行政前臺月個人總結
行政前臺月個人總結1
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的10月份開始,在公司的指引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學習得到了不少的進步。
一、提高服務質量,規范前臺服務
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話,對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態度,熱情的接待。在合適的環境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應公司的快速發展。
根據記錄統計,20xx年我來公司開始:填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發100余次、盤點申購庫存3次、收發傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛生80余次、周末轉接電話4次、指紋登記10余次等。
二、做好倉庫管理,按時盤點倉庫,做好物品歸類。
嚴格接照公司制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據統計20xx年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次,入庫物品都配有相應出庫記錄。
三,應以大局為重,不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間,公司有臨時任務分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為華天的一員,我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近三個月的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以后的日子里我們將加強學習,努力把工作做得更好!
四、來年工作計劃
20xx年已過,未來的日子依然會很漫長,接下來的20xx年會如何發展沒人能預料,我總覺得所要做的.就是努力和堅持著,看似容易的一句話,做起來卻是相當的不易,不斷的吸取,不斷的總結,吸取別人的優點,總結自己的缺點,學習別人的優點通過自己的方式表達出來,這就是我做人的觀點,未來的一段時間內,我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待,等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是啊!我相信這句話,等待,等待的背后是需要不斷的努力,始終認為,只要努力了,不用自己去宣揚,自然會有人去說,也自然會有人來認可。現將對于明年的工作計劃如下:
1、加強本職工作,技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
2、樹立終身學習的觀念,加強自身文化素質學習,不斷提高自身素質。
3、工作中做到積極主動,團結同事,結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合,使各種人際關系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中,努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等,提高自己專業水平,為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在來年中,我將加強自主管理的意識,勇于開拓創新,加強理論和設計學習,不斷提高專業技術水平。也將會遇到很多困難,我相信,在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質,為企業建設做應有的貢獻。
行政前臺月個人總結2
不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月,前臺沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個崗位,領導必定認為有其存在的必要性。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,當然也存在許多不足的地方需要改進,現將20xx年的工作作以下總結。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現公司形象的第一人,20xx年4月入職至12月以來,從我嚴格按照公司要求,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,對于上門推銷的業務人員,禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的不時之需,近9個月來,共計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發認真接聽任何來電,準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率;發傳真時注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發現不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時,會及時申請購買如:紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時,會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時,提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如:空調開關,衛生間燈,會及時打電話給國企物業,讓物業師傅查看原因,需要自己買的設備自己買后讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決,電話線路有問題求助電信局解決等。總之,遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯系票務,并持續跟蹤直至車票送到公司,以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事,訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂,預訂前一天會我與員工確認時間,生日當天告訴王蘭瑩在OA上發生日祝福,20xx年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章,再進行編號,以便于資產管理,現辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記,員工借用時也都依公司規定簽名登記。
3、考勤統計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細,不清楚的地方發郵件與大家核對,再進行統計匯總,都能夠按時發給王蘭瑩。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農大活動,通過活動提高大家團隊意識,并很好的鍛煉了身體,近段天氣較冷,愿意出去的活動人數也在減少,期間組織過一次乒乓球比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的'同時,也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協助營銷部薛義明,與他一起給客戶送禮品,制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點需要自己以后多用心,多操心。
2、考勤統計過程中存在過失誤,雖然當時已改正過來,沒有造成大的影響,但是這也提醒了我細心的重要性,考勤做出來后,一定要仔細檢查一遍,確認準確后再發出去,還有一些同類型的信件也是一樣,發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,中間也與張利商量一起在室內活動,給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動,并組織實施過,但是這樣還是達不到戶外運動的效果,對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力,多用心,細心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中,我特別要感謝張利對我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個優待員工的公司而驕傲,20xx迎20xx,辭現在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實地,認真地完成自己的工作,為公司發展盡一份自己的綿薄之力!
