第一篇：怎樣做一個優秀的化妝品業務員

怎樣做一個優秀的化妝品業務員

一、態度決定一切

端正的態度是做正確的事情的前提。我們在從事業務這個工作之前，首先要清楚自己是不是真正喜歡這個行業，真正愿意投身這個行業。這就需要自己有個很好的職業規劃，如果沒有職業規劃而是報著試試的態度，那就很盲目，那么一定要做好心理準備。

我在從事銷售之前，也是想在管理的崗位上有一番發展，但是進入行政工作后，才發現“政治斗爭”很嚴重，于是便轉行做銷售。先是從化妝品業務員做起，在我踏進銷售這個行業的第一天起，我就給自己定下目標，一定要堅持到最后，絕不因為苦累難而離職。

所以在進入銷售這個行業之前，一定要對自己進行評估，分析自身的優勢與缺點，如果定下心一定要從事這個行業，那么必須先端正態度，銷售是需要從基層的業務做起，這期間可能會很苦很累，遇到很多困難，自己是不是準備好了?端正態度很重要，那么也要有顆積極向上的心，保持樂觀的態度，遇到苦難不輕易退縮。

我在化妝品公司做業務的時候，我也經常遇到困難，遇到客戶不理睬，甚至說不好聽的話，但是每次我都會以平和的心態對待，無論這家客戶是什么樣的態度，絕不把這家的情緒帶到下家客戶那里，因為我們是為客戶帶去機會，帶去財路，他不接受是他的損失，所以我們要轉變觀念，我們不是去乞求客戶，而是平等的與客戶談判，是追求雙贏，所以客戶不接受也很正常，說明他的戰略眼光還不夠，不是因為我的原因，如果能有這種想法，那么就沒有什么值得懊惱的。

所以說態度決定一切，觀念也很重要。

二、能吃苦、會吃苦、肯堅持

做業務需要能吃苦已經成了一條定律，日復一日的拜訪客戶確實很辛苦，但是我們不但要能吃苦更要會吃苦。會吃苦是什么意思呢?也就是說我們要有的放矢，不能做無用功，把體力、精力花費在正確的方向上。比如做業務你首先要知道你的客戶是哪些人，哪些單位，哪些機構，然后要知道你的目標客戶在哪里，最后才能去拜訪。如果很盲目的去掃街，那么就是在做無用功，吃力不討好。

學會吃苦也是對人生的一種考驗與磨練，但是不但要能吃苦，更重要的是要學會堅持。多堅持一下，成功的紀律就會多一些、大一些。

我在安徽的一家化妝品公司剛開始做業務時候，也是整天在外面跑市場。那時我主要在皖北地區，主要是跑專賣店。在皖北的一些縣城里，比如蒙城、靈璧、泗縣等等，我一天至少要跑兩個縣城，一個縣城至少找一家客戶。我們是背著行李箱和樣品包，在去縣城的車上休息，下車就工作，一手拖著行李箱，一手提著包，然后奔化妝品專賣店集中的地方去一家一家拜訪客戶。我們是早上8點工作，晚上9點還在拜訪客戶，還要拖著行李，一天趕兩個縣城，辛苦程度自然可想而知。辛苦沒關系，能夠談成客戶，至少晚上躺在床上心里會有些安慰。

有些客戶不是去一下就能夠合作，有的還需要持續拜訪，跟進。

記得在六安的霍邱與舒城有兩家客戶，我跟了一個多月才終于合作。通過第一次拜訪，感覺有意向，客戶也都很精明，他們都在比較，沒有給出明確意思說做不做，我想一定要跟進去。于是便經常電話拜訪，拜訪的時候不是很直接的談合作的事情，而是去關心客戶，關心客戶的生意，生活等等，讓他感覺到你這個人是個可以交的朋友，那么第一步便成功了。于是接下來便通過短信來“進攻”，經常發些祝福的短信和問候的短信過去，要讓讓客戶腦海里天天有你，那么你離成功就很近了，終于在電話和短信的問候祝福下，一個月后單子拿下來了，霍邱的老板說，是因為覺得我人不錯，才愿意我們產品的。

其實做業務就象談戀愛一樣，要堅持，如果把追求女孩子的精神與執著拿出來，那么做業務成功的可能性很大，只可惜很多業務員不愿意堅持，有了新客戶忘記老客戶，其實這是沒有注意到有意向的客戶其實不光是在比較產品，更是在比較你的人品和你公司的信譽，所以我們要主動。

三、要有悟性、善于思考、善于總結

做業務不光要能吃苦，也不光是嘴皮子能說就行，很重要的一點要有很強的悟性，會思考，善于總結。

悟性也就是說你在公司要能很快領悟領導的意思，領悟做事的方法，領悟產品知識，如何精簡而又準確的表達，領悟公司的各項政策，如何靈活的運用。談客戶時能很快察覺客戶的意圖，通過客戶的言語，能夠知道客戶想干什么，想要什么，學會察言觀色。

思考對于業務人員來說也是尤為重要，因為我們在做業務的過程中會遇到很多問題，而這些問題可能我們解決不了，但是正是因為解決不了，那么就要思考，為什么會有這樣的問題，問題產生的根源，問題需要什么樣的方法去解決，是不

是有很多方法，哪些方法是更合適的，這很重要，當學會思考之后就要會總結，失敗的可以總結教訓，以便下次不再碰壁，成功的可以總結方法經驗，那么思考與總結對于業務人員來說都能使人很快成長，很快進步。

