第一篇：POS實訓總結

POSMIS系統實訓報告

學院：經濟與管理學院班級：

實訓教師：劉曉敏

姓名：吳亞萍

學號：2007級6班楊占鋒2007074201

4實訓時間：2010年11月27-28實訓地點：五教南307

實訓項目：POSMIS綜合實訓平臺

實驗虛擬企業：陽光城連鎖超市

實訓目的：掌握零售運營管理流程

實訓總結及心得

在兩位老師為期兩天的帶領和指導下，我們小組順利的完成了POS系統軟件模擬下的零售企業管理流程，通過緊張而有效的實驗操作。基本掌握了零售運營管理流程。而我們主要熟悉了POS后臺系統，實訓內容主要以第一部分（基本資料）、第二部分（合同、采購進貨管理）、第三部分（銷售管理）、第四部分（庫存管理）及第五部分（進銷存報表及分析）這五個方面為主要操作對象。我們組共八名同學，除開CEO和物流總監外其余六名同學各自經營受制于總部的連鎖超市，而我的陽光城超市就是其中之一。

在具體操作環節中，首先，填寫基本資料管理系統寫的供應商、客戶資料編輯，再進行商品管理用戶管理。第二，進入進貨管理系統。首先，總部到供應商那大量訂貨。我們下面的連鎖店在庫存管理系統中按需求進行要貨單編輯，編輯完后，根據產生的訂單號在總部下的物流那進行配送貨物，配送后即在庫存管理中進行單品庫存查詢，看是否到庫。第三，進入銷售管理系統。在促銷管理子系統里編輯時段促銷和期間促銷，在銷售數據管理子系統中選擇商品批發單編輯，在頁面中輸入供應商編號，商品編碼和批發數量以及批發價格，再存盤進行審核完成。此外，編輯商品零售單，與批發單數據大致相同。第四，在進銷存報表系統中查看部門銷售每日報表、銷售查詢、單品銷售查詢、部門銷售查詢、商品分類銷售查詢、進銷存報表、商品負庫存報表等。最后，當做完一天的零售批發之后，進行商品盤點處理，在盤點編輯盤點日期、方式、編號、部門。點擊確定后，在盤點處理單中輸入商品編碼、和庫存數再存盤審核后便結束盤點。再到庫存管理子系統中查看則為零庫存。

第二篇：POS機實訓報告

pos實訓報告

學生姓名：

學 號： 0905050314 實訓指導教師：

二○一 一 年 十一 月

一、實訓目的 pos系統實訓教學是以物流一體化管理平臺為核心，集pos系統軟件和相關設備構建而成，培養學生具有綜合職業能力的課程，是物流管理專業的一門重要實訓課程。它包括pos系統的組成、功能、結構設計、系統開發、軟件操作、資料維護、業務流程、應用范圍等基本知識的介紹，以及對物流作業技術與相關設備實際操作技能的學習。為了使學生對pos系統的合理使用以及規范化管理有較深切的認識，正確了解pos系統裝備在現代物流當中的作用，不斷縮短與實際工作的距離，提高學生的動手能力、分析能力和解決問題能力，特安排pos系統實訓教學的模擬實驗。

二、實訓地點

物流實訓室

三、實訓結果

pos系統軟件模擬下的零售企業管理流程： 1.商品管理

填寫基本資料管理系統寫的供應商、客戶資料編輯，再進行商品管理用戶管理。如圖： 2.采購管理

進入進貨管理系統。首先，總部到供應商那大量訂貨。我們下面的連鎖店在庫存管理系統中按需求進行要貨單編輯，編輯完后，根據產生的訂單號在總部下的物流那進行配送貨物，配送后即在庫存管理中進行單品庫存查詢，看是否到庫。如圖： 3.銷售管理

進入銷售管理系統。在銷售管理子系統里編輯時段銷售和期間銷售，在銷售數據管理子系統中選擇商品批發單編輯，在頁面中輸入供應商編號，商品編碼和批發數量以及批發價格，再存盤進行審核完成。此外，編輯商品零售單，與批發單數據大致相同。如圖： 4.庫存管理

為了方便商品資料的錄入，可以在系統以外把商品資料錄入，之后再把商品資料導入系統，可以通過pos系統掌握庫存商品的進出情況，隨時了解庫存商品的數量。5.利潤統計

通過切實選好、用好、管好pos系統，記錄商品的銷售情況，可以充分發揮其效能，從而降低物流成本，使物流服務質量得到保證，并能進一步提高物流的能力與效率。6.銷售統計

