第一篇：怎樣才能做好(業務)銷售工作

怎樣才能做好業務 如何做好銷售

怎樣做好一名銷售人員 銷售，已成為當今社會很多人所關注的話題，也是很多人在從事而不知道怎 樣才能做好、做的更好的一項工作、一種生活方式、一種謀生創業道路和一種不 斷超越自我實現自我價值的活動。在生活中很多人都知道做銷售的很能說，也很 會說；很掙錢，也很辛苦，做成一個業務、做好一個階段就能掙一個工人好幾個 月甚至更長時間的工資。享受做銷售的快樂和收獲時的喜悅。同時做不好，做業 務就成了吃苦、受累、太難了、承高壓和流動太強的代名詞。那么怎樣才能做好一名銷售人員？怎樣才能更好的做好銷售?從學校畢業到 現在都是在從事著銷售工作，已有近4 年光陰。在此是我個人的一點小小認識，與同仁分享、共勉。企業為什么要招銷售人員?因為當今市場多數行業處于供過于求，需要去推 銷、去聯系業務把產品賣出去，把服務轉化成效益。銷售人員是企業利潤的直接 創造者，深受老板的關注。隨著社會的發展，從推銷員到業務員再到現在的營銷 顧問、專家等都從事著一種性質叫銷售的活動。先看看之前到現在多數企業的招 聘啟示，其中均有這么幾點：能夠吃苦耐勞、愛崗敬業，有較強的責任心和市場 開拓能力，有同行業經驗者優先錄用。從這些共同的要求中就能看出點做好銷售 所需要的東西。從事的是網絡銷售工作已有 3 年了，主要是聯系網站建設和百度推廣業務。在下面的舉例中多以當前的業務為主。先大體介紹一下我們工作流程。搜集客戶 資料從電話中尋找意向客戶,然后約見、面談、達成共識、合作。要做好這樣的 工作,量化是很重要的.但做好量化也未必能做好這項工作。業績做不好就要在這些流程中找問題，一個一個環節的排除就能找到當前 做不好的原因，關鍵是找到了能不能下決心去改變，用實際看行動去改變、徹底 改變。上個問題解決了，能否自我總結具備發現下個問題并及時處理的能力。怎樣才能做好一名銷售人員？到了最重要也是最關鍵的表述部分。要成為一 名好的銷售人員就要牢記四個字“想法、行動”，有思想有報復的大好青年有當 如是。想法指導行動，行動決定結果。常聽到這樣一句話“做業務的都是有想法的”有什么想法呢？ 為什么要選擇銷售工作，成為一名銷售人員？做銷售能我帶來什么?做好當 前的銷售對我以后的發展有什么好處？要做好一名的銷售人員就要在這個問題 上有一個明確的答案也就是常說的職業生涯規劃。銷售人員一般要經歷這么 5 個聯階段：業務學習期，業務成長期，業務瓶頸期，業務突破期，成熟穩

定期。這是一個簡單的單循環。不管是在任何一個階段都要有一定的規劃，并把它分解 到每一個小的、近期可以實現的目標。有想法就是要有切實可行的工作計劃，并 執行下去。明確了自己是來這干什么的，這是談能力，談提高，談做一名好的銷 售人員的最基本的條件。怎樣成為一名好的銷售人員？第一要有一個好心態。當來到公司，接受培訓。有關于公司制度的、有關于產品知識的，有關于職 業規劃的等的培訓你是否覺得沒有意思、乏味，枯燥。如果你的心態好，你就會 虛心的學習。熱愛銷售工作。不會第二天或下午就不來了。當你接通電話聽到對方說我不做，不需要，怎么又打電話，你們煩不煩時，很多時候多數人都是看看別人怎樣，和自己一起來的同事去說說，看看他是什么

