感悟總結(jié)：

九月，是學(xué)期的第一個(gè)月，也是為了一個(gè)學(xué)期打堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的一個(gè)奮斗月。在本月中，大隊(duì)部組織開(kāi)展了許多豐富多彩的活動(dòng)，活動(dòng)都得以順利開(kāi)展，要感謝很多人的傾力配合與默默付出。

開(kāi)學(xué)典禮與一年級(jí)新生入學(xué)儀式，是每個(gè)學(xué)期中較為重要的活動(dòng)。我們希望通過(guò)活動(dòng)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)他們昂揚(yáng)向上的斗志；讓一年級(jí)新生盡快適應(yīng)新學(xué)校的環(huán)境，學(xué)會(huì)遵守學(xué)校的規(guī)章制度，成為合格并優(yōu)秀的祿小小主人。預(yù)期目標(biāo)在活動(dòng)結(jié)束時(shí)比較完美的實(shí)現(xiàn)了，感謝活動(dòng)中各方面的積極配合。

假日小隊(duì)手抄報(bào)繪畫(huà)由張閔和楊綪兩位老師承擔(dān)，這兩位老師在接受任務(wù)時(shí)，沒(méi)有一句抱怨。由于時(shí)間緊，任務(wù)重，兩位老師大多用自己休息的時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，對(duì)于作品也是精益求精，沒(méi)有一絲一毫的馬虎。經(jīng)過(guò)她們的辛苦努力，最后有十幅精美的手抄報(bào)送到了區(qū)里參加評(píng)比，每一幅都構(gòu)圖精巧，著色鮮艷，內(nèi)容豐富，預(yù)祝這些作品能到區(qū)級(jí)評(píng)比中取得滿(mǎn)意的成績(jī)。

鼓號(hào)隊(duì)比賽是少先隊(duì)特色活動(dòng)之一。今年的鼓號(hào)隊(duì)訓(xùn)練尤為困難，音樂(lè)老師人員上的調(diào)動(dòng)和人數(shù)的不足，給鼓號(hào)隊(duì)訓(xùn)練帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。但是齊飛、張超成、張雅晴三位年輕的音樂(lè)老師，勇挑重?fù)?dān)，肩負(fù)給61人中型鼓號(hào)隊(duì)的輔導(dǎo)與訓(xùn)練工作。他們不怕?tīng)奚约旱男菹r(shí)間，經(jīng)受著訓(xùn)練過(guò)程中聲音的折磨，一遍又一遍帶著學(xué)生吹好一個(gè)音，打好一段節(jié)拍。在此，還希望班主任和任課老師積極配合三位音樂(lè)老師的工作，讓學(xué)生準(zhǔn)時(shí)參加訓(xùn)練。一次活動(dòng)的順利開(kāi)展，一次比賽的榮譽(yù)取得，絕不是靠一兩個(gè)人的辛苦就能換來(lái)的，需要的是大家的齊心努力，正所謂“眾人拾柴火焰高”，如果每位老師都能給予理解與支持，我相信今年的鼓號(hào)隊(duì)一定會(huì)取得優(yōu)異的成績(jī)。

九月工作總結(jié)15

時(shí)光如水生命如梭，轉(zhuǎn)眼間金秋九月已接近尾聲。正是我們總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)的好時(shí)節(jié)。九月，我們文藝部在各位老師和主席團(tuán)的關(guān)懷配合下，與其他各部協(xié)調(diào)配合，在所有部員的團(tuán)結(jié)努力下，取得了驕人的成績(jī)，但也有很多不足之處。這一個(gè)月文藝部所做的工作，總體說(shuō)來(lái)還是比較成功的。我們文藝部的所有人都認(rèn)真積極地參與了院里的各項(xiàng)活動(dòng)，做到緊密團(tuán)結(jié)學(xué)生會(huì)各部，不分彼此互相幫助，聽(tīng)從學(xué)生會(huì)的安排。下面是9月文藝部具體的工作總結(jié)與工作展望。

