第一篇：閔新聞-上海-《案場置業(yè)顧問銷售技能提升訓(xùn)練》

一、【課程背景】

當(dāng)今的房地產(chǎn)企業(yè)競爭十分殘酷，資金鏈一直緊張到了白熱化的階段，而限購、限貸國家調(diào)控政策一直影響著客戶買房和銷售員的心態(tài)，總之對房地產(chǎn)市場產(chǎn)生一定負(fù)面的影響；無論是那個城市，哪個區(qū)域還是什么類型的樓盤最終成交都是需要通過案場銷售接待、溝通、交流、帶看、洽談和談判逼定等各個環(huán)節(jié)才取得最后完成，而案場銷售員是直接與購房者面對面交流溝通的，所以案場銷售員溝通銷售技能的高低直接決定著案場房子出售得快慢，為了快速消化本案場所推的房子，達(dá)到企業(yè)制定的銷售目標(biāo)，閔新聞老師就12年的房地產(chǎn)銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗和5年的房地產(chǎn)培訓(xùn)經(jīng)驗，特研發(fā)設(shè)計了一門實戰(zhàn)的《房地產(chǎn)案場銷售技能提升訓(xùn)練》課程

二、【課程收益】老師常駐：上海

通過本課程的學(xué)習(xí)，您將獲得如下收益：

掌握如何提升房地產(chǎn)銷售人員積極陽光心態(tài)，讓房地產(chǎn)銷售員每天在目標(biāo)中行動和工作；

掌握如何與十大類型客戶的溝通，精準(zhǔn)了解各種類型客戶真實需求和心理活動，有效地為客戶進行產(chǎn)品的配對，與客戶快速建立良好的信任感；

掌握如何接待客戶，并如何精準(zhǔn)全面地介紹項目沙盤，并帶客戶看樣板房或者現(xiàn)場，做到與同事有效色SP配合，快速促進客戶付定金；

掌握如何解除客戶價格異議和房地產(chǎn)的十八中不同的抗拒點，達(dá)到讓客戶來一個成交一個的能力； 掌握如何跟蹤客戶及有意向客戶的有效策略，并學(xué)會如何跟蹤已付小定的客戶安全快速簽訂合同； 掌握如何與客戶簽訂合同，并讓客戶進行轉(zhuǎn)介紹客戶，做到有效建立客戶關(guān)系和客戶的管理； 掌握當(dāng)遇到客戶投訴時候，如何與客戶溝通與談判，讓客戶的忠誠度在原有的基礎(chǔ)上再次加深。

三、【培訓(xùn)方式】 助理：晨晨回Q:1229183401

學(xué)員100%參與實操訓(xùn)練；理論講授40％、實操訓(xùn)練35％、案例討論15%、經(jīng)驗分享與現(xiàn)場答疑10％

四、【培訓(xùn)要求】

場地面積盡量大一些（以方便學(xué)員現(xiàn)場演練），2、音響、話筒、投影儀、3、準(zhǔn)備一份學(xué)員名單

4、要求人人參與現(xiàn)場實操訓(xùn)練

五、【培訓(xùn)對象】

房地產(chǎn)置業(yè)顧問、售樓員、銷售員、客服、案場經(jīng)理、總監(jiān)

六、【培訓(xùn)時間】

實戰(zhàn)課時2天12小時，標(biāo)準(zhǔn)課時1天6小時

注：閔新聞老師可以根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)的具體情況重新設(shè)計大綱，一切為提升銷售業(yè)績服務(wù)

《案場置業(yè)顧問銷售技能訓(xùn)練》大綱

第一模塊：房地產(chǎn)銷售顧問心態(tài)自我修煉

第一單元：優(yōu)秀置業(yè)顧問的角色轉(zhuǎn)化與定位

優(yōu)秀置業(yè)顧問的6大角色定位

優(yōu)秀置業(yè)顧問的賽車模型分析

【分組討論】：在過去的售樓工作中你是如何做好自己的角色的呢？以及在未來的售樓銷售工作中，你又是如何提升個人的置業(yè)顧問角色和形象呢？

第二單元：置業(yè)顧問的“一個中心”---以業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)

目標(biāo)對一個職業(yè)顧問的價值和作用？

如何制定業(yè)績目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)？

如何達(dá)成設(shè)定目標(biāo)？

【分組討論】：如何設(shè)定自己的工作目標(biāo)和未來房地產(chǎn)職業(yè)目標(biāo)，以及如何達(dá)成自己所設(shè)定的目標(biāo)？

第三單元：決定銷售技能的六大心態(tài)

【案例分析】：全國出名房地產(chǎn)企業(yè)的一些名人以及一些優(yōu)秀的銷售置業(yè)顧問的成功案例分析，這些人所具備的心態(tài)對他們的成功有哪些幫助？在未來自身職場發(fā)展有如何提升自身的各種心態(tài)？ 第二模塊：案場置業(yè)顧問技能提升訓(xùn)練 第一單元：案場置業(yè)顧問必知五大知識 房地產(chǎn)行業(yè)知識 樓盤的項目知識 房地產(chǎn)工程知識 房地產(chǎn)營銷知識 形象及禮儀知識

第二單元：案場置業(yè)顧問必修4大技能 建立信任感的4大技能

【學(xué)員訓(xùn)練】：學(xué)員分組進行如何贊美對方，消除戒心，拉近相互間關(guān)系訓(xùn)練；如何做到有效聆聽，瞬間與客戶建立信任感；通過相互間各種方式的提問方式，更好的了解對方，相互間建立信任感的實戰(zhàn)訓(xùn)練。了解需求六大技巧

【案例分析】：上海恒大房地產(chǎn)企業(yè)銷售人員如何分析客戶需求案例分析；

【學(xué)員訓(xùn)練】：就客戶需求注意點、以及如何真正了解客戶的真實需求的基本動作和話術(shù)模擬實戰(zhàn)訓(xùn)練及閔新聞老師現(xiàn)場指點。客戶心理

