商務工作總結1

近年來農村電子商務事業發展猶如雨后春筍。20xx年度我鎮黨委政府對此高度重視，積極推動農村電子商務工作的良性發展，就此，將我鎮電子商務進農村工作總結如下：

一、具體做法

（一）加大宣傳，加強培訓。我鎮積極宣傳電子商務進農村方面的各種優惠政策。組織全鎮12個村（居）委、在鎮單位領導和機關職工召開大會，宣傳政策，鼓勵所有人參與，并規定開會的村書記、主任回村必須組織召開大會，政策必須宣傳到位。同時，對有興趣的群眾，進行技術支持、業務指導。

（二）政府牽頭，塑造典范。政府領導高度重視，號召政府年輕同志帶頭從事農村電商工作，由大學生村官帶頭打造，為全鎮人民樹立農村電子商務典范。

（三）出臺政策，大力扶持。鎮政府出臺文件，鼓勵轄區內有能力，有條件的人員，發展電商，并根據規模給予一定的獎勵。

二、取得成績

在鎮黨委領導的高度重視下，我鎮打造了以地方特色農產品銷售為主的電子商務體系。其中打算建立大橋村蜜柚和罐山村香甜李的網絡銷售渠道。預計建成后將實現每年10萬元的網絡銷售額。

三、下一步工作思路及打算

（一）利用區位優勢，招商引資，打通物流。文成鎮毗鄰閬中城區交通相對便利，目前已經有多家快遞公司。然而快遞公司尚不能承擔快速、量大的農產品。我鎮擬引進低成品物流公司，促進農產品的對外輸出；或者建立物流基地，合作其他鄉鎮物流公司，解決農村電商的基礎設施。

（二）加大通訊合作，暢通全鎮網絡。在全鎮12個村（居）便民服務中心安裝無線網絡，連通有線網絡，暢通全鎮。設定我鎮主頁為無線網頁面，車輛或路人經過可以進入頁面查看所在地的特產，多方位宣傳。

商務工作總結2

20xx年上半年來，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級商務部門的具體指導下，深入學習實踐科學發展觀，圍繞“轉方式、調結構、促發展”開展工作，堅持“抓項目、擴內需、保增長”的原則，以招商引資為龍頭，挖掘進出口潛力，加強市場體系建設和監管，加大商務執法力度，較好地完成了半年目標任務。

一、1-6月，主要經濟指標完成情況

⑴合同利用外資472萬美元，實際外資到位62萬美元，完成年計劃的52%，引進內資項目4個，合同利用內資項目7.8億人民幣，完成年計劃的57%。在談大型項目5個，協議利用資金14.5億人民幣。

⑵實現進出口總額252萬美元，完成年計劃的51%，同比略有上升。

⑶實現社會消費品零售總額9.38億元，同比增長12.4%；

⑷實現勞務輸出人員76人，為年計劃的95%。

二、主要工作特點

（一）加大力度，突出招商引資，項目基本落到實處

今年，我們以籌備參加上海“世博會”為契機，繼續把招商引資作為工作的重中之重，充分發揮招商引資對我縣經濟社會發展和結構調整和促進帶動作用，注重以商招商、節會招商、小分隊招商、多種招商方式并用，注重打造承接產業轉移的平臺洼地，今年招商引資來勢喜人，能圓滿完成市里下達的“世博會”簽約10個億的招商任務。

一是重視基礎，進一步加強招商項目庫建設。今年，我局在以往的基礎上，重新收集整理了近60個發展潛力大、具有戰略性投資的項目，通過篩選包裝，有22個項目被列入省市重點招商項目，正式對外發布，并計劃在上海“世博會”上、長三角招商活動中推介。

二是明確思路，采取分區塊招商。依托縣工業園區、縣三官寺陽和經濟開發區、縣城建設區塊、農業產業化基地，招商分區域挖掘項目，引進項目，承載產業。

①工業園區主要依托本地資源，加快標準廠房和基礎設施建設，承接沿海發達地區的產業轉移項目。今年共接待廈門的臺灣服裝客商、蘇州的臺灣和韓國電子客商、xx的塑膠客商、揚州的電子客商、xx的服裝客商等有明確產業轉移意向的客商12批次。引進了太陽能電池芯項目和單晶硅切片及電容器項目，其余部分項目在繼續跟蹤洽談。

②三官寺陽和經濟開發區注重基礎設施的打造，與xx省高速公路管理處投資公司多次洽談，進一步堅定了該公司投資開發區基礎設施的信心，該公司與xx悅誠投資公司聯手打造自駕車旅游營地的項目投資框架已定。

③縣城區建設區域主要是老城改造，新城規劃和建設，特別是縣城東伸、西延、北擴，帶來巨大的商機，衍生出大批的開發項目。東伸，我們打造“湘西東市”這一招商平臺，以商招商，利用其開盤之機，請來知名的商貿業專家，舉辦高端的招商論壇，收效頗佳。西延，我們依托“香樟園”，打造高端住宅區和商貿區，城西農貿批發市場項目拋出后，引來大批江浙和內地客商關注。北擴，我們借縣城北擴之機，包裝一批城市建設項目，對外發布，吸引了上海地產大亨前來考察，洽談大手筆地運作xx區的建設。

④依托農業產業基地，近期已形成了框架的杜仲深加工項目，和在談的深圳客商擬投資10萬畝建油茶基地的項目，一旦引進落戶，都具有產業帶動效應。

三是營造良好的招商氛圍，服務好外來投資企業。

①引導外資企業在張家界美達制衣有限公司把沿海勞動密集型企業的成功經驗復制到慈利，在縣城周邊鄉鎮設分廠，克服了用工不足的問題，保持了創匯穩定，并新增外資420萬元（62萬美元），該企業切實感受到慈利良好的投資環境，已擬在工業園征地，進一步擴大生產規模。

②對已引進的“湘西東市”項目全程跟蹤服務，特別是與企業共同舉辦高規格的招商活動，接待了近200家來自全國各地的大型家俱業營銷商家，影響面大、效果頗佳，得到市領導xx縣四大家領導的大力支持和充分肯定。

四是創新方式，以商招商效果顯著。我縣近年招商與“長三角”地區聯系緊密，一大批客商來慈利考察落戶，除湘西東市、香樟苑的項目之外，還有入駐工業園的中菱新能源公司，由于對已引進客商提供優質的服務和良好的投資環境，以商引商的招商模式帶來可喜的成效。如香樟苑的投資方之一xx悅誠投資公司擬引進客商與省高管投公司聯手打造自駕車營地；以“湘西東市”的專業市場為招商平臺，引來全國多家大型家俱營銷商；中菱新能源公司擬引進中美籍華人（揚州）投資與其相關聯的錫箔（晶硅片原材料）加工項目；xx義烏的謝總擬引進義烏商家入駐慈利打造湘西北的小商品市場；xx嵊州客商擬入駐工業園建降材塑料和co2基節能環保材料項目、xx客商擬整體收購萬福溫泉。鑒于“長三角”地區客商來慈投資活躍，我們抓住參加“世博會”的機遇，已精密籌劃，在“長三角”舉辦系列招商推介活動，以期與該區域建立更加緊密的經貿合作關系。

（二）加強服務，擴大內需，市場建設穩步推進

一是抓好市場體系建設工作。

1、努力激活供需市場，培育消費新增極。上半年，全縣市場供應充足、物價穩定、消費旺盛，批發零售貿易行業、大眾化餐飲業、住宿業等欣欣向榮，旅游、休閑、娛樂、通訊、保健等市場十分活躍，電子商務、物流配送等市場旺熱。居民消費觀念發生了明顯變化，基本生存消費比重逐步下降，發展和享受消費比重上升。在各種消費引導措施的激勵下，伴隨著20xx年元旦、春節等節日的促銷活動，特別是隨著家和美和紫霞兩家超市、商場的重裝開業，各家大小商場、專賣店采取的“讓利大酬賓”活動，更是將我縣消費推向了一輪又一輪的消費x。全縣共有各種不同經濟類型商業服務網點8500多個，吸納就業人數3萬多人。住宿、餐飲業近300家，美容美發、洗浴、修理、照相等居民服務和休閑娛樂企業近400家。特色街、特色店逐漸形成。

2、全面清理了20xx年度項目建設，收集有關情況，進行了綜合匯總。開展調查摸底，確定了20xx年及以后幾年農村市場體系建設項目，編制了十二五規劃，完成匯總上報。

3、有效進行市場監控，在芙蓉超市、紫霞超市、家和美超市、大世界市場等地建立了市場監測聯系點，重點抓好我縣日常生活用品、生產資料市場的供求調控。

4、精心組織商貿領域安全生產經營專項行動。為貫徹落實省商務廳、市商務局的有關通知精神，對我縣商貿領域安全生產經營責任體系和安全生產經營長效機制建設情況進行一次全面體檢，重點狠抓了農（集）貿市場、商場、超市等商貿經營單位和屠宰加工行業兩個領域的安全生產經營管理工作。

5、加強市場服務中心日常管理，維持市場正常經營秩序，努力改善市場交易環境。

6、為建設好湘西北農產品批發市場，筑牢基礎，組織隊伍進行調研，撰寫了詳細的匯報材料，拿出了切實可行的建設方案。目前，已與相關職能部門、當地村支兩委進行了多次銜接，形成了共識，力爭7月份招商成功。

二是積極開展“家電下鄉”和“萬村千鄉市場工程”。在“擴內需、保增長”宏觀經濟政策的影響下，隨著主要消費品價格的回落，居民收入的增長，以及購車等消費熱點形成，還有國家利民政策在我縣的順利實施，使我縣消費需求保持了較快增長。首先是家電下鄉形勢較好。在去年工作的基礎上，今年我們又緊鑼密鼓，全面推進家電下鄉；召開了全體備案店老板參加的全縣家電下鄉工作會議，配合縣財政抓緊落實家電下鄉商家直接墊付新政策，在全縣范圍內除了我們部門采取電視新聞、飛字、掛橫幅、發宣傳單、張帖公告等多種形式外，還引導商家搞有獎促銷、宣傳車巡游、搭臺唱戲、送政策上門等方式，大力開展政策宣傳，充分利用商家直補工作全面開展的時機，誘動了又一輪的消費熱潮，農民朋友大大受益。目前，全縣共備案登記銷售網點113家，其中縣城34家，農村鄉鎮79家，家電下鄉備案店已遍布全縣31個鄉鎮。從現狀看，拉動消費效果顯著。截至今年6月中旬，全縣共銷售下鄉家電23000多臺件，實現銷售額4600多萬元，下鄉汽車摩托車共銷售4500多臺，實現銷售額4000多萬元,今年已發放財政補貼500多萬元。

其次是萬村千鄉后勁充足。為有的放矢，我們專門認真組織了一次農家店的調查研究活動，明確了今年的主要任務是質量建設，穩定提高農家店的配送比例、整改店面形象、大幅度提升銷售額。為此，特別組織了農家店相互學習活動、店主培訓會議、配送員隊伍培訓班，堅決摒棄短視行為，以夯實基礎為目的，確保真正形成良性循環，制定了整改臺賬，實行消號制，責任到了小組到了人，目前，絕大部分的農家店同比去年已發生了明顯的改觀。配送中心統計數據顯示，前5個月，全縣農家店總銷售已達5800萬元，同比增長了15%。

同時，為了穩定我縣全省萬村千鄉先進縣的地位，為“萬村千鄉”建設注入巨大活力，我們著力搞好引導和服務，在全縣萬村千鄉工作會議上，龍頭企業芙蓉實業有限責任公司與郵政銀行簽訂了專向農家店的貸款1000萬元的意向合同。可以說，xx縣萬村千鄉市場工程再一次迎來了大好發展機遇，突破了多年來存在的工程發展瓶頸。這次郵政金融信貸產品簽約萬村千鄉，是一次專向合作，走在了全省的前列，符合國家擴大內需政策，符合做大做強農村流通市場要求，銀企雙方積極響應中央“服務三農、惠及民生”的政策與精神，著力于改善農村消費市場環境和創新金融產品服務方式，為社會主義新農村建設扎扎實實地亮出了膀子、邁出了步子，為xx縣萬村千鄉市場工程跨越式發展帶來了良好機遇。

加強成品油市場監管。積極加強成品油市場調度和運行監測工作，主動協調中石油、中石化公司，確保全縣成品油市場供應。并督促監管各加油站制定突發險情應急預案，組織開展商貿流通企業安全隱患排查行動，對加油站員工進行安全生產培訓，建立了隱患整改臺賬，把安全生產工作落到了實處。同時，還開展了成品油行業執法，查封了城東城西汽車站的兩個非法加油槽，消除了安全隱患。

（三）夯實基礎，挖掘潛力，外經外貿亮點頻現

1、開展調查摸底，澄清全縣有外貿進出口資質的企業底子。既突出農產品出口的相關課題，也重點就昌元機電開拓國際市場、產品出口進行調研，全面掌握了今年的現狀，為下一步工作打下了基礎。基本完成了昌元機電、天成機電、綠源紡真花、中菱新能源四家企業的進出口備案工作。目前，已全面澄清了底子，分企逐廠建立了動態檔案；明確了抓大扶小、逐步壯大外貿隊伍，優化產品結構、轉變貿易增長方式的指導思想，特別提出了推動出口大戶向加工貿易大戶轉變，實現大進大出，帶動進出口雙增長的工作思路。

2、強化政策支持，促進企業開展對外貿易。進一步幫助企業吃透用活國家、省、市支持外經貿發展的有關政策。我們搶抓國家擴大內需的政策機遇，爭取了工作主動，圍繞外貿進出口等，先后3次到省商務廳，給相關領導搞好匯報，爭取上級項目支持。積極引導我縣進出口企業利用“中小企業國際市場開拓資金”，實現進出口業績。3月份，永鑫鞋業開始了直接出口，首次實現了零的突破，到5月底止已達4萬美元。下半年，永鑫鞋業有望實現20萬美元的出口業績；美達制衣、巖泊渡食品廠、碩鴻鞋業等也正抓緊進出口事宜，全年這些企業的進出口總額預計與去年相比略有上升，從而完成全年任務。

3、緊抓機遇，大力承接產業轉移發展加工貿易。多年來，特別是今年，我們以慈利工業園這個加工貿易承接地為主要載體，大力引導沿海地區加工貿易向我縣轉移，加快服裝、鞋類、機械制造、礦產深加工、綠色農產品加工等產業發展，促進發展各具特色的產業集群。同時，大力鼓勵、扶持和引導我縣現有外貿企業向加工貿易企業發展。以前，我縣大多數企業對加工貿易的概念不清，沒有認識到外貿企業轉化為加工貿易企業給企業對來的好處，更對國家對加工貿易的扶持政策不了解。針對這種情況，商務局主要領導對加工貿易工作相當重視，多次上門給企業進行溝通，宣講有關加工貿易的知識，并就我縣加工貿易工作與省市聯系，特地邀請省加工貿易處的領導到我縣給企業老板們進行授課。通過不懈努力，美達制衣等企業正在辦理加工貿易企業的相關手續，以盡快實現成功轉型，預計今年加工貿易額將為我縣外經工作帶來新的亮點。

（四）加大力度，規范市場，商務執法有條不紊

一是在完成城區的基礎上正式啟動了鄉鎮酒類經營大戶備案登記工作。對縣城周邊鄉鎮具有一定規模的酒類經營戶進行逐個登記，對符合條件的進行備案，備案登記率達到了55%。全面推行酒類流通溯源制度，要求各商家在經營活動中必須開具《酒類流通隨附單》，并建立臺帳管理制度，實現了酒類商品從出廠到消費終端全過程的監督管理。同時加大酒類執法力度，強化了酒類執法宣傳，上半年共收繳假冒偽劣酒468瓶，立案38件，酒類市場秩序得到進一步規范，以次充好、經銷假冒酒等行為得到有效遏制。

