第一篇：銷售部高義哲發言稿

尊敬的各位專家、各位領導及各位同仁：

大家下午好！

我是酒店銷售部的員工高義哲！很高興能有這樣一個機會和大家進行交流，下面我就酒店銷售部員工如何對客服務、拜訪客戶和維護客戶關系談一下幾個方面：

第一，如何服務客戶？

第一時間原則：要求在與客人接觸的第一時間和第一次就把服務做好，能充分 提高賓客的滿意度；提高賓客滿意度的關鍵取決于對客的態度。

1、與顧客初次接觸時：見面的禮貌，接電話的禮貌，赴約的禮貌，針對問話做好回

答的準備，用專業的素養給客戶解決問題；

2、當顧客生氣時：保持冷靜，站在顧客的角度上體諒他，想辦法幫他解決問題，處

理完事情后態度一定要比之前更好，讓他感覺到你的誠意；

3、當顧客有別的要求時：全力滿足，把它當大事看，不要拒絕客人，不要把YES和

NO的順序顛倒；

4、當顧客拿不定主意時：要你給建議你就要給，并且給他理由，給客人提供建議時

一定要自信，否則客戶就不會相信你；

5、當消費過高時：為顧客著想，注意節約成本，千萬不要給顧客一種來一個人我就

敲一次竹杠的感覺。

總之一句話：當顧客與我們第一時間接觸時，就要讓他滿意。

第二，如何拜訪客戶？

1、打招呼：在客戶（未開口之前，以親切的音調向客戶打招呼問候；

2、自我介紹：秉明公司名稱及自己姓名并將名片雙手遞上，在與交換名片后，對客

戶撥空見自己表達謝意；

3、營造一個好的氣氛，以拉近彼此之間的距離，緩和客戶對陌生人來訪的緊張情緒；

4、巧妙運用詢問術，通過詢問客戶來達到探尋客戶需求的真正目的，根據會談過程

中，你所記下的重點，對客戶所談到的內容進行簡單總結以便將來更好地對客戶服務；

5、結束拜訪時，約定下次拜訪內容和時間； 在結束初次拜訪時，營銷人員應該再次

確認一下本次來訪的主要目的是否達到，然后向客戶敘述下次拜訪的目的、約定下次拜訪的時間。

第三，如何維護客戶關系？

1、服務第一，銷售第二；

2、節慶時間采購一些小禮品，如干果、家鄉特產等并且包裝成精美禮品贈送給客戶；

3、周末或者變天時給客戶發送短信問候。

4、為了更好的維護客戶關系，我部門還專門制作了客戶生日信息本，在客戶生辰時

送上一聲祝福。

市場營銷部：高義哲2011年9月27日

第二篇：銷售部年會發言稿

銷售部年會發言稿

在不斷進步的時代，需要使用發言稿的事情愈發增多，發言稿具有邏輯嚴密，態度明確，觀點鮮明的特點。寫起發言稿來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的銷售部年會發言稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

各位同仁、各位商界朋友：

大家下午好！很高興能有這樣的機會，和大家一起分享一年來公司所經歷的點點滴滴；剛才xx已經給我們很生動、很深刻的總結了這一年來公司的成敗和得失，我非常榮幸、非常驕傲公司有這樣英明的領導者，我來公司時間不長，但是我卻時時刻刻、真真切切的感受到在xx董事長和xx的指示和關懷下，公司發生的巨大變化和進步！我在這里代表銷售部總經理向他們和公司的用心良苦表示感謝！

下面我做為營銷總經理和大家一起分享下有關營銷的方方面面，關于營銷這塊，在在座的各位的鼎立支持下，我們可以說，今年打了個非常漂亮的戰役！大家都知道，今年4月份，我們現在的工廠才有雛形，真可以說是百廢待興、百業待舉。短短的幾個月，我們不光在銷售業績上給公司交個滿意的成績單，而且在銷售模式和公司未來的營銷方向上做了重大的變動和明確，為公司未來的發展做了很好的規劃和鋪墊，下面我就以下三個方面和大家分享下：

一、公司目前的營銷模式和構成1、銷售構成：目前公司的銷售主要有四大塊：半成品（箱體、玻璃、外殼等）、國際貿易（燃氣熱水器、烤爐等）、oem（電壓力鍋等）、國內銷售。其中半成品占20%、出口占10%、oem占10%、國內銷售占50%。

2、營銷模式：由于我們的銷售產品比較多元化，營銷模式也是比較多樣性，為了大家便于理解，那么在這里我重點闡述下國內銷售的營銷模式，國內銷售也分為兩大塊：以批發為主的營銷二部和以xx品牌為品牌推廣的營銷一部，很顯然，營銷二部主要是以批發為主，追求的是量的變化，從而達到質的變化；也就是說二部追求的是客戶的數量和出貨的數量，從而提高利潤的數量，用六個字簡言之，也就是深挖洞、廣積糧，沒有糧食人會餓死，在現階段，沒有大量利潤的保證，公司就會出現饑荒和危機。

但是，一味的深挖洞、廣積糧不是我們的最終目標，我們的目的是為了稱王，成就一番霸業；我們通過什么來實現我們的霸業，總的有個媒介，我們的媒介就是xx品牌，所以我們成立了營銷一部，一部的營銷模式三個字品牌化或者說圖霸業。

二、一年來營銷方面的工作總結

在這里，我借xx董事長的一句話銷售是一個企業的龍頭，龍頭如果不能發揮它該承擔的責任，就會牽一發而動全身，讓整個工廠失去活力、戰斗力、以及生存的本錢；在這一年里，公司的所有銷售人員都克己敬業、始終把公司的利益放在第一位，我們的半成品銷售比去年提高了50%；我們的oem客戶在去年的基礎上又增加20%；而我們的出口更是朝氣勃勃、大放異彩，不但在業績上取得輝煌成就，而且成功的和國際上的一些大經銷商實現完美對接；我們的國內銷售也是百尺竿頭、更進一步，我們的網絡已經遍及全國各地，其中我們的電壓力鍋產品銷售從每月的幾百臺到現在每月2萬臺，這是一個什么速度，這離不開銷售人員的努力，當然也離不開在座各位的支持和關懷；我們自己的品牌也實現了零的突破，目前網絡有10多家，我們取得了一些成績，同時也存在很多不如意和困難，但是公司品牌化路程已經邁出了堅實的第一步，雖然比較艱辛，但已經有了很好的開端。如果說今年是我們向品牌化進軍吹響的第一聲號角，那么明年就是進入沖刺和真正的戰爭時代，都說商場如戰場，一點不假，我們就是在進行一場沒有硝煙的戰爭！

我們取得這些業績，雖然談不上驕傲，但是我們卻在腳踏實地的在走，不積跬步，無以成千里。今天的一小步也就是以后的一大步！在這里，請允許我，允許我代表全體銷售人員對在座的各位、以及公司的領導、各位商業朋友，對你們的支持和配合表示感謝！

三、公司未來的營銷方向和重點

談到營銷也許每個人都明白是怎么回事，但是營銷其實是個非常復雜的系統工程，包括市場、銷售、財務、售后、運營平臺、物流、產品等諸多大板塊組成，任何一個板塊運作不暢都會帶來致命的傷害，其中最重要就是銷售和市場，市場就是經營品牌、銷售就是銷售產品，兩者的結合就是營銷這個名詞的來源，簡單的說營銷就是經營品牌和銷售產品。剛才xx經理也明確了，公司未來的發展方向是品牌化，品牌化不是口頭上說說的，我們首先要了解市場。誰都知道廚房電器是塊大蛋糕，而且隨著中國經濟的發展，農村的城市化，需求量會越來越大，這是好的一面；但是我們有沒有深思和調查？目前國內傳統的廚房電器知名品牌（方太、老板、帥康、櫻花、華帝、萬和、萬家樂、櫻雪、歐意、萬喜、美的等）和二線品牌差不多20家；我們可以撇開這些傳統品牌不說，就是今年就有長虹、新飛、格蘭士等向廚衛電器進軍，而且投入和市場推廣的力度也相當的大，長虹、格蘭士光一個營銷團隊都接近50人，投入資金都是成百萬的去運作，以上這些能說明什么呢？給我們的只有深思：廚衛的品牌還有沒有的做？我們怎么去做？我在這里想說明幾點：

1、肯定有的做，沒的做的話大家不可能都往這方面想，而且非常值得去做！因為市場的需求是非常巨大的，市場對品牌的要求也是分高、中低的，每年都會有品牌的升和落，這就給我們留了足夠的空間。

2、我們并不一定非要采取其他品牌運作的模式，但是可以借鑒，適合自己的模式才是最重要。

3、市場也同時給我們敲響了警鐘，給我們的時間不多了，在未來3年內，如果我們品牌化還不成功，形勢將是極其嚴重的，我們的生存空間在哪里？幸運的是，通過前期的試運行，我們找到了一條屬于自己的路。

剛才陳總已經說了公司的戰略規劃，我在這里重點說說未來xx品牌品牌化的營銷思路：公司走品牌化之路，實現由公司規模大到實力強的一個轉變，爭取在3年內達到廚房電器行業品牌知名度和市場占有率前15名的戰略目標，把xx的用愛創造生活的設立理念變為現實，讓xx的愛理念走進千家萬戶，最終實現公司的終極目標：走向上市和國內廚房電器的馳名商標、以及廚房行業的前三甲。

