第一篇：如何做個(gè)優(yōu)秀的會(huì)議營銷業(yè)務(wù)員

業(yè)務(wù)員是一種人人都能干的工作，他的本質(zhì)就是把產(chǎn)品銷售給有需求的客戶，也是簡單的工作重復(fù)做“拜訪你的客戶，服務(wù)你的客戶”達(dá)成銷售。雖然很簡單，但有很多人還是做不好，問題出在哪兒，現(xiàn)在社會(huì)產(chǎn)品競爭非常激烈，你要想在競爭中求生存，必須學(xué)習(xí)競爭，多學(xué)習(xí)，不斷提升個(gè)人的工作能力、個(gè)人的素質(zhì)，用“心”去感悟，不斷總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，失敗的原因，這樣才能不斷的成長壯大。首先做好：建立對(duì)產(chǎn)品的信心，熱愛自己的行業(yè)，公司及產(chǎn)品，必須知道自己的產(chǎn)品知識(shí)①結(jié)構(gòu)特點(diǎn)②適用人群③使用方法④注意事項(xiàng)⑤原料配方和生產(chǎn)工藝等多方面把自己鍛煉成產(chǎn)品的專家，讓你的客戶通過你的介紹，就有想買的沖動(dòng)（同時(shí)也要了解同行業(yè)產(chǎn)品、特點(diǎn)、進(jìn)行對(duì)比）。

其次，要合理對(duì)比安排日常工作，這里有三句話“不知道自己不知道，知道自己不知道，知道自己知道。”對(duì)于一個(gè)剛剛從農(nóng)村出來或剛剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來講，接觸業(yè)務(wù)這個(gè)行業(yè)會(huì)感覺有新鮮感，不了解，覺得挺好玩，每天拜訪客戶和客戶聊天，剛開始非常有干勁，絕大部分都能干好，但干了一段時(shí)間后覺得沒有客戶拜訪，缺乏工作方向，盲目性太強(qiáng)，這樣就進(jìn)入第二個(gè)階段“知道自己不知道”不知道自己該干什么，怎么干。這個(gè)時(shí)期是一個(gè)業(yè)務(wù)員進(jìn)入誤區(qū)的時(shí)期，這個(gè)時(shí)候不能很好的調(diào)整自己的心態(tài)，很容易離開公司。應(yīng)該和老員工多溝通，虛心學(xué)習(xí)別人的工作方式、方法。用“心”感悟。總結(jié)別人，看看自己在哪些方面不足，就補(bǔ)充哪些方面，不斷提升自

己，摸索出一套自己的工作方法，到第三價(jià)段“知道自己知道”知道自己每天應(yīng)該干什么，有自己的年計(jì)劃、月計(jì)劃、天計(jì)劃，把自己的工作由盲目轉(zhuǎn)為有計(jì)劃，轉(zhuǎn)為有目標(biāo)，從實(shí)際工作行動(dòng)中表現(xiàn)，不能空想，要落實(shí)到工作中。

要想提升業(yè)績，增大拜訪量很關(guān)鍵，別人一天拜訪6個(gè)客戶，你一天就拜訪3個(gè)客戶，別人做了你兩天的工作，別人的工作效率是你的2倍，這樣別人聯(lián)誼會(huì)來人就多，業(yè)績就比你高，往往業(yè)績都在公司的前幾名。你上不了門，不要在客戶上找原因，說自己的客戶不讓你上門、不能介紹、路太遠(yuǎn)等原因。做事如做人，講求“誠信”，用心換心，真誠溝通，和老年人聊天要真誠，不要和老年人玩虛的，尊重他們，發(fā)自內(nèi)心真誠的幫助和關(guān)心，把他們的事當(dāng)成自己的事，有些同事答應(yīng)明天下午去客戶家，但是沒有去，這雖是小事，客戶在家等你一下午就不是小事，答應(yīng)別人的事，哪怕再忙，就是不吃飯也要去，表示對(duì)他的尊重，失信于客戶失去的就是信譽(yù)、財(cái)富、客戶等，可以說“細(xì)節(jié)決定成敗！”

拜訪量也很大，但業(yè)績也上不來，溝通出了問題，有些同事到客戶家，聊的時(shí)間也不短，但業(yè)績也上不來。跟客戶溝通要有針對(duì)性的提問題，圍繞四多一少聊“有錢、有病、有文化、有保健意識(shí)、沒有負(fù)擔(dān)”，但不要像查戶口似的，通過聊天聊出，如何聊，如何快速拉近關(guān)系，談話很有技巧——投其所好。一定要看著客戶的眼睛聊，觀察對(duì)方的心理活動(dòng)，分析心理，通過提問題快速了解對(duì)方喜歡的話題，以這個(gè)為切入點(diǎn)，拉近關(guān)系，每個(gè)人都有愛好，有些喜歡別人贊美，有些喜歡農(nóng)業(yè)，有些人喜歡政治等等，所以你要不斷學(xué)習(xí)，多方面學(xué)習(xí)，增大你的知識(shí)存儲(chǔ)量，如果你不懂，你就細(xì)心、耐心聽，不斷點(diǎn)頭，時(shí)不時(shí)說上兩句，或者做個(gè)傾聽者，談來談去，你都不能讓他聊遠(yuǎn)了，讓他按你的思路聊，要把產(chǎn)品知識(shí)方面東西灌輸給他，同時(shí)目的性太強(qiáng)也不行。通過你的多次拜訪把公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、治療好的案例灌輸給你的客戶，這樣你就要對(duì)公司的產(chǎn)品非常了解，使他們?cè)跓o形中幫助你宣傳，幫你轉(zhuǎn)介紹，（利用好會(huì)員手冊(cè)）。培養(yǎng)名優(yōu)秀的，忠誠的客戶（使他們成為你的業(yè)務(wù)員，你是他們的管理者）。如何更好的服務(wù)你的客戶，了解老年人的需求，例如：①健康的需求②情感的需求③生存的需求④需要被尊重⑤需要傾訴與交流⑥子女孝敬⑦需要伴侶⑧價(jià)值需求⑨歸宿需求⑩需要被關(guān)愛、幫助。針對(duì)個(gè)性心理，把老年人分：①空巢家庭老人，這是單身老人，需要關(guān)愛與照顧，經(jīng)常地發(fā)自真心關(guān)心，經(jīng)常打打電話，問寒問暖，給他經(jīng)常去做做足療，對(duì)精神需求非常重。②孤寡老人（老伴剛剛?cè)ナ溃┕陋?dú)寂寞，要經(jīng)常與老人談心，成為他傾訴的對(duì)象，更多的一些關(guān)心，使得不再孤獨(dú)寂寞，給予力所能及的幫助。交談時(shí)，避開夫妻情感話題，以免痛苦。③久病的老人。這類老年人醫(yī)院藥店走了遍，對(duì)健康失去了信心，心理壓力非常大，首先關(guān)心他的健康，耐心聆聽他們提出的問題，他們都會(huì)說：“我吃了不少藥，花了不少錢，但病還是沒治好。”給他們介紹產(chǎn)品時(shí)，要反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功效，多舉一

些治療效果好的案例。④領(lǐng)導(dǎo)干部老人。這類老年人需要尊敬，尊重他的見解，多一些贊美，多一些鼓勵(lì)，把他從醫(yī)療報(bào)銷住院轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕以鰪?qiáng)保健意識(shí)。（對(duì)于這類老年人要多傾聽他的過去，這是快速拉近關(guān)系的好方法）⑤富裕的老人。這類老年人非常注重保健品，兒女也支持吃保健品，給他們介紹產(chǎn)品時(shí)要突出產(chǎn)品的針對(duì)性，不要否認(rèn)其他家保健品，要對(duì)別的保健品深度了解，和本產(chǎn)品相對(duì)比，突出特點(diǎn)，建議他們搭配服用。⑥知識(shí)老人。知識(shí)豐富，他們相信科學(xué)，相信數(shù)據(jù)，而且購買產(chǎn)品非常理智，他自己非常懂，總認(rèn)為運(yùn)動(dòng)療法，食療法等更好一些。跟他們交談，多一些尊重和贊美。給他們介紹產(chǎn)品要科學(xué)，說話要嚴(yán)謹(jǐn)、客觀、實(shí)事求是（所以你對(duì)產(chǎn)品就要非常了解）不懂就不要說，主推專家，輸出聯(lián)誼會(huì)，輸出檢測。

通過上述的了解，我們要把我們手里的客戶進(jìn)行a、b、c、d劃分管理。a類客戶，忠誠的老用戶。服務(wù)好，培養(yǎng)好，使他們成為你的業(yè)務(wù)員，這類客戶條件好，保健意識(shí)強(qiáng)，有病，有文化，沒有任何家庭負(fù)擔(dān)，我們的產(chǎn)品基本上都用了，效果也好，這樣培養(yǎng)起來很容易，提高你的服務(wù)質(zhì)量，關(guān)系的培養(yǎng)很重要！（使他快速成為你的最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員）b類客戶，這類客戶，用我們一樣、兩樣產(chǎn)品，效果非常好，別的產(chǎn)品沒有用，性格外向，交際廣泛，重點(diǎn)開發(fā)的客戶，了解需求，針對(duì)不同的需求關(guān)心，幫助，拉近關(guān)系，服務(wù)上去，盡快培養(yǎng)成a類客戶。c類客戶，老客戶轉(zhuǎn)介紹的新客戶，這類客戶剛剛用我們公司的產(chǎn)品，對(duì)我們的公司，企業(yè)文化，產(chǎn)品都不太了解，做好售后服務(wù)，培養(yǎng)效果，放大效果，邀請(qǐng)來參加聯(lián)誼會(huì)，近一步了解

公司，企業(yè)文化以及更多的產(chǎn)品，幫助轉(zhuǎn)介紹和后續(xù)消費(fèi)。d類客戶，這類客戶主要是挖掘出來的新客戶，沒有公司的任何產(chǎn)品，有別人家公司的產(chǎn)品或企業(yè)很多年以前客戶現(xiàn)在已經(jīng)不再我們的產(chǎn)品，用的效果不太好。這類客戶，在沒有客戶跑時(shí)，重點(diǎn)跑一跑，拉近關(guān)系，服務(wù)好，同樣也能賣貨。

這樣把你的客戶細(xì)分化、規(guī)范化，以便于更你好的管理，針對(duì)不同類別的客戶，不同對(duì)待，用不同的方式、方法達(dá)成成交。細(xì)分化、規(guī)范化后，每天合理安排自己的工作，工作有了重點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)，以便于更好的服務(wù)，這樣就不會(huì)每天覺得沒有客戶跑，這樣一來，也不會(huì)整天就去那幾個(gè)老客戶家，使你的客戶越來越多，當(dāng)你真正悟到里面，你會(huì)感到你每天的時(shí)間不夠用。