客戶心理的5W2H和五種角色； 購買決策的5個階段；

3、房地產(chǎn)顧客購買7個心理階段；

4、房地產(chǎn)顧客購買2大心理動機；

【分組討論】：如何發(fā)現(xiàn)客戶購買心理按鈕和激起客戶購買動機？

5、房地產(chǎn)顧客心理動機與行為的2大關(guān)系（1）、群體心理消極面：從眾心理

【案例分析】：已經(jīng)有那么多人在這里居住都說好，一定不會錯。

【案例分析】：您看看，這套房的景觀真是獨一無二，懂得欣賞的人不多，也不是有錢就能買到，還要看眼光。

購房者3大行為分析

【案例分析】：大連萬達(dá)房地產(chǎn)企業(yè)銷售人員如何對客戶心理活動案例分析； 【學(xué)員訓(xùn)練】：客戶心理活動注意點、動作和話術(shù)模擬實戰(zhàn)訓(xùn)練。

【分組討論】：學(xué)員討論這些客戶屬于哪幾種類型的客戶，以及針對這些客戶，案例中的銷售員在應(yīng)對策略中有哪些優(yōu)秀的地方，還有哪些缺陷的地方！以及自身在過去的接待客戶中出現(xiàn)哪些問題，以及未來如【實戰(zhàn)訓(xùn)練】：受訓(xùn)學(xué)員間相互扮演各種類型客戶現(xiàn)場進行動作和話術(shù)模擬訓(xùn)練及閔新聞老師現(xiàn)場指點及閔新聞老師現(xiàn)場指點。客23、、新新

戶國政

五策

條之

渠下下對各客類戶房道群地體的產(chǎn)

開影客

響戶

和群

發(fā)客體

戶的心需

策理求

變特

化點

略；；

1、新國五條房地產(chǎn)營銷渠道的特點；

4、房地產(chǎn)開發(fā)10大渠道開拓法；

5、房地產(chǎn)開發(fā)渠道低成本維護8法 ；

6、客戶拜訪5大策略技巧；

7、客戶維護5大維度策略； 8、6

+

客

戶

管

理

法

。開發(fā)客戶注意點和模擬訓(xùn)練

【案例分析】：深圳萬科地產(chǎn)企業(yè)銷售員如何開發(fā)客戶經(jīng)典案例分析

【學(xué)員訓(xùn)練】：通過閔老師就以上客戶開發(fā)方式的講解和分析，學(xué)員就如何開發(fā)客戶注意點、動作和話術(shù)模擬實戰(zhàn)訓(xùn)練及閔新聞老師現(xiàn)場指點。客戶電話行銷

客戶電話行銷7大法則； 客戶電話行銷5大觀念；

客戶電話接聽三大紀(jì)律八項注意；

4、客戶電話邀約5大實戰(zhàn)技巧；

5、客戶電話跟蹤5大策略；

6、客戶電話衛(wèi)華7大技巧。

【案例分析】：杭州華潤房地產(chǎn)企業(yè)銷售員電話接聽、跟進客戶案例分析及視頻沖擊 【分組討論】：學(xué)員討論在接聽電話、跟進客戶服務(wù)中應(yīng)該注意事項及常犯誤區(qū)及如何修正？

【實戰(zhàn)訓(xùn)練】：受訓(xùn)學(xué)員進行開發(fā)電話、接聽電話、邀約電話、跟進客戶服務(wù)動作和話術(shù)模擬訓(xùn)練及閔新聞老師現(xiàn)場指點。

第三單元：房地產(chǎn)銷售流程全程技能提升訓(xùn)練

上門接待階段

“客戶到，歡迎光臨”五項注意點

【案例分析】：上海綠地房地產(chǎn)企業(yè)銷售員接待客戶全程案例分析及視頻沖擊 【分組討論】：討論在接待中應(yīng)該注意的事項及常犯誤區(qū)及如何修正

【實戰(zhàn)訓(xùn)練】：進行服裝、形象、身體姿勢、換名片、眼神等標(biāo)準(zhǔn)接待動作和話術(shù)模擬實戰(zhàn)訓(xùn)練 第一次引導(dǎo)入座3大目的 業(yè)務(wù)寒暄3大注意點 沙盤介紹8大技巧

【案例分析】：保利地產(chǎn)銷售員沙盤介紹案例分析及視頻沖擊

【分組討論】：學(xué)員討論在沙盤介紹中應(yīng)該注意事項及常犯誤區(qū)及如何修正 【分組討論】

1、我們目前樓盤是如何進行樓盤沙盤介紹及注意事項和常犯誤區(qū)？造成樓盤沙盤介紹不詳實和無效性原因有哪些呢？我們又是如何改善和提升沙盤介紹的呢？

2、平時工作中是否最大的運用現(xiàn)場道具，讓展示更形象和效果化呢？那我們通過今天的學(xué)習(xí)未來又是如何更好地運用現(xiàn)場道具進行展示呢？

【實戰(zhàn)訓(xùn)練】：受訓(xùn)學(xué)員進行沙盤介紹、現(xiàn)場道具運用注意點、動作和話術(shù)模擬實戰(zhàn)訓(xùn)練及閔新聞老師現(xiàn)場指點

第二次引導(dǎo)入座3大目的【分組討論】：

您好！歡迎光臨，在房地產(chǎn)銷售員接待中起到什么作用？

在以往的接待中，你的第一句問候語是什么？初步問候后你如何判斷接下來何時是最佳接觸時間？ 在以往的接待過程中，您是如何進行沙盤介紹的呢？以及未來介紹過程，如何更有效的進行沙盤介紹，激起客戶的購買欲望？

6、帶客戶看房5大策略和5大注意點

【案例分析】：復(fù)地集團銷售員帶看房屋案例分析及視頻沖擊

【分組討論】：學(xué)員討論在帶看客戶中應(yīng)該注意事項及常犯誤區(qū)及如何修正

【實戰(zhàn)訓(xùn)練】：受訓(xùn)學(xué)員進行帶看客戶動作和話術(shù)模擬實戰(zhàn)訓(xùn)練及閔新聞老師現(xiàn)場指點

