第一篇：外貿工作實習日記

為了對外貿專業有一個更好的理解，把理論與實踐結合起來，我在外貿公司進行了為期兩個多月的實習，經過這兩個多月的實踐，我得到了很多新的認識，學到了很多書本上無法體驗的知識，對很多問題也多了深層次的思考，在工作和生活上都有了一個全新的體驗。

在實習期間，我的主要工作是熟悉外貿流程及業務，發展新客戶和維護老客戶，具體來講，我工作的內容有以下幾點：

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的order inquiry給我們業務部，做一些細節上的了解。

2.報價：我們業務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好performa invoice 給客戶做正式報價。

3.得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order。

4.下生產訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。

5.業務審批：業務部收到訂單后，首先做出業務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

6.下達生產通知：業務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產通知，通知工廠按時生產，如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經到賬。如果是西聯付款的客戶，要先確定付款是否已經到達本地的西聯。

7.驗貨：在工廠把貨物生產好，并發貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件。

9.發貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。

10.確認收貨：在發貨后要通知客戶已發貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

雖然是實習，但辦公室的規章制度還是要遵守的。首先，要遵守時間，準時上下班。其次，要適應辦公氛圍，一般辦公時間是比較嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調節。第三，現

代辦公工具的使用，復印，打印，對于我們外貿業務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好，熟悉 sales confirmation，commercial invoice 等各種單據是基本的。通過對商務文件的翻譯發現也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。經過一段時間的開發客戶和維護客戶，我有以下幾點感受。

1.把客戶當朋友

成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

2.正確處理客戶抱怨

客戶的抱怨應當被視為神圣的語言，任何批評意見都應當樂于接受，要正確處理客戶的抱怨。在處理客戶抱怨時，要注意以下幾點：

一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。此外，還不斷從客戶抱怨中吸取教訓，為開發和維護客戶做好準備。

3.心理承受能力要強

業務員一定要有強硬的心理承受能力，被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發生。兩個多月的實習很快就過去，加上在學校實習的一個星期，讓我能夠對外貿業務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續深造都是一個很好的平臺。外貿看中的是經驗，經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習中同事和老總對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。

以上外貿業務員實習報告的內容，也是我這兩個多月外貿實習工作的總結，在這兩個多月的工作中，有開心也有難過的時候，也有碰到困難的時候，但是，經過自己不懈的努力，學習了很多知識，取得了很大的收獲

因為今天沒什么事好寫的，所以我就稍微對自己這些天的實習情況進行一下總結。作為實習生來講，要學的東西很多，要做的瑣事也很多。我在實習的這一段時間，每天都過的很

充實，也讓我體驗到一種與之前不一樣的生活，我的生命中多了一種經歷。多一種經歷，也就多了一種生活的經驗，哪怕現在用不到，我相信在不遠的將來也會顯示出它的重要性和好處。

回顧我的實習生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實習，主要是跟有外貿公司有工作經驗的師傅們學習，通過看各種外貿定單、商業郵件、各種原始合同，讓我對于實際的外貿工作有了一個感性的認識，針對不懂的問題我會及時在網上查找，并將自己在書上所學的知識，與當天了解到、所學到的結合在一起，使我對外貿這個專業有了更加理性的認識和更深刻的體會。

回想實習的這些天，我每天都會犯一些小錯誤，但是我明顯比以前有了更強的承受能力，不怕面對錯誤和失敗。我會在犯錯之后不斷學到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事。我的宗旨是，不怕出錯，就怕錯了不改。哈，只要認真思考，用心感受，用心總結，每天都會有收獲，每天都會有進步?？次?，幾乎每天都有感悟，我在用心的生活。

第二篇：外貿實習日記

第一周第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！趙經理主要讓我了解一些我們公司的背景、產品、發展方向等。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機、傳真機、復印機等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是大學剛畢業的學生的角度來替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問，沒關系的，令我非常感動和欣慰。為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情（整理文件資料）我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意。

第二周第二個禮拜，其實還是個適應期。然而，我已經對公司的工作環境和時間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪，挺尷尬的呵，知道后，我便習慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經理安排我開始接觸做一些業務相關的活，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情，也就是打基?？蓜e小看了這些活，雖說簡單，就是讓我檢查一些單據數據符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是環環相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。

同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

第三周實習第三周了，也快半個月了，跟單位的各位前輩們，已經是從開始的膽怯不敢交流，到現在的熟識。對于我本來就學過單證實務方面的，一個星期的接觸單據，使我對實際操作中的各種單據有了一定的了解，經理也開始讓我幫一些前輩填單據，比如出口貨物明細單、裝箱單、商業發票等。我很緊張同事也很興奮，因為很怕自己的疏忽會把數據填錯了，但又覺得自己已經慢慢地在步入工作狀態中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心，經理也讓我仔細，努力點，多學點。其實我以后做業務的話，不太會這么詳細的接觸操作，但為了更能了解業務流程，所以經理才會如此安排，可以讓我學的更透徹點，更好的做好業務方面的。第四周實習第四周開始，已經逐漸進入狀態。經理開始安排我去收發郵件，開始獨立接觸如何同過網絡工具接業務，由于公司是專門有自己的網址和郵箱，又有阿里巴巴的商務平臺，但經理為了讓我們方便聯系點，就讓我們專門下載一些常用聯系工具qq，msn。開始經理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業務想匹配的公司，然后發信函，內容是著重介紹自己的公司，問些公司是否需要什么產品，但我遇到了很多問題，雖然在校學過函電類的知識，我這次論文也跟這個有關，但真正到接觸的時候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學習信函這些方面的。

