第一篇：汽車(chē)銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

汽車(chē)銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

一.實(shí)踐目的：

1.更快的適應(yīng)社會(huì)，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷(xiāo)售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流

2.了解一汽轎車(chē)的各種品牌，價(jià)格，性能

3.了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用

4.通過(guò)實(shí)踐加深我們對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固專(zhuān)業(yè)思想,激發(fā)熱情

二.實(shí)踐時(shí)間：2009年7月20日——8月20日

三.實(shí)踐地點(diǎn)：煙臺(tái)一汽奔騰銷(xiāo)售

四.公司組成：銷(xiāo)售部 維修部 財(cái)務(wù)部 綜合辦公室

五.實(shí)踐內(nèi)容：

1.掌握北京現(xiàn)代的銷(xiāo)售流程

2.與銷(xiāo)售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)

3.學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷(xiāo)售技巧

4.更好的了解汽車(chē)各方面的信息，對(duì)各種車(chē)型進(jìn)行比較

5.真正了解“4S店”的含義

六.汽車(chē)銷(xiāo)售流程圖：

接待——咨詢(xún)——車(chē)輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約成交——交車(chē)——售后跟蹤

1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶(hù)交流。目光 交流的同時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶(hù)分別握手，之后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。

2.咨詢(xún)：咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶(hù)購(gòu)車(chē)的準(zhǔn)確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓 客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認(rèn)真傾聽(tīng)，以了解客戶(hù)的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶(hù)查閱。

3.車(chē)輛介紹：在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

4.試乘試駕：在試車(chē)過(guò)程中，應(yīng)讓客戶(hù)集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說(shuō)話(huà)，讓客戶(hù)集中精神獲得對(duì)車(chē)輛的第一體驗(yàn)和感受。

5.報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷(xiāo)售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶(hù)對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷(xiāo)售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。

7.交車(chē)：要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對(duì)車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要保持干凈。

8.售后跟蹤：一旦汽車(chē)出售以后，要經(jīng)?；卦L(fǎng)一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車(chē)的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。

七.實(shí)踐總結(jié)：

短短的一個(gè)月的實(shí)踐期過(guò)去了，而我在煙臺(tái)恒邦一汽轎車(chē)銷(xiāo)售店實(shí)踐的這一個(gè)月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。

剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿(mǎn)懷信念，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見(jiàn)到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就開(kāi)始了以后的工作。

店里的那些人都特別好接觸，有時(shí)我們也開(kāi)一下玩笑，但誰(shuí)都沒(méi)有被戲弄的感覺(jué)，尤其是一些比較逗得人，總讓我們?cè)谝恍灥墓ぷ髦薪饷摮鰜?lái)。

他們經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：要想賣(mài)好車(chē)，就必須先學(xué)會(huì)擦車(chē)。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作，時(shí)間長(zhǎng)了，我車(chē)擦的越來(lái)越好，越來(lái)越干凈。

有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無(wú)際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有 時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅，到處的亂撞，對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，不知道從那里入手，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì) 經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒(méi)什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。

現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了 那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭(zhēng)取早日成“佛”，看他們?cè)谀抢锱c顧客交流，我真羨 慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說(shuō)的話(huà)記在心里了。在某種情況下，語(yǔ)言也是一種障礙，有些顧客在看車(chē)的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽(tīng)不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕，誰(shuí)都別想難住你。

就在實(shí)踐的最后一天，我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì)，我拿著鑰匙帶顧客到車(chē)庫(kù)看他想要的一汽奔騰，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開(kāi)始回答他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了，我感覺(jué)自己答的還不錯(cuò)，忽悠那些對(duì)于汽車(chē)不在行的那些人還是可以的。

一個(gè)月的實(shí)踐過(guò)完了，現(xiàn)在回想起來(lái)還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識(shí)，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷(xiāo)售技巧，并且能夠把車(chē)賣(mài)出去。

第二篇：汽車(chē)銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

年 寒 假 社 會(huì) 實(shí) 踐 報(bào) 告

實(shí)踐時(shí)間：2010年2月

實(shí)踐地點(diǎn)：北京現(xiàn)代汽車(chē)銷(xiāo)售公司

實(shí)踐目的：

1、更快的適應(yīng)社會(huì)，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷(xiāo)售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流；