7、第三次引導(dǎo)入座3大目的 8、5大階段銷控（Sp)配合5大技巧

【分組討論】：受訓(xùn)學(xué)員進行客戶接待階段、看房階段、逼定階段、電話等各階段的SP分析討論，對自己未來在提升業(yè)績方面有哪些作用？以及相互之間進行相互對練，提升SP 的自然表現(xiàn)。

二、解除異議階段 房地產(chǎn)客戶異議的3大種類

【分組討論】：面對購房客戶異議，并通過何種方法確認(rèn)對方的真假異議，在什么情況下立刻處理，在什么情況下要延后處理？ 異議4大原因分析 處理異議的四大原則？

【實戰(zhàn)演練】：

1、隱晦式異議

2、敷衍式異議

3、不需要異議

4、價格異議、5產(chǎn)品異議、6、貨源異議等案例分析與實戰(zhàn)話術(shù)和動作演練 客戶異議5大處理技巧：

技巧一：忽視法 ：--------------今天又和您學(xué)了一招 技巧二：補償法：---------------相反有其他的好處 技巧三：太極法：---------------這正是某某的理由 技巧四：詢問法：---------------多用為什么？ 技巧五：間接否認(rèn)法：-----------是的。如果。【分組討論】三分鐘：

1、客戶：“啊？和旁邊的項目一樣，你們的價格這么貴啊？

2、為什么價格會不一樣？”你怎么回答？ 六種常見的異議處理案例分析

【案例分析】：昆明城建地產(chǎn)銷售人員如何解除客戶異議案例分析 【實戰(zhàn)演練】：解除客戶異議注意點、動作和話術(shù)模擬實戰(zhàn)訓(xùn)練

三、價格談判階段（殺、守、議、放價）

1、殺價6大原因： 守價6大技巧

3、議價6大技巧

【分組討論】：當(dāng)客戶一再要求折讓時候，我們平時是如何處理的呢？當(dāng)客戶間知道我們折讓的的數(shù)字不同時候，我們又是如何處理的呢？

4、放價6大技巧

5、價格異議處理10大技巧

【案例分析】：陽光集團銷售人員如何談判案例分析

【實戰(zhàn)演練】：議價守價帶看注意點、動作和話術(shù)模擬實戰(zhàn)訓(xùn)練

四、快速逼定階段 客戶下定原因分析 逼定3大條件： 逼定3大環(huán)境 逼定5大方式 逼定5大忌諱 逼定2大信號

7、逼定8大技巧 【案例分析】：

情形一：首次到訪，購房意向強烈客戶??

情形二：二次回訪，再次表明意向，但卻非常理性客戶?? 情形三：多次到訪，屢不成交??

【實戰(zhàn)演練】

五、處理客戶退換房8大技巧？ 【分組討論】

1、在你以往的工作中，是否遇到客戶遲遲不來簽訂合約，是什么原因造成這種現(xiàn)象的呢？你又是如何處理的呢？

2、在你以往的工作中，是否遇到客戶需要換房或者要退房，是什么原因造成這種現(xiàn)象的呢？你又是如何處理的呢？

【實戰(zhàn)演練】：如何處理客戶，遲遲不來簽約，退換房注意點、動作和話術(shù)模擬實戰(zhàn)訓(xùn)練 第四單元:房地產(chǎn)銷售回顧與現(xiàn)場解答

一、兩天課程的總結(jié)與回顧

二、房地產(chǎn)現(xiàn)場解答

第二篇：xx年案場置業(yè)顧問工作總結(jié)

xx年案場置業(yè)顧問工作總結(jié)

撰寫人：___________

日

期：___________

xx年案場置業(yè)顧問工作總結(jié)

(一

自從xx年xx月進入公司以來，迄今已有將近5個月的時光，從炎炎夏日到數(shù)九寒冬，從北四環(huán)的海亮到東二環(huán)的綠都，處處留下難忘的回憶，在xx的這些時間是最充實的時光。現(xiàn)對自己的工作做出如以下總結(jié)：1、個人工作情況;2、個人工作最大不足和未達(dá)成原因分析;3、個人優(yōu)缺點總結(jié);4、個人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸;5、本部門存在問題及建議;6、xx年個人工作目標(biāo)與計劃

一、個人工作情況;

首先xx月份加入xx海亮?xí)r代one項目這個團隊，去的時候已經(jīng)臨近開盤，迅速調(diào)整進入工作狀態(tài)，短短一個多月的時間和同事們在繁忙的工作中建立了深厚的友誼，深深的為海亮團隊氣氛所吸引，和同事相處融洽，工作起來更加有干勁，xx月份個人銷售業(yè)績13套，登上團隊展示的光榮榜更是對我有很大的激勵。

九月初綠都開始進場，開始正式接觸商業(yè)地產(chǎn)，之前一直都是從事住宅的銷售，接觸了商業(yè)之后才真正體會的銷售的難度。在xx主委的帶領(lǐng)下，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于鄭州商業(yè)地產(chǎn)的知識，掌握了更多銷售商鋪的武器。在工作中拓客和現(xiàn)場接待并重，不斷積累客戶，分析客戶情況，分析不成交的原因，在那段最難熬的時間里自己的主觀能動性得到了很大的發(fā)揮，堅持到xx月份終于體會到了開單的快樂，首單1000多萬的銷售額也是我房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷中最高的金額，雖然還沒有簽約，但這一單對于我以及整個團隊的激勵都有很積極的作用。

二、個人工作最大不足和未達(dá)成原因分析

商業(yè)地產(chǎn)有別于住宅地產(chǎn)，在之前的工作過程中積累的經(jīng)驗不足以支撐現(xiàn)在的商業(yè)地產(chǎn)銷售，自己的缺點暴露無遺，情緒管理是我最大的問題，在處理案場事情過程中過于感性，易沖動，同時關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)知識還需要更多的去學(xué)習(xí)，去充實。

三、個人優(yōu)缺點總結(jié)