情況，有沒有被領導看見。主管來了打幾個電話，過去了還是想休息一下，看看 別的。到時候一檢查，數量是達到了，可就是沒有意向客戶。這是為什么，因為 是沒有用心去打電話、不是主動和客戶溝通。是被動的、機械式的工作。在這個 時候要明白，前一兩天打電話主要是為了鍛煉一下自己的抗打擊能力，找到一種 適合自己的話述。用心的去打開每一個電話，把一些自己認為當前沒有合作意向 的客戶排除了，剩下的就是意向客戶。只要把量提上去了，業績就會迅速向你靠近。當你約好的客戶，去了客戶卻沒有在公司，你生氣，那是必然的，這時候就 能否對自己說這是我的工作做的不到位，對客戶判斷失誤。另一方面是客戶不講 信用。人品有問題。積累一些經驗。當與同事出現撞單，想一想是不是我那里做的不好，讓客戶對我不信任。還 是什么原因。都是一個公司的，沒有什么。為下一個成功總結一點教訓。有時候 這個客戶沒有與你合作對你的成長要比合作了的作用大的多。當你的業績出現了迅速上升或下降的波動時，是不是喜怒表現的淋漓盡致。不是不急而是急表現在對時間的利用上更加珍惜、科學上和行動的有條不紊上。當你面對失敗或成功時，要明白這些已經過去，做好現在的就是對未來負責，對自己負責。做好歸零。怎樣做一名好的銷售人員?第二、要相信天道酬勤，苦盡甘來。當你打 10 電話出不來一個客戶，我打 15 個 20 個總能有一個客戶吧。當你去見客戶，下了車還要走上半個多小時甚至更長時間的時候，你能不 能走到客戶那里，特別是在夏季和冬季。自己這點苦算什么，想想為掙錢養家的 父母流汗、受累的樣子。公司常說這樣一句話“ 感動客戶的時間到了 感動客戶的時間到了“ 當你覺得有些客戶一次是不可能

能合作的時候，你是否能多去幾次。有時候 客戶與你合作不是看到你的產品有多好，你的服務有多周到，而是客戶很欣賞你 這個人。當你覺得自己不是很聰明或是靈活時，相信“笨鳥先飛早入林，熟能生巧?！?許三多在別人休息的時候自己還在練正步。怎樣做好一名銷售員？第三，要積極、主動、充滿自信與熱情。積極的人像太陽，照到哪里那里亮?？蛻粝矚g，同事喜歡。所有人都喜 歡。當你在生活或是工作中出現了困難和問題是積極主動向別人請教還是自己 視而不見。當你對自己缺乏信心時你也不會把客戶很順利的簽了，什么是自信，就是相 信自己是最好的，自己的產品是最優級的，自己所在的公司是行業中最優秀的。只有這樣才能更好的把銷售做的更出色更成功。當你覺得你出不了業績了，你多數情況下是出不了業績的。我相信我今天一 定能出單，怎樣做好一名銷售員？第四，要有強烈的求勝欲望，爭取一切可能成功的機 會。獵狗為什么沒有追上受傷的兔子，因為前者是盡力而為，后者是全力以赴。當你的客戶說過幾天再做吧，你是不是在最短的時間處理了異議，給客戶的 感覺就是今天非與你合作不成了。

當你做的久了，覺得當前的這個業務不做也不要緊。到下個月做也一樣的時 候。你就要想想你的團隊就可能因你的這一個業務而沒有完成任務。你爭取了沒 有？ 怎樣做好一名銷售人員?第五，要有一顆感恩的心。古有滴水之恩當涌泉相報之說。當你小有點成績的時候，要感謝你的父母，感謝那些曾經幫助過你的人。當客戶沒有與你合作時，你要感謝客戶給了你發現自身不足的機會。當客戶與你合作了，你要感謝客戶讓你嘗到了成功的欣喜。感謝那些你聯系過、見過的客戶，因為那是你是以后用之不盡的源泉。維護 好你記事本里的客戶，逢年過節，條件達到的話可以常去坐坐。至少發個信息問 個好。感謝領導給了你展示自我的機會，感謝公司給了你展現自我的平臺。怎樣做好一名銷售人員，第六，要有較強的學習、總結、思考和創新能力。國家都在開這樣那樣的會議。學術研討會、經驗交流會，要做好銷售也是 一樣。當你業務處在學習期的時候，你要學習自已公司產品知識，還要了解市場上 的同類產品?？偨Y本公司產品與同行產品的區別，知己知彼。當你業務處在成長期時，你也要總結自己為什么做的好，和別人為什么做的 有差距。在總結的基礎上進行創新。這樣才能不斷提高，獨領風騷。當你的業務到了瓶頸期，自己怎么做也提高很難的時候，主動和做的好的同 事去交流，學習。看一些有

第二篇：怎樣才能做好銷售

怎樣才能做好銷售

銷售員的首要任務是銷售，如果沒有銷售，產品就沒有希望，企業也沒有希望。同時，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產品或服務，而只有不斷拓展市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產，為自己贏得了穩定的業績。

作為一個優秀的銷售員，應當具備那些心態呢？

一、真誠

態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。

二、自信心

信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，要能夠看到公司和自己產品的優勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。

三、做個有心人

“處處留心皆學問”，要養成勤于思考的習慣，要善于總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。

機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業的佼佼者。臺灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住家里有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心，才使自己的事業發展壯大。

作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。

四、韌性

銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?！俺缘每喾N苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

