第一篇：轉介聯動協議書(鐘祥商訊)

轉介聯動協議書（草案）

甲方：湖北鴻洋達置業有限公司

乙方：《鐘祥商訊》編輯部

根據有關法律、法規，本著平等互利的原則，甲、乙雙方共同合作開展御隆天下二三

級市場聯動，經友好協商一致，特訂立本協議書如下：

第一章 合作項目

（一）雙方擬共同合作聯動的項目為位于鐘祥市金漢江大道特1號，御隆天下房地產

項目

（二）合作本項目內容為：乙方同意為御隆天下轉介客戶，甲方負責客戶的逼定，客

戶成交后，按照規定的時間內給予預定的現金獎勵。

（三）本合作項目期限為2年，自本合同簽訂之日起開始計算。

第二章 獎勵約定

（一）只要是《鐘祥商訊》轉介的客戶，憑借《鐘祥商訊》的購房卡均享受團購房的政

策，每套按照標價95折優惠后，另贈送100元/平米的新房裝修獎勵基金。

（二）轉介客戶成交后，客戶簽約之日起3個工作日內，甲方給予乙方獎勵，具體標準

為：5套以下，按2000元/套現金獎勵；5—9套，按2500元/套現金獎勵，10—15套，按

2800元/套現金獎勵，16—20套，按3200元/套現金獎勵，以此類推。以上套數為合作項目

期限內累計數。

第三章 雙方共同遵守的約定

甲方：

1、保護制：轉介的客戶享有2個月保護期，保護期內不接受其他聯動單位重復轉介。

2、服務制：配備高級置業顧問對轉介的客戶全程一對一跟蹤服務，及時和聯動。

專員反饋轉介客戶的進展情況。

3、派車制：全程提供專車接送鐘祥市區的客戶，鄉鎮客戶需提前1天預約

乙方：

1、帶客制：購房客戶只要憑借《鐘祥商訊》團購憑證到售樓部即可，購房客戶達成意向

之后，在團購憑證上面加注公章即可領取裝修獎勵基金。

2、投訴制：對指定的高級置業顧問的轉介客戶服務不滿意，可投訴。

3、名譽制：乙方不得有損甲方名譽情況，包括夸大樓盤介紹，私收客戶費用等情況，情節嚴重時，甲方可通過法律途徑對名譽損失維權。

本協議書由甲乙雙方共同制訂，甲乙雙方應認真、全面遵守。經甲乙雙方（簽字或蓋章）

后生效，由甲乙雙方各執一份。

甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）

法定代表：（簽字）法定代表：（簽字）

簽訂日期：簽訂日期：

第二篇：聯動協議書

售房聯動協議書

甲方：荊州市順馳水藍房地產開發有限公司（服務委托方）

乙方：天津順馳物業管理有限公司荊州分公司（服務提供方）

為支持甲方項目銷售，荊州市順馳水藍房地產開發有限公司與天津順馳物業管理有限公司荊州分公司就利用物業員工本地資源進行房屋聯動銷售事宜達成如下協議：

1、乙方負責組織員工充分利用客戶資源推銷甲方所開發的房屋，甲方負責對乙方員工進行相應的培訓。

2、凡由乙方員工介紹購房成功甲方按每套房屋（普通類別）給予600元獎勵。

3、乙方員工介紹購房甲方在其他同等優惠基礎上再給予總額1%的優惠，并減免一年物業管理費用。

4、乙方所介紹客戶必須在第一時間由乙方帶至銷售現場，由現場銷售人員接待并登記確認，否則不計為乙方聯動業績，不享受聯動售房獎勵。

甲方：荊州市順馳水藍房地產開發有限公司

代表人：

年月日

乙方：天津順馳物業管理有限公司荊州分公司

代表人：

年月日

第三篇：商轉公材料

建設銀行商轉公業務受托銀行受理網點

? 商業住房按揭貸款轉住房公積金組合貸款辦理指南

? 商業住房按揭貸款轉住房公積金組合貸款流程示意圖

?