二是強化生豬定點屠宰管理，保障肉食品供應安全有序。加強了生豬定點屠宰工作信息收集和監管，加大了豬肉市場的日常監管力度。上半年，收繳病害豬肉219公斤，立案27件。上市肉品定點屠宰率達90%，定點屠宰生豬13800多頭，同比增長32%，基本保證了我縣居民吃上“放心肉”20xx年上半年商務工作總結工作總結。

（五）加強管理，商務系統的各項工作井然有序

一是企業改革煞尾工作有了新的進展。在縣政府改革領導小組的指導下，物資、外貿、食品公司三家改革工作有序進行。在多方的努力下，物資總公司原行政退休人員成建制整體轉入商務辦，解決了多年來懸而未決的問題；外貿公司職工解除勞動合同的協議基本結束；食品公司職工安置全部到位。二是安全穩定工作扎實有效。嚴格落實各項規章制度。制定了商務系統安全穩定工作制度，即責任追究制、安全責任制、一票否決制、目標考核制，層層簽訂責任狀；先后組織了5次督查活動，召開2次現場會，建立了臺賬，進行了整改，消除了隱患。特別是在紫霞重裝開業之際，針對安全隱患，處理果斷迅速，得到了安全消防部門的肯定，在完成工作中抓落實，在具體落實中促工作。三是妥善處理各類來信來訪及提案回復。積極受理各類信訪件15個，企業涉軍上訪為10多人次，上門為重點人員積極做思想工作13人次。與涉及本局6個提案的x代表、政協委員逐個見面，認真解釋、，組織人員真心實意進行回復，滿意率達到了100%。

（六）深入開展“轉方式、調結構、促增長”主題活動，提升了商務整體形象。

活動自3月份啟動以來，按照縣委的部署，我局緊密結合工作實際，廣泛動員，精心組織，周密部署，確立了活動主題、建立了工作制度，研究制定了《實施方案》、學習計劃，明確了工作要求和任務；認真組織學習、相互交流，保證了活動扎實有序地開展；通過廣泛征求意見，領導班子帶頭下基層調研，到芙蓉實業、進美達制衣、訪永鑫鞋業、去紫霞現場辦公、參加地中海班子生活會、走訪家電下鄉備案站、萬村千鄉連鎖店……對推進全年工作，穩固工作成果，起到了積極的作用。在此基礎上，圍繞全縣中心工作，結合商務發展實際，開展活動，取得了一定的實效。一是建立了“學習型”機關。同志們緊密結合商務工作實際，在招商引資、外經外貿、行政執法、市場建設等現代商務專業知識學習上下工夫，干部隊伍素質得到了提高。二是工作作風得到進一步改進。我們把工作的重心放在抓基層、抓項目和優化服務上，深入基層，為企業和基層提供優質服務。對于重要、緊急的事項，開辟“綠色通道”，急事急辦，特事特辦，努力為投資者和經營者創造了良好的商務發展環境。三是樹立了廉潔務實的形象。扎實開展了政風行風建設和機關效能建設，認真落實黨風廉政建設責任制，加強教育，完善制度，堅持依法行政，推進政務公開，嚴格落實首問責任制、服務制，樹立了商務部門清正廉潔、高效務實的良好形象。

三、存在的主要問題

1、企業的穩定和安全形勢嚴峻，不容樂觀。一是涉軍群體人員多，問題比較突出；二是下崗職工待遇低，不穩定因素增多；三是未改制企業非常困難，安全生產隱患整改資金跟不上要求。整個商務系統維穩工作、安全生產形勢比較嚴峻，情況非常復雜。

2、招商引資投入不足。政策力度不大，投資環境相對不優，項目承接能力欠佳。

3、商務執法還沒有全面履職。受大環境的影響，特別是我縣商務綜合執法大隊機構遲遲沒有成立，職能沒有明確，還有一大部分商務執法沒能啟動。生豬屠宰市場整治還留有死角，執法難度大，尤其是鄉鎮定點屠宰執法尚未到位。

四、下半年工作打算

1、進一步加大招商引資力度，狠抓項目落實。以上海世博會為平臺，瞄準珠三角、沿海產業轉移群，精心組織優勢項目、優勢企業、優勢商品參加各項招商引資活動，促進一些符合產業政策、具有良好發展潛力的好項目、大項目簽約成功。

2、進一步加快服務業發展，促進消費增長。加快流通領域現代化建設，提升我縣服務業發展水平。建設改造升級一批超市、便利店和市場，推動傳統生活服務業改造升級繼續搞好萬村千鄉市場工程、家電下鄉、以舊換新等工作，促進城鄉經濟協調發展，保障農村群眾消費方便安全，大力促進消費增長。

3、進一步加強行業監管，規范市場秩序。認真執行國家和省、市有關法律法規及政策，建立監管長效機制，依法嚴厲打擊各種違法活動，規范和維護屠宰、肉品、酒類、成品油市場秩序。

4、進一步明確指導思想，圍繞全年目標任務開展工作。按照縣委、縣政府以及上級業務主管部門的任務要求，充分發揮干部職工的主觀能動性，全面開展各項工作；以項目建設為突破口，抓項目，促增長，進一步推動全縣商務經濟新發展。

商務工作總結3

在縣委、縣政府的正確領導下，在縣計生部門的直接指導下，為了確保我局今年的計劃生育工作任務的完成，按照寧發[20xx]5號文件精神，我們緊緊圍繞商務局年初工作目標，努力完成了全年的計生工作。實現計劃生育率100％，持證結婚生育率100％，環孕檢率100％,“四術”及時率100％，信訪案件，違反計劃生育查處率1OO％，無計劃外生育和大月份引產的多項目標。我局上半年來計劃生育工作，主要體現以下幾個方面。

一、加強計劃生育工作的組織領導，確保計劃生育工作順利完成

嚴格執行計劃生育工作“一把手”工程，實行“一把手”負總責，分管領導具體負責。計生專干具體抓的責任制，成立了計劃生育工作領導小組，由局長任組長，同志任副組長，計生專干及各企業負責人為成員，并成立計劃生育辦公室，各企業法人代表為本單位計生工作第一責任人。我局始終把計生工作納入議事日程，堅持不定期召開計生例會，學習和傳達有關法律法規，掌握政策和業務知識，我局全體干部實行分片包干制度，并督促檢查階段性的工作任務的落實與包干責任計生工作同獎同罰，做到一級抓一級，層層抓落實。

二、認真做好計劃生育日常工作，建章立制，確保計劃生育對象規范管理

計劃生育工作事關改革發展，穩定和構建和諧社會的大局，涉及面廣，情況復雜。以據年初計生工作實施方案，確保計生工作既抓緊又抓好。

一是對環孕檢對象的重點管理。分片包干干部在春秋兩季環檢高潮會同企業負責人及時通知，環孕檢對象及時完成任務。對于單職工家屬則每年進行三次環孕檢，對外出務工者，按時寄回有效證明，對未按時進行環孕檢對象，實行聯幫負責制，限期完成，否則，將按有關規定處罰。

二是根據寧計生領字(20xx)02號和寧發[20xx]5號文件的要求，認真圍繞目標管理考評方案，繼續開展“四清理六落實”專項活動，對歷年以來違反計劃生育政策進行清查，行政處理和經濟處罰均處理到位。副局長同志多次會同局計生辦人員深入到屠場進行督查和指導，由于工作認真負責。今年，沒有出現違反計劃生育的人和事。

三是抓計生基礎性工作完善帳卡與經常性工作相結合。通過完善帳卡，及時掌握和反映計生對象情況。以經常性工作為主，重點放在育齡婦女對象上，及時落實節育措施和“四術”率上，并做好排查工作，全面杜絕超生現象的發生。

四是做好單獨子女的再生一胎小孩的把關工作，真正做到符合條件的全部辦理，不符合條件的堅決不辦。

三、嚴肅獎懲制度，確保計生工作措施落實到位

半年來，在縣委、縣政府及上級部門的正確領導下，進一步抓好本系統計劃生育工作。解放思想、與時俱進、開拓進取、扎實工作，進一步建立和完善“依法管理、政策推動、綜合治理”的管理機制，使商務局計劃生育工作上新臺階。有一個新的起色，爭取下半年取得更大的成效，百尺竿頭，更進一步。

商務工作總結4

xx年，我局在市委、市政府的正確領導下，在上級商務部門的正確指導和大力支持下，以市委經濟工作會議精神為指針，以年初商務工作基本思路為目標，詳細內容請看下文。

(一)網點建設初見成效，彰顯商務工作亮點

“萬村千鄉”市場建設工程是商務部在全國推行的建立和發展農村現代流通體系建設的一項工程，是一項農民得實惠得，企業得市場，政府得民心的德政工程，該工程自xx年起在全國進行試點。今年我局把“萬村千鄉”市場試點縣(市)的申報和籌建作為工作重點，以推動我市的流通網點建設工作。上半年我局在經過充分調研的基礎上擬定了我市“萬村千鄉”市場工程建設的總體規劃，其基本內容是核定兩個試點企業，建好兩個配送中心，劃分兩條配送主線，用兩年的時間建成110家農資農家店和80家日用消費品農家店，完成全市“萬村千鄉”市場工程的試點工作。由于政府重視，我局的積極申報，今年6月商務部已核準我市為“萬村千鄉”市場工程試點縣(市)，核準我市農資有限責任公司、新華實驗有限責任公司為試點企業。在我局的精心指導下，農資有限責任公司已對農資配送中心和110家農資農家店完成了改造和改建，9月底邵陽市商務局已進行初步驗收。至此，我市農村農資網點基本形成網絡，彰顯了今年我市商務工作的亮點。

(二)外貿出口穩中有升，發展勢頭越來越好

今年完成外貿進出口任務301.5萬美元，比去年同期增加105.5萬美元，增長幅度為53.85%，完成年計劃81.5%，增幅排名和完成任務排名在邵陽市名列第3。由于今年下達的外貿進出口任務重，比去年增加了340萬美元，增加了1133%，比去年實際完成額196萬美元，增長了89%，雖然沒有完成任務，但與去年和邵陽市其他縣區相比穩中有升，而且發展勢頭越來越好。今年來我們一是穩定和發展原有的出口創匯企業，經常深入到香港和豐貿易公司、召開各種會議為他們處理周邊關系，調解合同糾紛，解決供電、供水矛盾，共商發展大計。二是尋找新的外貿出口項目，謀求外貿新發展。

通過我局和外貿總公司的努力，今年外貿總公司已恢復了進出口權，可以代理出口業務，目前正在聯系有意向的項目有藥材和蠶繭等產品出口。同時我局正在想方設法通過各種途徑恢復醬菜廠的蕌頭罐頭生產線。

開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：

一、20xx年銷售情況

20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后，我公司的牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強業務培訓，提高綜合素質

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在市科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構建營銷網絡，培育銷售典型

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

四、關注行業動態，把握市場信息

隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰

回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在20xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。

商務工作總結5

是深入貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面建成小康社會、推進中國特色社會主義現代化建設、實現中華民族偉大復興中國夢的關鍵一年。糖酒副食行辦在市委、市政府的正確領導下，認真學習深入貫徹落實黨的十八大精神，認真貫徹落實市委、市政府和商務局的工作部署安排，積極開展“四檢查一評議”工作，認真抓好改革改制、維穩工作和黨風廉政建設，積極為職工群眾辦實事，較好的完成了本年度工作任務。現將本年度工作情況總結匯報如下：

一、扎實有效地開展“四檢查一評議”工作

今年8月，自市委、政府開展“四檢查一評議”工作以來，行辦黨委高度重視，迅速行動，認真學習領會開展這一活動的重要意義，結合實際積極開展了此項工作。

一是制定了《xx市糖酒副食行業管理辦公室開展“四檢查一評議”工作方案》，成立了“四檢查一評議”工作領導小組;召開了動員大會，邀請了市商務局領導和駐行辦工作組成員參加，組長朱柏華代表行辦領導班子及個人在會上表態，一定嚴肅認真對待“四檢查一評議”工作，思想上高度重視，行動上積極組織，并要求行辦工作人員全力配合，為駐行辦(中心)工作組監督檢查工作的順利開展提供有力的支持和保障。

二是行辦機關干部每人以書面形式向組織提交了自查自糾個人材料;認真查擺個人和領導班子作風、紀律、履職、廉政等方面存在的問題和不足，通過此次自查自糾，充分認識到加強領導作風和工作作風建設的重要性和緊迫性，使每一名黨員干部能始終保持清醒的頭腦，形成“為民、務實、清廉”的工作作風。

三是在辦公樓設立“四檢查一評議”征求意見箱，積極鼓勵干部、職工對日常工作生活中發現的任何問題提出意見和建議，對提出的問題根據實際情況落實整改。

四是行辦黨委向局“四檢查一評議”小組提交了“聯系實際找差距，對癥下藥抓整改”為題的整改意見報告，從組織紀律方面、作風建設方面、效能環境建設方面、反腐倡廉建設方面、工作中存在的突出問題等五個方面，聯系實際查找差距，查找出工作中的一些突出問題和需要及時解決的問題，將“四檢查一評議”工作在全系統深入扎實有效地推進。

二、認真配合市企業改制領導小組做好改制摸底調查工作。

20xx年，為強力推進全市企業改革改制工作，成立了xx市企業改制工作領導小組并明確了相關職責，按照“統一政策，統一標準，統一資產處置、統一資源配置”的原則，對全市企業改革、改制工作進行指導、協調、督辦、考核。年初我們按照商務局改制辦的改制工作安排和部署，要求各行辦對未改制企業的資產情況、職工情況、債務情況及安置成本等方面進行了認真測算，為改制領導小組提供了最原始、最真實的數據材料。

一是摸清了未改制企業在職和退休職工人情況。將職工的姓名、出生年月、身份證號碼、參加工作時間、退休時間、工齡、是否是黨員、是否獨生子女等。

二是摸清了未改制企業的資產情況。將企業現有的房屋、土地地段、面積、出租情況、合同執行情況、是否抵押等實際情況造冊登記，并附房屋產權證、土地證復印件。

三是摸清了未改制企業的債務情況。將所欠的養老保險、醫療保險、失業保險及職工債務和外部債務造冊登記，職工債務包括拖欠的工資、生活費、集資款、獨生子女費等，外部債務包括銀行貸款、私人借款、貨款、門面押金、電費、水費等。

四是摸清了未改制企業現有班子情況。將領導班子成員和留守人員名單造冊登記，其中：含任職時間、年限、任何職務等。

行辦對基層企業上報資料分戶進行調查核實，匯總數據，建立電子表格，同時將各基層企業上報的原始資料分戶建立紙質和電子改制檔案歸檔，為今后企業改制打下了良好的基礎。

三、認真部署黨風廉政建設和反腐敗工作

黨風廉政建設和反腐敗工作是一項長期系統的工作，行辦十分重視，20xx年行辦從作風建設、制度建設、“八項規定”等方面深入開展黨風廉政建設和反腐敗工作，堅持做到標本兼治，綜合治理，突出重點，狠抓落實，取得了黨風廉政建設和反腐敗斗爭的新成效。

1、加強領導，明確責任

根據商務局紀委工作安排，行辦紀委積極組織，制訂印發了《20xx年度黨風廉政建設和反腐敗工作責任分解表》，根據分解的目標任務，對黨風廉政建設和反腐敗工作做了具體安排，確立了由黨委書記、主任朱柏華同志為第一責任人負總責。行辦其他班子成員按照工作分工對職責范圍內的黨風廉政建設工作負具體責任，行辦所屬公司主要負責人對本單位的黨風廉政建設工作負總責。