再一個(gè)要想快速提升自己，還有一個(gè)方法，就是多跟你身邊的人交流與溝通，他們每個(gè)人都有值得你學(xué)習(xí)的地方，總結(jié)別人的優(yōu)點(diǎn)，反醒自己的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)并加以利用，改掉自己的不足，定期給自己定個(gè)目標(biāo)，定目標(biāo)也不能亂定，不能過高，也不能過低，綜合自己的實(shí)際情況定目標(biāo)，所以定目標(biāo)也是一門藝術(shù)，每天都要想一想，給自己一個(gè)激勵(lì)，奔著自己的目標(biāo)去努力，賦予大量的實(shí)際行動(dòng)，定期看一下自己的目標(biāo)完成了多少，月底之后，總結(jié)出自己完成的原因和沒有完成的原因，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，加以總結(jié)，從總結(jié)中不斷的提升自己。

第二篇：如何做個(gè)優(yōu)秀的會(huì)議營銷主持人

如何做個(gè)優(yōu)秀的會(huì)議營銷主持人？

主持人，一個(gè)古老而又新興的職業(yè)，或許在很多青春少年心中，它是人生的目標(biāo)；不知道從什么時(shí)候開始，各行各業(yè)開始陸續(xù)出現(xiàn)了眾多的主持人；而會(huì)議營銷這種特殊營銷模式的誕生，更給了“主持人”這個(gè)職業(yè)新的詮釋。會(huì)議銷售-----它的核心在于這種模式實(shí)現(xiàn)了資源的整合，因此也決定了會(huì)議的重要性，一名專業(yè)的會(huì)銷主持人，可以說它的主要崗位只有60%在舞臺(tái)上，如果單純把流程和臺(tái)詞走完，估計(jì)很多播音專業(yè)的大學(xué)生都能做到，那應(yīng)該叫做會(huì)議播音員或報(bào)幕員，而不應(yīng)該稱做主持人，不知道大家注意到了沒有，即便是人員編制很完善的電視機(jī)構(gòu)，一檔節(jié)目的主持和策劃乃至編導(dǎo)往往是同一個(gè)人~~~是的，這就是一名新時(shí)期的主持人！因此一名專業(yè)的會(huì)議銷售主持人必然是一名優(yōu)秀的策劃者和活動(dòng)編導(dǎo)者；

在一場活動(dòng)準(zhǔn)備期間，主持人首先要明確這場活動(dòng)的性質(zhì)是什么？比如是：科普類還是銷售類？是新顧客為主還是老顧客聚會(huì)？因?yàn)楦鞣N性質(zhì)它的策劃是不一樣的，由于主題一般是由主持人根據(jù)會(huì)議性質(zhì)去定的，所以很多與此會(huì)議相關(guān)的單頁，如：從邀請(qǐng)函的宣傳單、會(huì)議現(xiàn)場的促銷單、主題中的問卷單等等眾多細(xì)節(jié)工作都需要主持人親自做，就像教授講座環(huán)節(jié)中的幻燈片一樣，往往不是自己制作的幻燈片，講解起來很費(fèi)勁；同樣的道理，不是用自己思路策劃出來的主題在眾多細(xì)節(jié)上都會(huì)有出入，因此，將細(xì)節(jié)做細(xì)也是所有公司一致的目標(biāo)！

在確定會(huì)議性質(zhì)后，主持人要開始考慮會(huì)議主題的亮點(diǎn)如何突出，哪怕是一句話帶來的一陣掌聲或一個(gè)環(huán)節(jié)帶來的一種思考都是需要提前安排的，雖然主題往往是一種形式，但也要讓顧客感覺有新意，因此

主持人還必須對(duì)可以利用的一切由頭和節(jié)日加以熟悉，所以一般主持人的文科都不差！在確定主題亮點(diǎn)后，就要研究怎樣把這個(gè)主題和健康聯(lián)系起來，這個(gè)沒有絕對(duì)的要求，但是盡量做到吧；好了~大多數(shù)人會(huì)認(rèn)為前期已經(jīng)OK了，不，工作才開始：最頭痛的問題---協(xié)調(diào)，由于每場活動(dòng)的不一樣，需要各個(gè)銷售部配合的工作也不一樣，讓每個(gè)主管熟悉這次會(huì)議的細(xì)節(jié)和需要他們配合的地方是主持人的工作之一；在必要的時(shí)候，連重點(diǎn)顧客的座位也是需要主持人提前溝通的，因?yàn)槊總€(gè)部門之間難免都會(huì)有不和諧的地方，所以主持人作為一個(gè)宏觀的調(diào)控者也是比較合適的；比如：老顧客發(fā)言環(huán)節(jié)往往也是根據(jù)主題和重點(diǎn)顧客的病情進(jìn)行提前安排的，雖然銷售部有時(shí)感覺安排他們的顧客有厭煩情緒，但為了全局利益，主持人也要面對(duì)一線員工的情緒去化解并把工作做到位；

在主題策劃，市場協(xié)調(diào)，人員分工，和資料制作完成后，如果下面的工作不做，就有點(diǎn)紙上談兵的感覺了------“提前去會(huì)議現(xiàn)場”有些人不禁要說，有會(huì)議負(fù)責(zé)人提前去布置，主持人去干嘛呢？其實(shí)作用很大，我就曾經(jīng)因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽大意造成了一場活動(dòng)的現(xiàn)場混亂，一切的安排和設(shè)想都是需要現(xiàn)場來顯現(xiàn)的，會(huì)議現(xiàn)場的布置特別是大活動(dòng)，主持人必須親自出席，因?yàn)榧幢闶抢蠁T工也不可能知道你這次會(huì)議改變的細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)，打個(gè)比方吧：不同的游戲，不同的互動(dòng)，大規(guī)模顧客上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)和發(fā)言，都決定了舞臺(tái)和會(huì)場的布置，要絕對(duì)的人性化，記的有次我就因?yàn)橐纛l線和以往一樣沒有固定，就造成了在十幾位顧客上臺(tái)時(shí)，差點(diǎn)有人被拌倒，細(xì)節(jié)的成敗往往是飛躍性也是毀滅性的，大家想象一

下如果一個(gè)顧客由于會(huì)場的安排欠缺造成意外，結(jié)果是什么呢？來到會(huì)場如果可以的話，彩排一遍即便過一下流程也是有幫助的，一般我們?cè)谧錾锨藭?huì)議時(shí)都是需要彩排的！在會(huì)議的進(jìn)行中，還有一個(gè)重要的人物-----會(huì)場的總導(dǎo)，這個(gè)人盡量是安排主持人出身的領(lǐng)導(dǎo)最佳，因?yàn)楫?dāng)我們?cè)谖枧_(tái)上的時(shí)候，下面的一切已經(jīng)無法去改變和控制，即便前期安排的再好，有個(gè)人完全理解和懂得我們的意圖也是很關(guān)鍵的！至于后勤組的工作，主持人只需要檢查一遍就可以了，對(duì)物資物料做到心中有數(shù)，為什么呢？因?yàn)樵诖黉N抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中，不可避免的會(huì)出現(xiàn)氣氛的波動(dòng)，雖然抽獎(jiǎng)要本著事實(shí)求是的態(tài)度，但在必要的時(shí)刻一個(gè)震撼的一等獎(jiǎng)宣布是可以改變氣氛的！基本上主持人前期的工作就這些了，由于時(shí)間的因素，我大致就寫了這些，其實(shí)主持人的工作是一個(gè)看起來說起來沒什么事卻總是有很多看不出來的事在做的一個(gè)崗位！很多人喜歡把主持人的崗位職責(zé)寫成一二三四五，我想那些人絕對(duì)沒做過主持人，用“雜”人來形容一個(gè)會(huì)議銷售的專業(yè)主持是恰當(dāng)?shù)模婷婢愕讲攀且粋€(gè)合格的主持人；

剛剛說完了前期的部分工作，來說說主持人自身舞臺(tái)上的工作吧：其實(shí)每次會(huì)議主持人都是在做一個(gè)現(xiàn)場直播的節(jié)目，因?yàn)槲覀儾恢罆?huì)發(fā)生什么，也無法對(duì)發(fā)生的事情進(jìn)行技術(shù)上的改變，直接面對(duì)顧客也就是面對(duì)觀眾，因此~主持人舞臺(tái)上的功夫還是重要的，首先在外行上必須要保持親和力，也就是微笑很迷人，感覺很和諧，并不是長相的美與丑；但是，在大活動(dòng)特別是千人會(huì)議中，主持人的身高是很重要，因?yàn)楫?dāng)男主持低于180CM，女主持低于170CM時(shí)，是很難“壓”的住臺(tái)啊，除非你是萬眾矚目的明星；第二個(gè)因素也是決定主持成敗的因素---風(fēng)格；一般的會(huì)議主持風(fēng)格分為：平柔，火暴，搞笑為主旋律，可以將三種風(fēng)格融合的主持人是精品，同樣也是很難做到的，風(fēng)格取決于會(huì)議的性質(zhì)和主題，也取決于公司的產(chǎn)品性質(zhì)，比如說：有些是依托國家政府背景的就必須表現(xiàn)的很平柔，莊重，大方，千萬不可像做娛樂節(jié)目一樣；而一些是通過廣告和企業(yè)背景的，可以做的很典雅，適當(dāng)?shù)挠哪阈κ强梢缘模翘f重就顯示不了愛的主題和生活化的東西；在促銷抽獎(jiǎng)的時(shí)刻，表現(xiàn)的夸張和火暴一點(diǎn)也是可以的，比如中央臺(tái)主持人李詠的風(fēng)格在抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中就可以借鑒！第三個(gè)需要的素質(zhì)應(yīng)該是對(duì)突發(fā)事件的處理，這也是考驗(yàn)主持人經(jīng)驗(yàn)和水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，比如有職能部門進(jìn)入會(huì)場檢查，首先主持人必須把觀眾的注意力完全控制在舞臺(tái)上，自己要冷靜，進(jìn)入者肯定在觀眾背后，所以不要讓顧客有機(jī)會(huì)回頭，一般我選擇是做一個(gè)游戲，搞個(gè)擊鼓傳花的游戲，請(qǐng)人站起來唱歌，或者搞個(gè)有獎(jiǎng)問答，通常我可以堅(jiān)持一個(gè)小時(shí)左右。一個(gè)小時(shí)檢查人員在后面看也會(huì)看煩了或者也檢查完畢，自然會(huì)走的，一個(gè)小時(shí)~同時(shí)也給趕來處理問題的公司外聯(lián)人員爭取了時(shí)間。還有常見的就是停電，我在數(shù)百場的主持中遇見了好幾次停電和跳閘，在突然一片漆黑的情況下，會(huì)有一些新主持人會(huì)突然跑去問經(jīng)理，或者發(fā)牢騷，我一般是這樣處理的：我會(huì)說一些故事，當(dāng)然首先請(qǐng)大家閉上眼睛，在黑暗中去放松自己的身體，然后去靜靜的帶領(lǐng)他們回顧這幾十年走過的路，有次我還讓大家每個(gè)人握住別人的手，拉成了一個(gè)線，去開展了一個(gè)心靈的游戲！當(dāng)燈光再次亮起的時(shí)候，一般都會(huì)有熱烈的掌