在進銷存報表系統中查看部門銷售每日報表、每月報表、銷售查詢、單品銷售查詢、部門銷售查詢、商品分類銷售查詢、進銷存報表、商品負庫存報表等。如圖： ①日銷售統計

②月銷售統計

當做完一天的零售批發之后，進行商品盤點處理，在盤點編輯盤點日期、方式、編號、部門。點擊確定后，在盤點處理單中輸入商品編碼、和庫存數再存盤審核后便結束盤點。再到庫存管理子系統中查看則為零庫存。

四、總結

為期一星期的pos系統管理軟件實訓結束了；這次的實訓可謂是 “理論與實踐相結合的橋梁”。在這段時間里通過老師對pos系統基本知識的介紹，以及對物流作業技術與相關設備實際操作技能的學習，讓我明確了此次實訓的目的，也清楚目前自己的不足，那就是缺乏相應的知識與經驗，對所學的專業知識不能夠很好地運用于實踐操作。但我也有許多收獲，使我對pos系統的合理使用以及規范化管理有較深切的認識，正確了解pos系統裝備在現代物流當中的作用，讓我提前體會了企業的基本經營模式，了解了通過切實選好、用好、管好pos系統，可以充分發揮其效能，從而降低物流成本，使物流服務質量得到保證，并能進一步提高物流的能力與效率；同時，還能引導我們將理論與實踐相結合，使所學知識在實際當中融會貫通，為今后學習后繼課程、解決實際物流作業問題打下扎實的基礎。在這次實訓中，第一次體會到實際操作的重要性也發現了很多不曾注意到的細節，我們應該注意實踐和理論的相結合。把職業能力訓練與職業素質的訓導有機結合起來。相信這對我以后的學習工作會起到很有效的幫助，我會嚴格自我，向自己專業靠近。

在實際操作之后，每組同學都通過相互學習和探討，從業務處理流程心得、建議與不足等方面進行理論上的提升和交流，完成了必要的實訓任務，每位同學提交了一份實訓報告，進一步提高了實訓的效果。篇二：在中國銀行張家界分行學習pos機相關應用的實習報告

在中國銀行張家界分行學習信用卡業務操作的實習報告

前 言 對于任何一位大學生來說，畢業實習是一個很關鍵的學習內容，也是一個很好的鍛煉機會。對于我們來說，平常學到的都是書面上的知識，而畢業實習正好就給了我們一個在投身社會工作之前把理論知識與實際設計聯系起來的機會，畢業實習作為學校為我們安排的在校期間最后一次全面性、總結性的教學實踐環節，它既讓我們看到實際的中設計生產狀況，也我們在就業之前“實戰預演”，我們可以從中看到的不僅僅是一個車間的生產運作過程，還有大量實際設計方面的知識，以及我們還十分缺乏的實際經驗都包含在每個生產設計過程中，通過實習能夠使我們更好的完善自己。

對于畢業實習來說，其中一個主要目的就是通過實習所學的內容來完善我們的畢業設計，當然我們在實習過程中還會收集相關資料、了解相關產品設計制造的基本技術和發展現狀，從而制定畢業設計設計思路與方法，了解相關的程序以及系統，這也是我們在畢業設計中要符合實際的現成參考文件。認真完成好這次實習，為完成好畢業設計做好充分的準備，也為不久以后的工作打下堅實的基礎。畢業實習只有短短的兩個月，但無論是對我的畢業設計還是今后的工作，都帶來了很大的幫助。

一、實習單位及崗位簡介

（一）實習單位簡介

中國銀行成立于1912年2月，是中國歷史最為悠久的銀行。

中國銀行是中國國際化和多元化程度最高的銀行，在中國內地、香港、澳門、臺灣及36個國家為客戶提供全面的金融服務。主要經營商業銀行業務，包括公

司金融業務、個人金融業務和金融市場業務，并通過全資附屬機構中銀國際控股集團開展投資銀行業務，通過全資子公司中銀集團保險有限公司及其附屬和聯營公司經營保險業務，通過控股中銀基金管理有限公司從事基金管理業務，通過全資子公司中銀集團投資有限公司從事直接投資和投資管理業務，通過中銀航空租賃私人有限公司經營飛機租賃業務。

中國銀行張家界分行，座落在湖南省張家界市永定區回龍路路口。地處繁華街區，近幾年來隨著張家界經濟的不斷發展，中國銀行張家界分行也在近幾年飛速發展，因為積極開拓新的業務，逐漸受廣大客戶的青睞，不斷突破客觀因素對于其束縛，在張家界成為綜合實力名列前茅的銀行。目前，部門現有工作人員200余名，在編工作人員500余名，所屬員工均接受過專業的培訓和考核。

（二）實習崗位簡介

本人在工作崗位是負責信用卡業務部門的工作。我們部門共6人，分別為：pos機安裝人員兩名，商戶信息調查人員兩名，商戶資料統計人員一名及部門負責人一名。而負責教導我的是我們部門的負責人。進入工作崗位，我主要是學習信用卡業務操作流程，運用所學的相關知識，幫助調查員和統計員做好一些簡單的工作。比如調查商戶個人信息，幫忙整理及安裝pos機等。

