行政前臺的月工作總結

行政前臺的月工作總結1

時間總是轉瞬即逝，在前臺工作的兩個多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。

一、日常工作內容：

1、轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;

2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;

3、通訊錄更新，鑒于公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經常和各部門溝通聯系，便于及時得到正確信息;

4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;

5、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;

6、每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現故障，立刻聯系相關人員維修;

7、做好總經理、董事長辦公室的清潔;

8、領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員;

9、公司文件的`分發，及時將文件分發給各部門，將公司的各項政策快速傳達下去;

10、會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結束后做好會議室的清潔;

11、每天登記溫度，按規定開啟空調并做好記錄;

12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。

二、存在的問題：

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。

三、對自己的建議：

1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。

2、按規定做事的前提下還應該注意方式，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。

3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果;

4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。

5、加強的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業余時間還必須學習相關的專業知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。

因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!

行政前臺的月工作總結2

時間總是在忙碌中飛逝，轉眼20xx年的四月就成為了過去。回顧這個月的工作，作為行政部的的一員，在前臺的崗位上我嚴格的處理著自己的公司任務和職責，并在工作中充分的發揮了自身的能力。

轉眼一個月的時間過去了，在這段時間中我對自己的工作也有了一些新的表現和自我體會，現將自己在四月份的工作總結如下：

一、個人的工作情況

一個月的時間雖然很短暫，但作為一名行政人員，在自己的工作中，我一直都在嚴格的要求自己，追求在工作中的進步！通過在個月工作中的努力和拼搏，我在工作上有了非常不錯的表現和改進。首先在工作的完成情況上，我對自身的管理進行了完善。在工作上，不僅讓自己的改機了那些過去的壞習慣，還通過對自我的反思嚴格的改進了自己的責任觀念。面對自己的崗位職責以及領導交代的工作任務時，我能在工作中積極進取，良好的配合同事和領導們順利做好行政相關的工作任務。此外，還通過對工作情況的分析反省，為行政管理的加強做出了自己的努力。

雖說比起優秀的同事我在工作中還有一些不足，但我在工作中也開始找到自己的方向，并積極的在工作中展現了自身的能力。

二、四月的工作收獲

通過工作中自我的改進以及對行政前臺崗位工作的努力，我在這個月的工作中也得到了許多的收獲。作為一名前臺，在過去我雖然一直積極的完成著自己的工作，但卻沒能意識到自我的不足和問題。尤其是在作為一名前臺的招待能力上，我一直都沒能去重視。

而在四月中，我通過自身的反思和改進，充分對自己不足進行了改進。換一個角度對待問題，不僅使得問題本身得到了良好的解決，我也同樣從收獲中認識到了自己在工作崗位以及思想態度上的問題。

在工作中的改進不僅完善了我的能力，更讓我發現了自身工作上的.不重視，為我今后的道路點亮了道路。

三、下個月的工作方向

面對接下來的工作，我首先要認識自己在工作的中的目標！搞清楚自己能干什么，要做什么。作為一名行政前臺，又應該為公司做出什么樣的成績，這些都是我急需完善的認識。

為此，在接下來的工作里，我會繼續加強自身的努力，爭取在下個月的工作中展現出更大的努力，取得更好的成績！

行政前臺的月工作總結3

在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結

認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作; 2.做好每月的考勤工作;

3.做好倉庫的管理工作;

4.做好公司的檔案管理工作;

5.做好公司網站上傳文件的工作;

6.協助做好招聘工作;

7.完成領導交待的各項臨時任務。

總的來看，這三個月我是盡職的，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺。

今后的日子里我要努力提高服務質量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯。服務態度要良好, 接待客人要不斷積累, 要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。加強禮儀知識學習;加強與公司各部門的溝通。了解公司的`發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果知道某個部門沒人,會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內, 簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環境衛生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。

在今后的日子里我希望做得更好!