聲去肯定我的成果！最后一個(gè)意外應(yīng)該是流程的突然混亂，一般是由于顧客的突然缺席和安排人員的突然失蹤導(dǎo)致的，也有可能是別人搗亂；但是做為主持人首先要做到的就是冷靜，對(duì)于缺憾的地方現(xiàn)場進(jìn)行補(bǔ)救，也可以將流程調(diào)整一下，我也遇見一次這樣的情況，因?yàn)檎麄€(gè)流程我是很熟悉，而且主題策劃是我自己操作的，所以我就很輕松的調(diào)整一下話語，改變了原有的流程，但有一點(diǎn)是很重要的，就是當(dāng)遇見這種情況的時(shí)候，主持人必須要自然，盡量的用一些自我感悟的話語去拖延環(huán)節(jié)的時(shí)間，這個(gè)時(shí)間是給舞臺(tái)下總導(dǎo)去準(zhǔn)備的，因?yàn)橐惨嘈抛约旱膽?zhàn)友可以及時(shí)的彌補(bǔ)缺陷，而我們需要做的就是創(chuàng)造時(shí)間！另外，作為一名專業(yè)主持，時(shí)間概念是很強(qiáng)的，必須嚴(yán)格的控制會(huì)議流程的時(shí)間，促銷的時(shí)間必須要保持30分鐘以上才是完美的！

其實(shí)自身的因素更多的應(yīng)該是有一顆學(xué)習(xí)的心，知識(shí)面是主持人發(fā)揮的基礎(chǔ)，普通話是主持人合格的起點(diǎn)，控場力是主持人技能的體現(xiàn)，愛心是主持人成功的關(guān)鍵！

但是作為會(huì)議銷售主持人成功的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是和市場掛鉤，可以根據(jù)市場的變化和需求以及內(nèi)部員工的狀態(tài)去策劃會(huì)議的重點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為“隨變而變”才是成功的標(biāo)準(zhǔn)，所以一名主持人必須是個(gè)熟悉市場動(dòng)態(tài)的人，是個(gè)擁有創(chuàng)造力和執(zhí)行力一體的人，是一個(gè)優(yōu)秀的電腦高手〈策劃和單頁離不開電腦〉，是一個(gè)博學(xué)和博愛的心理學(xué)愛好者；

朋友們！你們選擇主持人的職業(yè)是正確的，它將給你們帶來無盡的鍛煉機(jī)會(huì)和廣泛的學(xué)習(xí)空間，也將改變你的一生！我就是從一個(gè)相對(duì)內(nèi)向的大男孩，通過學(xué)習(xí)不斷改變自己的心態(tài)，最后從主持人的崗位走向

了市場的管理者，又從市場的磨礪中成長為一個(gè)銷售培訓(xùn)專員，在起起落落的生涯中，雖然我沒有成為一個(gè)歌星，揚(yáng)名天下，但是我找到了人生中更重要的東西-----平常心，用這樣的心我創(chuàng)造了屬于我的天地，當(dāng)眾多的叔叔阿姨和員工喊出“樂毅”的名字，我覺得我是成功的，雖然我不算什么成才，但終于長大了！

第三篇：做個(gè)優(yōu)秀的會(huì)議主持人

做個(gè)優(yōu)秀的會(huì)議主持人

主持人，一個(gè)古老而又新興的職業(yè)，或許在很多青春少年心中，它是人生的目標(biāo)；不知道從什么時(shí)候開始，各行各業(yè)開始陸續(xù)出現(xiàn)了眾多的主持人；而會(huì)議營銷這種特殊營銷模式的誕生，更給了“主持人”這個(gè)職業(yè)新的詮釋。

一名專業(yè)的會(huì)議主持人，可以說它的主要崗位只有60%在舞臺(tái)上，如果單純把流程和臺(tái)詞走完，估計(jì)很多播音專業(yè)的大學(xué)生都能做到，那應(yīng)該叫做會(huì)議播音員或報(bào)幕員，而不應(yīng)該稱做主持人。現(xiàn)在，一檔節(jié)目的主持和策劃乃至編導(dǎo)往往是同一個(gè)人~~~是的，這就是一名新時(shí)期的主持人！因此一名專業(yè)的會(huì)議主持人必然是一名優(yōu)秀的策劃者和活動(dòng)編導(dǎo)者。

在一場活動(dòng)準(zhǔn)備期間，主持人首先要明確這場活動(dòng)的性質(zhì)是什么？在確定會(huì)議性質(zhì)后，主持人要開始考慮會(huì)議主題的亮點(diǎn)如何突出，哪怕是一句話帶來的一陣掌聲或一個(gè)環(huán)節(jié)帶來的一種思考都是需要提前安排的，雖然主題往往是一種形式，但也要讓顧客感覺有新意，因此主持人還必須對(duì)可以利用的一切由頭和節(jié)日加以熟悉，所以一般主持人的文科都不差！

最頭痛的問題---協(xié)調(diào)，由于每場活動(dòng)的不一樣，需要各個(gè)部門配合的工作也不一樣，在必要的時(shí)候，連重點(diǎn)顧客的座位也是需要主持人提前溝通的，因?yàn)槊總€(gè)部門之間難免都會(huì)有不和諧的地方，所以主持人作為一個(gè)宏觀的調(diào)控者也是比較合適的。

在主題策劃，市場協(xié)調(diào)，人員分工，和資料制作完成后，如果下面的工作不做，就有點(diǎn)紙上談兵的感覺了------“提前去會(huì)議現(xiàn)場”。有些人不禁要說，有會(huì)議負(fù)責(zé)人提前去布置，主持人去干嘛呢？其實(shí)作用很大，會(huì)議現(xiàn)場的布置特別是大活動(dòng)，主持人必須親自出席，打個(gè)比方吧：不同的游戲，不同的互動(dòng)，決定了舞臺(tái)和會(huì)場的布置，要絕對(duì)的人性化。至于后勤組的工作，主持人只需要檢查一遍就可以了，對(duì)物資物料做到心中有數(shù)。很多人喜歡把主持人的崗位職責(zé)寫成一二三四五，我想那些人絕對(duì)沒做過主持人，用“雜”人來形容一個(gè)會(huì)議銷售的專業(yè)主持是恰當(dāng)?shù)模婷婢愕讲攀且粋€(gè)合格的主持人；

其實(shí)每次會(huì)議主持人都是在做一個(gè)現(xiàn)場直播的節(jié)目，因?yàn)槲覀儾恢罆?huì)發(fā)生什么，也無法對(duì)發(fā)生的事情進(jìn)行技術(shù)上的改變，直接面對(duì)顧客也就是面對(duì)觀眾，因此~主持人舞臺(tái)上的功夫還是重要的，首先在外行上必須要保持親和力，也就是微笑很迷人，感覺很和諧，并不是長相的美與丑；第二個(gè)因素也是決定主持成敗的因素---風(fēng)格；一般的會(huì)議主持風(fēng)格分為：平柔，火暴，搞笑為主旋律，可以將三種風(fēng)格融合的主持人是精品，同樣也是很難做到的，風(fēng)格取決于會(huì)議的性質(zhì)和主題，也取決于公司的性質(zhì)；第三個(gè)需要的素質(zhì)應(yīng)該是對(duì)突發(fā)事件的處理，這也是考驗(yàn)主持人經(jīng)驗(yàn)和水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，另外，作為一名專業(yè)主持，時(shí)間概念是很強(qiáng)的，必須嚴(yán)格的控制會(huì)議流程的時(shí)間，才是完美的！

一、會(huì)議程序

(一).會(huì)前準(zhǔn)備 對(duì)定期的常規(guī)會(huì)議，在會(huì)前應(yīng)明確該次會(huì)議主題和臨時(shí)出席或列度人員。對(duì)不定期的重要會(huì)議，承辦人應(yīng)提出會(huì)議企劃報(bào)告：包括：

1、會(huì)議名稱；

2、會(huì)議主旨和目標(biāo)；

3、會(huì)議議項(xiàng)；

4、會(huì)議時(shí)間；

5、會(huì)議地點(diǎn)；

6、會(huì)議議程；

7、會(huì)議主持人；

8、出席人員（名單）；

9、會(huì)議財(cái)務(wù)（支出收入）預(yù)算；

（二）會(huì)議通知。根據(jù)會(huì)議要項(xiàng)擬訂會(huì)議通知，并提前張貼或發(fā)送。對(duì)重要會(huì)議須發(fā)幾輪通知的，應(yīng)做好每輪工作。出席會(huì)議的重要或主要人員，應(yīng)通過電話等方式確認(rèn)是否能如期出席，并作出相應(yīng)安排。

（三）會(huì)議承辦人及時(shí)準(zhǔn)備會(huì)議場所、會(huì)議文件或資料。必要時(shí)要進(jìn)行會(huì)場布置、設(shè)備調(diào)試。對(duì)重點(diǎn)發(fā)言對(duì)象須確保其發(fā)言。

（四）主持人在致開幕詞時(shí)的要求。

A、普通話必須標(biāo)準(zhǔn)，語言流暢，對(duì)主持稿相當(dāng)熟悉。B、致辭時(shí)要帶相應(yīng)的感情色彩。

C、在致辭時(shí)要有節(jié)奏地不時(shí)自然抬頭望一眼臺(tái)下的觀眾。D、主持人衣著整潔、莊重、發(fā)型鮮明，表情自然。E、當(dāng)介紹到嘉賓時(shí)要語氣重些，帶有感謝的激情。F、介紹嘉賓時(shí)可以斜視嘉賓，用手自然指一下嘉賓。G、當(dāng)需要鼓掌時(shí)，語氣加重，音調(diào)提高，自己也示意鼓掌。H、女主持人要著職業(yè)裝，忌紅色旗袍。

I、主持人要自然放松，當(dāng)出現(xiàn)詞語錯(cuò)誤時(shí)如果不是關(guān)鍵詞要自然走下去。J、對(duì)活動(dòng)開始的一些變化情況，如：人少因素或氣候問題等，主持人要臨場發(fā)揮。