五、良好的心理素質

具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分

析客戶，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。

六、交際能力

每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功。

七、熱情

熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動周圍的人去關注某些事情，當你很熱情的去和客戶交流時，你的客戶也會“投之以李，報之以桃”。當你在路上行走時，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對方寒暄，也許，他很久就沒有碰到這么看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易。

八、知識面要寬

銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道，不同的人所關注的話題和內容是不一樣的，只有具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機。因此，要涉獵各種書籍，無論天文地理、文學藝術、新聞、體育等，只要有空閑，養成不斷學習的習慣。

九、責任心

銷售代表的言行舉止都代表著你的公司，如果你沒有責任感，你的客戶也會向你學習，這不但會影響你的銷量，也會影響公司的形象。無疑，這對市場會形成傷害。

有一家三口住進了新房，妻子見丈夫和兒子不太講究衛生，就在家里寫了一條標語：講究衛生，人人有責。兒子放學回家后，見了標語，拿筆把標語改成“講究衛生，大人有責”。第二天，丈夫看見，也拿出筆，把標語改成“講究衛生，夫人有責”。

這雖然是一個笑話，但說明一個問題。責任是不能推卸的，只有負起責任，就象故事里的那一家，怎樣才能夠讓家里變的更衛生？首先，要自己講究衛生，不能推卸責任。作為一個銷售代表，你的責任心就是你的信譽，你的責任心，決定著你的業績。

十、談判力

其實業務代表無時不在談判，談判的過程就是一個說服的過程，就是尋找雙方最佳利益結合點的過程。在談判之前，要搞清楚對方的情況，所謂知己知彼，了解對方的越多，對自己越有利，掌握主動的機會就越多。

九個字：找對人，說對話，辦對事

一旦做了銷售這一行，有誰不想成為優秀的銷售員呢?優秀意味著得到公司的認可，意味著有很高的銷售提成，也意味著得到同行的肯定。那么怎樣才能成為優秀的銷售人員呢?我想從下面幾個方面來回答這個問題。1。積極的心態，敢于亮劍的勇氣。我認為這是一個優秀的銷售員必備的品質。銷售正處在激烈的市場競爭之中，是被稱為軟戰爭的戰場，每一個選擇了銷售的人，就選擇了戰爭的第一線，你不能有絲毫的退縮和懦弱。那什么是積極的心態呢?就是無論遇到什么樣的問題和困難，你都有我能做到的決心和自信。具有積極心態的人，遇事的態度是不輕易的做出否定，比如我公司代理了一個補鈣的產品，積極心態的業務員，會去先考察市場，找到市場的切入點，會分析自己產品的優勢。而消極心態的銷售員，什么都沒有做，就抱怨，黃總，補鈣的產品都做爛了，怎么你還代理，這產品肯定銷不出去，然后就躺在自己的結論上睡大覺。這樣的銷售員，仗還沒有打就已經失敗了。積極心態的銷售員，在他的心里永遠想著，如果我這樣做能否保證成功，怎樣成功的機會更大。而消極心態的銷售員首先想到的是，這樣肯定不會成功，然后為自己找一大堆的理由，這種心態的銷售員，不但銷售工作做不好，養成習慣后，他的人生也是失敗的。成功只需要一個理由，可失敗會有上千個理由。有了積極的心態，就有了敢于亮劍的勇氣，也就有了銷售成功的希望。

2。永不言敗，敢于承受壓力。銷售員應該是承受壓力最大的人群之一。因為是第一線的戰士，每天要面對不斷的挫折和失敗，還要面對獨立工作的壓力，如果沒有堅強的毅志力，沒有超出一般人的抗壓能力，是很難堅持做好銷售工作的。由于這樣的工作性質，就要求銷售人員永不言敗，敢于承受壓力，敢于每天笑對人生和工作，只有這樣你才能在競爭中脫映而出走向成功。3。不折不扣的執行力和靈活的思路。一個優秀的銷售員，應該學會自覺的執行公司的營銷策略，還要知道變通，還要有靈活的思路。這看似矛盾，實際上也在考驗銷售員的應變能力。執行力不是死搬硬套，不是木偶，是有創造性的完成銷售任務。雖然銷售額不能完全代表銷售員的能力，可老不完成銷售任務，肯定不是一個優秀的銷售員

1、心態。做為一個業務員一定要有良好的心態，不是因為打工而打工，而是趁著年輕氣盛的時候好好為自己的將來打基礎。你們現在不是在為我打工，而是我提供了一個很好的平臺給你們來發揮，給你們來鍛煉，你們同樣是企業的主人。做銷售一定要有耐心與方法。因為做銷售是從被拒絕開始的，沒有誰做得那么一帆風順的。只有被拒絕以后你才知道自己的不足，你才知道市場的需求，才能激發你的斗志。所以被拒絕對于做銷售來說是誰都會經歷到的，不要被拒絕而影響你的心情與目標。這就是決定你的心態了，有好多業務員被幾個人拒絕后都沒有信心再去市場或是沒有勇氣與人談判了

