第一篇:設計師崗位職責
設計師崗位職責
第一節 咨詢規范
1、客戶咨詢時,2、應首先向客戶介紹公司的市場地位(北京第一)、工程特點(質量上乘)、分級報價(質量價格比合理)、施工流程(八級質量保障體系)。
3、咨詢時,4、設計師應全面了解客戶待裝房間的基本情況,5、確定裝修級別、設計風格、主要材料,6、做好客戶登記,7、安排好量房時間。
8、根據客戶的消費取向,9、主動為其推薦相應價位。
10、設計師應向客戶準確解釋公司不同
11、價位在價格、工藝做法、材料上的區別和共同
12、點。
13、當客戶要求做概算時,14、應嚴格按報價單進行(報價單上沒有的項目須經公司技經部門認可)。
15、咨詢時不
16、得承諾客戶改動暖氣、煤氣管線。
17、客戶同
18、意委托我公司裝修后,19、收取500元量房服20、務費(工程尾款中扣除),21、并向客戶開具公司收據,22、嚴禁打白條,23、否則由設計師承擔一切
24、責任。
第二節 量房規范
一、量房中要做到認真細致,一、要標
一、注上下水管、暖氣、衛生間和廚房設施的準確位置,一、向客戶指
一、明基底情況,一、并向客戶提供是否需要修補的參考意見。
二、認真填寫量房記錄單,正常情況下三日內出圖及粗報價,有約定按約定時間執行。
第三節 設計、繪圖規范
一、量房后三日內,按照公司設計規范制作平面圖、吊頂圖。
二、在設計方案、報價使客戶滿意的前提下簽訂合同。
三、正式開工前應做出全套施工圖紙:包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節點大樣圖、墻面展開圖(家具立面圖)。
四、施工圖紙原則上采用A3 圖幅,且必須有客戶簽字。
五、市場有特殊要求時,應同時執行所在市場規定。
第四節 報價規范
我公司實行分級、分室報價,即按主臥室、次臥室、兒童房、客廳、餐廳、書房、廚房、衛浴間、陽臺等分房間、部位報價(不含水、電)。
一、報價時,應嚴格按公司統一報價做工程項目報價,如有不清楚的項目應向公司技經部門及時咨詢,不得擅自改動規定報價。
二、報價時,嚴禁低點切入、漏項報價(誤差不允許超過10%)。
三、嚴禁將不同級別的報價做在一個工程項目報價單中。
第五節 簽約規范
設計師簽定的合同、圖紙、報價單,必須有設計師、審核、客戶簽字方能生效,沒有客戶簽字的合同、圖紙、報價單,公司行政主管有權不予蓋章,領用已蓋好章的合同由責任人承擔。設計師在簽約后一日內將報價單轉至監察部(質量技經部人員不在時應放入工程合同管理箱內)。
各分部簽署文件明細:
裝修合同——三份:公司、市場、客戶各一份。
報價單——五份(復印四份):公司、設計師、客戶、工長、巡檢各一份(市場需要可增印一份)。
全套圖紙——四份(復印四份):公司、設計師、客戶、工長各一份(市場需要可增印一份)。補充條款(與合同同時簽)——三份:公司、客戶各一份、市場一份。
代購協議——二份(復印一份):公司、客戶各一份。
代購明細——四份(復印三份):公司、客戶、財務部、工長各一份。
設計師交公司存檔的合同、圖紙、報價單必須有客戶、審核、設計師三方簽字方能生效,否則緩發當月效益工資(設計師、客戶、審核簽字為親筆簽名)。
第六節 全程服務規范
一、設計師實行全程服務,應在簽約時明確制訂開工、竣工時間表。
二、設計師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工長和相關部門。
三、交底人員包括客戶、設計師、巡檢和工長及現場負責人。
四、現場交底時,由設計師依照圖紙向工程人員詳細介紹設計理念、表達效果,工程人員向設計師提供簽字認可后的交底單。
五、設計人員、工程人員如有一方未按照流程操作,或者文件不齊,另一方可拒絕在交底單上簽字,并上報公司,所造成的損失,由責任方負責。
六、設計師應在工程中期驗收前,約請客戶至施工現場,共同進行中期設計驗收。
七、中期預決算后加項,設計師應向客戶說明,需當時付95%的款。