K、主持人要依據(jù)開幕詞內(nèi)容進(jìn)行情感的應(yīng)用。L、主持人在私下再次強(qiáng)調(diào)專家不要超時(shí)。

（五）主持人介紹來賓

只要主持會(huì)議，就有一個(gè)介紹與會(huì)來賓和領(lǐng)導(dǎo)的問題。會(huì)前要做好充分準(zhǔn)備，并擬好介紹詞。

1、在介紹時(shí)機(jī)上，一般選擇在宣布會(huì)議正式開始前；在介紹程序上，要先賓客后主人，先職務(wù)高的再職務(wù)低的；在介紹層次上，要區(qū)分主次，以介紹主要領(lǐng)導(dǎo)為主，介紹貴賓為主；在介紹方式上，一般稱呼“職務(wù)加姓名加同志”，其中職務(wù)最高的主要領(lǐng)導(dǎo)可以冠以“尊敬的”。在介紹過程中，遇到與會(huì)人員的掌聲，要注意介紹的快慢節(jié)奏。特別是對(duì)需要逐一介紹的來賓和領(lǐng)導(dǎo)，不能遺漏，不能把職務(wù)搞錯(cuò)，以免帶來不必要的誤會(huì)和麻煩，影響會(huì)議效果。對(duì)自己是否需要介紹的問題，可視情況靈活處理；即使要介紹，也要放在來賓和領(lǐng)導(dǎo)之后。

2、主持人對(duì)會(huì)議的內(nèi)容、規(guī)模、議程、時(shí)間等，要做到胸中有數(shù)。對(duì)需要鳴炮、奏樂、頒獎(jiǎng)的，要提前過問，防止在會(huì)議過程中出現(xiàn)忙亂現(xiàn)象。對(duì)臨時(shí)需要發(fā)言的代表，要用恰當(dāng)?shù)姆绞教崾酒湔莆蘸脮r(shí)間，確保會(huì)議如期進(jìn)行。如果是室外會(huì)議，因天氣原因影響會(huì)議進(jìn)程的，可以向會(huì)議組織者中的最高領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，適當(dāng)縮減一些程序，對(duì)刪減的內(nèi)容進(jìn)行說明并改由其他方式完成。有時(shí)不小心出了錯(cuò)，最好是不露聲色，尋找時(shí)機(jī)，適當(dāng)彌補(bǔ)。

3、適當(dāng)串詞不可少。主持詞有時(shí)也需要臨場發(fā)揮。如果完全按照預(yù)先擬定的主持詞，完全不顧及會(huì)議現(xiàn)場的情況，會(huì)顯得死板教條，會(huì)議氣氛也會(huì)變得活潑不足、沉悶有余。

4、提綱挈領(lǐng)重歸納。會(huì)議結(jié)束時(shí)，主持人一般都有一個(gè)結(jié)束語，要么是對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)的講話精神實(shí)質(zhì)進(jìn)行歸納和總結(jié)，要么是對(duì)貫徹會(huì)議精神提出明確要求。這個(gè)歸納和總結(jié)不能離開會(huì)議主題，也不能違背主講者的基本精神。

5、謙虛謹(jǐn)慎擺正位。會(huì)議主持人，畢竟只是起到把握節(jié)奏、控制程序、穿針引線、拾遺補(bǔ)闕的作用，因此需要擺正自己的位置。會(huì)議主持人不是會(huì)議的主角，不能喧賓奪主，不能隨意插話，不能隨便走動(dòng)，更不能隨意增減會(huì)議議程。

二、主持人的不同類型

在整個(gè)活動(dòng)中起到至關(guān)重要的作用，主持人的選擇要根據(jù)會(huì)議的不同而選擇不同的主持人，一般情況下我們按照活動(dòng)的不同將主持人分為：年會(huì)、慶典類；論壇類；品牌推廣、發(fā)布會(huì)類。

1、年會(huì)、慶典類：

要求主持人現(xiàn)場控制能力非常強(qiáng)。要應(yīng)該根據(jù)不同的人群采取不同的方法，把現(xiàn)場來賓的情緒調(diào)動(dòng)起來。主持人的好壞，會(huì)直接影響到現(xiàn)場來賓的情緒，不能不說是關(guān)鍵而微妙的一個(gè)角色。所以很多公司都愿意去找專業(yè)一些的主持人控制年會(huì)或者慶典現(xiàn)場。

2、論壇類：

論壇的主持人和參加論壇的嘉賓思想上的交流非常重要，交流是雙向的，講話和傾聽缺一不可，一起交談的人通過傾聽而有所反饋。這就要求論壇類的主持人既要具備一般主持人的基本素質(zhì)，而且要學(xué)識(shí)性很強(qiáng)。

3、品牌推廣、發(fā)布會(huì)類：

主持此類活動(dòng)的主持人要掌握行業(yè)知識(shí)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，并在此行業(yè)有一定的地位。同時(shí)要求主持人反映能力和應(yīng)變能力要非常強(qiáng)，這樣才能有效的控制現(xiàn)場。另外主持人的儀表要穩(wěn)重、大方，要符合品牌的風(fēng)格。

三、商務(wù)會(huì)議主持人技巧 1.會(huì)議主持人的角色

有人說：“會(huì)議的主持人有如樂隊(duì)的指揮。”這句話只說對(duì)一半。會(huì)議的主持人固然有如樂隊(duì)的指揮那樣具有舉足輕重的作用，但是擔(dān)當(dāng)會(huì)議的主持人卻比擔(dān)當(dāng)樂隊(duì)的指揮更加困難，因?yàn)榍罢咴谥鞒謺?huì)議過程中需要扮演多種角色，而后者在主持演奏過程中則始終扮演同一角色。現(xiàn)將主持人在各種會(huì)議中所扮演的角色闡釋如下：（1）提供信息

主持人應(yīng)盡量避免以單向說教的方式壟斷整個(gè)會(huì)議，而最好是能留出一些時(shí)間

解答與會(huì)者的疑問。在這種情況下，主持人又扮演了解說者的角色。（2）培育訓(xùn)練

在這一類會(huì)議里，主持人所扮演的角色是傳道、授業(yè)、解惑的教師。主持人的參與程度要視課程的性質(zhì)，以及與會(huì)者對(duì)課程的熟悉程度而定。（3）宣傳政策

在這一類會(huì)議中，主持人為使與會(huì)者按受新政策，他首先必須扮演提供者的角色，將他所要宣傳的政策作一番敘述。其次，他必須扮演媒介的角色，鼓勵(lì)與會(huì)者對(duì)他所提供的政策發(fā)生興趣。再次，他必須扮演解說者的角色，對(duì)與會(huì)者的任何疑問提供解答。最后，他必須扮演說服者的角色，設(shè)法使與會(huì)者心悅誠服地接受方針政策。在這一類會(huì)議中，主持人的參與程度，大致以占會(huì)議總時(shí)間的50%至70%較為恰當(dāng)。（4）解決問題

在這一類會(huì)議中，主持人最重要的任務(wù)在于領(lǐng)導(dǎo)與會(huì)者探索問題最佳解決途徑。他通常需要做到下列五件事：闡釋問題的內(nèi)涵、問題發(fā)生的背景、以及解決問題的重要性。以解說者角色，鼓動(dòng)所有與會(huì)者參與問題解決。以控制者角色，將會(huì)議導(dǎo)入實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑，以避免時(shí)間浪費(fèi)以及無謂的意見沖突。以與會(huì)者角色(即脫離主持人身份而成為與會(huì)者之一)，提出自己的見解。

（5）收集信息

在這一類會(huì)議中，主持人除了扮演陳述者與媒介兩種角色，以闡明會(huì)議目標(biāo)及鼓動(dòng)與會(huì)者提供信息外，最重要的便是扮演聆聽者角色，以搜集與會(huì)者所提供的信息。因此，主持人的參與程度，應(yīng)以不超過會(huì)議總時(shí)間的20%較為理想。

2.會(huì)議主持人素質(zhì)

在任何一場會(huì)議中，主持人均要扮演多種角色，以及從事多次的角色轉(zhuǎn)換。由此可知，要成為優(yōu)秀的會(huì)議主持人并不是一件容易的事。現(xiàn)在，看看一位卓越的主持人所應(yīng)具備的素質(zhì)：（1）思考清晰敏銳

盡管主持人沒有必要成為參加會(huì)議的人群中思考最清晰敏銳者，但他若想獲得與會(huì)者的尊敬，他的思考至少應(yīng)比大多數(shù)的與會(huì)者更加清晰敏銳。只要主持人能在會(huì)議之前多做準(zhǔn)備，則他的思考能力一定可以大大提高。（2）善于言詞表達(dá)

主持人對(duì)語言應(yīng)具有高度的掌握能力，以便將自己的思想觀念準(zhǔn)確、無誤地表達(dá)出來。他必須能夠以語言推動(dòng)討論、疏導(dǎo)與會(huì)者的思維方向，以及在會(huì)議的各個(gè)階段總結(jié)所取得的成果。（3）良好的分析能力

主持人必須懂得如何澄清問題，透視問題的每一個(gè)層面，指出每一種見解的利弊得失，以及分辨事情的輕重緩急。（4）抱著對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度

主持人必須使每一位與會(huì)者的意見，都能得到其他與會(huì)者所關(guān)注。即使主持人本人對(duì)某些與會(huì)者的某些觀點(diǎn)有所偏愛或厭惡感，他都不應(yīng)以他的個(gè)人好惡影響他對(duì)事情的判斷。當(dāng)他想提出個(gè)人觀點(diǎn)時(shí)，他必須告訴與會(huì)者他是站在個(gè)人立場發(fā)言，而并非以主持人的身份說話。（5）公正

主持人在會(huì)議中絕對(duì)不應(yīng)有袒護(hù)的行為，因?yàn)樗羞@種行為，不但阻礙進(jìn)一步的討論，而且將使與會(huì)者--甚至包括被袒護(hù)者在內(nèi)--對(duì)他失去信心。（6）耐性

有些與會(huì)者在發(fā)表意見時(shí)往往詞不達(dá)意，另一些與會(huì)者則可能在群眾面前因感到膽怯而回避發(fā)言。面對(duì)這一類的與會(huì)者，主持人應(yīng)主動(dòng)提供協(xié)助與鼓勵(lì)，要做到這一點(diǎn)，主持人需要具有高度的耐性。（7）能靈活地應(yīng)付“挑刺”人物

與會(huì)者之中，難免會(huì)有少數(shù)“挑刺”人物存在，諸如有高度偏見者、喜愛壟斷發(fā)言者、火氣特別大者等。主持人必須能夠在不冒犯他們的前提下，有效地對(duì)付他們。（8）沉著并自我約束

為了激勵(lì)與會(huì)者信心，主持人除了應(yīng)表現(xiàn)熱誠與果敢的態(tài)度之外，須保持沉著堅(jiān)定，并自我約束。他應(yīng)避免在幕前過度地暴露自己。比如不應(yīng)放蕩不羈地發(fā)表自己的意見、壟斷發(fā)言或理論說教等等。（9）具有幽默感

幽默感對(duì)消除緊張氣氛，以及令會(huì)議順利進(jìn)行具有很大的作用。主持人在運(yùn)用時(shí)應(yīng)特別注意避免輕浮或淺薄的話語。