2、創新形勢，強化學習

宣傳教育是黨風廉政建設和反腐敗工作的基礎，行辦從學習入手，提高廣大干部自身素質，增強防腐拒變的能力。組織學習了《廉政準則》，組織學習了xx市第十一次紀委四次全會全市反腐敗會議精神，組織學習了市紀委、市組織部等聯合發布的《關于印發的通知》、組織學習了商務局關于貫徹落實《中共xx市委關于改進工作作風密切聯系群眾的規定》的實施意見;組織學習了《xx市商務局關于進一步落實作風建設有關規定的通知》，并多次在黨委會議、機關干部會議和行辦系統工作會議上要求黨委成員、機關干部和各基層企業負責人根據黨紀政紀有關規定，結合工作實際和自己所在的崗位進行了述職述廉，使全系統工作人員增強了法律、法規、黨性意識，取得了良好效果。

3、健全制度，強化措施

一是完善領導干部民主生活會制度，強化了民主集中制原則。凡涉及重大決策，重大事項安排等都通過行辦黨委集體討論決定;

二是在接待上嚴格執行政府潭政辦發59號文件《xx市人民政府印發<關于市直機關單位厲行節約壓減行政性經費支出的暫行規定》，做到“定點、定標準、一支筆審批、勤儉節約”的原則，同時嚴格執行工作日中午禁酒的規定。今年，無一人違反工作日中午禁酒規定而受到處理。

四、切實抓好、抓實全系統安全維穩工作

多年來，行辦領導始終把綜治維穩工作擺上日常議事日程，堅持把綜治維穩工作當作一項政治任務和日常工作重點來抓，經常在各種會議上布置及強調綜治維穩工作的重要性和必要性，使綜治維穩工作在全系統形成齊抓共管的良好局面。

商務工作總結6

從三月初至今，轉眼間試用期已接近尾聲。在這三個月的時間里，在領導和同事們的關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。作為xxxx的一員，主要負責的工作有：

國際客戶接洽事宜，包括接待、行程安排、聯絡反饋等；

翻譯工作，包括商務談判實時翻譯、日常接待交流、合同文件書面翻譯等；

做好總經理重要會議的組織工作和會議紀錄；

管理歸納部門及項目信息，以便領導和同事便于使用；

商務合同的起草、修改；

公司介紹、宣傳冊和營銷資料的整理與更新，為今后國際營銷工作的展開作準備； xxxxx項目主要聯絡員，確保項目溝通順暢、信息同步；

協助總經理及同事參與國際其他項目的投標工作；

協助總經理日常行政事宜和其他交待事宜等。

工作中取得的成績及問題：

1. 在現有xxx項目中，擔任我方項目聯絡員，在近兩個半月與客戶的溝通交流過程中，成功得樹立了公司形象，展示了公司實力，有效推進了商務合同的簽訂及項目的進度。

2. 責任感強，性格合群，樂于與同事溝通、配合，具有較好的 團隊合作精神及溝通協調能力。

3. 由于工作經驗及專業知識的不足，工作中有時會出現做事不夠細心、慮事不夠全面的錯誤和缺點。行業營銷業務能力不足，需加強專業知識的學習。

在今后的工作中，我希望能夠以一名正式員工的身份盡自己的所能為公司做出貢獻，努力找準自己的定位，在做好本職工作的同時，不斷地學習和積累，為公司創造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步！

xxxxxx

xxxx年xx月

商務工作總結7

縣商務局生豬定點屠宰管理辦公室在縣委、縣政府的正確領導和市商務局的指導下，做了大量工作，取得了一定的成績。現將上半年工作有關情況總結如下：

一、上半年主要工作開展情況

（一）、加強領導，制定方案。肉食品安全是關系到國計民生的大事，商務局領導高度重視，狠抓落實。成立了商務局食品安全專項整治工作領導小組，局長任組長，分管副局長、定點屠宰管理辦公室任副組長，屠宰辦其他人員為成員負責具體實施。此外，制定了《食品安全專項整治工作方案》《豬肉及肉制品聯合整治方案》，對整治目標、工作重點、職責分工、時間安排、工作措施進行了具體安排，使各項工作井然有序、順利展開。

（二）、大力宣傳，營造氛圍。一是充分利用電視臺宣傳平臺進行宣傳。與電視臺生活頻道加強合作，由商務局提供肉價、國務院《生豬屠宰管理條例》等信息，電視臺進行整點滾動播出，進行肉價指導及法律法規宣傳。二是加大信息報送力度。將部門開展工作情況及時上報商務公眾信息網、縣食安委等相關部門。三是充分利用食品安全宣傳周活動進行集中宣傳。我們通過集中時間集中人力進行廣泛宣傳食品安全，以宣傳資料發放、設立咨詢臺、制作宣傳展板橫幅等形式，廣泛宣傳法律法規、肉品鑒別等食品安全知識。通過宣傳，增強了人民群眾的食品安全法律意識、監督意識和自我保護意識，不斷擴大食品安全工作的群眾基礎，營造了良好的關注食品安全氛圍。

（三）、加強監管，采取措施

一是加大對屠宰場的監管力度，嚴格按照標準整頓和規范屠宰場，確保進廠驗收、宰前靜養、按規定屠宰流程屠宰加工、宰后肉品品質檢驗、無害化處理、臺帳管理等各項制度落實到位，做到以制度保質量，以質量促發展，實現了問題肉品可追溯制度。各屠宰廠都具備了無害化處理設備，對病害肉實施無害化處理，杜絕了病害肉品出廠。二是加大整治執法力度。通過平時稽查有效打擊私屠濫宰不法行為，特別是6月8日由商務局牽頭、畜牧局和工商局共同參與的豬肉及肉制品聯合整治行動，通過對城區中心農貿市場、三公里農貿市場、一中、鳳凰城小區等的稽查，查處縣城鳳凰城小區及中心農貿市場無檢驗檢疫的“白板肉”56.8市斤，當場按法律程序予以收繳。聯合整治行動有力地打擊了各種威脅群眾食品安全的不法行為。

（四）、完成調研，起草文件。5月份，分管副局長及屠宰辦主任陪同分管副縣長對等地鄉鎮屠宰場的調研，為接下來更好地開展工作奠定基礎。通過調研，由我局草擬的關于如何進一步規范鄉鎮定點屠宰場的管理等2份文件已經呈報給縣政府，相信對鄉鎮屠宰場的健康發展有著重要促進作用。

（五）、做好臺賬，及時報送。完成各項日常管理工作，對每個月得屠宰量及無害化處理情況進行規范登記，匯總后及時將數據上報給市商務局。

二、取得成效

上半年，到6月底全縣共屠宰生豬2.5萬頭，無害化處理150余頭；共出動執法車輛120車次，執法人員300余人次；查處違法案件4件，取締定點屠宰場1個，收繳白板肉56.8斤，縣城及鄉鎮定點屠宰率高。

三、存在的問題

食品安全工作取得了一定的成績，但離上級要求還有較大差距，還存在一些不容忽視的問題。

一是經費緊張、人員缺乏。工作人員缺乏、經費緊張的條件下要成立一支規范的稽查隊伍困難較大。

二是鄉鎮生豬定點屠宰推廣面小，日屠宰量少，進點屠宰率有待進一步鞏固和提高，鄉鎮生豬屠宰場硬件設施設備比較陳舊、簡陋。

四、下一步打算

1、認真貫徹商務部《關于嚴厲打擊私屠濫宰保障肉品質量安全的通知》（商秩電〔〕174號）文件精神，進一步落實市商務局、縣食安委的各項工作要求，做到各項工作任務保質保量完成。

2、繼續抓好生豬定點屠宰管理，加大稽查力度，重點打擊私屠濫宰點，發現一個，堅決取締一個，決不姑息養奸，確保肉品質量安全。

3、繼續強化輿論宣傳，大力營造生豬定點屠宰、確保肉品質量安全的良好氛圍，最大限度地減少阻力，確保屠宰管理工作正常進行。

4、進一步加強對鄉鎮生豬定點屠宰場的監管。嚴格按照國務院《生豬屠宰管理條例》及《湖南省生豬屠宰管理條例》要求對鄉鎮屠宰場進行管理，確保鄉鎮定點屠宰率穩步上升，肉食品安全得到保障。

商務工作總結8

一、20xx年外經貿工作任務完成情況

（一）對外貿易情況

20xx年，全縣外貿進出口總額預計465萬美元左右，其中進口12萬美元。進出口同比增長208%，完成年計劃的155%。加工貿易進出口14萬美元，同比增長130%，完成年計劃的7%。20xx年全縣對外貿易進出口額出現了一次新飛躍，創造了歷史最高記錄。對外貿易呈現出如下亮點：

1、骨干企業增勢強勁，支撐作用進一步凸顯。特別是今年3月份才出口的鄧氏玉竹生態發展有限公司，到12月中旬完成出口280萬美元，占全縣進出口總額的61%，湘源皇視數碼科技有限公司的電子產品也保持了良好的出口態勢，其進出口額占全縣進出口的29.5%。穩居全縣企業出口第二。這兩家外貿出口企業為全縣外貿出口的快速增長起到了重要的支撐作用。

2、加工貿易開始走出低谷，讓我們看到了來年的曙光。雙峰興昂鞋業有限公司是我縣承接產業轉移的重點企業，前幾年一直從事鞋面加工，沒有進出口業績。隨著興昂三期4條成品鞋生產線的建成，該公司從12月份開始正式以雙峰興昂鞋業有限公司名義自營進出口，現第一本加工貿易電子手冊順利通過商務、海關的審批，第一單價值6萬美元的進口料件將于近日進口報關。預計20xx年將實現加工貿易進出口1000萬美元以上，將成為我縣重要的加工貿易企業。

3、中藥材出口從零到有，增長幅度大。鄧氏生態玉竹發展有限公司作為全縣加工中藥材的外向型企業之一，加工生產的玉竹片、西洋參等中藥材飲片制劑，深受歐美等國家用戶的喜愛，目前已實現280萬美元的出口，成為了我縣出口的主力產品。

4、外貿主體得到進一步加強。今年，有6家外貿企業進行了對外貿易經營者備案登記，其中有2家企業有了外貿進出口實績。對外貿易企業由5家發展到了11家，外貿隊伍逐步壯大。

（二）外經工作情況

今年，全縣外派勞務人員266人，年末在外人數332人，完成外派勞務合同額444萬美元, 外派勞務營業額285.47萬美元。新增境外投資企業1家。外經工作得到了穩步發展。

（三）其他工作任務完成情況

1、全年共申報外經貿扶持資金、加工貿易引導資金、中小企業國際市場開拓資金等項目25個，申請資金991萬元，已到位資金40萬元，預計尚有120萬元左右資金有望在年內到位。

2、按期完成了全縣外貿行業“十二五”規劃編制的相關工作。

3、外經貿數據統計及時、臺賬完整。

二、所做的主要工作

1、深入外向型企業走訪調研。為進一步引導我縣外向型企業走自主進出口發展之路，今年3月份，我們對全縣所有的外向型企業進行了走訪調研，對企業的經營及代理進出口情況、政策需求以及需要政府部門提供的服務等方面進行了深入的調查了解，同時傳達了省對外貿出口及加工貿易的鼓勵政策，指導企業開展直接出口和加工貿易。

2、強化服務理念，促進外貿發展。在外貿業務開展的整個過程中，我們從備案登記到貨物進出口報關等方面提供全程指導，對期間出現的問題及時出面協調解決，對辦理加工貿易的企業進行全程陪同，簡化了辦事程序，為企業提供了方便。今年有兩家企業的進出口手續和加工貿易手續，在我們的努力下，都只用一天的時間就辦好了從商務到海關、電子口岸、商檢等部門的所有手續，受到了企業的好評。

3、積極申報外經貿發展資金、加工貿易引導資金、外經合作資金和中小企業國際市場開拓資金等項目，為企業申報材料提供指導和把關，全年共申報各類項目25個，申報資金991萬元，爭取資金支持可達160萬元。

4、精心組團參加第七屆中國-東盟博覽會和第二屆湘博會。我縣作為婁底市唯一組團單位參加了10月20日至24日在南寧舉辦的第七屆中國-東盟博覽會。本次博覽會由我們股室負責前期工作的協調和聯絡，我縣組織了14家企業的十多類產品參展，展會上縣委副書記、縣長吳德華接受了湖南衛視、廣西衛視等多家省級媒體的專訪，有力地推介了雙峰農機，受到各界的好評。同時參與了12月6日-8日在婁底文化廣場舉行的第二屆湘博會的組織聯絡工作，我們精心組織31家農機機電企業和68個境內外農機客商參展,參展產品涵蓋農機機電30多個品種，會上我縣共簽訂15個貿易項目，合同成交額達2.5億元。

5、成功接待了亞非拉22國商務官員來我縣考察。8月22日至23日亞非拉22國商務官員一行40余人的考察團來到我縣對我縣農機機電產業進行考察。我局負責整個活動的聯絡與協調。由于制定了詳細的接待工作方案，加之有部門、企業的緊密配合，活動安排有條不紊，達到了預定目的。

6、認真組織外向型企業參加各種加工貿易、電子商務的培訓，組織外派勞務培訓基地學校參加省商務廳的勞務輸出對接會。積極與境外投資企業老總溝通，為他們送政策、送項目。

三、存在的問題和困難

一是我縣外貿出口主體弱小，上百萬美元出口的企業不多，目前還沒有出口上500萬美元的外貿企業。導致全縣外貿出口量不大。

二是進出口企業融資困難，嚴重制約外貿發展。隨著國家信貸政策調整，特別是中小型的進出口企業融資受阻，企業生產流動資金緊張，導致企業無法承接外貿單子，只能依靠滾雪球的模式發展，出口競爭力下降，影響自營出口。

三是出口成本大幅上升。今年以來，國內原材料、勞動力成本、海運費大幅上漲，漲幅超過10%，企業很難自行消化。

四是外派勞務出國費用過高、專業型的勞動力資源貧乏、勞動力素質較低等因素在很大程度上制約外派勞務工作的發展。

四、明年的工作計劃

1、繼續積極擴大出口主體。加大外貿政策宣傳力度，做好出口企業孵化工作，積極鼓勵具備條件的企業申請自營進出口備案登記。指導雙星生化、同利打火機、三鑫工藝品等企業開展進出口業務，著力培育外貿出口新的增長點。

2、重點扶持興昂鞋業有限公司開展加工貿易。爭取20xx年實現加工貿易500萬美元，進出口總額1000萬美元以上。

3、鞏固現有中藥材、高新機電技術產品出口成果，加強對企業的引導。

4、支持1家本地企業申辦對外勞務輸出資格，穩步推進勞務輸出。

一年來，我縣的外經外貿工作雖取得一定成績，但距離上級領導的要求，還有很大差距，我們將在局黨組的領導下，發揚成績，不斷總結經驗，爭取來年創造出更大實效，為開創我縣外經外貿工作盡微薄之力。

商務工作總結9

歲月如夢，時光如梭，轉眼間大學的生活已經成為過去，我也踏上了工作崗位。俗話說的好，“十年育樹，百年樹人”。在學校度過10多年的我，終于邁向這個展示自我的平臺，榮幸地成為了一名宇通人。嚴格算起來，我是第二代宇通人，也正因如此，我對于宇通有著更為特殊的感情。這種情感，猶如孩童對于父親，懷著一份最真的仰慕和崇敬。在這個親如家人的大團體中，相信我會一直抱著感恩的心來工作。

曾經，我也年少輕狂，上學的時間不短，卻沒有好好珍惜利用，荒廢了大好青春。而今，我站在宇通這個大舞臺上，通過比以往更犀利地剖析自我，豁然開朗。原來以前的自己，一直缺少的是責任心。因為沒有責任心，才會把學習看得那樣輕；因為沒有責任心，才會不夠追求上進；因為沒有責任心，才會荒度時光。“亡羊補牢，時猶未晚”，盡管我的往昔不夠燦爛，可是我已明白自己缺失的東西。未來的路還長，相信我會揣著責任心踏實地走下去。