第五周實習第五周開始，感覺自己似乎已經來了很久似的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是過的很充實，總會有事做。發傳真，接電話，收發郵件等。經理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產品包裝盒上的英文的一些內容和客戶所要求的包裝

盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶爾還是會開早會，匯報各人的工作進展情況，并且會議的最后有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開展。

第六周實習第六周，經理開始帶我去工廠觀察一些產品的情況，讓我了解產品的整個加工過程等，以便讓我以后跟客戶更好的交流。我們公司主要是服裝產品，我也大概了解了一些產品完成所花費的時間和流程。工作還是進行的比較順利，偶爾也會接到一些客戶的電話，我有時也會做些簡單的介紹，力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。想說明下，打電話，禮貌的問好，還要讓客戶先掛電話。我發現自己對于言語方面需要努力，因為自己還是比較內斂的。

第七周這周基本上是跟著經理或是一些前輩往外跑，主要是去學習他們是如何跟客戶當面交流的。首次見到面談生意的場面，感覺很緊張，雖說我是在旁看看，但還是深怕自己會犯什么錯一樣的，比如說吃飯了，都感覺吃不下的感覺哈。經理會讓我跟客戶做個自我介紹，當時我都有點吞吞吐吐了，不過客戶還是個蠻和藹的人。說實話當時也聽不進什么了，有些產品他們在談，我總覺得很耳熟，但具體的樣，有點糊涂了。感覺他們只是在說笑，跟聊天一樣的談著，但內容還是緊跟著產品的，經理不愧是經理，很是有經驗，這個客戶的生意就促成了，我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。

第八周實習第八周了，我在郵件方面開始有了一定的起色，開始有客戶會回函詢問價格，但我也不敢盲目地就發給客戶，一般都會經過經理的審閱，每天的回函量還是不多的，真正下訂單的幾乎沒有，這可能跟我有關吧，我覺得肯定是我出了什么錯了，但自己來發現不了自己的錯誤之處，后來一些前輩們告訴我，信函的話不需要那么復雜的，簡單易懂，讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了。之后，我就開始用一些簡單的語句來表達，郵件的回復量開始多了，我每天開始恢復這些郵件也感覺很忙似的。對于客戶的回復我是一字也不漏掉，深怕把重要東西給漏掉了。我會把每天收集到的一些有意向購買我們產品的客戶用文檔歸列 好，詳細的情況還是交給經理的。

第九周實習第九周了，已經步入四月了，現在開始經理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。于是每天上班我都會比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客

戶需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

第十周這一周，公司來了兩個客戶，一個是韓國的，一個是美國的，韓語的話是真的不知道怎么說，對于英語，雖說我是英語專業的，但如果讓我跟老外交流還是很緊張的，覺得自己會不會講，第一天來的韓國客戶還是有帶翻譯的，主要是來詢問我們公司一些女式服裝的。第三天來的美國的客戶，經理覺得我是英語不錯，便讓我先跟老外做些交流，當時我真嚇死了，我先跟他打了聲招呼，并要求他做下，給他沖了杯咖啡，不過經歷后來還是放過了我，讓我做事去了，其實我倒松了口氣哈。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時候可以安心的休息。電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。周末的時候，經理請我吃了一頓飯，對我關照有加，并表示對我這段時間的工作非常滿意。

第十一周經過兩個月多的鍛煉，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的，同時也對外貿業務這一行有了更深的認識，也有了濃厚的興趣，越來越有干勁了。這一周仍然做些瑣碎的事，發發郵件，通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟經理見見生意面談的場面。但經理試著讓我對客戶介紹我們公司的一些產品。由于自己向來比較內斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經歷之后，進步了不少，再加上經理的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯常今天下來，面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。

第十二周這周除了跟以往的一樣，做些瑣碎的事情，更多的是以現場跟班生產實習為主，更多的了解公司的產品，生產實習是學習的一項重要環節，通過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地了解了外貿業務流程等知識。這周，我感到滿足和充實感，因為老板開始讓我真正的接觸業務了，美國一位客戶通過郵箱向我詢問了產品，并向我索要樣品。在這過程中，我們起初是用郵箱一問一答，后來對方提出用msn聯系，顯然這樣方便多了，但在詢問中我也遇到了點問題，因為她問我的產品，其實我也不是很清楚，因為公司的一些服裝制品很多是用自己的編號的，跟她所提供的型號，編號什么的都對不上，但我對產品熟練度又不夠，所以都會詢問下老板是否有此類產品。但最后，我成功的完成了個開頭，按對方要求寄樣品（樣品運費是有她出），她也希望與我方有進一步的業務來往。雖說不知結果會是怎么樣，但還是個好的開頭。

第十三周這周我主要是負責美國那客戶的單子，因為是第一筆，所以我個方面做的小心，也很緊張，我跟經理也提了點小意見，就是把一些服裝制品的樣品圖片重新弄些型號，把它放到網站上，這樣可能客戶就可以清楚地去對照，也無需把時間浪費在詢問產品是否有的問題上，經理也

同意了我的想法。但最后對于這個美國客戶，我還是失敗告終，因為大家在付款方式上達不成一致，我們公司一般還是tt方式的，然而他希望我方用d/a的方式，經理覺得不易冒風險，而且客戶最后也是因為在這個問題上就不了了而之了。人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。

第十四周這一周，還是向往常一樣進行著，但我又嘗試了第一次，比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！我明白了做業務真的是不易的一件工作，尤其對于我們女孩子，但我還是不會放棄，畢竟覺得自己受益匪淺。