八、設計師應在工程開工至竣工期間內,與客戶保持密切的聯系,發現問題,及時協調、處理,消除投訴。
第6章 設計師工作流程
一、介紹:熱情真實的向客戶介紹公司的市場地位(北京第一)、設計特點(設計小組和“三個不做、四個少做”等設計理念)、施工流程(八級質量保障體系)、分級報價和付款方式。
二、溝通:仔細了解客戶房間的基本情況和客戶基本的設計思路,與客戶就未來的房間設計做充分的溝通,提出一些能夠贏得客戶認同和信任的設計意見。
三、客戶資源登記:客戶咨詢時,及時對客戶姓名、房間基本情況、設計要求、預算、預計量房、簽單時間、客戶來源做登記。
四、簽約:量房后開始設計、繪圖、報價,與客戶充分溝通、達到客戶要求后,簽訂正式合同,簽約時客戶應同時到總部財務部交納合同金額60%的首期款,簽約后設計師應在一日內將合同交至質量技術經濟部審核,以便及時安排開工事宜。
五、開工:合同簽訂三日后開工,由工程部統一安排施工隊,設計師、巡檢、工長和客戶在開工當日,同時到現場交底。
六、施工:工程隊應嚴格按公司工程質量標準進行施工,嚴禁在施工工藝上偷工減料,在材料使用上以次充好,每月公司將對施工工程進行評比,評處最好和最差的工程、獎優罰劣,重獎重罰。
七、質量檢查:每個在施工程,工程部巡檢每周至少去1次,認真檢查工程質量、工程進度和現場文明情況,發現問題,及時處理。
八、電話回訪:每個在施工程,公司電話回訪員每周至少電話回訪1次,對于客戶反饋,認真記錄,并于當日轉至工程部和客戶服務部。
九、投訴處理:工程在施工過程中,遇到客戶投訴時,投訴到部門時,應由部門負責人及時處理,部門無法解決時,應將投訴及時轉至客戶服務部,由客戶服務部及時協調、監督各相關部門處理,客戶服務部填寫投訴承辦單(一式兩份),責任人處理完后將承辦單交回客戶服務部,客戶服務部電話落實承辦情況,并于每周例會向總經理匯報。投訴至接待員處時,接待員應填寫投訴接待處理單一式兩份轉至責任部門及客戶服務部,責任部門將處理結果報
回投訴接待員處,由投訴接待員電話落實結果。未得到有效解決的立即上報總經理處理及反饋至責任部門。
十、中期驗收:工程至中期時,應由設計、工長和客戶共同到現場進行中期驗收(設計師也可提前約請客戶到現場進行設計驗收),中期驗收后三日內客戶應到公司財務部交納合同金額35%的中期款。
十一、竣工驗收:工程完工當日,應由工長召集設計、巡檢、客戶共同到現場進行竣工驗收,竣工驗收后三日內客戶應到公司財務部交納合同金額5%的尾款(扣除500元的量房服務費),客戶憑付款收據在前臺接待員處填寫客戶意見反饋表并開具保修單。
十二、工程保修:合同竣工后,有1年的保修期。
十三、客情維護:工程竣工后,保修期內電話回訪員、設計師每隔一季度,應對客戶進行電話回訪,發現問題,及時協商解決,做好客戶維護工作。
第二篇:設計師崗位職責
崗位職責:
1、家具產品結構及工藝的設計;
2、家具立體圖、三視圖、生產部件圖、組裝圖、包裝圖的繪制;
3、家具原料成本的核算;
4、家具圖紙的審核;
5、與工廠家具樣品部的溝通,克服產品開發時出現的問題。任職資格: 1、25歲以上三年以上家具結構設計或家具造型設計工作經驗;
2、熟練操作制圖軟件AUTOCAD+OFFICE辦公系統軟件;
3、掌握家具材料性能及生產基本生產工藝;
4、了解產品的油漆施工工藝;
5、掌握3DS-MAX+PHOTOSHOP制圖軟件優先錄取。工作時間: 會有加班 考核與晉升: 家具設計師
總設計師
新空間裝飾建材公司的招聘內容: 崗位職責:
1、負責櫥柜、衣柜等定制家具產品結構及工藝的設計;
2、負責設計作品的CAD繪圖;
3、負責所設計方案的價格預算及方案確定;
任職要求:
1、男女不限,一年以上櫥柜、衣柜等家具結構設計或家具造型設計工作經驗;
2、熟練操作制圖軟件AUTOCAD+OFFICE辦公系統軟件;
3、熟悉實木產品的結構及工藝
4、溝通能力強!