當然，我們的營銷中心還是不健全的，我們的營銷團隊的實力還是比較薄弱的，在明年，我們將會增加專業的售后和市場部、以及我們的銷售人員，來增強營銷中心的實力。不知道大家留意沒有？現在全世界都在發生石油危機，中國在未來5年內將建近20座核電站，這意味著什么？未來帶電的產品將是中國的銷售主銷產品，也就意味著我們必須對我們的產品組合和產品線做出調整，只有定位準確了，我們才可能迎頭趕上，才會抓住機遇謀發展！明年我們首先是鞏固我們目前的優勢產品：燃氣熱水器，首先在外觀和功能上更加完善和自主化；其次，在熱水器和電壓力鍋上，我們將在款式、功能等方面作出全面的調整；另一方面，在煙機和灶具上面，我們會加強大品牌的市場調研工作，保持能夠跟上市場的節奏，并適當的自主化。簡單的說就是三個一工程：一鞏固、一重點、一保持。

以上就是今天我和分享的一些內容，謝謝大家！

尊敬的各位來賓、經銷商朋友們：

大家好!首先，請允許我代表“美真濃”體銷售團隊為各位經銷商伙伴的到來表示熱烈的歡迎，對大家一如既往地支持“美真濃”品牌的發展表示衷心的感謝，今天我們匯聚一堂，展“信翼”—決勝20xx年。

近年來，在美真濃企業領導與各位合作伙伴的共同努力下，美真濃品牌在品牌形象塑造上，銷售渠道拓展上、終端網絡建設上都取得了可喜的成果，這是大家有目共睹的。美真濃倡導“只為健康生活”，突顯品牌理念，并以差異化的營銷策略，以創新的`品牌戰略，逐步實現品牌致高致遠。現如今，要將美真濃品牌做強、做優、做久，我們就必須步步為營，節節提升，通過鞏固舊市場，開拓新市場，來提升品牌知名度，擴大品牌的市場占有率，把握美真濃品牌在未來市場的主動權。

一、以差異化營銷，提升品牌知名度

健康是生活永恒的話題。當市場大趨勢都在大打體育運動理念的時候，我們深知，在這競爭日益激烈的社會大環境下，亞健康問題成了大多數人的困擾，如何為消費者營造健康的生活氛圍、塑造健康的生活方式?我們為消費者全新訴求健康—“為健康生活”，一雙好鞋，讓你在市場的暗涌中屹立不倒；一雙好鞋，成為消費者永遠的青睞這是我們的追求。我們以差異化的品牌競爭方式，提升品牌的市場知名度，加速美真濃的市場拓展。

二、暢通渠道，增加產品銷售量

談到品牌建設，市場開拓，自然離不開渠道建設。渠道是企業產品流到消費者手中的中間環節。再好的產品，如果沒有渠道，就只能在企業的倉庫里睡大覺，無法實現它的價值。渠道是重要的市場資源，企業生產的產品只有通過渠道，才能真正打入市場，實現企業最開始想得到的利益。現如今，“得渠道者得天下”的說法并不為過。渠道能不能為“我”所用，其根源在于渠道的價值是否與運營商品牌和經銷商的利益綁定。暢通產品銷售，其目的就是為擴大公司產品的銷售量。今年，我公司將通過品牌形象傳播升級、優化產品價格、消化積壓庫存等優惠政策來暢通渠道，實現企業與經銷商朋友們的利益最大化。而且，公司今年將會盡全力支持和鼓勵區域經銷商、批發商，開拓下游銷售渠道。進一步暢通產品銷售渠道，增加產品銷售量，從而贏得更多市場份額。

三、創造新市場，擴大市場占有率

有需求就有市場，只有生產出滿足消費者需求的產品。才能占領市場，創造更大的市場。美真濃以其新穎的款式、流行的色彩、國際風向將時尚精彩演繹，將時尚運動完美呈現。20xx年，美真濃將加大新產品研發力度，根據市場需求的實際情況，針對產品的質量，產品的款式，產品價格等方面進行合理的優化和調整。力求做到及時準確地掌握市場最新資訊，把消費者在生活中的追求與向往融入到美真濃的產品當中，達到品牌文化與消費者內心所追求的文化和價值觀的強烈共鳴，使我們品牌綜合價值和整體競爭實力得到進一步提升，從而擴大市場占有率。

我相信只要我們攜手并進，本著“共創、共贏、共享”的信念，同心同德，群策群力，一定能夠開創美真濃品牌的美好明天。

最后，祝各位嘉賓、經銷商朋友們身體健康、萬事如意!謝謝大家!

第三篇：銷售部領導發言稿

銷售部領導發言稿

銷售部領導發言稿1

尊敬的各位來賓、經銷商朋友們：

大家好!

首先，請允許我代表“xx”體銷售團隊為各位經銷商伙伴的到來表示熱烈的歡迎，對大家一如既往地支持“xx”品牌的發展表示衷心的感謝，今天我們匯聚一堂，展“xx”—決勝20xx年。

近年來，在xx企業領導與各位合作伙伴的共同努力下，xx品牌在品牌形象塑造上，銷售渠道拓展上、終端網絡建設上都取得了可喜的成果，這是大家有目共睹的。xx倡導“只為健康生活”，突顯品牌理念，并以差異化的營銷策略，以創新的品牌戰略，逐步實現品牌致高致遠。現如今，要將xx品牌做強、做優、做久，我們就必須步步為營，節節提升，通過鞏固舊市場，開拓新市場，來提升品牌知名度，擴大品牌的市場占有率，把握xx品牌在未來市場的主動權。

第一，以差異化營銷，提升品牌知名度。

健康是生活永恒的話題。當市場大趨勢都在大打體育運動理念的時候，我們深知，在這競爭日益激烈的社會大環境下，亞健康問題成了大多數人的困擾，如何為消費者營造健康的生活氛圍、塑造健康的生活方式?我們為消費者全新訴求健康—“為健康生活”，一雙好鞋，讓你在市場的暗涌中屹立不倒;一雙好鞋，成為消費者永遠的青睞……這是我們的追求。我們以差異化的'品牌競爭方式，提升品牌的市場知名度，加速xx的市場拓展。

第二，暢通渠道，增加產品銷售量。

談到品牌建設，市場開拓，自然離不開渠道建設。渠道是企業產品流到消費者手中的中間環節。再好的產品，如果沒有渠道，就只能在企業的倉庫里睡大覺，無法實現它的價值。渠道是重要的市場資源，企業生產的產品只有通過渠道，才能真正打入市場，實現企業最開始想得到的利益。現如今，“得渠道者得天下”的說法并不為過。渠道能不能為“我”所用，其根源在于渠道的價值是否與運營商品牌和經銷商的利益綁定。暢通產品銷售，其目的就是為擴大公司產品的銷售量。今年，我公司將通過品牌形象傳播升級、優化產品價格、消化積壓庫存等優惠政策來暢通渠道，實現企業與經銷商朋友們的利益最大化。而且，公司今年將會盡全力支持和鼓勵區域經銷商、批發商，開拓下游銷售渠道。進一步暢通產品銷售渠道，增加產品銷售量，從而贏得更多市場份額。

第三，創造新市場，擴大市場占有率。

有需求就有市場，只有生產出滿足消費者需求的產品。才能占領市場，創造更大的市場。xx以其新穎的款式、流行的色彩、國際風向將時尚精彩演繹，將時尚運動完美呈現。20xx年，xx將加大新產品研發力度，根據市場需求的實際情況，針對產品的質量，產品的款式，產品價格等方面進行合理的優化和調整。力求做到及時準確地掌握市場最新資訊，把消費者在生活中的追求與向往融入到xx的產品當中，達到品牌文化與消費者內心所追求的文化和價值觀的強烈共鳴，使我們品牌綜合價值和整體競爭實力得到進一步提升，從而擴大市場占有率。

我相信只要我們攜手并進，本著“共創、共贏、共享”的信念，同心同德，群策群力，一定能夠開創xx品牌的美好明天。

最后，祝各位嘉賓、經銷商朋友們身體健康、萬事如意!謝謝大家!

