第一篇：物流參觀實(shí)習(xí)報(bào)告

物流參觀實(shí)習(xí)報(bào)告

本學(xué)期的第十一周是我們的物流專業(yè)實(shí)習(xí)周，在這周里我們?nèi)⒂^了兩個(gè)地方。一是位于南京市江寧區(qū)雙龍大道的南京鼎牌電器有限公司；二是位于南京市江寧經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的南京長(zhǎng)安民生住久物流。雖然這次只去了這兩個(gè)地方但它們卻能讓我們淺層次的認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)了自己的專業(yè)。

十一月七號(hào)上午八點(diǎn)半我們?cè)谖睦順堑慕淌依镎匍_(kāi)了專業(yè)實(shí)習(xí)周動(dòng)員大會(huì)。會(huì)議由我們的物流專業(yè)實(shí)習(xí)歐邦才老師主持，歐老師在會(huì)上對(duì)次此的實(shí)習(xí)周工作做了詳細(xì)的說(shuō)明，并提出了這次實(shí)習(xí)的目的、方法等，并介紹了我們要去參觀的地方、時(shí)間安排等。在召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)時(shí)，物流實(shí)習(xí)老師說(shuō)明，此次專業(yè)實(shí)習(xí)我們也許會(huì)去兩個(gè)地方，一個(gè)是已經(jīng)聯(lián)系好的并且已經(jīng)答應(yīng)接受我們次此物流實(shí)習(xí)參觀的南京鼎牌電器有限公司，還有一個(gè)是正在聯(lián)系和爭(zhēng)取中的南京長(zhǎng)安民生住久物流。之后，我們便回來(lái)各自進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備工作。

第二天，我們?nèi)チ硕ε齐娖饔邢薰荆皝?lái)接待我們的是負(fù)責(zé)人章小兵。我們首先進(jìn)入會(huì)議室，聽(tīng)他為我們進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的介紹。大致有企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹與使用、采購(gòu)、生產(chǎn)等流程，以及企業(yè)的榮譽(yù)等。還為我們介紹了在企業(yè)內(nèi)工作的同專業(yè)的學(xué)長(zhǎng)，與我們進(jìn)行了簡(jiǎn)短的交流。然后他帶領(lǐng)我們參觀了他們的工作生產(chǎn)車間、原材料車間、產(chǎn)成品存放車間以及測(cè)試車間。走出生產(chǎn)車間，在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下我們來(lái)到了產(chǎn)品的儲(chǔ)藏倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)的占地面積相比車間比較大。倉(cāng)庫(kù)里的產(chǎn)品都是按標(biāo)準(zhǔn)堆放，在里面擁有叉車道，這是供叉車取貨，存放貨物時(shí)用的，設(shè)計(jì)的相當(dāng)好。在倉(cāng)庫(kù)里我們實(shí)習(xí)老師幫我們請(qǐng)來(lái)了專業(yè)的工作人員，他給我們?cè)敿?xì)地介紹了他們企業(yè)的物流等相關(guān)方面的知識(shí)。

總結(jié)而言，鼎牌電器屬于低壓電器行業(yè)，實(shí)行基于差別化的聚焦戰(zhàn)略。同時(shí)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已轉(zhuǎn)換為全方位的競(jìng)爭(zhēng)，需要重視供應(yīng)鏈的協(xié)同效應(yīng)。認(rèn)識(shí)到，質(zhì)量管理始終是企業(yè)之本。要逐步打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，做到細(xì)節(jié)創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)。企業(yè)負(fù)責(zé)人給我們的建議是，學(xué)管理是提供一種思路和方法，必須要積極主動(dòng)、勤于思考，要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。十一月九號(hào)我們來(lái)到了南京長(zhǎng)安民生住久物流，這是一個(gè)非常難得的參觀機(jī)會(huì)。接待我們的是人事部的王寧寧，她為我們介紹了操作部的同事，帶領(lǐng)我們進(jìn)入倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。隨后我們回到會(huì)議室，由負(fù)責(zé)人肖芳為我們簡(jiǎn)要的介紹了公司的組成、發(fā)展歷程、組織機(jī)構(gòu)、主要客戶、經(jīng)營(yíng)理念、公司愿景、服務(wù)范圍等等。之后，由公司副總榮歡來(lái)為我們做了簡(jiǎn)單的關(guān)于我們物流專業(yè)的一些工作方面的探討與我們所應(yīng)具備的專業(yè)能力的要求。總結(jié)為，我們必須具備規(guī)劃能力、操作能力，要懂信息系統(tǒng)、商務(wù)合同、財(cái)務(wù)結(jié)算等，要有多方面的經(jīng)驗(yàn)及能力，最重要的則是，必須要能夠吃苦，可以堅(jiān)持。最后，人事部工作人員還向我們表達(dá)了企業(yè)對(duì)我們這個(gè)專業(yè)人才的需求，互相間交流了下有關(guān)實(shí)習(xí)工作的事項(xiàng)，有興趣的同學(xué)當(dāng)場(chǎng)提交了簡(jiǎn)歷，表達(dá)了各自的意愿。隨后我們便結(jié)束了這次參觀實(shí)習(xí)，帶著實(shí)習(xí)感想回到了學(xué)校。