第四篇：會銷人轉介分析

會銷企業老顧客轉介紹現狀分析

老顧客轉介紹是會銷企業大家公認最有效的營銷方法。但從另一方面看，也是最難以控制的，因為會銷企業這么多銷售人員，能將老顧客轉介紹用到極致的不多。

老顧客轉介紹是用于客戶開發最主要的方法。它通過已成交的老顧客介紹身邊的人加入同一組織或使用同種產品，進而讓組織隊伍或者產品服用人群倍增。想想中共的組織發展歷程，轉介紹讓組織隊伍在短時間內發展神速。

老顧客轉介紹具有耗時少、成本低、成功率高等優點，頻繁用于各類銷售活動中。

但事實上，老顧客轉介紹的效果并不如我們預期想象的那樣。我們希望老顧客轉介紹能為我們帶來業績上的改善和客戶資源數據的豐富，卻往往出現成本高效率低的情況。即花了很大的代價，卻得不到我們想要的結果?癥結在哪？我們也學著中醫“望聞問切”，自我診斷一下。

望：看過很多會銷企業的老顧客轉介紹，整體氛圍很好，人氣也很高，但統計出來實際效果并不好，很多人帶朋友來的目地很明確就是拿禮品，拿完走人，但對于我們而言，錢、時間、精力都花了，結果卻不盡如人意，長此以往，業務員的積極性受到了極大的挫傷。聞：我和很多會銷企業的一線業務員及老總聊過，讓他們頭疼的業績瓶頸最大的癥結就是新顧客來源以及新顧客向會員與成交客戶的轉化。業務員抱怨公司沒有成熟的轉介體系，干得很累，還出不了業績。而會銷企業的老總們則抱怨伙伴業績少，能力差，干得不好還容易跳槽，員工隊伍流失率高，無形加重了公司的負擔和成本。

問：問他們為什么會出現這樣的問題，總結出來一個老顧客轉介紹效果不好，要么是轉介紹體系缺乏可行性，要么在執行過程中不按標準執行，導致轉介紹方案執行不下去。

切：總結多數老顧客轉介紹不成功的原因： 1）業務員不好意思開口要求老顧客轉介紹； 2）開口轉介，跟進不夠，實際效果不佳； 3）老顧客轉介紹了，沒有好的模式轉化。

再深入地探索，出現上述三點原因的根本是我們沒有給員工及客戶提供好的轉介紹載體和平臺，也沒有告訴老顧客到底應該怎么說，也沒有提供具體的活動能夠方便老客戶帶朋友，而老客戶如果一次兩次帶不到朋友，他們的積極性也是會受挫。

因此我覺得對于老顧客群體內在需求的研究以及轉介紹載體與平臺的構建是解決老顧客轉介紹問題的根本所在。

搭建老顧客轉介紹平臺的思路

前一篇會銷企業老顧客轉介紹現狀分析對會銷企業老顧客的瓶頸及問題做了闡述。也提到解決老顧客轉介紹問題的根本所在就是搭建老顧客轉介紹平臺，他的作用就是通過搭建老顧客轉介紹平臺，降低老顧客所帶新朋友的防備心理，從而讓組織目標更易實現。老顧客轉介紹的構建就是為了幫助會銷企業實現新客戶來源與業績倍增。

首先我們必須認識到老顧客轉介紹是一個系統性的工作，不能急于求成，轉介系統設計得好，一切都會水到渠成。

我認為老顧客轉介紹流程體系大致可分為：老顧客轉介紹會+小型活動（茶話會、分享會、生日會）+指定交流點登記+發放轉介紹券，從而實現循環老顧客轉介紹。

成熟的轉介紹系統能夠保證轉介紹的質量與持續性。上述老顧客轉介紹體系中最核心的基礎是要開好老顧客轉介紹會。做好動員工作，充分地發動老顧客積極地投入到轉介紹工作中，是老顧客轉介會的核心目的。那么如何才能開好老顧客轉介紹會呢？

