第一篇:專家席競聘演講(定稿)
10010 專家席應聘演講稿
尊敬的各位評委、領導、各位同事,大家好!很有幸在這里向大家匯報我的思想,感謝領導采取競爭機制,使我有機會通過這種形式讓大家對我有更進一步的了解,競爭機制也將會為每一位提供機會,使大家各盡所能的為10010的發展建設而努力。
首先做一下自我介紹,我叫***,本科學歷。大學期間主修旅游與酒店管理,畢業之后一直從事服務行業的工作,曾經在沈陽玫瑰大酒店做過領班,08年到錦州聯通公司工作,最初是在營業廳做營業員,后來又被調到錦州10010呼叫中心,09年9月來到省分,一直在四區擔任班長,今天我想競聘的崗位是專家席。下面是我對專家席的理解:
百度百科中的專家是對某一事物精通,或者說有獨到的見解的人。我們稱他/她是這一領域的專家。我認為10010的專家席首先需要具備的就是扎實的專業知識,對我們聯通公司的業務掌握要100%的精確,只有這樣才能為前臺客服代表做好業務支撐工作。
起初我是不想參加專家席的競聘的,因為每一個參加競選的人都是我們10010的業務骨干,如果他們競聘成功一定是很優秀的很稱職的,但是為什么我今天站在這里呢,因為我覺得我會比他們更優秀更稱職。因為我具備很多優勢:
首先是具備豐富的工作經驗:我是08年到聯通公司工作的,算起來已經將近兩年了,這兩年中我從事的都是最基層的工作,不管是營業廳面對面的和客戶交流還是10010熱線服務亦或是10010客服班長都為我積累了寶貴的工作經驗,客戶服務人員直接接觸用戶,為其提供咨詢服務、接受用戶投訴等等,特殊的工作性質決定了客戶工作人員要有一定的忍耐性,寬容對待用戶的不滿,能夠承受壓力,具備良好的心理素質。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變能力上對從業人員提出了更高的要求。客服人員在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧,積極應變,化解矛盾爭端,解決沖突與對抗,從投訴流失中吸取教訓,維護企業形象并及時為用戶解決問題。而上面指出的客服人員應具備的優勢無不是從工作經驗得到的,應聘專家席也是希望和我們這個年輕的團體共同分享我的經驗,一起進步。
其次充分具備這一職務所要求的專業知識和綜合知識。前邊已經跟大家提到了,在競聘這個崗位之前我在四區擔任班長,每天面對客戶代表提出的各種問題和疑難用戶的的各種投訴使我必須不斷的學習,才能跟的上節奏,所以對于專業知識和綜合知識方面我還是比較有自信的,而且我覺得自己一直是一個熱愛學習的人,大學期間我曾經多次獲得一等獎學金,當然那已經是過去不值得炫耀,但這至少證明只要我努力,我就是最優秀的。
三具備高度的責任感和榮譽感。客服工作是企業形象對外展示的窗口,客服工作的質量,客服工作人員的素質直接影響著企業的形象。這就需要企業的客服工作人員具備高度的職業道德,做好本職工作,維護企業的形象。
如果有幸性競選成功,我2010年的工作目標是
一、加強業務培訓,努力提高客戶代表的專業知識。針對用戶提出的問題做出標準化的解答,杜絕出現不知道、不清楚之類的語言。
二、嚴抓總部撥測。首先對于總部撥測問題我需要掌握的全面徹底,這樣在客戶代表想
我求助的時候我才能胸有成竹。其次要讓客戶代表重視總部撥測,用正確的方式對待各種質檢,讓他們明白質檢不僅僅是為了應付撥測人員,更是對自己知識掌握程度一個檢測。
三、引導客戶代表正確對待用戶的投訴。當客戶所抱怨的問題得不到很好的解決,依然
對品牌有信心的客戶便想“討個說法”,因而便有了投訴一說,因此我們可要善待它,千萬不要對投訴抱有任何敵意,其實,投訴對品牌而言可能是一筆寶貴的財富,因
為,當客戶選擇放棄,那么品牌也便永遠失去這個客戶以及受其影響的客戶;當客戶選擇投訴時,說明其對品牌依然抱有信心,若能及時妥善地解決,他們或許會比沒有投訴的客戶更加感到心滿意足,成為品牌信徒也不在話下。至于這個客戶的投訴能否最終成為品牌的財富,關鍵就看客戶代表如何處理了。臺灣學者謝躍龍先生提出的五點建議:耐心多一點、態度好一點、動作快一點、補償多一點、層次高一點。
最后,我想說的是我是以平常心來參加這次競聘的,無論競聘結果如何,我還是我,如果失敗,我將一如既往地踏實工作,為集體奉獻微薄力量,同時不斷完善自己,充實自己;如果競聘成功,我將使本職工作有特色,務真務實,并用真情和愛心去善待我的同事,以自身的行動帶動別人。
給我一個機會,還你一個精彩!相信我就是相信了各位的眼睛。真誠地希望每個人都心想事成,我們的企業蒸蒸日上!