四、會(huì)議主持人要果斷而自信。

1、在會(huì)議開始前，會(huì)議主持人可以先用幾秒鐘的時(shí)間面帶微笑地審視一下會(huì)場的與會(huì)者，表情友好真誠，這樣做可以起到兩個(gè)作用：

當(dāng)主持人望著與會(huì)者時(shí)，臺(tái)下的無數(shù)雙眼睛也會(huì)同時(shí)聚集到主持人身上，他們也都在觀察著要演講的主持人。在即將開始演講的一剎那，與會(huì)者將會(huì)對(duì)主持人的精神、熱情、知識(shí)、學(xué)識(shí)、聲音、目光接觸以及身體語言等各方面做出評(píng)價(jià)，最后形成對(duì)主持人的初步印象。

第二是可以給自己留一點(diǎn)空間。在掃視會(huì)場時(shí)，可以讓自己在瞬間中調(diào)節(jié)情緒，更好地發(fā)揮自己的主持才能。

2、準(zhǔn)時(shí)宣布會(huì)議開始。

會(huì)議是否準(zhǔn)時(shí)開會(huì)，是與會(huì)者最為關(guān)注的問題，很多主持人不能準(zhǔn)時(shí)開會(huì)，令與會(huì)者不滿。有的主持人認(rèn)為推遲會(huì)議，責(zé)任不在自己，他們的理由是：“責(zé)任不在我，因?yàn)檫€有人沒準(zhǔn)備好，要等他們。”這種自我開脫并不是理由。要真的面臨這種情況時(shí)，比如，臨時(shí)出現(xiàn)了某人的演講稿需要改或是演講的人遲到了等等問題時(shí)，主持人可以向與會(huì)者微笑數(shù)秒鐘，表示自己和他們一樣，也在期待著早點(diǎn)把信息傳遞給他們。如果能由主持人來指出演說后會(huì)有答疑時(shí)間，可以利用開會(huì)前的這段時(shí)間聲明，請(qǐng)與會(huì)者在那時(shí)提問。

3、開場出奇制勝。

會(huì)議氣氛是否起輕松愉快，決定與支持人的開場白，在會(huì)議開始的時(shí)候，主持人為了同與會(huì)者拉近距離，可以先介紹一下自己的情況，也可以讓與會(huì)者互相介紹，以便于他們能互相認(rèn)識(shí)。有時(shí)，為了緩和會(huì)議的嚴(yán)肅氣氛，讓與會(huì)者輕松一下，最好能有個(gè)簡潔、貼切而幽默的開場白。如果眼前的會(huì)議與以前的會(huì)議內(nèi)容有關(guān)，主持人可以簡要地概述一下上次會(huì)議的結(jié)論。但是別忘記這次會(huì)議的重點(diǎn)，無讓自己的談話離題萬里。

4、讓與會(huì)者具有參與意識(shí)。

主持人應(yīng)該在會(huì)議準(zhǔn)備工作時(shí)，為了使自己的主持更成功，不妨讓與會(huì)者多說自己的觀點(diǎn)，增強(qiáng)他們的參與意識(shí)。一次成功的主持意味著讓與會(huì)者也能參與到所討論的問題中來。主持人要明白，與聽眾溝通得越少，自己得到的支持也就越少，對(duì)與會(huì)者的了解就越少，取得的成功也就越小。

五、會(huì)議主持人應(yīng)具備的素質(zhì)

主持人在會(huì)議營銷企業(yè)能夠合格勝任上述五種角色，必須大力提升“責(zé)任”、“專業(yè)”、“文化”、“心理”等四項(xiàng)基本素質(zhì)，下面進(jìn)行詳細(xì)分析：

1、責(zé)任素質(zhì)。

主持人是營銷工作中的重要崗位，是企業(yè)的形象代言人，影響力巨大；所有言行及工作要對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)；要有強(qiáng)烈的責(zé)任心、良好的敬業(yè)精神。

2、專業(yè)素質(zhì)

主持人是技術(shù)性很強(qiáng)的崗位，因此只有具備良好的專業(yè)素養(yǎng)才能做好會(huì)議主持工作。其專業(yè)性體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)： 1)要具備良好的音質(zhì)音色、舉止談吐； 2)要善于溝通引導(dǎo)、長于表達(dá)； 3)要有豐富的針對(duì)中高端受眾的專業(yè)語言； 4)要具備良好的表演、表現(xiàn)能力。

5)主持人對(duì)會(huì)場上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談，會(huì)議開始前，或會(huì)議休息時(shí)間可點(diǎn)頭、微笑致意。

3、文化素質(zhì)

主持人的風(fēng)度魅力源于文化素養(yǎng)，廣博的知識(shí)是現(xiàn)場發(fā)揮和隨機(jī)應(yīng)變的基礎(chǔ)；另外，會(huì)議營銷主持人的每一場活動(dòng)都相當(dāng)于現(xiàn)場直播，豐富的知識(shí)沉淀是會(huì)議順利進(jìn)行的保障；因此就要求主持人平時(shí)在工作中強(qiáng)化文化素養(yǎng)積累，既要對(duì)公司背景、企業(yè)文化、病理知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)熟練把握并靈活運(yùn)用，同時(shí)也要積累知識(shí)，了解企業(yè)家心理、電子商務(wù)、日常保健常識(shí)等。

4、心理素質(zhì)

主持人是會(huì)議營銷工作中的公眾人物，經(jīng)常要在正式場合面對(duì)眾多員工與顧客，同時(shí)也要處理諸多突發(fā)事件，因此必須要具備良好、穩(wěn)定的心理素質(zhì)，有較強(qiáng)的自信心，也要有緩解緊張情緒的能力，以及要有較強(qiáng)的抗壓力能力。

六、主持人的基本技能

主持人除了在日常工作中注意培養(yǎng)責(zé)任、專業(yè)、文化、心理等基礎(chǔ)素養(yǎng)外，還要注意訓(xùn)練會(huì)議主持的基本技能，包括有聲語言技能、態(tài)勢語言技能、儀容儀表技能等。

1、有聲語言

主持人主要面對(duì)的是中高端顧客，因此，除了標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話以外，還要注重音質(zhì)音域、語氣語調(diào)、情感狀態(tài)等語言的調(diào)控技能，這樣才能讓整場活動(dòng)波瀾起伏，引人入勝。

1)音域：男女均以中音為佳，不能過低，也不能太高；

2)音質(zhì)：明亮、清晰、優(yōu)美，男音不能太渾厚沙啞，女音不能太尖細(xì)粗獷；

3)語氣語調(diào)：根據(jù)不同內(nèi)容調(diào)整語氣語調(diào)，如：介紹專家時(shí)隆重、專業(yè)，顧客采訪時(shí)則應(yīng)該親切平和；

4)情感狀態(tài)：根據(jù)不同板塊投入同語言情感，如：開場時(shí)熱烈，介紹企業(yè)時(shí)理性；文娛表演時(shí)輕松歡快，產(chǎn)品講述時(shí)低宛抒情。

2、態(tài)勢語言

包括眼神、表情、站姿、手勢等，好的儀態(tài)能輔助并提升有聲語言的表達(dá)。1)出場態(tài)勢語言要求 挺胸、抬頭，面帶微笑，右手持話筒于腹前，左手輕握右手手指或自然下垂（左手持話筒于腹前，右手輕握左手手指或輕提話筒線）；

根據(jù)音樂節(jié)奏穩(wěn)步走上，身體和頭部可朝顧客方向扭轉(zhuǎn)約45度，勻速平視顧客，至舞臺(tái)中部自然扭正、站定（通常從舞臺(tái)右側(cè)上場，根據(jù)會(huì)場情況而定）。2)退場態(tài)勢語言要求

微彎腰并頷首，左腳（右）退后一步，右腳（左）朝下場方向側(cè)邁一步； 身體和頭部朝顧客方向扭轉(zhuǎn)約45度，勻速平視顧客，穩(wěn)步下場。3)舞臺(tái)站立要求

挺胸、抬頭，下頜微收，平視全場，雙手自然放于腹前，左（右）手輕握右（左）手手指；男士雙腳與肩同寬站立，女士雙腳成丁字部或并攏；說話時(shí)，手自然持話筒于胸前，另一只手自然下垂，或放于腹前，亦可附以適當(dāng)手勢。4)手勢要求

分三個(gè)區(qū)域，肩以上為上區(qū)；肩到腰之間為中區(qū)；腰以下為下區(qū)。上區(qū)的動(dòng)作多與遠(yuǎn)大、美好、境界高深的事物有關(guān)； 中區(qū)的動(dòng)作往往是說明性的動(dòng)作；

下區(qū)的動(dòng)作有的是說明下方的事物，有的是貶斥性的。

手的動(dòng)作可以分為拳、掌、指的不同動(dòng)作；動(dòng)作路線有向上、向下、左右、直線、斜線、弧線等。動(dòng)作的方式可以有合攏、分開、攤開、推、收、舉、按、轉(zhuǎn)等。（忌在會(huì)場中用單指指向顧客或物品）

請(qǐng)嘉賓或顧客上臺(tái)時(shí)，手臂成60度打開，手掌并攏，拇指微曲，引導(dǎo)顧客走向指定位置；

企業(yè)發(fā)展歷程回顧中，主持人以手指向幻燈片，突出表現(xiàn)內(nèi)容，加深顧客印象； 專家講座請(qǐng)顧客安靜時(shí)，可手掌并攏，掌心向下，做按的姿勢； 文娛表演請(qǐng)后排顧客參與時(shí)，可上身微傾，手伸向頭部側(cè)前方，并頷首。5)眼神表情要求

眼睛是心靈的窗戶，反映人的內(nèi)心世界，是與顧客溝通時(shí)的有效表達(dá)方式。上場時(shí)，面帶微笑環(huán)視全場，不可把視線定格一個(gè)顧客或部分顧客身上；邀請(qǐng)顧客上臺(tái)時(shí)，要微笑并目視其走上；與顧客互動(dòng)時(shí)，可先與一部分顧客眼神對(duì)視，再環(huán)視全場。

3、儀容儀表

好的儀容儀表是主持人整體風(fēng)貌的體現(xiàn)，針對(duì)中高端顧客群體特征，主持人在儀容儀表上以穩(wěn)重大方為統(tǒng)一基調(diào)。1)服裝

a)男主持人以深色或淺色西裝、唐裝為主，襯衣領(lǐng)帶顏色要協(xié)調(diào)，不能過于花哨；顧客預(yù)熱或維護(hù)等會(huì)議可穿休閑西裝，具體根據(jù)活動(dòng)主題而定； b)女主持人以紅、黃、橙等暖色調(diào)小禮服為主，長度要過膝，不能太低胸，小型或旅游會(huì)議可適當(dāng)調(diào)整，但不能張揚(yáng)前衛(wèi)。2)化 妝

a)男生要做到面不留須，頭發(fā)前不過眉、鬢不過耳、后不及領(lǐng)，不能染鮮亮顏色，大型會(huì)議可化淡妝，不能帶耳環(huán)、手鏈等首飾；

b)女主持人不能披發(fā)，不能染鮮亮發(fā)色，上會(huì)一定要化淡妝，大型會(huì)議可濃一些，但不能使用過于夸張的顏色，不用含亮片的眼影、腮紅等。

