第一篇：案例分析：提高登門(mén)拜訪的效率

案例分析：提高登門(mén)拜訪的效率

【案例簡(jiǎn)介】

一次并不成功的拜訪

在組建銷(xiāo)售隊(duì)伍時(shí)，我請(qǐng)來(lái)一位老朋友，他一直在銷(xiāo)售同類(lèi)的產(chǎn)品，我對(duì)他寄予厚望。

他進(jìn)入公司后，業(yè)績(jī)很不穩(wěn)定，遇到大訂單就可以完成任務(wù)，否則就完不成。我決定和他一起去拜訪客戶，看看到底是怎么回事。我們計(jì)劃拜訪XXX省公路局的趙主任，當(dāng)我們?nèi)缂s來(lái)到客戶辦公室后，我發(fā)現(xiàn)客戶的桌子上擺著我們的產(chǎn)品，旁邊的機(jī)房?jī)?nèi)堆有不少我們產(chǎn)品的包裝箱，而且客戶對(duì)我們很熱情。這些都是很好的兆頭。由于我希望觀察銷(xiāo)售人員是怎么進(jìn)行銷(xiāo)售的，決定盡量讓他獨(dú)自與客戶交談。以下他們的對(duì)話：

“趙主任，我們的產(chǎn)品您用得好嗎？”

“不錯(cuò)，我們以前用的都是其他公司的，現(xiàn)在都改用你們的了。”

“對(duì)，我們采用按訂單生產(chǎn)的模式，每一臺(tái)都按照客戶的要求配置生產(chǎn)，經(jīng)過(guò)測(cè)試以后直接交付客戶，按照客戶的要求上門(mén)安裝。在整個(gè)過(guò)程中，質(zhì)量得到嚴(yán)格的控制和保證。以前我做分銷(xiāo)的時(shí)候，先從廠家采購(gòu)大批產(chǎn)品。當(dāng)客戶要的和我們訂的標(biāo)準(zhǔn)配置不同時(shí)，我們就在市場(chǎng)上抓一些兼容的零件拼裝上去。”“是嗎？我一直不知道經(jīng)銷(xiāo)商這樣改變配置的。”

“這也不是經(jīng)銷(xiāo)商的問(wèn)題，他們的經(jīng)營(yíng)模式?jīng)Q定他們只能這樣做。很多產(chǎn)品故障就是因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商在改變配置時(shí)，沒(méi)有佩帶防靜電手套造成的。”

“是嗎？你們產(chǎn)品的質(zhì)量確實(shí)不錯(cuò)。我們最近要啟動(dòng)全省高速公路的項(xiàng)目，我就建議用你們的。”

“不止質(zhì)量不錯(cuò)，我們還提供三年上門(mén)服務(wù)，只需一個(gè)電話，如果是硬件問(wèn)題，我們的工程師會(huì)在第二個(gè)工作日上門(mén)維修。”

“上門(mén)服務(wù)對(duì)我們很重要，我們的收費(fèi)站分布在全省各地，機(jī)器一出問(wèn)題，他們就打電話給我，我就要派人立即去修，我們的技術(shù)人員很辛苦。”

“如果您采購(gòu)了我們的產(chǎn)品，就不用這么辛苦了。目前我們公司的市場(chǎng)份額已經(jīng)是全球第一，雖然只有17年的歷史，取得這么大的成功是因?yàn)槲覀儶?dú)特的直銷(xiāo)模式，我來(lái)給您介紹我們的直銷(xiāo)模式吧。”時(shí)間過(guò)得很快，客戶聽(tīng)得津津有味，但客戶開(kāi)會(huì)的時(shí)間到了。“趙主任，您要去開(kāi)會(huì)了嗎？今天談得很投機(jī)，我就不耽誤您的時(shí)間了，告辭。”

銷(xiāo)售人員高高興興地離開(kāi)了客戶的辦公室，我詢問(wèn)他對(duì)這次拜訪的體會(huì)，他說(shuō)：“很好啊，客戶很喜歡我們公司。”

【講解分析】

把耳朵叫醒

●挖掘客戶需求需求是客戶采購(gòu)的核心要素，在所有銷(xiāo)售方式中，拜訪又是最好的挖掘客戶需求的方法，因此拜訪技巧是銷(xiāo)售人員最重要的技能。要完整、清晰地了解客戶的需求并與客戶達(dá)成共識(shí)需要銷(xiāo)售人員多年的積累和實(shí)踐。在本案例中，這位銷(xiāo)售人員忽略了客戶的重要需求，而一味地介紹自己公司，犯了明顯的錯(cuò)誤。任何商業(yè)模式、產(chǎn)品和技術(shù)都是為客戶服務(wù)的，如果公司的員工不傾聽(tīng)客戶的要求，怎么能為客戶服務(wù)呢？所以上門(mén)拜訪客戶時(shí)，應(yīng)該豎起自己的耳朵，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己能夠賣(mài)出更多的產(chǎn)品。

●介紹和引導(dǎo)在拜訪中，銷(xiāo)售人員要傾聽(tīng)、提問(wèn)和介紹，并合理分配三者的時(shí)間。以一次普通的30分鐘拜訪為例，為了充分挖掘客戶需求，應(yīng)該鼓勵(lì)客戶打開(kāi)談話空間，拜訪中15分鐘用于傾聽(tīng)，5分鐘用于提問(wèn)，10分鐘用于介紹。因此在拜訪中，介紹和引導(dǎo)的力度并不是很高。即使在介紹和說(shuō)服中，也并不是僅口頭表達(dá)就可以奏效的，銷(xiāo)售人員應(yīng)該準(zhǔn)備充分的資料，帶上產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、第三方對(duì)自己的公司的評(píng)價(jià)等資料。

●建立互信辦公室并不是過(guò)多談?wù)撍饺嗽掝}的場(chǎng)合，因此銷(xiāo)售人員不要指望在拜訪時(shí)能夠與客戶建立深入互信的關(guān)系，但可以利用各種場(chǎng)合向客戶進(jìn)行銷(xiāo)售。這時(shí)，銷(xiāo)售人員的穿著、簡(jiǎn)單的交談以及他所提供的資料將是客戶評(píng)價(jià)公司的標(biāo)準(zhǔn)，因此銷(xiāo)售人員的言談舉止和穿著打扮是與客戶建立互信的前提。

●覆蓋客戶的數(shù)量和級(jí)別在一次拜訪中，顯然不能覆蓋多個(gè)客戶，因此拜訪的效率并不是很高。拜訪適合于各種級(jí)別和職能的客戶，但在拜訪高層客戶的時(shí)候，應(yīng)該做充分的準(zhǔn)備。如果方案或者產(chǎn)品對(duì)客戶有益，高層客戶便可以迅速做出采購(gòu)的決定，管理層就需要考慮其他的因素。因此，在拜訪高層客戶的時(shí)候，銷(xiāo)售人員必須要了解他們的戰(zhàn)略目標(biāo)，以及自己如何能夠幫助客戶達(dá)到他們的目標(biāo)。

●花費(fèi)的時(shí)間和費(fèi)用平均到每個(gè)客戶，登門(mén)拜訪是最花費(fèi)時(shí)間和費(fèi)用的銷(xiāo)售方式。如果銷(xiāo)售人員和客戶在一個(gè)城市，一天最多可以高質(zhì)量地拜訪三個(gè)或者四個(gè)客戶。如果客戶在另一個(gè)城市，銷(xiāo)售人員需要乘飛機(jī)趕到客戶所在的城市，入住酒店，再去拜訪客戶，銷(xiāo)售人員會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢(qián)。考慮登門(mén)拜訪的優(yōu)勢(shì)、時(shí)間和金錢(qián)的代價(jià)，銷(xiāo)售人員應(yīng)該考慮結(jié)合利用其他的銷(xiāo)售方式與登門(mén)拜訪相結(jié)合來(lái)提高自己拜訪客戶的成果。

●拜訪客戶的流程其包括四個(gè)階段：開(kāi)場(chǎng)白、詢問(wèn)、建議和計(jì)劃下一步行動(dòng)。開(kāi)場(chǎng)白拜訪客戶時(shí)，銷(xiāo)售人員直接地挖掘客戶需求或者要求客戶買(mǎi)自己的產(chǎn)品，客戶需要一個(gè)理由，就是我為什么要接受這個(gè)銷(xiāo)售人員的拜訪。通常客戶會(huì)

在最初的幾分鐘里對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行判斷，決定是否與這個(gè)人交談下去，因此開(kāi)場(chǎng)白決定了這個(gè)拜訪過(guò)程的走向。銷(xiāo)售人員在與客戶見(jiàn)面寒暄之后就應(yīng)該提出拜訪目的，以及這次拜訪對(duì)客戶的價(jià)值，并詢問(wèn)客戶是否接受。精心準(zhǔn)備的開(kāi)場(chǎng)白往往可以打開(kāi)客戶的談話空間，拉近雙方的距離。

詢問(wèn)需求是客戶采購(gòu)的核心，開(kāi)場(chǎng)白后銷(xiāo)售人員就可以進(jìn)入挖掘客戶需求的環(huán)節(jié)，越充分、完整、清晰地了解客戶的需求，銷(xiāo)售人員越能夠正確地向客戶推薦產(chǎn)品，并介紹自己產(chǎn)品對(duì)客戶的益處。

建議挖掘客戶需求之后，銷(xiāo)售人員就可以給予客戶建議了。在銷(xiāo)售人員的建議過(guò)程中有三個(gè)關(guān)鍵的因素：產(chǎn)品特性、對(duì)客戶的益處以及證據(jù)。很多銷(xiāo)售人員都熱衷于介紹自己的優(yōu)點(diǎn)，而不關(guān)心這點(diǎn)對(duì)客戶是否有用。說(shuō)服客戶應(yīng)該從客戶的需求和利益出發(fā)，幫助客戶趨利避害并能因勢(shì)利導(dǎo)是說(shuō)服的關(guān)鍵。

計(jì)劃下一步在拜訪客戶的過(guò)程中，銷(xiāo)售人員應(yīng)該時(shí)時(shí)觀察客戶的興趣點(diǎn)，并據(jù)此提議下一步的活動(dòng)，將銷(xiāo)售一步步地進(jìn)行下去。

第二篇：提高郵件分揀效率的分析

畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

類(lèi)

型： □畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) □畢業(yè)論文 題

目： 指導(dǎo)教師： 學(xué)生姓名： 專(zhuān)

業(yè)： 班

級(jí)： 學(xué)

號(hào)： 時(shí)

