醫院總務科長述職報告

醫院總務科長述職報告1

近年來，全國各級醫療機構都在強化醫療服務管理，嚴格落實廉潔行醫，打造良好的醫療發展環境。在這個背景下，各醫院科室也積極開展廉潔年度工作總結，以回顧過去一年的工作成果，發現問題并加以解決，進一步提升醫院的服務品質和良好形象。

一、目標確定

首先，對于每個醫院科室而言，明確和確定工作目標是至關重要的。科室應該結合自身工作特點，制定本年度廉潔工作計劃，包括開展廣泛宣傳，加強規范管理，促進醫患和諧，加大對失信者的懲戒力度等方面目標。針對不同的科室，可以有具體措施和方案，在年初向所有科室成員明確要求，進行量化分解，定期進行目標考核。

二、宣傳教育

宣傳教育是廉潔年度工作的基礎。科室領導應該在年初進行足夠的思想教育，引導員工正確認識廉潔工作的意義和職責，提醒遵守醫療行規、維護醫療服務形象的重要性。同時，加大對醫德醫風專題的宣講，激發科室人員的個人職業操守和社會公德意識，引導大眾慕名就診，重視預防醫療、健康管理。

科室還應該加強內部宣傳，強化對員工的教育，多組織討論和經驗交流，促進對權力科室、突出問題、群體失信行為的警示和反思，加強規范要求的深入貫徹落實，提高科室員工的廉潔意識和自我約束能力。

三、管理規范

關鍵性工作環節要堅持嚴格規范，員工要嚴格按照操作規程執行，確保醫療服務的質量和規范。通過規范化管理，加強與患者溝通交流，及時解答患者疑問，整理好醫療檔案和相關資料，提高試管嬰兒成功率等方面，不斷完善工作細節，大力推進醫療服務品質的提升。

四、加強失信人員管理

一些患者在診療中不認真遵守規定和義務，侵害了醫務人員的權益，看病不按醫囑、不到院再次就診、將處方藥轉手牟利等違規行為屢見不鮮，已經給醫療領域帶來很大困擾。科室應該建立失信人員名單，強化對其的懲戒力度，設立對失信者的禁止就醫名單，切實維護醫療服務的公正性和廉潔性。

五、總結與檢查

經過一年的努力，科室應該對所達到的成果進行總結和評估。隨著問題的解決和進步的'得到認可，科室廉潔年度工作也順利完成。各科室在總結自身工作的同時，還需要進行交流與學習，從中總結出經驗和教訓，以更好的應對新的挑戰。

總之，醫院科室廉潔年度工作總結是一個重要推進醫德醫風建設的機會，科室可以充分發揮自身優勢，在推進醫療改革過程中，以更為積極的心態和嚴謹的態度，做好服務，并逐步完善醫療服務的各個方面，為患者提供更好的醫療服務。

醫院總務科長述職報告2

20xx年兒科在院黨委和護理部的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的關心、幫助和共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進取，積極響應全院及護理部對各項工作的要求號召，能夠認真努力的完成各項工作，努力提高自身的護理技術水平，全力開展了優質護理效勞，能夠圓滿的完成組織交待的各項工作任務并且完成的非常好，使我院成功晉升為三級乙等的綜合醫院。這意味著我院在醫院管理、技術水平、效勞態度和綜合實力有著一個質的飛躍。

為了能夠更完善我院兒科的護理工作，我按照護士長工作職責，作如下述職報告，敬請領導和同志們批評指正。

一、嚴抓核心制度的落實，確保護理安全

核心制度是保證護理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的時期，更要加強核心制度的掌握及執行。嚴格交接班制度和查對制度，確保搶救設備的完好，搶救藥物無過期，賬物相符。堅持執行醫囑班班查對，每周護士長大查對1—2次，并有日查、周查的記錄，保證用藥的準確性。護理安全教育與管理仍作為所有工作的.重中之重。在檢查中及時發現工作中的薄弱環節，通過檢查，提高了各護理環節的工作質量及每位護士的質量控制能力。

二、完善各項工作，加強護理質量管理

按三級醫院要求認真完成各階段工作，嚴格執行各項工作制度，明確崗位職責，標準操作流程。嚴格按照操作標準，合理排班，培養護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習根底護理技能，并在實際工作中應用，發揮了積極作用，牢固樹立效勞意識，始終堅持以病人為中心，為患兒提供安全、優質、滿意的護理效勞。護士長每天深入病房，檢查指導護理工作，了解病人對護理工作滿意度及缺乏，對存在的問題及時給予糾正。