經(jīng)過(guò)一周的物流專業(yè)參觀實(shí)習(xí)，我們收獲了很多。發(fā)現(xiàn)我們?cè)趯W(xué)校只能學(xué)到課本上的條條框框的理論知識(shí)，而沒(méi)有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能，書(shū)本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距。我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力，就業(yè)前景非常可觀。但同時(shí)，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會(huì)上需求更多的是實(shí)際的操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，這對(duì)我們今后的就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。

雖然此次實(shí)習(xí)也許會(huì)存在一些遺憾，我們只認(rèn)識(shí)了一些皮毛，沒(méi)能真正地體驗(yàn)物流的操作過(guò)程。但還是要感謝系里和老師給我們提供了這次機(jī)會(huì)，為我們以后的發(fā)展積累了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。

第二篇：物流參觀實(shí)習(xí)報(bào)告

1.實(shí)習(xí)目的：通過(guò)對(duì)企業(yè)的實(shí)習(xí)，對(duì)物流企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)物流部門(mén)有一個(gè)概括性的了解，增進(jìn)對(duì)物流技術(shù)裝備、基礎(chǔ)設(shè)施等的感性認(rèn)識(shí)，加深對(duì)物流作業(yè)各種管理方式的理解，能直觀地了解企業(yè)物流管理運(yùn)作流程和方法，進(jìn)一步熟悉物流管理的具體工作內(nèi)容，培養(yǎng)實(shí)際工作能力，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，物流參觀實(shí)習(xí)報(bào)告。同時(shí)，還可以開(kāi)拓視野，了解社會(huì)，鍛煉獨(dú)立工作能力，增強(qiáng)團(tuán)體意識(shí)，增強(qiáng)社交能力，為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

2.實(shí)習(xí)內(nèi)容

2.1中國(guó)重汽濟(jì)南卡車股份公司

我們先來(lái)到重汽的會(huì)議室，觀看重汽的宣傳片，是重汽發(fā)展史的縮影，里面包含了重汽的心酸與榮譽(yù)，滲透了重汽人的淚水與微笑，是重汽集團(tuán)的簡(jiǎn)短的視頻讓我們對(duì)重汽集團(tuán)有了初步的了解。接下來(lái)是到重汽的展廳，里面有HOWO、斯太爾、黃河少帥等實(shí)體車，我們的到允許后每個(gè)人都可以到駕駛室感受一下，重汽生產(chǎn)的卡車真的很先進(jìn)。展廳里擺放著重汽集團(tuán)多年來(lái)的榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)杯，集團(tuán)的一切榮耀都放在那里，我們目睹了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展史，在這些來(lái)之不易的榮譽(yù)的光環(huán)下，重汽更加顯得耀眼。

然后我們乘車去了機(jī)器手焊接車間和重卡油漆線，看著機(jī)器手自如舞動(dòng)著，不一會(huì)一件件的零件設(shè)備便出現(xiàn)在眼前，流水線生產(chǎn)使得重汽集團(tuán)每八分鐘就可以下線一輛車，其速度著實(shí)驚人。最重要的是，重汽不是把重點(diǎn)放在大量的生產(chǎn)上，其生產(chǎn)的出發(fā)點(diǎn)是客戶，按單生產(chǎn)的客戶驅(qū)動(dòng)使得重汽集團(tuán)的庫(kù)存極低，這樣就避免了占用資金，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)就降低了。

最后去橋箱生產(chǎn)基地參觀的時(shí)候，透過(guò)參觀走廊上的窗戶，看見(jiàn)車間忙碌的工人，他們不是依賴體力，主要是憑借技術(shù)操作那些先進(jìn)的設(shè)備，前橋、前驅(qū)動(dòng)橋及輪邊減速驅(qū)動(dòng)橋和離合器，流水線生產(chǎn)方式使得供應(yīng)鏈中的每個(gè)環(huán)節(jié)是順暢的，實(shí)習(xí)報(bào)告《物流參觀實(shí)習(xí)報(bào)告》。他們的各種供應(yīng)商能夠給他們迅速的補(bǔ)貨，而重汽又可以保持較低的庫(kù)存甚至是零庫(kù)存，這樣一來(lái)，庫(kù)存成本的降低就會(huì)帶動(dòng)重汽的全面盈利，使得重汽攀登上一個(gè)新的臺(tái)階。

此外，我們還發(fā)現(xiàn)重汽的安全意識(shí)要求特別的嚴(yán)格，在重汽的企業(yè)安全機(jī)密做的相當(dāng)?shù)轿唬辉试S外來(lái)人員在企業(yè)拍照是基本的要求，就算是做個(gè)留念也不可以，其實(shí)有些時(shí)候就應(yīng)該這樣，雖然顯得有些不僅人情，但是為了商業(yè)機(jī)密，為了企業(yè)能夠有一個(gè)安全的生存環(huán)境，做好安全工作是一種基本要求。

2.2濟(jì)南煙草物流中心

濟(jì)南煙草物流中心采用電子MAp,上面標(biāo)明了根據(jù)各銷售點(diǎn)的位置而設(shè)計(jì)好的最優(yōu)配送路線以及貨車采用的GpS定位系統(tǒng)，可準(zhǔn)確地了解每一輛貨車所在的位置及每次所消耗的時(shí)間，最終可準(zhǔn)確的落實(shí)每一天的工作效率。