間：

2013

年 5

月

提高郵件分揀效率的分析

摘 要

眾所周知，過(guò)去的郵政業(yè)務(wù)中的大量信件需要人工分檢，占用場(chǎng)地大，勞動(dòng)強(qiáng)度高，作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，不但增加工作人員的工作量，降低自動(dòng)分檢設(shè)備的工作效率，拖延了投遞的時(shí)間，同時(shí)，由于人工作業(yè)的不可控性，郵件分揀的準(zhǔn)確率也難以提高。

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，郵件的處理量逐年增加，郵政業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)是否高效，直接關(guān)系到整個(gè)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展快慢。它們的高效主要依賴(lài)于物流系統(tǒng)的智能設(shè)計(jì)和先進(jìn)的物流設(shè)備。市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)增加了對(duì)先進(jìn)物流設(shè)備的需求，這些設(shè)備必需提高分揀效率，縮短分揀時(shí)間，減少差錯(cuò)率，提高通信質(zhì)量。即在各類(lèi)信函、包裹、大件印刷品郵件的處理中，基本實(shí)現(xiàn)郵件處理的自動(dòng)化。

本文主要研究的對(duì)象是從各個(gè)方面如何將郵件在轉(zhuǎn)分揀時(shí)以最高效率以及正確的分到同一個(gè)攬投點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)分揀、效率、射頻識(shí)別技術(shù)、可編程控制器

ABSTRACT As everyone knows, a large number of letters in the past in postal services require manual sorting, occupied by large, high labor intensity, long operation time, will not only increase the workload of staff, reduce the automatic sorting equipment efficiency, delay the delivery time, at the same time, because the work is not controllable, the accurate rate of mail sorting it is difficult to improve.With the development of the national economy, the amount of mail processing has increased year by year, the postal business operation efficiency, directly related to the development speed of the modern logistics industry.Their efficiency depends mainly on the logistics system of intelligent design and advanced logistics equipment.The development trend of the market increases the demand of advanced logistics equipment, these devices must improve the sorting efficiency, shorten the picking time, reduce the error rate, improve the quality of communication.In handling all kinds of letters, parcels, large print mail, the basic realization of automated mail processing.The object of this study is mainly from the aspects of how the mail sorting in turn with the highest efficiency as well as the right to the same site!

Key word: Rotary sorting, efficiency, radio frequency identification technology, the programmable controller

目錄

摘 要...............................................................................................................I ABSTRACT....................................................................................................II 1 引言...............................................................................................................1

1.1國(guó)際快遞企業(yè)在中國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀.........................................................................1 1.2本土快遞企業(yè)在的發(fā)展現(xiàn)狀.................................................................................1 1.3國(guó)內(nèi)外快遞行業(yè)間的差距.....................................................................................1 1.4目前郵政的現(xiàn)狀.....................................................................................................2

2策略提升........................................................................................................3

2.1目前主流分揀流程................................................................................................3 2.2先進(jìn)技術(shù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用.............................................................................................4

2.2.1 射頻識(shí)別技術(shù).............................................................................................4 2.2.2 伺服控制.....................................................................................................4 2.2.3語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)..............................................................................................4 3郵件轉(zhuǎn)分揀效率的提高......................................................................................6 3.1 策略方法提高效率................................................................................................6 3.2 利用射頻識(shí)別技術(shù)建立郵件自動(dòng)分揀系統(tǒng)........................................................6

3.2.1 收寄環(huán)節(jié)的流程.........................................................................................6 2.2.2自動(dòng)分揀設(shè)備的供應(yīng)系統(tǒng)原理與信息處理..............................................7 3.2.3 總包交換.....................................................................................................8 3.2.4 分揀信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu).....................................................................................9 3.3 利用伺服控制提高分揀效率..............................................................................10

3.3.1 伺服控制的定義.......................................................................................10 3.3.2 概括...........................................................................................................10 3.3.3 分揀出郵件...............................................................................................10 3.3.4 優(yōu)勢(shì)方面....................................................................................................11 3.4 利用可編程控制器來(lái)提高分揀效率...................................................................11

3.4.1主要內(nèi)容.....................................................................................................11 3.4.2 硬件構(gòu)成....................................................................................................11 3.4.3 使用可編程控制器總結(jié)...........................................................................12

4前景展望......................................................................................................14

4.1快遞產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)結(jié)合趨勢(shì)...........................................................................14

南通職業(yè)大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

論文（設(shè)計(jì)）中文題目

.4.2承諾服務(wù)和時(shí)限投遞服務(wù)趨勢(shì)..........................................................................14 4.3與國(guó)際快遞公司合作趨勢(shì)...................................................................................14

結(jié) 論.............................................................................................................15 參考文獻(xiàn).........................................................................................................16

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論文（設(shè)計(jì)）中文題目 引言

近年快遞事業(yè)得到了空前發(fā)展。快遞的技術(shù)含量不斷增加提高。，利用機(jī)器自動(dòng)分揀郵件是一個(gè)重要的課題。特別是隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)業(yè)以成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，貨物運(yùn)輸逐漸成為郵政事業(yè)的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，伴隨而來(lái)的就是郵件分揀問(wèn)題。所以如何提高效率成為了重要競(jìng)爭(zhēng)因素。1.1國(guó)際快遞企業(yè)在中國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀

從20世紀(jì)80年代國(guó)際快遞公司接踵進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，國(guó)際快遞公司就迅速瓜分了中國(guó)快遞市場(chǎng)80%的份額。近幾年，在歐美市場(chǎng)，幾大快遞公司的發(fā)展并不順利，這是他們將更過(guò)的資金投入到正在火熱發(fā)展的中國(guó)快遞市場(chǎng)。2002年敦豪與UPS在華營(yíng)業(yè)額猛增60%，是亞洲其他國(guó)家平均水平的3倍。目前FEDEX和UPS，德國(guó)的DHL，荷蘭的TNT以逐漸成為劃分中國(guó)快遞市場(chǎng)的四大外資快遞巨頭。他們紛紛以與本土快遞公司合作的方式在中國(guó)快遞市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。對(duì)于FEDEX來(lái)說(shuō)，他們選擇了與大田物流合作，而DHL與中外運(yùn)成立了中外運(yùn)敦豪。雖然國(guó)際快遞公司在中國(guó)快遞市場(chǎng)已經(jīng)占有相當(dāng)一部分的市場(chǎng)份額，但是國(guó)際快遞公司還在不斷的搶占內(nèi)陸市場(chǎng)。國(guó)際快遞公司躋身中國(guó)市場(chǎng)，其主要在于自己控制的全球網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的全球通訊技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)。而中國(guó)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的建立和完善對(duì)于國(guó)際快遞公司來(lái)說(shuō)比EMS和民營(yíng)快遞公司存在著一定的優(yōu)勢(shì)。

1.2本土快遞企業(yè)在的發(fā)展現(xiàn)狀

中國(guó)民營(yíng)快遞發(fā)展現(xiàn)狀在企業(yè)規(guī)模方面，中國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)人數(shù)良莠不齊。公司小至幾人組成多至幾千人，但由于人員素質(zhì)和服務(wù)的不規(guī)范，民營(yíng)快遞在社會(huì)的形象一直落后于外資快遞企業(yè)和EMS。目前，民營(yíng)快遞以發(fā)展為3個(gè)方面的市場(chǎng)即國(guó)際快遞，國(guó)內(nèi)快遞，市內(nèi)快遞。大部分民營(yíng)快遞以從事市內(nèi)快遞業(yè)務(wù)為主，占其總市場(chǎng)份額的90%左右，而國(guó)內(nèi)和國(guó)際快遞只占10%左右。在地域范圍上看，民營(yíng)快遞企業(yè)以從最初的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)逐漸向全國(guó)各地延伸，雖然民營(yíng)快遞以遍布全國(guó)，但是大型的民營(yíng)快遞公司數(shù)量還很少。不過(guò)民營(yíng)快遞也擁有外資快遞公司和EMS所欠缺的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)。快捷的速度和低廉的價(jià)格正使民營(yíng)快遞逐漸的蠶食中國(guó)快遞市場(chǎng)，成為中國(guó)快遞業(yè)發(fā)展速度最快的一部分。

1.3國(guó)內(nèi)外快遞行業(yè)間的差距 南通職業(yè)大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

論文（設(shè)計(jì)）中文題目

我國(guó)加入WTO后，實(shí)力強(qiáng)大的國(guó)際速遞公司將改變以往的合資或者代理的方式，將以獨(dú)自企業(yè)的身份獲得直接進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)的權(quán)利。中國(guó)速遞業(yè)的壁壘將被完全打破，這無(wú)疑是對(duì)中國(guó)本土快遞企業(yè)的一個(gè)巨大的威脅。

國(guó)際大型快遞公司的實(shí)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)中國(guó)郵政特快專(zhuān)遞EMS，他們擁有專(zhuān)門(mén)的飛機(jī)、機(jī)場(chǎng)、車(chē)隊(duì)、處理中心和大型業(yè)務(wù)跟蹤查詢系統(tǒng)。擁有對(duì)國(guó)外快遞的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)日遞、次日遞水平較高，查詢迅速，答復(fù)準(zhǔn)確，質(zhì)量較高。1.4目前郵政的現(xiàn)狀

雖然中國(guó)郵政擁有本土化優(yōu)勢(shì)以及較先進(jìn)的技術(shù)設(shè)施，但是與許多國(guó)際知名快遞公司之間仍然存在著很大的差距。從1995年至1999年間，中國(guó)郵政國(guó)際速遞業(yè)務(wù)年均增長(zhǎng)率僅為2%，其中有些年份還出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)的情況。這與整個(gè)行業(yè)超過(guò)30%的平均增長(zhǎng)速度相比，中國(guó)郵政業(yè)務(wù)市場(chǎng)越來(lái)越大的時(shí)候卻在逐漸失去份額。另一方面，DHL、TNT、UPS、FEDEX的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度都在20%以上，個(gè)別速度甚至達(dá)到40%左右。數(shù)據(jù)顯示，全球幾大速遞公司不僅從很早以前就開(kāi)始了與中國(guó)郵政EMS的競(jìng)爭(zhēng)，而且勢(shì)態(tài)極其猛烈。

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2策略提升

隨著商品化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展無(wú)論是郵局還是快遞公司都面臨著越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。所以都在從各方面加強(qiáng)自己的優(yōu)勢(shì)，其中最主要的就是提高郵件分揀效率