工作地址:青羊區槐樹街1號嬌子大廈12樓 聯系電話:028-66609688
第三篇:設計師崗位職責111
設計師崗位職責
一、了解企業文化,遵守公司的各項規章制度《員工行為準則》、《員工日常行為規范》,執行公司傳達文件,積極參與公司組織的各項活動。
二、日常工作注意自己的言談舉止及著裝,為公司樹立良好形象,接待客戶熱情有禮。
三、向客戶說明公司有關取費標準,詳細介紹制作工藝、流程及售后服務。遵守職業道德,不向客戶隨意承諾優惠項目。四、五、六、七、八、在施工中,能主動和客戶及公司各個施工部門協調,直至該工程完工。不得利用公司名義私自對外搞設計和泄露公司機密。不得對公司所屬物品進行破壞。
新到見習設計師不能單獨談單,要經過公司或者部門的培訓方可上崗。設計師所做圖紙、報價必須有組長審核及簽名,如沒有組長審核及簽名出現問題后果自負。
九、十、抓住時尚動態,了解最新工藝,主動提高自身設計水平。
接受公司培訓,使自己的報、圖紙符合公司要求,達到 公司需要的簽約能力。
十一、制定個人工作計劃,并向上級提交計劃和建議,及時匯報工作中所出現的問題。
十二、在上級指導下,完成本職工作。
工程部經理崗位職責
一、負責對公司所有工程的統一管理。
二、負責與公司各部門的聯系,配合各部門做好相關工作。
三、負責考核、篩選施工工隊,并定期組織培訓。
四、負責考核、篩選質檢員,定期組織崗位培訓。
五、負責解決工程中的糾紛,及時處理客戶投訴。
六、組織每月工地的巡檢工作,并檢查監理的日常工作。
七、組織召開定期的各種工程會議。
八、建立施工人員檔案,隨時掌握施工隊的人員增減情況及各工種水平情況。
九、負責每月評比工作,并以公正、公平、公開的原則公布上墻。
十、管理工作后期的售后服務工作。
十一、制定工程部獎罰制度,對工程監理、施工工長認真、客觀的評價。
十二、有權就本部門的人員調配、培訓、晉升、獎勵向人力資源部提出建議。
十三、培養人才、推薦人才,配合公司完成對技術人員的招聘考核工作。
十四、完成總經理安排的其它事宜。
工程監理崗位職責
一、遵守公司各項規章制度,嚴格遵守、執行《監理管理制度》中的規定。嚴守公司商業秘密。
二、性。
三、在施工過程中,按照國家有關標準及公司的質量規定,對工藝流程、工嚴格執行客戶與公司簽訂的施工合同及合同附件,維護合同的法律權威藝質量進行嚴格把關,對隱蔽工程進行嚴格的驗收,并認真填寫驗收記錄。
四、以客戶滿意程度為衡量自己工作的標準;在工作中注意言行舉止,在客戶面前樹立業之峰公司良好現象。
五、具有良好地服務意識,秉承“沒有不好的客戶,只有不好的服務”原則,與客戶進行認真的交流與溝通。
六、監督落實公司各項規章制度的招行情況,督促施工隊遵守《施工現場管理規范要求》,并及時將規章制度落實情況向工程部經理反映。
七、負責協調客戶、設計師、工長之間的關系,及時處理與解答施工中出現的各種問題。
八、九、監督施工進度,檢查項目進展情況,保證工程按期竣工。
施工隊進場前,協調、聯系并參與客戶、設計師與工長施工技術交底,安排施工隊進場,并填寫技術交底記錄。
十、裝修材料進場時負責聯系客戶到現場對材料進行驗收。
十一、在工程施工過程中,對客戶提出的實際變更及增減工程項目,工程監理應及時與設計師、工長、客戶聯系,共同辦理工程的變更,并由客戶簽字確認。
十二、如遇特殊情況,工程項目須延長工期,應主動通知客戶并細心解釋,經雙方協商后,共同辦理工期延長手續。