四、不放過任何一個銷售機會

機會是為有準備的人而來的。我在做業務的過程中，深深的體會到，其實機會是自己創造的，任何一個目標客戶都有可能成為你的客戶，只是看你是否拜訪到位了，是不是重視了。

我在做化妝品的過程中，在安徽蒙城縣，有一家做雜貨的小店，里面只是擺放幾瓶化妝品，在化妝品業務員眼里這都不是拜訪的對象，但是我覺得任何一家賣化妝品的店都有可能是潛在客戶，于是便進去拜訪，一談才知道，這家店感覺雜貨生意沒什么利潤，正在裝修一家比較大的門面，準備開個化妝品專賣店，正在到處選品牌，而我一來自然就很容易談成合作。所以不要放過任何一個銷售機會，因為機會不是自己跳出來的。

五、要真誠、學會為客戶服務

在很多業務員的觀念里，認為做業務就是把客戶的錢拿到手里就是最終目標，其實這是最原始的最初級的銷售。做業務要站在客戶的角度去考慮，為顧客服務，幫助顧客去賣產品，指導顧客是賣產品，而不是只想著回款。

我在做業務的過程中，很多客戶我是通過自己的真誠去感染了他們，而不是靠夸夸其談去說服他們的，比如象上面提到的霍邱、舒城的客戶就是通過把自己的真誠傳遞給他們，讓他們感覺到我不是在賣產品而是在交朋友，態度是真誠的，這樣成交幾率就很大。在拜訪宿州的一家化妝品專賣店，當時去的時候老板很忙，正在做生意，我并沒有打擾他，而是在旁邊等待，這時候又有一業務員來送貨，由于老板無法脫身，業務員就把貨卸在門口，于是我便幫忙把貨搬進店內。我覺得這只是小事一樁，沒想到卻被老板看在眼里，于是待老板忙完之后，我去談的時候，老板很爽快的便答應做我們產品。事后老板告訴我，說因為感覺我很有禮貌，而且主動幫助搬東西，很勤快，也很能為客戶著想，善于為客戶服務，這一點感動了他，這是正是能夠合作很重要的原因之一。

在做業務的過程中，我們要把經銷商當成朋友看待，要去幫助他，去幫助他賣產品，而不是去算計他，逼著他回款，因為只有經銷商的貨到達了消費者的手中，他才會不斷的進貨，如果要靠積壓經銷商的庫存，逼著回款，而貨卻在經銷商倉庫里不動，那么最終損害的還是廠家的利益。

六、金牌業務員必備素質

一個優秀的業務員，除了上面的幾點外，我覺得還應該具備一些素質。

(一)活動力

好的業務員，不會是那種愛閑坐喝咖啡的人，你必須是一個活動型的人物;你的腳步中有著活力和信心，并且給人一種“我很快樂，因為我很忙碌”的感覺。

(二)專心

九十分鐘高度專心、沒有干擾的時間，會比一整天隨興的工作更有生產力。人們每天浪費在無關緊要活動中的時間，可能有數小時之多。假如，你每天能善加利用先前浪費掉的一小時，一年就會多出365小時，或額外的45個工作天。換言之，你若能集中專心，不把時間浪費在冗長的電話交談、無組織的工作中，你會大大地提高你的生產力。

(三)體諒

你要能夠設身處境地為別人著想。雖然要確切地了解別人的感受是不可能的，但是你仍然必須經常地努力去嘗試。

(四)勇氣

勇氣給予你特別的力量去處理不愉快的工作。勇氣使你主動積極、挫而不屈、敗而不餒。當你犯錯時，會毫無托辭地接受指責;但當理之所在，你也會依據道理，竭力爭辯。勇氣就是決斷、進取、堅忍。每一個真正成功的推銷員，一定都是具有勇氣的人。

(五)計劃

任何事情的成功，不會自然發生，它必須有良好的計劃。你生活中的希望和理想想要實現的話，就得先設定目標。你的目標必須合宜

第二篇：怎樣做一個合格的業務員

怎樣做一個合格的業務員

**我們的目標市場就是照顧那些大型購物網所忽略的客戶。

**跑業務要找準誰是決策者。

**做業務沒有絕對的模式，重要的是要學會變通，隨機應變，不能讓客戶掌握主動權。

例一：跑業務之前一定要做好充分準備，不打無準備之仗。做任何事情準備工作都非常重要。很多人跑業務的效果不好，結果不好，就是因為準備的不好。

有的時候我和我的助手出去談業務，在回來的路上我的助手就會對我說：張老師，今天你怎么反映那么快？剛才那個問題，如果換成我，我真得會措手不及，不知怎么回答。我告訴他：并不是我比你聰明，比你反映快。而是我準備的比你充分。

在拜訪前，我對這個客戶的情況作了全面的調查，進行了認真的研究，對他們可能提出的問題作了各種設想和演練。可以說，今天的結果，是因為過去的付出。過去的每一份付出，都會在我今天的表現中得到體現。

如果你真正準備好了，你在臺面上就能從容不迫，對答如流，就不會丟三拉四，手忙腳亂。你在操作過程中，就會減少很多的麻煩、節省很多的時間。“磨刀不誤砍柴功！”這句話請大家一定要記住。

例一：準備一份充足的名錄。

作為一個業務員手上擁有充分的名錄是最基本的，也是非常重要的。如果想成為一名金牌業務員，掌握大量的名錄更是不可少的。我發現那些拉不到業務的業務員都有一個通病：就是潛在客戶不多。而金牌業務員之所以能源源不斷地拉到業務，拉到贊助，首先就是因為他們掌握了大量的潛在客戶的名單。誰擁有了終端客戶，誰就擁有了財富，“人脈就是錢脈，資源就是財源，”這是目前商場上最流行的一句話了。

有些業務員手里為什么沒有客戶？

一方面是因為業務員懶，不愿意去開發；另一方面是因為他不知道怎樣去開發，平時沒有做好這方面的收集整理工作。

可想而知，一個業務員手上沒有一個客戶，你要想拉到業務，要想把公司的業務做上去，簡直是天方夜譚，這就叫“巧婦難為無米之炊”！

所以開發客戶的工作是重中之重，它和談判、簽約不相上下。你只有找到客戶，才能有用武之地，才有發揮的場所。那么，如何尋找、開發客戶？

1.你的客戶在哪里?