三、以身作則，恪盡職守，樣樣工作走在前

一年來，在工作當中，我時刻按照護士長職責，嚴以律己，勤懇做事，愛崗敬業，樂于奉獻，堅持以科室為家，要求護士們做到的自己首先做到，要求護士不做的自己首先不做，每天早來晚走，尤其在三級醫院晉升過程中，護士長帶著護理人員，加班加點的工作，從三月底至五月初完善病歷期間，平均每天加班2—3小時，積極配合護理部工作，工作之余背誦各種規章制度及操作流程、應急預案、工作職責。一個一個到護士長跟前背誦直到背完今天任務才能回家。在大家共同努力下，今年八月份順利完成三級醫院晉升工作。

四、堅持經常不斷的業務知識學習，嚴格進行〞三基〞培訓

按要求進行根底知識、專業知識的不間斷學習，強化素質，提高業務能力。適時抓好科室護理人員的業務學習和技能培訓，手把手地對新進科人員進行業務

知識和技能培訓，做好傳、幫、帶工作。雖然護理工作很忙，還是能按時組織業務學習及培訓，在〞5·12〞護士節開展的技能競賽活動中，參賽的4名護士，獲得第一名1人、第二名1人、第三名2人，并獲得團體第一名的好成績。

成績的取得，來源于領導的關心支持和科室同志們的不懈努力，我決心在明年的工作當中繼續保持和發揚。同時也應該看到：成績面前還存在一定的差距，歸納起來，有以下幾點：

1、在實際工作當中，還存在管理不到位現象，如健康宣教和患兒溝通方面，這是我們今后該加強的地方。

2、工作中大多只是簡單的執行任務和做好常規性的工作，創新精神和爭先意識不夠。

五、下一步工作打算

1、進一步加強業務知識的學習和人員進培訓，進一步熟練專業技能。由于兒科的特殊工作性質，對護理技術水平要求高，兒科年輕護士多，因此加強學習和培訓很重要。

2、進一步加大科室管理力度，抓好根底護理、健康宣教、護患溝通等全面工作，為晉升〞三級甲等醫院〞做好準備。

總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫療護理水平，切實為患兒提供優質的護理效勞，做出巨大努力。

在今后的工作中，我將繼續努力，發奮進取，更好地為患者效勞，為醫院早日爭創〞三級甲等醫院〞做出自己的奉獻。

醫院總務科長述職報告3

一、建章立轉制，完善規范，高起點高標準建設醫院

開業之后，醫院快速建立起各種規范制度，我們參照集團各兄弟醫院的成功經驗，吸取公立醫院各項制度之精華，迅速制訂了醫院各項基本規章制度。醫療、護理工作，是醫院工作的核心，醫療護理質量管理又是醫院管理的重中之重，因此，醫療、護理部門在開業后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、醫療護理安全管理制度等。制定了醫療技術及護理操作規范。制定了各項醫療及護理操作流程。并在門診導醫等業務素質參差不齊的情況下，對各項流程進行調整、規范，培訓、以達到和滿足病人的要求。為醫院順利發展和運行奠定了基礎。

二、廣納人才，強化訓練，以技術優勢占領醫療市場

人才是醫院最為寶貴的財富，也是醫療市場競爭中競爭力的要素。開業以后，醫院本著廣納人才，強化訓練，以技術優勢占領醫療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優秀的醫療專家、醫技、護理專業人士，首先經過在張家港衛生部門進行注冊，聘請的專家其中有內科副主任醫師趙日洋、畢業于安徽醫科大學。曾在三級甲醫院從事臨床心臟內科研究工作40余年，對心腦血管疾病的臨床診治，擅長神經內科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經驗。是醫學界學科帶頭人。

外科副主任醫師吳保康同是畢業于安徽醫科大學，在安徽省三級甲醫院從事外科研究工作40余年，對胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經驗。曾主持開展了多項臨床新技術。結合臨床實際開展了多項科研項目

外科主治醫師岳新中，畢業于安徽醫科大學，從事外科臨床研究20多年，對男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場經驗，熟練地掌握本專業的常見病、泌尿外科多發病的診斷和治療，尤其擅長中西醫結合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨到之處，同時能了解最新診斷、治療動態，及最新的檢測手段。

婦科主治醫師萬曉春畢業于衡陽醫學專科學校，在湖南省三級甲醫院從事婦產科工作30多年，曾在全國各地多次進行婦科疑難雜癥的學術講學，能熟練婦產科各種手術及疑難雜癥的處理，對婦產科急、重癥的搶救有豐富的臨床經驗。