好的策略可以幫助一個(gè)企業(yè)強(qiáng)大起來(lái)。其中策略方面加強(qiáng)轉(zhuǎn)分揀效率的，在我網(wǎng)絡(luò)查資料以及公司內(nèi)詢問(wèn)，海南郵政就是一個(gè)很好地例子：海南省郵政公司開(kāi)始推行分揀前置、集中作業(yè)，以減少重復(fù)分揀作業(yè)，減輕各市縣局郵件處理場(chǎng)地的壓力，提高整體分揀作業(yè)效率，加快郵件傳遞速度。2.1目前主流分揀流程

分揀作業(yè)開(kāi)始前，首先要處理揀貨指示信息。雖然有時(shí)分揀作業(yè)可以根據(jù)顧客的訂單或公司的交貨單直接進(jìn)行揀貨，炯這些原始揀貨資料在揀貨過(guò)程中容易受到污染，從而造成揀貨錯(cuò)誤率上升。所以隨著信息化水平的提高，目前大多數(shù)配送企業(yè)的分揀作業(yè)都是根據(jù)訂單處理系統(tǒng)輸出的揀貨單進(jìn)行揀貨。

(1)傳票

這是直接利用客戶訂單或公司的交貨單作為揀貨指示根據(jù)。(2)揀貨單

配送企業(yè)把原始的客戶訂單輸入計(jì)算機(jī)，進(jìn)行揀貨信息處理后打印出揀貨單，作為揀貨資料。

(3)揀貨標(biāo)簽

這種方法取代了揀貨單，由印表機(jī)印出所揀貨物的名稱(chēng)、位置、價(jià)格等信息的揀貨標(biāo)簽，數(shù)量相當(dāng)于揀取量，在揀取的同時(shí)貼標(biāo)簽于物品上，以作為確認(rèn)數(shù)量的方式。在標(biāo)簽貼于貨品的同時(shí)，“物品”與“信息”同步一致，故揀貸的數(shù)量不會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤。生)，提高揀貨的準(zhǔn)確性。

(4)條碼

條碼是利用黑白兩色條紋的粗細(xì)而構(gòu)成不同的平行線條符號(hào)，代替商品貨箱的號(hào)碼數(shù)字，貼在商品或貨箱的表面，以便讓掃描器來(lái)閱讀，經(jīng)過(guò)電腦解碼，將“線條符號(hào)”轉(zhuǎn)成“數(shù)字號(hào)碼”，便于電腦運(yùn)算。利用掃描器來(lái)讀取表示貨架位置號(hào)碼的條碼后，即能輕易取得什么貨品放在何處保管的信息，這對(duì)降低尋找貨品時(shí)間有很大幫助。

(5)無(wú)線電識(shí)別器吧無(wú)線電識(shí)別器安裝在移動(dòng)設(shè)備商，同時(shí)又把能接受并發(fā)射電波的ID卡或標(biāo)簽等的信息反應(yīng)器安裝在貨品或儲(chǔ)位上，當(dāng)無(wú)線電識(shí)別器進(jìn)階貨物時(shí)，立 南通職業(yè)大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

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即讀取反應(yīng)器上的信息，通過(guò)識(shí)別電路傳給計(jì)算機(jī)，必要時(shí)也可以利用此法將反應(yīng)器上的信息改寫(xiě)。

(6)無(wú)線通信在堆高機(jī)上承載著無(wú)限通信設(shè)備，通過(guò)該設(shè)套無(wú)線通信設(shè)備，把應(yīng)從拿個(gè)貨架位置那各國(guó)盤(pán)的揀貨信息傳遞給揀貨人員。

(7)電腦隨行指示在堆高機(jī)或臺(tái)車(chē)上設(shè)置輔助揀貨的電腦終端，在揀取前先將揀貨資料輸入此電腦，揀貨人員即可根據(jù)電腦屏幕上的指示至正確位置減去正確貨品。

(8)自動(dòng)揀貨系統(tǒng)揀取的東作由機(jī)械自動(dòng)完成，信息輸入后自動(dòng)完成揀貨作業(yè)，無(wú)須人工作業(yè)。

(9)顯示方式這種方式最初為在貨架上安裝燈號(hào)來(lái)顯示出揀貨位置，而后發(fā)展成在貨架上裝設(shè)備液晶顯示器，可同時(shí)顯示出應(yīng)揀取多少數(shù)量的方式，采用這種方式適合以忍受來(lái)揀貨的場(chǎng)合，可放置揀貨錯(cuò)誤，提高揀貨效率。2.2先進(jìn)技術(shù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用

2.2.1 射頻識(shí)別技術(shù)

目前世界上的自動(dòng)分揀系統(tǒng)普遍采用二維條碼和三維條碼為郵件特征信息的載體，通過(guò)對(duì)條碼的識(shí)別獲取郵件相關(guān)信息。以條碼作為信息載體的郵件分揀作業(yè)流程復(fù)雜，需逐件掃描才能進(jìn)行郵件信息獲取，因此工作效率低。射頻識(shí)別技術(shù)是上個(gè)世紀(jì)末出現(xiàn)的新型自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，它將大規(guī)模集成電路與無(wú)線通訊技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了存儲(chǔ)信息的快速、非接觸式識(shí)別。相對(duì)于條形碼技術(shù)，利用射頻識(shí)別設(shè)備可實(shí)現(xiàn)信息的非接觸、可擦寫(xiě)、遠(yuǎn)距離的識(shí)別，且信息交換容量大，可實(shí)現(xiàn)集中讀寫(xiě)，一次進(jìn)行多個(gè)單體信息識(shí)別。鑒于自身的特點(diǎn)，該技術(shù)在現(xiàn)代物流系統(tǒng)中被廣泛應(yīng)用。當(dāng)然也包括我們郵政行業(yè)！

2.2.2 伺服控制

郵政工作和人們的生活是息息相關(guān)的。隨著人們生活水平的提高，社會(huì)的不斷發(fā)展，郵政工作也越來(lái)越多樣復(fù)雜。但傳統(tǒng)郵件的分揀大多采用手工操作，這樣的后果是不但效率低，工作量十分的繁重而且誤差率級(jí)高。為了改善這種狀況，實(shí)現(xiàn)郵件處理的高度自動(dòng)化，提高郵件的處理速度，減少大量的人力，以適應(yīng)現(xiàn)代化的發(fā)展，從而由伺服控制的郵件分揀十分必要的。2.2.3語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)

語(yǔ)音識(shí)別是以語(yǔ)音為研究對(duì)象，通過(guò)語(yǔ)音信號(hào)處理和模式識(shí)別讓機(jī)器自動(dòng)識(shí)別和理 南通職業(yè)大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

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解人 類(lèi)口述的語(yǔ)言。語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)就是讓機(jī)器通過(guò)識(shí)別和理解過(guò)程把語(yǔ)音信號(hào)轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄳?yīng)的文本 或命令的高技術(shù)。語(yǔ)音識(shí)別是一門(mén)涉及面很廣的交叉學(xué)科，它與聲學(xué)、語(yǔ)音學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、信息理論、模式識(shí)別理論以及神經(jīng)生物學(xué)等學(xué)科都有非常密切的關(guān)系。語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)正逐步成 為計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)中的關(guān)鍵技術(shù)，語(yǔ)音技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)成為一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)性的新興高技 術(shù)產(chǎn)業(yè)。

1、語(yǔ)音識(shí)別的基本原理 語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)本質(zhì)上是一種模式識(shí)別系統(tǒng)，包括特征提取、模式匹配、參考模式庫(kù)等三個(gè)基本單元，5 南通職業(yè)大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

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3郵件轉(zhuǎn)分揀效率的提高

3.1 策略方法提高效率

郵政公司開(kāi)始推行分揀前置、集中作業(yè)，以減少重復(fù)分揀作業(yè)，減輕各市縣郵政局郵件處理場(chǎng)地的壓力，提高整體分揀作業(yè)效率，加快郵件傳遞速度。

分揀前置、集中作業(yè)的內(nèi)容是對(duì)地區(qū)窗投包裹分揀進(jìn)行集中，試行包、單分離分揀模式，各投遞分局不再設(shè)置包裹二次分揀環(huán)節(jié)；對(duì)處理場(chǎng)地緊張市縣郵政局的包裹和印刷品進(jìn)行集中分揀。對(duì)各市縣的城區(qū)包裹和印刷品進(jìn)行集中分揀，發(fā)往市縣的城區(qū)包裹和印刷品根據(jù)其窗投網(wǎng)點(diǎn)和投遞段道，在中心局設(shè)置格口，各市縣郵政局不再重復(fù)分揀。

為保證分揀前置、集中作業(yè)的成功實(shí)施，郵政公司可以組織相關(guān)市縣郵政局進(jìn)行了郵編名址維護(hù)和核對(duì)，力爭(zhēng)郵編名址匹配率達(dá)100%。各市縣郵件處理中心封交中心局的包裹和印刷品，執(zhí)行省內(nèi)郵件和省際分封標(biāo)準(zhǔn)，直接封交中心局的網(wǎng)點(diǎn)收寄的包裹和印刷品，執(zhí)行省內(nèi)郵件和省際分封標(biāo)準(zhǔn)，并為中心局直分省內(nèi)郵件、省際郵件分批次作業(yè)做準(zhǔn)備。同時(shí)，加強(qiáng)中心局包刷分揀車(chē)間人員對(duì)省內(nèi)郵編名址庫(kù)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。還可以進(jìn)一步研究分揀、運(yùn)輸、投遞、營(yíng)業(yè)作業(yè)組織和段道區(qū)域劃分，分析現(xiàn)有郵編劃分的特點(diǎn)和不足，適時(shí)優(yōu)化調(diào)整郵編賦碼，為全網(wǎng)作業(yè)組織優(yōu)化、深化信息技術(shù)應(yīng)用、充分利用網(wǎng)絡(luò)分揀做準(zhǔn)備。

通過(guò)執(zhí)行分揀前置、集中作業(yè)，可以將郵件處理中心二次分揀量及場(chǎng)地壓力大大下降，還有效整合或減少了相應(yīng)人員的配備，逐步弱化市縣郵件處理中心分揀功能。同時(shí)，進(jìn)一步加快市縣以下鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵件的傳遞速度，壓縮市縣郵件處理中心作業(yè)時(shí)間，加快市縣以下鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵件的轉(zhuǎn)趟和投遞作業(yè)速度。3.2 利用射頻識(shí)別技術(shù)建立郵件自動(dòng)分揀系統(tǒng)

分揀系統(tǒng)的主要任務(wù)是把要分揀的物品按照業(yè)務(wù)品種、郵件種類(lèi)或地址等信息進(jìn)行分離，使同種類(lèi)或同目的地址的郵件進(jìn)入同一存儲(chǔ)位置。其中最主要的是收寄環(huán)節(jié)的流程、自動(dòng)分揀設(shè)備的結(jié)構(gòu)與信息處理、總包交接和分揀信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)！3.2.1 收寄環(huán)節(jié)的流程