首先，要知道，你的目標市場是什么？你的客戶范圍是什么？如何尋找到這些客戶？比如，A級、B

級、C級……你要在本子上把他列出來，重點的先做，把80%的時間用在A繭雇戶上。

比如說：我過去在某法制報拉贊助、拉廣告、做專題，我的客戶就是：公檢法單位、有錢的單位、經

常打廣告、想出名的單位、搞得不太好出過問題的單位、與“法”掛得上鉤的單位、愿意跟記者交朋友的老板、私營企業等等。你的客戶在哪里呢？請你好好地想一想。

2.尋找客戶的方法.當你明確了業務的方向、范圍之后，就要知道通過什么樣的方法途徑尋找這些客戶。現介紹幾種常用的方法：

查閱各種匯編資料。

這些匯編資料有統計資料、名錄資料、報章資料等等。

統計資料是指國家有關部門的統計調查報告、行業協會或者主管部門在報刊上面刊登的統計調查資料、行業團體公布的調查統計資料等。

名錄資料是指各種客戶名錄（包括現有客戶、舊客戶、失去的客戶）、同學名錄、會員名錄、協會名錄、職員名錄、名人名錄、電話黃頁、公司年鑒、企業年鑒等。

上網查找。

互聯網是個信息的聚寶盆，上面有你所需要的全部信息，尤其是一些比較大的企業公司，你需要的有

關信息在他們的網頁上都能找到。

上網可以開闊你的眼界，你一定要善于使用它，把它用好用活用足。

通過親朋好友、同學、同事介紹。

我要提個醒：對幫忙的人，你要給別人相應的報償。雖然朋友幫忙是出自友情，但我們要學會感呃，成功的人，都是善于感呃的人！

3、準備一套最得體的臺詞

最成功的業務員都是一套很得體的臺詞。要去拓展業務，事先一定要有一套臺詞，這套臺詞包括：

見面的臺詞--開場白；

介紹項目的臺詞；

反對問題的應對臺詞；

對一些情況的了解和見解的臺詞。

如何熟悉這套臺詞？

這套臺詞，搞出來之后，你一定要反復練習。如果通過幾次使用都失敗了，這時，你就必須馬上停下來，大家坐在一起分析原因，進行腦力激蕩，共同商榷應對的話術，最后歸納總結，形成一個應對的樣本，整

理成一套最得體的臺詞。這套最得體的臺詞一旦形成，我們就要背得滾瓜爛熟。

我訓練業務員時，要求他們一定要這樣做。每個學員，必須先背，做到人人過關，不過關不能上場。有的人不理解，總喜歡自搞一套，或者沒過關就上場，總認為自己在臺面上會發揮得很好，結果一上場，就

碰得頭破血流。

我對這些業務員說，這些經驗是從千百次失敗的教訓和成功的經驗中總結出來的。一定要聽，一定要這

樣做，一定要這樣復制下去。當你自己還沒有成功的時候，必須有個藍本，必須先模仿。熟了，你才能發

揮。這樣做，是對你負責，對公司負責，對市場負責。

在這里，我要送大家一句話：聽話照做，沒有錯！

4、要對自己有100%信心。

標準的業務員不在乎你的開場白，只需簡單的介紹自己，最重要的是把

你的項目，你推銷項目的服務、信譽、后顧之憂，詳細的對他（她）進

行介紹，要站在對方的角度去感受，只要對他(客戶）有利的，有優的，你

就是一個很好的業務員，開場白不重要（但是要準備）

最重要的是你對自己有沒有信心.

第三篇：做一個優秀的業務員

我認為只要結合自己的性格，和根據自己的喜好選擇自己的事業，如果你不喜歡銷售，哪怕給你在多的錢 你也不會快樂，更不會在這行里得到成就。

當你喜歡這個行業，你就會自己去找這方面的資料或者學習這方面的經驗，時刻銷售，沒有產品就將你的人銷售給別人，關鍵看你自己對事業的一個心態。

我個人認為如果你要是真的想做一個好的業務員的話,首先要學會做人,因為業務員經常要與陌生人打交道的,并且保持好與客戶的關系,如果你要想以后做的很好,而且有很大的市場的話,就必須學會如何做人,如何與人打交道,要知道做人最基本的原則.還有就是要把心態放平,要懷著感恩的心態去對待你的每一個顧客,即使他們沒有立即與你進行交易,但是也要感謝他們,不要失望或者埋怨,因為畢竟人家已經很耐心的聽你的業務分析了.總之,隨時隨地注重你自己的形象與舉止,加上你的努力,業務員首要任務是銷售，如果沒有銷售，產品就沒有希望，企業也沒有希望。同時，業務員的工作還有開發市場的能力，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產品或服務，而只有不斷開發市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產，為自己贏得了穩定的業績。