2、了解北京現(xiàn)代的汽車(chē)各種品牌，價(jià)格，性能；

3、了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用；

4、通過(guò)實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固專(zhuān)業(yè)思想,激發(fā)熱情。

實(shí)踐內(nèi)容：

1、掌握北京現(xiàn)代汽車(chē)的銷(xiāo)售流程；

2、與銷(xiāo)售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)；

3、學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷(xiāo)售技巧；

4、更好的了解汽車(chē)各方面的信息，對(duì)各種車(chē)型進(jìn)行比較；

5、真正了解“4S店”的含義。

報(bào)告具體內(nèi)容：

一、實(shí)踐概況

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。今天，汽車(chē)作為一款高檔消費(fèi)品也越來(lái)越地受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來(lái)，汽車(chē)貿(mào)易企業(yè)在各個(gè)城市猶如雨后春筍般的發(fā)展壯大起來(lái)。

汽車(chē)貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的“4S”店形式。在國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還不算飽和的情況下，這種以店銷(xiāo)為主的方式占了銷(xiāo)售量的90﹪以上，只有少量車(chē)型如：微型客車(chē)、小型客車(chē)、重卡、廂貨等銷(xiāo)售商在人員推銷(xiāo)方面下了很大功夫，而轎車(chē)走的都是店銷(xiāo)形式。

在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天，汽車(chē)已進(jìn)入越來(lái)越多的普通百姓家，成為普通人出行的代步工具，汽車(chē)銷(xiāo)售也同步迅速發(fā)展。

二、實(shí)踐公司簡(jiǎn)介

北京現(xiàn)代汽車(chē)銷(xiāo)售公司組成：銷(xiāo)售部維修部財(cái)務(wù)部綜合辦公室

（1）、汽車(chē)銷(xiāo)售流程圖：

接待——咨詢(xún)——車(chē)輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約——成交——交車(chē)——售后跟蹤

1、接待：

接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶(hù)交流。目光交流的同時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶(hù)分別握手，之后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要提供什么幫助。講話(huà)時(shí)語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。

2、咨詢(xún)：

咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的有用信息，以便充分挖掘和理解客戶(hù)購(gòu)車(chē)的準(zhǔn)確需求。

銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)對(duì)自己服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。

這一階段應(yīng)讓客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn)，作為銷(xiāo)售人員應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)，以了解客戶(hù)的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷(xiāo)售。與此同時(shí)銷(xiāo)售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶(hù)查閱。

3、車(chē)輛介紹：

在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。增加售出產(chǎn)品的可能性。

4、試乘試駕：

在試車(chē)過(guò)程中，應(yīng)讓客戶(hù)集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說(shuō)話(huà)，讓客戶(hù)集中精神獲得對(duì)車(chē)輛的第一體驗(yàn)和感受。

5、報(bào)價(jià)協(xié)商：

通常就是價(jià)格協(xié)商，銷(xiāo)售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶(hù)對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6、簽約成交：

在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷(xiāo)售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。

7、交車(chē)：

要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對(duì)車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要保持干凈。

8、售后跟蹤：

一旦汽車(chē)出售以后，要經(jīng)?；卦L(fǎng)一下顧客，以及時(shí)了解顧客對(duì)所購(gòu)汽車(chē)的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。

（2）、北京現(xiàn)代旗下品牌車(chē)型：

途勝伊蘭特躍動(dòng)雅紳特名驅(qū)御翔等

（3）、車(chē)型主要配置：

詳細(xì)信略

三、實(shí)習(xí)總結(jié)：

短短的寒假實(shí)習(xí)期過(guò)去了，而我在北京現(xiàn)代銷(xiāo)售店實(shí)習(xí)的這段時(shí)間感受頗深，讓我學(xué)到了一些在學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接觸，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。

剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿(mǎn)懷信心，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我就去的很早，并且很快就見(jiàn)到了銷(xiāo)售部經(jīng)理，接著就上了崗，之后就跟著銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)員開(kāi)始了以后的工作。

我每天早晨7：30準(zhǔn)時(shí)上班，下午6：00下班，剛來(lái)前幾天工作量不大，還能受得了，可之后的時(shí)間就特別累，每天騎著車(chē)上下班，工作一天后，回到住處