收寄環(huán)節(jié)完成郵件實(shí)物的匯集，并形成郵件的最初信息記錄。在收寄局窗口需要配置射頻識(shí)別讀寫(xiě)器和電子標(biāo)簽，收寄過(guò)程中每一個(gè)郵件粘貼唯一的一支電子標(biāo)簽，讀寫(xiě)器讀出標(biāo)簽的號(hào)碼送入計(jì)算機(jī)，由操作者填入郵件種類(lèi)、重量、日期、時(shí)間、投遞局、寄達(dá)局等信息作為郵件的記錄的不同字段，從而形成關(guān)于一個(gè)郵件的完整的原始記錄，南通職業(yè)大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

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該記錄送入郵政網(wǎng)絡(luò)，作為信息查詢和自動(dòng)分揀的依據(jù)。在收寄環(huán)節(jié)，需根據(jù)業(yè)務(wù)量情況，準(zhǔn)備數(shù)量較多的電子標(biāo)簽。射頻識(shí)別讀寫(xiě)器需要使用單一讀寫(xiě)方式，即每次只讀取需要的電子標(biāo)簽。

2.2.2自動(dòng)分揀設(shè)備的供應(yīng)系統(tǒng)原理與信息處理

自動(dòng)分揀設(shè)備的結(jié)構(gòu)與信息處理是以條碼作為信息載體的自動(dòng)分揀系統(tǒng)，條碼識(shí)別設(shè)備一般安裝在環(huán)行通道位置。在自動(dòng)分揀處理過(guò)程中，只有郵件進(jìn)入運(yùn)載小車(chē)并且經(jīng)過(guò)條碼掃描設(shè)備時(shí)，條碼才能被識(shí)別，完成分揀。如果條碼出現(xiàn)污損而無(wú)法識(shí)讀，則無(wú)法分揀，但是此時(shí)郵件已經(jīng)進(jìn)入分揀通道，必須為此類(lèi)郵件設(shè)置專(zhuān)用回收通道。進(jìn)入回收通道的郵件需由工人搬運(yùn)并采用手工重新分揀。無(wú)法識(shí)讀條碼信息郵件的增多，會(huì)使設(shè)備的工作效率大幅下降。而采用射頻識(shí)別方式進(jìn)行郵件信息識(shí)別，可使設(shè)備的結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化并穩(wěn)定設(shè)備的分揀效率。

系統(tǒng)原理：利用射頻識(shí)別方式在供件階段對(duì)郵件進(jìn)行信息識(shí)別，在每臺(tái)供件臺(tái)的郵件整理端設(shè)置一臺(tái)射頻識(shí)別閱讀器，采用單一讀寫(xiě)方式，這樣在供件過(guò)程中，郵件從皮帶機(jī)經(jīng)過(guò)閱讀器的時(shí)候，閱讀器識(shí)別電子標(biāo)簽號(hào)碼，然后檢索分揀系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，獲得郵件的目的滑槽號(hào)碼，并為郵件分配運(yùn)載小車(chē)。在此階段如果郵件信息無(wú)法識(shí)讀，則控制系統(tǒng)可發(fā)布提示信息并禁止此郵件進(jìn)入分揀系統(tǒng)。這樣可防止信息缺損郵件占用載物小車(chē)導(dǎo)致的分揀效率降低，還可減輕工人的勞動(dòng)強(qiáng)度。圖2是供件臺(tái)處射頻識(shí)別閱讀器的安裝位置示意圖。實(shí)際的系統(tǒng)每一臺(tái)供件機(jī)配置一臺(tái)閱讀器，采用低頻近距離射頻系統(tǒng)，閱讀器采用近距離讀寫(xiě)模式，防止設(shè)備對(duì)鄰近供件臺(tái)上的郵件信息的誤讀。在供件系統(tǒng)上應(yīng)用的射頻識(shí)別系統(tǒng)，讀寫(xiě)距離最好在1米的范圍之內(nèi)，因?yàn)楦咝Ч┘r(shí)，兩個(gè)相鄰郵件的距離一般小于80cm。另外相鄰供件臺(tái)之間的距離也在150cm的范圍之內(nèi)甚至更短。另外射頻識(shí)別閱讀器必須采取防干擾措施，防止對(duì)相鄰郵件或相鄰供件臺(tái)郵件信息的誤讀同。

供件輸送皮帶可以分成多節(jié)，每節(jié)的運(yùn)動(dòng)獨(dú)立控制。當(dāng)郵件通過(guò)射頻識(shí)別閱讀器工作區(qū)的時(shí)候，如果標(biāo)簽信息無(wú)法識(shí)別，則可以使郵件所在皮帶停止運(yùn)動(dòng)或反轉(zhuǎn)，將郵件退回手工處理，使其不占用運(yùn)載小車(chē)。在以條碼作為郵件信息載體的分揀設(shè)備中，條碼識(shí)別設(shè)備一般安裝在主通道上，當(dāng)條碼識(shí)別設(shè)備出現(xiàn)故障的條件下，整個(gè)分揀過(guò)程必須采用手工完成，因此，分揀效率會(huì)大大降低。而采用射頻識(shí)別模式，在每一供件臺(tái)設(shè)置一臺(tái)獨(dú)立的讀寫(xiě)設(shè)備，即使其中的某一臺(tái)出現(xiàn)故障也不會(huì)對(duì)整個(gè)分揀過(guò)程產(chǎn)生大的影 南通職業(yè)大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

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響。另外單一讀寫(xiě)方式的閱讀器成本低，與設(shè)備的硬件接口簡(jiǎn)單，因此更換和維護(hù)易行。

信息的處理：從收寄環(huán)節(jié)上傳到分揀數(shù)據(jù)庫(kù)中的完整的郵件信息記錄包括下列字段：標(biāo)簽序列碼、時(shí)間、郵件種類(lèi)、郵件重量、收寄局、寄達(dá)局。字段采用文本的格式。在自動(dòng)分揀設(shè)備的控制數(shù)據(jù)庫(kù)中，需要建立分揀信息表。分揀信息表的記錄主要包括下列字段：寄達(dá)局、分揀機(jī)滑槽號(hào)碼、運(yùn)輸方式、信息處理標(biāo)志。上述字段的格式采用文本格式。在分揀過(guò)程中要記錄完整的分揀結(jié)果信息，建立分揀結(jié)果表。在分揀結(jié)果表中包括下列字段：序號(hào)、標(biāo)簽序列碼、郵件種類(lèi)、郵件重量、郵件體積、收寄局、寄達(dá)局、時(shí)間、運(yùn)輸方式、總包類(lèi)型、總包號(hào)碼、信息處理方式，各個(gè)字段依然采用文本格式。

分揀過(guò)程中的流程：分揀過(guò)程業(yè)務(wù)流程的目的是通過(guò)合理規(guī)劃業(yè)務(wù)處理工藝過(guò)程，提高分揀過(guò)程的可靠性，提高郵件處理的效率。同條碼識(shí)別方式相比，采用射頻識(shí)別方式進(jìn)行信息識(shí)別后，分揀系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程可以得到簡(jiǎn)化。

在開(kāi)拆環(huán)節(jié)，操作者打開(kāi)總包后，RFID讀寫(xiě)器以集中讀寫(xiě)方式讀取郵袋中的所有郵件，并通過(guò)檢索數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行郵件數(shù)量核對(duì)。若數(shù)量相符，則傳送郵件進(jìn)入分揀工位，如果數(shù)量不符，則系統(tǒng)提示具體的郵件缺失信息，操作者需逐一清點(diǎn)，并記錄清點(diǎn)結(jié)果，然后郵件進(jìn)入分揀環(huán)節(jié)。

在分揀工序的供件環(huán)節(jié)，操作者的任務(wù)是擺放郵件，盡量防止郵件上電子標(biāo)簽的遮擋或覆蓋，以提高識(shí)讀率。

在封發(fā)環(huán)節(jié)，根據(jù)業(yè)務(wù)種類(lèi)，主要進(jìn)行復(fù)核裝袋、回收標(biāo)簽、出單操作。復(fù)核裝袋的方法是采用手持式無(wú)線射頻識(shí)別讀寫(xiě)器重新校驗(yàn)滑槽中的每一個(gè)郵件分揀信息的準(zhǔn)確性，防止偶然因素引起的分揀差錯(cuò)。在復(fù)合裝袋校驗(yàn)信息完成后需要將郵件上的電子標(biāo)簽收回，以保證電子標(biāo)簽的循環(huán)利用。出單操作主要是進(jìn)行路單的打印。路單內(nèi)容與采用條碼的方式基本相同。3.2.3 總包交換

在使用條碼技術(shù)的分揀設(shè)備中，由于條碼必需逐一進(jìn)行讀取，因此效率低下。同時(shí)在讀取條碼的過(guò)程中操作者需要對(duì)郵袋進(jìn)行搬運(yùn)作業(yè)，對(duì)總包袋牌進(jìn)行整理，才能進(jìn)行逐個(gè)掃描，勞動(dòng)強(qiáng)度大。同時(shí)，由于限于生產(chǎn)條件的影響，總包袋牌在傳遞過(guò)程中容易造成條碼污染損毀，導(dǎo)致無(wú)法識(shí)讀，必須手工鍵入條碼數(shù)字進(jìn)行信息識(shí)讀，因而效率低下。采用射頻識(shí)別技術(shù)進(jìn)行總包交接，可以使流程變得簡(jiǎn)單，減輕工人的勞動(dòng)強(qiáng)度并極大地提高工作效率。采用流水作業(yè)方案，在總包接收處的輸送皮帶機(jī)上方設(shè)置固定式射 南通職業(yè)大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

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頻識(shí)別讀寫(xiě)器，總包在皮帶機(jī)上經(jīng)過(guò)時(shí)，讀寫(xiě)器自動(dòng)讀出袋牌標(biāo)簽所記錄的信息，并在數(shù)據(jù)庫(kù)中自動(dòng)完成勾挑核對(duì)，并將結(jié)果傳人中心生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)中，與從收寄局上傳的接收路單信息自動(dòng)進(jìn)行核對(duì)，并以清單形式進(jìn)行保存。對(duì)核對(duì)結(jié)果不符的郵袋利用光電方式進(jìn)行提示，以便進(jìn)行人工干預(yù)。另外，還可以采用集中讀寫(xiě)方式，在總包交接入口處放置一臺(tái)讀寫(xiě)器，在總包配送汽車(chē)到達(dá)讀取位置后，一次讀取車(chē)中的所有總包袋牌標(biāo)簽。但就目前的射頻識(shí)別技術(shù)而言，由于總包的堆積以及金屬郵件的影響，集中讀寫(xiě)方式的識(shí)別率不高，因此仍然需要大量人工干預(yù)。比較而言，采用單一讀取方式更為可靠。