一、在這秋風(fēng)颯爽的九月，我們迎來(lái)了學(xué)院的又一批新生，看到他們身上洋溢著青春的活力，我們的羨慕油然而生。在部長(zhǎng)以及部員的不懈努力下，文藝部順利而出色的招收了幾名大一新生，更是豐富了文藝部的發(fā)展，為了讓新部員能夠更快融入文藝部這個(gè)集體里，我們向他們介紹了文藝部的主要職能，以及這學(xué)期的主要活動(dòng)安排。

二、為了讓大一新生更快的適應(yīng)大學(xué)生活，我院文藝部對(duì)我院同學(xué)舉辦了一次迎新晚會(huì)，我部部員走訪到每個(gè)同學(xué)，鼓勵(lì)他們踴躍報(bào)名，展現(xiàn)自我風(fēng)采，同時(shí)給自己一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。為了能給同學(xué)們呈現(xiàn)一場(chǎng)繽紛多彩的視覺(jué)盛宴，我們抓緊時(shí)間彩排，隨緊張的排練，我們系的迎新晚會(huì)如期順利舉行，并贏得了大家的一致好評(píng)。

三、我們部還舉辦了我系的卡拉OK歌手大賽，并取得了不小的成績(jī)，在此過(guò)程中豐富了同學(xué)們的生活，還極大地促進(jìn)了同學(xué)們之間的友誼。楓葉飄落，時(shí)間的雙槳靜靜地?fù)u蕩，趟過(guò)了令人難忘的九月，尤其是讓新入文藝部的大一新生們得到了很好的鍛煉，而且我們學(xué)院也取得一定的成績(jī)，相信將來(lái)的校園內(nèi)，必將有他們彈奏青春之歌的身影。

秋風(fēng)輕輕吹拂，九月已經(jīng)步入尾聲，我們也繾綣向前，攜著在九月中所獲得的經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)，大步向前，在接下來(lái)的工作中，我們文藝部將再接再厲，本著豐富學(xué)員課余生活，給學(xué)員提供展示自我的原則，繼續(xù)努力，辦好接下來(lái)的各項(xiàng)活動(dòng)，為學(xué)員，為學(xué)院，為校園的文藝畫(huà)卷中留下濃重的一筆！

工作總結(jié)

這是我來(lái)和信豐田的第一個(gè)月，對(duì)我而言這是個(gè)美好的開(kāi)始，開(kāi)啟了我人生的一個(gè)方向。

雖然我不是第一次做客服，但我是第一次接觸這個(gè)行業(yè)。一開(kāi)始對(duì)于這個(gè)行業(yè)真的是一竅不通，面對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題常常會(huì)不知所措。面對(duì)我的無(wú)助領(lǐng)導(dǎo)一點(diǎn)一點(diǎn)細(xì)心的教導(dǎo)，教我怎么向客戶(hù)提問(wèn)，靈活的處理客戶(hù)的問(wèn)題，邊工作邊學(xué)習(xí)，在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，很多東西只有在工作中遇到了才能夠體會(huì)到實(shí)質(zhì)。為了讓我能夠更透徹的了解汽車(chē)這個(gè)行業(yè)，公司對(duì)我進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，從企業(yè)文化到汽車(chē)的構(gòu)造。更深入到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地學(xué)習(xí)保養(yǎng)維修的操作過(guò)程，切實(shí)了解作業(yè)流程，學(xué)習(xí)了很多汽車(chē)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。雖然并不是透徹的了解。但總體的過(guò)程有了初步的體會(huì)，這次的培訓(xùn)極大的方便了我以后的工作，讓我在接到客戶(hù)反映的問(wèn)題時(shí)能有所了解，避免了不知所云的情況。例如客戶(hù)反映噴漆的時(shí)間長(zhǎng)，了解噴漆的程序后就知道，噴漆做好后還有一個(gè)干的過(guò)程。讓我能夠清楚的為客戶(hù)解釋清楚，避免客戶(hù)誤解。