第十五周在趙經理的關心和眾同事的幫助下，通過這一段時間的集中學習，我對外貿的相理論知識和外貿實務中的操作流程及技巧也有部分掌握，工作中貿易的操作大多是通過電話、傳真、即時聊天軟件、郵件等方式商定交易進行的，但自己并沒有從客戶開發到完成交貨結匯、以至備案歸檔完成的操作實踐過，因此在操作過程中不免還會遇到各種具體的問題，通過實際的操作掌握自己這一月來所學到各類知識，也是積累經驗、進一步掌握外貿流程和實務的必要措施，需要這樣一個從實踐中獲得新知的過程。雖然現在還是在開始階段，每天真正能訂單的也不多，但自己卻是很充實，因為遇到的問題越多，就會學到越多的解決方法。我相信，今后無論遇到什么，只要看一眼這塊烙印，我就會勇往直前，決不畏縮。

第十六周對實習工作進行收尾、整理，總結前兩周的工作。本周重點是收集畢業綜合實踐報告的資料。從圖書館和網上查找有關網絡營銷的資料，列出論文提綱，然后根據收集的資料撰寫畢業論文初稿并發給老師修改。

第十七周通過這段時間的實習，使我學到很多東西，尤其是在與客戶的交往方面。對于一個成功的業務員來說，先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在MSN里以及網上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。棘手的客戶是業務員最好的老師?？蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言，任何批評意見都應當樂于接受。

第十八周實習已經將近結束了，平時在學?；位问幨帥]事干，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態，完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發現原來我短暫的實習時光就快要過去了。其實如果可以的話，真想多停留，這個崗位，這

次的經歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受，正應了那句話：社會是一所最好的大學。果然沒錯。學到的東西可不少，自己還是需要多多努力

第十九周通過實習我學到了很多東西，如何快速的適應公司的環境，融入企業的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業產生深刻的影響。而對我來說，真正的就業也已經不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會，能夠在就業前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。

第二十周最后一周的實習工作主要是總結整理自己的實習工作?；仡欁约核鶎W知識，老師的教導，與同事團結合作和睦相處的日子。我覺得這幾個月受益匪淺，這將成為以后我真正走上工作崗位的重要經驗，也是我重要的一段回憶。充分實現了剛開始制定的目標要求。感謝這段時間大家對我的熱心照顧和無私的幫助，我會努力學習，邁向人生新臺階。

總結

第三篇：外貿實習日記

xxxx年x月x日至15日兩個星期間，我在xxxx經濟貿易有限公司銷售部業務員崗位實習,直接或間接地銷售、宣傳法國埃爾夫潤滑油。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。

實習目的：國際貿易專業認識實習是教學內容的重要環節，通過專業認識實習可以使學生了解我國外貿改革、發展的狀況，擴大知識面，增長見識并對涉外企業公司的業務內容、性質和流程有一個初步的感性認識，能初步將理論與實踐相結合，培養發現問題、分析、解決問題的能力，從而在今后的專業課學習中做到有的放矢，提高學習的積極性、主動性和學習的興趣，為將來更好地進行專業課學習、步入社打下一個堅實的基礎。同時通過專業認識實習，為學生提供一個了解社會、接觸社會及與人溝通的機會。讓同學們學會在實踐中學習，掌握第一手資料，從而增加學生的感性認識和親身體會，為今后系統理論學習做好準備。

實習公司簡介:xxxx經濟貿易有限公司是專營進口汽車零件、潤滑油和汽車養護用品的專業公司.是美國藍牌、法國埃爾夫潤滑油、泰國保賜利汽車養護用品的特約經銷商.公司成立十多年來,一直致力于汽車服務領域,憑借良好的信譽和優質的服務贏得了廣大客戶的信賴和贊譽.目前公司的業務網絡已遍布河南省內外,擁有一支高素質專業化的服務隊伍。

所屬行業：貿易/零售/批發/代理公司性質：私營

實習內容和收獲: 從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩星期的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問.1、自控能力——“克服怯弱心里”

好的開頭是成功的一半,俗話說:”萬事開頭難”,記得我和任建庭同學一塊去找工作時,在xx光大印染有限公司門外徘徊了很長時間,總是害怕遭到拒絕.在談話期間由于我們準備不夠充分,心理也有所緊張,所以在公司人員以種種借口拒絕我們的實習要求時,我們不能很好的應對,以至于我們第一次求職就遭到失敗.當時我們郁悶了許久,后來還是建庭說:”如果我們永遠害怕嘗試,我們將永遠不能成功.”是的,我們不邁出嘗試的腳步,就找不到成功的路途.于是我們稍作調整,又信心百倍的出發了,朝著我們的第二目標走去,也就是我們所實習的公司:xxxx經濟貿易有限公司.我們吸取第一次教訓,把公司人員可能問的問題都想一下,所以當公司再次以我們的實習時間短,害怕泄露公司機密,害怕我們成為他們的絆腳石等等問題時,我倆都做出了很好的回答,開始是一職員接見我們,后來經理見我倆口才還不錯,就接見了我們,并且答應我們在該公司實習,并要求第二天上班.我和建庭都高興極了,畢竟這是靠我們實力找到的工作,回校的一路上我都在品味建庭的話,是的,萬事開頭難,因此我們更應該把開頭做好.第二天我們培訓了以后,公司相關人員要求我們到附近的汽車修理公司試一下.我們走到第一家汽車修理公司,我們再次徘徊在其門口,看到那些員工忙進忙出,我們竟一時不知該如何走進這家公司,……后來還是建庭的那句話激發了我們,我們昂首挺胸的走進去,和他們的員工談話詢問經理,又和經理介紹我們公司的產品,雖然當時我們的內心里還是比較的虛,雖然我們沒有談成這筆生意,但我們嘗試過,努力過,知道里面的酸甜苦辣,我們就相當的自豪,因為我們克服了自己的懦弱心理.雖然在那些公司經理看來,我們還只是一些只懂得潤滑油作用的毛頭小子,但我們依然堅持著,樂不知 疲的做著.2、自學能力—— “活到老，學到老”