那么一個優秀的業務員應具備哪些條件呢？筆者認為有以下八個條件：

一、自信心

信心是人辦事的動力，信心是一種力量，只要你對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會，相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產品的優勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。

在推銷產品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只有把自己推銷給客戶了，才能把你的產品推銷給客戶。

二、凡是要有誠心，心態是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個業務人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是公司的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，你的言行舉止會直接關系到公司的形象無能你從事哪方面的業務都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護，你的同事，你的朋友。

三、有心人

“處處留心皆學問”，要養成勤于思考的習慣，要善于總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。機會是留給有準備的人，同時也是留給有心的人，作為業務員，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。

四、意志力

剛做業務其實很辛苦的，每天要拜訪很多的客戶，每天都要寫很多的報表，有人說：銷售工作的一半是用腳跑出來的，一半是動腦子的得來的銷售，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神，要有堅強的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。

五、良好的心理素質

不管你干那行都要具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。我們做業務要面對的每一個客戶都有不同的性格，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客戶，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難，同時，也不能因一時的順利而得意忘形，要有一個平常心來面對工作。面對你的事業。

六、要有執行力

一個優秀的業務員必須要服從上級領導的安排，認真的去執行公司的指令，有的業務員喜歡自搞一套，公司的指令當耳邊風，自以為他是最好的，領導說話他不聽，這樣是做不好的業務的，盡管你的領導能力不如你，但他畢竟是你的領導，公司請他做你的領導肯定有比你強的地方，比你優秀的管理能力，因此我們做好一個優秀業務員就得執行公司的指令，服從領導的安排。

七、團隊合作心

銷售靠合作，業務員離不開業務部的英明決策，離不開銷售處的運籌帷幄，離不開大區的科學規劃，離不開各部門的支持配合，甚至離不開老天的恩典；但是仍需要銷售人員的辛勤付出，“山不讓塵乃成其高，海不辭盈方有其闊”，即使是一磚一瓦之力，至少敬業是銷售人員必須具備的職業品質，個人英雄主義的業務員是做不好銷售的。

八、要不斷的學習

業務員要和各種各樣的人打交道，不同的人所關注的話題和內容是不一樣的，我們要具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機。因此，業務員要閱讀各種書籍，無論什么樣的書，只要有空閑，就要去閱讀它，必須要養成不斷學習的習慣。還得要向你身邊的人學習，要不斷向你的同事請教，養成機會學習的能力。

一個業務員要養成勤思考，勤總結，要做到日總結，周總結，月總結，年總結的習慣，你每天面對的客戶不同，就要用不同的方式去談判，只有你不斷的去思考，去總結，才能與客戶達到最滿意的交易。

作為一個業務員，只有用謙卑的心態，積極的心態去面對每一天的工作，努力的虛心學習，達到成功的目的一定屬于你的.要怎樣做一個優秀的業務員？

1：自我認知業績不好的銷售人員：很少想到如何去說服客戶和如何才能說服了客戶，認為做業務的是產品的好壞和客戶的選擇，認為客戶該怎么樣就該這樣，不相信會 有什么改變。總是抱怨和牢騷，尋找理由！優秀的銷售人員：骨子里就深信自己做銷售就是給自己做事情，就是自己給 自己做老板，世界上沒有完美的產品，只有天天銷售產品的銷售人員。他有強烈 的進去意識，喜歡認真的學習和努力的工作，這也是他血液里的東西，他會想盡 一切辦法使自己說服客戶。

2：休閑業績不好的銷售人員：在家看電視，為肥皂劇的劇情感動得痛苦流涕，還要 仿照電視里的時尚來武裝自己。優秀的銷售人員：在外跑市場，即使坐在公共汽車或者地鐵上也不放棄自己 身邊的目標，努力的去和他們套近乎。索取他們的資料明信片或者給目標介紹自 己的產品。對一個好的銷售人員來說，電影院，咖啡亭，游泳館對他來說是簽合 同做好的地方！

3：交際圈子（思想）業績不好的銷售人員：比較孤僻，不喜歡和大家交流，業績不好的銷售人員 的圈子大多是很差的業務員，也排斥與優秀的業務員交往，久而久之，心態成了 我們命不好或者運氣不好、或者真的這個產品不好做以及自己能力不行的心態，思維成了“我不行”、“這個客戶可能不會和我合作”的思維，做出來的是也就 是客戶的原因或者公司或者與產品有（沒）關等外界因素造成的銷售不成功的模 式。大家每天談論著商品怎么去降價，交流著怎么讓產品更完美可以滿足所有客 戶不同的需求、交流著產品的推廣和宣傳勢頭不夠等，雖然有利于訓練策劃“能 力”！但你的眼界也就漸漸囿于這樣的瑣事，而將雄心壯志消磨掉了。忘記了自 己的本質工作是什么。慢慢的就變成一個形成一種空想主義者！

4：學習業績不好的銷售人員：學別人的死板的方法。照本宣科！不喜歡學習或者不 懂得學習什么？優秀的銷售人員：學別人的好的銷售思路和與銷售產品相關的其他的業余的 知識，來擴充自己的知識面。學習客戶的方法！善于學習。