副主任醫師陳身華，畢業于安徽醫科大學在安徽省三級甲醫院從事工作40多年，對熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經驗。

開業以前，醫院利用了現場招聘會的形式，首先對應聘的護理人員進行篩選，經過衛生部門注冊后，醫院對新上崗的護理人員進行了崗前業務培訓、專科培訓、操作培訓等。內容包括觀念轉變，員工手冊（各項規章制度）、醫療質量、醫療安全防范、護理專業“三基訓練”、院內感染、，醫院危重病人的急救訓練，醫療器械的管理。并在門診導醫等業務素質參差不齊的情況下，對各項流程進行調整、規范，培訓，以滿足我院作為一個綜合醫院開展工作的需要。通過培訓，增強了大家對醫院的認同，強化了大家經營觀念與服務，提高了團隊意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地。

三、把握市場，調整定位，冷靜尋找醫院的市場座標

作為新落張家港錦豐鎮的專科醫院，要想在以后的發展中利用自己的資源贏得市場，就必須要有詳盡的市場分析，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場。由于我院是錦豐鎮區獨一無二的民營醫院，集團公司給我們醫院的定位是“高品質、高技術、集醫療、預防、保健、康復”為一體的高標準化服務。

張家港錦豐鎮高福利、醫保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫保定點服務醫院，經過政府部門的多次審查，我們已經順利的通過審批醫保定點服務將是我們華山專科醫院在今后的工作重點。

四、狠抓質量，提升服務，不斷提高醫院管理水平

質量是醫院的核心，醫院的生命，同時又是效益的基礎和醫院長遠發展的保證。基于這種理念，醫院在運行中注意各個環節，狠抓質量，并把“安全第一、質量第一放在第一位。

服務是民營醫院較之公立醫院競爭力的.主要手段，也是衡量醫院好壞的顯著標志。開業以來，醫院各科室、各崗位制定了服務標準與要求，以達到規范化服務，在規范化服務的基礎上，提升“以病人為中心，提倡優質化服務”活動，取得了較好的效果。隨著門診人次的增多，隨著社會的良好評價及對我院醫療水平期望的提高，我們華山專科醫院將有力地促進醫療、護理、服務地位的鞏固和提高。

五、對內協調，對外溝通，為醫院營造和諧的發展環境

醫院的生存與發展，必須要有良好的環境，在這方面，我們主要是對內加強協調，對外注重溝通，以人性化的管理解決一切內部問題，在對員工的管理方面，我們一方面嚴格執行制度管理，規范整個團隊的言行，提高大家的素質；另一方面，以真情、熱情感化員工、團結員工。注意經常調整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作。

以上是我院開業一年多所做的工作，隨著醫療實踐的深入，隨著對醫療市場認識的加深、我們已經認識到在現有的醫療基礎與服務質量等還遠遠達滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫院建設，尊重醫療科學，遵守法律法規，提高我們的醫療技術與服務，為張家港的父老鄉親打造一個醫療技術所信賴的醫院。

醫院總務科長述職報告4

我積極參加院內組織的各種業務培訓和業務考試，并在考試中取的好成績，在xx年遼化醫院技術大賽中取得臨床總分第一名的成績、在20xx年遼陽市衛生系統舉辦的臨床醫生查房大賽中取得外科第三名的成績、在20xx年被評為醫院先進工作者。

從事外科工作，意味著要學習、要投入、要付出。

參加工作以來，自己從未放下過學習，堅持根底知識學習的同時，虛心向上級醫生、科主任學習臨床操作技能，并善于將書本上的理論知識與外科操作技能相結合，學會在醫療過程中發現問題，并透過書本和向上級醫師請教找到解決問題的'方法。現如今對外科、尤其普外科相關疾病的診斷及系統治療已能較好掌握，能獨立完成骨折復位固定、肌腱吻合、闌尾切除、大隱靜脈曲張剝脫、腹股溝疝修補術等，并在急診獨立成功對一例心臟刀刺傷患者實施心肺復蘇。今年8月份科室收治一名胸腹聯合刀刺傷患者，入院時患者處于休克狀態，在積極抗休克同時，急診在全麻下行剖腹探查，術中發現左側血氣胸、膈肌、胃破裂，給予左側胸腔沖洗、止血、胃、膈肌破裂修補、胸腔閉式引流術，休克搶救成功。由于患者胸腔污染嚴重，術后出現患側胸腔積液，局部肺不張，劇烈咳嗽引起腹部切口裂開，行二次手術切口減張縫合、重置胸腔閉式引流管，但是二次手術后患者仍發熱，經檢查證實為膿胸。在此狀況下，我帶著患者先后2次在超聲引導下穿刺抽膿，同時行支氣管鏡檢查吸痰沖洗，膿胸仍不好轉，第三次在超聲引導下行膿胸置管引流，每日引出膿性液體300余毫升，第三天出現引流管賭塞，在此狀況下，在局麻下用粗尿管進行盲穿引流成功，每日2次用慶大霉素生理鹽水為其沖洗、引流，持續近2個月后，復查肺部CT膿胸消失痊愈出院，出院后患者自行到醫大二院會診，醫大二院胸科專家對我院的治療給予了很高的評價。患者十分感動，沖動地說：“是遼化醫院給了我二次生命，給了我一個完整的家。〞