連飯都不想吃，只想好好睡覺(jué)。

剛剛工作的不適應(yīng)持續(xù)了將近一周時(shí)間，可時(shí)間長(zhǎng)了，就經(jīng)受住了考驗(yàn)。店里的員工都特別好接觸，有時(shí)我們也開(kāi)一下玩笑，但誰(shuí)都沒(méi)有被戲弄的感覺(jué)，日常工作中的小玩笑不僅調(diào)節(jié)了我們緊繃的神經(jīng)，還讓我們從工作的煩悶中解脫出來(lái)。

有時(shí)候沒(méi)顧客的時(shí)間我們還要做一些瑣碎的工作，擦車(chē)就是其中之一。有時(shí)候擦車(chē)讓我特郁悶，北京現(xiàn)代的車(chē)最低的也有1.425米，雖然我的個(gè)子不算太小，但想夠著車(chē)頂，還是一件不太容易的事，因而每天擦車(chē)時(shí)車(chē)頂總是最讓我頭疼的一部分。

由于沒(méi)有太多的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，我的主要任務(wù)就是擦車(chē)和洗車(chē)，但可以順便跟著銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧，并且能夠找到機(jī)會(huì)與顧客溝通，由于我是一個(gè)比較靦腆的男孩子，有時(shí)候雖然與顧客接觸了，但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話(huà)，因而我總是小心謹(jǐn)慎地和顧客交流，生怕出什么差錯(cuò)。記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，從他講話(huà)中可以判斷出他的駕齡就可能比我的年紀(jì)還要大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)懵了，不知道從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話(huà)，甚至感覺(jué)他是在故意戲弄我，幸虧當(dāng)時(shí)一位同事幫我解了圍。

事后想想，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)也許是件好事，因?yàn)樗屛抑懒俗约耗睦锎嬖诓蛔?，為以后改正提供了可能?/p>

在公司時(shí)，那里的員工們經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：要想賣(mài)好車(chē)，就必須先學(xué)會(huì)擦車(chē)。這就像擔(dān)子一樣壓在我的肩膀上，起初總讓我不知道該如何是好，每天只是重復(fù)同樣的擦車(chē)動(dòng)作。時(shí)間長(zhǎng)了，我車(chē)擦的越來(lái)越好，也越來(lái)越干凈，開(kāi)句玩笑話(huà)，在公司近一個(gè)月時(shí)間我別的沒(méi)學(xué)會(huì)多少，可擦車(chē)的技巧卻練了出來(lái)。

有的時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的馬，馳騁在無(wú)際的草原上，不知道何處是我的歸途；而有的時(shí)候感覺(jué)自己就像一只鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處；甚至有的時(shí)候自己就好比一個(gè)盲人，眼前一片黑暗，不知道光明在那里。而在汽車(chē)銷(xiāo)售公司的這段時(shí)間，我感覺(jué)自己就像一只無(wú)頭蒼蠅，到處亂撞。對(duì)于銷(xiāo)售汽車(chē)來(lái)說(shuō)，不知道從那里入手，自己還欠缺太多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

在公司的這段時(shí)間讓我明白了以后我只能好好才行，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒(méi)關(guān)系，只要能學(xué)到東西，所有的苦和累都能忍受。

做銷(xiāo)售工作時(shí)也遇到了很多問(wèn)題，其中讓我感受最深的就是現(xiàn)在的顧客真是特別難纏，有時(shí)為了一點(diǎn)小東西就會(huì)嘮叨個(gè)不停，面對(duì)這種情況我們銷(xiāo)售人員只有耐心地傾聽(tīng)，但又不能始終不言語(yǔ)，而我卻缺乏處理這種情況的技巧，因而工作間隙時(shí)我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊，向他們請(qǐng)教，取一下他們的“經(jīng)”，爭(zhēng)取早日提高處理問(wèn)題的能力。

短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間過(guò)完了，現(xiàn)在回想起來(lái)還是那么津津有味。通過(guò)參與汽車(chē)銷(xiāo)售的過(guò)程，給我提供了多次近距離接觸顧客的機(jī)會(huì)，也讓我學(xué)到了很多知識(shí)，現(xiàn)在我已基本有了一些銷(xiāo)售技巧。