行政前臺月個人總結3
時間總是在忙碌中飛逝,轉眼20xx年的四月就成為了過去。回顧這個月的工作,作為行政部的的一員,在前臺的崗位上我嚴格的處理著自己的公司任務和職責,并在工作中充分的發揮了自身的能力。
轉眼一個月的時間過去了,在這段時間中我對自己的工作也有了一些新的表現和自我體會,現將自己在四月份的工作總結如下:
一、個人的工作情況
一個月的時間雖然很短暫,但作為一名行政人員,在自己的工作中,我一直都在嚴格的要求自己,追求在工作中的進步!通過在個月工作中的努力和拼搏,我在工作上有了非常不錯的表現和改進。首先在工作的完成情況上,我對自身的管理進行了完善。在工作上,不僅讓自己的改機了那些過去的壞習慣,還通過對自我的反思嚴格的改進了自己的.責任觀念。面對自己的崗位職責以及領導交代的工作任務時,我能在工作中積極進取,良好的配合同事和領導們順利做好行政相關的工作任務。此外,還通過對工作情況的分析反省,為行政管理的加強做出了自己的努力。
雖說比起優秀的同事我在工作中還有一些不足,但我在工作中也開始找到自己的方向,并積極的在工作中展現了自身的能力。
二、四月的工作收獲
通過工作中自我的改進以及對行政前臺崗位工作的努力,我在這個月的工作中也得到了許多的收獲。作為一名前臺,在過去我雖然一直積極的完成著自己的工作,但卻沒能意識到自我的不足和問題。尤其是在作為一名前臺的招待能力上,我一直都沒能去重視。
而在四月中,我通過自身的反思和改進,充分對自己不足進行了改進。換一個角度對待問題,不僅使得問題本身得到了良好的解決,我也同樣從收獲中認識到了自己在工作崗位以及思想態度上的問題。
在工作中的改進不僅完善了我的能力,更讓我發現了自身工作上的不重視,為我今后的道路點亮了道路。
三、下個月的工作方向
面對接下來的工作,我首先要認識自己在工作的中的目標!搞清楚自己能干什么,要做什么。作為一名行政前臺,又應該為公司做出什么樣的成績,這些都是我急需完善的認識。
為此,在接下來的工作里,我會繼續加強自身的努力,爭取在下個月的工作中展現出更大的努力,取得更好的成績!
行政前臺月個人總結4
自XX加入XX公司以來已經一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工,學到了更多的知識技能,各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺,讓我可以在工作中不斷成長,不斷學習,提升了自身的素質,現將一年的工作總結如下:
一、日常工作方面
1、把事情細節化、條理化、規范化前臺的工作比較瑣碎,收發傳真、郵件、報紙,維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細節就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結,我意識到要想優質的完成這些工作,首先要把工作從全局統籌好,再從細節入手,保持良好的工作狀態,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作。現在,已能較好的統籌安排工作,并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務,不斷提高自己的業務水平,按職業化的標準時刻要求自己。同時,規范化方面還需要加強,我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態人低為王,地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作,尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負責一些茶水準備和服務工作,要了解到每個人的需求,適時地為大家服務。在接待其他人員,如送報、送水、來訪人員的司機,也要服務周到,體現出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態,才能提升服務質量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,謹記工作職責,時刻把自己的位置放到一個合適的高度,本著為人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。
3、學會溝通和團隊協作溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中,各項溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時,很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上,而不是及時的去了解、溝通,在處理事情時略顯被動。因此,也浪費了一些時間,降低了工作效率。這是很不專業的一面。遇事積極主動,在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中,我會以這種標準去要求自己,爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體,每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位,開展什么樣的工作,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上,和同事積極配合,團結協作,才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合,同時嚴格要求自己,把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養方面走出學校,初入職場,在能力和閱歷方面都很不足。
經過這一年的學習和積累,已能保證本崗位各項工作正常運行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學習,培養自己的各項能力。目前,我通過———學習了相關專業知識,包括了前臺的職業素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺,也正在學習這方面的知識。通過這些學習,使自己的.技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓,更大程度上提高工作技能。在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習,真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優點的老師,每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的,有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規范;其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化:前臺工作貴在精細,但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上,會議室、茶水間、前臺大廳,二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位,沒能夠及時的發現問題,更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題,沒有給大家 提供方便的服務。