我還是在學習的階段，所以一般比較簡單的工作都是由我負責，比較復雜的都會交給部門的老前輩們來做，主要還是以學習的態度來進行實習。

我們主要的工作流程也就是做好銀行每個月各個商戶的信息回饋統計，讓行內領導知道每個月商戶存在的不同問題。1.信用卡柜臺業務處理。2.信用卡新產品操作。3信用卡批量處理。4.信用卡客戶服務處理。5.分期付款業務操作。6.信用卡數據服務平臺操作。

二、實習內容及過程

本人于2013年3月1日至2013年5月30日在中國銀行張家界分行信用卡部進行實習，主要提高自己的實際操作能力，學習、豐富實際工作和社會經驗。在實習期間，我很幸運，跟了一個從事此類新業務多年，有著豐富工作經驗的老師傅。雖然自己并非金融管理及銀行學專業，且缺少實際動手操作能力，而且有一些就算是在學校也學不到的。就是一種對事業的專注和勤奮的精神。在兩個月的實習中，雖然只學了基礎的pos機安裝以及商戶資料調查和統計，但當完成所布臵下來的任務是，還是十分有成就感的。同時也了解了很多關于信用卡業務以

外的知識。

所有的商戶資料調查好了，接下來就是分類和匯總，對于不同的地區，不同屬性的商戶需要進行很詳細的分類，并清查商戶所申請的業務是否符合銀行對于此業務的要求，以及清查銀行方面缺少的協議或保證書之類的重要文件，要復查兩三次才行。剛開始進行匯總的時候，要很注意每個商戶的資料是否完整，有沒有缺少必要的東西，是否符合此類項目的最低限度。

從調查商戶資料到安裝pos機的整個過程基本上了解了大概后，就要認真的學習一樣之前那些負責此類項目的前輩們是怎么做的了。前輩很要耐心的跟我講解每一種商戶的類型和申請表填寫以及什么類型屬于境內卡，什么類型屬于境外卡，有了基本認識以后學習起來就會更得心應手了。

我以前輩們的歷史商戶資料作為范本，把所有的需要調查的商戶調查完畢后，并不是簡單的就把資料整理做完了。還要仔細查看商戶資料是否完善，銀行方面的保證書、協議書是否清楚明了，對于商戶所從事的事物的扣率是否填寫等，這些事項是我們要通過商戶遞交的申請表來做的，每一個步驟都要仔細認真，才能做好后面的資料匯總以及最后pos機的安裝。

在這實習階段我主要的工作還是負責公司里面的一些小事情，幫忙長輩給予布臵的工作任務。對于學習的我，很多事情不熟悉，需要學習跟改進的我都會做好筆記，事后對其改進和注意。

慢慢的對于會計這行我也有了實際工作的一些經驗，同時在這短短兩個月的實習期間，也形成了對工作的熱情。資料匯總和pos機安裝是一項不可馬虎的工作，每一次資料的整理以及pos機的安裝都需要我們認真仔細的處理。這些也是自己所屬專業領域里所沒學到的知識。雖然學到了很多，但是還是有一些方面是自己尚有欠缺的，在以后的工作中，我會好好的吸取教訓，做好所有的工作，努力做到更好。正所謂沒有最好只有更好！

三、實習收獲與體會

在這短短的兩個月時間里，學到了好多。第一，對自己更加有信心了，每天接觸的雖然只是簡單的工作，但學會了如何更快更方便的整理東西。之前在銀行未進行實習時，很多事情都不懂，只知道pos機能夠刷信用卡，但并不知道如何安裝，以及安裝之前那些商戶需要做什么。在這實習中慢慢的學會了如何操作，對于整理資料，慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。第二，工作不比在學校。畢竟工作的環境不比在學校的輕松，每天都要按規定的時間上班下班，有時候工作需要還得加班，在學校上課下課都是準時得很。第三，工作交際。在工作實習中，覺得人與人的相處并沒在學校的單純，注重的細節很多。在工作的過程中，需要學會的是隱藏自己，太過鋒芒畢露會成為大多數人的眼中釘。有的時候適當的藏拙，會讓自己在工作上有很大的進步以及和人交流時，不必時時刻刻警惕是否有人想打壓，排擠你。

四、致謝

這兩個月來很感謝中國銀行張家界分行廖主任給我這樣的一個學習機會，重要的是單位的張前輩對我的教導及其他同事對我幫助。同時也感謝我的指導老師谷曉棟老師，在我實習工作的期間也相當的關心和照顧。