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是業務員一職，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在工作的第一天里，公司總經理把我們介紹給銷售部李經理，而經驗豐富的李經理讓我們用一天的時間來了解掌握關于法國埃爾夫潤滑油方面的知識，對埃爾夫產品做了些簡單的了解。埃爾夫是世界上最專業的潤滑油供應商之一，是巴黎—達喀爾拉力賽潤滑油主贊助商，參與支持世界一級方程式大獎賽三十多年歷史，隸屬于全球第四大石油集團的潤滑油品牌，財富全球500強2004年排名第10位等等。也正是通過這次了解，我才知道潤滑油的作用不僅僅是潤滑作用，還有其他作用，比如：它可以形成一層油膜而減少摩擦；具有一定的黏度可以具有封閉的作用；潤滑油還具有一定的弱堿性中和酸性從而達到抗腐蝕的作用；此外,還有保潔,散熱的作用。一直以來我總以為水是用來散熱的，才發現我錯了，水只是輔助散熱，真正散熱的還是潤滑油，它可以散掉熱量的60%--70%。李經理說∶“做業務這項工作,幾乎用不上自己所學的專業知識，但做業務也是門大學問，我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰?！毕挛?，我們兩人在張老師的介紹下，通過圖片與實物相結合的方法對其產品有了更加直觀的認識，并且懂得了一些關于此類產品的專業知識、數字和字母符號。然后學習掌握了它的優點和缺點，以及與同類進口產品的對比，知彼知己，百戰不殆嘛！同時我們也知道了許多國際名牌產品，例如：美孚、殼牌、嘉實多、Bp等。的確,在這次實踐中,我們學到了許多在學校課本上學不到的東西,一些說話的技巧,一些場合的禮儀,一些工作的經驗,都讓我受益匪淺,這是我一筆寶貴的財富,我會一直珍惜學習的.在我們實習的第一天結束,經理給我們要實習總結,而第一次當業務員的我們根本就不知道還要寫工作總結.第二天結束我在學校宿舍寫了份總結,發現寫總結的確有好處,它不僅記載了我們去過的公司情況,也有我們吸取教訓的地方.第三天交給經理過目,立即得到了經理的好評.記得在實習最后一天,當我們握手說合作愉快的時候,經理請求我把工作總結留給他,并說這是讓他的員工學習用的,可是我寫實習報告有用,只好對他說我用過后再交給他了.經理對我們說:”一個良好的習慣,足以讓你受益一生,這種日記式的總結很有好處,如果你能堅持10年,那將是一筆不可估量的財富,你的人生也是成功的.”

3、工作很辛苦——“勤能補拙是良訓,一份辛苦一份才”

由于現在還住校，所以每天6點不到就得起床去擠公交車，就算再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業務繁忙，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。記得總經理答應我們實習時對我們說:’不管你們是實習還是其他,我都會象真正的我公司員工一樣對待,我也希望你們遵守我們公司的規章制度,我們公司的規章制度是十分嚴格的.”

每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我們就是每天就是每天和那些公司的業務客戶們介紹產品，并且路途一般很遠。顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。我們每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些客戶不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得再次奔波去商談。而事實上所有的業務并不是一次就能交易成功的，記得經理對我們說過,他在新鄭市一家汽車修理公司做業務,做了一年也沒做成,我們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。就算沒有做成功,也不意味著你的完全失敗,至少你了解了該公司的一些情況,對你以后還是很有好處的.經理說他雖然在新鄭業務失敗了,但那家公司老總卻給了他所有新鄭市汽車修理工司的名單及情況,這也是一筆寶貴的財富.這些天來我們一共走訪了鑫通汽車維修中心、河南通美汽車銷售服務有限公司、華夏汽車維修服務中心、xx騰達別克維修站、吉順小汽車維修中心、xx天明汽車修理服務有限公司、河南陽光汽車修理有限公司、xx和平韓國汽車修配公司、爽源名車維修中心、xx華洋汽車修配、東昌汽車汽配維修、xx迅達汽車服務有限公司、萬事達汽車修配中心、富迪汽車內外修理、國基汽修服務中心等近二十家公司。其中河南通美汽車銷售服務有限公司的張經理給我們留下來深刻的印象，他那張始終面帶微笑的臉給人一種很平易近人的感覺，同時也給我們展示了他的處世態度、休養和風度.4、同事相處 ——“以心相處,以誠相待”

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。就象我們經理所說的∶“做業務你會碰到很多人，有的對你和顏悅色、讓座遞水，有的對你不與理睬，甚至讓你吃閉門羹?！庇捎诖嬖谥骊P系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做業務的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事搶去自己的業績，因而關系顯得有點淡漠。我在公司里，去的早的時候，我會幫助他們掃掃地、倒倒垃圾，這樣雖然不能改變現實狀況，但我一直做下去，因為我認為環境往往會影響一個人的工作態度，心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話?！霸诠纠?我們勤勤懇懇,在業務上,我們努力工作,得到了經理的好評,特別是我寫的工作總結。這一次實習使我深深體會到友情的可貴,且在以后的日子里，我會更加珍惜與同學之間的相處

實習總結:

實習結束了，告別了我曾經工作過的公司，也告別了給我這次實習機會經理老總們，有一種莫名的感情涌現，其中有對幫助我人的感謝，有對這次實習必要性的認可，也有面對這殘酷競爭社會的恐慌。再回首，實習已遠去，但此時的我又多了一分成熟。想著以前，伴隨著“您好,我是來賣潤滑油的”的每一句，都注入了我成熟的歷程。

我是學經濟管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正經營一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個星期期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。

實習結束了，而我追求卓越的心卻更加堅定了，在以后的日子里,我會以嶄新的姿態、昂揚的斗志、永不言棄的精神來實現我對未來的承諾

第四篇：外貿實習日記

外貿實習日記

xxxx年x月x日至15日兩個星期間，我在xxxx經濟貿易有限公司銷售部業務員崗位實習,直接或間接地銷售、宣傳法國埃爾夫潤滑油。這是次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。

實習目的：國際貿易專業認識實習是教學內容的重要環節，通過專業認識實習可以使學生了解我國外貿改革、發展的狀況，擴大知識面，增長見識并對涉外企業公司的業務內容、性質和流程有一個初步的感性認識，能初步將理論與實踐相結合，培養發現問題、分析、解決問題的能力，從而在今后的專業課學習中做到有的放矢，提高學習的積極性、主動性和學習的興趣，為將來更好地進行專業課學習、步入社打下一個堅實的基礎。同時通過專業認識實習，為學生提供一個了解社會、接觸社會及與人溝通的機會。讓同學們學會在實踐中學習，掌握手資料，從而增加學生的感性認識和親身體會，為今后系統理論學習做好準備。

實習公司簡介:xxxx經濟貿易有限公司是專營進口汽車零件、潤滑油和汽車養護用品的專業公司.是美國藍牌、法國埃爾夫潤滑油、泰國保賜利汽車養護用品的特約經銷商.公司成立十多年來,一直致力于汽車服務領域,憑借良好的信譽和優質的服務贏得了廣大客戶的信賴和贊譽.目前公司的業務網絡已遍布河南省內外,擁有一支高素質專業化的服務隊伍。

所屬行業：貿易/零售/批發/代理公司性質：私營

實習內容和收獲: 從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩星期的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問.1、自控能力——“克服怯弱心里”

好的開頭是成功的一半,俗話說:”萬事開頭難”,記得我和任建庭同學一塊去找工作時,在xx光大印染有限公司門外徘徊了很長時間,總是害怕遭到拒絕.在談話期間由于我們準備不夠充分,心理也有所緊張,所以在公司人員以種種借口拒絕我們的實習要求時,我們不能很好的應對,以至于我們次求職就遭到失敗.當時我們郁悶了許久,后來還是建庭說:”如果我們永遠害怕嘗試,我們將永遠不能成功.”是的,我們不邁出嘗試的腳步,就找不到成功的路途.于是我們稍作調整,又信心百倍的出發了,朝著我們的第二目標走去,也就是我們所實習的公司:xxxx經濟貿易有限公司.我們吸取次教訓,把公司人員可能問的問題都想一下,所以當公司再次以我們的實習時間短,害怕泄露公司機密,害怕我們成為他們的絆腳石等等問題時,我倆都做出了很好的回答,開始是一職員接見我們,后來經理見我倆口才還不錯,就接見了我們,并且答應我們在該公司實習,并要求第二天上班.我和建庭都高興極了,畢竟這是靠我們實力找到的工作,回校的一路上我都在品味建庭的話,是的,萬事開頭難,因此我們更應該把開頭做好.第二天我們培訓了以后,公司相關人員要求我們到附近的汽車修理公司試一下.我們走到家汽車修理公司,我們再次徘徊在其門口,看到那些員工忙進忙出,我們竟一時不知該如何走進這家公司,……后來還是建庭的那句話激發了我們,我們昂首挺胸的走進去,和他們的員工談話詢問經理,又和經理介紹我們公司的產品,雖然當時我們的內心里還是比較的虛,雖然我們沒有談成這筆生意,但我們嘗試過,努力過,知道里面的酸甜苦辣,我們就相當的自豪,因為我們克服了自己的懦弱心理.雖然在那些公司經理看來,我們還只是一些只懂得潤滑油作用的毛頭小子,但我們依然堅持著,樂不知 疲的做著.2、自學能力—— “活到老，學到老”