如何做到有策略的銷售

同在一家公司，同做銷售工作，為什么你的同事總是做得比你好。你是那么羨慕

你的同事，你有沒有想過原因，是不是非常想改進？銷售不是簡單的拜訪客戶，不是簡單的介紹產品，它需要一定的策略。

“望聞問切”策略與客戶面談時,要時時注意客戶的反映,弄清楚客戶關注的利益

點，接下來的介紹，就要時刻圍繞利益點展開，隨帶進行一些附加利益的介紹。向用戶介紹產品，最主要的是告訴他該產品能給他帶來什么好處，哪些利益點正是他所需要的。著名的FAB法（功能、特點、利益）被很多銷售人員廣為采用，這種方法在銷售業界非常流行ＦＡＢ法就是先向用戶介紹某類產品的功能，再介紹本產品的特點、優勢，接著將本產品特點與消費者關注的利益點聯系起來，最后解答一些技術問題與售后服務問題。但是，與客戶交往中，最難判斷的是他們的關注點或利益點。如何判斷客戶的關注點或利益點呢？一個好的推銷員應該借鑒華佗的治病箴言：“望、聞、問、切”來弄清楚客戶究竟在關注什么。

※望：用眼觀察客戶，識別客戶的層次、素質、需求、喜好等。

※聞：認真傾聽客戶的敘述。客戶沒有耐心為你多講幾遍，他們也不會反復強調重點，甚至有些時候他們會自然不自然地隱藏自己的真實需求。所以必須耐心地聽，高質量地聽。

※問：問是弄清客戶利益點和需求的最直接方法?？蛻糁浪枰I東西解決問題，但是買什么樣東西，怎樣做才能最好的解決，卻沒有具體的概念。這時就需推銷員擔當策劃師的角色，為他提供全面、準確、最適合的策劃方案。而知道客戶需求的最好方法就是提問，通過提問、回答的互動方式反復深入地了解客戶的真實想法，從而給出客戶最需要的購買建議，完成銷售。

※切：即實地考察客戶的狀況。客戶的表述、回答都不一定正確，必要的時候，銷售員可以實地考察客戶狀況，比如房屋裝修，就需上門考察，再為其制定裝修方案。

銷售引導策略世上最難的事是什么？

讓別人接受你的思想！而銷售工作恰恰就是一個讓客戶接受你的思想的過程。如何讓客戶認同你的商品或服務比他手里的金錢更有價值，從而讓他把很寶貴的金錢交給你，以換取你更寶貴的商品和服務？答案是引導客戶，讓客戶接受你的思想。作為一名銷售員，在整個銷售業務活動中，一定要引導客戶，使客戶始終跟著自己的思路走，而切勿被客戶牽著走，只有當你引導著客戶，使客戶逐漸陷入你的“銷售圈套”，你的意圖才能被其無意識地吸收，這樣你便能在銷售中獲得最大的成功。如何引導客戶、驅動客戶？答案是去感染他。做一名成功的銷售員，是需要有感染力的。大家都知道磁鐵能把附近的鐵吸引過來，做銷售也要能夠產生一個“場”，這個“場”可以把客戶包圍起來，讓客戶不自覺地受到你的影響和感染。

怎樣感染客戶呢？

使客戶感受到你的激情、你對事業的熱愛、你對推銷的產品的信心，讓客戶被你感染得覺得是在和你做一件很有意義的事。要感染他也對你的產品產生興趣和信心。銷售引導可以通過語言、行為、神情等來實現。

※語言引導：通過銷售過程中的交談，讓客戶接受你本人，接受你推薦的產品，接受你提出的建議；

※行為引導：通過產品展示，比如參觀、觸摸、試用等讓客戶了解產品，并且喜歡上產品；

※神情引導：通過神態感情的表露，讓客戶意識到產品的優秀、銷售的火爆，從而增強購買信心；或讓其意識到價格的優惠，使其購買后亦會有很大的滿足感。

第三篇：怎樣才能做好銷售經理

部門業績一直沒有大的進步！

業務員身上惰性很大，跑業務也不積極．缺少狼性！

如何才能有效的管理一個銷售團隊，怎么樣才能建立團對的積極性，提高業務員跑業務的效率？ 人心散了，隊伍不好帶了。

人心為什么散了。

第一，沒目標。

第二，目標不好實現。

第三，不公平。

目標你要制定，從每天開始，越細越好。

目標不好實現，為什么沒實現，幫他們分析。

要求對大家公平，從自己開始。

銷售不是今天明天后天的事情。所以要有耐力耐心。對下屬一定要不斷鼓勵，激勵，獎勵。稱贊一個人永遠比批評一個人更有效率。所以記住。你要關心別人。如果大家都跟你走，火坑也跳，那么狼隊形成了。如果你只是抽鞭子。那么只能是一盤散沙。