以上是我的實習報告。不妥之處，請老師指正。篇三：atm,pos實訓報告 實訓報告 篇四：pos系統實訓報告

物流信息技術綜合實訓

實訓報告

姓名： 班級： 實訓項目：物流信息技術課程綜合實訓

實訓報告一 電子商務下物流運作流程

一、實訓內容描述

1、在電腦上配置環境安裝虛擬機、實現共享，將虛擬機上的sql文件共享到本地機上；

2.在虛擬機上安裝pos機后臺，在真實的計算機上安裝pos機前臺； 3.安裝思迅商業之星軟件，配置pos機。在商業之星中模擬一個超市，在超市中模擬采購、補貨、銷售、促銷、結算等業務流程，并在pos機上統一銷售實現前臺收銀； 4.熟悉pos系統操作。

二、系統功能結構圖

三、實訓結果

采購收貨單

采購退貨單

補貨分析單

進銷存及毛利率報表

時段銷售分析表

會員的商品銷售明細

食品類庫存明細賬

促銷報表

“陳建美wl11級經銷公司”供應商結算單 abc分析報表 篇五：pos機調查報報告

班級：電子商務 11—1班

姓名：王佳坤 學號：10604111055

一、pos機應用情況調查數據匯總

我們組由四人組成，由我們四個同時去做了調查，最后也把數據作了統計，我們共發出了10份問卷，收回了10份，我們在問卷中總共提出了10個問題。最終得到的數據如下：

1、2、知道pos機的有5個，不知道的2個，了解一點的3個。

調查單位的經營狀態是大型超市的有1個，百貨經營的有1個，大型服裝店的有1個，數碼專賣店的有2個，個體經營的有1個，餐飲行業的有1個，金融行業的有1個，其他的2個。

3、調查單位是否使用pos機：有pos機的有8家，沒有pos機的有1家，不清楚的有1家。

4、5、pos機使用時間為1年的有3家，2年的有5家，4年的有2家。日平均營業額在0——3000元的有1家，3000——8000元的有5家，8000——2萬元的有3家，2萬元以上的有1家。

6、調查單位pos機的數量：1臺的有5家，5臺的有4家，10臺以上的有1家。

7、多數人買pos機時都比較看重應用性好、功能強大、品質保證、pos機的穩定性。

8、覺得pos機得到很好應用的有2個，還沒覺得的有7個，不知道的有1個

9、pos機使用前景調查結果，非常需要的有5個，等出來再說的有4個，不需要的有1個。

10、一定要安裝的有4個，不考慮安裝的有1個，沒想好的有5個。

二、pos機使用情況調查總結：

調查目的：對貴陽市pos應用情況作一個調查 調查時間：3月20日

調查對象：大型超市，百貨經營，大型服裝店，數碼專賣店，個體經營，餐飲行業，金融行業，娛樂行業，其他行業 調查地點：云巖區

我們組總共發了10份問卷，收回10份問卷。在此次調查中，由四位同學專門去做問卷的調查，四位同學統計資料，而剩下的兩位則做調查總結。為了不耽誤調查者的時間，及他們愿意給我們填問卷，我們的問卷總共設計了10個問題。以下就是我對10個問題的分析：

我們先對被調查者對pos機的了解情況作了個調查：

根據上圖，我們可以看出，50%的人都知道pos，有30%的人了解一點，有20%的人不知道。從調查的結果來看大多數人還是知道什么是pos機的，只是不太了解。他們只知道pos機是用來做什么的，只是對“pos”這個名詞不了解。我們也對其單位的經營狀態做了一個了解，（a 大型超市 b．百貨經營 c．大型服裝店 d．數碼專賣店 e．個體經營 f．餐飲行業 g．金融行業 h．娛樂行業 i其他）被調查的對象中在大型超市、個體經營、餐飲行業、其他等單位上班的人是最多的，說明pos機在這些領域是應用時比較多的，也是有一定的地位的。被調查者單位使用pos（收款機）的情況中，有百分之七十九人說使用過，而有百分之二十一的人說沒有使用過。因為有很多行業都不需要使用pos機，而pos 機在大型的超市、餐飲行業、百貿公司等的使用比較多。所以pos機在貴陽還沒有得到很好的應用。

我們也對其工作單位是否使用pos進行了一項調查

（ａ．有 ｂ．沒有）

針對于設計第三題，我們是對被調查者的單位是否使用pos機而設計的。根據調查結果顯示，有80%的人選擇了a.就是有pos機。而有10%的人選擇了該單位沒有使用pos機，%10的人選擇了不清楚該單位是否有pos機、（a．1年 b．2年 c．3年 d．4年 e．4年以上）pos機使用為一年或一年以上的占30%、兩年及以上的有50%、四年以上的有20%。最先使用的應該就是火車站與超市了?？梢钥闯鰌os機被越來越多的單位使用，也越來越普及了，使用年限較少的都比較少，證明pos機在大多數的公司的真的很重要，由于它的便利，很多大型的公司在很久以前就開始使用了。