自己的缺點有很多，都是不成熟的表現(xiàn)，跟自己的經(jīng)歷有很大的關(guān)系，遇事容易急躁，沖動，按捺不住自己洪荒之力：

1、遇事情緒化;

2、對于客戶意向的判斷容易過多的依靠自己的感覺

3、對于領(lǐng)導(dǎo)提出的任務(wù)不能有效的完成4、對于加班不夠積極

對于優(yōu)點就是積極的愿意去學(xué)習(xí)，對待客戶也很熱情，分得清客戶情況，不會在無用工上多費勁，保留更多的精力去處理正正需要解決的事情。

四、個人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸

本人立足房地產(chǎn)行業(yè)斷斷續(xù)續(xù)已有3年有余，既然目前仍然選擇本行業(yè)，是覺得做一個房產(chǎn)銷售員能接觸各行各業(yè)，形形色色的人群，能不斷的提升自己，當(dāng)然也想利用自己的專業(yè)能得到轉(zhuǎn)型。行年至此，深刻的感受到后輩力量的強盛，也許年齡已經(jīng)成為我的發(fā)展瓶頸，現(xiàn)今我也正在尋求突破，有機會一定會把握住。

五、本部門存在問題及建議;

首先自己感受案場氛圍有些壓抑，另外團隊建設(shè)待加強，與公司兄弟項目聯(lián)誼較少，還有本項目的傭金提點有待提高，確實是商業(yè)項目中比較低的，商業(yè)項目本身銷售難度就大，有的時候一個月兩個月不開一單，傭金提點提高了更有助于提升我們的工作積極性，這些只是個人建議。

xx案場置業(yè)顧問工作總結(jié)(二

時近年末，不經(jīng)意間xx年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到陽光新城，來到現(xiàn)在的這個銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時間了。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。

六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學(xué)畢業(yè)，藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現(xiàn)實，我也很現(xiàn)實，我在尋找一個機會，一個能讓自己有所發(fā)展的機會。我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘和面試的過程。很幸運，我來到了陽光新城。認(rèn)識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質(zhì)上的認(rèn)識，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾年經(jīng)濟增長的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學(xué)習(xí)的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一。

領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo)，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐，逐漸成長。讓我對于工作有了一個很美好的認(rèn)識——原來，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。

從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一，只是安排看房車，接待到訪客戶，派單，安排行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的態(tài)度，也是一種磨練。因為那時咱們的案場制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時候能參加上崗考核，要知道那種無限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法，對陽光新城這個項目的看法，是最直接也最真實的，也是記憶最深的。八月份的時候領(lǐng)導(dǎo)安排我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣傳，跟著宣傳車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。

領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉項目周邊的市場情況，客源方向，以及縣區(qū)客戶對于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認(rèn)識，同時好讓我能有更多的了解對于縣區(qū)的客戶應(yīng)該注意些什么。因為銷售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流，一種價值的交換。只有交流到位了，交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)常看到的概念在沒有實際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對此我格外珍視，所以那時候每次都打扮的像是去旅行似的，因為開心啊，機會難得啊。

九月份參加房展會。之前，我只是房展會的參觀者，時不常去看看車模美女什么的，這次能夠成為參與者，能夠和大家一起去完成這次展會我很興奮，很幸福。房展會讓我了解到了咱們項目本身在新鄉(xiāng)市這個市場中的一個位置，一個與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個優(yōu)勢與劣勢的彰顯，在這些對比中去完善自己將來對于客戶對市區(qū)房源問題的一個比較直觀的了解與認(rèn)識，這又是一次成長。展會上第一次幫助同事售出一套房子，小興奮了一個星期。

十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去，再一次的提醒我，社會是現(xiàn)實的，每個人也都是現(xiàn)實的。每個人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個比較禁忌的話題，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個善于宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，現(xiàn)在是，將來也是。有同事離開就有新同事加入，這是一個快速發(fā)展的社會，能否融入集體全看一個人本身的能力，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。

十一月我正式上崗了，從開始到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應(yīng)該有所加強的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng)，相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠(yuǎn)的一個選擇。

以上是我自六月份以來的一個年終工作總結(jié)，話說質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了許多，卻依舊保持著天真。我將繼續(xù)成長下去，繼續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成績，讓自己快樂。

xx案場置業(yè)顧問工作總結(jié)(三

光蔭似箭，xx年是我在公司工作服務(wù)的第五個年頭。xx發(fā)展的不斷壯大，而我也由置業(yè)顧問到高級置業(yè)顧問再到現(xiàn)在的現(xiàn)場主管。即將過去的xx無論是房地產(chǎn)市場還是個人的工作都是極富挑戰(zhàn)性的。以下是我在xx年的工作總結(jié)匯報。

一、銷售任務(wù)基本完成。

在xx我的銷售額在三千萬以上，排在銷售的前列位置。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續(xù)飚升，我也拿到上半年的銷售冠軍，但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴(yán)峻的一段時期。

二、不斷學(xué)習(xí)、累積經(jīng)驗做好管理工作。

管理比銷售更為講究技巧和能力。在日常的工作中，我除了要完成自已的銷售任務(wù)外，還協(xié)助管理售樓部的日常事務(wù)，監(jiān)督各置業(yè)顧問的行為規(guī)范、工作進度，培訓(xùn)新入職同事的銷售知識，處理客戶的意見投訴，統(tǒng)計每周、每月的客戶資料和銷售統(tǒng)計等等。雖然本在售樓部現(xiàn)場沒有出現(xiàn)太大的差錯，但很多細(xì)節(jié)工作方面還是有做得不到位和要求不夠嚴(yán)格的地方。在此段期間，得到上司的體諒和教導(dǎo)，如從梁經(jīng)理身上學(xué)到了很多有關(guān)策劃和統(tǒng)計方面的知識;彭主任在日常工作管理方面給了我很多的寶貴意見及指導(dǎo)。從當(dāng)中學(xué)到的知識和給予的寶貴意見成為我日后工作的寶典。