一,怎樣做好銷售經理？

有四個階段；

1，一開始組建團隊，沒有能獨立操作了業務的業務員，你的主要工作是在一線跑業務。

2，團隊里有一，兩個做的好的，你的主要工作是輔助他們，幫他們談客戶。

3，團隊里的一兩個人能獨立操作了業務，那么你的主要工作是培訓，管理。

4，團隊里的業務員，有一兩個業務能力超過了你，那么，你的主要工作是和老板的溝通，要么，你升職，要么，你走人.二.業務員身上惰性很大,是因為你身上惰性很大,跑業務不積極,是因為,你跑業務不積極,缺少狼性！是因為,你缺少狼性！

明白嗎?業務經理的高度決定了你所帶領的團隊的高度,業務經理的風格決定了你所帶領的團隊的風格.在一個組織里，每個人的思維偏好不同。如果思維偏好趨同的人在一起，就容易形成同質團隊，而思維偏好差異大的人容易形成異質團隊。當團隊規模足夠大，很容易形成同質團隊和異質團隊的均衡集合體，趨向全腦思維的團隊。以下是對異質團隊和同質團隊的解釋：

1、同質團隊：能很快達成統一意見一般的反應也會符合他們的象限偏好。

2、異質團隊：要統一意見會有困難，但由于彼此之間的差異容易讓團隊決策增效，因此便于擔當創

造類工作。

3、完美的異質團隊：有良好氛圍，能包容差異，發揮差異。思維差異是創造力的基礎。

如果能夠異質團隊技巧可以轉移復制到其他異質群體上，那么此團隊已經具有快速學習的能力了。如何構建一個高績效的團隊呢？這就需要尋找團隊的關鍵心智技能，高績效的團隊思維發散，行動聚焦，高績效團隊在一下幾點表現特別明顯：

1、熱誠、專注

2、愿意嘗試多種創意過程。

3、領導者愿意處理成員之間的人際動態。

4、團隊需要的外部環境與體制支持團隊的發展。

對于一個團隊組織特別要注意以下方面：組織應該是形形色色、相得益彰的人才薈萃之地；視像和幻想之類的重要心智技能，若是所有團隊成員共同的特征，便能提高團隊的表現；某些方面特別突出的團隊，是團隊擁有熱誠的征兆；團隊所屬的環境若是以支持為重，不會橫加干涉，便一定能持續有優秀的表現；團隊中若有創造力很強的領導人物，多半會有優秀的表現；經營階層若是也有人支持這團隊的工作，還能將團隊的表現拉到更高的水平。

1、確立團隊目標，訂立策略和行動方案

2、建立良好的溝通渠道，例如匯報制導、一對一座談等

3、與隊員一起，確定個人的目標和行動計劃，并與績效掛鉤

4、定期考核，如必要和隊員一起修訂目標和計劃

5、必要的言傳身教

6、必要的技能和職業培訓

7、表揚要在會議上講

8、批評只能私下做

9，盡量的公平、公開、公正

10、誠懇會幫助你建立形象

第四篇：怎樣才能做好銷售工作_做好銷售的方法

怎樣才能做好業務 如何做好銷售

怎樣做好一名銷售人員

銷售，已成為當今社會很多人所關注的話題，也是很多人在從事而不知道怎樣才能做好、做的更好的一項工作、一種生活方式、一種謀生創業道路和一種不斷超越自我實現自我價值的活動。在生活中很多人都知道做銷售的很能說，也很會說；很掙錢，也很辛苦，做成一個業務、做好一個階段就能掙一個工人好幾個月甚至更長時間的工資。享受做銷售的快樂和收獲時的喜悅。同時做不好，做業務就成了吃苦、受累、太難了、承高壓和流動太強的代名詞。