七、主持人與報(bào)幕員的區(qū)別 ：

報(bào)幕員是僵持的，只是復(fù)制了別人為他（她）寫的程序，將臺(tái)詞背下來，唱高調(diào)；主持人 是活潑的，說詞都是自己組織的，創(chuàng)造性的，語調(diào)自然，易接近觀眾，當(dāng)主講嘉賓在講時(shí)，主持人在傾聽主講嘉賓在講什么，感覺什么，在家里準(zhǔn)備不了，背不了的。

八、總結(jié)：主持人五種角色定位 會(huì)議主持人是會(huì)務(wù)管理的核心與靈魂，其重要作用不容忽視。從其組織定位與工作職責(zé)來看，主持人在會(huì)議營銷企業(yè)中主要承擔(dān)了五種角色：

角色一：主持人。按公司主題策劃與流程設(shè)計(jì)完成會(huì)議的主持工作，這是作為合格主持人的基本角色定位。

角色二：代言人。是顧客的最大關(guān)注焦點(diǎn)，任何言行舉止代表的不僅是個(gè)人形象，更代表企業(yè)形象，是企業(yè)形象代言人。

角色三：策劃者。能參與策劃工作，并能獨(dú)立撰寫主題活動(dòng)策劃方案。

角色四：管理者。了解會(huì)務(wù)工作，并適當(dāng)參與會(huì)務(wù)工作的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、控制等管理工作。

角色五：營銷人。要明確營銷方案，為銷售工作做好鋪墊；應(yīng)是合格的營銷人，必要時(shí)直接參與銷售。

其實(shí)自身的因素更多的應(yīng)該是有一顆學(xué)習(xí)的心，知識(shí)面是主持人發(fā)揮的基礎(chǔ)，普通話是主持人合格的起點(diǎn)，控場力是主持人技能的體現(xiàn)，愛心是主持人成功的關(guān)鍵！

朋友們！你們選擇主持人的職業(yè)是正確的，它將給你們帶來無盡的鍛煉機(jī)會(huì)和廣泛的學(xué)習(xí)空間，也將改變你的一生！要做就做個(gè)優(yōu)秀的主持人！這個(gè)市場和這個(gè)世界沒有特定的枷鎖和規(guī)則，路在你們自己腳下

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第四篇：營銷業(yè)務(wù)員崗位描述

拓展業(yè)務(wù)營銷服務(wù)崗位描述

崗位名稱：營銷業(yè)務(wù)員 性別：X 年齡：30歲以下 學(xué)歷：大專或以上學(xué)歷，要求：會(huì)應(yīng)用電腦辦公軟件，學(xué)營銷專業(yè)的優(yōu)先錄取，身體健康，口齒流利不口吃，服從領(lǐng)導(dǎo)。薪金待遇：工資+提成

基本工資1500元/月，提成按公司業(yè)務(wù)提成方案執(zhí)行。

交納養(yǎng)老金、工傷保險(xiǎn)金。

工作內(nèi)容：業(yè)務(wù)拓展，派送貨物，其他與拓展業(yè)務(wù)相關(guān)臨時(shí)性工作。

二〇一二年十一月二十八日

第五篇：業(yè)務(wù)員會(huì)議會(huì)議紀(jì)要

業(yè)務(wù)員會(huì)議會(huì)議紀(jì)要

時(shí)間：2005-6-30 地點(diǎn)：湖北大廈億通大會(huì)議室

與會(huì)人員：陳總、傅曼青、張平然、江武軍、張子華、李勁松、各區(qū)域業(yè)務(wù)員

主題：各區(qū)域工作匯報(bào) 內(nèi)容：

王英杰：河北、北京、天津.六月份工作總結(jié)：

1．218C500臺(tái)，238提貨650，完成32.5% 2．與楊馳做業(yè)務(wù)交接，詳細(xì)了解了業(yè)務(wù)情況，自己比較熟悉河北的業(yè)務(wù)情況，積極主動(dòng)拜訪省級(jí)代理商。

3．河北人口眾多，對(duì)一些地市做了市場調(diào)研，代理商目前對(duì)公司不是很重視，不做主推，加價(jià)較高，但是市場基礎(chǔ)較好。后期工作重點(diǎn)，加強(qiáng)渠道建設(shè)。

河北省代上量準(zhǔn)備，出臺(tái)相關(guān)政策，通過各形式加強(qiáng)對(duì)公司了解，7。8月完成了解過程，9月爭取開經(jīng)銷商會(huì)議，完成上量。

天津，北京：高端手機(jī)比較多，主要在郊區(qū)銷售。單臺(tái)盈利水平應(yīng)該較高，但實(shí)際情況并不理想。天津省代內(nèi)部出現(xiàn)問題，要注意。不好原因：產(chǎn)品較多，對(duì)公司不重視。省代單一。繼續(xù)加強(qiáng)溝通，開發(fā)新客戶，綜合考慮各方面選擇。9月爭取穩(wěn)定每地區(qū)1000臺(tái)銷量。1． 必須對(duì)公司有信心 2． 對(duì)自己有信心。3． 鼓舞經(jīng)銷商信心。

江武軍：河北起步晚，進(jìn)步較快。約30％地區(qū)較弱。短期內(nèi)繼續(xù)扶持目前省代，資源豐富后選擇其他經(jīng)銷商。北京零售能力強(qiáng)，但郊區(qū)銷量較差，需尋找另外的經(jīng)銷商。天津客戶原能力較強(qiáng)，但內(nèi)部出現(xiàn)問題，無法繼續(xù)上量，也需另外尋找。

傅總：北京客戶主要做自己的賣場，不適合公司政策。最好另外尋找，但一定要慎重

陳總：下決心，旗幟鮮明，要有明確的市場定位。北京要下決心撤退，95％重心放在河北，天津暫時(shí)撤退。實(shí)現(xiàn)河北9月份以后2000臺(tái)目標(biāo)。北京，上海，廣州億通兩年內(nèi)不要碰。兩年內(nèi)我們的主要市場以縣為中心，上覆蓋二級(jí)城市，下覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一定要明確在心！陳強(qiáng)：四川、重慶

重慶基礎(chǔ)較好，代理商合作比較好。

騰飛：兩個(gè)多月，情況不是很好，但提升較快。本月量較小，只有800臺(tái)左右。前期省代人員部署有所不足，本月二級(jí)市場都已有銷售人員。開始準(zhǔn)備進(jìn)行深度營銷，但實(shí)施出現(xiàn)問題，如物流等方面無法操作。現(xiàn)在采取其他方式如地包進(jìn)行深度營銷，走到終端和零售店。但公司較新，有適應(yīng)和信任度問題，還需要時(shí)間。四川地區(qū)較大但量還沒上。

開過兩次業(yè)務(wù)員會(huì)議，增加代理商和各方面溝通。給經(jīng)銷商做了詳細(xì)深度營銷介紹。經(jīng)銷商信心不足，同省代業(yè)務(wù)員進(jìn)行了各方面的宣傳。去了多個(gè)地級(jí)市，對(duì)每家商家進(jìn)行拜訪。

下面重點(diǎn)：同省代進(jìn)行溝通，樹立信心，做市場。

張平然：3月底開始，時(shí)間短，有點(diǎn)被動(dòng)。公司對(duì)四川比較重視，四川潛力大，99％精力放四川，加強(qiáng)深度營銷。盡快進(jìn)行調(diào)整。重慶客戶比較穩(wěn)定，對(duì)公司認(rèn)知度比較高，主推公司產(chǎn)品，地區(qū)小但產(chǎn)品量比較大。終端消化比較良性。

陳總：四川現(xiàn)在點(diǎn)數(shù)應(yīng)穩(wěn)定在100個(gè)左右，再篩選一下，穩(wěn)定一下再擴(kuò)點(diǎn)。一定要切換無效點(diǎn)。到年底再擴(kuò)。不許王者再進(jìn)入四川，切記！董默：黑龍江、遼寧、吉林

3月份至今東三省有7500臺(tái)左右，沒有達(dá)到公司要求。

遼寧：接4500左右，陳總做了具體指導(dǎo)，給省代信心很大，4。5月分貨比較好，市場氛圍比較好。眾邦操作比較好，合作較好。另一個(gè)省代也還可以。總體上升趨勢。

吉林：全部接公司的貨，量比較合理。4月218C反映比較大，省代不是很強(qiáng)，目前市場有點(diǎn)淡。經(jīng)銷商合作信心比較好，用228穩(wěn)定市場。隨著優(yōu)勢產(chǎn)品上市，總體還是會(huì)上升。網(wǎng)絡(luò)還是要有一定過程完善，7月會(huì)有效果。建議先不找第二家經(jīng)銷商。

黑龍江：精力放的比較多。操作不是很好，數(shù)量不多。飛虹5。6月份提貨比較正常。另一家迅達(dá)主做轉(zhuǎn)貨，估計(jì)不是很穩(wěn)定，渠道終端比較好。但剛開始合作還不是很深。會(huì)在這兩家里培養(yǎng)一家長期客戶。江武軍：黑龍江不能再亂下去，必須盡快建立一個(gè)長期合作客戶。迅達(dá)還是比較好一些，做過多家一線國產(chǎn)手機(jī)。采取短頻快。是一個(gè)可以培養(yǎng)的客戶。在進(jìn)行調(diào)整盡量開始長線操作。傅總：從618看出迅達(dá)渠道比較好，可以培養(yǎng)長期操作。

陳總：眾邦1000臺(tái)已提228M目前還有640左右。218C還有148臺(tái)。要求10天內(nèi)清完218C 100多臺(tái)。沈陽從內(nèi)部管理，業(yè)務(wù)考核等比較好，合作也比較好。要求業(yè)務(wù)員留意進(jìn)貨散貨是否正常就可以了，重點(diǎn)放在哈爾濱，一定要把黑龍江做起來。加強(qiáng)有效點(diǎn)篩選，要把我司作為主要供貨廠家，思維要和公司理念一致。馮紅智：河南

6月份河南農(nóng)忙，市場相對(duì)較淡，省代庫存較大。重點(diǎn)放在政策制定等。228M作出了調(diào)價(jià)等措施的終端拉動(dòng)。218C庫存壓力也較大，省代渠道不穩(wěn)定，和新人制定了新政策，采取出貨價(jià)600及其他政策進(jìn)行壓貨。爭取7月上旬把228M和218C的省代庫存消化完畢。對(duì)現(xiàn)省代不滿意，尋找了第二家省代作為復(fù)線銷售渠道，思路比較好，公司管理到位，突破口尋找比較好。原省代誠意比較好，但能力不強(qiáng)。原省代思路還是有一定的問題。7。8月對(duì)河南市場進(jìn)行調(diào)整鋪墊，爭取盡快上量。

