第一篇：有關銷售汽車暑期社會實踐報告

有關銷售汽車暑期社會實踐報告

七月流火，酷熱難耐。正是的盛夏時節，我開始了我的假期社會實踐。很榮幸的讓我了德寶汽車銷售有限公司的銷售部。德寶汽車銷售有限公司是以汽車銷售、整車維修、汽車俱樂部及駕駛培訓服務為一體的綜合型民營企業。次社會實踐性質的活動,讓我對充滿了期待。

我所學的專業是國際經濟于貿易，銷售汽車和我的專業關系，對我來說很陌生，要想把工作，就這的知識，對其各都有的，才能地應用于工作中。這是鍛煉我的好機會。實踐，要在學校所學的理論知識，運用到客觀中去，使所學的理論知識有用武之地。理論應該與實踐相。另一，實踐可為以后找工作打基礎。這段的實習，學到在學校里學的東西。環境的不同，http:///file接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨，每天都有新的東西涌現，在擁越來越多的機會的，也的挑戰，前天才剛學到的知識在就被淘汰掉了，的經濟越和外面接軌，人才的要求就會越來越高，不只要學好學校里所學到的知識，還要從生活中，實踐中學知識，地從各武裝自已，才能在競爭中自已，自已。學的是國際經濟與貿易，但在以后畢業工作中不是去做專業的工作。然而不同的職業間卻有著相同的地方，走進任何企業，都要接觸各樣的客戶、同事、上司等等，關系。不管工作有競爭的。在競爭中就要學習別人先進的地方，也要學習別人怎樣做人，以自已的能力！

在實踐的這段內，我只幫忙接電話，復印資料，整理文件，開發票等，但我感受著工作的，使我非常的開心，在學校里無法感受到的。但段中我出擊也嘗試了當一名銷售員的滋味。對那些汽車配置的問題我回答的，別人幫助了我，但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺。在銷售的過程中服務至關。做為服務行業，顧客上帝的服務是的，要想的利潤就銷售量。這就要求想顧客之所想，急顧客之所

急，服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡顧客的要求。

里我看著車子如何賣出，看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障。里我體會著上班族的快樂和煩惱，忙碌的時候，上班族也象小學生一樣期待著假期。以前總渴望離開父母的保護傘，獨自一人去闖蕩。似乎現在想想有些天真，社會競爭的真的好大。就業，在就業很的，想要找一份非常滿意的工作也不容易，創業又談何容易。

短短的實踐中，使我對的新的定位?，F在的許多學生都很迷茫，對的專業認識，對的未來的規劃，象一只無頭蒼蠅似的，不知道學習專業有啥用，將來能做。的盲目使有些學生自我放縱、墮落?，F在要的情況的為規劃，找到的發展道路。要社會實踐切身的的專業，社會。而一味的抱怨。要循序漸進的的能力，鍛煉，讓社會優秀的人才，為社會服務。

這也使我對了新的要求，要有的心理素質及受挫折的心態，要有的語言表達能力及與陌生人交流的能力，要有吃苦耐勞的精神，要不懈。我現在所欠缺的能力。而能力我在以后參加就業所具備的能力。在接下來的里，讓我新的動力。讓我對所學的專業知識全新的認識。

我所學習的國際經濟與貿易專業培養德、智、體發展，21世紀社會經濟發展和現代化建設需要，基礎、知識面寬、能力強、素質高，富有時代特征和創新意識的國際經濟貿易領域的高級應用型、復合型人才。本專業學生主要學習國際經濟與貿易專業的基礎知識、理論、技能相鄰專業的知識，較深厚的學科理論基礎，精通英語，國際貿易和國際合作的方法教學、科學的技能。畢業生還應該熟悉黨和的方針、政策和法規；系統國際經濟與貿易專業的基礎知識、理論、技能；精通英語，能夠熟練地閱讀本專業英文書刊及資料；較高的聽、說、讀、寫、譯的能力，并有較的經濟管理、漢語寫作、數學、計算機等的基礎和較強的應用能力；知識面較廣，獨立獲取知識、問題、分析問題和解決問題的能力及創新精神和較強的能力；的社會活動能力、從事對外經濟貿易工作和相鄰專業工作的能力與素質。在如此的高要求下，不管將來是從事這的工作，與這的工作。現在我所要做的是將的專業知識牢固，交流能力等，也應該多社會實踐，拉近與社會間的距離，讓的去社會。

結束這次實踐，我拿到我了我人生中的筆工資，讓我領悟到了賺錢的辛苦，社會，只要你付出就有收獲，在暑假我所收獲的遠遠大于我所付出的，而我在學校里沒辦法學到的社會經驗，是我人生的一筆財富。