工作中，認真接待每一位患者，不推諉患者，作到首診負責、禮貌行醫、禮貌待人，不拿患者一針一線，不理解患者請吃喝，不拿紅包，拒絕一切商業賄賂。

日常工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現的問題和潛在的風險。嚴格執行醫療規章制度和病情告知義務，及時標準完成各種醫療文書，有效地將各種可能出現的問題消滅在萌芽狀態，工作以來，無一例過失事故和投訴。

積極參加院內外的志愿者效勞，今年響應遼陽市衛生系統扶持地方醫療號召，到小屯醫院進行為期半年的醫療扶持工作，堅持每周出2天門診，幫助病房進行疑難病例分析、參加指導臨床手術。積極參加院內突發事件搶救工作，今年7月份，燒傷科一次接收7名煤礦瓦斯爆炸燒傷患者，當日我休息，接到科主任電話后立刻投入到搶救工作，經積極治療，7名燒傷患者均痊愈出院。

雖然自己取得了必須的成績，但我深知仍有缺乏的地方需改善，自己將在今后的工作中，虛心學習、改善缺乏，不斷提高業務水平，為醫院的開展盡自己最大的奉獻。

醫院總務科長述職報告5

20xx年，醫務科在年度工作計劃的指引下逐項落實，各項工作已初見成效，現對年度的工作作出總結：

一、醫療質量管理

1、醫務科每季度對醫療核心制度、醫療文書質量及相關規范要求進行檢查，對發現的問題及時反饋到科室，及時發現問題，并解決，由科主任落實執行，并做好記錄。

2、醫療文書質量管理

（1）每季度對歸檔比管理進行抽查，對問題病歷的責任醫師下發反饋單，及時整改，復查情況良好，各醫師能認真改正。

（2）每季度下到科室，對現行病歷進行檢查，現場整改。

（3）醫務科共抽查24份病歷，未發現丙級病歷。

3、在對各科室的'監管過程中發現，各類記錄未能及時進行，特別是交接班記錄過于簡單，已對發現的問題下發整改通知單，復查情況良好。

二、抓好繼續醫學教育

1、為吸收先進技術，提高技術水平。共選送2名醫護人員至省市先進單位進修學習，為我院帶來新理論、新技術、新方法。

2、共進行6次醫療“三基”學習，2次《臨床操作規范》理論學習。每季度進行“三基”理論考試，每季度進行臨床技能操作考試，對不合格的人員進行處罰。

三、嚴防醫療事故確保醫療安全

20xx年1月，我院共組織學習有關醫療法律法規、制度條例等5次。嚴格執行醫療技術操作規范，按執業范圍開展醫療活動，對有損醫院形像的行為進行從嚴從重處理。

醫院總務科長述職報告6

一、工作概況

自去年底以來，XX科室在醫院領導的關心和支持下，緊密圍繞醫院的中心工作，全力以赴，積極開展各項工作。我們科室是醫院的重點科室之一，承擔著重要的臨床和科研任務，以下是我們科室在過去一年的工作情況：

1. 臨床工作：我們抓住優勢專業領域，不斷提高臨床診療水平。通過定期開展學術講座、會診研討等活動，不斷提升醫護人員的綜合素質和專業技能。此外，我們還積極參與醫院各項臨床質量評價和績效考核工作，為提高整體醫療質量作出了重要貢獻。

2. 科研工作：我們注重科學研究和學術交流，推動科研成果的轉化。過去一年，我們科室共有X篇SCI論文發表，X項科研項目獲得立項，并通過實驗室建設、設備資金投入等方式不斷提高科研實力。我們還積極參加學術會議，增加學術合作，推動科研成果更好地應用于臨床實踐。