20xx年1月3日我進入宇通房地產開發公司參加工作，現就大半年以來的具體工作情況做如下總結：

記得剛開始來到宇通商務酒店工地時，因為在學校學的都是理論性的知識，缺乏工地現場實踐的機會和經驗，看到什么都覺得新鮮，對于圖紙方面及現場施工更是弄不通透，身為宇通人，我認識到必須加強學習，在工作中不斷接受新的知識，要積累豐富的經驗，勇于進取，堅持充電，提高自身的綜合素質，盡己之所學，盡已之所能，使自己成為宇通的有用之才，可用之才，能用之才；后來通過認真研究圖紙、查看圖紙規范說明、翻閱圖集，在施工現場有不明白的問題及時請教有經驗的施工技術員和監理；在每周的例會上認真聽取并做好會議記錄內容，會后認真琢磨并消化其中的管理經驗，慢慢的我在施工現場從模板的支設、鋼筋梁（柱）的配筋、綁扎、搭接、混凝土的澆筑及施工現場的調度中一點一滴積累起來了自己的實踐經驗。

工作中的不足與今后努力方向：

半年來的工作雖然取得了一定的成績和進步，但也存在一些不足，主要是專業水平不精、現場管理協調應變能力有待提高、在工作中缺乏持之以恒的精神。

在今后的工作中，我一定要認真總結經驗，提高自身素質，為做好本職工作，嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，誠實敬業，細心學習他人長處，改掉自身不足。作為一名年輕工作者，對待工作我們不能有絲毫懈怠，要做到手勤，多做筆記，多做記錄，把工作中的得失和每次出現的問題記下來吸取經驗教訓；口勤，要多問，遇到疑難問題或工作中遇到困難就向老同志和有經驗的同志問；耳勤，多聽取同事們提出的好的意見、建議、改進工作。

我還要向公司優秀的宇通人學習，學習吃苦耐勞，樂于奉獻，敢于拼搏，勇往直前的工作作風和敬業精神。在工作中既要會干，能干，還要巧干，精干，不斷磨礪頭上競爭的觸角，活躍頭腦智慧的靈光。

相信通過自身的不斷學習，我會成為一名合格的宇通人。我會向領導們學習，向同事們看齊，努力褪去自身的不和諧因素，深深地融入到宇通這個大集體，以宇通精神為我之精神，以宇通文化為我之向標。

總之，在下半年的工作中，我要克服之前自身存在的不足之處，將以嶄新的面貌、高度的熱情去干好工作，請領導放心。

商務工作總結10

從三月初至今，轉眼間試用期已接近尾聲、在這三個月的時間里，在領導和同事們的關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報、作為的一員，主要負責的工作有：

1、國際客戶接洽事宜，包括接待、行程安排、聯絡反饋等；

2、翻譯工作，包括商務談判實時翻譯、日常接待交流、合同文件書面翻譯等；

3、做好總經理重要會議的組織工作和會議紀錄；

4、管理歸納部門及項目信息，以便領導和同事便于使用；

5、商務合同的起草、修改；

6、公司介紹、宣傳冊和營銷資料的整理與更新，為今后國際營銷工作的展開作準備；

7、項目主要聯絡員，確保項目溝通順暢、信息同步；

8、協助總經理及同事參與國際其他項目的投標工作；

9、協助總經理日常行政事宜和其他交待事宜等、

工作中取得的成績及問題：

1、在現有項目中，擔任我方項目聯絡員，在近兩個半月與客戶的溝通交流過程中，成功得樹立了公司形象，展示了公司實力，有效推進了商務合同的簽訂及項目的進度、

2、責任感強，性格合群，樂于與同事溝通、配合，具有較好的團隊合作精神及溝通協調能力、

3、由于工作經驗及專業知識的不足，工作中有時會出現做事不夠細心、慮事不夠全面的錯誤和缺點、行業營銷業務能力不足，需加強專業知識的學習、

在今后的工作中，我希望能夠以一名正式員工的身份盡自己的所能為公司做出貢獻，努力找準自己的定位，在做好本職工作的`同時，不斷地學習和積累，為公司創造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步！

商務工作總結11

xx市商務局緊緊抓住國際市場需求擴大，積壓稅款基本退清、企業資金周轉狀況好轉等利好因素，在局領導的正確領導之下，各有關部門的密切配合和各機電產品出口企業的共同努力下，xx市機電產品出口工作取得了較大的成績。

一、XX年機電產品出口指標完成情況

今年1－10月，xx市機電產品累計出口2452萬美元，同比增長76.1％，占全市自營出口額的32.3%；全市機電出口增長較大的產品是：打火機出口1621萬美元，同比增長99.5％；金屬制品出口522萬美元，同比增長94.7％；機械設備出口243萬美元，同比增長15.1％。

二、機電產品出口所做的主要工作

（一）進出口指標層層分解，落實到企業。

年初，向全市各縣（市）下達了機電產品出口任務，同時對各機電產品進出口企業也下達了進出口指標。

（二）發動申報登記自營進出口企業，擴大出口創匯隊伍。對于一些在沿海地區有機電產品代理出口的企業，xx市會同有關部門積極開展發動工作，說服其申辦進出口權，為xx機電產品出口創匯做貢獻。1-11月xx市共有8家機電產品企業新獲進出口權。

（三）深入企業調研，掌握第一手資料，撰寫了《充分挖掘出口潛力擴大機電產品出口》和《邵東打火機、五金工具出口基地調研》等調研報告，為全市機電產品出口獻計獻策。

（四）督促邵東縣加快建設打火機、五金工具出口基地。。在該縣財政緊張的狀況下，對周官橋、仙槎橋和火廠坪三個機電產品出口基地各投入啟動資金500萬元，并聘請專家對出口基地的布局進行了充分論證。打火機形成了以周官橋鄉橋口工業園、順發工業園為龍頭的兩條生產帶，年生產量達24億只左右，年產值5億元。五金工具生產形成以仙槎橋、火廠坪為中心的出口基地，年生產金屬制品XX0噸，預計年出口額1100萬美元。

（五）積極發動機電產品進出口企業參加97屆、98屆春秋季廣交會、XX年東盟博覽會、XX烏干達國際博覽會和阿聯酋沙迦商品展銷會。第xx屆廣交會上，全市機電產品出口成交額達1220萬美元，比上屆增長47%，創我市自參加廣交會以來機電產品進出口成交歷史新高。主要成交產品有打火機、五金工具等，主要出口到東歐、南美、中東、東南亞、日本及埃及等32個國家和地區。

烏干達國際博覽會xx市是首次參會，共組織了5家企業參展。會上共達成產品出口意向475萬美元，其中打火機320萬美元，五金工具90萬美元。為搞好這次參展，xx市組織企業做了大量細致、充分的準備工作，共向大會申報標準攤位5個，共挑選五金工具、打火機、圓珠筆、節能燈、鎖具等6大類產品186個品種參展。此次參展活動內容豐富多彩。xx市先后兩次組織企業前往坎帕拉市場進行實地調查，了解產品需求和價格等情況，獲取第一手資料。同時，還組織了一次市場開拓座談會，邀請了中國駐烏干達大使館樊桂金大使、經濟參贊周善青以及在烏干達的商界華人代表參加，一起研討xx打火機、五金工具等產品如何迅速進入非洲市場。

（六）向省廳爭取各種外貿發展資金，為xx紡織有限責任公司爭取外貿研發資金20萬元，為邵紡機等企業爭取專利產品獎勵資金近十萬元。

（七）大力推進電子商務和信息化工作，鼓勵開展網上貿易。經過多次深入企業宣傳發動，目前，xx市大部分機電企業都建立了自己的網站，并積極與中國機電網湖南機電視窗進行。開展網上貿易。

三、存在的主要問題：

（一）目前機電產品出口主要受資金限制，規模小，流動資金不足，出口小打小鬧。

（二）機電出口企業大部分廠房設備簡陋，生產工藝落后，產品質量檔次低，企業缺乏自主開發能力，品牌意識不強。

（三）企業缺乏長遠眼光，小富則安、小康則逸，做生意只求眼前利益，不求做大做強。不愿放棄傳統而落后的工藝，所以企業無法創新工藝，無法提高產品的科技含量，無法提高檔次和質量，以致出口產品無法打入歐美等發達國家的市場，始終只能在東南亞等第三世界國家中銷售。

（四）熟悉國際貿易的外貿專業人才相當缺乏，有的企業連懂英語的人都沒有一個，做出口貿易從何談起。

（五）市場開拓力度不夠，在手客戶有限。有些企業對出口的認識不足，重視不夠，在發展客戶，推銷產品走出國門方面投入很少，往往很難爭到國外公司訂單。有些私營企業只想收獲，不想投入，只要有人要貨就心滿意足,根本沒有開拓市場的意識，信息閉塞，基本上是個供貨的加工廠

商務工作總結12

能面對潛在客人的流失。用自信而的口吻來談論產品，相信有優勢的產品一定能夠吸引到客戶。推銷產品也就是推銷自己，推銷自己遠比推銷產品更為重要。面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買你的產品，或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫設計圖等等。

合理按排8小時工作時間也是一個非常關鍵的步驟，雖然現在我常常會覺得時間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺非常充實。

每天雖然有些詢盤是跟我們行業是無關的，但是每個客戶我都認真對待，并且每個旺旺上都會介紹我們的氟碳木紋產品，因為我覺得現在對于我們這個領域的產品知識，還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務真的是一個循序漸進的過程，可能剛進接觸網站后，沒有相關的詢盤，甚至于沒有其它領域的詢盤，但是長久以往，踏實認真的走好每一步，我相信每一個都可以接到屬于自己的訂單。

擁有樂觀開朗，積極向上的心態，心態決定行為，這是營銷的前提。

做一件事情如果把它當成自己熱愛的一項事業來看待，而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務是一個長期見成效的過程，短期的努力和堅持并不可能達到預期的目標。只有堅定自己的目標，一步一個腳印，每一天完成自己須要完成的任務，那么即使真得沒有得到實際的成效，內心也不會感到枯燥乏味，充實的滿足感即會油然而升。

最后一點，不停的電子商務學習和知識的累積也是非常重要。

從踏入斯凱萊特開始，我就跟著韓總進行電子商務培訓和學習，從上海商盟的活動中得到了很多平時在辦公室所學不到的知識。在商盟學習中認識了許多在電子商務領域非常成功的名人，包括張有為老師的網絡推廣及b2b的營銷途徑。b2b免費會員地毯式轟炸為我在發布產品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區，多注意品牌口啤的線上線下傳播讓我又多了一個方法與途徑宣傳自己公司產品;關鍵詞的密度分布同樣讓我在產品描述中注重了些技巧性的地方。黃偉老師的搜索引擎優化也讓我對網絡更多了些興趣。除了這些課程學習還參加了上海千人網商大會的召開，這算是20xx*年發生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會議。除了借助外力進行學習，自己也會經常去阿里巴巴論壇，博客，阿里旺旺群進行各方面的學習，雖然這些工作比較花費時間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中，論壇文章中以及自己進行百度的搜索中才明白了解。

斯凱萊特銷售部進駐上海尚石景觀也有好幾月的時間了，這里的生活雖然與以前大不相同，但是學習還是正常進行了。主要學習了網站鏈接這一方面的知識。

電子商務真得沒有太多技術性的東西，只要多加嘗試多加學習，所有的難題都不再是問題。明年的還會是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重復做用心做。把原本潛在客戶慢慢都

轉化為實際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎。總而言之一句話：看似微小的東西要做的細致做至極致也會有它發光發熱的那一天。

商務工作總結13

在地委組織部和老干局的正確領導和具體指導下，今年以來我們進一步加強了對老干部工作的重視，按照地委組織部、老干局關于做好老干部工作的部署要求，立足本局實際著力在老干部兩項待遇落實上下功夫，真正做到了政治上尊重，思想上關心，生活上照顧，為保持本單位大局穩定做了一些積極有效的工作。具體工作主要有：

一、成立組織，實行專人管理模式。

一是局黨組高度重視老干部工作，成立了以黨組書記、局長為第一責任人，主管副職為直接責任人的老干部工作領導小組，設置了領導小組辦公室，具體負責此項工作，確保工作責任落實到人，做到分工明確，各司其職，各負其責，保證了老干部工作的順利開展。二是有效整合資源，投入人力、物力、財力，并且挑選工作能力強、有較高工作積極性和工作熱情的人員，投入到老干部工作中去。

二、老干部政治待遇的落實得到進一步加強。

一是堅持和完善學習制度。為充分落實老干部待遇，切實把閱文制度、參加重大會議制度、政治學習制度、情況通報制度等落到實處，今年召開老干部座談會2次，情況通報會2次，并專門設置了老干部閱讀會議室，定期向老干部開放會議室，確保老干部及時掌握重要政策、方針、路線。二是堅持走訪慰問制度，認真做好來訪上訪工作。重大節日必訪必問。對局16名退休干部、老黨員開展了慰問活動，廣泛聽取老干部心聲，了解老干部家庭情況、身體狀況和政治要求，征求老干部對我們服務管理的意見和建議，使老干部真正感受到黨和國家的關懷和溫暖，對老干部反映比較突出的帶有普遍性的問題，積極爭取領導支持，并會同有關部門認真研究解決，保證老干部各項待遇都盡量得到落實，進一步營造尊重、關心、照顧老干部的良好社會氛圍。三是堅持通報制度。局領導堅持定期不定期向老干部通報全局工作運行情況，在地區商務工作會議上局長親自向老同志通報了商務工作的運行情況和局機關的業務職能，在第二批黨的群眾路線教育實踐活動動員大會上，局領導向老干部詳細介紹了商務局開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施方案，極大地增強了老干部的責任心和使命感。局領導還經常與部分老干部進行溝心通氣，聽取老干部對全局各項工作的意見建議，加深了局領導與老干部的雙向溝通，有效促進了全局各項工作持續穩定發展。四是加強骨干隊伍建設。在長期的工作和生活中，我們很多老同志以其卓越的才能和崇高的品德，贏得了社會的會認，贏得了民眾的信任，他們經驗豐富，人緣廣泛，能量極大，我們對這些骨干多次召開座談會征求意見，討教工作。五是堅持例會制度。每逢局機關重大會議，均請退休干部參加，充分發揮老干部參政議政職能，共商全局發展大計。今年老干部參加重要會議共計2次。

三、熱情服務，關愛老干部健康。

關愛退休老同志的身心健康，是我們老干工作的重中之重，因此我們今年從三個方面加強了工作：第一個方面是對待老干部來訪和反映問題，做到“三個堅持”：一是堅持以人為本，疏通與老干部的聯系，做到有訪必接，有訪快接，有訪熱情接待，一切方便老同志。二是堅持敬老尊賢，端正對老干部的態度。老同志年老體弱，或多或少有些哆嗦、急躁，有時發無名火，聊廢話，局領導要求工作人員要把他們當父母，當親人，不煩不燥，不講重話，不給臉色看，三是堅持實事求是，聽取老干部的呼聲，不但要聽，而且要記在心，落實在具體行動上。由于行動上的三個堅持，熱情聽取每一個老干部呼聲，誠心解難，從而增強了老干部凝聚力。第二方面是對待老干部做到“五個必訪”：一是對生病住院的老干部，分管領導必定到醫院了解情況，幫助解決困難和進行慰問；二是對家庭有特殊困難的老干部，局領導必定登門拜訪，送上慰問和商議解難良方；三是對八旬以上老干部，局領導和有關人員必定登門祝賀；四是對逝世的老干部，局領導主動協助處理后事，組織落實有關政策，安慰和幫助其親友；五是春節、“七一”、中秋、重陽等節假日，局班子成員帶領機關干部，分組登門慰問，既把慰問品送到老干部家里，又主動征求意見，問寒問暖，把組織關心送到每一個老干部和老干部親屬心坎上。第三個方面是關心老干部健康，做到“三個主動”，一是主動協助做好退休老干部醫保工作，使其平時能順利住院和報帳，減少因治療手續而產生不愉快；二是主動安排好老干部活動室的管理，使老干部們有一個自由活動、自由交流的場所；三是主動詢問老干部身體、生活情況，一個電話、一句問候就能使老干部充分體會到組織的溫暖；四是主動做好老干部工資及各類津貼的發放工作。