會銷企業如何才能開好老顧客轉介紹會呢？

上一篇《搭建老顧客轉介紹平臺的思路》中提到老顧客轉介紹體系中最核心的基礎是要開好老顧客轉介紹會。那么如何才能開好老顧客轉介紹會呢？

1.會前顧客分析

以初級會員轉介紹會為例，會員顧客是否能幫助轉介紹，根據其特性可分為以下幾類：

1）第一類顧客，他愿意給你轉介紹是因為他不要任何好處，就給你轉介紹，這類顧客喜歡出風頭，愛表現，喜歡榮譽。所以，這類顧客要讓他們多上臺發言，多表彰，多鼓勵。

2）第二類顧客，就很現實了，要給予好處，其實這類顧客也很容易處理，只要轉介紹的好處足夠吸引人，他們會非常積極地帶朋友過來，我們要做的就是準備好一切把新顧客接待好。

3）第三類顧客，他給你轉介紹既不要榮譽也不要好處，介紹量不大，但極容易成功。這類顧客文化層次較高，一般不轉介紹，但只要向別人轉介，成功率就非常高。

4）第四類顧客，是這四種顧客中最省心的，也是轉介紹量最少的，他什么要求都沒有，只是很單純的友誼，就像好朋友一樣，他給你轉介紹，純粹是出于朋友之間的關系給你幫忙，不會專門給你轉介紹，遇到了合適的才把這個人轉介紹給你。

這四類顧客都可以是老顧客轉介紹會的參會對象，區別在于側重點不同。第一類和第二類顧客是重點，這兩類顧客的數量和質量是決定轉介會成效的關鍵。

2.會中流程設計

當然，老顧客轉介紹會核心流程的設計，是具體實施的關鍵。會前顧客分析及顧客邀約好了，下一步就是會議操作的環節。

流程的設計要滿足兩個要求：

一、流程要順暢；

二、能夠幫助實現會議目標。

流程的順暢與會前準備、人員分工以及會場控制有關。那么，重點就是如何設計流程能幫助實現目標。

我們采用倒推法，老顧客轉介紹會的目標是發動老顧客帶朋友，實現轉介紹。那我們就要思考，怎么做才能把老顧客發動起來呢？對老顧客群體的分析是關鍵。既然上述四類顧客中第一類和第二類顧客是我們達成目標的主要群體，那么流程的設計就要針對這兩類顧客量身定做。

綜上所述，我所總結的開好老顧客轉介紹會的操作核心點：

1）、說服顧客為什么要幫助公司轉介紹，操作關鍵點：以情感為主，利益為輔

2）、告知顧客如何進行轉介紹，操作關鍵點：給老顧客帶新顧客來的工具

3）、幫助公司轉介紹的好處：發揮余熱，得到實在的利益。

4）、“老”字為先，關鍵點：主持人、幻燈片的講解人必須為老顧客熟悉的老員工，有親切感，易于產生情感互動。會議營銷創新培訓

（各階段員工培訓方向和講故事能力）

一、會銷培訓必須分類

1、入職1個月左右成員：基礎培訓包括企業文化、營銷模式、產品知識。

培訓人：部門經理、優秀員工。目的：人人會講、能說。2、2-6個月成員：重點培訓包括企業文化、營銷技巧、產品知識。培訓人：經理、銷售總監、部門經理、優秀員工。目的：練好基本功，打鐵需要本身硬。

3、半年以上成員：提升培訓包括企業文化、計劃管理、營銷技能、帶人能力。

培訓人：經理、銷售總監、部門經理、優秀員工。目的：不僅自己做得好，更能幫助別人一塊做得好，向管理干部邁進。4、1年以上成員：提升培訓包括企業文化、營銷理念、育人等。培訓人：基地總經理、銷售總監、總部領導、外出學習。