第二篇:2012競聘信貸部主任演講(專家推薦)
2012年競聘信貸部主任演講稿
尊敬的各位領導、同事:
大家好!首先先自我介紹一下我個人的人生經歷。
一、兩年來的工作回顧
在擔任城東片輔導員期間,我能忠于職守,努力工作,較好地完成了各項工作任務。去年,我調信貸科工作,當時聯社領導對我們有一番語重心長的教誨:“信貸科是我們聯社的吃飯科室,你們重任在肩,要有使命感、責任感。”一年來的工作讓我深深地領會到這段話的深刻含義。
為把好信貸資產質量的第一道關口,對基層社上報的20萬元以上的新增貸款,均做到及時登門調查。一年來,我堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查,從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環節我都不敢有一絲一毫的懈怠。我深知:信貸資產的質量事關聯社經營發展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。我的工作既是在為聯社守關把口,同時又代表著機關人員的能力和形象,更代表著聯社大家庭的社會形象。
今年4月24日,正值“非典”發生高峰,我同雙樓信用社同志一道,戴上口罩赴南京調查了解江蘇雙樓建筑安裝工程公司950萬元貸款,冒雨實地考察工地,及時為領導決策提供了依據。海北糧油市場經營戶較多,網點分散在海安、東臺、如東等地,由于市場行情變化較快,貸款的時間要求較高,為了核實大豆庫存,我一天跑遍十幾個網點,保證了貸款及時發放到經營戶手中。去年開發區一新辦企業試產初期產品積壓,向開戶信用社申請貸款,信用社心存疑慮,經過實地調查,并請示科室領導,建議該社投放了流動資金貸款30萬元,企業起死回生,現在產品供不應求,該企業也成為信用社的優良客戶。
在做好有效投入的同時,我始終注重嚴把貸款質量關。如某信用社一借款戶借款20萬元搞運輸,我經過認真調查發現借款人根本無任何自有資金,且夫婦二人均已報名勞務輸出準備出國。又如某社一企業借款50萬元,我在實地調查中發現該企業隱瞞了較大數額的職工集資,且企業法人代表在他行有偷賣質押流動資產的不信用記錄。對于諸如此類的問題貸款,我都一概堅決制止,并向部門領導和相關社負責人及時匯報。
同時,我能及時完成分工的信貸報表匯總工作。運用所學的數據庫管理知識,將經審查批準的每一筆貸款的基礎資料納入數據庫管理,方便了信貸基礎資料的查詢和分析。過去不良貸款情況每旬要由各社上報、各片合計再報聯社匯總,需要半天時間,在科技信息科同志的幫助下,充分發揮聯網優勢,現在每天早晨就能及時打印出上一天各社的不良貸款情況,提高了工作效率和工作質量。此外,我還在科室領導指導下,對429家企業的分類授信管理資料進行收集整理,分類授信金額70062萬元。認真做好50家企業資信等級評估資料上報工作,其中A級企業18家,AA級企業20家,AAA級企業12家,所報資料已全部驗收合格。
二、競聘理由
1、熱愛本職工作,具備相關專業知識和業務操作技能,有一定的工作經驗。我學的是會計專業,在外商投資企業做過一年的會計工作,熟悉企業財務會計。有二年的基層信用社工作經歷,擔任過二年的會計輔導員,到信貸科工作一年來,積累了一定的工作經驗。