三、不足之處。

1由于個人銷售和現(xiàn)場管理都要處理，時間分配難以安排，造成有時工作的不到位。

2在銷售淡季時，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。

3有些工作情況沒有第一時間匯報上級，造成一定的麻煩。

總之，xx年快要過去了，我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗。有錯改之，無則加勉。展望xx年我會按公司的發(fā)展要求更加努力充實自已，積極配合上級的工作，爭取更上一個新臺階。

xx案場置業(yè)顧問工作總結(jié)(四

來到銷售部已經(jīng)有一年了，經(jīng)歷了xx的最后一期的開盤，也在開盤中學(xué)習(xí)到了很多，人說“好記性不如爛筆頭”，時時對自己的工作進行總結(jié)，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長。

整個xx月認(rèn)購1300萬左右，簽約1200萬左右，其中兩套因工程抵款，尚未簽約。達(dá)到了月初的工作任務(wù)1000萬的認(rèn)購。在這個過程中，我對置業(yè)顧問這個工作有了更多的認(rèn)識，也學(xué)習(xí)到了很多東西，具體如下：

1、做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，一是勤奮和堅持，二是心態(tài)，三是專業(yè)知識和技巧。

之所以把勤奮和堅持安排在第一位，這點是從xx身上學(xué)習(xí)到的，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時候，接待疲憊的時候，依然是保持了激-情，積極的接待客戶。更加難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場長跑，也許在50米跑步中，是冠軍，但是800米呢，1000米或者更多呢?還是能保證嗎，就很困難了。

好的心態(tài)，對待問題，能從辯證的角度來看待問題。從xx部進入銷售部，在很多人看來不是一件好事情，是一個比xx部還不穩(wěn)定的工作，時時都有走人的危險。但是從另外一個角度想，見習(xí)置業(yè)顧問，可以讓我在個人能力上得到更多提升，反而成了好事。在對待客戶上，心態(tài)也很關(guān)鍵的，每進來一個客戶，你都必須要耐心，而且要心里充滿希望，相信他們是來看房子的，而且我們的房子很適合他們，他們也會很喜歡。很多時候，我們自己對自己的產(chǎn)品沒有信心，對自己的客戶也沒有信心，其實很多猶豫的客戶，只要自己多積極一點，說不定就能成交了。

好的專業(yè)知識，客戶才會更加的信任你，這就需要我在工作中不斷對自己加強學(xué)習(xí)。同時技巧也是很有必要的。沒有做置業(yè)顧問之前，很多時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給，要賣高價，對個人來說，賣了高價，只是多是10多塊的提成但是對客戶來說，可以節(jié)省很多錢。擔(dān)任置業(yè)顧問以后，我明白，高價銷售，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益，從小的方面來說，很多時候不是不給折扣，而且談判結(jié)果就是這樣了，如果在提到更多優(yōu)惠，可能物極必反，最后反正沒有辦法達(dá)到成交。總之，技巧這塊我還在努力學(xué)習(xí)。

2、以感恩的態(tài)度來面對一切事情

和xx的幾個物管都有接觸，他們都是年輕人，雖然他們是物管，但是他們也有自己的理想，xx說她以前是一個銷售部的實習(xí)生，和xx是一起工作的，后來因為各種原因而做了物管，但是她還是很想從事置業(yè)顧問工作。xx也很憨厚老實，他是為了還債而從事物管，但是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問。每個人都有夢想，但是并不是每個人都愿意為了自己的夢想而付出，實現(xiàn)夢想需要“苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”。我現(xiàn)在能成為實習(xí)置業(yè)顧問，我應(yīng)該很榮幸，所以，我需要不斷的對自己更多的充實，營銷，策劃，建筑，家居等方面，還有其他如收藏，運動等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí)。

3、揚長避短

進入xx房地產(chǎn)公司，一個好的企業(yè)文化，可以讓我有更多機會改掉自己的缺點。對我個人來說，我最大的缺點就是拖拉，執(zhí)行力不夠強。

在上個月，我能達(dá)到這么多成交，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系，所有只要有付出了，肯定會有回報的。

工作計劃：

1、xx月，努力接待客戶，實現(xiàn)300萬的認(rèn)購

2、利用空閑時間，學(xué)習(xí)完《市場營銷》

3、把xx開盤的的具體執(zhí)行情況寫下來，作為案例分析。

4、寫兩篇文章，一個以別墅為研究項目，一個以本地整體市場為研究對象，題目待定

5、多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí)。

范文僅供參考

感謝瀏覽

第三篇：房地產(chǎn)開發(fā)、招商、銷售實戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練

《商業(yè)地產(chǎn)招商、銷售實戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練》

主講：何明

隨著宏觀調(diào)控政策對房地產(chǎn)企業(yè)的全面影響，近幾年商業(yè)地產(chǎn)大量涌現(xiàn)，競爭激烈程度前所未有，無論是老牌開發(fā)商或是新生代開發(fā)商都遭遇不少問題。很多商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)團隊當(dāng)前困難主因就是缺乏一套有效的商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)知識，引導(dǎo)項目的商業(yè)定位、客戶定位、項目開發(fā)、招商與運營管理等工作流程及內(nèi)在銜接的關(guān)系。新生代開發(fā)企業(yè)更陷入團隊專業(yè)知識不足、人才窘困、資金沈淀、成本上揚等多樣困難。

商業(yè)地產(chǎn)是一個復(fù)合型的產(chǎn)業(yè)，一個系統(tǒng)工程，項目運作涵蓋：開發(fā)（銷售）、招商、經(jīng)營、管理，是一個不可中斷的鏈條。其功能又涉及地產(chǎn)、商業(yè)、投資、金融等方面，因此，專業(yè)的項目運作團隊就顯得極其重要。那么如何做商業(yè)營銷推廣？如何進行有效拓客？如何實施營銷團隊管理？如何快速提升團隊成員的專業(yè)度和戰(zhàn)斗力？已經(jīng)擺在很多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的面前。尤其在招商銷售團隊的打造、銷售技能和話術(shù)的提升上需要進行系統(tǒng)訓(xùn)練，使之能夠快速掌握商業(yè)地產(chǎn)項目價值的核心，將準(zhǔn)客戶高效轉(zhuǎn)化為成交客戶，提高銷售業(yè)績，解決現(xiàn)階段公司困境。