日平均營業額所在范圍：

日平均營業額在0-3000的有10%、3000——8000的有50%、8000——兩萬的有30%、兩萬元以上的有10%，從此圖可以看出人們的生活水平還是比較高的。

我們對單位擁有的pos機做了個調查。（a．1臺 b．5臺 c．10臺 d．10臺以上）

從我們統計的結果可以看出有一臺pos機的單位比較多占50%，有1—5臺的占40%，有5—10臺的占10%。

第三篇：實訓總結（范文模版）

實訓總結

實訓周是很有必要的,通過實訓,我們可以更好的把理論知識掌握住。因為時間原因，這學期的實訓時間比較短，但我們還是學到了不少知識。

這學期開了速記這門課，一開始覺得挺郁悶的，現在都什么時代了，還用的到速記嗎，現在的會議記錄，或者其他較正式的會不都是靠更先進的東西來記錄，又快效率又高，手寫速記在原來還可以，現在已經不吃香了。只是在學習的過程中我漸漸發現速記的重要意義，他不是單純的記錄，其中蘊含著很多的學問。

速記是分為兩個部分，一個是漢字速記法，一個是拼音速記法。其實我兩種都很喜歡，但相對而言拼音速記難多了，同一個符號，長短不一，聲母的發音大相庭徑，很是絞盡腦汁，如果是加上韻母那是更復雜了。我在想古人不是把簡單復雜化嗎，這哪是速記啊，明明就是難記??！當然在不熟練的情況下是很難運用的，只要多花的時間精力完全可以的。讓我學習拼音速記的唯一個動力就是他將會提高我寫日記的保密程度。當然我覺得漢字速記也非常有用的，這個我是切切實實的感受到的。這學期不是有選修課嘛，老師到最后考試一般就會給我們給一個話題，讓我們自己寫。論文一般都有字數要求，1500字？以前一聽頭皮都發麻了，可是現在運用到速記真的是得心應手，當把寫好的論文叫上講臺時再回頭看其他同學還在埋頭苦干，心頭那是很有成就感?。h字速記讓很多字的筆畫變得很少，縮短了我們寫字的時間，像字詞句段略寫法里面的簡化繁體字、語詞略寫法、語句略寫法，還有很好用的替代法，合體字替代法、象形會意數字替代法、借用科學符號、拼音字母、運用同音字、相似字體等等，都非常好用而且很實用。

其實我學速記，我真的明白了很多，以前老師的評語我好多字都不認識，還有就是老師在黑板上寫的版記也是，不過現在是明白了很多，老師們運用了速記的很多知識，把字寫的既漂亮又簡潔，真的很贊！一開始老師在課堂上要求我們掌握一些簡單的漢字速記寫法，然后開始寫句子，在最后就讓我們自己找文章開始練習，在這循循漸進的過程中，我們慢慢的掌握并不斷的運用到實際的學習和生活中。

除此之外，我們一周兩節速記課有一節是在機房學習的，為了提高我們的盲打速度，我們在機房練習將近一學期的時間，現在我們其本上可以實現盲打，而且速度不斷提高，就像老師說的等這學期完了走進機房，聽到同學們的打字就是“噼里啪啦”的，正如老師所說，現在進機房就是“噼里啪啦”。其實就在上學期，甘老師有提到說，我們中那些“兩指鏟”的最好不要打字了，應該停下來好好的慢慢的掌握鍵盤的指法?，F在在老師的教導下，在我們的努力下，我們已將掌握了這些基本的操作。再后來，老師就講些電腦的快捷的操作方式，什么復制啊，粘貼啊，等等。當然都是一些平時常用的操作，很實用，也是在實訓最后，老師要求我們每個小組去找一些平時常用的快捷操作。通過每個小組的匯報總結，讓我們實訓時知道好多好用的快捷方式。當時我們都恍然大悟，?。≡瓉磉@樣也可以啊，基本上大多同學都有這樣的感慨。

當然前面的一切鋪墊工作就是為了我們能夠更好的速錄，就在大家剛剛適應這個過程的時候，老師又增加了難度，她放一些經過處理的聲音錄音來真的檢驗我們平時所學的，一開始是70字每分鐘，到后來慢慢的到了80、90不等。雖然一開始有點吃力，但慢慢的我們就適應了，喜歡上了這種感覺，很有成就感，原來自己可以寫的這么快。