結束實踐以后，感受甚多，使更近一步了社會，更近一步了。社會實踐了我與社會的感情，拉近了我與社會的距離，也讓在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，了青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，的人生價值了體現，為將來激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有的機會，讓我從實踐中鍛煉。多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到的和缺點，我要在今后的學習和生活中要求，的素質，努力學好的專業技能短期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了的東西，而東西將讓我終生受用。社會實踐了大學生的發展。社會實踐活動，從與的接觸、、交流中受到真切的感染和體驗，從無數活生生的典型事例中受到的啟發和教育，使思想升華，社會責任感。在實踐中，的人生觀、價值觀的強化，了認識能力、能力和創新能力。這是一次實踐，一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加的社會實踐，磨練的讓認識的，使未踏入社會就已體會社會。讓在畢業就業的時候可以選擇機會

第二篇：汽車銷售暑期社會實踐報告

七月流火，酷熱難耐。正是這樣的盛夏時節，我開始了我的假期社會實踐。很榮幸的讓我進入了德寶汽車銷售有限公司的銷售部。德寶汽車銷售有限公司是以汽車銷售、整車維修、汽車俱樂部及駕駛培訓服務為一體的綜合型民營企業。第一次參與社會實踐性質的活動,讓我對自己充滿了期待。

雖然我所學的專業是國際經濟于貿易，銷售汽車和我的專業沒有什么關

系，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。這是鍛煉我的一個好機會。實踐，就是要我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。所以我們學的雖然是國際經濟與貿易，但在以后畢業工作中我們不一定是去做有關我們這一專業的工作。然而不同的職業間卻有著一些相同的地方，走進任何企業，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！

在實踐的這段時間內，雖然我只幫忙接電話，復印資料，整理文件，開發票等，但我感受著工作的氛圍，使我非常的開心，這些都是在學校里無法感受到的。但在這段時間中我主動出擊也嘗試了當一名銷售員的滋味。雖然對那些有關汽車配置的有關問題我回答的不夠全面，還是別人幫助了我，但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺。在銷售的過程中服務態度至關重要。做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

在這里我看著車子如何賣出，看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障。在這里我體會著上班族的快樂和煩惱，忙碌的時候，上班族也象小學生一樣期待著假期。以前總渴望離開父母的保護傘，獨自一人去闖蕩。似乎現在想想自己有些天真，這個社會競爭的壓力真的好大。就業，在就業都是很困難的，想要找一份非常滿意的工作也不容易，創業又談何容易。

短短的實踐時間中，使我對自己的目標有了新的一個定位。我們現在的許多學生都很迷茫，對自己的專業認識不夠，對自己的未來沒有一個合理的規劃，象一只無頭蒼蠅似的，不知道學習專業有啥用，將來能做什么。這樣的盲目使有些學生自我放縱、墮落。因此我們現在要根據自己的實際情況合理的為自己規劃，找到自己的發展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業，了解這個社會。而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優秀的人才，為社會服務。

這也使我對自己提出了新的要求，要有良好的心理素質及受挫折的心態，要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力，要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。這些都是我現在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業所必須具備的一些能力。因此在接下來的時間里，讓我有了新的動力。讓我對自己所學的專業知識有了一個全新的認識。

結束這次實踐，我拿到我了我人生中的第一筆工資，讓我領悟到了賺錢的辛苦，這個社會，只要你付出就一定有收獲，在這個暑假我所收獲的遠遠大于我所付出的，而這些都是我在學校里沒辦法學到的社會經驗，這

些是我人生的一筆財富。

結束實踐以后，感受甚多，使自己更近一步了解了這個社會，更近一步了解了自己。社會實踐加深了我與社會的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能短期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐促進了大學生的全面發展。通過社會實踐活動，我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗，從無數活生生的典型事例中受到深刻的啟發和教育，使思想得到升華，社會責任感增強。在實踐中，我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化，提高了認識能力、適應能力和創新能力。這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。讓自己在畢業就業的時候可以有更多的選擇機會。本文章共2頁，當前在第2頁

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第三篇：汽車銷售公司暑期社會實踐報告

汽車銷售公司暑期社會實踐報告范文

暑假轉眼就過去了，一個月的時間說長不長，說短不短，在這個假期里我體會到了很多，感受也很深，通過自己的親身體驗社會實踐，讓自己更進一步的了解社會，在實踐中，增長了見識，鍛煉了自己的勇氣，培養自己的韌性，寒假放假后，經過熟人的介紹來到一家汽車公司，而我在公司里做最簡單的工作，每天在公司的吧臺售賣飲料，給客戶倒茶，通過這次實踐更進一步了解社會。