3. 師資隊伍建設：我們重視引進和培養優秀人才，注重師資隊伍建設。近年來，我們共引進了X名高級職稱人才，并通過定期舉辦師資培訓班、經驗交流等方式，提升教職員工的學術水平和教學能力。同時，我們積極申報各類教學改革項目，努力提高教學質量。

二、取得的成效

在過去一年的努力下，我們科室取得了一系列的成效：

1. 臨床成效：我們科室的臨床醫療質量得到了顯著提高，顧客滿意度超過X%。我們創新臨床診療模式，實施精細化服務，有效降低了住院患者的平均住院天數。此外，我們積極推行預防醫學，加強健康教育，有效降低了慢性病的發病率和復發率。

2. 科研成效：我們取得了一系列的科研成果，有X項研究成果獲得了國家級或省級科研獎勵。我們的科研工作取得了重要突破，為相關領域的臨床治療提供了新的理論和技術支持。此外，我們與其他醫療機構和高校建立了聯合研究項目，擴大了科研合作的范圍。

3. 師資隊伍建設成效：我們科室的.師資隊伍素質得到了有效提升。近年來，我們的教職員工獲得了X個省級或國家級教學獎勵，教學質量穩步提高。同時，我們積極支持青年教師的發展，提供培訓機會和研究項目的支持，激發他們的科研熱情。

三、存在的問題和下一步工作計劃

雖然我們取得了一定的成效，但我們也清楚存在一些問題和不足之處。

1. 臨床工作方面，我們需要進一步提高服務質量，創新診療模式，提升醫患溝通能力，提高就醫體驗。

2. 科研工作方面，我們需要加強與其他醫學研究機構的合作，擴大科研影響力。同時，我們也要加強實驗室建設和設備更新，提高科研設施的支持能力。

3. 師資隊伍建設方面，我們要加強與高校的溝通和合作，吸引更多的優秀人才來我們科室工作。同時，我們也要關注青年教師的培養和成長，提供更多的培訓機會和科研項目支持。

接下來，我們將按照醫院的發展戰略和要求，制定新的工作目標和計劃，并全力以赴完成，為醫院的發展和人民的健康做出更大貢獻。

醫院總務科長述職報告

各位領導、同事們：

大家下午好！

2015年在院黨支部的正確領導下，總務科不斷提高自身思想認識和服務技能，熱情服務于全院各個部門，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記總務后勤圍著臨床轉的原則，積極主動與相關科室溝通，認真履行職責，做好我院后勤保障工作，圓滿完成了2015總務科各項工作任務。現對工作述職：

（一）總結2015年工作:

一、牢記后勤使命，提高服務水平

隨著醫院規模的擴大，服務任務、服務內容、服務要求也隨之發生質的變化。各種保障性設備也增多，臨床一線需要保障的項目也復雜了，我們沒有向困難屈服，做到科學安排，抓住重點，注重細節。鼓勵大家發揚不怕苦不怕累，連續作戰作風，一人頂幾人用，經常加班加點，小的施工,維修自己動手做,為醫院節省消費,節省資金, 一年來通過院領導的強化和科室成員的配合，總務科應急保障能力有了明顯提高。通過規范化管理，學習了特種設備操作規程及維保知識，對特種設備運行故障判斷能力和處理水平進一步提高，目前對停水、停電、中心供氧、污水處理故障的做到及時應急處理，日常經常遇到的各種維修項目，總務科都能實

時保證質量，按時完成。對重點部門，組織人員每月檢查和巡視，發現問題及時處臵，保障臨床工作的順利運營，我們認真的工作得到住院患者和醫護人員的一致好評。

二、加強水電管理，做好各項維修保障工作。發現問題及時解決，接報必修，本共維修桌椅200余個，小柜鎖200余個，換門鎖120個，疏通上下水800余次，修補瓷磚理石大白等30余處，維修上下水管路120余處，更換各種閥門水龍頭150個，維修供水主干路3處，維修消防供水主干路2處，改造衛生間下水管路10處，處理各類漏水點 20余處，維修及安裝燈具504個，更換開關插座47個，更換接觸器、空開等18臺/次，緊固全院用電設備端子2次，改造維修電力線路 30余處。通過線路改造，提高用電的功率因素并滿足部分照明用電的需求。同時為保障臨床藥品物品等供應，隨時根據需求調配有關物品設備等。并于每周二、四定期為臨床及時、保質保量送去各科室所需辦公物品、藥品等。