這次寒假實(shí)踐過(guò)程，讓我深切地感受到，作為銷(xiāo)售人員必須見(jiàn)多識(shí)廣，知識(shí)面寬才行，工作期間可能會(huì)遇到些特殊情況，銷(xiāo)售人員必須有能力處理這些突發(fā)事件。作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，我必須學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)，也必須拓展自己知識(shí)面才行，在以后的學(xué)習(xí)時(shí)間里我會(huì)針對(duì)自身存在的缺點(diǎn)去努力，爭(zhēng)取使自己成為專(zhuān)業(yè)的佼佼者。

第三篇：汽車(chē)銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

短短的寒假實(shí)習(xí)期過(guò)去了，而我在北京現(xiàn)代銷(xiāo)售店實(shí)習(xí)的這段時(shí)間感受頗深，讓我學(xué)到了一些在學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接觸，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。

剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿(mǎn)懷信心，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我就去的很早，并且很快就見(jiàn)到了銷(xiāo)售部經(jīng)理，接著就上了崗，之后就跟著銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)員開(kāi)始了以后的工作。

我每天早晨7：30準(zhǔn)時(shí)上班，下午6：00下班，剛來(lái)前幾天工作量不大，還能受得了，可之后的時(shí)間就特別累，每天騎著車(chē)上下班，工作一天后，回到住處連飯都不想吃，只想好好睡覺(jué)。

剛剛工作的不適應(yīng)持續(xù)了將近一周時(shí)間，可時(shí)間長(zhǎng)了，就經(jīng)受住了考驗(yàn)。店里的員工都特別好接觸，有時(shí)我們也開(kāi)一下玩笑，但誰(shuí)都沒(méi)有被戲弄的感覺(jué)，日常工作中的小玩笑不僅調(diào)節(jié)了我們緊繃的神經(jīng)，還讓我們從工作的煩悶中解脫出來(lái)。

有時(shí)候沒(méi)顧客的時(shí)間我們還要做一些瑣碎的工作，擦車(chē)就是其中之一。有時(shí)候擦車(chē)讓我特郁悶，北京現(xiàn)代的車(chē)最低的也有1.425米，雖然我的個(gè)子不算太小，但想夠著車(chē)頂，還是一件不太容易的事，因而每天擦車(chē)時(shí)車(chē)頂總是最讓我頭疼的一部分。

由于沒(méi)有太多的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，我的主要任務(wù)就是擦車(chē)和洗車(chē)，但可以順便跟著銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧，并且能夠找到機(jī)會(huì)與顧客溝通，由于我是一個(gè)比較靦腆的男孩子，有時(shí)候雖然與顧客接觸了，但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話(huà)，因而我總是小心謹(jǐn)慎地和顧客交流，生怕出什么差錯(cuò)。記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，從他講話(huà)中可以判斷出他的駕齡就可能比我的年紀(jì)還要大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)懵了，不知道從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話(huà)，甚至感覺(jué)他是在故意戲弄我，幸虧當(dāng)時(shí)一位同事幫我解了圍。

事后想想，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)也許是件好事，因?yàn)樗屛抑懒俗约耗睦锎嬖诓蛔?，為以后改正提供了可能?/p>

在公司時(shí)，那里的員工們經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：要想賣(mài)好車(chē)，就必須先學(xué)會(huì)擦車(chē)。這就像擔(dān)子一樣壓在我的肩膀上，起初總讓我不知道該如何是好，每天只是重復(fù)同樣的擦車(chē)動(dòng)作。時(shí)間長(zhǎng)了，我車(chē)擦的越來(lái)越好，也越來(lái)越干凈，開(kāi)句玩笑話(huà)，在公司近一個(gè)月時(shí)間我別的沒(méi)學(xué)會(huì)多少，可擦車(chē)的技巧卻練了出來(lái)。

有的時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的馬，馳騁在無(wú)際的草原上，不知道何處是我的歸途；而有的時(shí)候感覺(jué)自己就像一只鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處；甚至有的時(shí)候自己就好比一個(gè)盲人，眼前一片黑暗，不知道光明在那里。而在汽車(chē)銷(xiāo)售公司的這段時(shí)間，我感覺(jué)自己就像一只無(wú)頭蒼蠅，到處亂撞。對(duì)于銷(xiāo)售汽車(chē)來(lái)說(shuō)，不知道從那里入手，自己還欠缺太多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