通過(guò)接收環(huán)節(jié)的總包可以進(jìn)入總包分揀系統(tǒng)進(jìn)行分揀處理，或者直接進(jìn)入開(kāi)拆環(huán)節(jié)。對(duì)于直接進(jìn)入開(kāi)拆環(huán)節(jié)的總包，在開(kāi)拆工序完成后，操作者需要將所開(kāi)拆的總包袋牌的電子標(biāo)簽回收，這樣做是為了標(biāo)簽的回收利用，降低成本。

在總包交接環(huán)節(jié)，如果采用單一讀寫(xiě)方式，是要采用低頻近距離射頻識(shí)別系統(tǒng)，以防止郵袋連續(xù)通過(guò)閱讀器的時(shí)候，郵袋信息的互相干擾。如果采用集中讀寫(xiě)方式，則是要選用高頻遠(yuǎn)距離射頻識(shí)別系統(tǒng)，這樣使得讀寫(xiě)器的閱讀范圍廣泛，防止信息的丟失。但就目前的射頻識(shí)別系統(tǒng)的可靠性而言，不怎么使用集中讀寫(xiě)方式。因?yàn)闃?biāo)簽信息能否可靠讀取，與標(biāo)簽所處環(huán)境密切相關(guān)。集中讀寫(xiě)的情況下，郵袋一般處于大量堆疊狀態(tài)，如果標(biāo)簽埋藏較深或者被金屬類(lèi)郵件覆蓋，則標(biāo)簽信息往往無(wú)法讀出，郵袋信息丟失的幾率極大。此時(shí)需要人工重新核對(duì)，反而往往會(huì)使工作效率下降。3.2.4 分揀信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

郵件信息的生成地點(diǎn)是分散的，而郵件信息的使用與管理又是集中的，因此郵件信息的匯集與使用必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)。分揀信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)包括國(guó)家郵政局網(wǎng)絡(luò)入口節(jié)點(diǎn)、郵區(qū)中心局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)、分揀系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)、分揀結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)、收寄局中間數(shù)據(jù)庫(kù)和收寄局信息終端組成。其中分揀系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)和分揀結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)是為適應(yīng)分揀設(shè)備的高效工作而設(shè)置的。郵件信息經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)中的所有數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)需要駐留在不同的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)上。收寄局信息終端利用射頻識(shí)別采集信息并生成相關(guān)郵件信息存入收寄局中間數(shù)據(jù)庫(kù)。郵件信息通過(guò)收寄局中間數(shù)據(jù)庫(kù)傳入郵區(qū)中心局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)。郵件處理中心將郵件信息從國(guó)家郵政網(wǎng)或郵區(qū)中心局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)下載到分揀系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)或?qū)⒊隹卩]件信息上傳到國(guó)家郵政網(wǎng)。自動(dòng)分揀設(shè)備利用下載的郵件信息進(jìn)行分揀，分揀結(jié)果存入結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)。然后再將分揀結(jié)果信息上傳至郵區(qū)中心局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)。在采用射頻識(shí)別技術(shù)的條件下，各個(gè)環(huán)節(jié)的原始信息都由射頻識(shí)別系統(tǒng)生成，而射頻識(shí)別技術(shù)的自身特點(diǎn)為郵件的高效分揀奠 南通職業(yè)大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

論文（設(shè)計(jì)）中文題目

定了基礎(chǔ)。

3.3 利用伺服控制提高分揀效率 3.3.1 伺服控制的定義

伺服控制概念的提法很多，其實(shí)概念的提法并不重要。為滿足某種目的，產(chǎn)生運(yùn)動(dòng)和對(duì)物體運(yùn)動(dòng)進(jìn)行控制是我們?nèi)祟?lèi)最重要的活動(dòng)之一。所謂伺服控制指對(duì)物體運(yùn)動(dòng)的位置、速度及加速度等變化量的有效控。這種控制已在各領(lǐng)域得到普及。3.3.2 概括

分揀是將需要運(yùn)送到特定的目的地的郵件進(jìn)行匯集、識(shí)別、導(dǎo)入和分離的動(dòng)作。分揀通常由四個(gè)部分組成。每個(gè)部分有特定的操作：匯集、導(dǎo)入、分揀和分揀后運(yùn)走。在匯集過(guò)程中，已包裝產(chǎn)品從集放式輸送線上的挑選區(qū)開(kāi)始移動(dòng)，在導(dǎo)入?yún)^(qū)經(jīng)過(guò)整理，以進(jìn)行展示。

導(dǎo)入過(guò)程包括：確定每個(gè)郵件的目的地（通過(guò)檢查），然后，當(dāng)將郵件放到分揀裝置上時(shí)，在產(chǎn)品間留出適當(dāng)?shù)拈g隙。常見(jiàn)的檢查方法包括：外觀檢查、自動(dòng)識(shí)別、條形碼、重量和機(jī)器視覺(jué)。

在分揀過(guò)程中，郵件轉(zhuǎn)移到分揀后發(fā)送或運(yùn)走分揀線上。很容易將全部分揀作業(yè)與分揀過(guò)程的這一步驟等同起來(lái)，但是沒(méi)有前面和后來(lái)的步驟，分揀步驟只能簡(jiǎn)單的視為分離或轉(zhuǎn)移。

分揀系統(tǒng)的最后操作（分揀后或運(yùn)走）將郵件移動(dòng)，以進(jìn)行裝運(yùn)、用貨盤(pán)裝運(yùn)、分段運(yùn)輸，或繼續(xù)移動(dòng)郵件，以進(jìn)行額外的分揀。3.3.3 分揀出郵件

匯集和分揀作業(yè)中通常有轉(zhuǎn)向器，轉(zhuǎn)向器需要合理的運(yùn)動(dòng)控制。轉(zhuǎn)向器將郵件從一個(gè)路徑（或者輸送機(jī)）移到另一個(gè)路徑上。轉(zhuǎn)向器必須非常快，以便在不擾亂其他產(chǎn)品的情況下改變所選郵件的路徑。可以把這一要求比作將火車(chē)從一個(gè)軌道轉(zhuǎn)換到另一個(gè)軌道上。當(dāng)允許其它火車(chē)通過(guò)主軌道時(shí)，一些火車(chē)轉(zhuǎn)移到側(cè)軌上。但是，在高速分揀機(jī)械中，“火車(chē)”（郵件）彼此的距離相對(duì)比較近，而且運(yùn)動(dòng)速度非常快。因此轉(zhuǎn)向器必須同樣快、同樣動(dòng)作，然后返回到起始位置，這樣只有所選產(chǎn)品的路徑發(fā)生了改變。

在大多數(shù)高速系統(tǒng)中，轉(zhuǎn)向器的通道由伺服執(zhí)行機(jī)構(gòu)驅(qū)動(dòng)，伺服執(zhí)行機(jī)構(gòu)由三角形運(yùn)動(dòng)曲線命令控制。三角形運(yùn)動(dòng)曲線沒(méi)有保持時(shí)間。這樣使得轉(zhuǎn)向器在下述過(guò)程中的間隔減到最小：轉(zhuǎn)向器轉(zhuǎn)向，然后返回到起始位置，起始位置是轉(zhuǎn)向器等待進(jìn)行下一個(gè)操 南通職業(yè)大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

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作的位置。

導(dǎo)入操作也包括運(yùn)動(dòng)控制。高速導(dǎo)入系統(tǒng)通常使用伺服執(zhí)行機(jī)構(gòu)調(diào)整郵件間的間隙。這里使用火車(chē)作類(lèi)比，假設(shè)有一系列火車(chē)（包裝箱）在主軌道上。目標(biāo)是將領(lǐng)頭的火車(chē)轉(zhuǎn)移到側(cè)軌上，同時(shí)考慮到這樣的可能性：那里已經(jīng)有其它火車(chē)了（可能是積累的郵件，等待從分揀線上運(yùn)走）。如果我們?cè)谥鬈壍赖幕疖?chē)間保持恒定的距離，則也許不能將領(lǐng)頭火車(chē)轉(zhuǎn)移走了。所以，我們降低領(lǐng)頭火車(chē)和它后面火車(chē)的速度，以增加后面火車(chē)的間隙，直到側(cè)軌空出為止。

在這樣的定時(shí)操作中所使用的運(yùn)動(dòng)曲線通常是梯形的，因?yàn)檎{(diào)整產(chǎn)品的間隙就是調(diào)整產(chǎn)品以特定速度運(yùn)動(dòng)過(guò)程中的保持時(shí)間。在許多情況下，加入一定程度的S型曲線，以使產(chǎn)品對(duì)加速和減速的反應(yīng)平穩(wěn)。降低或消除梯形運(yùn)動(dòng)曲線的急動(dòng)度對(duì)保持郵件的正確方向會(huì)是非常重要的，對(duì)機(jī)器/系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)還具有額外的好處：更容易！3.3.4 優(yōu)勢(shì)方面

用伺服控制是提高速度的一種方法。使用伺服控制在操作中具有更高的靈活性。通過(guò)使用復(fù)雜的運(yùn)動(dòng)曲線，導(dǎo)入系統(tǒng)受益于更平穩(wěn)的運(yùn)行，同時(shí)使系統(tǒng)速度達(dá)到最大，還保持了郵件的準(zhǔn)確排列。不僅郵件的運(yùn)動(dòng)狀況更好了，而且分揀中機(jī)器的機(jī)構(gòu)所受應(yīng)力更小了，這樣提高了整個(gè)系統(tǒng)的可靠性。

3.4 利用可編程控制器來(lái)提高分揀效率

3.4.1主要內(nèi)容

郵件自動(dòng)分揀通過(guò)條碼掃描器掃描條碼信息，然后將掃描的信息傳給撥碼器，經(jīng)過(guò)撥碼器將信息轉(zhuǎn)換成可編程控制器可以接受的數(shù)字信息。再通過(guò)可編程控制器控制，實(shí)現(xiàn)郵件的自動(dòng)分揀，從而提高郵件分揀的效率，減少了人工操作的麻煩。3.4.2 硬件構(gòu)成 1條形碼掃描器