那么怎樣才能做好一名銷售人員？怎樣才能更好的做好銷售?從學校畢業到現在都是在從事著銷售工作，已有近4年光陰。在此是我個人的一點小小認識，與同仁分享、共勉。

企業為什么要招銷售人員?因為當今市場多數行業處于供過于求，需要去推銷、去聯系業務把產品賣出去，把服務轉化成效益。銷售人員是企業利潤的直接創造者，深受老板的關注。隨著社會的發展，從推銷員到業務員再到現在的營銷顧問、專家等都從事著一種性質叫銷售的活動。先看看之前到現在多數企業的招聘啟示，其中均有這么幾點：能夠吃苦耐勞、愛崗敬業，有較強的責任心和市場開拓能力，有同行業經驗者優先錄用。從這些共同的要求中就能看出點做好銷售所需要的東西。

從事的是網絡銷售工作已有3年了，主要是聯系網站建設和百度推廣業務。在下面的舉例中多以當前的業務為主。先大體介紹一下我們工作流程。搜集客戶資料從電話中尋找意向客戶,然后約見、面談、達成共識、合作。要做好這樣的工作,量化是很重要的.但做好量化也未必能做好這項工作。

業績做不好就要在這些流程中找問題，一個一個環節的排除就能找到當前做不好的原因，關鍵是找到了能不能下決心去改變，用實際看行動去改變、徹底改變。上個問題解決了，能否自我總結具備發現下個問題并及時處理的能力。

怎樣才能做好一名銷售人員？到了最重要也是最關鍵的表述部分。要成為一名好的銷售人員就要牢記四個字“想法、行動”，有思想有報復的大好青年有當如是。

想法指導行動，行動決定結果。

常聽到這樣一句話“做業務的都是有想法的”有什么想法呢？

為什么要選擇銷售工作，成為一名銷售人員？做銷售能我帶來什么?做好當前的銷售對我以后的發展有什么好處？要做好一名的銷售人員就要在這個問題上有一個明確的答案也就是常說的職業生涯規劃。銷售人員一般要經歷這么5個聯階段：業務學習期，業務成長期，業務瓶頸期，業務突破期，成熟穩定期。這是一個簡單的單循環。不管是在任何一個階段都要有一定的規劃，并把它分解到每一個小的、近期可以實現的目標。有想法就是要有切實可行的工作計劃，并執行下去。明確了自己是來這干什么的，這是談能力，談提高，談做一名好的銷售人員的最基本的條件。

怎樣成為一名好的銷售人員？第一要有一個好心態。

當來到公司，接受培訓。有關于公司制度的、有關于產品知識的，有關于職業規劃的等的培訓你是否覺得沒有意思、乏味，枯燥。如果你的心態好，你就會虛心的學習。熱愛銷售工作。不會第二天或下午就不來了。

當你接通電話聽到對方說我不做，不需要，怎么又打電話，你們煩不煩時，很多時候多數人都是看看別人怎樣，和自己一起來的同事去說說，看看他是什么情況，有沒有被領導看見。主管來了打幾個電話，過去了還是想休息一下，看看別的。到時候一檢查，數量是達到了，可就是沒有意向客戶。這是為什么，因為是沒有用心去打電話、不是主動和客戶溝通。是被動的、機械式的工作。在這個時候要明白，前一兩天打電話主要是為了鍛煉一下自己的抗打擊能力，找到一種適合自己的話述。用心的去打開每一個電話，把一些自己認為當前沒有合作意向的客戶排除了，剩下的就是意向客戶。只要把量提上去了，業績就會迅速向你靠近。

當你約好的客戶，去了客戶卻沒有在公司，你生氣，那是必然的，這時候就能否對自己說這是我的工作做的不到位，對客戶判斷失誤。另一方面是客戶不講信用。人品有問題。積累一些經驗。

當與同事出現撞單，想一想是不是我那里做的不好，讓客戶對我不信任。還是什么原因。都是一個公司的，沒有什么。為下一個成功總結一點教訓。有時候這個客戶沒有與你合作對你的成長要比合作了的作用大的多。

當你的業績出現了迅速上升或下降的波動時，是不是喜怒表現的淋漓盡致。不是不急而是急表現在對時間的利用上更加珍惜、科學上和行動的有條不紊上。

當你面對失敗或成功時，要明白這些已經過去，做好現在的就是對未來負責，對自己負責。做好歸零。

怎樣做一名好的銷售人員?第二、要相信天道酬勤，苦盡甘來。

當你打10電話出不來一個客戶，我打15個20個總能有一個客戶吧。當你去見客戶，下了車還要走上半個多小時甚至更長時間的時候，你能不能走到客戶那里，特別是在夏季和冬季。自己這點苦算什么，想想為掙錢養家的父母流汗、受累的樣子。公司常說這樣一句話“ 感動客戶的時間到了“