要快速實現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)的招商和銷售，應(yīng)做到以下幾點：

1、優(yōu)秀的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)團隊?wèi)?yīng)該懂得銷售型商業(yè)地產(chǎn)和持有型商業(yè)地產(chǎn)在項目操作上的本質(zhì)區(qū)別，掌握項目的核心價值及未來3—5年的商業(yè)發(fā)展空間，熟悉持有型商業(yè)地產(chǎn)的市場運作規(guī)律及對區(qū)域性商業(yè)消費特征的了解，在項目定位、商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃布局、招商和運營管理等方面有前瞻性判斷

2、招商銷售團隊?wèi)?yīng)該充分了解區(qū)域房地產(chǎn)市場，尤其是商業(yè)地產(chǎn)投資需求和經(jīng)營特點，懂得挖掘項目除常規(guī)賣點之外潛在的投資價值，快速有效的對投資需求客戶進行價值引導(dǎo)；

3、營銷人員必須全面懂得自我修煉之法并不斷自我激勵與提升，鍛煉自己一流的定力和一流的溝通洽談技巧以及應(yīng)對話術(shù)并在工作中靈活運用；

4、熟練掌握與客戶互動鏈接的方式，學(xué)會高效溝通和殺客逼定的技巧；

5、熟悉客戶全程服務(wù)的內(nèi)容，使客戶舒心、安心直至走心。

營銷觀點：成功的營銷離不開好的產(chǎn)品，但高水平的營銷一定是建立在產(chǎn)品之外，所以，懂得客戶類型判別能力、客戶心理洞察能力，學(xué)會判讀客戶心理變化產(chǎn)生的各類生理反應(yīng)，懂得快速與客戶建立鏈接拉近距離、抓住客戶心理并促使其下定成交！是冠軍級營銷人員必備的素質(zhì)。課時安排：2天12小時（課程內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)項目和團隊實際需求進行調(diào)整）授課箴言：實戰(zhàn)不是我的特色，真實才是我的根本！

課程特色：根據(jù)需求設(shè)計，理論講解，案例分析，模擬演練，問題討論 授課方式：

1、訓(xùn)練為主，互動式教學(xué)，搶答、辯論及現(xiàn)場演練；

2、理論講授30%，按照房地產(chǎn)銷售接待流程進行梳理；

3、實戰(zhàn)話術(shù)訓(xùn)練及提升點評40%，針對接待流程中各個重要環(huán)節(jié)進行動作技 巧和話術(shù)演練；

4、案例討論20%，針對接待流程中最重要的幾個環(huán)節(jié)進行案例分享和討論；

5、現(xiàn)場疑問解答及分享10%，現(xiàn)場解答學(xué)員的問題并與學(xué)員快樂互動。課程收益：

1、導(dǎo)師具有多年從事國內(nèi)標(biāo)桿商業(yè)地產(chǎn)項目招商、銷售經(jīng)驗與研究，透過現(xiàn)身說法以實戰(zhàn)經(jīng)驗帶給學(xué)員以自信，提升工作狀態(tài)和團隊凝聚力；

2、課程以開發(fā)商的角度，實案剖析商業(yè)項目前期定位、招商、銷售難點及要點，使學(xué)員全方位解析項目開發(fā)過程中需要注意的問題；

3、教會學(xué)員如何判別客戶類型、性格特點及特長喜好，快速有效拉近客戶距 離，挖掘客戶真實需求；

4、教會學(xué)員快速靈活運用逼定技巧和話術(shù)，提升業(yè)績；

5、教會團隊如何有效篩選商戶、租金及租期談判的技巧、便于后續(xù)商業(yè)調(diào)整； 講師介紹：

何明老師--只專注于房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)和咨詢的資深專家，13年的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗

1、復(fù)旦大學(xué)EMBA，房地產(chǎn)營銷“能量論與截道術(shù)”創(chuàng)立者，房教中國、中房商學(xué)院特聘講師；

2、前綠地集團商業(yè)管理公司招商中心總監(jiān)、上海源愷集團營銷總監(jiān)，負(fù)責(zé)商業(yè)地產(chǎn)前期開發(fā)、項目定位、營銷策劃、招商和銷售工作；全程操盤過的大中型項目達(dá)30多萬平方米，銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富；

3、擁有國家二級心理咨詢師證、講師證的房地產(chǎn)專業(yè)高級講師，華東師范大學(xué)房地產(chǎn)學(xué)院客座講師；

4、知識豐富、興趣廣泛，擅長將生命體驗融入到銷售溝通中，快速準(zhǔn)確抓住客戶需求的核心，高效成交。培訓(xùn)對象：

房企招商總監(jiān)、營銷總監(jiān)、案場經(jīng)理、置業(yè)顧問、投資顧問、客服等 課程大綱： 課前談： 有問題才會學(xué)習(xí)，想提高才會學(xué)習(xí)，請你將招商、銷售執(zhí)行過程中遇到的最重要的問題提出來，現(xiàn)場提煉5—10個問題，導(dǎo)師將會在課程中穿插這些問題進行實戰(zhàn)剖析和解答。

第一單元 商業(yè)地產(chǎn)項目全方位解析

（一）新常態(tài)下重新認(rèn)識國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)市場 1、2011年前后商業(yè)地產(chǎn)投資熱的起因