濟(jì)南煙草物流中心的倉(cāng)庫(kù)是個(gè)自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)。從貨物需要倉(cāng)庫(kù)保管開(kāi)始，貨車上的每一箱煙首先是經(jīng)過(guò)人工放在輸送帶上輸送到倉(cāng)庫(kù)內(nèi)再由人工把煙放在托盤(pán)上，每放完一個(gè)托盤(pán)再由叉車將其運(yùn)至所屬的貨架上存儲(chǔ)。這一流程大概需要四人就可以搞定了。隨后看到了高層貨架，每一貨架前都有輸送帶和堆垛機(jī)。把貨物放在輸送帶上，此時(shí)采用了條碼技術(shù)可以讀取貨物的一切信息并將其分配到應(yīng)有的位置，堆垛機(jī)按以獲取的信息自動(dòng)將貨物準(zhǔn)確無(wú)誤放在應(yīng)在的位置。自動(dòng)化地實(shí)施有利于減少失誤率，從而增強(qiáng)了有效的工作效率。最后我們又參觀了分揀區(qū)的工作流程，按每一銷售點(diǎn)的需求訂單，將各種香煙自動(dòng)分揀好，到最后的自動(dòng)簡(jiǎn)包裝，自動(dòng)包裝也是根據(jù)信息系統(tǒng)的管理指令進(jìn)行的，此外其過(guò)程是根據(jù)客戶的訂單進(jìn)行的，當(dāng)天下午包裝完畢，第二天早上便可以發(fā)貨，其處于煙草行業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上的重要性由此可見(jiàn)，這一切幾乎都是自動(dòng)化。這幾個(gè)流程看下來(lái)，需要人工所做得并不多，自動(dòng)化正逐步代替人工化。

2.3普利斯

從普利思的科普走廊中可以看到水的全部生產(chǎn)過(guò)程，無(wú)菌化驗(yàn)室的規(guī)定相當(dāng)嚴(yán)格，工作人員的衛(wèi)生條件是苛刻的，必須“全副武裝的”穿上隔離服，帽子、腳套是必須的，整個(gè)誰(shuí)的生產(chǎn)過(guò)程是全自動(dòng)的，不需要任何人工。首先是水桶的沖洗工作，每個(gè)水桶都要進(jìn)行十多次的高壓沖刷，以保證其潔凈，然后就是水的灌裝，這兩個(gè)環(huán)節(jié)是緊密相連的，之后便是封裝下線。每批次的水都會(huì)留有樣本，以確保水出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠快速做出反應(yīng)，這也顯示出普利思水廠的人性觀，其被選為泉城市水是理所當(dāng)然的。普利思水源取自深層地下水，提取之后要經(jīng)過(guò)兩天的消毒之后，才可以灌裝，其消毒均采用臭氧消毒，這在國(guó)內(nèi)也是比較先進(jìn)的。普利思的員工每天都會(huì)站在警示牌前站立一分鐘，為的就是能夠進(jìn)行安全生產(chǎn)，始終把泉城人民的安全放在第一位。所以普利思才會(huì)在泉城打開(kāi)如此大的市場(chǎng)。

普利思為進(jìn)行安全生產(chǎn)，生產(chǎn)線上所有與水直接接觸的罐體、管道等全部選用日本進(jìn)口的306RL型食品級(jí)不銹鋼產(chǎn)品，確保了產(chǎn)品恒定高品質(zhì)；系統(tǒng)中所有的氣動(dòng)元器件全部采用世界頂級(jí)的ApV自動(dòng)閥，所有電器元件采用日本進(jìn)口松下電器，有效的保證了和水接觸的每一點(diǎn)、每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到萬(wàn)無(wú)一失。

第三篇：參觀物流企業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

物流企業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、序言

為了以后能更好的適應(yīng)我們物流專業(yè)的學(xué)習(xí)，所以需要通過(guò)實(shí)習(xí)將我們學(xué)過(guò)的相關(guān)知識(shí)與具體的實(shí)踐相結(jié)合，主要是了解物流的特點(diǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)，裝卸，搬運(yùn)等基本的物流作業(yè)功能，熟悉物流的基本設(shè)備，運(yùn)營(yíng)管理，初步了解福建物流當(dāng)前發(fā)展的現(xiàn)狀。此次行業(yè)調(diào)研，雖然沒(méi)有深入到物流公司的內(nèi)部運(yùn)作中去，但通過(guò)有關(guān)人員較全面深刻的講解和實(shí)地考察，我們對(duì)物流業(yè)有了更深一步的了解，為以后我們步入社會(huì)工作也打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使我受益匪淺。

二、三、司

四、實(shí)習(xí)任務(wù)： 實(shí)習(xí)時(shí)間：2012年12月4日、12月12日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：八方盛豐有限公司、盛輝物流有限公司、宅急送物流福州分公（1）了解被考察企業(yè)的性質(zhì)、歷史；

（2）了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和主要的經(jīng)營(yíng)策略；（3）了解企業(yè)的組織形式及機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員構(gòu)成（4）了解企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作紀(jì)律；（5）了解企業(yè)的主要產(chǎn)品或主要業(yè)務(wù)；（6）認(rèn)識(shí)和了解企業(yè)文化；

（7）全面了解企業(yè)物流運(yùn)作體系，包括貨物的進(jìn)出、分揀、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、搬運(yùn)的流程；

（8）了解物流企業(yè)運(yùn)輸車輛的調(diào)度作業(yè)；（9）熟悉訂單處理業(yè)務(wù)及反饋信息的處理方法；（10）了解如何接洽客戶及客戶投訴的處理方法；（11）學(xué)習(xí)如何與其他部門(mén)進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào)；