銷售部領導發言稿2

各位領導、各位同事：

大家好！轉眼間，xx年又過去了，首先。共同慶祝xx年新一的到來。值此佳節之際，我代表領導班子，向全體員工和一直支持我們的新老朋友們，致以新年的問候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身體健康，工作順利，萬事如意！

這x年，是公司在各方面不斷完善，穩步發展的x年。在這x年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。

這x年，公司在創業階段，面臨困難重重，但是我們所有的員工能夠緊緊的'抱在一起，我們曾一起加班，財務部加班結數，辦公室加班簽合同，而x部則加班為客戶辦理定購手續。與此同時，各位經理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。

我們堅持我們自己的理想及信念，用我們的堅強毅力，取得了一個豐收的x年，我們超額完成了計劃，為公司打開了市場大門，這就是我們的勝利，我為全體員工感到自豪，并向所有支持和配合我們的朋友們致以最崇高的敬意！

這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰野炊、男、女籃球聯誼賽等文娛活動，公司還舉辦了英語培訓班，激發了各位員工學習外語的興趣，為各位員提高自身素質創造了機會。通過這些活動的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時增進了各位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關心著我們的生活，關心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統一購買預防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。

一切的一切，都是與公司決策層的英明領導和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹代表全體員工感謝總經理及各位經理，感謝公司。

xx年新的一年，新的氣象，還有一個新的征程。我們的未來是光明的，是喜人的。春敲起了戰鼓，年吹響了號角！我們把愿望寫在今天，聽事業的口哨響起，和祖國一起在明天的跑道上沖次！不管汗能流多少，也不怕血可灑許多，我們在今天銘刻下人生的理想，并為此奮斗到底！

最后祝各位同事新年快樂，身體健康！

銷售部領導發言稿3

尊敬的各位領導、來賓，朋友們：

大家好！

新年伊始，萬象更新，又一個生機勃發的春天向我們走來。憑借著大家的熱心、愛護和培育，走到今天，我們的集團已初具規模。值此辭舊迎新之際，我謹代表xx向大家表示衷心的感謝。感謝在各個工作崗位上勤勤懇懇努力工作的全體員工，感謝長期以來關心支持xx事業的各級政府領導、廣大投資者和社會各界友好人士，祝大家在新的一年里身體健康、合家幸福、事業有成、大展宏圖！

過去的'一年，是艱苦創業的一年，是努力拼搏的一年，也是我們值得驕傲的一年。經過一年多的運作和百余名員工的不懈努力，目前我們的房地產事業蒸蒸日上，xx項目進展順利；20xx年x月，xx伴隨房地產的發展應運而生，成為集團發展征途中又一支生力軍。x月，xx大酒店也正式開業，開業至今，穩中求進。好事不斷，喜事連連，我堅信集團的明天會更好。

“雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越”面對20xx年的巨大挑戰，我們要一如既往、信心倍增，激情滿懷。“金戈鐵馬聞征鼓，只爭朝夕啟新程”，我深信在未來的征程中，我們必將所向披靡，滿載而歸。20xx年的xx驚喜無數，xx年的xx必將無數驚喜。未來的xx屬于xx，我們必將在xx開拓出一條具有xx特色的成功創業之路！

最后，請允許我再一次祝愿到場的各位新春愉快、幸福安康，祝愿xx蒸蒸日上、宏圖大展！

謝謝大家！

第四篇：銷售部年會發言稿

銷售部年會發言稿

銷售部年會發言稿1

各位同仁、各位商界朋友，很榮幸、大家下午好！很高興能有這樣的機會，和大家一起分享一年來公司所經歷的點點滴滴；剛才xx已經給我們很生動、很深刻的總結了這一年來公司的成敗和得失，我非常榮幸、非常驕傲公司有這樣英明的領導者，我來公司時間不長，但是我卻時時刻刻、真真切切的感受到在xx董事長和xx的指示和關懷下，公司發生的巨大變化和進步！我在這里代表銷售部總經理向他們和公司的用心良苦表示感謝！

下面我做為營銷總經理和大家一起分享下有關營銷的方方面面，關于營銷這塊，在在座的各位的鼎立支持下，我們可以說，今年打了個非常漂亮的戰役！大家都知道，今年4月份，我們現在的工廠才有雛形，真可以說是百廢待興、百業待舉。短短的幾個月，我們不光在銷售業績上給公司交個滿意的成績單，而且在銷售模式和公司未來的營銷方向上做了重大的變動和明確，為公司未來的發展做了很好的規劃和鋪墊，下面我就以下三個方面和大家分享下：

一、公司目前的營銷模式和構成：1）銷售構成：目前公司的銷售主要有四大塊：半成品（箱體、玻璃、外殼等）、國際貿易（燃氣熱水器、烤爐等）、oem（電壓力鍋等）、國內銷售。其中半成品占20%、出口占10%、oem占10%、國內銷售占50%；2）營銷模式：由于我們的銷售產品比較多元化，營銷模式也是比較多樣性，為了大家便于理解，那么在這里我重點闡述下國內銷售的營銷模式，國內銷售也分為兩大塊：以批發為主的營銷二部和以xx品牌為品牌推廣的營銷一部，很顯然，營銷二部主要是以批發為主，追求的是量的變化，從而達到質的變化；也就是說二部追求的是客戶的數量和出貨的數量，從而提高利潤的數量，用六個字簡言之，也就是深挖洞、廣積糧，沒有糧食人會餓死，在現階段，沒有大量利潤的保證，公司就會出現饑荒和危機。但是，一味的深挖洞、廣積糧不是我們的最終目標，我們的目的是為了稱王，成就一番霸業；我們通過什么來實現我們的霸業，總的有個媒介，我們的媒介就是xx品牌，所以我們成立了營銷一部，一部的營銷模式三個字品牌化或者說圖霸業。

二、一年來營銷方面的工作總結；在這里，我借xx董事長的一句話銷售是一個企業的龍頭，龍頭如果不能發揮它該承擔的責任，就會牽一發而動全身，讓整個工廠失去活力、戰斗力、以及生存的本錢；在這一年里，公司的所有銷售人員都克己敬業、始終把公司的利益放在第一位，我們的半成品銷售比去年提高了50%；我們的oem客戶在去年的基礎上又增加20%；而我們的出口更是朝氣勃勃、大放異彩，不但在業績上取得輝煌成就，而且成功的和國際上的一些大經銷商實現完美對接；我們的國內銷售也是百尺竿頭、更進一步，我們的網絡已經遍及全國各地，其中我們的電壓力鍋產品銷售從每月的幾百臺到現在每月2萬臺，這是一個什么速度，這離不開銷售人員的努力，當然也離不開在座各位的支持和關懷；我們自己的品牌也實現了零的突破，目前網絡有10多家，我們取得了一些成績，同時也存在很多不如意和困難，但是公司品牌化路程已經邁出了堅實的第一步，雖然比較艱辛，但已經有了很好的開端。如果說今年是我們向品牌化進軍吹響的第一聲號角，那么明年就是進入沖刺和真正的戰爭時代，都說商場如戰場，一點不假，我們就是在進行一場沒有硝煙的戰爭！

我們取得這些業績，雖然談不上驕傲，但是我們卻在腳踏實地的在走，不積跬步，無以成千里。今天的一小步也就是以后的一大步！在這里，請允許我，允許我代表全體銷售人員對在座的各位、以及公司的領導、各位商業朋友，對你們的支持和配合表示感謝！

三、公司未來的營銷方向和重點：

談到營銷也許每個人都明白是怎么回事，但是營銷其實是個非常復雜的系統工程，包括市場、銷售、財務、售后、運營平臺、物流、產品等諸多大板塊組成，任何一個板塊運作不暢都會帶來致命的傷害，其中最重要就是銷售和市場，市場就是經營品牌、銷售就是銷售產品，兩者的結合就是營銷這個名詞的來源，簡單的說營銷就是經營品牌和銷售產品。剛才xx經理也明確了，公司未來的發展方向是品牌化，品牌化不是口頭上說說的，我們首先要了解市場。誰都知道廚房電器是塊大蛋糕，而且隨著中國經濟的發展，農村的城市化，需求量會越來越大，這是好的一面；但是我們有沒有深思和調查？目前國內傳統的廚房電器知名品牌（方太、老板、帥康、櫻花、華帝、萬和、萬家樂、櫻雪、歐意、萬喜、美的等）和二線品牌差不多20家；我們可以撇開這些傳統品牌不說，就是今年就有長虹、新飛、格蘭士等向廚衛電器進軍，而且投入和市場推廣的力度也相當的大，長虹、格蘭士光一個營銷團隊都接近50人，投入資金都是成百萬的去運作，以上這些能說明什么呢？給我們的只有深思：廚衛的品牌還有沒有的做？我們怎么去做？我在這里想說明幾點：一、肯定有的做，沒的做的話大家不可能都往這方面想，而且非常值得去做！因為市場的需求是非常巨大的，市場對品牌的要求也是分高、中低的，每年都會有品牌的升和落，這就給我們留了足夠的空間；其二、我們并不一定非要采取其他品牌運作的模式，但是可以借鑒，適合自己的模式才是最重要；其三、市場也同時給我們敲響了警鐘，給我們的時間不多了，在未來3年內，如果我們品牌化還不成功，形勢將是極其嚴重的，我們的生存空間在哪里？幸運的是，通過前期的試運行，我們找到了一條屬于自己的路。

剛才陳總已經說了公司的戰略規劃，我在這里重點說說未來xx品牌品牌化的營銷思路：公司走品牌化之路，實現由公司規模大到實力強的一個轉變，爭取在3年內達到廚房電器行業品牌知名度和市場占有率前15名的戰略目標，把xx的用愛創造生活的設立理念變為現實，讓xx的愛理念走進千家萬戶，最終實現公司的終極目標：走向上市和國內廚房電器的馳名商標、以及廚房行業的前三甲。

當然，我們的營銷中心還是不健全的，我們的營銷團隊的實力還是比較薄弱的，在明年，我們將會增加專業的售后和市場部、以及我們的銷售人員，來增強營銷中心的實力。不知道大家留意沒有？現在全世界都在發生石油危機，中國在未來5年內將建近20座核電站，這意味著什么？未來帶電的產品將是中國的銷售主銷產品，也就意味著我們必須對我們的產品組合和產品線做出調整，只有定位準確了，我們才可能迎頭趕上，才會抓住機遇謀發展！明年我們首先是鞏固我們目前的優勢產品：燃氣熱水器，首先在外觀和功能上更加完善和自主化；其次，在熱水器和電壓力鍋上，我們將在款式、功能等方面作出全面的調整；另一方面，在煙機和灶具上面，我們會加強大品牌的市場調研工作，保持能夠跟上市場的節奏，并適當的自主化。簡單的說就是三個一工程：一鞏固、一重點、一保持。