當你覺得有些客戶一次是不可能合作的時候，你是否能多去幾次。有時候客戶與你合作不是看到你的產品有多好，你的服務有多周到，而是客戶很欣賞你這個人。

當你覺得自己不是很聰明或是靈活時，相信“笨鳥先飛早入林，熟能生巧。”許三多在別人休息的時候自己還在練正步。

怎樣做好一名銷售員？第三，要積極、主動、充滿自信與熱情。

積極的人像太陽，照到哪里那里亮?？蛻粝矚g，同事喜歡。所有人都喜歡。

當你在生活或是工作中出現了困難和問題是積極主動向別人請教還是自己視而不見。

當你對自己缺乏信心時你也不會把客戶很順利的簽了，什么是自信，就是相信自己是最好的，自己的產品是最優級的，自己所在的公司是行業中最優秀的。只有這樣才能更好的把銷售做的更出色更成功。

當你覺得你出不了業績了，你多數情況下是出不了業績的。我相信我今天一定能出單，怎樣做好一名銷售員？第四，要有強烈的求勝欲望，爭取一切可能成功的機會。

獵狗為什么沒有追上受傷的兔子，因為前者是盡力而為，后者是全力以赴。當你的客戶說過幾天再做吧，你是不是在最短的時間處理了異議，給客戶的感覺就是今天非與你合作不成了。

當你做的久了，覺得當前的這個業務不做也不要緊。到下個月做也一樣的時候。你就要想想你的團隊就可能因你的這一個業務而沒有完成任務。你爭取了沒有？

怎樣做好一名銷售人員?第五，要有一顆感恩的心。

古有滴水之恩當涌泉相報之說。

當你小有點成績的時候，要感謝你的父母，感謝那些曾經幫助過你的人。當客戶沒有與你合作時，你要感謝客戶給了你發現自身不足的機會。當客戶與你合作了，你要感謝客戶讓你嘗到了成功的欣喜。

感謝那些你聯系過、見過的客戶，因為那是你是以后用之不盡的源泉。維護好你記事本里的客戶，逢年過節，條件達到的話可以常去坐坐。至少發個信息問個好。感謝領導給了你展示自我的機會，感謝公司給了你展現自我的平臺。

怎樣做好一名銷售人員，第六，要有較強的學習、總結、思考和創新能力。國家都在開這樣那樣的會議。學術研討會、經驗交流會，要做好銷售也是一樣。

當你業務處在學習期的時候，你要學習自已公司產品知識，還要了解市場上的同類產品。總結本公司產品與同行產品的區別，知己知彼。

當你業務處在成長期時，你也要總結自己為什么做的好，和別人為什么做的有差距。在總結的基礎上進行創新。這樣才能不斷提高，獨領風騷。

當你的業務到了瓶頸期，自己怎么做也提高很難的時候，主動和做的好的同事去交流，學習?？匆恍┯嘘P書箱和視頻。為自己充電。突破自我設限。走出去，外面更精彩。

當你的業務處在穩定期時，也是要脫變的時候。做好自己這么一段時間來的總結，學他人之長，知已之短。在此基礎上進行創新。向更高的一個層次去邁進。銷售做一段時間之后，你就會覺得剛開始的時候除了和客戶談產品完了還是產品，到了一定程度，產品已經是熟的不能再孰了。你要更重視自己的內在，和客戶談經濟、時政，談發展，談想法。這一切知識源自不斷的學習總結和思考創新。

怎樣做好一名銷售員？第七，要有很強的行動力，也是最重要的一點

當你不想收集資料，你也知道這樣不好，可你真的去改變了嗎。去把自己定的每日新資料補充任務守成了嗎？

當你意識到自己的語言表述能力不強時，你也知道在晨會上能夠鍛煉，你去爭取，去鍛煉了嗎?

當你對產品知識不熟悉，對業務流程不撐握時，你自己學習了沒有，向別人去交流了沒有？

當你知道這個客戶過去了就有機會合作時，你真的在最短的時間到了客戶那里沒有。

當你知道我這樣做不好，應該怎樣做時，你做了沒有？行動起來沒有。怎樣做好一名好銷售員？最骨子里的就是要找到來做銷售員的最大最原始的動力，并時刻激勵著自己前行。尤其是在失敗、挫折面前和小有成就有點浮躁面前。要知道當前的只是大海中的一波浪花，這一切即將過去，有更多更精彩的事情等我去做。

怎樣做好一名銷售員，就要帶著自己的目標，背上自己的行囊不斷前行。

第五篇：新業務如何做好銷售工作

新業務如何做好銷售工作

做銷售的過程就是與人打交道的過程，說白了做銷售的過程就是搞定人的過程，人搞定事做成，人搞不定事很難做成。而搞定人的方式就各異了，你可以靠吃、喝、玩、樂、送、奇搞定客戶，也可以靠價格取勝，也可以靠專業靠給客戶提供解決問題的能力搞定客戶，具體采取哪一種方式根據個人的特長、產品的特點及客戶對象來確定。在剛開始做銷售過程中個人提以下幾點建議與新入行的朋友共勉。