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1.八方盛豐物流有限公司

實(shí)習(xí)的首戰(zhàn)，我們?nèi)チ税朔绞⒇S物流有限公司參觀，在這里我們第一次真正意義上對(duì)物流公司有了進(jìn)一步的了解。在這次的參觀過(guò)程中我們看到了一些物流公司所配備的工具、了解了出貨與進(jìn)貨的具體流程、看見(jiàn)了公司成員的工作環(huán)境。參觀期間，盛豐物流有限公司總經(jīng)理助理，快安倉(cāng)儲(chǔ)中心陳經(jīng)理首先帶領(lǐng)我們參觀了1900平方米的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)房，并介紹了消防設(shè)施、柱間距、貨物堆碼等物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備的相關(guān)知識(shí)，使我們對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)有了更直觀的了解。

隨后，陳經(jīng)理也介紹了盛豐物流的主營(yíng)業(yè)務(wù)與增值服務(wù)業(yè)務(wù)，其主要作為陸運(yùn)中轉(zhuǎn)站，將省外貨物配送到省內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商以及圍繞業(yè)務(wù)具體操作流程帶領(lǐng)同學(xué)們參觀了備貨區(qū)、訂單處理中心、信息系統(tǒng)管理中心等，使我們深入了解了從訂單接收到貨物送達(dá)這一完整的物流作業(yè)流程、企業(yè)的庫(kù)存控制手法及其先進(jìn)的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)直觀感受現(xiàn)場(chǎng)高效的物流服務(wù)運(yùn)營(yíng)能力。2.盛輝物流集團(tuán)

12月4號(hào)下午，在系翁曄老師和陳艷老師的帶領(lǐng)下，我們來(lái)到福州盛輝物流集團(tuán)開(kāi)展專業(yè)見(jiàn)習(xí)活動(dòng)。盛輝物流集團(tuán)人力資源部唐主任熱情地接待了我們。這是一家以倉(cāng)儲(chǔ)為中心，集貿(mào)易、配送、管理、裝卸、運(yùn)輸多式聯(lián)運(yùn)一體化的綜合物流服務(wù)體系的多種經(jīng)營(yíng)公司，交通便捷。唐主任先帶領(lǐng)我們?cè)跁?huì)議室進(jìn)行了座談交流并播放了企業(yè)宣傳片，讓我們初步了解了盛輝物流經(jīng)營(yíng)規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)布局、管理體系等發(fā)展情況。

緊接著，在唐主任的引導(dǎo)下，我們先參觀了貨場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)。在參觀倉(cāng)庫(kù)的過(guò)程中，我了解到，其企業(yè)的一整套系統(tǒng)都是按照嚴(yán)格的配送中心的基本作業(yè)管理流程進(jìn)行。例如：進(jìn)出貨，都需提供貨號(hào)登記，并且全部由電腦控制，及檢查入庫(kù)貨物和清單的核對(duì)，分類。

隨后，我們又參觀了盛輝提貨手續(xù)辦理大廳。廳內(nèi)寬敞明亮，整潔大氣，為客戶提供舒適的辦單環(huán)境。全體工作人員著裝統(tǒng)一，熱情大方，按規(guī)范要求提供辦單、結(jié)算等服務(wù)。辦單大廳設(shè)有“提貨柜臺(tái)”，含全國(guó)各線路提貨手續(xù)辦理柜臺(tái)，客戶可在大廳內(nèi)將有關(guān)手續(xù)全部辦結(jié)；設(shè)有“收銀處”，各提貨柜臺(tái)配備專用收銀處，一次性收取有關(guān)“提付運(yùn)費(fèi)、代收貨款、倉(cāng)儲(chǔ)保管費(fèi)”等必要款項(xiàng)；設(shè)置“大廳負(fù)責(zé)人”工作臺(tái)，為客戶解決大廳內(nèi)提貨手續(xù)辦理疑議及服務(wù)投訴；設(shè)有“開(kāi)發(fā)票處”，為客戶提供發(fā)票開(kāi)具便捷性。是我充分明白了辦理大廳在增進(jìn)客戶溝通、滿足客戶需求、提高服務(wù)效能、促進(jìn)部門(mén)協(xié)調(diào)等方面都起到了顯著的作用。

最后，我們參觀了辦公大樓。最讓我印象深刻的是“員工之家”。“員工之家”是指工作人員平時(shí)休閑娛樂(lè)的地方，那里有企業(yè)發(fā)展歷史以及有健身器材、書(shū)籍、跳棋象棋等。在參觀過(guò)程中我們看到了一系列的設(shè)備有四向托盤(pán)、高架叉車、自動(dòng)分揀機(jī)、自動(dòng)引導(dǎo)搬運(yùn)車、集裝箱等。看那些工人熟練的操作這些設(shè)備真是大飽了一次眼福。

3.宅急送物流福州分公司

12月12日下午，我們系跟隨老師參觀了宅急送福州分公司。

宅急送物流是國(guó)內(nèi)著名的物流公司之一，一直以恪守“安全、準(zhǔn)確、親切、視服務(wù)為生命”的經(jīng)營(yíng)訓(xùn)誡。以“誠(chéng)信，和諧，高效，追求卓越”的企業(yè)精神，矢志成為民族快運(yùn)行業(yè)的一面旗幟，挑起中國(guó)快運(yùn)追趕世界水平的重任。依托成熟的快運(yùn)平臺(tái)，宅急送每年進(jìn)出港貨物逾億件，真正做到了物暢其流，貨通天下。