以上就是今天我和分享的一些內容，謝謝大家！

銷售部年會發言稿2

各位同仁、各位商界朋友，很榮幸、大家下午好！

很快樂能有這樣的時機，和大家一起分享一年來公司所經歷的點點滴滴；方才xx已經給我們很生動、很深刻的總結歸納了這一年來公司的成敗和得失，我非常榮幸、非常驕傲公司有這樣英明的領導者，我來公司時間不長，但是我卻時時刻刻、真真切切的感受到在xx董事長和xx的指示和關心下，公司發生的巨大變化和進步！我在這里代表銷售部總經理向他們和公司的用心良苦表示感謝！

下面我做為營銷總經理和大家一起分享下有關營銷的方方面面，關于營銷這塊，在在座的各位的鼎立支持下，我們可以說，今年打了個非常漂亮的戰役！大家都知道，今年4月份，我們現在的工廠才有雛形，真可以說是百廢待興、百業待舉。短短的幾個月，我們不光在銷售業績上給公司交個滿意的成績單，而且在銷售模式和公司將來的營銷方向上做了重大的變動和明確，為公司將來的開展做了很好的規劃和鋪墊，下面我就以下三個方面和大家分享下：

一、公司目前的營銷模式和構成：

1）銷售構成：目前公司的銷售主要有四大塊：半成品（箱體、玻璃、外殼等）、國際貿易（燃氣熱水器、烤爐等）、oem（電壓力鍋等）、國內銷售。其中半成品占20%、出口占10%、oem占10%、國內銷售占50%；

2）營銷模式：由于我們的銷售產品比較多元化，營銷模式也是比較多樣性，為了大家便于理解，那么在這里我重點闡述下國內銷售的營銷模式，國內銷售也分為兩大塊：以批發為主的營銷二部和以xx品牌為品牌推廣的營銷一部，很顯然，營銷二部主要是以批發為主，追求的是量的變化，從而到達質的變化；也就是說二部追求的是客戶的數量和出貨的數量，從而提高利潤的數量，用六個字簡言之，也就是“深挖洞、廣積糧”，沒有糧食人會餓死，在現階段，沒有大量利潤的保證，公司就會出現饑荒和危機。但是，一味的“深挖洞、廣積糧”不是我們的最終目的，我們的目的是為了稱王，成就一番霸業；我們通過什么來實現我們的霸業，總的有個媒介，我們的媒介就是xx品牌，所以我們成立了營銷一部，一部的營銷模式三個字“品牌化”或者說“圖霸業”。

二、一年來營銷方面的工作總結歸納：

在這里，我借xx董事長的一句話“銷售是一個企業的龍頭，龍頭假如不能發揮它該承擔的責任，就會牽一發而動全身，讓整個工廠失去活力、戰斗力、以及生存的本錢”；在這一年里，公司的所有銷售人員都克己敬業、始終把公司的利益放在第一位，我們的半成品銷售比去年提高了50%；我們的'oem客戶在去年的基礎上又增加20%；而我們的出口更是朝氣勃勃、大放異彩，不但在業績上獲得燦爛成就，而且成功的和國際上的一些大經銷商實現完美對接；我們的國內銷售也是百尺竿頭、更進一步，我們的網絡已經遍及全國各地，其中我們的電壓力鍋產品銷售從每月的幾百臺到現在每月2萬臺，這是一個什么速度，這離不開銷售人員的努力，當然也離不開在座各位的支持和關心；我們自己的品牌也實現了零的突破，目前網絡有10多家，我們獲得了一些成績，同時也存在很多不如意和困難，但是公司品牌化路程已經邁出了堅實的第一步，雖然比較艱苦，但已經有了很好的開端。假如說今年是我們向品牌化進軍吹響的第一聲號角，那么明年就是進入沖刺和真正的戰爭時代，都說商場如戰場，一點不假，我們就是在進行一場沒有硝煙的戰爭！

我們獲得這些業績，雖然談不上驕傲，但是我們卻在兢兢業業的在走，不積跬步，無以成千里。今天的一小步也就是以后的一大步！在這里，請允許我，允許我代表全體銷售人員對在座的各位、以及公司的領導、各位商業朋友，對你們的支持和配合表示感謝！

三、公司將來的營銷方向和重點：

談到營銷也許每個人都明白是怎么回事，但是營銷其實是個非常復雜的系統工程，包括市場、銷售、財務、售后、運營平臺、物流、產品等諸多大板塊組成，任何一個板塊運作不暢都會帶來致命的傷害，其中最重要就是銷售和市場，市場就是經營品牌、銷售就是銷售產品，兩者的結合就是營銷這個名詞的來源，簡單的說營銷就是經營品牌和銷售產品。方才xx經理也明確了，公司將來的開展方向是品牌化，品牌化不是口頭上說說的，我們首先要了解市場。誰都知道廚房電器是塊大蛋糕，而且隨著中國經濟的開展，農村的城市化，需求量會越來越大，這是好的一面；但是我們有沒有深思和調查？目前國內傳統的廚房電器知名品牌（方太、老板、帥康、櫻花、華帝、萬和、萬家樂、櫻雪、歐意、萬喜、美的等）和二線品牌差不多20家；我們可以撇開這些傳統品牌不說，就是今年就有長虹、新飛、格蘭士等向廚衛電器進軍，而且投入和市場推廣的力度也相當的大，長虹、格蘭士光一個營銷團隊都接近50人，投入資金都是成百萬的去運作，以上這些能說明什么呢？給我們的只有深思：廚衛的品牌還有沒有的做？我們怎么去做？我在這里想說明幾點：

一、肯定有的做，沒的做的話大家不可能都往這方面想，而且非常值得去做！因為市場的需求是非常巨大的，市場對品牌的要求也是分高、中低的，每年都會有品牌的升和落，這就給我們留了足夠的空間；

其二、我們其實不一定非要采取其他品牌運作的模式，但是可以借鑒，合適自己的模式才是最重要；

其三、市場也同時給我們敲響了警鐘，給我們的時間不多了，在將來3年內，假如我們品牌化還不成功，形勢將是極其嚴重的，我們的生存空間在哪里？幸運的是，通過前期的試運行，我們找到了一條屬于自己的路。

方才陳總已經說了公司的戰略規劃，我在這里重點說說將來xx品牌品牌化的營銷思路：公司走品牌化之路，實現由公司規模大到實力強的一個轉變，爭取在3年內到達廚房電器行業品牌知名度和市場占有率前15名的戰略目的，把xx的“用愛創造生活”的設立理念變為現實，讓xx的“愛”理念走進千家萬戶，最終實現公司的終極目的：走向上市和國內廚房電器的馳名商標、以及廚房行業的前三甲。當然，我們的營銷中心還是不健全的，我們的營銷團隊的實力還是比較薄弱的，在明年，我們將會增加專業的售后和市場部、以及我們的銷售人員，來增強營銷中心的實力。不知道大家留意沒有？現在全世界都在發生石油危機，中國在將來5年內將建近20座核電站，這意味著什么？將來帶電的產品將是中國的銷售主銷產品，也就意味著我們必須對我們的產品組合和產品線做出調整，只有定位準確了，我們才可能迎頭趕上，才會抓住機遇謀開展！明年我們首先是穩固我們目前的優勢產品：燃氣熱水器，首先在外觀和功能上更加完善和自主化；其次，在熱水器和電壓力鍋上，我們將在款式、功能等方面作出全面的調整；另一方面，在煙機和灶具上面，我們會加強大品牌的市場調研工作，保持能夠跟上市場的節奏，并適當的自主化。簡單的說就是三個一工程：一穩固、一重點、一保持。以上就是今天我和分享的一些內容，謝謝大家！

銷售部年會發言稿3

尊敬的各位領導、親愛 的同事們：

大家好 !

在此，我謹代表****銷售部的全體員工感謝****總公司給予我們 “先進單位”的榮譽稱號，這是對我們這個團隊13位兄弟姐妹在里不懈努力的肯定與褒獎，更是對我們在xx年里工作的鞭策。同時，我也代表銷售部的同仁向全體同事們表示衷心的感謝!