在公司的這段時(shí)間讓我明白了以后我只能好好才行，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒(méi)關(guān)系，只要能學(xué)到東西，所有的苦和累都能忍受。

做銷(xiāo)售工作時(shí)也遇到了很多問(wèn)題，其中讓我感受最深的就是現(xiàn)在的顧客真是特別難纏，有時(shí)為了一點(diǎn)小東西就會(huì)嘮叨個(gè)不停，面對(duì)這種情況我們銷(xiāo)售人員只有耐心地傾聽(tīng)，但又不能始終不言語(yǔ)，而我卻缺乏處理這種情況的技巧，因而工作間隙時(shí)我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊，向他們請(qǐng)教，取一下他們的“經(jīng)”，爭(zhēng)取早日提高處理問(wèn)題的能力。

短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間過(guò)完了，現(xiàn)在回想起來(lái)還是那么津津有味。通過(guò)參與汽車(chē)銷(xiāo)

售的過(guò)程，給我提供了多次近距離接觸顧客的機(jī)會(huì)，也讓我學(xué)到了很多知識(shí)，現(xiàn)在我已基本有了一些銷(xiāo)售技巧。

這次寒假實(shí)踐過(guò)程，讓我深切地感受到，作為銷(xiāo)售人員必須見(jiàn)多識(shí)廣，知識(shí)面寬才行，工作期間可能會(huì)遇到些特殊情況，銷(xiāo)售人員必須有能力處理這些突發(fā)事件。作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，我必須學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)，也必須拓展自己知識(shí)面才行，在以后的學(xué)習(xí)時(shí)間里我會(huì)針對(duì)自身存在的缺點(diǎn)去努力，爭(zhēng)取使自己成為專(zhuān)業(yè)的佼佼者。

我上大學(xué)以來(lái)的第一個(gè)寒假，理所當(dāng)然要回家和父母親人團(tuán)聚。不過(guò)身為當(dāng)代大學(xué)生。，我與父母商量，準(zhǔn)備找一份工作，在母親同事的推薦下，我找到了一份家教的工作。這是我大學(xué)假期的第一份社會(huì)實(shí)踐工作。得到了一個(gè)鍛煉自己的能力和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)；我的寒假生活更加豐富多彩。通過(guò)家教工作讓我學(xué)會(huì)了許多，體味了許多，思考了許多…… 第一篇

我的學(xué)生叫李睿哲。第一次到他家做客，李哥和嫂子熱情地招待了我，與我在客廳里誠(chéng)懇地交談了很久。從李睿哲的性格愛(ài)好談到他的學(xué)業(yè)特長(zhǎng)。因此，第一次了解李睿哲時(shí)，通過(guò)與他交談籃球開(kāi)始的。在交談中，我了解到以下情況：李睿哲有很強(qiáng)的求知心，但是幾年來(lái)懶于學(xué)習(xí)，貪于玩樂(lè)?！庇捎谏鲜鲋T多原因，他的成績(jī)很不盡如人意。父母對(duì)他抱以很大的期望，希望他能夠考上重點(diǎn)高中，近而考入大慶大學(xué)。而他現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況，讓他的父母感到擔(dān)憂(yōu)。

在交談中，我可以感受到父母心中那種望子成龍的殷切期望，感受到父母對(duì)兒子的那種期望是那樣摯熱的、無(wú)私的。他們看的很遠(yuǎn)，看到了兒子的未來(lái)；我被父母對(duì)子女的這種情義深深打動(dòng)了，同時(shí)感到肩上的擔(dān)子很重。對(duì)于沒(méi)有任何家教經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)，畢竟是一個(gè)“挑戰(zhàn)”。

第二篇

家教的第一天，他在學(xué)習(xí)上很隨意，對(duì)自己要求不嚴(yán)格。我開(kāi)始意識(shí)到：現(xiàn)在的首要任務(wù)不是講課，而是幫助他端正學(xué)習(xí)態(tài)度。