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是業務員一職，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在工作的天里，公司總經理把我們介紹給銷售部李經理，而經驗豐富的李經理讓我們用一天的時間來了解掌握關于法國埃爾夫潤滑油方面的知識，對埃爾夫產品做了些簡單的了解。埃爾夫是世界上最專業的潤滑油供應商之一，是巴黎—達喀爾拉力賽潤滑油主贊助商，參與支持世界一級方程式大獎賽三十多年歷史，隸屬于全球第四大石油集團的潤滑油品牌，財富全球500強2004年排名第10位等等。也正是通過這次了解，我才知道潤滑油的作用不僅僅是潤滑作用，還有其他作用，比如：它可以形成一層油膜而減少摩擦；具有一定的黏度可以具有封閉的作用；潤滑油還具有一定的弱堿性中和酸性從而達到抗腐蝕的作用；此外,還有保潔,散熱的作用。一直以來我總以為水是用來散熱的，才發現我錯了，水只是輔助散熱，真正散熱的還是潤滑油，它可以散掉熱量的60%--70%。李經理說∶“做業務這項工作,幾乎用不上自己所學的專業知識，但做業務也是門大學問，我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰?！毕挛纾覀儍扇嗽趶埨蠋煹慕榻B下，通過圖片與實物相結合的方法對其產品有了更加直觀的認識，并且懂得了一些關于此類產品的專業知識、數字和字母符號。然后學習掌握了它的優點和缺點，以及與同類進口產品的對比，知彼知己，百戰不殆嘛！同時我們也知道了許多國際名牌產品，例如：美孚、殼牌、嘉實多、Bp等。的確,在這次實踐中,我們學到了許多在學校課本上學不到的東西,一些說話的技巧,一些場合的禮儀,一些工作的經驗,都讓我受益匪淺,這是我一筆寶貴的財富,我會一直珍惜學習的.在我們實習的天結束,經理給我們要實習總結,而次當業務員的我們根本就不知道還要寫工作總結.第二天結束我在學校宿舍寫了份總結,發現寫總結的確有好處,它不僅記載了我們去過的公司情況,也有我們吸取教訓的地方.第三天交給經理過目,立即得到了經理的好評.記得在實習最后一天,當我們握手說合作愉快的時候,經理請求我把工作總結留給他,并說這是讓他的員工學習用的,可是我寫實習報告有用,只好對他說我用過后再交給他了.經理對我們說:”一個良好的習慣,足以讓你受益一生,這種日記式的總結很有好處,如果你能堅持10年,那將是一筆不可估量的財富,你的人生也是成功的.”

3、工作很辛苦——“勤能補拙是良訓,一份辛苦一份才”

由于現在還住校，所以每天6點不到就得起床去擠公交車，就算再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業務繁忙，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。記得總經理答應我們實習時對我們說:’不管你們是實習還是其他,我都會象真正的我公司員工一樣對待,我也希望你們遵守我們公司的規章制度,我們公司的規章制度是十分嚴格的.”

每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我們就是每天就是每天和那些公司的業務客戶們介紹產品，并且路途一般很遠。顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。我們每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些客戶不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得再次奔波去商談。而事實上所有的業務并不是一次就能交易成功的，記得經理對我們說過,他在新鄭市一家汽車修理公司做業務,做了一年也沒做成,我們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。就算沒有做成功,也不意味著你的完全失敗,至少你了解了該公司的一些情況,對你以后還是很有好處的.經理說他雖然在新鄭業務失敗了,但那家公司老總卻給了他所有新鄭市汽車修理工司的名單及情況,這也是一筆寶貴的財富.這些天來我們一共走訪了鑫通汽車維修中心、河南通美汽車銷售服務有限公司、華夏汽車維修服務中心、xx騰達別克維修站、吉順小汽車維修中心、xx天明汽車修理服務有限公司、河南陽光汽車修理有限公司、xx和平韓國汽車修配公司、爽源名車維修中心、xx華洋汽車修配、東昌汽車汽配維修、xx迅達汽車服務有限公司、萬事達汽車修配中心、富迪汽車內外修理、國基汽修服務中心等近二十家公司。其中河南通美汽車銷售服務有限公司的張經理給我們留下來深刻的印象，他那張始終面帶微笑的臉給人一種很平易近人的感覺，同時也給我們展示了他的處世態度、休養和風度.4、同事相處 ——“以心相處,以誠相待”

第五篇：外貿實習日記

2012.2.22 周三

到廈門雅文設計公司上班的第一天。

大門進去就有一股古色古香的氣息撲來（我以為是賣茶具的），墻壁地板用石塊裝修，暗褐色的木制展示柜，上面陳列著大大小小不同風格、材質制成的包裝盒，辦公室的角落里布置一些綠色的盆栽，暗綠的小石桌，紅色的沙發添了一點亮。

盧姐是這家公司的外貿業務負責人，對于新人她也沒太嚴格，熟悉一下公司的產品，對文員的事情能搭把手就幫幫忙，小公司做的事情也多，學的也多吧。閑暇時會去瞧瞧那些盒子，主要用于石材包裝，也有一些禮品盒，還有公司宣傳冊設計和印刷之類的，做石材的很多，但像他們這樣做包裝盒的并不多見，競爭力小吧。

接下來會是漫長的熟悉產品的日子，換句話也可以說是充當廉價勞動力的日子，起點低，還得“上下而求索”。

2012.2.23 周四

繼續了一天的熟悉工作，看樣品，記型號，各種英文名字，材質，制作工藝很瑣碎。

盧姐不讓知道如何報價，下午說要過來給我培訓一下，結果仍了一張單子，讓自個兒記憶。

很困惑是否繼續呆下去…… 2012.2.24 周五 第三天，似乎還不太適應。

上午，盧姐讓我登阿里巴巴的網站了，每日必做之事，公司的網站好久沒有更新，下午，王總讓阿里巴巴的業務員小郭過來教我產品發布，不過因為我對這個平臺還不熟悉，她讓我明天上午去阿里巴巴參加培訓，還是滿期待的。

大學，真的很慚愧，學外貿的連外貿平臺都沒碰過，要補的東西太多了。

2012.2.25 周六

早上坐BRT到了雙涵路口的阿里巴巴公司，有點遲到，小郭領我進去，參加培訓的很多都是我這個年齡的女孩子，講師也很年輕。

學了一些基本的平臺操作知識，產品發布的程序，查找關鍵詞，了解了一個新的處理圖片的軟件，Ipad.貌似很好用。課程結束后，小郭讓我回去幫公司產品尋找關鍵詞，發布新產品。

下午回來整了整，因為公司產品的特殊性，專業性，關鍵詞一塊就泡湯了，還是續用那些原有的。

學這些不知道有沒用，感覺上，阿里巴巴似乎沒為公司帶來多少單，小陳私下里告知，老板今年不打算花心思在這一塊，我了個去~~不過，藝多不壓身吧。2012.2.27 周一