當(dāng)然對(duì)于這個(gè)全新接觸的行業(yè)，更多是學(xué)習(xí)的過(guò)程，汽車(chē)這個(gè)行業(yè)深不可測(cè)，要學(xué)的東西真的很多，也多虧了有位好老師帶著我，教我怎樣靈活的面對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題，怎樣為客戶(hù)處理好問(wèn)題的同時(shí)為公司爭(zhēng)取更多的利益；在遇到刁難的客戶(hù)的時(shí)，如何委婉的和客戶(hù)解釋清楚，也是在里讓我體會(huì)到滿(mǎn)意是基本要求，忠誠(chéng)是我們的目標(biāo)。好是我們最初的要求，非常好是我們的方向。希望能做到客戶(hù)心中的十分。

CR客服是極需要耐心和細(xì)心的工作，要求我對(duì)待工作認(rèn)真仔細(xì)。通過(guò)從客戶(hù)的回訪中能真實(shí)的反映的我們公司內(nèi)部和售后的各種問(wèn)題。信息的反饋從這里集合到一起，真實(shí)了顯現(xiàn)出我們存在的問(wèn)題。特別是從這個(gè)月開(kāi)始采用了十分制。對(duì)于我們每一個(gè)顧客的意見(jiàn)和未達(dá)到十分都以流轉(zhuǎn)單的形式體現(xiàn)出來(lái)。也正是這一張張的流轉(zhuǎn)單的，反映出我們存在的各種問(wèn)題。

不可否認(rèn)，流轉(zhuǎn)單增加了我們的工作量，但也正因?yàn)榱鬓D(zhuǎn)單的傳遞，讓我們與售后的SA聯(lián)系更緊密，有問(wèn)題就直接反映到SA，能更迅速的為客戶(hù)處理問(wèn)題。不過(guò)可能是才使用流轉(zhuǎn)單的形式，這個(gè)月暴露的問(wèn)題還比較多，回單并不是很理想，正如領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的一樣，只要我們將每個(gè)問(wèn)題都認(rèn)真的對(duì)待，以后問(wèn)題會(huì)越來(lái)越少。我們的工作也會(huì)更輕松。通過(guò)對(duì)這些客戶(hù)的意見(jiàn)整理我們也可以看到，我們存在問(wèn)題有著一定的重復(fù)性，客戶(hù)反映的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題有；一次修復(fù)問(wèn)題、價(jià)格太貴、零件等待的時(shí)間太長(zhǎng)。總結(jié)起來(lái)這也會(huì)是我們下個(gè)月關(guān)注的重點(diǎn)。通過(guò)處理這些問(wèn)題來(lái)提高我們的服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于有些問(wèn)題是不能避免的，比如零件不齊全而等待時(shí)間長(zhǎng)，我們只能盡可能的向客戶(hù)解釋清楚，并適時(shí)的通知客戶(hù)零件到達(dá)的時(shí)間。

工作也讓我有了很多的第一次，第一次接待客戶(hù)，第一次組織參加了愛(ài)車(chē)養(yǎng)護(hù)課堂活動(dòng)。當(dāng)客戶(hù)從電話的那頭變成了現(xiàn)實(shí)存在的實(shí)體。我還缺少了那份大方和自然。特別是面對(duì)客戶(hù)的提問(wèn)時(shí)還過(guò)于緊張，我知道以后還會(huì)有很多活動(dòng)，真的要不斷改進(jìn)，面對(duì)大型活動(dòng)安排得當(dāng)，有條不紊的處理活動(dòng)的問(wèn)題。

通過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，對(duì)于這也有了一定的了解，已經(jīng)慢慢熟悉平常的工作，相信只要努力學(xué)習(xí)，一定能處理的得心應(yīng)手。未來(lái)的一個(gè)月還會(huì)是我一個(gè)磨合歷練的過(guò)程。首先，要自己很獨(dú)立處理客戶(hù)反映的問(wèn)題。其次，對(duì)于客戶(hù)反映的問(wèn)題及時(shí)與SA溝通好，并將這些問(wèn)題做好詳細(xì)記錄，整理成表做好總結(jié)，每周周會(huì)上進(jìn)行討論。再有，這個(gè)月還會(huì)有愛(ài)車(chē)養(yǎng)護(hù)課堂活動(dòng)，配合好活動(dòng)的安排，全身心投入到活動(dòng)中，吸取活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。

我相信在未來(lái)的一個(gè)月對(duì)于工作能獨(dú)擋一面，有努力也會(huì)有進(jìn)步。