第二天，我給他講了我的同學(xué)的經(jīng)歷，給他闡明了學(xué)生的職責(zé)和學(xué)習(xí)的目的。他似乎懂得了什么。不時(shí)地點(diǎn)頭表示同意。此后，我也經(jīng)常給他聊類(lèi)似個(gè)事，不時(shí)地與他交談學(xué)習(xí)體會(huì)。他的聽(tīng)課狀態(tài)比以前有了很大的改觀。每天上午工作兩個(gè)小時(shí)，中間有一段休息的時(shí)間。因此，我在以后的講課中，對(duì)他的要求漸漸嚴(yán)格起來(lái)，并經(jīng)常給他講解懶惰的害處。他雖然聽(tīng)得進(jìn)去，但改觀不大。這是可以理解的。

第三篇 家教生活，苦中有甜，喜憂(yōu)參半

由于每天做家教，這就迫使我改掉了假期睡懶覺(jué)的習(xí)慣。開(kāi)始的幾天，他聽(tīng)課時(shí)，時(shí)常會(huì)走神，一副心不在焉的樣子。有時(shí)，我心里會(huì)感到很惱火：自己如此賣(mài)命地講，他卻置之不理。好在我很有耐心。每當(dāng)他走神時(shí)，我都會(huì)提醒他，耐著性子給他講下去。

他做題時(shí)，喜歡，而懶于動(dòng)手。聽(tīng)課時(shí)，也只是“洗耳恭聽(tīng)”，從未做筆記。這正是他學(xué)習(xí)懶惰的體現(xiàn)。我清楚地知道：他有時(shí)會(huì)給我?guī)?lái)“沉重”的打擊。記得有一次，我給他講解了，他聽(tīng)課時(shí)，顯得有些吃力。我講完后，問(wèn)他是否還有疑問(wèn)。他點(diǎn)頭表示全聽(tīng)懂了。過(guò)了兩天，為了檢驗(yàn)復(fù)習(xí)的效果，我感覺(jué)自己仿佛從九霄云殿一下子跌進(jìn)了無(wú)底深淵。這是我家教過(guò)程中遇到的最大的挫折。事后，我不斷地反思：是自己的原因，還是他的原因？不管怎樣，有一點(diǎn)很清楚：他根本沒(méi)聽(tīng)懂。面對(duì)懶惰成性的他，我顯得“束手無(wú)策”。學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞，往往取決于學(xué)習(xí)習(xí)慣的好壞。懶惰是學(xué)習(xí)的“大敵”。，只得不時(shí)地督促他，鞭策他，使他逐漸變得勤快起來(lái)。

778論文在線(xiàn)

第四篇 分別的日子

轉(zhuǎn)眼他就要開(kāi)學(xué)了，我也結(jié)束了家教生活。他的學(xué)習(xí)態(tài)度比以前端正了許多，學(xué)習(xí)也知道使勁了。他的父母很感激我這段時(shí)間對(duì)他的幫助。

家教生活讓我想起了很多東，得到了很多感觸，城市家庭一般生活很優(yōu)裕，孩子生長(zhǎng)在如此的環(huán)境里，個(gè)別甚至不會(huì)去吃苦。上學(xué)放學(xué)有人接送，提出的種種要求都會(huì)得到滿(mǎn)足，甚至連自己的房間都會(huì)有人整理打掃。生活如此安逸，就很容易養(yǎng)成懶惰的習(xí)慣。

因此，從小培養(yǎng)孩子的吃苦能力很有必要。以上就是我的收獲和體會(huì)。這十幾天的經(jīng)歷我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗(yàn)過(guò)，才會(huì)有真實(shí)的感受，才能對(duì)這件事有比較實(shí)在的，深刻的認(rèn)識(shí)；還有一點(diǎn)就是，世上無(wú)易事，均須用心去做。這些收獲和體會(huì)將影響我以后的學(xué)習(xí)生活，對(duì)以后的工作產(chǎn)生積極的影響

第四篇：汽車(chē)銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

汽車(chē)銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

一.實(shí)踐目的：

1.更快的適應(yīng)社會(huì)，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷(xiāo)售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流

2.了解車(chē)的各種品牌，價(jià)格，性能

3.了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用

4.通過(guò)實(shí)踐加深我們對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固專(zhuān)業(yè)思想,激發(fā)熱情