5：時間管理業績不好的銷售人員：整天搞的自己很忙，沒有頭緒，總是有做不玩的事情，給客戶寫不完的計劃書和策劃方案。甚至連吃飯時間都搭在里邊。一個連吃飯 都顧不上的人還會是顧客的好顧問么？業績不好的銷售人員的時間是不值錢的，有時甚至多余。怎么混起來不煩。如果你可以因為買一斤白菜多花了一分錢而氣 惱不已，卻不為虛度一天而心痛，這就是典型的業績不好的銷售人員的思維。優秀的銷售人員：一個人無論以何種方式銷售，也無論銷售業績是多還 是少，都必須經過時間的積淀。好的業務員玩也是一種工作方式，是有目的的。業績好的業務員的閑，閑在身體，修身養性，以利在戰，腦袋一刻也沒有閑著 ；業績不好的銷售人員的閑，閑在思想，他手腳都在忙。但是缺少計劃和管理自 己的時間。

6：在公司的歸屬感業績不好的銷售人員：是顆螺絲釘。總是在公司的銷售業績榜上的零頭，起 到一個簽空的腳色，在公司沒有地位,缺少安全感，不愿意和做的好一點的銷售人 員交流。就迫切地希望自己從屬于并依賴于一個較差的團體，于是他們以這個團 體的標準為自己的標準，讓自己的一切合乎這個小團體的規范，對于業績不好的 銷售人員來說，在一個著名的企業里穩定的工作幾十年，有實習生一直干到普通 主管,那簡直是美得不能在美的理想。（他的志向就那么一點）優秀的銷售人員：銷售團體的領導者通常都是優秀的銷售人員組成的，他們 總是一方面向業績不好的銷售人員灌輸：團結就是力量，如果你不從屬于自己的 團體，不認真的做事情你就什么都不是，一名不文。但另一方面，他們卻從來沒 有停止過招兵買馬,培養新人,以便隨時可以把你替換掉。

7：用知識自己及對待財富業績不好的銷售人員：經濟觀點就是少用等于多賺，沒有遠大的志向，容易 滿足現狀。一個月本來努力一下可以做10萬的業績，結果當他做到5萬業績的時候，他就開始算帳，這個月的任務我已經完成了。可以適當的休息以下。他把工作 當作一種任務去完成。并不附加任何創造性。（超越）！對于比較差的業務員來 說完成任務就是勝利。很不錯了。比較差的銷售人員即使有錢，也舍不得拿出來，喜歡存在銀行里邊。差的銷售人員最津津樂道的就是我預約好了幾家客戶，客 戶說讓我過一段時間和他在聯系。把自己的希望全部寄托在未來，畢竟那些客戶 還沒有和你簽定合同。對與你來說回頭看看自己的業績單還是“0”。這樣的希望 真的很渺茫。優秀的銷售人員：優秀的銷售人員的出發點是萬本萬利。同樣的是對自己未 來的投資，優秀的銷售人員們會想，一本書或者獲取知識自己需要付出一點金錢，但是他會反過來想，這一點投資自己可以終身收益，還是劃的來的！好的銷售 人員津津樂道的是今天自己又與一個客戶合作，從客戶身上學到了什么。從客戶 那邊得到多少資源。他說的最少的就是自己今天簽的合同的金額是多少！8：激情：能不能干成事，首先要看有沒有激情業績不好的銷售人員：沒有激情。他總是按部就班，很難出大錯，也絕對不 會做到最好。沒有激情就無法興奮，就不可能全心全意投入工作。大部分的差的 業務員不能說沒有激情，看他的激情總是消耗在太具體的事情

上：上司表揚了，他會激動；商店打折，他會激動；電視里破鏡重圓了，看泡末劇他的眼淚一傳一 串往下流，窮人有的只是一種情緒。優秀的銷售人員:“燕雀安知鴻鵠之志?”“王侯將相,寧有種乎?”有這樣的 激情，有這樣的一種霸氣?我不下地獄誰下地獄!激情是一種天性，是生命力的象 征，有了激情才有了靈感的火花，才有了鮮明的個性，才有了人際關系中的強烈 感染力,也才有了解決問題的魄力和方法。9：自信業績不好的銷售人員：業績不好的銷售人員的自信要通過武裝到牙齒，要通 過一身高級名牌的穿戴和豪華的配置才能給他們帶來更多的自信，業績不好的銷 售人員的自信往往不是發自內心和自然天成的。優秀的銷售人員：原一平在他在公園晚上在睡覺。白天還是和其他的銷售人 員一樣照樣的去買保險，并沒有感到自卑。其實就是一種優秀的銷售人員特有的 自信。自信才能不被外力所左右，自信才可能有正確的決定。

10：習慣業績不好的銷售人員：有個故事，一個銷售精英送給差一頭牛。業績不好的 銷售人員滿懷希望開始奮斗。可牛要吃草，人要吃飯，日子難過。業績不好的銷 售人員于是把牛賣了，買了幾只羊，吃了一只，剩下來的用來生小羊。可小羊遲 遲沒有生出來，*子有艱難了。業績不好的銷售人員把羊賣了，買成了雞，想讓雞 生蛋賺錢為生，但是*子并沒有改變，最后窮人把雞也殺了，窮人的理想徹底崩潰 了，這就是窮人的習慣。優秀的銷售人員：優秀的銷售人員成功的秘訣就是：沒錢時，不管多困難，也不要動用投資和儲蓄，壓力會使你找到賺錢的新方法，幫你還清帳單。這是個 好習慣。性格決定了習慣，習慣決定了成功。