一、要善于捕捉銷售機會。如果以需求來劃分銷售的層次個人劃分為三個層次：滿足需求，引導需求，創造需求。我們剛入行的銷售人員大都處在第一個層次，即：滿足需求。因此要實現滿足需求我們首先要盡可能快地在一定時間內找到有需求的客戶，具體如何快速地找到有需求的客戶因行業不同方法也不盡相同。但無論哪一種行業首先要做的是要對自己所銷售的產品有充分的了解及認知，分析好自己產品的特點、優勢在哪，哪些類型的客戶更容易選擇公司的產品，定下客戶方向后就盡可能多地先收集潛在目標客戶資料，然后通過電話溝通或上門拜訪的方式來從中挖掘有可能有本公司產品需求的客戶，并作為重點客戶進行跟蹤。而對于有實力但暫時沒有需求的客戶作為長期客戶培養，慢慢培養需求。在這個過程中要勤奮、不怕吃苦，銷售本身就是一個吃得苦中苦方得甜中甜的行業，一旦打開銷售局面做銷售就是一件很輕松地事情。在做業務初期最容易喪失的是信心，工作幾個月后沒有找到意向客戶或沒有簽單就開始懷疑自己的能力懷疑自己適不適合做銷售，這是很正常的現象。但正常歸正常，卻不能讓這種思想左右自己的行動，只要公司不讓走就咬牙堅持下去，相信自己一定會出單，萬事開頭難只要第一單一出，第二單第三單就是很輕松的事情。而如果你這時堅持不下去離開再去一個新的行業或新的環境，一切還得開頭重來，困難比你現在只多不少，還不如在這繼續做下去，即使將來離開也應該是出了單以后光榮的離開，而不是一單未出灰溜溜的離開。

二、要和同事特別是直屬領導搞好關系。新到一個公司后你的直屬領導對你將來的考評及是否留任等起到很關鍵的作用，所以開始做業務后首先要把你的直屬領導作為第一個客戶去搞定，搞定你的直屬領導后你不僅會得到來自他的很多實戰的經驗心得，甚至可能在你長期不出單時領導會對你特殊照顧。具體如何和直屬領導搞好關系方法有很多，比如：平時做好領導安排的各項工作，工作積極認真勤奮，向領導多匯報、多請教，讓領導看到你對工作的認真態度；對領導的一些優點真誠的給予贊揚等等。相對于客戶來說你的直屬領導要比客戶好搞定的多，如果連自己的直屬領導都搞不好關系，你就要

反思自己了。

三、要學會整合公司資源協助自己完成第一單。當經過自己的辛勤開發拜訪發現了目標客戶有了銷售機會后，因為你還沒有簽單的經驗，很難靠你一個人的力量來完成第一單的簽訂，這時你就要學會調動公司各方的資源來協助你完成第一單，而這些所有的資源里的核心是你的直屬領導，這時之前和直屬領導建立的良好關系就起到了至關重要的作用。要讓你的直屬領導出面或公司更大的領導出面來和客戶的高層拉近關系，有了你的直屬領導或公司更高層領導的出面可以充分調動公司的各項資源為客戶做好服務，甚至能給客戶更多的優惠政策來促成與客戶的合作，從而在眾多的競爭者中脫穎而出，最終贏得訂單。

四、要多學習、多思考、多總結。剛開始步入銷售行業商場上的好多規矩我們還不懂，好多好的銷售方法和經驗我們還不了解，對于這些需要了解的內容自己在銷售過程中一邊銷售一邊總結是一方面，但更快的是莫過于通過讀書去了解。如果看一些專業類的書籍看不下去可以通過看一些商戰小說來學習書中作者的思想、經驗及一些好的方法。既然能夠出版書，書中就肯定有值得我們學習的地方，哪怕只有一點值得我們借鑒的地方也不白讀。商戰小說中大多是不同行業的銷售精英根據自身實際銷售過程中的案例描寫出來的，雖然銷售的東西可能不一樣，但道理都是相通的。通過總結不同行業作者的銷售經驗及心得，并結合自己的實際銷售情況加以變通應用，能讓自己得到快速提高。

以上四點是自己多年做業務的一點心得，可能對有的行業不太適合，但對于銷售金額比較大的業務還是有一點借鑒作用的，希望能對剛入銷售行業的朋友有所幫助。

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