由于做到“三個堅持”、“四個主動”、“五個必訪”，把退休老干部當親人、當父母，無條件的為其本人及家庭熱情服務，實現“零距離”親密接觸，從而使老干部也把單位當作家，把在職干部當親人，做到心情愉快，身體健康。

四、加強管理，豐富活動，落實老干部生活待遇。

切實貫徹上級文件精神，落實老干部生活待遇。一是經常與有關部門聯系，協調有關單位按政策規定調整落實了老干部有關經費，組織老干部慰問活動2次。

五、20xx年老干部工作思路

一是進一步樹立全心全意為人民服務的思想，帶著感情履責，為離退休人員多辦好事，多辦實事。

二是深入到離退休人員中去，了解他們的思想，了解他們的生活，幫助他們解決實際困難，做他們的貼心朋友。

三是進一步落實老干部待遇，豐富老干部的生活。

總之，今年我局借助第二批黨的群眾路線教育實踐活動的有利契機，加強老干部工作力度，堅持以人為本，著重解決實際問題，從而調動了每一個老干部的積極性，使他們帶頭維護穩定，支持經濟建設，謀求社會發展。在今后的工作中，我們將不斷開拓老干工作新局面，有效地促進商務各項工作的順利開展。

商務工作總結14

上半年，在局黨組的正確領導下，在上級業務主管部門的具體指導下，商貿股努力實現了“三外增量，內貿加速”的工作目標。現將主要工作情況匯報如下：

一、主要經濟指標完成情況

1、外貿工作：1-5月外貿出口總額完成100萬美元，同比增長53%。

2、外經工作：外派人數450人，年末在外人數900人。

3、社會消費品零售總額：1-5月社會消費品零售總額完成109397萬元（統計上報數），比去年同期增長12%。

4、家電以舊換新自7月-XX年5月銷售4848臺，銷售金額1701萬元，財政補貼3002臺，補貼金額87萬元。

5、5月止家電下鄉累計銷售60250臺，銷售11911.3萬元；財政補貼52845臺，補貼1392.72萬元。

二、采取有效措施，促進外貿工作平穩發展

今年1-5月份累計實現進出口100萬美元，同比增長53%。

為了進一步促進我縣外貿進出口工作的開展，我們主要做了幾個方面的工作。

1、組織召開全縣外貿工作座談會，聽取企業的建議和意見，了解企業的發展思路和要求，有針對性的開展外貿工作；

2、全力加強我縣外派勞務基地建設。為繼續確保我縣、在全省的外經工作先進名次，我局進一步加大工作力度，努力開展外派勞務業務。充分利用縣明德學校的海員輸出、具有特色的建筑工人、廚師輸出等，目前為止新增外派人員450人（其中輸送美國、韓國、阿聯酋、馬來西亞等十幾個國家的航線上的海員達380人，美國、剛果、沙特、土耳其、墨西哥等多個國家建筑工50人、德國等歐洲國家做廚師的20余人），年末在外900人。株洲縣明德理工職業技術學校今年還有望建成我省第一所海員外事學校。

3、積極為企業做好政策資金支持，幫助更多的企業開展進出口業務。目前為止為全縣進出口經營權登記備案企業達28家。同時積極為大成輪胎、天成毛巾等外貿企業爭取企業市場開拓資金；為光明重機、樂泰等企業爭取承接產業轉移資金，將進一步提高企業市場競爭力。

三、加強市場建設和監管，商貿流通工作持續、健康發展

1、加強成品油市場監管。針對成品油市場供應偏緊、價格波動較大的狀況，我局積極加強成品油市場調度和運行監測工作，千方百計保障我縣成品油市場供應。并督促監管各加油站制定突發險情應急預案，定期對加油站員工進行安全生產培訓和消防演習，把安全工作落到實處。同時以主管副縣長牽頭，組織召開相關職能部門會議，出臺制訂了“xx”成品油市場規劃。

2、積極開展惠民工程工作--“家電下鄉”、“家電以舊換新”和“萬村千鄉市場工程”工作。在“擴內需、保增長”宏觀經濟政策的影響下，隨著主要消費品價格的回落，居民收入的增長，購車等消費熱點形成，我縣消費需求將保持較快增長。特別是去年商務部啟動了“家電下鄉”、“家電以舊換新”和繼續開展“萬村千鄉工程”，將更有利的促進消費。今年我縣繼續開展了“家電下鄉”和“萬村千鄉市場工程”，有利地促進消費。1-5月，全縣累計實現家電下鄉銷售60250臺，銷售額11911.3萬元；財政補貼52845臺，補貼1392.72萬元。通過開展“家電下鄉”等拉動內需的活動和推行“擴內需”的政策鼓勵，1-5月，我縣實現社會消費品零售總額109397萬元（統計上報數），同比增長12%。“萬村千鄉市場工程”于農家店建設全面迎接了檢查驗收，今年將新增100家標準化農家店建設指標。

三、下半年工作打算

下半年工作思路：緊緊圍繞局中心工作，一手抓對外貿易，一手抓內貿流通管理，確保全年商貿各項經濟指標任務圓滿完成。

1、進一步加快流通產業發展，促進消費增長。加快流通領域現代化建設，提升我縣服務業發展水平。繼續實施萬村千鄉市場工程、家電下鄉、承接產業轉移等工作，促進城鄉經濟協調發展，保障農村群眾消費安全。

2、進一步加強行業監管和行業安全，規范市場秩序。認真執行國家和省、市有關法律法規及政策，建立監管長效機制，依法嚴厲打擊各種違法活動，規范和維護成品油、家電市場秩序。

3、進一步加大對外貿易進出口份額。以擴大勞務輸出為基礎，打響我縣為省外派勞務輸出基地縣品牌；以扶持企業開展自營出口為目標，不斷促進企業自身發展；以落實企業進出口政策為舉措，不斷為企業搞好各項服務。

商務工作總結15

光陰似箭，時光荏苒。別知別覺我來到xx差不多兩個月了，回想起兩個月前，我依然一具剛邁出大學校門的懵知道少年。

20xx年7月伴著似火的驕陽，我告別了菁菁校園，帶著一抹學生的青澀，來到深圳那個充滿魅力和機遇的都市，展開我人一輩子新的篇章。剛到深圳的時候，我和其他的求職者一樣，別斷地在上投簡歷，天天在別處跑面試。在茫茫的求職生涯中，謝謝xx向我拋來了橄欖枝，讓我有了畢業后的第一份工作。

初到xx，領導的關懷，同事的照應，讓我感覺到了公司以人為本的人文關心，使我快速融入到xx那個大伙兒庭里。公司的每一具人，別論新職員依然老職員，別論年輕的依然年長的，大伙兒互相關懷，互相學習，共同營造著良好的氛圍，我為自己剛畢業就能在如此一具優秀的集體工作、學習、日子而感到驕傲、自豪。

年輕的我宛如初生的驕陽，充滿著熱情似火的朝氣，散發著活力四射的光芒。初來乍到，一切都那么的陌生而新鮮，別斷地激發我的求知欲；對以后的美好向往，也使我更堅決了自己踏入工作后奮斗的決心。

入職的第一天是公司對新職員的一具基礎的培訓，具體內容算是公司經營的產品，工作的業務流程，公司的考勤制度以及工作的方式。還有一些基本的業務知識，比如打電話的基本話術、證書的類型及價格。經過一天的培訓，我對公司的業務和工作方式有了一具大致的了解。自己也嘗試地打了二十多個電話，別做疑惑，做了后才知道原來自己存在不少咨詢題。例如剛開始打電話時，會別由自主的產生害怕的心理，因為害怕而導致說話的聲音比較小。在打電話的過程中，自己的思維也比較混亂，疑惑該說什么以及該如何去說。當時我想到了一句話“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。培訓的不過知識，在培訓的過程中，我們疑惑自己會存在哪些咨詢題，惟獨親自做了，我們才干發覺自己存在的咨詢題，從而更好的去解決咨詢題。

有了第一天的嘗試，接下來的工作就順利不少了。盡管依然有一點害怕和思維混亂，但至少我說話的聲音比之前大了，也能和客戶有一具簡單的交流。這說明我進步了，就證明我在成長。就如此，我在每天別斷的學習和鞏固中成長，我慢慢的熟悉了業務的流程和一些話術的技巧，以及業務流程的操作和推進。在此期間，我聽說公司在新職員入職五天后會有一具壓力考核，算是對新職員綜合素養以及工作期間的表現的觀看和考核。并且我也目睹了在我之前進公司的職員在壓力考核中被淘汰，當時我內心就惟獨一具念頭，那算是——我一定要經過壓力考核。五天的時刻很快就過去了，我迎來了公司淘汰率很高的新人考核——壓力考核。在沒輪到我之前，我的心情有點緊張。盡管在這五天中，我別斷的去學習、去請教、去鞏固、去完善自己的別腳，盡管證書的報價表我差不多背得滾瓜爛熟，但是說實話，我的內心依然沒底，怕自己在考核的過程中出錯，以致于被淘汰。終于輪到我了，考核剛開始時，我心跳若狂，但是漸漸的隨著考核的進行，我冷靜了下來。也使自己進入了狀態，可以更好的去對待考核。整個考核過程下來，沒有我預期的好，但也沒出什么太大的錯誤，就如此我順利的經過了壓力考核。

經過壓力考核后，我正式成為了xx的一位新人，我知道這不過我職業生涯的剛剛開始，未來還會有更多“更殘酷”的考核在等著我，我要別斷努力的奮斗，讓自己具備各方面的能力，成為一具能獨當一面的人。

入職的第一具月，公司為新職員安排了具體的培訓，其中包括業務方面的，也包括其他的一些關于我們別可缺少的相關知識的培訓。具體內容有：銷售的話術、溝通的技巧、證書注冊的流程、客戶和人才的尋覓及開辟、情商的治理、建造行業的相關知識、公司的組織架構等等在我之后的日子中有著舉腳輕重的東西。培訓的過程中，說師們別遺余力的教我們他們所知道的的東西，這一點我特別地感激也很榮幸自己可以成為xx的一份子。而且在培訓中大伙兒互動做游戲，在樂趣中學知識，在互動中同意說師們在那個行業中這些年所沉淀下來的菁華。經過培訓，我知道了不少新的東西，也學到了不少新的知識，并且也成長了。經過培訓，讓我們武裝了自己，讓我們更具凝結力，讓我們可以更好的去為公司制造價值。

盡管培訓讓我學到了不少知識，但是我并沒有將其徹底的汲取和沉淀。我惟獨去實踐了，才干將這些知識給消化掉，并且也能去嘗試新的渠道。俗語云“授人以魚，別如授人以漁”，就像于哥教給我們查尋客戶和人才的辦法，而別是直接給我們人才。我想與其等著公司為我分配客戶和人才，還別如利用于哥教我們的辦法自己去尋。

于是，我便開始自己尋客戶和人才。剛開始的時候別知如何準確的去尋客戶的聯系方式，因此尋到的不少客戶的聯系方式基本上錯誤的。后來尋的客戶多了，聯系方式的正確率也提高了。慢慢的，我也積存下來了四五百家客戶，盡管不少基本上沒有需求的，但是如今沒需求，別代表未來也沒需求。做銷售最珍貴的算是資源，我為自己積存的客戶資源多了，未來便能更好的去談單，去賺鈔票。同樣在人才開辟這一塊，我也沒閑著，也為自己積存了一部分人才，使自己未來可以更快更有效的去匹配人才，從而將單談成功。

經過這段時刻的客戶和人才的尋覓，我發覺了一具咨詢題，算是我如今要做的也是公司要做的——發覺新的渠道，一具銷售行業中，誰手上有渠道，他就比別人離成功更近了一步。如今獵證行業的人才，不少基本上在58掛靠上尋的，造成了人才的共用性。如此一來，就浮現了我在談那個人才的時候，別的中介也在跟那個人才，我就毫無優勢可言。假如我手上有一具新的尋覓人才的渠道，那我的人才能夠說都是基本上新奇的，而且和別人的也別同，如此我成單的幾率就會更大。

最后借用一句古話“鳥隨鸞鳳飛騰遠，人伴圣賢品自高。”我相信，在xx那個優秀的大伙兒庭中，在領導的關心和我自身別斷努力學習、實踐的條件下，我一定能讓自己從平庸走向優秀，從優秀走向卓越。

商務工作總結

商務工作總結1

下面為大家介紹商務銷售工作總結，文章對作者的工作進行了商務及行政方面的總結，具體內容請查看全文。

商務工作：

1、通過公司技術及銷售了解公司目前銷售的產品的大致概況，通過彩頁了解公司產品的外觀及技術參數。通過以往的銷售資料，及問詢領導及同事了解產品的價格體系。

2、協助銷售跟時項目及銷售訂單，為銷售提供支援，盡自己的最大努力協助和支援銷售行動，以達成銷售目標。

3、負責分公司與總部的溝通及協調工作，商務合同及相關銷售文件的分類歸檔及保存工作。

4、分公司商品的進銷存管理，按總公司的要求，制作和登記商品的進銷存情況表，并于每月底提交報表至總公司。平時做好商品的進出貨管理，按照銷售的要求將貨物準備及時地發送到指定地點。大批量的貨物發送，要與物流公司洽談運輛合同及貨物運輸的細節，保證物貨的安全，多次詢價，在保證貨物安全的情況下，節省運輸成本。

5、在總部和分公司的領導和支持了開展商務工作，催交銷售人員提供每月的周報及商機表，了解各銷售的業務動態，為銷售工作提供售前支持，做好各項資料的準備工作，與總部商務及廠方溝通產品的授權，確認商品的供貨周期。在合同的簽訂中，認真仔細的核查合同的數量，金額和到貨時間要求以及產品的售后服務周期，并及時與銷售及總部溝通，以免因合同的簽訂不當，給公司帶來違約賠償等資金損失。跟進合同的產品的發貨情況，了解物流過程，與客戶溝通產品的到貨情況，跟產品的進項發票的到達情況，申請為客戶開具銷售發票，快遞給客戶，并與客戶確認發票的簽收情況。

6、公司業務電話的接聽，將有效的客戶資料提交給相關的銷售人員，同時處理黨教產品零散客戶的報價工作，與客戶確認貨款及回款時間。

7、客戶資料的收集整理更新及存檔工作，將分公司的客戶資收集起來，作做客戶信息表。為后續工作的開展提供方便。

8、銷售臺帳的建立工作。根據出庫單據整理樣機匯總表及銷售匯總表。

9、按公司的要求，招聘相關銷售人員，加強公司團隊建設。

行政工作：

1、公司名片的訂制工作，按公司及同事的要求及時制作所需的名片

2、成都分公司物業的溝通及協調，水電費用及通訊費的繳納工作

3、嚴格按照公司的規定，登記記錄分公司員的出勤及出差情況，制作考勤表，并于次月提交至公司總部。

4、分公司辦公必須品的購買及分發工作。

5、參加公司及分公司的會議，了解銷售工作的進展情況，認真仔細做好各項會議的會議紀要，并歸類存檔。

6、為銷售提供酒店及機票和預定。

下半年的工作規劃：深入了解公司的現狀及產品特點，加強與同事的團隊合作，努力加強自我的理論學習及實踐工作，認真做好商務行政工作，努力把工作做得更細，更全面，發現自身的不足，改善工作工作的缺點，提高自己的綜合能力，提高各項商務工作的服務水平。