11：上網業績不好的銷售人員：業績不好的銷售人員聊天，一是業績不好的銷售人員 時間多，二是業績不好的銷售人員的嘴天生就不能閑著。業績不好的銷售人員就 顧不了那么多，成天受著別人的白眼，渾身沾滿了雞毛蒜皮，多少窩囊氣啊，說 說都不行？聊天有理!優秀的銷售人員：去ANYSO.COM或者baidu.com上網找投資機會。優秀的銷售 人員上網，更多的是利用網絡的低成本高效率，尋找更多的客戶資源和項目，把 便利運用到自己的生意中來。

12：消費花錢業績不好的銷售人員：買名牌是為了體驗滿足感，最喜歡試驗剛出來的流行 時尚產品，相信貴的必然是好的。優秀的銷售人員：買名牌是為了節省挑選細節的時間，與消費品的售價相比，他們更在乎產品的質量.總之要多站天對方的角度去思考,讓別人感覺[到,與您合作確實從中得到一點先進利.作為一個業務員,要一步上步來,人們不是常說不積跬步,無以至千里.祝您成功!

第四篇：怎樣做一個討人喜歡的業務員

怎樣做一個討人喜歡的業務員?

1.長相不令人討厭，如果長得不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒有，那就總是微笑。

2.氣質是關鍵。如果時尚學不好，寧愿純樸。

3.與人握手時，可多握一會兒。真誠是寶。

4.不必什么都用“我”做主語。

5.不要向朋友借錢。

6.不要“逼”客人看你的家庭相冊。

7.與人打“的”時，請搶先坐在司機旁。

8.堅持在背后說別人好話，別擔心這好話傳不到當事人耳朵里。

9.有人在你面前說某人壞話時，你只微笑。

10.自己開小車，不要特地停下來和一個騎自行車的同事打招呼。人家會以為你在炫耀。

11.同事生病時，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再認真洗手。

12.不要把過去的事全讓人知道。

13.尊敬不喜歡你的人。

14.對事不對人；或對事無情，對人要有情；或做人第一，做事其次。

15.自我批評總能讓人相信，自我表揚則不然。

16.沒有什么東西比圍觀者們更能提高你的保齡球的成績了。所以，平常不要吝惜你的喝彩聲。

17.不要把別人的好，視為理所當然。要知道感恩。

18.榕樹上的“八哥”在講，只講不聽，結果亂成一團。學會聆聽。

19.尊重傳達室里的師傅及搞衛生的阿姨。

20.說話的時候記得常用“我們”開頭。

21.為每一位上臺唱歌的人鼓掌。

22.有時要明知故問：你的鉆戒很貴吧！有時，即使想問也不能問，比如：你多大了？

23.話多必失，人多的場合少說話。

24.把未出口的“不”改成：“這需要時間”、“我盡力”、“我不確定”、“當我決定后，會給你打電話”……

25.不要期望所有人都喜歡你，那是不可能的，讓大多數人喜歡就是成功的表現。

26.當然，自己要喜歡自己。

27。如果你在表演或者是講演的時候，如果只要有一個人在聽也要用心的繼續下去，即使沒有人喝采也要演，因為這是你成功的道路，是你成功的搖籃，你不要看的人成功，而是要你成功

第五篇：怎樣做一個合格的工程業務員

怎樣做一個合格的工程業務員

勤快

跑工程的業務員是比較辛苦的,當然所有做業務的都辛苦,如果一個工程業務員不能把其負責的區域所有的樓盤了如指掌,那他去干啥去了?

溝通與專業知識

溝通,首先第一關的是,能否很順利地進入一個工地,這是最簡單的方法,如果你連保安都搞不定,里面那幫人你憑什么搞得定他們呀?,當然溝通不僅為與客人的溝通,還應與自已公司經理與它產品業務員的溝通.過了保安這一關,你就要跑去和別人推銷產品了,無論如何,自已的產品一定要了解清楚,要不然講了半天,還不知講啥,你擁有的機會不會超過3分鐘的(第一次),在這么短的時間里,你還不能把自已的產品介紹完,要等到下次介紹,你這一次就算是白來了.判斷力

判斷力是最關健的,沒有這能力,你再努力也只是死跑,跑來跑去都找不到重點,在工地上,關系很復雜的,如果你最初的判斷是錯的,令公司的攻關方向也跟著錯了,到最后你如果還想改回來重新再對新的對像進行攻關,基本上是不可能的了,競爭對手是否已和決策者已談妥是一會事,別人給不給機會你是另一會事.了解競爭對手

了解對手的方法有很多種,資料/客戶自已有意無意地說/對手的業務員/或同行的業務員,二個業務員在一起討論最多的往往不是自已的產品,而是第三家的產品.對于一個合格的業務員只能要求這么多了,而對于一個優秀的業務員,遠遠不止這些.以上內容只代表我個人的看法,下次我還想寫一下關于業務經理與老板的看法呢