六、實(shí)習(xí)體會(huì)：

1.在參觀八方盛豐物流的時(shí)候，各部門(mén)協(xié)調(diào)溝通能力差，還在依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進(jìn)行作業(yè)及信息傳遞。加強(qiáng)各部門(mén)之間溝通和聯(lián)系力度，建立一套較為完善的信息系統(tǒng)，將一系列的商品信息、倉(cāng)庫(kù)狀態(tài)、銷售信息形成信息共享，及時(shí)的把有用的信息傳遞到各部門(mén)，減少貨物的積壓和報(bào)損。

2.八方盛豐物流的2樓倉(cāng)庫(kù)利用率低，擺放無(wú)具體規(guī)劃。進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便，應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便，提高效率，因此，要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，充分的利用倉(cāng)庫(kù)空間，堆放要整齊合理，以免倒塌。

3.盛輝物流公司，在我們看的倉(cāng)庫(kù)，發(fā)現(xiàn)了進(jìn)貨堆放貨物只顧一時(shí)的方便，雖然盛輝物流公司有先進(jìn)的設(shè)備及良好的管理制度，但應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶的時(shí)間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆放，堆放要整齊合理，以免倒塌。

4.在馬尾，我發(fā)現(xiàn)了有各種小型的物流企業(yè)，他們沒(méi)有物流設(shè)備設(shè)施，物流企業(yè)規(guī)模小,，整體物流規(guī)劃不夠理想。我國(guó)大多數(shù)物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式單一，綜合性物流公司很少，無(wú)效作業(yè)環(huán)節(jié)的增加，物流速度的降低和物流成本的上升，造成浪費(fèi)。管理成本加大，因而導(dǎo)致我國(guó)物流業(yè)整體效益不佳，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。

七、實(shí)習(xí)思考：

物流企業(yè)必須做到以下幾點(diǎn)才能更好更快的發(fā)展：

1.要嚴(yán)格按照倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求，對(duì)于過(guò)期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時(shí)銷毀，不要堆積在倉(cāng)庫(kù)中，浪費(fèi)倉(cāng)庫(kù)容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無(wú)章的感覺(jué)。應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉(cāng)庫(kù)，使那些一時(shí)無(wú)法銷毀的商品有地方儲(chǔ)存。

2.商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲(chǔ)存，生活用品歸生活用品儲(chǔ)存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學(xué)物質(zhì)會(huì)污染到食品的衛(wèi)生。

3.應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)抓，實(shí)現(xiàn)與工廠、銷售計(jì)算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng)，以及標(biāo)準(zhǔn)合理應(yīng)用運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)。

4.小企業(yè)做不到規(guī)模化就應(yīng)當(dāng)做到專業(yè)化，在選擇客戶時(shí)，由于本身的資源不占優(yōu)勢(shì)，所以就應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)價(jià)值和客戶價(jià)值為取向，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。選定一家大型企業(yè)為依托，實(shí)施一對(duì)一營(yíng)銷，慢慢把市場(chǎng)做大，再考慮點(diǎn)對(duì)面的營(yíng)銷服務(wù)。

八、實(shí)習(xí)總結(jié)：

這次的參觀實(shí)習(xí)讓我了解到了有關(guān)物流的運(yùn)作模式及相關(guān)業(yè)務(wù)，以及福建物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。走出校園，不僅讓我在實(shí)踐中更透徹地理解了物流的深刻內(nèi)涵，對(duì)物流的各功能也有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)，而且提高了我們接觸社會(huì)、融入社會(huì)的能力，收獲還是頗多的。

總而言之，在實(shí)習(xí)的這一天時(shí)間里，使我學(xué)到了書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的東西，對(duì)物流是從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的過(guò)程，感謝學(xué)校給予我們的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和老師們的實(shí)習(xí)教導(dǎo)，為我以后的工作積累了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。不過(guò)，本次實(shí)習(xí)，使我清楚地認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力，就業(yè)前景非常可觀。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)。所以在大學(xué)期間我除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，端正自己的心態(tài)，踏實(shí)認(rèn)真，這對(duì)我今后就業(yè)、擇業(yè)非常的有幫助。所以從今后開(kāi)始，我一定會(huì)好好努力的！

參考文獻(xiàn)

1.《當(dāng)代財(cái)經(jīng)》 2007年第9期 作者： 肖紅, 朱艷玲 我國(guó)中小型物流企業(yè)發(fā)展分析.2.福建盛豐物流集團(tuán)有限公司官網(wǎng).3.福建盛輝物流集團(tuán)官網(wǎng)：http://www.tmdps.cn/.