其實我們也并沒有為公司做出特別突出的貢獻，也沒取得特別值得炫耀的業績，我們只是在盡力做好屬于自己的本職工作，盡最大的努力去完成每一筆定單。在實際工作中，認真總結經驗教訓，不斷完善我們的能力，盡一切可能提高工作效率、提高服務質量，盡一切努力把我們的工作做得一次比一次更好。通過這次評優活動也再次證明：有付出，就有回報。

在**，無論你是腳踏實地的工作、還是不斷改進或創新工作流程;無論是拿認真負責的服務態度獲得客戶的一致肯定、還是以優秀扎實的綜合素質能力成為公司的骨干。在這里，所有的這些人都能成為大家學習的楷模。

我們銷售部門是公司的窗口，是商戰的前沿。要直接與形形色色的客戶溝通、交易。在實際工作中我們總會遇到這樣那樣的突發事件，例如：與客戶的溝通、貨物的運輸、貨款的協調、產品的質量等等。委屈、誤解是常有的事，但大家都不會在意，我們深知一味的牢騷、滿腹的怒火對解決問題有百害而無一利，只有及時調整心態，積極的面對問題、分析問題，并和他們成為朋友，才是解決困難化解矛盾的關鍵。一次次迎接新的挑戰、化解新的矛盾、克服新的困難，盡可能在保證客戶滿意度的基礎上讓公司沒有損失或減少損失，最終達到雙方的共贏的目的，成為我們的工作的首要。事后我們也總能在第一時間積極總結經驗教訓，探討有效適用的解決方案和途徑，堅決杜絕同樣的問題或失誤再次發生。

終端客戶的滿意度是考量我們工作的砝碼，一份份定單是對我們工作的肯定，但同時也是對我們產品的肯定。飲水思源，回望07年，我們能夠取得這樣的成績 和各位領導的英明決斷與生產部門同事們的辛勤努力是密不可分的，在產品質量過硬的前提條件下，使得我們有底氣有實力爭取到更多的客戶，拿下更多的定單。現實中同行業的競爭是相當殘酷的，優勝劣汰是自然法則同時也是行業法則，我們深知這個問題的重要性和關鍵性，在今后的工作中我們將繼續努力把工作做得更細、更實，及時準確的反饋各項信息，有力配合管理部門和生產部門的各項工作。我們也將更加認真的自查自咎，不斷完善我們的工作、努力開拓我們的業務，為公司樹立起更鮮亮的形象、為客戶提供更優質的服務。

作為**企業的一員，我們時刻感受到她蓬勃的朝氣、凝聚的力量和拼搏的精神;我們見證著**的成長。在**的產品和服務得到國內同行的美譽以及眾多合作企業的首肯;在我們的***走出國門，躋身并立足于世界產品之列的時候，讓我們更加有理由相信通過大家的共同努力，在不久的將來，****在國外市場會如同在國內市場一樣，樹立起良好的形象和口碑，我們的產品會遍布世界每個角落。那時作為每一個**人都將感到無比的自豪與榮耀，因為在每一卷**上、在每一份定單上都烙上了我們共同的精神、灑上了我們共同的汗水。

銷售部年會發言稿4

尊敬的各位來賓、經銷商朋友們：

大家好!

首先，請允許我代表“xx”體銷售團隊為各位經銷商伙伴的到來表示熱烈的歡迎，對大家一如既往地支持“xx”品牌的發展表示衷心的感謝，今天我們匯聚一堂，展“xx”—決勝20xx年。

近年來，在xx企業領導與各位合作伙伴的共同努力下，xx品牌在品牌形象塑造上，銷售渠道拓展上、終端網絡建設上都取得了可喜的成果，這是大家有目共睹的。xx倡導“只為健康生活”，突顯品牌理念，并以差異化的營銷策略，以創新的品牌戰略，逐步實現品牌致高致遠。現如今，要將xx品牌做強、做優、做久，我們就必須步步為營，節節提升，通過鞏固舊市場，開拓新市場，來提升品牌知名度，擴大品牌的市場占有率，把握xx品牌在未來市場的主動權。

第一，以差異化營銷，提升品牌知名度。

健康是生活永恒的話題。當市場大趨勢都在大打體育運動理念的時候，我們深知，在這競爭日益激烈的社會大環境下，亞健康問題成了大多數人的困擾，如何為消費者營造健康的生活氛圍、塑造健康的生活方式?我們為消費者全新訴求健康—“為健康生活”，一雙好鞋，讓你在市場的暗涌中屹立不倒;一雙好鞋，成為消費者永遠的青睞……這是我們的追求。我們以差異化的品牌競爭方式，提升品牌的市場知名度，加速xx的市場拓展。

第二，暢通渠道，增加產品銷售量。

談到品牌建設，市場開拓，自然離不開渠道建設。渠道是企業產品流到消費者手中的中間環節。再好的產品，如果沒有渠道，就只能在企業的倉庫里睡大覺，無法實現它的價值。渠道是重要的市場資源，企業生產的產品只有通過渠道，才能真正打入市場，實現企業最開始想得到的利益。現如今，“得渠道者得天下”的說法并不為過。渠道能不能為“我”所用，其根源在于渠道的價值是否與運營商品牌和經銷商的利益綁定。暢通產品銷售，其目的就是為擴大公司產品的銷售量。今年，我公司將通過品牌形象傳播升級、優化產品價格、消化積壓庫存等優惠政策來暢通渠道，實現企業與經銷商朋友們的利益最大化。而且，公司今年將會盡全力支持和鼓勵區域經銷商、批發商，開拓下游銷售渠道。進一步暢通產品銷售渠道，增加產品銷售量，從而贏得更多市場份額。

第三，創造新市場，擴大市場占有率。

有需求就有市場，只有生產出滿足消費者需求的產品。才能占領市場，創造更大的市場。xx以其新穎的款式、流行的色彩、國際風向將時尚精彩演繹，將時尚運動完美呈現。20xx年，xx將加大新產品研發力度，根據市場需求的實際情況，針對產品的質量，產品的款式，產品價格等方面進行合理的優化和調整。力求做到及時準確地掌握市場最新資訊，把消費者在生活中的追求與向往融入到xx的產品當中，達到品牌文化與消費者內心所追求的文化和價值觀的強烈共鳴，使我們品牌綜合價值和整體競爭實力得到進一步提升，從而擴大市場占有率。

我相信只要我們攜手并進，本著“共創、共贏、共享”的信念，同心同德，群策群力，一定能夠開創xx品牌的美好明天。

最后，祝各位嘉賓、經銷商朋友們身體健康、萬事如意!謝謝大家!

銷售部年會發言稿5

各位同仁、各位商界朋友，

很榮幸、大家下午好！很高興能有這樣的機會，和大家一起分享一年來公司所經歷的點點滴滴；剛才xx已經給我們很生動、很深刻的總結了這一年來公司的成敗和得失，我非常榮幸、非常驕傲公司有這樣英明的領導者，我來公司時間不長，但是我卻時時刻刻、真真切切的感受到在xx董事長和xx的指示和關懷下，公司發生的巨大變化和進步！我在這里代表銷售部總經理向他們和公司的用心良苦表示感謝！

下面我做為營銷總經理和大家一起分享下有關營銷的方方面面，關于營銷這塊，在在座的各位的鼎立支持下，我們可以說，今年打了個非常漂亮的戰役！大家都知道，今年4月份，我們現在的工廠才有雛形，真可以說是百廢待興、百業待舉。短短的幾個月，我們不光在銷售業績上給公司交個滿意的成績單，而且在銷售模式和公司未來的營銷方向上做了重大的變動和明確，為公司未來的發展做了很好的規劃和鋪墊，下面我就以下三個方面和大家分享下：

一、公司目前的營銷模式和構成：

1）銷售構成：目前公司的銷售主要有四大塊：半成品（箱體、玻璃、外殼等）、國際貿易（燃氣熱水器、烤爐等）、oem（電壓力鍋等）、國內銷售。其中半成品占20%、出口占10%、oem占10%、國內銷售占50%；

2）營銷模式：由于我們的銷售產品比較多元化，營銷模式也是比較多樣性，為了大家便于理解，那么在這里我重點闡述下國內銷售的營銷模式，國內銷售也分為兩大塊：以批發為主的營銷二部和以xx品牌為品牌推廣的營銷一部，很顯然，營銷二部主要是以批發為主，追求的是量的變化，從而達到質的變化；也就是說二部追求的是客戶的數量和出貨的數量，從而提高利潤的數量，用六個字簡言之，也就是“深挖洞、廣積糧”，沒有糧食人會餓死，在現階段，沒有大量利潤的保證，公司就會出現饑荒和危機。但是，一味的“深挖洞、廣積糧”不是我們的最終目標，我們的目的是為了稱王，成就一番霸業；我們通過什么來實現我們的霸業，總的有個媒介，我們的媒介就是xx品牌，所以我們成立了營銷一部，一部的營銷模式三個字“品牌化”或者說“圖霸業”。

二、一年來營銷方面的工作總結；

在這里，我借xx董事長的一句話“銷售是一個企業的龍頭，龍頭如果不能發揮它該承擔的責任，就會牽一發而動全身，讓整個工廠失去活力、戰斗力、以及生存的本錢”；在這一年里，公司的所有銷售人員都克己敬業、始終把公司的利益放在第一位，我們的半成品銷售比去年提高了50%；我們的oem客戶在去年的基礎上又增加20%；而我們的出口更是朝氣勃勃、大放異彩，不但在業績上取得輝煌成就，而且成功的和國際上的一些大經銷商實現完美對接；我們的國內銷售也是百尺竿頭、更進一步，我們的網絡已經遍及全國各地，其中我們的電壓力鍋產品銷售從每月的幾百臺到現在每月2萬臺，這是一個什么速度，這離不開銷售人員的努力，當然也離不開在座各位的支持和關懷；我們自己的品牌也實現了零的突破，目前網絡有10多家，我們取得了一些成績，同時也存在很多不如意和困難，但是公司品牌化路程已經邁出了堅實的第一步，雖然比較艱辛，但已經有了很好的開端。如果說今年是我們向品牌化進軍吹響的第一聲號角，那么明年就是進入沖刺和真正的戰爭時代，都說商場如戰場，一點不假，我們就是在進行一場沒有硝煙的戰爭！