今天借了老板的相機給公司產品拍照，擺了很多角度，還是找不到感覺。實在缺少藝術細胞，他今天似乎比較閑，過來幫忙，讓我看著。把那些產品搬到了大門進來的那塊墻角，他說這些石材包裝盒就以墻上的石塊為背景比較能說明用途，似乎有幾分道理，拍出來的略暗的色彩很和諧。山東大漢，看著搞實業的，骨子里卻是個藝術家。

2012.2.28 周二

產品發布忙了一天。單單處理效果圖就費了一上午的勁，原以為美圖秀秀，PHOTO SHOP也就小兒科，誰都會兩手，眼高手低了。下午就是產品描述，分段分點，還是全英文，真的不習慣，多虧了百度大爺。英語過六級也沒啥用，實用才是硬道理。

2012.2.29 周三

繼續產品發布，不過比昨天熟練多了，熟能生巧是真理。很多東西是需要毅力的。幾百個產品，幾百個耐心哪！做業務也是如此吧，不過目前為止，還沒下過河，到河邊要等到哪個日子？！

2012.3.1 周四

早上聽盧姐說這個月初就要參展了，也就一個星期之后的事。有點小激動，就怕英語不夠用。

這幾天得準備準備，多積累些口語句子了。

2012.3.2 周五

今天和思思下了工廠，清點澳大利亞客人的一批樣板，盧姐下的任務很艱巨。給每個箱子排序，然后稱重，估算樣板的數量，已印的，未印的，太多了。對虧了陳叔的好心幫忙，不然兩手無縛雞之力的女孩怎么可能搬動那些箱子呢。旭哥開玩笑說，我拿著本子和筆記錄就像技術員。是比思思好多了，坐前臺的跑車間幫忙，收拾樣板手上多處負了“工傷”，被木屑扎的太委屈了。

下班已經是7點多了，天色已暗，盧姐打電話說開車過來接我們請吃飯，不過因為進來的路段不好走，要我們往外面走一段。出了廠口就迷路了。在平民區里繞了好多彎路，思思問我：“你還愿意干這個么？哪是女孩子做的活…”也許我骨子里就不是女的吧，真沒覺得委屈。吃苦耐勞是可貴的品質哈，自我安慰吧。

2012.3.3 周六

中午休息，飯后幾個人在王總辦公室泡茶聊天，很開心，思思開朗，大大咧咧，不時語出驚人，帶動了氛圍。王總對著我說：“你要有思思的一半開朗就很完美了?！碑斎晃抑浪呛眯慕ㄗh的。他倆都北方人，樂觀大氣有活力，相處很輕松，我的性格吧，只能改善，揚長避短了，本性好難移啊。人有的時候有需要環境朋友的影響。以后要少抱怨、少想些事情。

2012.3.4 周日

難得周末，跟朋友夜游鼓浪嶼了，夜里1點拖著疲憊的軀體從輪渡的地下人行道走過，一時觸動了。那些繾綣在角落里的人們，席地而睡，我們忍不住用相機拍了幾張。

廈門，一個美麗而讓人憧憬的地方，每個人來這里的人都有夢吧，他們的夢還在延續，然而，終有夢醒的一刻…

2012.3.5 周一

參加了展位的布置，好忙。托運了好幾車的產品、展示柜。到會展中心領證之類的。明天就要開始第12屆石材展覽會了。滿懷期待中…

2012.3.6 周二 今天的收獲不小。

上午來來回回就好幾波的外賓過來詢價，老總請了幾個廈大的學生過來幫忙，不過都是工科的，啞巴英語都派不上用場，發傳單去了。我跟盧姐兩人都有點焦頭爛額。尷尬的事情還是毫無意料的發生了，老外問價，我還跑去問王總，嘴拙！“I’m not sure ahout the price.”再也別出口了，顯得忒不專業。怪誰？！

學校的英語帶出來都不能混，這是最深刻的領悟，那些老外都是世界各地，說真正地道英語美語的太少了。尤其是來自印度、阿拉伯、俄羅斯的壓根沒聽懂他們說什么，不過好在他們聽懂俺說啥子。（在此，謝謝李陽。）

2012.3.7 周三

今天感覺最成功的一次服務就是鑫菲華帶過來的老客戶（因為今年的攤位地理位置偏，老顧客都找不到門了。），定了很多種盒子，繪圖做了筆記，他說什么我都聽明白了。最重要的一點，付了定金USD 1000。挺有成就感的。不足的是，下次記得收定金寫英文版的收據哦。

2012.3.8 周四

傍晚來了個老客戶，澳大利亞的Mathue 和他的助理Kris.去了工廠看上次幫他清理的貨，過了一遍已經是晚上九點了。大伙一起去酒家吃飯。盧姐做Matt 身邊當翻譯，我和Kris 聊了起來。得知他是印尼人，會英語、韓語、日語。中文還能聽懂70%，說的還挺地道的。人才！剩下大半桌就埋頭吃飯了（不會說英語），旭哥好點，朝鮮族的，就用韓語交流了，時不時冒出幾句剛學的英語。氣氛很歡快。

有一盤茄子，Matt 問是什么，結果盧姐問我，我也不知道茄子怎么說，對Matt說了一句英語：“She got me on that one。”

還有一些個美國英國的俚語，上網學的，臨時拿來用了。李陽的英語還沒學到家啊，回頭得狠下苦工了。

2012.3.9 周五

一早到展會，就像被潑了盆冷水，直哆嗦。盧姐說，老外沒聽懂那些俚語，她送我四個字：“混淆視聽”。很受挫，還是虛心接受吧，不是來自英國美國的，那些老外英語也好不到哪去了。通俗點好。英語的學習方向得改變一下。