上述為本人兩個月以來的工作總結，因到公司的時間比較短，很多事務不夠全面，工作中還存在著許多的不足，敬請公司領導、同事在今后的工作中多加指正和幫助。

商務工作總結2

20xx結束了，進入公司的第N年也過去了，很感謝公司領導的栽培與帶領。這兩年多來，我不但自我完善獨立，也學到了很多為人處事的知識，更和公司及同事建立了深厚的感情，這是我的巨大收獲，也是巨大的進步。通過自身的不斷努力，從去年的缺根筋到現在明白如何看人行事、待人處事;也明白本職工作、部門職責、權限的區別，較好的完成了各部分的工作，但仍有需改善了不足。

一、個人工作回顧

主要工作任務

1。負責公司各方面信息的資料更新(產品、網站、人員等)

2。負責公司區域代理的需求及協調工作

3。負責技術部門配件的管理及調配，配合技術部完成售后工作

4。做好日常辦公的維持

二、工作中存在的問題與不足

在總結成績和經驗的同時，也意識到在平時的工作中還存在諸多問題與不足：

1、辦事效率還不能保持在一個高效率狀態，有時做事容易忘記

2、有些時候還存在懶散的心態，導致做事散漫

3、責任心有待提高，一件事還沒有完全做好，又做另一件

4、個人能力有待提高，多與上級溝通、團隊協作等

三、今后的努力方向

針對20xx年工作所中存在的問題，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1、認清崗位職責，做好工作統籌劃分

2、積極與上級溝通，做好主動反饋;

3、積極與各同事溝通，做好工作交流

4、保持高效的執行力和責任心，對多負責的追蹤到底

5、增進與同事之間的溝通，發揚團隊精神，共建和諧工作環境

四、工作心得

20xx公司總體運營還算不錯，產品上的改革足夠說明一切。而隨著產品的改革，公司的運營體系也隨之改革進步。

20xx年得運營讓我明白，運營體系與人事息息相關。領導可以給部門一個大的方向去調整體系，運營體系的調整是否合理，需要由各部門的人員去行動證明。在體系改革的階段，人的每個細節工作都關系著體系的改善是否有效，是否合理。而這當中，人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團隊更好的工作，更好的配合。上下級的溝通，可以讓領導更能了解下級的工作情況，了解公司的運作，體制改革的進度。

在20x公司的整體運營上也在不斷地前進，逐漸走向了制度化、嚴格化，在未來的日子里，相信整體的運營體系也將更完善。

在過去的一年里，我深深體會到同事和領導之間也要相互關懷，相互幫助與支持，做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功，一點一滴的融入公司和部門的大家庭，在此我感謝他們!在以后的工作里，我要依靠自身的不懈努力，克服現有的不足，改進20xx年工作中存在的不足，以使自己和團隊合作達到最佳狀態，為公司創造價值，實現自己的人生價值!

商務工作總結3

今年以來，根據縣委、縣政府《20××年全縣軟環境和效能建設工作意見》和《20××年軟環境和效能建設考評獎懲暫行辦法》文件精神，圍繞服務企業，助推經濟發展，建設效能商務這一目標，不斷優化發展環境，加強效能建設，推進商務經濟又好又快發展，較好地完成了軟環境和效能建設的目標任務，現匯報如下：

一、強化領導，高度重視軟環境和效能建設

今年以來，為推進軟環境和效能建設再上新水平，不斷優化服務環境，提高辦事效率，我們進一步強化對軟環境和效能建的領導，調整成立了主要負責人任組長，分管負責人任副組長，各職能科室負責人為成員的領導小組，根據縣軟環境和效能建設實施意見的要求，召開了局班子成員會議，機關全體人員會議，認真學習文件精神，提高對軟環境和效能建設重要性、必要性的認識。結合本部門的具體情況，制定下發了本部門軟環境和效能建設實施意見、工作計劃和行事歷，按照要求做好項目進展、主題教育實踐、踐行承諾和聯企掛鉤等重點工作，實行每月一通報，每季一考核，半年一總結。以嶄新的面貌，一流的業績展示商務人形象，形成“效能無小事，事事皆有責”的工作機制。

二、開展活動，推進軟環境和效能建設落到實處

商務部門承擔著全縣“三外”經濟、內貿經濟和糧食經濟的管理、服務，工作面廣量大，基于這一要求，我們從部門實際出發，從做好重點工作入手，扎扎實實落實行軟環境和效能建設的各項工作。

1、認真落實軟環境和效能建設項目推進。今年軟環境和效能建設工作起點高、要求嚴，在項目上作了創新。圍繞這一要求，我們認真落實、分解和實施項目，確立強化教育、科學行政、平臺建設、質詢評議、長效管理5個方面的建設，明確了責任人、責任科室和實施步驟、具體要求，從而使軟環境和效能建設項目有序推進，落到實處。局班子成員和科室負責人多次走訪掛鉤聯系企業，現場幫辦服務，現場協調解決相關問題，受到了掛鉤企業的好評。如幫辦企業騰威電子、華天通科技等企業，我們專門落實幫辦人員，定期上門幫辦服務，隨叫隨到，先后為企業協調解決土地、用工、資金等方面的問題20多個。

2、積極開展“優服務、助發展”主題實踐活動。今年我們將這主題活動貫穿于全年工作的全過程。年初經過認真篩選，確定創優開放型經濟服務環境作為實施項目，采取多種形式和舉措，進行政策和業務培訓，搭建載體和平臺，優化開放型經濟發展環境，承辦科室創新服務舉措，深入服務企業，調查研究，了解企業所思所盼，舉辦了全縣外資業務培訓沙龍，邀請市商務局、縣建行等專家學者講解如何利用外資和外商投資政策，現場為服務對象釋疑解難，提高了參訓人員的政策業務水平，推動了外交項目落地質量，受到了與會人員的一致好評。在主題實踐活動中，堅持項目導向，突出項目要求，積極為企業解決外資、外經、外貿方面的困難，特別是為小微企業提供出口信用平臺，解決了出口企業出口風險，為企業保駕護航，全年為企業向上爭取300多萬元，解決了企業資金不足的困難。其他相關科室也能結合各自的工作，確立一個服務主題，開展了創建合作社、文明執法等活動，從而有效地推進了活動深入開展。

3、認真做好公開承諾、踐諾活動。為了履行部門職能，提高辦事效率，更好地服務基層、服務企業，我們針對部門的實際情況，圍繞“務實、高效、開放、共贏”的商務精神，從5個方面面向社會作出了公開服務承諾。班子成員通過新聞媒體，面向社會各界鄭重承諾，接受全縣人民監督。服務窗口購銷調控科也進行公開承諾，從辦事流程、市場監管、文明接待等方面接受群眾監督。10月中旬，局主要負責人帶領相關科室負責人，圍繞承諾內容，走進“勤廉熱線”，就服務“三外”經濟，搞好內貿管理、抓好夏糧收購等方面，與企業負責人、城鄉居民、售糧農戶進行互動交流，宣傳相關政策法規，解答聽眾提問，增加了全社會對商務職能、服務范圍等方面的了解。

4、積極開展“爭當業務骨干和服務能手”主題教育。召開了機關全體人員開展“爭當業務骨干和服務能手”活動動員會，黨委副書記就開展主題實踐活動作了動員部署，職能科室、服務窗口負責人作了表態發言，張俊梅局長從提高認識，積極參與，增強開展主題教育實踐活動的自覺性；明確要求，抓好落實，提高開展主題教育實踐活動的成效；精心組織，加強領導，切實把主題教育實踐活動引向深入三個方面對開展好、實施好主題教育實踐活動作了要求。重點開展“六個一”和“三賽三評”活動，活動以來，已受到初步成效，特別是在為企業辦實事、解難事幫辦服務方面成效明顯，據統計，先后為幫辦企業提供服務130多件，受到了幫辦企業、基層企業的一致好評。

5、開展機關重熱點崗位人員質詢評議活動。于11月下旬對機關中層及熱點崗位干部進行質詢評議，要求他們對照工作職責，認真準備好書面報告，向服務對象、行風監督員、機關全體人員進行述職，并進行了滿意度測評，使中層干部進一步增強了服務意識、大局意識和責任意識，自覺接受服務對象的監督。

6、切實做好軟環境和效能建設的宣傳工作。今年以來，我們十分重視軟環境和效能建設的信息宣傳，做到以工作推進信息宣傳，以信息宣傳促進工作，開展了以讀書教育活動、商務工作大講堂和機關目標考評等活動。全年共有100多篇信息被縣以上媒體采用，糧食信息全市第一，其中被省、市主管部門采用90多篇，被組織、紀檢、宣傳等部門采用10多篇，被行政效能采用2篇。有效地促進了商務工作的開展。

三、強化督查，抓實抓好軟環境和效能建設

今年以來，我們根據機關工作特點，著力從轉變職能、改進服務方面入手，做到常抓不懈，一抓到底。首先從教育入手，堅持每周五學習日制度，重點學習上級文件精神和軟環境和效能建設方面的要求，提高機關工作人員服務意識，敬業精神，不斷改進服務態度，提高服務水平。其次嚴格考核，重點考核機關工作人員辦事效率、敬業精神、工作紀律等執行情況，將教育與考核有機結合，增強工作人員責任意識、服務意識，使軟環境和效能建設成為機關工作人員的自覺行動。

商務工作總結4

一、主要工作情況

20xx年，在上級主管部門的大力指導和支持下，我鎮認真貫徹落實縣了上關于發展電子商務的工作安排，扎實推進電子商務工作，成效明顯。一年來，我們積極鼓勵干部職工積極開通網上交易平臺，在淘寶網、聰慧網上開通交易網店18家，完成網上交易額2534元，為今后全鎮電子商務發展奠定了一定的基礎。我們的主要做法是：

（一）領導重視，保障有力。為進一步加大商務工作力度，我鎮成立了由單位主要領導任組長的南陽鎮電子商甸工作領導小組，下設辦公室，明確專人負責電子商務工作，確保電子商務工作正常運行；制定了《南陽鎮20xx年電子商甸工作方案》和《南陽鎮發展電子商甸獎勵辦法》，充分調動了廣大干部職工參與電子商務工作的積極性，確保完成上級下達工作任務。

（二）精心指導，務求實效。大力推動農產品網上營銷、加快企業電子商務發展是服務“三農”的重要舉措。為此，我鎮把電子商務作為商務工作的重要抓手，鎮領導帶頭深入宕昌縣田野綠色食品開發有限公司、學習該公司發展電子商務平臺開展網上交易等工作經驗。學習結束后，全鎮召開了全鎮發展電子發展大會，要求全鎮上下積極動員起了，依托當地優勢資源，發展電子商務產業。截止20xx年10月13日，全鎮網上達成59筆交易，交易額為2534元，成效明顯。其中經營較好的兩家店主各受到了縣商務局1000元的獎勵。 雖然我鎮電子商務工作方面做了大量工作，但是，我鎮同本縣大部分鄉鎮一樣，在電子商務方面仍然存在起步

晚、層次低、規模小的問。主要表現在商務領域企業電子商務發展缺乏支撐點，銷售額普遍較低，網民規模、支付方式和配送系統不健全等方面，仍然需要政府給予大力關心、支持、指導和幫助。

二、下步工作打算

一要加大電子商務工作力度。繼續落實電子商務獎勵制度，鼓勵個人和企業發展電子商務，全面提高電子商務發展水平，力爭電子商務工作保持全縣前列水平。 二要繼續開展電子商務示范工作。對已經建立企業網站、開通網店的企業要指導他們搞好信息更新和維護管理，對沒有建立企業網站、開通網店的企業要指導他們建立企業網站、開通網店，積極開展電子商務工作。同時，在抓好電子商務示范店工作，充分發揮示范帶動作用。 三是重點發展農村和農產品電子商務。結合農產品現代流通體系建設， 以南陽農副產品交易交易市場為中心，推廣電子商務應用，鼓勵他們開展包括電子商務在內的多形式交易，把農產品流通電子商務和農村電子商務應用作為建設城鄉現代市場流通體系的重要組成部分。

商務工作總結5

一、全面完成市縣下達的社會消費品零售總額指標。

20xx年，縣下達的指標任務為12.2億元。1—9月，全縣社會消費品零售總額累計完成90122.9萬元，完成目標任務數的73.87%，同比增19.19%。其中：批發業完成2274.7萬元，同比增21.88%;零售業完成55342.2萬元，同比增17.39%;住宿業完成1558.9萬元，同比增23.96%;餐飲業完成30947.1萬元，同比增22.11%。

二、積極開展生豬定點屠宰管理工作，確保人民群眾吃上“放心肉”。

20xx年1—9月累計屠宰生豬26000頭，為全縣人民提供鮮豬肉300余萬千克。檢出病害豬184頭，并進行了無害化處理。

20xx年是《國務院生豬屠宰管理條例》頒布實施三周年，加大執法力度，從源頭上杜絕病害豬肉流入市場，保障廣大人民群眾吃上放心肉。

三、加強縣境內成品油市場監管。

開展對縣境內29座成品油零售經營企業的管理工作，積極開展安全檢查，做好年檢工作。

20xx年將開展以下工作：

1.明確、細化加油站責任，增強加油站做好安全工作的積極性和主動性，與成品油經營者簽定安全責任書，明確成品油經營者日常用電、用火安全以及其他安全防范工作責任，確保從源頭上減少安全事故的發生。

2.繼續加強對成品油市場日常監測力度。

四、做好鹽業市場監管工作，確保人民群眾吃上“放心鹽”。

充分利用鹽政管理所職能，認真貫徹落實《食鹽專營辦法》、《食鹽專營許可證管理辦法》、《食鹽加碘消除碘缺乏危害管理條例》等法律、法規。加強鹽政執法，加強對全縣15家食品加工用鹽單位、四個大型超市、三個主要鄉鎮集市、一個農貿市場和縣城范圍內的47戶食鹽經營戶的監管。

五、酒類流通管理工作

積極開展酒類專賣管理工作，根據《酒類流通管理辦法》的相關規定，從開展酒類流通備案登記工作入手，從源頭上控制假冒偽劣酒進入我縣市場，保證廣大人民群眾的身體健康，目前共完成網上備案273家。

六、積極開展“萬村千鄉市場工程”。

我縣自20xx年開展“萬村千鄉市場工程”以來，已在全縣8個鄉(鎮)建成84個“萬村千鄉”農家店，20xx年計劃建設10個農家店，目前建設工作穩步推進，正在準備迎接市級檢查驗收。

七、做好再生資源回收體系建設工作

再生資源回收工作是一項利國利民的重要工作，20xx年xx縣建設回收站(點)20個，已通過市政府驗收。20xx年建成xx縣分揀中心，但未通過市級驗收。

截至目前，我縣未按照“七統一、一規范”的要求開展再生資源回收體系建設工作。

八、按照市縣要求開展“創綠”工作。

20xx年，xx興亞風情園爭創國家“四葉級綠色飯店”，目前創建工作完成，準備迎接市級驗收。

20xx年將積極做好“綠色飯店”創建工作，完成市縣下達的目標任務。

20xx年將積極做好“綠色飯店”創建工作，完成市縣下達的目標任務。

九、繼續推進“家電下鄉”推廣工作，開展家電“以舊換新”政策宣傳、促銷等活動

履行好xx縣家電下鄉工作領導小組辦公室職責，積極做好家電下鄉備案工作。目前備案網點45個，其中太陽能備案網點12個，電腦備案網點5個。

十、按照市政府安排部署，做好鄉鎮集貿市場試點建設工作。

20xx年，xx縣西街口農貿市場列入省級試點，目前建設工作完成，正做好市級的迎查驗收工作;板橋農貿市場列入市級試點，但目前進展工作不理想。20xx年，爭取有1—2戶農貿市場建設列入市級試點。