十三、工程工期過半(木工收口),主動聯系客戶、工長及設計師進行工程驗收,并按合同規定進行中期款結算,同時,也要對增減項款進行結算。
十四、整體工程竣工后,監理應積極聯系客戶、工長對工程進行驗收;驗收合格后,請客戶填寫《工程驗收單》,進行工程尾款結算;尾款到位后,辦理《工程保修單》,并請客戶填寫《項目評價及反饋單》。項目經理崗位職責
一、客戶滿意程度作為衡量自己工作標準;注意言行舉止,在客戶面前為本公司樹立良好形象。
二、以身作則,嚴格遵守《工程部手冊》中的各項規定。
三、嚴格遵守公司各項規章制度,并認真填寫各種表格,協助部門經理及工程監理,設計師做好各項工作。
四、對公司所規定材料及工藝作法有足夠的了解并嚴格執行。
五、必須熟悉專業知識并具有良好的職業道德及敬業精神。
六、對所施工的每一個工地,須認真負責,嚴格執法,不徇私情,文明施工。
七、對所施工的每一個工地,應能及時發現、處理、反饋質量和服務方面的問題。
八、必須準確按時解決工程監理提出的整改意見。
九、施工中變更的項目須設計及客戶確認簽字方可施工。
十、認真負責地解答客戶提出的問題。
十一、具有良好地服務意識,秉承“沒有不好的客戶,只有不好的服務”原則,與客戶進行認真的交流與溝通。
十二、按時參加每次工程部例會及其它會議,并能真實負責反映提出意見及建議。
十三、約束工人的違紀言論及行為,努力提高本工隊素質,樹立良好企業形象。
十四、保證所接受到的獎勵的真空性,不得向客戶索取獎勵性物品或文件。
十五、負責對工長及工人的培訓,努力提高工人的素質。
市場推廣部經理崗位職責
一、公司整體戰略和重大決策,有參與建議的權利和義務。
二、建立健全內部管理制度,并監督執行。
三、根據公司的發展要求,制度和執行公司的人力資源計劃。
四、組織制定公司的考核標準和實施辦法,并具體監督執行。
五、負責組織建立公司的薪酬制度。
六、組織對員工個人檔案的科學化管理,向總經理提交公司人力資源供求狀況分析報告和實施辦法。
七、組織對工作的職能分析和界定,為其它各項人事工作提供依據。
八、負責中層以上人員的考核、選拔、培養工作。
九、制定招聘標準和招聘辦法,并進行現場招聘。組織由相關各部主管參加的招聘復試。
十、根據考核情況,領導制作工作崗位調配方案,提交總經理批準。
十一、負責制定人員培訓計劃,經批準后,并實施和監督各部門遵守執行情況。
十二、辦理員工內部調動和辭退。
十三、每月按時向總經理提交個人《述職報告》、下月工作計劃。
十四、完成總經理及上級主管交辦的其它工作。
平面設計崗位職責
一、遵紀守法,遵守公司的各項規章制度。
二、服從部門經理的工作安排,及時認真負責地做好本職工作,并配合市場推廣部其他人員完成公司領導布臵的各項任務。
三、設計制作公司日常宣傳用品,包括公司各種宣傳資料、展覽會展板、公司各種活動中VI形象的設計與制作。
四、主要負責公司整體CI中視覺系統(VI)的設計與制作及日常維護(主要為宣傳頁、報價單、圖冊的設計、各店面的總體統一布臵、LOGO設計、公司信封、名片、便簽等的設計與制作)。
五、配合市場推廣部其他人員,積極主動地完成上級安排的各項臨時任務。如:公司樣板間的拍攝等。
六、以企劃人的敏感,結合公司的發展情況,積極捕捉并提出新穎的企劃方案,并及時提交給部門經理。
七、配合各設計店面、市場部、材料部的工作,協調各部門做好公司對外的整體形象宣傳。