(2)執行力不夠:當接到領導指示,完成某項工作時,往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
(3)工作效率低下:由于自身知識結構和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。一年的工作中,著實學到了很多,非常感謝領導對我的包容和支持,讓我得以有這樣的機會工作學習,不斷成長,再接下來的工作中,我定會再接再厲,爭取做得更出色。
【前臺工作計劃】 在很多人的心目中,前臺工作就是單純的接下電話,制定一些表格等簡單的工作而已,從我一年多的前臺文員工作總結中得知,前臺工作也是一項極為鍛煉人,使人快速成長的工作,不信你看看我的前臺工作計劃中的內容便知了。
我的個人工作計劃范文中從四個方面出發:1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:(1)協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類信件的收發工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.(4)配合上級領導于各部門做好協助工作.(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養工作,(7)協助上級做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的安全保衛工作。(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。2.在行政工作中,我將做到以下幾點
(1)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務:及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
(3)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。3.提高個人修養和業務能力方面,我將做到以下三點:
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業務水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為公司就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養同步提高,實現自我的最高價值。4.其他工作
(1)協助人力資源部做好各項工作
(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有序;還要創造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務而不干涉決策,真正成為領導的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁.篇二:行政前臺工作內容
行政前臺主要工作內容
1、接聽電話,接收傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3、保持公司清潔衛生,展示公司良好形象。
4、監督員工每日考勤情況。
5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作
6、負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。
7、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作。
8、負責每月統計公司員工的考勤情況,考勤資料存檔。
9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。
11、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
14、協助上級進行內務、安全管理以及各部門之間的協調工作,為其他部門提供及時有效的行政服務。篇三:2016年行政前臺上半年計劃
為配合公司2016目標的達成,加強人力資源管理和行政管理的計劃性,行政人事部現制訂2015工作計劃,并遵照計劃開展具體工作,更好的協調各部門的運作及支持公司的決策,協助各部門達成公司2016年的工作目標。
(一).部門常規性工作:
日常工作:
1、考勤的整理、統計
2、同步更新:通訊錄、花名冊、考勤表、組織架構圖更
新、考勤指紋的錄入、考勤系統增加、更改、刪除
3、公司辦公室、魚缸、背景墻的燈光管理。
4、總經理室的環境衛生。
5、保持公司環境衛生,展示公司良好形象。
6、接聽電話,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準
確。
7、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員;對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
8、監督員工每日考勤情況。
9、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作。
10、負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。
11、文化衫鑰匙保管,做好領用登記。
12、業務宣傳冊的領用登記。
13、ppt的修正更新。
14、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作。
15、每周一次大掃除,魚缸定時清理。
16、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
17、負責整理、分類、保管公司的常用表格并依據實際使
用情況進行增補。
18、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務
工作。