二、培養講故事的能力

生動的故事在腦海中形成一個豐富的形象，而一個善于講故事的人則會將人們帶到很強的真實環境中。那會銷企業培養員工講故事的能力必須執行的以下六個步驟：

1、高管層積極參與。對下一代領導者的培養，高管層的被動式支持也是不夠的，不能把任務壓給高級管理人員。如果僅僅是10個高管成員中的2個或3個人參與講故事，其重要性會大打折扣。換句話說，高管層必須在整個過程中全力參與。

2、就有效領導力確定統一觀點。高管團隊要注意自己的建議，因為他們一旦他們參與指導領導力，就需要對企業內的領導力方式進行深入反思。

3、考慮所有可行方案。并不是領導力方面的每一個教訓都要形成故事進行討論、反思，講故事并不是培養領導力的唯一技巧與方式。其他技巧與方式——如結構化指導、商學院課程甚至精心準備的基礎課程——都會有幫助，而且可以和講故事結合在一起。

4、挑選合適的團隊負責。最好是由高管團隊中對這個計劃持有高度熱情的人負責。熱情可以導致成功，成功是具有傳染性的。團隊可以包括hr高管，由他確定在崗位上具有發展潛力的人員。此外，可以考慮外部咨詢顧問的合作與支持，他們具有良好的培訓技巧，對高管人員及演講技能的培訓非常有幫助。

5、對講故事的人予以指導，并確定課程參與者。具有專業經驗的咨詢師會幫助領導者教練構建故事，讓故事變得更適合學習，同時指導高管進行預講，使故事變得沖突性更強，更具沖擊力。此外，精心挑選課程的參與者，最好是對領導力面臨的挑戰有一定的思考。讓他們詳細了解課程的目的，明確在對話中所要承擔的責任。在參與課程之前要接受360度反饋方法訓練。

6、講故事時要注意對話、思考與行動。故事情節在這里并不是重要的，只是激發討論的催化劑。故事不宜太長，最好控制在30分鐘之內。故事講完后，一起深入討論故事情境中的領導力挑戰。接著，鼓勵參與者結合之前給定的問題進行思考，制定一個執行方案，以強化他們的學習，幫助他們成為一個更為有效的領導者。

但講故事并不是一個萬能藥方，如同其他管理技巧一樣，它可以幫助構建組織能力的重要部分，如果與其他的管理工具結合運用，效果會更好。

如何發展忠誠顧客

建立以會議為核心的服務營銷管理模式，與每位老顧客保持各種形式的緊密聯系，并提供周到、完善的售后跟蹤服務，對于企業的持續穩定發展起到積極作用。

顧客在會場購買我們產品后，我們與顧客的關系才真正開始，首先我們要電話跟蹤顧客。這其中主要包括：

（一）健康顧問：親情跟蹤、（二）咨詢醫生：回訪跟蹤。

具體為：

親情跟蹤

聯歡會后2天左右，對參加聯歡會但未達成購買的顧客，進行會后電話跟蹤。

1．前期準備（具體請參閱會前電話邀約中的電話準備）:

顧客檔案（記錄有顧客的聯系方式及身體狀況）、調整情緒。

2．具體步驟為：

在電話撥通后：

員工：“阿姨，您好，我是xx保健品公司某某，我們曾在××日的××聯誼會上見過面”（停頓，等其反應）。

“上次聯歡會中，我們送您一本書，您看了嗎？”

顧客：“我還沒有時間看。”

員工：“那本書很不錯，建議你看看，您上次說您的血糖為xxx、尿糖xxx，如果不及時改善的話，會出現各種并發癥如心腦血管疾病等。”（結合顧客的病癥）

顧客：“那我服用后真的會有效果嗎？”

員工：“你看上次聯歡會上，那位xxx，也是吃了我們的產品，體力精力有了很大的改善，幾十歲的人，還能騎著自行車到處跑。您還記得與您同坐一桌的那位xxx，不是也買了嗎？他現在吃著感覺很好。”

??