下午沒什么客人，就跟小陳到處逛了逛，那些做石材的展位都很漂亮，不過聽說外表光鮮，背地里都是賠錢的。參加一次都得十幾萬，不參加老外就把你忘了。還是老總這樣的好，船小好調頭嘛。

展會的最后一天就這樣結束了。雖然累還是比上班有意思多了。

2012.3.10 周六

周六，還得上班，盧姐讓放假的，王總任是不肯，說有一大堆事要忙，做老板的都精。我也沒閑著，展會上拿到的一堆名片還得整理，然后錄入。有些公司的簡稱和負責人名字都會搞混哪。傳真、電話、E-mail、網址、地址，還得插入批注+訂貨型號數量等。老總把今年的往年的10來本全抱了過來讓我弄，折騰人?。?/p>

耐心！耐心！耐心！My God！

2012.3.12 周一 錄入，眼花~~！

2012.3.13 周二

今個兒，王總又閑了，抱了一本新概念一冊到我桌前，說他報了個班，課后又忘了怎么讀，嘴里不時蹦出個@#￥%……，我好心幫他糾正了發音。當老板快40的人了，還這么有上進心，他說現在這社會不會英語跟文盲沒啥區別。挺受益的。

盧姐又跑來很不屑，要發音干嘛，沒必要。我沉默不語，女人間的相處好難啊。

做外貿英語口語到底要怎么樣的水平，很有爭議的一個話題。她的英語也就幾個詞沒有語法組織的蹦一塊，發音也沒個標準，還吞吞吐吐，聽的好累?？墒?，老外懂了！像她這樣工科出身的自學到這個份上也不錯了，不要高要求吧。個人覺得能發音標準就盡量，一口標準流利的英語對耳朵而言還是無污染的。

2012.3.14 周三

今天跟王總去石獅的酒店拍大理石的實體圖了。當攝影助理也不是多累的事，還很有意思。展會上見的那些石頭都很一般，真正用于裝修就大放光彩了，富麗堂皇。印象比較深的是建明大酒店里的一塊墻，很美觀，用的石材名字也令人耳目一新：熱帶雨林。

傍晚回到公司，又知道了一件搞笑的事，老外把電話打到前臺了，思思接的。壓根沒聽懂，后面對方說Thank you ,思思一緊張說：不客氣。小陳笑趴了。

2012.3.15 周四

盧姐要求我寫開發信了，寫了好幾遍，專業課里的外貿函電都是老古董了，一點實用價值都沒有，最后上了xzfob網才找到點靈感，還得跟魯迅學習，惜字如金。英文也要言簡意賅。

2012.3.16 周五

展會上的客人來郵件了，說是到現在還沒給他報價，有一批還是數量都沒夠，王總說這個沒法幫他做，也回了封郵件給他，盧姐看了看，幫我改了改，怎么說還是對我不放心吧，可以理解。要跟單是猴年馬月的事了，怎么說都得實戰才能長經驗。溫室里的花朵能行么。

2012.3.17 周六

今天的客戶要做宣傳冊，讓小陳設計，還要幫忙翻譯他們的公司簡介，就推給我了，盧姐責怪說，必須得讓他們請專業翻譯人員翻譯才行，我們不能答應翻譯。莫名其妙被批了一頓，說我翻譯的什么她都沒看懂。傍晚一個臺灣的石材老板過來看了一下，說翻譯的還挺商務版的，嘖嘖嘖，差一點我都要把自己給謀殺了，一點點自信都快被磨光。是她太苛刻，還是我太自以為是？！

2012.3.19 周一

多上深圳福步網了，學的東西很多，經驗需要交流，還有得制定一個學英語的計劃了，有些東西需要持之以恒。沿著方向走，目標就會越來越近。

2012.3.20 周二

思思的話讓我思考了很多。她是學設計的，一直想做企劃，出來工作一年多了，進的公司也都和自己想做的一點不沾邊。很迷茫，這個年齡大概很多都很迷茫吧，不知道自己適合什么，會做什么，夢想也許只能想想而已，可是如果不追夢，是不是又在浪費青春呢。我也不知道自己以后是否會在外貿路上一直走下去，但是真的對英語感興趣，喜歡說好英語的成就感，路也只有越走才會越明了，有個大概的方向或許就不會迷路吧。

2012.3.21 周三

做到快一個月了，還是狠狠心找個回校的理由跟老板辭職了，雖然大家相處的很開心，老板待人都非常好。來了2個星期不到的時候就多多少少有點了解了這家公司，業務員不是靠工資吃飯的，這里終究只是利用廉價勞動力打打雜，不需要你去拉客戶，必然沒有提成，幫幫忙跟跟單，回回郵件，接接老外的電話，幫盧姐分擔一點事情而已。終究要下河，只是第一腳踩到了這個公司，更聰明的人不踩就知道要怎么踩了。但我也不后悔吧，以輕松的學習心態看待這次的經歷。

2012.3.22 周四

今天是最后一天上班，還是舍不得的說。

白天跟盧姐交接了我所負責的一些事物，她問我說畢業后還來吧，我沒有明確回答。王總更是開玩笑說什么時候回來什么時候給工資。

晚上他們特地為我餞行，吃飯、K歌。我都有點為自己的謊言內疚了。夜深了，回來打的還被的哥繞了道，沒記車牌號，今天一天白干了。文明城市也有不文明的人。

自己太嫩了。