我們取得這些業績，雖然談不上驕傲，但是我們卻在腳踏實地的在走，不積跬步，無以成千里。今天的一小步也就是以后的一大步！在這里，請允許我，允許我代表全體銷售人員對在座的各位、以及公司的領導、各位商業朋友，對你們的支持和配合表示感謝！

三、公司未來的營銷方向和重點：

談到營銷也許每個人都明白是怎么回事，但是營銷其實是個非常復雜的系統工程，包括市場、銷售、財務、售后、運營平臺、物流、產品等諸多大板塊組成，任何一個板塊運作不暢都會帶來致命的傷害，其中最重要就是銷售和市場，市場就是經營品牌、銷售就是銷售產品，兩者的結合就是營銷這個名詞的來源，簡單的說營銷就是經營品牌和銷售產品。剛才xx經理也明確了，公司未來的發展方向是品牌化，品牌化不是口頭上說說的，我們首先要了解市場。誰都知道廚房電器是塊大蛋糕，而且隨著中國經濟的發展，農村的城市化，需求量會越來越大，這是好的一面；但是我們有沒有深思和調查？目前國內傳統的廚房電器知名品牌（方太、老板、帥康、櫻花、華帝、萬和、萬家樂、櫻雪、歐意、萬喜、美的等）和二線品牌差不多20家；我們可以撇開這些傳統品牌不說，就是今年就有長虹、新飛、格蘭士等向廚衛電器進軍，而且投入和市場推廣的力度也相當的大，長虹、格蘭士光一個營銷團隊都接近50人，投入資金都是成百萬的去運作，以上這些能說明什么呢？給我們的只有深思：廚衛的品牌還有沒有的做？我們怎么去做？我在這里想說明幾點：

一、肯定有的做，沒的做的話大家不可能都往這方面想，而且非常值得去做！因為市場的需求是非常巨大的，市場對品牌的要求也是分高、中低的，每年都會有品牌的升和落，這就給我們留了足夠的空間；

其二、我們并不一定非要采取其他品牌運作的模式，但是可以借鑒，適合自己的模式才是最重要；

其三、市場也同時給我們敲響了警鐘，給我們的時間不多了，在未來3年內，如果我們品牌化還不成功，形勢將是極其嚴重的，我們的生存空間在哪里？幸運的是，通過前期的試運行，我們找到了一條屬于自己的路。

剛才陳總已經說了公司的戰略規劃，我在這里重點說說未來xx品牌品牌化的營銷思路：公司走品牌化之路，實現由公司規模大到實力強的一個轉變，爭取在3年內達到廚房電器行業品牌知名度和市場占有率前15名的戰略目標，把xx的“用愛創造生活”的設立理念變為現實，讓xx的“愛”理念走進千家萬戶，最終實現公司的終極目標：走向上市和國內廚房電器的馳名商標、以及廚房行業的前三甲。

當然，我們的營銷中心還是不健全的，我們的營銷團隊的實力還是比較薄弱的，在明年，我們將會增加專業的售后和市場部、以及我們的銷售人員，來增強營銷中心的實力。不知道大家留意沒有？現在全世界都在發生石油危機，中國在未來5年內將建近20座核電站，這意味著什么？未來帶電的產品將是中國的銷售主銷產品，也就意味著我們必須對我們的產品組合和產品線做出調整，只有定位準確了，我們才可能迎頭趕上，才會抓住機遇謀發展！明年我們首先是鞏固我們目前的優勢產品：燃氣熱水器，首先在外觀和功能上更加完善和自主化；其次，在熱水器和電壓力鍋上，我們將在款式、功能等方面作出全面的調整；另一方面，在煙機和灶具上面，我們會加強大品牌的市場調研工作，保持能夠跟上市場的節奏，并適當的自主化。簡單的說就是三個一工程：一鞏固、一重點、一保持。

以上就是今天我和分享的一些內容，謝謝大家！

銷售部年會發言稿6

尊敬的總經理，同事們：

大家好!

春節即將來臨，借此機會向諸位拜個早年，祝大家新年吉祥!工作順利!身體健康!合家歡樂!

此時此刻，除了祝福，我最想說的還是感謝，在這里，我代表銷售部全體員工感謝公司提供的平臺! 感謝總經理!感謝全體同仁對銷售工作的鼎立支持!

20xx年過去了，在這一年，我們努力過、奮斗過，有歡笑、有痛苦，有失意、也有成績，對今天來說，那些都已經成為了過去，成為公司發展道路上的一個里程碑。剛剛參加的集團年終會議給我很大的觸動，我們一個總人數占集團公司三分之一的數量的實業公司，竟然靠他們輸血支持我們。

心里真不是個滋味，當時我就在想，是我們比他們傻嗎?不是，是我們努力的程度和工作方法與業績優良的公司還有一定的差距。特別是我們的銷售部人員，沒能給公司帶來豐厚的訂單，沒有創造豐厚的效益。這不是必然的，而是因為沒有每個人都在努力，在銷售人員當中，仍然有那么一部分人，他們得過且過，混日子的思想還是存在的。

一年下來，由于訂單少，利潤低，回款期過長是導致公司虧損的重要因素，盡管有種種客觀理由和原因，但我們不想推卸責任，我們也不能推卸責任。因為公司要我們是來克服困難，提升效益的，否則，要我們銷售隊伍干嗎呢?任何企業檢驗銷售成績的惟一標準就是看業績增長與否，這始終是硬道理。

不蒸饅頭蒸口氣，新的一年里，我們一定認真汲取經驗教訓，好好總結想方設法提升銷售業績。爭取打個翻身戰讓公司走向盈利的軌道。在過去的20xx年，我們的銷售隊伍是以新兵為主，大家在摸爬滾打中經歷了種種考驗，遇到這樣或那樣的問題，在種種困難中鍛煉了我們的銷售隊伍，更重要的是我們的銷售隊伍成長起來了。

又一年的實戰鍛煉，提升了銷售部每一位員工的工作能力，銷售部制度化、規范化的管理也加倍合理。 今天開始，我們的銷售隊伍已不再是新兵，而是一批經過一場又一場戰爭洗禮的老兵，積累了豐富的顧客資源和人脈，業績的提升必定指日可待。我們還將繼續補充新鮮血液，不斷的培養壯大銷售隊伍。

多年來我一直認為，人要學會感恩，特別是在這個浮躁的時代，有許多企業關門倒閉，職工連工資都難以拿到，所以，今天，我們每個人都應該感謝公司提供這樣一個良好的、穩定的工作平臺讓我們一起奮斗，因此，我希望銷售部每一位員工從現在起，將自己本職工作做好、做到位，特別是客情關系處理上關注細節，粗放的結果是被市場淘汰。所以，我們銷售人員多拿訂單、提升利潤、及時回款，做好嘉一品牌的宣傳就是對公司的最好回報!

20xx開年之際我們已喜迎我們公司產品中的新產品，這就意味著有新的突破，有新的挑戰，新的希望。相信不久會有豐厚訂單像雪花一樣飄來。 俗話說，芝麻開花節節高。去年銷售業績比前年有所提升，經過一年的鋪墊、布局，我們有理由相信20xx年銷售業績會有很大的突破! 20xx年在總經理的帶領下，各位同仁的支持下，相信大家一定能完成銷售任務，沖擊更高的銷售目標。

最后，我代表銷售部全體成員向在座的領導、同事們表個態，20xx年我們一定會加倍的努力，交出一份滿意的答卷，請大家繼續給予我們支持，給我們加油!謝謝大家!

銷售部年會發言稿7

尊敬的各位來賓、經銷商朋友們：

大家好!首先，請允許我代表“美真濃”體銷售團隊為各位經銷商伙伴的到來表示熱烈的歡迎，對大家一如既往地支持“美真濃”品牌的發展表示衷心的感謝，今天我們匯聚一堂，展“信翼”—決勝20xx年。

近年來，在美真濃企業領導與各位合作伙伴的共同努力下，美真濃品牌在品牌形象塑造上，銷售渠道拓展上、終端網絡建設上都取得了可喜的成果，這是大家有目共睹的。美真濃倡導“只為健康生活”，突顯品牌理念，并以差異化的營銷策略，以創新的品牌戰略，逐步實現品牌致高致遠。現如今，要將美真濃品牌做強、做優、做久，我們就必須步步為營，節節提升，通過鞏固舊市場，開拓新市場，來提升品牌知名度，擴大品牌的市場占有率，把握美真濃品牌在未來市場的主動權。

第一，以差異化營銷，提升品牌知名度。

健康是生活永恒的話題。當市場大趨勢都在大打體育運動理念的時候，我們深知，在這競爭日益激烈的社會大環境下，亞健康問題成了大多數人的困擾，如何為消費者營造健康的生活氛圍、塑造健康的生活方式?我們為消費者全新訴求健康—“為健康生活”，一雙好鞋，讓你在市場的暗涌中屹立不倒;一雙好鞋，成為消費者永遠的青睞這是我們的追求。我們以差異化的品牌競爭方式，提升品牌的市場知名度，加速美真濃的市場拓展。