條碼的掃描需要掃描器，掃描器利用自身光源照射條碼，再利用光電轉(zhuǎn)換器接受反射的光線，將反射光線的明暗轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào)。不論是采取何種規(guī)則印制的條碼，都由靜區(qū)、起始字元、數(shù)據(jù)字元與終止字元組成。有些條碼在數(shù)據(jù)字元與終止字元之間還有校驗(yàn)字元。2撥碼器

撥碼器主要功能是接受條碼掃描器傳來(lái)的信號(hào)，通過(guò)條碼掃描器的信號(hào)來(lái)完成信息 南通職業(yè)大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

論文（設(shè)計(jì)）中文題目 的轉(zhuǎn)換，另一功能就是對(duì)輸入的脈沖信號(hào)進(jìn)行數(shù)字過(guò)濾，以便得到穩(wěn)定的輸出信號(hào)，從而準(zhǔn)確的傳送到可編程控制器中進(jìn)行指示。當(dāng)條碼掃描器無(wú)法正確讀出編碼時(shí)，撥碼器輸出一個(gè)固定信號(hào)，系統(tǒng)中紅燈閃爍，無(wú)法運(yùn)行。3可編程控制器

可編程控制器是一種專(zhuān)門(mén)為在工業(yè)環(huán)境下應(yīng)用而設(shè)計(jì)的數(shù)字運(yùn)算操作的電子裝置。它采用可以編制程序的存儲(chǔ)器，用來(lái)在其內(nèi)部存儲(chǔ)執(zhí)行邏輯運(yùn)算、順序運(yùn)算、定時(shí)、計(jì)數(shù)和算術(shù)運(yùn)算等操作的指令，并能通過(guò)數(shù)字式或模擬式的輸入和輸出，控制各種類(lèi)型的機(jī)械或生產(chǎn)過(guò)程。4 觸摸屏

為了操作上的方便，我們用觸摸屏來(lái)代替鼠標(biāo)或鍵盤(pán)。工作時(shí)，我們必須首先用手指或其它物體觸摸安裝在顯示器前端的觸摸屏，然后系統(tǒng)根據(jù)手指觸摸的圖標(biāo)或菜單位置來(lái)定位選擇信息輸入。觸摸屏由觸摸檢測(cè)部件和觸摸屏控制器組成；觸摸檢測(cè)部件安裝在顯示器屏幕前面，用于檢測(cè)用戶觸摸位置，接受后送觸摸屏控制器；而觸摸屏控制器的主要作用是從觸摸點(diǎn)檢測(cè)裝置上接收觸摸信息，并將它轉(zhuǎn)換成觸點(diǎn)坐標(biāo)，再送給CPU，它同時(shí)能接收CPU發(fā)來(lái)的命令并加以執(zhí)行。5 傳感器

傳感器一般由敏感元件、變換元件和其他輔助元件組成。但是隨著傳感器集成技術(shù)

集成在同一芯片之上。

敏感元件——感受被測(cè)量，并輸出與被測(cè)量成確定關(guān)系的其他量的元件。如膜片和還有一些新型傳感器，如壓阻式和諧振式壓力傳感器、差動(dòng)變壓器式位移傳感器等。其敏感元件和傳感器就完全是融為一體的。

變換元件——輸出與被測(cè)量成確定關(guān)系的電量，如熱電偶和熱敏電阻。傳感元件也可以不直接感受被測(cè)量，而只感受與被測(cè)量成確定關(guān)系的其他非電量。3.4.3 使用可編程控制器總結(jié)

根據(jù)郵件分揀的實(shí)際需求采用可編程控制器設(shè)計(jì)出了郵件分揀系統(tǒng)，并使用組態(tài)作為監(jiān)控軟件具有很高的實(shí)用價(jià)值。南通職業(yè)大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

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可編程控制器是一種專(zhuān)門(mén)為在工業(yè)環(huán)境下應(yīng)用而設(shè)計(jì)的數(shù)字運(yùn)算操作的電子裝置。它采用可編程序的存儲(chǔ)器，用來(lái)在其內(nèi)部存儲(chǔ)執(zhí)行邏輯運(yùn)算、順序控制、定時(shí)、計(jì)數(shù)和算術(shù)運(yùn)算等操作命令，并通過(guò)數(shù)字式、模擬式的輸入和輸出，控制各種類(lèi)型的機(jī)械或生產(chǎn)過(guò)程。

它是處于自動(dòng)控制系統(tǒng)監(jiān)控層一級(jí)的開(kāi)發(fā)環(huán)境和軟件平臺(tái)，運(yùn)用靈活的組態(tài)方式，提供了快速構(gòu)建工業(yè)自動(dòng)控制系統(tǒng)監(jiān)控功能的、通用層次的工具軟件。用監(jiān)控軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)分揀系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人化監(jiān)控。完成了郵件分揀系統(tǒng)的硬件設(shè)計(jì)工作。

這種設(shè)備不僅可以對(duì)郵件進(jìn)行分解，如果在其基礎(chǔ)上對(duì)分揀物品的種類(lèi)與分揀的性能進(jìn)行拓展及完善，可使其適用于實(shí)際生活中的各行各業(yè)，對(duì)我們船舶上的分解裝艙也是一個(gè)很好方法!使分揀線實(shí)現(xiàn)無(wú)人化作業(yè),大大提高該環(huán)節(jié)的生產(chǎn)效率。

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4前景展望

4.1快遞產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)結(jié)合趨勢(shì)

信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展將成為促進(jìn)快遞產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要因素。隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，作為其主要組成部分的快遞業(yè)也將重新突破老快遞體制的束縛，迎來(lái)發(fā)展的有一次高峰。而其兩者的合作也將成為其共同發(fā)展的有力助推器。.4.2承諾服務(wù)和時(shí)限投遞服務(wù)趨勢(shì)

時(shí)限投遞服務(wù)與承諾服務(wù)在本質(zhì)上是一樣的。對(duì)于個(gè)有形產(chǎn)品的售后服務(wù)附加值已經(jīng)算在產(chǎn)品的價(jià)值中，而快遞服務(wù)的附加值則是通過(guò)快遞的約定時(shí)間實(shí)現(xiàn)的。在快遞產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展中，限時(shí)服務(wù)將成為中國(guó)民營(yíng)快遞必然出現(xiàn)的一種新的服務(wù)產(chǎn)品。這將為中國(guó)民營(yíng)快遞開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng)，進(jìn)一步贏得市場(chǎng)占有率或經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

4.3與國(guó)際快遞公司合作趨勢(shì)

國(guó)際快遞服務(wù)利潤(rùn)較大，而民營(yíng)快遞公司還沒(méi)有具備提供國(guó)際快遞服務(wù)的能力，所以只能為國(guó)際快遞公司做代理。而民營(yíng)快遞公司在國(guó)內(nèi)擁有本土優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)、市內(nèi)的快遞業(yè)務(wù)占有則能為國(guó)際快遞公司提供服務(wù)。所以國(guó)際快遞公司和民營(yíng)快遞公司相互代理將成為快遞產(chǎn)業(yè)中降低成本的有效措施，也將成為快遞產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

中國(guó)快遞產(chǎn)業(yè)目前還處于發(fā)展壯大階段，很多內(nèi)在和外在的不穩(wěn)定始終影響這中國(guó)快遞業(yè)的發(fā)展速度和方向。綜合上述分析，中國(guó)民營(yíng)快遞走低成本化，占領(lǐng)低端市場(chǎng)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象才能在中國(guó)快遞產(chǎn)業(yè)這個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)里占有一席之地。相信在今后中國(guó)快遞市場(chǎng)必將會(huì)在快遞企業(yè)不斷改革進(jìn)步中獲得更大的發(fā)展空間。

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結(jié) 論

結(jié)合全文，本文對(duì)策略方法，射頻識(shí)別以及可編程控制器做了簡(jiǎn)要的介紹和分析。可編程序控制器是一種專(zhuān)門(mén)為在工業(yè)環(huán)境下應(yīng)用的裝置。它采用可編程序的存儲(chǔ)器，用來(lái)在其內(nèi)部存儲(chǔ)執(zhí)行邏輯運(yùn)算、順序控制、定時(shí)、計(jì)數(shù)和算術(shù)運(yùn)算等操作命令，并通過(guò)數(shù)字式、模擬式的輸入和輸出，控制各種類(lèi)型的機(jī)械或生產(chǎn)過(guò)程

本文是對(duì)郵件分揀方法進(jìn)行的簡(jiǎn)單分析，可以在這些的基礎(chǔ)上對(duì)分揀物品的種類(lèi)與分揀的性能進(jìn)行拓展及完善，可使這些適用于實(shí)際生活中的各行各業(yè)，讓分揀線實(shí)現(xiàn)無(wú)人化作業(yè)，大大提高該環(huán)節(jié)的生產(chǎn)效率。

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參考文獻(xiàn)

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致謝

值此論文完稿之際，感激之情油然而生。歷時(shí)將近兩個(gè)月的時(shí)間終于將這篇論文寫(xiě)完，在論文的寫(xiě)作過(guò)程中遇到了無(wú)數(shù)的困難和障礙，都在同學(xué)和老師的幫助下度過(guò)了。尤其要強(qiáng)烈感謝我的論文指導(dǎo)老師—王磊老師。

大學(xué)三年的生活轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，這幾年是我人生中最重要的學(xué)習(xí)階段。我不僅學(xué)到可豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還學(xué)到了終身受用的學(xué)習(xí)方法和積極地生活態(tài)度。母校嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)和老師廣博的知識(shí)令我敬佩。各位老師的悉心授課使我對(duì)電氣專(zhuān)業(yè)有了更豐富、更全面的認(rèn)識(shí)，為今后的學(xué)習(xí)和工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。，感謝校方給予我這樣一次機(jī)會(huì)，讓我能夠完成一個(gè)課題，并在這個(gè)過(guò)程中，給予我各種方便，使我在即將離校的最后一段時(shí)間里，能夠更多地學(xué)習(xí)一些實(shí)踐應(yīng)用知識(shí)，增強(qiáng)了我們實(shí)踐操作和動(dòng)手應(yīng)用能力，提高了獨(dú)立思考的能力。

感謝這篇論文所涉及到的各位學(xué)者。本文引用了數(shù)位學(xué)者的研究文獻(xiàn)，如果沒(méi)有各位學(xué)者的研究成果的幫助和啟發(fā)，我將很難完成本篇論文的寫(xiě)作。

感謝我的同學(xué)和朋友，在我寫(xiě)論文的過(guò)程中給予我了很多你問(wèn)素材，還在論文的撰寫(xiě)和排版燈過(guò)程中提供熱情的幫助！