首先簡單介紹一下公司，它是廣州賽弗汽車公司中長城汽車的一個代售店，前面汽車展廳，展賣汽車，中間是吧臺和客戶休息區，后面是汽車維護部，而我就在公司中間的吧臺工作，由于以前沒干過類似的工作，對商品的價格和其它方面都了解甚少，所以還需要接受他們正式員工的培訓，幾天后，對工作有所了解，對一些的基本的禮儀也有所熟悉，但是通過幾天實踐，我發現在與客戶交流與接待方面還有所欠缺，同樣的工作在其他同事手中則流利進行，而我則不能。通過一個假期的實踐我總結吃以下幾點：

第一：服務態度至關重要，作為一個服務行業，顧客就是上帝，更何況是來公司買車的客戶，對其態度一定要好，因此良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，這就要求我們想客戶之所想，急所其之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求，比如說為客戶倒茶，一般廣東人都喜歡喝茶，因此，給他們倒茶，一定要注意茶的溫度和茶的香味，讓客戶滿意，而如果不恰當的水溫則會讓客戶不滿意，因此，也就必須好好為客戶服務，讓他們滿意。

第二：要好好遵守公司的規矩。俗話說：“國有國法，家有家規。”自然，作為一個公司也有很多的規定，比如說：上班時間不可以串崗，不可以閑聊，不可以隨意接聽手機等等。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開自己的崗位。為什么不可以隨便串崗呢？因為各個崗位各個人都有各自的工作，如果隨便串崗，則會出現某個崗位缺人，如果客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在，則會給公司帶來負面影響，同樣不可以閑聊是因為如果在工作時間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談，公司就像一個菜市場，毫無紀律可言，那樣下去，公司就會日益散漫，不利于公司的發展，而不準接聽電話也是相同的理由吧，如果被經理發現，少則挨批，多則扣薪水，遵守規矩還是很重要的，所謂沒有規矩不成方圓。要嚴格要求自己，既然進了公司就得按規矩辦事，即使只是去公司做寒假工是非正式員工，也應用公司的紀律要求自己。

第三：要真誠的對待身邊的人。你可以偽裝你的面孔，偽裝你的心，但你絕不可以忽視真誠的力量，第一天去上班的時候，心里不可避免的有些疑惑，畢竟以前沒做過類似的工作，心里就沒底，不知道應該去怎么做，要去干些什么等等，剛踏進公司的時候，只見幾個陌生的臉孔用莫名的眼光看著我，我微笑著和他們打招呼，問他們早安，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早上好”，那是我心底真誠的問候，發自內心的，真正的微笑，是一種能打動人的真誠問候，我總覺得經常有一些東西容易被我們忽略，比如一個甜美的微笑，一聲輕輕的問候，一句關心的話語，但他們卻表達了對一個人的尊重和關心，也讓別人感覺到被重視與關心，僅僅幾天的時間，我就和同事打成一片，很好的跟他們交流與溝通，我想，應該是我的真誠換得了同事們的信任吧，他們都把我當朋友，也愿意指導我，教我應該怎么去做，也跟我談現在的就業形勢等與工作無關的事情，短短的一個月，使我受益匪淺，讓我懂得了如何更好的為人處事，當今社會一直處在發展中，所以對人才的要求也越來越高，我們應該用發展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，更好的完善自己，要用真誠的力量去感動別人。

第四：我們也需要有工作的激情與耐心，激情與耐心就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花，在公司時，同事跟我說想做好服務這一類，一定要有激情與耐心，這一行需要有恒久的耐心去不斷學習新的知識，用知識武裝自己，提高自己的專業水平，要用耐心去處理好每件事，用耐心去把事情做得有條有理，那樣做事才有效率。

我的經理在我走之前也給我一些指點，他說：“一個人在他的學生時代要好好學習，但也要適時的增長見識，去實踐，去體驗社會，專業知識是重要的，但把專業知識運用于實踐也重要，在大學學習的時候鍛煉自己的能力很重要，在寒假參與社會實踐是一個很好的機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺到多少，等到畢業后，有的是賺錢的機會，做寒假工主要的目的是鍛煉自己的能力?！比缓笏艺f了他讀書時的事，他說他讀書的時候求知欲很強，想方設法的想多學點東西，在假期的時候經常去打工，目的就是為了鍛煉自己，體驗社會生活。我想在學生時代，多鍛煉自己是十分重要的。

經過這一個暑假的打工生活，我收獲了很多，走出了美麗的象牙塔感受外面的世界，去體會社會競爭的現實與殘酷，而不要做一只井底蛙，絲毫感覺不到社會工作的復雜與艱辛。通過這一個多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理，也讓我看到了自己的不足和缺點，所以在今后的學習中要嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學習專業技能，做一個能適應社會的人。