速記，真的是一門很實用的技能，不管以后是否從事秘書這個職業，是否用得著，多學一門東西總歸是好的。

第四篇：實訓總結

實訓總結

文秘1401 03號 張惠蓉

為了進一步了解秘書職業崗位的特點和要求，不斷地拓寬和更新我們所學的知識結構，強化職業道德和職業崗位意識，培養自身的工作能力，提高我們的業務技能，將理論知識付諸于實踐，積累實際的工作經驗，為將來走上工作崗位和勝任秘書工作打下堅實的基礎。根據學校老師的安排，我們進行了每周二的秘書崗位技能實訓。通過每周二的實訓和學習，我知道了目前自己的不足，那就是缺乏相應的知識與經驗，對所學的專業知識不能夠很好地運用于實踐操作，同時，我也得到了很多收獲。

這兩個學期的實訓，都被分到了院技能鑒定中心，但是由于各種原因導致我和我的小伙伴只去了幾次實訓。雖然去的次數不多，但是每次去都能學到新的知識。我把幾次實訓得到的收獲做了以下幾點總結：

一、細心耐心是秘書人員的基本素養

上學期9月份，第一次去院技能鑒定中心時，老師還在上課，由指導老師鄭老師帶我們去了辦公室，到了之后，我們先整理和打掃了辦公室茶幾等各個角落。等老師來了之后互相熟悉。在給院學生職業資格考試蓋章中，我們將理論付諸于實踐，蓋章的時候要“齊年壓月”，而且章不能糊。

二、文明禮貌是秘書人員的基本職業道德

領導有一次讓我將一份文件送到生物實驗樓的三樓的305，去送文件的時候，進門之前要先敲門，剛好接收文件的老師不在，我將文件交給辦公室的其他老師?；氐睫k公室后，老師詢問其這件事，我才恍然大悟，原來如果老師不在且該文件不是很重要時可以直接放在辦公桌上并拿東西壓住。假如該文件很重要，應帶著該文件返回，讓領導打電話給老師確認何時會在，再送過去親自交給老師。

三、掌握好相關專業擴展知識是秘書人員的基本技能

在實訓期間還學會如何更好的泡茶，每周二到了辦公室之后首先就是先清理茶具，并按領導要求準備好茶水等。我學會了不同的茶葉要用不同的器皿、不同溫度的水去泡，這樣泡出來的的茶水才會更加的清甜、口齒留香、香味撲鼻。并將茶藝課所學的知識運用到實踐中去，實現了理論與實踐相結合。

四、恪守信用，保守秘密是秘書人員的職業道德

在實訓崗位上秘書人員往往要恪守信用，就是要遵守信用、遵守時間、遵守諾言，言必信，行必果。遵守時間，領導找秘書人員匯報工作，秘書人員不準遲到。秘書人員自己安排的會議或會談，自己要事先到場，并做好一切準備工作。秘書人員要嚴格遵守諾言，一經允諾的事情就要盡力辦到，遇到曲折變化，要事先說明原因，使人信服。嚴守機密。秘書人員一個顯著的特點，是掌握的機密較多，因此，要求秘書人員必須具備嚴守機密的職業道德，自覺加強保密觀念。

五、著裝打扮是秘書人員的基本要求

在第一次去實訓時，我扎著馬尾，身穿一件藍白相間的直筒T恤裙子，搭配黑色涼鞋?？赡芤驗檫@條裙子未過膝有點偏短以及涼鞋，老師看到后告訴我們說，等今后我們走上工作崗位之后，應該注意著裝的正確搭配，著裝打扮要與活動的時間、地點、目的保持一致，具體地說就是既要自然得體，協調大方。鞋襪搭配應合理，上班時不宜穿涼鞋，飾品和化妝要適當，發型要整齊規范，不可太新潮。應當化妝，但妝色一定要淡雅，不露妝痕，面部、頭發和手指要整潔。在工作中，走姿、站資、坐姿、及接待賓客、接物遞物都要符合禮儀。要顯得落落大方不拘謹。

六、溝通協調是文秘人員重要的技能

實訓期間，當好“總管家”做好“小媳婦”，這句話是我學到的最深刻的印象。溝通協調工作是秘書工作中的一個重要部分，秘書人員在協調工作的過程中，要力避溝通不足，把握原則，借助技巧，化解意見，建立共識，融洽人際關系，提高工作效率，增進情感交流，改善人際關系，帶來工作績效。秘書人員在了解溝通協調的重要性、基本要求及與上級、同事的溝通方法后，利用溝通協調藝術促使秘書工作順利進行，使工作達到最佳狀態。我們在與人交流中應該巧妙地聽和說，而不是無所顧忌地談話。而與那些充滿畏懼的人、怒火中燒的人、或是遭受挫折的人交流就更難了，因為在這種情緒的控制下，我們會更加束手無策。再好再厲害的交流也是一點一點磨練出來的。學會了即使對方看上去是在對你發脾氣，也不要與他還擊。別人的情緒或是反應很可能和自己一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的。那是我會做一個深呼吸，然后靜靜數到10，讓對方盡情發泄情緒，直至他愿意說出他真正在想的是什么。不必知道所有的答案。說“我不知道”也是很好的。如果想知道什么就說出來，然后說出自己的想法?；蛘吲c對方一起找出問題的答案。