江武軍：原省代的庫存清貨壓力較大，新機(jī)型建議給新省代。傅總：終端消化率河南比較低，一定要重視。

陳總：說服原省代我司尋找另一家省代不要有消極情緒。要好好討論產(chǎn)品搭配，原省代能力不強(qiáng)，但誠意較好，所以產(chǎn)品不要加太多，要照顧一下。國慶前后產(chǎn)品會(huì)多一些，產(chǎn)品線會(huì)逐步豐富。好好分析河南市場，不要找借口。客戶不能只有信心，必須要有能力，一定要能正常散貨才行。一定要明確任務(wù)，要幫助督促經(jīng)銷商進(jìn)貨并散貨。要有回頭客才行。總結(jié)這兩個(gè)月的工作，要反省一下目前的工作。要讓省代保證渠道暢順。業(yè)務(wù)員要領(lǐng)會(huì)公司精神，影響說服客戶。各省業(yè)務(wù)員要舉一反三。姜雷：安徽

6月安徽比較差。228M終端消化比較差，調(diào)價(jià)后給代理信心比較大。218C前期終端沒有起來，5月開始采取措施，市場有恢復(fù)。238量不大，對(duì)地包關(guān)心不夠，量沒有起來。在縣級(jí)市場消化比較好一些，但地包壓貨壓力較大，回去會(huì)考慮地包的更換。238上市一月后有所下滑，公司及時(shí)調(diào)價(jià)，會(huì)有回升。228走的還可以。通過樣板市場推廣到全省，把產(chǎn)品做細(xì)。省代重點(diǎn)還是放在公司上，誠意較好。張平然:安徽開始比較好，但最近下滑嚴(yán)重。公司比較重視。7月要求業(yè)務(wù)員說服省代：1。取消地包，走縣鄉(xiāng)銷售。2。改變省代思路，不要局限在月，而要從著眼。3。淡季要有快的思路4。希望省代有變化，業(yè)務(wù)員要及時(shí)反饋，公司好采取政策。

傅總：安徽省代和終端關(guān)系不好，不夠細(xì)。抵御能力比較差。重心有所偏移--，思路不正確。

陳總：省代做事不夠扎實(shí)，網(wǎng)絡(luò)不夠穩(wěn)定扎實(shí)。業(yè)務(wù)要分析原因給省代，說服省代進(jìn)行調(diào)整。劉繼興：陜西、甘肅

陜西：年后按公司思路進(jìn)行深度營銷，找到另一家進(jìn)行合作。國松進(jìn)行218C銷售，量還可以。根據(jù)省代情況，對(duì)情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)價(jià)進(jìn)行禮品配送。228M提貨但終端消化不好。

218C國松提貨后思路比較清晰，執(zhí)行公司價(jià)格很好，終端消化也較好。在做陜西全面直供，目前有部分地區(qū)有地域限制無法做直供。6月份對(duì)較弱地區(qū)進(jìn)行了跟進(jìn)，跟縣區(qū)經(jīng)銷商進(jìn)行溝通。由于地區(qū)限制，部分地區(qū)不接受直供。

下月工作重點(diǎn)放在蘭州，原來銷量還可以，但省代分家后，銷量下降。陜西重點(diǎn)放在陜北，傅總：蘭州地區(qū)較大，誠意不好，建議先不做。陜西是一個(gè)比較典型的例子，要好好分析。原省代采取地包，效果不好但不愿改變。新省代采取直供，效果良好，思路很好。

陳總：利用7月再穩(wěn)固陜西市場，蘭州先放一下。張華:福建

6月比較差，洪災(zāi)造成線路中斷，走量不理想。218C調(diào)價(jià)后采取政策消化庫存；238提100臺(tái)給30臺(tái)帳期。幾個(gè)重點(diǎn)地區(qū)，對(duì)幾個(gè)機(jī)型采取店員獎(jiǎng)。目前主要是養(yǎng)渠道，通過和張平然溝通，對(duì)公司了解加深。后續(xù)產(chǎn)品上市后想分南北區(qū)來作。代理商建議：進(jìn)行全程價(jià)保；喇叭聲音；顏色能否采用諾基亞3100顏色。目前238庫存較大，其他機(jī)型省包庫存不大。

陳總：7月應(yīng)恢復(fù)正常進(jìn)貨，吸取前兩個(gè)月教訓(xùn)，保證渠道暢順。228沒有全程價(jià)保，但價(jià)格領(lǐng)先，各地走的很好。228M一直在價(jià)保，但價(jià)格走貨沒有優(yōu)勢，沒有起任何作用。所以開始價(jià)格一定要有優(yōu)勢。是否全程價(jià)保，對(duì)經(jīng)銷商意義不大。

張平然：客戶對(duì)公司比較認(rèn)可。5。6月份洪災(zāi)確實(shí)很嚴(yán)重。渠道還是比較好，7月份要盡量避免重心偏移，由于公司產(chǎn)品較多，有必要可找第二家。候志鵬：

湖北：市場大，但量不夠好。每月穩(wěn)定在700－800臺(tái)。零售加價(jià)高，上柜率不夠，主推力度不強(qiáng)是目前面臨的問題。庫存基本不大，218C還是有一定庫存，7月份底消化掉省代庫存。省代忠誠度高，但不肯拿出過多資金鋪貨，還要看公司后續(xù)產(chǎn)品。

湖南:原省代出現(xiàn)問題，已另找一家省代。目前沒有218C庫存，但資金實(shí)力有限。省代忠誠度不高，延續(xù)性不好。想通過新品尋找一個(gè)實(shí)力省代。

江武軍：湖北省代渠道不夠好，考慮新品給另一家新客戶。省代有誠意，更要有實(shí)力才行。

陳總：說服客戶218C平走，哪怕虧一點(diǎn)要盡快平完。用賣場進(jìn)快出完。7月上中旬盡快走完。重新找一個(gè)有渠道的省代，原省代做地包就可以了，該換就要換了。重點(diǎn)放在湖北。

傅總：湖北最大問題，省代重心放在開賣場，不在渠道。操盤手和老板信任度不高。渠道非常弱。額度給的較低。湖南市場沒有任何品牌忠誠度。陳小強(qiáng)：江蘇

代理商：南京同展是新代理，只有兩個(gè)廠商供貨，提貨較理想。對(duì)空白區(qū)域做了重點(diǎn)開發(fā)。江蘇地極市基本開動(dòng)。但5月底公司內(nèi)部出現(xiàn)嚴(yán)重問題，切換到南京盛矩。是一個(gè)比較老的經(jīng)銷商。但主力資源是天時(shí)達(dá)，會(huì)有競爭。

產(chǎn)品：228M庫存比較合理，218C終端零售量比較差，采取了3種方式，但一直沒有理想的量。238開始操作不是很理想，經(jīng)過溝通，終端零售有時(shí)間消貨，采取店員獎(jiǎng)等方式，零售有所見量。常州和徐州由于售后等問題出現(xiàn)退貨。

渠道，市場：市場對(duì)公司的深度營銷比較認(rèn)同。

計(jì)劃：同南京同展繼續(xù)溝通，重點(diǎn)在盛矩。會(huì)用新品尋找能長期合作的客戶。

陳總：省代不穩(wěn)定，必須進(jìn)快尋找能長期合作的經(jīng)銷商。市場很大，但通道不通。不能再繼續(xù)動(dòng)蕩，要有肯做渠道且能長期合作的經(jīng)銷商。陳總總結(jié)：

1． 怎么樣看國產(chǎn)和洋品斗爭，是否國產(chǎn)沒有希望。要有清醒頭腦。回顧從開始沒有希望，到01，02，03幾個(gè)國產(chǎn)品牌崛起。但04年洋品清醒，重視中國市場，針對(duì)國品弱點(diǎn)進(jìn)行反撲。國品弱在成本控制和品質(zhì)方面，洋品針對(duì)此做了大批低端機(jī)。同時(shí)國品掉以輕心，洋品趁機(jī)搶占。洋品加國品每月100臺(tái)的話，終端只能消化60臺(tái)。供貨量變大，遠(yuǎn)大于需求量增長。作為小廠家，必須認(rèn)清形式。不要認(rèn)為洋品反撲，國品就沒有希望了。回顧共產(chǎn)黨和國民黨及日本侵略，共產(chǎn)黨采取持久戰(zhàn)；不正面沖突，打游擊戰(zhàn)。我們億通就是要做當(dāng)年的共產(chǎn)黨 2． 要認(rèn)清位置，我們的市場在哪，定位在哪。我們的品牌目前要以縣為中心。一些省份沒有鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，要尋找其他市場。要找能在市場賣的產(chǎn)品。

3．我們過去產(chǎn)品跟不上潮流，現(xiàn)在以自主開發(fā)為主，但也用別人產(chǎn)品補(bǔ)充。引進(jìn)不等于沒有自主，自主不等于沒有引進(jìn)。

3． 做手機(jī)要把價(jià)格定位定好。采取快進(jìn)快出的策略。228M是比較失敗的，要反省。盡量穩(wěn)定主板，變化外形，配合銷售快進(jìn)快出。每個(gè)機(jī)型走20000臺(tái)，不要補(bǔ)差，就算盈。策略會(huì)進(jìn)一步調(diào)整。低利潤沒有包袱，走不了的寧愿停也不要走不好的產(chǎn)品。要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。另一個(gè)要降低返修率，這是要從上到下都要貫徹。沒有這個(gè)我們就自己滅亡自己。228M和218C都有質(zhì)量問題。238質(zhì)量才恢復(fù)。低返修率才能降低售后費(fèi)用，加強(qiáng)經(jīng)銷商對(duì)我們的信心。特別是新品，業(yè)務(wù)員要及時(shí)反饋問題。要求：銷售平臺(tái)，兩個(gè)隊(duì)伍一個(gè)網(wǎng)絡(luò)：業(yè)務(wù)員，經(jīng)銷商隊(duì)伍，售后網(wǎng)絡(luò)。對(duì)銷售平臺(tái)現(xiàn)在不滿意。對(duì)公司有信心，產(chǎn)品有信心。對(duì)公司政策和策略要深刻領(lǐng)會(huì)，要有影響說服客戶能力。不是所有產(chǎn)品都能賺錢，要說服客戶對(duì)218C之類的機(jī)型要進(jìn)快出完。經(jīng)銷商選不好，選好了以后量仍不好，要堅(jiān)決克服。要強(qiáng)化提高銷售平臺(tái)的競爭力。經(jīng)銷商隊(duì)伍很有差距，有多個(gè)省份仍相當(dāng)弱。計(jì)劃準(zhǔn)備花多長時(shí)間充實(shí)兩個(gè)隊(duì)伍，才能提高銷量。