八、協助各部門完成環境美化工作。
九、每月向市場推廣部經理提交上月的工作總結及下月的工作計劃。
十、公司市場推廣部活動方案屬公司機密文件,不得以各種形式向外傳播。
十一、完成領導交辦的其他工作。
文案崗位職責
一、遵紀守法,遵守公司的各項規章制度。
二、負責與各媒體的聯絡與新媒體的開發,并完成媒體追蹤,尤其注意新開發的媒體選擇與聯絡。
三、負責傳輸各部門所需要的網絡資料,并及時提供給各宣傳媒體。
四、做好公司對外宣傳,做到各種媒體宣傳一致,特別是公司的簡介應做到準確無誤。
五、負責本部門日常工作安排,做好媒體反饋記錄,及時向企劃部經理匯報。
六、做好本職工作的同時,配合部門其它人員,積極主動完成上級交給的各種臨時工作。
七、密切與市場部、各設計店面的聯系,熟悉公司的階段運營狀況,在工作中不斷學習,向部門經理提交新的企劃方案。
八、及時向部門經理提交工作計劃和工作總結。
九、創作各種對外宣傳資料,準確介紹公司情況。
十、及時記錄媒體反饋信息,并上報部門經理。
十一、公司企劃活動方案屬公司機密文件,不得以各種形式向外傳播。
十二、完成領導交辦的其他工作。
會計崗位職責
一、負責登記各科目的總帳及明細帳。
二、憑證科目匯總并裝訂成冊。
三、編制轉帳憑證。
四、月末匯總各本帳簿并與材料庫核對,做到帳帳相符。
五、月末結轉收入、費用及利潤。
六、編制會計報表(根據目前公司的具體情況,現編制如下報表:
1、資產負債表;
2、損益表;
3、管理費用明細表;
4、其他應付款明細表;
5、各店面簽約明細表)。
七、月初填報稅務報表及繳款書(月報、季報、年報)。
除上述工作外,還協助本部門處理日常其他事項,并完成公司領導交給的臨時任務。
市場部銷售代表崗位職責
一、遵守公司的各項規章制度,維護企業形象,不得向外介紹客戶。
二、掌握市場信息,按規定填寫上報業務信息反饋表,及時向部門經理提出建議。
三、收集詳細,準確的小區樓盤信息,做好前期接觸,溝通工作,及時準確將公司信息傳達給客戶,取得客戶信息和認同。
四、選擇并確定小區樓盤炒作方案,制訂計劃,與本組或市場部共同完成樓盤炒作。
五、配合設計師完成客戶咨詢,溝通,談判過程,簽訂裝修合同,完成或超額完成個人業績。
六、主動收集市場信息和競爭對手市場動態,反饋給市場部經理及時調整市場策略。
七、負責對新業務員的傳、幫、帶。
八、在工作過程中,凡涉及到客戶需求業務員配合的,均予以積極主動配合。
九、在工作過程中,由于客戶及公司特殊原因所發生的問題,應立即向部門經理匯報,以求解決方案。
十、積極參加公司組織的培訓及各項活動。
十一、及時向部門經理匯報工作情況。
十二、完成本職工作及領導交辦的其他事宜。
店面行政助理崗位職責
一、了解企業文化,遵守公司各項規章制度,配合店面經理搞好店面日常事務性工作。
二、主動配合設計師接待客戶,協調設計師之間的關系,時期互相配合增強店面員工的凝聚力。
三、收取客戶交納的各項款項(定金、首期款、中期寬、結算寬)定期向財務部匯報情況。店面備用金的管理、使用、報銷和周轉。
四、負責店面合同的管理及合同的公正工作,將認證后的一式四份合同分別交給客戶、市場、財務部、工程部各一份。
五、公司下發店面的所有文件的保存、公司規定制度的監督執行、檢查、反饋信息。
六、記錄監督店面人員考勤,每月1日匯總考勤及設計師業績報相關部門。
七、每月25日將店面下月所需辦公用品匯總,將《購買申請》報至行政部。