2、嚴于律己,做到辦事公開、公平、公正。
到基層調查貸款,我堅持做到常在河邊走,就是不濕鞋,堅決杜絕吃、拿、卡、要的歪風邪氣。維護好自身和聯社的形象。
三、如此次我能競聘成功,我將從以下幾個方面努力開展工作
1、加強信貸管理。在科室領導的指導下,積極做好各社工商企業臺帳,個體私營戶臺帳,尤其是糧油市場、資豐市場、建材市場等個體私營戶臺帳,以及各鄉鎮建筑企業臺帳的建立和完善工作;加強對農戶經濟檔案、農戶小額信用貸款臺帳、客戶信用證臺帳的檢查和指導;協助基層信用社搞好創建信用鄉鎮、信用村、信用企業、信用戶建設,大力凈化社會信用環境。
2、在保證信貸資產質量的前提下,猛攻信貸投入。我將繼續努力工作,當好領導的助手和勤務員,為實現全年各項貸款日均余額凈增3億元,利息收入凈增2000萬元,達1.1億元的工作目標,做出自己應有的貢獻。
3、加強貸后檢查工作。在科室領導的指導下,重點對新增100萬元以上個體貸款、300萬元以上企業貸款進行定期和不定期及專項檢查工作,及時防范和化解金融風險。
4、時刻不忘不良貸款的清收。做到信貸投入和清收不良貸款兩不誤。緊張而又充實的工作,是對我的一種鍛煉,更讓我從中學到了許多知識,在今后的工作中我會倍加努力,勤奮工作,處處以聯社利益為重,時刻牢記領導的教誨,圍繞年初聯社制訂的各項經營目標任務,結合本職工作,腳踏實地,真抓實干,為了聯社的美好明天而努力工作!
我的演講完畢,謝謝各位領導的聆聽。
第三篇:競聘演講
我覺得要具有三個條件:一是要有一定的團體組織能力,二是要有一定的管理協調能力,第三點也是比較關鍵一點是需要滿腔的工作熱情,說到滿腔的熱情,在我看來一個人的成功等于他的工作能力乘以滿腔熱情的指數。不管能力有多強,如果沒有滿腔的熱情和求實的作風,其業績平平。滿腔的熱情對于我們來講,不僅重要而且難得!我不能夠說我是能力最強的,但是我可以保證如果我當選為工業區團工委干部我會全力以赴!基于以上原因,我有理由、有希望、有信心參加團工委干部的競選。如果大家支持我擔任團工委的干部,我將在“快、勤、深、新”四方面下功夫:
快----就是要盡快熟悉情況,進入角色。這方面主要是:對團工委工作職責進行全面地清晰的梳理;對團工作對象進行全面的登記整理,早日掌握較翔實的第一手資料;有可能的話開展一次團工作的調查。
勤----就是要勤學習,提高團工作水平。既要學習十六大等政治理論,更要學好學透團建等專業工作知識,作為一名年輕干部,要時刻注意提高自身綜合素質,不斷以新知識、新理論充實自己。深----就是要深入基層、堅持調研。如果我能當選,我會深入各基層團組織了解團員青年的思想動態、工作情況等,并針對團員青年普遍反映的問題,下情上達,向相關領導及時反映并提出對策和建議。
第四篇:競聘演講
如果我今天的競聘演講,能得到領導和同事們的認可,給我以信任,給我以支持。我想我是不會辜負領導和同志們的期望,我將在自己競聘的崗位上,用盡全部力量干好本職工作,讓領導放心,讓同事們放心……
尊敬的各位領導、評委和同事們:
大家好!