總之，這次實訓為我們提供了與眾不同的學習方法和學習體會，從書本中面對現實，為我們將來走上社會打下了扎實的基礎。從實踐中，我總結出一些屬于自己的實踐經驗，社會是不會要一個一無是處的人的。實訓是為了讓以前學過的秘書理論知識得到鞏固和升華，是為了讓我們更清楚的了解到秘書這個職務的重要性，是為了讓我們更加明白秘書應具備的各類技能，實訓中的不足與收獲帶來了緊張與歡樂的氣氛，是值得我們回味的，而在實訓中學到的知識和技能則是非常值得我們好好的合理運用，所以我們應該為我們未來的秘書道路而更加努力！

第五篇：實訓總結

測量實訓個人總結

前言：為期三個星期的測量實訓課圓滿落下了帷幕，在這三個星期的實訓生活中，我感受頗多，讓我真正了解了什么是真正的團體合作，也讓我深深認識到：測量實訓，是發現問題、解決問題、提升自我的課堂。

三個星期的實訓測量是我期盼已久的，為了這難得的實訓課，我做了大量的準備，把理論知識認真溫習了一遍，我覺得如果理論知識不牢固，就等于是地基不穩，上層建筑就會坍塌，還談何實地操作儀器測量呢？

很快，迎著朝陽，我們等來了實訓課的第一天。在這之前，在班級就早已經把各個測量小組分好，我是第四小組，擔任組長一職，這就意味著我將付出比他人更多的努力，擔負起整個測量小組的總的工作的調度與協調，這對我是一次機遇，更是一次挑戰。此次測量實訓共有5大項測量內容，分別是：測量學校五棟主樓、階梯教室、宿舍樓、食堂及食堂路、鐵道的平面位置；測量山坡等高線；測量軌道斷面圖；曲線放樣；測量高差，找坡度和測定三角形內角和。在老師交代完一些注意事項之后，我們組就領了即將陪伴我們三個星期的測量儀器：全站儀、三腳架、對講機、卷尺、羅盤儀、棱鏡、錘子和樁。

到達場地之后，按照要求，我們組首先選定了合適的控制點，通過實訓，我了解了控制點的選擇應該具有廣泛性，即在滿足要求的情況下，應對應測地域進行全面的勘察，選取能在最大限度內觀察范圍最廣的控制點，減少引線點的數量，確保測量精度，同時對于主控制點，應該有一個整體的觀念，只有這樣，才能使接下來的測量順利進行。由于剛開始接觸實訓，組員都很積極，全組人都干得熱火朝天，我們率先完成了五個主點的測控，經計算校核，誤差在容許范圍之內。但因為事先沒有考慮到測量進度的問題，羅盤儀忘記帶到場地了，我們的方位角無法完成測量，因此只有把此項測量工作擱置在第二天的測量任務中，從而在一定程度上影響了測量進度。經過這小小的插曲，我認為在以后的測量工作中，應事先制定詳細的測量計劃，保證進度的同時要結合實際情況，把各種可能會發生的因素考慮到位，樹立整體觀念。

接下來的第二天，我們組就進入到了主樓的測控階段，由于沒有經驗，我們組對于主樓的測量一時不知道從何著手，身為組長的我很是焦急。忙活了好久，我們都沒能解決，而且總認為這需要我們自己去解決。雖然在得到老師幫助后知道是我們操作步驟錯誤引起的，問題得到解決，但是等于一天沒有進展，我們落后了，在以后的幾天，我們組幾乎是追趕著別組的腳印測量的。測量的第一次挫折，越是著急就越是忙中出亂，反而忘了此次測量實訓的真正目的，那就是發現問題、解決問題，在實地測量中把自己不會的、不懂的都暴露出來并且去解決它，不能解決的及時向老師提問。

我們組的測量作業在隨后的幾天穩步進行，同時我們的平面圖也初具摸樣，慢慢的把我們校園的幾棟主樓位置顯現出來，此時的我們也很是開心，并不斷加快測量進度，力爭在第一個測量實訓周把主樓測量完畢并繪制到我們的平面圖上。因為浮躁加上過度的自信，在測量最后一棟主樓的過程中，我們的測量和記錄都出現了問題，近三分之二的數據是錯誤的，眼看著付出的勞動付諸東流，組員們產生了負面情緒，都不大愿意重新測量，但是測量必須實事求是，不得有一絲一毫的錯誤，我決定下午加班，爭取將這棟樓測量出來。回到宿舍，我們把數