為保障冬季供暖工作，聯系水源熱泵公司技術人員對設備機組進行全面檢修，更換凍堵開裂的高壓換熱管及機組潤滑油、濾芯等設備組件；通過維修保養，排氣溫度由64度提高到74度，機組熱效率得到了較大提升。后勤人員在此項工作中為節約維修費用，自己動手制作吊裝架，完成機組的拆卸和安裝，此項工作至少為醫院節省2500元。同時，在院黨委的支持下，對門診一二樓地熱管路進行了清洗，使室內溫度較往年有所提高。

舊樓因今年沒有供暖，后勤人員為節約資金，用了一周的時間，把舊樓一、二樓地溝管路、上水管路全面做了保溫處理，保證了冬季管路無凍裂，此項工作節約資金4500元左右。

保潔科三臺機組因為使用年限長，機器管路出現老化故障，后勤人員未聯系廠家人員，發揮集體智慧，研究管路安裝原理，用時兩天自行更換，此項工作約節約2000元。

根據環保局的要求，污水處理設備必須常態運行。為滿足冬季設備管路防凍需求，后勤人員不怕臟累，自己動手挖運土方，對原投藥管進行挖溝深埋至凍層以下，并作防寒處理。此項工作約節約資金2000余元。

在日常工作中，能夠提早謀劃，積極協調組織電梯、消防、供氧、手術室凈化等維保人員，定期對各項設備設施保養檢修，安排電梯、蒸汽發生器等后勤特種設備接受監督管理部門對特種設備的檢測，落實需整改的老舊零部件的檢查更換，做好維修保養記錄，確保電梯等后勤特種設備安全運行。督促清雪、保潔、洗衣房及安裝維修等外雇人員按照醫院要求做好院內外環境衛生、院內的綠化、美化、衣物清洗、設備安裝維修等各項工作。總務科人員經常因工作加班，但都能夠做到敬業奉獻，任勞任怨。

（二）存在的問題：

一、總務科人員部分人員年齡偏大，不能完成勝任本職工作。

二、技術工種人員缺乏，亟待培養和招募。

三、精細化管理不到位，如缺少相關設備標牌、標示，廠家聯系方式，設備銘牌和有關技術文件未登記等。

（三）2016年工作計劃：

2016年將加強科室管理，將“6S管理模式”應用于醫院后勤保障，嚴格執行“自下而上，自上而下”、“七個絕不放過”的管理主線。具體打算處理以下問題：

一、扣板棚老化問題嚴重，需全面排查、必要時維修更換。

二、墻磚脫落嚴重，應進一步細致排查更換，對預脫落的墻磚重新黏貼，避免砸傷人員而發生意外。

三、部分科室冬季室內溫度不達標，需在取暖前期更改部分通路，加裝暖氣，采取屋面防寒措施。

四、各樓層熱水器四年未進行清洗，已出現水流減小等現象，應清洗并更換部分小零件。

五、水源熱泵室外給回水井堵塞嚴重，需清淤整修。

六、樹墻缺口問題，需要補種樹苗。

七、污水處理系統機器發生故障，需要查找原因，系統維修。

八、各樓層很多候診椅、診療凳、護士椅等皮面破損嚴重，需要重新包皮面。

九、各樓層的上下水管、潔具、坐便等因使用年限多、部分潔具生銹腐蝕，出現堵塞問題較多，需要全面排查維修。

十、完善各運行機房標牌、標示，做到醒目清晰，維修人員更換的廢舊物品必須交由倉庫集中回收；

十一、與臨床加強溝通，建立健全各項規程和制度，引導教育員工樹立正確的心態，培養良好的工作習慣，營造積極向上的氛圍，塑造良好團隊精神。

十二、秉承“勤儉節約”的原則，能維修不報廢，能拼接不處理；修舊利廢，建立資源節約型醫院，在節能挖潛上下功夫。

2016年總務科將以全新的工作面貌和飽滿的工作熱情，迎接新的挑戰。努力克服缺點，更新觀念，加強各項管理,增強創新意識。改變觀念意識，變醫院要我服務為我要為醫院服務，樹立“以病人為中心”的服務意識，以院為家的責任意識，全面提高總務科服務水平和服務技能，促進總務與醫療同步發展。為我院的快速健康發展做出應有的努力。與全體同仁一道，在以院長為核心的為集體是帶領下，以堅定的信心和步伐迎接我院的強大與輝煌！

總務科