二.實(shí)踐時(shí)間：2011年10月07日——11月26日

三.實(shí)踐地點(diǎn)：景德鎮(zhèn)市江通汽車(chē)貿(mào)易有限公司

四.公司組成：銷(xiāo)售部 維修部 財(cái)務(wù)部 綜合辦公室

五.實(shí)踐內(nèi)容：

1.掌握小轎車(chē)的銷(xiāo)售流程

2.與銷(xiāo)售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)

3.學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷(xiāo)售技巧

4.更好的了解汽車(chē)各方面的信息，對(duì)各種車(chē)型進(jìn)行比較

5.真正了解“4S店”的含義

六.汽車(chē)銷(xiāo)售流程圖：

接待——咨詢(xún)——車(chē)輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約

成交——交車(chē)——售后跟蹤

1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶(hù)交流。目光 交流的同時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶(hù)分別握手，之后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。

2.咨詢(xún)：咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶(hù)購(gòu)車(chē)的準(zhǔn)確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓 客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認(rèn)真傾聽(tīng)，以了解客戶(hù)的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶(hù)查閱。

3.車(chē)輛介紹：在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

4.試乘試駕：在試車(chē)過(guò)程中，應(yīng)讓客戶(hù)集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說(shuō)話(huà)，讓客戶(hù)集中精神獲得對(duì)車(chē)輛的第一體驗(yàn)和感受。

5.報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷(xiāo)售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶(hù)對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷(xiāo)售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。

7.交車(chē)：要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對(duì)車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要保持干凈。

8.售后跟蹤：一旦汽車(chē)出售以后，要經(jīng)常回訪(fǎng)一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車(chē)的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。

七.實(shí)踐總結(jié)：

大學(xué)是一個(gè)教育我，培養(yǎng)我，磨練我的圣地，雖然大學(xué)不像社會(huì)，但總算是社會(huì)的一部分，稱(chēng)得上是一個(gè)小社會(huì)，我們有了在學(xué)校里對(duì)知識(shí)的吸收，就有了比別人有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，所以我為我能在這里學(xué)習(xí)而感到榮幸。而社會(huì)又是一個(gè)比學(xué)校更好鍛煉人的地方，社會(huì)實(shí)踐又是學(xué)生把在學(xué)校里所學(xué)到的理論知識(shí)用到到實(shí)際當(dāng)中去，是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用學(xué)校所學(xué)的知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我走進(jìn)了一家私營(yíng)企業(yè)。

秋高氣爽，天氣晴和。正是這樣的金秋十月時(shí)節(jié)，我開(kāi)始了我的畢業(yè)社會(huì)實(shí)踐。很榮幸的讓我進(jìn)入了景德鎮(zhèn)市江通汽車(chē)貿(mào)易有限公司的銷(xiāo)售部。景德鎮(zhèn)市江通汽車(chē)貿(mào)易有限公司是以汽車(chē)銷(xiāo)售、整車(chē)維修、汽車(chē)俱樂(lè)部及車(chē)輛保險(xiǎn)理賠服務(wù)為 一體的綜合型私營(yíng)企業(yè)。第一次參與社會(huì)實(shí)踐性質(zhì)的活動(dòng),讓我對(duì)自己充滿(mǎn)了期待。

雖然我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是工商管理，銷(xiāo)售汽車(chē)和我的專(zhuān)業(yè)有一定的關(guān)系，對(duì)我來(lái)說(shuō)還是很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。這是鍛煉我的一個(gè)好機(jī)會(huì)。實(shí)踐，就是要我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是工商管理專(zhuān)業(yè)，但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專(zhuān)業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進(jìn)任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競(jìng)爭(zhēng)的。在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做事做人，以提高自已的能力！

在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，雖然我只幫忙接電話(huà)，復(fù)印資料，整理文件，開(kāi)發(fā)票等，但我感受著工作的氛圍，使我非常的開(kāi)心，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。但在這段時(shí)間中我主動(dòng)出擊也嘗試了當(dāng)一名銷(xiāo)售員的滋味。雖然對(duì)那些有關(guān)汽車(chē)配置的有關(guān)問(wèn)題我回答的不夠全面，還是別人幫助了我，但在銷(xiāo)售汽車(chē)的過(guò)程中使我受益匪淺。在銷(xiāo)售的過(guò)程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。