（二）我開始做涂料業務不久，最近聯系了幾個工程，對方要樣板、又要樣品，還要現場去做給他們看，當然，這些我們肯定按要求做到足啦，施工方案等資料也全部送交。

結果對方說送上頭領導等批示，我多打幾個電話，當聯系下感情、咨詢批示進展情況，對方又嫌我的電話打擾了，說有什么情況在打電話回給我，一兩個月都沒有消息。

工程業務還真煩

對那些項目負責人人來說，他們是有＂審美＂疲勞的，也就是說，對他們無微不至的關照的人太多了．

我個人的業務經驗就是，在最少的時間內把握關鍵人物的喜好、個性，以業務為中心，在外圍保持項目負責人的對你的“新鮮感”。這對業務員的要求比較高。

盡量的在平時少主動提業務上的事，大家心里都有數。從細微處著手，在相持階段保持與“博弈”的交往。

只有這樣，才能堅持到決戰時刻的到來，到時候全力以赴解決問題。

當然，做工程業務的變數非常多，不可能總能心想事成，自己也要調整好自己的心態，但求用最大的努力獲取最大的機會，無怨無悔于自己的職業精神就足夠了。

基本上是做一個工程就要有一個臥底的，臥底不在職位的高低，而在于他是否相信你，找出這樣的一個臥底成為朋友，你就會有新的思路了

首先1.你需要確定對方的決策人員，適時適兩推進雙方熟悉程度，2.上面有朋友提到過，建立內線，臥底的，及時了解情況，3.結合以上2點，做好平時的業務鋪墊，到關鍵定貨階段，需要投入，當然費用計劃包括；宴請目的、人員、地點標準、招待內容、返利等需要計劃好。

（三）做了6年業務 幾點經驗說給后輩聽

時間：2006-04-20 00:00文字選擇：大中小

商海感悟

來源：本網論壇

老板錢一定是會給我，他說的那些話無非就是想少給點我。因為他去年的提成全給完我了，也按合同三到五個點給我的了，也拿了幾千元了。

去年幾個單全是幾萬的小工程了。現在可是不同了，因為這個是大工程，他一次性給我十萬會眼紅呀！五萬元有可能會給到我了。因為我手頭上還有幾個大的客戶信息了。不用說那些大工程幫老板掙幾十萬了，就簽幾單小工程我也可以幫老板掙幾萬元了。

下半年我隨便跑跑小區的家裝也就可以幫老板掙萬把元了，還不算幫老板開拓一些長期有業務來往的一些客戶了，這些長期客戶一年也幫他掙幾萬元了。我是本地人，我的高中同學幾呼全部當官的了，且全在市一級的的好單位了，在國稅，國土，教育局，做老師，市法院，檢察院，公安，交警，環保局，工商，做老板也有好幾個同學了。有好幾個同學都是科級以了，才三十歲呀。我老婆這邊的關系更歷害了，認識一些大老板也有幾個，更多是認識一些當什么什么局長的大人物了。我老婆的姐姐關系也很多了，跟一些大老板去澳門賭錢的了。這些關系請問有哪個業務員會有呢，外地人絕對沒有這些關系了！外地人想建立起這些關系來，我想沒有五六年的努力是不行的了。公司只請了我一個業務員了，老板請個外地人也不會說本地話了，而本地人不會去做業務的了，除了我！我以前在東莞幾家大公司（在長興電腦公司做了一年業務，我學會了跑工程業務的基本功。在秀珀公司做業務，我知道了有些行業的業務是根本掙不到錢的了，哪怕你有很多客戶，你很勤快去怕，你就是一年掙不到一萬元。在秀珀最好的業務員一年可以掙到二十萬元了）做了幾的業務的了。外地公司想打進當地市場，你沒關系你行嗎？你外地人行嗎？我這個六百萬的工程就是老板是當地人有關系了。秀珀全國老大了也還不是做沒做到這個工程了，哈哈，給我本地公司當地人做到了！有些業務，一般業務員是打不進去的，拿怕你業務能力再歷害，再強，再勤快，你也是做不進去的了，外地業務員就更不用說做進去了，因為本地公司他有關系呀！所以我不怕老板不拿錢給我，就怕他少給我了？其實我也不想走來走去，在一家公司做業務你沒有三年客戶的積累你是掙不到錢的了。所以做業務跳來跳去也不是很好了！

做業務能不能掙到錢，不只跟你這個人的能力有關系，還跟這個行業的發展空間，需求量大不大，銷售額大不大，利潤高不高，當地市場竟爭激烈的程度，你的公司的實力，品牌，能不能做到大的工程，品牌出不出名等等都有關系了。做了五六年業務了，也做過很多行業的業務，多少有點經歷。我說說我個人一些看法了，可能不對，請各位高手交流指點。

除了深圳和廣州幾個大城市外，在外面派資料跑房地產業務不要去做。我在東莞市做了半年房地產派單員，差點餓死了，三百元的底薪，很難出單，客戶不好找，出了一單26萬的房子，可是倒霉錢拿不到。提成也不高了，不會超過三千元。業績最好的一個業務員一年也

幾不過掙到一萬多元。

水泵不要跑，單個工程，金額不大，還是做這些行業最有前途：建筑防少工程，外墻涂料，地平漆，廠房裝修，中央空調，電腦工程，這些工程一般一個中等的單都有二十多萬了，大一點工程就有幾百萬，上千萬！（要跑工程才能掙到錢了，靠賣電腦是掙不到錢的了。電腦城里的銷售員，我勸你還是趕快走人，你一年能掙不到二三萬，做建材的業務員一年就可以掙十多萬了，行業不同了，量也不同，如何比？）煙酒和日用品零售的業務不要做了，一般業務員是掙二三萬的了，最好也掙不到五六萬了。

作者：秀輝

（四）一個業務員的真心告白 誰了解？

時間：2007-07-25 07:00文字選擇：大中小

貿易心情

來源：本網論壇

我是一個業務人，離營銷人還有段距離，我想業務與營銷的高度還是有所不同的。我做業務有三年多了。其實，在我從業的過程中自己我做了一下成長的反思，現今我要從以下幾個方面，談我的個人體會吧!