十一、履行好縣誠信辦公室職責，做好誠信體系建設工作。

誠信體系建設需要全社會共同參與，開展此項工作難度較大，需要大力開展誠信宣傳教育，普及信用知識，增強生產經營者的誠信意識和守法意識，提高企業、消費者的信用風險防范和自我保護能力，營造“有信者榮、失信者恥、無信者憂”的氛圍，形成全民自覺遵紀守法、誠實守信的良好社會風尚。

另外，建立和完善全國性的統一的企業和企業家信用檔案,把失信者的行為記錄在案，使有不良行為者付出代價,名譽掃地,直至繩之以法;強化失信懲戒機制,加大失信者的失信成本及加強對企業信用行為的輿論監督等措施是誠信社會建立的有效途徑。

十二、做好我縣六家昆明市樣本監測企業的監測工作

按市商務局相關要求,我局對xx金方購物廣場、xx縣云立商行二店、云南華聯集團xx華聯超市、xx縣方國超市(雙龍購物廣場)、xx縣鑫瑞物資建材有限公司、xx縣農業生產資料公司六家昆明市

樣本監測企業進行不定期檢查，并認真分析日報表、周報表、月報表、年報表等相關材料，及時發現問題、分析問題、處理問題，把食品安全問題截留在流通環節的第一關，同時保證我縣四家大型超市的食品安全，流通市場秩序井然;保證農業生產資料的正常供應。

商務工作總結6

時間過的真快，轉瞬間一學期又過去了。回首這一學期來,本人按照教學計劃、新課程標準，認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導。雖然時間緊迫，但我們卻如期完成教學任務。做到有計劃、有步驟地引導學生進行復習，并做好補缺補漏工作。一個學期來，我在教學方面嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的.教學水平，并順利完成教育教學任務。現將一學期的工作總結如下。

一、扎實做好教學常規工作。

1、課前備好課。

(1)認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。教材中的基本概念的掌握程度對于學生是相當重要的，再講解概念過程中，我既注意了概念的科學性，又注意概念形成的階段性。并且能夠多舉實例，使學生逐步的理解概念的內涵，外延。在教學中我特別注意循循善誘，由潛入深的原則，對于某些不能一次弄清楚其內含的概念，我在教學中盡可能用通俗易懂的語言，幫助學生逐漸去理解以及掌握，并注意引導學生再學習，生活和勞動中應用學過的概念，以便不斷加深對概念的理解和提高運用所學知識的能力。

(2)了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

(3)考慮教法，解決如何把自已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

2、組織好課堂教學。關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣。課堂上講練結合，布置好作業。

3、課后做好輔導工作。中職的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。

二、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法。

在教學交流方面，我積極參與教師相互觀摩課堂教研活動，開拓了視野，增長了見識，博采眾長。同時，通過聽評課活動，加深對教材的理解、教法的把握，提高課堂教學水平。

三、認真學習全國職教會議精神。

有計劃地對有關基礎教育課程改革的學習，了解課程標準和教材編寫的指導思想和特點。積極主動的參與教改，并及時總結教學經驗。以基礎教育改革的新理念為指導，轉變教學觀念。

四、認真搞好集體備課

通過集體備課，資源共享，優化課堂教學。對教材中的重點、難點以及教學方法，精心分析、討論，探討突出重點、突破難點、促進學生發展的思路和方法。

五、加強對尖子生的培養和對后進生的輔導工作。

我采取“抓兩頭，促中間”的教學策略。課堂上，對于一些有難度、有深度的問題多讓尖子生回答。給他們拓展知識面，提高分析問題和解決問題的能力。對于后進生， 采取了穩定他們的學習情緒，培養他們的學習興趣，增強他們的學習信心和方法。 利用課余時間進行輔導，并利用同學之間的互助提高他們的學習成績。

六、工作中應努力的方向

1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。

2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

3、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。

4、教育學生要注意保持環境衛生，增強主人翁意識和責任感。

5、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。

6、在教學上下功夫，努力使學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。

教育教學工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育教學工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

這學期的教學工作緊張，忙碌，但卻很充實。無論在課堂教學中，還是在集體備課過程中，我都能感受到知識是活到老學到老。信息社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

商務工作總結7

輸入名稱部門輸入時間輸入工作內容工作總結一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，現將工作開展情況匯報如下：

主要工作：

1、輸入內容

2、輸入內容

3、輸入內容

主要取得了以下成績：

1、輸入內容

2、輸入內容

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如輸入不足之處。在新的一年里，我將輸入決心。

范例員工工作總結一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，現將工作開展情況匯報如下：

主要工作：

一、負責將集裝箱產品出口到外國。

二、與客戶進行日常的郵件聯系。

主要取得了以下成績：

一、完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p（replacement）到美國。

二、通過與客戶進行日常的郵件聯系這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業務上的知識。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如輸入不足之處。在新的一年里，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。努力成為一個成功的國際貿易業務員。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。 。

商務工作總結8

臨近年終歲尾，縱觀這一年，我項目部完成了大連美國國際學校工程的A-2#、C-1#、A-9#、C-17#樓的土建、安裝工程、A-2#的精裝工程及其他附屬工程。至今為止，A-2#樓業主已投入使用，C-1#樓由于精裝工程是由業主直包，還未完工；C-1#樓底下室頂板的SBS卷材防水由于天氣的原因，還未能完工。A-9#、C-17#及圍墻工程均已完工并投入使用。

自開工至今，我項目部完成產值并經業主確認為3173.6萬元(其中土建工程2466.1萬元、安裝工程345.5萬元、精裝工程362萬元)，累計收款20xx萬元，其中土建工程人工成本540.2萬元，材料成本1089.9萬元，租賃成本91.9萬元，現場經費78.6萬元、上交公司172.63萬元、稅金82.86萬元。商務合約管理主要體現在以下幾個方面：

1、成本管理：我項目部全體工作人員嚴格按照公司規定每月28號定時召開月成本分析會并制定出控制成本的防范措施、地下室外墻保溫的成本研討會等，圖紙上沒有指出的而現實中又不得不發生的，我們及時辦理圖紙會審及工程簽證，最大限度地保證我方的工程成本，例如屋面的找平層等。成本策劃書、成本階段考核根據工程的每個節點按時完成。項目物資部對料具管理制定了專項管理辦法，派專人對進場、退場的料具從質量、數量上嚴格檢查。到目前為止，我項目部發生的料具、機械的租賃費用為1502893.61元，我們嚴格按照公司及項目的管理制度執行。

2、合約方面：我項目部以局的與業主簽訂了一份總包合同，與分包商、材料商、租賃商共簽訂了47份合同。業主的窩工索賠還在于主業的周旋中。我項目部建立了合同履約策劃書，合同履約過程中未能嚴格按條款要求支付款項，原因是考慮到資金的平衡調配問題，我項目的兩家的主勞務分包（大連立業安裝隊、莊河明陽日官勞務隊）均未能全部完成合同條款中約定的施工內容，原因是后期工程拖的時間較長、業主圖紙不到位，我們選定了大連圣國建筑公司繼續完成工程內容。

3、預結算方面：施工預算書已編制完成，對業主的結算書也按時送到業主手中，現在正處于與業主對量過程中，與業主的結算計劃于春節前完成，到目前為止存在以下問題：

1）、墻體拉結筋的植筋費用；

2）、耐磨地面切縫及單價問題；

3）、鋼板網抹灰；

4）、窗口防水簽證；

5）、鋼筋的8m一個的搭接長度；

6）、天溝抹灰不給零星抹灰；

7）、綜合工日找差單價等，希望合約部給與指導。

4、20xx年的工作計劃：計劃于春節前對業主的結算完成，同時對大部分分包的結算完成，將分包簽證等辦理完事。

5、合約培訓工作：公司不可能針對每個人的不足進行培訓，應從大方面著手，抓重點培訓，每個人根據自己的缺點重點學習。我認為自己還是能夠熟悉崗位職責和工作程序及管理制度，能夠勝任自己的本職工作。工作目標：于春節前對業主的結算完成，同時對大部分分包的結算完成，將分包簽證等辦理完事。

施工員與預算員同時計算工程量，項目部已能熟練運用付款軟件。勞保費用由業主辦理，但業主繳納勞保費用的收條，我項目部始見到。

商務工作總結9

在這一年的時間里，通過對電子務的認識，結合工作實際，對工作做如下總結：

一、存在的不足

1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優化空間。

2、在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。

3、缺乏工作經驗

對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優化關鏈字，但利用身邊資源和網絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。

4、為什么我們的鞋子沒有形成銷售：

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化，(還是流程問題)。

再一個就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。

5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣(誠信服務，專場報名，跟帖，活動報名，優質產品，回帖，發帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發現，才能實現精細化。總之，用一段話概括：

1.工作條理不夠清晰；

2.對流程不夠熟悉；

3.工作不夠精細化；

4.工作方式不夠靈活；

5.缺乏工作經驗；

6.缺乏平時工作的知識總結。

二、今年公司要開拓大領域

鞋子要形成大規模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能，盡快的得到進步。以下是我今年提高地方：

1.要提高工作的主動性；

2.工作要注重結果；

3.今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成；

4.把握一切學習的機會，平時要做總結；

5.多看，多學習，多做。

xx年的工作目標：

今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是1xxxx件貨，人件利潤xx元，年收入xx萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內實現，(月銷售額達到xxx件)這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現，我們一定能做好的，也一定會做到。

商務工作總結10

作為XX網的帶團隊商務經理。要保證團隊健康穩定的發展，保證團隊業績穩定較好提升，又保證每個人有個較高的收入。那商務經理不論對自己的心態和能力是個很大的挑戰，對待工作無論是份內的工作還是份外的工作都、應該充滿熱情和激情，不僅做的好，而且做的更好

但作為商務經理在工作也要注意許多細節，

不在其位，不謀其政。在其位，就要謀其政。也就是說，你在什么位置上，要做好本分，這是當代社會特別應該提倡的一種職業化的工作態度。對待工作，也有分寸需要把握，雖然商務經理要作好分內分外的工作，但一切要把握個度，有句話是：過猶不及，商務經理要在大方面把握團隊的思路。但具體如何做，就不要過度去涉及，每個有每個人的思路。有自己的方法。

平時做為商務經理多做些細致的工作，就是關于商務代表和各級商務顧問的工作崗位的描述，告訴他們，這個崗位是干嘛的。商務代表完成多少產值和凈業績。各級商務顧問完成多少產值和凈業績，這是硬指標。同時如果是電話部門就要保證一天有效的電話拜訪，如果是外業就要保證一天有效的直接拜訪量。

以上我們堅決保證部門的執行力。言出必行。不得有半點折扣。

但也要靈活運用這些工作描述，一方面要有效激勵團隊奮發向上，但要有保證激勵措施不是團隊的負擔。成為部分落伍的借口。

首先是做事的原則。

對于每個員工，不苛刻強求，不無故反對，沒有薄沒有厚，沒有遠沒有近，沒有親沒有疏，一切按規則行事。規則，就是天下欣網對員工行事的原則和標準。

對每個員工要一視同仁，不能拿商務經理的身份壓員工，不要無故向員發脾氣來發泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同時要以人為本。

其次是做事的方式。

作為商務經理，在“言”與“行”之間，更看重“行”。我不那些夸夸其談的人。不解決任何問題的事情。我認為這點很重要，如果不做到這點，對商務經理或者團隊形成惡劣的影響

商務經理要少說多做。做事要積極，說話要謹慎。所謂“慎言”，就是說話要小心，不要說自己做不到的事。用老百姓的話說叫“禍從口出”，沒那么嚴重的話，起碼也是“言多語失”。要注意說話的場合。在私下不要涉及過多的工作，但工作時候要少談些私下的個人私事來尋求開心。

商務經理就是要先帶著耳朵去，多聽，有疑問的地方就先放一放。我們常說一個人身體力行，那叫直接經驗;而聽聽別人的經驗教訓，包括他經歷的坎坷，走過的彎路，那是間接經驗。你多聽點間接經驗，也有好處。這樣我們可以多了解團隊到底存在什么問題，我們員工的心到底是怎么想到。用商務經理的直接經驗來指導員工但不要成為說教。

作為商務經理，做事仍然要謹慎。這種謹慎在《論語》中被概括為“如臨深淵，如履薄冰”。我們商務經理在做事的時候，要像站在深淵旁邊一樣謹慎行事，要像走在薄冰上一樣小心翼翼。

多思、多想、多聽、多看、謹言、慎行，這么做的好處就是“寡悔”，讓商務經理少一點后悔。少點錯誤

世上沒有賣后悔藥的。人一旦知道做錯的時候，一切皆成定局，無法挽回。商務經理如果在工作中少了指責、抱怨，在行為中少了很多讓自己后悔的經驗，那該團隊就能成功了。

商務經理的言行對員工的認同感會起到一定的作用。這種認同感會影響他們在工作中的創造力，能激發員工的潛能，從而調動他們更加的深入，更為主動的投身于工作之中。要想員工的激情調動起來

始終如一的夢想。價值觀和目標的統一，重復觀點能夠幫助大家關注戰略和目標。從理性角度看重復能夠幫人了解所應該做的。從情感角度看，它滿足了人們需要聯合并成為集體一部分的需求。

確定明確可信的目標。明確告訴大家天下欣網的未來目標是上市，如果公司上市大家都有房子有車，用自己充滿想象的言詞鼓勵大家展望未來，讓一線的戰士全力以赴。實現短期的銷售指標

從主要利益相關者那里獲得承諾。比如完成多少指標可以獲得多少提成等等，調動員工為公司的運作全力以赴，喚起他們的熱情然后要求他們做出承諾，要細節到：做多少產值完成多少業績，什么時候做，單子出在那些部門以及自己準備怎樣去做。也許不總是能得到所期望的承諾，但我們認為要做到同上司良好的關系和下屬較好的聽從自己的領導，則要從透明的溝通方式做起。

引導。我們在很大程度上是借助于員工的力量來達到預期的目標，當他們有了必要的工具和資源時，才能達到預定目標，這當然要包括自己的參與，對他們的工作及時的提供豐富的反饋信息，把直接下屬的引導當作一種習慣，及時予以表揚并提出改進建議，而不是等到季度總結和年終總結之后再再給出可行的反饋意見。

商務工作總結11

今年，在縣委、縣政府的正確領導和縣關工委的關心指導下，以大關委發[XX]3號文件精神為指針，緊密聯系關心下一代工作實際，充分發揮以“五老”為主體的廣大老同志的積極作用，多形式、多領域地開展青少年教育活動，為青少年的健康成長辦實事、辦好事，有力地推進了我局關心下一代工作，現將今年的工作總結如下：

一、組織建設

我局領導班子高度重視，并把關心下一代工作列入局黨組會議事日程。專門成立了以局長王學文為組長，副局長張燕飛任副主組，相關科室負責人為成員的關心下一代工作領導小組。明確專人負責此項工作，落實責任，并將此項工作納入目標，列入年終考，確保我單位按時完成縣關工委的各項工作任務。

二、開展活動

（一）大力推進家庭教育工作。在局領導的重視下，組建了商務局家庭教育領導小組，成立了家庭教育研究會，下撥了配套經費，使我局職工的家庭教育工作更趨規范化。并將此活動延伸到我局所管轄的居民院落，開展家庭教育推進工作的現場會，促進家庭教育工作的社會化。

（二）切實開展結對幫扶活動。我局與斜源鎮17戶幫扶戶結成對子，堅持求真務實、開拓創新的原則，精心組織，周密安排結對幫扶工作。并為17戶幫扶戶購買少兒住院扶助金680元。

三、制度建設

今年以來，我局進一步完善了全局例會制度、分工包干制度、調查研究制度以及向局領導工作匯報制度等。便于局領導及時撐屋本局關心下一代工作的進展，采取有效的措施，更好，更快的落實此項工作。