2、近幾年商業(yè)地產(chǎn)項目開發(fā)運營的現(xiàn)狀和原因分析

3、后續(xù)商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)該如何破局

4、商業(yè)地產(chǎn)的項目本質(zhì)及核心價值解析

5、招商與招租的區(qū)別與現(xiàn)狀分析

6、當(dāng)前商業(yè)地產(chǎn)的招商銷售現(xiàn)狀

（二）商業(yè)地產(chǎn)項目開發(fā)、招商、銷售成敗分析

1、商業(yè)地產(chǎn)項目開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)流程

2、當(dāng)前商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)錯誤流程及項目操盤中的實際問題

3、商業(yè)地產(chǎn)項目開發(fā)前期必須細(xì)化研究的7大內(nèi)容

4、商業(yè)地產(chǎn)項目最好的招商銷售推廣方式

（三）商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、招商、運營觀念轉(zhuǎn)變──互動問答

1、項目前期應(yīng)該解決什么問題？

2、是先有客戶還是先有產(chǎn)品？

3．項目在什么時候動工是最好時機？

4、招商銷售的工作起點在哪里？

第二單元 住宅項目營銷關(guān)鍵策略

（一）新常態(tài)下怎么找到目標(biāo)客戶

1、自身項目的全方位分析

2、對競品項目的調(diào)研分析細(xì)化

3、如何圈定項目的目標(biāo)客戶

4、住宅項目的5大類客戶細(xì)分及需求關(guān)注點

5、最有效的營銷拓客方式

6、全方位做好客戶關(guān)系管理

7、如何把做廣告的錢用在人身上

8、住宅營銷拓客的8大渠道及實施細(xì)節(jié)

第三單元 房地產(chǎn)項目能量和價值挖掘

（一）房地產(chǎn)項目能量和價值源起

1、宇宙能量解析

2、一般高端消費品內(nèi)在能量和價值案例剖析

3、你的項目能量在哪里、價值幾何

4、在項目規(guī)劃定位階段你該做什么

5、如何在定位階段做好前期招商銷售推廣

（二）招商、銷售團隊能量和價值挖掘

1、人本身所蘊含的能量解析

2、顧問與客戶之間能量的釋放與吸收

3、樹立正確的“客戶觀”和“價值觀”

4、冠軍級顧問氣質(zhì)修煉四法門

第四單元、招商、銷售的內(nèi)涵和成功的秘訣

1、招商、銷售的內(nèi)涵和營銷技巧的實質(zhì)

2、如何快速并有效讓客戶建立信任感

3、銷售接待過程的超級說服力

4、項目價值塑造的四類說辭

5、必須懂得你才是一切的根源

6、銷售成交三部曲循環(huán)及運用

第五單元、冠軍顧問的招商、銷售技巧提升訓(xùn)練

（一）、溝通技巧

1、電話行銷拓客、接聽和追蹤話術(shù)實戰(zhàn)演練

2、接待客戶時的傾聽、附和與贊美實戰(zhàn)演練

3、挖掘客戶需求、掌握客戶信息的話術(shù)演練

（二）、沙盤講解技巧

1、沙盤講解3個核心理念

2、沙盤講解4類價值描述

3、沙盤講解5個注意事項

（三）、帶看現(xiàn)場技巧

1、帶看前的3項準(zhǔn)備工作

2、帶看過程講解2大技巧

3、帶看過程1大注意事項

4、帶看后留住客戶5種方法

（四）高效價格談判技巧

1、正確認(rèn)識價格談判、找準(zhǔn)談判對象

2、客戶“砍價”的心理和“殺價”的理由

3、客戶的“價格陷阱”及化解方法

4、守價的原則和方式

5、議價階段的技巧和話術(shù)

6、定價成交后的應(yīng)對技巧和話術(shù)

（五）、快速逼定技巧

1、客戶下定原因分析

2、逼定的3個信念

3、逼定的條件、環(huán)境、時機及方式

4、客戶成交時機出現(xiàn)的四要四不要

（六）、客戶提出異議的處理技巧

1、客戶提出真假異議的7個原因

2、判斷客戶異議真假的4個方法

3、處理客戶異議的5個步驟

4、化解客戶異議的6種技巧

（七）、高效成交技巧

1、富蘭克林成交法

2、大數(shù)化小成交法

3、小數(shù)聚大成交法

4、退讓成交法

5、團隊SP成交法

第六單元、房地產(chǎn)客戶性格類型及心理分析

1、房地產(chǎn)意向客戶4種性格類型分析及應(yīng)對策略

2、你該做什么性格的人 第七單元、客戶真假拒絕的心理動因分析

1、客戶決定購買的語言和行為7大信號分析

2、客戶拒絕成交的5種借口及應(yīng)對話術(shù)

3、客戶喜歡卻遲遲不下定的處理技巧

4、下定客戶遲遲不來簽約付款的處理技巧

學(xué)員心得體會分享和問答環(huán)節(jié) 課程總結(jié)與思考──將知識轉(zhuǎn)化為能力！將夢想轉(zhuǎn)化為動力！

第四篇：房地產(chǎn)培訓(xùn)【上海】房地產(chǎn)巔峰銷售及卓越置業(yè)顧問實戰(zhàn)培訓(xùn)(5月20日)

【上海】房地產(chǎn)巔峰銷售及卓越置業(yè)顧問實戰(zhàn)培訓(xùn)（5月20日）

房地產(chǎn)培訓(xùn)：房地產(chǎn)巔峰銷售及卓越置業(yè)顧問實戰(zhàn)培訓(xùn)

【課程介紹】

房地產(chǎn)培訓(xùn)：房地產(chǎn)巔峰銷售及卓越置業(yè)顧問實戰(zhàn)培訓(xùn)；專業(yè)是房地產(chǎn)銷售這一職業(yè)必須具備的能力。如何進行客戶開發(fā)、快速與客戶建立鏈接、抓住客戶并成交呢？你需要良好的觀察力和判斷力、需要一流的談判溝通技巧、需要成為王者的勇氣和智慧。《房地產(chǎn)巔峰銷售——卓越置業(yè)顧問特訓(xùn)營》能教會你很多很好的實戰(zhàn)處理技巧及話術(shù)，讓你在競爭激烈的同行業(yè)中脫穎而出，快速有效的增長自己的業(yè)績！