八、隨時將人員變動通知公司,辦理員工變動移交等工作。
九、辦公用品的領用及保管,店面辦公設備的維護及保養。有責任監督員工對辦公用品及辦公設備的使用,杜絕浪費或破壞現象的發生。統計每月辦公用品的使用數量。
十、店面形象與環境的維護,安排好衛生值日,監督員工保持環境衛生整潔以及員工 的儀容儀表。
十一、負責店面看方班車活動的組織及安排,監督設計師填寫《看方活動登記表》、《客戶洽談表》。
十二、協調設計、監理與工隊之間的關系。與所在市場各部門協調關系。
十三、對公司組織的各種活動積極響應,并做好組織、協調及安排。
十四、完成領導交辦的其他任務。前臺崗位職責一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、公司來訪人員的主動領引、接待。公司辦公用品同一采買、下發,并登記。(見《行政部采買流程》)公司電話接聽、轉撥、記錄和傳發。(使用《來電來訪登記表》)傳真的收發記錄。(使用《收發傳真記錄表》)前臺及辦公趨于(公共區域及會議室)的美化、衛生清潔及監督工作。預定車票、預定餐等。來自公司外部的各種通知、提示向相應部門的傳達。公司報刊、雜志等資料的征訂、整理、分發、收存并做好登記工作。公司往來郵件的收發及郵寄。完成上級交代臨時性工作、日常后勤工作。
十一、公司通訊錄的更新、完善,及時發放。
第四篇:設計師崗位職責
設計師崗位職責
1、負責裝修設計(樣板房/售樓處)管理與審核工作及相關材料選型工作;
2、與相關專業公司及公司其他部門的協調工作;
3、負責設計方案、設計圖紙變更和修改工作;
4、負責在施工期間對裝飾施工進行監督、跟蹤,以確保所有工程按圖施工;
5、參與工程質量事故的處理,做好技術復核工作;
6、公司內部零星設計工作;
7、參與工程竣工驗收;
8、完成領導交辦的其它工作。
設計師崗位職責篇二:家裝設計師
1、建筑、室內裝飾、美術及相關專業大專以上學歷;
2、___年以上室內家裝設計工作經驗,有豐富的現場經驗;
3、方案能力強,有較高的領悟能力及溝通能力;
4、手繪能力優秀,能獨立承擔家裝項目的設計;
5、熟悉裝飾材料及相關的材料規格;
6、口才出眾,理解能力強,善溝通;
7、有優秀案例者、有設計單位工作經歷者優先。
設計師崗位職責篇三:別墅設計師
1、建筑、室內裝飾、美術及相關專業大專以上學歷;
2、___年以上別墅、豪宅、樣板房設計工作經驗;
3、對設計風格、潮流趨勢把握準確,能獨立完成全套軟裝飾設計(包括家具選擇、布藝選擇和裝飾品選擇);
4、溝通能力強,較強的組織協調能力,綜合知識面廣;
5、較強的方案構思及手繪能力,熟悉掌握繪圖軟件;
6、能承受工作壓力、按時完成工作;
7、有專業別墅公司、高端設計公司經歷優先;
8、本崗位可全職、兼職工作。
看了設計師崗位職責還看
___平面設計師崗位職責
2.網頁設計崗位職責
3.美編崗位職責
4.設計總監崗位職責
5.設計師個人工作月總結
___平面包裝設計職責
第五篇:包裝設計師崗位職責
1、品牌概念和創意,明確產品功能與用途,設計產品外觀;
2、負責產品包裝,外觀設計與制作溝通,基本平面設計。
3、完成所負責系列的設計提案、圖稿設計、系列產品的結構、產品組合及產品風格的制作;
4、控制供應商的打樣到成品的過程,根據時間節點控制打樣周期;
5、定期進行市場調查,通過各種渠道收集設計素材。