在顧客有購買意向后：

“這幾天我們有促銷活動，與聯歡會中政策一樣，您具體要買幾盒？是5盒還是6盒？是今天給您送去，還是明天？”

??

顧客若無購買意向：

您今后若有問題請同我聯系，歡迎您下次再來參加聯誼會。

電話回訪

當顧客購買產品后，要定期回訪與階段回訪相結合，除按公司回訪制度所規定的進行回訪外，還要根據顧客的不同情況跟蹤追訪，根據具體的個性差異進行不同的解釋，出現問題要及時、圓滿地解決。

回訪中要注意征求老顧客對公司及產品的意見及建議，并及時反饋，糾正。做好詳細的回訪記錄。

1．回訪內容主要涉及：

（1）詢問反應

（2）有效反應

（3）顯效反應

（4）服用劑量的適時調整

（5）多方面健康咨詢服務

（6）處理好投訴、抱怨

2．具體為：

（1）回訪時間：

第一次回訪時間：從購物之日起，一周內完成第一次回訪。

第二次回訪時間：繼首次回訪后一月內。

特殊的顧客要隨時調整回訪時間，根據實際情況進行跟蹤回訪。

（2）回訪內容：

第一次回訪：

維系與顧客間的親情聯系，并感謝其對公司及其產品的信賴，宣講xx產品的定義，使其增強服用信心，實現由實質效應向心理感覺效應導向的轉變，并指導其服用劑量，告知一月內再次回訪。

第二次回訪：

了解身體改善情況，肯定其功效，化解報怨并指導顧客適時調整其服用劑量，鼓勵其繼續服用，揭示其再購買或向他人推存該產品，告之若再需要購買公司產品時可與公司服務熱線或營銷人員聯系，并如實做好詳細記錄。

（3）回訪中的文明用語：

“您好、請、別客氣、或謝謝您買了我們公司的產品，謝謝您的合作，再見”。

（4）電話回訪中的注意事項：

請參考會前的電話邀約中的注意事項及會中與顧客溝通時的注意事項。

對服用有效的顧客，除正常的回訪外，還要保持良好的溝通，以便及時了解服用動態，堅定其服用我們產品的信心。使顧客充分享受到顧客至上的權力。由此便于維系凝聚顧客與公司、顧客與銷售人員的親情關系，增強其更多、更好的口碑效應。以此來促進公司長期、健康、穩定的發展。

發展榮譽顧客

榮譽顧客是指我們的老顧客，是服用我們產品效果較好的、購買次數較多的、且自身活動能力很強的。主要是想通過此項工作的開展來鞏固公司與顧客的關系，樹立良好的口碑宣傳效應，實現企業與顧客、員工與顧客、顧客與顧客產的良性互動。

（一）榮譽顧客確定標準：

（1）熱愛生活，熱愛生命，注重健康，保健意識較強；

（2）支持老人健康事業，樂于為老年群體做奉獻；

（3）語言表達能力較強，社會活動能力較強，有感召力、有影響力，最好有一定的社會地位；

（4）關愛、支持企業事業的發展。

（5）必須是服用過一定量的我公司產品，且服用有明顯效果；

（二）具體內容工作如下：

1．定期舉辦系列活動：

2．組織系列旅游活動：

3．特邀一些榮譽顧客做企業雜志的編委會委員：

4．節慶日的拜訪：

5．身體健康知識的重點培訓以及開發系列新產品后的重點培訓工作：

6．合理地選擇、布置榮譽顧客所在區域，發揮他們真正的的口碑宣傳作用。

7．讓榮譽顧客真正起到顧客與公司間銜接溝通作用。

在把顧客培養為忠誠顧客的基礎上，通過其良好的口碑宣傳效應，發動老顧客帶動新顧客，不斷擴大我們公司產品的用戶群，從而進一步增強公司市場銷售的寬度與廣度。為市場的穩步發展提供一堅實的基礎。