第三篇：提高課堂效率

如何提高課堂效率

什么是課堂效率？

課堂效率，就是指教師在課堂既定的時(shí)間內(nèi)從事教育教學(xué)所取得的效果，是教師強(qiáng)化過(guò)程評(píng)價(jià)和目標(biāo)管理的一種現(xiàn)代教學(xué)理念。

在以前講到課堂課堂效率是，我們往往只重知識(shí)的傳授而忽視學(xué)生能力的培養(yǎng)，只重視學(xué)生成績(jī)而忽視學(xué)生的價(jià)值觀、人文素養(yǎng)及道德人格的培養(yǎng)。因此，在新課改的背景下，我們也應(yīng)重新審視課堂效率，從知識(shí)與能力、過(guò)程與方法和情感、態(tài)度、價(jià)值觀的三維目標(biāo)來(lái)考查課堂效率。

那么作為思想品德教師，我們應(yīng)如何提高課堂效率呢？

一、不斷提升教師個(gè)人的素質(zhì)

教師個(gè)人素質(zhì)如何將會(huì)直接影響課堂教學(xué)效率。因?yàn)榻處熓墙虒W(xué)活動(dòng)的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，因此教師在備課時(shí)準(zhǔn)備的怎樣，課堂教學(xué)中知識(shí)點(diǎn)把握是否準(zhǔn)確、重點(diǎn)是否突出、難點(diǎn)是否突破、駕馭課堂能力的高低都直接影響著課堂效率。

教師要在教學(xué)過(guò)程中和教學(xué)之余努力提高自己各方面的素質(zhì)。在備課時(shí)，認(rèn)真研究課程標(biāo)準(zhǔn)，研讀教材，準(zhǔn)確把握教材。并在教學(xué)之余，努力提高自身素質(zhì)。

二、改進(jìn)教學(xué)方法，創(chuàng)造有效課堂。

提到思想品德課，就會(huì)讓人聯(lián)想到枯燥、空洞乏味等詞語(yǔ)，許多教師單

一、乏味的教學(xué)模式與方法，更是讓許多學(xué)生厭煩上思想品德課。俗話說(shuō)：“教學(xué)有法，教無(wú)定法。”思想品德教師要因時(shí)、因地、因條件而異，靈活把握教材，研究學(xué)生，運(yùn)用合理的教學(xué)方法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使自己的課堂和諧、生動(dòng)而又有效。

如運(yùn)用社會(huì)熱點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)恰當(dāng)情境。在學(xué)習(xí)依法治國(guó)的意義時(shí)，學(xué)生對(duì)依法治國(guó)是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀需要，這一觀點(diǎn)的理解有一定的困難。在這里我用了這樣的案例：聯(lián)合利華的發(fā)言人在3月份多次在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)布漲價(jià)信息，造成了洗化用品市場(chǎng)的“搶購(gòu)”現(xiàn)象。讓學(xué)生分析這一現(xiàn)象所產(chǎn)生的危害：市場(chǎng)秩序混亂，影響了消費(fèi)者的利益。說(shuō)明這一事件的處理情況：上海市物價(jià)局根據(jù)《價(jià)格法》，對(duì)來(lái)聯(lián)合利華公司處以200萬(wàn)元的罰款。運(yùn)用這一案例，讓學(xué)生加深對(duì)知識(shí)的理解，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生分析解決熱點(diǎn)問(wèn)題的能力，培養(yǎng)了學(xué)生的法律意識(shí)。

在復(fù)習(xí)中我嘗試過(guò)這樣的方法，取得了較好的效果。復(fù)習(xí)中實(shí)際知識(shí)，學(xué)生往往會(huì)感到枯燥乏味，所以我模仿知識(shí)競(jìng)賽的方式在課堂上對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)試：采用了個(gè)人搶答，小組固定成員搶答，和答錯(cuò)扣分等形式，較好的提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

在學(xué)習(xí)人與大自然的關(guān)系時(shí)，我要求學(xué)生收集生活中環(huán)境破壞的事例，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到當(dāng)前社會(huì)環(huán)境問(wèn)題的緊迫性，激發(fā)學(xué)生的環(huán)保意識(shí)。

第四篇：如何提高學(xué)習(xí)效率

如何提高學(xué)習(xí)效率

美國(guó)科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，人的大腦記憶思維的最佳狀態(tài)為4小時(shí)，分三種人：第一種人早9:00-1:00，第二種人下午2:00-6:00，第三種人晚9:00-1:00。現(xiàn)研究發(fā)現(xiàn)：人的生理還存在兩個(gè)極乏狀態(tài)，時(shí)間分別是：最佳狀態(tài)4小時(shí)，隔2小時(shí)生理有約持續(xù)4小時(shí)極乏（生理反應(yīng)強(qiáng)）：第一極乏階段，隔8小時(shí)生理有約持續(xù)3 小時(shí)極乏（生理反應(yīng)弱）：第二極乏階段。研究表明最佳狀態(tài)不是專(zhuān)指腦記憶思維，而是指心、肺、全身肌肉、眼、耳等人體生理各方面的同時(shí)間內(nèi)處于最好的狀態(tài)。兩個(gè)極乏狀態(tài)指的是心、肺全身肌肉、眼、耳等（煩躁，想睡覺(jué)）人體生理各方面在同時(shí)間內(nèi)處于最差的狀態(tài)。由此，家長(zhǎng)老師和教育工作者可以關(guān)注孩子的最佳時(shí)間以便提高學(xué)習(xí)效率。

第一種狀態(tài)的孩子（最佳狀態(tài)早9:00-1:00），早上學(xué)習(xí)記憶力強(qiáng)、反應(yīng)快、超前理解快、“靈感”多、舉一反

三、學(xué)習(xí)輕松。下午3:00-7:00內(nèi)極乏持續(xù)4個(gè)小時(shí)（第一極乏階段）。晚上9:00-12:00內(nèi)極乏（第二極乏階段）所以晚上一般來(lái)講是不會(huì)“加班”學(xué)習(xí)的。

例：有這樣一種現(xiàn)象（18歲之前第一種狀態(tài)的人），有些學(xué)習(xí)好的學(xué)生很會(huì)學(xué)習(xí)，他們回家后，吃完飯，先睡上一覺(jué)，晚12:00以后，起床再用功學(xué)習(xí)，其實(shí)并非其聰明會(huì)學(xué)習(xí)，他們是在避開(kāi)生理的第二個(gè)極乏階段。

第二種狀態(tài)的孩子（下午2:00-6:00）早上學(xué)習(xí)一二節(jié)課記不住（離最佳狀態(tài)時(shí)間遠(yuǎn)），晚上8:00-12:00極乏（強(qiáng)），所以晚上是絕對(duì)不會(huì)加班學(xué)習(xí)的。因?yàn)榈谝粋€(gè)極乏階段學(xué)不成，后半夜2:00-5:00內(nèi)極乏（弱），為第二個(gè)極乏階段。

第三種狀態(tài)的孩子（最佳狀態(tài)前半夜9:00-1:00），早上一二節(jié)課記不住，恰好碰上生理第二個(gè)極乏階段，早9:00-12:00（又如早9:00前起床輕松，多睡一會(huì)兒，9:00之后起床反而乏得很，起不來(lái)床），后半夜3:00-7:00極乏（強(qiáng)），為第一極乏階段。

第四種狀態(tài)的孩子（最佳狀態(tài)后半夜2:00-6:00），人數(shù)極少，早上8:00-12:00極乏（強(qiáng)）早上起不來(lái)床，下午2:00-5:00極乏（弱）對(duì)進(jìn)道理，使用任何激勵(lì)人的語(yǔ)言或服用任何輔助記憶的藥物，讓其好好學(xué)習(xí)都是毫無(wú)用處的，但其中不缺少社會(huì)許多方面的一流人才。因此，人因“最佳”、“極乏”幾種狀態(tài)，不同的時(shí)間是造成人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)記憶方面表現(xiàn)為優(yōu)、良、差的重要原因。建議未來(lái)的教育時(shí)間，避開(kāi)人體生理的兩個(gè)極乏階段，與生理最佳狀態(tài)時(shí)間結(jié)合

第五篇：如何 提高閱讀效率

注重文本特色 提高閱讀效率

小學(xué)語(yǔ)文教科書(shū)的課文文質(zhì)兼美，富有文化內(nèi)涵和時(shí)代氣息，而且體裁多樣，難易適度，適合小學(xué)生學(xué)習(xí)。各種體裁在形象塑造、結(jié)構(gòu)安排以及語(yǔ)言運(yùn)用中，又有著不同的特點(diǎn)。教師應(yīng)該具有體裁教學(xué)意識(shí)，根據(jù)文本特點(diǎn)，確定其教育價(jià)值，通過(guò)“補(bǔ)白”等方法，來(lái)促進(jìn)學(xué)生體味感情、品味語(yǔ)言，提高閱讀效率。

一、恰當(dāng)“補(bǔ)白”

留白就是在作品中留下一定的空白。留白是一種智慧，也是一種境界。盡管課文體裁不一樣，但大都有留白，給讀者想象的空間。教師要關(guān)注課文中的留白，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行恰當(dāng)?shù)摹把a(bǔ)白”（即“補(bǔ)上空白”），讓學(xué)生的感悟更具體、形象，更有深度。

不同體裁的課文留白的方式不盡相同，補(bǔ)白的方式也應(yīng)有所區(qū)別。古詩(shī)的語(yǔ)言精警、跳躍、含蓄，作者往往會(huì)在或感情、或形象、或哲理方面留下一些空白。教師可引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)“補(bǔ)白”走進(jìn)意境。如盛新鳳老師在教《游園不值》這首詩(shī)時(shí)，抓住詩(shī)中“滿園春色”一詞，引導(dǎo)學(xué)生回憶學(xué)過(guò)的《絕句》《詠柳》《春曉》《草》及《春》等詩(shī)進(jìn)行了補(bǔ)白，把教學(xué)引向深處：

師：同學(xué)們，滿園春色詩(shī)人葉紹翁雖然沒(méi)有寫(xiě)出來(lái)，但我們的想象和描繪卻填補(bǔ)了這個(gè)空白，是什么喚起了詩(shī)人對(duì)滿園春色的聯(lián)想？

生：紅杏。

生：紅杏出墻來(lái)，說(shuō)明園子里的樹(shù)木花草已非常茂盛了。

師：噢，這枝出墻紅杏讓我們產(chǎn)生了聯(lián)想，一個(gè)“出”字，讓人感受到了春天那無(wú)窮無(wú)盡的生命力。

盛老師引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)詩(shī)的意思，發(fā)揮想象，將詞與詞、句與句之間的空白填補(bǔ)起來(lái)，展示意境，表達(dá)情致，使學(xué)生產(chǎn)生了共鳴。