據反映到圖紙上，找到出錯點，并制定復測方案。很快，我們找到了原因，是由于記錄錯誤，使用了錯誤的控制點引起的。在下午的復測中，我們得到了正確的數據，并且準確的反映到了圖紙上。發現錯誤、找到錯誤、糾正錯誤是本次測量實訓所必須經歷的過程，在這一過程，我們能切實的參與整個過程，印象深刻，積累了豐富的經驗，相信這會給我們在以后的工作中很大的幫助。

第二個星期，我們開始了宿舍生活區、食堂路、鐵道、土坡等高線的測量，在宿舍及食堂的測量中，對于已經經歷了一個星期的我們簡單了許多，每一項測量都井然有序。進度明顯快了很多，我們轉入到了土坡等高線的測量，在老師統一指導之后，我們制定了本組的測量方案，采用放樣的方法進行測量以保證測量的精度。放樣測量等高線較其他組的坐標測量方法速度要慢很多而且投入的工作量也是十分大的，不僅需要一定的耐心，更需要全組人員的齊心協力，有效地配合。我們選取了十條具有代表性的直線進行測量，每條線測了十個點，最后，我們的等高線的測量經過兩天的努力圓滿的完成了。但是，又是在最后的畫圖環節發現了問題。其中有三條線上的點數據錯誤，使得等高線不能連成一體，我們出現了最大的失誤。眼看時間緊迫，我們只得粗略的測量出錯的三條線，這給畫圖質量造成了一定的影響。“千里之堤毀于蟻穴”這句話說得一點沒錯，無論什么時候，無論做什么事，都應該謹慎，做到事無巨細，這樣才不會功虧一簣。正是測量實訓給了我這樣一次鍛煉自己的機會，讓我更多了一份耐心，多了一份恒心。

接下來的任務更加的具有綜合性，那就是曲線放樣。在這之前，老師已經提前讓我們做好準備，將放樣所需的數據計算出來，等到放樣當天直接用數據，節省時間。計算真的是一件很繁瑣的事情，綜合性很強，使我在計算過程中頻繁出錯，盡管如此，我還是靜下心來，一步一步的計算，最終利用晚自習的時間參照書本的計算步驟把放樣所需數據計算了出來，待第二天放樣的時候用。第二天的放樣遇到了諸多問題，首先就是儀器的對中整平。因為此前的對中整平都是在水泥地面或者比較硬的土地上進行的，操作起來相對簡單。但是我們放樣的場地都是松軟土，儀器好往下陷，很不穩定。最后我們組想到了一個簡單的方法，拿了三塊板磚放在三腳架的三個著地點。這樣不僅解決了穩定性問題，還很快的找到了地面點，一舉兩得。按照之前的數據，我們一個點一個點得測設，把我們組的曲線放了出來。但是仔細一看，好像與我們設想的方向有很大出入，方向反了。經老師指導后才知道，那是儀器默認的結果。就這樣，我們組還是比較順利地完成了圓曲線的測設。

鐵道斷面圖的測量需要每個人都有自己的一組數據，我們小組分為了兩個小組，第一小組上午測量，第二小組下午測量。第一小組在測量過程中暴露了很多問題，很重要的一點就是儀器安放位置選取不合理，導致盲區太多，不能連續進行測量，耗費時間過長。我們吸取教訓，在下午的測量中，把儀器立在鐵道軌枕上面，使得我們的測量點全部通視，節約了大量時間。有時候，必要的探索也是必不可少的，雖然會碰壁，但也未成功鋪平了道路，黑暗的盡頭就是黎明！在作圖的時候，我們就像無頭蒼蠅，不知如何進行，圖紙擺在眼前卻不知怎樣繪制斷面圖，老師在給我們講解之后拿來樣板給我們參考并且告訴我們書本上關于斷面圖介紹的章節?？赐陼局笪也呕腥淮笪?，都是上課走神惹的禍，讓我對這一小結毫無印象。理論知識是一切行為的前提條件，理論基礎不踏實，上層建筑必將崩塌。在以后的工作學習中，一定要學好理論知識，理論聯系實際，在實踐中檢驗和發現真理，才是當代大學生所應當做的。華而不實、投機取巧都是不可取的。

在主要測量任務完成之后，我們更換了儀器，利用水準儀測量環形指定兩點高差，老師采取的是讓我們競賽的方式，看誰的精度高。同學們的積極性很快被調動起來了，大家你追我趕，力爭第一。測量比賽儼然成了一個展示自我的舞臺，每一位同學都是舞臺上的明星。最后，我們組雖然排名中等，但組員還是很開心。最后一天的放松時間更是讓我記憶深刻，師生情、同學情在那一刻得到升華，大家都體驗到了測量實訓給自己帶來的蛻變。理論與實踐的結合，發現問題解決問題的過程，讓我們的專業知識技能得到了很大的提升，這次測量實訓將讓我終身受益！