【前臺工作計劃】 在很多人的心目中，前臺工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡單的工作而已，從我一年多的前臺文員工作總結中得知，前臺工作也是一項極為鍛煉人，使人快速成長的工作，不信你看看我的前臺工作計劃中的內容便知了。

我的個人工作計劃范文中從四個方面出發：1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點：（1）協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

（2）做好了各類信件的收發工作。

（3）做好低值易耗品的分類整理工作.（4）配合上級領導于各部門做好協助工作.（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

（6）做好辦公室設備的維護和保養工作，（7）協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。（8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。2．在行政工作中，我將做到以下幾點

（1）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

（2）做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

（3）協助公司上級領導完善公司各項規章制度。3．提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：

（1）積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

（2）向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。4．其他工作

（1）協助人力資源部做好各項工作

（2）及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗；同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁.篇二：行政前臺工作內容

行政前臺主要工作內容

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。

4、監督員工每日考勤情況。

5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

8、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。

11、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作

12、做好材料收集、檔案管理等工作。

13、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

14、協助上級進行內務、安全管理以及各部門之間的協調工作，為其他部門提供及時有效的行政服務。篇三：2016年行政前臺上半年計劃

為配合公司2016目標的達成，加強人力資源管理和行政管理的計劃性，行政人事部現制訂2015工作計劃，并遵照計劃開展具體工作，更好的協調各部門的運作及支持公司的決策，協助各部門達成公司2016年的工作目標。

（一）．部門常規性工作：

日常工作：

1、考勤的整理、統計

2、同步更新：通訊錄、花名冊、考勤表、組織架構圖更

新、考勤指紋的錄入、考勤系統增加、更改、刪除

3、公司辦公室、魚缸、背景墻的燈光管理。

4、總經理室的環境衛生。

5、保持公司環境衛生，展示公司良好形象。

6、接聽電話，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準

確。

7、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員；對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

8、監督員工每日考勤情況。

9、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作。

10、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

11、文化衫鑰匙保管，做好領用登記。

12、業務宣傳冊的領用登記。

13、ppt的修正更新。

14、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

15、每周一次大掃除，魚缸定時清理。

16、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

17、負責整理、分類、保管公司的常用表格并依據實際使

用情況進行增補。

18、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務

工作。

19、做好公司各部門之間的協調工作，積極完成上級交辦的臨時事務。(二)常態性學習：

1、充分學習公司的各相關制度、文件；有助于個人與企業愿景的統一、協調發展。

2、對今后工作分析

①針對工作中不足進行改進；

②在人力資源更加深入的學習；

③針對工作中進展不順利的問題，濾清思路從新整理；

在公司兩個月期間我能充分的完成本職工作，與領導交給我的其它工作。這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝！以上是我近兩個月以來，工作情況的總結。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領導交給我的一切任務。篇四：行政前臺工作內容

行政前臺工作內容：

1、日常來訪客戶以及面試人員的接待和安排。

2、日常來電接聽以及潛在客戶信息的登記。

3、日常辦公用品的采購、部門辦公用品的申領以及月末盤點。

4、日常部門文件的打印。

5、日常快遞的收發以及月末賬單的核對。

6、每周新入職員工統計及資料收集。

7、每周離職人員工統計以及相關物品的回收。

8、日常請假單、外出單的收集，以及月末員工考勤統計，外出單、出差單的統計。

9、領導安排的其他事宜。篇五：行政部2013年下半年工作計劃 2013年下半年行政部工作計劃

行政部是公司管理和企業文化建設的重要部門，也是承上啟下、服務一線、溝通內外、協調左右的樞紐。2013年下半年，我們將繼續圍繞分公司瓶裝水銷售的中心工作，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，加強管理，改進服務；克服缺點，大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作步入一個新臺階，行政部計劃從下幾個方面開展2013年下半的工作：

1、制度的執行、監督

行政部在今后工作中將加強制度執行力和對各部門運營情況的監督、監管。b、每周抽出1天時間對xx區域市場的瓶裝產品在市場上的展示情況和桶裝水銷售的直營店和加盟店的衛生、人員在崗情況進行監督，發現問題及時向分公司總經理反饋； 2.文件和檔案管理 a、檔案管理：我們公司處于發展階段，各種文件資料也是見證企業成長的證據，行政部要按照分類完善公司檔案管理工作，建立書面和電子存檔，及時進行資料的歸檔，確保公司檔案管理的完整性以便查閱。b、印章管理：指定專人對分公司印章進行管理，規范使用流程，對每次簽章要進行登記； c、對需要蓋公司公章的各類對外發文及合同進行嚴格審核，再到總辦簽章，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重影響，降低公司風險； 3.加強資產管理 a、行政部對原公司資產進行3個月小盤點、6個月大盤點一次，并與財務部核對，建立固定資產臺帳，定期檢查、核對，使公司資產帳目清晰、管理有序； b、對購買回來的物品及時入庫登記按照誰使用，誰出庫、誰負責的原則進行管理登記，員工調離和離職時按照資產登記檢查固定資產的完好情況，對損壞的要按照公司制度來處理； c、對分公司正常使用而損壞的固定資產，能修復的要修復，在確認不能修復的情況下，經分公司領導同意后再做報廢申請；