【課程形式】

實戰(zhàn)理論+案例教學(xué)+現(xiàn)場演練+指導(dǎo)點評=現(xiàn)場活學(xué)活用

【學(xué)員對象】

房地產(chǎn)置業(yè)顧問、客服、案場經(jīng)理

【講師介紹】

何老師：中房商學(xué)院房地產(chǎn)培訓(xùn)高級顧問；中國房地產(chǎn)銷售實戰(zhàn)培訓(xùn)第一人；PTT國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)師；國際教練聯(lián)盟ICF認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)力高級教練；華東師范大學(xué)東方房地產(chǎn)學(xué)院特邀培訓(xùn)講師；上海體育學(xué)院教育學(xué)學(xué)士、復(fù)旦大學(xué)EMBA；

從業(yè)經(jīng)歷：十二年的房地產(chǎn)行業(yè)職場經(jīng)歷，在大型房地產(chǎn)企業(yè)集團先后擔(dān)任前期配套經(jīng)理、案場經(jīng)理、營銷總監(jiān)、營銷副總、項目總經(jīng)理等職務(wù)，具有豐富的行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗，尤其擅長銷售執(zhí)行和團隊管理。因能力出眾，從業(yè)過程中就被行業(yè)內(nèi)多家大型房地產(chǎn)企業(yè)聘為高級顧問，指導(dǎo)、培訓(xùn)銷售團隊。

【課程大綱】

第一單元、卓越置業(yè)顧問的基本要素

模塊

一、卓越置業(yè)顧問的1、2、3、4、5、6、7、8、9、10

模塊

二、高效的贊美、聆聽、提問、共鳴

模塊

三、留住客戶的原則及方法

咨詢電話：齊老師 010-51146322

***

QQ：1225092981 北京中心：北京市朝陽區(qū)安定路39號長新大廈10層

河南中心：鄭州鄭東新區(qū)CBD商務(wù)內(nèi)環(huán)13#奧園國際18樓

模塊

四、判定客戶等級及客戶追蹤

模塊

五、銷售過程應(yīng)對技巧和成交三部曲

第二單元、卓越置業(yè)顧問實戰(zhàn)演練

模塊

一、快速拉近距離接待話術(shù)演練

模塊

二、SP活動設(shè)計及運用

模塊

三、客戶喜歡卻遲遲不下定的處理技巧

模塊

四、下定客戶遲遲不來簽約付款的處理技巧

模塊

五、客戶成交后高效轉(zhuǎn)介紹溝通技巧

第三單元、卓越置業(yè)顧問的銷售技巧訓(xùn)練

模塊

一、客戶拓展技巧

1、如何從競爭樓盤中拉回客戶？

2、冠軍置業(yè)顧問的望、聞、問、切、定

模塊

二、交流溝通技巧

1、傾聽與贊揚現(xiàn)場演練

2、客戶的口頭語言、表情語言及姿態(tài)語言信號判斷

模塊

三、價格談判技巧

1、客戶的“價格陷阱”及化解方法

2、價值強調(diào)的銷售話術(shù)訓(xùn)練

3、有效算賬的銷售話術(shù)訓(xùn)練

咨詢電話：齊老師 010-51146322

***

QQ：1225092981 北京中心：北京市朝陽區(qū)安定路39號長新大廈10層

河南中心：鄭州鄭東新區(qū)CBD商務(wù)內(nèi)環(huán)13#奧園國際18樓

模塊

四、業(yè)務(wù)成交技巧

1、精準(zhǔn)了解客戶需求技巧

2、快速高效贏得客戶信賴技巧

3、客戶成交時機出現(xiàn)的四要四不要

4、客戶真假異議的判斷及應(yīng)對技巧

5、促進客戶購房成交策略17法 第四單元、學(xué)員分享及現(xiàn)場答疑

模塊

一、學(xué)員心得體會分享和案例分享

模塊

二、現(xiàn)場答疑

模塊

三、感恩環(huán)節(jié)

【課程說明】

[組織機構(gòu)]：中房商學(xué)院 中房博越

[時間地點]：2014年5月20-21日

6月17-18日

上海（具體地點開班前一周統(tǒng)一發(fā)《報到通知》另行通知，詳情請咨詢會務(wù)組）

[培訓(xùn)費用]：人民幣2680元/人（含講師費、場地費、茶歇、資料費等）會務(wù)組提供酒店代訂服務(wù)，如需住宿請在報名回執(zhí)單中說明，會務(wù)組統(tǒng)一安排，費用自理。

中房商學(xué)院是中國房地產(chǎn)智業(yè)高端品牌。以“唯有實戰(zhàn)，方有實效”的服務(wù)理念，服務(wù)4000多家房企，培養(yǎng)6萬多名房地產(chǎn)精英。業(yè)務(wù)包括：房地產(chǎn)培訓(xùn)、房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)、房地產(chǎn)管理咨詢、工程管理、房地產(chǎn)考察、房地產(chǎn)策劃師、房地產(chǎn)MBA等。

咨詢電話：齊老師 010-51146322

***

QQ：1225092981 北京中心：北京市朝陽區(qū)安定路39號長新大廈10層

河南中心：鄭州鄭東新區(qū)CBD商務(wù)內(nèi)環(huán)13#奧園國際18樓

第五篇：《銷售精英技能提升訓(xùn)練》學(xué)習(xí)總結(jié)表

《銷售精英技能提升訓(xùn)練》學(xué)習(xí)總結(jié)

（學(xué)員姓名：）

一、本課程帶給我印象最深刻的五點？

1．2．

3．4．

5．二、結(jié)合公司目前實際情況，您覺得課程那三點可以馬上去應(yīng)用？

1．2．

3．三、通過本課程學(xué)習(xí)，您覺得公司的銷售人員在銷售技能技巧方面

①存在的兩個問題是：

A．

B．

②出現(xiàn)這些問題的原因是：

四、您覺得最佳的改善方法有哪些？

五、通過本課程學(xué)習(xí)，您覺得自己在銷售技能技巧方面

①有哪三點需要提升？

A．

B．

C．

②您的改善方法是：

六、您的目標(biāo)是什么？