通過系列的新老顧客交流活動的舉辦，如新老顧客茶話會、新老顧客旅游活動、新老顧客聯誼會??來創造“新顧客”與“老顧客”交流的一個空間，從而來全面促進以老帶新工作的開展。使每一位顧客都能成長為我們企業的忠誠顧客。

東北大區 會務部

2011年9月1日整理

第五篇：警企聯動協議書

警企聯動共建文明協議書

為深入貫徹落實建設平安企業的理念宗旨，維護企業及周邊單位的社會穩定和治安安定，保障企業正常的工作、生活秩序,并通過法制教育、安全教育及共同開展社會公益活動，增強職工的法律意識，加強合作，增進警企警民情誼，促進雙方的安全文明建設。

經派出所和公司雙方領導商定，運河路派出所（以下簡稱乙方）與東營魯正汽車銷售有限公司（以下簡稱甲方）結成警企聯動合作單位，特制訂如下協議：

一、警企聯動共建內容

（一）、甲方義務：

1、免費為東營市運河路派出所提供上海大眾斯柯達昊銳轎車一輛，車牌號為魯EMR001。

2、承擔所提供車輛的全年全車保險費用。

3、提供并制作所提供車輛的車貼制作、安裝事宜（符合治安用車標準）。

（二）、乙方義務：

1、協助支持合作單位做好日常治安維護工作和員工“護導”工作，整頓凈化合作單位現場及周邊的社會治安秩序，為合作單位創建良好的治安環境。

２、配合合作單位加強依法治企工作，有計劃地為合作單位員工開展法制宣傳教育、國防教育和逃生消防演練及進行安全知識教育，增強員工的法律法規意識和防范意識。

３、加大對發生在合作單位現場和周邊治安案件的偵破和查處

力度，會同有關部門適時整頓合作企業周邊地區的治安秩序，及時打擊、處理違法犯罪活動。

４、協助合作單位落實現場安全條例，加強安全防范措施，參與合作單位的安全檢查，消除事故隱患。

5、派出所民警協同合作單位安全員共同做好后進人員的安全教育工作。

6、熱情服務，在國家政策允許的前提下，幫助解決教外地人員的臨時暫住證等實際問題。

二、車輛管理與使用：

1、甲方保證所提供車輛的證件齊全，車輛手續合法有效，全車險有效期至2011年10月19日，保險公司名稱：中國人民財產股份有限公司。

2、本車輛在乙方使用期間，若發生交通事故，費用由保險公司承擔，超出保險公司承擔的部分由使用人乙方承擔。

3、本車輛在乙方使用期間，所產生的保養費、維修費（保險公司承擔額除外）、燃油費、過路橋費等與本車有關的費用由乙方承擔。

4、乙方保證本車不交于第三方使用或駕駛。

5、乙方在使用本車輛使用期間不得從事違反國家及地方法規的行為，如若發生，后果由乙方承擔。

6、本車在乙方使用期間所產生的與車輛有關的所有責任和費用由乙方全部承擔。

三、隨車物品：原廠原車智能鑰匙2把，備胎1個，行駛證1本,千斤頂1個，拖車鉤一個。

四、協議期限： 1、2012年1月1日——2012年7月31日

2、協議到期經甲乙雙方溝通協商同意繼續合作的，另行續簽。

五、警企聯動共建制度

１、領導小組要經常有針對性的會議，研究工作，溝通情況，交流意見。

２、警民保持經常性的工作接觸，互通有關信息，落實共建內容。

３、加強警企聯誼，不定期地開展交流活動。

甲方 乙方

法人或委托代理人（簽字）法人或委托代理人（簽字）單位名稱（蓋章）： 單位名稱（蓋章）： 2011年 月 日 2011年 月 日