4、廚房、公寓的管理

后勤工作要在服務細節做好關心員工，為了給員工創造一個良好的住宿和就餐環境是行政部重要工作內容之一。

a、公司員工必須辦有防疫站發放的健康證才可就餐； b、廚師和管理員驗收食物的質和量，不符合衛生要求的食品堅決退換并且更換供應商,杜絕因食物引起員工中毒事件發生； c、每周檢查1次廚房衛生，要求：①炊事人員：做到勤洗手、勤剪指甲、勤換、洗工作服,工作時間要穿戴工作衣帽。②食堂餐具：每次用餐后必須進行清洗、消毒，經常保持食堂和餐廳的環境整潔。③環境衛生：餐廳每次用餐過后都必須全面徹底清掃干凈，垃圾及時清理；

d、廚師要保證做出的餐品衛生、保溫、可口，并且經常變換菜式，保證一周之內有四天不重樣；

e、按照部門對住宿人員進行安排宿舍，每周一對宿舍的進行綜合檢查，要求：①宿舍內沒有大功率電器的使用。②宿舍的衛生要保持良好狀態及物品擺放整齊。③宿舍內是否有外來人員的入住和男女員工混住等情況； f、每月在15日--17日之間，對住宿員工承擔的水電費進行統計、分配和公布并且及時遞給總公司和分公司人資部；

5、車輛管理 a、每月28日配合財務對分公司所有車輛的油料剩余和使用情況進行登記、盤點，并對其外觀、車內情況及行車本進行拍照留檔； b、每月對各部司機進行安全和職業素質教育及車輛違章的檢查，做到有違章及時處理，避免時間久找不到違章責任人； c、每天下班后對公司的車輛進行安全檢查，要求：①停放位置是否安全。②車輛門窗是否鎖好。③車輛衛生是否達標、無污漬、泥點等； d、每周一檢查一次司機并檢查車況（機油、油料、水溫等基本情況）和行車記錄； e、對各部門使用的車輛維修、保養必須經部門負責人簽字經行政部確認后方可去指定汽配廠維修，行政部每月底對車輛維修費用進行核對及報銷；

6、資金計劃費用的使用和控制 a、辦公用品支付：根據2013資金計劃費用的標準，據公司規定，行政部將合理采購各部門每月所需的辦公用品，控制在1000元以下，對辦公用品采取透明化管理； b、縣區水店房租支付：8月份--12月支付xx店房租20000元、xx店房租6000元、xx店8000元、xx店15000元、共計費用49000元,縣區水店的房租費用比去年同期上漲了了5%左右；

c、新開店費用預計支付：配合運營部做好今年下半年新開店的預計費用預計費用9000元，同時這3個縣直營店購買摩托車3輛費用共計18000元； d、水遞員工裝支付：在10月份配合運營部給水遞員秋裝、冬裝工衣（夾克、羽絨服）的采購400件，預計46000元； e、員工餐廳餐費支付：公司就餐員工日益增多，分公司就餐人數在50-55人左右，按照3元/人/餐的標準，餐費4800元/月*5月=24000元； f、做好企管部對外接待費用計劃5000元/月； g、員工福利費用：包括中秋節12200元、員工冬季福利 6100元、員工生日禮物3000元、探望員工親屬及婚喪嫁娶2500元、員工個人好人好事2500元獎勵共計26300元 h、車輛車輛費支付：行政部的車輛保養5000元、維修3000元、燃油費13000元共計21000元； i、運營、行政電話費支付：配合運營部、總辦、行政前臺做好電話繳費2850/月*5個月=14250元；

j、11月-12月物業費、取暖費、水電費按搬到新辦公場所要求繳納；

7、部門間的協調、配合與溝通 行政部將針對公司各職能部門、各工作崗位，進行積極有效的溝通，充分發揮“促進劑”的作用，減少直至化解個部門工作矛盾，適當時需要公司高層領導出面協調。建議組織個部門負責人至少每周進行一次溝通，收集相關工作協調問題，進行解決處理。

8、加強外聯溝通，樹立良好形象

對外聯系工作也是行政部的主要工作之一，特別是一定要與政府監管部門的關系要處理好，這樣可以促進我們公司的良好發展。