第四篇：物流參觀實(shí)習(xí)報(bào)告

1.實(shí)習(xí)目的：通過(guò)對(duì)企業(yè)的實(shí)習(xí)，對(duì)物流企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)物流部門(mén)有一個(gè)概括性的了解，增進(jìn)對(duì)物流技術(shù)裝備、基礎(chǔ)設(shè)施等的感性認(rèn)識(shí)，加深對(duì)物流作業(yè)各種管理方式的理解，能直觀地了解企業(yè)物流管理運(yùn)作流程和方法，進(jìn)一步熟悉物流管理的具體工作內(nèi)容，培養(yǎng)實(shí)際工作能力，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。同時(shí)，還可以開(kāi)拓視野，了解社會(huì)，鍛煉獨(dú)立工作能力，增強(qiáng)團(tuán)體意識(shí)，增強(qiáng)社交能力，為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)打下良好的基矗 2.實(shí)習(xí)內(nèi)容

2.1中國(guó)重汽濟(jì)南卡車股份公司

我們先來(lái)到重汽的會(huì)議室，觀看重汽的宣傳片，是重汽發(fā)展史的縮影，里面包含了重汽的心酸與榮譽(yù)，滲透了重汽人的淚水與微笑，是重汽集團(tuán)的簡(jiǎn)短的視頻讓我們對(duì)重汽集團(tuán)有了初步的了解。接下來(lái)是到重汽的展廳，里面有howo、斯太爾、黃河少帥等實(shí)體車，我們的到允許后每個(gè)人都可以到駕駛室感受一下，重汽生產(chǎn)的卡車真的很先進(jìn)。展廳里擺放著重汽集團(tuán)多年來(lái)的榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)杯，集團(tuán)的一切榮耀都放在那里，我們目睹了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展史，在這些來(lái)之不易的榮譽(yù)的光環(huán)下，重汽更加顯得耀眼。

然后我們乘車去了機(jī)器手焊接車間和重卡油漆線，看著機(jī)器手自如舞動(dòng)著，不一會(huì)一件件的零件設(shè)備便出現(xiàn)在眼前，流水線生產(chǎn)使得重汽集團(tuán)每八分鐘就可以下線一輛車，其速度著實(shí)驚人。最重要的是，重汽不是把重點(diǎn)放在大量的生產(chǎn)上，其生產(chǎn)的出發(fā)點(diǎn)是客戶，按單生產(chǎn)的客戶驅(qū)動(dòng)使得重汽集團(tuán)的庫(kù)存極低，這樣就避免了占用資金，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)就降低了。最后去橋箱生產(chǎn)基地參觀的時(shí)候，透過(guò)參觀走廊上的窗戶，看見(jiàn)車間忙碌的工人，他們不是依賴體力，主要是憑借技術(shù)操作那些先進(jìn)的設(shè)備，前橋、前驅(qū)動(dòng)橋及輪邊減速驅(qū)動(dòng)橋和離合器，流水線生產(chǎn)方式使得供應(yīng)鏈中的每個(gè)環(huán)節(jié)是順暢的。他們的各種供應(yīng)商能夠給他們迅速的補(bǔ)貨，而重汽又可以保持較低的庫(kù)存甚至是零庫(kù)存，這樣一來(lái)，庫(kù)存成本的降低就會(huì)帶動(dòng)重汽的全面盈利，使得重汽攀登上一個(gè)新的臺(tái)階。

此外，我們還發(fā)現(xiàn)重汽的安全意識(shí)要求特別的嚴(yán)格，在重汽的企業(yè)安全機(jī)密做的相當(dāng)?shù)轿唬辉试S外來(lái)人員在企業(yè)拍照是基本的要求，就算是做個(gè)留念也不可以，其實(shí)有些時(shí)候就應(yīng)該這樣，雖然顯得有些不僅人情，但是為了商業(yè)機(jī)密，為了企業(yè)能夠有一個(gè)安全的生存環(huán)境，做好安全工作是一種基本要求。2.2濟(jì)南煙草物流中心

濟(jì)南煙草物流中心采用電子map,上面標(biāo)明了根據(jù)各銷售點(diǎn)的位置而設(shè)計(jì)好的最優(yōu)配送路線以及貨車采用的gps定位系統(tǒng)，可準(zhǔn)確地了解每一輛貨車所在的位置及每次所消耗的時(shí)間，最終可準(zhǔn)確的落實(shí)每一天的工作效率。

濟(jì)南煙草物流中心的倉(cāng)庫(kù)是個(gè)自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)。從貨物需要倉(cāng)庫(kù)保管開(kāi)始，貨車上的每一箱煙首先是經(jīng)過(guò)人工放在輸送帶上輸送到倉(cāng)庫(kù)內(nèi)再由人工把煙放在托盤(pán)上，每放完一個(gè)托盤(pán)再由叉車將其運(yùn)至所屬的貨架上存儲(chǔ)。這一流程大概需要四人就可以搞定了。隨后看到了高層貨架，每一貨架前都有輸送帶和堆垛機(jī)。把貨物放在輸送帶上，此時(shí)采用了條碼技術(shù)可以讀取貨物的一切信息并將其分配到應(yīng)有的位置，堆垛機(jī)按以獲取的信息自動(dòng)將貨物準(zhǔn)確無(wú)誤放在應(yīng)在的位置。自動(dòng)化地實(shí)施有利于減少失誤率，從而增強(qiáng)了有效的工作效率。最后我們又參觀了分揀區(qū)的工作流程，按每一銷售點(diǎn)的需求訂單，將各種香煙自動(dòng)分揀好，到最后的自動(dòng)簡(jiǎn)包裝，自動(dòng)包裝也是根據(jù)信息系統(tǒng)的管理指令進(jìn)行的，此外其過(guò)程是根據(jù)客戶的訂單進(jìn)行的，當(dāng)天下午包裝完畢，第二天早上便可以發(fā)貨，其處于煙草行業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上的重要性由此可見(jiàn)，這一切幾乎都是自動(dòng)化。這幾個(gè)流程看下來(lái)，需要人工所做得并不多，自動(dòng)化正逐步代替人工化。