今天我有幸站在這里,參加信息中心主任職務的競聘,這對于我來說既是一次挑戰,也是一次機遇。我于**年*月從縣科委調信息中心工作,參與組建縣黨政信息辦公網。幾年來,我努力工作,勤奮學習,刻苦鉆研,使得縣黨政網得到廣泛推廣。目前,**各黨政機關以及企事業單位的公文基本上以電子公文的形式通過黨政網傳播了,這節約了辦公成本,并且提高了辦公效率。我可以無愧地說,我沒有辜負縣委辦領導和同事們寄予我的重望。幾年來,我也有幸得到了領導和同事們的關懷和幫助,借此機會,向關心、支持和幫助我的各位領導和同事們表示衷心的感謝。
下面,我對自己的基本情況向各位領導、評委和同事們做一簡單的介紹。我今年**歲、中共黨員。曾在縣科委工作,于**年*月,因工作需要調縣黨政信息中心工作。
我認為我競聘本職位具有以下優勢:
一、我具有強烈的事業心和工作責任感,這是擔任本職務所具備的首要條件。
二、我畢業于**交大應用電子技術專業,對電腦和網絡知識有較深入的了解,并且還參與了縣黨政信息網絡的建設工作。
三、精益求精、學無止境、刻苦鉆研是我的特點。我工作之余認真學習業務知識,于XX年年10月參加并通過了全國信息化計算機應用技術資格認證網絡安全工程師考試。
四、工作中我善于集思廣益,廣泛征求大家意見,又能身體力行,充分發揮自己的主觀能動性,創造性地開展工作。也能團結同志,以大局為重,全力支持縣委辦領導的工作。
如果我今天的競聘演講,能得到領導和同事們的認可,給我以信任,給我以支持。我想我是不會辜負領導和同志們的期望,我將在自己競聘的崗位上,用盡全部力量干好本職工作,讓領導放心,讓同事們放心。我會在以下幾方面來確保工作干得更加出色:
一、認真執行辦公室領導安排的各項工作
二、協調好各部、委、辦以及各部門、企事業單位,把黨政網工作抓好
三、密切關注黨政網的運行情況,確保黨政網絡暢通
四、認真為辦公室服好務,在辦公室需要幫助時,盡力配合辦公室的各項工作
五、加強學習,在工作空閑時,多向其他科室的同事學習,學習他們的業務,以便在單位需要時,能勝任各個科室的業務工作,同時也鍛煉自己,使自己成為一個復合型人才。
第五篇:競聘演講
競聘八級崗位演講辭
尊敬的各位評委:
晚上好!