在這里我看著車(chē)子如何賣(mài)出，看著修理部的工人給那些出故障的車(chē)子排除故障。在這里我體會(huì)著上班族的快樂(lè)和煩惱，忙碌的時(shí)候，上班族也象小學(xué)生一樣期待著假期。以前總渴望離開(kāi)父母的保護(hù)傘，獨(dú)自一人去闖蕩。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真，這個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力真的好大。就業(yè)，再就業(yè)都是很困難的，想要找一份非常滿(mǎn)意的工作也不容易，創(chuàng)業(yè)又談何容易。

社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值 得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗(yàn)，從無(wú)數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華，社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中，我們的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，提高了認(rèn)識(shí)能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時(shí)候可以有更多的選擇機(jī)會(huì)。

第五篇：汽車(chē)銷(xiāo)售暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

七月流火，酷熱難耐。正是這樣的盛夏時(shí)節(jié)，我開(kāi)始了我的假期社會(huì)實(shí)踐。很榮幸的讓我進(jìn)入了德寶汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司的銷(xiāo)售部。德寶汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司是以汽車(chē)銷(xiāo)售、整車(chē)維修、汽車(chē)俱樂(lè)部及駕駛培訓(xùn)服務(wù)為一體的綜合型民營(yíng)企業(yè)。第一次參與社會(huì)實(shí)踐性質(zhì)的活動(dòng),讓我對(duì)自己充滿(mǎn)了期待。

雖然我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)于貿(mào)易，銷(xiāo)售汽車(chē)和我的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有什么關(guān)

系，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。這是鍛煉我的一個(gè)好機(jī)會(huì)。實(shí)踐，就是要我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專(zhuān)業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進(jìn)任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競(jìng)爭(zhēng)的。在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！

在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，雖然我只幫忙接電話(huà)，復(fù)印資料，整理文件，開(kāi)發(fā)票等，但我感受著工作的氛圍，使我非常的開(kāi)心，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。但在這段時(shí)間中我主動(dòng)出擊也嘗試了當(dāng)一名銷(xiāo)售員的滋味。雖然對(duì)那些有關(guān)汽車(chē)配置的有關(guān)問(wèn)題我回答的不夠全面，還是別人幫助了我，但在銷(xiāo)售汽車(chē)的過(guò)程中使我受益匪淺。在銷(xiāo)售的過(guò)程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。

在這里我看著車(chē)子如何賣(mài)出，看著修理部的工人給那些出故障的車(chē)子排除故障。在這里我體會(huì)著上班族的快樂(lè)和煩惱，忙碌的時(shí)候，上班族也象小學(xué)生一樣期待著假期。以前總渴望離開(kāi)父母的保護(hù)傘，獨(dú)自一人去闖蕩。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真，這個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力真的好大。就業(yè)，在就業(yè)都是很困難的，想要找一份非常滿(mǎn)意的工作也不容易，創(chuàng)業(yè)又談何容易。

短短的實(shí)踐時(shí)間中，使我對(duì)自己的目標(biāo)有了新的一個(gè)定位。我們現(xiàn)在的許多學(xué)生都很迷茫，對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)自己的未來(lái)沒(méi)有一個(gè)合理的規(guī)劃，象一只無(wú)頭蒼蠅似的，不知道學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)有啥用，將來(lái)能做什么。這樣的盲目使有些學(xué)生自我放縱、墮落。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò)社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專(zhuān)業(yè)，了解這個(gè)社會(huì)。而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)服務(wù)。

這也使我對(duì)自己提出了新的要求，要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)，要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力，要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來(lái)的時(shí)間里，讓我有了新的動(dòng)力。讓我對(duì)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。

結(jié)束這次實(shí)踐，我拿到我了我人生中的第一筆工資，讓我領(lǐng)悟到了賺錢(qián)的辛苦，這個(gè)社會(huì)，只要你付出就一定有收獲，在這個(gè)暑假我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我所付出的，而這些都是我在學(xué)校里沒(méi)辦法學(xué)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這

些是我人生的一筆財(cái)富。

結(jié)束實(shí)踐以后，感受甚多，使自己更近一步了解了這個(gè)社會(huì)，更近一步了解了自己。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗(yàn)，從無(wú)數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華，社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中，我們的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，提高了認(rèn)識(shí)能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時(shí)候可以有更多的選擇機(jī)會(huì)。本文章共2頁(yè)，當(dāng)前在第2頁(yè)

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