19、做好公司各部門之間的協調工作,積極完成上級交辦的臨時事務。(二)常態性學習:
1、充分學習公司的各相關制度、文件;有助于個人與企業愿景的統一、協調發展。
2、對今后工作分析
①針對工作中不足進行改進;
②在人力資源更加深入的學習;
③針對工作中進展不順利的問題,濾清思路從新整理;
在公司兩個月期間我能充分的完成本職工作,與領導交給我的其它工作。這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的,在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!以上是我近兩個月以來,工作情況的總結。我將會一如既往去工作,以認真、勤勞、務實的態度鞭策自己,始終如一的努力工作。盡最大的努力,完成領導交給我的一切任務。篇四:行政前臺工作內容
行政前臺工作內容:
1、日常來訪客戶以及面試人員的接待和安排。
2、日常來電接聽以及潛在客戶信息的登記。
3、日常辦公用品的采購、部門辦公用品的申領以及月末盤點。
4、日常部門文件的打印。
5、日常快遞的收發以及月末賬單的核對。
6、每周新入職員工統計及資料收集。
7、每周離職人員工統計以及相關物品的回收。
8、日常請假單、外出單的收集,以及月末員工考勤統計,外出單、出差單的統計。
9、領導安排的其他事宜。篇五:行政部2013年下半年工作計劃 2013年下半年行政部工作計劃
行政部是公司管理和企業文化建設的重要部門,也是承上啟下、服務一線、溝通內外、協調左右的樞紐。2013年下半年,我們將繼續圍繞分公司瓶裝水銷售的中心工作,結合目前公司發展狀況和今后趨勢,加強管理,改進服務;克服缺點,大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作步入一個新臺階,行政部計劃從下幾個方面開展2013年下半的工作:
1、制度的執行、監督
行政部在今后工作中將加強制度執行力和對各部門運營情況的監督、監管。b、每周抽出1天時間對xx區域市場的瓶裝產品在市場上的展示情況和桶裝水銷售的直營店和加盟店的衛生、人員在崗情況進行監督,發現問題及時向分公司總經理反饋; 2.文件和檔案管理 a、檔案管理:我們公司處于發展階段,各種文件資料也是見證企業成長的證據,行政部要按照分類完善公司檔案管理工作,建立書面和電子存檔,及時進行資料的歸檔,確保公司檔案管理的完整性以便查閱。b、印章管理:指定專人對分公司印章進行管理,規范使用流程,對每次簽章要進行登記; c、對需要蓋公司公章的各類對外發文及合同進行嚴格審核,再到總辦簽章,最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重影響,降低公司風險; 3.加強資產管理 a、行政部對原公司資產進行3個月小盤點、6個月大盤點一次,并與財務部核對,建立固定資產臺帳,定期檢查、核對,使公司資產帳目清晰、管理有序; b、對購買回來的物品及時入庫登記按照誰使用,誰出庫、誰負責的原則進行管理登記,員工調離和離職時按照資產登記檢查固定資產的完好情況,對損壞的要按照公司制度來處理; c、對分公司正常使用而損壞的固定資產,能修復的要修復,在確認不能修復的情況下,經分公司領導同意后再做報廢申請;
4、廚房、公寓的管理
后勤工作要在服務細節做好關心員工,為了給員工創造一個良好的住宿和就餐環境是行政部重要工作內容之一。
a、公司員工必須辦有防疫站發放的健康證才可就餐; b、廚師和管理員驗收食物的質和量,不符合衛生要求的食品堅決退換并且更換供應商,杜絕因食物引起員工中毒事件發生; c、每周檢查1次廚房衛生,要求:①炊事人員:做到勤洗手、勤剪指甲、勤換、洗工作服,工作時間要穿戴工作衣帽。②食堂餐具:每次用餐后必須進行清洗、消毒,經常保持食堂和餐廳的環境整潔。③環境衛生:餐廳每次用餐過后都必須全面徹底清掃干凈,垃圾及時清理;
d、廚師要保證做出的餐品衛生、保溫、可口,并且經常變換菜式,保證一周之內有四天不重樣;
e、按照部門對住宿人員進行安排宿舍,每周一對宿舍的進行綜合檢查,要求:①宿舍內沒有大功率電器的使用。②宿舍的衛生要保持良好狀態及物品擺放整齊。③宿舍內是否有外來人員的入住和男女員工混住等情況; f、每月在15日--17日之間,對住宿員工承擔的水電費進行統計、分配和公布并且及時遞給總公司和分公司人資部;
5、車輛管理 a、每月28日配合財務對分公司所有車輛的油料剩余和使用情況進行登記、盤點,并對其外觀、車內情況及行車本進行拍照留檔; b、每月對各部司機進行安全和職業素質教育及車輛違章的檢查,做到有違章及時處理,避免時間久找不到違章責任人; c、每天下班后對公司的車輛進行安全檢查,要求:①停放位置是否安全。②車輛門窗是否鎖好。③車輛衛生是否達標、無污漬、泥點等; d、每周一檢查一次司機并檢查車況(機油、油料、水溫等基本情況)和行車記錄; e、對各部門使用的車輛維修、保養必須經部門負責人簽字經行政部確認后方可去指定汽配廠維修,行政部每月底對車輛維修費用進行核對及報銷;
6、資金計劃費用的使用和控制 a、辦公用品支付:根據2013資金計劃費用的標準,據公司規定,行政部將合理采購各部門每月所需的辦公用品,控制在1000元以下,對辦公用品采取透明化管理; b、縣區水店房租支付:8月份--12月支付xx店房租20000元、xx店房租6000元、xx店8000元、xx店15000元、共計費用49000元,縣區水店的房租費用比去年同期上漲了了5%左右;
c、新開店費用預計支付:配合運營部做好今年下半年新開店的預計費用預計費用9000元,同時這3個縣直營店購買摩托車3輛費用共計18000元; d、水遞員工裝支付:在10月份配合運營部給水遞員秋裝、冬裝工衣(夾克、羽絨服)的采購400件,預計46000元; e、員工餐廳餐費支付:公司就餐員工日益增多,分公司就餐人數在50-55人左右,按照3元/人/餐的標準,餐費4800元/月*5月=24000元; f、做好企管部對外接待費用計劃5000元/月; g、員工福利費用:包括中秋節12200元、員工冬季福利 6100元、員工生日禮物3000元、探望員工親屬及婚喪嫁娶2500元、員工個人好人好事2500元獎勵共計26300元 h、車輛車輛費支付:行政部的車輛保養5000元、維修3000元、燃油費13000元共計21000元; i、運營、行政電話費支付:配合運營部、總辦、行政前臺做好電話繳費2850/月*5個月=14250元;
j、11月-12月物業費、取暖費、水電費按搬到新辦公場所要求繳納;
7、部門間的協調、配合與溝通 行政部將針對公司各職能部門、各工作崗位,進行積極有效的溝通,充分發揮“促進劑”的作用,減少直至化解個部門工作矛盾,適當時需要公司高層領導出面協調。建議組織個部門負責人至少每周進行一次溝通,收集相關工作協調問題,進行解決處理。
8、加強外聯溝通,樹立良好形象
對外聯系工作也是行政部的主要工作之一,特別是一定要與政府監管部門的關系要處理好,這樣可以促進我們公司的良好發展。