兒童詩(shī)的語(yǔ)言淺顯易懂，但跳躍性強(qiáng)，也留有許多空白，需要教師激發(fā)學(xué)生想象去“補(bǔ)白”。例如教學(xué)《水鄉(xiāng)歌》可指導(dǎo)學(xué)生想象：水鄉(xiāng)還有什么多？讓學(xué)生試著寫(xiě)一段。這樣的補(bǔ)白，既能訓(xùn)練思維、積累語(yǔ)言，也便于讓學(xué)生融入課文的情境中，去體驗(yàn)親近大自然的快樂(lè)。

小說(shuō)體裁的課文也不乏留白之處。讀者要真正走近人物，還必須在文字的“最少最恰當(dāng)”處駐足品讀。比如《愛(ài)之鏈》第6自然段，“他以前在困難的時(shí)候也常常得到別人的幫助”這個(gè)留白，可以這樣進(jìn)行“補(bǔ)白”：?jiǎn)l(fā)學(xué)生想象，喬依得到了什么幫助，以至體會(huì)“愛(ài)之鏈”的主題。課文第7~8自然段之間也有“留白”——喬依和老婦人的告別，可以組織學(xué)生想象：他們會(huì)說(shuō)些什么話？喬依和老婦人的表情會(huì)是怎樣的？他們之間又會(huì)有些什么友好的動(dòng)作？這樣，人物形象就更豐滿，學(xué)生也會(huì)感受到人間的真情。課文的最后寫(xiě)女店主的丈夫睡著了，她喃喃地說(shuō)：“一切都會(huì)好起來(lái)的，親愛(ài)的，喬依??”對(duì)于這個(gè)留白，可以啟發(fā)學(xué)生根據(jù)自己的理解將女店主沒(méi)有說(shuō)完的話補(bǔ)充完整；也可以“喬依醒來(lái)??”為開(kāi)頭，展開(kāi)想象寫(xiě)一段話，以升華“愛(ài)”的主題。

劇本類(lèi)課文的留白經(jīng)常可見(jiàn)。像《負(fù)荊請(qǐng)罪》中，廉頗被藺相如扶起后說(shuō)了兩段話，課文對(duì)人物的神態(tài)、動(dòng)作都做了留白處理。教師可以引導(dǎo)學(xué)生這樣“補(bǔ)白”：根據(jù)劇本的對(duì)話，想象當(dāng)時(shí)的情境。學(xué)生在讀了這兩段話后，有的說(shuō)“廉頗雙手抱拳，低下頭”；有的說(shuō)“廉頗抬起頭，真誠(chéng)地看著藺相如”；還有的說(shuō)“廉頗發(fā)自內(nèi)心地說(shuō)”。教師點(diǎn)撥：“因?yàn)榇蠹野褎”咀x懂了，所加的這些內(nèi)容很不錯(cuò)，不管加什么，都必須與人物語(yǔ)言相吻合，必須有助于對(duì)人物內(nèi)心世界的表達(dá)，以彰顯人物的個(gè)性品質(zhì)。”在此基礎(chǔ)上，組織學(xué)生演一演。

二、感受人物

絕大多數(shù)課文都有人物描寫(xiě)。不同體裁的課文，感受人物的方法也應(yīng)有所不同。對(duì)小說(shuō)類(lèi)課文的人物品味，需帶領(lǐng)學(xué)生通過(guò)精讀，賞析人物的語(yǔ)言、神態(tài)、動(dòng)作、心理，進(jìn)入情境。如《三顧茅廬》第3自然段中，作者對(duì)人物的動(dòng)作刻畫(huà)得很細(xì)致。可采用精讀賞析的方法使學(xué)生加深體會(huì)，讓學(xué)生找出描寫(xiě)人物動(dòng)作的詞句：“下馬步行”“輕輕敲門(mén)”“輕輕地走進(jìn)去”“恭恭敬敬地站在草堂的臺(tái)階下等候”“快步走進(jìn)”，體味劉備對(duì)人才的敬重和虔誠(chéng)。一般小說(shuō)類(lèi)課文都有兩個(gè)或兩個(gè)以上的人物，作者在描寫(xiě)主要人物的同時(shí)，常通過(guò)其他人物烘托。比如《三打白骨精》一課，在表現(xiàn)孫悟空?qǐng)?jiān)定、機(jī)智、勇敢等性格的時(shí)候，也花大量筆墨描寫(xiě)了白骨精。教學(xué)時(shí)，可抓住白骨精的“變”來(lái)引導(dǎo)學(xué)生逐步深入課文：說(shuō)說(shuō)白骨精為什么要“變”?給人什么印象？白骨精的“三變”都被孫悟空“識(shí)破”，并最終喪命在孫悟空的金箍棒下，說(shuō)明了什么？這種對(duì)比、反襯的手法，更體現(xiàn)出孫悟空善于識(shí)別妖魔詭計(jì)和勇于降妖除魔的高強(qiáng)本領(lǐng)。此外，小說(shuō)的情節(jié)也與人物的刻畫(huà)、主題的揭示關(guān)系密切，教師要帶領(lǐng)學(xué)生在情節(jié)發(fā)展的過(guò)程中，體味人物不同的動(dòng)作、神態(tài)、語(yǔ)言和心理活動(dòng)。比如教學(xué)《半截蠟燭》一課，可引導(dǎo)學(xué)生討論：伯諾德夫人一家三口的計(jì)策都很絕妙，為什么只有杰奎琳成功了呢？通過(guò)多方面地比較，來(lái)探究當(dāng)時(shí)在場(chǎng)各個(gè)人的心理，以及杰奎琳成功的奧秘，讓學(xué)生與人物零距離。

散文類(lèi)的課文對(duì)人物多做寫(xiě)意式的描繪，偏重表現(xiàn)人物的氣質(zhì)、性格和精神面貌。教師可注意抓住這一特點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生感受。比如教學(xué)《師恩難忘》一課，可讓學(xué)生讀課文，畫(huà)出讓自己印象深刻的詞句。通過(guò)交流“17歲就開(kāi)始教書(shū)”“口才、文筆都很好”，以及田老師把一首詩(shī)編成一個(gè)小故事，講得“娓娓動(dòng)聽(tīng)”，作者“聽(tīng)得入了迷，恍如身臨其境”等語(yǔ)句，促進(jìn)學(xué)生感悟田老師如何善于用故事形式吸引學(xué)生，既教書(shū)又育人，感受作者對(duì)田老師的敬佩與感恩之情。

三、體驗(yàn)情感

言為心聲，任何文學(xué)作品都是真情流露。詩(shī)歌抒情言志，飽含強(qiáng)烈而豐富的思想感情。教師在教學(xué)時(shí)，要引導(dǎo)學(xué)生由文辭入手，發(fā)幽探微，感受作者的情感，走進(jìn)詩(shī)境。

小說(shuō)的情感主要由人物言行來(lái)反映。教學(xué)時(shí)，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)對(duì)人物形象的描繪來(lái)體會(huì)作者的情感。如教學(xué)《林沖棒打洪教頭》，可以引導(dǎo)學(xué)生從“躬身施禮”“不敢，不敢”“請(qǐng)教了”等多處語(yǔ)言動(dòng)作的描寫(xiě)，感受林沖謙卑忍讓的特點(diǎn)；從“拔草尋蛇”“往后一退”“掄起棒一掃”等詞來(lái)體會(huì)林沖機(jī)智沉穩(wěn)而不失勇猛的特點(diǎn)。散文常常通過(guò)濃郁的詩(shī)意和理趣來(lái)感染讀者。這類(lèi)文章讓我們?yōu)樽髡呱铄涞乃枷胨鸷常黄渲芯俚恼撧q所折服，如《孔子游春》。散文又必須借助形象來(lái)說(shuō)理（如《廣玉蘭》），將情與理交融起來(lái)，使之既表現(xiàn)人們的感情，也表現(xiàn)人們的思想。教學(xué)時(shí)，應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生抓關(guān)鍵詞句，朗讀品味、想象感悟，達(dá)到感情的共鳴。

四、品味語(yǔ)言

不同體裁的課文在品味語(yǔ)言方面也要有不同的側(cè)重點(diǎn)。詩(shī)歌句式整齊，富有節(jié)奏感和韻律美，教學(xué)時(shí)，要引導(dǎo)學(xué)生抓住傳神妙筆細(xì)細(xì)品味。如學(xué)習(xí)《墨梅》一詩(shī)，教師引導(dǎo)學(xué)生理解“淡”“滿”兩字的意思，進(jìn)一步明白，一“淡”一“滿”使墨梅的豐姿與詩(shī)人傲岸的形象躍然紙上，又令人覺(jué)得翰墨之香與梅花的清香撲面而來(lái)。

散文類(lèi)課文多講究文采，著力表現(xiàn)“詩(shī)情”和“畫(huà)意”。如葉圣陶先生《荷花》中寫(xiě)道：“荷葉挨挨擠擠的，像一個(gè)個(gè)碧綠的大圓盤(pán)。白荷花在這些大圓盤(pán)之間冒出來(lái)。有的才展開(kāi)兩三片花瓣兒。有的花瓣兒全都展開(kāi)了，露出嫩黃色的小蓮蓬。有的還是花骨朵兒，看起來(lái)飽脹得馬上要破裂似的。”有的散文則使用最平常的語(yǔ)言，卻寫(xiě)出極美的文章來(lái)。如琦君的《桂花雨》，時(shí)敘，時(shí)議，時(shí)而抒情，語(yǔ)言富于變化。教師要引導(dǎo)學(xué)生抓關(guān)鍵詞句，充分展開(kāi)想象，加強(qiáng)朗讀品味，乃至熟讀成誦。

說(shuō)理類(lèi)課文語(yǔ)言準(zhǔn)確生動(dòng)，學(xué)生受益頗多。教學(xué)時(shí)，教師要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)課文用詞的準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練。通過(guò)推理、對(duì)比、類(lèi)比等方法來(lái)感悟其語(yǔ)言概括等特點(diǎn)。

劇本類(lèi)課文通過(guò)對(duì)話、獨(dú)白和旁白，展開(kāi)人物間的矛盾沖突，表達(dá)人物內(nèi)心和性格。教學(xué)時(shí)，教師要抓住人物語(yǔ)言，啟發(fā)學(xué)生思考、體會(huì)，分角色朗讀。

教學(xué)時(shí)關(guān)注不同體裁文本的特點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生恰當(dāng)“補(bǔ)白”，感受人物，體驗(yàn)情感，品味語(yǔ)言，能大大提高閱讀效率。