第二，暢通渠道，增加產品銷售量。

談到品牌建設，市場開拓，自然離不開渠道建設。渠道是企業產品流到消費者手中的中間環節。再好的產品，如果沒有渠道，就只能在企業的倉庫里睡大覺，無法實現它的價值。渠道是重要的市場資源，企業生產的產品只有通過渠道，才能真正打入市場，實現企業最開始想得到的利益。現如今，“得渠道者得天下”的說法并不為過。渠道能不能為“我”所用，其根源在于渠道的價值是否與運營商品牌和經銷商的利益綁定。暢通產品銷售，其目的就是為擴大公司產品的銷售量。今年，我公司將通過品牌形象傳播升級、優化產品價格、消化積壓庫存等優惠政策來暢通渠道，實現企業與經銷商朋友們的利益最大化。而且，公司今年將會盡全力支持和鼓勵區域經銷商、批發商，開拓下游銷售渠道。進一步暢通產品銷售渠道，增加產品銷售量，從而贏得更多市場份額。

第三，創造新市場，擴大市場占有率。

有需求就有市場，只有生產出滿足消費者需求的產品。才能占領市場，創造更大的市場。美真濃以其新穎的款式、流行的色彩、國際風向將時尚精彩演繹，將時尚運動完美呈現。20xx年，美真濃將加大新產品研發力度，根據市場需求的實際情況，針對產品的質量，產品的款式，產品價格等方面進行合理的優化和調整。力求做到及時準確地掌握市場最新資訊，把消費者在生活中的追求與向往融入到美真濃的產品當中，達到品牌文化與消費者內心所追求的文化和價值觀的強烈共鳴，使我們品牌綜合價值和整體競爭實力得到進一步提升，從而擴大市場占有率。

我相信只要我們攜手并進，本著“共創、共贏、共享”的信念，同心同德，群策群力，一定能夠開創美真濃品牌的美好明天。

最后，祝各位嘉賓、經銷商朋友們身體健康、萬事如意!謝謝大家!

銷售部年會發言稿8

各位同事們：

大家好！

值此新春佳節到來之際，我代表管理團隊向快遞的全體成員致以最誠摯的祝福！祝大家身體健康，闔家幸福！

在金戈鐵馬的20xx年，快遞逆流爭鋒，勇創佳績。前半年里，我們穩扎穩打，夯實網絡基礎，調整和改進管理策略；后半年里，我們不斷刷新各項業績紀錄，圓滿度過和“雙十二”業務高峰，喜氣洋洋迎來公司xx周年慶，獲得郵管局各級領導、同行伙伴以及社會大眾的高度評價和稱贊。

與此同時，快遞注重對員工的人文關懷，積極履行社會責任，努力建設企業文化。公司內部多次發放節日福利和補貼、組織員工活動、熱心幫助困難員工。另外，主動響應社會號召，參加“大繩的希冀”、“讓生命多一點綠”、“愛心夏令營”、“快樂閱讀袋袋相傳”等多項公益活動，豐富企業文化內涵，傳遞社會正能量。

種種令人矚目的成績，表明天天快遞已經成功度過轉型期，進入快速發展期。

企業的發展進步，離不開每一位xx人的付出。在過去的一年里，xx人凝心聚力，營造奮發向上的工作氛圍，充分發揚亮劍精神，用智慧和汗水換來每一項進步。正是你們的辛勤奉獻，扭轉了天天的新形象，打響了天天的品牌口號，創造了天天美好的未來！

潮平岸闊帆正勁，乘勢開拓譜新篇。20xx年，我們將繼續保持團結奮進、努力拼搏的精神，堅持把工作當成事業，把事業融入生命，堅決做一個有責任心的人，辦一個有責任心的企業，進一步開拓市場，樹立天天快遞的品牌形象，不斷提x天快遞的社會影響力，開創更加輝煌燦爛的明天！

再一次衷心祝愿全體成員及家屬身體健康、闔家幸福、新年大吉！

銷售部年會發言稿9

尊敬的各位同仁，女士們、先生們：

大家好!

時隔一年之久，今天，我們又齊聚一堂，共謀發展，內心激動非常，感動萬分!在此，我謹代表xx集團和即將在x市成立的xx生物科技有限責任公司向大家致以最最誠摯的謝意和敬意!感謝你們在過去的一年里，為公司的發展不遺余力，出謀劃策，可謂批星戴月，勞苦功高!公司能有今天的發展，與你們的努力是分不開的!同時，特別感謝大家對我的幫助和關心!

xx集團重慶營銷服務中心自去年成立以來，至今也一年有余，在過去的一年里，我們并肩作戰，同歡苦，共榮辱，有很多的辛酸和汗水，也有很多的收獲和快樂!最為寶貴的收獲是培養了一批公司骨干人員，匯集了一大批你們這樣的銷售精英和營銷高手!看到你們，我就看到了公司的希望，不禁遐想起公司的未來，有你們在，我堅信!有任何的困難我們都可以克服，有任何市場我們都可以做好!公司的明天將充滿無限希望!

過去的一年，有太多太多的故事，值得我們追憶，回想當初來到xx，我可以說是一無所有，只有一名員工，幾千塊錢。有的只是堅信自己會成功的信念，以及一往如前的大無畏的勇氣。市場一片空白，營銷模式一片陌生，很茫然、很無助。一切都是從零開始。我至今依然記的，40幾度的高溫天氣，我和xx在xx市，為了找到一個客戶，徒步走了5個多小時，從上午走到下午，沒有喝一口水，沒有吃一口飯，結果那個客戶還一盒藥都沒有定。短短兩個月，我走遍了幾乎xx市所有的客戶!終于把市場打開了，用我們的汗水和誠信，建立了良好的口碑，才進入了良性循環，才有了后來的長壽市場、忠縣市場。才有了我們現在坐在一起的所有同事。回想往事，感慨頗多，為了公司的發展，我們有很多的同事付出了很多，雖然，現在有的同事沒有在公司上班了，但我依然懷念他們!依然感謝他們!

過去的一年中，我們有過太多的失敗，也有過很多的成功，總結過去，展望未來。我們需要的不是沉醉于過去的些許收獲，更不是懊惱于過去的點滴不足。我們需要的是認真總結，深刻反思!共同創造更加輝煌的明天!

銷售部年會發言稿10

尊敬的各位領導、同事：

你們好!

轉眼間，來到公司已有四個多月了。在這四個多月里，我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極 的思想，平和的心態和充足的干勁才能促進工作的順利。

結合本人所感所悟、公司實際，現將綜合情況匯報如下：

（一）好的方面

一、心態端正，努力學習專業知識，掌握相關業務操作技能。

自到公司入職以來，為盡快適應崗位需求，盡快掌握xx產品的開發，安裝及應用，本人在工作、學習中不敢有絲毫懈怠，始終不斷學習，吸取新知識，并在學習過程中，把之前存在的問題，慢慢解決，一步步完善；在我部門xx總與xx總身上我也深刻的認識到這一點。 他們永遠是那么的有精力，有熱情的投入到工作中，盡職盡責，敢于擔當，完善工作。

二、團結同事，強化自身責任意識，順利完成各項任務。

為公司的一員，我備感欣慰。公司xx總的理論水平和操作技能，我這邊還存在著一定的差距，但我相信，我會奮發努力，迎頭趕上;而xx總的寬厚與豁達，營造了公司上下和諧的氛圍，成為其中一員，我深感榮幸;在這種和諧氛圍的環境下，我會進一步加強團結，吸取他 人精華，樹立較強的責任心和事業感，努力完成各項任務。

三、繼續保持和發揚不怕繁瑣、不怕重復的工作作風，堅持領導的工作風格，例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作方法等!首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好， xx產品是一項持續性的工作，容不得絲毫怠慢。

（二）主要工作業績

一、新開通專區63個

二、常規任務修改312個;

三、鴻基專區，所有技術功能已全部理解并掌握;

四、專區的鏡像與更新，可以獨立完成;

存在不足：

一、理論知識掌握還不夠深入，業務技能學習還不夠透徹，不夠全面，特別是鼎森這邊的相關的項目。

二、溝通能力還不夠強，在面對客戶上，要耐心，耐心，再耐心。

（三）下一步打算

一、進一步學習專業知識力度，深入掌握知識和業務操作技能;

二、加強工作溝通、協調能力的培養，使自己向復合型人才發展;

三、繼續強化自身職責意識，恪守公司規章制度，團結公司同事，本職工作盡善盡美。

除此，對公司所有領導及同事深表謝意，感謝你們在工作中對我的幫助，感謝你們在生 活中對我的關愛，謝謝。

以上是我加入公司一年多所感所悟，如有不適，望領導給予批評、指正為謝!