我競聘的是專業技術職務八級崗位。我的演講分兩個部分:第一部分為我的工作業績,第二部分為我的工作設想。
一、工作業績
本人1988年7月參加教育教學工作,在月里中學13年(含脫產學習兩年),做過6年班主任(1988--1994)、5年教導主任(1992--1997),帶過8屆畢業班(89屆、90屆、92屆、93屆、95屆、96屆、97屆和2000屆);2001年9月調羅富中學任教,帶過一屆畢業班(2003屆);2003年9月調來本校至今,做過3年班主任(2003--2006)、5年英語教研組組長(2004--2009),帶過兩屆畢業班(2006屆、2008屆),2009年5月任教研處主任助理,2010年3月任教務處主任助理,2010年7月任教務科副科長。
本人2001年12月取得中學一級教師職務資格,任職以來,我一直在教學第一線從事中學英語教學工作,工作中我從不計較個人得失,埋頭苦干、兢兢業業、任勞任怨,切實履行教書育人的職責,為人師表,愛校愛生,認真而富有成效地開展各項教育、教學、教研工作,按質按量完成各項工作任務,取得了令人滿意的成績,受到學校領導、同事以及學生們的認可和好評。1.堅持為人師表,注重師德修養,提高自身的思想道德素質
工作以來,我始終銘記并實踐著“德高為范”。本人熱愛并忠誠于黨的教育事業,嚴格遵守國家法律和校紀校規,切實履行教師職業道德,積極參加政治理論學習,認真學習并努力實踐科學發展觀,努力提高自身的政治思想覺悟和道德水平。工作中,服從領導,服從大局,任勞任怨,甘于奉獻。在教育教學實踐中,始終堅持教書育人,處處以身作則,堅持以“真心、耐心、細心”的工作作風嚴格要求自己,理解、尊重、關愛、信任每一個學生,用自己的人格魅力感染學生。“春風化雨,潤物無聲”,由于平時非常注意自己在學生面前的行為舉止,從來不遲到、早退、曠課,因此,在我的課堂上,基本上沒有學生東張西望、坐姿不正的,基本上沒有學生遲到、早退的。這就是“以身示范”的作用。
2.開拓進取,加強學習,潛心教研,提高自身素養和教學教研水平
恪守并始終實踐著“學高為師”。作為教師,我深知要給學生一杯水,自己就應該有源源不斷的長流水。工作以來,我始終堅持一邊教學,一邊學習。除了常規的認真鉆研教材、教法、課程標準、學習并探討新課程改革、積極參加各種繼續教育培訓、學習外,我還利用工作之外的時間重新學習了教育學、教育心理學、現代英語教學法等教育教學一般性理論著作,專門研讀了《怎樣教英語》、《課堂教學決策》、《語言課堂中的教與學》、《詞匯教學技巧》、《英語教學成功之道》、《英語學習策略》、《中學英語典型課示例》等多本外語教學法專著。與此同時,我還參加了2006年的在職攻讀碩士學位研究生入學考試,并被 1
錄取為廣西師范大學學科教學·英語教育碩士研究生,2010年6月獲得教育碩士學位。課余之外我堅持撰寫教學反思和教學論文,所撰寫的《中學英語詞匯學習方法初探 》、《精選英語例句 提高課堂效率》、《如何提高中學生英語閱讀能力》三篇教學論文,分別刊登在《中國建設教育》雜志2009年第6期、《中國教學研究與參考》2009年第3期和《廣西師范大學學報》(哲學社會科學版)2010年第6期上,其中《中學英語詞匯學習方法初探 》還榮獲廣西中小學外語教育教學論文評比二等獎。
3.潛心教學,探索課堂教學改革,提高教學質量
教學質量是學校的生命線。教學實踐工作中,我始終堅持以學生為本,一切為了學生的發展。教學中,認真鉆研教材、教法、課程標準,積極努力地探究有效高效、符合學生實際的課堂教學方法,狠抓“雙基”教學,注重學生能力的培養和智力的開發,注意激發學生學習英語的興趣,勤下班輔導,對各個層次的學生都能進行系統的有針對性的學習指導與訓練,使學生基本能夠掌握正確的學習方法,學習效果好。所任2000(2)班(羅富中學普通班)2003年中考英語最高分95(總分120),及格(72分)以上11人,列全年級同類班級第一;所任02