一、業務勤快，在2003年一年中，我不夠勤快，所以03年我的業績明顯做的不夠好，老板找了我幾次談話，讓我的心情亂急了，要是在以前的幾任民營公司，老板要我的眼色的，因為我能完成業績。但此次的情況有所不同了，我部門業務員的頭呀!仔細一想到近來好多個人有些情況，還是因我的思路完全有些不對頭的，所以03年終的收入真的太讓我失望了，不踏實和勤快的業務員，想抱著不勞而得的想法，是不太可能的，也就是高度的理論型和虛空型，我們有些業務員抱著自以為是的觀點，也真是愚昧了自己，我不會這樣做，我也不會這樣去做，所以我在2001、2002年二年間，我一直腳下不停地在跑客戶，跑遍了我所在的城市，倒也不覺得苦。卻是讓我受益無窮折。但是現在我為何沒有做好，原因 我沒表現出勤快的心態和行動。這是我對自己不負責任的心態，萬事有個度，我想信有的人想法雖然好，也許的確與常人不同，但是想法畢竟與現實不同，所以再如何歷害，沒有去落實，不去實踐，也是一個空。在這一點上要表現在，業務員身上是否勇于用行為方式得到正確的答案原；愿意執行自己的主動性，可不可以全部調動起來，就是面對問題時要能勇于接手和處理困難的事，碰到問題要能勇于解決，積極地解決，而不是一味地懷疑自己怎么樣，這一些做起來很難，但是勤快可以解決很多的問題，我一直想成為一個優秀的業務員，我本人天賦不高，雖然勤快在做事，還是存在些許不 足，我記得2001做客戶的時候，我用激情感動了好幾個人，結果是這幾個客戶成為了我現在最好的朋友!人生就是這樣，用勞動得了良好的答案。勤勞地開發客戶永遠是比懶惰者具有說話權，比理論者強個幾倍。勤能補礎是良訓！受益

二、我認為業務中的思維方式要強

工作中，我對自己的思維能力一向很自信的，2001年3月份是我的來蘇州第一份工作，我很是珍惜當初的工作，我不僅努力了，而且我平均每天堅持寫客戶記錄表，想清楚和總結我每天跑業務 時遇到的業務問題，那時候我的業務經理也沒有什么經驗，肯本不會照料到我這個新人，對于我一個剛出社會的人來說，我只有自己達到自己相要的，所以當時，我的思維方式起到了很大的作用，結果三個月的試用期過后，在同進的和陸陸續續的20個業務員當中，我成為唯一的成功者，我被 活了下來，那時我不知道是什么原因，論業績我不是最好的，但是可以說是屬于前三名的，當時不清楚的，等我離開這家民營公司的時候，我才發現當時是我的思維方式比別人要強，讓老板認為這是對的。是呀，當時從心態的高度上，我能看到自己的現狀，所以我當時不僅用了行動，而且我的思考幫了我的忙。想來，我覺得一個人思維決定他的做事的方法；以及成就其工作大小的最大動力，因為思維的快速決定了結果，這是一個有點現實的答案，但我想信這是正確的，我們知道人的能力有大小之分，但是思維的高低是需要不斷地進行反復思考的，我勤于思，勤于做，兩者結合起來就能縮小與當時環境的差距。所以在2001年的時候，我是用思考戰勝了我的競爭者。

三、自己保持好的心態

做為一個業務人，心態的好壞，至關重要，在這一點上，我同樣的做的不錯，2001年雖然苦，但是有我同學對 我當時的幫助，我有理由感到我的所有全是為了做好工作，好單純的想法，所以，整個的2001年，培養了我好的心態，直到現在我的心態始終能保持良好的狀態，我沒有進入過大公司，三年多我一直是在民營公司內打工，所以良好的工作狀態，讓我學會了務實。2003年7月份期間的心態不太好，是因為我的業績不好，給了我最沉重的一擊。但我當時只有忍了，也沒有去找萬個理由，原因是出在我身上，我沒把責任放在客觀條件上，但是這一點，我看到了我身邊的人，會找盡借口的。所以保持良好的心態，啟發著我做業務的熱情不減，而且對工作還是蠻有激情的。

（五）你問的應該是陌拜到建立關系吧

我覺得做項目，在陌拜情況下要與業主建立關系，1、業主覺得你可不可靠

這點是從你個人的修養及言辭，是可以看得出來的。

2、你所在的公司資質如何

公司資質的好壞對業主的心態也有一定影響的，沒有合作過，只能從資質上做一些判斷

3、你的項目操作能力的強弱

項目操作能力體現在項目，招投標文件形成的階段，一般來說，有實力做某個項目的公司應該是N多的，但是，你如果說服業主認為采用的建議方式是最好的，這就是靠的你操作來完成的。

4、你能否在保證項目質量前提下，提供個人的利益

一般負責這種項目的人都只是中層或者中高層人員，他們一般是抱著把事情做好，又取得相應的個人利益的心態。

其他：

1、記住在一個項目中沒有一個人可以決定一切的，做工程要做的關系是一個客戶系統，但是你的利潤是有限的，所以你要協調好利益分配問題。

2、客戶關系建立我個人認為：經常溝通拜訪、偶爾送些小禮品（當然要根據客戶的人品來決定）、關心一下他的私人問題等等。

3、項目控單

雖然業主具有主導權，但是在一個項目中如果一直跟著業主跑是很危險的，銷售人員應該引導客戶，讓他們傾向與你的建議（當然這些建議是對雙都有利），如果一個項目的招標條款或者是標書形成你不是主導的話，一般你都沒有辦法中標的，打價格戰是沒有用的。