第五篇：物流公司參觀實(shí)習(xí)

一、實(shí)習(xí)時(shí)間：

2011年5月

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

古人有云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。自從走進(jìn)了大學(xué)，距離工作就不遠(yuǎn)了，學(xué)校為了拓展我們學(xué)生自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)之后，組織我們進(jìn)行認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),還使我們開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行工作，怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。為我們以后更好把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、解決問(wèn)題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。

北明物流為北明運(yùn)業(yè)集團(tuán)全資子公司，創(chuàng)建于1998年，位于煙臺(tái)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)黃山路80號(hào)，總注冊(cè)資本4900萬(wàn)元。現(xiàn)已建成并投入使用的現(xiàn)代物流庫(kù)房五座,總計(jì)17000平方米；12000平方米的集裝箱堆場(chǎng)一處；6000平米的綜合辦公大樓一幢；擁有各類運(yùn)輸車輛200多部。中心規(guī)劃占地11.2萬(wàn)平方米,二期35000平方米的倉(cāng)庫(kù)正在設(shè)計(jì)中，2006年投入使用。

北明物流轄有北明國(guó)際物流有限公司（主營(yíng)報(bào)關(guān)報(bào)檢、國(guó)際貨運(yùn)代理、國(guó)際采買(mǎi)代理等業(yè)務(wù)）、北明物流有限公司（主營(yíng)公共保稅倉(cāng)儲(chǔ)物流、保稅物流中心A型和第三方物流業(yè)務(wù)等）、北明儲(chǔ)運(yùn)有限公司（主營(yíng)出口加工區(qū)B區(qū)物流業(yè)務(wù)等）、北明快運(yùn)有限公司（主營(yíng)分發(fā)運(yùn)輸及國(guó)內(nèi)中大型城市同城配送業(yè)務(wù)等），是煙臺(tái)市率先倡導(dǎo)發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)，最先將自身原有陸運(yùn)代理、國(guó)際貨代、多式聯(lián)運(yùn)和空間網(wǎng)絡(luò)等資源與IT技術(shù)相結(jié)合，調(diào)整理念、升級(jí)技術(shù)、優(yōu)化資源、轉(zhuǎn)軌變型，穩(wěn)健完成向現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)換過(guò)程的本土大型現(xiàn)代綜合物流集團(tuán)。北明物流有限公司，是煙臺(tái)地區(qū)最大的綜合物流服務(wù)商，還即將擁有山東省唯一保稅物流中心。希望能與社會(huì)各界人士就綜合物流方面的業(yè)務(wù)，進(jìn)行溝通合作，將為您提供最好的物流服務(wù)。

擁有的硬件設(shè)施有：

1.大型倉(cāng)庫(kù)。

按照國(guó)家海關(guān)總署以及標(biāo)準(zhǔn)要求建立的倉(cāng)庫(kù)。一期17000平米已經(jīng)于04年投入使用，運(yùn)營(yíng)良好。2期35000正在建設(shè)中。保稅倉(cāng)庫(kù)可以操作一下業(yè)務(wù)：1）.保稅倉(cāng)儲(chǔ)2）.解決突發(fā)事故3).進(jìn)口分撥;

2.物流配送系統(tǒng)完善.有各種型號(hào)的貨運(yùn)車輛400多部, 運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó),尤以山東省內(nèi)/天津/北京/上海最為發(fā)達(dá).根據(jù)公司政策,還可以單獨(dú)對(duì)特殊客戶單獨(dú)開(kāi)立線路.3.一般倉(cāng)儲(chǔ)物流

除了上面說(shuō)的,一般性的倉(cāng)儲(chǔ), 國(guó)內(nèi)路面運(yùn)輸和物流配送也可以提供.另外,保稅物流中心馬上運(yùn)營(yíng),到時(shí)候在上述基礎(chǔ)上,又增加了兩項(xiàng)功能: 避免出國(guó)一日游和進(jìn)中心即退稅功能。

2011年5月，我們大家一起在老師和院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下來(lái)到東方海洋實(shí)習(xí)。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在這里，公司的領(lǐng)導(dǎo)給予了我們熱情的指導(dǎo)和幫助，而我們也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解

透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，我們對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有一天的時(shí)間，但是也讓我們看到了自己的很多欠缺，讓我們深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力。這次實(shí)習(xí)給了我們一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓我們受益匪淺。

作為國(guó)家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)，國(guó)內(nèi)水產(chǎn)行業(yè)三大上市公司的山東東方海洋，在山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)的春風(fēng)下，倚靠?jī)?yōu)越的海洋區(qū)位、資源、科教等綜合優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展海產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、貿(mào)易，并成功培育出東方2號(hào)、東方3號(hào)等具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)家級(jí)海帶新品種。

公司大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略，積極推行“公司+基地+標(biāo)準(zhǔn)化+品牌”的生產(chǎn)管理模式，產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定提高，業(yè)績(jī)卓越。先后獲得了歐盟水產(chǎn)品衛(wèi)生注冊(cè)、HACCP認(rèn)證、IS09001等眾多認(rèn)證，主要養(yǎng)殖產(chǎn)品獲得無(wú)公害產(chǎn)地認(rèn)定和無(wú)公害產(chǎn)品認(rèn)證以及GAP認(rèn)證。2007年開(kāi)始被煙臺(tái)出入境檢驗(yàn)檢疫局評(píng)為一類企業(yè)，2008年被青島海關(guān)評(píng)為AA企業(yè)，2009年榮獲中國(guó)檢驗(yàn)檢疫協(xié)會(huì)質(zhì)量誠(chéng)信企業(yè)稱號(hào)。