(5)班(羅富中學重點班)在2002--2003學期末考試中,黃香云同學英語獲117.5分(總分120),列全年級(10個班476個學生)之首,該班英語平均分為81.7,列全年級第二;所任03(1)班(本校重點班)、03(2)班(本校普通班)英語會考總通過率93.8%、A等率3.5%,2006年高考英語最高分122,及格(90分)以上19人,是我校至今高考英語最好成績;指導所任05(3)班學生王丹菊參加2007年全國中學生英語能力競賽,榮獲高二年級組廣西一等獎;所任05(3)、05(4)班(本校普通班)英語會考通過率87.8%,2008年高考最高分為105(韋忠榮,普通班唯一及格的學生);所任08(1)、08(4)班在2008--2009學期末考試中,最高分116,及格(90分)以上9人,列全年級第一。
2004南丹縣優秀班主任、學校優秀班主任、考核優秀;2005學校優秀教研組長、優秀教師,2006學校優秀教研組長、優秀教師;2007學校優秀教研組長;2008年終考核優秀;2009學校優秀教師;2010南丹縣優秀教師。
4.履行崗位職責,做好教學教研常規管理,出色完成各項任務
任現職以來,我擔任過學校英語教研組組長、教研處主任助理、教務處主任助理、教務科副科長四個職務,從英語教研組組長到教務科副科長,我的主要管理工作就是教學教研常規管理。作為英語教研組組長,我一直以一種強烈的事業心和責任心來抓好教學教研常規工作,備課、上課、批改作業、課后輔導、聽課、評課等,嚴格要求,認真檢查;計劃、總結、讀書筆記、心得體會、教學反思、學生成績分析等要求按時撰寫和上交,一絲不茍。由于工作負責、管理有方,英語組連續三年(2005、2006、2007)被評為學校優秀教研組。任主任助理以來,我一心致力于全校的教學教研常規管理,我一直堅持經常性的課堂巡查,發現問
題及時整改。在此期間我修改、制訂了一系列的教學常規管理制度,包括課堂常規、備課常規、聽評課常規、課外活動制度、教師考核制度、實訓室管理及使用制度、實訓課常規等,并一直堅持跟蹤檢查、督促落實。經過我堅持不懈的努力,學校的教育教學常規工作逐步步入正軌,并呈現出良好發展的勢頭。
二、競聘理由及今后的工作設想
本人2001年取得中學一級教師職務資格,政治思想品質、教師職業道德素養、文化專業知識、教育教學能力、教研能力、任職以來的教育教學業績、履行崗位職責等各方面均完全符合八級崗位的任職要求,因此,我申請競聘專業技術職務八級崗位。
熱愛并忠誠于教育事業是我永恒的信念,做一名優秀的人民教師是我一生的追求。因此,在今后的教育教學工作中,我會加倍地努力,嚴格按照一個優秀教師的條件來要求自己,努力地為教育事業做出新的更大的貢獻。
1.一如既往的嚴格遵守國家的法律法規和學校的校紀校規,切實履行教師 職業道德規范,認真學習政治理論,不斷提高自身的政治思想覺悟和道德水平,開拓進取,與時俱進。
2.教書育人,為人師表。以生為本,關注學生的全面發展,注重培養學生 良好的行為習慣和高尚的道德情操,努力教會學生做人、做事。
3.認真鉆研教材、教法,積極探究教學改革,努力探索符合實際的、可行的、有效的教學方法,不斷提高自身的教育教學水平,逐步形成自己獨特的課堂教學風格,努力提高教學質量。
4.嚴格履行教師崗位職責,按照學校和上級有關部門要求做好教育教學工作,認真備課、上課、批改作業、課后輔導、聽課、評課,按時撰寫和上交計劃、總結、讀書筆記、心得體會、教學反思、學生成績分析等,主動承擔并按質按量完成學校安排的額外的教育教學任務,全額或者超額完成學校規定的工作量。
5.樹立“管理即服務”的意識,改進工作方法,全心全意為全校教職工服務,全力協助教務科科長努力把教務科的每一項工作做實、做細、做好。健全和完善教師評價制度,努力為教職工營造一個和諧、公平的工作環境,讓老師們能夠舒心工作、安心教學。完善課堂評價機制,推進課堂教學改革,努力提高課堂教學效率。深入課堂,深入教師,深入學生,掌握教學動態,傾聽師生心聲,交流反饋經驗,樹典型、創先進。
總之,我會竭盡全力地做好自己的本職工作,努力做一名讓學生滿意、家長放心、領導信任的光榮的人民教師。
我的演講完畢,謝謝!