產(chǎn)品競爭力：228M是一般產(chǎn)品。218C如沒有質(zhì)量問題，會(huì)有競爭力。238本身很好，但材料供應(yīng)出現(xiàn)問題，走不起來，降價(jià)后希望量能起來。7。8要推出3－4個(gè)產(chǎn)品：618M:首批出去后要跟蹤好質(zhì)量，跟潮流產(chǎn)品；318C：低價(jià)產(chǎn)品現(xiàn)在比較亂，不急推出，給20天產(chǎn)品先消化218C和228M。228步伐放慢。下月上半月要請(qǐng)完228M。728：準(zhǔn)MP3完全可作為MP3來賣.一定要快進(jìn)快出，渠道暢通。價(jià)格有優(yōu)勢，快速上量，快速結(jié)束，不補(bǔ)差。一定要暢順。國慶前采取這樣的策略不會(huì)陷進(jìn)去，讓經(jīng)銷商有錢賺，有量。爭取從738開始打回自己的品牌。8月份的兩個(gè)產(chǎn)品爭取在月底之前出來。國慶以后到年底希望所有產(chǎn)品都能很有策略，跟的上潮流。回去以后調(diào)研：1。MP3/MP4以后潮流是什么，春節(jié)后潮流是什么？2.縣級(jí)市場目前賣量最大的是什么？到年底，低價(jià)機(jī)是什么產(chǎn)品，價(jià)格是多少？半月內(nèi)交兩份答卷給市場部。認(rèn)清形式，但要知道怎么去做。朱晗：廣東

本月共出365臺(tái)，深圳出300臺(tái)。本月工作重點(diǎn)：以東莞和深圳為主，外區(qū)：維護(hù)直供客戶，其他地區(qū)：打算在重點(diǎn)地區(qū)穩(wěn)定后，已直供為主。

深圳：以零售為主。渠道方面由于受貼牌影響，銷售情況不好。還接觸了其他客戶，但打算已現(xiàn)有客戶為主。

東莞：地包已全部拜訪，已選出3－4家為主來供貨。加緊和大客戶聯(lián)系，小的暫不考慮。

外區(qū)：粵東以前還可以，但分公司撤后，因售后及其他加價(jià)原因，客戶無法再合作。只能重新找地包來作。

計(jì)劃：7月主要推618M，主要精力放在東莞及惠州。張平然：廣東市場比較困難，我司這類廠家在廣東比較多。本月下旬新客戶逐步啟動(dòng)，新品上后應(yīng)會(huì)有改善。貴州：尚占峰

金天宏態(tài)度不好，取消省包。確認(rèn)新省包金恒泰，做省包時(shí)間不長，但態(tài)度很好，對(duì)公司認(rèn)可度高，業(yè)務(wù)員要求其將金天宏余貨清完。金天宏繼續(xù)做原有機(jī)型，新機(jī)型全部交由金恒泰。貴州調(diào)整期結(jié)束，進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期。今后任務(wù)：

1．幫助新省代成立新的公司，主做億通品牌。2．堅(jiān)持走直供路線，用1個(gè)月穩(wěn)定客戶。4． 將公司信念根植到經(jīng)銷商的心中

張平然：貴州是一個(gè)小市場。小尚過去后量已起來，本月達(dá)到800。小尚過去后已掌握70％的市場，得到經(jīng)銷商好評(píng)。小尚的任務(wù)是調(diào)整兩家省包的關(guān)系，避免消極情緒。盡快建立客戶資料，重點(diǎn)客戶重點(diǎn)了解。

傅總：跟貴州新客戶接觸過，對(duì)公司特別認(rèn)同。本月銷量超出想象，下貨非常快。非常難得的是兩家客戶沒有消極意見，合作都很好。小尚不是經(jīng)驗(yàn)很足的人，但表現(xiàn)很推出，本月被評(píng)為億通之星。但新客戶必須要再考察。廣西:張翼飛

原省代提貨量非常少，一開始對(duì)其信心很足，但合作并不愉快，業(yè)務(wù)員監(jiān)督不到位。價(jià)格執(zhí)行不好，218C和228M操作都失敗了，且傳出對(duì)公司不利謠言，公司取消其省代資格。新省包王者目前只做218C，其余沒有提貨。為了維持關(guān)系，目前沒有再找新省代。對(duì)其加盟店考察后發(fā)現(xiàn)其操作規(guī)范，但對(duì)公司及產(chǎn)品宣傳不夠，要加強(qiáng)宣傳工作。目前要做好售后工作，保證質(zhì)量及218C兩家省代價(jià)格協(xié)調(diào)。感觸最深的是一定要選對(duì)省代。要求省代加強(qiáng)對(duì)公司的選傳，另外說服其提228的貨。由于王者并不穩(wěn)定，還要繼續(xù)尋找后備省包。

張平然：廣西4，5月份情況不好，原省包被公司取消資格。找到王者比較大一點(diǎn)的省包，量比較好。張翼飛近一段時(shí)間表現(xiàn)比較好，希望再踏實(shí)平穩(wěn)一些。要杜絕王者入川，另目前可以合作，但打自己品牌后估計(jì)無法繼續(xù)合作必須尋找新客戶，必須準(zhǔn)備好。

傅總：張翼飛開始時(shí)總是站在客戶角度談判。在公司進(jìn)行教育后進(jìn)步很大。業(yè)績?cè)谏希瑯I(yè)務(wù)信息比較詳細(xì)。廣西不穩(wěn)定，店大欺客，必須要找另一家后備。張翼飛變的比較踏實(shí)，進(jìn)步很大，希望向這個(gè)方向繼續(xù)努力。呂厚：內(nèi)蒙，山西

熟悉地形厚拜訪省代，熟悉內(nèi)蒙省包思路，了解大環(huán)境。由于切換省包頻繁，地包對(duì)公司有一些排斥。6月初在江武軍介紹下，跟一個(gè)小省包合作，對(duì)公司比較有信心，接了218C和238。但省包比較保守，不肯多提貨。218C消貨比較好，但零售還不理想。238下貨比較難，以前機(jī)型有些地方?jīng)]有及時(shí)補(bǔ)差，渠道不暢順。要讓渠道真正認(rèn)識(shí)公司。下來重點(diǎn)是要說服省代做直供并另外尋找新省代，堅(jiān)持走直供。江武軍：內(nèi)蒙這個(gè)市場有點(diǎn)特別，地域比較長，面積大，做起來難度大。目前省代實(shí)力一般，且以前遺留有問題，但有新品上市會(huì)有改善。且必須分清責(zé)任，尋找新省代。山西有一個(gè)新客戶已在跟領(lǐng)導(dǎo)談過，后期業(yè)務(wù)員必須跟緊。江西：陰勇

江西市場前期客戶內(nèi)部有問題，沒有提貨。目前已經(jīng)好轉(zhuǎn)，提貨本月較少。前期218C喇叭沒有換完，問題比較大，陳經(jīng)理解決后已好轉(zhuǎn)。客戶目前不愿有大庫存，所以不愿多提貨。下月重點(diǎn)在贛州市場開拓，贛州市場目前基本空白。8月份計(jì)劃提高我司機(jī)型在市場的占有率。張平然:江西一直是公司A類客戶。江西這兩個(gè)月有所下滑，陰勇這兩月比較努力，跟客戶關(guān)系比較融洽。7月份希望消化完老機(jī)型后，好好做一下新品。多出去接觸一下省包的情況，先集中精力做好現(xiàn)有省包，做到 廠家中的第三位。杭州：劉紹熙

原省包不愿再合作，一直在尋找新省包。在領(lǐng)導(dǎo)幫助找到新省包鴻飛。新客戶主要已天時(shí)達(dá)品牌發(fā)家，在多個(gè)區(qū)域有辦事處。

5月中旬開始提貨，6月由于產(chǎn)品5月有一定問題，提貨不多。另一家豐裕主要做228M。自己覺得渠道最重要，特別是打自己品牌后，做起公司的品牌。建議鴻飛在可能的情況下，切另一個(gè)自己的渠道，避開天時(shí)達(dá)。即使更換省代對(duì)地包不會(huì)有影響。對(duì)薄弱地區(qū)要加強(qiáng)銷售，樹立億通品牌。做好省包工作，加強(qiáng)公司政策宣傳，加強(qiáng)對(duì)省包庫存掌握，保證其安全庫存。盡量協(xié)助省包下貨，體現(xiàn)公司服務(wù)功能。省包資源儲(chǔ)備方面，目前已天時(shí)達(dá)為主，要提高億通在其心中地位。目前根據(jù)張平然安排，接觸了其他省包，開出了豐裕出228M，目前下貨正常。給鴻飛壓力使其更重視億通。已238為重點(diǎn)，調(diào)價(jià)后加量，同時(shí)配合618M上市。對(duì)豐裕，已228M為考驗(yàn)，再考察一段時(shí)間。摸清渠道，為億通打自己品牌做準(zhǔn)備。

張平然：浙江市場較大，去年比較好。但今年原省代已與公司政策不符，選擇了一個(gè)新省代。新省代合作非常好，劉紹熙工作很勤奮，很細(xì)致。領(lǐng)導(dǎo)比較認(rèn)可。6月份壓力較大，再調(diào)整。7月建議：穩(wěn)順，勤奮，善思。要已鴻飛為主，長期合作。兩家省代要協(xié)調(diào)好。要再勤奮一些，多下市場。

傅總：有進(jìn)步，但還是虛，沉的要深一些。陰勇這點(diǎn)比較好。山東：魯志剛

前期主要是和省代聯(lián)系，熟悉內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員。熟悉業(yè)務(wù)情況和渠道。6月對(duì)內(nèi)部進(jìn)行了調(diào)整。經(jīng)調(diào)整魯西北市場有一些亂，包括本月比魯西南要差很多。經(jīng)銷商還是有些情緒的，但對(duì)公司認(rèn)可度比較高。客戶比較保守提貨量比較少，不愿有庫存。下面經(jīng)銷商對(duì)省代的支持和忠誠度比較看重，出現(xiàn)問題，下一次就很難再提貨。238最早在山東上市，價(jià)格不是很好調(diào)價(jià)后反映好，但供貨不穩(wěn)定，渠道散貨很快。238基本沒有售后問題。218C經(jīng)銷商庫存還是比較大的，由于喇叭問題機(jī)沒有徹底收回，有比較大的影響。做了很多說服工作但作用不大。下來青島周邊地區(qū)要多跑。7月會(huì)跟進(jìn)新品下貨，了解舊機(jī)型情況。

江武軍：山東客戶與公司合作一直比較緊密。量雖有所下滑，小魯工作還是做了不少。但方法上還是要再摸索，要留意下面的真實(shí)情況。這樣一能發(fā)現(xiàn)問題，二能多溝通，找些規(guī)律出來。三個(gè)月應(yīng)該有所感受。7月份新品多，爭取銷量回升。