公司投資10億元興建的東方海洋保稅物流中心，是煙臺(tái)市物流協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，2009年被中物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)評(píng)定為AAAA物流企業(yè)。冷凍保稅物流區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)保稅物流區(qū)2006年10月被青島海關(guān)批準(zhǔn)成為公用型保稅庫(kù)，冷凍保稅物流區(qū)2007年被山東省出入境檢驗(yàn)檢疫局批準(zhǔn)成為進(jìn)境水產(chǎn)品專用備案冷庫(kù)。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)：

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，對(duì)實(shí)際操作有了更多的了解，增強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的感性面及認(rèn)識(shí)面，對(duì)所學(xué)的專業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的技能是不能在書(shū)本上徹底理解的。短短的實(shí)習(xí)，讓我大開(kāi)眼界，也學(xué)會(huì)了不少東西，也讓我對(duì)自己今后要從事的行業(yè)有所思考。短短一天仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。我深刻體會(huì)到讀書(shū)固然是增長(zhǎng)知識(shí)開(kāi)闊眼界的途徑，但是多一些實(shí)踐，暢徉于實(shí)踐當(dāng)中接觸實(shí)際的工作，觸摸一下社會(huì)的脈搏，給自己定個(gè)位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。以下是我此次實(shí)習(xí)的心得：

（一）要做到知已知彼。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，聽(tīng)了老師，領(lǐng)導(dǎo)給我們介紹以及所說(shuō)的講課，我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個(gè)共性，那就是非常熟悉自己企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，尤其是產(chǎn)品的特性，用途，優(yōu)越性和不足。而且，他們還非常了解他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特性，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)出量，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取了那些營(yíng)銷策略等。在他們的談話內(nèi)容中，我捕捉到了課本上的內(nèi)容：在學(xué)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論知識(shí)的時(shí)候，課本上所說(shuō)的也就是要先了解自己產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)與不足，也要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的特點(diǎn)與優(yōu)劣勢(shì)，從而針對(duì)他們的產(chǎn)品來(lái)制定自己產(chǎn)品的營(yíng)銷策略。日后想要在營(yíng)銷這一方面取得成功，就必須學(xué)會(huì)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這也是我們常說(shuō)的：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

（二）生產(chǎn)產(chǎn)品要以質(zhì)量為重。無(wú)論是在學(xué)校的理論學(xué)習(xí)中，還是在老師要求下做的市場(chǎng)調(diào)查，都能看出產(chǎn)品質(zhì)量是至關(guān)重要的，沒(méi)有質(zhì)量的產(chǎn)品是無(wú)法取得成功的。但是，我們并不了解在生產(chǎn)過(guò)程中要如何去做才能保證產(chǎn)品質(zhì)量。在這次是實(shí)習(xí)中，我學(xué)習(xí)到眾和化塑集團(tuán)有限公司有他們自己的想法：首先，引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備從而保證質(zhì)量。眾和化塑集團(tuán)有限公司的生產(chǎn)設(shè)備都是非常先進(jìn)的，這為他們的產(chǎn)品質(zhì)量提供了保障。其次，建立質(zhì)量方針，并且實(shí)施到位，我看到該公司車間的墻上掛著牌子，牌子的內(nèi)容是這樣的——公司質(zhì)量方針：質(zhì)量為本，市場(chǎng)導(dǎo)向，持續(xù)改進(jìn)，用戶滿意；公司質(zhì)量方針：目標(biāo)產(chǎn)品合格率>=98%，顧客滿意率>=95%，員工培訓(xùn)率100%,客戶投訴和抱怨處理率100%。這樣

做，讓每一個(gè)員工時(shí)時(shí)刻刻都記住公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，把產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中。最后，派專人負(fù)責(zé)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量。在參觀車間的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)他們會(huì)派一兩個(gè)員工專門(mén)負(fù)責(zé)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并且定時(shí)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。

（三）所要具備的素質(zhì)：通過(guò)經(jīng)理給我們講的講座，我重新認(rèn)識(shí)到要做一名出色的人員還必須具備以下素質(zhì)。首先，要具備4種深刻的意識(shí)：市場(chǎng)意識(shí)，效率意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)。只有具備上面四種意識(shí)，才能洞察市場(chǎng)，提高效率，完善服務(wù)，不斷創(chuàng)新。其次，要具備3種理念：樹(shù)立市場(chǎng)第一的理念，樹(shù)立隨行就市的理念，樹(shù)立服務(wù)至上的理念。只有樹(shù)立正確的理念，才能支配正確的行為，才能把事情做正確。沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有所謂的產(chǎn)品，所以要樹(shù)立市場(chǎng)第一的理念。只有懂得隨時(shí)變通，根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況來(lái)改變營(yíng)銷策略，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中永遠(yuǎn)占有一席之地。現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，很多時(shí)候已經(jīng)變成了服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，有服務(wù)的理念，才會(huì)把顧客擺在第一位，只有以顧客為中心了，才能提高顧客的滿意度。