第四篇：汽車銷售社會實踐報告

寒假社會實踐報告

年 寒 假 社 會 實 踐 報 告

實踐時間：2010年2月

實踐地點：北京現代汽車銷售公司

實踐目的：

1、更快的適應社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流；

2、了解北京現代的汽車各種品牌，價格，性能；

3、了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用；

4、通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情。

實踐內容：

1、掌握北京現代汽車的銷售流程；

2、與銷售人員搞好關系，從他們那里學習更多的經驗；

3、學會運用相應的銷售技巧；

4、更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較；

5、真正了解“4S店”的含義。

報告具體內容：

一、實踐概況

隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化。今天，汽車作為一款高檔消費品也越來越地受到年輕一代和事業有成的人群的青睞。近年來，汽車貿易企業在各個城市猶如雨后春筍般的發展壯大起來。

汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式。在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。

在全面建設小康社會的今天，汽車已進入越來越多的普通百姓家，成為普通人出行的代步工具，汽車銷售也同步迅速發展。

二、實踐公司簡介

北京現代汽車銷售公司組成：銷售部維修部財務部綜合辦公室

（1）、汽車銷售流程圖：

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約——成交——交車——售后跟蹤

1、接待：

接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。講話時語氣盡量熱情誠懇。

2、咨詢：

咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的有用信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。

銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時對自己服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。

這一階段應讓客戶隨意發表意見，作為銷售人員應認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷售。與此同時銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。

3、車輛介紹：

在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。增加售出產品的可能性。

4、試乘試駕：

在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5、報價協商：

通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。

6、簽約成交：

在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關手續時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。

7、交車：

要確保車輛毫發無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。

8、售后跟蹤：

一旦汽車出售以后，要經?；卦L一下顧客，以及時了解顧客對所購汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。

（2）、北京現代旗下品牌車型：

途勝伊蘭特躍動雅紳特名驅御翔等

（3）、車型主要配置：

詳細信略

三、實習總結：

短短的寒假實習期過去了，而我在北京現代銷售店實習的這段時間感受頗深，讓我學到了一些在學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接觸，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

剛去的時候，我滿懷信心，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我就去的很早，并且很快就見到了銷售部經理，接著就上了崗，之后就跟著銷售部的業務員開始了以后的工作。

我每天早晨7：30準時上班，下午6：00下班，剛來前幾天工作量不大，還能受得了，可之后的時間就特別累，每天騎著車上下班，工作一天后，回到住處

連飯都不想吃，只想好好睡覺。

剛剛工作的不適應持續了將近一周時間，可時間長了，就經受住了考驗。店里的員工都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，日常工作中的小玩笑不僅調節了我們緊繃的神經，還讓我們從工作的煩悶中解脫出來。

有時候沒顧客的時間我們還要做一些瑣碎的工作，擦車就是其中之一。有時候擦車讓我特郁悶，北京現代的車最低的也有1.425米，雖然我的個子不算太小，但想夠著車頂，還是一件不太容易的事，因而每天擦車時車頂總是最讓我頭疼的一部分。

由于沒有太多的銷售經驗，我的主要任務就是擦車和洗車，但可以順便跟著銷售員學習一些銷售技巧，并且能夠找到機會與顧客溝通，由于我是一個比較靦腆的男孩子，有時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，因而我總是小心謹慎地和顧客交流，生怕出什么差錯。記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發動機，從他講話中可以判斷出他的駕齡就可能比我的年紀還要大，當時我都有點懵了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，甚至感覺他是在故意戲弄我，幸虧當時一位同事幫我解了圍。

事后想想，這對自己來說也許是件好事，因為他讓我知道了自己哪里存在不足，為以后改正提供了可能。

在公司時，那里的員工們經常對我說：要想賣好車，就必須先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的肩膀上，起初總讓我不知道該如何是好，每天只是重復同樣的擦車動作。時間長了，我車擦的越來越好，也越來越干凈，開句玩笑話，在公司近一個月時間我別的沒學會多少，可擦車的技巧卻練了出來。

有的時候總感覺自己像一只脫了韁的馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸途；而有的時候感覺自己就像一只鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處；甚至有的時候自己就好比一個盲人，眼前一片黑暗，不知道光明在那里。而在汽車銷售公司的這段時間，我感覺自己就像一只無頭蒼蠅，到處亂撞。對于銷售汽車來說，不知道從那里入手，自己還欠缺太多社會經驗。