適逢春節來臨之際，祝愿公司同事身體健康、合家幸福、萬事如意，祝愿公司更上一層樓。

銷售部年會發言稿11

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

我首先感謝同事們對我工作的支持，20xx年初我到XX礦業擔任總經理，到今天X年多時間匆匆而過，我也從不惑而知天命。

有人說，人們感覺的時間長度與年齡相關，年齡越大覺得時間過得越快。其實還有一個更重要的維度，那就是責任。責任越重越大，工作就越多越忙，總覺得時間不夠用，在總經理的崗位上，我每年都期望明年會輕松點，但是直到今天也不敢懈怠，因為企業前進的步伐沒有停，企業的發展永無止境，因為總經理，就是一份沉甸甸的責任。

對個人來說，信念和意志，智慧和能力，性格和作風，經驗和技巧，是履行責任的基本要素。回過頭審視自己，我談不上學識淵博，但相信知識就是力量，因而還算善于改變。我談不上足智多謀，但相信勤能補拙，因而還算敬業勤奮；談不上勇往直前，但相信公道人心，因而還算正直堅強；談不上嚴絲合縫，但相信事在人為，因而還算認真細致。總之，X年多來我算得上盡心盡力，盡職盡責，取得了一些成績，但有些事沒有想到，有些事沒能做到，更談不上十全十美，很多方面辜負了大家的信任和期待。

直率也許是優點，太直率則一定是缺點。我沒有什么城府，喜怒常常寫在臉上。有的時候批評人不注意場合、沒把握好分寸，有的時候話說得太重。雖然我主觀上沒有惡意，如果由于我不恰當的批評給有的同事帶來不愉快甚至傷害，我在此表示真誠的道歉。

總經理的職位只能委任給一個人，但總經理的職責履行是全公司各級管理者和全體員工共同工作的成果。因此，大家的。信任與支持、認真與負責、協調與合作、勤奮與奉獻，是公司的財富，更是對我個人的饋贈。如果不是大家抬舉、眾人拾柴，我個人必然一事無成。這一切，我十分感動、十分感恩、十分感謝，也將永遠銘記在心。我特別要感謝公司多年的信任和培養，感謝卜建輝董事長以及各位董監會領導給予我的充分信任和幫助，感謝領導班子各位成員以及在座每一位同事給予我的理解和支持。

如今，我不再擔任XX公司總經理，也就卸下一副重重的擔子。XX總經理年富力強，懷才抱德，得到大家的舉薦和董事會的信任，擔當重任，必將不負眾望。希望大家像支持我一樣支持XX總經理的工作。我衷心祝愿以XX為總經理的新的經營班子工作順利，相信XX礦業明天更加美好！今后，我仍然是XX礦業的一員，仍然會和大家一道手胼足胝，為XX的發展和集團公司建設做貢獻。我將把更多精力放在集團公司工作上，我希望大家能夠繼續支持和幫助我，以便集思廣益，把我們公司建成為受社會尊敬的一流礦化企業而貢獻自己的微薄力量。

牛年新春在即，這里給大家拜個早年，祝各位吉祥如意，幸福安康！

第五篇：高義云的總結

語文教學工作總結 六、二

高義云

轉眼一學期的教學工作即將結束。回首這一學期的教學工作，感觸頗深。

一、基本情況分析：

本班學生41人，學生頭腦聰明靈活，求知欲強，好問個為什么，模仿性強，對語文學習充滿了濃厚的興趣，特別是在閱讀方面以及在寫作文方面表現得尤為突出。少部分學生雖然能按時完成作業，上課安靜聽講，卻未能積極開動腦筋思考問題，未能大膽發表自己的見解，但是通過這一學期的教學，學生在語文方面又有了長足的進步。

針對上學期本班學生所表現出來的特征，本人在本學期對語文教學工作做了些調整，也取得了一些成績和經驗，現作出總結

二、提高教學質量的做法

（一）重視基礎知識和基本技能

在上學期期末考試中，顯示出本班的基礎知識掌握得不夠扎實，本學期在這方面進行了狠抓。如對課文的生字新詞和要求背誦的內容，一定要全班同學都過關。對于學習的重點，如“句子的變換形式”和“修改病句”以及“多音字的理解”等容易失分的知識，我則采用了多種形式的練習，小結方法，練習鞏固等，爭取絕大部分學生在課堂里過關。另外，對于學生馬虎做作業書潦草的現象，課余讓他們練寫字帖。一學期下來，學生在字詞句方面的知識得到了鞏固，提高了他們學習的基本技能和語文能力。

（二）做好指導文章

俗話說，“磨刀不誤砍柴功”。最重要的學習莫過于方法的學習。搞好了學習方法的指導，對提高學生學習成績是有很大的好處的。因此，我在教學不同的知識點時，都結合學生學習的情況來滲透學習方法的指導。

在預習課文時，要求學生“讀—畫—思—寫—問”的五步預習方法，意思是“讀課文、畫詞句、思內容、寫批注、問不解”的方法。學生掌握這個預習方法，有利于提高他的自學能力和閱讀水平。

在閱讀教學上，我注意理清文章的脈絡，滲透理解詞句的方法，指導學生抓住文眼來理解中心，歸納小結“分段、概括段意、概括主要內容、體會思想感情、感悟表達方法”等閱讀技能，并進行遷移學習到同體裁的課文中去，收到舉一反三的效果。

在習作教學上，引導學生仔細觀察周邊的事物，并把自己的感受訴諸筆端。把從課堂教學中學到的課文表達方法遷移運用，多積累素材，多練筆，學生的表達能力亦然不斷提高。另外，還堅持寫日記。

在綜合性學習中，為了培養學生的語文能力，讓學生多實踐，多思考，多總結。我組織多種展示課，讓學生把自己收集到的資料匯總分類，確定研究主題，走出學校，深入家庭，走進社會來進行調查研究，學生的研究報告雖然內容欠具體，結論欠精準，但已初步閃現了學生智慧的火花。

當然，培養學生良好的學習習慣也是關鍵，要求學生認真書寫，按時完成作業，專心聽講，大膽發言，定期復習等則始終在整下教學過程中要強調的內容。

（三）扎實做好促優轉困工作

本班極需幫助的差生大約有8名，提高他們的成績，對提高全班整體的學習質量有很大的作用。我采用的方式是“以多優帶一差”的方法，幫助差生制定出學習目標和學習內容，每天讓優生抽出半小時幫助他們掌握，因為是多名優生來幫助，所以他們都不會有增大負擔的感覺。另外我還設了獎勵的制度，形成了競爭的機制。通過單元和知識點的小測，檢查他們的學習效果，及時給差生鼓勵，使他們重拾學習的信心。

（四）擴大閱讀面，開闊視野

語文教學必須重視積累運用，只有學生對知識有了一定積累之后才能運用。為了拓展學生的知識視野，我開展了一系列的語文活動：

1、優秀文段朗讀。通過學生自主搜尋優秀文段，使學生主動進行課外閱讀，學生的閱讀量增加的同時，學生必然收獲了許多東西。

2、好詞佳句的收集。在不斷收集整理的過程中，學生的詞匯積累有了明顯的增多。

3、原創得意句段的展示。

4、開展各種語文活動。如辯論、演講、出手抄報等等。學生在活動中增長了知識，訓練了動腦、動口、動手的能力。

三、存在問題與不足

1、同學們的作業，個別書寫質量太差，作業本保護的不夠好，個別同學對字的筆順、筆畫掌握的不好，錯別字比較多，還沒有養成認真書寫的好習慣。

2、個別學生學習語文的積極性不高，還沒有養成良好的課外閱讀習慣。

3、輔差工作完成較好，培優工作則顯不足。

四、今后努力的方向和設想

1、采用多種教學手段，激發學生學習語文的興趣。

2、要努力開發、充分利用語文課程資源，開展豐富多彩的語文實踐活動。

3、多組織一些班級活動，如：朗讀比賽、說話比賽、講故事比賽等等，使那些思想落后，集體榮譽感差的同學受到啟發教育，發現他們的閃光點，及時表揚鼓勵，增強他們的自信心和責任感。

4、重視優生的培養和差生的轉化工作。

5、在指導學生學好語文，提高語文素養的同時，要加強德育工作，重視學生思想品德行為習慣的培養。

2011-12

小學六年級品社工作總結 六年級二班 高義云 本學期我擔任小學六年級二班的品社教師。我對教學工作不敢怠慢，認真學習，深入研究教法，虛心向前輩學習。經過一個學期的努力，獲取了很多寶貴的教學經驗。以下是我在本學期的教學情況總結： 我能認真制定計劃，注重研究中學教學理論，認真備課和教學，積極參加科組活動和備課組活動，上好公開課和平衡課，并能經常聽各老師的課，從中吸取教學經驗，取長補短，提高自己的教學的業務水平。每節課都以最佳的精神狀態站在教壇，以和藹、輕松、認真的形象去面對學生。讓學生掌握好科學知識。還注意以德為本，結合現實生活中的現象層層善誘，多方面、多角度去培養現實良好的品德和高尚的人格。教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環節，備學生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對我說：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費心機。”我明白到備課的重要性，因此，每天我都花費大量的時間在備課之上，認認真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。教學就是教與學，兩者是相互聯系，不可分割的，有教者就必然有學者。學生是課堂的主體。因此，了解和分析學生情況，有針對地教對教學成功與否至關重要。然而最初接觸教學的時候，我還不懂得了解學生對教學的重要性，只是專心研究書本、教材，想方設法令課堂生動。一個月下來，課堂教學是很活躍，但學生接話、扯皮現象開始出現，而且看似簡單的內容，學生的掌握情況并不理想。這開始讓我反思，課堂教學中教師一定要發揮自己的主導作用，課堂上要活躍學生的思維，而不是活躍他的嘴。備課充分，能調動學生的積極性，上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力，因為學生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學。因此上課一定要設法令學生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內容豐富，現實。教態自然，講課生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍。回看自己的授課，我感到有點愧疚，因為有時我并不能很好地做到這點。當學生在課堂