四、部門配合

積極配合婦聯和相關部門舉辦的各項活動。廣泛動員老干部，成立一支義務為青少年法制教育的宣傳隊伍。自覺自愿地擔負起指導和加強青少年的法制教育。

關心教育好下一代，培訓社會主義事業的建設者和接班人，是一項系統工程，關工委工作任重而道遠，我局關工委雖然做了一些工作，取得了一些成績，但我們并不滿足，在今后的工作中，我們將進一步做好關心下一代工作，努力做到思想上貼近時代，工作上貼近中心，服務上貼近青少年實際，狠抓重點，力創特色，勇爭一流，努力把我局關工工作提高到一個新的水平

今年以來,在縣委、縣政府的正確領導和省、市商務主管部門的具體指導下，縣商務局領導班子帶領全體干部職工全面貫徹落實縣委經濟工作、黨務工作會議精神，圍繞實現科學跨越、富民強縣的總體目標，實施“一年打基礎、兩年見成效、三年大變樣”的三步走戰略，夯實交通、城市、產業三大基礎，努力建設生態桂東、開放桂東、和諧桂東，立足全縣商務工作實際，以酒類產銷管理、生豬屠宰管理、商務綜合執法、承接產業轉移特別是標準廠房建設、家電下鄉、“萬村千鄉”市場工程農家店建設和成品油流通管理等工作為重點，嚴格按照“三不”、“四治”、“五嚴”的工作要求，求真務實、開拓進取、扎實工作，全面推進商務工作平穩發展。《城市商業網點規劃》編制工作正式啟動，市場監管公共服務體系建設項目已順利列為國家商務部的重點支持項目，成為全市第一個也是目前唯一一個國家商務部重點支持建設的項目縣。

商務工作總結12

雖然剛到河南通利機器制造有限公司沒有幾天，但是經過這幾天的學習，我了解到了我們通利公司的許多產品，和我們公司美好的發展前景。在這短短的幾天里，我也認識了我將來要加入的工作團隊，他們的熱情也感染著我。

現將最近幾天的工作總結如下：

一、工作心得

我應聘的是網絡優化工作，這幾天熟悉了我們公司的幾個網站和，并且已經開始著手為網站做排名。經過幾天的學習后，對相關的一些流程有了越來越深的認知。在工作實踐中，也是一個學習的過程，通過不斷的請教同事和領導，許多以往不懂的不會的問題都得到了解決，自己的知識也在慢慢加強。雖然我對這個行業接觸不多，但是我相信，在以后的工作和學習中，我一定會不斷的思考和學習，做好發現問題，解決問題這個過程。

二、工作態度

在每天的工作中，本人一直堅決遵守公司規定，遵守公司員工守則，做到不遲到不早退，尊重公司領導一切安排，和同事搞好關系。有時候會碰到許多的問題自己不懂，不了解。在向其他同事請教的時候，是抱著端正學習的態度去請教的，他們的工作經驗比我豐富，對公司了解程度也比我多，同事們也非常樂的幫助我這個新人，讓我看到了我們這個團隊的團隊精神，更加使我喜歡這份工作。也希望在今后的工作中，與同事之間的關系會一直很好，我也有信心處理好同事關系，在以后工作中還需繼續加強自己。

三、團隊協作

俗話說雙拳難敵四手，三個臭皮匠頂個諸葛亮。大部分公司是需要一個團隊合作來達到任務的完成，業務的精進，打造一個和諧團隊的重要性，是不言而諭的，一個團隊沒有了合作精神，那么我想是非常容易被打倒被擊敗的。我們公司更是需要團隊合作來完成任務，所以我也會更加像這個團隊靠攏，加強學習，拉近自己與團隊之間的距離，增進自己與團隊之間的關系，使我們在今后的合作中，更上一層樓，創造更多屬于我們的集體榮譽。

由于自己參加工作時間比較短，自身經驗和處事能力、人際關系方面等等都存在欠缺，所以很有必要提高自身的素質，高標準的要求自己。一切以工作為重，服從領導安排，做好個人工作計劃，認真完成組長交給的每一項任務。改正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才，為公司帶來更多的效益。并且，在今后的工作中，要提高自己工作的主動性，做事干脆，不拖拖拉拉；工作注重效率，質量，圍繞自己的目標高效完成；把握一切可提升自己能力的機會，加強鍛煉自己。

以上是我對自己今后工作的想法和前期工作的一些總結，在今后一定以行動來證明我的工作決心，如果有不足的地方，還請領導多指點。

商務工作總結13

xx縣電子商務快速發展，產業規模不斷擴大，發展水平不斷提高，行業應用深入普及，電子商務與農業、制造業及服務業等領域的融合加快。電子商務對x經濟的發展貢獻日益提高，提升了流通效率，擴大了消費需求，促進了消費方式轉變和消費升級，成為“大眾創業、萬眾創新”的重要陣地，成為促進我縣經濟轉型升級和提升發展的新引擎。

一、xx電子商務發展概況

全縣共有各類的電子商務企業（網店）600多家，從業人員20xx多人；1個縣級電子商務公共服務中心、2個農村電子商務服務中心（趕街和郵政），新建和提升38個（累計建立了304個）村級電商服務點和新建8個（累計33個）社區E郵柜投遞終端；新建立了一個電子商務產業園、兩個淘寶村。完成網絡零售額14.73億元，同比增長37.23%。

三是電商政策持續發力。20xx年底出臺的《關于進一步促進xxxx自治縣電子商務發展的實施意見》，設立了500萬元專項資金，為助力電商發展、完善電商設施提供了保障，吸引了一批在外創業的x電商回歸。

（二）電商服務體系逐步完善。一是縣電商公共服務中心服務功能日益健全。建立了網絡公共服務平臺，內容函蓋了店鋪裝修、美工設計、運營技巧和問題咨詢、信息傳送等功能；建立了實踐實習的平臺，為初學者、殘疾人等提供了免費實踐；二是社區和農村服務站點基本覆蓋。20xx年，新建和提升了38農村電子商務服務站（點），至此農村電子商務服務站累計達到304個服務點，村級服務點覆蓋率達95%。新建社區投遞E郵柜8個累計社區投遞E郵柜33個，解決了“敲門投遞”問題，為投遞方便、安全投遞提供了保障；三是“中國·xx館”成為x特色產品銷售平臺。淘寶中國·xx館立充分運用x豐富的生態綠色農特產和畬族文化創意商品等資源優勢，積極實現x特色產品的網絡化和品牌化，已成為營銷本地產品、引領民眾創業的網絡平臺；

（三）電商發展水平顯著提高。一是電商培訓轉化率大為增強。在今年所培訓500余人次中，實施了培訓跟蹤服務制度，使培訓人員電商轉化率達20%，新增網店近100多個，改變了以往培訓與開網店“兩張皮”的現象，促進了電商隊伍的不斷壯大；二是規模以上電商企業明顯增多。充分利用電商政策導向，成功培育和引進了網絡零售額達500萬元以上的電商企業20余家。一方面借助中國畬鄉電子商務產業園建立契機，大力開展招商引資工，另一方面，積極鼓勵電商企業做強做大，并全面推動傳統企業“電商換市”。三是集聚發展有了新平臺。今年在縣委、縣政府的高度重視下，投入近200萬元，在x街道x村建立了中國畬鄉電子商務產業園，獲得了省級電商創業創新園稱號，并使x村被評為淘寶村，實現了省級電商園和淘寶村的雙突破，產業園逐步成為“大眾創業、萬眾創新”的新平臺、孵化器和集聚區。四是電商人才有了新發展。組織電商企業外出高校對接活動，引進電商人才；并通過積極服務企業，加強政策宣傳，鼓勵各電商企業從業人員考取“電子商務評估師”、“電子商經理人才”等證書，促進了企業內涵和企業文化的提升，電子商務人才崗位技能評定7人，培育電商職業經理人3人，新增規模企業電商應用數3個；五是示范企業實力不斷增強。繼前幾年x物流、x和x網絡科技有限公司等被評為省、市級示范企業后，今年x網絡科技有限公司又被評為xx“十二五”電子商培訓類10強企業，同時xx網絡科技有限公司還不斷拓展業務，在x等地建立了公共服務中心，實現了從“賣產品”到“賣服務”的轉變；xx、xx等企業也不斷拓展產業鏈，實現了從“賣產品”到“設計開發產品”的延伸。

（四）電商產業基礎不斷夯實。電子商務發展的一個重要問題就是“同質化”較為嚴重，特色不明顯，這會影響著一個地方電子商務經營人員的收入。目前，我縣電商在經歷了幾年的摸索和歷煉后，充分利用當地“竹木”資源豐富的有利條件，“竹木花架”成為了x電商的拳頭產品，成為了x電商發展的新引擎。

（五）縣域電商貢獻不斷突顯。電子商務直接解決就業超過20xx人，間接帶動就業約10000余人，受益面過5萬余人。圍繞“電商換市”和“電子商務進萬村工程”，截止20xx年底我縣規上企業運用電子商務的有13家，企業開展電子商務不僅增加了就業，而且增加了產值，如宏強竹木有限公司，今年的網絡零售額就達500余萬元，就業電商達10余個人；全縣294個村級電商服務站解決從業人員近400人，累計發生便民服務8萬余筆、涉及金額1億多元，為群眾節省資金200多萬元，并較好的推動了農產品銷售、農民消費和農村創業。

二、我縣電子商務發展中的問題與挑戰

我縣電子商務快速發展的同時，也存在著不可忽視的問題。一是產業基礎比較薄弱。現有電商企業（網店）呈現少、小的特點且分布不均；產品特色品牌不明顯，自主品牌更是稀少；電商經營模式比較陳舊，基本停留在代購、代銷上。二是產業設施相對滯后。電商產業規劃還沒有形成，目標任務不明確，造成在城鄉規劃中，沒有統盤考慮電子商務產業發展的硬件布局；村級和社區電商服務點、投遞網絡沒有完善。三是產業氛圍不太濃厚。電商資源和經驗分享意識不強，抱團發展有待提高；傳統企業開展電商業務愿望不強，網貨產品分享意識淡薄；鄉鎮、部門合力助推電商發展機制沒有真正形成。四是電商行業人才尚缺乏、流動性大。五是市場不規范，網上商品質量和侵權問題依然存在。

三、20xx年工作思路

一是繼續加大對電商政策的支持力度，提振廣大的電商的發展信心。二是繼續完善電商服務體系，加強對廣大電商的服務能力。三是加大人才培訓力度，實施電商人才素質提升工程，儲備電商人才。四是花架產業已成為我縣電商銷售的拳頭產品，培育一批特色鮮明的竹木花架品牌企業；優化個體網店、孵化網店的拿貨渠道；開設竹木花架展示中心，線下體驗店，推廣竹木花架產品

商務工作總結14

20__年，是中國電子商務市場的飛速發展的一年。數據顯示，僅前三季度，我國電子商務整體交易規模已達到5萬億，預計全年交易規模將達7萬億。20__年也是中國電子商務市場的開始轉型的一年，其中B2C領域發展最為迅速，京東、凡客、當當、卓越等巨頭的規模效應也更加的明顯，而中小電商企業的生存卻更加的困難;團購市場則是從“百團大戰”，進入寒冬期，倒閉、裁員大量出現。不過，熱鬧的中國電子商務背后，卻是電商企業激烈的價格競爭導致的高投入、低盈利現狀的出現。20__年的電子商務市場出現了以下幾種情況：

1、傳統企業紛紛介入電子商務

蘇寧、國美等傳統企業紛紛加大了對電子商務領域的拓展力度。不得不說，現在“火爆”的電商市場狀況，是絕大多數傳統企業沒有預料到的，雖然他們錯失了主導電子商務市場的良好時機，但是憑借他們自身豐厚的實力，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的20__年傳統企業在電商領域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。

2、電商企業業務擴張

過去的20__年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉向多元化經營策略。以起家于電子產品的京東來說，其業務范圍已經從電子產品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個領域，其產品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉向嘗試銷售各種產品。以服裝類著名的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售。當當就跟不用說了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業務覆蓋范圍。

3、價格大戰持續高漲

“便宜才是硬道理”，現在電子商務市場正印證著這句話的正確性。無論是B2C還是B2B、C2C領域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價格優勢才是目前確定其生存的最大優勢。20__年電商領域的價格大戰可謂是激烈異常，但是即使到了20__年這種趨勢也還是無法避免的。

4、中小企業及個人的經營更加困難

隨著，淘寶商城宣布漲價，激烈的市場競爭，導致了電商市場運營成本的上升，中小企業及個人的電子商務道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進一步增強了他們的實力和市場競爭力，越來越瘋狂的價格戰，讓資金本就緊張的中小型電商企業和個人企業根本就難以參與競爭，處于越來越惡劣的境地中。

從中國電子商務發展趨勢看，20__年的電商企業想要在激烈的競爭中獲得一份優勢地位，首先必須做好產品和服務的質量，其中物流不暢則成為一大難關。物流不暢帶來的巨大問題，在以往的交易活動中已經有了充分的體現。解決了物流問題的企業，必定能在未來的競爭中握有更大的優勢。未來電商行業也必將向著專業型和細分型發展。專業性更強的企業能夠針對所在行業類型領域，提高服務能力和質量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時，也能夠給消費者帶來可觀的回報。

例如，針對箱包行業實行專業運作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服務家居行業的居品氏商城，針對家居領域提供時尚、有創意的專業家居用品服務，其引領的行業規范性和先進性，一定能夠在未來的電商領域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現，正說明了中國的電子商務市場開始向著理性和規范的方向發展。

相信中國未來的電子商務市場一定能夠向著更加規范和良性的方向發展。

商務工作總結15

還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：

一：（產品化）熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過excel對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網站發布信息就奠定了基礎，節省了時間。

二：（產品報價的靈活性）等熟悉了產品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據excel做一個很正式的報價。

三：（網絡與市場）作為電子商務，網絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客戶：（1）通過注冊行業網站，什么叫行業網站呢，行業網站就是與我們行業產品為之有關的網站，比如國內知名的很多網站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網，中國制造網，壞球資源，ec21等等人氣網站，通過每一個網站找到自己產品所屬行業，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，注意產品的信息盡可能全面詳細，這樣子發布的信息質量才可能更高，在同類的產品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網站的的相關鏈接發現其他更多的商務網站，自己注冊會員，發布信息，慢慢的注冊網站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經常管理某些網站，判斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網站好壞的標準，理論上說注冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優處理網站，需要從瀏覽量，搜索排名，網站更新速度，服務項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網站，發布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網站多了，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯系信息，對于普通會員來說可以網上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網站，就應該勤快更新，否則很快發布的信息就會被淹沒（2）通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業展覽網站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網站的網頁。（3）論壇法，去有關的商業論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。（4）逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。（5）通過信息平臺，有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業務員去跟進。（6）建立自己的網站也是個很重要的工作，怎么合理規劃自己的網站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。

四：工作中處理客戶的條理性：網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統，對產品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業，說不定這次打過電話之后很久就不聯系了，也說不定突然那一天再聯系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。

五：與公司內部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同—備貨單—生產單—出庫單—物流—收貨人收貨，等等這些環節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

六：產品的市場分析：（1）市場需求分析，現在做我們這個行業這個產品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。（2）競爭對手與價格分析，現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

七：區域工作瞎想以及個人與公司出現的問題：總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業務員或同行學習，計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面（1）依據區域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市（2）怎么通過網絡找些我們產品相關的項目信息，有質量的信息，怎么去拓展網絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任（3）積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。（4）自己在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。（5）為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。（6）由于同行競爭激烈價格下滑，領導應該認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。

八：公司的問題，（1）公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數，怎么與工地上的與我們相關的人建立關系等都是需要學習以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經理應該做到的（2）項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術或者業務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術與業務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當地的情況都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業務員去的時候應該稍微搞明白，我們公司現在就是這個樣子，不管技術與業務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不可能每個項目都是內部關系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術與業務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區別呢，所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個項目的質量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態度應該改變一些。

瞬息間，對于我來說不平凡的即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好！！