在公司的這段時間讓我明白了以后我只能好好才行，為了實現自己的理想，苦點，累點那沒關系，只要能學到東西，所有的苦和累都能忍受。

做銷售工作時也遇到了很多問題，其中讓我感受最深的就是現在的顧客真是特別難纏，有時為了一點小東西就會嘮叨個不停，面對這種情況我們銷售人員只有耐心地傾聽，但又不能始終不言語，而我卻缺乏處理這種情況的技巧，因而工作間隙時我就站在那些銷售員的旁邊，向他們請教，取一下他們的“經”，爭取早日提高處理問題的能力。

短暫的實習時間過完了，現在回想起來還是那么津津有味。通過參與汽車銷售的過程，給我提供了多次近距離接觸顧客的機會，也讓我學到了很多知識，現在我已基本有了一些銷售技巧。

這次寒假實踐過程，讓我深切地感受到，作為銷售人員必須見多識廣，知識面寬才行，工作期間可能會遇到些特殊情況，銷售人員必須有能力處理這些突發事件。作為市場營銷專業學生，我必須學好自己的專業，也必須拓展自己知識面才行，在以后的學習時間里我會針對自身存在的缺點去努力，爭取使自己成為專業的佼佼者。

第五篇：汽車銷售社會實踐報告

汽車銷售社會實踐報告

一.實踐目的：

1.更快的適應社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流

2.了解車的各種品牌，價格，性能

3.了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用

4.通過實踐加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情

二.實踐時間：2011年10月07日——11月26日

三.實踐地點：景德鎮市江通汽車貿易有限公司

四.公司組成：銷售部 維修部 財務部 綜合辦公室

五.實踐內容：

1.掌握小轎車的銷售流程

2.與銷售人員搞好關系，從他們那里學習更多的經驗

3.學會運用相應的銷售技巧

4.更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較

5.真正了解“4S店”的含義

六.汽車銷售流程圖：

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約

成交——交車——售后跟蹤

1.接待：接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光 交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓 客戶隨意發表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。

3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。

4.試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5.報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。

7.交車：要確保車輛毫發無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。

8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經?；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。

七.實踐總結：

大學是一個教育我，培養我，磨練我的圣地，雖然大學不像社會，但總算是社會的一部分，稱得上是一個小社會，我們有了在學校里對知識的吸收，就有了比別人有更高的起點，有了更多的知識去應付各種工作上的問題，所以我為我能在這里學習而感到榮幸。而社會又是一個比學校更好鍛煉人的地方，社會實踐又是學生把在學校里所學到的理論知識用到到實際當中去，是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用學校所學的知識實踐自我的最好途徑。

自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我走進了一家私營企業。

秋高氣爽，天氣晴和。正是這樣的金秋十月時節，我開始了我的畢業社會實踐。很榮幸的讓我進入了景德鎮市江通汽車貿易有限公司的銷售部。景德鎮市江通汽車貿易有限公司是以汽車銷售、整車維修、汽車俱樂部及車輛保險理賠服務為 一體的綜合型私營企業。第一次參與社會實踐性質的活動,讓我對自己充滿了期待。

雖然我所學的專業是工商管理，銷售汽車和我的專業有一定的關系，對我來說還是很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。這是鍛煉我的一個好機會。實踐，就是要我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。所以我們學的雖然是工商管理專業，但在以后畢業工作中我們不一定是去做有關我們這一專業的工作。然而不同的職業間卻有著一些相同的地方，走進任何企業，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做事做人，以提高自已的能力！

在實踐的這段時間內，雖然我只幫忙接電話，復印資料，整理文件，開發票等，但我感受著工作的氛圍，使我非常的開心，這些都是在學校里無法感受到的。但在這段時間中我主動出擊也嘗試了當一名銷售員的滋味。雖然對那些有關汽車配置的有關問題我回答的不夠全面，還是別人幫助了我，但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺。在銷售的過程中服務態度至關重要。做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

在這里我看著車子如何賣出，看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障。在這里我體會著上班族的快樂和煩惱，忙碌的時候，上班族也象小學生一樣期待著假期。以前總渴望離開父母的保護傘，獨自一人去闖蕩。似乎現在想想自己有些天真，這個社會競爭的壓力真的好大。就業，再就業都是很困難的，想要找一份非常滿意的工作也不容易，創業又談何容易。

社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值 得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能短期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐促進了大學生的全面發展。通過社會實踐活動，我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗，從無數活生生的典型事例中受到深刻的啟發和教育，使思想得到升華，社會責任感增強。在實踐中，我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化，提高了認識能力、適應能力和創新能力。這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。讓自己在畢業就業的時候可以有更多的選擇機會。